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摘要:隨著我國電子商務(wù)的發(fā)展,企業(yè)對外貿(mào)易也取得了較大發(fā)展。但是在參與國際市場競爭中依然存在著基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、物流服務(wù)能力不足等問題。本文將以電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的影響為基礎(chǔ),探討提升我國企業(yè)對外貿(mào)易的方法。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);對外貿(mào)易;影響;對策
一、電子商務(wù)對我國對外貿(mào)易的影響
(一)電子商務(wù)時代我國對外貿(mào)易的經(jīng)營主體發(fā)生了變化在傳統(tǒng)的對外貿(mào)易經(jīng)營過程中,基本都是商家或中間商、國際貿(mào)易企業(yè)進行國際貿(mào)易,而電子商務(wù)時代,國際貿(mào)易的主體發(fā)生了改變,更多的電子商務(wù)企業(yè)替代了傳統(tǒng)的中間服務(wù)商,電商企業(yè)替代了傳統(tǒng)的進出口貿(mào)易公司,或與貿(mào)易公司聯(lián)合通過技術(shù)手段滿足國外各類貿(mào)易的需求,將產(chǎn)品出售到國外。另外,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,各類中介外貿(mào)公司越來越少,取而代之的是各類中小型電商企業(yè),而且隨著各類進入限制被打破,更多的企業(yè)改變了傳統(tǒng)的資源少、受限制、發(fā)展缺乏長遠規(guī)劃等問題,通過網(wǎng)絡(luò)平臺與國內(nèi)外同行進行交流合作,通過各類營銷手段開拓業(yè)務(wù),直接參與到各類對外貿(mào)易中來,成為國際貿(mào)易的重要力量。
(二)電子商務(wù)時代我國的對外貿(mào)易交易方式發(fā)生了改變在傳統(tǒng)的貿(mào)易交易過程中,由于信息化不發(fā)達,基本靠電話、傳真等傳統(tǒng)的交流方式進行交易,工作效率低,而且準確率容易出現(xiàn)問題。在網(wǎng)絡(luò)時代,各類交流工具層出不窮,為國際貿(mào)易的發(fā)展提供了更多的交流方式,為國際貿(mào)易發(fā)展提供了便利。特別是電子商務(wù)的支付和結(jié)算方式,為跨境電商發(fā)展帶來了便利。
(三)電子商務(wù)的發(fā)展提高了交易效率,降低了企業(yè)各項成本支出首先,電子商務(wù)的發(fā)展提高了企業(yè)對外貿(mào)易的效率。傳統(tǒng)的對外貿(mào)易涉及的環(huán)節(jié)多,部門多,從顧客意向洽談、確認購買訂單、物流配送、通關(guān)、保險、銀行結(jié)算等環(huán)節(jié),手續(xù)繁雜,程序多,交易時間長,效率低。而電子商務(wù)時代實現(xiàn)了信息的互聯(lián)互通,交易不受時間、空間的限制,各類數(shù)據(jù)和信息傳遞更加便捷,大大提高了工作效率。其次,電子商務(wù)的發(fā)展大大降低了各方面的成本支出。在溝通交流方面,網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展提高了交流的通暢,降低了信息費用;在日常辦公方面,特別是各類交通成本、住宿成本等得到了較大節(jié)約;在各類物品采購方面,通過各類管理升級、軟件分析等手段,提高了采購的科學(xué)化水平,降低了庫存,提高了資金周轉(zhuǎn)率;網(wǎng)絡(luò)交易的方式也降低了各類營銷成本,減少了中間環(huán)節(jié),大大降低了交易成本。
(四)電子商務(wù)的發(fā)展改變了企業(yè)的經(jīng)營方式與傳統(tǒng)國際貿(mào)易相比,電子商務(wù)模式通過網(wǎng)絡(luò)平臺建立了廠家與消費者、廠家與廠家的對接,減少了中間環(huán)節(jié),實現(xiàn)了業(yè)務(wù)流、資金流和物流合為一體的一種全新的經(jīng)營和管理模式。在傳統(tǒng)的國際貿(mào)易交易中,主要是通過“廣交會”“華交會”等國家平臺展示產(chǎn)品,接觸顧客,開展宣傳,在通過郵寄資料、電話推銷等形式實現(xiàn)促銷的目的。不僅程序復(fù)雜、效率低,交易成本高,在電子商務(wù)時代,實現(xiàn)了信息交流的通暢,各類企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)就可以相互了解產(chǎn)品和特色,通過線上就可以解答客戶的疑慮,宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù),實現(xiàn)交易的全過程,解決交易涉及的各類問題。另外,電子商務(wù)的發(fā)展也打破了各類貿(mào)易壁壘,實現(xiàn)全球自由貿(mào)易的目標。
二、電子商務(wù)在我國對外貿(mào)易發(fā)展中存在的問題
(一)電子商務(wù)發(fā)展觀念落后我國的電子商務(wù)發(fā)展已有十多年的歷史,隨著淘寶、京東等電商平臺的發(fā)展,人們才看到電子商務(wù)的重要作用。國內(nèi)各類中小企業(yè)紛紛通過自建網(wǎng)站、依托第三方平臺等方式發(fā)展自己的電子商務(wù)。在國際貿(mào)易方面,也有一些企業(yè)抓住了電子商務(wù)的發(fā)展契機,走在了行業(yè)發(fā)展的前列。但是大部分中小企業(yè)對于電子商務(wù)的發(fā)展認識還不到位,有一些企業(yè)只是建立了網(wǎng)站,各類企業(yè)產(chǎn)品信息,實現(xiàn)了宣傳推廣的作用,但是與國際貿(mào)易專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺缺少對接,處于電子商務(wù)發(fā)展的初級階段。也有一些企業(yè)管理者思維陳舊,接受新事物積極性不高,依舊依賴舊的管理思維和管理方法,不了解信息技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展對于企業(yè)管理理念更新、企業(yè)運營效率提高的優(yōu)勢,使電子商務(wù)處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的低級階段。
