生物調(diào)查報告精選(九篇)

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第1篇：生物調(diào)查報告范文

一、生物質(zhì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）農(nóng)作物秸稈的綜合開發(fā)利用

為認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)農(nóng)作物秸桿綜合利用的意見》文件精神，建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，實現(xiàn)節(jié)能減排總目標(biāo)，我縣在農(nóng)作物秸桿綜合利用方面做了大量的工作，對農(nóng)村秸桿露天焚燒、亂堆亂棄、污染環(huán)境、破壞土壤表層有機質(zhì)、影響交通安全等問題進(jìn)行了綜合治理，科學(xué)系統(tǒng)地制定了農(nóng)物作秸桿綜合利用發(fā)展規(guī)劃。2009年，我縣秸桿綜合利用總量約53萬噸，其中用于養(yǎng)殖21萬噸(青貯飼料占16萬噸)，全縣食用菌主要利用玉米秸桿，轉(zhuǎn)化秸桿總量25萬噸，農(nóng)作物秸桿資源得到了有效、合理的綜合利用和發(fā)展。

1、結(jié)合配方施肥項目，大面積極推廣秸桿還田技術(shù)

在該項目的核心區(qū)率先推廣大面積的秸桿還田技術(shù)，同時制定出秸桿還田的技術(shù)規(guī)程，包括還田方式、秸桿數(shù)量、施氮量、土壤水分、還田時間以及防治病蟲害、防止雜草方面的技術(shù)要求，并分析秸桿還田增產(chǎn)效果的作用機理。

2、秸桿飼料化處理

隨著農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的發(fā)展需要，擴(kuò)大飼料來源，開發(fā)新的飼養(yǎng)資源，提高飼料質(zhì)量和飼料效率已日趨重要，具體處理一般有微生物處理和飼料化加工兩類，秸桿中都含有碳水化合物、蛋白質(zhì)、脂肪、木質(zhì)素、醇類、醛酮和有機酸等，所以要科學(xué)地開發(fā)利用秸桿飼養(yǎng)。

3、秸桿在農(nóng)村沼氣池中的綜合利用

隨著我縣農(nóng)村戶用沼氣池項目的建設(shè)發(fā)展，農(nóng)作物秸桿經(jīng)粉碎加工處理后，與人畜糞便等有機物在沼氣池的厭氧環(huán)境中通過微生物分解轉(zhuǎn)化，即可產(chǎn)生沼氣、沼液、沼渣，俗稱“三沼”，根據(jù)它們各自的特性，在生產(chǎn)、生活領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用，既有降本增效的功能，又能改善環(huán)境，保護(hù)生態(tài)。

（二）畜禽糞便的綜合開發(fā)利用

目前，我縣畜禽糞便的綜合利用開發(fā)主要是通過一定的技術(shù)處理，將其變成資源，即變成農(nóng)業(yè)肥料、飼料和燃料。

1、用作肥料

畜禽糞便經(jīng)發(fā)酵后就地還田作為肥料使用，是減輕環(huán)境污染、充分利用農(nóng)業(yè)資源最經(jīng)濟(jì)有效的措施。從我縣畜禽糞便利用的情況來看，不同畜禽糞便使用有一定差異。雞肥含有的營養(yǎng)成分較高、含水量較低，大中型雞場、養(yǎng)雞專業(yè)戶、專業(yè)村的雞肥都充分供給農(nóng)民作為肥料和沼氣池原料，使雞肥得以充分利用。而牛糞和豬糞含水量較高，運輸不方便以及與農(nóng)業(yè)使用存在季節(jié)性差異，豬牛糞的還田利用率較低。根據(jù)調(diào)查，個別地方的豬牛糞還田利用率僅達(dá)30％～50％，除做為沼氣池原料外，還有一部分沒有得到充分利用，造成了資源的浪費。

2、用作飼料

畜禽糞便用作飼料，是其綜合利用的主要途徑，根據(jù)各種動物糞便的營養(yǎng)成分，畜禽糞便的營養(yǎng)最適合于反芻動物。

畜禽糞便飼料化處理的方法，當(dāng)前我縣主要采取干燥法：主要以自然干燥、塑料大棚自然干燥為主；其次是青貯法，即單獨或與其他飼料一起青貯，該方法處理費用低，能源消耗少，產(chǎn)品無毒無味，適口性強，蛋白質(zhì)消化率和代謝率都能顯著提高，間接的節(jié)約了飼料費用；再者就是發(fā)酵處理，主要采取自然發(fā)酵和酒糟發(fā)酵兩種方法。

3、用作燃料

隨著我縣農(nóng)村戶用沼氣和大中型沼氣的蓬勃發(fā)展，畜禽糞便已成為沼氣池的主要原料。實踐證明，畜禽糞便經(jīng)過厭氧發(fā)酵不僅可產(chǎn)生沼氣做為燃料，而且對處理大中型畜禽養(yǎng)殖場的污染和使糞便資源化方面，是一項切實可行的綜合利用途徑。同時農(nóng)村戶用沼氣有效的改善了農(nóng)村公共衛(wèi)生臟、亂、差的現(xiàn)狀，促進(jìn)了農(nóng)民傳統(tǒng)生活方式的改變，使廣大農(nóng)民走向清潔、衛(wèi)生、健康的生活道路。

（三）農(nóng)村沼氣建設(shè)情況

1、大力實施農(nóng)村戶用沼氣池建設(shè)項目

為加快我縣農(nóng)村可再生能源的開發(fā)利用，盡快解決能源資源緊張結(jié)構(gòu)不合理、利用率低下和環(huán)境污染等問題，我縣積極爭取能源項目。2008年實施了省農(nóng)村戶用沼氣池項目。上半年已全部完成，共建沼氣池1600個。項目區(qū)主要分布在我縣的西湖鄉(xiāng)、七級鎮(zhèn)、大布鄉(xiāng)、阿城鎮(zhèn)、閆樓鎮(zhèn)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2009年實施了新增50億元農(nóng)村戶用沼氣池項目。我縣計劃任務(wù)為3000戶，截止2009年年底已完成1100戶，占任務(wù)的36.6%，預(yù)計2010年上半年全部完成。項目區(qū)主要分布在我縣的僑潤、獅子樓、博濟(jì)橋三個辦事處，及西湖、定水、大布、高廟王、阿城、閆樓、七級、郭屯等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

目前，已建成的沼氣池運行正常，給農(nóng)民帶來的好處是多方面的，也是實實在在，顯而易見的。一方面可以產(chǎn)生很可觀的經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)統(tǒng)計，我縣所建“一池二改”或“一池三改”沼氣池，使用年限為20—25年，每戶每年可節(jié)約增收1600元左右，其中沼氣用于做飯、照明一年可節(jié)約800元，養(yǎng)殖增收500元，用沼液、沼渣做肥料，可節(jié)省化肥、農(nóng)藥費用300元，有蔬菜大棚的農(nóng)戶利用沼液沖施、噴施蔬菜效益更可觀，每個大棚每年可節(jié)約增收2000—3000元；另一方面，改變了農(nóng)村傳統(tǒng)的生產(chǎn)、生活方式，農(nóng)村環(huán)境臟、亂、差的狀況得到治理，提高了生活質(zhì)量。同時促進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的良性循環(huán)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、生態(tài)效益的統(tǒng)一，為優(yōu)化環(huán)境，保護(hù)水、土、大氣等自然資源，奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、大型沼氣建設(shè)工程

2009年度我縣新建兩處大型沼氣工程。一是華鑫養(yǎng)殖有限公司（年出欄3萬頭豬）大型沼氣工程，計劃投資199.6萬元，其中中央投資50萬元，省投資13萬元，縣配套37萬元，政府債券貸款企業(yè)自籌99.6萬元，已全部完成投資。09年10月已竣工運行，目前運行良好，對沼氣、沼液、沼渣進(jìn)行科學(xué)合理的利用。二是綠源牧業(yè)有限公司（年出欄3.2萬頭豬）大型沼氣工程，總投資為420萬元，其中中央投資100萬元，地方配套100萬元，項目單位自籌220萬元，09年11月份已竣工完成，目前處于調(diào)試和試運行狀態(tài)。

二、存在的主要問題

盡管我縣在生物質(zhì)能源的開發(fā)利用方面取得了一些成效，但由于生物質(zhì)能源發(fā)展還處于起步階段，面臨許多困難和問題，歸納起來主要有以下幾個方面。

1、技術(shù)嚴(yán)重落后

由于資源分散，收集手段落后，我縣的生物質(zhì)能利用工程的規(guī)模很小。為降低投資，大多數(shù)工程采用簡單工藝和簡陋設(shè)備，設(shè)備利用率低，轉(zhuǎn)換效率低效。

2、投入嚴(yán)重不足

生物質(zhì)能屬于高新技術(shù)和新興產(chǎn)業(yè)，其技術(shù)研發(fā)和市場培育需要大量資金投入，但目前投融資渠道較為單一，投入嚴(yán)重不足，產(chǎn)業(yè)化程度低，大規(guī)模生物質(zhì)能源生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化的格局尚未形成。

3、發(fā)展思路不夠明確

我縣近幾年生物質(zhì)能產(chǎn)業(yè)有了一定的發(fā)展，并且也取得了一定的成效，但是總體看，如何根據(jù)不同地區(qū)的情況來發(fā)展生物質(zhì)能產(chǎn)業(yè)，思路還不夠清晰，認(rèn)識還不夠成熟；對于生物質(zhì)能資源的區(qū)域分布、發(fā)展?jié)摿Φ然A(chǔ)情況，掌握得還不夠清楚，分析得還不夠深入；還缺乏通盤考慮和科學(xué)規(guī)劃。

4、扶持政策力度不夠

民眾對于生物質(zhì)能資源缺乏足夠的認(rèn)識，宣傳和普及工作不到位。政策和市場環(huán)境不完善，缺乏足夠的經(jīng)濟(jì)鼓勵政策和激勵機制。生物質(zhì)資源的利用項目初始投資高，在一定程度上制約了生物質(zhì)資源的開發(fā)利用。

三、加快促進(jìn)生物質(zhì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見和建議

1、健全促進(jìn)生物質(zhì)能發(fā)展的法規(guī)政策體系

根據(jù)國家頒布的《可再生能源法》等法律政策，研究制定適合生物質(zhì)能發(fā)展的法規(guī)和政策措施，出臺財政補貼、投資政策、稅收優(yōu)惠、用戶補助等經(jīng)濟(jì)激勵政策。加大對生物質(zhì)能產(chǎn)業(yè)的補貼力度，對從事生物質(zhì)能技術(shù)研發(fā)和設(shè)備制造等企業(yè)給與所得稅優(yōu)惠。另外，盡快完善生物質(zhì)能標(biāo)準(zhǔn)體系，并組織做好標(biāo)準(zhǔn)宣貫工作。

2、建立穩(wěn)定的投入機制，引導(dǎo)多種經(jīng)濟(jì)主體的參與

充分發(fā)揮政府在投入中的引導(dǎo)作用，通過財政直接投入、稅收優(yōu)惠等多種財政投入方式，增強政府投入調(diào)動全社會科技資源配置的能力，調(diào)動企業(yè)自籌資金投入生物質(zhì)能建設(shè)的主動性。創(chuàng)造良好的投資環(huán)境，積極爭取金融部門、國際組織等的資金支持，廣泛吸引社會、個人和外資的投入。設(shè)立生物質(zhì)能發(fā)展專項資金，用于支持技術(shù)進(jìn)步、人才培養(yǎng)、產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)和新技術(shù)示范項目的建設(shè)。充分發(fā)揮政府投資的引導(dǎo)作用。

3、開展教育、宣傳和培訓(xùn)工作

充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙、雜志等多種媒體，采取多種形式，廣泛宣傳加快生物質(zhì)能開發(fā)利用的重要意義，宣傳先進(jìn)典型和成功經(jīng)驗，形成全社會關(guān)心、支持生物質(zhì)能開發(fā)利用的良好氛圍。重點抓好技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，建立生物質(zhì)能技術(shù)培訓(xùn)基地，組織開展不同形式、不同層次、不同內(nèi)容的技術(shù)培訓(xùn)，對從事生物質(zhì)能利用的技術(shù)工種實行職業(yè)準(zhǔn)入和持證上崗制度。

4、開展調(diào)查研究，做好資源評價

要想更好地發(fā)展生物質(zhì)能產(chǎn)業(yè)，就應(yīng)該清楚資源分布以及產(chǎn)量。并且制定生物質(zhì)能資源評價技術(shù)規(guī)范，提出生物質(zhì)能資源評價方法和指標(biāo)體系。深入開展能源作物普查工作，摸清主要能源作物品種的性能、適宜的邊際性土地等資源數(shù)量、區(qū)域分布現(xiàn)狀，科學(xué)制訂能源作物的種植規(guī)劃。在種植基礎(chǔ)好、資源潛力大的地區(qū)，規(guī)劃建設(shè)一批能源作物種植基地，為生物燃料示范建設(shè)和規(guī)?；l(fā)展提供可靠的原料供應(yīng)基礎(chǔ)。在摸清畜禽養(yǎng)殖數(shù)量、分布和發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，對畜禽糞便的可獲得性及未來供應(yīng)潛力等進(jìn)行評價。

第2篇：生物調(diào)查報告范文

大學(xué)生環(huán)境污染調(diào)查報告

就最近這幾年來看，隨著各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，環(huán)境污染問題也越來越嚴(yán)重，保護(hù)環(huán)境，維持生態(tài)平衡也成為了我們每個公民應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，也是為了社會更好發(fā)展的一項重要舉措!

