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今年,我縣計劃培訓人數(shù)294名,至本月累計培訓340人,超額完成省市下達的任務。其中,貧困青壯年勞動力轉移培訓120人,分服裝兩期辦班,目前已全部完成培訓;中高級技工培訓70人;自主創(chuàng)業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實用技術培訓150人,均已培訓合格。目前,“雨露計劃”學員均已享受到了國家的補貼,所有資金均按規(guī)定投入、使用和管理,做到了參訓農(nóng)民工、培訓基地、就業(yè)單位三滿意。
二、主要做法
主要做法
1、加強組織領導,成立工作機構。政府將“雨露計劃”作為“民生工程”來實施,納入了縣政府“民生工程”工作目標考核體系。為規(guī)范培訓工作的開展,縣里成立了農(nóng)村勞動力轉移培訓聯(lián)席會議領導小組,下設辦公室,負責組織“雨露計劃”、陽光工程等培訓項目的實施。扶貧和移民辦作為“雨露計劃”的實施單位,明確了具體領導分管,制訂了詳細的“雨露計劃”實施方案和財政補助資金管理辦法,培訓嚴格按照省、市要求組織實施。
2、整合培訓資源,擴大培訓能力。我辦為擴大培訓能力,提高培訓質量,引入了競爭機制。一是在三個培訓基地開展農(nóng)村貧困勞動力轉移培訓,二是與用人企業(yè)聯(lián)系、就地轉移和加強崗前培訓。
3、堅持以人為本,強化技能培訓。為了使培訓轉移減少盲目性,增強針對性,確保參訓學員真正掌握一門專業(yè)技術,實現(xiàn)穩(wěn)定脫貧,我辦與各培訓基地先后開設了計算機應用、電子電工、縫紉車工、針織服裝等專業(yè)。堅持以點帶面,建立培訓網(wǎng)絡。同時,各培訓基地在嚴格管理中塑造學員形象,在因材施教中抓教學質量,在以人為本中抓管理服務。學員通過按受不同層次的專業(yè)培訓,基本掌握了一技之長,為就業(yè)脫貧奠定了堅實的基礎。
4、突出提高技能和激勵獎懲。緊緊圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)用工和自主創(chuàng)業(yè)開展培訓,并視工作完成情況進行獎懲。在年度重點村產(chǎn)業(yè)發(fā)展財政扶貧資金中,調劑部分資金用于“一村一名中高級技師”培訓工作的獎勵。培訓任務完成不好的村不僅沒有獎勵還要扣出資金來用于獎勵任務完成好的村,此舉極大地激發(fā)了各村做好培訓工作的積極性。
5、健全管理制度,加強項目監(jiān)督。為了強化項目的管理,加強對培訓基地的監(jiān)督,我辦推行了公示、檢查驗收等制度,保證了項目的順利實施。
一是建立了公示制度。培訓前一個月,培訓基地要將4個以上專業(yè)和每個專業(yè)培訓的預計時間向外公示,由貧困勞動力自主選擇培訓內容、專業(yè)、學習時間、培訓學校,以提高培訓質量和農(nóng)民參與培訓的積極性。每期培訓班開班前10天內,培訓基地要根據(jù)專業(yè)要求對外公示本期培訓具體時間、學習要求、就業(yè)去向(具體的用工單位)、上崗時間、預期最低工資等真實內容,使培訓對象心中有數(shù)。貧困勞動力根據(jù)培訓基地公布的培訓信息,自行選擇培訓基地和專業(yè),帶好本人身份證、戶口簿等有效證件前往基地報名。報名時,應由學員親自填寫報名登記冊等有關表格信息,經(jīng)培訓基地核實學員身份后方可參加培訓。所有參訓人員不得享受扶貧系統(tǒng)的重復培訓補助。
二是嚴格檢查驗收制度。我辦與財政局負責培訓班的驗收考核。每期培訓班開班時均應派員到場核實學員身份,清點學員人數(shù);培訓期間還要進行不定期抽查,中途抽查次數(shù)不少于2次。抽查結束后,抽查人員要在抽查表上簽字以示負責。培訓結束時根據(jù)開班、抽查和結業(yè)時的人數(shù),以40%、30%和30%的比例確定為本次培訓班的參訓人數(shù)。
6、加強跟蹤管理,實現(xiàn)就業(yè)脫貧。為了確保培訓學員轉移穩(wěn)定就業(yè),實現(xiàn)脫貧,各培訓基地安排專人到安置地對學員進行統(tǒng)一管理,保證學員及時就業(yè),專業(yè)對口,做到了學以致用。對安置就業(yè)的學員實行跟蹤服務管理,對其進行定期回訪,隨時了解情況,維護合法權益。對出現(xiàn)的問題及時協(xié)調處理。
存在問題
我縣農(nóng)村貧困勞動力絕對數(shù)量大,貧困程度深,轉移培訓任務重,建議加大投入力度。招收貧困學員難度較大,貧困子女普遍文化水平偏低。部分鄉(xiāng)村干部只看重項目資金,關注公益事業(yè),對勞動技能培訓認識的深度、廣度不夠積極性不高。部分貧困戶子女只看重眼前利益,對長期培訓專業(yè)熱情不高,只考慮早就業(yè),早掙錢,不考慮長遠利益。
三、今后工作打算
1.繼續(xù)認真全面完成省、市下達給我縣的“雨露計劃”培訓任務。
關鍵詞:知識管理;課程開發(fā);計量專業(yè);ADDIE;三位一體
作者簡介:賀東明(1969-),男,安徽安慶人,廣東電網(wǎng)公司佛山供電局計量中心,高級工程師;徐振洪(1967-),男,廣東蕉嶺人,廣東電網(wǎng)公司佛山供電局計量中心,工程師。(廣東 佛山 528300)
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2013)05-0067-03
電力計量對外為客戶和電力交易方提供準確優(yōu)質的計量服務,對內為生產(chǎn)經(jīng)營提供全面及時的電能量數(shù)據(jù)服務,是市場營銷中的重要環(huán)節(jié)和提升供電服務水平的重要基礎。佛山供電局計量中心作為廣東電網(wǎng)公司計量業(yè)務領域的排頭兵,在抓好建設與經(jīng)營的同時,堅持以人為本,重視人才的培養(yǎng)、吸引和使用,打造高素質的領導團隊、運營管理團隊、技能人才團隊。然而,計量中心在日常生產(chǎn)中卻缺乏一套行之有效的知識管理方法,使公司的知識積累方式明顯落后于企業(yè)發(fā)展水平,導致企業(yè)核心能力未能得以有效傳承,員工培訓和日常生產(chǎn)不能緊密結合等一系列問題,這些將成為生產(chǎn)專業(yè)提高業(yè)務效率及駕馭能力的障礙。
業(yè)務與知識管理的脫節(jié)是阻礙業(yè)務效率提高的關鍵原因。所以知識管理必須圍繞業(yè)務展開才能發(fā)揮最大效用。根據(jù)這一思路,佛山供電局計量中心結合一線生產(chǎn)崗位在生產(chǎn)及培訓考核中的實際需要,研究形成了一套內部課程開發(fā)的新模式。
一、計量中心培訓課程開發(fā)的問題分析
據(jù)美國《管理新聞簡報》中發(fā)表的調查指出,68%的管理者認為由于培訓不夠而導致的低技能水平正在破壞企業(yè)的競爭力,53%的管理者認為通過培訓明顯降低了企業(yè)的成本支出。由此可見,培訓的作用及地位越來越受到企業(yè)的認可及重視。由于我國企業(yè)培訓事業(yè)起步較晚,無論在理論研究還是實踐應用領域,均與西方發(fā)達國家存在較大的差距,致使我國企業(yè)培訓事業(yè)發(fā)展過程中存在諸多問題。筆者針對計量中心培訓課程的開發(fā)現(xiàn)狀進行剖析,總結出以下幾方面的問題:
1.缺乏理論思想的指導
目前,在企業(yè)培訓課程開發(fā)這一領域的相關理論研究及實踐操作模式較少,致使原先的計量中心培訓課程缺乏理論及實踐指導,缺乏對課程開發(fā)理論、模式、實踐的探索研究,不僅脫離了計量中心發(fā)展的實際,也易導致培訓效果不明顯、培訓工作流于形式等問題。
2.開發(fā)難度大、數(shù)量少
由于計量相關工作專業(yè)化程度較高,開發(fā)難度較大,很多操作知識與技巧都以個人經(jīng)驗等“隱性知識”的形式存在于員工當中,沒有沉淀下來形成可以廣泛傳播和學習的素材;再者,總體上計量人員較少,因此針對計量相關的培訓課件數(shù)量較少。
