高職圖書館信息素養(yǎng)教育策略探討

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摘要：以重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生為調(diào)查對象，從信息意識、信息知識、信息能力、信息道德4個方面對高職大學(xué)生的信息素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示高職大學(xué)生信息查找意識較強，信息道德水平較好，但也存在信息分析意識不足、信息知識缺乏、信息能力不足等諸多問題。高職圖書館應(yīng)從專業(yè)團隊建設(shè)、課程體系設(shè)計、入館教育、新媒體應(yīng)用、院系合作等方面深化信息素養(yǎng)教育職能，提高高職大學(xué)生的信息素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：信息素養(yǎng)；高職院校；圖書館；問卷調(diào)查

信息化是當(dāng)今世界發(fā)展的大趨勢，而信息素養(yǎng)是人們有效參與信息社會的一個先決條件，是終身學(xué)習(xí)的一種基本人權(quán)［1］。信息素養(yǎng)是指人們能夠及時意識到信息需求，并能夠熟練檢索、批判性評估和有效利用信息的能力［2］。有學(xué)者與信息素養(yǎng)密切相關(guān)的搜商，命名為人類的第三種能力［3］。2017年中國信息社會指數(shù)顯示中國正處于信息社會發(fā)展中準(zhǔn)備階段的轉(zhuǎn)型期，面臨的主要任務(wù)之一就是要加強民眾的信息素養(yǎng)［4］。作為時展的主力軍，大學(xué)生提升自身信息素養(yǎng)以及掌握信息變更的能力是迎合時展的趨勢，也是提高社會整體信息化水平的重要途徑之一。美國ACRL標(biāo)準(zhǔn)、澳大利亞與新西蘭ANZIIL標(biāo)準(zhǔn)以及英國SCONUL列舉了大學(xué)生信息素養(yǎng)能力的重要維度，為大學(xué)生信息素養(yǎng)能力的測量奠定了重要基礎(chǔ)［5］。高校圖書館身兼教育部門和文獻(xiàn)信息部門兩方面的使命，開展信息素養(yǎng)教育責(zé)無旁貸。肖自力提出信息時代高校圖書館的三大使命：與教師合作、獨立開展特色信息素養(yǎng)教育、推動信息素養(yǎng)教育研究與交流［6］。圖書館應(yīng)重視開展信息素質(zhì)教育，采用現(xiàn)代教育技術(shù)，加強信息素質(zhì)課程體系建設(shè)，完善和創(chuàng)新新生培訓(xùn)、專題講座的形式和內(nèi)容［7］。對高職圖書館而言，服務(wù)的對象基礎(chǔ)相對薄弱、學(xué)習(xí)能力相對欠缺，因此面臨的信息素養(yǎng)教育任務(wù)也更加艱巨。作為高職院校圖書館有必要通過調(diào)查，較為全面、客觀地掌握高職大學(xué)生的信息素養(yǎng)狀況，以此來制定更為合理的信息素養(yǎng)教育方案。

1調(diào)查方法及對象

調(diào)查對象為重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校學(xué)生，該學(xué)校為國家示范性高等職業(yè)院校，專業(yè)以工科為主，實行全日制3年教育，因?qū)W生大三時已基本在企業(yè)實習(xí)，因此本次調(diào)查對象為大一、大二學(xué)生。問卷內(nèi)容由兩大部分組成：①基本情況；②調(diào)查內(nèi)容涵蓋信息意識、信息知識、信息能力、信息道德四方面的內(nèi)容。通過向班級群、課程群等發(fā)送網(wǎng)絡(luò)問卷鏈接的方式對大一、大二學(xué)生開展抽樣調(diào)查，共收到有效問卷284份，無數(shù)據(jù)缺失和數(shù)據(jù)異常，涵蓋本校8個二級學(xué)院。調(diào)查對象基本情況見表

1。

2高職大學(xué)生信息素養(yǎng)現(xiàn)狀與分析

2．1信息素養(yǎng)整體認(rèn)識不足

總的來說，高職大學(xué)生對信息素養(yǎng)這一概念認(rèn)識不足。據(jù)統(tǒng)計，僅有2．5％的學(xué)生非常了解“信息素養(yǎng)”這一概念，63．7％的學(xué)生只是聽說過，33．8％的學(xué)生完全不知道“信息素養(yǎng)”。這些數(shù)據(jù)都說明，“信息素養(yǎng)”還沒有在高職大學(xué)生中形成廣泛共識，大多數(shù)同學(xué)還沒有意識到“信息素養(yǎng)”是信息時代的必備素養(yǎng)，也說明信息素養(yǎng)教育在高職院校開展情況不理想。

