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1 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)涵
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠提高企業(yè)的管理水平,同時(shí)還能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)使得管理人員大幅度減少,大大提高人員的利用效益,也減少了技術(shù)人員的文字工作量,也有利于企業(yè)工程質(zhì)量和安全績(jī)效的提高,更減少了產(chǎn)品質(zhì)量損失和安全方面的損失。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指管理標(biāo)準(zhǔn)化、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,是企業(yè)層次圍繞產(chǎn)品屬性的實(shí)現(xiàn),將產(chǎn)品形成過(guò)程分解為若干個(gè)步驟或環(huán)節(jié),對(duì)實(shí)現(xiàn)每個(gè)步驟和環(huán)節(jié),從管理和工藝技術(shù)角度對(duì)控制方法、運(yùn)行程序、操作規(guī)程、驗(yàn)收條件進(jìn)行統(tǒng)一,并通過(guò)企業(yè)的權(quán)威組織進(jìn)行審核和批準(zhǔn),在企業(yè)強(qiáng)制實(shí)施的法規(guī)條文。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠使產(chǎn)品形成過(guò)程受到控制,保證產(chǎn)品的屬性和有關(guān)規(guī)定相一致,進(jìn)而通過(guò)科學(xué)嚴(yán)格的管理和科技進(jìn)步增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)其實(shí)就是圍繞培育、制定和實(shí)施所進(jìn)行的系統(tǒng)性的管理。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)通過(guò)管理標(biāo)準(zhǔn)化和工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的引導(dǎo),更加系統(tǒng)化和科學(xué)化,它成為了企業(yè)工業(yè)化的產(chǎn)物,成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)的必然要求,這對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)行為有著必然需要。因此,應(yīng)該在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中,不斷深化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的任務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的任務(wù)就是讓企業(yè)的發(fā)展合乎企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。第一,提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),使標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)人員素質(zhì)提高。當(dāng)前,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制定相對(duì)較少,這樣就導(dǎo)致了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意識(shí)比較淡薄,企業(yè)因此對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作重視不夠,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作人員的培訓(xùn)力度也就不夠,所以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的首要任務(wù)就要提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),提高企業(yè)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。第二,健全和完善企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系?,F(xiàn)在的企業(yè)只關(guān)注產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹和制定,忽視了產(chǎn)品的其他管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等。這樣的企業(yè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),安于現(xiàn)狀,不會(huì)參照國(guó)際和國(guó)外的標(biāo)準(zhǔn)制定符合自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的任務(wù)難以實(shí)現(xiàn)。第三,建立企業(yè)的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系是國(guó)家應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)的重要舉措,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這一體系的建立有一定的難度,但是我們應(yīng)該看到體系建立以后的福利,這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義。
3 提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方法
以上分析了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)涵、任務(wù),我們應(yīng)該看到在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的不足,完善實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的措施,制定科學(xué)、合理的對(duì)策,從而進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),應(yīng)采用的主要對(duì)策有:
3.1 提高意識(shí) 全面提高企業(yè)員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),是提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有效方法之一。加強(qiáng)企業(yè)員工的教育培訓(xùn)工作,在企業(yè)內(nèi)部有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),通過(guò)各種傳媒及手段對(duì)員工進(jìn)行更新管理理念方面的培訓(xùn)。這樣才能體現(xiàn)企業(yè)的重視,全體成員廣泛參與,從而保證了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的持續(xù)高效發(fā)展。當(dāng)今世界發(fā)展迅速,創(chuàng)新發(fā)展速度,提高企業(yè)員工的創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),因此企業(yè)和員工要不斷學(xué)習(xí)新的思想和知識(shí),以確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的構(gòu)成。
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)是企業(yè)的一項(xiàng)基本運(yùn)營(yíng)活動(dòng),因而企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)爭(zhēng)都貫穿在企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。企業(yè)的日常競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)在一般條件下可以分為四種:成本—效益競(jìng)爭(zhēng)、時(shí)間—效率競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)以及運(yùn)營(yíng)秩序的競(jìng)爭(zhēng)。而企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程貫穿于以上的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)之中。
1.于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的成本—效益競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的成本、效益是生存根本問(wèn)題,是企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)得以再循環(huán)的必要條件,標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)基于成本控制的效益最大化,通過(guò)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化可以有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,實(shí)現(xiàn)高利潤(rùn)回報(bào)。企業(yè)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化降低成本、提高效益的策略主要有如下方面:首先,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境分析實(shí)現(xiàn)成本核算標(biāo)準(zhǔn)化;其次,通過(guò)產(chǎn)品制造的標(biāo)準(zhǔn)化降低生產(chǎn)浪費(fèi);第三,通過(guò)零配件的標(biāo)準(zhǔn)化降低設(shè)計(jì)成本;第四、通過(guò)物流標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸成本的降低。
2.基于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)間—效率競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率是一種制度效率,企業(yè)打造其核心競(jìng)爭(zhēng)力也必須從其制度開(kāi)始,而標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的一種制度。企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的一大優(yōu)勢(shì)就是最大范圍的節(jié)約時(shí)間,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率,企業(yè)采用標(biāo)準(zhǔn)化提高效率的具體策略有如下方面:首先,通過(guò)合理的工作設(shè)計(jì),構(gòu)建科學(xué)的工作流程和方法,可以提高運(yùn)行效率;其次,實(shí)施流程再造和工作接口標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的高效運(yùn)作;第三,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)提高員工的工作熟練程度,從而提高工作效率;最后,實(shí)現(xiàn)工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,提高過(guò)程效率。
3.基于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品得到市場(chǎng)認(rèn)可的基本條件之一,同時(shí)也是企業(yè)打造其核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要保證。企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化有利于提升產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,打造企業(yè)的核心能力?;跇?biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)策略有如下方面:首先,樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)化的制造思想,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量中貫穿標(biāo)準(zhǔn)化;其次,建立產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,建立完善的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證系統(tǒng);第三,結(jié)合國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)打造企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);第四,結(jié)合顧客實(shí)際需求,建立新產(chǎn)品的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升策略
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提升是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。從滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)到參與制定標(biāo)準(zhǔn),從企業(yè)自主建立標(biāo)準(zhǔn)到成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者,這一過(guò)程是企業(yè)從弱到強(qiáng),從小到大的發(fā)展必經(jīng)之路。