3.課程內容缺乏針對性、實用性
計量相關專業(yè)一般的培訓課程都偏重于知識原理介紹,較多是照搬教科書式的理論講述,而沒有針對實際工作問題提供有效的培訓內容,與各崗位業(yè)務直接相關的課程不多。與此同時,不少課程缺乏完成實際工作所需的關于軟性技能的經(jīng)驗總結、典型案例的提煉和分享,致使其實用性不佳。
此外,培訓課程的內容陳舊、單調,一方面無法滿足學習者的學習需求,另一方面也無法將企業(yè)最新的發(fā)展動態(tài)融入課程中,且在課程實施策略上,仍沿用“講授為主,缺乏互動、雙向交流”的傳統(tǒng)教學策略,無法激發(fā)員工的學習興趣,造成了資源的極大浪費。
4.培訓形式單一,忽略了學習者的“主體”地位
培訓課程的設計缺乏將培訓工作提升到知識管理高度的意識,課程內容往往偏重于業(yè)務流程的講解,缺乏針對崗位工作的經(jīng)驗傳授、典型案例和操作練習,形式傳統(tǒng)而單一,容易忽略不同崗位員工的培訓需求。而這種“一刀切”的方法,致使課程的針對性較差。且傳統(tǒng)的內訓師培養(yǎng)主要是對培訓師培訓技巧的訓練,不能幫助內訓師有效提升其核心能力即課程開發(fā)能力,故而成果轉化率較低。
5.CAI的應用缺乏
目前,計算機輔助教學(Computer Aided Instruction ,簡稱CAI)已得到廣泛應用,但是對課件開發(fā)者的技術輔助大都側重于美工方面,而在知識邏輯方面仍有待提升。如何運用技術手段幫助課件開發(fā)者開展知識提煉,既實現(xiàn)以學員為中心的學習情境的CAI,又實現(xiàn)以課件開發(fā)者為中心的知識提煉情境的CAI,是課程開發(fā)與管理中的一項難題。
6.缺乏知識傳承機制
佛山供電局計量中心多年積累下來的經(jīng)驗與核心知識是一筆巨大的財富。然而,這筆巨大的財富較為分散,如同被一片片知識的壁壘所隔斷,以致當同樣的問題出現(xiàn)時,曾經(jīng)積累下來的經(jīng)驗未能有效地進行共享和傳承,企業(yè)的規(guī)模優(yōu)勢得不到發(fā)揮,造成各單位時間、精力和資源的浪費。如果這些經(jīng)驗能夠沉淀為分門別類的課程,則這些常見的問題就會在很大程度上得到解決。
二、基于知識管理的培訓課程開發(fā)思路
所謂知識管理(Knowledge Management,KM),就是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識共享、隱性知識顯性化及為共享提供一個行之有效的途徑,并利用群體的智慧提高企業(yè)的綜合管理與創(chuàng)新能力。知識管理主要包括幾個方面工作:建立知識素材庫;促進員工進行基于知識的交流;建立順暢的內部知識交流環(huán)境;把知識作為資產(chǎn)來管理。而課程開發(fā)(Curriculum Development),則是指基于培訓需求分析確定出課程目標,再根據(jù)這一目標選擇一門或多門課程進行課程開發(fā)、教學方法設計、考核方式確定的整個工作過程。
因此,基于知識管理的視角,教育培訓應肩負起以下三個角色的重要職責:業(yè)務部門服務商、員工發(fā)展顧問和企業(yè)戰(zhàn)略推動者。其主要體現(xiàn)在:培訓課程開發(fā)過程就是幫助業(yè)務部門發(fā)現(xiàn)、積累和提升企業(yè)核心能力的過程;通過向員工提供學習資源,培訓課程能有效支持員工職業(yè)生涯發(fā)展;培訓課程開發(fā)能將企業(yè)發(fā)展所需要的能力有效復制到員工身上。
為有效履行以上三個方面的職責,可借鑒經(jīng)典的教學系統(tǒng)設計ADDIE模型為思路,建立基于知識管理的電能計量課程開發(fā)體系。所謂ADDIE即分析(Analysis):通過崗位能力標準建設和梳理,分析培訓需求;設計(Design):培訓課程開發(fā)體系的設計,是課程開發(fā)的核心環(huán)節(jié);開發(fā)(Development):根據(jù)體系設計框架,針對實際情況進行開發(fā);實施(Implementation):將課程開發(fā)方案付諸于實踐;評價(Evaluation):對課程開發(fā)過程和開發(fā)成果進行評價和改進。
三、“三位一體”培訓課程開發(fā)體系設計
針對計量中心培訓課程開發(fā)存在的問題,結合知識管理的理論指導以及計量業(yè)務的梳理,佛山供電局計量中心建立了基于知識管理的“三位一體”培訓課程開發(fā)體系?!叭灰惑w”具體指的是,培訓課程開發(fā)體系將一舉完成“培養(yǎng)一批內訓師、開發(fā)一批培訓課程、形成一批電子課件”三個任務。
這一創(chuàng)新設計將課程課件開發(fā)與內訓師的培養(yǎng)過程相結合,在課程課件開發(fā)的同時,融入了關于課程開發(fā)能力及現(xiàn)場培訓技巧的內容,使內訓師在完成培訓后既學會了將隱性知識外顯化作為培訓課件的思路與方法,又掌握了作為一名內訓師應有的培訓技巧。此外,后臺將提供平臺支持,將培訓課程的應用進行信息化廣泛化處理,轉化為適宜員工自主學習的課程,結合現(xiàn)在國際上先進的E-learning技術,生成電子課件,供廣大的員工群體靈活、自主地學習。
“三位一體”的課程開發(fā)體系可分為兩大階段,如圖1所示:課程開發(fā)階段和課程上線階段。第一階段需要內訓師的深度參與,任務在于“開發(fā)一批培訓課程”及“培養(yǎng)一批內訓師”;第二階段需結合專業(yè)IT技術在后臺處理,此階段所解決的任務主要是“形成一批電子課件”。
1.課程開發(fā)階段
此階段主要在“內訓師培訓班”的現(xiàn)場進行,對授課教師及輔導教師對學員(內訓師)需要承擔的開發(fā)任務進行培訓和輔導,以確保每名內訓師在培訓期間既完成課程開發(fā),同時也提升了授課能力。這樣一來便實現(xiàn)了生產(chǎn)流程與知識管理的緊密結合,一方面知識服務于生產(chǎn),另一方面生產(chǎn)過程又反過來促進知識的交流與創(chuàng)造。
課程開發(fā)階段按照CBFCSC模型六個步驟進行開展(如圖2所示):
(1)課題確認。在課程開始前,教師事先依據(jù)崗位培訓考核大綱提供一套課程體系,以供學員選擇。到達培訓現(xiàn)場后,輔導教師對學員逐一進行課題確認,已開發(fā)的課題應及時標注,以避免下一期培訓課程課題重復開發(fā)。
學員應根據(jù)自己的專業(yè)特長選擇課題,同時還需考慮以下三方面問題:課題重要性:該知識技能對工作的影響程度;緊迫性:目標學員對該知識技能需要掌握的程度;專業(yè)依賴性:有一定的專業(yè)難度,或不適于自學的內容。
(2)框架搭建。確認課題后,教師即可通過培訓和輔導兩種方式的交叉來開展課程開發(fā)工作。為了保證開發(fā)出來的課程邏輯順暢、結構完整、體系規(guī)范,在使用專用軟件制作課程之前,首先需要搭建出開發(fā)課程的總體框架。計量中心課程開發(fā)的規(guī)范化整體框架如圖3所示。
其中最核心的課題內容在于“KNOW-HOW總覽”部分的結構搭建,即關鍵技術點的提煉和結構化。搭建KNOW-HOW總覽圖框架的要點是:選擇步驟法或羅列法,用口訣描述KNOW-HOW點;對每個KNOW-HOW點選擇步驟法或羅列法進行進一步地分解;重復以上過程,直至無須再細分,即最小KNOW-HOW點。示例如圖4所示。
(3)內容填充。搭建好框架后,即可開始運用專用軟件填充培訓課程內容。計量中心在課程開發(fā)中,深入一線生產(chǎn)業(yè)務核心,并采用一套以先進的QUICK快課?為核心的課程開發(fā)方法及工具。以此工具為載體,結合現(xiàn)場輔導教師的引導,學員可即刻高效率地進行課程內容梳理和課程文件制作。