2．2信息分析意識不足

信息意識是指個體對信息具有特殊的、敏銳的感受力和長久的注意力，是人對各種信息的自覺心理反應(yīng)，是信息素養(yǎng)養(yǎng)成的前提。本次調(diào)查主要從對信息重要性的認(rèn)知度、對查找信息的主動性、對信息的關(guān)注度、對網(wǎng)絡(luò)信息的態(tài)度方面來調(diào)查高職大學(xué)生的信息意識。調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)同“信息已經(jīng)成為當(dāng)今社會發(fā)展的一大生產(chǎn)要素”，說明他們已經(jīng)充分認(rèn)識到了信息的重要性，并且有84．9％的學(xué)生能夠主動去查找信息。在查找信息的過程中，超過92％的學(xué)生偶爾或從不會偏離最初的信息查找目的，這說明多數(shù)大學(xué)生能夠?qū)π畔⒈３珠L久的注意力。然而，對于網(wǎng)絡(luò)上的信息只有6％的學(xué)生能經(jīng)常進(jìn)行深入的思考，更多的則是偶爾思考一下，甚至只是隨便看看。這說明，雖然高職大學(xué)生已經(jīng)形成了較強的信息查找意識，能夠主動查找信息來解決問題，但是卻缺乏對信息探究分析意識。

2．3信息知識缺乏

信息知識是指人們在利用信息技術(shù)工具、拓展信息交流效率過程中所積累的認(rèn)識和經(jīng)驗的綜合，是信息素養(yǎng)的基礎(chǔ)。高職大學(xué)生對問卷中涉及信息知識的選項選擇不太理想，可以說整體的信息知識較為缺乏，表現(xiàn)為71．5％的學(xué)生僅知道一點或完全不知道計算機網(wǎng)絡(luò)的一些基本原理，41．5％的學(xué)生不知道信息組織的方法（如分類法、主題法），對于互聯(lián)網(wǎng)、報刊、電視等集中常見信息源的特點44．4％的學(xué)生的僅為有些熟悉。與此同時，對于獲取信息知識的重要渠道———文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)庫檢索等課程或講座，僅有12．7％的同學(xué)表示參加過（見表2）。這表明在高職院校信息檢索教育體系還非常不完善，高職院校大學(xué)生獲取信息知識的渠道不暢通，從而導(dǎo)致整體缺乏必備的信息知識。

2．4信息能力有待培養(yǎng)和提高

信息能力是信息素養(yǎng)中的核心一環(huán)，具體包括信息檢索能力、信息獲取能力、信息組織能力、信息利用能力和信息交流能力等。通俗的講，信息能力就是能夠高效搜索到所需信息，能夠?qū)π畔⒌男в?、價值、真?zhèn)芜M(jìn)行分析，并能夠?qū)⑵浼{入到自己的知識體系。本次調(diào)查顯示高職大學(xué)生信息能力不足，有待培養(yǎng)和提高，具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

2．4．1信息查找意識較強，但信息檢索技能較低。調(diào)查顯示利用百度、Google等搜索引擎已成為高職大學(xué)生解決生活或?qū)W習(xí)問題的常態(tài)，雖然有38．3％的學(xué)生表示所使用的關(guān)鍵詞能夠準(zhǔn)確匹配自己所要查找的信息，但更多的則是表示經(jīng)常不能準(zhǔn)確查找到他們想要的信息，同時90．8％的學(xué)生表示很少使用甚至是沒有用過這些搜索引擎的高級功能，對基本的檢索邏輯運算符也呈現(xiàn)出認(rèn)知缺乏的狀態(tài)（見表3）。對于所學(xué)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)資源，僅有16．9％的學(xué)生能夠快速獲取到。這些數(shù)據(jù)都表明高職大學(xué)生的信息檢索能力亟待提高。

2．4．2信息組織能力較強，但信息分析利用能力較弱。調(diào)查結(jié)果顯示，77．5％的學(xué)生對于收集到的信息能夠進(jìn)行較合理的組織，以便于查找。在對獲取到的信息進(jìn)行整理分析時，經(jīng)常會用到Excel等辦公軟件，但僅有14．1％的學(xué)生能夠熟練使用，大部分只會一些基本的操作。同時，對于接觸到的新信息，更多的學(xué)生并不能完全消化吸收，納入自身的知識體系。這些數(shù)據(jù)都說明，雖然高職大學(xué)生信息組織能力較強，但在更高層次的信息分析利用方面還有很大的不足。

2．4．3信息共享意識較強，但信息交流能力薄弱。在信息共享方面，調(diào)查顯示95．4％的學(xué)生都愿意將搜索到的信息與他人共享，但在其中34．3％的學(xué)生不知道如何去共享自己擁有的信息。在網(wǎng)絡(luò)中和他人進(jìn)行交流時，超過半數(shù)的學(xué)生并不能夠準(zhǔn)確表達(dá)自己的觀點。這說明，高職大學(xué)生有很強的信息共享意識，但在信息交流能力方面還有所欠缺，不能夠有效地將自己的信息共享出去。

