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1.財(cái)務(wù)維度
內(nèi)部審計(jì)通過(guò)查找內(nèi)部審計(jì)部門的漏洞,降低風(fēng)險(xiǎn),提出問(wèn)題對(duì)策,完善內(nèi)部管理部門職能,降低經(jīng)營(yíng)成本,減少資產(chǎn)損失,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。常用的指標(biāo)有審計(jì)的成本控制情況,審計(jì)的費(fèi)用支出,人均審查出違規(guī)金額,審計(jì)的高風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)等。內(nèi)部審計(jì)成本的嚴(yán)格控制,審計(jì)的費(fèi)用支出的節(jié)約可以減少企業(yè)成本的浪費(fèi)。查出的違規(guī)金額需迅速報(bào)告管理層,及時(shí)懲治防范違規(guī)行為。通過(guò)這些指標(biāo)定量定性的從財(cái)務(wù)維度規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),防范財(cái)務(wù)舞弊,完善企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)績(jī)效。
2.客戶維度
內(nèi)部審計(jì)部門的客戶上有董事會(huì)、總經(jīng)理部門、審計(jì)部門,下有采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門、銷售部門等各種職能業(yè)務(wù)部門和外部注冊(cè)會(huì)計(jì)師以及外部的審計(jì)師。內(nèi)部審計(jì)部門為了使企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的價(jià)值最大化,需要滿足各個(gè)部門和各個(gè)客戶的差異需求。因此,在客戶的指標(biāo)維度中,應(yīng)該關(guān)注各個(gè)部門的交流溝通效率、客戶對(duì)內(nèi)部審計(jì)的滿意程度、內(nèi)部審計(jì)意見(jiàn)采納率、內(nèi)部審計(jì)師和外部審計(jì)師的交流程度、內(nèi)部審計(jì)師和企業(yè)管理層的溝通程度等。各個(gè)部門的交流程度越高,說(shuō)明內(nèi)部審計(jì)的效率高,更容易為企業(yè)創(chuàng)造利益;內(nèi)部審計(jì)師和管理層溝通的越順暢,越能夠給管理層提供更多的建議,才能有助于整體利益的提高;內(nèi)審和外審人員的交流程度高,客戶對(duì)內(nèi)部審計(jì)的滿意程度越高越能夠說(shuō)明內(nèi)審人員的工作得到了社會(huì)的充分的認(rèn)可。內(nèi)審建議采納比率越高,說(shuō)明內(nèi)審部門對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)越大,審計(jì)工作的效率越高。同時(shí),投資者、高級(jí)管理者對(duì)內(nèi)部審計(jì)的重視程度也很重要,投資者和高級(jí)管理人員對(duì)內(nèi)部審計(jì)的重視程度越高,越加大財(cái)力物力的投資和管理,內(nèi)部審計(jì)部門的運(yùn)轉(zhuǎn)才能創(chuàng)造更多的價(jià)值。
3.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和流程
審計(jì)部門作為公司內(nèi)部管理第三道防線,必須不斷完善審計(jì)手冊(cè)中的規(guī)章制度和工作內(nèi)容,制定嚴(yán)格的計(jì)劃,并嚴(yán)格執(zhí)行,優(yōu)化內(nèi)部審計(jì)的流程,減少甚至消除不增值的業(yè)務(wù),減少不必要的作業(yè),擴(kuò)寬審計(jì)的范圍,提高審計(jì)的質(zhì)量,準(zhǔn)確的揭露發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,不斷的跟蹤審計(jì)問(wèn)題,從而有效的提升內(nèi)部審計(jì)的增值作用。企業(yè)可以將業(yè)務(wù)細(xì)分為前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)(前臺(tái)負(fù)責(zé)審計(jì)實(shí)施,中臺(tái)負(fù)責(zé)方案制定和技術(shù)支持,后臺(tái)負(fù)責(zé)制度制定、系統(tǒng)開發(fā)和審計(jì)質(zhì)量控制)。同時(shí)不斷完善審計(jì)手冊(cè)中的規(guī)章制度,跟蹤內(nèi)部流程中出現(xiàn)的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)利益的不斷增長(zhǎng)。在內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和流程中,減少不必要的工作環(huán)節(jié)的工作做的越完善,降低的成本也就越多。同時(shí)內(nèi)部審計(jì)的創(chuàng)新率和完成率,是內(nèi)部審計(jì)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)。內(nèi)審防范風(fēng)險(xiǎn)的情況也可以規(guī)避不必要成本的發(fā)生。
4.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度
為了提高內(nèi)部審計(jì)的效率,必須增強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì),提高內(nèi)部審計(jì)人員的職業(yè)道德。內(nèi)部審計(jì)人員必須制定長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃;加強(qiáng)審計(jì)、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等各種知識(shí)的培訓(xùn),定期輪換崗位,使員工站在全局的角度發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,提高企業(yè)高層管理人員的素質(zhì);從知名學(xué)校引進(jìn)各個(gè)領(lǐng)域的人才,引進(jìn)資歷高的審計(jì)人員,助力新員工審計(jì)經(jīng)驗(yàn)的快速積累??捎脤徲?jì)人員的學(xué)歷程度,審計(jì)人員的培訓(xùn)費(fèi)用的增長(zhǎng)率、審計(jì)人員的學(xué)習(xí)氛圍、內(nèi)部審計(jì)人員的平均審計(jì)工齡、員工培訓(xùn)支出等角度衡量學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的水平。內(nèi)審人員的教育程度水平高,掌握的新技能越多,更有利于內(nèi)部審計(jì)的創(chuàng)新和價(jià)值的增加。員工培訓(xùn)支出的多,有利于內(nèi)部審計(jì)人員不斷的接受繼續(xù)教育,保持勝任能力。審計(jì)人員的學(xué)習(xí)氛圍越好,審計(jì)人員的審計(jì)工作完成的越出色;內(nèi)部審計(jì)信息采納條數(shù)多,說(shuō)明內(nèi)部審計(jì)部門的創(chuàng)新力的進(jìn)一步提高。
5.總結(jié)
通過(guò)在平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)上建立增值型內(nèi)部審計(jì)績(jī)效體系,從整體的戰(zhàn)略出發(fā)找到經(jīng)營(yíng)的薄弱點(diǎn),協(xié)調(diào)短期和長(zhǎng)期指標(biāo),協(xié)調(diào)好四個(gè)層面的關(guān)系,緩解各部門之間存在的矛盾,協(xié)調(diào)好利益相關(guān)的職能部門之間的關(guān)系,消除不增值的業(yè)務(wù),減少不必要的成本,從而達(dá)到真正意義上的平衡,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化提供有力的保證。
作者:陳肅 萬(wàn)茹毅 單位:河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
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