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摘要:共創(chuàng)價(jià)值是茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展的重要目標(biāo)與必要路徑。文章以黃山茶葉旅游為研究對(duì)象,探究茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)共創(chuàng)價(jià)值模式的內(nèi)在邏輯與實(shí)踐模式,結(jié)論顯示,茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)互融基礎(chǔ)扎實(shí)、轉(zhuǎn)型需求迫切、運(yùn)營(yíng)模式相似,價(jià)值共創(chuàng)不僅能快速豐富產(chǎn)品內(nèi)涵,還能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo),且價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)踐路徑相對(duì)暢通,這是茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)在邏輯。從實(shí)踐來(lái)看,兩者價(jià)值共創(chuàng)的模式包括內(nèi)容互動(dòng)、文化互融、專(zhuān)業(yè)互嵌三種形式。
關(guān)鍵詞:茶文化產(chǎn)業(yè);旅游業(yè);價(jià)值共創(chuàng);黃山;茶葉旅游
前言
隨著旅游資源的不斷外延,文化元素融入旅游模式是旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然舉措與有益嘗試,茶文化融入旅游業(yè)就是一個(gè)典型的案例,并且雙方的融合發(fā)展形成了價(jià)值共創(chuàng)效應(yīng)。從學(xué)術(shù)層面來(lái)說(shuō),價(jià)值共創(chuàng)尚未有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化定義,但學(xué)界普遍認(rèn)為價(jià)值共創(chuàng)是指不同行業(yè)或者不同市場(chǎng)主體之間共同協(xié)作,并憑借彼此的協(xié)作來(lái)創(chuàng)造更多的價(jià)值。在商業(yè)實(shí)踐過(guò)程中,茶文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)是非常經(jīng)典的案例。1眾所周知,我國(guó)茶文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng),文化底蘊(yùn)深厚,且茶文化的產(chǎn)業(yè)鏈條涵蓋了生態(tài)環(huán)境、自然資源、文化資源等多個(gè)旅游元素,自身產(chǎn)業(yè)價(jià)值極高,融合旅游產(chǎn)業(yè)后,茶文化的產(chǎn)業(yè)價(jià)值得到進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)與宣傳,其價(jià)值創(chuàng)造效應(yīng)顯著。與此同時(shí),旅游業(yè)的內(nèi)容因?yàn)椴栉幕氐娜谌?,也變得更為豐富、更為飽滿(mǎn)、更加有內(nèi)涵,從而提升了旅游業(yè)產(chǎn)品(服務(wù))的稀缺性、獨(dú)特性及不可替代性,這也在一定程度上形成了旅游業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造?;诖?,筆者以黃山產(chǎn)業(yè)旅游為研究對(duì)象,立足于茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)在邏輯分析,探究其價(jià)值共創(chuàng)的主要模式,并在此基礎(chǔ)上提出黃山產(chǎn)業(yè)旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展的對(duì)策及建議,具有一定的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。
茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的內(nèi)在邏輯
(一)茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)互融基礎(chǔ)扎實(shí),價(jià)值共創(chuàng)能快速豐富產(chǎn)品內(nèi)涵從本質(zhì)來(lái)看,旅游業(yè)的發(fā)展立足于稀缺性、獨(dú)特性及不可替代性,這是旅游業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力;而茶文化產(chǎn)業(yè)的文化元素豐富,需要一個(gè)向外輸出的平臺(tái)與渠道;茶文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的互融會(huì)豐富旅游產(chǎn)品(服務(wù))的內(nèi)容、打通茶文化產(chǎn)業(yè)的輸出通道,兩者互融便強(qiáng)化了雙方的核心競(jìng)爭(zhēng)力。從黃山茶葉旅游來(lái)看,黃山旅游業(yè)發(fā)達(dá),但僅是自然風(fēng)光的奇特,難以真正做到景觀的獨(dú)特性,融合黃山豐富的茶文化資源便提升了旅游景觀的不可替代性,同時(shí)茶文化也獲得了一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的輸出平臺(tái)。
