會計基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量管理

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［摘要］會計基礎(chǔ)課程是學(xué)生從事會計崗位工作的專業(yè)基礎(chǔ)課程，具有很強的操作性和實用性。文章將會計基礎(chǔ)課程分成了“會計職業(yè)認(rèn)知—會計出納崗位—會計記賬崗位—會計理論和知識基礎(chǔ)”四個過程模塊，在這四個過程模塊中引入企業(yè)質(zhì)量管理理論中的過程管理，應(yīng)用過程管理對會計基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行管理和監(jiān)控，以保證每一次課堂都是有效學(xué)習(xí)型課堂，從而最終實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高，學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)也將到全面提高。

［關(guān)鍵詞］過程管理;過程監(jiān)控;教學(xué)質(zhì)量

當(dāng)前很多高職高專院校大學(xué)生面臨著就業(yè)難、就業(yè)質(zhì)量不高等問題，特別是想從事會計職業(yè)的大學(xué)生更是如此，而要解決這些問題，除加強會計崗位職業(yè)指導(dǎo)工作，更重要的是增強學(xué)生自身的會計職業(yè)技能和會計職業(yè)道德修養(yǎng)，只有擁有了高技能和高修養(yǎng)，才能爭得用人單位的錄用，因此加強與提高會計基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量則顯得尤為重要。在會計基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量管理中引入企業(yè)質(zhì)量管理中的經(jīng)典管理方法———過程管理，進(jìn)行全過程和全方位的管理和監(jiān)控，從而達(dá)到推動課程教學(xué)質(zhì)量不斷提升、實現(xiàn)課程教學(xué)全面質(zhì)量管理的目的。

1過程管理的含義及特點

1.1過程管理的含義

過程管理是指使用一組實踐方法、技術(shù)和工具來策劃、控制和改進(jìn)過程的效果、效率和適應(yīng)性，包括過程策劃、過程實施、過程監(jiān)測(檢查)和過程改進(jìn)(處置)四個部分，即PDCA循環(huán)四階段。

1.2過程管理的特點

(1)過程管理以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，從橫向視角把企業(yè)看作為一個由產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、質(zhì)量管理等業(yè)務(wù)過程按一定方式組成的過程網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);把每一個業(yè)務(wù)過程都看成是有特定功能和目標(biāo)的、有輸入和輸出的過程子系統(tǒng)，企業(yè)系統(tǒng)由若干業(yè)務(wù)過程子系統(tǒng)按一定方式組合而成;應(yīng)用系統(tǒng)方法解決企業(yè)業(yè)務(wù)過程系統(tǒng)的信息流、物流和工作流管理問題。

(2)過程管理應(yīng)用信息論方法，將企業(yè)內(nèi)部的各過程視為一個信息收集、加工、存儲、傳輸?shù)倪^程，應(yīng)用信息技術(shù)解決業(yè)務(wù)過程管理信息的傳輸和處理問題。

(3)過程管理應(yīng)用控制論方法，將企業(yè)的業(yè)務(wù)過程視為可控過程，建立過程控制系統(tǒng)，運用反饋控制等控制方法解決企業(yè)業(yè)務(wù)過程系統(tǒng)的控制問題。

(4)過程管理注重管理的細(xì)化，即細(xì)化到每一個業(yè)務(wù)流程、每一個操作單元(或作業(yè)單元、工序)、每一項影響業(yè)務(wù)流程運行的輸入因素。

2會計基礎(chǔ)質(zhì)量管理中應(yīng)用過程管理的實施方法和步驟

2.1以會計工作過程為導(dǎo)向進(jìn)行教學(xué)項目設(shè)計

在對該課程職業(yè)崗位工作的分析和調(diào)查的基礎(chǔ)上，設(shè)計了該課程教學(xué)內(nèi)容面向會計工作崗位，以企業(yè)的會計工作過程為導(dǎo)向，精選典型工作任務(wù)來設(shè)計教學(xué)項目，把其分成“會計職業(yè)認(rèn)知－會計出納崗位－會計記賬崗位－會計理論和知識基礎(chǔ)”四個過程模塊，新的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計打破了傳統(tǒng)的將教學(xué)內(nèi)容分為設(shè)置會計科目、復(fù)式記賬、審核和填制會計憑證、登記賬簿、成本計算、財產(chǎn)清查、編制報表這七個模塊的內(nèi)容體系。即拋棄了沿用較長時間的由產(chǎn)生到發(fā)展，先講理論再做練習(xí)，教師機(jī)械地講，學(xué)生被動地學(xué)的傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計。

2.2過程管理中對學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教師教學(xué)情況信息進(jìn)行

反饋樣卷的設(shè)計與數(shù)據(jù)分析過程管理中若想對學(xué)生每一學(xué)習(xí)過程的學(xué)習(xí)效果以及教師的教學(xué)效果進(jìn)行有效監(jiān)控，則需要對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況信息以及教師的教學(xué)效果信息進(jìn)行反饋，通過反饋得到的信息來評價學(xué)習(xí)效果及教學(xué)效果，因此信息反饋樣卷的設(shè)計則顯得非常重要。在樣卷設(shè)計中問題設(shè)置，一方面要注意客觀題和主觀題相結(jié)合，另一方面也要注意問題設(shè)置的完整性和合理性。同時在設(shè)置中要避免問題的重復(fù)性，以防止被調(diào)查人產(chǎn)生厭倦的情緒。在對樣卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時則側(cè)重于分析學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及教師的教學(xué)效果，如若沒有起到好的學(xué)習(xí)效果和教學(xué)效果，則需要針對學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及教師教學(xué)情況展開調(diào)查，找出原因，做到及時引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正確的學(xué)習(xí)和更正教師的某些教學(xué)方法或教學(xué)手段。

2.3建立過程管理評價指標(biāo)體系

教學(xué)管理指標(biāo)體系是具有一定邏輯和結(jié)構(gòu)的評價指標(biāo)集合，它是進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理評價的前提和基礎(chǔ)。在會計基礎(chǔ)教學(xué)質(zhì)量管理中使用的過程管理評價指標(biāo)體系主要包含會計理論知識、基本技能學(xué)習(xí)效果評價指標(biāo)和教師教學(xué)效果評價指標(biāo)，

3結(jié)論

將現(xiàn)代質(zhì)量觀念引入到課程教學(xué)質(zhì)量管理當(dāng)中，并運用全過程和全方位的理念構(gòu)建課程教育質(zhì)量管理的運行體系，從而達(dá)到推動課程教學(xué)質(zhì)量不斷提升、實現(xiàn)課程教學(xué)全面質(zhì)量管理的目的。過程管理不僅是目前最為重要的質(zhì)量管理理論和方法，更是實施質(zhì)量管理的重要途徑和著眼點。以企業(yè)的會計工作過程為導(dǎo)向，將會計基礎(chǔ)整個教學(xué)過程分成了“會計職業(yè)認(rèn)知－會計出納崗位－會計記賬崗位－會計理論和知識基礎(chǔ)”四個過程模塊，在每個過程模塊結(jié)束后，引入過程管理指標(biāo)體系，有效評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和教師的教學(xué)效果，從而達(dá)到對每一教學(xué)過程教學(xué)質(zhì)量的實時監(jiān)控和管理，可切實提高教學(xué)質(zhì)量，增強學(xué)生的會計職業(yè)技能。

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［3］黃波蘭.對高職會計教學(xué)改革的思考［J］．中國外資，2011(4):48－50.

作者：劉士芳 單位：重慶電力高等專科學(xué)校