激勵(lì)機(jī)制中高校學(xué)生管理的運(yùn)用
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摘要:管理學(xué)界的各種激勵(lì)機(jī)制同樣可以引用到高校學(xué)生管理中。高校輔導(dǎo)員可從權(quán)力激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、情感激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、挫折激勵(lì)和競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)幾個(gè)主要方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，從而開創(chuàng)高校學(xué)生管理方法新模式。
關(guān)鍵詞:激勵(lì);高校學(xué)生管理;激勵(lì)機(jī)制
研究測(cè)定：一個(gè)人平常表現(xiàn)的工作能力水平與經(jīng)過激勵(lì)可能達(dá)到的工作能力水平存在著50%左右的差異。可見人的內(nèi)在潛能之大。各行各業(yè)管理者在抓好各種規(guī)范化、制度化的“剛性管理”的同時(shí)，也要想辦法開發(fā)和挖掘人們的潛能去取得更大的成績(jī)，這就是激勵(lì)。作為高校學(xué)生事務(wù)最直接的管理者———輔導(dǎo)員，有效運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)學(xué)生管理會(huì)起到事半功倍的效果。俗語說：“水不激不躍，人不激不奮?！惫鸫髮W(xué)的戴維•麥克萊倫經(jīng)研究提出：人之所以要激勵(lì)，源于人有三類基本需要：權(quán)力的需要、歸屬的需要和成就的需要[1]。美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛也曾提出著名的需要層次理論：生理需要、安全需要、歸宿和愛的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要[2]。馬克思甚至上升到人類發(fā)展的高度斷言：“需要是人類心理結(jié)構(gòu)中最根本的東西，是人類個(gè)體和整個(gè)人類發(fā)展的原動(dòng)力?！盵3]正是有了需要才引發(fā)人們做事的動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)又驅(qū)使行動(dòng)，通過各種方法激發(fā)人們做事的動(dòng)機(jī)，從而形成滿足個(gè)人需要的行動(dòng)動(dòng)力，激勵(lì)就產(chǎn)生了。作為高校輔導(dǎo)員，依據(jù)以上理論，可以衍生出以下幾種激勵(lì)方法來滿足高校學(xué)生的各種需要，從而達(dá)到高效管理的目的。
1權(quán)力激勵(lì)
權(quán)力激勵(lì)也就是授權(quán)激勵(lì)。高校擴(kuò)招后，高校輔導(dǎo)員設(shè)置師生比為1：200。加之日?，嵤路彪s，輔導(dǎo)員不可能親力親為，這個(gè)時(shí)候輔導(dǎo)員就可以對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行適度授權(quán)，前提是要在輔導(dǎo)員的指導(dǎo)和監(jiān)督下開展工作。切記，一旦授權(quán)，就代表著對(duì)學(xué)生干部的信任和對(duì)其能力的賞識(shí)，輔導(dǎo)員不可過多干預(yù)和插手。站在學(xué)生干部的角度，正是這種授權(quán)所產(chǎn)生的信任度和期望值，可以增強(qiáng)學(xué)生干部的自我效能感，從而積極主動(dòng)開展工作。正是基于此，輔導(dǎo)員在開展工作時(shí)，應(yīng)大膽對(duì)學(xué)生干部委以重任，并適時(shí)激發(fā)其內(nèi)在潛能，使之激情高漲、熱情滿懷，認(rèn)真努力開展工作。這樣一來，既減輕了輔導(dǎo)員的工作壓力，又使學(xué)生干部的工作能力得到了培養(yǎng)和提高。
2目標(biāo)激勵(lì)
目標(biāo)激勵(lì)，即通過設(shè)定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和行為，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性去高效完成任務(wù)的方法。這一企業(yè)慣用的激勵(lì)方法同樣適用于學(xué)生管理工作中。在我國應(yīng)試教育的大環(huán)境下，大學(xué)之前的階段目標(biāo)很明確：小學(xué)生以考重點(diǎn)初中為目標(biāo)，初中生以考重點(diǎn)高中為目標(biāo)，高中生以考一所好的大學(xué)為目標(biāo)。然而一旦過五關(guān)斬六將進(jìn)入大學(xué)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，沒有了老師和家長(zhǎng)的全方位監(jiān)管，沒有了從早到晚的上課學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)環(huán)境相對(duì)寬松，學(xué)習(xí)壓力也不大，自由支配時(shí)間增多。很多學(xué)生以為到了天堂，盡情放飛自我，整天沉迷在網(wǎng)游中或被窩中，最終喪失奮斗目標(biāo)。針對(duì)這種現(xiàn)象，高校輔導(dǎo)員要采取目標(biāo)激勵(lì)方法，學(xué)生一進(jìn)校就引導(dǎo)學(xué)生制定明確的短期目標(biāo)和中長(zhǎng)期目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生奮斗的積極性。在制定目標(biāo)時(shí)，不要千篇一律，要把每位學(xué)生的專業(yè)和興趣特長(zhǎng)結(jié)合起來量身定做目標(biāo)，目標(biāo)最好能“跳一跳摘桃子”。只有這樣，才能達(dá)到目標(biāo)激勵(lì)的作用。
