產(chǎn)品設(shè)計中差別閾限的應(yīng)用

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摘要：差別閾限是心理學(xué)的一個重要研究內(nèi)容，它指的是人們所能感受到一個刺激變化的最小可覺差。文章以差別閾限為理論指導(dǎo)，結(jié)合相關(guān)案例分析了差別閾限在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用手法及應(yīng)用價值，探討產(chǎn)品造型差與差別閾限的關(guān)系對于強(qiáng)化消費(fèi)者對產(chǎn)品品牌形象的認(rèn)知、突出產(chǎn)品本身的品牌特征、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本身功能的重大意義，為產(chǎn)品造型設(shè)計提供參考方向。

關(guān)鍵詞：差別閾限；產(chǎn)品設(shè)計；產(chǎn)品造型；品牌形象

1差別閾限概述

差別閾限指人所能感受到一個刺激變化的最小可覺差，即原有刺激值的變化程度。德國生理學(xué)家韋伯在1840年測量了重量的差別閾限，發(fā)現(xiàn)可察覺的最小刺激變化量與原有刺激強(qiáng)度呈現(xiàn)比例關(guān)系，用公式表示為△I/I=K。其中△I為最小可覺差，I為原有刺激強(qiáng)度，K為韋伯分?jǐn)?shù)。對于不同的感覺器官，其韋伯分?jǐn)?shù)也不盡相同[1]。人的視知覺也存在差別閾限，設(shè)計作為一種“造形活動”，必然要借助特定的視覺思維。在產(chǎn)品設(shè)計中，原有刺激強(qiáng)度I通常指的是產(chǎn)品原有的造型特征，△I則為產(chǎn)品特征變化的最小可覺差，即造型差。由于對比環(huán)境不同，造型差既表示產(chǎn)品與同類產(chǎn)品之間的差異，有時也表示產(chǎn)品同代系之間的差異。因此，可以根據(jù)差別閾限判斷出產(chǎn)品設(shè)計需要做出多大的改變才能被視覺所察覺。針對產(chǎn)品造型差別閾限的研究，一方面有利于產(chǎn)品形象的延續(xù)，保證家族造型基因的持續(xù)繼承；另一方面又可以幫助提高產(chǎn)品的獨(dú)特性，指導(dǎo)產(chǎn)品在品牌基因繼承中進(jìn)行突變。除此之外，對于某些與產(chǎn)品可用性關(guān)聯(lián)緊密的造型設(shè)計，差別閾限可以提供可用性設(shè)計的參考方向。文章將從延續(xù)性設(shè)計、差異性設(shè)計和可用性設(shè)計三個角度分析差別閾限在產(chǎn)品設(shè)計中的應(yīng)用。

