電子商務(wù)對市場營銷的影響分析

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隨著網(wǎng)絡(luò)計算機技術(shù)的不斷普及，電子商務(wù)也被廣泛地運用到市場營銷中來。電子商務(wù)作為市場營銷手段的一種，是企業(yè)當(dāng)前營銷產(chǎn)品的重要手段之一。相比較傳統(tǒng)的影響手段而言，電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的，可以隨時進(jìn)行，沒有了時間和地域的限制，能夠在全球范圍內(nèi)，為供求雙方提供很多選擇的機會，覆蓋面非常廣。同時，電子商務(wù)參與市場營銷有利于減少交易的中間環(huán)節(jié)，為消費者提供了更多的廉價且質(zhì)量好的商品?，F(xiàn)如今，電子商務(wù)更加符合年輕人的追求，滿足了青年群體的個性消費需求，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

一、電子商務(wù)與市場營銷

當(dāng)前，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展演變成通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、流通的環(huán)節(jié)，它已經(jīng)不再是狹義的電子商務(wù)了，其參與企業(yè)生產(chǎn)、銷售的各個環(huán)節(jié)中，在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。市場營銷是企業(yè)通過向客戶介紹其產(chǎn)品價值，而客戶根據(jù)自身的需求進(jìn)行選擇的過程。市場營銷是企業(yè)獲得發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，只有將產(chǎn)品營銷出去，才會產(chǎn)生利潤，企業(yè)才能獲得發(fā)展。因此，企業(yè)的市場營銷理念、手段等關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。電子商務(wù)作為當(dāng)前一種新型的營銷手段，它是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，以傳統(tǒng)市場營銷為背景，卻又不完全等同于傳統(tǒng)的市場營銷，是在傳統(tǒng)的營銷理論基礎(chǔ)上結(jié)合了當(dāng)代的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來的，為企業(yè)和消費者提供了一個全球性的平臺，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，為消費者提供性價比較高的產(chǎn)品，且交易方式迅速便捷。通過電子商務(wù)的銷售平臺，企業(yè)能夠及時的獲取客戶的消費信息，及時對企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，改變市場的供求關(guān)系，促進(jìn)市場營銷的良性競爭和發(fā)展。

二、電子商務(wù)對市場營銷的影響分析

電子商務(wù)低成本、迅速便捷的特征，為企業(yè)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展契機，通過電子商務(wù)信息的反饋，企業(yè)能夠及時嗅到商業(yè)機會、及時更新產(chǎn)品，促使產(chǎn)品生產(chǎn)向精細(xì)化發(fā)展，體現(xiàn)特色化服務(wù)，吸引消費者眼球，開拓更廣闊的市場。

1.市場營銷理念的變化

現(xiàn)如今，市場營銷理念最明顯的變化是，消費者從被動接受到以客戶為中心的以人為本的營銷理念的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的市場營銷理念中，企業(yè)占上風(fēng)而消費者主要是被動接受營銷理念，企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、流通的過程或者是在服務(wù)行業(yè)中，企業(yè)都比較重視自身利益，而較少關(guān)注客戶的實際需求，認(rèn)為只要產(chǎn)品能賣得出去即是能夠為企業(yè)帶來利潤的，而對消費者層面關(guān)注的比較少。而當(dāng)電子商務(wù)出現(xiàn)以后，打破了傳統(tǒng)以企業(yè)為中心的市場銷售觀念，更多的產(chǎn)品生產(chǎn)出來是以消費者的實際需求為目標(biāo)的，企業(yè)在生產(chǎn)過程中的原材料的采集、信息獲取都是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，能夠在全球范圍內(nèi)尋找更加物美價廉的原材料，降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，而生產(chǎn)出來的產(chǎn)品則更多的是向精細(xì)化發(fā)展，直接以客戶的需求為產(chǎn)品生產(chǎn)的目標(biāo)，對傳統(tǒng)市場營銷理念產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。以客戶為中心的市場營銷理念的產(chǎn)生，是電子商務(wù)發(fā)展的重要營銷觀念，注重消費者的個體需求，滿足當(dāng)前消費者追求個性化的思想。因此，當(dāng)前發(fā)展情況下，企業(yè)不管是在生產(chǎn)產(chǎn)品還是在提供服務(wù)上，都應(yīng)當(dāng)明確當(dāng)前的市場營銷的主體是消費者。發(fā)展以人為本、客戶為中心的市場營銷理念，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，唯有如此，企業(yè)才能跟上時展的步伐，與時俱進(jìn)，在激烈的競爭中獲得生存和發(fā)展。另外，企業(yè)在市場營銷廣告的宣傳上的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)更加多的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行廣告宣傳，而傳統(tǒng)主要依靠電視、廣播、報紙等營銷手段進(jìn)行市場推廣營銷，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，必然會減少企業(yè)對電視、廣播、報紙等營銷手段的依賴。同時，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對企業(yè)產(chǎn)品價格管理提出了更高的要求?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)之間信息越來越公開，企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上獲取的信息也是公開的，所以，要求企業(yè)要有一個科學(xué)合理的價格管理制度，以提高自身的競爭力。