3參與激勵(lì)
參與激勵(lì)，是指在班級(jí)管理中采用民主決策制，讓班級(jí)成員參與班級(jí)管理，從而來激發(fā)學(xué)生積極上進(jìn)的激勵(lì)方法。在這個(gè)過程中，不僅能讓班級(jí)成員有主人翁的使命感，而且還能充分挖掘班級(jí)成員的聰明才智，為班級(jí)的建設(shè)出謀劃策。其實(shí)，在學(xué)生工作中很多地方都可以用到這一方法，比如，在班干部評(píng)選時(shí)，經(jīng)全班同學(xué)民主投票的方式確定的班干部遠(yuǎn)比輔導(dǎo)員指定的班干部深得全班同學(xué)的信任，開展工作也遠(yuǎn)比輔導(dǎo)員指定的班干部來得順利。再比如，在進(jìn)行推優(yōu)時(shí)，通過全班同學(xué)民主推薦的人才是真正優(yōu)秀的人，其他同學(xué)才無異議。還有，每門課結(jié)束后進(jìn)行的評(píng)教（讓同學(xué)們從各個(gè)方面對(duì)任課教師進(jìn)行打分）工作，也讓同學(xué)們充分行使了參與的權(quán)力。實(shí)踐證明，參與班級(jí)管理可以培養(yǎng)同學(xué)們對(duì)班級(jí)的歸屬感、認(rèn)同感和使命感，滿足其歸屬的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，從而達(dá)到激勵(lì)的目的。
4情感激勵(lì)
情感激勵(lì)，就是通過加強(qiáng)師生感情交流，增強(qiáng)師生之間的理解和信任，讓學(xué)生獲得情感上的滿足，從而增強(qiáng)教育效果的一種激勵(lì)方式。情感激勵(lì)的方式有很多：交流思想、排憂解難、參與活動(dòng)、指點(diǎn)迷津、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)、批評(píng)指正等。任何一種方式的開展，都離不開一個(gè)“愛”字，輔導(dǎo)員只有真正熱愛、關(guān)心、尊重和愛護(hù)學(xué)生，學(xué)生在心理上才會(huì)得到滿足，從而樂于接受輔導(dǎo)員的教育和管理。即孔子《學(xué)記》中所說“親其師才能信其道”。情感激勵(lì)的基礎(chǔ)是給予、關(guān)心、責(zé)任感、尊重和了解。為了關(guān)心和了解學(xué)生，輔導(dǎo)員不能高高在上，用短信、電話、QQ和學(xué)生溝通，必須深入學(xué)生教室、寢室、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、食堂等場(chǎng)地，面對(duì)面地和學(xué)生聊一聊，最直觀地了解學(xué)生的真實(shí)情況，并及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理，這就是國際上著名的“走動(dòng)式管理”[4]。其次，輔導(dǎo)員要尊重學(xué)生、一視同仁、平等對(duì)待。在日常生活中，班干部和普通同學(xué)、家境富裕學(xué)生和家境貧困的學(xué)生、城市學(xué)生和農(nóng)村學(xué)生、健康學(xué)生和殘疾學(xué)生、聽話學(xué)生和調(diào)皮學(xué)生都要一碗水端平。實(shí)際上，后一類學(xué)生更需要輔導(dǎo)員的關(guān)心、幫助與鼓勵(lì)。再次，在溝通中，輔導(dǎo)員尤其要注意自己的語言表達(dá)方式。同樣一件事，是關(guān)心詢問，還是訓(xùn)斥指責(zé)，其效果迥然不同。在指出學(xué)生缺點(diǎn)和不足時(shí)，要少做“裁判”，多當(dāng)“參謀”，要鼓勵(lì)學(xué)生相信自己能夠改正錯(cuò)誤并獲取成功。另外，輔導(dǎo)員還要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并點(diǎn)燃他們積極向上的情感之火，使他們得到愉快的情感體驗(yàn)，才能激發(fā)其內(nèi)在積極性。最后，輔導(dǎo)員還要特別關(guān)愛需要幫助的同學(xué)，及時(shí)開導(dǎo)心理有問題的學(xué)生，主動(dòng)為貧困學(xué)生安排勤工儉學(xué)，用愛心溫暖生病的同學(xué)……一個(gè)肯定的眼神，一句親切的問候，一番安慰的話語，甚至幾句中肯的批評(píng)，都會(huì)拉近你與學(xué)生間的感情距離，無形中轉(zhuǎn)化為激勵(lì)學(xué)生上進(jìn)的動(dòng)力，最終達(dá)到情感激勵(lì)的目的。
5榜樣激勵(lì)