(二)電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容狹窄電子商務(wù)對產(chǎn)業(yè)和行業(yè)發(fā)展的促進作用有目共睹。但是從國際貿(mào)易的角度看,很多企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用內(nèi)容比較簡單,比如,很多企業(yè)對于電子商務(wù)的應(yīng)用僅僅是網(wǎng)上查詢、產(chǎn)品、信息交流等,企業(yè)也能夠認識到電子商務(wù)對于業(yè)務(wù)拓展的重要成果,但是在具體使用過程中,由于資源投入、技術(shù)更新等方面不同企業(yè)差距也比較大。另外,由于不同企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展實力、經(jīng)營模式等都不同,這也影響到企業(yè)電子商務(wù)在供應(yīng)鏈集成、網(wǎng)上支付、分銷渠道等方面的普及。從數(shù)據(jù)看,大部分企業(yè)當前主要將電商平臺作為營銷平臺使用,很少在企業(yè)生產(chǎn)加工、管理和運營的各個環(huán)節(jié)應(yīng)用。
(三)電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境不健全隨著科技的進步和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,各類網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā),在電子商務(wù)環(huán)境中,由于涉及到用戶信息和賬務(wù)往來問題,因此網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全問題至關(guān)重要。目前我國外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展處于發(fā)展階段,各類軟硬件環(huán)境發(fā)展不健全,很多方面都不能滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。比如交易的安全問題,電子商務(wù)的交易就是在網(wǎng)絡(luò)上進行,消費者的上網(wǎng)記錄、聊天和交易信息、支付信息等都是通過網(wǎng)上進行的,而網(wǎng)絡(luò)安全導(dǎo)致各類犯罪問題頻發(fā)。比如通過網(wǎng)絡(luò)平臺盜取、篡改用戶信息,虛假宣傳、惡意攻擊等都是比較常見的網(wǎng)絡(luò)問題。此外,中小企業(yè)在發(fā)展過程中,由于企業(yè)發(fā)展資金相對短缺,融資難,對于電子商務(wù)硬件投入較多,但是對于軟件等投入較少,不僅占用了企業(yè)大量的流動資金,也在很大程度上制約了硬件設(shè)備的發(fā)揮。另外,電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的應(yīng)用發(fā)展迅速,對專業(yè)人才的要求較高,不僅要熟練掌握網(wǎng)頁制作、網(wǎng)絡(luò)管理等專業(yè)知識,還需要掌握英語、經(jīng)濟、金融、外貿(mào)等方面的行業(yè)知識,這類復(fù)合型的人才也是比較缺乏的。
(四)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)比較薄弱從當前國際經(jīng)濟競爭來看,發(fā)達國家掌握了高新技術(shù)和眾多核心科技,在國際經(jīng)濟社會競爭中占據(jù)了主導(dǎo)地位,壟斷了很多行業(yè)的發(fā)展。從國際貿(mào)易來看,歸根結(jié)底是支持電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)信息設(shè)施建設(shè)先進和完備,從而支持了國際貿(mào)易相關(guān)部門業(yè)務(wù)的數(shù)字化處理,實現(xiàn)各部門資源共享,占據(jù)了競爭優(yōu)勢。從我國的電子商務(wù)發(fā)展來看,國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)已初具規(guī)模,但是在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面還有很大的缺口,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率不高,傳輸速度不快,資費較高,這些都導(dǎo)致我國的電子商務(wù)發(fā)展受到限制。另外,制約我國電子商務(wù)發(fā)展的重要因素之一,那就是物流運輸體系的建設(shè)。一方面,國內(nèi)物流網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)還不完善,物流運輸整合能力還不高,另一方面,涉及國際貿(mào)易的物流保障體系建設(shè)還不完備。比如,整體行業(yè)的管理機制還不完善,缺乏高效的運轉(zhuǎn)和有效的協(xié)調(diào)。物流企業(yè)的服務(wù)水平不高,物流效率低、成本高,缺少規(guī)?;拇笃髽I(yè)。
