工程項(xiàng)目管理PDCA循環(huán)法應(yīng)用

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1PDCA循環(huán)法的概述

PDCA循環(huán)法是一種應(yīng)用在進(jìn)行全面質(zhì)量管理時的方法。PDCA循環(huán)法又稱作“戴明環(huán)”，是由美國質(zhì)量管理學(xué)家戴明博士于1954年提出的管理原理。PDCA是指計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）這四個階段，PDCA循環(huán)法是將這四個階段聯(lián)系在一起，組成一個周而復(fù)始的循環(huán)體系。PDCA循環(huán)可以使思想方法和工作更加系統(tǒng)和科學(xué)，它具有以下幾個特點(diǎn)：

1）形成小環(huán)，大環(huán)套小環(huán)，推動整體循環(huán)。PDCA循環(huán)不僅適用于整個工程項(xiàng)目的實(shí)施上，也適應(yīng)于企業(yè)或企業(yè)中的科室、班組甚至個人上。每個部門都可以根據(jù)企業(yè)的方針進(jìn)行PDCA循環(huán)，形成層層循環(huán)、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)套更小環(huán)的局面。各級部門構(gòu)成的小環(huán)圍繞企業(yè)的總目標(biāo)向一個方向轉(zhuǎn)動。通過循環(huán)，企業(yè)上下和各個部門的工作緊密聯(lián)系，協(xié)同合作，穩(wěn)步前進(jìn)。

2）不斷前進(jìn)和提高。PDCA循環(huán)就像爬樓梯，站的越高自然能看到更遠(yuǎn)。每一次的循環(huán)結(jié)束，生產(chǎn)質(zhì)量就能提高一些，如此再制定下一次的循環(huán)，進(jìn)一步提高質(zhì)量。不斷運(yùn)轉(zhuǎn)、不斷提高。

3）階梯式上升。PDCA循環(huán)不是在同一水平上進(jìn)行的循環(huán)。它每循環(huán)一次，就會解決一部分問題，取得相應(yīng)的成果，水平提高一個層次。當(dāng)然要在進(jìn)行一次循環(huán)時有總結(jié)，提出更高的目標(biāo)，然后進(jìn)行第二次的循環(huán)，使品質(zhì)節(jié)節(jié)攀升。

2如何將PDCA循環(huán)法應(yīng)用于工程項(xiàng)目管理

工程項(xiàng)目管理由工程進(jìn)度管理、工程質(zhì)量管理和投資控制管理等部分組成。在工程項(xiàng)目管理中實(shí)行pdca循環(huán)法的根本目的就是為了提高工程、產(chǎn)品的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理過程的科學(xué)化和規(guī)范化。PDCA循環(huán)法將工程管理的過程分為相互連接的四個環(huán)節(jié)，分別為P階段（計(jì)劃階段），D階段（執(zhí)行階段），C階段（檢查階段），A階段（處理階段）。

1）計(jì)劃階段（P）。a.了解現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)工程管理中的問題。在實(shí)施工程項(xiàng)目前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人首先應(yīng)該對項(xiàng)目有一個整體把握，清楚項(xiàng)目的發(fā)展方向和進(jìn)度，第一時間明確存在的問題，并著手解決。無論是在產(chǎn)品的質(zhì)量、費(fèi)用還是進(jìn)度方面，工程管理人員都應(yīng)該有所規(guī)劃，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的管理方法發(fā)現(xiàn)工程管理中的問題。b.分析問題產(chǎn)生的原因。當(dāng)找出問題后，工程項(xiàng)目管理人員應(yīng)積極分析問題產(chǎn)生的原因。可以聽取專家的意見方法或開小組會議討論，過濾每一個環(huán)節(jié)，確定是在哪一環(huán)節(jié)或哪一部門出現(xiàn)了問題。工程項(xiàng)目的規(guī)模一般較大，涉及人員眾多，及時分析好問題產(chǎn)生的原因可以有的放矢，有針對性的解決，從而避免了其他環(huán)節(jié)的干擾。c.針對原因做出解決辦法。工程項(xiàng)目發(fā)生問題時涉及因素往往是多方面的，管理人員首先應(yīng)該分清主次，明確主要原因、次要原因和一般原因，然后將重點(diǎn)放在主要因素上首先解決，從而控制全局。在給出處理、解決辦法時，項(xiàng)目管理人員應(yīng)該善于運(yùn)用各種資源或措施解決問題。例如利用團(tuán)隊(duì)人員給出解決辦法，頭腦風(fēng)暴，列排列圖等。及時解決問題，才能更好進(jìn)行下一步的工作。

2）執(zhí)行階段（D）。執(zhí)行階段就是項(xiàng)目實(shí)踐階段，是將計(jì)劃過程中的目標(biāo)及提出的解決措施付諸實(shí)踐的過程。它是PDCA循環(huán)法應(yīng)用于工程項(xiàng)目管理過程中的核心階段。在將設(shè)計(jì)好的方案進(jìn)行具體實(shí)施的過程中，管理人員要對實(shí)施過程做出測量，以保證工程項(xiàng)目的進(jìn)度；執(zhí)行計(jì)劃的過程中，相關(guān)負(fù)責(zé)人要做好監(jiān)督工作，業(yè)務(wù)實(shí)施層是需特別關(guān)注的重要層面，需要對該層進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管并做好人員考核工作，可以通過定期檢查、主管測評方式來保證項(xiàng)目是否按照計(jì)劃順利實(shí)施。

