工商管理下的信息網(wǎng)絡(luò)化應(yīng)用

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1信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中的應(yīng)用

網(wǎng)絡(luò)化的快速發(fā)展使得社會(huì)各行各業(yè)的信息化程度大大提高，實(shí)踐已經(jīng)證明，信息化的快速發(fā)展對(duì)于促進(jìn)社會(huì)各行各業(yè)整體效率的提升具有極大作用，因此，進(jìn)一步加快信息網(wǎng)絡(luò)化在我國工商管理機(jī)關(guān)中的建設(shè)，既是必要的，也是緊迫的。信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在：

1.1進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管水平，增加監(jiān)管手段

在實(shí)際工作中，工商管理部門要監(jiān)管的市場(chǎng)主體較多，各種情況也十分復(fù)雜，而這些僅僅靠工商管理工作人員去進(jìn)行監(jiān)管不僅工作量十分龐大，而且監(jiān)管效率和水平也不能有效得到保證，可以說，監(jiān)管手段不足造成工商管理部門對(duì)于市場(chǎng)監(jiān)管水平的低下是造成諸多不法分子進(jìn)行不法活動(dòng)的主要原因之一，而信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展則為工商管理部門提供了一個(gè)另外的監(jiān)管手段，那就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，例如通過設(shè)立不法活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投訴系統(tǒng)、維權(quán)網(wǎng)站等來打擊市場(chǎng)不法活動(dòng)，有效提高工商管理部門市場(chǎng)監(jiān)管的能力和水平。

1.2拓寬市場(chǎng)監(jiān)管范圍

信息網(wǎng)絡(luò)化在工商管理中不僅有助于提高工商管理部門市場(chǎng)監(jiān)管水平，同時(shí)也有助于進(jìn)一步拓寬工商管理部門市場(chǎng)監(jiān)管范圍。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下信息化網(wǎng)絡(luò)化在各行各業(yè)中得到了迅猛發(fā)展，因此工商管理部門面臨的形勢(shì)要比以往嚴(yán)峻的多，因?yàn)楹芏嗖环ǚ肿舆M(jìn)行投機(jī)活動(dòng)的手法變得較以往更隱蔽，更加信息化，這就要求工商管理部門必須要進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)監(jiān)管的范圍和領(lǐng)域，將監(jiān)管范圍進(jìn)一步深入到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的各個(gè)角落中去，而要達(dá)到這一目的一個(gè)捷徑就是大力進(jìn)行工商管理部門的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)力度和進(jìn)程，強(qiáng)化工商管理部門市場(chǎng)監(jiān)管的武器和手段。

1.3提高服務(wù)質(zhì)量，完善各類維權(quán)機(jī)制

工商管理部門的主要職能就是要對(duì)各類市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行日常監(jiān)管，以充分保護(hù)消費(fèi)者和普通民眾的合法權(quán)益。而加強(qiáng)工商管理部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，就能進(jìn)一步提高工商管理部門的服務(wù)質(zhì)量，通過建立各類維權(quán)網(wǎng)站、投訴管理系統(tǒng)等來認(rèn)真受理各種投訴、糾紛，最終保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受侵犯。

1.4提高維權(quán)效率，建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制

以往基層各個(gè)工商管理部門以及各級(jí)工商管理之間由于缺少工具而各行其是，工作效率等也是大打折扣，而加強(qiáng)工商管理部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)之后，就可以在各個(gè)基層工商管理部門以及各級(jí)工商管理部門之間形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)各種信息共享，建立工商管理網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制以提高工作效率。

1.5加強(qiáng)維權(quán)意識(shí)、知識(shí)以及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳

以前工商部門在進(jìn)行各種維權(quán)以及規(guī)章制度的宣傳工作的時(shí)候都是利用舉辦一些活動(dòng)、散發(fā)各種材料等來進(jìn)行相關(guān)維權(quán)知識(shí)以及規(guī)章制度的宣傳，這樣宣傳不僅浪費(fèi)了人力物力財(cái)力，而且收效甚微，一些不法分子也正是利用普通民眾不懂相關(guān)的維權(quán)知識(shí)而進(jìn)行不法活動(dòng)，而加強(qiáng)工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)后則可以很好地解決這一問題，利用便捷的網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化的宣傳工作，加強(qiáng)廣大群眾的維權(quán)意識(shí)以及各個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度意識(shí)，切實(shí)維護(hù)市場(chǎng)正常秩序，來保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

1.6創(chuàng)新工商部門員工培訓(xùn)形式，提高廣大工商管理部門員工的素質(zhì)