何為環(huán)境?從哲學(xué)的角度來看，所謂環(huán)境，主要指我們所研究的主體周圍的一切情況和條件。對于人來說，環(huán)境是指人生活于其中，并能影響人的一切外部條件的綜合。人的生活離不開好的環(huán)境，在人類幾百萬年的歷史進(jìn)程中，環(huán)境對開創(chuàng)人類文明和進(jìn)步發(fā)揮著巨大作用。

大氣資源、水資源、土地資源等等，都是讓人類得以生存的物質(zhì)基礎(chǔ);而森林資源、礦藏資源等資源又為人類的不斷發(fā)展提供物質(zhì)，創(chuàng)造出地球上高度的人類文明。但是，人類在開發(fā)利用環(huán)境資源的同時，也對自己的生存環(huán)境產(chǎn)生了一系列環(huán)境問題。

在我們身邊就有很多污染環(huán)境的污染物，例如說：大量的生活廢棄品，塑料袋(也稱白色垃圾)，一次性木筷，一次性飯盒，果皮紙屑。污染物對環(huán)境來說，毫無疑問，肯定有很大的危害，例如動物的腐爛的尸體會影響環(huán)境衛(wèi)生，而且還會滋生細(xì)菌。飯店、餐館認(rèn)為很衛(wèi)生的一次性木筷，使用后隨便一扔，影響了市容，破壞了環(huán)境。。

現(xiàn)在像我們柳疃鎮(zhèn)、青鄉(xiāng)鄉(xiāng)，最近電網(wǎng)部門紛紛撤除噴水機器的使用。噴水機的使用對環(huán)境的污染更加惡化、污染了水資源對人們的身體健康危害甚大。人類的活動會使大量的工業(yè)、農(nóng)業(yè)和生活廢棄物排入水中，使水受到污染。又例如說，我們北部渤海灣受到工業(yè)、印染廠的廢棄物排放大量魚蝦死亡，地區(qū)農(nóng)民上海捕魚，魚的體內(nèi)含有大量化學(xué)物質(zhì)對人們的身體健康造成了危害。據(jù)資料統(tǒng)計，目前，全世界每年約有4200多億立方米的污水排入江河湖海，污染了5.5萬億立方米的淡水，這相當(dāng)于全球徑流總量的14%以上。1984年頒布的中華人民共和國水污染防治法中為水污染下了明確的定義，即水體因某種物質(zhì)的介入，而導(dǎo)致其化學(xué)、物理、生物或者放射性等方面特征的改變，從而影響水的有效利用，危害人體健康或者破壞生態(tài)環(huán)境，造成水質(zhì)惡化的現(xiàn)象稱為水污染。水的污染有兩類：一類是自然污染;另一類是人為污染。當(dāng)前對水體危害較大的是人為污染。水污染可根據(jù)污染雜質(zhì)的不同而主要分為化學(xué)性污染、物理性污染和生物性污染三大類。

最近，我發(fā)現(xiàn)政府部門、昌邑環(huán)衛(wèi)局開始大力整治環(huán)境，沿街排查污染源，青鄉(xiāng)街也定點安置了便民垃圾桶，替代了原來垃圾圍繞街道，臭氣熏天的狀況。各個村莊開始整治村內(nèi)環(huán)境的污染源，使街道、村莊煥然一新!而這不是主要的，更重要的是我們每個人自覺保護(hù)環(huán)境，保護(hù)我們賴以生存的家園，為了我們更為了我們的后代，樹立好榜樣，奠基好基礎(chǔ)，讓我們的家園更加美麗、更加豐富多彩!

所以呢!環(huán)境與我們的生活密切相關(guān)，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生從我做起，從現(xiàn)在做起：不隨地吐痰;不亂扔垃圾;廢棄電池和塑料袋要處理好;多植樹造林，不踐踏草坪;不污染水源。保護(hù)環(huán)境，我們有責(zé)!看你的行動嘍!

小建議：家庭生活中的塑料瓶可以做成裝飾品，可回收物品可以賣出，換來金錢買實用的東西豈不很好?一次性木筷消毒清洗一下可以做成裝飾品，你也能開小店賺大錢了!化廢物為貴寶，讓自己的心情更舒暢，讓自己的心靈更純潔，讓自己的家庭更溫馨!

大學(xué)生環(huán)境污染調(diào)查報告

隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活不斷改善的同時，環(huán)境污染也已經(jīng)成為現(xiàn)代社會面臨的重大問題之一。近一個星期來，我們有組織地對周邊的環(huán)境污染情況做調(diào)查，報告如下：

一，河水污染。

近幾年來工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展迅速，人們只顧著怎樣節(jié)省原材料的消耗，而對于在生產(chǎn)中出現(xiàn)的一些有害的物質(zhì)并沒有引起重視，廢水沒有經(jīng)過處理就直接排放到河道中，造成河流污染情況嚴(yán)重。我們在調(diào)查中就看到好幾家工廠，把深綠色的、濃黑色的污水直接排入河流，排污口處的水面上漂浮著大量白色泡沫。居住在河邊的人們隨手將剩菜剩飯、家庭垃圾都裝進(jìn)塑料袋往河里倒，我們的母親河，現(xiàn)在已經(jīng)遍體鱗傷，成了一條垃圾河。

二，空氣污染。

我鎮(zhèn)的工廠在生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢氣都是沒有經(jīng)過處理就直接排向藍(lán)天，企業(yè)燃用汽油、柴油，產(chǎn)生的廢氣及煙塵也彌散在空中。同時隨著我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和外來人口增多，人們?nèi)紵褂玫拿?，液化氣等，能源消耗量增加，產(chǎn)生的廢氣也成比例增長。汽車、摩托車等機動車數(shù)量迅速增加，尾氣排污量加大。這些廢氣中含有大量二氧化硫、二氧化碳和煙塵。大氣污染的情況已經(jīng)比較嚴(yán)重，嚴(yán)重影響到人們的身體健康。

三， 垃圾污染。

隨著人們生活水平的提高，人們使用的一次性物品明顯增多。一次性袋子，一次性杯子，一次性碗筷，以及被用舊的廢棄的生活用品，每天都有大量的垃圾需要處理。人們在使用后，只是隨手往街頭巷角一扔。我們走在大街上，只要稍稍留意，就會發(fā)現(xiàn)隨處都有丟垃圾的地方。有些垃圾發(fā)出一股刺鼻的臭味，使你不得不注目觀看。這一些垃圾不能及時處理，不僅影響了市容市貌，而且直接危害到人們的身體健康。不難想象，如果突然來一陣狂風(fēng)，刮起滿地的垃圾，會是一副怎樣的圖景?

當(dāng)然，還有噪音污染、土壤污染等情況也影響著我們的生活。我衷心希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)充分關(guān)注污染問題，采取有利措施，還我們一個明凈的家園。

大學(xué)生環(huán)境污染調(diào)查報告

年來，隨著地區(qū)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，環(huán)境污染問題也越來越嚴(yán)重，防止環(huán)境污染，保護(hù)環(huán)境，維持生態(tài)平衡，已成為社會發(fā)展的一項重要舉措，也是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。

在環(huán)境科學(xué)中，一般認(rèn)為環(huán)境是指圍繞人群的空間及其中可以直接影響人類生活和發(fā)展的各種自然因素的總稱。在人類幾百萬年的歷史進(jìn)程中，環(huán)境對開創(chuàng)人類文明和進(jìn)步發(fā)揮著巨大作用。大氣、水源、土地、草原、都是讓人類得以生存的物質(zhì)基礎(chǔ);而森林、礦藏等資源又為人類的不斷發(fā)展提供物質(zhì)，創(chuàng)造出地球上高度的人類文明。但是，人類在開發(fā)利用環(huán)境資源的同時，也對自己的自下生存環(huán)境產(chǎn)生了一系列環(huán)境問題。為此，我作了調(diào)查。

在街街道隨機抽取20人作為調(diào)查對象:

一、請問你注意保護(hù)環(huán)境嗎?

回答會的有8人，占40%?；卮鸩粫挠?人、占15%?；卮鹩袝r會，有時不會的有9人，占45%?？磥恚蠹疫€是對環(huán)境問題不太重是啊。

二、你會主動義務(wù)幫助保護(hù)環(huán)境嗎(如清除牛皮蘚、回收廢電池、清除白色污染等)?

回答會的只有2人，都是老人、占10%?；卮鹄蠋煵贾昧司腿ィ徊贾镁筒蝗サ挠?人，占25%，都是小學(xué)生。還有一些回答不會去的有13人，占65%。大家都是把這些工作當(dāng)作別人的事情，不太關(guān)心。

三、平時，看報紙，新聞會不會對環(huán)境方面的新聞引起重視?

大多數(shù)回答說不會，、只關(guān)注一些娛樂或別的方面的，占55%?；卮饡闹挥?位，占5%。回答有時候會看一看，但是不太回去引起重視，只覺得這個事情與我們無關(guān)的有8人，占40%。

地球上共同的環(huán)境問題是:

1。臭氧層被破壞。臭氧層占平流層總量的十萬分之一，雖然含量極低，卻能吸收紫外線的功能，但是由于人類破壞，臭氧層迅速耗減，被極度破壞。如南極的臭氧層空洞。1994年，南極上空的臭氧層被破壞的面積達(dá)2400萬平方公里。南極上空的臭氧層是在20億年里形成的，可是在上個世紀(jì)里就被破壞了60%。歐洲和北美洲上空的臭氧層平均減少了10%15%，西伯利亞上空甚至減少了35%，因此科學(xué)家警告說地球上空臭氧層被破壞的程度遠(yuǎn)比一般人想象的要嚴(yán)重得多。

2。淡水資源危機。地球地面雖然2/3為水覆蓋，但是97%為無法飲用的海水，只有不到3%為淡水，但其中2%封存于極地冰川之中。在僅有的1%淡水中，25%為工業(yè)用水，70%為農(nóng)業(yè)用水，只有5%可供飲用和其它生活用途。目前世界上100多個國家和地區(qū)缺水，其中28個國家被列為嚴(yán)重缺水的國家和地區(qū)。據(jù)統(tǒng)計我國北方缺水區(qū)總面積達(dá)58萬平方公里，我國500多個城市中有300多座城市缺水，每年缺水量達(dá)58億立方米。由于人類的破壞使得地球水資源有限，不少大河如美國的科羅拉多河，中國的黃河都已雄風(fēng)不再，昔日奔流到海不復(fù)回的壯麗景象已成為歷史的記憶了。

3。土地荒漠化。當(dāng)前世界荒漠化現(xiàn)象仍在加劇。全球現(xiàn)有12億多人受到荒漠化的直接威脅，其中有1。35億人在短期內(nèi)有失去土地的危險。到1996年為止，全球荒漠化的土地已達(dá)到3600萬平方公里，占到整個地球陸地面積的1/4，相當(dāng)于俄羅斯、加拿大、中國和美國國土面積的總和，全球愛荒漠化影響的國家有 100多個，荒漠化以每年57萬平方公里的速度擴(kuò)大，相當(dāng)于愛爾蘭的面積。對于受荒漠化威脅的人們來說，荒漠化意味著他們將失去最基本的生存基礎(chǔ) 有生產(chǎn)能力的土地的消失。

后記：人們將面臨的危機有很多，如果人類一如既往地破壞環(huán)境，那么人類將會滅絕，地球也將會成為宇宙中一個遙遠(yuǎn)的歷史。

【我們身邊造成污染的污染物是:建筑廢料,塑料袋,動物的死尸,糞便,一次性飯盒,木塊和果皮.】

污染物對環(huán)境來說有很大的危害,例如動物的死尸會影響環(huán)境的衛(wèi)生,而且還會滋生細(xì)菌.公廁排出的糞便不僅對水有污染,并且還影響市容.排洪渠道是疏通下大雨積聚的水,如果排洪渠道堵塞的話,那水就會越積越多,甚至?xí)?

