電子商務(wù)的發(fā)展精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)的發(fā)展范文

劉紀(jì)元 內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院商務(wù)系

【摘 要】隨著智能終端以及云計算的大規(guī)模普及，移動互聯(lián)網(wǎng)的時代即將到來，給電子商務(wù)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。但它并不是移動加電子商務(wù)的簡單疊加。本文分析了目前對移動電子商務(wù)理解的一些誤區(qū)，主流的實現(xiàn)技術(shù)以及移動電子商務(wù)交易過程的價值鏈構(gòu)成，對未來進(jìn)行了展望。

【關(guān)鍵詞】移動電子商務(wù) 實現(xiàn)技術(shù) 價值鏈

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674－4810（2013）01－0026－02 一 移動電子商務(wù) 利空間大大增加。 1．移動電子商務(wù)的定義 2．移動電子商務(wù)的特點 移動電子商務(wù)，指的是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信技術(shù)、無移動商務(wù)改變了信息獲取的速度和方式，而且改變了商線上網(wǎng)技術(shù)等的支撐下，在手機(jī)等移動通信終端之間，或移務(wù)對接、合同簽訂、貨款的交割、庫存的管理、流動性車輛

的調(diào)度、移動目標(biāo)的追蹤和查詢等固有運(yùn)作和流轉(zhuǎn)的方式。動終端與PC等網(wǎng)絡(luò)信息終端之間，通過移動商務(wù)解決方案，

在移動狀態(tài)下進(jìn)行的、便捷的、大眾化的、具有快速管理能給傳統(tǒng)的企業(yè)管理、營銷管理、商務(wù)管理帶來了巨大的變革，力和整合增值能力的商務(wù)實現(xiàn)活動。從技術(shù)角度來看，移動形成了新的“商業(yè)氣候”，滿足了新的商業(yè)需求。移動商務(wù)

的一般特點如下： 商務(wù)是技術(shù)的創(chuàng)新。移動商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和創(chuàng)新的現(xiàn)代

第一，即時性。消費(fèi)者不僅可以在移動的狀態(tài)下工作、通信技術(shù)為依托，把手機(jī)、傳呼機(jī)、個人數(shù)字助理（PDA）

開會、旅行、社交及進(jìn)行購物等活動，而且可以在移動的狀和筆記本電腦等移動通信終端與因特網(wǎng)和移動通信網(wǎng)有機(jī)

地結(jié)合起來，實現(xiàn)了以下功能：（1）突破了互聯(lián)網(wǎng)的使用局態(tài)下滿足其及時產(chǎn)生的需求，獲得視聽信息、圖文信息、定限和性能局限。（2）適應(yīng)了移動商務(wù)參與主體要在移動的狀制信息和相關(guān)服務(wù)。 態(tài)下活動的需求，并在這種活動的過程中，尋找商機(jī)、發(fā)現(xiàn)第二，連通性。具有相同愛好或興趣的用戶，可以方便商機(jī)、抓住商機(jī)，并創(chuàng)造新的商機(jī)。（3）消除了時間和地域地通過文本消息和移動聊天的方式連接到一起，廣告商可以的限制，為電子商務(wù)主體和移動商務(wù)活動提供了便捷、及時、通過這種途徑促銷商品，并作出特別的提議，以期望訂閱者直接、高效、大眾化的商務(wù)交往方式，使隨時隨地的信息傳能回答和接受他們的信息。 輸和商業(yè)交易成為可能。（4）開拓了電子商務(wù)的嶄新領(lǐng)域，第三，便攜性。用戶可以通過移動終端具有的照相功能在更大、更廣的范圍內(nèi)提升了商務(wù)主體的參與范圍和參與深等，保存商品的外形、公司地址、飯店和賓館的信息、銀行度。（5）節(jié)省了人力資源的成本和交易費(fèi)用，為商務(wù)價值的細(xì)目、支付和信用卡詳情，以及安全信息，同時這些都可以在實現(xiàn)提供了機(jī)遇和可能。 他們需要購物或簽訂合同時通過移動終端進(jìn)行傳遞和確認(rèn)。

從商務(wù)角度看，移動商務(wù)是一種商務(wù)模式的創(chuàng)新。由于第四，方便性。手機(jī)作為一種移動終端，按鍵少、屏幕用戶與移動終端具有緊密的對應(yīng)關(guān)系，不僅可以使移動商務(wù)小、操作簡便、響應(yīng)時間短。這種便捷性特征能夠最大限度運(yùn)營和參與主體及時就商務(wù)信息作出反應(yīng)，而且可以使用戶地擴(kuò)展移動商務(wù)的主體規(guī)模，使移動商務(wù)成為大眾化的商務(wù)更多地脫離設(shè)備狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對商務(wù)活動的束縛，最大限工具。這樣既可以直呼通話，也可以短信傳情，還可以進(jìn)行度地在自由的商務(wù)空間進(jìn)行溝通和交流、堅定購買意愿、增搜索和查詢，更可以進(jìn)行決策的確認(rèn)和變更。 加購買動因、適時地進(jìn)行商務(wù)決策，從而極大地提高了商務(wù)第五，私密性。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對于私密性的要求較高。交往的速度和效率，降低了商務(wù)交易的成本，提升了社會交例如：手機(jī)通訊錄里的私密性一定是大于QQ、微博、人人易效益。因特網(wǎng)與移動技術(shù)的結(jié)合為服務(wù)提供商創(chuàng)造了很多網(wǎng)還有用戶的E－mail等，它天生的最大的屬性就是私密，新的商機(jī)，使其能夠提供更多種類的服務(wù)項目，根據(jù)客戶的而且是雙向確認(rèn)。不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，用戶在手機(jī)中存有大位置和個性提供服務(wù)，從而建立與客戶的關(guān)系，使企業(yè)的盈量的私人信息，手機(jī)之于用戶與電腦之于用戶在私人社交中

＊ 本文為內(nèi)蒙古教育廳人文社會科學(xué)研究項目《高職院校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)研究》的階段性研究成果（編號：JSY11262）

這些設(shè)計對不同學(xué)科的教學(xué)有哪些影響，還有待于教師在教［2］加涅等著.教學(xué)設(shè)計原理（皮連生等譯）［M］.上海：華學(xué)實踐中進(jìn)行檢驗。 東師范大學(xué)出版社，2005：18～38

參考文獻(xiàn) ［3］盛群力.教學(xué)設(shè)計的基本模式及其特點［J］.廣州大學(xué)學(xué)［1］楊開城.教學(xué)設(shè)計——一種技術(shù)學(xué)的視角［M］.北京：報（社會科學(xué)版），2006（7）：32～37

電子工業(yè)出版社，2010：6、12、198 〔責(zé)任編輯：李錦雯〕

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使用頻率和私密性要求更高。

第六，可定位性。移動商務(wù)主體盡管在移動狀態(tài)下進(jìn)行商務(wù)活動，但是，由于手持移動終端和持有主體的對應(yīng)性，就賦予了移動商務(wù)主體具有移動使用中的可定位性。這種特征對電子商務(wù)的創(chuàng)新和突破的意義是重大的。不僅如此，移動商務(wù)服務(wù)的對象也可以通過全球定位技術(shù)實現(xiàn)精準(zhǔn)定位。

二 移動電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)

移動電子商務(wù)正在形成一個龐大的市場。從技術(shù)方面來說，將移動通信工具與Internet連接起來的無線上網(wǎng)技術(shù)，以及Internet服務(wù)商所提供的無線上網(wǎng)服務(wù)都已經(jīng)具備，因此移動電子商務(wù)不再存在技術(shù)障礙。隨著科學(xué)的發(fā)展，實現(xiàn)移動電子商務(wù)的技術(shù)主要有：

1．無線應(yīng)用協(xié)議（WAP）

WAP是開展移動電子商務(wù)的核心技術(shù)之一。通過WAP，手機(jī)可以隨時隨地、方便快捷地接入Internet，真正實現(xiàn)不受時間和地域約束的移動電子商務(wù)。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動中接入Internet的需要。WAP提供了一套開放統(tǒng)一的技術(shù)平臺，用戶使用移動設(shè)備很容易訪問和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示的Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù)。

2．通用分組無線業(yè)務(wù)（GPRS）

GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中。它通過僅僅增加相應(yīng)的功能實體和對現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進(jìn)行部分改造來實現(xiàn)分組交換，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)。

3．移動IP技術(shù)

移動IP通過在網(wǎng)絡(luò)層改變IP協(xié)議，從而實現(xiàn)移動計算機(jī)在Internet中的無縫漫游。移動IP技術(shù)使節(jié)點在從一條鏈路切換到另一條鏈路上時無需改變它的IP地址，也不必中斷正在進(jìn)行的通信。移動IP技術(shù)在一定程度上能夠很好地支持移動電子商務(wù)的應(yīng)用。

4．藍(lán)牙（Bluetooth） 藍(lán)牙作為一種低成本、低功率、小范圍的無線通信技術(shù)，可以使移動電話、個人電腦、個人數(shù)字助理（PDA）、便攜式電腦、打印機(jī)及其他計算機(jī)設(shè)備在短距離內(nèi)無需線纜即可進(jìn)行通信。

5．移動定位系統(tǒng)

移動電子商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù)，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣?、天氣及旅館等信息。這項技術(shù)將會為本地旅游業(yè)、零售業(yè)、娛樂業(yè)和餐飲業(yè)的發(fā)展帶來巨大商機(jī)。

6．第三代（3G）移動通信系統(tǒng)

3G作為寬帶移動通信，將手機(jī)變?yōu)榧Z音、圖像、數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來通信終端，這將進(jìn)一步促進(jìn)全方位的移動電子商務(wù)得以實現(xiàn)和廣泛地開展，如實時視頻播放。

三 移動電子商務(wù)價值鏈的構(gòu)成

價值鏈?zhǔn)侵冈诋a(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造、生產(chǎn)、傳輸、維護(hù)和價值實現(xiàn)的過程中所需的各種投資和運(yùn)作活動，以及這些活動之間的相互作用關(guān)系所構(gòu)成的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。移動商務(wù)的價值鏈就是直接或間接地通過移動平臺進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)造、提供、傳遞和維持，進(jìn)而在獲得利潤的過程中形成價值傳遞

的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)?？傮w而言，可以把移動商務(wù)價值鏈的基本部分分成五個環(huán)節(jié)。

1．內(nèi)容提供商

內(nèi)容提供商為用戶提供各種形式的內(nèi)容和服務(wù)，從簡單的天氣預(yù)報到復(fù)雜的移動銷售支持等各種服務(wù)。

2．門戶和接入服務(wù)提供商

門戶和接入服務(wù)提供商為內(nèi)容提供商和無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商之間搭建了一個互通的橋梁。它為內(nèi)容提供商提供了內(nèi)容接入無線網(wǎng)絡(luò)的接口，保證其順利進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)，最終到達(dá)移動用戶。

3．無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商

無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商介于內(nèi)容提供商和用戶之間，為他們提供信息傳輸服務(wù)。它一般包括無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營商和無線服務(wù)提供商兩部分。無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營商為無線信號提供傳遞通道，而無線服務(wù)提供商為信號傳遞過程提供相關(guān)的個性化服務(wù)。