(二)茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)轉(zhuǎn)型需求迫切,價(jià)值共創(chuàng)能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)長(zhǎng)期以來(lái),黃山的旅游業(yè)發(fā)展良好,但隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提升,以及國(guó)內(nèi)外各旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā),黃山旅游業(yè)也面臨諸多挑戰(zhàn)。黃山茶文化產(chǎn)業(yè),雖然歷史悠久,文化內(nèi)涵豐富,但缺乏足夠的運(yùn)作,一直以來(lái)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。兩者轉(zhuǎn)型發(fā)展需求迫切。如前所述,雙方在互融方面存在較大的價(jià)值共創(chuàng)機(jī)會(huì),在轉(zhuǎn)型需求迫切的時(shí)期融合發(fā)展,可以推動(dòng)自身產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造規(guī)模,有效推動(dòng)二者創(chuàng)新、高效、可持續(xù)發(fā)展。
(三)茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)運(yùn)營(yíng)模式相似,價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)踐路徑相對(duì)暢通茶文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)同屬服務(wù)行業(yè),在運(yùn)營(yíng)上具有較大的相似性,譬如展業(yè)形式、攬客方式、營(yíng)銷(xiāo)策略、服務(wù)方式等方面非常相似,價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)踐路徑相對(duì)暢通,因而其在具體融合層面不會(huì)顯得生硬。恰恰相反,由于茶文化產(chǎn)業(yè)的文化底蘊(yùn)濃厚,將茶葉的生態(tài)環(huán)境、生產(chǎn)、自然資源、茶文化內(nèi)涵等融入旅游景觀、旅游場(chǎng)景,能極大的豐富旅游業(yè)的產(chǎn)品類(lèi)型,優(yōu)化旅游產(chǎn)品的功能。同樣,茶文化產(chǎn)業(yè)搭載旅游業(yè)進(jìn)行宣傳發(fā)展,也不會(huì)有違和感,兩者互融的可行性較好。
茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的主要模式
從茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)踐及市場(chǎng)需求分析來(lái)看,兩者價(jià)值共創(chuàng)的模式包括內(nèi)容互動(dòng)、文化互融、專(zhuān)業(yè)互嵌三種形式,對(duì)應(yīng)消費(fèi)者的基礎(chǔ)需求、定向需求及專(zhuān)業(yè)需求,從而滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)偏好。
(一)內(nèi)容互動(dòng):茶文化與旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的廣譜化模式內(nèi)容互動(dòng)是茶文化與旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的廣譜化模式,主要是滿(mǎn)足一般性的大眾消費(fèi)者需求,具有廣譜化特征,其具體表現(xiàn)形式分為兩種。第一種,茶文化與旅游的觀賞價(jià)值開(kāi)發(fā)形式。黃山是著名的茶葉之鄉(xiāng),代表性的品種有祁門(mén)紅茶、黃山金毫、黃山毛峰等,通過(guò)設(shè)立茶葉博物館、茶文化博物館、茶文化建筑等旅游景觀,可以較好的展示茶文化的魅力,吸引游客,實(shí)現(xiàn)旅游價(jià)值;第二種,茶文化融入景區(qū)運(yùn)營(yíng)形式??梢詫⒉栉幕a(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品融入到旅游體系中,譬如在黃山景區(qū)設(shè)置茶島、茶亭,使得游客能在游覽黃山奇特風(fēng)景時(shí)識(shí)茶、鑒茶、品茶文化,從而優(yōu)化游客的體驗(yàn)。
(二)文化互融:茶文化與旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的人文化模式文化互融是茶文化與旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的人文化模式,主要滿(mǎn)足定向性的客戶(hù)需求,具有一定的文化屬性,其具體表現(xiàn)形式也可以分為兩種。第一種,茶文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)聯(lián)合打造文化展覽品牌。例如定期舉辦茶葉節(jié)、茶文化旅游節(jié)、茶文化鑒賞博覽會(huì)、茶葉博覽會(huì)、茶文化歷史博覽會(huì)等,通過(guò)人造節(jié)日、人造展會(huì)的形式來(lái)吸引游客,既可以提升茶文化產(chǎn)業(yè)的知名度與營(yíng)銷(xiāo)影響力,也可以提升旅游景區(qū)對(duì)游客的吸引力,目前黃山舉辦的茶文化博覽會(huì)就是一個(gè)典型的案例。第二種是茶文化融入體驗(yàn)旅游形式。以游客體驗(yàn)為賣(mài)點(diǎn),打造游客采茶、制茶、品茶、學(xué)習(xí)茶文化一條龍的茶文化體驗(yàn)旅游項(xiàng)目,突出茶的文化底蘊(yùn),形成獨(dú)特的茶文化旅游。