此階段中,輔導教師以一對一的輔導方式引導學員將內隱的知識外顯化,并以軟件為基礎,對每一個KNOW-HOW點的內容從以下四個方面進行填充:闡明技能意義,即完成某技能操作步驟的原因及意義;細化、標準化操作規(guī)范,即盡可能細化闡述每一步操作的動作要點,并闡明每一個動畫細節(jié)應做到何種程度才算合格,以量化標準規(guī)范操作;完善注意事項,結合學員(內訓師)過往的工作經(jīng)驗,總結出新員工或一般員工容易出錯或忽視之處,此處的總結越多,越能提高課程的質量;增加案例描述,最好同時包括示對和示錯案例。案例形式可以為文字、圖片、視頻等,以之配合主體內容的講述,一方面讓課件的表現(xiàn)方式更加豐富多樣,另一方面也使讀者的學習體驗更直觀明了。
(4)課程審核。借助軟件生成規(guī)范化的課程資源后,也需保證資源的質量?!叭灰惑w”的課程開發(fā)體系設計了以下兩種審核過程:一是學員互評,同一期的學員相互評審各自開發(fā)的課件,從專業(yè)內容上給予評價、提出修改意見;二是輔導教師從課程結構、內容邏輯性、文字規(guī)范性等角度對其所輔導學員開發(fā)出的課程資源提出修改意見,并與學員共同修改完善。通過課程審核的環(huán)節(jié),即可確保課程資源在大方向上沒有原則性問題,剩下的細節(jié)問題將在第六個環(huán)節(jié)“后期完善”中進一步過濾和改進。
(5)現(xiàn)場試講。培訓班的最后一個環(huán)節(jié)即“現(xiàn)場試講”,要求每一位學員在現(xiàn)場對自己所開發(fā)的培訓課程進行試講,并作為一名內訓師接受聲音話語、身體語言、現(xiàn)場情況處理、培訓教具使用等培訓技巧的實戰(zhàn)考核,從而提高綜合培訓能力。
(6)后期完善。離開了內訓師培訓班的現(xiàn)場之后,將對在現(xiàn)場生成的課程資源進行后續(xù)完善和評審,包括添加圖片、視頻、專業(yè)數(shù)據(jù)等。此外輔導教師和評審教師也將在課后對內訓師修改過的課件再次審閱,并提出修改意見,直至該課程資源符合課件制作標準并適合轉換為電子化課件為止。
通過CBFCSC模型體系,從程序上實現(xiàn)完整的培訓鏈條管理,真正做到“開始有介入、中間有互動、結束有跟進”,以全新的培訓模式開發(fā)出一批達標的培訓課件和一批合格的內訓師。
2.課程上線階段
課程上線階段是課程開發(fā)階段的延續(xù),也是“形成一批電子課件”的階段。本階段在課程開發(fā)的基礎上,通過交互式設計完成電子課件開發(fā),同時開發(fā)出四種交互評測方式以滿足技能考核的要求。這四種方式包括:圖片匹配:以匹配選擇相應知識點的方式進行過關測試;視頻識錯:以播放視頻的方式要求學習者指出操作錯誤之處;前后排序:對操作步驟進行排序;點圖確認:以點圖題的方式進行考核。
此外,每個電子課件還包括以下三個內容要素:關鍵技術重點:對關鍵技術技能的講解具體細致,內容具有可操作性;案例示范:使用與實際工作結合的案例,案例內容和形式豐富;測試題設置:以此全面高效地考查學員的知識掌握情況,并能夠啟發(fā)他們舉一反三地去思考和解決問題。
此外,為了便于讀者自學,每個課程在后臺制作完成講義的基礎上,將配合同步錄音以實現(xiàn)“有聲學習”,即在播放電子課件的同時,將課程內容以聲音呈現(xiàn)。同時,技能核心專業(yè)課程通過增加集成及生動(視頻、圖片、Flash等)的界面供讀者自主學習,并結合各種練習讓課程更加緊湊,力求達到教師手把手教學的現(xiàn)場效果。
四、小結
本研究基于對佛山局計量中心在課程培訓方面問題的分析,針對業(yè)務知識體系與培訓執(zhí)行相互脫離的現(xiàn)狀,將知識管理應用在課程開發(fā)建設中,研究提出的“三位一體”課程開發(fā)建設體系,有效解決了培訓體系中培訓實施標準不一、培訓資源匱乏、培訓師資分散、培訓手段有限等問題,盤活了培訓資源的運作,解決了培訓體系中資源無法效利用的問題,是一項卓有成效的探索與創(chuàng)新。
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關鍵詞:業(yè)務;競賽;培訓師;職業(yè)化
作者簡介:王春暉(1973-),男,吉林白城人,冀北電力有限公司培訓中心,中技講師。(北京102401)
中圖分類號:G726 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2012)09-0032-01
建設“一強三優(yōu)”電網(wǎng),必有堅強的人才支撐。原華北電網(wǎng)有限公司的“人才強企”發(fā)展戰(zhàn)略、智能電網(wǎng)技術的發(fā)展以及“三集五大”電網(wǎng)運營管理模式的變革對原華北電網(wǎng)有限公司培訓中心(以下簡稱培訓中心)的核心競爭力提出了更高層次的要求。
2009年初,培訓中心確立了“建設現(xiàn)代培訓中心,實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展”的建設目標。建設現(xiàn)代培訓中心就是把培訓中心打造成理念超前、管理科學、文化先進、師資職業(yè)、設施完備,與世界一流電網(wǎng)、國際一流公司相適應的專業(yè)化、研究型培訓機構。建設目標中提出的“師資職業(yè)”,是提升培訓中心核心競爭力的堅強后盾,是構成現(xiàn)代培訓中心的核心要素,也是現(xiàn)代培訓中心的重要標志。培訓師隊伍職業(yè)化建設的是建設現(xiàn)代培訓中心、實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。
培訓中心通過學習和實踐科學發(fā)展觀活動,將培訓師隊伍職業(yè)化建設作為整改方案之一,是建設現(xiàn)代培訓中心歷程上的重要舉措。2009年以來,培訓中心先后通過制度建設、信息化建設、標準化建設、現(xiàn)場實踐和業(yè)務競賽等一系列舉措,積極推進培訓師隊伍職業(yè)化建設的進程,不斷提高培訓師的業(yè)務素質和職業(yè)能力,規(guī)范職業(yè)行為。其中,業(yè)務競賽成為一個突出亮點。2009年至2011年,培訓中心先后舉辦了培訓師授課技能競賽、培訓師課件制作競賽、教案設計與編寫競賽和優(yōu)質培訓項目評比等一系列的培訓師業(yè)務競賽活動。這些競賽活動在培訓師職業(yè)化建設中發(fā)揮了舉足輕重的作用,具體體現(xiàn)在以下方面。
一、規(guī)范職業(yè)行為
培訓師業(yè)務競賽,從競賽方案和評分規(guī)則上,體現(xiàn)了培訓管理制度和標準化建設對培訓師職業(yè)行為的規(guī)范性要求。2009年的培訓師技能大賽,是培訓中心有史以來規(guī)??涨暗木C合性教研活動。競賽包括培訓師授課技能競賽和課件制作競賽兩個項目以及開賽之前的示范課和培訓師職業(yè)化專題培訓等一系列活動。教研活動以培訓中心資深培訓師的理論授課和實踐訓練活動為載體,展示了既科學嚴謹又生動活潑的培訓授課過程。劉秀敏老師的《班組團隊建設》示范課就培訓師授課的儀容儀表、語言教態(tài)、內容表述、教學組織、互動技巧與課件制作等行為要素進行了有效交流。馬寶忠老師的《低壓線路10m電桿配電線路作業(yè)訓練》實際操作示范課,使用標準化作業(yè)指導書,重點強調危險點分析及預控措施,落實安全管理責任,建立完善的施工作業(yè)標準;在教學過程中突出工前準備、危險點分析及預控、示范操作、作業(yè)指導、課后總結五個環(huán)節(jié)。兩位老師的示范課梳理了授課的標準流程,研討并創(chuàng)新了貼近現(xiàn)場的授課手段和模式,為打造職業(yè)化培訓師隊伍和提升核心競爭力奠定了基礎。
