經(jīng)管類商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)

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【摘要】本文在對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)研究梳理的基礎(chǔ)上，結(jié)合文獻(xiàn)研究的內(nèi)容，立足經(jīng)管類高職生的特點(diǎn)，從職業(yè)性、商科性、技術(shù)性及有效測(cè)評(píng)4個(gè)方面對(duì)高職生商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)進(jìn)行了思考和探討。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)數(shù)據(jù)分析；能力培養(yǎng)；培養(yǎng)特色

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的深入發(fā)展，數(shù)據(jù)已成為重要的生產(chǎn)要素并滲透到了各行各業(yè)，“用數(shù)據(jù)說(shuō)話，做科學(xué)決策”已成為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的不二選擇。在此背景下，高職院校傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)紛紛在課程體系中融入數(shù)據(jù)分析相關(guān)課程或內(nèi)容，以便提高學(xué)生的商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力。

一、研究現(xiàn)狀分析

（一）數(shù)據(jù)分析能力框架研究澳大利亞統(tǒng)計(jì)局（ABS）確定了一般公眾應(yīng)該掌握數(shù)據(jù)分析的4個(gè)方面，包括數(shù)據(jù)意識(shí)，理解統(tǒng)計(jì)概念的能力，分析、解釋和評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)信息的能力，溝通和理解統(tǒng)計(jì)信息的能力，澳大利亞的數(shù)據(jù)分析標(biāo)準(zhǔn)主要還是強(qiáng)調(diào)了對(duì)統(tǒng)計(jì)信息能力的把握；Konkiel（2013）設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)分析核心能力框架包括10個(gè)方面的內(nèi)容：數(shù)據(jù)管理與組織、數(shù)據(jù)格式與類型、數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)與獲取、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)質(zhì)量控制、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)重用、數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)倫理；吳碧薇（2015）結(jié)合國(guó)外五大信息管理指標(biāo)中涉及的數(shù)據(jù)分析方面的內(nèi)容，構(gòu)建了包括數(shù)據(jù)基本知識(shí)，發(fā)現(xiàn)和獲取數(shù)據(jù)，閱讀、理解和評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，管理數(shù)據(jù)和使用數(shù)據(jù)等方面的數(shù)據(jù)分析核心能力框架。

（二）數(shù)據(jù)分析課程建設(shè)研究數(shù)據(jù)分析人才的緊缺倒逼高校紛紛進(jìn)行了相關(guān)課程和專業(yè)的設(shè)置，陳玲霞（2019）設(shè)計(jì)了基于有效課堂理念的高職院校商務(wù)數(shù)據(jù)分析實(shí)踐教學(xué)體系，范征（2019）針對(duì)高職商務(wù)管理專業(yè)提出了基于商業(yè)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)的課程體系，殷紅梅（2017）研究了數(shù)據(jù)分析課程的教學(xué)設(shè)計(jì)理念、教學(xué)內(nèi)容及考核方案。

（三）商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)研究張?。?018）基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的特點(diǎn)，從“新商科”背景入手，從目標(biāo)定位、職業(yè)定位、培養(yǎng)規(guī)格和人才培養(yǎng)模式提出具體的“一二三+項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)推進(jìn)式”的混合人才培養(yǎng)模式。沈鳳池（2016）提出了高職商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)、職業(yè)定位、素質(zhì)與能力要求等。雖然上述研究對(duì)推動(dòng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析人才培養(yǎng)的健康發(fā)展非常有利，但是從電子商務(wù)企業(yè)需求的角度，對(duì)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)效果如何評(píng)價(jià)的問(wèn)題卻罕有專門的研究，相關(guān)的研究文獻(xiàn)也非常少。