上面介紹的污染物對動物,植物也有極大的危害.

例如:臭氣對植物光合作用有很大的影響

污染物對環(huán)境和生物造成的近期的危害:使空氣變得臭氣熏天,而且使排洪水進(jìn)一步的污染.

遠(yuǎn)期的危害:使人身體的免疫力不斷下降,對人肺部有很大的影響,嚴(yán)重時還會死亡.

第3篇：生物調(diào)查報告范文

【關(guān)鍵詞】營養(yǎng)改善計劃保障措施營養(yǎng)衛(wèi)生安全熱乎存在問題

實施農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃，是黨和政府堅持以人為本、執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是維護(hù)社會公平、構(gòu)建和諧社會的重要舉措，對于鞏固“普九”水平、提高國民綜合素質(zhì)必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

我校于2012年2月23日開始實施學(xué)生營養(yǎng)午餐以來，全體教師除了做好本職工作以外，把學(xué)生的營養(yǎng)午餐工作也真正地納入了自己每天的常態(tài)工作中來，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項民生工作，把之納入學(xué)校的工作之首，列入各班主任、各位老師的常規(guī)考核之中，為了使這一好事辦實、辦好，真正讓學(xué)生吃上“營養(yǎng)、衛(wèi)生、安全、熱乎”的營養(yǎng)餐，我校開始實施“學(xué)生營養(yǎng)午餐工程”以來，做了大量細(xì)仔的工作，取得了顯著成績。一方面，切實保障了學(xué)生營養(yǎng)午餐的營養(yǎng)和衛(wèi)生安全；另一方面，改善了農(nóng)村家庭困難學(xué)生的生活條件，促進(jìn)了每一個農(nóng)村貧困學(xué)生健康成長，為促進(jìn)教育公平、社會和諧發(fā)展正在作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。為了對“學(xué)生營養(yǎng)午餐工程”有一個較全面的了解，以便以后更好的實施這一工程，這段時間，我對“學(xué)生營養(yǎng)午餐工程” 實施的基本情況等作了調(diào)查與分析，現(xiàn)將具體情況報告如下：

一、“學(xué)生營養(yǎng)午餐”工程保障措施和實施要求：

1、加強領(lǐng)導(dǎo)，確保責(zé)任落實。我校成立了“學(xué)生營養(yǎng)午餐”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對本工作的領(lǐng)導(dǎo)。確定專人負(fù)責(zé)“學(xué)生營養(yǎng)五餐工程”的具體工作，為保質(zhì)保量實施好“學(xué)生營養(yǎng)餐”工程提供了組織保障。

2、因地制宜，嚴(yán)格管理。為了使學(xué)生能真正享受到“營養(yǎng)午餐”，我校要求統(tǒng)一確定每天營養(yǎng)餐的開設(shè)時間，并將時間表及菜單，以書面形式向?qū)W生、家長公布。學(xué)校將營養(yǎng)餐開設(shè)情況及時匯總備查。

3、強化監(jiān)督，嚴(yán)格考核。學(xué)校對就餐建立檔案庫，每學(xué)期實行動態(tài)管理，對享受營養(yǎng)餐學(xué)生的名單在學(xué)校予以公示。學(xué)校還建立了教師、學(xué)生家長、村委代表組成的監(jiān)督小組，并實行采購員、工勤人員、食堂監(jiān)督員多方簽字審核，建立考核責(zé)任制度。

學(xué)校對營養(yǎng)餐資金的管理，做到?？顚Ｓ?，按“營養(yǎng)餐”標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量足額配餐；建立財務(wù)公開制度，學(xué)校營養(yǎng)餐的財務(wù)實行一月一清算、一學(xué)期一公布制度，自覺接受學(xué)生、家長、社會、審計部門的監(jiān)督和審計。要把“學(xué)生營養(yǎng)餐”工作的實施情況作為學(xué)校、校長年度考核的重要內(nèi)容，對開展?fàn)I養(yǎng)餐開展不力，虛報寄宿生數(shù)，克扣、挪用營養(yǎng)餐經(jīng)費的學(xué)校和個人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

4、強化安全意識，確保食品衛(wèi)生安全。為保證“營養(yǎng)午餐的衛(wèi)生安全，我校針對“學(xué)生營養(yǎng)午餐”工程實施后學(xué)生就餐人數(shù)的大量增加、食堂衛(wèi)生安全顯得更為突出的新情況，于2012年3月制訂了《新緣小學(xué)學(xué)生營養(yǎng)餐安全目標(biāo)責(zé)任告家長通知書書》及《學(xué)生營養(yǎng)餐安全目標(biāo)責(zé)任對班主任通知書》并要求各班要認(rèn)真貫徹執(zhí)行。在日常管理中，確定一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系學(xué)生家長，加強對學(xué)校與學(xué)生家長的聯(lián)系與指導(dǎo)及平時的督查工作。并要求學(xué)生家長、社會對學(xué)校的食品衛(wèi)生安全進(jìn)行督查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向?qū)W校進(jìn)行反饋，較重大的安全隱患一般以衛(wèi)生監(jiān)督筆錄的形式反饋并限期整改。我校對食品衛(wèi)生安全傾注了大量的時間與精力。如我校有600多名師生在學(xué)校食堂就餐，學(xué)校為了做好食品安全工作，采取六項舉措：一是健全食品安全工作組織管理工作機構(gòu)；二是建立學(xué)校食品安全責(zé)任事故追究制度和食品安全工作應(yīng)急機制；三是嚴(yán)格把好食品采購的衛(wèi)生安全關(guān)（學(xué)校消費的鹽、醬、醋實行定點采購，做到采購記錄齊全，嚴(yán)禁學(xué)校小店出售“三無食品”）；四是積極推進(jìn)學(xué)校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化管理，有針對性的做好防范工作（加強食堂內(nèi)部管理，禁止無關(guān)人員進(jìn)入食品庫存、操作間，防止投毒事件發(fā)生等）；五是加強師生的公共衛(wèi)生和食品安全意識的培養(yǎng)；六是邀請家長、村委人員和家長代表等參與學(xué)校食堂的監(jiān)督與管理，常采用明查與暗訪、全面檢查與重點抽查相結(jié)合等辦法，對學(xué)校食堂進(jìn)行監(jiān)督檢查并督促整改。

二、“學(xué)生營養(yǎng)餐”工程運行存在的問題與努力方向

1、學(xué)校對“學(xué)生營養(yǎng)餐”工程的管理仍有不規(guī)范之處。如在開學(xué)初的一周，有時學(xué)生上學(xué)遲到，學(xué)校沒有按規(guī)定及時供應(yīng)給學(xué)生，有些班級還把學(xué)生營養(yǎng)餐作為學(xué)生學(xué)習(xí)的獎罰。

2、學(xué)校給學(xué)生提供的營養(yǎng)午餐過于單調(diào)，只是大米為主食。

3、學(xué)校對食堂的管理監(jiān)督仍有不到位之處，對食品衛(wèi)生安全的工作重視不夠。

4、學(xué)校的食堂面積小擁擠，學(xué)生每天的打飯很擁擠，直接影響食堂的規(guī)范管理與衛(wèi)生安全。要徹底改變食堂硬件設(shè)施、設(shè)備的落后面貌光靠我校力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

5、學(xué)校食堂工作人員有新招工，管理工作的態(tài)度還有待提高和管理經(jīng)驗不足，還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

第4篇：生物調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：銀行服務(wù)；科學(xué)性；標(biāo)準(zhǔn)化；彈

中圖分類號：F832.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編號：1006－3544（2011）03－0036－05

一段時間以來， 辦業(yè)務(wù)排長隊成為困擾銀行客戶的難題，銀行服務(wù)因此而成為社會焦點。雖然銀行業(yè)機構(gòu)為此做了大量工作、付出了巨大努力，但依然難以根本解決。 本文通過對河北省銀行業(yè)服務(wù)情況的調(diào)查研究， 透視社會關(guān)注的焦點、難點問題，客觀描述銀行業(yè)服務(wù)狀況，分析存在問題及其形成根源，幫助公眾認(rèn)識、理解、感知銀行服務(wù)實際，以探索緩解社會服務(wù)需求與銀行資源供給之間矛盾的解決路徑， 從而更好地發(fā)揮金融助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

一、河北省銀行業(yè)機構(gòu)服務(wù)狀況逐漸改善

河北省現(xiàn)有銀行業(yè)機構(gòu)網(wǎng)點9928家、 從業(yè)人員152 814人，2010年末擁有總資產(chǎn)30 666.58億元，總負(fù)債29 930.92億元，各項存款25 947.31億元，各項貸款15 943.79億元， 為社會提供著日益豐富的金融服務(wù)。尤其是近年來各銀行注重改善服務(wù)設(shè)施，增加業(yè)務(wù)功能，拓展金融產(chǎn)品，優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，推廣現(xiàn)代服務(wù)手段，使銀行業(yè)整體服務(wù)水平、工作質(zhì)量和社會形象得以提升，得到客戶及社會公眾的基本認(rèn)同。

（一）服務(wù)環(huán)境不斷改善

近年來， 河北省銀行業(yè)機構(gòu)普遍優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點布局，通過新建擴(kuò)建、遷址改造、合理整合，科學(xué)分配資源，優(yōu)化網(wǎng)點布局，著力提高服務(wù)水準(zhǔn)。初步統(tǒng)計，各銀行用于營業(yè)網(wǎng)點改造裝修投入資金累計達(dá)12億多元，其中2010年全省就新增銀行機構(gòu)53家，改造升級1162家， 使機構(gòu)布局更趨合理， 營業(yè)環(huán)境更加優(yōu)美，資源整合更加有效。通過改善硬件設(shè)施、美化營業(yè)環(huán)境，為提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

此外， 全省新型農(nóng)村金融機構(gòu)建設(shè)取得了突破性進(jìn)展。2010年新設(shè)村鎮(zhèn)銀行6家， 增設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融服務(wù)機構(gòu)21個，增設(shè)定時定點便民金融服務(wù)點30個，實現(xiàn)了金融服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋， 使廣大農(nóng)村居民日益增加的金融服務(wù)需求有了可靠保障。

（二）服務(wù)手段更趨先進(jìn)

在加強傳統(tǒng)物理網(wǎng)點建設(shè)的同時， 加強自助銀行、自助設(shè)備的維護(hù)管理，推動柜面服務(wù)向自助式服務(wù)轉(zhuǎn)變。目前全省擁有自助銀行1020家，其中國有商業(yè)銀行、股份制銀行是自助銀行存量和增量的主體，建行擁有320多家，農(nóng)行擁有310多家，工行擁有190多家。同時，各行還投入了大量附行式和離行式自助設(shè)備，如存款機、取款機、存取款一體機、存折補登機、多媒體查詢機等。目前全省有8800多臺自助設(shè)備投入運行，年交易量達(dá)38 164.12萬筆，金額3858.69億元。

與此同時， 各銀行進(jìn)一步加大現(xiàn)代服務(wù)手段設(shè)施投放，積極推進(jìn)電子銀行渠道建設(shè)，優(yōu)化和豐富電子銀行、手機銀行等新型交易、營銷、服務(wù)功能。據(jù)國有銀行和股份制銀行統(tǒng)計， 2010年全年電子銀行交易77243.36萬筆，交易金額88724.40億元，業(yè)務(wù)收入達(dá)27048.26萬元。

（三）軟趨于優(yōu)化

為滿足客戶多元化、個性化的服務(wù)需求，銀行業(yè)機構(gòu)以不斷豐富供給、適應(yīng)客戶、發(fā)展業(yè)務(wù)為目的，把細(xì)化服務(wù)流程、強化服務(wù)環(huán)節(jié)、完善服務(wù)產(chǎn)品、進(jìn)行網(wǎng)點功能分區(qū)、 設(shè)置大堂經(jīng)理作為提高服務(wù)工作的重要方面，非現(xiàn)金業(yè)務(wù)由高柜、封閉式轉(zhuǎn)向低柜、開放式，拉近銀行與客戶的距離，實現(xiàn)功能分區(qū)的銀行網(wǎng)點日益增加。增加大堂經(jīng)理配置，有近1/2的營業(yè)機構(gòu)完成了專兼職大堂經(jīng)理配備，總數(shù)達(dá)4573名。大堂經(jīng)理的咨詢、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、服務(wù)作用日益凸顯，為提高營業(yè)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