示范課之后,培訓中心舉辦了培訓師能力提升培訓班。聘請海爾集團金牌職業(yè)培訓師孫海藍授課。通過培訓,廣大培訓師了解了海爾大學的前沿培訓理念、學習了先進的培訓模式、探討了統(tǒng)一規(guī)范的課件制作,并對培訓經(jīng)驗進行了梳理,就授課技巧進行了切磋交流,達到了業(yè)務能力提升的目的,為中心探討創(chuàng)新培訓模式與課件制作規(guī)范開創(chuàng)了新思路。
通過示范課、能力提升培訓和競賽等一系列活動,梳理了培訓授課的標準流程,明確了課件制作的規(guī)范,修訂了授課教案模板,研討并創(chuàng)新了貼近現(xiàn)場的授課手段和模式,推進了培訓師工作的標準化建設和培訓師隊伍的職業(yè)化建設。
2010年的教案設計與編寫競賽,明確了教案編寫的意義,對進一步規(guī)范教案的編寫形式,提高教案的編寫質量,充分發(fā)揮教案在培訓教學過程中的作用起到了推進作用。競賽后,培訓系統(tǒng)認真學習并整理了競賽評委的評審意見,并結合培訓系統(tǒng)對教案的專題討論結果,參考專業(yè)網(wǎng)站的教案范本,汲取優(yōu)秀教案作品的閃光點,重新制定了培訓中心教案模板,并將新模板應用于信息化辦公平臺,使之成為培訓師日常工作的常規(guī)工具。
2011年的優(yōu)質培訓項目評比,則通過競賽活動全面規(guī)范了培訓項目策劃、培訓教學實施、培訓運行管理和培訓總結評估全過程。
二、提升職業(yè)能力
培訓中心的培訓師業(yè)務競賽,在內容上與培訓師隊伍建設規(guī)劃以及培訓形勢對培訓師能力素質的要求結合緊密。競賽評分規(guī)則對培訓師的授課能力、課件制作和教案編寫水平以及培訓師綜合業(yè)務能力在培訓項目中的應用等提出了明確而具體的要求,這些要求對培訓師的業(yè)務能力發(fā)展方向起到了引導的作用。
授課技能競賽的評分規(guī)則要求培訓師課程導入環(huán)節(jié)清晰,引言提綱挈領,使學員漸入佳境,內容講授正確,概念表述準確,理論分析精確,重點難點明確;層次清晰,承上啟下,且授課內容具有遞推的梯級邏輯關系。在立足教材的基礎上,適當介紹近年來本專業(yè)、行業(yè)發(fā)展的新動態(tài)和新進展,注重學員創(chuàng)新意識的培養(yǎng);注重理論聯(lián)系實際,結合實例說明理論內容的實際應用價值,引導學員將理論應用于實際。從授課效果上看,要求思路清晰,主線明確,重點突出,語言生動流暢,表意準確、簡練,不累贅,廣泛采用啟發(fā)式、案例式教學,注重培養(yǎng)學員的學習方法、思維方式、提高學員分析問題、解決問題的能力,對重點、難點內容的小結簡明扼要,并且授課均嚴格遵守上、下課時間。通過授課技能競賽,鍛煉了培訓師對課程內容的講授技巧和對授課現(xiàn)場的掌控能力,增強了在授課內容表達方面的科學性、邏輯性、先進性、實踐性;促進了授課手段、語言運用、授課思路,在環(huán)節(jié)把握方面考查了課程導入、要點小結和時間掌控能力。
培訓師通過參賽,整合、梳理了自我的教學經(jīng)驗與授課技巧,是對自身業(yè)務素質的高度總結與集中展示。
課件制作競賽要求培訓師科學合理、深入淺出地表現(xiàn)授課內容,廣泛收集整理與課題有關的文字、圖片、視頻、動畫等素材,圍繞授課內容,精心制作授課課件。從參賽作品看,部分優(yōu)秀課件構思巧妙,別具匠心。參賽課件從封面設計、色彩構圖和內容呈現(xiàn)等諸多方面進行了細致入微的巧妙設計,做到主題明確,突出重點,文字內容有提煉升華,課件結構能體現(xiàn)出明顯的課程導入、主體和小結等關鍵環(huán)節(jié),所舉案例、展示動畫或圖片等與講授內容具有內在的必然的聯(lián)系,并具有很強的說服力。所有參賽課件都結合了現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)對培訓內容的實際需求,與培訓中心教學內容結合緊密,對學員掌握理論知識或實踐技能有直接的教育功能和指導作用,且對于遠程培訓或網(wǎng)絡教學具有參考價值。
教案設計與編寫競賽要求參賽作品充分體現(xiàn)教案的作用和意義,反映編寫者對授課思路和教學環(huán)節(jié)的設計,體現(xiàn)教學過程的邏輯內涵,說明授課技巧的運用方案和對學員互動的組織策略。
優(yōu)質培訓項目評比要求各參賽項目組闡述培訓項目開發(fā)背景、培訓項目設計思路和方法(培訓需求分析和培訓方案策劃的過程)、培訓教學實施效果(培訓內容安排的適宜性和培訓師授課效果及學員反饋情況)、培訓組織管理特色和培訓項目總體效果(培訓項目的先進性和實效性)。通過優(yōu)質培訓項目評比活動,提升了培訓質量,規(guī)范了培訓管理,優(yōu)化了培訓內涵,突出了培訓效果,積極推進了培訓品牌建設,促進了培訓師的職業(yè)技能在培訓項目實施過程中的運用能力。
培訓師業(yè)務競賽搭建了培訓師業(yè)務交流和技能展示的平臺,引發(fā)了培訓中心空前的學術交流和業(yè)務學習熱潮,是教研活動的生動載體,同時也是促進培訓師隊伍業(yè)務能力提升和推進職業(yè)化建設進行的有效手段。
三、優(yōu)化職業(yè)素養(yǎng)
培訓師業(yè)務競賽的作用重點在于規(guī)范職業(yè)行為和提升職業(yè)能力,同時對培訓師的職業(yè)素養(yǎng)也存在積極影響。授課技能競賽除考查培訓師業(yè)務技能之外,對培訓師的儀容儀表和精神面貌也提出了具體要求。競賽要求理論授課著正裝,實操授課著工作裝,部分項目還依據(jù)安全規(guī)程要求配戴安全帽、安全帶、防護手套等。在精神面貌上,要求培訓師儀表端莊、精神飽滿、聲音洪亮、吐字清晰。在使用教學資料方面,要求培訓師的課件、教案使用統(tǒng)一模板。這使得培訓師更加注重職業(yè)形象。
培訓師業(yè)務競賽的具體方案和內涵間接考查了培訓師對培訓管理制度和標準化手冊的執(zhí)行情況以及信息化辦公系統(tǒng)的應用水平,是培訓中心羽翼文化在培訓師理念中的滲透和傳播,是多項建設成果的實踐解讀。
業(yè)務競賽使得培訓師再次審視自身的社會角色,增強了傳播知識、傳授技能、傳承文化的使命感,強化了需求為導向、學員為中心、質量為根本的培訓理念,傳播了求實、求新、求精的工作作風。
1、統(tǒng)一思想,提高認識,加大投入。
期初,學校校委會召開了電教工作專題會,制定了《中心小學現(xiàn)代技術教育裝備兩年發(fā)展規(guī)劃》。大會一直通過,再大的困難也不能對現(xiàn)代技術教育裝備打折扣,它是實現(xiàn)教育公平的具體體現(xiàn)。因此,本學期按照《規(guī)劃》實施,學?;?萬余元添置了15臺筆記本電腦,全部用于教學。對11個教室也添置了相應的輔助設備,在我鎮(zhèn)率先實現(xiàn)了“班班通”工程,真正實現(xiàn)了教育資源共享。教師樂教,學生樂學,為打造高效課堂創(chuàng)造了良好的條件。
2、加強管理,注重培訓,激勵應用。
學校不惜財力添置的現(xiàn)代技術教育設備是為了服務教學,服務學生。加強管理,培訓教師,落實應用是工作之重點。學校制定了《中心小學筆記本電腦管理細則》,其目的是物盡其用,讓其最大限度的服務教學。為了使教師管好、用好電腦,學校定期組織教師培訓。一是培訓電腦日常使用、維護知識;二是培訓資源下載技巧;三是培訓資源整合能力;四是培訓如何建好自己的工作博客。通過培訓,全體教師使用電腦的水平上了一個新臺階,為熟練、科學的應用現(xiàn)代信息技術手段輔助教學創(chuàng)造了必要條件。為了調動教師的工作熱情,提高設備的使用率,學校制定了《中心小學教師電教課獎勵方案》,鼓勵教師用好設備,多上電教課,上好電教課。
3、搭建平臺,組織活動,落實應用。