(五)誠信體系建設(shè)建設(shè)不完善由于電子商務(wù)交易是虛擬和流動的,這就需要有一個安全交易環(huán)境,要有相互信任的誠信機制。但是目前還有很多不完善的地方,比如內(nèi)部電子商務(wù)信用管理體系不健全,導(dǎo)致對交易客戶資信狀況的不夠了解,錯誤選擇交易對象;網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系不健全,大量虛假信息的存在影響國際貿(mào)易中的信用;缺少完善的信用檔案平臺建設(shè)等。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,很多國家都在相關(guān)法律法規(guī)方面出臺措施,促進電子交易的公平與安全,維護雙方的合法權(quán)益,但是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展不斷更新,各類發(fā)展中的問題一些法律法規(guī)還不能有效解決,需要不斷健全電子商務(wù)領(lǐng)域的立法工作,不斷提升依法有序保障電子商務(wù)交易的安全。
三、電子商務(wù)我國對外貿(mào)易發(fā)展的對策
(一)重視企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展信息化時代,各行各業(yè)發(fā)展迅速。作為對外貿(mào)易的重要手段,電子商務(wù)模式具有明顯的優(yōu)勢。我們要正視網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)濟發(fā)展的新形勢,正確認識電子商務(wù)在對外貿(mào)易中的積極作用,不斷拓展企業(yè)利用電子商務(wù)的能力,從基礎(chǔ)的信息、交易管理到系統(tǒng)的文件處理、營銷管理、物流資源統(tǒng)籌、企業(yè)管理等方面的應(yīng)用。企業(yè)管理者只有充分認知到信息技術(shù)、電子商務(wù)對企業(yè)管理、運作模式的深刻影響,才可能作出電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展的正確決策,同時結(jié)合自身的需求,拓寬應(yīng)用范圍,深化應(yīng)用水平,充分發(fā)揮電子商務(wù)在企業(yè)海外市場拓展中的積極作用。同時,要重視電子商務(wù)平臺在展示企業(yè)形象、宣傳推廣產(chǎn)品、擴大企業(yè)知名度等方面的作用,將傳統(tǒng)的營銷模式與電子商務(wù)的發(fā)展相結(jié)合,積極推出適合網(wǎng)絡(luò)平臺的對外貿(mào)易營銷新模式,適應(yīng)市場和環(huán)境的變化。
(二)加快發(fā)展對外貿(mào)易的配套設(shè)施建設(shè)我國產(chǎn)業(yè)基數(shù)大,發(fā)展后勁足,特別是在服裝、手工業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)等具有明顯優(yōu)勢,是世界各地采購的重要市場。雖然經(jīng)過多年發(fā)展,我國網(wǎng)絡(luò)信息化得到了普及,特別是在國家大力支持下,5G技術(shù)已經(jīng)領(lǐng)先于世界,但是從全國層面看,還有很多瓶頸。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)不夠強大,網(wǎng)絡(luò)速度慢、信息化水平不高等依然是制約我們發(fā)展的關(guān)鍵問題。因此,要從國家層面加大網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè),改革現(xiàn)有的稅收和收費制度,提高網(wǎng)絡(luò)速度,降低使用費用;要重點加強物流企業(yè)發(fā)展,努力構(gòu)建全方位一體化發(fā)達的物流配送體系,為對外貿(mào)易發(fā)展提供保障。
(三)積極培育外貿(mào)交易市場體系市場是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),在完善了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)之后,努力拓展市場合作主體是今后工作的重點。要加強與各國的交流和合作,根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品和市場需求,有目標的開展產(chǎn)品推廣與合作。要提高產(chǎn)品質(zhì)量,把好出口關(guān),嚴禁各類以次充好和假冒偽劣現(xiàn)象,與合作伙伴建立長久合作關(guān)系。要加強質(zhì)量監(jiān)管,加強產(chǎn)品質(zhì)量標準化體系建設(shè),用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得更多市場信賴。
(四)轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理思維參與國際貿(mào)易,需要有國際視野,具備國際競爭的能力。外貿(mào)企業(yè)要努力做到經(jīng)營的科學(xué)化、現(xiàn)代化。要拋棄傳統(tǒng)的管理思維,注重新技術(shù)的應(yīng)用,提高信息化時代獲取信息、處理信息的能力;要創(chuàng)新技術(shù)發(fā)展,轉(zhuǎn)變管理理念,推進制度創(chuàng)新,全方位提升企業(yè)競爭實力。
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作者:李瑛 單位:三門峽技師學(xué)院