鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷論文

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1．我國(guó)電力市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)

最后，我國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，目前我國(guó)最重要的發(fā)展戰(zhàn)略是可持續(xù)發(fā)展，這一戰(zhàn)略蘊(yùn)藏著很多內(nèi)容，各行各業(yè)都囊括其中，電力企業(yè)作為我國(guó)的主體企業(yè)，自然也要在這一戰(zhàn)略背景下發(fā)展。因?yàn)槲覈?guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制確立的時(shí)間還不長(zhǎng)，因此電力市場(chǎng)還有很多制度等不夠完善，如果不改變方法策略，只會(huì)使電力企業(yè)離走向正軌的道路越來(lái)越遠(yuǎn)，進(jìn)而影響到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電力系統(tǒng)主要由幾大部分組成，發(fā)電、輸電、變電以及配電等，這些部分是既有連續(xù)性，有具體有統(tǒng)一性，是一個(gè)完整的整體，另外，因?yàn)殡娏π袠I(yè)自身就是需要投入大量的資金以及技術(shù)，只有合理的市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)，才能保證電力市場(chǎng)的投入有所得。

2.電力市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)的創(chuàng)新對(duì)策

2.1觀念創(chuàng)新

一是親情營(yíng)銷觀念，要認(rèn)清用電客戶是牽動(dòng)一切電力活動(dòng)的源頭，是電力企業(yè)的衣食父母。從而實(shí)現(xiàn)從用戶思維向客戶思維，從粗放型管理到向制約性管理，從皇帝的女兒不愁嫁思想到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中找飯吃思想轉(zhuǎn)化。從以往的依賴意識(shí)和任務(wù)意識(shí)向市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和業(yè)績(jī)意識(shí)轉(zhuǎn)化。建立敞開式辦公的客戶服務(wù)中心，從細(xì)微入手，如放置免費(fèi)的用電宣傳資料、飲水、報(bào)紙等，為用戶提供舒適的辦事環(huán)境。加之溫馨的文明用語(yǔ)，熱情的服務(wù)態(tài)度，會(huì)大大加強(qiáng)供用雙方的感情交流，縮短彼此之間的心靈距離。二是知識(shí)營(yíng)業(yè)觀念，21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)不同于20世紀(jì)的工業(yè)經(jīng)濟(jì)，智力資本將成為重要資本，決定著企業(yè)面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它高度重視知識(shí)、信息和智力，在日益激烈的市場(chǎng)營(yíng)銷中取勝。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷觀念也要相應(yīng)改變，應(yīng)樹立知識(shí)營(yíng)銷觀念。提高供電營(yíng)銷科技含量，實(shí)現(xiàn)銷售無(wú)紙化操作，建立完善的用電管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷服務(wù)的自動(dòng)化。通過(guò)現(xiàn)代化協(xié)同辦公信息網(wǎng)絡(luò)，建立起與客戶信息相互交流的橋梁。

2.2市場(chǎng)創(chuàng)新

實(shí)施靈活的價(jià)格政策。價(jià)格是市場(chǎng)的靈魂，要充分利用價(jià)格杠桿，制定鼓勵(lì)用電的價(jià)格，想客戶之所想，急客戶之所急，保證客戶連續(xù)、穩(wěn)定使用電力。維護(hù)客戶利益，減輕客戶用電成本，以專業(yè)精神，指導(dǎo)客戶合理配置設(shè)備容量、節(jié)約資金和電費(fèi)，重視配電無(wú)功補(bǔ)償。要對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分析，對(duì)不同類別的客戶爭(zhēng)取不同價(jià)格政策。具體做法：

①鼓勵(lì)多用電。設(shè)定最低用電消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制定平均用電水平。超過(guò)平均用電水平，用電量愈多，價(jià)格愈低。

②對(duì)高耗能企業(yè)適當(dāng)給予電價(jià)優(yōu)惠。

③不同電壓等級(jí)，不同負(fù)荷率，峰谷不同時(shí)段的電價(jià)要不同。

④清理和整頓各種形式的加價(jià)，取消供電中間層，努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)。

2.3營(yíng)銷創(chuàng)新

柔性營(yíng)銷。即企業(yè)適時(shí)靈活的調(diào)整營(yíng)銷活動(dòng)以適應(yīng)并滿足個(gè)性需求的一種方法。采取這一營(yíng)銷方法要求企業(yè)改革以往高度統(tǒng)一、程序標(biāo)準(zhǔn)化的集中管理，實(shí)行面向?qū)嶋H、靈活性的分散管理。虛擬經(jīng)營(yíng)就是一種可行的方式。它可以借用外部力量整合外部可以利用的資源?？蛻舻脑黾印⒎?wù)終端的延伸，用戶要求和需求的改變，內(nèi)部工作量的增大，導(dǎo)致內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境改變。在這種形勢(shì)下，要根據(jù)自身的特點(diǎn)，借助外部社會(huì)資源，實(shí)行人員或功能的虛擬，發(fā)揮社會(huì)力量的作用，實(shí)現(xiàn)供電營(yíng)銷職能虛擬延伸。網(wǎng)絡(luò)電力營(yíng)銷。即在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展?fàn)I銷活動(dòng)的一種方法。電力企業(yè)可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播電力商品信息，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)電力商品銷售和服務(wù)。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，可知電力市場(chǎng)實(shí)行市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)階段必然的選擇，也是使電力企業(yè)獲得長(zhǎng)久發(fā)展機(jī)遇的必然要求。電力市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)管理創(chuàng)新的對(duì)策有很多，其中最關(guān)鍵的就是要更新關(guān)鍵，讓所有的電力行業(yè)從業(yè)人員都意識(shí)到營(yíng)銷管理的重要性，也要培養(yǎng)大量的優(yōu)秀人才，這是市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的最重要的措施。

作者：李炳臻 單位：國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司牡丹江供電公司