績效考核中醫(yī)院成本核算的應(yīng)用
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［摘要］社會經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型給各行各業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，改革和創(chuàng)新工作正在各行各業(yè)如火如荼地開展。醫(yī)院作為我國提供醫(yī)療服務(wù)的重要場所，其運行效果與人們的生活質(zhì)量息息相關(guān)。績效考核作為醫(yī)院管理工作的重要組成部分，直接關(guān)系到醫(yī)院的運行效果?；诖?，文章首先對成本核算應(yīng)用于績效考核中的重要作用進行分析，并在此基礎(chǔ)上探討切實可行的應(yīng)用對策，以期促進醫(yī)院的長足發(fā)展。
［關(guān)鍵詞］醫(yī)院；成本核算；績效考核
前言
隨著我國醫(yī)療行業(yè)發(fā)展腳步的不斷加快，醫(yī)院在運行和發(fā)展中面臨的市場競爭也越來越激烈。在這種情況下，醫(yī)院既要保證為患者服務(wù)的優(yōu)質(zhì)性，也要注重自身經(jīng)濟管理模式的創(chuàng)新和完善。在這一目標的驅(qū)動下，醫(yī)院務(wù)必對各項工作進一步優(yōu)化，對現(xiàn)有資源進行有效整合，實現(xiàn)制度與發(fā)展并進的運營模式。在財務(wù)管理工作方面，將成本核算應(yīng)用到績效考核中是提高管理水平的首選途徑，可以在提高服務(wù)效率的同時，對醫(yī)院成本進行合理控制和優(yōu)化，并不斷提高自身的市場競爭力，促進可持續(xù)發(fā)展目標的實現(xiàn)。
1在醫(yī)院績效考核中應(yīng)用成本核算的重要作用
經(jīng)濟市場體制的改革和醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展對當前醫(yī)院發(fā)展提出了新的要求，管理模式的優(yōu)化是提高醫(yī)院市場競爭力的核心。財務(wù)管理作為醫(yī)院管理工作的重要組成部分，是支撐醫(yī)院長足發(fā)展的關(guān)鍵。
1．1提高醫(yī)院的核心競爭力
對于醫(yī)院而言，其宗旨就是救死扶傷，為患者消除病痛，充分展現(xiàn)“以人為本”的社會發(fā)展理念。因此，在全新的市場經(jīng)濟模式下，無論醫(yī)院在運行和管理模式上進行怎樣的改革，都要以保證患者能夠得到良好醫(yī)治為基礎(chǔ)條件。近年來，隨著我國經(jīng)濟發(fā)展腳步的不斷加快，醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展規(guī)模正在逐年擴大，私立醫(yī)院更是如雨后春筍般涌現(xiàn)，這無疑給公立醫(yī)院的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。在這種市場環(huán)境下，醫(yī)院的發(fā)展若仍沿襲傳統(tǒng)的發(fā)展模式，那么早晚將會被市場淘汰。所以，醫(yī)院若想在這種情況下在市場中占據(jù)一席之地，當務(wù)之急就是做好醫(yī)院的全面改革與創(chuàng)新工作，財務(wù)管理是醫(yī)院發(fā)展的重要支撐，關(guān)系著醫(yī)院各項業(yè)務(wù)的順利開展以及經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提升。成本核算作為財務(wù)管理的一部分，更是發(fā)揮著不可替代的作用，將成本核算與績效考核有效結(jié)合起來，可以改善醫(yī)院的服務(wù)效益，提高醫(yī)院的核心競爭力，幫助醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。
1．2強化醫(yī)院成本控制
成本控制的強化是保證醫(yī)院經(jīng)濟效益的重要途徑，與傳統(tǒng)成本管理控制相比，將成本核算應(yīng)用到績效考核中，可以幫助相關(guān)人員對醫(yī)院當前的運營成本進行全面、系統(tǒng)的分析，并根據(jù)分析結(jié)果和醫(yī)院運行現(xiàn)狀，制定行之有效的成本控制措施。這種成本控制模式，不僅可以提高成本控制效率，減少工作中出現(xiàn)的漏洞，而且可以為醫(yī)院管理層提供更為精準的成本分析數(shù)據(jù)，有利于其對醫(yī)院未來的運營進行及時調(diào)整和規(guī)劃，以此來促進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
