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摘要:文章重點(diǎn)分析績(jī)效考核在員工培訓(xùn)中的運(yùn)用,績(jī)效考核與員工培訓(xùn)之間具有密切聯(lián)系,績(jī)效考核結(jié)果能夠反映員工在業(yè)務(wù)工作中的短板,對(duì)單位制訂下一步培訓(xùn)提升計(jì)劃具有導(dǎo)向性作用。而通過(guò)一系列有針對(duì)性的培訓(xùn),有利于使員工補(bǔ)齊短板,促進(jìn)工作績(jī)效的有效提升?,F(xiàn)實(shí)工作中績(jī)效考核評(píng)價(jià)以及結(jié)果運(yùn)用范圍往往過(guò)于單一,僅僅注重于績(jī)效結(jié)果而針對(duì)培訓(xùn)的專項(xiàng)績(jī)效考核項(xiàng)目設(shè)計(jì)不合理甚至不設(shè)立,導(dǎo)致績(jī)效考核在單位員工培訓(xùn)中的作用發(fā)揮并不是很明顯,反過(guò)來(lái)也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)效果得不到有效提升,投入與產(chǎn)出不成正比,浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力。對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)實(shí)施,充分發(fā)揮績(jī)效考核在員工培訓(xùn)工作中的作用,必將對(duì)單位戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到很好的促進(jìn)作用。
關(guān)鍵詞:績(jī)效考核;員工培訓(xùn);員工管理
單位在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中,要想將自身的職能作用最大化發(fā)揮出來(lái),就必須意識(shí)到人力資源管理在日常運(yùn)營(yíng)中的重要性。人力資源能力提升的一個(gè)重要途徑就是培訓(xùn),而檢驗(yàn)培訓(xùn)結(jié)果的一個(gè)重要指標(biāo)就是績(jī)效考核???jī)效考核與員工培訓(xùn)兩者相輔相成,共同搭建了提升人力資源水平和實(shí)現(xiàn)單位效益和長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)的橋梁。
1績(jī)效考核與員工培訓(xùn)的關(guān)系
1.1績(jī)效考核結(jié)果在員工培訓(xùn)中的導(dǎo)向作用
在開展人力資源管理時(shí),單位績(jī)效考核主要是針對(duì)員工的業(yè)績(jī)、能力等進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),績(jī)效考核對(duì)于單位最為重要的資源———人力資源的掌握了解具有非常重要的影響和作用。根據(jù)考核結(jié)果,可以對(duì)員工后續(xù)的培訓(xùn)計(jì)劃提供重要的參考數(shù)據(jù)???jī)效考核可以被看作是員工日常工作業(yè)績(jī)、效率呈現(xiàn)最為直接的一種表現(xiàn)方式,同時(shí)也是單位對(duì)員工自身能力水平進(jìn)行更加深入了解的重要途徑之一。通過(guò)績(jī)效考核能夠反映出員工日常工作能力、特長(zhǎng)以及心理素質(zhì)等各方面的實(shí)際水平,當(dāng)一個(gè)單位的管理者看到員工的工作績(jī)效低下,除了要檢查管理制度的疏漏外,還需要考慮員工的培訓(xùn)問(wèn)題。單位將通過(guò)考核結(jié)果呈現(xiàn)出的問(wèn)題仔細(xì)分析并作出科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃和方案,使培訓(xùn)方案能夠與員工自身的個(gè)性化需求之間建立緊密聯(lián)系,確保員工培訓(xùn)方向精準(zhǔn)且有效,從而促使員工培訓(xùn)效率和質(zhì)量得到有效提升。
1.2員工培訓(xùn)對(duì)提高員工工作績(jī)效的影響
培訓(xùn)是單位根據(jù)發(fā)展需求,對(duì)員工進(jìn)行技術(shù)、技能、工作方法以及管理理念和文化的傳授,使員工通過(guò)技能的提高和思維方式的改變來(lái)改善工作績(jī)效???jī)效考核過(guò)程中員工的個(gè)人績(jī)效通常會(huì)受到自身工作能力以及職業(yè)動(dòng)機(jī)這兩方面因素的影響。工作能力通常是指員工自身的專業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)以及知識(shí)的掌握能力,是員工的一種綜合素質(zhì)。職業(yè)動(dòng)機(jī)則是指員工自身對(duì)所在工作崗位表現(xiàn)出來(lái)的興趣、態(tài)度以及積極性等比較主觀的表現(xiàn)方式。