為使銀行能夠針對客戶群體個性化定制理財產(chǎn)品， 更好地利用資源優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢提供專業(yè)的理財服務(wù)，各銀行業(yè)機構(gòu)通過多種渠道，加快理財師隊伍培養(yǎng)，增加專業(yè)理財師數(shù)量，滿足客戶多元化的財富管理需求。據(jù)不完全統(tǒng)計，全省現(xiàn)有理財師資格的1112人，其中2010年理財師增加幅度達(dá)到28.89%。

（四）業(yè)務(wù)產(chǎn)品日益多樣

銀行業(yè)機構(gòu)不斷推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新， 開發(fā)新產(chǎn)品，完善已有產(chǎn)品的功能，提高產(chǎn)品服務(wù)能力，具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品達(dá)到上百種之多。 其中四大國有銀行積極構(gòu)建產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶需求對接的平臺， 以客戶對產(chǎn)品的反饋意見作為產(chǎn)品改進(jìn)的主要依據(jù)， 確保產(chǎn)品更加貼近市場、更能適應(yīng)客戶需要，以匯款直通車、理財金賬戶、 金融e路通等知名金融產(chǎn)品為依托，豐富服務(wù)功能，電子銀行、自助渠道業(yè)務(wù)分流率不斷提高；股份制銀行和地方銀行后來居上， 中信銀行創(chuàng)新開發(fā)了“理財超快車”、“新股支支打”等理財產(chǎn)品；民生銀行提出做“民營企業(yè)的銀行”、“小微企業(yè)的銀行”、“高端客戶的銀行”，專門設(shè)立了中小企業(yè)部；河北銀行在信用卡、理財、小企業(yè)金融服務(wù)等方面進(jìn)行創(chuàng)新，其中“小巨人”企業(yè)培育工程榮獲“最佳金融品牌營銷活動獎”；邯鄲銀行開發(fā)了適合中小企業(yè)需求的“誠信”牌系列金融產(chǎn)品，加快了信貸投放，提高了服務(wù)水平； 張家口銀行開辦了中小企業(yè)擔(dān)保公司貸款業(yè)務(wù)，與多家中小企業(yè)簽署合作協(xié)議，緩解其融資貸款難；承德銀行開發(fā)出小微企業(yè)聯(lián)保貸款、最高額抵押貸款、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款、再就業(yè)創(chuàng)業(yè)貸款等信貸產(chǎn)品。農(nóng)村合作金融開展“農(nóng)信進(jìn)萬家”活動，共為292萬農(nóng)戶、社區(qū)居民建檔，對82.2萬戶授信；大力支持千村萬店工程、新網(wǎng)工程（供銷系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)）和連鎖超市發(fā)展；實施惠農(nóng)一卡通、一折通，發(fā)行農(nóng)民工銀行卡等特色服務(wù)，受到了地方政府和廣大農(nóng)民朋友的贊同。

（五）服務(wù)管理逐步強化

各銀行通過完善服務(wù)考評、監(jiān)測、激勵機制，以提高客戶滿意度、提升服務(wù)競爭力為導(dǎo)向，把服務(wù)質(zhì)量納入經(jīng)營績效和業(yè)務(wù)考評，把客戶滿意度、營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、客戶忠誠度、服務(wù)競爭力、服務(wù)管理等內(nèi)容納入考核體系，與員工工資、薪檔掛鉤，促進(jìn)提高服務(wù)質(zhì)量， 真正發(fā)揮考評機制的激勵引導(dǎo)作用。協(xié)會統(tǒng)一制定推行了零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范、柜面服務(wù)規(guī)范、客戶服務(wù)中心規(guī)范、大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范和客戶投訴管理辦法，明確崗位職責(zé)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)點管理標(biāo)準(zhǔn)、營銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、投訴處理標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)急處理標(biāo)準(zhǔn)，提高了服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水準(zhǔn)。多數(shù)行推行了神秘人檢查制度，通過現(xiàn)場檢查、錄像抽查、定期檢查、隨機檢查，加強服務(wù)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)規(guī)范落實；聘請業(yè)內(nèi)專家，打造服務(wù)流程，講解服務(wù)禮儀，提高員工修養(yǎng)；規(guī)范員工形象，統(tǒng)一禮儀舉止，倡導(dǎo)文明用語，促進(jìn)了銀行業(yè)機構(gòu)服務(wù)品質(zhì)和形象建設(shè)。

二、河北省銀行服務(wù)工作存在的問題

（一）排隊現(xiàn)象依然普遍，少數(shù)網(wǎng)點呈現(xiàn)常態(tài)化

近年來，銀行辦理業(yè)務(wù)排長隊，成為困擾銀行和客戶的一大難題，經(jīng)過努力雖然有所緩解，但依然未能從根本上解決。 而且隨著業(yè)務(wù)品種增加和業(yè)務(wù)量的增長，在某些網(wǎng)點、某些時段甚至成為常態(tài)。分析這種現(xiàn)象，有其深刻的經(jīng)濟(jì)和社會根源：

1. 改革開放以來國民經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定發(fā)展， 全社會金融資產(chǎn)迅速增加，金融服務(wù)需求持續(xù)旺盛。其中GDP由2002年的9.6萬億元增加到2010年的39.8萬億元， 相當(dāng)于8年翻了兩番；2010年農(nóng)村居民人均純收入為5919元， 城鎮(zhèn)居民人均可支配收入19109元，分別較10年前增加了4.5倍和3倍； 居民個人擁有的資產(chǎn)數(shù)量由10年前的每戶3萬多元發(fā)展到數(shù)十萬元，其中存款、保險、股票、基金等需要銀行媒介作用的資產(chǎn)數(shù)額同樣與日俱增， 比如20年前一般家庭有一本存折就足夠了， 如今不要說一個家庭，就是每個人光銀行卡少說也有三五張。

2. 銀行業(yè)務(wù)種類、產(chǎn)品增加，業(yè)務(wù)處理流程相對復(fù)雜，單筆業(yè)務(wù)處理用時加長。如過去人們到銀行多是存款、取款，一收一付，一兩分鐘足以；如今辦理開通網(wǎng)上銀行、購買保險、基金托管等業(yè)務(wù)，從申請到開通，需要查驗身份、填寫表格（合同）、簽字確認(rèn)等多個環(huán)節(jié)，少說也要十幾分鐘。據(jù)調(diào)查，目前單筆業(yè)務(wù)用時一般相當(dāng)于過去的2～3倍， 有些業(yè)務(wù)接近10倍。同時業(yè)務(wù)種類也從傳統(tǒng)的存、取、匯發(fā)展到表內(nèi)、表外、中間業(yè)務(wù)多個大類，比如僅中間業(yè)務(wù)就包括支付結(jié)算類、銀行卡類、類、擔(dān)保及承諾類、交易類、投資銀行類、基金托管類、咨詢顧問類和其他類中間業(yè)務(wù)。具體到目前商業(yè)銀行業(yè)務(wù)品種，僅粗略統(tǒng)計就有上百項之多。

3. 普通及低端客戶、 低端業(yè)務(wù)使原本有限的銀行柜面資源更趨緊張，如目前的煤、水、電、氣、暖、手機、電話、罰沒等代收代繳業(yè)務(wù)占用了銀行大量的柜面資源。

4. 銀行承擔(dān)的社會責(zé)任及公益性業(yè)務(wù)， 如代繳社會保險金、醫(yī)療保險金、退休人員養(yǎng)老金及某些公益性繳費、罰沒款等，尤其是靈活就業(yè)人員、退休人員的社保金收繳、 領(lǐng)取等給銀行柜面形成的壓力十分明顯，經(jīng)常使銀行“人滿為患”“不堪重負(fù)”。如我省某縣級市的郵政儲蓄銀行每月要為近7萬名60歲以上新農(nóng)保人員養(yǎng)老金（雖然每月50元，但老人們依然情愿排隊到銀行親自支取），加上60歲以下人員的社保繳款， 僅此一項每年給該行增加近百萬筆的業(yè)務(wù)工作量。

5. 在推行現(xiàn)代企業(yè)制度、 實行公司治理結(jié)構(gòu)上市過程中，出于降低成本、減少費用、增加效益的考慮，一些銀行從嚴(yán)控制了機構(gòu)增設(shè)、人員增加，致使網(wǎng)點出現(xiàn)“柜員荒”，無法根據(jù)業(yè)務(wù)量要求機動增加或減少營業(yè)窗口設(shè)置。

6. 社會對金融服務(wù)的需求增加速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越于銀行自身服務(wù)供給的增加速度。銀行在網(wǎng)點擴(kuò)建、升級改造、功能分區(qū)、設(shè)備投放、工作時間、窗口設(shè)置等方面，往往要考慮市場前景、資源潛力、費用指標(biāo)、人員技術(shù)、管理流程等多個方面的客觀制約。通過分析可見，銀行資源（機構(gòu)、人員、設(shè)施、功能等）投放速率遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求， 不適應(yīng)社會公眾對金融服務(wù)期望值的提升需要， 二者之間的明顯反差是導(dǎo)致銀行服務(wù)效率不高、 排長隊等一系列問題的關(guān)鍵癥結(jié)。

（二）銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化參差不齊，差別明顯

一般來說，大中城市、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的銀行網(wǎng)點在機構(gòu)規(guī)模、數(shù)量、環(huán)境、設(shè)施、產(chǎn)品、功能、人員、服務(wù)等方面要普遍優(yōu)于縣域、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)及經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的銀行網(wǎng)點；國有銀行、股份制銀行網(wǎng)點優(yōu)于地方性銀行及農(nóng)村合作金融機構(gòu)。 這從銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位評比考核中可見一斑， 排在后位的幾乎都是地方商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社。與此同時，在不同銀行的不同機構(gòu)與網(wǎng)點之間業(yè)務(wù)發(fā)展也呈現(xiàn)出一定的不平衡，比如從業(yè)務(wù)量看，“文明規(guī)范服務(wù)示范單位”柜員日均業(yè)務(wù)筆數(shù)約為108筆，高的達(dá)210筆；而有些位置偏僻及農(nóng)村金融網(wǎng)點， 柜員日均業(yè)務(wù)筆數(shù)僅為二十余筆，懸殊將近10倍，服務(wù)水平、工作效率、發(fā)展質(zhì)量很難處在同一個水平線上。

（三）銀行現(xiàn)代服務(wù)手段與客戶認(rèn)知、接受、使用不同步

近年來，各家銀行紛紛將大量資金、技術(shù)、人力投入到網(wǎng)上銀行、自助銀行、電話銀行、手機銀行、POS機、自助取（存）款機等現(xiàn)代設(shè)施開發(fā)、推廣、應(yīng)用。這些相對于銀行傳統(tǒng)操作的革命性手段的推廣應(yīng)用，對減輕銀行營業(yè)現(xiàn)場工作量，提高銀行業(yè)務(wù)處理效率，無疑產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍，而且這也應(yīng)該是從根本上解決“排長隊”現(xiàn)象的根本途徑。但為什么目前沒能達(dá)到預(yù)期的效果呢？經(jīng)調(diào)查分析，我們認(rèn)為，原因在于公眾對新業(yè)務(wù)手段的認(rèn)知、接受程度參差不齊，推廣難度大，使用率偏低。據(jù)了解目前城市居民中自覺使用網(wǎng)上銀行、自助銀行、自助柜員機等辦理業(yè)務(wù)的僅在40%左右，而在廣大的農(nóng)村客戶群體中，不會用、不敢用或者干脆不愿用、抵觸用銀行卡的現(xiàn)象更可謂比比皆是。 從整個社會的現(xiàn)金使用率方面看， 目前歐美等發(fā)達(dá)國家現(xiàn)金使用率一般低于20%，而我們國家近年來雖然逐年有所下降， 但依然高達(dá)40%～50%以上，這也從一個側(cè)面說明了我國銀行業(yè)機構(gòu)所承擔(dān)的操作工作壓力。