4．支持提供商

其職能是為無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供各種支持，如基礎(chǔ)設(shè)施制造、應(yīng)用程序開發(fā)、付費(fèi)支持、安全支付等。他們是保證無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商提供高效、可靠的信息傳遞服務(wù)不可缺少的部分。

5．終端平臺和應(yīng)用程序提供商

終端平臺和應(yīng)用程序提供商的作用是為用戶提供功能更加完備、內(nèi)容更加豐富、使用更加方便的終端設(shè)備。如提供操作系統(tǒng)、微型瀏覽器的微軟、Symbian公司，提供移動終端設(shè)備的諾基亞、摩托羅拉公司等。

四 成功建立移動電子商務(wù)需要解決的問題

電子商務(wù)公司要通過移動電子商務(wù)實現(xiàn)贏得利潤的目標(biāo)，必須注意以下三個關(guān)鍵問題：

1．建立吸引用戶的服務(wù)

如果能夠利用移動特性，建立具有無線特征的服務(wù)，那么將使消費(fèi)者沉迷于移動經(jīng)歷，從而獲得利潤。這就要求用創(chuàng)建性的方法來思考怎樣為消費(fèi)者提供移動服務(wù)和怎樣配置、剪裁來提供適用性的服務(wù)問題。開發(fā)基于用戶經(jīng)驗的服務(wù)，并為用戶帶來實用的價值。

2．建立一個移動商務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架

關(guān)于移動商務(wù)的一切，如消費(fèi)者將用的裝置、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)基礎(chǔ)構(gòu)架、傳播速度等都在快速發(fā)展著。這需要為今天和明天的移動電子商務(wù)基礎(chǔ)構(gòu)架做一個很實用的發(fā)展計劃。建立動態(tài)的、模塊化的技術(shù)框架，能使移動商業(yè)持續(xù)發(fā)展。

3．建立一個工作化的商業(yè)模型 如果沒有清晰的商業(yè)模型，今天的移動電子商務(wù)發(fā)展就很可能發(fā)展得十分緩慢；而由于移動電子商務(wù)的參與角色較多，若各方不能從中獲益，移動電子商務(wù)將會被市場淘汰。這就需要去開發(fā)清晰的商務(wù)模型，從引人注目的服務(wù)中獲得商業(yè)利潤。在這個新的領(lǐng)域中定義一個能夠獲得利潤的商業(yè)模型。

參考文獻(xiàn) ［1］張峻瑋.移動電子商務(wù)發(fā)展研究綜述［J］.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，

2011（1）

［2］胡尚杰.移動電子商務(wù)在中國的發(fā)展反思與思考［J］.

中國商貿(mào)，2011（21）

第2篇：電子商務(wù)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞: 電子商務(wù);發(fā)展;問題;互聯(lián)網(wǎng)

自 1994 年 4 月 20 日中關(guān)村地區(qū)教育與科研示范網(wǎng)(NCFC)工程通過美國 sprint 公司連入 Internet 64K國際專線開通，實現(xiàn)了與 Internet 的全功能連接到今天，短短的8年時間中，中國的電子商務(wù)發(fā)展速度之快、 成果之顯著，全世界人民有目共睹。

目前，國內(nèi) 8 大節(jié)點路器全部都已換成千兆位路由器，通訊線路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐逐漸加快，使得國內(nèi)上網(wǎng)網(wǎng)速不斷提高。2000 年6月2日，中國B to B電子商務(wù)論壇在中國大飯店召開開壇儀式，標(biāo)志著我國企業(yè)間電子商務(wù)的發(fā)展又開始了一個新的里程碑。2000 年5 月31 日，全國最大的專業(yè)電子商務(wù)物流配送公司 “亞商在線” 在北京揭牌，標(biāo)志我國服務(wù)于電子商務(wù)的物流配送工程正式啟動。

CNNIC的調(diào)查結(jié)果顯示，2001 年我國網(wǎng)民人數(shù)超過3 000 萬，參與網(wǎng)上購買商品的人數(shù)也達(dá) 1 065 萬。網(wǎng)絡(luò)教育和政府上網(wǎng)工程等在我國也都取得了驕人的成績。

但是，當(dāng)前中國電子商務(wù)的發(fā)展還面臨著很多的困難和阻力，筆者認(rèn)為，大致可以歸納為以下幾個方面的問題:

一、 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)問題

我國的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)起步較晚。目前已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量離電子商務(wù)的要求相距較遠(yuǎn)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金缺口大。電腦普及率不高，并且東南沿海同中西部地區(qū)的發(fā)展極不平衡。雖然近兩年在東南沿海地區(qū)加快了寬帶建設(shè)的步伐，但從整體上看，全國的上網(wǎng)速度仍較慢，上網(wǎng)接線時間較長。這些都在一定程度上限制了我國電子商務(wù)的發(fā)展。

二、 網(wǎng)絡(luò)安全問題Internet 在給人們帶來方便的同時，也帶來了網(wǎng)絡(luò)安全問題。電子商務(wù)要求 Internet 在運(yùn)行的過程中，必須保證貿(mào)易數(shù)據(jù)的有效性、 保密性、 完整性、 不可否認(rèn)性、 不可修改性以及交易者身份的確定性和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的嚴(yán)密性等等。然而，由于 Internet 的開放性和自由性，使得安全問題成為企業(yè)和個人在應(yīng)用電子商務(wù)時最擔(dān)心的問題之一。

據(jù)調(diào)查，當(dāng)問及人們?yōu)槭裁床徊捎迷诰€購物時，大部分人的回答是因為擔(dān)心用戶個人信息的安全。建立一個安全、 便捷的電子商務(wù)環(huán)境，已經(jīng)成為我國，乃至全世界發(fā)展電子商務(wù)過程中所面臨的重要問題。

三、 電子支付問題

電子商務(wù)的支付標(biāo)準(zhǔn)主要是針對信用卡支付，而我國至今仍沒有形成一個統(tǒng)一的網(wǎng)上支付標(biāo)準(zhǔn)。國內(nèi)參與網(wǎng)上購物的用戶中，有將近一半的人仍習(xí)慣于采用貨到付款等現(xiàn)金支付手段。

采用信用卡結(jié)算，首先需要安裝安全認(rèn)證軟件，從而保證在網(wǎng)上購物過程中支付信息的安全傳輸。而現(xiàn)在，國內(nèi)尚無統(tǒng)一的認(rèn)證中心，各家銀行各自為政，紛紛創(chuàng)建自己的安全認(rèn)證軟件。

由此，給用戶帶來了一定的不便。不過，這一問題在 SET(安全電子交換協(xié)議)中將會有辦法解決。

SET是Visa 和 Master 公司在 IBM、 Netscape 等多家計算機(jī)公司的支持下，于 1996 年推出的信用卡網(wǎng)上結(jié)算協(xié)議。

它可支持多個對象在 Internet TCP/ IP 基礎(chǔ)上安全可靠地傳輸商貿(mào)和金融信息。如果 SET能夠在全世界電子商務(wù)中推廣應(yīng)用，那將會使現(xiàn)在電子商務(wù)支付問題得到很好的解決。

四、 法律問題

不僅是我國，至今世界各國都沒有制定有關(guān) Inter2net 的完整法律，從而使得企業(yè)和消費(fèi)者在電子商務(wù)交易過程中，當(dāng)自己的利益受到損害時，找不到相應(yīng)的法律法規(guī)作為依據(jù)來保護(hù)自己。當(dāng)前，世界各國正迫切地需要制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律，解決電子商務(wù)當(dāng)中發(fā)生的各種糾紛以及規(guī)范電子商務(wù)的順利進(jìn)行。

但是，電子商務(wù)是世界性的經(jīng)濟(jì)活動，其法律框架不應(yīng)只局限于一個或幾個國家或地區(qū)的范圍內(nèi)，而應(yīng)適用于國際間的經(jīng)濟(jì)往來，得到世界的認(rèn)可和遵守。所以，該法律要由誰來制定，如何制定等，都是在制定法律時應(yīng)該考慮的問題。

五、 政府參與問題

同發(fā)達(dá)國家相比，我國的信息技術(shù)比較落后。

政府的參與將有利于引進(jìn)技術(shù)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模和提高企業(yè)償還債務(wù)的能力。政府部門對發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，也將有助于各地區(qū)發(fā)展的平衡和各部門之間利益的協(xié)調(diào)。

但是，電子商務(wù)發(fā)展的主角是企業(yè)。政府部門對電子商務(wù)應(yīng)以宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)為主，不應(yīng)過多地予以干涉，應(yīng)遵循電子商務(wù)的國際準(zhǔn)則，盡量放權(quán)于企業(yè)。

可是眼下，我國所面臨的環(huán)境是:一部分企業(yè)政企不分，信用制度不完整，地方保護(hù)主義較為嚴(yán)重。面對這種局面，政府部門如何做好宏觀調(diào)控和正面指導(dǎo)，對我國電子商務(wù)的發(fā)展起著十分重要的作用。

六、 觀念意識問題

我國的電子商務(wù)發(fā)展時間不長，消費(fèi)者還保留著相當(dāng)濃厚的傳統(tǒng)消費(fèi)心態(tài)， “眼看、 手摸、 耳聽” 的購物習(xí)慣根深蒂固，對于網(wǎng)上這種看不見、 摸不著的購物方式，消費(fèi)者一時難以適應(yīng)。同時，在我國現(xiàn)在的城市格局中，商場建設(shè)密度極大，消費(fèi)者出門就可以買到自己稱心的商品。與目前物流系統(tǒng)尚不是很完善的電子商務(wù)相比，消費(fèi)者反而覺得傳統(tǒng)購物更加方便。

這使得“方便” 、 “快捷” 、 “交互性能好” 這些電子商務(wù)賴以成功的優(yōu)勢得不到體現(xiàn)，在一定程度上限制了電子商務(wù)的發(fā)展。

另一方面，互聯(lián)網(wǎng)能直接為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益的信息較少，而一般性的信息較多。很多企業(yè)上網(wǎng)之后卻發(fā)現(xiàn)未能取得想象中的利潤。這也在某種程度上挫傷了企業(yè)上網(wǎng)的積極性。

七、 教育問題

電子商務(wù)在我國能否得以順利發(fā)展，抓緊對電子商務(wù)的推動普及和教育培訓(xùn)是相當(dāng)重要的環(huán)節(jié)。電子商務(wù)作為一個新的事物，企業(yè)和社會大眾對其認(rèn)識和參與需要有一個過程。另外，電子商務(wù)的開展需要大量的管理和應(yīng)用層次的專門人才。這部分人需要懂得各方面的相關(guān)知識，而不僅僅是只懂得創(chuàng)建 Web 站點但不精通商務(wù)業(yè)務(wù)的人或不懂得創(chuàng)建和管理電子商務(wù)站點的純粹的商務(wù)從業(yè)者。這些人員在我國的嚴(yán)重缺乏，也給電子商務(wù)的發(fā)展造成一定的阻力。

八、 企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的能力有待提高

我國企業(yè)的計算機(jī)技術(shù)和應(yīng)用水平相對較低。對于在使用電子商務(wù)的企業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)的使用情況不夠理想。