基于此,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)也要考慮到這兩方面因素,哪方面有欠缺就在哪方面加大培訓(xùn)力度,促使員工工作技能以及主觀能動(dòng)性都能得到有效提升?;谂嘤?xùn)對(duì)個(gè)人績(jī)效乃至單位整體效能提升的效果上可以看出,員工培訓(xùn)促使單位人力資源質(zhì)量得到了有效提升,員工在經(jīng)過(guò)一系列的專業(yè)性培訓(xùn)之后,能夠滿足單位各崗位的基本職責(zé)要求,將自身的職能作用充分發(fā)揮出來(lái),更好地與單位發(fā)展規(guī)劃實(shí)現(xiàn)高度融合,從而促使單位績(jī)效得到有效提升。當(dāng)然,培訓(xùn)無(wú)疑是單位的一項(xiàng)投資,投資是有成本的,只有具備了健全科學(xué)的績(jī)效考核體系,才能更好地反映培訓(xùn)之后員工帶給企業(yè)和單位的變化,從而有的放矢地進(jìn)行下一步的培訓(xùn)。培訓(xùn)不管形式如何,都是根據(jù)當(dāng)前的工作績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效的差距或未來(lái)工作所需技能與現(xiàn)有技能的差距來(lái)確定培訓(xùn)的需求,而這部分培訓(xùn)投入也要求以業(yè)績(jī)的提高作為回報(bào),最終目的都與提高績(jī)效息息相關(guān)。
2績(jī)效考核結(jié)果在員工培訓(xùn)運(yùn)用中的問(wèn)題
2.1績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用范圍過(guò)于單一,針對(duì)性不強(qiáng)
績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果通常是指企業(yè)日常運(yùn)作和發(fā)展中,對(duì)員工自身的業(yè)績(jī)、工作能力以及個(gè)人基本職責(zé)是否履行到實(shí)處等開展綜合的評(píng)價(jià)和反饋。根據(jù)考核以及評(píng)價(jià)結(jié)果,能夠?qū)T工后續(xù)的發(fā)展提出具有戰(zhàn)略性的指導(dǎo)作用。但是結(jié)合目前實(shí)際情況開展深入分析發(fā)現(xiàn),諸多目前只是單純地將績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用在員工的個(gè)人晉升或者是職位調(diào)整等方面,并沒有將符合現(xiàn)實(shí)要求的考核結(jié)果融入員工的培訓(xùn)管理中,沒有用長(zhǎng)遠(yuǎn)、戰(zhàn)略以及創(chuàng)新性的眼光去看待和利用員工的績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果,長(zhǎng)此以往勢(shì)必會(huì)影響到培訓(xùn)的成效,致使績(jī)效管理水平無(wú)法得到有效提升。
2.2培訓(xùn)、考核的投入與產(chǎn)出不成正比
對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)通常會(huì)投入大量的人力、物力以及財(cái)力,同時(shí)在時(shí)間消耗方面也普遍比較長(zhǎng),對(duì)績(jī)效考評(píng)方案進(jìn)行科學(xué)合理設(shè)計(jì)、對(duì)符合現(xiàn)實(shí)要求的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行合理的構(gòu)建和落實(shí)等,這都要花費(fèi)較大的精力。而培訓(xùn)受個(gè)體能力局限及外在因素影響,以及由長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃制定的長(zhǎng)期培訓(xùn)往往使產(chǎn)出效果不那么明顯。同時(shí),對(duì)于最終績(jī)效考核結(jié)果而言,一般都只是單純地應(yīng)用在傳統(tǒng)形勢(shì)下的晉升等各方面,投入與產(chǎn)出無(wú)法形成一致,很難將績(jī)效考核的投入成本價(jià)值最大化發(fā)揮出來(lái)。
2.3績(jī)效考核體系重結(jié)果不重過(guò)程
人是企業(yè)生產(chǎn)力中的核心因素,企業(yè)的創(chuàng)新、變革和發(fā)展離不開員工的素質(zhì)提高,離不開員工的學(xué)習(xí)進(jìn)步。員工的培訓(xùn)活動(dòng)貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的始終。由此,對(duì)于員工的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)也應(yīng)該貫穿始終,而現(xiàn)實(shí)操作過(guò)程中,往往只看最終的考核結(jié)果,對(duì)于培訓(xùn)過(guò)程的關(guān)注和考核側(cè)重性遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,對(duì)培訓(xùn)管理缺少全過(guò)程的績(jī)效考核,培訓(xùn)流于形式,職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程及通過(guò)培訓(xùn)提升自身能力、水平或掌握技能的程度沒有實(shí)施有效的監(jiān)督和考核,致使培訓(xùn)本身沒有收到良好效果,何談最終的績(jī)效效果。另外,在考核各部門指標(biāo)體系方面,考核涉及的內(nèi)容共性很多,基本就是利用相同的指標(biāo)體系,對(duì)所有的部門進(jìn)行衡量和考核,這種考核體系缺少針對(duì)性,并沒有對(duì)工作崗位以及職能特征進(jìn)行更加深刻的認(rèn)識(shí)和了解,也勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致最終考核結(jié)果受到影響,無(wú)法體現(xiàn)出真實(shí)業(yè)績(jī)。