2.市場營銷方式的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)市場營銷因為受到時間空間的影響比較大，其營銷的方式極其有限，同時企業(yè)生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品的環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，層層下來，企業(yè)生產(chǎn)成本比較高，到消費者手中的商品價格也比較貴。而電子商務(wù)的出去，不僅解決了企業(yè)生產(chǎn)、銷售中的關(guān)鍵問題，為企業(yè)節(jié)約成本，同時還可以為消費者提供更多物美價廉且符合消費者個性需求的商品。首先，企業(yè)市場營銷環(huán)境上的轉(zhuǎn)變。與傳統(tǒng)的市場營銷相比，電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)這個平臺進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳營銷的。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，區(qū)域間、國家間的距離在縮小，整個地球在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成為一個地球村，為企業(yè)市場營銷提供廣闊的外部環(huán)境，同時經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展不斷推進(jìn)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供了助力，企業(yè)的市場營銷環(huán)境得以無限擴(kuò)大。在電子商務(wù)中，企業(yè)和消費者通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行溝通交流，省去了傳統(tǒng)市場營銷的中間商環(huán)節(jié)，生產(chǎn)企業(yè)直接參與到銷售中來，有利于生產(chǎn)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺中獲得良好的價格優(yōu)勢，在市場競爭中獲得良好的外部競爭環(huán)境，并且企業(yè)能夠及時根據(jù)消費者的信息反饋進(jìn)行產(chǎn)品改良，以此提供更多滿足消費者需求的產(chǎn)品。其次，消費者消費行為的轉(zhuǎn)變。電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上影響了消費者的消費行為，而消費者的消費行為又決定了企業(yè)市場營銷的方向?，F(xiàn)如今，在電子商務(wù)的影響下，青年群體的網(wǎng)絡(luò)消費以非常迅猛的速度在發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)對2014年雙十一淘寶網(wǎng)的銷售數(shù)據(jù)，可以看出當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的速度是非常快的。消費者的個性需求能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺中得到滿足，企業(yè)也能夠在互聯(lián)網(wǎng)平臺上及時發(fā)現(xiàn)消費者的各種需求，及時調(diào)整或提供更多的具有特色的商品，滿足各類消費群體，有效避免了傳統(tǒng)市場營銷中因過度生產(chǎn)而產(chǎn)生的產(chǎn)品積壓而虧損的問題。對于消費者來說，有利于獲得質(zhì)量好且價格便宜的商品，能夠獲得更多商品的選擇權(quán)，可以根據(jù)自身的需要選擇適合自己需要的產(chǎn)品，消費者付款主要通過電子渠道，方便安全。最后，電子商務(wù)技術(shù)手段的轉(zhuǎn)變。從電子商務(wù)的產(chǎn)生開始，其自身發(fā)展也是在不斷進(jìn)行的，從最初簡單的運用電子計算機信息技術(shù)進(jìn)行客戶的管理，到現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)集各類先進(jìn)的管理營銷理念于一體，企業(yè)的電子商務(wù)獲得了很大提高。

3.電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場營銷的整合

在當(dāng)前市場環(huán)境下，電子商務(wù)與傳統(tǒng)市場營銷是相輔相成、互相影響、互相制約的，兩者相互依存。雖然說電子商務(wù)確實有著傳統(tǒng)市場營銷不可比擬的優(yōu)勢，且其當(dāng)前發(fā)展的勢頭很猛，但是并不意味著傳統(tǒng)的市場營銷不應(yīng)當(dāng)重視。傳統(tǒng)的市場營銷在一定程度上是受到了電子商務(wù)的影響，但是在整個市場營銷的過程中，電子商務(wù)還不能完全取代傳統(tǒng)市場營銷模式：首先，市場主體具有廣泛性，當(dāng)前電子商務(wù)比較受到青年人或者愛上網(wǎng)的人的關(guān)注，對于那些老年人或者不上網(wǎng)的人而言，傳統(tǒng)市場營銷還是具有很大空間的，特別是在廣大的農(nóng)村地區(qū)；其次，電子商務(wù)雖然為消費者提供了很大的選擇空間，但是互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品參差不齊，有時候很難選到質(zhì)量好的，比如淘寶購物，對于很多已經(jīng)有自己購物模式的人，其可能不愿意改變自己的消費習(xí)慣，更加愿意選擇傳統(tǒng)消費方式；最后，我們不能否認(rèn)，傳統(tǒng)營銷模式能夠接觸到實物，營銷人員的親和力和可信度有時候是電子商務(wù)無法達(dá)到的。同時，電子商務(wù)在發(fā)展的過程中，仍存在很多的問題，由于它是一個新興的事物，雖然已經(jīng)有很高的認(rèn)可度，但是其產(chǎn)品在售前、售后等關(guān)于銷售的一系列問題，在實際中相應(yīng)的制度規(guī)范尚存在漏洞。所以，在實踐中，應(yīng)當(dāng)采取電子商務(wù)和傳統(tǒng)市場營銷相結(jié)合的方式進(jìn)行，這樣有利于企業(yè)電子商務(wù)向更高層次的發(fā)展，為企業(yè)提供更加好的發(fā)展平臺，提高企業(yè)競爭力。

三、結(jié)語

隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)知識的不斷普及，電子商務(wù)的發(fā)展日趨成熟，對當(dāng)前市場營銷產(chǎn)生了深厚的影響。企業(yè)為了更好地推進(jìn)產(chǎn)品營銷，廣泛的將電子商務(wù)運用到市場營銷中來，為企業(yè)帶來更大的機會的同時也為企業(yè)的良好發(fā)展提供了更加廣闊的平臺。電子商務(wù)是對傳統(tǒng)市場營銷的重大變革，為企業(yè)的發(fā)展提供了更加寬廣的舞臺。企業(yè)在自身發(fā)展的過程中要重視電子商務(wù)的發(fā)展，堅持“以人為本、客戶為主”的市場營銷理念，努力通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，為消費者生產(chǎn)出更多物美價廉的商品，滿足消費者各類消費需求。同時也不能放棄傳統(tǒng)市場營銷，只有采取傳統(tǒng)市場營銷和電子商務(wù)相結(jié)合的方式，才能為電子商務(wù)發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)，在激烈的市場競爭環(huán)境中獲得發(fā)展。

作者：孫麗 單位：雀巢（中國）有限公司北京分公司