1．3改善醫(yī)院資源浪費問題，優(yōu)化醫(yī)療資源配置
成本核算工作的內(nèi)容是對醫(yī)療服務(wù)過程中的各項耗費進行分類、記錄、歸集、分配和分析，通過對費用消耗的分析，實現(xiàn)對各類資源的精細化管理，最終實現(xiàn)節(jié)約成本，提高經(jīng)濟效益和社會效益的目標。由于成本核算本身具有多樣化的特點，在這一特點的影響下，能夠很好的幫助醫(yī)院節(jié)省不必要的開支。加上嚴格的績效考核和成本管理監(jiān)督機制，可以切實提高醫(yī)院全員的資源節(jié)約意識，很大程度上改善了醫(yī)院資源浪費問題，同時也可以實現(xiàn)醫(yī)療資源配置的進一步優(yōu)化。
1．4提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性
醫(yī)務(wù)人員工作水平的高低對醫(yī)院服務(wù)效率和質(zhì)量具有直接影響，在過去的時間里，公立醫(yī)院面臨著患者多、醫(yī)務(wù)人員緊缺的情況，大部分醫(yī)務(wù)人員都屬于超負荷工作。在這種狀態(tài)下，服務(wù)態(tài)度勢必會受到影響，從而不利于服務(wù)質(zhì)量的提升。在績效考核中使用成本核算對員工的工作表現(xiàn)和出勤狀況進行管理，并根據(jù)具體表現(xiàn)給予表揚或批評。這樣一來，員工的責任心和工作態(tài)度會得到顯著改善。同時也可以避免事故發(fā)生，減少由于事故而產(chǎn)生的賠償費用。在降低醫(yī)院運營成本的同時，也收獲了良好的社會效益。
2成本核算在醫(yī)院績效考核中的應(yīng)用
將成本核算納入績效考核對于醫(yī)院財務(wù)管理工作而言是一個全新的嘗試，因此，為了保證成本核算的優(yōu)勢能夠在績效考核中充分發(fā)揮出來，需要管理人員從多個方面著手，采取科學、有效的應(yīng)用措施。結(jié)合當前國內(nèi)醫(yī)院發(fā)展的狀況來看，需要做好以下幾個方面的工作。
2．1建立科學的績效管理體系
在績效考核工作開展中，考核標準是決定工作能否得以順利進行的關(guān)鍵所在。醫(yī)院對財務(wù)管理整體水平的優(yōu)化和提升若想達到預(yù)期效果，建立科學、統(tǒng)一的績效管理體系，并保證其能夠得到有效落實至關(guān)重要。為了能夠?qū)⒊杀竞怂愕淖饔迷诳冃Э己酥谐浞职l(fā)揮出來，需要醫(yī)院設(shè)立專門的績效考核部門，同時對現(xiàn)有的管理體系進行完善，確保績效考核結(jié)果能夠?qū)⑺锌己藘?nèi)容真實、準確地反映出來，提倡“多勞多得”原則，確保績效考核的公平性和公正性。與此同時，還要注重醫(yī)院工作人員個人效益與醫(yī)院整體效益之間的有效融合，保證醫(yī)院效益的提高?；谏鲜瞿繕丝紤]，醫(yī)院在對績效管理體系進行建立時，應(yīng)從以下幾個方面入手：（1）建立績效考核評估體系。醫(yī)院的運營和發(fā)展涉及多個部門和科室，由于這些部門和科室的工作內(nèi)容不同、性質(zhì)不同、屬性不同，因此在建立績效考核評估體系時，不能一概而論，而是要具有合理性和針對性，以此來確保考核評估體系全面反映醫(yī)院整體情況。目前比較常用的考核評估模式主要有兩種，即多層次、多維度的考核系統(tǒng)和全方面、多角度的考核系統(tǒng)。（2）建立合理的績效考核框架。在此框架中，要對收入和支出做出科學的界定，切忌兩者混淆不清的情況發(fā)生。一般來說，醫(yī)院各科室的成本主要包括直接成本和間接成本兩種類型。其中，直接成本是指醫(yī)院科室在開展醫(yī)療服務(wù)期間產(chǎn)生的費用，以及應(yīng)用各種藥品費用等，而間接成本則是去除直接成本以外的所有費用。在具體核算過程中，需要根據(jù)科室人員數(shù)量、工作任務(wù)量以及收入等各類因素將成本分攤，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)績效考核標準進行核算。需要注意的是，在成本核算過程中，所有科室和部門應(yīng)采取統(tǒng)一的方法，以此來顯示公平性和公正性。（3）制定成熟的獎懲制度，對于工作期間表現(xiàn)出色的員工給予物質(zhì)或精神獎勵，一來可以激發(fā)員工的工作熱情，二來也可以給醫(yī)院全員樹立榜樣。相反，對于表現(xiàn)不盡人意的員工要給予批評和懲罰，起到警示提醒的作用。需要注意的是，績效管理體系的設(shè)置一定要以醫(yī)院實際運行的情況為依托，這樣才能發(fā)揮其效能，促進醫(yī)院的長足發(fā)展。