3績(jī)效考核在員工培訓(xùn)中的具體運(yùn)用對(duì)策
3.1制定科學(xué)合理績(jī)效考核體系
企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中,績(jī)效考核一直以來(lái)都是其中必不可少的重要組成部分,同時(shí)也是保證有效利用人力資源的必要前提條件。企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中,要對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,保證績(jī)效考核體系的專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)還要樹立正確、合理的績(jī)效考核目標(biāo),這樣才能夠使績(jī)效考核體系在實(shí)踐中的作用和價(jià)值最大化發(fā)揮出來(lái)。在對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行構(gòu)建和具體應(yīng)用中,最根本的是要確定考核標(biāo)準(zhǔn)。一方面,要對(duì)目前現(xiàn)有的定性指標(biāo)進(jìn)行量化處理,制定出易考核的標(biāo)準(zhǔn),盡可能減少在主觀隨意性方面的影響,保證考核結(jié)果的可信度得到強(qiáng)化;另一方面,對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行確定時(shí),要統(tǒng)籌整體發(fā)展戰(zhàn)略,結(jié)合各部門實(shí)際情況,與崗位工作特點(diǎn)、不同類型崗位的基本職責(zé)要求緊密契合,使考核指標(biāo)精準(zhǔn)反映工作實(shí)績(jī),體現(xiàn)出能力水平,并能夠直接反饋工作行為。比如培訓(xùn)方面的考核,通過(guò)考核結(jié)果一要反映出培訓(xùn)水平,也就是培訓(xùn)的效果;二要體現(xiàn)出由培訓(xùn)效果提升帶來(lái)單位業(yè)績(jī)提升等,要確保針對(duì)性,對(duì)符合現(xiàn)實(shí)要求的考核指標(biāo)體系進(jìn)行科學(xué)合理的構(gòu)建和制度落實(shí)。
3.2結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果提出有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃
結(jié)合目前績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果,可以通過(guò)其中涉及的諸多內(nèi)容,將員工在日常工作過(guò)程中遇到的諸多問(wèn)題進(jìn)行真實(shí)有效的反饋,比如業(yè)務(wù)能力不足、工作效率有待提升等,這些都可以看作是后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行編制和落實(shí)時(shí)的重要方向。在具體操作過(guò)程中,要將績(jī)效考核結(jié)果在實(shí)踐中的整體應(yīng)用價(jià)值最大化發(fā)揮出來(lái),實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)管理活動(dòng)之間的高度結(jié)合。結(jié)合考核結(jié)果,對(duì)各部門以及各員工在上一階段工作中所呈現(xiàn)出的各種不同類型問(wèn)題進(jìn)行客觀分析。更為重要的是,要結(jié)合員工自身績(jī)效考核,并沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,以此為基礎(chǔ),對(duì)員工進(jìn)行選擇性的分類,對(duì)不同類型的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理的編制和落實(shí)。通過(guò)這種方式在其中的合理利用,能夠促使員工在日常工作過(guò)程中,可以經(jīng)過(guò)培訓(xùn)之后,不斷彌補(bǔ)自身存在的不足之處,保證其自身綜合能力以及業(yè)務(wù)掌握水平等得到有效提升。由此可以看出,在具體操作過(guò)程中,通過(guò)這種績(jī)效考核結(jié)果客觀分析的方式,將其作為員工在后續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃制訂時(shí)的主要參考依據(jù),不僅能夠從根本上滿足目前員工在日常工作過(guò)程中的個(gè)性化需求,還可以幫助員工及時(shí)彌補(bǔ)自身存在的諸多不足,促使員工培訓(xùn)與整體發(fā)展目標(biāo)、員工等多方要素可以實(shí)現(xiàn)高效結(jié)合。
