圖書館員繼續(xù)教育工作分析
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摘要：近年來，隨著新媒體、新技術的廣泛應用和圖書館事業(yè)的高速發(fā)展，圖書館的工作重心從硬件建設逐步轉向內(nèi)涵建設，以用戶為中心，圖書館的使命不是圖書和信息、而是人。實現(xiàn)圖書館全面健康有序發(fā)展，關鍵是需要有一支擁有多學科背景和具備一定信息素養(yǎng)的圖書館專業(yè)技術人才。對圖書館工作人員繼續(xù)教育概念進行了界定，從圖書館的轉型與變革、知識半衰期理論、自身發(fā)展所需等幾個方面分析了繼續(xù)教育的重要性和必要性。根據(jù)目前開展繼續(xù)教育工作的現(xiàn)狀分析其所存在的問題，并提出了以頂崗實習、跨館輪崗等方式進行圖書館專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作的可行性意見和建議。
數(shù)字圖書館、移動圖書館成為國內(nèi)外圖書館發(fā)展的主流。網(wǎng)絡化、數(shù)字化、移動化和智能化的發(fā)展趨勢給圖書館跨越式發(fā)展帶來一個重要的契機。用戶行為、需求在變化；信息環(huán)境、技術在變化；社會期望在變化；圖書館的服務內(nèi)容、服務手段在變化，圖書館的考核指標也從過去的投入輸出逐漸變革為輸出效益。建設一流圖書館，提升圖書館整體服務水平，關鍵要對圖書館工作人員開展形式多樣，有針對性的繼續(xù)教育培訓工作，以此來不斷提高圖書館員的自身素質。《圖書館學百科全書》對館員繼續(xù)教育的定義是：圖書館員在受過圖書館和情報服務所必須的預備教育之后，對以前所獲取的知識、技能和觀念不斷更新的學習過程，通常又稱為繼續(xù)教育[1]。
1開展繼續(xù)教育工作的必要性
1.1人員結構所致
對于圖書館發(fā)展來說，關鍵是要解放思想，關注新技術發(fā)展，關注讀者的信息環(huán)境，關注讀者使用的信息工具，與時俱進地創(chuàng)新服務，跟上時代的發(fā)展?，F(xiàn)如今，無論是公共館還是高校圖書館中具有圖書館學、情報學、計算機等學科背景的高素質專業(yè)人才缺乏，館員學歷參差不齊，專業(yè)知識結構單一，年齡結構老化，大多數(shù)館員普遍缺乏應變能力，難以深入開展參考咨詢、科技查新、閱讀推廣等信息服務，面對讀者提出的有關問題不能及時解決，底氣不足，阻礙了圖書館的發(fā)展[2]。
1.2知識半衰理論
在移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等不同時期，新知識、新技術、新觀念不斷出現(xiàn)。最新研究表明：知識的半衰期為2年，即現(xiàn)在，新技術信息每2年增加1倍，意味著大學1年級學的知識到3年級就有一半過時了，紐約時報1周的內(nèi)容相當于18世紀的人一生的資訊量[3]。圖書館現(xiàn)有工作人員的知識已被歷史所淘汰，有必要長期有計劃地開展繼續(xù)教育培訓工作。
1.3制度要求所需
隨著國家開展機關事業(yè)單位績效工資改革后，圖書館工作人員大多數(shù)走專業(yè)技術崗位系列，極少數(shù)人走行政管理崗位系列或工勤崗位系列。根據(jù)《江蘇省專業(yè)技術人員繼續(xù)教育條例》和《關于加強我市專業(yè)技術人員繼續(xù)教育學時管理的通知》的要求，繼續(xù)教育將采取學時管理，即中級→副高、副高→正高的專業(yè)技術人員接受繼續(xù)教育不少于72學時/年，以5年為一個職稱周期，總計應完成360學時。初級→中級的專業(yè)技術人員接受繼續(xù)教育不少于40學時/年，總計應完成160學時。由此可見，圖書館專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作從制度上予以明確。專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育培訓已經(jīng)成為低一級的館員向高一級的館員晉升的硬性指標。1.4自身發(fā)展要求通過把參加繼續(xù)教育的情況與館員的崗位聘任，職稱晉升相結合，營造一個良好的學習、學術氛圍，以此來提升館員的職業(yè)素質，支撐與滿足館員的職業(yè)發(fā)展需求[4]。圖書館員強制接受繼續(xù)教育培訓，將促使館員努力學習圖書館所涉及到的工作技能，充分挖掘館員自身學習動力，有利于調動館員通過培訓掌握的新技能優(yōu)勢更好開展專業(yè)服務工作，有利于提高館員自身業(yè)務能力和學術水平，有利于館員隊伍的穩(wěn)定與發(fā)展，有利于提高圖書館在高校中及社會中的地位，提高讀者滿意度。
