風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視角看大數(shù)據(jù)時(shí)代新聞傳播探究

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摘要：社交媒體、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴設(shè)備等傳感器遍布世界，海量數(shù)據(jù)被收集利用，人類進(jìn)入“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。各行各業(yè)盲目夸大“大數(shù)據(jù)”的力量，然而對(duì)其相關(guān)研究和利用各界還處于探索階段，各界對(duì)大數(shù)據(jù)的期待掩蓋了它巨大的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字媒介技術(shù)等的長(zhǎng)足進(jìn)步，以及新聞傳播模式的新發(fā)展，孕育了更多的風(fēng)險(xiǎn)表征。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)；新聞傳播

一、“大數(shù)據(jù)”時(shí)代和新聞傳播行業(yè)

最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的是全球知名咨詢公司麥肯錫，麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)?！毙侣剛髅綐I(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代也順應(yīng)浪潮，出現(xiàn)了新的變化和挑戰(zhàn)。彭蘭從新聞業(yè)的角度談到，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，媒體行業(yè)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)一定程度上對(duì)現(xiàn)有的新聞生產(chǎn)模式與機(jī)制產(chǎn)生影響。這主要體現(xiàn)在：大數(shù)據(jù)技術(shù)滲透到新聞生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)，機(jī)器新聞、數(shù)據(jù)新聞業(yè)等成為未來(lái)重要的新聞報(bào)道形式[1]；鄭璐則從傳播的角度看待大數(shù)據(jù)時(shí)代的新聞傳播。她提到，大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息，其傳者和受者的邊界已經(jīng)模糊，內(nèi)容的閱讀和制造過(guò)程已經(jīng)高度同步并被再次傳播更是體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代的信息傳播呈現(xiàn)時(shí)空交互發(fā)展的特點(diǎn)[2]。大數(shù)據(jù)時(shí)代是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字媒介技術(shù)等的長(zhǎng)足進(jìn)步，以及新聞傳播模式的新發(fā)展，孕育了更多的風(fēng)險(xiǎn)表征。

二、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)

1986年，德國(guó)社會(huì)學(xué)家烏爾里希•貝克在《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》一書(shū)中首次提出了風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論。該理論認(rèn)為，世界正在進(jìn)入一個(gè)不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)代化社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)。這種風(fēng)險(xiǎn)是理性決策信賴的，今天的風(fēng)險(xiǎn)就是昨天的理性決策。?？∶溃?014）談到：“現(xiàn)代社會(huì)“專家系統(tǒng)”嵌入到日常生活中，大部分風(fēng)險(xiǎn)都由專家來(lái)評(píng)估，但科技知識(shí)的發(fā)展存在過(guò)多不確定性，由此造成權(quán)力壟斷。[3]”在消除社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)方面，新聞媒介可以充分發(fā)揮引導(dǎo)、監(jiān)測(cè)、教育等功能，通過(guò)快速、準(zhǔn)確地信息，消除恐慌。但與此同時(shí)，媒體本身也可能轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)源，甚至容易人為地制造災(zāi)難。大數(shù)據(jù)議題的“熱炒”，媒體亦是重要推手之一，“大數(shù)據(jù)”概念被業(yè)界、學(xué)術(shù)界等各界廣泛采用。各行各業(yè)盲目夸大“大數(shù)據(jù)”的力量，然而對(duì)其相關(guān)研究和利用各界還處于探索階段，各界對(duì)大數(shù)據(jù)的期待掩蓋了它巨大的風(fēng)險(xiǎn)。劉建明（2013）直言“大數(shù)據(jù)時(shí)代”本身就是“迷思”，大數(shù)據(jù)只是一種決策的量化手段，應(yīng)以遵循人文精神為前提[4]。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代新聞傳播的風(fēng)險(xiǎn)表征

