醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量提升

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關(guān)鍵詞：醫(yī)院圖書館；管理工作；服務(wù)質(zhì)量

1引言

近年來我國的政治經(jīng)濟(jì)水平高速發(fā)展，隨之使得當(dāng)前我國社會物質(zhì)生活水平也隨之不斷提高。作為為人民生命健康安全提供治療服務(wù)的醫(yī)院，其發(fā)展方式和醫(yī)療水平受醫(yī)療衛(wèi)生體制的不斷改革而發(fā)生了一定變化。當(dāng)前醫(yī)院正在不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生水平，作為給醫(yī)院提供醫(yī)學(xué)情報和相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)資源的醫(yī)院圖書館，在醫(yī)院的整體發(fā)展當(dāng)中起著重要的作用。然而當(dāng)前我國多數(shù)醫(yī)院都沒有重視到醫(yī)院圖書館的重要作用，使得當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館的利用效率并不高。由此就需要醫(yī)院圖書館的相關(guān)管理和服務(wù)人員充分重視醫(yī)院圖書館作用的發(fā)揮，并正視當(dāng)前醫(yī)院圖書館在管理和服務(wù)工作當(dāng)中所存在的問題，由此根據(jù)實際問題來制定出相關(guān)的有效對策，以切實提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量，從而為人民提供更為優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

2加強(qiáng)醫(yī)院圖書館管理與服務(wù)的重要意義

醫(yī)院的主要職責(zé)是為人民提供醫(yī)療服務(wù)，由此提高醫(yī)療服務(wù)水平和救治能力對于醫(yī)院來講是至關(guān)重要的。醫(yī)院圖書館的功效雖然在實際的救治過程無法體現(xiàn)出來，但卻可以為醫(yī)院的專家和醫(yī)護(hù)工作人員提供良好的醫(yī)學(xué)情報并促進(jìn)其專業(yè)能力的不斷提升，由此需要醫(yī)院切實認(rèn)識到醫(yī)院圖書館管理與服務(wù)的重要意義。

2.1有利于提供高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)情報

醫(yī)院圖書館主要為醫(yī)院的醫(yī)護(hù)工作人員和相關(guān)專家提供相關(guān)的醫(yī)療文獻(xiàn)資源，既有分門別類的專業(yè)文獻(xiàn)資源，也有其他相關(guān)的醫(yī)學(xué)情報和最新醫(yī)療期刊。由此可見醫(yī)院圖書館當(dāng)中的期刊資源能夠為醫(yī)護(hù)工作人員提供一定的醫(yī)學(xué)情報，從而促進(jìn)醫(yī)院專家和醫(yī)護(hù)工作人員專業(yè)能力的不斷提升。重視提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量，可以有效地提高醫(yī)院圖書館內(nèi)文獻(xiàn)資源的質(zhì)量，從而為醫(yī)護(hù)工作人員和專家人員提供高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)情報[1]。

2.2有利于提高醫(yī)院工作效率

醫(yī)院作為提供醫(yī)療服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，所接受的病患人數(shù)較多且病情較為復(fù)雜，由此給醫(yī)院帶來了較大的工作量也在一定程度上提高了醫(yī)院的工作難度，依靠傳統(tǒng)的管理方式和醫(yī)學(xué)水平無法及時對病人病情作出正確判斷。由此通過提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量，可以促進(jìn)醫(yī)院專家和其他醫(yī)護(hù)工作人員對專業(yè)知識的不斷學(xué)習(xí)，了解最新的病情和治療方式，由此來提高醫(yī)院的整體工作效率，同時也為病患的生命健康作出了較好的保障。

3當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量中所存在的問題

促進(jìn)醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量的有效提升，需要切實認(rèn)識到當(dāng)前醫(yī)院圖書館管理工作中所存在的問題，由此才能夠展開具有針對性的解決方案。

3.1認(rèn)識和重視程度不足

目前我國多數(shù)醫(yī)院都以醫(yī)療救治和獲取收益為主要工作內(nèi)容，在此情況下往往忽視了醫(yī)院圖書館這類偏意識性內(nèi)容的管理工作。當(dāng)前我國醫(yī)院圖書館在管理當(dāng)中存在的首要問題就是相關(guān)工作者的重視程度不足，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者由于對醫(yī)院圖書館的重要性認(rèn)識不足，所以在進(jìn)行管理工作的過程當(dāng)中會忽視醫(yī)院圖書館的建設(shè)工作。除此之外，由于對醫(yī)院圖書館管理工作和服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識與重視程度不足，使得醫(yī)院圖書館內(nèi)缺乏相關(guān)專業(yè)設(shè)備的提供，不利于管理服務(wù)工作的有效開展[2]。