(三)專(zhuān)業(yè)互嵌:茶文化與旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的專(zhuān)業(yè)化模式專(zhuān)業(yè)互嵌是茶文化與旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的專(zhuān)業(yè)化模式。主要滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的客戶(hù)需求,具有一定的專(zhuān)業(yè)屬性,其具體表現(xiàn)形式也可以分為兩種。第一種,茶文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)融合的研究性模式。茶文化是我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分,研究茶文化已經(jīng)成為傳統(tǒng)文化學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域的重要分支,可以在旅游景區(qū)舉辦茶文化研究論壇、茶文化音樂(lè)會(huì)、茶文化研究講座等專(zhuān)業(yè)性的研究性活動(dòng),從而帶動(dòng)專(zhuān)業(yè)性的旅游消費(fèi)。第二種,茶文化與健康旅游結(jié)合的療養(yǎng)模式。眾所周知,茶葉是一種健康的飲品,發(fā)揮茶的保健功能,將茶的保健元素融入旅游中,實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)價(jià)值的再創(chuàng)造,結(jié)合黃山的險(xiǎn)峻與云霧環(huán)境,可以打造茶谷、茶浴、茶吧等旅游項(xiàng)目,深入挖掘茶文化與旅游價(jià)值。
黃山茶葉旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展的對(duì)策建議
茶文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的三種模式,結(jié)合茶文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的基本特征與發(fā)展趨勢(shì),筆者認(rèn)為黃山茶葉旅游要轉(zhuǎn)型發(fā)展,必須實(shí)施以下三個(gè)舉措,具體分析如下。
(一)立足創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃,構(gòu)建高附加值茶葉旅游產(chǎn)業(yè)鏈條立足創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃,構(gòu)建高附加值茶葉旅游產(chǎn)業(yè)鏈條是黃山茶葉旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展的基礎(chǔ)。黃山茶葉旅游要實(shí)現(xiàn)茶文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的價(jià)值共創(chuàng),必須要突出茶葉旅游的獨(dú)特性、不可復(fù)制性、不可替代性,故而必須要突出創(chuàng)新發(fā)展的地位。因此,黃山茶葉旅游規(guī)劃必須要突出創(chuàng)新元素,具體體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新、宣傳的創(chuàng)新、形式的創(chuàng)新、服務(wù)的創(chuàng)新、相關(guān)技術(shù)應(yīng)用的創(chuàng)新等方面,通過(guò)強(qiáng)化茶文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)價(jià)值共創(chuàng)的創(chuàng)新性,形成黃山茶葉旅游的護(hù)城河,從而形成高附加值茶葉旅游產(chǎn)業(yè)鏈條。
(二)引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)提升黃山茶葉旅游市場(chǎng)活力引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)提升黃山茶葉旅游市場(chǎng)活力是黃山茶葉旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),因此黃山必須要進(jìn)一步加快在茶文化產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)方面的改革,進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán),既要積極培育本地優(yōu)秀企業(yè)來(lái)發(fā)展茶葉旅游,也要積極引進(jìn)外部?jī)?yōu)質(zhì)旅游開(kāi)發(fā)企業(yè)來(lái)黃山投資。雙管齊下,不斷提升黃山茶葉旅游市場(chǎng)的活力。
(三)完善發(fā)展保障機(jī)制,全面加大對(duì)黃山茶葉旅游的支持完善發(fā)展保障機(jī)制,全面加大對(duì)黃山茶葉旅游的支持是黃山茶葉旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要補(bǔ)充措施。為促進(jìn)黃山茶葉旅游的快速發(fā)展,必須要從財(cái)政支持、稅費(fèi)優(yōu)惠、經(jīng)營(yíng)審批、后勤基礎(chǔ)服務(wù)保障方面加大支持力度,并且形成可行性強(qiáng)、科學(xué)性高、持續(xù)性好的黃山茶葉旅游發(fā)展保障制度,真正為黃山的茶葉旅游發(fā)展保駕護(hù)航,最終促進(jìn)黃山茶葉旅游高效、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展。
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作者:劉錦莉 趙 舒啟俊 吳秋麗 屈夢(mèng)茹 單位:安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院