柔性管理在教學(xué)管理中的應(yīng)用
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一、高職院校剛性教學(xué)管理在一定程度上影響了培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
（一）難以適應(yīng)生源變化
1．生源萎縮，質(zhì)量下降。經(jīng)歷了大規(guī)模擴(kuò)招后的高等教育，已經(jīng)進(jìn)入了追求質(zhì)量的時(shí)代。作為高考招生最后一批次的高職院校，生源萎縮已是不爭(zhēng)的事實(shí)，高職學(xué)校的錄取分?jǐn)?shù)線年年下降，更有部分省份的部分高職院校已經(jīng)到了學(xué)生只要參加過(guò)高考并且愿意來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)就能注冊(cè)入學(xué)的情況。生源萎縮導(dǎo)致低門檻或沒(méi)有門檻的入學(xué)，隨之而來(lái)的一定是生源質(zhì)量的下降，低質(zhì)量的生源在進(jìn)校后的教學(xué)過(guò)程中表現(xiàn)出相對(duì)劣勢(shì)，學(xué)籍異動(dòng)情況頻頻發(fā)生。
2．盲目報(bào)考，缺乏學(xué)習(xí)興趣。高職院校的多數(shù)學(xué)生，是因高考成績(jī)不理想，在沒(méi)有更好選擇余地的情況下懷著不得已的心情進(jìn)入到了高職院校，在心理上對(duì)院校不夠熱愛(ài)，沒(méi)有歸屬感。在專業(yè)選擇等問(wèn)題上未進(jìn)行深思熟慮，沒(méi)有與學(xué)生個(gè)人的興趣愛(ài)好一致，更不曾考慮過(guò)未來(lái)的就業(yè)問(wèn)題，志愿填報(bào)帶有一定的盲目與無(wú)奈。這樣的盲目與無(wú)奈為接下來(lái)進(jìn)校后的學(xué)習(xí)埋下了不安定的隱憂，學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)缺乏興趣，對(duì)就業(yè)前景一片茫然，各種消極因素不期而來(lái)，厭學(xué)情緒極易產(chǎn)生。
3．基礎(chǔ)不一，能力差距大。高職院校的學(xué)生除參加過(guò)高考的普通高中畢業(yè)生外，還有職高、中專、技校等學(xué)校的畢業(yè)生，各類型學(xué)生在進(jìn)校前的學(xué)習(xí)經(jīng)歷中所形成的學(xué)習(xí)習(xí)慣、擁有的學(xué)習(xí)能力以及已掌握的知識(shí)技能水平都有相當(dāng)大的差距。這樣一些基礎(chǔ)不一的學(xué)生進(jìn)入到同一專業(yè)學(xué)習(xí)，假如用同樣的教學(xué)管理方法、同樣的教學(xué)手段，想要達(dá)到同樣的培養(yǎng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)起來(lái)是有困難的。
（二）難以進(jìn)行高質(zhì)量的校企合作、工學(xué)結(jié)合
1．校企合作一頭熱，企業(yè)缺乏參與熱情。頂崗實(shí)習(xí)是高職院校有效推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的最重要的形式，也是培養(yǎng)高技能人才的重要途徑。在職業(yè)教育發(fā)達(dá)國(guó)家，會(huì)從國(guó)家層面出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)以保證工學(xué)結(jié)合的順利進(jìn)行，而我國(guó)這方面還屬空白，是否接收在校生頂崗實(shí)習(xí)完全由企業(yè)決定。從學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格來(lái)看，學(xué)生只有進(jìn)入到生產(chǎn)管理一線的企業(yè)中去，才有可能真正成為社會(huì)需要的高技能人才，學(xué)校務(wù)必送學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生從實(shí)際崗位工作中練就真本領(lǐng)，高職院校以極大的熱情尋求校企合作。在校企合作推進(jìn)的頂崗實(shí)習(xí)中，企業(yè)需要花費(fèi)相當(dāng)?shù)娜肆?、物力、?cái)力去應(yīng)對(duì)來(lái)自高職院校的學(xué)生參與到企業(yè)實(shí)際崗位工作中去。而作為企業(yè)在接收學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，他們付出的成本與收益是不對(duì)稱的，企業(yè)很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)能得到的好處有限。撇開(kāi)專業(yè)技能只論時(shí)間安排，企業(yè)對(duì)學(xué)生的要求是在他們生產(chǎn)銷售旺季的時(shí)候高職院校的學(xué)生能去頂崗工作，并如同企業(yè)已有員工一樣為企業(yè)的生產(chǎn)效益貢獻(xiàn)正能量。剛性的教學(xué)管理，是設(shè)定了嚴(yán)格的教學(xué)進(jìn)度安排的，只有在規(guī)定頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間才能讓學(xué)生去企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，這往往導(dǎo)致了學(xué)生有空實(shí)習(xí)而企業(yè)沒(méi)空讓學(xué)生實(shí)習(xí)，企業(yè)想要學(xué)生去提高生產(chǎn)效益的時(shí)候?qū)W生卻因?yàn)榻虒W(xué)安排只能在校學(xué)習(xí)。作為追求利益最大化的企業(yè)，只會(huì)對(duì)在校生的頂崗實(shí)習(xí)越來(lái)越冷，甚至關(guān)閉了原本就不是很大校企合作之門。如何能在保證學(xué)生完成規(guī)定教學(xué)活動(dòng)、達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)上，又能兼顧企業(yè)的效益，是教學(xué)管理的新難題。