員工是企業(yè)的核心因素，員工基本素質(zhì)的高低直接制約著一個(gè)部門日常工作能否高效率地開展。進(jìn)一步加強(qiáng)廣大工商管理部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，不僅可以有效提高工商部門市場(chǎng)監(jiān)管水平、拓寬市場(chǎng)監(jiān)管范圍、提高工作效率，而且在創(chuàng)新工商部門內(nèi)部員工培訓(xùn)方式，提高工商部門員工基本素質(zhì)方面同樣具有重要作用。以往工商部門在對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的方式無非是進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、聽一些專家的講座、報(bào)告等形式，這些形式雖然也可以提高工商員工的基本素質(zhì)，但是都存在著共同的缺陷：忽視了廣大員工的積極性，員工被動(dòng)接受，因而積極性不高，培訓(xùn)效果也大打折扣，而信息網(wǎng)絡(luò)化則為我們進(jìn)行員工培訓(xùn)提供了一個(gè)更好的方法，那就是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化培訓(xùn)，以這種新的模式來激發(fā)廣大員工的培訓(xùn)積極性，創(chuàng)新員工培訓(xùn)模式，提高全體員工基本素質(zhì)。

2進(jìn)一步加強(qiáng)我國工商管理部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的對(duì)策措施

信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)在工商管理中的作用毋庸置疑，因而加強(qiáng)我國工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)應(yīng)該成為今后一段時(shí)間內(nèi)我國工商部門建設(shè)的重點(diǎn)之一，然而現(xiàn)實(shí)情況卻是當(dāng)前我國工商部門在整體上信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)嚴(yán)重滯后，目前我國工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的現(xiàn)狀是分散、獨(dú)立的信息處理，尚未能實(shí)現(xiàn)我國工商部門整體的集中化、統(tǒng)一的信息處理，也就是說，工商部門整體系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)依舊有很長(zhǎng)的路要走，因而，筆者認(rèn)為今后進(jìn)一步加強(qiáng)我國工商管理不么信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，必須重點(diǎn)從以下方面進(jìn)行：

2.1各級(jí)工商部門領(lǐng)導(dǎo)要真正將加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)作為重點(diǎn)工作來做

要想切實(shí)加強(qiáng)工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，離不開各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，緊跟工商部門發(fā)展的大趨勢(shì)，要進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方組織，切實(shí)建設(shè)工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)。

2.2要以相關(guān)工商領(lǐng)導(dǎo)組織牽頭，形成工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的部門或者委員會(huì)，專門負(fù)責(zé)本部門的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)

信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)是面向、服務(wù)于整個(gè)工商管理部門的，其也是一項(xiàng)涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)層次高、施工過程復(fù)雜的綜合性的系統(tǒng)工作，因此必須由專門負(fù)責(zé)的部門、專業(yè)性的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)進(jìn)行，要切實(shí)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織，嚴(yán)格按照國家工商行政管理局所規(guī)定的要求來進(jìn)行，切實(shí)負(fù)責(zé)起加強(qiáng)工商部門信息網(wǎng)絡(luò)化工作的重任。

2.3各級(jí)工商部門要嚴(yán)格落實(shí)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)經(jīng)費(fèi)

各級(jí)工商管理部門要積極轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，努力在加強(qiáng)本單位信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)方面投入資金以及經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也要設(shè)法取得當(dāng)?shù)卣闹С郑瑺?zhēng)取建設(shè)資金，要爭(zhēng)取盡早建成本單位完整的信息網(wǎng)絡(luò)化，工商管理部門全行業(yè)都要積極加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，爭(zhēng)取早日實(shí)現(xiàn)國家工商行政管理局所規(guī)定的實(shí)現(xiàn)工商行政管理工作“業(yè)務(wù)管理電腦化，檔案存儲(chǔ)光盤化，信息查詢網(wǎng)絡(luò)化”的目標(biāo)。

3總結(jié)

總之，加強(qiáng)工商管理全行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，是當(dāng)前及今后一段時(shí)間內(nèi)我國工商管理全行業(yè)所要為之努力的方向之一。應(yīng)該說，從1995年國家工商行政管理局就下發(fā)了《工商行政管理數(shù)據(jù)處理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案》，到目前為止我國工商管理行業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)已經(jīng)走過了20年的時(shí)間，也取得了一些成績(jī)，但是與我們所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)還有很長(zhǎng)的一段路要走，這就需要我國工商部門全行業(yè)在今后繼續(xù)加強(qiáng)在信息網(wǎng)絡(luò)方面的建設(shè)，早日實(shí)現(xiàn)我國工商全行業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化的既定目標(biāo)。

作者：陳平溪 單位：東北石油大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院