為了使電教工作落到實處,學校搭建了多個活動平臺,促進工作落實,促進教師成長。一是搭建研討平臺,本學期校本教研活動,除了認真研討教學過程的每個環(huán)節(jié)外,強調對教學課件構建的研討,既促使教師認真制好每一個課件,也提高了教師制作課件的水平。學校還成立了課件開發(fā)小組,對優(yōu)秀課件進行第二次開發(fā)重組,然后儲存到學校資源庫,為后來的教學工作提供了良好的資源。課件開發(fā)小組還承擔著新學期的課件開發(fā)任務,目前,新學期的教學課件已經(jīng)開發(fā)完成15個,課件涵蓋語文、數(shù)學、思品、科學四大學科,為新學期的教學工作做好了充分的準備;二是搭建學習平臺,每學期學校分教研組組織一次教學課件評比活動,并把優(yōu)秀課件分組進行展示,給每個教師一個學習和展示的機會,促進教師課件制作水平的提高;三是搭建競爭的平臺,每學期學校組織一次教師博客和班級博客評比活動,對博客的頁面設計、博客的文章數(shù)量、博客的訪問量進行全面評比,并對優(yōu)秀的教師博客和班級博客給予適當?shù)莫剟?,既調動了教師的工作積極性,又提高了教師現(xiàn)代信息技術的操作水平。通過這一系列的活動,我校的電教工作真正落到了實處,全學期教師制作課件上電教課336節(jié)(不包含英語課和音樂課,人均制作課件13個)。電教課已經(jīng)成了師生的共同愛好。學生的信息技術競賽再傳佳音,市級5人參賽全部獲獎,學校獲得團體二等獎,六年級學生徐李欣的作品順利通過省級復賽,7月份將參加國家級決賽,希望他為我校再次捧回大獎。
4、今后工作設想。
(1)、加大電教投入,提高“班班通”工程的質量,使我校電教工作再上新臺階。
1 培養(yǎng)公司內訓師
大部分企業(yè)的培訓內訓師基本上來自于公司的業(yè)務骨干。當前,公司內訓師培養(yǎng)的主要問題是,內訓師自身知識經(jīng)驗較為豐富,技能過硬,但授課效果一般,不能很好的發(fā)揮作用。
內訓師培養(yǎng)的思路主要分為四點:一是內訓師選拔與培養(yǎng)“項目化”。以項目制管理思路推進內訓師培養(yǎng)工作。二是課程開發(fā)需求“系統(tǒng)化”。通過系統(tǒng)化的思路,使內訓師課程與培訓需求緊密結合。三是課件開發(fā)與授課“專業(yè)化”。通過對內訓師進行專業(yè)培訓,使其掌握課件開發(fā)與授課的專業(yè)化方法。四是內訓師培養(yǎng)與課件開發(fā)全過程“表單化”,制作一系列的標準表單,支撐內訓師培養(yǎng)與課件開發(fā)全過程,確保標準作業(yè)。
2 建立職業(yè)導師制
在已有的“導師帶徒”培訓模式基礎上,建立公司“職業(yè)導師制”,加速人才培養(yǎng)?!奥殬I(yè)導師”應選擇經(jīng)驗豐富、業(yè)績突出的專家型人才,對新員工進或有潛力的員工進行職業(yè)指導,使其快速勝任崗位、提升業(yè)務水平。根據(jù)個人能力、專長特長,培養(yǎng)對象技能水平,主要采用“一對一”個別采用“一對多”的方式進行指導。可以從以下幾個方面建立“職業(yè)導師制”:
①成立“職業(yè)導師”工作辦公室。成員由公司主要管理人員及各部門主任組成。辦公室負責職業(yè)導師的選聘和審批,建立、維護職業(yè)導師人員庫;制定職業(yè)導師的考核評價標準;負責經(jīng)驗總結、交流與推廣;負責表彰和獎勵優(yōu)秀職業(yè)導師。
②選聘把關。職業(yè)導師的聘任資格為工作業(yè)績良好,經(jīng)驗豐富的在崗人員,在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面具備較強的實際操作能力和相關理論水平。公司管理人員、技術能手、專業(yè)帶頭人可直接認定為職業(yè)導師,其他工作經(jīng)驗豐富的員工也可通過自薦的方式,經(jīng)職業(yè)導師工作辦公室審核成為職業(yè)導師。
職業(yè)導師聘任后,簽訂《職業(yè)導師指導協(xié)議》,完成各階段培養(yǎng)目標,為所培養(yǎng)的員工提供指導,使其提高綜合素質,縮短技術、技能成熟期,達到崗位要求的技術水平,促進職業(yè)發(fā)展。同時,要對職業(yè)導師進行培訓,提升溝通技巧、輔導技能等。
③靈活配備。新員工、青年員工、確有需要的員工根據(jù)本崗位工作實際情況,可以提出聘請職業(yè)導師的申請。職業(yè)導師制是全員的、全方位的,老員工如果輪換到新的崗位,也應配備職業(yè)導師。不論年齡、資歷,只要在這個領域業(yè)績表現(xiàn)突出,就可以成職業(yè)導師。
④就近輔導。根據(jù)就近輔導的原則,職業(yè)導師一般長期與培養(yǎng)對象一起工作,通過現(xiàn)場授課、工余輔導、操作演示、模擬演練等方式,對培養(yǎng)對象進行培訓。同時通過深入溝通交流,為培養(yǎng)對象職業(yè)生涯的規(guī)劃提供參考意見。
⑤體現(xiàn)激勵?!堵殬I(yè)導師指導協(xié)議》履行期滿,職業(yè)導師提交培訓總結;培養(yǎng)對象提交技術總結或論文,職業(yè)導師制工作辦公室組織考核評價。考核評價內容分為過程評價和工作效果評價。過程評價主要考核培訓次數(shù)、培訓記錄、授課課件等內容。參照培養(yǎng)對象的公司的普考及技能鑒定成績,進工作效果評價,根據(jù)考核結果,對職業(yè)導師給予相應的物質獎勵。
3 調考常態(tài)化
以考促培、以考促學。企業(yè)尤其是技術型企業(yè)應按常規(guī)競賽調考專業(yè)類別成立相應的專業(yè)競賽調考項目組。項目組設一名項目經(jīng)理,由相關專業(yè)部室負責人或專責擔任;設一名教練,由資深專業(yè)帶頭人或兼職培訓師擔任;參賽隊員若干;設兩名工作人員,由相關專責擔任。
①項目經(jīng)理的主要職責:負責與對口部門溝通聯(lián)系,確定培訓內容、競賽內容,向專業(yè)競賽調考項目組及時反饋競賽調考信息。
②教練的主要職責:負責組織編制本項目的專業(yè)競賽調考工作方案和培訓計劃;依據(jù)競賽調考內容,提出參賽選手選拔條件和方式,并承擔參加競賽調考選手的培訓任務,針對每個選手建立素質模型,提出相應培訓策略,切實做好強化培訓,有效提高選手參賽能力。
③工作人員的主要職責:負責按本項目的專業(yè)競賽調考工作方案購置本項目專業(yè)競賽調考所需資料、書籍,并做好后勤保障工作。
④基層單位的主要職責:按照專業(yè)競賽調考項目制工作方案,落實好競賽調考專業(yè)的全員培訓及選手推薦,關心和支持參加競賽選手,并積極承擔下達的教練任務。
引入剛柔并濟的競賽激勵約束機制。各部門、各單位、班組詳細記錄每位員工的教育培訓進展狀況,并通過競賽調考檢驗培訓效果。將專業(yè)勞動競賽、崗位練兵等常態(tài)化,每年定期舉行。各主管部門、基層單位組織全部崗位、工種的統(tǒng)考,檢驗員工崗位工作情況。統(tǒng)考結束后,公司人力資源部組織調考,每年抽取5個左右不同的工種,隨機抽取一定比例員工參加,檢驗各崗位培訓工作實際效果。通過調考選拔優(yōu)秀技術人員加速人才培養(yǎng),增強人才儲備,并通過參加各類專業(yè)競賽使優(yōu)秀技術人員得到了更好的鍛煉。
4 體驗式培訓
近幾年,培訓在提升員工隊伍素質、加強隊伍建設方面的作用得到重視。效益好的企業(yè)都能夠增加員工培訓費的預算,把對員工的培訓作為一種投資,通過提升員工的素質與能力,來完成企業(yè)的人力資本的沉淀與積累。在條件允許的情況下,應多購置新型專業(yè)設備作為培訓器材,促進員工技能跟上設備更新速度;將老舊設備維修組裝,供新員工、參培人員進行模擬操作。同時,多開展體驗式培訓增強員工的學習興趣。
一、進一步完善電教設備,確保教學管理信息化。
為保證全校師生教育教學信息化的需要和教育信息化推廣工作的正常開展,學校十分重視校園信息化硬件設備的建設與應用,學校根據(jù)教育發(fā)展的實際需要,不斷增大投入,增加和更新電教設備。今年新建了2個標準微機室,1個電子圖書閱覽室,同時還更新辦公電腦、每個教室都配備了多媒體設施,實現(xiàn)了網(wǎng)絡“班班通”。
二、認真做好學校多媒體設施的日常維護和保養(yǎng)工作。
