醫(yī)院人事檔案管理問題及對策研究

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一、人事檔案對醫(yī)院的重大作用

醫(yī)院人事檔案是醫(yī)院管理的一部分，加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理，積極發(fā)揮檔案的價值，對于提高和整治醫(yī)院管理體制有促進(jìn)作用；加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理，充分發(fā)揮人事檔案的資源優(yōu)勢，能更好的為醫(yī)院選拔出優(yōu)秀人才提供更加真實的材料；加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理，人事檔案記錄明確，提高醫(yī)療工作的效率，更加節(jié)省人力、財力和物力，能使醫(yī)療工作者更好的服務(wù)于醫(yī)療，醫(yī)研等各項工作。所以，人事檔案對醫(yī)院管理體制有著非常重要的作用。

二、醫(yī)院人事檔案管理存在的問題

（一）老舊傳統(tǒng)的人事檔案管理方式不能適應(yīng)于現(xiàn)代醫(yī)院的需求。

隨著科技的發(fā)展，醫(yī)院的逐漸擴(kuò)大，醫(yī)院在選拔和使用醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)人才方面的程序越來越簡化，但是醫(yī)院的人事檔案管理并沒有及時的完善，沒有順應(yīng)醫(yī)院的快速發(fā)展及時更新。同時，以往的醫(yī)療管理體制比較刻板，信息傳遞不通暢，無法及時讓人力資源管理部門及時瀏覽資料，給醫(yī)院引進(jìn)人才造成很大的阻礙。

（二）醫(yī)院人事檔案存放管理方式存在老化。

醫(yī)院人事檔案管理是一項非常重要的信息資源管理工作。然而醫(yī)院的檔案管理設(shè)備陳舊，管理技術(shù)落后，制約了檔案的及時更新。大部分醫(yī)院還停留在手工搜集，檢索，信息量少，不利于檔案的開發(fā)、利用和檢索。一些醫(yī)院還存在著紙質(zhì)資料的保管，可是隨著時間流逝，大部分資料以為蟲蛀、潮濕，發(fā)霉等問題得不到預(yù)防而損害嚴(yán)重。

（三）管理人員的專業(yè)知識不夠。

目前醫(yī)院人事檔案管理人員極少是檔案管理專業(yè)的，大多數(shù)都是低學(xué)歷的非專業(yè)人員，大部分是從醫(yī)療各個部門調(diào)任的技術(shù)人員，造成管理檔案人員參差不齊，同時，在管理機(jī)制中缺乏管理的嚴(yán)肅性，檔案涉及個人隱私，所以管理人員必須要有基本的職業(yè)操守，要體現(xiàn)管理機(jī)制的嚴(yán)肅性，秘密性，遵守制度，保守秘密。管理人員在工作中還要有一定的責(zé)任心，才能減少工作中的失誤，才能認(rèn)真整理相關(guān)資料并辨別真?zhèn)?，將資料整理成冊，方便瀏覽。

（四）醫(yī)院人事檔案管理觀念意識淡薄。

現(xiàn)在大部分醫(yī)院都是以“救死扶傷”為信條，都注重醫(yī)療設(shè)施的提升，先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，而忽視了人事檔案管理的重要性，認(rèn)為只要對病人盡心盡力治療即可。因此，相關(guān)管理人員對人事檔案管理的態(tài)度便也處于消極狀態(tài)，沒有盡心盡責(zé)的整理相關(guān)人員的資料。這也導(dǎo)致了醫(yī)院在醫(yī)護(hù)人員業(yè)績評定、晉升等方面缺乏了參考資料，導(dǎo)致了人才發(fā)現(xiàn)的一大難題。

（五）人事材料收集難。

不僅僅是醫(yī)院對醫(yī)院人事檔案管理沒有足夠的重視，同時大部分的職工也不積極配合相關(guān)醫(yī)院的調(diào)查工作，在上交資料過程中拖拖拉拉，填寫的資料也不盡符合實情，給醫(yī)院管理人員工作造成了嚴(yán)重的阻礙。

（六）人事材料內(nèi)容單一。

不僅僅是人事材料收集困難，醫(yī)療人員所填寫的資料內(nèi)容單一，大部分是填寫關(guān)于入黨與否，家庭基本資料及工作情況的，極少缺乏醫(yī)療人員工作業(yè)績和工作情況，社會資歷及擅長的相關(guān)技術(shù)。給醫(yī)院選拔人才減少了參考依據(jù)。

三、對于醫(yī)院人事檔案管理問題提出的對策

（一）充分利用科學(xué)技術(shù)進(jìn)步來進(jìn)行人事檔案管理。

醫(yī)院應(yīng)該引進(jìn)現(xiàn)代化科技技術(shù)，利用計算機(jī)軟件進(jìn)行醫(yī)院人事管理資料的收集，建立人事檔案資料數(shù)據(jù)庫，同時對檔案管理人員進(jìn)行一定程度的培訓(xùn)，盡可能的招聘從事相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員，及時更新人事檔案數(shù)據(jù)庫。這樣能更加方便于醫(yī)院瀏覽員工資料，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀醫(yī)療人員并給予相應(yīng)的提升，促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員水平的發(fā)展。

（二）加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案的管理意識。

對于醫(yī)院人事檔案管理，作為一個醫(yī)院的管理者和領(lǐng)導(dǎo)者必須起到帶頭作用，強(qiáng)調(diào)人事檔案管理的重要性，給員工施加一定的壓力，明確人事檔案是醫(yī)院人事管理中相當(dāng)重要的一部分，對醫(yī)院各項工作的開展有重要的推動作用，積極開展研討會對加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案管理意識的宣傳工作，使工作人員能引起足夠的重視，積極配合人事檔案管理人員的工作，填寫符合實情且比較完整的個人資料。主動為醫(yī)院人事管理工作貢獻(xiàn)自己的力量。

（三）完善人事檔案管理體制。

醫(yī)院不僅要加強(qiáng)管理人員的專業(yè)性，還要制定一定的規(guī)范制度來整治醫(yī)院人事檔案管理體制。通過制定條例明確相關(guān)管理人員的相關(guān)職責(zé)，提高管理人員的責(zé)任心，能保守醫(yī)院人事管理資料隱私。同時，對借閱查看人事管理資料要出示相關(guān)證明文件，保證資料不外泄，保證整個人事檔案的私密性。如有損害，外泄等行為的發(fā)生將按照條例處罰。

四、結(jié)語

人事檔案是考察、了解和合理使用人才的重要依據(jù)。對于一個醫(yī)院的各項工作的促進(jìn)作用相當(dāng)巨大，所以各個醫(yī)院要對醫(yī)院人事檔案管理問題引起足夠的重視，要意識到新形勢下醫(yī)院的發(fā)展也必須依靠不斷提高人事檔案的利用價值，不斷發(fā)掘人才，為醫(yī)院做出貢獻(xiàn)，也為醫(yī)療病人創(chuàng)造更好的人才條件。

作者：周翠蘭 劉若凌 鄒冰 單位：湖南省衡陽市第三人民醫(yī)院 衡陽市中心血站 衡陽市第一精神病醫(yī)院