2．5信息道德整體水平仍有提升空間

信息道德是指人們在搜集信息、獲取信息和利用信息時必須遵守的法律、法規(guī)、倫理道德和行為規(guī)范?？傮w來講，大多數(shù)高職學(xué)生在明顯的是非問題上立場還是較為鑒定，信心道德水平整體較好。調(diào)查顯示83．8％的學(xué)生沒有轉(zhuǎn)發(fā)過未經(jīng)核實的信息，73．6％學(xué)生沒有在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表過不當(dāng)言論，絕大多數(shù)的學(xué)生對常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙的手段能夠做到了解一些甚至是非常了解。但同時，調(diào)查也顯示40．1％的學(xué)生偶爾會瀏覽色情、暴力類的網(wǎng)站，超過半數(shù)的學(xué)生在引用網(wǎng)上的信息時不會標(biāo)明出處，這標(biāo)明雖然高職大學(xué)生信息道德整體水平較好，但仍然不乏有提升的空間。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然高職大學(xué)生在信息素養(yǎng)某些方面的表現(xiàn)較為積極，整體上信息素養(yǎng)水平是偏低的。造成這種現(xiàn)象的原因有很多，既有信息素養(yǎng)在高職院校得不到重視，缺乏長效培養(yǎng)機制，也有高職學(xué)生自我管理能力較差，信息素養(yǎng)教育的師資力量、課程體系薄弱也是重要原因。

3高職圖書館信息素養(yǎng)教育現(xiàn)狀

信息素養(yǎng)教育是以提高人的信息素養(yǎng)為目的的教育活動［8］。高校圖書館有教育職能和信息職能，開展信息素養(yǎng)教育是本身職責(zé)所在，義不容辭，是時代賦予圖書館的使命［9］。國內(nèi)高校圖書館信息素養(yǎng)教育主要途徑有在線信息素養(yǎng)教育平臺、信息檢索課、新生入館教育、數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、信息素養(yǎng)大賽等。但目前高職院校尤其是西部高職院校圖書館在信息素養(yǎng)教育方面卻十分欠缺，呈現(xiàn)出與近年來高職院校圖書館館藏資源不斷擴充、館舍空間不斷改善、智能設(shè)備不斷引進(jìn)的“新館建設(shè)潮”極不匹配的現(xiàn)象，基本還局限于開設(shè)信息檢索課及開展數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)方面，教育途徑單一、教育效果不佳。在對全國首批28所國際示范性高職院校的圖書館在線信息素養(yǎng)教育平臺的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，構(gòu)建該平臺的院校較少，且該平臺存在欄目名稱多樣，內(nèi)容多為新生入館指南和信息檢索基本知識、平臺及網(wǎng)站開放程度不高、資源來源途徑較少等問題［10］。以重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館為例，本校為一所國家示范性高等職業(yè)院校，2016年新館開放，館舍面積2．6萬m2，館藏文獻(xiàn)總量200萬余冊，是重慶市高職院校規(guī)模較大的圖書館之一。但與此形成鮮明對比的是，圖書館面向大學(xué)生開展信息素養(yǎng)教育途徑僅為開設(shè)全校性質(zhì)的公共選修課的信息檢索課及不定期開展的少量數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)講座，信息素養(yǎng)教育的途徑非常單一。圖書館從事信息素養(yǎng)教學(xué)的僅有兩名館員，且均為兼職性質(zhì)，尚未形成專門負(fù)責(zé)的教學(xué)機構(gòu)和團隊。從教育的效果來看，對于信息檢索這門課程，大部分同學(xué)是因為學(xué)分要求才被動選擇這門課程，出于提升自身能力的意愿并不強，課堂上的積極性也不高，教學(xué)效果并不是很理想；對于數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)講座，主動參加的學(xué)生較少，多為圖書館和院系學(xué)生會組織協(xié)調(diào)，“強行攤派”。

4高職圖書館信息素養(yǎng)教育對策

4．1加強信息檢索課程體系建設(shè)