2差別閾限在產(chǎn)品延續(xù)性設(shè)計中的應(yīng)用

產(chǎn)品在其生命周期中需要不斷地更新?lián)Q代，逐步完善。如果產(chǎn)品在更新過程中，新產(chǎn)品與原有產(chǎn)品之間的造型差在差別閾限之下，消費(fèi)者對此產(chǎn)品的認(rèn)知不會受到較大影響，產(chǎn)品形象得以延續(xù)與完善。如果造型差在差別閾限之上，消費(fèi)者對產(chǎn)品認(rèn)知則會受較大影響，產(chǎn)品形象會出現(xiàn)斷層，不利于產(chǎn)品形象的延續(xù)性發(fā)展。因此，對于延續(xù)性設(shè)計需要將造型差控制在差別閾限之下，保證產(chǎn)品形象的連貫性[2]。作為品牌形象中重要的一環(huán)，產(chǎn)品形象指的是產(chǎn)品所呈現(xiàn)的外觀形象，包括產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品色彩和產(chǎn)品品質(zhì)三個方面。統(tǒng)一的產(chǎn)品形象可以使消費(fèi)者或用戶產(chǎn)生連續(xù)性的認(rèn)知，有助于品牌形象的構(gòu)建[3]。企業(yè)在設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品時，采用延續(xù)性的設(shè)計手法有助于完善產(chǎn)品形象，保證產(chǎn)品形象的延續(xù)性和統(tǒng)一感。延續(xù)性設(shè)計是指在設(shè)計開發(fā)產(chǎn)品時保留或延續(xù)原產(chǎn)品外觀的某些造型特征，使這些特征在“產(chǎn)品進(jìn)化”的過程中成為該產(chǎn)品的“造型基因”，使得消費(fèi)者能對產(chǎn)品形象進(jìn)行無障礙識別，可以從組成產(chǎn)品形態(tài)的三個方面即色彩、形態(tài)和肌理進(jìn)行分析。產(chǎn)品的色彩反映了其內(nèi)在的品牌文化內(nèi)涵，并且可以賦予產(chǎn)品獨(dú)特的識別特征和情感特征，例如，可口可樂經(jīng)典的紅白配色。可樂本身具有刺激性，刺激清爽的味覺體驗(yàn)給人帶來極大的舒適感，紅色對人的視覺刺激比較猛烈，暗示了可樂的口感，同時可以增加人的食欲。而白色，則在大面積的紅色中起到平衡作用，增加了清爽，幽靜的元素。色彩元素與產(chǎn)品本身特性相互呼應(yīng)，形成了可口可樂獨(dú)特的品牌文化。在歷代可口可樂的品牌設(shè)計中紅白配色也基本沒有任何變化，或者可以說將變化都控制在了差別閾限之內(nèi)，因此紅白配色方案成為可口可樂品牌的標(biāo)志性特征得以延續(xù)。除產(chǎn)品色彩之外，特征鮮明的產(chǎn)品形態(tài)往往也是延續(xù)性設(shè)計的重要設(shè)計內(nèi)容。產(chǎn)品形態(tài)可以抽象為點(diǎn)、線、面三類視覺元素的集合。在產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計中，線與面往往承載了大量的造型信息，決定了產(chǎn)品的基本形態(tài)。將那些對產(chǎn)品形態(tài)起到關(guān)鍵作用的線與面，稱為該產(chǎn)品的特征線、特征面。不同產(chǎn)品的特征線與特征面不同，其特征差遠(yuǎn)在差別閾限之上，消費(fèi)者能在第一時間區(qū)分產(chǎn)品之間的差異性。在同款或同系列產(chǎn)品中，延續(xù)其特征線或特征面，即延續(xù)產(chǎn)品形態(tài)的大量造型信息、產(chǎn)品的文化內(nèi)涵以及產(chǎn)品的設(shè)計手法，就可以保留產(chǎn)品造型的家族感。例如，奧迪前臉的延續(xù)性設(shè)計，不同車系均保留標(biāo)志性的車燈與進(jìn)氣格柵造型，將車燈與格柵的形態(tài)變化控制在了差別閾限之下，從而形成了統(tǒng)一的家族感。產(chǎn)品肌理作為形態(tài)的重要元素之一，也是影響產(chǎn)品形象的重要因素。產(chǎn)品肌理指產(chǎn)品通過使用適合的材質(zhì)、工藝等手段所塑造的“產(chǎn)品肌膚”。消費(fèi)者通過觸覺或視覺感受一款產(chǎn)品的肌理，并完善大腦中的產(chǎn)品形象。產(chǎn)品肌理對消費(fèi)者的使用習(xí)慣與消費(fèi)者對產(chǎn)品的感知有直接影響。產(chǎn)品肌理的變化在差別閾限之下有助于提高消費(fèi)者對產(chǎn)品品牌的認(rèn)知度，完善產(chǎn)品品牌形象。例如，斯沃琪的塑料手表產(chǎn)品，盡管斯沃琪的產(chǎn)品系列很多，但是大都采用了塑料的表殼和表帶，加上統(tǒng)一的青春、活力的風(fēng)格表現(xiàn)，形成了統(tǒng)一的產(chǎn)品形象，產(chǎn)品材質(zhì)與肌理的延續(xù)完善了斯沃琪的品牌形象，進(jìn)而消費(fèi)者對該品牌的認(rèn)知度也得到了完善。

