淺談大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

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摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及程度越來越高，各行各業(yè)都面臨著不同的困境和機(jī)遇，尤其是在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，帶給市場(chǎng)營(yíng)銷的工作的影響非常大。本文首先針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代進(jìn)行背景介紹，分析在這樣的環(huán)境下，不同企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)如何才能夠抓住機(jī)遇，轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的營(yíng)銷模式，促進(jìn)企業(yè)得到良好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷模式

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代早已來臨，目前人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為人們喜聞樂見的事物，在不同的行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用，可以說直接或者間接的改變了人們的生產(chǎn)生活方式，在政治、經(jīng)濟(jì)、文化當(dāng)中都有不同的體現(xiàn)，當(dāng)然，市場(chǎng)營(yíng)銷所受到的影響可謂是最明顯的。尤其是現(xiàn)階段電子商務(wù)行業(yè)的興起，在很大程度上沖擊了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式。而如何利用好大數(shù)據(jù)技術(shù)來促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變，不同的企業(yè)都應(yīng)該引起深思，只有這樣才能夠進(jìn)一步的促進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展得越來越好，才能夠讓企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，從而為企業(yè)提供源源不斷的效益，促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)的繁榮發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代簡(jiǎn)介

大數(shù)據(jù)是時(shí)展的必然產(chǎn)物，它是借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所新發(fā)展起來的一種網(wǎng)絡(luò)工具，其特點(diǎn)就在于涉及的數(shù)量非常龐大，如果只是采取傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式不能夠有效的進(jìn)行分析處理，需要利用專門的大數(shù)據(jù)工具才能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行有效的加工利用。信息在得到處理之后，可以分析數(shù)據(jù)之間所存在的緊密聯(lián)系，不同的信息能夠折射出不同的規(guī)律，將這些規(guī)律信息應(yīng)用到日常的生產(chǎn)和生活當(dāng)中。例如，如果有效的利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)不同的網(wǎng)絡(luò)社交、購(gòu)物等平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，就可以得出不同的客戶對(duì)于不同產(chǎn)品的需求，這有利于結(jié)合客戶需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)，而且還可以根據(jù)分析的結(jié)果制定合理的營(yíng)銷策略，打響企業(yè)產(chǎn)品的知名度，由此就可以增加企業(yè)產(chǎn)品的銷售數(shù)量，提高企業(yè)的利潤(rùn)水平。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)當(dāng)前企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷帶來的影響

1.企業(yè)長(zhǎng)期營(yíng)銷計(jì)劃的制定受到影響

一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷計(jì)劃可以說是關(guān)乎企業(yè)生存的重要決定，直接影響到銷售的業(yè)績(jī)。隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，市場(chǎng)變化莫測(cè)，產(chǎn)品周期普遍縮短，這給制定長(zhǎng)期的營(yíng)銷計(jì)劃增加了更多的困難性和不確定性，企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)的變化隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃，這必須要借助大數(shù)據(jù)技術(shù)才能夠精準(zhǔn)的掌握市場(chǎng)的變化情況。由此可見，長(zhǎng)期營(yíng)銷計(jì)劃重要性不同傳統(tǒng)的銷售模式中那么重要，再加上以往的長(zhǎng)期營(yíng)銷計(jì)劃一般要反映企業(yè)三年甚至更多的營(yíng)銷情況，但是目前基本上都是以一年為期。

2.傳統(tǒng)營(yíng)銷手段的效果逐漸降低

以往的營(yíng)銷方式多見于電視廣告、展板等，這樣的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式往往缺乏吸引力，與客戶之間不存在互動(dòng)性，所以必然收不到相應(yīng)的營(yíng)銷效果。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，越來越多的人開始樂于游覽網(wǎng)絡(luò)上的信息，移動(dòng)客戶端的使用數(shù)量也在與日俱增。人們已經(jīng)開始習(xí)慣在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行交流，這幾乎已經(jīng)成為了時(shí)代的必然發(fā)展趨勢(shì)，那么就要求我們要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將產(chǎn)品展示到不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上去，只有這樣才能夠保證企業(yè)在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中保持良好的優(yōu)勢(shì)。