現(xiàn)在很多企業(yè)都擁有自己獨(dú)立的網(wǎng)站，但他們對網(wǎng)站的使用卻僅停留在信息和對外宣傳上，甚至有些企業(yè)僅將它當(dāng)作高科技的擺設(shè)，而很少有將電子商務(wù)網(wǎng)站同企業(yè)的生產(chǎn)、 經(jīng)營及內(nèi)部管理結(jié)合在一起，更不用說實現(xiàn)網(wǎng)上營銷集成了。

企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力的低下，是企業(yè)不能從互聯(lián)網(wǎng)中取得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益的重要原因之一，也是我國電子商務(wù)發(fā)展的一大阻礙。所以，提高企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的能力刻不容緩。

電子商務(wù)的發(fā)展是一項涉及全社會的系統(tǒng)工程，牽涉到企業(yè)、 消費(fèi)者、 政府等各方面的因素。

我國電子商務(wù)發(fā)展的時間還不長，任重而道遠(yuǎn)。只有社會各方面共同努力，相互協(xié)調(diào)，相互配合，才能把我國的電子商務(wù)發(fā)展好，為我國成為21 世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國打下堅實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn):

第3篇：電子商務(wù)的發(fā)展范文

 

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)　信息化

 

一、實施電子商務(wù)會計的必要性 

基于Inter網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)會計為各種新的更高效的財務(wù)與管理模式提供了廣闊的空間和可能，也給企業(yè)會計系統(tǒng)帶來了一場全方位、根本性的變革。傳統(tǒng)會計的單一貨幣政策將被取而代之的是電子貨幣、電子現(xiàn)金、電子支票、電子信用卡等網(wǎng)上結(jié)算方式，企業(yè)的產(chǎn)、供、銷全過程將在網(wǎng)絡(luò)這個介質(zhì)的作用下緊密相聯(lián)。 

（一）信息傳遞的無紙化、電子化 

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使電子單據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳遞，使無論身處何處均可以與世界各地的商品生產(chǎn)商、銷售商、消費(fèi)者進(jìn)行交流、訂貨、交易、實現(xiàn)快速準(zhǔn)確的雙向式數(shù)據(jù)交流。與此同時，商品交易的資金支付、結(jié)算通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完成，因而支付手段的高度電子化使資金活動實際上轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒌牧鲃印Ａ硗?，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的建立，還使得企業(yè)業(yè)務(wù)流程中產(chǎn)生的各種書面憑證都被電子憑證所代替。在網(wǎng)絡(luò)時代，電子符號取代了會計數(shù)據(jù)。 

（二）信息的實時跟蹤性 

電腦網(wǎng)絡(luò)化在企業(yè)中的使用，縮小了傳統(tǒng)會計的時間和空間距離，會計信息系統(tǒng)實現(xiàn)了實時跟蹤。具體表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)組織內(nèi)生產(chǎn)、財務(wù)、銷售等部門的網(wǎng)絡(luò)化，使每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生能夠立刻反映為經(jīng)濟(jì)處理的會計信息，實現(xiàn)了信息的實時傳遞和處理。同時網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，財務(wù)人員還可以借助在線數(shù)據(jù)庫進(jìn)行實時的同行業(yè)的有關(guān)財務(wù)指標(biāo)的比較分析，預(yù)測企業(yè)發(fā)展趨勢。政府、投資者等也可以通過瀏覽企業(yè)的網(wǎng)站查詢實時的財務(wù)信息。 

（三）財務(wù)容易集中管理 

電子商務(wù)會計不僅可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程處理和及時傳遞，而且可以實現(xiàn)財務(wù)的遠(yuǎn)程監(jiān)督和會計的同步運(yùn)行。一方面，公司的各級管理員均可以根據(jù)授權(quán)，管理自己的財務(wù)會計信息領(lǐng)域，診斷、改正財務(wù)會計信息中出現(xiàn)的問題。另一方面，上級主管部門可以方便地對下一級財務(wù)人員所處理的財務(wù)進(jìn)行全面檢查、管理、測試、并最終匯總、編報會計報表。會計是社會生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，生產(chǎn)力越發(fā)展，會計越重要。會計作為社會經(jīng)濟(jì)計量的支柱，隨著電子計算技術(shù)和電子商務(wù)的高度發(fā)展，會計將最終走向一個新的領(lǐng)域--電子商務(wù)會計。 

二、電子商務(wù)會計發(fā)展的注意事項 

（一）電子商務(wù)環(huán)境下，會計信息失真的風(fēng)險被放大 

信息傳遞的無紙化便利了工作，但不能排除電子憑證、電子賬簿可能被隨意修改而不留痕跡的行為，尤其是對于審核人員來說的數(shù)字簽名也有可能被人冒用或是篡改，這無疑成了信息失真的最大問題。 

其次，會計信息在進(jìn)行網(wǎng)上傳遞的過程中，造成會計信息完整性被破壞的主要是人為因素，比如篡改會計信息的形式、內(nèi)容、載體和流向、插入偽造的會計數(shù)據(jù)、刪除有用的會計數(shù)據(jù)、顛倒會計數(shù)據(jù)輸入的次序等，破壞會計信息的方式不勝枚舉。 

再次，利用公共交換網(wǎng)的廣域網(wǎng)傳遞企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)的過程中，有可能被競爭對手非法截取，造成不可估量的損失。即使對于局域網(wǎng)來說，也運(yùn)用了廣播傳輸?shù)姆椒?。因此，也具有潛在的不安全性。財?wù)數(shù)據(jù)的安全問題尤為突出。 

（二）電子商務(wù)會計系統(tǒng)的復(fù)雜使得內(nèi)部稽核和審計難度加大 

電子商務(wù)會計系統(tǒng)使得內(nèi)部控制的重點從傳統(tǒng)的對人的控制轉(zhuǎn)變?yōu)閷θ撕陀嬎銠C(jī)的雙重控制。電子數(shù)據(jù)形式儲存的信息易受外界篡改、偽造，數(shù)據(jù)源可靠性降低，較紙質(zhì)信息而言，可供審計的線索減少，導(dǎo)致傳統(tǒng)的追蹤審計已不再適用，檢查風(fēng)險增大；加之在網(wǎng)絡(luò)會計系統(tǒng)中，許多不相容崗位相對集中，增加了人為舞弊的可能性。而現(xiàn)在審計人員對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不了解，傳統(tǒng)的審計方式與現(xiàn)實情況脫節(jié)，審計制度不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，使得審計人員難以對內(nèi)部會計控制的有效性做出正確判斷。這一切都對內(nèi)部審計人員提出了更高的專業(yè)技術(shù)要求，無疑是對審計工作的又一次考驗。 

三、保障電子商務(wù)會計穩(wěn)步發(fā)展的幾項措施 

第4篇：電子商務(wù)的發(fā)展范文

【關(guān)鍵詞】移動電子商務(wù) 實現(xiàn)技術(shù) 價值鏈

【中圖分類號】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674－4810（2013）01－0026－02

一　移動電子商務(wù)

1．移動電子商務(wù)的定義

移動電子商務(wù)，指的是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、移動通信技術(shù)、無線上網(wǎng)技術(shù)等的支撐下，在手機(jī)等移動通信終端之間，或移動終端與PC等網(wǎng)絡(luò)信息終端之間，通過移動商務(wù)解決方案，在移動狀態(tài)下進(jìn)行的、便捷的、大眾化的、具有快速管理能力和整合增值能力的商務(wù)實現(xiàn)活動。從技術(shù)角度來看，移動商務(wù)是技術(shù)的創(chuàng)新。移動商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和創(chuàng)新的現(xiàn)代通信技術(shù)為依托，把手機(jī)、傳呼機(jī)、個人數(shù)字助理（PDA）和筆記本電腦等移動通信終端與因特網(wǎng)和移動通信網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合起來，實現(xiàn)了以下功能：（1）突破了互聯(lián)網(wǎng)的使用局限和性能局限。（2）適應(yīng)了移動商務(wù)參與主體要在移動的狀態(tài)下活動的需求，并在這種活動的過程中，尋找商機(jī)、發(fā)現(xiàn)商機(jī)、抓住商機(jī)，并創(chuàng)造新的商機(jī)。（3）消除了時間和地域的限制，為電子商務(wù)主體和移動商務(wù)活動提供了便捷、及時、直接、高效、大眾化的商務(wù)交往方式，使隨時隨地的信息傳輸和商業(yè)交易成為可能。（4）開拓了電子商務(wù)的嶄新領(lǐng)域，在更大、更廣的范圍內(nèi)提升了商務(wù)主體的參與范圍和參與深度。（5）節(jié)省了人力資源的成本和交易費(fèi)用，為商務(wù)價值的實現(xiàn)提供了機(jī)遇和可能。

從商務(wù)角度看，移動商務(wù)是一種商務(wù)模式的創(chuàng)新。由于用戶與移動終端具有緊密的對應(yīng)關(guān)系，不僅可以使移動商務(wù)運(yùn)營和參與主體及時就商務(wù)信息作出反應(yīng)，而且可以使用戶更多地脫離設(shè)備狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對商務(wù)活動的束縛，最大限度地在自由的商務(wù)空間進(jìn)行溝通和交流、堅定購買意愿、增加購買動因、適時地進(jìn)行商務(wù)決策，從而極大地提高了商務(wù)交往的速度和效率，降低了商務(wù)交易的成本，提升了社會交易效益。因特網(wǎng)與移動技術(shù)的結(jié)合為服務(wù)提供商創(chuàng)造了很多新的商機(jī)，使其能夠提供更多種類的服務(wù)項目，根據(jù)客戶的位置和個性提供服務(wù)，從而建立與客戶的關(guān)系，使企業(yè)的盈利空間大大增加。

2．移動電子商務(wù)的特點

移動商務(wù)改變了信息獲取的速度和方式，而且改變了商務(wù)對接、合同簽訂、貨款的交割、庫存的管理、流動性車輛的調(diào)度、移動目標(biāo)的追蹤和查詢等固有運(yùn)作和流轉(zhuǎn)的方式。給傳統(tǒng)的企業(yè)管理、營銷管理、商務(wù)管理帶來了巨大的變革，形成了新的“商業(yè)氣候”，滿足了新的商業(yè)需求。移動商務(wù)的一般特點如下：

第一，即時性。消費(fèi)者不僅可以在移動的狀態(tài)下工作、開會、旅行、社交及進(jìn)行購物等活動，而且可以在移動的狀態(tài)下滿足其及時產(chǎn)生的需求，獲得視聽信息、圖文信息、定制信息和相關(guān)服務(wù)。

第二，連通性。具有相同愛好或興趣的用戶，可以方便地通過文本消息和移動聊天的方式連接到一起，廣告商可以通過這種途徑促銷商品，并作出特別的提議，以期望訂閱者能回答和接受他們的信息。

第三，便攜性。用戶可以通過移動終端具有的照相功能等，保存商品的外形、公司地址、飯店和賓館的信息、銀行細(xì)目、支付和信用卡詳情，以及安全信息，同時這些都可以在他們需要購物或簽訂合同時通過移動終端進(jìn)行傳遞和確認(rèn)。