3差別閾限在產(chǎn)品差異性設(shè)計中的應(yīng)用

為了在越來越激烈的市場競爭中脫穎而出，產(chǎn)品需要具備自己獨(dú)特的造型特征以區(qū)別于其他同類產(chǎn)品。如果產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品的造型差在差別閾限之上，那產(chǎn)品就可以很好的與同類產(chǎn)品區(qū)分開，形成自己獨(dú)特的產(chǎn)品形象；如果該造型差在差別閾限之下，那產(chǎn)品就與同類產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，沒有自身的特點(diǎn)。因此，差別閾限有利于產(chǎn)品的特征辨識，可以使產(chǎn)品明顯區(qū)別于其他同類產(chǎn)品脫穎而出。差異性設(shè)計是凸顯產(chǎn)品特征的重要手法，通過差異性設(shè)計可以將造型差控制在差別閾限之上，突出造型特征。例如，在六個核桃的新包裝設(shè)計中重構(gòu)了品牌的經(jīng)典配色，瓶身中藍(lán)色元素所占比例增加并位居瓶身中上部，白色元素主要分布在LOGO與瓶身中下部。色彩的重構(gòu)，使新款產(chǎn)品相比舊款在整個貨架之中更容易占據(jù)消費(fèi)者的視覺中心。除此之外，六個核桃在其造型上增加了顏文字帽子，其與同類產(chǎn)品的造型差在差別閾限之上，非常具備獨(dú)特性。色彩的重構(gòu)與新元素的注入，將品牌設(shè)計提升了一個維度，增加了品牌的獨(dú)特性，使產(chǎn)品在眾多競品中能夠獨(dú)占鰲頭（如圖1）。差異性設(shè)計除應(yīng)用于不同品牌、不同產(chǎn)品之間，也會應(yīng)用于同品牌同系列產(chǎn)品設(shè)計之中。由于產(chǎn)品形象并非一成不變，在漫長的發(fā)展史中通常會進(jìn)行階段性的創(chuàng)新與改變。比如MiniCooper通過對汽車格柵、車燈等細(xì)節(jié)處的調(diào)整以及尺寸的變化，以區(qū)別于上一代的車型，在保留了MINI經(jīng)典造型的同時，使得新一代車型在質(zhì)感和時尚程度方面都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出老款車型。這些改變從另一方面來說則是在延續(xù)性設(shè)計中的差異性設(shè)計，強(qiáng)調(diào)的是“統(tǒng)一中的變化”。而這些差異性設(shè)計，正是改變產(chǎn)品本身舊特征，凸顯產(chǎn)品新特征的一種方式。當(dāng)與舊產(chǎn)品相對比時，差異性在差別閾限之上，就會凸顯出新產(chǎn)品的特征與優(yōu)勢。在不同產(chǎn)品間，差異性的設(shè)計有助于消費(fèi)者進(jìn)行一個清晰的產(chǎn)別識別與產(chǎn)品認(rèn)知。產(chǎn)品和其他同類產(chǎn)品的特征差越大，距離差別閾限水平越遠(yuǎn)，產(chǎn)品特征越明顯，產(chǎn)品形象就越明確；特征差越小，距離差別閾限越近，產(chǎn)品形象就越模糊。在同款產(chǎn)品中，差異性設(shè)計在保障產(chǎn)品造型基因延續(xù)的同時，豐富了產(chǎn)品造型基因的多樣性。同一家族產(chǎn)品之間的特征差處于可覺察閾限之下，能保證產(chǎn)品的家族感和統(tǒng)一感；同一產(chǎn)品不同代系之間的特征差處于差別閾限之上，則能保證“統(tǒng)一中的變化”，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的創(chuàng)新。

4差別閾限在產(chǎn)品可用性設(shè)計中的應(yīng)用

差別閾限對于產(chǎn)品的可用性設(shè)計具有重大意義。對于那些功能性較強(qiáng)的產(chǎn)品，其可用性是保證功能得以實(shí)現(xiàn)的重要指標(biāo)?！耙滓曅浴弊鳛榭捎眯栽O(shè)計的一個重要原則，體現(xiàn)了對差別閾限的基本要求[4]。易視性指的是產(chǎn)品和界面中的所有控制件和說明指示，以及用戶行為所造成的變化都必須顯而易見。這一方面要求產(chǎn)品的關(guān)鍵控件和說明指示清晰可見；另一方面要求這些控件和說明的變化也能易于人們識別[5]。以航空儀表的設(shè)計為例，飛行員在不同的光照環(huán)境下對于儀表信息的識別能力不同。飛機(jī)儀表盤與周圍背景的亮度差別可以用△I表示，將儀表盤做成黑色無光澤刻度盤或白色刻度盤可以最大限度地拉大儀表盤與周圍環(huán)境的亮度差別，以利于飛行員無論在任何視覺狀態(tài)下，都能很快進(jìn)行判讀，提高飛行環(huán)境下的任務(wù)效率。除卻產(chǎn)品的“易視性”，產(chǎn)品的觸覺感受也是影響產(chǎn)品可用性的重要因素之一。一個產(chǎn)品除了要明確告訴用戶其操作部件和操作方法，還需要給用戶及時地、明顯地反饋。觸覺反饋是很常用的反饋方法之一。如蘋果公司的3D-Touch技術(shù)增加了對力度和手指面積的感知，用戶可以利用不同力度、不同時長的按壓向手機(jī)傳遞指令，同時手機(jī)也會產(chǎn)生不同強(qiáng)度的震動進(jìn)行反饋。這其中對于力度、強(qiáng)度梯度的把控離不開對于差別閾限的考量，可以說差別閾限決定了產(chǎn)品觸覺設(shè)計的設(shè)計尺度。

5結(jié)語

產(chǎn)品設(shè)計歸根結(jié)底是為商業(yè)服務(wù)的，面對激烈的市場競爭，企業(yè)越來越重視自身的品牌形象和產(chǎn)品自身的競爭力。品牌形象的統(tǒng)一和創(chuàng)新，要求將產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、質(zhì)感以及其他的設(shè)計元素的變化控制在差別閾限以下，創(chuàng)新有度，使得產(chǎn)品形象得以延續(xù)，進(jìn)而形成穩(wěn)定的品牌形象。而通過產(chǎn)品的差異性設(shè)計和可用性設(shè)計，可以提高產(chǎn)品的獨(dú)特性和確保功能的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而提升產(chǎn)品自身的市場競爭力，而差別閾限正是衡量差異性設(shè)計和可用性設(shè)計的尺子。依據(jù)差別閾限理論進(jìn)行設(shè)計，可以確保在產(chǎn)品設(shè)計的過程中既有創(chuàng)新性又有延續(xù)性。

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作者：姚艷龍 韓德坤 單位：安陽工學(xué)院機(jī)械工程學(xué)院