3）檢查階段（C）。這一階段是對工程進(jìn)行檢查，觀察工程項(xiàng)目是否達(dá)到了實(shí)際的管理效果。例如工程項(xiàng)目的進(jìn)度檢查、進(jìn)度提前或推后的部分等。一般檢查過程分為：效果檢查、驗(yàn)證性檢查和效果評估。在檢查過程中應(yīng)該關(guān)注方案的有效性，目標(biāo)的可行性等，這些都需要經(jīng)過檢查后得出對應(yīng)結(jié)論。最后，管理人員要對采取的策略和產(chǎn)生的效果進(jìn)行比較總結(jié)，分析是否達(dá)到預(yù)期效果以便及時整改。

4）處理階段（A）。處理階段在整個循環(huán)中起著承上啟下的作用，它既是上一輪循環(huán)的結(jié)束，又是下一輪循環(huán)的開始。所以，這一階段質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)會直接影響管理循環(huán)的順利進(jìn)行。僅有計(jì)劃、執(zhí)行和處理階段，無法對成功經(jīng)驗(yàn)和失敗原因做科學(xué)、有效的分析，也無法應(yīng)用于下一次目標(biāo)的制定中，則有可能會重蹈覆轍。在處理階段中對檢查所得的結(jié)果做好進(jìn)度偏差、工作時差以及后續(xù)工作的影響等方面的分析，可以及時采取措施彌補(bǔ)不足，完善工程管理的制度，加強(qiáng)過程的控制管理。同時有利于發(fā)現(xiàn)這一次循環(huán)還沒有解決的問題，將其轉(zhuǎn)入下一輪的循環(huán)中。從而，實(shí)際的工程項(xiàng)目管理過程就轉(zhuǎn)化成為一個經(jīng)PDCA循環(huán)進(jìn)行的具體質(zhì)量管理工程。每個階段互相銜接組成一個循環(huán)系統(tǒng)。每次執(zhí)行一次循環(huán)都解決一些管理上的一些問題，最后通過往復(fù)循環(huán)使工程管理這一過程達(dá)到最佳。在PDCA循環(huán)實(shí)踐中，我國的成長型企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身管理特點(diǎn)，將PDCA簡化成計(jì)劃到位、責(zé)任到位、檢查到位和激勵到位的管理模式，讓PDCA循環(huán)得到長足發(fā)展：

1）計(jì)劃到位：要想得到滿意的結(jié)果就要做好充足的準(zhǔn)備和有效的配合。

2）責(zé)任到位：計(jì)劃需要行動的支撐，責(zé)任讓人有前進(jìn)動力。

3）檢查到位。很多工作不會自動向你所希望的方向發(fā)展，做好監(jiān)督和檢查工作，保證其質(zhì)量。

4）結(jié)果導(dǎo)向。結(jié)果決定企業(yè)的成效，結(jié)果的失敗否定了一切完美的過程。

3對PDCA在工程管理中的展望

PDCA循環(huán)是全面進(jìn)行質(zhì)量管理的工作方式，它對每一項(xiàng)工作的展開都需要經(jīng)過計(jì)劃———實(shí)施———檢查———處理階段。這四個階段環(huán)環(huán)相扣，循環(huán)執(zhí)行。PDCA循環(huán)法運(yùn)用于任務(wù)實(shí)施或工程項(xiàng)目規(guī)劃中都能很好的保證完成質(zhì)量，并能大幅提高效率。在執(zhí)行PDCA過程中，對四個階段的執(zhí)行一般要進(jìn)行以下步驟：

1）在計(jì)劃階段，要全面分析現(xiàn)狀；找出問題產(chǎn)生的原因；分析原因，制定措施。

2）在實(shí)施階段，執(zhí)行擬定的計(jì)劃或措施。

3）在檢查階段，做實(shí)施后結(jié)果和制定目標(biāo)的對比。

4）在處理階段，鞏固成效并嚴(yán)格將其標(biāo)準(zhǔn)化。目前，PDCA循環(huán)法已經(jīng)不僅僅適用于企業(yè)質(zhì)量管理方面，在其他各項(xiàng)管理工作中都已經(jīng)得到應(yīng)用。如新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)生產(chǎn)中，人力資源的管理中、建筑的施工建設(shè)中等等。由此可見，PDCA循環(huán)法的前景十分廣闊。

4結(jié)束語

對我們的企業(yè)來說，要想取得優(yōu)良的成效和業(yè)績，就要注重于產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量對于產(chǎn)品是其靈魂所在，也是企業(yè)發(fā)展的不竭動力。在企業(yè)的質(zhì)量管理中應(yīng)用好PDCA循環(huán)法是對企業(yè)很好的提高，這也將督促我們每個人恪守職責(zé)，維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

作者：鄒文良 單位：珠海格力大金精密模具有限公司