2．2明確績效考核目標
績效考核目標是為績效考核工作明確方向，也是保證各項績效考核工作科學性、有效性的基礎(chǔ)條件。在對績效考核目標進行確定時，為了實現(xiàn)考核工作的針對性，醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)各個科室的工作特點，制定不同的考核指標，還需要與成本因素相關(guān)聯(lián)，比如說住院率、人員培訓費以及固定資產(chǎn)更新率等。除此之外，一些能夠?qū)Τ杀究冃Э己酥笜水a(chǎn)生間接影響的因素也要考慮其中，比如說患者滿意率、醫(yī)療事故率等。需要注意的是，績效考核目標的設(shè)定應(yīng)該是全面的、系統(tǒng)的，要包含醫(yī)院各個部門和科室，只有這樣，才能促使醫(yī)院績效考核體系更加科學、完善，使其能夠符合醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標的需求，從而在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮其實用效能。
2．3建立數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在醫(yī)院管理工作中應(yīng)用范圍的不斷擴大，為了保證績效考核的公正化和透明化，醫(yī)院還要結(jié)合自身發(fā)展的實際情況，建立健全的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)和信息管理平臺，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部信息資源的在線共享。在對全員進行考核期間，可以依靠數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)將所有與考核相關(guān)的內(nèi)容展示給醫(yī)院所有工作人員。因為數(shù)據(jù)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)是一個共享網(wǎng)絡(luò)，所以，員工可以登錄網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)查詢其他科室人員的考核信息。在數(shù)據(jù)公開的情況下，能夠有效形成互相監(jiān)督的機制。此外，全體員工也可以通過此網(wǎng)絡(luò)平臺進行其他信息的分享，有利于促進醫(yī)院內(nèi)部管理水平的提升。
2．4完善財務(wù)成本核算制度
任何一項工作的開展都需要有健全的制度作為支撐，財務(wù)成本核算也不例外。在醫(yī)院運營和發(fā)展腳步不斷加快的今天，傳統(tǒng)財務(wù)成本核算制度勢必無法滿足醫(yī)院財務(wù)管理需求。因此，對財務(wù)成本核算制度進行完善也是一項關(guān)鍵工作。首先，醫(yī)院要以當前發(fā)展情況為依托，積極制定財務(wù)成本和管理成本制度，并采用單軌制方式執(zhí)行。建立在單軌制核算管理機制基礎(chǔ)上，積極實現(xiàn)財務(wù)成本的雙軌制核算，保證獲得成本核算數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，履行相關(guān)的法律機制，積極采用職責會計的方式，將職責中心明確，以此來保證成本核算信息的統(tǒng)一性和完整性。
3結(jié)語
綜上所述，在全新市場經(jīng)濟體制下，醫(yī)院的運行和發(fā)展若想實現(xiàn)最佳效果，對績效考核工作進行優(yōu)化和完善是不容忽視的。從本文的分析中可以看出，將成本核算應(yīng)用到績效考核中，不僅可以有效提高醫(yī)院服務(wù)效率，控制運營成本，而且對醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益的提升也具有重要意義。需要注意的是，成本核算在績效考核中應(yīng)用效果的實現(xiàn)并不是一蹴而就的，而是需要一個長期的過程。在這一過程中，財務(wù)管理人員要定期對醫(yī)院運營和管理現(xiàn)狀進行全面了解、分析，然后對績效考核體系進行適當更改與完善。只有保證成本核算在績效考核中的應(yīng)用立足于醫(yī)院發(fā)展的根本需求，才能將其作用最大限度發(fā)揮出來，幫助醫(yī)院不斷提高市場競爭力，這一點需要相關(guān)部門給予高度重視。
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作者：劉文娜 單位：長春市兒童醫(yī)院