一方面，大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人們?cè)诶脦в小按髷?shù)據(jù)“標(biāo)簽的技術(shù)過(guò)程中隱含有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。新聞媒體使用大數(shù)據(jù)輔助新聞報(bào)道時(shí)，最顯著的隱含風(fēng)險(xiǎn)就在于數(shù)據(jù)本身的諸多問(wèn)題。另一方面，全球化時(shí)代下，由于風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通人經(jīng)驗(yàn)觀察的范圍，有關(guān)“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”的幾乎所有知識(shí)都是媒介性的。通過(guò)媒介傳播的風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)是普通公眾感知“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”的唯一方式。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的固有特性，信息在傳播過(guò)程中不斷被重構(gòu)變化，容易衍生出新的風(fēng)險(xiǎn)。1.數(shù)據(jù)本身的風(fēng)險(xiǎn)及隱私問(wèn)題大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)真實(shí)性保障更加困難。由于采集終端性能的限制、技術(shù)不足、信息量有限、來(lái)源種類繁雜的原因，對(duì)所有數(shù)據(jù)進(jìn)行真實(shí)驗(yàn)證存在很大的困難。所以盲目地依賴大數(shù)據(jù)反而會(huì)適得其反[5]。大數(shù)據(jù)分析得出的只是一個(gè)預(yù)測(cè)出來(lái)的趨勢(shì)走向，但結(jié)論不等于真相。大數(shù)據(jù)時(shí)代，個(gè)人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)加劇。人們習(xí)慣讓渡個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，獲得個(gè)性化的信息服務(wù)。大量事實(shí)表明，大數(shù)據(jù)未被妥善處理會(huì)對(duì)用戶的隱私造成侵害[6]。目前用戶數(shù)據(jù)的收集與使用等都缺乏監(jiān)管，主要依靠行業(yè)自律。在新聞媒體行業(yè)，如數(shù)據(jù)新聞在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行新聞報(bào)道時(shí)，數(shù)據(jù)的采集、分析、制作、分發(fā)都要涉及受眾，受眾在享受新鮮報(bào)道形式的同時(shí)也面臨個(gè)人隱私等信息泄露的隱患。大數(shù)據(jù)新聞需要對(duì)于數(shù)據(jù)來(lái)源的公開(kāi)性、安全性予以保障，這既是對(duì)受眾的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，保證其隱私權(quán)，也是新聞媒體在進(jìn)行報(bào)道時(shí)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。2.傳播的碎片化和泛娛樂(lè)化大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息爆炸對(duì)比用戶有限的時(shí)間，用戶注意力成為稀缺資源。便利、快捷地獲取消費(fèi)信息是用戶的需求。用戶越來(lái)越多地利用碎片化的時(shí)間進(jìn)行閱讀。另一方面，智能手機(jī)里安裝的APP，每天運(yùn)動(dòng)記錄下的步數(shù)等等數(shù)據(jù)都讓用戶的喜好個(gè)性變得明確，針對(duì)用戶喜好的個(gè)性化閱讀變得普遍。在這樣的情況下，碎片化同時(shí)體現(xiàn)為閱讀的碎片化和受眾的碎片化[2]。在對(duì)公眾議題的關(guān)注上，娛樂(lè)化信息成為人們認(rèn)知世界的主要方式，人們對(duì)公共事務(wù)的關(guān)心進(jìn)一步弱化。娛樂(lè)圈明星離婚等事件在新華社、人民網(wǎng)等媒體的新聞報(bào)道和社評(píng)中，多次引爆網(wǎng)絡(luò)話題討論的熱度。在現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，傳播的碎片化和泛娛樂(lè)化一定程度上消解了媒體在風(fēng)險(xiǎn)傳播過(guò)程中的中介作用，受眾的碎片化和公眾議題的泛娛樂(lè)化弱化了媒體的傳播觸及程度和媒介公信力。媒體的中介作用削弱意味著風(fēng)險(xiǎn)主體之間的溝通失靈的可能性增大，風(fēng)險(xiǎn)演變成危機(jī)的機(jī)會(huì)大大增加，這對(duì)于社會(huì)穩(wěn)定是極大的威脅。3.傳播過(guò)程的偏差化傳播偏差是信息傳播過(guò)程中出現(xiàn)的一種信息失真現(xiàn)象。它使得傳播偏離了傳播者的原有意圖，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期傳播效果而是導(dǎo)致了其他非預(yù)期的結(jié)果[7]。究其原因，既包括由于新聞報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)、傳播模式、傳播主體等的原因，又包括因社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境如政治形態(tài)、受眾知識(shí)水平等因素對(duì)信息接收造成的傾向性引導(dǎo)。信息傳播是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，大數(shù)據(jù)時(shí)代下的新聞傳播，因?yàn)樾畔⑵瞵F(xiàn)象的頻發(fā)滋生了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。2016年7月武漢水災(zāi)，武警、解放軍等沖在抗洪搶險(xiǎn)的一線。“一張抗洪官兵渾身泥水吃饅頭的照片”在媒體的報(bào)道下，大概是想表達(dá)對(duì)軍人們艱苦奮斗的敬意，但卻引發(fā)公眾對(duì)軍隊(duì)后勤保障不力的質(zhì)疑。軍人“吃泥水饅頭”照片的媒體或許不太了解互聯(lián)網(wǎng)輿論場(chǎng)的變化，也可能了解但未予以重視，便造成了傳播偏差的情況。