2繼續(xù)教育工作的現(xiàn)狀
2.1缺乏協(xié)調組織
長期以來，高校圖書館隸屬于教育行政部門，地方公共圖書館屬于文化部門。雙軌制長期存在，各自為政，使得圖書系列專業(yè)技術人員的繼續(xù)教育工作無人牽頭組織實施。這給圖書館繼續(xù)教育工作帶來學習目標不明確，培訓盲目隨意性大，相關培訓課程開發(fā)及利用、相關配套教材、專業(yè)培訓師資力量等方面與圖書館專業(yè)技術人員的實際需求脫節(jié)，進而無法保證繼續(xù)教育培訓質量[5]。
2.2培訓時間沖突
圖書館除國家法定節(jié)假日以外全天侯開放，各個崗位上的工作人員空余時間因工作關系無法得到統(tǒng)一保障。統(tǒng)一面授，時間安排不合理，容易造成繼續(xù)教育面授工作無法解決。
2.3教育內(nèi)容單調
從目前情況而言，繼續(xù)教育培訓授課內(nèi)容仍停留在傳統(tǒng)范疇，以文化概論、社會文化熱點、圖書館學概論、文獻分類、文獻檢索等學科知識為主，缺乏高層次的高、尖、新的專業(yè)知識及技能的培訓。培訓方式單一，仍以集中面授、灌輸式課堂教學為主，缺乏授課教師與學員之間的互動交流。培訓中偏重專業(yè)理論知識學習，缺乏實踐性和針對性，造成圖書館員在學習過程中過分強調理論知識更新，忽視實際工作中出現(xiàn)的問題研究。
2.4領導重視不足
由于部分圖書館長期以來安排非圖書館專業(yè)人士擔任領導，領導班子更換頻繁，無長遠規(guī)劃設計，無暇靜下心去研究圖書館工作。有些館領導歲數(shù)大，缺乏創(chuàng)新意識，只求平安退休，工作中僅僅滿足正常借閱等基本需求，讀者閱讀推廣，參考咨詢等活動蜻蜓點水。加之圖書館地位不高，上級領導和有關部門對圖書館工作不了解，認為圖書館工作簡單，人人都可以干，多數(shù)領導和老館員觀念還停留圖書館工作無非就是圖書借閱等日常工作中，只要把圖書等文獻資源能夠管理好，讀者不出事就可以了。根本沒有意識到繼續(xù)教育工作可以促進圖書館開展深層次服務工作。
2.5經(jīng)費無法落實
目前，繼續(xù)教育工作所帶來的實際效益緩慢，無法立竿見影。而各單位都強調項目經(jīng)費投資效益，使之無法保證合理的經(jīng)費預算。而個人由于實際收入偏低，自己付費參加繼續(xù)教育有些困難，容易造成專業(yè)技術人員主動放棄參加繼續(xù)教育，學習的主動性不高。
2.6評價標準模糊
由于目前沒有相對應的評價標準，使繼續(xù)教育工作演變成形式主義，甚至有些地方花錢買學時，削弱了圖書館員接受繼續(xù)教育的積極性[6]。
3加強繼續(xù)教育工作對策
3.1建立統(tǒng)一協(xié)調機構
構建完善的繼續(xù)教育培訓體系，利用各自優(yōu)勢，統(tǒng)一領導、統(tǒng)一管理，分工合作，分步實施，使繼續(xù)教育工作規(guī)范化、科學化、專業(yè)化[7]。筆者認為：應由省圖書館學會牽頭，各市圖書館學會具體落實。高校圖書館按照屬地化管理的原則就近參加省轄市圖書館學會。各單位設立專人負責本單位繼續(xù)教育人員報名、組織、認證和評估等實際工作。原有的省高校圖書情報工作委員會下屬的學術研究和繼續(xù)教育專業(yè)委員會則主要負責擬定繼續(xù)教育培訓規(guī)劃、課程設置、教材編寫、師資選拔、信息門戶建設、課程專業(yè)咨詢與服務等工作。只有這樣的組織體系才可以保證繼續(xù)教育工作科學、專業(yè)、有效地全面健康發(fā)展。
3.2培訓內(nèi)容具有指向性
根據(jù)省圖書館學會下設的繼續(xù)教育委員會討論制定的圖書館專業(yè)技術人員“十三五”繼續(xù)教育工作發(fā)展規(guī)劃，每年確定具體培訓方向。培訓過程中應堅持因地制宜、分類指導的原則，根據(jù)工作崗位分類，將細分為文獻信息開發(fā)、文獻采編、讀者服務、新技術開發(fā)與應用等方向進行有針對性的分層次選學。各單位也可以按照統(tǒng)一的標準在線提交相關學習材料，供廣大培訓者分享新知識和工作心得。
3.3教育模式多元化