（四）銀行服務(wù)的科學(xué)性、前瞻性、主動性、跟進(jìn)性缺乏

少數(shù)銀行機構(gòu)， 特別是一些管理水平相對較低的基層偏遠(yuǎn)網(wǎng)點，服務(wù)仍然停留于柜臺層面，滿足于笑臉相迎，盲從、被動應(yīng)付有余，科學(xué)、主動應(yīng)對不足。銀行網(wǎng)點服務(wù)距離科學(xué)性、前瞻性、主動性、跟進(jìn)性、針對性的服務(wù)要求尚有很大距離。客戶多、排隊長，一找原因就是人員少、窗口緊，一提措施就是“增人、加窗、強分流”，結(jié)果卻難遂人愿。原因在于這種僅著眼于治標(biāo)的被動性應(yīng)對，并非建立在對銀行客戶類型、群體特點、業(yè)務(wù)需求、增加原因、峰谷特征等深層次問題認(rèn)真研究分析后所做出的科學(xué)對策，因而達(dá)不到預(yù)想效果便不足為奇。

三、科學(xué)服務(wù)，提升河北省銀行形象

改革開放以來，伴隨國家經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)步增長，整個社會金融資產(chǎn)迅猛膨脹， 居民個人金融類資產(chǎn)也經(jīng)歷了從無到有、從少到多，從單一到多元、從簡約到繁雜的巨大歷史變化， 隨之而來的是整個社會對金融業(yè)發(fā)展及服務(wù)需求的持久旺盛和期望提升。為了緩解這種社會金融“硬需求”與銀行服務(wù)“軟供給”之間的矛盾，不斷滿足日益增加的社會金融服務(wù)需求，作為金融服務(wù)供給一方的銀行，既需要匹配相應(yīng)的資源，適度擴(kuò)張機構(gòu)、人員，同時更需要眼睛向內(nèi)，充分發(fā)揮現(xiàn)有機構(gòu)、設(shè)施、人員、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的潛力，尤其在全社會對銀行業(yè)服務(wù)要求越來越高、 期望值不斷攀升的情況下，更需要認(rèn)真研究客戶心理，掌握客戶特點，根據(jù)客戶要求提供適合的產(chǎn)品與服務(wù)， 方能取得客戶的理解與支持。

1. 追求科學(xué)性、主動性、前瞻性和跟進(jìn)型服務(wù)。創(chuàng)新是事物發(fā)展、社會進(jìn)步的原動力。銀行業(yè)金融服務(wù)同樣需要不斷改革、創(chuàng)新、發(fā)展，只有這樣才能在金融競爭激烈、 銀行業(yè)務(wù)同質(zhì)化的條件下取得又快又好的發(fā)展。 因此要在保持做好傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，不斷更新服務(wù)理念、創(chuàng)新服務(wù)方式，通過對客戶業(yè)務(wù)特點的科學(xué)分析，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，建立適合本機構(gòu)情況的金融服務(wù)模型，促進(jìn)服務(wù)科學(xué)化、規(guī)范化，提升銀行服務(wù)水準(zhǔn)。尤其那些業(yè)務(wù)品種多、業(yè)務(wù)工作量大、客戶排隊現(xiàn)象經(jīng)常的網(wǎng)點，需要把此作為一項長期任務(wù)，攻堅克難，對業(yè)務(wù)分布和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)形態(tài)、發(fā)展變化情況、基本客戶對象及其特點、來去時間規(guī)律、需求心理等進(jìn)行反復(fù)認(rèn)真研究，形成每月、每旬乃至每日業(yè)務(wù)量分布曲線圖，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，并采取針對性的措施。如根據(jù)不同客戶群體、業(yè)務(wù)需要、業(yè)務(wù)類型和業(yè)務(wù)特點，探索實行科學(xué)跟進(jìn)式、發(fā)展前瞻型、主動上門式等多種服務(wù)方式方法，最大程度地滿足不同客戶的不同服務(wù)要求。

2. 實行“彈”，鎖定特定客戶、特定業(yè)務(wù)。所謂彈，就是依據(jù)客戶需求和業(yè)務(wù)特點，探索實行彈性時間、彈性窗口、彈。要求以客戶為中心，以需求為導(dǎo)向，改革創(chuàng)新業(yè)務(wù)方式，通過調(diào)整網(wǎng)點結(jié)構(gòu)、優(yōu)化人員組合，充分發(fā)揮現(xiàn)有資源潛力，最大程度地滿足客戶金融服務(wù)需求。 一是在業(yè)務(wù)高峰時段增加服務(wù)窗口， 加強客戶引導(dǎo)， 搞好業(yè)務(wù)分流。二是對固定客戶、特殊客戶、高回報客戶實行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、跟進(jìn)服務(wù)。三是實行業(yè)務(wù)鎖定、客戶鎖定，即為不同業(yè)務(wù)開辟專項服務(wù)窗口。具體可以根據(jù)客戶對象，如在每月退休金集中發(fā)放的時間段，可以開設(shè)養(yǎng)老金領(lǐng)取專用窗口； 也可以根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)、復(fù)雜程度及所需辦理時間來設(shè)置，如網(wǎng)銀、基金、保險業(yè)務(wù)窗口，其他如代收（代繳）費窗口、儲蓄現(xiàn)金存取款窗口、綜合業(yè)務(wù)窗口等。通過區(qū)別對待、針對性強的窗口設(shè)置，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與客戶區(qū)分鎖定，這樣既有利于業(yè)務(wù)操作專業(yè)化、便捷化，也有利于增加客戶理解，減少矛盾，融洽關(guān)系。

3. 加強金融知識普及，提高銀行現(xiàn)代設(shè)備使用效率。解決好銀行自助設(shè)施利用率低，營業(yè)現(xiàn)場排長隊等候的根本途徑， 在于使社會公眾充分認(rèn)識和享用銀行技術(shù)進(jìn)步后的方便快捷， 增加對現(xiàn)代銀行服務(wù)手段（工具）的認(rèn)知、接受和使用程度，提高電子銀行、自助銀行、自助機具等現(xiàn)代設(shè)施利用率。把宣傳普及金融知識，作為銀行業(yè)的社會責(zé)任和提升形象、拓展功能、發(fā)展業(yè)務(wù)、改善服務(wù)、減輕員工勞動的重要途徑。通過送金融知識下鄉(xiāng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等多種方式，廣泛宣傳普及現(xiàn)代金融知識，提高公眾信用意識；積極做好業(yè)務(wù)咨詢引導(dǎo)，持之以恒不斷努力，爭取更多客戶認(rèn)知自助設(shè)備的便利功能，分享現(xiàn)代化銀行業(yè)的便利快捷成果。

4. 貫徹實施服務(wù)規(guī)范，推動銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。針對部分銀行營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)設(shè)施、服務(wù)功能、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、 服務(wù)效率與工作質(zhì)量以及服務(wù)規(guī)范管理方面存在的不足與差距， 樹立機關(guān)服從基層、 后臺服從前臺、二線服從一線，管理行要將工作重點、資源重點、人力重點向一線傾斜，重點加強實施環(huán)節(jié)，對照已有的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從軟硬件設(shè)施，到人員意識、員工素質(zhì)，逐條、逐項、逐款進(jìn)行落實，建立與之配套的考核評價體系和管理機制，促使銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不斷邁向更高層次。

第5篇：生物調(diào)查報告范文

一、實施電算化企業(yè)稽查的動因

××市現(xiàn)有年納稅50萬元以上重點稅源企業(yè)136戶，企業(yè)整體管理水平較高，應(yīng)用電算化對會計信息進(jìn)行核算和管理的占82%，其中使用用友、金蝶、浪潮軟件68戶，約占電算化總戶數(shù)的61%。去年重點稅源企業(yè)入庫稅款6.3億元，占總收入的81.5%，因此，抓好對重點稅源企業(yè)的稽查，也就抓住了組織收入和稅源管理工作的“牛鼻子”。

會計電算化的快速發(fā)展一方面推進(jìn)了企業(yè)的會計核算和管理，另一方面給稅務(wù)稽查工作帶來了很多挑戰(zhàn)。一是稽查線索更為隱蔽。在手工會計記賬中，會計憑證、賬簿、報表等資料都以書面形式反映，稽查人員可以通過這些可見的線索檢查證、賬、表之間所反映的數(shù)據(jù)真實性、合法性和準(zhǔn)確性。但是，在會計電算化中，會計和財務(wù)的業(yè)務(wù)處理方法和處理程序發(fā)生了很大變化，難以直觀地看到其處理過程、修改和刪除等痕跡。二是稽查內(nèi)容更為廣泛。會計電算化系統(tǒng)特點決定了稽查內(nèi)容的變化，增加了對會計電算化信息系統(tǒng)和控制能力的審查。會計事項由計算機按程序自動進(jìn)行處理，手工記賬的計算錯誤機會大大減少，但系統(tǒng)應(yīng)用程序出錯或非法篡改也同樣出現(xiàn)錯誤的會計信息。三是稽查技術(shù)要求更高。手工會計條件下，稽查可根據(jù)具體情況進(jìn)行順查、逆查或抽查；在會計電算化環(huán)境下，如仍采取常規(guī)的稽查方式，就不可能達(dá)到稽查目的。

強化對電算化企業(yè)的稽查成為外查偷逃、內(nèi)促征管的必然選擇，其中科學(xué)管理方式的應(yīng)用、高素質(zhì)干部隊伍的打造、信息技術(shù)的有力支撐成為重要基礎(chǔ)。一是先進(jìn)管理方式的充分應(yīng)用。幾年來，我們積極探索應(yīng)用現(xiàn)代管理方式，先后引入iso9000質(zhì)量管理體系、目標(biāo)管理以及學(xué)習(xí)型組織，實現(xiàn)了過程監(jiān)督與結(jié)果控制、剛性管理與柔性管理等的有機統(tǒng)一，各項管理步入科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)化軌道，干部職工的創(chuàng)新意識、參與意識持續(xù)提升，對應(yīng)用新型管理手段具有很高的認(rèn)同感。二是高素質(zhì)干部隊伍的鍛造。整支隊伍知識層次高、知識結(jié)構(gòu)合理，大專以上學(xué)歷人員達(dá)100%，本科以上學(xué)歷人員達(dá)85％，取得會計師、稅務(wù)師或注冊稅務(wù)師資格的人員占30%，10名同志進(jìn)入了國家、省級人才庫，有些同志集注冊會計師、注冊稅務(wù)師等“多師”于一身，他們具有豐富的知識儲備。三是信息技術(shù)得以廣泛應(yīng)用。全局人均微機達(dá)到24臺，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接達(dá)到100m光纖傳輸，100%干部達(dá)到計算機中級操作水平；建成了覆蓋內(nèi)部、聯(lián)通外部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，全局95%以上的工作均通過計算機操作、網(wǎng)絡(luò)運行，網(wǎng)絡(luò)成為辦公、學(xué)習(xí)、交流不可或缺的重要工具，工作手段已經(jīng)得到了根本性改造，工作運行的規(guī)范化程度達(dá)到了較高水平。

二、多措并舉，不斷提升電算化企業(yè)稽查質(zhì)效

為滿足對電算化企業(yè)稽查工作要求，形成管理合力，對內(nèi)部稽查機構(gòu)、崗位及職能進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。抽調(diào)00名精通企業(yè)稅收管理、計算機操作水平較高、溝通能力強的業(yè)務(wù)骨干，成立電算化企業(yè)稽查組，制定統(tǒng)一的工作流程、稽查方式和標(biāo)準(zhǔn)，對全市實行電算化企業(yè)稽查權(quán)限上收，直接進(jìn)行專業(yè)化稽查。

完善相關(guān)制度。一是規(guī)范企業(yè)的會計電算化行為。按照《中華人民共和國稅收征收管理法實施細(xì)則》第21條規(guī)定，要求凡是采用會計電算化的企業(yè)，一律將正在使用或?qū)⒁褂玫臅嫼怂丬浖坝嘘P(guān)說明報送備案。同時，對于升級的與原會計軟件發(fā)生版本變化的會計軟件，要求納稅人在使用前將會計電算化系統(tǒng)的提前報送備案。為制定稽查方案、實施稽查，做好查前準(zhǔn)備創(chuàng)造條件。二是制定《××市地稅局對會計電算化企業(yè)實施稅務(wù)稽查的意見》，明確規(guī)定了稽查內(nèi)容、方式、方法，加強對電算化企業(yè)稽查的管理。

