工商管理模擬教學(xué)研究

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一．學(xué)生對模擬實踐的需求分析

按教育部素質(zhì)教育的要求，理論聯(lián)系實際，使學(xué)生將所學(xué)知識貫通起來，提升學(xué)生的實際操作能力，讓學(xué)生了解現(xiàn)代企業(yè)的整體架構(gòu)，在教師指導(dǎo)下進行案例分析和流程的教學(xué)，為學(xué)生服務(wù)于社會、參與管理工作打下良好基礎(chǔ)。因而工商專業(yè)增設(shè)模擬實踐教學(xué)進行相應(yīng)的課程設(shè)計和改革勢在必行，工商專業(yè)模擬實踐教學(xué)有如下優(yōu)勢：

（一）模擬實踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型管理專業(yè)人才的有效途徑

我們通過對學(xué)生的抽樣調(diào)查發(fā)現(xiàn)大部份開放學(xué)員認為，工商管理是一門應(yīng)用性很強的學(xué)科，傳統(tǒng)的教學(xué)方法難以消除理論與實踐差距。學(xué)生的動手能力較差，如何才能真正培養(yǎng)應(yīng)用型人才，案例教學(xué)、討論式教學(xué)、社會調(diào)查等教學(xué)環(huán)節(jié)，都不能達到教學(xué)的預(yù)期效果，而模擬實踐教學(xué)無疑是培養(yǎng)學(xué)生知識應(yīng)用能力的一個有效途徑，但如果僅僅是把實際工作常識引人課堂，而我們的學(xué)生又大部份來自于企業(yè)，這樣的具體的操作又不能夠滿足學(xué)生的需求，模擬實踐教學(xué)法模擬企業(yè)經(jīng)營面臨的宏微觀環(huán)境、企業(yè)之間的互動與博弈，市場合作與競爭，實際決策方案的形成等，可以強化了學(xué)生的實踐能力。把單位的實際與理論結(jié)合起來，有助于提高工作效率。

（二）培養(yǎng)了學(xué)生綜合運用各種知識的能力

電大培養(yǎng)的就是應(yīng)用型的人才，作為電大工商專業(yè)的畢業(yè)生，不但應(yīng)該了解市場營銷過程，而且要熟悉生產(chǎn)計劃的制定、材料的采購、生產(chǎn)加工和人力資源的管理；不但要知道如何投資管理還要會融資，而傳統(tǒng)的教學(xué)方法缺乏對學(xué)生綜合運用各門專業(yè)知識的能力的訓(xùn)練，而工商模擬實踐課程把我們學(xué)過的課程如管理學(xué)原理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)與運作管理、財務(wù)管理、市場營銷學(xué)、組織行為學(xué)、財務(wù)管理、人力資源管理等課程綜合地運用。有助于培養(yǎng)了學(xué)生綜合運用各種知識的能力，培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神

（三）更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性

電大開放教育雖然注重于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，但面授教學(xué)同樣占教學(xué)課時的50%，課程以傳授專業(yè)理論為主，理論與實踐往往會脫節(jié)，學(xué)生往往缺乏學(xué)習(xí)熱情，到課率也低。而工商模擬實踐課程提供了一個動態(tài)的學(xué)習(xí)環(huán)境，使用計算機設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)作為演練平臺，能夠即時作出反饋，學(xué)生將企業(yè)的決策輸入計算機后，就能產(chǎn)生經(jīng)營結(jié)果，有助于學(xué)生融入到學(xué)習(xí)情境中，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。，

二．開放教育模擬實踐教學(xué)的的現(xiàn)狀分析

利用專家調(diào)查法，廣泛聽取各市電大教學(xué)工作者在實際應(yīng)該中的遇到的問題和建議，了解我省模擬實踐的教學(xué)情況。分析模擬實踐教學(xué)中存在的主要問題，以便促進實踐環(huán)節(jié)教學(xué)改革，通過調(diào)查了解工商本科模擬實踐教學(xué)環(huán)節(jié)現(xiàn)狀以及存在的問題：

（一）實驗項目的內(nèi)容部分過時、落后

從我們電大的模擬實驗來看，盡管我們的軟件是新安裝的福斯特現(xiàn)代管理軟件，模擬的情景是2003年迪寶樂公司，但由于是普通版的軟件，尚未安裝更先進的企業(yè)普遍使用的網(wǎng)絡(luò)版的ERP軟件。學(xué)生接觸的軟件過于簡單和滯后，與企業(yè)實際使用的軟件存在一定的差距。電大開放教育已經(jīng)形成三網(wǎng)合一的現(xiàn)代遠程教育模式，內(nèi)部網(wǎng)與校園網(wǎng)的互聯(lián)也基本都具備，可技術(shù)條件的進步并未帶來實驗方式方法的進步，打擊了學(xué)生的積極性。