3.市場(chǎng)調(diào)查方式發(fā)生改變

大部分的企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的時(shí)候，往往局限在抽樣調(diào)查的層面上，但是如果僅僅根據(jù)這樣的調(diào)查結(jié)果去對(duì)整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的銷售策略，可想而知差異是必然存在的。但是如果采取大數(shù)據(jù)技術(shù)去進(jìn)行全面的市場(chǎng)調(diào)查分析，通過對(duì)大量的數(shù)據(jù)去進(jìn)行深入研究，得出的預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確度會(huì)更高。很明顯，抽樣調(diào)查顯然已經(jīng)不能夠適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展了，不僅如此大數(shù)據(jù)技術(shù)還可以將市場(chǎng)調(diào)查從線下轉(zhuǎn)為線上線下綜合分析，通過購(gòu)物平臺(tái)的信息進(jìn)行收集，可以收集到不同人群對(duì)于產(chǎn)品的了解、需求等等，以此再來調(diào)整相應(yīng)的銷售策略，想必一定能夠事半功倍。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的改進(jìn)策略

1.采用個(gè)性化的營(yíng)銷策略

隨著時(shí)代的不斷變遷，現(xiàn)階段越來越多尤其是年輕的消費(fèi)者，消費(fèi)個(gè)性化需求越來越受到追捧，針對(duì)這樣的營(yíng)銷環(huán)境，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)制定出個(gè)性化的營(yíng)銷策略，提高營(yíng)銷方式的針對(duì)性和獨(dú)特性。大數(shù)據(jù)技術(shù)在個(gè)性化分析上提供了很好的便利，通過該技術(shù)可以分析不同用戶的信息，辨別不同消費(fèi)者的需求、愛好等，包括特定消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)能力、購(gòu)買方式等等，組合不同的產(chǎn)品推薦給客戶，可以有效地提升企業(yè)產(chǎn)品的銷售量。

2.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理

應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為有效的一個(gè)辦法就是維護(hù)好客戶關(guān)系，對(duì)于客戶的需求，尤其是潛在需求要充分了解，企業(yè)的管理者要重視客戶關(guān)系的管理工作。除了傳統(tǒng)的客戶管理的方式以外，也可以采取大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理模式，對(duì)于已經(jīng)掌握的客戶信息進(jìn)行深度分析和挖掘，根據(jù)其對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品需求，提供最合適的產(chǎn)品，一方面能夠更好的籠絡(luò)住客戶，同時(shí)也可以有效地增加企業(yè)的收入利益。這要求在日常的工作中，客戶信息的錄入、客戶信息更新、定期的分析都是必不可少的，只有這樣才能夠保證作出正確的判斷。

3.改變企業(yè)營(yíng)銷部門的人才結(jié)構(gòu)

由于當(dāng)前大數(shù)據(jù)技術(shù)在越來越多的企業(yè)當(dāng)中得到了有效地應(yīng)用，但是要想充分的發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就必須有效地改善營(yíng)銷人才結(jié)構(gòu)，要充分的引入大數(shù)據(jù)專業(yè)性的人才，開設(shè)專門的崗位為市場(chǎng)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)采集和分析提供技術(shù)支持，這也是當(dāng)今時(shí)展的必然趨勢(shì)要求。

四、結(jié)語(yǔ)

總的來說，在這樣的時(shí)代背景下，市場(chǎng)營(yíng)銷的策略也應(yīng)當(dāng)適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展，積極利用大數(shù)據(jù)及時(shí)來有效優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷的工作效率水平，這就要求部分企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)專業(yè)的人才技術(shù)，以此保證大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠有效的為市場(chǎng)營(yíng)銷工作服務(wù)。

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作者：李蓬 單位：廣東省石油化工職業(yè)技術(shù)學(xué)校