1.符合現(xiàn)有的行業(yè)及市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。目前,所謂的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)主要是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下從事產(chǎn)品生產(chǎn)與提供服務(wù),為用戶提供服務(wù)所遵循的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)主要有法定標(biāo)準(zhǔn)和顧客標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)符合現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的具體措施有以下方面:首先,貫徹現(xiàn)有市場(chǎng)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量;其次,在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量前提下重視顧客標(biāo)準(zhǔn),提高顧客滿意度;第三,充分重視認(rèn)證工作,打破目標(biāo)市場(chǎng)的準(zhǔn)入壁壘。
2.企業(yè)參與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定。企業(yè)在滿足市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,還要考慮積極參與各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂。從實(shí)踐來(lái)看,參與法定標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂對(duì)于向顧客和供應(yīng)商展示企業(yè)技術(shù)實(shí)力,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要意義。企業(yè)參與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定與修訂主要有以下途徑:首先,參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)中;其次,爭(zhēng)取進(jìn)入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu);第三,參與到企業(yè)組建的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟中;最后,爭(zhēng)取進(jìn)入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)。
3.企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定中起主導(dǎo)作用。在企業(yè)進(jìn)入到相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)以后,爭(zhēng)取在這些機(jī)構(gòu)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,處于主導(dǎo)地位。因?yàn)檫@樣可以使企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),甚至是國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),不僅能夠促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,同時(shí)也可以使利益相關(guān)者獲益。企業(yè)起到主導(dǎo)作用的步驟有:首先,融入標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu),并使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)融入這些標(biāo)準(zhǔn);其次,打造企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)并使這些產(chǎn)品和服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)中成為代表和標(biāo)志;第三,突破這些標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)品。
三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)爭(zhēng)中的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
【關(guān)鍵詞】物流 標(biāo)準(zhǔn)化 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
一、基于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升
(一)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系
(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則。標(biāo)準(zhǔn)從以下幾個(gè)重要的途徑改變了競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)。首先,減少不確定性。標(biāo)準(zhǔn)可以減少消費(fèi)者面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),加速新技術(shù)的普好循環(huán)。而對(duì)于不兼容的產(chǎn)品,其采用會(huì)被消費(fèi)者的疑惑和恐懼拖延。第二,減少及速度。擁有許多支持者的標(biāo)準(zhǔn)可以走得更遠(yuǎn),提高這種技術(shù)的可信度可以形成良消費(fèi)者鎖定。對(duì)于開(kāi)放的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者對(duì)于鎖定不會(huì)那么擔(dān)心,因?yàn)樗麄兛梢灾竿麑?lái)的競(jìng)爭(zhēng)。微軟的操作系統(tǒng)就是憑此策略輕易統(tǒng)一了天下。同時(shí),由于標(biāo)準(zhǔn)減少使競(jìng)爭(zhēng)從功能競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致各個(gè)廠商的產(chǎn)品差異化程度降了鎖定,競(jìng)爭(zhēng)的重心從對(duì)市場(chǎng)統(tǒng)治地位的爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)移到了對(duì)市場(chǎng)份額的爭(zhēng)奪。標(biāo)準(zhǔn)還低,從而,許多品牌的產(chǎn)品具有共同的功能,因此加劇了這些產(chǎn)品之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。第三,獨(dú)家擴(kuò)展功能。供應(yīng)者會(huì)在保持一定程度向后兼容的同時(shí)通過(guò)獨(dú)家擴(kuò)展功能使自己與眾不同,以此控制技術(shù)的發(fā)展,限制競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展能力。
(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先,企業(yè)憑借某種技術(shù)贏得市場(chǎng),可以形成在某一時(shí)期市場(chǎng)中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。我國(guó)從改革開(kāi)放開(kāi)始引進(jìn)國(guó)外技術(shù),引進(jìn)得越早,率先發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)就越大。但是,這種技術(shù)是大家都可以掌握的,很快會(huì)從“我有你沒(méi)有”變成“我有你也有”的技術(shù)。我國(guó)家電企業(yè)發(fā)展歷程就印證了這樣的途徑。電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)和電腦等產(chǎn)品的廠商常常只能在價(jià)格和售后服務(wù)上下功夫,由于在技術(shù)上沒(méi)有重大突破,各大廠商的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不十分明顯。
其次,如果企業(yè)的技術(shù)以專利的形式得到保護(hù),可以獲得使用“我的技術(shù)”的費(fèi)用。這時(shí),企業(yè)不僅可以獲得收益而且會(huì)大大增加本企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。正所謂不掌握核心技術(shù),就避免不了切膚之痛。
第三,如果以企業(yè)的技術(shù)為基礎(chǔ),形成了行業(yè)或國(guó)家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),甚至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)新進(jìn)入者進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí),就必須應(yīng)用這個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。顯然,這個(gè)具有本企業(yè)核心技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)在行業(yè)中處于不易超越的領(lǐng)先地位和“近水樓臺(tái)先得月”的巨大優(yōu)勢(shì)。企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)的拓展可以很快地收回技術(shù)開(kāi)發(fā)成本,并牢牢控制和掌握專業(yè)技術(shù)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)制定的主導(dǎo)權(quán)(郎志正,2004)??鐕?guó)公司積極參與和控制國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,就是基于這個(gè)原因。
企業(yè)主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn),既必須是現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn),有必須是未來(lái)的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)必須保持持續(xù)創(chuàng)新能力,才能憑借標(biāo)準(zhǔn)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)科技創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,沒(méi)有創(chuàng)新,企業(yè)的發(fā)展便走入了“死胡同”。創(chuàng)新離不開(kāi)標(biāo)準(zhǔn),脫離了標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新是不成熟不健全的,其生命力是短暫的。任何一項(xiàng)成果,從研制到鑒定都必須經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的衡量,只有符合標(biāo)準(zhǔn)才能在生產(chǎn)領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用。可見(jiàn),標(biāo)準(zhǔn)是科技創(chuàng)新成果向生產(chǎn)應(yīng)用過(guò)渡不可缺少的環(huán)節(jié)。
標(biāo)準(zhǔn)有利于企業(yè)科技創(chuàng)新,表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,保證已轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的創(chuàng)新成果取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;第二,促進(jìn)科技創(chuàng)新成果盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。企業(yè)要從整體出發(fā),制定和貫徹一整套相互協(xié)調(diào)的綜合標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、使用和維修等,符合整體最優(yōu)化原則,并保證創(chuàng)新成果取得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益(王成昌,2006)[3]。超前標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)企業(yè)最新成果盡快轉(zhuǎn)化為顯示生產(chǎn)力,并全面考慮用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)水平、質(zhì)量、效益和經(jīng)濟(jì)性的先進(jìn)性要求??梢?jiàn),能夠適應(yīng)市場(chǎng)需求或引導(dǎo)市場(chǎng)需求的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)不僅不會(huì)阻礙企業(yè)的科技創(chuàng)新,反而會(huì)加速其創(chuàng)新的步伐。
二、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的策略
(一)組建企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟
組建技術(shù)聯(lián)盟是標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)最常用的策略。組建技術(shù)聯(lián)盟可以化敵為友,學(xué)習(xí)內(nèi)化,共同貢獻(xiàn)專利技術(shù)和加強(qiáng)集成用戶安裝基礎(chǔ),共擔(dān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造順軌創(chuàng)新效應(yīng),消除技術(shù),產(chǎn)品使用者的顧慮(曾德明,2007)[4]。組建技術(shù)聯(lián)盟有多種模式:混合式技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟、多企業(yè)協(xié)作式技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟和折衷妥協(xié)式技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟。我國(guó)企業(yè)可以組建國(guó)內(nèi)多企業(yè)協(xié)作式技術(shù)聯(lián)盟,圍繞核心技術(shù),聯(lián)合投資,專利聯(lián)營(yíng),實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共擔(dān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn),避免企業(yè)間雙邊交叉許可導(dǎo)致的效率低下,這不僅可以擴(kuò)大技術(shù)安裝基礎(chǔ),還可以提高用戶對(duì)技術(shù)依賴度,增強(qiáng)市場(chǎng)力量,推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形成,有利于改善企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu),也有利于阻止外國(guó)跨國(guó)公司大舉進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。此外,參與跨國(guó)多企業(yè)協(xié)作式技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟,特別是專利技術(shù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)共同開(kāi)發(fā)聯(lián)盟,與國(guó)外技術(shù)實(shí)力企業(yè)伙伴展開(kāi)合作,沖突歐、美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家把持國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定的壟斷局面,把我國(guó)企業(yè)的一些意見(jiàn)和要求反映到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中去,使我國(guó)更多的提案為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)采納,學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外大企業(yè)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、管理和推廣方面的經(jīng)驗(yàn),幫助我國(guó)企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)中把握國(guó)際技術(shù)走向,保持技術(shù)主動(dòng)姿態(tài),實(shí)現(xiàn)順軌創(chuàng)新,增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的技術(shù)實(shí)力,保證企業(yè)開(kāi)發(fā)的技術(shù)與隨后的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)兼容,減少標(biāo)準(zhǔn)制定和推廣的阻力(彭盾,2006)。此外,加入標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定團(tuán)體可以有效地影響消費(fèi)者的預(yù)期,增加產(chǎn)品或技術(shù)的未來(lái)安裝基礎(chǔ),增大技術(shù)或產(chǎn)品成功的可能性。
(二)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放與保護(hù)
管理成功的開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)是非常困難的。首先要有一個(gè)明確的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展方向。如果沒(méi)有人保持控制,會(huì)導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的停滯。第二,要有負(fù)責(zé)人投人資源以保持標(biāo)準(zhǔn)不停滯,同時(shí)以低于成本的定價(jià)—滲透價(jià)格—投資于安裝基礎(chǔ)。對(duì)開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的管理,要把持開(kāi)放與保護(hù)的權(quán)衡。雖然完全開(kāi)放有利于增加產(chǎn)品或技術(shù)的安裝基礎(chǔ),促進(jìn)互補(bǔ)品市場(chǎng)的供應(yīng),增加產(chǎn)品或技術(shù)成為標(biāo)準(zhǔn)的可能性并擴(kuò)大整個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模,但完全的開(kāi)放并不可取。因?yàn)殚_(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)不僅會(huì)造成標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)出現(xiàn)多個(gè)不同的版本,即“分裂”的現(xiàn)象。還會(huì)導(dǎo)致開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)遭到“搶劫”,因?yàn)橐恍┕緯?huì)試圖把它占為己有,以獲得迅速的安裝基礎(chǔ)。此外,它還有可能導(dǎo)致聯(lián)盟的崩潰。所以,即使在建立開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),也要保持對(duì)技術(shù)的有限控制。沒(méi)有支持者,開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)會(huì)停滯或分裂成不兼容的部分。只要信守開(kāi)放的承諾,企業(yè)盟友會(huì)很樂(lè)意讓其指引標(biāo)準(zhǔn)未來(lái)的方向。
(三)合適的市場(chǎng)策略
先發(fā)制人策略。先發(fā)制人策略的一種方法就是首先進(jìn)入市場(chǎng),通過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)技能對(duì)獲取先發(fā)優(yōu)勢(shì)可能非常重要。另外,還要在早期積極地建立安裝基礎(chǔ),要找到那些最渴望嘗試新技術(shù)的人,并迅速占領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)。而采取合適的價(jià)格策略是建立安裝基礎(chǔ)的一個(gè)常用策略。對(duì)于市場(chǎng)進(jìn)入者來(lái)說(shuō),采取滲透定價(jià)不僅可以提高產(chǎn)品銷售量,更重要的是在具有網(wǎng)絡(luò)外部性的市場(chǎng),可以引發(fā)市場(chǎng)的流行采納行為。而滲透定價(jià)行為本身也可以作為一種市場(chǎng)信號(hào),表明廠家認(rèn)為產(chǎn)品或技術(shù)未來(lái)市場(chǎng)規(guī)模很大、互補(bǔ)品供應(yīng)良好,可以有效提高消費(fèi)者預(yù)期。而一般情況下,相對(duì)于進(jìn)入者而言,市場(chǎng)守成者采取掠奪性定價(jià),可以關(guān)閉進(jìn)入者進(jìn)入的機(jī)會(huì)窗口,使進(jìn)入者由于沒(méi)有建立安裝基礎(chǔ)的機(jī)會(huì)而被排除于市場(chǎng)之外。另外,在真正取得標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)爭(zhēng)勝利之后,也要繼續(xù)保持警惕,不斷地采取一定的市場(chǎng)策略。例如,將互補(bǔ)產(chǎn)品商品化,與自己的安裝基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng),并使之放大,始終保持領(lǐng)先的地位。而對(duì)于落后者,一個(gè)更好策略就是利用適配器和轉(zhuǎn)換器與占統(tǒng)治地位的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),并且要盡可能地避免生存定價(jià)。另外,需要強(qiáng)調(diào)的是,在標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)爭(zhēng)中,企業(yè)要想獲勝必須具備一定的能力。而進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)爭(zhēng)的能力取決于對(duì)以下七種關(guān)鍵資產(chǎn)的掌握:對(duì)用戶安裝基礎(chǔ)的控制;知識(shí)產(chǎn)權(quán);創(chuàng)新能力;先發(fā)優(yōu)勢(shì);生產(chǎn)能力;互補(bǔ)產(chǎn)品的力量;品牌和名譽(yù)。這些資產(chǎn)可以使企業(yè)為新技術(shù)的應(yīng)用做出獨(dú)特的貢獻(xiàn),并且如果企業(yè)擁有這些資產(chǎn),可以使企業(yè)為其他參與者增加很高的價(jià)值。
標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)雖然是一個(gè)新的研究領(lǐng)域,但已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展的關(guān)鍵。標(biāo)準(zhǔn)先行已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的鮮明特點(diǎn),誰(shuí)制定標(biāo)準(zhǔn),誰(shuí)就掌握了游戲規(guī)則的話語(yǔ)權(quán)。當(dāng)今世界正在進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)制約市場(chǎng)的時(shí)代,控制標(biāo)準(zhǔn),特別是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),已成為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以改變游戲規(guī)則,擴(kuò)大產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)企業(yè)的科技創(chuàng)新。而企業(yè)如何利用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),使其真正成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的制高點(diǎn),就要依靠合適的標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)策略。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),夯實(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),組建企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟,控制標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)放與保護(hù)程度,合適的市場(chǎng)策略,都是企業(yè)實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略,提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效策略。此外,企業(yè)能否成功進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)取決于對(duì)一些關(guān)鍵資產(chǎn)的掌握能力。這里所提出的這些策略只是企業(yè)眾多可供選擇策略中的一部分,企業(yè)仍然有大量有效的其他策略可供選擇,這有待于以后的研究和討論。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】物業(yè)服務(wù);標(biāo)準(zhǔn)化;管理
一、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展歷程和存在問(wèn)題
改革開(kāi)放以來(lái),經(jīng)濟(jì)取得了飛速的發(fā)展,有關(guān)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的立法受到了國(guó)家的重視,早在一九我國(guó)的《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》中就對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化提出了幾種不同的方案,按指定標(biāo)準(zhǔn)不同可以分為,國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),地方標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四項(xiàng),這四種標(biāo)準(zhǔn)的水平不一樣又可以分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。立法對(duì)于行業(yè)的健康有序發(fā)展是有利的,行業(yè)內(nèi)也對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了有益的實(shí)踐探索,但是不可忽視的是,這其中也存在著一些問(wèn)題,需要我們認(rèn)真對(duì)待。
首先從國(guó)家立法層面來(lái)說(shuō),物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化在許多發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)有詳細(xì)的立法內(nèi)容和實(shí)施細(xì)則來(lái)規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行為,而在我國(guó)除在2008年實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》中對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的相關(guān)權(quán)利義務(wù)及內(nèi)容有了簡(jiǎn)單的規(guī)定,卻并未對(duì)這一行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作出更詳盡的規(guī)定。很多時(shí)候,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)找不到相關(guān)法律規(guī)定,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)也就容易產(chǎn)生問(wèn)題。許多大的物業(yè)服務(wù)公司為了提升自己客戶的服務(wù)體驗(yàn)通常采用一些國(guó)家推薦性的指標(biāo)要求自己,這也是一些企業(yè)的自愿行為,隨著我國(guó)城市化程度加深,物業(yè)服務(wù)作為關(guān)系到人們?nèi)粘I畹闹匾矫尕叫枰徊肯嚓P(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來(lái)作為行業(yè)的指導(dǎo)性文件。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)目前遵循的最高法規(guī)是有我國(guó)建設(shè)部修訂的《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))標(biāo)準(zhǔn)》,也就是行業(yè)內(nèi)統(tǒng)稱的國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),這是物業(yè)服務(wù)行業(yè)最為熟悉的標(biāo)準(zhǔn)但并不是硬性指標(biāo)而是帶有示范意義的標(biāo)準(zhǔn)。它是通過(guò)對(duì)申報(bào)參加全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū),商業(yè)區(qū),工業(yè)區(qū)三類物業(yè)的企業(yè)進(jìn)行評(píng)估和驗(yàn)收,更多的是對(duì)企業(yè)的評(píng)比而不是規(guī)范,所以,這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)只能算作是示范標(biāo)準(zhǔn)而不是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