信息檢索課是實施信息素養(yǎng)教育的主要形式之一。在信息素養(yǎng)教育方面本就偏弱的高職圖書館首先就是加強信息檢索課程體系的建設(shè)，組建專業(yè)的教學(xué)團隊，負(fù)責(zé)制定教學(xué)方案、編寫教學(xué)內(nèi)容及組織教學(xué)實施。在課程體系建設(shè)過程中，一方面，高職圖書館應(yīng)多方呼吁，爭取得到學(xué)校層面的認(rèn)同和支持，仿照本科學(xué)院的通用做法，將有限的選修課轉(zhuǎn)變?yōu)槿７秶谋匦拚n，擴大信息檢索課程的受眾范圍；另一方面，高職圖書館要認(rèn)識到傳統(tǒng)的以本科學(xué)院為基礎(chǔ)的信息檢索課程，與高職院校以技能和能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教學(xué)模式存在較大差異，因此高職信息檢索課程不能照搬本科院校，應(yīng)更注重實踐操作，通過問題導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動、情境教學(xué)等方式反映課程的實用性，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。圖書館可與院系開展合作，了解其專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，有針對性的設(shè)計教學(xué)方案，將信息檢索課程與內(nèi)容豐富的專業(yè)課程結(jié)合起來，經(jīng)過長期積累、反復(fù)實踐，形成獨具特色的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)案例。

4．2做好新生入館教育

大一新生剛?cè)雽W(xué)，對大學(xué)的知識渴求度整體出于最高點，此時開展入館教育，正確引導(dǎo)大學(xué)生高效利用圖書館信息資源，將對他們今后的學(xué)習(xí)奠定良好基礎(chǔ)。圖書館可采用講座培訓(xùn)、入館參觀等方式，做好新生入學(xué)的信息素養(yǎng)教育“第一課”，爭取做到能覆蓋所有新生。

4．3利用新媒體技術(shù)，創(chuàng)新教育形式

在信息檢索課程成為全校公選課前景尚不明朗的情況下，高職院校要善于利用新媒體技術(shù)靈活度好、形式多樣、突破時空等多種優(yōu)勢，創(chuàng)新信息素養(yǎng)教育形式。在圖書館網(wǎng)站上，建設(shè)“在線信息素養(yǎng)教育”專欄，信息知識、檢索技能等相關(guān)的文字介紹或案例微課視頻。制作信息檢索微課視頻，成為目前圖書館信息檢索課程的一大趨勢。這些微課視頻無需集中授課、主題鮮明突出、內(nèi)容短小精悍、學(xué)生自主性高、授課人員無限制等諸多有點，值得基礎(chǔ)薄弱的高職圖書館深入探索。

4．4開展嵌入式教學(xué)，打造定制化、特色化講座

高職院校教育更注重實用性、技能性，加上學(xué)制短、課時少，學(xué)生大部分時間都在學(xué)習(xí)專業(yè)知識和技能實訓(xùn)。高職圖書館信息素養(yǎng)教育不能忽略高職教育的特點，不能忽略高職學(xué)生更關(guān)注知識的實用性，而是應(yīng)該與院系開展嵌入式教學(xué)，將信息素養(yǎng)教育融入到專業(yè)教學(xué)當(dāng)中，針對特定需求，打造定制化、特色化講座。重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館與基礎(chǔ)部合作，對參加數(shù)學(xué)建模的學(xué)生開展數(shù)據(jù)庫技能培訓(xùn)，得到了學(xué)生的一致好評，培訓(xùn)效果良好。信息素養(yǎng)是信息時代衡量學(xué)生能力與競爭水平的重要指標(biāo)，因此作為是高職院校大學(xué)生接受信息素養(yǎng)教育的重要途徑的圖書館應(yīng)肩負(fù)起信息服務(wù)與教育的雙重使命，利用自身信息資源優(yōu)勢，在專業(yè)團隊建設(shè)、課程體系設(shè)計、入館教育、新媒體應(yīng)用、院系合作等方面創(chuàng)新信息素養(yǎng)教育理念及方式方法，推動高職院校信息素養(yǎng)教育的良性發(fā)展。

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［5］吳曉偉，娜日，李丹．大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素養(yǎng)能力量表設(shè)計研究［J］．情報理論與實踐，2009，32（12）：84～88．

［6］肖自力．信息素養(yǎng)教育和高校圖書館的使命［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報，2005，（3）：2～5．

［7］中華人民共和國教育部．教育部關(guān)于印發(fā)《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》的通知［EB／OL］．

［8］耿曉寧，王洪波，張燁．普通高校大學(xué)生信息素養(yǎng)調(diào)查與分析———以大連工業(yè)大學(xué)為例［J］．圖書館學(xué)刊，2016，38（9）：41～44．

［9］肖自力．信息素養(yǎng)教育和高校圖書館的使命［J］．大學(xué)圖書館學(xué)報，2005，（3）：2～5．

［10］楊勇，王東亮，羅雨舟．高職院校圖書館在線信息素養(yǎng)教育平臺現(xiàn)狀及發(fā)展研究———以全國首批28所國家示范性高職院校為例［J］．情報探索，2017，（11）：76～80．

作者：楊敏 單位：重慶工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院