學?,F(xiàn)在每個教室都配有多媒體,為了更好抓好電教工作,保障廣大師生更好的使用多媒體上課,提高課堂效率,我們電教中心全力以赴的搞好多媒體設施的日常維護和保養(yǎng)工作。學校在上學期的基礎上,結合校園網(wǎng)的使用,切實為學校開展電教工作注入動力,推動電教工作的開展。我校所有的計算機均接入互聯(lián)網(wǎng),為了讓這些計算機正常工作為教育服務,電教中心專門制訂了相關的管理使用制度,嚴格管理學校的每臺計算機。教師機由專人負責相關的殺毒升級等工作。本學期學校計算機都能正常工作,為教學提供了有力的保障。
三、管理好學校的網(wǎng)絡,保護學校網(wǎng)絡安全暢通。
本期中,學校繼續(xù)充分利用聯(lián)通10M寬帶,積極聯(lián)系聯(lián)通公司完成我校寬帶擴容工作,保障校園網(wǎng)暢通。把學校所有的計算機接入了互聯(lián)網(wǎng),學校教師就能充分利用好互聯(lián)網(wǎng)資源。電教中心一方面認真參加上級單位組織的各種業(yè)務培訓,一方面組織有關人員學習相關的計算機網(wǎng)絡知識。在服務器和客戶機上裝好相關的防病毒軟件,確保學校的網(wǎng)絡安全通暢。
四、積極配合學校做好大型活動影像資料保存工作。
充分利用學校配備的攝像機及時的記錄和保存我校各種大型活動的影像資料,為學校的對外宣傳工作提供一手資料。
五、繼續(xù)推進校園網(wǎng)工作,實現(xiàn)電教促進課改
新課程要求一切以學生為主,以課堂教學為主。新課程不僅要求教師觀念的改變,而且要求教師能把信息技術引入到課堂教學之中,能綜合運用現(xiàn)代信息技術為教育教學服務。在本學期中,為了更好地開展教研工作,學校加強了多媒體教室的管理和使用工作。一學期來全校教師積極使用電教設備、學校多媒體教室,為課改工作作出了相應的貢獻。
六、借助校園網(wǎng)站的信息上傳及信息展示,做好教師的培訓工作,強化每一位教師的信息化水平。
說到從校園思維模式到職場思維模式的轉變,就不得不提到角色定位。從進入公司伊始,就要求自己以職場人員的標準要求自己,不能將學生行為帶到工作環(huán)境中,但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態(tài)度。
(一)項目工作總結
一路走來,從開始的懵懵懂懂,到逐漸理出思路,目標逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程,更是學到了很多專業(yè)技能。
初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分,一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系,包括薪酬制度方案,績效管理手冊。
在制作績效管理手冊中績效考評指標一部分時,前期準備需要做到以下三點:
1 對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調查
2 熟悉公司的基本工作流程及組織結構
3 熟練掌握績效管理制度及績效考核指標體系的方法論
在制作績效考核指標中也遇到了很多難題:
1 制定部門kpi時,部門負責人的對抗,基于此我們與其上級領導進行溝通,使考核指標與目標值的確定更加趨于客觀化合理化。
2由于媒介工作的特殊屬性,使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標分為定性指標和定量指標,定性指標另行訂立獎懲辦法進行考核,這樣就避免了一些影響較大的指標設置到kpi中分得的權重較小,體現(xiàn)不出激勵作用。
3 由于對工作流程不熟悉,影響kpi推導過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內涵和流程。例如像財務部門,綜合處的工作內容和流程同其他行業(yè)有很多共性,所以學習起來難度相對小些,對于業(yè)務部門有其獨特性,則需要認真分析總結。
(二)培訓課件制作
“工欲善其事,必先利其器” 培訓課程就是培訓師手中的利器,因此培訓課程的設計成為整個培訓系統(tǒng)的關鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓課件制作過程中,我逐步總結出其基本流程。
1 前期準備
在制作課件前首先要調研客戶需求,即要弄清楚學員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓達到什么樣的目的;解決什么問題等,弄清這些問題才能做到有的放失。
了解以上信息后就需要確定培訓的主題。
2 設計具體內容
首先搭建課程框架,然后填充內容,最后對課程潤色,最后形成標準化課程。
3 注意事項
前期準備工作中要盡量使自己關于某方面的知識完善,形成邏輯嚴密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富,多增加互動游戲,使課程不枯燥,生動有趣,生活中很多例子都可以成為素材,例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關很好的案例;注意整個ppt的格式統(tǒng)一和標題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。
(三)關于工作方法的問題
在公司實習期間除了工作內容的學習外,我還掌握了幾點工作的方法,以此來提高工作質量和增加工作效率。
如聯(lián)想三問(why what how),即領導分派任務時要充分了解領導的目的,了解的越詳細,工作實施起來才會更加到位和順利。 明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃,最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復工作。
二八原則:80%的產(chǎn)出來自20%最至關重要的行動,所以每天首先要做的就是當日工作計劃,哪些工作是重要緊急的,哪些是重要不緊急的,先做什么后做什么,合理安排時間。
會議的基本程序:open(開場白) clarify(澄清觀點) develop(展開討論) facilitate(推動達成一致) close(總結)
要勇于承擔工作任務,不懂得地方盡快學習,邊工作邊學習,不斷的遇到新問題去面對和解決,才會迅速成長。
還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位,比如如何與上級匯報工作和溝通等,在今后的工作中我將繼續(xù)努力學習,力求做到更好。
1.多媒體課件的質量有待提升
隨著多媒體教學的廣泛應用,多媒體教學已經(jīng)成為一種教學常態(tài),這使得教師往往建立起一套完整的多媒體教學課件。但是正如前面所言,課件制作是不可能一勞永逸的,必須定期根據(jù)學科的發(fā)展情況進行更新,而這一工作往往比傳統(tǒng)的備課更新要復雜的多,現(xiàn)階段也沒有實現(xiàn)教師間互相分享資源的平臺,所以教師往往需要獨立完成一門課程的獨立制作。這需要大量的時間精力,例如導游實訓課程的多媒體課件往往需要大量的景區(qū)圖片,每完成一次圖片更新都需要教師相當長一段時間的準備與工作。這無形中加大了教師的工作負荷量。
最后,課件認知容量不當。教師在制作多媒體課件時容易走進兩個極端。一個是認為多媒體課件僅僅需要完整的展現(xiàn)知識內容即可,例如不關注PPT的觀看感受,將大量文字密密麻麻的放到課件中,底色又選的不合適。這種課件往往會使學生望而生畏,很難長時間的將注意力集中在課件上。另外有一部分課件的制作走向了另一個極端。只注意多媒體課件的趣味性,信息量較小。這樣的課件看似很成功可以吸引學生的注意力,但是長時間的觀看無信息的多媒體課件同樣會導致注意力渙散。學生往往更加關注多媒體呈現(xiàn)出的效果。