第四，方便性。手機(jī)作為一種移動終端，按鍵少、屏幕小、操作簡便、響應(yīng)時間短。這種便捷性特征能夠最大限度地擴(kuò)展移動商務(wù)的主體規(guī)模，使移動商務(wù)成為大眾化的商務(wù)工具。這樣既可以直呼通話，也可以短信傳情，還可以進(jìn)行搜索和查詢，更可以進(jìn)行決策的確認(rèn)和變更。

第五，私密性。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶對于私密性的要求較高。例如：手機(jī)通訊錄里的私密性一定是大于QQ、微博、人人網(wǎng)還有用戶的E－mail等，它天生的最大的屬性就是私密，而且是雙向確認(rèn)。不同于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，用戶在手機(jī)中存有大量的私人信息，手機(jī)之于用戶與電腦之于用戶在私人社交中這些設(shè)計對不同學(xué)科的教學(xué)有哪些影響，還有待于教師在教學(xué)實踐中進(jìn)行檢驗。

參考文獻(xiàn)

［1］楊開城.教學(xué)設(shè)計——一種技術(shù)學(xué)的視角［M］.北京：電子工業(yè)出版社，2010：6、12、198

第5篇：電子商務(wù)的發(fā)展范文

物流主要的作用在于構(gòu)建生產(chǎn)以及消費(fèi)的載體和媒介。而電子商務(wù)則主要是利用現(xiàn)代信息化技術(shù)方法進(jìn)行商品交易的過程。兩者具有緊密的關(guān)聯(lián)性，電子商務(wù)作為全新的商務(wù)形式，其對于提升物流質(zhì)量具有非常重要的影響和作用。隨著電子商務(wù)不斷的發(fā)展，物流對電子商務(wù)活動也產(chǎn)生了較大的影響，人們開始愈來愈注重電子商務(wù)同物流的關(guān)系。①

1 電子商務(wù)同物流的關(guān)系

1.1 物流是電子商務(wù)的強(qiáng)力后盾

在電子商務(wù)實現(xiàn)商品交易過程中，物流起到的作用主要是服務(wù)消費(fèi)者。如果沒有物流的話，所有的商品交易形式都會化作泡影，沒有了實際的意義。在常規(guī)的商品交易過程中，其主要是賣方將商品利用一定形式轉(zhuǎn)移給買方。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，購買者在網(wǎng)上購物之后，就完成了商品的交易過程。不過需要借助物流將實體物品轉(zhuǎn)移到購買者手中，這樣才算是完成了商務(wù)活動?，F(xiàn)代科學(xué)化的物流，利用準(zhǔn)時供應(yīng)同有效客戶反應(yīng)，可以在很大程度上具有減少費(fèi)用成本，縮減產(chǎn)品生產(chǎn)周期等方面的特點，確保了電子商務(wù)的有效的進(jìn)行。假如沒有了現(xiàn)代化的物流，即便是電子商務(wù)非常的簡便，但是依然沒有實際的作用。

1.2 物流是電子商務(wù)的重要構(gòu)成要素

一般情況下，電子商務(wù)主要是由電子商務(wù)主體，電子市場，物流等其他相關(guān)的因素組成。在電子商務(wù)的商品交易過程中，都有上述的這些因素的參與。譬如其中的信息流，主要是涵蓋了商品信息的提供、技術(shù)扶持，以及售后服務(wù)等相關(guān)的內(nèi)容。而物流作為其中的一種要素，其主要表示的是商品流動的全過程。在電子商務(wù)條件下，盡管物流需要實現(xiàn)一定物理方式的傳輸，然而因為較多自動化機(jī)器設(shè)備的使用，這些因素都會讓商品物流的流動速度變得更加快速，進(jìn)而有效的縮減商品的生產(chǎn)周期。②

2 電子商務(wù)對物流的影響

從電子商務(wù)對物流的影響程度來看，涵蓋了不同方面，具體可以從以下幾點進(jìn)行分析。

2.1 對物流傳統(tǒng)觀念的影響

因為電子商務(wù)屬于一個全新的商務(wù)形式，其能夠在一定程度上可以為物流營造出虛擬化的活動空間。人們在使用電子商務(wù)過程中，其相關(guān)的物流的不同作用發(fā)揮都是利用虛擬化額形式進(jìn)行體現(xiàn)。正是在這樣的基礎(chǔ)上，人們能夠?qū)崿F(xiàn)物流的科學(xué)有效性。物流系統(tǒng)中的相關(guān)信息都成為了供應(yīng)鏈運(yùn)營的主要條件前提。信息條件對于供應(yīng)鏈的系統(tǒng)化可以進(jìn)行有效的把控。愈來愈多的企業(yè)會把商品以及服務(wù)的專業(yè)化進(jìn)行顯著的對比，參與到具有品牌特點的分工協(xié)作的物流機(jī)制中，更大的范圍內(nèi)構(gòu)建系統(tǒng)化的供應(yīng)鏈，同時將其作為是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)虛擬化的基礎(chǔ)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈機(jī)制在不斷的發(fā)展和延伸過程中，可以會對企業(yè)提出更加嚴(yán)格的要求，譬如專業(yè)化。市場競爭的特點也開始出現(xiàn)了變化，其已經(jīng)不只是在于企業(yè)具有物質(zhì)的數(shù)量，而是其能否進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)和協(xié)同，最終通過融合社會資源來實現(xiàn)提高企業(yè)競爭力。所以，從本質(zhì)上來看，企業(yè)的競爭也屬于物流機(jī)制系統(tǒng)性和完善性的競爭，物流系統(tǒng)的管理也逐漸開始出現(xiàn)變化，其從對于有形資產(chǎn)存貨的管理演變?yōu)榱藢o形資產(chǎn)信息的管理。物流機(jī)制出現(xiàn)的最大的問題在于該怎樣在供應(yīng)鏈成員企業(yè)相互之間實現(xiàn)資源的有效分配，換句話說就是在實現(xiàn)物流總費(fèi)用最低的情況下，為客戶提供單獨(dú)的服務(wù)。另外物流機(jī)制作用的本身也會一定的變化，譬如降低庫存成本，減少銷售以及營銷成本等其他方面的內(nèi)容。③

2.2 對物流運(yùn)行模式的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，能夠?qū)崿F(xiàn)物流對網(wǎng)絡(luò)的有效把控。像之前常規(guī)的物流活動在自身的運(yùn)行中，其都是將商流作為核心，因此其物流的運(yùn)行模式也主要按照商流的變化而進(jìn)行調(diào)整。但是在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的運(yùn)行模式是將信息作為核心的，因為信息不但能夠控制物流的運(yùn)動方向，同時還可以影響物流的運(yùn)行模式。在具體的運(yùn)行過程中，利用網(wǎng)絡(luò)上的信息傳輸，能夠?qū)ξ锪鬟M(jìn)行有效的把控，進(jìn)而實現(xiàn)物流科學(xué)化的目標(biāo)。網(wǎng)絡(luò)對物流的把控主要是利用整體物流來完成的。雖然在傳統(tǒng)物流中，也有類似計算機(jī)對物流的控制，然而基本上這種控制都是單一的運(yùn)作模式。因為網(wǎng)上客戶能夠在制造商面前直接取得了良好的個性化服務(wù)，所以常規(guī)物流渠道中的批發(fā)商和零售商等有關(guān)的載體也會慢慢的消失，然而區(qū)域銷售受到制造商的委托，將會不斷的提升其在渠道以及地區(qū)性市場中的份額和比重。另外因為在電子商務(wù)發(fā)展契機(jī)下，客戶對于商品的獲取性的心理預(yù)期會不斷的提升，因此在一定程度上也會加重企業(yè)交貨速度的負(fù)擔(dān)和壓力。所以物流機(jī)制中的配送中心以及相關(guān)的設(shè)施建設(shè)，都會出現(xiàn)一定的變革和優(yōu)化信息共享的實時性，讓商品生產(chǎn)廠家能夠在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行科學(xué)化的資源配置，因此組織形式也會出現(xiàn)一定的擴(kuò)散化。④

2.3 對物流基礎(chǔ)設(shè)施的影響

應(yīng)該可以說，在電子商務(wù)的推動之下，物流基礎(chǔ)設(shè)施也會取得一定程度的發(fā)展。因為電子商務(wù)要求較高的工作效率，因此相應(yīng)的物流業(yè)應(yīng)該具備完善的通信網(wǎng)絡(luò)等其他方面相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的內(nèi)在以及外在技術(shù)都會出現(xiàn)有較大的發(fā)展和進(jìn)步。從物流的外部技術(shù)來看，主要涵蓋了組織物流中必需的機(jī)器設(shè)備等各方面內(nèi)容;而物流的內(nèi)部技術(shù)主要體現(xiàn)在物流管理方法，以及組織較高工作效果的物流所需計劃等其他方面內(nèi)容。物流技術(shù)程度在一定方面可以用來考量實現(xiàn)物流效率水平，所以必須要構(gòu)建一個適合電子商務(wù)運(yùn)作的高效率的物流系統(tǒng)，不斷提升物流的技術(shù)水平，這對于物流本身而言具有重要的意義。

2.4 對物流管理水平的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，能夠有效的提升物流管理水平。物流效率的提升在很大程度上取決于物流管理的水平，最終也會影響到電子商務(wù)高效率特點的體現(xiàn)。必須提升物流的管理水平，構(gòu)建科學(xué)有效的管理制度，把合理的管理手段以及手段運(yùn)用在物流管理中，只有這樣才可以保證物流的順暢，真正意義上實現(xiàn)物流的科學(xué)有效性，相應(yīng)的推動電子商務(wù)的快速發(fā)展。電子商務(wù)不但能夠提升物流管理水平，也對物流人才提出了更高的要求。電子商務(wù)不僅要求物流管理人員既具有較高的物流管理水平，同時其對于物流管理人員也具有嚴(yán)格的要求，相關(guān)的從業(yè)人員必須具備電子商務(wù)方面的基礎(chǔ)知識以及實踐操作能力。在時代的發(fā)展潮流中，人才永遠(yuǎn)都是物流管理水平提升的關(guān)鍵要素。

2.5 對物流速度的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，物流的速度已經(jīng)逐漸成為了企業(yè)占據(jù)市場份額重要方法。物流機(jī)制要提升消費(fèi)者對于商品獲取性水平，那么商品的運(yùn)輸速度就成為了其中的關(guān)鍵要素。因為運(yùn)輸活動的繁雜性，所以運(yùn)輸信息實現(xiàn)共享的前提是確保運(yùn)輸單證的格式統(tǒng)一化以及傳輸電子化。為了較好的實現(xiàn)運(yùn)輸單證，通常都是貨運(yùn)提單，以及貨運(yùn)清單的EDI格式進(jìn)行統(tǒng)一，實現(xiàn)貨運(yùn)全程的跟蹤監(jiān)控以及回程貨運(yùn)的系統(tǒng)規(guī)劃，對物流系統(tǒng)中有關(guān)通訊設(shè)施以及信息處理系統(tǒng)方面進(jìn)行前期的投入建設(shè)，通過情況下可以從電子通關(guān)，在線貨運(yùn)信息系統(tǒng)等其他類似的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。