（二）學(xué)校工商管理實驗經(jīng)費投入不足，實驗方式局限

目前，大部份電大學(xué)校只購入一套福斯特的現(xiàn)代管理軟件，實驗方式和數(shù)據(jù)都較為陳舊，不能將目前國際上最流行的企業(yè)經(jīng)營管理模式，通過計算機模擬方式引入工商管理綜合實驗教學(xué)之中；實驗方式的又局限于校內(nèi)模擬實驗，不能在企業(yè)中建設(shè)實驗教學(xué)基地，與實際仍有差距。學(xué)校也缺乏完善的教學(xué)體系，工商管理專業(yè)開設(shè)的實驗太少，沒有形成體系缺少切合實際需要的高質(zhì)量的實驗指導(dǎo)書，且實驗課程不像理論課程那樣有嚴格的考核制度，評分體系也不盡如意。

（三）學(xué)校復(fù)合型教師有待于培養(yǎng)

學(xué)生進行模擬實驗態(tài)度較認真并有一定興趣，但在工商管理專業(yè)教學(xué)中，由于教師學(xué)科背景的差異，也往往不能在教學(xué)中注重各門課程之間的連續(xù)性，教師很難把企業(yè)管理的各個業(yè)務(wù)流程、過程控制與企業(yè)實際運作結(jié)合起來，實踐要從計劃的制作，材料采購、設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)量、倉庫、財務(wù)、人事等各個環(huán)節(jié)的實際操作，熟悉企業(yè)的供應(yīng)、銷售過程，掌握物流、、信息管理、人力資源管理、財務(wù)管理等各環(huán)節(jié)的運行程序。通從整體上系統(tǒng)地講深講透。所以有些電大將模擬實驗等同于簡單的計算機軟件的操作，聘請機房管理員擔(dān)任指導(dǎo)教師，集中各屆學(xué)生一起上機做實驗；有些電大盡量壓縮課時，甚至直接組題考核；有些電大就索性不采用模擬實踐，直接用原始的社會調(diào)查代替。

（四）．學(xué)生缺乏培養(yǎng)實驗技能的意識，不能達到預(yù)期的實踐效果

按照電大開放教育實施性規(guī)則要求，實踐教學(xué)是3個學(xué)分，計劃54課時，但實際課時往往只有一半不到，教師為了讓學(xué)生按時完成實驗任務(wù)，就得詳細講解實驗過程，造成了學(xué)生在實驗過程中依賴教師現(xiàn)象，學(xué)生缺乏培養(yǎng)實驗技能的意識，缺乏主動提問的積極性，故而不能達到預(yù)期的實踐效果。

三．完善開放教育模擬實踐教學(xué)的思考

工商專業(yè)學(xué)生對實踐環(huán)節(jié)有一定的需求，我校開放教育的實踐環(huán)節(jié)和畢業(yè)環(huán)節(jié)教學(xué)改革應(yīng)不斷的完善，適時地在開放教育工商管理和市場營銷?？崎_設(shè)模擬實踐教學(xué)課程成為必須。使學(xué)員更能增加學(xué)習(xí)的興趣，提高到課率，學(xué)以致用，更好地服務(wù)于社會。

（一）建立符合企業(yè)需要的模擬實驗室

實踐性教學(xué)的主要目的是為了使學(xué)生的綜合能力能夠在實驗的過程中得以提高，不斷發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)和教育技術(shù)的作用，實驗形式多樣化，如開展多媒體教學(xué)的實驗，制作實踐性教學(xué)的課件，嘗試進行網(wǎng)上模擬實驗室?？梢韵蚱渌n程一樣讓學(xué)生在家里或單位都能進行模擬實驗，完成實踐的教學(xué)過程。另外有條件的電大應(yīng)該引進ERP模擬實驗室。ERP是企業(yè)資源計劃的簡稱，是針對物料管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)資源管理、質(zhì)量和客戶管理等信息資源管理集成一體化的企業(yè)管理軟件，ERP在我國企業(yè)中的推廣應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)：比如ERP利用客戶管理辦法確定供應(yīng)商付款的先后順序，根據(jù)每筆業(yè)務(wù)自動生成采購成本分析，從而降低企業(yè)信譽危機，降低采購成本和費用。并且改善了企業(yè)的客戶關(guān)系。尤其是融洽了與大客戶的關(guān)系。

（二）增加學(xué)校實驗經(jīng)費的投入，確立科學(xué)的人才培養(yǎng)方案

學(xué)校的學(xué)生用電腦經(jīng)過這幾年的建設(shè)投入，設(shè)備有所改善，基本能滿足學(xué)生上機學(xué)習(xí)的需要，但還是學(xué)校因管理不重視，也因為經(jīng)費投入不夠，工商實驗的主機設(shè)備比較陳舊，啟動慢、故障等，陳舊的設(shè)備已不能滿足現(xiàn)代信息的迅猛發(fā)展，不能滿足實踐教學(xué)的需要。需要加快建設(shè)教學(xué)設(shè)施。建立科學(xué)的人才培養(yǎng)模式，實踐教學(xué)是科學(xué)人才培養(yǎng)方案的內(nèi)容，因而將實踐教學(xué)滲透到學(xué)員專業(yè)課程的學(xué)習(xí)之中，貫穿于學(xué)習(xí)過程的始終，創(chuàng)造并提供虛擬與現(xiàn)實相結(jié)合的課程實踐活動，吸引更多的學(xué)員參與開放教育實踐。建立良好的校企合作關(guān)系。發(fā)揮電大開放辦學(xué)的優(yōu)勢，利用現(xiàn)有學(xué)生的資源，建立相對固定的校外實踐教學(xué)基地，增加實踐性教學(xué)所需要的經(jīng)費。