2．學(xué)生職業(yè)核心能力欠缺，企業(yè)不熱衷接收頂崗實(shí)習(xí)。對(duì)眾多企業(yè)來(lái)說(shuō)，頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的專業(yè)崗位技能是可以在短期內(nèi)通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到工作需要的，而是否具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人修養(yǎng)、禮儀規(guī)范卻不是企業(yè)能在短期內(nèi)訓(xùn)練得出來(lái)的，是學(xué)生長(zhǎng)年累月養(yǎng)成的習(xí)慣。在學(xué)生因個(gè)人素養(yǎng)問(wèn)題而影響企業(yè)狀況時(shí)，企業(yè)往往無(wú)法用員工的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理與處罰。如何讓學(xué)生在進(jìn)入企業(yè)之前就已擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和相關(guān)知識(shí)的儲(chǔ)備，讓學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中迅速進(jìn)入企業(yè)員工角色，快速適應(yīng)崗位要求，是我們教學(xué)管理人員應(yīng)該重視的問(wèn)題。
二、柔性教學(xué)管理作為剛性教學(xué)管理的補(bǔ)充，為培養(yǎng)高技能人才服務(wù)
筆者主張的柔性教學(xué)管理，是指在不違反教學(xué)規(guī)律，能更好地達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)，為高職院?！靶Ｆ蠛献?、工學(xué)結(jié)合”順利開(kāi)展服務(wù)，在教學(xué)過(guò)程中根據(jù)需求及時(shí)、靈活地調(diào)整對(duì)學(xué)生、教師和教學(xué)資源的管理，使管理效率最大化的一種教學(xué)管理方式。柔性教學(xué)管理是以剛性管理為基礎(chǔ)，對(duì)剛性管理起補(bǔ)充作用，是根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行的適度調(diào)整。筆者認(rèn)為可以在以下方面進(jìn)行嘗試。
（一）改革招生制度
國(guó)家統(tǒng)一招生與學(xué)校自主招生相結(jié)合，逐步加大學(xué)校自主招生比例，在一定程度上可避免學(xué)生盲目填報(bào)志愿、選擇學(xué)校、選擇專業(yè)的現(xiàn)象，使在進(jìn)校之前就有明顯專業(yè)傾向的學(xué)生，能憑借自己的特長(zhǎng)、愛(ài)好等優(yōu)勢(shì)進(jìn)入高職院校對(duì)口專業(yè)學(xué)習(xí)，以增加學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率，為最終的就業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
（二）調(diào)整學(xué)籍管理制度
1．實(shí)行彈性學(xué)制。讓有條件的學(xué)生自主實(shí)現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合、工學(xué)交替”。高職院校中有相當(dāng)數(shù)量的學(xué)生希望在學(xué)校學(xué)習(xí)一個(gè)階段后能進(jìn)入社會(huì)參加歷練，然后再回到學(xué)校學(xué)習(xí)，并表示這樣的工學(xué)交替能使學(xué)生更懂得珍惜在校學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更有學(xué)生坦言走入到社會(huì)后才發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)是多么的必要，更明白要學(xué)習(xí)什么，以怎樣的狀態(tài)參加校內(nèi)學(xué)習(xí)，消除了原先的厭學(xué)情緒。彈性學(xué)制因其靈活性，可使學(xué)生相對(duì)自主的選擇在校學(xué)習(xí)時(shí)間。從另一個(gè)角度來(lái)看，對(duì)于學(xué)生明確的學(xué)習(xí)需求，校內(nèi)教師會(huì)無(wú)條件進(jìn)行知識(shí)技能的“自我更新”，只有掌握領(lǐng)先的知識(shí)、技能才有可能給學(xué)生帶去有用的、豐富多彩的教學(xué)過(guò)程，才能使學(xué)生滿意，形成師生學(xué)習(xí)的良性循環(huán)，提高學(xué)生專業(yè)水平。