細(xì)化工作流程。一是調(diào)取賬目。在調(diào)取企業(yè)的電算化資料前，告知其征管法規(guī)定所應(yīng)履行的義務(wù)和承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任，送達(dá)相應(yīng)的法律文書，保證調(diào)取賬簿資料能夠真實、完整、準(zhǔn)確、符合法定程序。二是數(shù)據(jù)提取。利用查賬助手中的數(shù)據(jù)采集模塊，全面掃描計算機中財務(wù)數(shù)據(jù)，對檢索到的財務(wù)數(shù)據(jù)，按照要求，全面、完整的進(jìn)行提取，便于發(fā)現(xiàn)被查單位設(shè)置賬外賬、小金庫等情況。三是數(shù)據(jù)比對。對取得的財務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、統(tǒng)計、匯總和查詢，并與核心征管數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、財務(wù)報表數(shù)據(jù)等進(jìn)行比對，將企業(yè)使用的科目與軟件的標(biāo)準(zhǔn)科目進(jìn)行調(diào)整和對應(yīng)，確保統(tǒng)計、分析數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。四是細(xì)查疑點。通過提取的財務(wù)數(shù)據(jù)自動進(jìn)行智能的分析，對發(fā)現(xiàn)的異常自動進(jìn)行歸集匯總。如在對某房地企業(yè)成本項目的檢查中發(fā)現(xiàn)成本變化有異常，利用穿透式查詢功能用鼠標(biāo)直接點擊相應(yīng)成本項目，直接查看到該月成本的具體內(nèi)容與記賬憑證，高效完成查看總賬、明細(xì)賬、電子憑證等財務(wù)資料工作，大大減少了稽查人員翻閱、查找、計算等繁雜勞動，可迅速查找出案件的突破口。五是歸集問題，生成稽查底稿。利用提取的數(shù)據(jù)資料建立稅務(wù)檢查資料庫，資料庫的內(nèi)容主要包括企業(yè)歷年的銷售、成本、費用、利潤、主要產(chǎn)品的單位價格、單位成本、單位利潤以及企業(yè)與關(guān)聯(lián)企業(yè)之間的業(yè)務(wù)往來等詳細(xì)資料?；槿藛T運用按行業(yè)、主要收入項目或主要產(chǎn)品分類計算比較，建立各行業(yè)歷年各主要收入項目或各主要產(chǎn)品的銷售利潤、銷售成本率、銷售費用率、投資利潤率等指標(biāo)體系，作為各行業(yè)、各收入項目或主要產(chǎn)品的盈利水平的對照參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，便于今后檢查人員將檢查結(jié)果與企業(yè)原申報數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，判斷其差異的合理性，從而確定其納稅的正確性。如對某機械制造企業(yè)的檢查中，稽查人員通過“大集中”軟件查詢系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)該企業(yè)，

20*年銷售收入13000萬元，企業(yè)所得稅在地稅申報繳納，20*年度繳納稅費830余萬元。盡管從稅款繳納和稅負(fù)方面看不出存在明顯問題，但利用軟件趨勢對比及穿透式查詢等功能進(jìn)一步分析企業(yè)各項財務(wù)指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)在存貨賬面存貨與分析推斷相差100余萬元。檢查人員經(jīng)過進(jìn)行實地檢查，該企業(yè)雖然應(yīng)用了會計電算化進(jìn)行核算管理，但賬務(wù)設(shè)置混亂，庫存商品賬不核算，設(shè)置的所謂存貨賬戶核算的實際是原材料，并存在隱藏銷售數(shù)量等問題，最終該企業(yè)共計應(yīng)補繳稅款39萬元，滯納金4.04萬元，并處以罰款19萬元。

注重雙查結(jié)合。針對電算化企業(yè)稽查不太完善的基礎(chǔ)上，注重以手工稽查和計算機查賬相結(jié)合的方式獲取稽查線索和證據(jù)，既便于發(fā)現(xiàn)問題，又有利于提高稽查工作效率。具體工作中，要求被查單位打印標(biāo)準(zhǔn)式財務(wù)報表，同時結(jié)合原始憑證，運用傳統(tǒng)的稽查技術(shù)，分析和核對報表之間的數(shù)據(jù)邏輯關(guān)系，參照同類行業(yè)的利潤率、成本率、費用率等綜合指標(biāo)進(jìn)行分析，尋找出稽查方向和突破口。同時，將有關(guān)電子數(shù)據(jù)按傳統(tǒng)會計賬冊形式編織成三欄式簡易賬戶，建立模擬人工會計表格體系，并運用傳統(tǒng)順查、逆差、全查等方法去稽核，尋找疑點，然后運用調(diào)查方法和分析方法獲取稽查證據(jù)。這樣雖然工作比較繁瑣，但仍不失為是當(dāng)前條件下開展稅務(wù)稽查最有效的手段。同時，針對會計電算化企業(yè)特點，我們還對以下幾個方面加強了檢查：一是數(shù)據(jù)完整性的檢驗。注重了數(shù)據(jù)歸集輸入錯誤、故意不按規(guī)定數(shù)據(jù)作出調(diào)整等問題。二是憑證順序號的檢驗。在財會電算化系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)收入應(yīng)按其發(fā)生的時間自動編號記錄，如發(fā)現(xiàn)缺號則應(yīng)查明缺號原因。三是大筆整數(shù)業(yè)務(wù)檢驗。避免關(guān)聯(lián)企業(yè)不實的業(yè)務(wù)往來，甚至直接虛列費用的辦法。

重塑知識結(jié)構(gòu)。會計電算化軟件品目繁多，軟件形式各異，造成稅務(wù)稽查人員難以應(yīng)付各類電算化軟件。為此，我們通過多種培訓(xùn)方式，大力提高稽查人員計算機操作技能，利用現(xiàn)有綜合征管軟件和辦公軟件提高稅務(wù)稽查工作效率。在開展電算化稅務(wù)稽查前能夠進(jìn)入綜合征管軟件查詢被查企業(yè)的稅務(wù)登記信息，一般納稅人認(rèn)定信息等申報信息、發(fā)票信息、稅負(fù)率信息、會計電算化信息等，掌握被查企業(yè)的第一手信息資料，做好查前分析，制定相應(yīng)的檢查方案；檢查過程中，可以利用稅務(wù)系統(tǒng)的金稅信息和銀行對賬單信息通過資金流和增值稅專用發(fā)票的認(rèn)證、報稅、滯留發(fā)票信息所反映的物流信息進(jìn)行比對，判斷被查業(yè)務(wù)的真實性和有無賬外經(jīng)營嫌疑，同時能夠直接面對會計電算化系統(tǒng)，熟練進(jìn)入系統(tǒng)查驗程序設(shè)置，會熟練使用查賬軟件，在納稅人授權(quán)并設(shè)置查詢用戶的前提下能夠進(jìn)入系統(tǒng)熟練查詢；檢查后，能夠利用綜合征管軟件直接監(jiān)控稽查執(zhí)行入庫信息，對予逾期拒不執(zhí)行入庫的納稅人，除采取稅收保全和強制執(zhí)行措施外，能夠在綜合征管軟件系統(tǒng)內(nèi)開展網(wǎng)上協(xié)察工作，并向基層分局發(fā)出提示信息，協(xié)助執(zhí)行。同時，還可以運用綜合征管軟件對被查企業(yè)進(jìn)行查后跟蹤，掌握檢查前與檢查后稅負(fù)率的增減變化情況，將以查促管和整頓稅收秩序的工作落到實處。

三、取得的初步成效

工作質(zhì)效大幅提升。傳統(tǒng)手工操作，既要翻閱企業(yè)賬簿、記賬憑證，又要賬賬核對、賬表核對，費時費力。如分析性復(fù)核工作，以前手工操作時，需要人工收集大量數(shù)據(jù)資料，數(shù)據(jù)的整理、填列和計算也需要大量時間。而在會計電算化稽查環(huán)境中，利用原始電子數(shù)據(jù)，借助工具軟件，原來需要5-7天才能完成的任務(wù)，現(xiàn)在只需2-4天。

稽查廣度有效拓展。手工查賬對一些業(yè)務(wù)量大的業(yè)務(wù)，一般采取隨機抽樣檢查的檢查方法，檢查、核實比例較低，而通過數(shù)字化查賬助手軟件，只需制作一個模型，幾秒鐘時間，即可把所有的符合條件的憑證篩選出來，從而得到一個詳細(xì)、具體的結(jié)果。例如：要對賬簿中的人員工資進(jìn)行匯總以檢查與報表數(shù)是否相符，用工資對應(yīng)的標(biāo)識進(jìn)行篩選，所有科目中的工資自動都被篩選出來，準(zhǔn)確率達(dá)到100%。

第6篇：生物調(diào)查報告范文

市位于省西南部，長江中下游北岸，市區(qū)人口57萬，城區(qū)面積550平方公里。2005年，全市生產(chǎn)總值429.64億元,增長12.6%；財政收入38.17億元，增長13%，其中地方財政收入19.55億元，增長8.4%。

曾是省會城市,自古就是商業(yè)貿(mào)易重鎮(zhèn)，長江沿岸重要商埠，是近代較早的對外通商口岸，曾以農(nóng)產(chǎn)品出口為最,也是近代徽商的重要發(fā)祥地。改革開放以來，一些專業(yè)市場得以恢復(fù)，全市的商貿(mào)市場經(jīng)歷了一個由低檔次、低水平的馬路地攤到集約化、規(guī)?；?、專業(yè)化、信息化發(fā)展的過程后，依托物流配送和第三方物流，催生培育了幾個專業(yè)市場和商貿(mào)主導(dǎo)企業(yè)，已形成綜合市場與專業(yè)市場、大型購物中心與便民店、專業(yè)店與商業(yè)街、農(nóng)村連鎖店與社區(qū)便利店競相發(fā)展的新格局。各類大宗生產(chǎn)資料基本實行了集團(tuán)化經(jīng)營，日用消費品、藥品、書刊、快餐已被規(guī)模化的物流配送中心連鎖經(jīng)營所取代。特別是形成了幾個大的批發(fā)市場，僅在市區(qū)就有光彩大市場、汽車零件工業(yè)城、國際汽車城、鋼材大市場、煙草物流配送中心等。其中，開發(fā)區(qū)物流園區(qū)的光彩大市場居“全國十大工業(yè)市場”第六位，2005年交易額達(dá)130億元，實現(xiàn)稅收1億多元。

隨著流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，市的物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模和特色日漸凸顯。截止2005年底，大型物流園區(qū)建設(shè)投入資金逾10億元，半數(shù)項目已在“十五”期間開工建設(shè)并投入使用。主要有：開發(fā)區(qū)綜合物流園區(qū)、港口物流園區(qū)、農(nóng)副產(chǎn)品物流園區(qū)、第三方物流園區(qū)，另有以企業(yè)為主的配送基地或中心。2005年底止，已注冊的物流企業(yè)有數(shù)十家，形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。市委、市政府已計劃“十一五”期間物流園區(qū)的建設(shè)投資總額達(dá)到20億元?，F(xiàn)在建的物流園區(qū)有總投資為9.5億元的港口物流園區(qū)，投資5億元的華東國際農(nóng)業(yè)大市場。

市物流園區(qū)和各類批發(fā)市場著眼于國際、國內(nèi)兩個市場，建設(shè)起點高，具有一定的信息化程度；入駐企業(yè)多，管理較為規(guī)范，能為商家提供一站式的服務(wù)需求；輻射力強，輻射可達(dá)皖鄂贛毗鄰地區(qū)，起到了“長三角”與內(nèi)地產(chǎn)品及商品流動的節(jié)點作用，同時對皖鄂贛三省周邊地區(qū)社會商品的流通起到了二傳手的作用，在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展中具有重要的地位。

二、光彩大市場的建設(shè)和運作方式

市光彩大市場是由市政府開發(fā)、南翔集團(tuán)建設(shè)運作的，是一個以商品批發(fā)、分銷為先導(dǎo)，集倉儲、配送、電子商務(wù)、商品加工等多種功能于一體的區(qū)域性商貿(mào)物流中心。該市場地處市開發(fā)區(qū)“黃金腹地”，規(guī)劃面積為3000畝，計劃建筑面積150萬平方米，總投資將達(dá)14億元。整個工程分四期建設(shè)，自1998年9月動工以來，現(xiàn)已完成三期建設(shè)，四期可望今本文來源：文秘范文年年底全部建設(shè)完成并投入運營。光彩大市場全部投入運營后，市場年交易額可達(dá)200億元，實現(xiàn)稅收2億元，安排6萬人就業(yè)。