在我國(guó)各地方都頒布了具有當(dāng)?shù)靥厣奈飿I(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,如北上廣等一線城市都頒布了一些關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)的評(píng)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的文件,來(lái)鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),也取得了一定的效果,在規(guī)范當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)方面起到了很大的作用,但是,無(wú)論是從標(biāo)準(zhǔn)上還是從全面性上都不能都做到對(duì)整個(gè)行業(yè)起到指導(dǎo)性作用,不能涉及物業(yè)服務(wù)的所有方面,而在我國(guó)許多其他地區(qū)甚至沒(méi)有相關(guān)的地方性規(guī)定。
令人可喜的是,隨著物業(yè)行業(yè)的不斷成熟,許多大的有實(shí)力的物業(yè)公司為了提升自己的服務(wù)水平,滿足當(dāng)前客戶的需求,迎合國(guó)際化潮流提出了企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。從自身的服務(wù)實(shí)際出發(fā)為整個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)水平的提升做出了自己的貢獻(xiàn)。
物業(yè)服務(wù)與人們的日常生活息息相關(guān),直接影響到人們的生活質(zhì)量,好的物業(yè)服務(wù)實(shí)貼心的讓人舒適的,而差的物業(yè)服務(wù)給業(yè)主帶來(lái)的往往是生活上的巨大不便。在實(shí)際生活當(dāng)中我們不難發(fā)現(xiàn),一些物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)水平實(shí)在不敢恭維,打著某某洋品牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),生成自己的物業(yè)服務(wù)能夠怎樣怎樣但實(shí)際操作的時(shí)候只知道擴(kuò)充自己的服務(wù)范圍卻不知道提升自己的服務(wù)質(zhì)量,表面上看著是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求高收費(fèi),但是卻在實(shí)際實(shí)施當(dāng)中大打折扣,這樣的物業(yè)服務(wù)往往不能令人滿意,讓業(yè)主大跌眼鏡。從長(zhǎng)久來(lái)看,這對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)是十分不利的,物業(yè)服務(wù)沒(méi)有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)而是依據(jù)簡(jiǎn)單的從業(yè)人員的個(gè)人意志來(lái)決定很可能造成物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)失敗。而只注重經(jīng)濟(jì)利益不注重服務(wù)的提升也是一種短視行為,對(duì)行業(yè)本身也是不利的。
二、對(duì)于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的認(rèn)識(shí)
人們對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)大多停留在某些產(chǎn)品上的硬性標(biāo)準(zhǔn)上,如某產(chǎn)品的安全指標(biāo),含量指標(biāo)等一些具體化的指標(biāo)上面,但是服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)就不同了,服務(wù)不同于普通產(chǎn)品,它是無(wú)形產(chǎn)品,對(duì)于服務(wù)沒(méi)有硬性的規(guī)定,如怎樣才是好服務(wù),怎樣才是壞服務(wù),這種客戶體驗(yàn)超強(qiáng)的產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)完全來(lái)自于客戶的反饋,當(dāng)然也與一些具體化的事情相關(guān),如暖氣管道熱不熱,小區(qū)環(huán)境好壞等有關(guān)系。一套完整的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)囊括物業(yè)服務(wù)端的各個(gè)方面,使業(yè)主能夠有直接并客觀評(píng)價(jià)服務(wù)的依據(jù),也是物業(yè)服務(wù)企業(yè)展開(kāi)服務(wù)工作的依據(jù),這關(guān)系到業(yè)主對(duì)企業(yè)服務(wù)的認(rèn)可和評(píng)判。管理標(biāo)準(zhǔn)也是實(shí)現(xiàn)制度化管理的依據(jù)。
物業(yè)服務(wù)公司在開(kāi)展工作之前要將自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系劃分為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三部分,這樣明確的劃分不僅能讓從業(yè)人員能夠明白服務(wù)內(nèi)容也能讓業(yè)主明白服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是物業(yè)公司在為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)之前要承諾給業(yè)主什么樣的服務(wù)體驗(yàn),這是業(yè)主判斷物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)產(chǎn)品好壞的準(zhǔn)則,也是相關(guān)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理的基礎(chǔ)。
管理標(biāo)準(zhǔn)是在進(jìn)行物業(yè)服務(wù)過(guò)程當(dāng)中企業(yè)自身服務(wù)規(guī)范的重要方法,用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去要求從業(yè)人員決定了物業(yè)公司能夠?yàn)榭蛻籼峁┦裁礃拥姆?wù),這涉及到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與服務(wù)模式的創(chuàng)新,服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新,人員管理,安全職業(yè)健康管理等等與物業(yè)服務(wù)相關(guān)的管理方面。
工作標(biāo)準(zhǔn)更多的是執(zhí)行層面,即行為規(guī)范。它規(guī)定了某一崗位的某種職責(zé),這種規(guī)定能夠把責(zé)任落實(shí)到人,對(duì)從業(yè)人員有著基本的規(guī)范作用,對(duì)提升客戶的體驗(yàn)有著積極的作用,嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)是良好物業(yè)服務(wù)的開(kāi)端。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是需要企業(yè)與客戶共同探討得出的,企業(yè)在提供服務(wù)的過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題和客戶在體驗(yàn)服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中提出的一些建議被總結(jié)出來(lái)作為行業(yè)的行為準(zhǔn)則,在一定程度上能夠提升服務(wù)提供企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,這種不斷的提出問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程促使了物業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展,對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化有著積極的意義。
三、物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的思考
一個(gè)行業(yè)發(fā)展的成熟的標(biāo)志就是細(xì)化了的標(biāo)準(zhǔn),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要性,社會(huì)分工越來(lái)越細(xì),競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容也在不斷地增加,市場(chǎng)上開(kāi)始出現(xiàn)了一些定制的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容,這樣一來(lái),客戶挑選的余地越來(lái)越大,物業(yè)服務(wù)企業(yè)由原來(lái)的單純搶占市場(chǎng)正逐步轉(zhuǎn)向向客戶提供定制服務(wù)的階段。建立與客戶要求相符的服務(wù)機(jī)制已經(jīng)成為一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)存在的重要核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一些優(yōu)秀的企業(yè)在提升自身服務(wù)品質(zhì)方面一直在不懈的努力著,通過(guò)制定嚴(yán)格的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),管理標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供良好的客戶體驗(yàn)。這是一種良性的循環(huán),客戶需要美好的服務(wù)體驗(yàn),企業(yè)需要為客戶提供更好的服務(wù)而生存?,F(xiàn)如今一個(gè)服務(wù)企業(yè)要向生存一定要靠良好的客戶體驗(yàn)。
四、結(jié)束語(yǔ)
物業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)是十分重要的,我們可喜的看到無(wú)論是國(guó)家,本行業(yè),還是企業(yè)本身都在市場(chǎng)的推動(dòng)下進(jìn)行著變革,物業(yè)服務(wù)有了相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是要靠一套完整的制度才能完成的。
【參考文獻(xiàn)】
[1]李薇薇,蘇寶煒.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作模式[J].中國(guó)房地產(chǎn),2009(10).
關(guān)鍵詞:安全生產(chǎn);標(biāo)準(zhǔn)化;理念
2004年~2010年相繼出臺(tái)的國(guó)發(fā)〔2004〕2號(hào)文件和〔2010〕23號(hào)文件,嚴(yán)格規(guī)范了企業(yè)安全生產(chǎn)作業(yè)行為和要求,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)得到了深度發(fā)展[1-2]。健全完善的安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制,可以規(guī)范工作人員操作技術(shù),更能保證燃?xì)馄髽I(yè)日常安全生產(chǎn)作業(yè)。同時(shí)也體現(xiàn)出了國(guó)務(wù)院要求,最大限度地降低燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),為燃?xì)庑袠I(yè)安全、高效、健康發(fā)展保駕護(hù)航。
1安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè),就是從管理、作業(yè)行為、生產(chǎn)條件、作業(yè)環(huán)境,履行職責(zé)等5個(gè)方面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。把安全放在企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)第一位,安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化意義在于:①預(yù)防和防范潛在的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn);②操作行為標(biāo)準(zhǔn)化;③突發(fā)事件有針對(duì)性應(yīng)急措施;④生產(chǎn)作業(yè)設(shè)備檢修定期化;⑤工作人員技能考核規(guī)范化;⑥生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境安全化[3-7]。圖1為燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化流程。
2實(shí)例應(yīng)用
