企業(yè)管理中績效管理分析

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一、引言

自我國入世以來，世界經(jīng)濟(jì)一體化的腳步就在不斷的加快，許多國外企業(yè)也進(jìn)入了我國國內(nèi)市場，這無疑給我國企業(yè)帶來了更大的競爭壓力。在如此激烈的競爭市場當(dāng)中，企業(yè)想要生存、發(fā)展，就必須不斷的提升自身的競爭力。這里，企業(yè)的績效管理就起到了一個至關(guān)重要的作用，它關(guān)系到企業(yè)的管理以及企業(yè)種種制度的建立。因此，績效管理在企業(yè)管理中的重要性不言而喻，但是就目前的實際情況而言，大部分企業(yè)還未對績效管理極其重要性上有深入而正確的認(rèn)識，因而績效管理工作還有諸多問題有待解決和提高。但作為企業(yè)本身，首先應(yīng)當(dāng)從各個方面深刻的認(rèn)識到績效工作的重要性，這樣才能夠?qū)⒖冃Ч芾砉ぷ鞲玫拈_展下去，也才能夠給企業(yè)決策以及戰(zhàn)略的實施給予強(qiáng)有力的依據(jù)。

二、對企業(yè)績效管理的理解

1.什么是績效

就績效而言，許多的專家學(xué)者也提出了自己的理解和觀點，但總體而言可以歸納為以下三種觀點：第一，績效即結(jié)果，也就是指已經(jīng)完成的事情；第二，績效即行為，也就是指進(jìn)行或者完成某件事情的行為或者過程；第三，認(rèn)為績效不僅僅是一個結(jié)果或者是一個過程，而是一種反映員工績效與潛能間的關(guān)系，該觀點認(rèn)為員工的發(fā)展以及素質(zhì)十分重要。從上述的三個對于績效不同的理解觀點可以看出，績效是一個在不同時期、不同發(fā)展階段以及對不同的對象來說有著不同的含義。從整個實踐過程中，我們也可以看出績效的認(rèn)識也是在不斷的變化和發(fā)展的，它是一個由單純的數(shù)量關(guān)系到質(zhì)量而后又到顧客需求的發(fā)展過程，同時也是一個從強(qiáng)調(diào)即期績效到未來績效的發(fā)展過程。因此，對于績效的理解，不應(yīng)當(dāng)是單純的靜態(tài)眼光，而應(yīng)當(dāng)用發(fā)展的眼光去觀察。

2.什么是績效管理

企業(yè)的人力資源的存在是為了最大程度的發(fā)現(xiàn)并且調(diào)動起企業(yè)員工的潛力和積極性，讓企業(yè)員工發(fā)揮自己的特長，更好的為企業(yè)服務(wù)，同時使他們自身的績效得以提升。針對績效管理，西方國家也進(jìn)行了許多的研究，尤其是在上世紀(jì)的八十年代末期至上世紀(jì)的九十年代是研究的高峰時期，一直以來對于績效管理就有著諸多不同的觀點，但總體看來可以總結(jié)為以下三類：第一，認(rèn)為績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)，也就是指組織績效，該觀點強(qiáng)調(diào)通過對組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及生產(chǎn)工藝等方面進(jìn)行調(diào)整來實施組織的戰(zhàn)略目標(biāo)，員工并不在考慮對象范圍內(nèi)；第二，認(rèn)為績效管理是管理員工績效的系統(tǒng)，也就是員工的績效，這是一種以員工為核心的績效管理觀點；第三，認(rèn)為績效管理是一個管理組織和員工績效的系統(tǒng)，也就是以挖掘員工的潛力為中心，旨在提高員工績效，并且將員工個人的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)系在一起，達(dá)到提高組織績效的目的。

三、企業(yè)的績效管理在企業(yè)管理中的重要性

1.有利于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

績效管理作為企業(yè)得以進(jìn)步的核心，具有十分重要的作用，能夠提升企業(yè)實力，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而也能夠使企業(yè)穩(wěn)步的前進(jìn)。在實際的績效管理當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)員工的工作行為緊密的聯(lián)系在一起，并結(jié)合企業(yè)的不同的特點，通過員工績效的提升來使得企業(yè)的績效得以提升，進(jìn)而達(dá)到實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終目的。作為企業(yè)而言為了有更好的發(fā)展，必然會制定一定的戰(zhàn)略計劃和目標(biāo)，那么如何實施并實現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)呢，那就需要企業(yè)的績效管理充分發(fā)揮作用了。具體地，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用績效管理將人力資源管理的手段與方法組合成一個效率的整體，將企業(yè)的潛能與價值挖掘出來，這里需要充分運(yùn)用績效管理工作，它能夠幫助企業(yè)最終達(dá)成制定的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2.有利于增強(qiáng)人力資源方面管理實力和資源最優(yōu)分配