2.6 電子商務(wù)對物流過程的影響

電子商務(wù)對物流采購的影響，通常都表現(xiàn)在縮減訂貨周期，降低價格方面的內(nèi)容;而電子商務(wù)對庫存的影響，主要是表現(xiàn)在電子商務(wù)加強(qiáng)了物流系統(tǒng)中不同環(huán)節(jié)對市場變化的反應(yīng)能力，這樣能夠減少庫存量，節(jié)省成本費(fèi)用;電子商務(wù)對物流運(yùn)輸?shù)挠绊?，通常主要表現(xiàn)在該怎樣最大限度的加速物流運(yùn)輸速率;電子商務(wù)對支付方法的影響，表現(xiàn)在能夠便利的進(jìn)行付款，譬如可以使用電子信用卡，支票等其它一些形式。

2.7 電子商務(wù)對物流競爭的影響

在市場競爭中，判定企業(yè)發(fā)展前景和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)就是其企業(yè)產(chǎn)品在市場中所占比例。在電子商務(wù)環(huán)境下，物流企業(yè)必須建立一個完善系統(tǒng)的物流機(jī)制來確保產(chǎn)品的科學(xué)化流通。因此在這樣嚴(yán)峻的形式下，迫使物流企業(yè)必須對交易中的有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行剔除，實現(xiàn)無庫存生產(chǎn)，降低對實物基礎(chǔ)設(shè)計的依賴程度，縮減商品生產(chǎn)周期等特點。

2.8 電子商務(wù)對物流營銷的影響

隨著社會的不斷發(fā)展，人們已經(jīng)步入了網(wǎng)絡(luò)化的時代，物流企業(yè)必須要比消費(fèi)者更加清楚自身所需。通過對市場以及消費(fèi)者的劃分，能夠在一定程度上有助于評價不同營運(yùn)項目的

應(yīng)用效果，利用評價不同劃分市場的回報效率，同時經(jīng)過詳細(xì)的對比和分析，這樣就能夠更加科學(xué)的規(guī)劃和安排具體的計劃，讓企業(yè)的不同業(yè)務(wù)都能夠起到應(yīng)用的作用。一般情況下，市場劃分得愈細(xì)的話，那么對消費(fèi)者的需求變化就有更加清楚的認(rèn)知。營銷策略以消費(fèi)者的需求、符合需求的成本等方面為原則。而實際的營銷形式只不過需要一臺計算機(jī)，服務(wù)器以及相關(guān)的網(wǎng)站維護(hù)人員即可。促銷手段通常都是利用雙向交流的形式，把廣告，技術(shù)指導(dǎo)同訂單進(jìn)行有效的融合，以此來提升經(jīng)營效率。⑤

2.9 電子商務(wù)對物流服務(wù)的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，要求將物流不同環(huán)節(jié)作為一個完善的機(jī)制進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃安排，讓物流服務(wù)的性能具有多元化，以期符合消費(fèi)者的要求。消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)不僅可以充分的了解和知曉相關(guān)的信息，同時還能夠直接參加到整個過程，這樣可以在很大程度上符合消費(fèi)者的要求。消費(fèi)者利用互聯(lián)網(wǎng)能夠直接向企業(yè)提出一些具體的要求，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)工具，花費(fèi)較低成本以符合消費(fèi)者個體的需求，不過這需要企業(yè)對自身的業(yè)務(wù)程序以及管理模式進(jìn)行變化，提高服務(wù)水平;企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程服務(wù)，延伸服務(wù)市場范圍，創(chuàng)造全新的發(fā)展機(jī)遇。企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)提供相（下轉(zhuǎn)第190頁）（上接第187頁）關(guān)的服務(wù)，能夠較好的加強(qiáng)企業(yè)同消費(fèi)者相互之間的關(guān)聯(lián)性，提升消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的好感度，降低企業(yè)的營銷成本費(fèi)用。

2.10 電子商務(wù)對物流人才的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，電子商務(wù)人力資源的主要方法是利用先進(jìn)的管理科學(xué)方法，使用電子商務(wù)綜合技術(shù)對一定物力相融合的人力進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)以及分配，讓人力以及物力確保在最適當(dāng)?shù)谋戎?。隨著電子商務(wù)物流的快速發(fā)展，迫切需要大量的不同方面人才進(jìn)行經(jīng)營，管理以及配送等其他一些相關(guān)的工作。在電子商務(wù)環(huán)境下的人力資源結(jié)構(gòu)，應(yīng)該最大限度的滿足電子商務(wù)所需的知識結(jié)構(gòu)，營造出一個全新具有發(fā)展?jié)摿Φ娜肆Y源管理條件和氛圍。

第6篇：電子商務(wù)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：電子貨幣　網(wǎng)絡(luò)金融　電子商務(wù)



隨著計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，與電子商務(wù)相關(guān)的電子支付工具越來越多。這些支付工具大致可以分為三類: 一類是電子貨幣類，如電子現(xiàn)金、電子錢包等;另一類是電子信用卡類，包括智能卡、借記卡、電話卡等;還有一類是電子支票類，如電子支票、電子匯款( EFT) 、電子劃款等。本文將針對電子支付的工具之一———電子貨幣在電子商務(wù)中的適用性進(jìn)行分析與研究。

一、電子貨幣的基本概念及主要形式

1. 電子貨幣的基本概念。電子貨幣作為當(dāng)代最新的貨幣形式，從20 世紀(jì)70 年代產(chǎn)生以來，其應(yīng)用形式越來越廣泛。電子貨幣是一種在網(wǎng)上電子信用發(fā)展起來的，以商用電子機(jī)和各類交易卡為媒介，以電子計算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代通信技術(shù)為手段，以電子脈沖進(jìn)行資金傳輸和存儲的信用貨幣。通過網(wǎng)上銀行進(jìn)行的金融電子信息交換，電子貨幣與紙幣等其他貨幣形式相比，具有保存成本低，流通費(fèi)用低，標(biāo)準(zhǔn)化成本低，使用成本低等優(yōu)勢。尤適宜于小金額的網(wǎng)上采購。電子貨幣技術(shù)解決了無形貨幣的存儲、流通、使用等方面的技術(shù)問題，具有很大的發(fā)展?jié)摿?。美國的Mark Twain 銀行是美國第一家提供電子貨幣業(yè)務(wù)的銀行，早在1996 年4 月就獲得了一萬個電子貨幣客戶。

2. 電子貨幣的主要形式。電子貨幣有兩種主要形式:智能卡形式的支付卡(如Mondex) 和數(shù)字方式的貨幣文件(如E-Cash 和Cyber-Coin) 。前者主要用于網(wǎng)下的支付，后者用于網(wǎng)上的支付。

Mondex 即是E - Mondex(電子現(xiàn)金) ，它的主要用途在于取代日常小額消費(fèi)的鈔票及硬幣。Mondex 卡除了擁有現(xiàn)金的特性以外，同時還具有一個比現(xiàn)金更優(yōu)良的特點，即是它能安全地通過電子管道(如電話、因特網(wǎng)等) 來作為人對人、人對商家、人對銀行的遠(yuǎn)距轉(zhuǎn)值。我國的電子商務(wù)正在起步，網(wǎng)上金融服務(wù)開展較少，電子貨幣系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)展緩慢。Mondex 是目前最接近于現(xiàn)金的電子貨幣。

E - Cash 是由Digicash 開發(fā)的在線交易用的數(shù)字貨幣。它是一種數(shù)據(jù)形式流通的貨幣。把現(xiàn)金數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列的加密序列數(shù)，通過這些序列數(shù)來表示現(xiàn)實中各種金額的幣值。用戶在開展電子現(xiàn)金業(yè)務(wù)的銀行開設(shè)賬戶并在賬戶內(nèi)存錢后，就可以在接受電子現(xiàn)金的商店進(jìn)行購物。

二、電子貨幣的發(fā)展

1. 電子貨幣的發(fā)展概況。電子貨幣的產(chǎn)生是經(jīng)濟(jì)和科技發(fā)展到一定程度的成果。電子貨幣的使用，一是可以最大限度地取代現(xiàn)金的發(fā)行，使得貨幣的發(fā)行費(fèi)用降低;二是發(fā)行主體將由中央銀行向其他主體轉(zhuǎn)變。

目前的電子貨幣主要有銀行卡和網(wǎng)上電子貨幣兩種?，F(xiàn)在，銀行卡已在人們的生活中得到了更普遍的應(yīng)用。對于客戶來說，利用銀行卡購物付款、提現(xiàn)、存款、轉(zhuǎn)賬，方便快捷、安全高效，而且可以獲得咨詢和資金融通的便利。同時，世界上由網(wǎng)上電子貨幣帶動的網(wǎng)上金融服務(wù)正在迅速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)在2000 年占傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)量的10 %～20 % ，其中美國的網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)發(fā)展最快，歐洲國家也在大力發(fā)展; 在亞洲，新加坡等是發(fā)展電子貨幣的先進(jìn)地區(qū)。新加坡貨幣委員會的官員稱，該國將力爭于2008 年全部改用電子化貨幣，貨幣將包括一種“電子數(shù)字脈沖”，發(fā)射裝置安裝在手機(jī)、掌上電腦甚至手表上，然后發(fā)射脈沖信號進(jìn)行支付活動，屆時所有商業(yè)和服務(wù)機(jī)構(gòu)都將依法接受電子貨幣。歐洲央行也指出，電子貨幣的應(yīng)用范圍將越來越廣，推廣電子貨幣將成為歐洲央行未來貨幣政策的組成部分之一。

2. 我國電子貨幣的發(fā)展情況。從總體上講，我國電子貨幣的發(fā)展情況相對于發(fā)達(dá)國家起步較晚，尚處于起步階段，網(wǎng)上金融服務(wù)開展較少，電子貨幣系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)展緩慢。由于國情的緣故和信用概念在中國商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期沒有市場基礎(chǔ)，一直到20 世紀(jì)90 年代中后期，隨著金融體制改革的深化，銀行被推向市場，商品經(jīng)濟(jì)的生存競爭意識才迫使中國的銀行界開始思考電子貨幣的發(fā)展策略。

在我國，目前發(fā)展的重點主要仍在信用卡業(yè)務(wù)上。我國的第一張銀行信用卡，是1985 年6 月由中國銀行珠海分行發(fā)行的“中銀卡”，與國外相比，銀行信用卡發(fā)展歷史很短。近年來我國銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，到2001 年6 月底，全國共有55 家金融機(jī)構(gòu)開辦了銀行卡業(yè)務(wù)，發(fā)卡總量達(dá)3. 3 億張;銀行卡賬戶存款余額3742 億元，僅2003 年上半年交易總額達(dá)48532 億元，比上年同期增長224 %;全國受理銀行卡的銀行卡的銀行網(wǎng)點12. 9 萬個，商戶約10 萬戶;各金融機(jī)構(gòu)共安裝自動柜員機(jī)4. 9 萬臺，銷售終端33. 4 萬臺。