以某燃?xì)馄髽I(yè)為例,該公司一共有工作人員50余人,部門有總經(jīng)辦、安全質(zhì)量部、生產(chǎn)技術(shù)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部、客服部。集中供熱站1座,供熱能力450×104m2,可以提供企業(yè)實(shí)際供熱220×104m2。在檢閱該公司日常作業(yè)歷史記錄,發(fā)現(xiàn)該公司在危險(xiǎn)源預(yù)防和識(shí)別方面欠缺經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),檢查生產(chǎn)作業(yè)歷史記錄,發(fā)現(xiàn)公司最近幾年發(fā)生過(guò)許多作業(yè)事故,主要包括火險(xiǎn)、天燃?xì)庑孤?、漏電、鍋爐異常、意外墜物等,具體分析如下:(1)天然氣管線壓力、溫度、機(jī)組驅(qū)動(dòng)和調(diào)峰能力等設(shè)計(jì),沒(méi)有嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范實(shí)現(xiàn)安全化生產(chǎn),燃?xì)庑孤?、輸壓不合適等導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)事故頻發(fā)。(2)變電室、金屬裝置未接零線,金屬設(shè)備運(yùn)行管線有破損,工作人員未進(jìn)行維護(hù),一旦接觸電氣元件極有可能發(fā)生觸電危險(xiǎn)。(3)天然氣輸送設(shè)備材質(zhì)不符合要求,低成本的前提是安全性要有所保證,管線材質(zhì)質(zhì)量缺陷,超壓作業(yè)導(dǎo)致輸送壓力較大,極易使管道憋壓較大,短時(shí)間大能量的釋放,造成鍋爐、管線和設(shè)備破損。(4)巡檢人員和檢修人員在工作過(guò)程中,沒(méi)有嚴(yán)格按照安全規(guī)范手冊(cè),違章作業(yè)導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)安全事故。(5)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)未認(rèn)真執(zhí)行,安全作業(yè)行為沒(méi)有得到重視,安全生長(zhǎng)各環(huán)節(jié)未落實(shí)到位,對(duì)原材料、鍋爐儀器、操作行為、檢修技術(shù)、應(yīng)急措施、監(jiān)管力度以及工作人員技能水平等未能進(jìn)行定期檢查和考核。從企業(yè)發(fā)生的安全事件類型來(lái)看,該企業(yè)安全生產(chǎn)行為規(guī)范和意識(shí)欠缺,分別在危險(xiǎn)源辨識(shí)、儀器設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)安保等方面存在嚴(yán)重安全隱患,因此,根據(jù)事故發(fā)生頻率和類型,提出了如下幾點(diǎn)整改意見(jiàn):①用戶應(yīng)增設(shè)隔爆墻,避免與供氣設(shè)備直接接觸,嚴(yán)格設(shè)置安全間距;同時(shí)完善家居消防驗(yàn)收程序。在公共場(chǎng)所加設(shè)防護(hù)欄,避免行人或車輛碰撞輸氣管線引發(fā)危險(xiǎn)事故。②天然氣管線輸送壓力監(jiān)測(cè),壓力表上用紅線標(biāo)識(shí)最高允許壓力,便于巡檢工作人員檢查和維護(hù);對(duì)鍋爐等輔助設(shè)備要進(jìn)行防爆隔離設(shè)置,同時(shí)設(shè)置進(jìn)出門禁和導(dǎo)靜電棒,防止靜電產(chǎn)生火花,引起危險(xiǎn)。③對(duì)監(jiān)測(cè)壓力表、報(bào)警設(shè)備、金屬管線接地電阻、安全閥進(jìn)行定期安全性檢查,對(duì)巡檢時(shí)間和內(nèi)容做好備案記錄。④燃?xì)廨斶\(yùn)環(huán)境、設(shè)備可靠性、工作潛在危險(xiǎn)源進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排除和安全性評(píng)估,對(duì)潛在的危險(xiǎn)進(jìn)行等級(jí)劃分,制定相應(yīng)的安保方案。
3完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制
(1)堅(jiān)持安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)宣貫。不定期、不定時(shí)組織企業(yè)內(nèi)部安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)宣貫講座,每個(gè)部門必須參加和學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),工作人員要建立安全生產(chǎn)理念,推動(dòng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展進(jìn)程,在實(shí)踐過(guò)程中,堅(jiān)決維護(hù)企業(yè)安全生產(chǎn)大方向,在實(shí)際生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中,將完善-改進(jìn)-再完善的理念貫徹下去,深度落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制。(2)安全作業(yè)責(zé)任落實(shí)到人。安全生產(chǎn)與作業(yè)的主體是企業(yè),對(duì)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中規(guī)范和要求要有相應(yīng)條例,規(guī)范員工作業(yè)和管理行為,首先,安全生產(chǎn)應(yīng)該與員工甚至企業(yè)年度考核指標(biāo)掛鉤,突出安全作業(yè)生產(chǎn)重要性,將《安全生產(chǎn)責(zé)任書》認(rèn)真貫徹和執(zhí)行,部門領(lǐng)導(dǎo)要帶頭簽字,主動(dòng)承擔(dān)安全生產(chǎn)責(zé)任。其次,本次達(dá)標(biāo)的企業(yè),不能掉以輕心,貫徹執(zhí)行“回頭看”制度,使企業(yè)要時(shí)刻保持高度重視,嚴(yán)格監(jiān)控企業(yè)安全生產(chǎn)執(zhí)行程度和深度,完善和落實(shí)長(zhǎng)期規(guī)范化機(jī)制。(3)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考核與評(píng)優(yōu)并重。在定期對(duì)安全生產(chǎn)落實(shí)程度和情況進(jìn)行檢查的同時(shí),提出對(duì)完成程度不同的企業(yè)和部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)于達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范的單位予以先進(jìn)單位稱號(hào),可以適當(dāng)進(jìn)行物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),將本次考核結(jié)果與企業(yè)的安全生產(chǎn)許可證掛鉤,約束企業(yè)加快推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,促使企業(yè)各個(gè)部門嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行,務(wù)必達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化等級(jí),達(dá)標(biāo)的單位可適當(dāng)延長(zhǎng)安全生產(chǎn)許可年限,或者免于現(xiàn)場(chǎng)審核。處于未達(dá)標(biāo)的單位,可采取吊銷其生產(chǎn)許可證,要求該企業(yè)工作人員和管理層進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)培訓(xùn),牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)的信念,遲遲達(dá)不到安全考核標(biāo)準(zhǔn)的單位,應(yīng)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
4結(jié)語(yǔ)
燃?xì)庑袠I(yè)對(duì)于安全生產(chǎn)有著嚴(yán)格的要求和規(guī)范,人們生活離不開(kāi)燃?xì)夤?yīng),使得燃?xì)庑袠I(yè)對(duì)人民生活和生活環(huán)境有著某種程度的責(zé)任。燃?xì)庠谳斔凸?yīng)過(guò)程中,企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益同時(shí),對(duì)供應(yīng)安全性要加強(qiáng)保護(hù),不能輕視對(duì)輸送設(shè)備、儀器管線、人員資歷以及安保措施的投入,沒(méi)有安全生產(chǎn)運(yùn)行,燃?xì)馄髽I(yè)也不會(huì)得到發(fā)展。因此,加強(qiáng)對(duì)燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)顯得尤為重要,它既是燃?xì)馄髽I(yè)發(fā)展壯大的根本,也是對(duì)社會(huì)人們生活的一種責(zé)任。
作者:肖玉雪 單位:太原工業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)報(bào)表;標(biāo)準(zhǔn)化;會(huì)計(jì)信息質(zhì)量
現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化就是企業(yè)針對(duì)當(dāng)前的實(shí)際情況分析存在的會(huì)計(jì)問(wèn)題以及對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的會(huì)計(jì)問(wèn)題進(jìn)行預(yù)測(cè),然后制定和各種條款進(jìn)行控制和管理的活動(dòng)。企業(yè)在運(yùn)行中實(shí)行會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化能保證企業(yè)會(huì)計(jì)活動(dòng)的有序性,對(duì)于企業(yè)會(huì)計(jì)水平的提高有很大的幫助。企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化是隨著企業(yè)主客觀環(huán)境的變動(dòng)而不斷改進(jìn)的。
一、現(xiàn)代會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容
現(xiàn)代企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容就是會(huì)計(jì)通過(guò)各活動(dòng)為人員提供一些有效的經(jīng)濟(jì)信息。具體來(lái)說(shuō),會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:第一,標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)概念。就是對(duì)會(huì)計(jì)的職能、性質(zhì)、工作程序等學(xué)術(shù)名詞進(jìn)行了統(tǒng)一,建立了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。第二,標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)方法。指的是對(duì)會(huì)計(jì)工作中的各種分析和核算方法進(jìn)行了統(tǒng)一,例如,財(cái)務(wù)清點(diǎn)方法。第三,標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)報(bào)表,就是對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)表的內(nèi)容、形式以及附表、說(shuō)明等內(nèi)容都進(jìn)行了格式的統(tǒng)一,對(duì)報(bào)表的編制方法和報(bào)送范圍進(jìn)行了統(tǒng)一的劃分和明確。第四,標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)憑證。指的是對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中產(chǎn)生的各種會(huì)計(jì)憑證的規(guī)格和內(nèi)容等做了統(tǒng)一的設(shè)置和規(guī)定。第五,標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)賬戶。對(duì)會(huì)計(jì)工作對(duì)象進(jìn)行劃分,分別按照不同的類別給予一個(gè)簡(jiǎn)單的名稱,也就是明確了會(huì)計(jì)科目,對(duì)會(huì)計(jì)記錄的結(jié)構(gòu)等做了統(tǒng)一設(shè)置。第六,標(biāo)準(zhǔn)化的會(huì)計(jì)檔案。對(duì)于在會(huì)計(jì)工作中產(chǎn)生的各種會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)文件、會(huì)計(jì)憑證等按照一些的分類要求進(jìn)行分類保管,這種標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)計(jì)檔案管理是與企業(yè)會(huì)計(jì)的發(fā)展相一致的。
二、企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的意義
1、建立會(huì)計(jì)活動(dòng)的最佳秩序
企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)使人們?cè)谶M(jìn)行會(huì)計(jì)活動(dòng)的時(shí)候使用同一的標(biāo)準(zhǔn),這樣不僅能促進(jìn)不同企業(yè)會(huì)計(jì)之間的合作和溝通,而且能讓會(huì)計(jì)工作者享受會(huì)計(jì)成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)會(huì)計(jì)活動(dòng)的順利進(jìn)行起到保障作用,使企業(yè)會(huì)計(jì)要素能在一定程度上實(shí)現(xiàn)共享,從而促進(jìn)最佳會(huì)計(jì)秩序的建立。
2、提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的高低不僅能反映出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的實(shí)際情況,而且能對(duì)企業(yè)正確的發(fā)展決策產(chǎn)生影響。實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)能對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確的衡量,從而保證高質(zhì)量的企業(yè)會(huì)計(jì)信息,只有高水平的標(biāo)準(zhǔn)才能產(chǎn)生高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息。
3、提高會(huì)計(jì)工作效率
企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化,尤其按照既定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,可以保證形成的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)之間的相容性比較高,不同的會(huì)計(jì)就可以使用相同的勞動(dòng)成果,避免了重復(fù)計(jì)算,減少了人力物力的使用,對(duì)勞動(dòng)成果形成重復(fù)利用。同時(shí)實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化能以相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)約束企業(yè)會(huì)計(jì)人員,從而提高的業(yè)務(wù)能力,提高會(huì)計(jì)工作效率。
4、實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)計(jì)活動(dòng)的科學(xué)化管理
會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)前企業(yè)會(huì)計(jì)工作的發(fā)展趨勢(shì),對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)科學(xué)化管理有很大的作用。會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化能為企業(yè)提供會(huì)計(jì)工作目標(biāo)和依據(jù),對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)不斷進(jìn)行系統(tǒng)化和科學(xué)化的完善。另外企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化還能對(duì)會(huì)計(jì)工作職責(zé)、工作程序等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)科學(xué)化管理。