人力資源管理中的一個重要組成部分就是績效管理，它能夠有效的提升企業(yè)人力資源管理的實力。與此同時，在企業(yè)管理方面進(jìn)行相關(guān)的決策時，績效管理能夠提供績效方面的有利信息，幫助企業(yè)管理的決策。此外，企業(yè)在進(jìn)行工資薪酬以及個人成績、效果方面進(jìn)行相關(guān)的決策時，績效管理也能夠提供重要的信息來幫助決策。在人力資源方面的計劃制定方面，績效管理仍然可以為其提供相應(yīng)的績效信息以供計劃的制定?？冃Ч芾磉\(yùn)用績效方面的計劃，將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)劃分成小目標(biāo)，同時制定完成目標(biāo)的具體方法。在進(jìn)行績效管理工作的過程當(dāng)中，也實現(xiàn)了對其的控制與調(diào)節(jié)，從而實現(xiàn)企業(yè)對于人力資源的最優(yōu)配置，因而達(dá)到最終的制定目標(biāo)，特別是運(yùn)用績效考核實現(xiàn)對人力資源計劃的改進(jìn)與提升方面。績效考核運(yùn)用在員工上，能夠?qū)崿F(xiàn)職位與員工間的最優(yōu)匹配，實現(xiàn)人才的最優(yōu)利用。通過這樣的考核，企業(yè)員工能夠在合適自己的崗位上最大程度的發(fā)揮自己的優(yōu)勢。如果在企業(yè)內(nèi)部一旦出現(xiàn)較為嚴(yán)重的問題時，績效管理可以及時的幫助人力資源在策略方面做出正確的決定與改變，進(jìn)而高效的將問題解決。

3.有利于挖掘員工的潛力

員工在企業(yè)中的潛能的挖掘需要企業(yè)績效管理的幫助，通過績效管理能夠更好的實現(xiàn)每一位員工在企業(yè)中的價值力量。通過績效管理，能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確、高效的發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的優(yōu)、缺點，在此基礎(chǔ)上也能夠更有針對性的組織相關(guān)培訓(xùn)，以提高相應(yīng)人員的能力，改掉自己的缺點的同時能夠更好的發(fā)揮自己的優(yōu)點?？梢钥闯?，企業(yè)的績效管理不僅僅停留在找尋出企業(yè)員工的缺點和問題，而是更深層次的挖掘表象問題下的根本原因。能夠讓企業(yè)員工達(dá)成自己的職業(yè)生涯的目標(biāo)才是企業(yè)績效管理的最終目標(biāo)，因此，績效管理對于提升員工多方面的能力、素質(zhì)與知識都有著十分關(guān)鍵的作用?？冃Ч芾響?yīng)當(dāng)將員工個人的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密的聯(lián)結(jié)在一起，這樣才能夠給予企業(yè)決策以支持理論，同時也能夠?qū)⒖冃Х矫娴挠杏眯畔⒓皶r、高效的反饋給員工，這樣一來也能夠讓企業(yè)的人力資源管理工作在企業(yè)績效管理的幫助下變得更加具有自身的優(yōu)勢。

4.有利于企業(yè)的激勵制度和任用提拔制度的完善

企業(yè)的績效管理能夠讓企業(yè)的激勵制度得以完善，通過績效考核，企業(yè)能夠真實、有效的對企業(yè)員工的工作表現(xiàn)與效果做出準(zhǔn)確的理解，進(jìn)而對員工進(jìn)行行為的指引，這樣能夠更好的提高員工的工作積極性。對員工績效評價與管理，能夠準(zhǔn)確而及時的理解關(guān)于企業(yè)在人力資源方面的變化，同時也能夠為員工升職提供準(zhǔn)確的途徑。企業(yè)績效管理能夠幫助企業(yè)在管理方案上的改進(jìn)，避免人才流失的損失。作為員工本身來說升職是他們?nèi)肼氁詠硪恢迸瓮?，因此，在員工進(jìn)入公司時就有著升職的希望，只要員工表現(xiàn)好，必然會有升職的機(jī)會。

四、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)的績效管理是對企業(yè)以及員工的成績、效果進(jìn)行的一種考核與評價，通過績效管理可以及時發(fā)現(xiàn)其中的缺陷與不足，進(jìn)而針對性的制定相應(yīng)的改進(jìn)和提升方案，達(dá)到提升企業(yè)以及員工的成績、效果的目的?？冃Ч芾砩婕暗狡髽I(yè)、管理人員以及企業(yè)員工之間的溝通與交流，它不僅注重結(jié)果也注重過程。作為企業(yè)必須認(rèn)識到績效管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身、企業(yè)員工的問題，幫助企業(yè)和員工正確的認(rèn)識自己的優(yōu)點與不足，能夠促進(jìn)員工自身的成長以及企業(yè)的進(jìn)步。

作者：劉丹 單位：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院