2．提供學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)的機(jī)會(huì)。部分學(xué)生進(jìn)入到了高職院校學(xué)習(xí)有各種無(wú)奈，專業(yè)選擇的盲目性，在進(jìn)校之后對(duì)已選專業(yè)不熱愛(ài)，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)無(wú)興趣，終導(dǎo)致成績(jī)差、退學(xué)率高等情況就是其一。學(xué)?？筛鶕?jù)教學(xué)資源情況，最大限度地提供學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)的機(jī)會(huì)，以滿足學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、就業(yè)需要、人生追求。
（三）完善教學(xué)安排
1．靈活的排課管理。高職教育中，學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生達(dá)到高技能水平的最佳培養(yǎng)方式，根據(jù)行業(yè)不同、產(chǎn)品供需時(shí)間差異等情況，企業(yè)能接收學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的時(shí)間也不盡相同，學(xué)校在必要的時(shí)候需根據(jù)企業(yè)的需求選送學(xué)生參加實(shí)習(xí)，在教學(xué)活動(dòng)方面做出靈活的安排，教學(xué)規(guī)律與實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)兼顧，實(shí)行“忙入閑出”，在企業(yè)忙時(shí)學(xué)生是員工，在企業(yè)閑時(shí)學(xué)生在校學(xué)習(xí)。打破一學(xué)期一排課、固定時(shí)間段上課、行政班上課等傳統(tǒng)課程安排模式，可以是前幾周頂崗實(shí)習(xí)后幾周集中在校上課，也可以是上午上課下午實(shí)習(xí)；可以是同專業(yè)部分學(xué)生去實(shí)習(xí)，而部分學(xué)生在校學(xué)習(xí)，輪流實(shí)習(xí)與上課等形式。盡可能地考慮到與企業(yè)的長(zhǎng)效合作，與企業(yè)需求對(duì)接，在時(shí)間上保證學(xué)生既完成校內(nèi)教學(xué)過(guò)程也兼顧企業(yè)工作任務(wù)。
2．增加選修課學(xué)分、擴(kuò)展選修課的可選面。在人才培養(yǎng)方案制定時(shí)，合理配置選修課學(xué)分，設(shè)置溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人際關(guān)系、禮儀修養(yǎng)、中國(guó)文化、新科技知識(shí)等方面的課程，為學(xué)生個(gè)人素養(yǎng)的提升打下良好的基礎(chǔ)。適當(dāng)增設(shè)企業(yè)文化類課程，使學(xué)生了解企業(yè)文化，為日后快速融入企業(yè)創(chuàng)造條件。使學(xué)生能充分依據(jù)社會(huì)需要、企業(yè)需求、行業(yè)差異、個(gè)人興趣和自身?xiàng)l件等自主選擇選修課程，使人才培養(yǎng)方案“剛?cè)嵯酀?jì)”，剛性保證基本要求，柔性促進(jìn)個(gè)性發(fā)展。
3．分層、分項(xiàng)教學(xué)。因招生地區(qū)差異、入學(xué)分?jǐn)?shù)差距、學(xué)生興趣等原因，同一專業(yè)的學(xué)生在部分課程，特別是通識(shí)教育類課程的知識(shí)儲(chǔ)備上存在一定差距。面對(duì)大量學(xué)生需要學(xué)習(xí)但知識(shí)儲(chǔ)備相差過(guò)大的課程，可根據(jù)學(xué)生自身基礎(chǔ)以采取分層、分項(xiàng)教學(xué)的方法，如英語(yǔ)分層、體育分項(xiàng)等，體現(xiàn)以人為本，實(shí)施因材施教，實(shí)現(xiàn)不同的學(xué)習(xí)需求，達(dá)到共同的培養(yǎng)目標(biāo)。
4．具有反饋機(jī)制的考試管理制度。考試的目的是檢驗(yàn)教學(xué)效果，對(duì)學(xué)生而言更是了解自己優(yōu)勢(shì)與不足的良好途徑。不管是何種形式的考試都應(yīng)具有反饋機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)生已正確掌握的知識(shí)技能，還需要讓學(xué)生明確知道自己在哪些地方出現(xiàn)了失誤或差錯(cuò)，并加以糾正，重新練習(xí)，確保學(xué)生不將已出現(xiàn)的錯(cuò)誤帶到企業(yè)崗位，在日后的實(shí)習(xí)、工作中更大程度地提高企業(yè)的生產(chǎn)效益。
三、結(jié)束語(yǔ)
在教學(xué)管理中，剛性管理維護(hù)教學(xué)活動(dòng)的嚴(yán)肅性，柔性管理是在剛性基礎(chǔ)上的補(bǔ)充，剛?cè)嵯酀?jì)，比例適度，相輔相成，統(tǒng)一規(guī)范與人化性相結(jié)合，共同為高職教育教學(xué)服務(wù)。對(duì)剛性與柔性的把握，是因校情而異的，根據(jù)實(shí)際情況找到剛?cè)峁芾淼慕Y(jié)合點(diǎn)，以取得良性的管理效果。剛?cè)峤Y(jié)合的教學(xué)管理方式，在一定程度上會(huì)增加教學(xué)管理人員的工作量，卻能為更好地達(dá)成高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
作者：方文英 李增本