三、企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理原則
1、前瞻性原則
因?yàn)槠髽I(yè)的運(yùn)行和發(fā)展都是在不斷變化的,所以企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理中要遵行前瞻性原則,在制定會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的是不僅要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)會(huì)計(jì)活動(dòng)中出現(xiàn)的各種多樣化問(wèn)題,而且隨著社會(huì)形勢(shì)以及企業(yè)內(nèi)部情況的變動(dòng),會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化要具有超前性,制定的標(biāo)準(zhǔn)要對(duì)可能發(fā)生的一些問(wèn)題進(jìn)行管理和控制,這樣才能保證企業(yè)會(huì)計(jì)工作的順利進(jìn)行,有效減少企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中的各種損失。
2、時(shí)機(jī)性原則
企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)在長(zhǎng)期的額會(huì)計(jì)工作中總結(jié)出來(lái)經(jīng)驗(yàn),但是企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化并不是在所有的情況下都適用,一些會(huì)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施如果沒(méi)有把握好時(shí)機(jī),那么不僅不能對(duì)會(huì)計(jì)活動(dòng)產(chǎn)生有利的影響,而且造成人力物力的浪費(fèi)。所以企業(yè)在會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化中要把握實(shí)際,針對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況,選擇實(shí)施合適的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目,同時(shí)在執(zhí)行的過(guò)程中要對(duì)其中不合理的地方要進(jìn)行修訂,這樣才能保證企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),促進(jìn)企業(yè)會(huì)計(jì)工作水平的提高。
3、全過(guò)程原則
企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化是對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)活動(dòng)全過(guò)程的管理和約束,所以企業(yè)在實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程中不僅要重視各項(xiàng)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的建立,同時(shí)也要對(duì)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行、監(jiān)督、檢查以及評(píng)價(jià)等工作有足夠的重視,實(shí)現(xiàn)企業(yè)中會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的全過(guò)程管理,這樣才能保證企業(yè)會(huì)計(jì)活動(dòng)的順利進(jìn)行,并且保證會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化真正發(fā)揮出其作用。
4、高效性原則
企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)能為企帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益,所以很多企業(yè)往往在會(huì)計(jì)活動(dòng)中不斷加入一些新的會(huì)計(jì)概念和工作環(huán)節(jié),但是很多時(shí)候這些新的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的加入不僅不能幫助企業(yè)會(huì)計(jì)工作效率的提高,而且還能增加了企業(yè)會(huì)計(jì)工作量。所以企業(yè)在實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化管理的過(guò)程中要堅(jiān)持高效性原則,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要對(duì)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象數(shù)量和類型進(jìn)行刪減,尤其是對(duì)一些重復(fù)的環(huán)節(jié)要淘汰,減少企業(yè)會(huì)計(jì)工作量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)工作的高效性和科學(xué)性。
5、一致性原則
企業(yè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化中的內(nèi)容是非常復(fù)雜的,整個(gè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化體系是有很多單項(xiàng)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)組成的,一旦單項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與整個(gè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化體系不協(xié)調(diào),那么會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系的實(shí)際效果就會(huì)大大降低。所以企業(yè)要堅(jiān)持一致性原則,保證企業(yè)單項(xiàng)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)能與整個(gè)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)體系相一致,維護(hù)整個(gè)體系的穩(wěn)定性。
結(jié)論:
總之,企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化能最大限度提高企業(yè)的會(huì)計(jì)管理水平,對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高有極大的促進(jìn)作用。企業(yè)在實(shí)施會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)候存在的問(wèn)題也是相對(duì)比較多的,企業(yè)要保證會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化真正發(fā)揮實(shí)效就需要在實(shí)施過(guò)程中堅(jiān)持一定的原則,提高會(huì)計(jì)活動(dòng)的科學(xué)性,從而提高企業(yè)會(huì)計(jì)管理水平。
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一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,把安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的創(chuàng)建過(guò)程作為企業(yè)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任的重要途徑,作為強(qiáng)化安全監(jiān)管工作的有力抓手,全面夯實(shí)安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ),提高企業(yè)安全管理水平和防范事故能力,提升安全生產(chǎn)監(jiān)管水平,進(jìn)一步促進(jìn)區(qū)(鎮(zhèn))工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
二、工作目標(biāo)
(一)全面實(shí)現(xiàn)安全達(dá)標(biāo)。區(qū)(鎮(zhèn))轄區(qū)內(nèi)工貿(mào)企業(yè)(冶金、有色、建材、機(jī)械、輕工、紡織、煙草、商貿(mào)等)全面開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全管理、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和操作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化。
1、2013年,摸清轄區(qū)內(nèi)工貿(mào)企業(yè)的基本情況,制訂安全標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施方案,建立推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組織各類法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),全面啟動(dòng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作打牢基礎(chǔ)。
2、2013年,規(guī)模以上列統(tǒng)企業(yè)全部完成安全達(dá)標(biāo)任務(wù),規(guī)模以下40%以上非列統(tǒng)企業(yè)企業(yè)(年銷售收入500萬(wàn)以上2000萬(wàn)以下)達(dá)到三級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)化水平。
3、2014年,力爭(zhēng)80%規(guī)模以下企業(yè)完成安全達(dá)標(biāo)。
4、2015年,所有企業(yè)實(shí)現(xiàn)崗位達(dá)標(biāo)、專業(yè)達(dá)標(biāo)和企業(yè)達(dá)標(biāo),全面完成工貿(mào)企業(yè)創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)。
(二)安全狀況明顯改善。一般事故隱患能夠及時(shí)排查治理,重大事故隱患得到整治,職工安全意識(shí)和操作技能得到提高,“三違”現(xiàn)象得到有效控制,企業(yè)安全管理水平明顯提高,防范事故能力明顯增強(qiáng)。
(三)各類事故明顯下降。各類事故不斷下降,有效控制傷殘事故發(fā)生,堅(jiān)決杜絕亡人事故的發(fā)生。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為全面推進(jìn)工貿(mào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有效開(kāi)展,區(qū)(鎮(zhèn))成立分管安全負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng),相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,全面指導(dǎo)推進(jìn)工貿(mào)企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作,各相關(guān)科室明確人員,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督查、信息上報(bào),推進(jìn)所管轄工貿(mào)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。
四、工作安排
(一)摸清基本情況。各相關(guān)單位認(rèn)真開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)工貿(mào)企業(yè)基本情況調(diào)查(見(jiàn)附件)。經(jīng)發(fā)科負(fù)責(zé)規(guī)模以上列統(tǒng)企業(yè)(含園區(qū)、高新產(chǎn)業(yè)園規(guī)模以下企業(yè))的調(diào)查,安監(jiān)科負(fù)責(zé)指導(dǎo)各村對(duì)轄區(qū)內(nèi)工貿(mào)企業(yè)的調(diào)查,服務(wù)業(yè)發(fā)展科負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)三產(chǎn)服務(wù)企業(yè)的調(diào)查,根據(jù)調(diào)查建立健全轄區(qū)內(nèi)所有工貿(mào)企業(yè)的基本情況臺(tái)帳,同時(shí)報(bào)一份匯總給區(qū)(鎮(zhèn))安委辦,全面掌握轄區(qū)內(nèi)工貿(mào)企業(yè)的基本情況。
(二)完善工作方案。各相關(guān)科室在摸清工貿(mào)企業(yè)基本情況的基礎(chǔ)上,按照工作目標(biāo)的要求,擬定三年達(dá)標(biāo)工貿(mào)企業(yè)的具體名單、確實(shí)今年創(chuàng)建三級(jí)以上安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)名單,明確工作進(jìn)度和保障措施。今年創(chuàng)建企業(yè)名單和擬創(chuàng)建二級(jí)以上安全標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)名單一并報(bào)區(qū)(鎮(zhèn))安委辦。
(三)強(qiáng)化宣貫服務(wù)。加大對(duì)相關(guān)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的宣貫力度,突出對(duì)相關(guān)科室及村委會(huì)工作人員和企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員進(jìn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),集中組織對(duì)企業(yè)內(nèi)審人員培訓(xùn);各企業(yè)要開(kāi)展安全標(biāo)準(zhǔn)化全員培訓(xùn),做到全員、全過(guò)程參與,進(jìn)一步提高從業(yè)人員的安全意識(shí)和技能,促進(jìn)崗位達(dá)標(biāo)。相關(guān)科室要深入企業(yè)指導(dǎo)安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作,組織人員上門服務(wù),督促企業(yè)建立符合實(shí)際的安全標(biāo)準(zhǔn)化工作體系。