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代里，每個人的工作壓力和工作強度都很大。繼續(xù)教育工作將主動出擊，改變已有的集中面授等傳統(tǒng)學習模式，適應時代需求創(chuàng)新培訓工作新模式。通過開展學術沙龍等活動，讓每一個館員都可以分享自己工作中的成功經(jīng)驗，進行知識與技能的交流，使自己主動去更新觀念，掌握新動向，接受新理論，運用新技術，開拓新思路，提高圖書館員自身的專業(yè)技術能力和業(yè)務水平。通過組織館員積極參加各級各類組織的學術研討會、培訓班，了解最新的學術前沿動態(tài)，回到單位后再進行交流，在提升自我水平的同時也可以讓其他館員受益匪淺。在平時的繼續(xù)教育培訓工作中，應加強市館與區(qū)縣館之間、公共館與高校館之間、高校館之間的交流。采取館內(nèi)輪崗互學、館外頂崗實習。將具備培養(yǎng)圖情專業(yè)的高校建立合作關系，每年選派畢業(yè)學生到相關圖書館開展為期4周的實習工作，接受圖書館也可以派員工到派出高校進行為期4周的專業(yè)繼續(xù)教育技能理論培訓。這樣既可以彌補圖情專業(yè)學生畢業(yè)時找工作沒有實踐經(jīng)驗的缺陷，也解決了在職員工參加繼續(xù)教育培訓后無人開展工作的問題，是一個雙贏、可持續(xù)發(fā)展的繼續(xù)教育培訓創(chuàng)新新模式。圖書館各部門工作既有聯(lián)系也有區(qū)分，定期開展館內(nèi)輪崗、可以使館員，特別是青年館員學習到更多的圖書館工作技能。同時還有利于了解館內(nèi)各個崗位的工作職責，熟悉圖書館工作流程，加深對圖書館工作內(nèi)容的理解與認識，有利于提高自身的科研學術能力，促進館員從單一型人才向復合型人才轉變，為以后的深造打下基礎[8]。
3.4認證評估標準化
認證評估是檢驗繼續(xù)教育培訓工作的重要環(huán)節(jié)，要嚴格執(zhí)行現(xiàn)在文件所規(guī)定的評估項目，還要根據(jù)實際情況開展認證評估標準化建設。我們在參考其他行業(yè)的繼續(xù)教育培訓工作成功經(jīng)驗的基礎上，自主開發(fā)搭建“館員繼續(xù)教育在線”網(wǎng)絡培訓平臺及其手機版，滿足了館員多元化，專業(yè)性的繼續(xù)教育要求。移動網(wǎng)絡繼續(xù)教育平臺具有投入少、見效快、簡單易學、方便靈活等優(yōu)勢[9]，突破培訓工作中空間和時間上的限制，讓廣大館員充分利用碎片化時間來學習相關內(nèi)容，非常適合館員繼續(xù)教育的推廣應用。新平臺將集人員信息注冊、課程學習（必修和選修）、學時學分登記評估、在線咨詢、網(wǎng)絡討論、提交作業(yè)、個人認證打印等功能。課程學習可以采取每隔20分鐘插播課程相關選擇題3題，全部答對者繼續(xù)觀看學習，觀看結束后，系統(tǒng)自行出卷、自動評分。達到60分，系統(tǒng)自動記錄學時，學分。課程設置時將圖書館發(fā)展趨勢、當前熱門話題、專業(yè)方向技能培訓等方面盡量安排合理，將“眾口難調”的矛盾降到最低點。同時也可以邀請一些學術水平較高，有一定知名度的國內(nèi)外相關領域的專家學者作為主講人，力爭把每一次學習面授和遠程同步學習取得應有的效果[10]。每年集中面授結束后合理安排考試?？荚囶}目從實際出發(fā)，既要有授課教師上課所講內(nèi)容，也要有根據(jù)實際工作經(jīng)驗所引發(fā)的思考，倒逼圖書館專業(yè)技術人員通過學習聯(lián)系實際工作，做到學以致用。
3.5后勤保障具體化
各單位要根據(jù)實際情況，積極創(chuàng)造條件，爭取在每年的工作維持經(jīng)費中落實繼續(xù)教育培訓經(jīng)費，納入到正常財政預算。繼續(xù)教育培訓經(jīng)費采取政府貼一點，單位補一點，個人交一點，使繼續(xù)教育工作持久化，降低個人經(jīng)濟負擔。在時間安排上，采取多元化，設立每年最低繼續(xù)教育學時，一個職稱周期里打通使用。最大限度地提供圖書館專業(yè)技術人員參加繼續(xù)教育工作的各項保障。
4結語
圖書館專業(yè)技術人員繼續(xù)教育工作制度化剛剛建立不久，科學化可持續(xù)性開展圖書館專業(yè)技術人員繼續(xù)教育，對館員隊伍優(yōu)化和服務提升乃至圖書館事業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。圖書館館員繼續(xù)教育是一項復雜的系統(tǒng)工程，也是圖書館謀求未來發(fā)展，提升自身軟實力，以適應社會發(fā)展的必然[11]。相關職能部門應從落實完善相應規(guī)章制度，保障經(jīng)費來源等方面來支持開展館員的繼續(xù)教育工作。各圖書館則應充分利用技術支持、智力資源等方面的優(yōu)勢，依托網(wǎng)絡化、數(shù)字化平臺，豐富繼續(xù)教育的學習內(nèi)容，拓寬繼續(xù)教育的途徑、改進繼續(xù)教育的方式，構建和完善新時期下館員繼續(xù)教育體系，推動館員繼續(xù)教育工作向更持久、更規(guī)范、更完善、更高階段發(fā)展，為圖書館事業(yè)發(fā)展做出應有的貢獻[12]。
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作者：楊明 單位：南京曉莊學院