（三）加強師資隊伍的建設(shè)，鼓勵和培養(yǎng)復(fù)合型教師

教師是實踐性教學(xué)的核心部份，這幾年電大通過鼓勵和宣傳，讓更多的教師具備了雙師型甚至三師型的職稱，高職稱的教師隊伍不斷增大，我們認為的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)更加需要有高理論水平的專業(yè)教師，而且要有實踐經(jīng)驗豐富的專業(yè)技能教師來擔(dān)任，電大培養(yǎng)的是應(yīng)用型的人才，就不能忽視實驗教學(xué)環(huán)節(jié)，盡快讓我們的老師去培訓(xùn)，有學(xué)習(xí)軟件的機會，專業(yè)老師必須掌握統(tǒng)計軟件、電子商務(wù)、投資決策分析、企業(yè)管理、客戶關(guān)系管理、計量經(jīng)濟學(xué)、人力資源管理、項目管理等軟件的操作，不能讓學(xué)生到社會中再去學(xué)習(xí)那些已被社會熟知并得到廣泛應(yīng)用的企業(yè)管理軟件。否則，學(xué)校所培養(yǎng)的工商管理學(xué)科人才，將無法適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展要求，那么就會學(xué)校會失去公信力和生源。

（四）培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力

實踐能力與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是目前我們電大開放教育的薄弱環(huán)節(jié)。主要是工商管理教育中的課堂理論教學(xué)和社會實踐環(huán)節(jié)教學(xué)脫節(jié)。目前我們也還沒有建立校企合作項目，使學(xué)生很難能自主運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論知識和方法系統(tǒng)地進行實踐性嘗試。而模擬實踐教學(xué)可以通過應(yīng)用和開發(fā)來實驗?zāi)M動態(tài)現(xiàn)實企業(yè)管理環(huán)境，使學(xué)生通過實驗教學(xué)進行創(chuàng)造性的實踐活動。我們除了讓學(xué)生操作原有的福斯特現(xiàn)代管理軟件外，可以引入更為先進的管理軟件，如企業(yè)經(jīng)營模擬決策實驗，運用系統(tǒng)仿真原理和決策支持系統(tǒng)（DSS）或ERP軟件等，讓學(xué)生學(xué)有所有，調(diào)動學(xué)生的上課積極性，那么我們長期無法解決的到課率問題可能就迎刃而解了。

（五）實行實驗開放管理，提高實踐性教學(xué)質(zhì)量

所謂實驗開放的管理模式就是教師將模擬實驗大綱、實驗指導(dǎo)、進程指導(dǎo)和實驗舉例等放在學(xué)生所熟悉的電大在線的網(wǎng)絡(luò)上，學(xué)生隨時可以瀏覽、對照，這種教學(xué)模式是重過程、重手段、重運用能力和重創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力、輕結(jié)果的實驗考核模式。我們除了強調(diào)知識的科學(xué)性外，更強調(diào)學(xué)習(xí)的趣味性，使學(xué)生愉快學(xué)習(xí)，教師通過采取全過程跟蹤評價。學(xué)生為實踐教學(xué)的主體、教師啟發(fā)指導(dǎo)的實驗教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生實踐動手及應(yīng)用研究能力。同時能不斷完善效果評價體系，讓本專業(yè)的學(xué)生撰寫模擬實踐日記、實踐過程跟蹤單和報告，并明確具體要求，結(jié)束由專業(yè)老師對其質(zhì)量進行評價。讓學(xué)生“走進企業(yè)”、“走進市場”。而我們的綜合實踐教學(xué)就是把各個業(yè)務(wù)流程、過程控制與企業(yè)實際運作結(jié)合起來，正是對這些所學(xué)得課程的溫故而知新。模擬實踐的教學(xué)模式，使我們更覺得要注重過程的管理，提高實踐環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量，制定與開放教育實施性教學(xué)規(guī)則相接軌的教學(xué)計劃，使我們的模擬實踐教學(xué)更具有可操作性和可控性。做好模擬實踐教學(xué)結(jié)果的存檔工作，做好教學(xué)資源的管理，不斷地總結(jié)實踐教學(xué)經(jīng)驗，接受批評和指正，不斷提高我們的實踐教學(xué)水平，形成科學(xué)合理的實踐教學(xué)運行機制和考核評分體系。