(四)務(wù)求工作實(shí)效。工貿(mào)企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo),確保人、財(cái)、物的有效保障,在安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建過(guò)程中要立足于安全隱患的全面排查,摸清本單位的安全現(xiàn)狀,確定安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建目標(biāo),并認(rèn)真制定實(shí)施方案和隱患整改措施。通過(guò)創(chuàng)建安全標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),不斷深化隱患排查治理,提升企業(yè)安全生產(chǎn)的綜合能力和本質(zhì)安全水平。
(五)明確標(biāo)準(zhǔn)流程。各企業(yè)根據(jù)國(guó)家安監(jiān)總局已頒布《企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》,對(duì)照《冶金等工貿(mào)企業(yè)安全生產(chǎn)化基本規(guī)范評(píng)分細(xì)則》的要求,按照策劃準(zhǔn)備及制定目標(biāo)、教育培訓(xùn)、現(xiàn)狀梳理、管理文件制修訂、實(shí)施運(yùn)行及整改、企業(yè)自評(píng)、評(píng)審申請(qǐng)、外部評(píng)審等八個(gè)階段,扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。企業(yè)根據(jù)自評(píng)結(jié)果確定擬申請(qǐng)的等級(jí),按規(guī)定向市安監(jiān)局遞交評(píng)審申請(qǐng)。
五、工作措施
1、積極謀劃,全面實(shí)施。轄區(qū)內(nèi)工貿(mào)企業(yè)數(shù)量多、任務(wù)大、企業(yè)的基礎(chǔ)管理參差不齊,各村、相關(guān)科室要按照制訂的工作方案,做到分級(jí)分類指導(dǎo),分步實(shí)施,全面推進(jìn)。要督促工貿(mào)企業(yè)成立標(biāo)準(zhǔn)化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制訂方案,加大安全投入,建立安全標(biāo)準(zhǔn)化體系,積極做好創(chuàng)建咨詢和達(dá)標(biāo)自評(píng)工作。
關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)化管理;管理質(zhì)量;實(shí)踐思考
一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的難點(diǎn)
標(biāo)準(zhǔn)化管理是為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題或潛在的問(wèn)題制定共同使用和重復(fù)使用的條款,表面上看起來(lái)是業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和規(guī)范,但實(shí)質(zhì)上是企業(yè)管理理念和企業(yè)文化的再生,通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的適用性,使企業(yè)獲得更大成功。在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系推行過(guò)程中,原則性的框架容易做到,但具體細(xì)節(jié)往往難以實(shí)現(xiàn)。
1.崗位職責(zé)明確難,工作標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)確
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理所處的3個(gè)階段中,無(wú)論是人治標(biāo)準(zhǔn)化(經(jīng)驗(yàn)型管理)、法治標(biāo)準(zhǔn)化(制度化管理)還是無(wú)為標(biāo)準(zhǔn)化(文化管理),都要求在滿足顧客需求的前提下,確保每一個(gè)產(chǎn)品只能嚴(yán)格地按照唯一正確的方式生產(chǎn)和安裝。在標(biāo)準(zhǔn)化體系中,制定共同使用和重復(fù)使用的條款的基礎(chǔ),是基于生產(chǎn)過(guò)程的事實(shí)。但許多企業(yè)推行的是法治標(biāo)準(zhǔn)化(制度化管理),實(shí)質(zhì)仍舊是經(jīng)驗(yàn)管理,“寫我所做”往往成為做非所寫,相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)文件不能如實(shí)反映生產(chǎn)、管理的現(xiàn)狀,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定與管理現(xiàn)實(shí)是“兩張皮”。
2.實(shí)施效果難評(píng)價(jià)
推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系,主要作用在于為了改進(jìn)產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)的質(zhì)量,使企業(yè)獲得更大的成功。但是,現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是以滿足外部使用如稅務(wù)稽查等為目的來(lái)設(shè)計(jì)的,而不是為企業(yè)內(nèi)部管理來(lái)設(shè)計(jì)的。因此,通過(guò)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,提高產(chǎn)品、過(guò)程和服務(wù)等質(zhì)量的管理費(fèi)用被埋藏在生產(chǎn)制造成本和期間費(fèi)用里,企業(yè)管理者不能從財(cái)務(wù)報(bào)表中清楚地看到各項(xiàng)質(zhì)量管理費(fèi)用的組成和其間的變化關(guān)系。那么從何處入手才可以最大限度地降低成本呢?許多企業(yè)想盡一切辦法降低成本,但結(jié)果甚微。由于不能從財(cái)務(wù)上直觀地發(fā)現(xiàn)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理后因質(zhì)量改進(jìn)所產(chǎn)生的效益,很多人只看到了眼前的投入,而沒(méi)有發(fā)現(xiàn)效益大量增加,所以推行的力度就慢慢減弱了。
3.工作標(biāo)準(zhǔn)難實(shí)現(xiàn)
現(xiàn)代企業(yè),推行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系必須具備一定的基礎(chǔ)條件。企業(yè)法治標(biāo)準(zhǔn)化與無(wú)為標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)是以智能自動(dòng)化生產(chǎn)為基礎(chǔ)的。智能型的自動(dòng)化就是凡發(fā)生廣義的經(jīng)營(yíng)異常,或是制造部門的質(zhì)量、數(shù)量、作業(yè)、設(shè)備、成本、物流、信息、時(shí)機(jī)等有異狀時(shí),人員、工具、設(shè)備、工程、生產(chǎn)線、工廠等裝置,能自動(dòng)檢測(cè),且自動(dòng)停止,此即智能型自動(dòng)化系統(tǒng)。當(dāng)然,自動(dòng)化程度并非越高越好,可以運(yùn)用價(jià)值工程的手段來(lái)衡量自動(dòng)與手工作業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,以此來(lái)判斷某項(xiàng)作業(yè)自動(dòng)化的可行性。對(duì)于那些精度要求不高、手工作業(yè)也不會(huì)出錯(cuò)、而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化卻要大量成本的地方,往往手工作業(yè)更加經(jīng)濟(jì)。
4.態(tài)度是關(guān)鍵
標(biāo)準(zhǔn)化以市場(chǎng)作為各項(xiàng)工作的核心,做到各項(xiàng)工作有目標(biāo),分解目標(biāo)不漏項(xiàng),事事一定有人管,管人、管事有標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有指標(biāo)。為實(shí)現(xiàn)確定的目標(biāo),將其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理全過(guò)程所需實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用系統(tǒng)管理的原理和方法將相互關(guān)聯(lián)、相互作用的標(biāo)準(zhǔn)化要素加以識(shí)別、確定并加以管理,以提高其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。標(biāo)準(zhǔn)化的目的是滿足客戶需求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都是以客戶為中心,關(guān)注客戶要求員工必須努力不斷地去理解他們的規(guī)格或需求。當(dāng)所有員工都明白自己的工作是把客戶的需求轉(zhuǎn)化成最精確的工作成果時(shí),工作關(guān)系就會(huì)變得更加積極,協(xié)作也會(huì)得到進(jìn)一步加強(qiáng),障礙與隔閡也會(huì)消除,因?yàn)榇蠹业哪繕?biāo)開(kāi)始變得一致。
二、解決方法
(1)領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)要成功推行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理,關(guān)鍵在于人們的認(rèn)識(shí),特別是企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際上并沒(méi)有做好長(zhǎng)期推廣標(biāo)準(zhǔn)化管理的心理準(zhǔn)備。盡管大家覺(jué)得這個(gè)東西很好,但由于制定的操作標(biāo)準(zhǔn)或工作標(biāo)準(zhǔn)本身過(guò)于簡(jiǎn)單,基礎(chǔ)研究方面投入少,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,依靠標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法解決,建立的標(biāo)準(zhǔn)化體系頃刻間土崩瓦解。
(2)改變企業(yè)會(huì)計(jì)核算方式。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化就是為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序,對(duì)實(shí)際的或潛在的問(wèn)題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。嚴(yán)格來(lái)講,標(biāo)準(zhǔn)化管理是過(guò)程,目的是成本控制,取得最好的效益。只有在準(zhǔn)確的成本核算的基礎(chǔ)上,企業(yè)才能夠進(jìn)行有效的成本控制。為此,推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,關(guān)鍵是對(duì)質(zhì)量成本有本質(zhì)上的認(rèn)識(shí),并在此基礎(chǔ)上對(duì)成本核算管理進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),用準(zhǔn)確的質(zhì)量成本信息指導(dǎo)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的推進(jìn)。
(3)認(rèn)真做好工序分析,確保工作標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)可行。要實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),必須使工序標(biāo)準(zhǔn)化。工序標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)5M1E提出了明確要求,企業(yè)應(yīng)將工序標(biāo)準(zhǔn)化工作納入工序質(zhì)量改進(jìn)的整體計(jì)劃之中。在制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化要求的基礎(chǔ)上,通過(guò)工序質(zhì)量的調(diào)查與分析,發(fā)現(xiàn)工序標(biāo)準(zhǔn)化各具體要求的執(zhí)行偏差,進(jìn)而采取改進(jìn)措施。通過(guò)工序質(zhì)量改進(jìn)的持續(xù)循環(huán),促進(jìn)工序標(biāo)準(zhǔn)化的真正實(shí)現(xiàn)和持續(xù)改進(jìn),從而實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的持續(xù)提高。
(4)營(yíng)造企業(yè)文化。許多企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)驗(yàn)證明,成功的關(guān)鍵是公司領(lǐng)導(dǎo)要身體力行地把企業(yè)管理模式的改變和企業(yè)文化的演變結(jié)合起來(lái)。傳統(tǒng)管理企業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化管理模式轉(zhuǎn)變,不是簡(jiǎn)單地采用相應(yīng)的“標(biāo)準(zhǔn)”就可以完成,而必須使全體員工的理念發(fā)生改變。
三、結(jié)論
企業(yè)推行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,關(guān)鍵在于認(rèn)識(shí)。工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ),工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對(duì)工序質(zhì)量的保證起著關(guān)鍵作用,工序標(biāo)準(zhǔn)化在工序質(zhì)量改進(jìn)中具有突出地位。標(biāo)準(zhǔn)化體系不是原來(lái)的管理模式的書面化,而是一次全新的改革。在全面推行新體系之后,還要進(jìn)行不斷的總結(jié)并重新標(biāo)準(zhǔn)化。
參考文獻(xiàn):
【1】汪華斌.對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系中管理標(biāo)準(zhǔn)化的再認(rèn)識(shí)與實(shí)踐體會(huì).中國(guó)價(jià)值,2006-11-01
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【3】金榮濤.企業(yè)實(shí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)無(wú)效的原因分析.世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理,2003(6).