3. 電子貨幣的發(fā)展趨勢。目前電子貨幣的發(fā)展十分迅速。據(jù)專家預(yù)測，美國在近十年內(nèi)可能有12 %～15 %的交易將以電子方式進(jìn)行，并且該發(fā)展趨勢仍將不斷加快。2000 年有約10 %的人用電子貨幣進(jìn)行商業(yè)交易。在我國，也有業(yè)內(nèi)人士分析電子商務(wù)將會蓬勃的發(fā)展。可見，電子貨幣將會朝更便利、更安全、更規(guī)范化的方向發(fā)展，支付方式也會趨于簡單化和統(tǒng)一化，電子貨幣必然有更廣闊的發(fā)展前景。

三、電子貨幣在電子商務(wù)中的應(yīng)用

面對已經(jīng)到來的數(shù)字化時代，隨著金融電子化和Internet 的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為一種新的貿(mào)易領(lǐng)域正在逐漸成為商務(wù)的一大發(fā)展趨勢。電子貨幣系統(tǒng)是電子商務(wù)活動的基礎(chǔ)，只有正確認(rèn)識電子貨幣的優(yōu)勢，建立和完善電子貨幣系統(tǒng)，才能真正開展電子商務(wù)活動。 1. 電子商務(wù)流程的簡單描述。電子商務(wù)是一種采用最先進(jìn)信息技術(shù)的買賣方式。整個電子商務(wù)過程并不是工業(yè)經(jīng)濟(jì)階段商務(wù)活動的翻版，電子商務(wù)是將“通信服務(wù)”、“數(shù)據(jù)管理服務(wù)”、“安全服務(wù)”等三項基本服務(wù)融為一體的商業(yè)服務(wù)。在電子商務(wù)過程中，消費(fèi)者和商家(即買賣雙方) 將自己的各類供求意愿按照一定的格式輸入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)便會根據(jù)消費(fèi)者的要求，尋找相關(guān)信息并提供給消費(fèi)者多種買賣選擇。一旦消費(fèi)者確認(rèn)，電子商務(wù)就會協(xié)助完成合同的簽定、分類、傳遞和款項收付等全套業(yè)務(wù)。同時，為保證交易過程的安全，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對在互聯(lián)

網(wǎng)上交易的買賣雙方進(jìn)行認(rèn)證，確認(rèn)其真實身份。電子商務(wù)實質(zhì)上形成了一個虛擬的市場交換場所。

2. 電子貨幣與電子商務(wù)。電子貨幣與電子商務(wù)之間有著十分密切的關(guān)系。在電子商務(wù)中，網(wǎng)上銀行、在線電子支付和數(shù)據(jù)加密、電子簽名等方面都發(fā)揮著重要的、不可缺少的作用。其中，作為支付工具的電子貨幣應(yīng)用的深度和廣度直接影響到電子商務(wù)的發(fā)展。我們通過電子商務(wù)的流程可以看到，電子商務(wù)不僅包括商品流、信息流、物流，同時也涵蓋了資金流的范疇。在支付過程中，不可避免地需要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)，利用電子貨幣可以安全、靈活地把貨幣采用匿名的形式存儲在自己的硬盤上，并在支付過程中使用。它將消費(fèi)者和商家(買賣雙方) 與銀行聯(lián)系在一起，消費(fèi)者可以在有關(guān)銀行開立賬戶，在需要使用電子貨幣的時候，可以安裝相應(yīng)的軟件或預(yù)存現(xiàn)金，但消費(fèi)者與商家洽談好以后，簽定訂貨合同，就可以使用相應(yīng)的電子貨幣支付所購買商品的費(fèi)用。其中認(rèn)證機(jī)構(gòu)保證了交易過程的安全。

3. 應(yīng)用中出現(xiàn)的問題及解決方案。電子貨幣的應(yīng)用和發(fā)展使網(wǎng)絡(luò)上現(xiàn)貨、現(xiàn)金交易成為可能，促進(jìn)了企業(yè)營銷結(jié)構(gòu)、營銷方式、結(jié)算方式的創(chuàng)新;而方便、快捷、輕松的購物方式，也將極大地刺激消費(fèi)，擴(kuò)大需求，給零售商帶來了無限商機(jī);同時，由于實施開放式的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，大大加劇了市場競爭，促使企業(yè)為市場提供優(yōu)質(zhì)價廉的商品、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

在電子商務(wù)中，使用電子貨幣進(jìn)行支付與傳統(tǒng)的貨幣支付方式相比有許多的優(yōu)勢。首先，在同樣的空間內(nèi)，電子貨幣可以存儲的面值是無限的;而傳統(tǒng)貨幣面值是有限的。其次，電子貨幣受時空的限制比較小，能夠通過通訊系統(tǒng)在短時間內(nèi)進(jìn)行遠(yuǎn)距離傳遞。第三，電子貨幣可以采用計算機(jī)進(jìn)行管理，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)貨幣管理成本高的缺憾。第四，電子貨幣的匿名性比傳統(tǒng)貨幣要強(qiáng)，避免了面對面的交易。另外，作者還認(rèn)為，電子貨幣與傳統(tǒng)的貨幣相比具有信息承載量比較大的優(yōu)點。通過在交易過程中使用電子貨幣，商家、廠家以及消費(fèi)者都能夠從中得到比傳統(tǒng)交易方式更多的信息。例如，商家可以在網(wǎng)絡(luò)上迅速、及時地統(tǒng)計熱銷產(chǎn)品的銷售量，可以通過用戶注冊信息準(zhǔn)確地看出參加瀏覽或購買的用戶資料，甚至可以通過電話、電子郵件的形式進(jìn)行后續(xù)的市場調(diào)查，以便提供更加便利的服務(wù)。同時消費(fèi)者也可以獲得快捷的反饋信息以及完善的售后服務(wù)。

但是，就目前而言，作為支付工具的電子貨幣應(yīng)用于電子商務(wù)仍然存在一些缺陷。在這一問題上，普遍存在著很多觀點。比如，安全問題、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善、電子商務(wù)的發(fā)展還不很成熟、系統(tǒng)可靠性、安全性以及數(shù)字認(rèn)證技術(shù)等，這些問題的出現(xiàn)都將會對電子貨幣的發(fā)展產(chǎn)生極大的影響。要使電子貨幣能夠迅速、健康的發(fā)展，必須盡快解決出現(xiàn)的這些問題。不僅要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及率;同時要積極發(fā)展電子商務(wù)，進(jìn)而帶動電子貨幣的發(fā)展;另外，也要盡快出臺并且完善相應(yīng)的法律、法規(guī)，給網(wǎng)絡(luò)安全提供相應(yīng)的法律保障，規(guī)范網(wǎng)上交易程序，正確使用數(shù)字證書。

另外，作者通過對電子貨幣的研究，認(rèn)為電子貨幣的產(chǎn)生和應(yīng)用對傳統(tǒng)的價值經(jīng)濟(jì)學(xué)和貨幣銀行學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)。未來的發(fā)展，將會由于電子貨幣的應(yīng)用，使得中央銀行不能再通過調(diào)節(jié)貨幣的發(fā)行量這一手段來調(diào)節(jié)市場經(jīng)濟(jì)，新的價值經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行學(xué)將會產(chǎn)生，通貨膨脹、通貨緊縮也將會有新的詮釋，以適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子貨幣將會形成一門全新的學(xué)科，沖擊經(jīng)濟(jì)金融界的傳統(tǒng)理論、理念。

四、結(jié)束語

拓展電子貨幣的業(yè)務(wù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。隨著不斷加快的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程以及信息技術(shù)的快速發(fā)展，貨幣金融體系電子化的實現(xiàn)將是一個必然趨勢。目前，與信息技術(shù)有關(guān)的電子商貿(mào)、電子商務(wù)、基于安全數(shù)據(jù)交換協(xié)議的各類網(wǎng)上購物系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理以及網(wǎng)絡(luò)營銷等活動的不斷興起，使得原先的計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、貿(mào)易體系結(jié)構(gòu)已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展和需求。相信在不久的將來，在電子商務(wù)不斷發(fā)展的帶動下，電子貨幣也將會在社會經(jīng)濟(jì)生活中得到更加全面的發(fā)展。

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第7篇：電子商務(wù)的發(fā)展范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；物流服務(wù)；一站式

電子商務(wù)下，要完成任何一筆交易，都需要物流配送服務(wù)把實物商品送達(dá)到顧客手中。毫無異議，物流配送服務(wù)已經(jīng)成為顧客購買商品的一部分了。在電子交易平臺上，信息流、資金流、商流實現(xiàn)的怎樣通暢，它們都必須搭乘物流配送服務(wù)這個末班車，才能實現(xiàn)把商品和服務(wù)最終送到顧客手中，完成交易。因此商品質(zhì)量加上服務(wù)質(zhì)量共同影響著顧客的感受，而顧客的感受是決定品牌命運(yùn)及商家未來的關(guān)鍵。怎樣讓顧客滿意，賣家和買家都期待安全、方便、快捷、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保的物流配送服務(wù)。

一、目前物流已是電子商務(wù)的“短板”

電子商務(wù)是以開放的因特網(wǎng)環(huán)境為基礎(chǔ)，在計算機(jī)系統(tǒng)支持下進(jìn)行的商務(wù)活動。它基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，是實現(xiàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上交易和在線支付的一種新型商業(yè)運(yùn)行模式。其主要交易類型有企業(yè)與用戶（B2C）的交易方式和企業(yè)之間（B2B）的交易兩種基本形式。涉及對象包括顧客、商戶、銀行及認(rèn)證中心等。

很多人認(rèn)為，電子商務(wù)，就是“電子”與“商務(wù)”的結(jié)合，從性質(zhì)上分，電子、數(shù)字是虛擬的，商務(wù)、資金、物品是實的，說電子商務(wù)是虛實結(jié)合，有一定道理。電子商務(wù)是一個系統(tǒng)，其子系統(tǒng)包括信息流、資金流、商流和物流。電子商務(wù)要完成其電子交易功能，必須匹配相應(yīng)的物流配送模式，物流配送已經(jīng)成為電子商務(wù)的瓶頸，如果兩者不相匹配，就會成為電子商務(wù)發(fā)展的障礙。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布到2012年底，網(wǎng)民已達(dá)5.64億，增長非常快。曾經(jīng)有報道，在淘寶網(wǎng)某品牌汽車團(tuán)購，在3 小時24 分鐘內(nèi)售出205 臺。在整個亞太地區(qū)，這款汽車半年的銷量是500 臺，網(wǎng)上瞬間銷售了半年的銷量。但是賣完一個月貨物卻發(fā)不出。這無情揭示著電子商務(wù)與物流發(fā)展的脫節(jié)。電子商務(wù)是數(shù)字虛擬經(jīng)濟(jì)，發(fā)展速度快，但是物流業(yè)的發(fā)展是長期而緩慢的。需要巨大資金投入，如航線、公路、鐵路、橋梁、港口、車站、碼頭，要有與基礎(chǔ)設(shè)施配套的專業(yè)的與物流活動相匹配的物流設(shè)施設(shè)備以及技術(shù)裝備，專業(yè)管理和操作人員的培訓(xùn)等等，要符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模，符合客觀規(guī)律，物流能力的增長是一個緩慢的過程。這就導(dǎo)致物流已經(jīng)逐步成為電子商務(wù)快速發(fā)展的瓶頸。成為電子商務(wù)的“短板”，電子商務(wù)最終的速度取決于物流配送的速度。