2.多媒體與教學目的的結合性與互動性有待于提升
教師在使用3D實景模擬呈現(xiàn)技術的過程中,能夠明確該教學活動的目的作用。但是在實際的操作過程中缺乏適當?shù)囊龑?。僅僅簡單的展現(xiàn)往往會導致學生在觀看過程中不能將注意力集中在教學目標上。但是在課程設計上仍有提升空間,例如雖然在觀看實景前教師有適當引導,完成觀看后也有相應的總結。但是在觀看過程中少有指導,加之前面提到的長時間觀看感受不佳的問題,教師應該對一個景區(qū)的展示進行更為精細的設計與指導。
在運用多媒體的過程中,更多的是以教師為中心的知識講授,學生在整個課堂中仍然處于被動的接受者。很難參與到多媒體教學的互動當中。更難以對多媒體教學的內同和形式形成影響。師生之間由于在課堂大量使用多媒體教學的原因交流變少,仿佛師生之間的所有工作都是為保證多媒體教學的順利進行。學生往往認為課件有絕對的權威性,在整個教學過程中較少提出自己的見解。
二、提高多媒體在導游實訓課程中運用效率的建議
1.明確多媒體地位
多媒體教學中,“教學”始終是主體,而“多媒體”是為了配合教學、輔助教學、促進教學,過度地應用多媒體技術則會淡化教學目標,給教師和學生造成不必要的負擔,教學效率低下。相反,一味地堅持傳統(tǒng)的教學方式,脫離教育教學發(fā)展實際,不利于培養(yǎng)學生的思維能力和創(chuàng)新能力。與傳統(tǒng)教學相比,多媒體教學的本質是信息傳遞、呈現(xiàn)的手段和方式發(fā)生了變化,不再局限于過去的粉筆、黑板、教師本人,而是充分利用現(xiàn)代多媒體技術,以最適合學生學習的方式組織教學內容、傳遞教學信息、創(chuàng)設教學情境、設計教學活動,從而達到有效
2.建立科學的培訓管理體系
一、分工明確,領導把關抓落實
設置專門組織機構
我校從電教發(fā)展的策略著想,行政會議研究決定首先成立電教工作領導小組“電教處”和以電教培訓和課件制作為主的“電教中心”,并確定人員、明確職責、分工具體。根據(jù)現(xiàn)代教育的需要,結合我校實際,以行政會議研究決定,成立以萬津波為主任、周生根熊國平陳琳為副主任的八人組成的電教處,選拔出具有專長和富有工作熱情的教師成立了以陳琳、魏智琴等19人為成員的電教中心。主任主持電教處的全面工作,主抓電教設備的“管”,“用”,電教課件的開發(fā)與電教課題的研究,電教資源保管室的管理,電化教研組的教學工作。副主任分別負責編制電教經(jīng)費預算,制定電教發(fā)展規(guī)劃;組織電教軟件開發(fā);組織電教培訓。電教中心成員主要組織電教培訓及校園網(wǎng)的維護與使用;負責管好微機房專用教室及課件制作室的日常維護和使用工作;負責管理雙向可控閉路電視系統(tǒng)及多媒體教室;負責管理電教資源及語音室內的使用;以及負責各學科教研組的課件制作及開發(fā)。
建立健全制度
一方面建立了電教工作制度,制訂電教工作計劃,設立規(guī)范的電教操作規(guī)程,制訂電教設備的使用和轉借紀律,撰寫電教工作總結,保證各項相關工作的開展有章可循,教學經(jīng)驗不斷提高。另一方面建立監(jiān)督、考評電教工作制度,對電教工作從質與量兩方面進行考核。并把這些制度有機地和學校其他規(guī)章相互滲透,從而形成了學校電教工作責任分明、要求明確管理體系。在嚴明的制度保證下,在有效地實施中,我校的電教設備使用率高速上升,課件制作中心的計算機使用率為1**%,計算機房的計算機使用率高達95%,語音室設備使用率也高達90%,多媒體教室、常規(guī)幻燈機、電視機、錄音機課前課中課后都能使用。
借鑒先進經(jīng)驗
為完善我校電教工作,電教處和電教中心在不斷摸索工作方法的同時,先后聯(lián)系或參觀學習了在電教工作方面卓有成效的師大附中、高安二中、樟樹中學、**中學、拖船中學、淘沙中心小學等,這些學校開展電教工作的經(jīng)驗對我們有很大啟發(fā)。為進一步健全和完善我校的電教工作制度、工作方法取到重要作用。
二、資金到位,管理規(guī)范設施新
為了保障現(xiàn)代教育技術在我校的應用與推廣,我校全體領導把電化教育作為重中之重,重點投入、重點建設。從20**年至20**年,學校在電化科教資金的投入,除房屋建筑外不少于2**萬。其中大部分用于購置電教設施,一部分用于教師的電教培訓。所用資金,包括向上級有關部分申請、學校勤工儉學收入中撥付、收繳學生電教費中提取、學校教育經(jīng)費中撥付和國家援助貸款中支付,并做到資金優(yōu)先。
為了適應現(xiàn)代教育的需要,我?;ň拶Y新建了新的教學大樓、多媒體多功能階梯教室、語音室和新科技大樓。近幾年來,我校十分重視現(xiàn)代教育技術設備的投入,共投資近二百萬元,用于裝備計算機。語音室、多媒體教室以及攝像、打印、刻錄等配套器材的添置。隨著??萍即髽堑膭庸づd建,學校計劃再投入一百多萬元,進一步完善各項設施,提高學校在現(xiàn)代教育技術方面的整體水平和檔次。
自2**0年——20**年,配制電教室5個,微機室3個(其中有2在90臺以上),語音實驗室2個(其中每室有80多座位),多媒體教室20個,書寫投影儀22臺,數(shù)碼投影儀22臺,打印機增至5臺,計算機增至223臺,設立多媒體制作室1個,配制數(shù)碼攝像機1臺,掃描儀1臺,刻錄機1臺;建立學校廣播站1個,多功能演播廳1個視頻展示臺1個,錄像機5臺,影碟機5臺;建立一個校園局域網(wǎng)?;脽魴C、彩色電視機落實到每個教室不缺;教學用錄音機做到外語教師人手一臺。
到目前為止,我校所有行政辦公室配制了電腦,實現(xiàn)了高效無紙化辦公方式。多媒體課件制作中心,有11臺計算機投入使用,基本滿足教師課件制作的需要。廣播站與宜春日報記者站相互聯(lián)系,并和校園閉路電視系統(tǒng)構成一個完整的宣傳體系。
三、更新觀念,課題研究出成效
研究課題《高中探究性歷史教學的實踐及運用》和《信息技術與物理學科整合》分別獲省、地立項。
四、領導重視,全員培養(yǎng)有創(chuàng)勁
1、學校電教處作出規(guī)劃
學校通過教師大會的政策宣傳,讓全體教師充分認識到電化教育在當前形勢下教育工作中的重要性,增強他們參與電教研究、使用電教手段、提高電教水平的緊迫感、自覺性,從思想上武裝起我們的教師,使全校教師教學理念有一個較徹底的轉變。電教處領導認真貫徹執(zhí)行電化教育方針、政策、規(guī)章和規(guī)劃,指導學校電教工作的開展。
2、全員培訓全面普及
我們采取的培訓方式有:第一,校內組織培訓。校內培訓又主要以校內電教電心骨干組成培訓隊伍為主,以請進上級電教專家或外地學校有所專長的骨干到學校授課或作講座。培訓組確定教師每學期的培訓目標,制定具體的培訓計劃,并進行必要的考核。學校1**%的教師參加了20課時的電腦基本知識培訓和30課時以上的實踐操作培訓;1**%的英語教師及教導處工作人員參加了視頻語音室操作培訓。85%的教師參加了多媒體課件制作及素材收集培訓,1**%的教師參加了多媒體課件應用培訓。
第二、上級組織培訓。所有一級部門組織的電教培訓我校教師都積極參加。其中人事局組織的分期分批培訓,我校教師參與率達1**%,市進修學校組織的計算機培訓也在90%以上,早期參加宜春市教委組織的計算機培訓人員已成為我校計算機校內培訓部的骨干。
第三、外出觀摩學習。凡是上級教育部門組織的電教示范課,我們都盡可能多地派出教師聽課。我校還盡可能地爭取市教研室組織的各種教學賽事活動的舉辦地,以便讓更多的教師有機會直接感受較高質量的電教觀摩課,從而激發(fā)每位教師的電教熱情。
我們培訓的內容有:①電腦的基本知識和操作。②常用辦公軟件的使用。③常規(guī)電教設備及教學軟件的使用方法;④現(xiàn)代教育技術在教育教學中的運用理論;⑤多媒體教學系統(tǒng)知識及使用;⑥多媒體課件的制作與素材的獲?。ㄏ螺d、掃描與攝制);⑦自制教材的開發(fā)與應用。⑧互聯(lián)網(wǎng)理論與應用。⑨如何制作網(wǎng)頁。⑩校園建設。還有語音實驗系統(tǒng)知識與語音設備實踐操作等內容。