二、經(jīng)管類高職生商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)研究

（一）體現(xiàn)職業(yè)特色高職生的專業(yè)學(xué)習(xí)主要圍繞某一職業(yè)崗位（群）或職業(yè)崗位典型任務(wù)所需職業(yè)技術(shù)技能等展開，強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力的完整性和復(fù)合性。商務(wù)數(shù)據(jù)分析技能是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下對(duì)經(jīng)管專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的補(bǔ)充，從而呈現(xiàn)出很強(qiáng)的職業(yè)特色，即對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力培養(yǎng)的主要目的是引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)據(jù)分析理論和技能應(yīng)用到相應(yīng)領(lǐng)域中，以解決實(shí)際問(wèn)題，因此在培養(yǎng)中需注重?cái)?shù)據(jù)分析的針對(duì)性和實(shí)用性，不強(qiáng)調(diào)其系統(tǒng)性，而是著重職業(yè)人的職業(yè)能力發(fā)展的系統(tǒng)性、層次性以及協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（二）體現(xiàn)商科特色以大數(shù)據(jù)為主導(dǎo)的數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，社會(huì)各界對(duì)高等教育人才培養(yǎng)提出了更新、更高的要求，學(xué)科交叉融合、專業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)成為一種趨勢(shì)，新商科專業(yè)學(xué)生必須重視現(xiàn)代信息技術(shù)在經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新上的應(yīng)用。經(jīng)管類高職專業(yè)一般依托于“財(cái)、經(jīng)、商、貿(mào)”中的某一類，構(gòu)建鮮明產(chǎn)業(yè)特色的專業(yè)人才培養(yǎng)模式，所以，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力首先需要“懂業(yè)務(wù)”，然后再基于專業(yè)業(yè)務(wù)細(xì)心篩選數(shù)據(jù)、精心設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)情境，有針對(duì)性地挑選分析模型，引導(dǎo)學(xué)生解決專業(yè)中的實(shí)際問(wèn)題。

（三）體現(xiàn)技術(shù)特色新時(shí)代背景下，要求經(jīng)管類高職生運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)去解決經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題、改善經(jīng)營(yíng)決策、實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，從本質(zhì)上講，需要培養(yǎng)一種全新的具有數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用能力的經(jīng)管人才。教師應(yīng)當(dāng)把重點(diǎn)放在“每個(gè)具體領(lǐng)域如何應(yīng)用”“能夠得到怎樣的效果”等方面，因?yàn)檫@些正是目前企業(yè)處理內(nèi)部和外部信息所迫切需要的應(yīng)用技能。同時(shí)，還要加強(qiáng)應(yīng)用技能的鍛煉，切實(shí)讓高職生的動(dòng)手能力得到保障，提高高職生的工作能力。因此，要側(cè)重對(duì)已開發(fā)數(shù)據(jù)分析工具及軟件的具體應(yīng)用，具體表現(xiàn)為：教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生著重研究采用何種方法、何種軟件工具對(duì)工作中遇到的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行分析；如何通過(guò)數(shù)據(jù)清洗、定義參數(shù)等方式構(gòu)建適用于特定需求的數(shù)據(jù)分析格式；不同的數(shù)據(jù)分析方法或工具所采用的數(shù)據(jù)分析步驟如何；分析的結(jié)果如何進(jìn)行業(yè)務(wù)解讀及解釋。

（四）體現(xiàn)測(cè)評(píng)特色因?yàn)槿瞬呕蚰芰哂械哪：?、抽象的特征很難被準(zhǔn)確測(cè)評(píng)，其認(rèn)識(shí)與評(píng)定處于內(nèi)部的自我封閉狀態(tài)，無(wú)法上升擴(kuò)展到自我以外，使之參與群體的共識(shí)測(cè)評(píng)。這種感覺體驗(yàn)性的測(cè)評(píng)，由于缺乏簡(jiǎn)便的物化手段，往往隨測(cè)評(píng)者個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)多寡而不同，甚至隨著測(cè)評(píng)者個(gè)體感覺消失而消失。因此，以期末考試成績(jī)?yōu)橹鲗?dǎo)的評(píng)價(jià)體系已不能適應(yīng)商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力測(cè)評(píng)的要求。可以引入過(guò)程考核，提倡學(xué)生通過(guò)互評(píng)、軟件評(píng)分等方式，借助量化手段，使之從測(cè)評(píng)者個(gè)體感覺經(jīng)驗(yàn)的局限中跳出來(lái)，由個(gè)體的感性測(cè)評(píng)上升到群體的理性測(cè)評(píng)，由模糊混沌的體驗(yàn)測(cè)評(píng)轉(zhuǎn)化為明確清晰的測(cè)評(píng)，即利用模糊AHP模型構(gòu)建基于崗位勝任力的綜合量化測(cè)評(píng)體系，形成測(cè)評(píng)特色。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，經(jīng)管類高職生商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力的培養(yǎng)區(qū)別于純計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)類研究數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、算法推理等能力的培養(yǎng)，側(cè)重于用數(shù)據(jù)思維解決工作中的業(yè)務(wù)問(wèn)題；同時(shí)又區(qū)別于高職商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用專業(yè)能力的培養(yǎng)，不用面向全局性的企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，而是偏向其各自的專業(yè)領(lǐng)域，在工具選擇、模型搭建等方面更有側(cè)重，針對(duì)性和適用性更強(qiáng)。

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作者：李志長(zhǎng) 單位：湖南信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院