3.2缺乏合理的制度與技術(shù)支撐

由于相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)識和重視程度不足，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部缺乏一個完善合理的圖書館管理工作制度，明確制度的缺乏不利于圖書館的管理工作者進(jìn)行具體實際的工作。此外由于各類制度的缺乏，使得醫(yī)院圖書館同時缺少合理的獎懲機(jī)制，不僅不利于調(diào)動圖書館管理工作者的工作積極性，同時也不利于促進(jìn)醫(yī)院圖書館管理與服務(wù)水平的提高。多數(shù)醫(yī)院圖書館在管理工作進(jìn)行的過程中使用傳統(tǒng)的期刊圖書查閱方式，在進(jìn)行數(shù)據(jù)盤點時不能有效地借助新興互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，導(dǎo)致館內(nèi)的管理工作效率不高且出錯率較高。

4提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量的對策

當(dāng)前醫(yī)院正在不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生水平，作為給醫(yī)院提供醫(yī)學(xué)情報和相關(guān)專業(yè)文獻(xiàn)資源的醫(yī)院圖書館，在醫(yī)院的整體發(fā)展當(dāng)中起著重要的作用。因此需要相關(guān)醫(yī)院工作人員切實提高對醫(yī)院圖書館建設(shè)與服務(wù)的重視程度，通過對當(dāng)前醫(yī)院圖書館中問題的有效分析，切實提出具有針對性的解決對策來提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量的水平。

4.1加強(qiáng)醫(yī)院圖書館的圖書資源建設(shè)

醫(yī)院圖書館效用的高效發(fā)揮除了對其進(jìn)行科學(xué)合理的管理和服務(wù)，更需要重視對醫(yī)院圖書館內(nèi)部文獻(xiàn)資源的良好建設(shè)，由此才能夠確保醫(yī)院圖書館所提供的圖書文獻(xiàn)資源對醫(yī)院的整體發(fā)展有實際意義。因此促進(jìn)醫(yī)院圖書館圖書資源的良好建設(shè)，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)文獻(xiàn)資源，是提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量的首要內(nèi)容。醫(yī)院應(yīng)該合理利用網(wǎng)絡(luò)資源來建立網(wǎng)上圖書館，例如醫(yī)院可以建立一個網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行醫(yī)學(xué)資料的管理以供專業(yè)工作者進(jìn)行查找，提高醫(yī)院圖書館的利用效率。采取合理措施以促進(jìn)醫(yī)院圖書館的圖書資源建設(shè)，能夠為醫(yī)學(xué)研究提供優(yōu)質(zhì)的參考資源，從而有利于提高醫(yī)院圖書館的管理工作和服務(wù)質(zhì)量。

4.2改革服務(wù)模式搭建資源共享平臺

由于我國各類醫(yī)院數(shù)量較多且醫(yī)院圖書館的發(fā)展水平參差不齊，所以在提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量時不應(yīng)該只考慮到局部地區(qū)醫(yī)院圖書館的建設(shè)與發(fā)展，還需要不斷地改革其服務(wù)的模式并搭建一個較大的資源共享平臺，從而促進(jìn)各個地區(qū)的醫(yī)院圖書館之間進(jìn)行文獻(xiàn)資源共享并促進(jìn)相互發(fā)展，由此使得我國醫(yī)院圖書館的整體服務(wù)水平不斷提升。由于醫(yī)院圖書館內(nèi)文獻(xiàn)資源類別較多，涉及到的醫(yī)學(xué)范圍較廣，由此需要對醫(yī)院圖書館的服務(wù)層次和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行專業(yè)劃分，通過對不同醫(yī)學(xué)研究專業(yè)類別的劃分來提高文獻(xiàn)資源的查找效率，提高醫(yī)院圖書館的管理效率。

5結(jié)語

總而言之，在信息高速發(fā)展的大數(shù)據(jù)時代，無法及時獲取最新醫(yī)學(xué)情報資源就不利于醫(yī)院醫(yī)療水平的提升，由此需要醫(yī)院切實重視醫(yī)院圖書館的相關(guān)建設(shè)工作。提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量，不僅僅能夠促進(jìn)醫(yī)院圖書館日常工作的高效率開展，同時更能夠為醫(yī)院內(nèi)部的專家人士和醫(yī)護(hù)人員提供最新的醫(yī)學(xué)情報，促使其不斷學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識，由此來提升自身的專業(yè)工作能力，促進(jìn)醫(yī)院救治水平的不斷提高并提升醫(yī)院的工作效率。因此要求各個醫(yī)院重視醫(yī)院圖書館的建設(shè)發(fā)展問題，通過科學(xué)合理對策的采取，來切實提升醫(yī)院圖書館管理工作與服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]孫振東.醫(yī)院圖書館提升情報服務(wù)質(zhì)量的實踐與思考[J].健康前沿,2019,28(5):123-124.

[2]馮瑛,張笑語.提升醫(yī)院圖書館情報服務(wù)質(zhì)量的實踐與思考[J].新西部:理論版,2017,393(1):106,126.

[3]寧檸,張琳.針對醫(yī)院圖書館轉(zhuǎn)變管理觀念創(chuàng)新管理工作的思考[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2018(17):84-85.

作者：孔敏敏 單位：濱州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院