榜樣激勵(lì)也就是常說的典型示范。即對(duì)成績(jī)突出、品德高尚等先進(jìn)個(gè)體加以肯定和表揚(yáng)，廣泛宣傳其事跡，并號(hào)召大家向其看齊，從而激發(fā)同學(xué)們積極性的做法。我們常說，榜樣的力量是無窮的，榜樣是一面旗幟，能使同學(xué)們學(xué)有方向、趕有目標(biāo)，它比蒼白的勸說、苦口婆心的教育更有說服力和號(hào)召力。特別是來自身邊的榜樣，更為大家所熟知，人物更鮮活，事跡更真實(shí)，更容易受到深刻教育和極大鼓舞，在感情上也容易引起強(qiáng)烈共鳴。心理學(xué)研究表明，人類的大部分行為是通過觀察學(xué)習(xí)、借鑒、模仿他人的行為反應(yīng)來完成的。作為與學(xué)生接觸最多的輔導(dǎo)員，毫無疑問是學(xué)生最易效仿的榜樣，他們的所作所為、一言一行，幾乎都對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。所以，輔導(dǎo)員要時(shí)刻注意自己的言行舉止、形象著裝，時(shí)刻自警自策、修身養(yǎng)德，做與自己身份相符的事，說與自己身份相符的話。
6挫折激勵(lì)
學(xué)生在求學(xué)進(jìn)程中總會(huì)經(jīng)歷這樣或那樣的挫折。實(shí)踐證明，反面的激勵(lì)有時(shí)能達(dá)到正面激勵(lì)想象不到的效果。因此挫折激勵(lì)也是輔導(dǎo)員進(jìn)行學(xué)生管理的方法之一。所謂挫折激勵(lì)，就是引導(dǎo)學(xué)生通過總結(jié)學(xué)習(xí)生活中挫折的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從而達(dá)到正面激勵(lì)的目的。當(dāng)遭遇挫折時(shí)，人們會(huì)有兩種反應(yīng)：一種是積極面對(duì)，越挫越勇；另一種是消極回避，一蹶不振。輔導(dǎo)員要做的就是，引導(dǎo)學(xué)生遭遇挫折后積極面對(duì)，反思總結(jié)，從而發(fā)憤圖強(qiáng)，走向成功。具體來說，輔導(dǎo)員要善于利用學(xué)生受挫的時(shí)機(jī)教育學(xué)生，促使他們多從自身找原因，全面提高素質(zhì)能力；如果是因?yàn)槎ǖ哪繕?biāo)過高導(dǎo)致的挫折，應(yīng)及時(shí)幫助學(xué)生調(diào)整目標(biāo)，把過高的期望值調(diào)整到一個(gè)適當(dāng)?shù)乃?，使受挫者看到成功并非遙不可及，希望、動(dòng)機(jī)更可能會(huì)被滿足，從而內(nèi)化為新的、更加有力的激勵(lì)。
7競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
競(jìng)爭(zhēng)是人類的天性，適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是激發(fā)員工活力的重要手段。[5]競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，即在公平、公正的前提下，在班級(jí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，促使各類優(yōu)秀人才脫穎而出，施展才華；使同學(xué)間互相“攀比”，成績(jī)?cè)絹碓胶谩＞唧w來說，在班干部的任用上引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以使那些最適合擔(dān)任班干部和愿意為同學(xué)們服務(wù)的學(xué)生有機(jī)會(huì)“站”出來。各種比賽引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以使同學(xué)們憑著自己的實(shí)力公平競(jìng)爭(zhēng)獲取名次。各種評(píng)先評(píng)優(yōu)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，可以讓同學(xué)們?cè)诠降沫h(huán)境中進(jìn)行綜合實(shí)力的較量。此外，輔導(dǎo)員還要多角度全方位灌輸競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓所有人都動(dòng)起來、跑起來，你追我趕，想必這個(gè)班一定會(huì)朝氣蓬勃、積極向上。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，輔導(dǎo)員還要將競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)融入就業(yè)指導(dǎo)中，及早培養(yǎng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)，從而激勵(lì)他們努力上進(jìn)，夯實(shí)專業(yè)，提高素質(zhì)，增加就業(yè)砝碼?？偠灾?，激勵(lì)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不同類型的學(xué)生有不同的需要，因而輔導(dǎo)員要有針對(duì)性地采取激勵(lì)措施；各種激勵(lì)方法也不是獨(dú)立存在的，輔導(dǎo)員要結(jié)合工作實(shí)際，樹立科學(xué)發(fā)展觀，與時(shí)俱進(jìn)地靈活運(yùn)用各種激勵(lì)方法，從而收到最佳激勵(lì)效果。
參考文獻(xiàn)
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作者:王麗 單位:武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院