光彩大市場的建設(shè)開發(fā)，其主要作用是：

（一）提升了城市形象。2003年三期工程完成投入運營后，躍入“全國十大工業(yè)市場”的第八位，成為市的一張名片。

（二）提供了一條重要的就業(yè)途徑。到2005年底，大市場吸納3萬人就業(yè)。

（三）對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展起到拉動作用。拉動了周邊土地價格的上升，土地價格從五年前的10萬元/畝以內(nèi)上升到了50萬元/畝；拉動了商品房價格的上升，商品房價格從五年前的630元/平方米上升到了1800元/平方米；拉動了第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，建筑、裝潢、餐飲等第三產(chǎn)業(yè)的收入，比市場開發(fā)前增長15倍；對當(dāng)?shù)刎斦暙I(xiàn)比較大，市場全部運營后，年實現(xiàn)稅收2億元。

光彩大市場的建設(shè)，得到了市政府的大力扶持：

1.是輿論宣傳。市政府對園區(qū)的建設(shè)大造輿論，廣泛宣傳推動，形成了優(yōu)先發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)的共識，并作為招商引資項目積極推介，在全國各地開展宣傳造勢，吸引外地客商的關(guān)注。

2.資，連同征地費每畝土地成本達(dá)到了25萬元，而以7萬元的價格出讓給企業(yè)建設(shè)開發(fā)。

第7篇：生物調(diào)查報告范文

通過教師教學(xué)效果反饋分析，雖然初一初二生物成績理想，但是學(xué)生對知識掌握和靈活運用方面還稍有欠缺，就這個問題我于2010年4月份，對我校的學(xué)生就生物課學(xué)習(xí)方法的狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對初中生的學(xué)習(xí)生物的學(xué)習(xí)發(fā)發(fā)有了一個初步的了解，為了準(zhǔn)確把握初中生對生物這一非主課的課程的一般學(xué)習(xí)方法，就初中學(xué)生學(xué)習(xí)方法的情況，對課堂教育作出改善，深化教學(xué)改革，加強教學(xué)的針對性，提高生物教學(xué)的實效性，同時也為今后的教學(xué)工作的改進(jìn)需要提供了客觀依據(jù)。

二、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

(一)具體目標(biāo)

1、學(xué)生在課前與課后預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)情況；

2、學(xué)生上課情況；

調(diào)查問卷的方式，對初一、初二共6個班進(jìn)行調(diào)查共有310名學(xué)生進(jìn)行了這次調(diào)查，接近理想的隨機樣本數(shù)量，使調(diào)查結(jié)果符合實際情況，更加可靠。調(diào)查內(nèi)容覆蓋了課前、課上、課后這三個時候?qū)W生所采取的學(xué)習(xí)方法，并包括學(xué)生對現(xiàn)今生物課的看法和建議等幾方面內(nèi)容。

三、調(diào)查結(jié)果

對學(xué)生問卷調(diào)查結(jié)果分析，部分學(xué)生在生物的學(xué)習(xí)方法上依然存在著問題。

(一)課前預(yù)習(xí)情況

1、上課的預(yù)習(xí)情況

調(diào)查顯示，大部分學(xué)生多能在課前自覺預(yù)習(xí)，但是19％的學(xué)生則是在課前翻一下書，對這節(jié)課老師所講的內(nèi)容有個大體的印象；而13%的學(xué)生是想起來就預(yù)習(xí)，12%的學(xué)生則是把預(yù)習(xí)當(dāng)成是一種任務(wù)，老師要求就預(yù)習(xí)，若老師不要求就不預(yù)習(xí)；最后剩下4%的學(xué)生上課前不預(yù)習(xí)。

2、預(yù)習(xí)方法

調(diào)查結(jié)果表明，33%的學(xué)生會找疑難點進(jìn)行復(fù)習(xí)，而25%的學(xué)生則是選擇找側(cè)重點；18%的學(xué)生會先發(fā)現(xiàn)問題，然后就根據(jù)問題來預(yù)習(xí)課本內(nèi)容找出解決的答案；8%的學(xué)生會對照參考資料進(jìn)行預(yù)習(xí)；最后16%的學(xué)生看一遍書。

通過這些數(shù)據(jù)，側(cè)面反映了學(xué)生不知道預(yù)習(xí)的目的，這就導(dǎo)致學(xué)生不知道本節(jié)課的重點難點，這種情況使學(xué)生分不清這節(jié)課的重點是什么，難點是什么，進(jìn)一步使課堂效果黯然失色，教學(xué)效果不明顯。甚至?xí)霈F(xiàn)一個概念老師要重復(fù)幾次講解學(xué)生才能理解接受。

(二)上課情況

調(diào)查顯示，少部分學(xué)生覺得生物并不是主科就忽略，甚至在課堂上采取放任的態(tài)度。

1、上課聽課情況

大部分學(xué)生都是認(rèn)為上課認(rèn)真聽課是獲得知識的最重要的途徑，所以90%的學(xué)生都認(rèn)真聽課；但是也有5%的學(xué)生是喜歡生物就聽；而還有4.5%的學(xué)生則是聽一下就不聽，剩下0.5%的學(xué)生則是從來不聽。

2、上課做筆記情況

根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明了一半的學(xué)生不會做筆記和不知道如何做筆記。其中46%的學(xué)生是老師所寫的全部記下來，筆記沒有分重點和非重點，如果課后沒有及時復(fù)習(xí)，筆記過了一段時間，就會忘記學(xué)習(xí)過程中老師所講的難點和考點，復(fù)習(xí)時就會感覺比較吃力且學(xué)習(xí)效果不好；而3.5%的學(xué)生則是不記講的和書上一樣的內(nèi)容，在教學(xué)過程中，教師一再強調(diào)書上的重點內(nèi)容，但是學(xué)生聽老師講的內(nèi)容跟書上講的一樣就沒有抄下筆記，甚至沒有將書上相關(guān)的內(nèi)容劃下來，有時老師會對課本上的內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)性歸納（如列表等方式）使學(xué)生復(fù)習(xí)起來更明了，可是學(xué)生就覺得跟書上一樣沒必要記，導(dǎo)致時間一久學(xué)生就把知識遺忘掉，使教學(xué)效果達(dá)不到預(yù)期的效果。剩下的0.5%學(xué)生則以怕影響聽課為由，不記筆記。正所謂磨刀不誤砍柴工，這部分學(xué)生往往學(xué)習(xí)效果不如其他同學(xué)，就是他們不了解好記憶不如爛筆頭的道理，他們往往會認(rèn)為自己大腦能記住這節(jié)課老師講的內(nèi)容，但是下課后就很容易忘掉，這也是教學(xué)效果達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的原因之一。

3、課堂小結(jié)

對學(xué)生的問卷調(diào)查表明，35%的學(xué)生會聽老師的小結(jié)，由此看來，在教學(xué)過程中，最后的課堂小結(jié)是必不可少的，在教學(xué)任務(wù)完成后，教師應(yīng)就本節(jié)課的思路對學(xué)生進(jìn)行簡單的系統(tǒng)地梳理，同時教師可以小結(jié)過程補充講課過程遺漏的地方，也相對學(xué)生做了一個小復(fù)習(xí)，讓學(xué)生有了知識的鞏固，教師適當(dāng)指出重點和難點，學(xué)生復(fù)習(xí)的時候就有輕重之分。

(三)課后復(fù)習(xí)情況

1、作業(yè)情況

94%的學(xué)生都能按時完成作業(yè)，但是有4%的學(xué)生會視作業(yè)的難度、多少來完成作業(yè)，還有2%的學(xué)生不能按時完成作業(yè)。雖然只有6%的學(xué)生不能按時完成作業(yè)但是這種情況依然是不可忽視的，教師在布置作業(yè)的過程要適當(dāng)?shù)淖⒁饩唧w的班的總情況來布置相應(yīng)的作業(yè)，并可針對個別學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)。

2、做作業(yè)的方式

據(jù)統(tǒng)計22%的學(xué)生邊溫習(xí)邊做；22%的學(xué)生先做再看書；30%的學(xué)生先看書后做；20%的學(xué)生在遇到問題請同學(xué)幫忙解決；6%抄別人的作業(yè)。從結(jié)果看大部分同學(xué)在作業(yè)完成方面都有著各自一套的學(xué)習(xí)方法，但是仍存在作業(yè)抄襲的情況。

3、課后復(fù)習(xí)情況

結(jié)果表明61%的學(xué)生經(jīng)常復(fù)習(xí)；13%的學(xué)生平時不復(fù)習(xí)，考前復(fù)習(xí)；9%的學(xué)生是老師要求就復(fù)習(xí)；15%的學(xué)生在老師的指導(dǎo)下復(fù)習(xí)；2%的學(xué)生都不復(fù)習(xí)。

復(fù)習(xí)方法方面：看一遍課本的學(xué)生占6%，按老師要求復(fù)習(xí)的學(xué)生占13%，復(fù)習(xí)有關(guān)內(nèi)容后做習(xí)題的占31%，看主要內(nèi)容，抓疑難點的占50%。

復(fù)習(xí)過程參考課外資料的情況：不看參考書的學(xué)生占25%，而參考教學(xué)參考書的占30%，參考生物期刊的占14%，參考生物習(xí)題集的占31%。

從復(fù)習(xí)方面綜合調(diào)查結(jié)果可以看出大部分學(xué)生都沒有自覺復(fù)習(xí)的習(xí)慣，而他們大部分不知道如何復(fù)習(xí)，教師應(yīng)該如上述所提的要在本節(jié)課教學(xué)任務(wù)結(jié)束后做一個小結(jié)，小結(jié)既起到梳理學(xué)生學(xué)習(xí)的思路的作用，而且還起到復(fù)習(xí)知識鞏固的作用。而且教師可以不定時地對學(xué)生進(jìn)行小測，隨時檢查學(xué)生知識掌握程度。另一方面，由于學(xué)生在復(fù)習(xí)過程都比較少看課外資料，教師可以上課穿插一些課外小知識，既可以擴(kuò)展學(xué)生的眼界和知識面，又可以激起學(xué)生對生物的學(xué)習(xí)興趣，興趣是學(xué)習(xí)上最好的導(dǎo)師。

(四)學(xué)生對生物的看法及建議

在調(diào)查中，68%的學(xué)生認(rèn)為只要認(rèn)真聽講、討論及時復(fù)習(xí)就能學(xué)好；19%的學(xué)生認(rèn)為只要感興趣就能學(xué)好；9%的學(xué)生認(rèn)為多做一些習(xí)題就能學(xué)好；2%的學(xué)生認(rèn)為只要死記硬背就能學(xué)好；剩下的2%學(xué)生認(rèn)為生物比較難學(xué)，他們認(rèn)為生物比較難學(xué)所以他們都不喜歡生物。大部分學(xué)生認(rèn)為生物比較有趣，內(nèi)容新穎，而且學(xué)了生物之后可以更加了解自己。學(xué)生建議多用多媒體教學(xué)，通過多媒體教學(xué)內(nèi)容顯得更具體，抽象的概念都相對容易了解，而且播放相關(guān)視頻可以加深印象。而且學(xué)生認(rèn)為生物教學(xué)可以讓學(xué)生自己多動手。通過學(xué)生的意見和建議，教師在生物教學(xué)過程中要注重學(xué)生的學(xué)習(xí)的主體地位，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，而且在教學(xué)過程中要貫穿新課改的目標(biāo)。教師在教學(xué)過程中要多穿插些有趣的生物知識，刺激學(xué)生求知的欲望，在有可能的情況下可以安排學(xué)生進(jìn)行一些野外調(diào)查，讓學(xué)生能將在課堂上學(xué)會的探究性實驗的過程運用到生活中，一方面加強了對探究性實驗的理解，另一方面培養(yǎng)了學(xué)生的動手能力，真正讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。

第8篇：生物調(diào)查報告范文

關(guān)鍵詞：社區(qū)診斷調(diào)查報告

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2013.04.346

【中圖分類號】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1671-8801（2013）04-0304-01

1資料來源

1.1資料主要來源。衛(wèi)生局、統(tǒng)計局、計生局、民政局等部門提供了衛(wèi)生資源、人口學(xué)資料、財政收入、老年人、兒童等資料；其余資料來源于基線調(diào)查。

1.2基線調(diào)查資料。

1.2.1調(diào)查對象與抽樣方法。本調(diào)查以嵐山頭街道居住6個月以上的18-69周歲（年滿18周歲，不滿70周歲）（1943.1.1-1994.12.31出生）的常住人口，隨機抽取樣本轄區(qū)常住居民1200戶，抽取調(diào)查樣本2400人，由調(diào)查員入戶見面訪談收取為社區(qū)診斷基線調(diào)查數(shù)據(jù)。