二、電子商務(wù)與物流配送都在直接面對顧客

互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者需求變化非?？?，所以倒逼零售渠道來滿足這個快速波動的市場需求，銷售渠道、配送中心可以繼續(xù)讓廠商能夠有節(jié)奏地批量、規(guī)模化生產(chǎn)產(chǎn)品。這種零售渠道和配送中心起到一種緩沖和緩釋的作用。在渠道中的上下游，每一個環(huán)節(jié)，從商、批發(fā)商到超市和專營店，都一方面儲備商品，一方面提供信息流。當(dāng)電子商務(wù)直接進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)，讓企業(yè)直接面對顧客，在網(wǎng)上賣東西的時候，企業(yè)就要面對零售市場的快速發(fā)展和變化，以往是零售商面對顧客，營業(yè)員面對顧客，現(xiàn)在是企業(yè)來直接面對顧客。生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)及快遞企業(yè)都來直接面對顧客，物流企業(yè)及快遞企業(yè)的服務(wù)變成企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的延伸服務(wù)，成為產(chǎn)品不可分割的一部分，直接影響顧客的滿意度，快遞員取代了營業(yè)員的工作。

三、電子商務(wù)是物流業(yè)發(fā)展的纖夫

互聯(lián)網(wǎng)時代，消費(fèi)者對商品的需求越來越個性化，對物流配送的要求也逐日增強(qiáng)，以前消費(fèi)者只關(guān)心安全送到，包裝完好，無破損?，F(xiàn)在顧客的要求是既要快還要好，對送達(dá)時間的要求越來越苛刻。顧客對商品和服務(wù)的滿意度，正指揮著物流急三火四往前走，逼著物流去完成電子商務(wù)火急交辦的“作業(yè)”，也就是說，物流總充當(dāng)著電子商務(wù)這個桶的短板，物流服務(wù)的高低直接影響著電子商務(wù)的整體水平。物流的好壞直接影響著電子商務(wù)的這塊短板是向下拉還是向上拉的問題。企業(yè)如果得不到顧客的積極反饋，就會考慮產(chǎn)品和物流是哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會去考慮怎樣使運(yùn)送更快，服務(wù)更優(yōu)，價格更廉，并且產(chǎn)品本身就包含著物流服務(wù)。所以就總是需要拿物流開刀去治病。電子商務(wù)迫使物流業(yè)不得不往前走，否則就被更好更快更先進(jìn)的競爭企業(yè)所淘汰。必須要拉著、拖著、拽著物流往前走，所以說，電子商務(wù)是物流業(yè)發(fā)展的“纖夫”，是領(lǐng)路人。

四、電子商務(wù)需要一站式物流服務(wù)

所謂一站式，列車的一站式，是指從起發(fā)站到終點一氣呵成，中間沒有停靠站。受此啟發(fā)，一站式物流服務(wù)也是賣方把物流環(huán)節(jié)全部委托給唯一一家物流公司，中間不再轉(zhuǎn)手委托其他物流公司。受委托的物流公司負(fù)責(zé)將貨物按照客戶需求，準(zhǔn)時送達(dá)指定地點。物流公司需要整合所有運(yùn)力和倉儲資源，集約規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，降低成本，保證服務(wù)。這樣的服務(wù)使賣家很省心，可以集中精力只關(guān)注產(chǎn)品的設(shè)計生產(chǎn)和銷售。一站式物流服務(wù)會使買家也很放心，買家可以多方購物，運(yùn)用統(tǒng)一物流公司，可以合并承運(yùn)，降低成本。但一站式物流服務(wù)要求物流公司的規(guī)模非常大，可以調(diào)度陸?？盏母鞣N運(yùn)輸工具，統(tǒng)籌很多資源和物流設(shè)施設(shè)備，小型的物流公司無法完成這樣的大規(guī)模配送的需要，在國外，尤其是德國，主張大城市只設(shè)計一個配送中心，這樣，訂單集中，配送統(tǒng)籌，節(jié)省資源，凈化環(huán)境，這樣的配送模式就是多家企業(yè)向一個配送中心送貨，在一座城市，而所有的同城配送都從此配送中心出發(fā)，真正做到資源共享。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：電子商務(wù)的發(fā)展范文

    ,越來越多的人開始接受這種新型的網(wǎng)絡(luò)購物方式,據(jù)調(diào)查了解,到目前為止,我國已經(jīng)具備開展國際電子商務(wù)的背景特點,電子商務(wù)在中國已經(jīng)發(fā)展了近十幾年的時間,并逐漸開始走向成熟,在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時期,用戶就是商貿(mào)發(fā)展的核心資源,電子商務(wù)在中國還存在著很大的發(fā)展空間。

    一、電子商務(wù)的重要性研究

    電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)進(jìn)行物品交換和資金轉(zhuǎn)賬的一種新型的商務(wù)模式。電子商務(wù)是計算機(jī)技術(shù)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)大范圍普及的產(chǎn)物,它向人們顯示了巨大的優(yōu)勢和生命力。通過電子商務(wù)可以降低商品的生產(chǎn)成本,企業(yè)也能為客戶提供迅速、便捷的服務(wù),同時科學(xué)有效的減少商品的流通環(huán)節(jié),并可以迅速的了解消費(fèi)者的動態(tài)。電子商務(wù)對IT、金融以及物流業(yè)地發(fā)展也會起到很好的帶動作用,電子商務(wù)不但促進(jìn)了很多新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也直接導(dǎo)致了電子服務(wù)行業(yè)的蓬勃興起,隨著政府、企業(yè)和個人對電子商務(wù)的依賴性逐漸增強(qiáng),在信息技術(shù)的外包服務(wù)、業(yè)務(wù)流程的外包服務(wù)以及電子商務(wù)的交易服務(wù)等方面逐漸涌現(xiàn)出很多的電子商務(wù)服務(wù)商,他們主要是通過提供相應(yīng)的服務(wù)和產(chǎn)品,來滿足政府、企業(yè)以及個人在不同領(lǐng)域的電子商務(wù)服務(wù)需求。

    我國當(dāng)前的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展異常迅猛,而且電子商務(wù)是其中的重點內(nèi)容。對于大多數(shù)的企業(yè)來說,電子商務(wù)成為了企業(yè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的新型模式,成為了企業(yè)發(fā)展的新機(jī)遇。電子商務(wù)給企業(yè)帶了其全新的運(yùn)作模式,有效的增強(qiáng)了企業(yè)之間的合作,同時改善了企業(yè)之間的競爭策略。企業(yè)經(jīng)營的重心從最初的注重固定資產(chǎn)發(fā)展到注重技術(shù)、資金再到今天的注重人力資源,既是受到了市場大環(huán)境發(fā)展的影響,同時也反過來促進(jìn)了市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度發(fā)展上的一種經(jīng)營創(chuàng)新和實踐,它主要的優(yōu)勢表現(xiàn)在信息和資源的共享產(chǎn)生的高效、準(zhǔn)確與價值的提升上。

    二、電子信息技術(shù)在電子商務(wù)平臺中的應(yīng)用現(xiàn)狀

    (一)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)電子商務(wù)平臺中的應(yīng)用原理分析 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為電子商務(wù)平臺的發(fā)展以及走向成熟提供了有力的技術(shù)保障和硬件支持,為電子商務(wù)在以后的發(fā)展提供了很大的空間和更多的機(jī)會,因為電子商務(wù)貿(mào)易使用的是電子付款,買方與賣方一旦可以達(dá)成共識,對商品的買賣活動作出確認(rèn),就可以進(jìn)行付款交易,買方可以根據(jù)物流發(fā)貨記錄確認(rèn)是否是自己訂購的商品,如果不是,可以進(jìn)行退貨或者是換貨處理。

    (二)電子信息技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用缺陷

    計算機(jī)技術(shù)的成熟和發(fā)展使得我國的網(wǎng)民數(shù)量也在不斷增長,這就為電子商務(wù)在中國的持續(xù)發(fā)展提供了良好的平臺和發(fā)展環(huán)境,相對于一些電子商務(wù)起步比較早的國家來說,電子商務(wù)在我國的發(fā)展還并不成熟,但是實踐證明,我國在電子商務(wù)發(fā)展方面所出臺的一系列措施和政策促進(jìn)了其自身的發(fā)展速度,但是也不難看出,電子商務(wù)自身所具備的一些問題也使得在我國的順利發(fā)展受到不同程度的限制。其中最突出的一個問題就是網(wǎng)絡(luò)交易安全實現(xiàn)存在著諸多困難,許多個人或企業(yè)的信息有可能通過網(wǎng)絡(luò)暴漏出去,還有網(wǎng)絡(luò)上的安全管理法律不強(qiáng),對于一些信息盜取的犯罪行為的懲罰制度沒有更好的突破,也就不能真正帶動電子商務(wù)的進(jìn)步。

    這是網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險,在現(xiàn)實中還有網(wǎng)絡(luò)與快遞公司的合作風(fēng)險,因為電子商務(wù)運(yùn)行中的商品是需要通過快遞公司來送貨上門的,所以如果網(wǎng)絡(luò)中的信息正確,快遞公司的信息不正確,也不能準(zhǔn)確地將貨物運(yùn)送到家,所以這不能不說是電子商務(wù)的一大缺陷。

    三、電子商務(wù)中的電子信息技術(shù)的提升應(yīng)用

    (一)企業(yè)電子商務(wù)創(chuàng)新技術(shù)運(yùn)行研究

    要求企業(yè)不斷捕捉更多的創(chuàng)新技術(shù)進(jìn)行運(yùn)用,并且在高科技的幫助下,根據(jù)自身的發(fā)展情況,將經(jīng)營中存在的問題和漏洞進(jìn)行自我改革創(chuàng)新,把握較好的創(chuàng)新技術(shù)的實施,使更多的技術(shù)能夠不斷地通過經(jīng)營來得到提升。

    進(jìn)行電子商務(wù)營銷,就需要將快遞的效率與安全穩(wěn)定進(jìn)行提升,在進(jìn)行與快遞簽訂合同過程中,嚴(yán)格把握住精準(zhǔn)的投遞效果,使更多的快遞渠道能夠呈現(xiàn)出來,將快遞與網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行靈活的結(jié)合,將其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行改變,將快速精準(zhǔn)的力度不斷進(jìn)行滲透。將網(wǎng)絡(luò)中客戶的信息與現(xiàn)實中的快遞公司的信息進(jìn)行嚴(yán)格的對照,不能出現(xiàn)一絲一毫的偏頗 ,在貨物到門之后,還要有一個重要的電子信息來進(jìn)行核對,這一方面需要客戶與賣家進(jìn)行雙方面的完美協(xié)調(diào)。 (二)云計算在電子商務(wù)中的應(yīng)用 傳統(tǒng)的中小企業(yè)在電子商務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)方面容易受到攻擊,使電子商務(wù)的交易信息數(shù)據(jù)被破壞、更改、丟失、泄露,殺毒軟件不能有效監(jiān)控這些病毒技術(shù)。有了云計算的幫助,中小企業(yè)開展電