關(guān)鍵詞:標(biāo)準(zhǔn)化;發(fā)電企業(yè);管理
Abstract: Standardization construction is an important means to enhance the quality of employees, enhance the management level. Standardization can regulate the habits, the formation of the concept, and then jumped to the enterprise culture. Can stimulate the innovation ability of employees unlimited, so that every employee truly become the protagonist to promote the development of the enterprise management "". How to improve the standardization management, improve management quality assets, curing to abide by the code of conduct, especially important to improve economic benefit.
Keywords: standardization; power enterprises; management
中圖分類號(hào):F279.23
標(biāo)準(zhǔn)化作為企業(yè)重要技術(shù)基礎(chǔ)和管理基礎(chǔ),其內(nèi)涵不斷深化,外延不斷延伸。標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)組織生產(chǎn),提供服務(wù)的重要前提,是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)改造,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的基礎(chǔ),是企業(yè)保障安全生產(chǎn)、維護(hù)職業(yè)健康和加強(qiáng)環(huán)境管理的重要措施,是應(yīng)對(duì)技術(shù)壁壘、擴(kuò)大貿(mào)易的手段,是推廣新工藝、新技術(shù)、新科研成果等的橋梁。當(dāng)前實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,建設(shè)“努力超越,追求卓越”的企業(yè)文化,更需要建立一套完整的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)管理。
一、建立組織機(jī)構(gòu),確定工作目標(biāo)
企業(yè)要開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),必須做好組織落實(shí)、人員落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。首先要成立標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì),為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供組織保證;再次要充實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化專兼職人員隊(duì)伍,建立標(biāo)準(zhǔn)化管理網(wǎng)絡(luò),還要對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)的歸口管理部門都作出明確的規(guī)定。其結(jié)構(gòu)圖要根據(jù)本廠的具體情況建立,圖1可作參考。
要確立工作目標(biāo):建立一個(gè)具有目的明確、有效集合、層次分明、動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)體系,利用信息管理系統(tǒng),完全實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的在線管理。所有成員通過(guò)宣貫,通曉各自標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的工程流程和要求,并得到有效實(shí)施。監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制有效運(yùn)行確保標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)有效,不斷評(píng)價(jià)自己,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的各個(gè)方面有質(zhì)的飛躍。
二、科學(xué)謀劃,精心建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的一項(xiàng)基礎(chǔ)性科研工作,企業(yè)可以通過(guò)認(rèn)真分析標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作現(xiàn)狀,群策群力,利用頭腦風(fēng)暴法等,提出存在的問(wèn)題,制定詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建計(jì)劃??捎蓸?biāo)準(zhǔn)化分管部門分別編制出技術(shù)、管理和工作標(biāo)準(zhǔn)體系表的結(jié)構(gòu)圖。在此基礎(chǔ)上,自下而上,自上而下,充分醞釀,反復(fù)研討,由標(biāo)準(zhǔn)化歸口管理部門編制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)圖,提交廠標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)研究、討論,確定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的總體框架及其子體系。圖2作為參考。
根據(jù)新編制的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系,可以將技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)以文件形式下達(dá)標(biāo)準(zhǔn)編寫、修訂計(jì)劃任務(wù),分解并落實(shí)返回到各個(gè)部門,并通過(guò)“自下而上”和“自上而下”相結(jié)合推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。“自下而上”,就是發(fā)動(dòng)職工,集思廣益,將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐成果進(jìn)行總結(jié),提煉成工作流程和標(biāo)準(zhǔn),“寫我所做,做我所寫”;“自上而下”,就是由企業(yè)制定并標(biāo)準(zhǔn)體系,強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行。
三、擴(kuò)大交流,標(biāo)準(zhǔn)化信息渠道通暢
為及時(shí)了解標(biāo)準(zhǔn)化信息,開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)建工作,企業(yè)還要積極參加省標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、各種協(xié)會(huì)組織開(kāi)展的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化研討活動(dòng)。
企業(yè)還應(yīng)建立廣泛有效的標(biāo)準(zhǔn)信息渠道,及時(shí)收集標(biāo)準(zhǔn)化有關(guān)法律、法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn),比如通過(guò)訂閱《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化》、《中國(guó)質(zhì)量》和《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化》等雜志,加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)信息傳播;加強(qiáng)同省、市標(biāo)準(zhǔn)化專家的聯(lián)系,及時(shí)了解有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、修訂、廢止信息,保證標(biāo)準(zhǔn)的有效性。企業(yè)可以根據(jù)自身的條件,建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)以及“三稿定標(biāo)”、查詢、運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)化管理。
四、持續(xù)改進(jìn),促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系高效運(yùn)行
為有效推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)改進(jìn),企業(yè)要開(kāi)展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系自我評(píng)價(jià)工作,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行全過(guò)程符合性、充分性和有效性的檢查、整改和驗(yàn)證,推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)行。通過(guò)自我評(píng)價(jià),對(duì)結(jié)果進(jìn)行歸納分析,找出存在問(wèn)題的部門,查出不合格的原因,落實(shí)糾正措施,對(duì)糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證,查驗(yàn)措施的有效性,努力確保不重復(fù)發(fā)生類似問(wèn)題和缺陷。對(duì)不符合實(shí)際或不合時(shí)宜的標(biāo)準(zhǔn),編寫“文件更改申請(qǐng)”,按要求對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修改。通過(guò)不斷持續(xù)改進(jìn),使標(biāo)準(zhǔn)體系和標(biāo)準(zhǔn)得到有效的提高。
五、安全教育培訓(xùn)
在發(fā)電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的過(guò)程中,對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)是非常重要的,是提高安全生產(chǎn)和保證工作的順利進(jìn)行的重要保證,主要做好以下措施:
1、明確安全教育工作的內(nèi)容
安全教育工作不僅僅只是傳授安全知識(shí),更重要的是把學(xué)到的安全知識(shí)轉(zhuǎn)化成為一種本領(lǐng)。安全教育是一種規(guī)范的教育,教育的內(nèi)容包括安全知識(shí)、安全技能、安全態(tài)度和勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)等。
1)安全知識(shí)教育
通過(guò)安全知識(shí)教育,讓人們初步了解現(xiàn)場(chǎng)施工哪些部位、工種、施工環(huán)節(jié)危險(xiǎn)最大,不必親自體驗(yàn)事故也能知道其危險(xiǎn)性了。勞動(dòng)生活中隱藏著大量危險(xiǎn),只有預(yù)知這些潛在的危險(xiǎn),才能排除事故。
安全知識(shí)教育是整個(gè)安全教育的第一個(gè)階段,主要是讓人們了解作業(yè)性質(zhì)、環(huán)境條件等知識(shí)。一般來(lái)說(shuō),對(duì)職工、民工等采取集中式普及安全知識(shí)教育,同時(shí)注重現(xiàn)場(chǎng)正確的操作方法,糾正錯(cuò)誤動(dòng)作的訓(xùn)練,以鞏固操作技能知識(shí),對(duì)老職工除進(jìn)行基本知識(shí)教育外,還要有針對(duì)性地進(jìn)行新的安全經(jīng)驗(yàn)和新技術(shù)的知識(shí)教育,從而激發(fā)他們對(duì)求知的興趣。
2)安全技能教育
安全技能的掌握,可以采取集中培訓(xùn)和以師帶徒的方法,通過(guò)一定的考試,激勵(lì)人們的學(xué)習(xí)積極性,關(guān)鍵在實(shí)際操作中進(jìn)行正確操作示范教育,反復(fù)錯(cuò)誤動(dòng)作,這樣記憶最深。再通過(guò)反復(fù)實(shí)踐,培養(yǎng)獨(dú)立處理問(wèn)題的能力。對(duì)老職工的安全技能教育,則要求灌輸新知識(shí),并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出安全生產(chǎn)的規(guī)律。
3)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)教育
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