3、骨干示范以點帶面。
為促進電教骨干教師進一步提高自身水平,讓更加的教師參與到電教課研活動中來,我校采取多種途徑,給骨干教師創(chuàng)機會,壓擔子,使他們更快地成熟起來。如主動與教育主管部門聯(lián)系,選派他們參加相關比賽,分配一些電化教育技術含量高的工作任務,組織他們參加更高級別的培訓,要求他們到兄弟學校進行交流,在校內組織有關電教知識講座,撰寫電教有關的學習材料或論文。
4、學以致用以賽促學。
我校每學期首先每學科分教研組組織多媒體公開教學,并在每組選派一至二名組員參加全校多媒體教學競賽,此后并在一學期內把教師自制課件進行評比,選取優(yōu)秀課件作為校內自制教材,做到資源共享。這一活動的開展,極大地調動了全體教師學習電教知識的積極性,而熱情的參與對所學知識有了很好的鞏固。新的教學能手不斷涌現(xiàn)。
五、辛勤耕耘,齊心協(xié)力結碩果
總結我校近三年來的電教工作,值得欣慰的是,我們的艱苦創(chuàng)業(yè)不僅換來了卓有成效的學校電化教育技術的初具規(guī)模,還有由于我們的電教中心骨干與廣大教師刻苦鉆研與認真總結,寫出了大量的電教論文,制作出一批優(yōu)質的課件??梢哉f,辛勤汗水的澆灌,才有今天的豐收。
使用多媒體進行學校教學管理,學生學籍管理,辦公系統(tǒng)化、科學化等提高了工作效率,大大節(jié)約了成本。教師教學技能得到大大提高。通過電教中心的廣泛宣傳,增強了教師應用電教設備的積極性、主動性。教師的綜合素質有了很大的提高。教師通過電教實驗的訓與學習,充分認識到現(xiàn)代教育技術對現(xiàn)代素質教育教學的重要作用,提高了自身的信息技術素養(yǎng),能從網(wǎng)上下載各種教學信息資料,學會了廣泛地吸收前沿的教學理論與實踐總結,并且能深入地應用到實際教學中來,并在各級各類的參賽活動中,獲得較好的名次。
近幾年來,我校共有二十多位教師在省、市課件制作、教學競賽中榮獲一、二等獎,涉及到語文、數(shù)學、英語、物理、化學、歷史、地理、生物、政治等各學科,這充分說明我校教師應用現(xiàn)代技術的教學水平。
還有關于電教方面的理論總結如:這些優(yōu)秀教師的成功又帶出了一大批新的現(xiàn)代技術的熱衷者。并在教學上嶄露頭角。從而提高了二中教師在教學教研的整體水平。
學生通過自身的上機訓練,既初步了得了現(xiàn)代信息技術及其重要性,又能獲取大量的有用的信息與資料。通過教師應用多媒體教學,更為形象直觀地學習和掌握了課體知識,學習的積極性有了進一步的提高。今年**市的文科狀元,她就從網(wǎng)上下載了很多學習資料,從中獲得了較多的信息。
六、與時俱進,軟硬環(huán)境大改進
1、上下齊心共努力,軟環(huán)境上下功夫
擴大地域,完成科技大樓的二期工程建設。這樣電教化設施將更為齊全。措施:領導責任,資金到位,以主管部分配合;充分發(fā)揮科教中心作用,鼓勵教師加入。成立各個組織,工作落實到人。
建立相關的管理、職責及獎勵制度。例如:《電教處領導的職責》1、貫徹執(zhí)行電化教育方針、政策、規(guī)章和規(guī)劃,指導學校電教工作的開展。2、制定學校電化教育發(fā)展規(guī)劃及電教管理規(guī)章制度。3、制定學年電教經(jīng)費的預算方案和檢查執(zhí)行情況4、根據(jù)教學需要,收信整理有關電化教育教學資料,編制電化教育教材。5、開展電化教育教學和教法的研究。6、實施上級電教部門或學校下達的電教科研,電教實驗課題項目。7、指導和培訓教師掌握電化教育的基本知識和技能。又如《電教中心小組職責》1、根據(jù)教學需要,收信整理有關電化教育教學資料,編制電化教育教材。2、開展電化教育教學和教法的研究。3、實話上級部門或學校下達的電教教研、電教實驗課題項目。4、指導和培訓教師掌握電化教育的基本知識和技能以及提高教師的課件制作水平和網(wǎng)上資源庫的建立和使用。電子教材的管理與使用制度。
2、與時俱進向前看,硬件配套工程到位
任務:重點進行的硬件設施的配套。其中包括:辦公用計算機、教師培訓及學生微機課的機房計算機、多媒體制作與教學計算機。建立一個校園局域網(wǎng)。建立一個課件制作中心。成立學校廣播站和學校電視臺且能并網(wǎng)使用。建立一個學校數(shù)據(jù)庫。實現(xiàn)辦公自動化和系統(tǒng)化。
實施步驟:自2**0年——20**年,配制電教室5個,微機室3個,語音實驗室2個,多媒體教室20個,書寫投影儀22臺,數(shù)碼投影儀22臺,打印機增至5臺,計算機增至223臺,設立多媒體制作室1個,配制數(shù)碼攝像機1臺,掃描儀1臺,刻錄機1臺;建立學校廣播站1個,多功能演播廳1個視頻展示臺1個,錄像機5臺,影碟機5臺;建立一個校園局域網(wǎng)?;脽魴C、彩色電視機落實到每個教室不缺;教學用錄音機做到外語教師人手一臺。(3)教師技術軟環(huán)境的創(chuàng)造任務:建立校園網(wǎng),讓全校教師對現(xiàn)代教育技術有充分的興趣,并能自覺應用它從事自己的教學實踐活動。逐步形成一種教師人人愛,人人用,互相互學的氛圍。自20**年——2**4年,改制多媒體教室30個,書寫投影儀增加30臺,數(shù)碼投影儀增加30臺,微機室增加3個,計算機增加180臺,增設多媒體制作室2個,配制數(shù)碼攝像機3臺,掃描儀3臺,刻錄機3臺;建立學校電視臺;安裝衛(wèi)星接收臺。
七、互助互學,設備技術傳幫帶
一花獨秀不是春,百花滿園春怡人。我校在不斷完善自身電教軟硬件建設的同時,為了回報上級部門和兄弟學校對我校在電教管理和電教信息技術的支持和幫助,十分重視“手拉手”傳、幫、帶活動。我們把這一活動開展看作是帶動兄弟學校電教建設、促進其自身發(fā)展提高的良好途徑。我校先后與中學、小學等建立了良好的協(xié)作關系。主要有以下活動內容和形式:
1、贈送電教器材:雖然我校在學生不斷增多的情況下電教器材本身也較為緊缺,但我們并沒有忘記比我們條件更差的兄弟學校,我校先后向中學捐贈了,向中學捐贈了,向小學捐贈了。為這些學校電教工作的開展作了一些實實在在的幫助。
2、走出去技術服務送上門:技術是無形資產(chǎn),但技術作為一種資源具有共享性。我們主要是做二方面的工作:一是對兄弟學校的教師進行技術培訓,給他們上課,搞一些講座;二是把我們制作好的課件或素材無償提供給他們使用。
3、請進來,手把手傳技術;凡是在我校舉行的全市性電教大賽,我們都會邀請兄弟學校到我校觀摩,當我校舉行一些較大范圍電教活動,電教處都會邀請他們部分教師一起學習、探討,甚至共同制作課件。有的并用一種師徒式的傳幫形式進行一對一的培訓。其內容涉及到現(xiàn)代教育技術的方方面面。
八、展望未來,二中明天更美好。
**二中是發(fā)展的二中,為了適應現(xiàn)代教育新思想,更新教育理念,充分利用現(xiàn)代教育科技,全面推進素質教育,把**二中教學、教研提高到一個新的層次,按照上級教育部門對示范性學校現(xiàn)代教育技術的要求,充分吸收兄弟學校在實施電教方面的實踐經(jīng)驗,結合本校發(fā)展變化快的優(yōu)勢,在全面改善學校教學設備設施過程中做到重點投入,資金優(yōu)先,適度超前,資源共享,在**市各?,F(xiàn)代技術教育中起示范帶頭作用。
我們爭取在未來的2-3年內,使全校教師教育教學理念有一個徹底的轉變,形成人人懂技術,個個能動手良好局面。力爭在3-5年的時間里,讓每個教師有一臺手提電腦,實現(xiàn)無紙化教研與備課,讓多媒體進入每一個教室,使每個學生在適應新的教學條件中充分享受帶來的好處。準備到2**6年,能讓部分教師達到課件制作為教材級別,并形成自制教材系列。教師、學生在參加各項賽事能上較高的級別,打出自己的品牌。學校在電化科教資金的投入,20**年——2**4年再投入資金1**萬元,以后則逐年增加。