3.3培訓(xùn)中加強(qiáng)員工對(duì)績(jī)效考核制度的學(xué)習(xí)和了解
在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),要對(duì)目前現(xiàn)有的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行深入了解,對(duì)正確的方向進(jìn)行把握,促使培訓(xùn)有效性得到有效提升。首先,要積極轉(zhuǎn)變員工對(duì)于培訓(xùn)的認(rèn)知以及了解,幫助員工樹立正確的思想認(rèn)知以及態(tài)度。更為重要的一點(diǎn)就是要樹立培訓(xùn)有效性的自我意識(shí),只有這樣,才能夠促使員工對(duì)培訓(xùn)有正確的認(rèn)識(shí)和了解,將培訓(xùn)在員工自身職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展中的重要性以及作用和價(jià)值最大化發(fā)揮出來(lái)。其次,績(jī)效考核對(duì)于培訓(xùn)而言具有非常重要的強(qiáng)化影響和作用。在整個(gè)培訓(xùn)中,要將現(xiàn)有的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)融入其中,以此來(lái)加深學(xué)習(xí)和了解程度。通過(guò)這種方式在其中的合理利用,能夠促使員工意識(shí)到涉及的工作以及產(chǎn)出等各方面都是目前企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中的主要需求。更為重要的是,要讓員工能夠真正地意識(shí)到自己所在部門的具體任務(wù)、職能作用以及基本權(quán)力等,促使員工能夠有學(xué)習(xí)的方向,保證其自身的培訓(xùn)效率和質(zhì)量得到有效提升。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中,要引導(dǎo)員工對(duì)績(jī)效考核制度以及相關(guān)管理體系進(jìn)行不斷深入了解和學(xué)習(xí),促使員工能夠?qū)Ω嗟目己伺e措和核心評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和利用。尤其是在后續(xù)投入正式工作中時(shí),可以根據(jù)實(shí)際情況的不同,適當(dāng)調(diào)整自己的工作方法,積極轉(zhuǎn)變工作模式,及時(shí)與各部門以及領(lǐng)導(dǎo)干部等建立良好的溝通和交流關(guān)系。通過(guò)這種方式在其中的合理利用,能夠促使員工在工作崗位中的責(zé)任感得到有效提升,通過(guò)一系列的培訓(xùn),可以保證員工自身在業(yè)務(wù)方面的積極性和主動(dòng)性得到有效提升。以此為基礎(chǔ),能夠保證企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中涉及的諸多業(yè)務(wù)流程以及績(jī)效考核制度等,以一種更加完善、可靠以及合理的方式呈現(xiàn)出來(lái)。
4結(jié)語(yǔ)
企業(yè)在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中,要結(jié)合自身在日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中提出的一系列戰(zhàn)略思想。更為重要的是要意識(shí)到績(jī)效考核在其中的重要性,將績(jī)效考核的作用、價(jià)值最大化發(fā)揮出來(lái)。在績(jī)效考核結(jié)果的使用方面,要給予足夠的關(guān)注和重視,將績(jī)效考核評(píng)價(jià)結(jié)果作為出發(fā)點(diǎn),將其作為員工培訓(xùn)內(nèi)容、方法編制時(shí)的重要參考依據(jù)。針對(duì)目前在績(jī)效考核體系不夠完善、員工培訓(xùn)缺少針對(duì)性等諸多問(wèn)題開展深入分析,結(jié)合實(shí)際情況,將績(jī)效考核以及員工培訓(xùn)之間的相輔相成作用最大化發(fā)揮出來(lái)。這樣不僅有利于實(shí)現(xiàn)兩者之間的高度結(jié)合,還可以將績(jī)效考核結(jié)果合理地應(yīng)用在員工日常培訓(xùn)活動(dòng)中。員工通過(guò)有針對(duì)性的培訓(xùn),能夠促使個(gè)人績(jī)效以及工作能力得到有效提升,同時(shí)還可以推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。
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作者:張美琴 單位:萊西市望城街道辦事處