    子商務(wù)時,信息數(shù)據(jù)就有了保障,云計算把數(shù)據(jù)進(jìn)行分布式的存儲,別人不知道哪片云里有存儲的目的信息。云計算的服務(wù)商還會對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的分配、管理,進(jìn)行實時的安全監(jiān)測,一旦發(fā)現(xiàn)問題會及時有效處理,然后將信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移,保持信息的完整安全性。

    在我國中小企業(yè)基于云計算環(huán)境下的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,還需加強(qiáng)城市寬帶建設(shè),使消費(fèi)者和企業(yè)同步進(jìn)行。讓用戶可以有更多的網(wǎng)絡(luò)選擇,提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量。加快骨干網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),解決我國中小企業(yè)骨干網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián),使網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢互補(bǔ)、利用充分。通過企業(yè)信息化基礎(chǔ)的加強(qiáng)建設(shè),增加中小企業(yè)的“云計算”信息數(shù)據(jù)意識。

    總結(jié):

    對電子商務(wù)中的電子信息技術(shù)應(yīng)用情況進(jìn)行研究,必須了解當(dāng)下電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀,將其中存在的各項問題都總結(jié)清楚,尤其是對其中的信息安全保護(hù)能力的提升做好準(zhǔn)備,將“云技術(shù)”應(yīng)用與其中,可以幫助我們在相關(guān)的電子商務(wù)交流技術(shù)與發(fā)展中獲得更大的進(jìn)步。

    參考文獻(xiàn):

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    [2]陳力行.我國電子商務(wù)建設(shè)所面臨的問題與對策[J];中國科技信息;2006年12期

    [3]段世佳.我國中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展問題與對策研究[J];消費(fèi)導(dǎo)刊;2008年15期

第9篇：電子商務(wù)的發(fā)展范文

我國旅游電子商務(wù)的用戶規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)居世界第一位。根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)，截至2014年6月，在網(wǎng)上預(yù)訂過機(jī)票、酒店、火車票或旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.9億。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù).2014年中國旅游電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)2800億元，同比增長27%。具體而言，2014年旅游電子商務(wù)主要呈現(xiàn)以下發(fā)展特點。

一、巨頭之間合縱連橫，產(chǎn)業(yè)鏈加速整合

2014年，旅游電商之間的投資并購是迄今最為活躍的一年，以攜程、阿里巴巴和京東最為突出。

（一）攜程

作為我國最大的旅游電商，攜程在2014年延續(xù)了上年大規(guī)模投資并購的勢頭，以2億美元戰(zhàn)略投資同程網(wǎng)，成為僅次于同程管理層團(tuán)隊的第二大股東：攜程作為基石投資者向途牛注資，后聯(lián)合弘毅投資、京東和途牛管理層投資1.48億美元，目前持有途牛5.17%的股份，攜程還增持了在線短租網(wǎng)站途家網(wǎng)。

攜程不斷加強(qiáng)與國外旅游電商的合作，以進(jìn)軍海外市場。8月，攜程宣布與全球最大的旅游電商Priceline深化合作，Priceline向攜程的客戶開放其在大中華區(qū)以外的全球超過50萬家酒店資源，攜程在大中華區(qū)的超過10萬家酒店資源也對Priceline的客戶開放。其后.Priceline共斥資522億美元先后三次投資攜程，持股比例達(dá)8.97%。根據(jù)雙方協(xié)議.Priceline有權(quán)于201 5年在公開市場收購攜程股票，使得持有股份至多達(dá)到10%。

（二）阿里巴巴

阿里巴巴于2010年上線了淘寶旅行頻道，以交易平臺模式進(jìn)入旅游電商市場，后又投資美團(tuán)網(wǎng)、窮游網(wǎng)和在路上等網(wǎng)站。2014年阿里巴巴進(jìn)一步加大了旅游市場的投入，推出了獨(dú)立品牌“去啊”及獨(dú)立域名。

阿里巴巴的上市，使國際業(yè)務(wù)成為發(fā)展重點。2014年，阿里巴巴投資出境旅行服務(wù)公司佰程旅行網(wǎng)，收購全球機(jī)票B2B服務(wù)平臺ASLAN阿斯蘭。阿里巴巴還進(jìn)入了后臺交易處理環(huán)節(jié)，以28.1億元投資酒店信息服務(wù)商石基信息，獲得15%的股份和1個董事會席位。

（三）京東

2014年，我國最大的自營電商京東開始發(fā)力旅游領(lǐng)域。京東上線了新版的旅行頻道，主打“品質(zhì)旅游”概念，定位中高端市場。京東先后收購了今夜酒店特價和郵輪海旅行網(wǎng)，投資5000萬美元入股途牛旅游網(wǎng)，占股6.47%。京東實現(xiàn)了金融產(chǎn)品對在線旅游的支持，用戶可使用“京東白條”購買旅游產(chǎn)品，”先消費(fèi)，后付費(fèi)”將引領(lǐng)新時尚。京東攜實物電商之勇，成為旅游電商領(lǐng)域的重要參與者。

除此之外，其它企業(yè)在旅游電商領(lǐng)域也頻頻出手 騰訊繼續(xù)增持同程網(wǎng)：商旅巨頭騰邦國際斥資1.95億元收購了欣欣旅游65%股份，斥資1200萬元收購在線機(jī)票交易平臺八干翼60%的股份，眾信旅游收購悠哉旅游網(wǎng)15%的股份，正式進(jìn)軍在線市場。

二、旅游電商倍受風(fēng)險投資青睞

2014年，風(fēng)險投資異常看好旅游電子商務(wù)，全年主要投融資事件約有50起。其中，融資額在1000萬美元以上的有13起，如下表所示。途家網(wǎng)在6月份獲得1億美元的C輪融資.投資方為紀(jì)源資本、光速安振、鼎暉投資、啟明創(chuàng)投、寬帶資本、攜程、HomeAway、這是2014年最高的一筆風(fēng)險投資。

從投融資的領(lǐng)域來看，出境游最為熱門，約占投融資總數(shù)量的三分之一。周邊游、B2B、C2B（定制旅游）、移動應(yīng)用和共享經(jīng)濟(jì)是另外五大投資重點。

三、移動端正式成為旅游電子商務(wù)的主流渠道

旅游和移動具有天然的契合性 早在2010年，我國的龍頭旅游電商就已開始布局移動互聯(lián)網(wǎng) 近幾年，移動端在旅游領(lǐng)域發(fā)展十分迅速，到2014年大部分旅游電商移動端交易量已接近或超過PC端交易量。移動端正式成為與PC端并駕齊驅(qū)的主流渠道。

截止2014年第三季度.我國已有四家旅游電商的移動應(yīng)用累計下載量超過1億次，依次為去哪兒網(wǎng)（4.6億次）、攜程（3 5億次）同程網(wǎng)（1億次）和藝龍（1億次）。我國的移動應(yīng)用累計下載量領(lǐng)先于全球。

旅游電商的移動業(yè)務(wù)占比也大幅提升根據(jù)易觀國際數(shù)據(jù)，截止2014年第三季度，我國已有49.8%的交易量是來自移動端。第三季度.去哪兒網(wǎng)移動收入達(dá)2億元人民幣，同比增長445.1%，連續(xù)五個季度以超過300%的速度快速成長。其中，無線預(yù)訂量占酒店間夜總數(shù)的55%，占總機(jī)票量的43%，移動營收占總營收的40%。同期，藝龍移動酒店預(yù)訂量在總酒店客房間夜中所占比例為48%，途牛移動流量占總在線流量的比重超過50%，占總訂單量比重超過35%。攜程從呼叫中心向在線模式的轉(zhuǎn)型也取得顯著成效，第二季度包括互聯(lián)網(wǎng)及無線平臺在內(nèi)的線上交易的比重已經(jīng)占到交易總量的80%。

與此同時，基于移動端的旅游電子商務(wù)成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱點。2014年，面包旅行、在路上、周末去哪兒等多家移動應(yīng)用創(chuàng)業(yè)公司獲得融資額均超過1000萬美元。

四、全程電子商務(wù)發(fā)展步伐加快

相較于歐美國家，我國旅游電商尚不能稱之為真正意義上的電子商務(wù)，這突出體現(xiàn)在支付方式和信息實時性兩個方面。隨著市場的成熟和技術(shù)的進(jìn)步，全程電子商務(wù)將加快實現(xiàn)。

（一）從支付方式角度，在線預(yù)付成為必然趨勢

在電子商務(wù)發(fā)展早期，我國酒店行業(yè)的信息化水平普遍不高.OTA創(chuàng)新推出了“前臺現(xiàn)付”的方式，大大推動了電子商務(wù)的發(fā)展，“前臺現(xiàn)付”也成為我國主流的支付方式 隨著用戶在線支付習(xí)慣的養(yǎng)成，特別是團(tuán)購、模糊預(yù)訂、逆向拍賣和Last Minute等”預(yù)付制”的出現(xiàn)，前臺現(xiàn)付的模式已有不適應(yīng)之處，在線預(yù)付成為必然趨勢。

在預(yù)付模式下，入住成功率可得到很大提升，酒店可以合理安排房源，旅游電商可以拿到更高的價格折扣和傭金。同時也提高了效率，節(jié)省了成本，實現(xiàn)了酒店、旅游電商和用戶的三方共贏。在線預(yù)付符合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，青芒果旅行網(wǎng)、蘇寧云商等電商已經(jīng)上線預(yù)付業(yè)務(wù)，效果良好。

（二）從信息實時性角度，實時庫存信息和即時確認(rèn)成為迫切要求

目前，我國OTA與上游供應(yīng)商的信息協(xié)同主要采用E?Booking模式。人工留房、電話確認(rèn)等方式比較普遍，信息不同步的現(xiàn)象時有發(fā)生。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的來臨，人們的預(yù)訂行為發(fā)生了很大變化，LBS預(yù)訂、當(dāng)天入住成為重要趨勢。這對旅游電商的響應(yīng)速度提出了更高的要求，信息交互速度要提高到實時庫存信息和即時確認(rèn)水平。系統(tǒng)直連應(yīng)運(yùn)而生。

Switch（系統(tǒng)直連）是信息協(xié)同的新階段。簡單而言，就是在酒店P(guān)MS. CRS系統(tǒng)與旅游電商預(yù)訂系統(tǒng)（GDS、ADS/IDS. TMC等）的中間架設(shè)一條“管道”，使雙方的數(shù)據(jù)能通過這條“管道“實現(xiàn)實時直連，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化和實時性，如酒店的自動變價、實時房態(tài)、訂單實時確認(rèn)等。Switch的出現(xiàn)將打通酒店預(yù)訂的“最后一公里”。

目前，Switch技術(shù)在國外已經(jīng)十分成熟，我國Switch技術(shù)還處于起步階段，僅有樂宿客等少數(shù)電商實現(xiàn)了系統(tǒng)直連。移動互聯(lián)網(wǎng)將促進(jìn)Switch技術(shù)普及應(yīng)用。

五、智慧旅游建設(shè)如火如荼