1.2.2調(diào)查方法。問卷調(diào)查包括家庭問卷和個人問卷。問卷由經(jīng)過培訓(xùn)的調(diào)查員以面對面詢問的方式進(jìn)行調(diào)查。

2嵐山頭街道基本情況

調(diào)查基本情況。

（1）調(diào)查人群人口學(xué)特征。男性2122人（占47.31%），女性2363人（占52.69%），男女比例為1∶1.12；55歲-64歲以上老年人1024人，占總調(diào)查對象的22.83%，65歲以上老人477人，占調(diào)查對象的10.64%，其中25歲以上人群為532人，占總調(diào)查對象的11.86%。

（2）轄區(qū)慢性病患病情況。通過基線調(diào)查，其中符合高血壓調(diào)查者2358人，糖尿病調(diào)查者2133人；查出高血壓病例866人，患病率36.73%。

（3）轄區(qū)死因順位及構(gòu)成。2012年嵐山頭街道死因監(jiān)測系統(tǒng)共收到各種原因死亡病例245例，報告死亡率人口粗死亡率為8.2‰。性別構(gòu)成：245人中，男137人，女108人，分別占55.91%和44.08%，男性死亡率高于女性。死亡原因前四位的疾病依次為：①心腦血管疾病（118例）；②惡性腫瘤（88例）；③意外死亡（19例）；④呼吸系統(tǒng)疾?。?1例），共236例。

（4）文化教育狀況。調(diào)查社區(qū)文化程度分布以文盲半文盲為主、其次是小學(xué)及初中。通過調(diào)查得知，轄區(qū)內(nèi)居民學(xué)歷普遍偏低，接受健康教育的程度不高，健康保健意識不強。

（5）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況。居民就診醫(yī)療機構(gòu)主要是在村級衛(wèi)生室，衛(wèi)生資源配置及利用率低，由此下一步的干預(yù)措施將圍繞合理分配基層醫(yī)療資源，提高就診層次為主。

（6）轄區(qū)傳染病發(fā)病情況。全街道報告法定傳染病病例9種，52例，無死亡病例。報告發(fā)病率為167.67/10萬。無甲類傳染病報告；乙類傳染病報告4種，共計13例；丙類傳染病1種，共計29例，其它傳染病10例，主要是水痘病例。

（7）調(diào)查社區(qū)疾病發(fā)生情況及社區(qū)居民健康狀況。從調(diào)查情況來看，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民生活水平的提高，疾病譜以慢性疾病為主，分別為高血壓、糖尿病、慢阻肺、冠心病病等常見病為主。

3行為危險因素現(xiàn)狀

3.1調(diào)查社區(qū)居民生活及行為習(xí)慣。在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，飲酒、抽煙以男性為主，中青年居多。

3.2嵐山頭街道社區(qū)居民出生、死亡指標(biāo)：出生率為14.69‰；死亡率為6.01‰，人口自然增長率為9.68‰。

3.3社區(qū)居民體育鍛煉情況。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，調(diào)查社區(qū)居民經(jīng)常參加鍛煉的人群以55歲以上老年人為主54.75%（415/758），幾乎不參加鍛煉和每周

4轄區(qū)內(nèi)社區(qū)條件和設(shè)施情況

轄區(qū)內(nèi)健身設(shè)施相對集中在城區(qū)，農(nóng)村健身設(shè)施較少，居民缺乏鍛煉意識。

5慢性病防控相關(guān)組織機構(gòu)和人員狀況

嵐山頭街道防疫站承擔(dān)本地區(qū)傳染性疾病及非傳染性疾病防控工作。在編人員73人，其中專業(yè)技術(shù)人員53人，高級職稱6人，中級職稱39人，初級職稱20人，其他8人。

6現(xiàn)有的衛(wèi)生和疾病防治現(xiàn)狀及策略

社區(qū)主要衛(wèi)生問題。

6.1社區(qū)人群疾病患病情況：高血壓、糖尿病、冠心病等常見病為主，分占調(diào)查人口的19.31%、1.05%和1.43%。

6.2社區(qū)人群不良生活行為方式。

6.2.1吸煙情況：男性吸煙率62.49%，女性為1.99%（占吸煙人數(shù)的3.42%）。

6.2.2飲酒情況：男性飲酒率31.72%，女性飲酒率為4.49%。

6.2.3體育鍛煉及飲食習(xí)慣情況：大多數(shù)人沒有鍛煉意識及專門的時間從事體育鍛煉，以生產(chǎn)勞動代替體育鍛煉；在飲食習(xí)慣方面吃咸菜多、高鹽飲食等不合理膳食。

6.3人群自我保健意識和保健行為薄弱，自覺規(guī)律參加體育運動者少，許多居民保健意識差、健康知識知曉率低。

6.4由于出生率下降導(dǎo)致老年人口相對增加。

6.5社區(qū)人群受到慢性非傳染性疾病和傳染性疾病的雙重危害。乙肝、結(jié)核危害仍較嚴(yán)重。

7今后慢病防控重點人群，優(yōu)先策略和干預(yù)措施及評價標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)社區(qū)診斷分析，在實際公共衛(wèi)生服務(wù)工作中應(yīng)重點做到：①將吸煙、過度飲酒、不合理飲食及極少鍛煉等不良習(xí)慣作為健康教育的工作重點。②將工作重點放在高血壓、糖尿病、冠心病等慢性疾病的管理中。③控?zé)?、減鹽、降體重，改變不良行為習(xí)慣與飲食方式，加強健康教育宣傳力度。④科學(xué)防控高血壓病。

第9篇：生物調(diào)查報告范文

方法：選取我院2012年―2013年使用抗生素發(fā)生不良反應(yīng)患者115例，總結(jié)兩年所發(fā)生不良反應(yīng)患者人數(shù)，觀察不良反應(yīng)發(fā)生趨勢和累及器官組織情況。

結(jié)果：我院2012―2013年使用抗生素出現(xiàn)不良反應(yīng)人數(shù)呈上升趨勢，由2012年44.3%增長到2013年55.7%；以頭孢菌素類抗生素不良反應(yīng)發(fā)生率最高，累及器官主要有皮膚、神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)等，以累及皮膚最多，達(dá)30.4%。

結(jié)論：使用抗生素必須嚴(yán)格遵循用藥原則，嚴(yán)禁隨意濫用抗生素，建議聯(lián)合用藥以減少不良反應(yīng)發(fā)生率并提高療效。

關(guān)鍵詞：抗生素 藥物不良反應(yīng) 調(diào)查分析

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.11.584

【中圖分類號】R-1 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）11-0347-01

長期臨床調(diào)查分析，認(rèn)定以預(yù)防性為目的使用抗生素屬于典型濫用抗生素范疇，抗生素使用合理化必須按患者具體病情分析而制定相應(yīng)的治療方案，不存在固定方案可應(yīng)用于不同病情的情況 [1，2]。針對這一現(xiàn)象，我院就2012―2013年抗生素使用情況進(jìn)行詳細(xì)分析。

1 資料與方法

1.1 臨床資料。選取我院2012年―2013年使用抗生素發(fā)生不良反應(yīng)患者115例，總結(jié)兩年所發(fā)生不良反應(yīng)患者人數(shù)，其中男患70例，女患45例，年齡10―70歲，平均年齡42±8.5歲。內(nèi)科病變患者60例，外科病患者40例，五官科患者10例，其他5例。

1.2 抗生素與不良反應(yīng)。此次調(diào)查抗生素種類包括頭孢菌素、青霉素、氨基糖苷類、β-內(nèi)酰胺酶抑制劑以及大環(huán)內(nèi)酯類等以及其他種類。不良反應(yīng)累及器官系統(tǒng)包括神經(jīng)系統(tǒng)（頭暈、頭痛）、皮膚組織（皮疹、丘疹、瘙癢）、肝腎毒性、胃腸道反應(yīng)（惡心、嘔吐、食欲不振）和藥熱性等。

1.3 研究方法?？偨Y(jié)兩年所發(fā)生不良反應(yīng)患者人數(shù)，觀察不良反應(yīng)發(fā)生趨勢和累及器官組織情況。總結(jié)2012年―2013年使用抗生素不良反應(yīng)發(fā)生和所占比例情況，使用是否嚴(yán)格規(guī)范，記錄不良反應(yīng)累及的器官組織和主要癥狀。

1.4 統(tǒng)計方法。采用SPSS15.0統(tǒng)計軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，采用X2檢驗，P

2 結(jié)果

2.1 年度抗生素使用總結(jié)。2012年不良反應(yīng)患者51例，發(fā)生率為44.3%，頭孢菌素最多，共14例，其次為青霉素10例，β-內(nèi)酰胺酶抑制劑10例，氨基糖苷類7例，大環(huán)內(nèi)酯類5例，其他5例；2013年不良反應(yīng)患者64例，發(fā)生率為55.7%，頭孢菌素最多，共16例，其次為青霉素12例，β-內(nèi)酰胺酶抑制劑12例，氨基糖苷類10例，大環(huán)內(nèi)酯類7例，其他7例。

2.2 不良反應(yīng)累及器官統(tǒng)計。皮膚部位不良反應(yīng)最多，共35例，占30.4%；其次為神經(jīng)系統(tǒng)22例，占19.1%；消化系統(tǒng)15例，占13.0%；藥熱性15例，占13.0%；心血管13例，占11.3%；泌尿系統(tǒng)9例，占7.8%；其他6例，占5.2%。

3 討論

臨床治療過程中使用抗生素會使患者出現(xiàn)耐藥性，但聯(lián)合使用抗生素既能夠增強藥物對耐藥菌的作用，又能夠減少毒副作用?？股厥褂煤侠砘仨毎椿颊呔唧w病情分析而制定相應(yīng)的治療方案，不存在固定方案可應(yīng)用于不同病情的情況。嚴(yán)格規(guī)范使用抗生素，盡量減少其對機體產(chǎn)生的毒副作用，和避免產(chǎn)生更多耐藥菌而影響藥物作用 [3，4]。若大量使用抗生素則毒副作用將較強，直接損害身體健康，特別是對兒童聽力。此次研究不良反應(yīng)累及器官系統(tǒng)包括神經(jīng)系統(tǒng)（頭暈、頭痛）、皮膚組織（皮疹、丘疹、瘙癢）、肝腎毒性、胃腸道反應(yīng)（惡心、嘔吐、食欲不振）和藥熱性等。諸多研究表明，使用抗生素必須遵循一定原則。首先嚴(yán)格掌握適應(yīng)證凡屬可用可不用的盡量不用；發(fā)熱不明以及病毒性或估計為病毒性感染的疾病不用抗生素。臨床聯(lián)合用藥的指針為：①原發(fā)疾病的菌種尚未查明，包括免疫缺陷的嚴(yán)重感染；②單一抗菌藥不能控制的需氧菌和耐氧菌的混合感染 [5]；③單一抗菌藥不能不能控制的感染性心內(nèi)膜炎；④需長期治療且出現(xiàn)耐藥菌的感染性疾??；⑤為減少單一用藥時的毒副作用而選擇聯(lián)合用藥。根據(jù)治療目的以及感染菌的不同臨床中使用抗生素的原則也在靈活比變化。上述結(jié)果中可見，我院2012―2013年使用抗生素出現(xiàn)不良反應(yīng)人數(shù)呈上升趨勢，由2012年44.3%增長到2013年55.7%；以頭孢菌素類抗生素不良反應(yīng)發(fā)生率最高，累及器官主要有皮膚、神經(jīng)系統(tǒng)、心血管系統(tǒng)等，以累及皮膚最多，達(dá)30.4%。綜上所述，使用抗生素必須嚴(yán)格遵循用藥原則，嚴(yán)禁隨意濫用抗生素，建議聯(lián)合用藥以減少不良反應(yīng)發(fā)生率并提高療效。

參考文獻(xiàn)

[1] 李彥博，王瑋，賈立華，楊興龍，等.淺談優(yōu)化抗生素治療的相關(guān)問題[J].中國藥物與臨床，2012，12（12）：1525-1528

[2] 陳芳.抗生素分期治療在復(fù)發(fā)性尿路感染中的應(yīng)用效果觀察[J].中國醫(yī)藥指南，2012，10（31）：584-585

[3] 王勤.藥物不良反應(yīng)197例臨床分析[J].實用臨床醫(yī)藥雜志，2010，32（24）：68-69