四、化解風(fēng)險(xiǎn)的需考慮的問(wèn)題

1.針對(duì)數(shù)據(jù)本身的問(wèn)題針對(duì)數(shù)據(jù)本身的問(wèn)題，既需要依靠技術(shù)的發(fā)展、科技的創(chuàng)新來(lái)解決。也要依靠使用大數(shù)據(jù)的主體強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)規(guī)避可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。在貝克看來(lái)，解決“隱形的風(fēng)險(xiǎn)”，還是應(yīng)該依靠技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步。馮登國(guó)等（2014）詳述了針對(duì)大數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的各項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，技術(shù)上對(duì)于數(shù)據(jù)安全和隱私問(wèn)題的保護(hù)都在不斷發(fā)展進(jìn)步中[8]。另一方面，各行各業(yè)在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析決策時(shí)，都要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)能否公開(kāi)等問(wèn)題。對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘、處理分析過(guò)程中，應(yīng)遵從專業(yè)素養(yǎng)和倫理道德，切忌偽造數(shù)據(jù)，進(jìn)行虛假傳播，影響正確的決策和判斷。新聞傳播行業(yè)在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)道時(shí)，還應(yīng)該注意提高從業(yè)者在數(shù)據(jù)挖掘、分析處理上的專業(yè)能力[9]。2.針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播滋生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題針對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播滋生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，可以從兩個(gè)角度考慮。從新聞媒體的視角來(lái)看，媒體是公眾了解風(fēng)險(xiǎn)的主要渠道，承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)溝通的重要中介功能。風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)中，新聞媒體應(yīng)積極報(bào)道受眾關(guān)心的問(wèn)題，避免過(guò)度娛樂(lè)化的議題選擇。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，對(duì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的教育是媒體的責(zé)任范圍；在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后，新聞媒體要從受眾角度出發(fā)，盡可能將真實(shí)、準(zhǔn)確的信息傳遞給受眾，保證信息溝通渠道的暢通。對(duì)于有爭(zhēng)議、沖突的問(wèn)題，應(yīng)該認(rèn)真調(diào)查后傳播給受眾，并且正面引導(dǎo)輿論走向。在引導(dǎo)輿論的方面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)如情感分析等分析網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論走向的規(guī)律，有效地引導(dǎo)輿論走向。這對(duì)于增強(qiáng)媒體公信力有很大幫助。從受眾的角度來(lái)看，媒介素養(yǎng)的教育和培養(yǎng)是一個(gè)值得重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。其一，在當(dāng)今復(fù)雜的媒體局勢(shì)下，受眾所接收到的信息真假難辨；其二，受眾自身的文化水平、媒介素養(yǎng)等參差不齊；其三，中國(guó)目前正處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期，各種社會(huì)矛盾尖銳。在以上三個(gè)條件成立的情況下，如果一些虛假、帶有煽動(dòng)性的信息進(jìn)入受眾視野，就可能帶來(lái)無(wú)法想象的不良影響[10]。此外，媒介素養(yǎng)的教育不應(yīng)該只局限于從技術(shù)層面教育公眾如何搜尋、獲取信息。對(duì)于如何理性思考問(wèn)題、如何鑒別信息真?zhèn)?，如何做有社?huì)責(zé)任感的，言論負(fù)責(zé)的公民等等，都應(yīng)該列入媒介素養(yǎng)的教育范圍。大數(shù)據(jù)時(shí)代不僅僅是信息技術(shù)領(lǐng)域的革命，海量信息正在改變我們的生活。但是在利用大數(shù)據(jù)的過(guò)程中，我們也要認(rèn)清其不可避免的固有風(fēng)險(xiǎn)，打破對(duì)大數(shù)據(jù)的盲目崇拜造成技術(shù)烏托邦的假象。

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作者:何進(jìn)進(jìn) 單位:武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院