電子商務(wù)視覺營銷應(yīng)用探究

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摘要：電子商務(wù)是高校專業(yè)中較為重要的一門，著重于培養(yǎng)商業(yè)實用型人才，對于我國經(jīng)濟發(fā)展有不可忽視的作用。隨著電子商務(wù)學(xué)科內(nèi)容的增加，如何將抽象內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)橹庇^內(nèi)容，是達(dá)成實用性教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵。本文以視覺營銷為例，先指出視覺營銷的定義，然后提出其在電子商務(wù)中應(yīng)用的必要性，最后提出視覺營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：視覺營銷；電子商務(wù)；應(yīng)用探究

科學(xué)信息技術(shù)的重大突破，為教育形式的完善帶來巨大轉(zhuǎn)機。在電子商務(wù)教學(xué)中，過于注重傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，不僅難以提升學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也無法將具體內(nèi)容轉(zhuǎn)化為教學(xué)實踐。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，學(xué)生應(yīng)掌握綜合的電子商務(wù)技能，從而完成實踐創(chuàng)新。而營銷作為電子商務(wù)中不可忽視的一項內(nèi)容，普遍應(yīng)用于生活的各個方面。如何讓學(xué)生具有生活化營銷體驗，是值得教學(xué)工作者思考的關(guān)鍵性問題。視覺營銷能夠通過滿足學(xué)生的感官體驗，進而作出營銷效果推演的規(guī)劃，從而不斷地改進和探索更多學(xué)習(xí)方法。本文將對此進行研究分析。

1視覺營銷的定義

從廣義上來說，視覺營銷指的是以直觀的形式轉(zhuǎn)換營銷的環(huán)節(jié)，更加具體地完善營銷步驟與信息流，從而獲取最終價值的營銷理念。不同于一般的營銷，這種視覺營銷能夠在整個過程將營銷傳導(dǎo)控制在可視范圍，保證了營銷質(zhì)量與營銷可視度的提升，同時能夠傳達(dá)給顧客服務(wù)的享受。視覺營銷本身以形象化的營銷形式和組織形式的營銷語言為主，給顧客以密集程度的沖擊，完成感官上的生活體驗。為達(dá)成此目標(biāo)，就需要視覺營銷的傳達(dá)者具備生活化感官刺激，能夠反作用于創(chuàng)新，不斷地注入營銷美感[1]。然而從狹義上來說，視覺營銷局限于視覺沖擊，限制了可轉(zhuǎn)換的營銷范圍。雖然營銷語言同樣可以形成沖擊力強的生活體驗，但是隨著生活節(jié)奏加快，大多數(shù)顧客更需要通過短暫的影像快速理解其含義。視覺營銷主要用于品牌活動推廣和打響產(chǎn)品美譽度。學(xué)習(xí)營銷專業(yè)的學(xué)生因為本身缺乏商業(yè)經(jīng)驗，更多的是將自己作為第三者的媒介傳達(dá)者，在視覺營銷中刻畫不夠深刻，難以打動人心。而視覺營銷的基本宗旨就在于，幫助學(xué)生確立個人與商品推廣、個人與商品銷售者的聯(lián)系，學(xué)生在視覺營銷中能夠更快地感受自己作為消費者和銷售者所需要的營銷價值，從而塑造出具體的營銷內(nèi)容。目前，視覺營銷因多元化的形式引人注目，能夠形成不同的視覺感受和生活化體驗。空間、平面、傳媒和造型是其中應(yīng)用較為廣泛的幾種形式?？臻g營銷著重于塑造產(chǎn)品的美感，借助立體空間程度視覺營銷的形式有很多，如空間、平面、傳媒、陳列、造型等?？臻g視覺營銷主要通過空間立體視覺效果來營造出產(chǎn)品與生活實用的契合度，使顧客置身于空間中產(chǎn)生生活聯(lián)想。而平面營銷則需要借助具體的設(shè)計圖進行加工，幫助顧客快速形成對品牌形象的記憶[2]。而傳媒營銷則是利用爆炸性的熱點，搭配生活化的應(yīng)用場景，轉(zhuǎn)換為視頻、小程序等形式進行營銷。至于造型營銷，則通過加工品牌的外部形象，不斷地傳遞其多元價值。這些營銷形式適用于不同的營銷場景，對其產(chǎn)生的成本與營銷利用的手段有著不同區(qū)分。所以，學(xué)生需要不斷地訓(xùn)練和研究，這就需要教學(xué)工作者給予學(xué)生足夠的訓(xùn)練和實踐機會，而信息技術(shù)的應(yīng)用極其必要。

2電子商務(wù)時代下視覺營銷的重要性

雖然電子商務(wù)的不斷發(fā)展帶動了我國商業(yè)發(fā)展，但是從近幾年電子商務(wù)的發(fā)展來看，逐漸形成了商務(wù)斷層和復(fù)制的不良后果。一方面，大多數(shù)電子商務(wù)停留在傳統(tǒng)層面，依舊以淘寶、美團等為主，以買家、賣家和第三方平臺作為基礎(chǔ)構(gòu)建渠道，無法滿足顧客更多需求。另一方面，很多電子商務(wù)平臺存在盜用知名商務(wù)平臺某個系統(tǒng)或營銷環(huán)節(jié)的現(xiàn)象，使顧客產(chǎn)生審美疲勞，造成了營銷亂象。瘋狂的堆砌商務(wù)營銷廣告，漸漸成為主流，這也直接造成電子商務(wù)學(xué)科內(nèi)容多以廣告設(shè)計研究實踐為主，而社會缺乏創(chuàng)新的營銷人才，就難以提升電子商務(wù)營銷水平。隨著視覺營銷的提出，4P理論中以消費者為主再次擺上層面。激發(fā)消費者購買欲望才是營銷第一步，因此，視覺營銷至關(guān)重要。視覺營銷能夠幫助消費者迅速梳理自身與產(chǎn)品或品牌的聯(lián)系，從而決定是否購買，這就能夠快速構(gòu)建一個區(qū)分消費者的體系[3]。在傳統(tǒng)營銷過程中，將所有優(yōu)勢疊加給品牌形象，不僅混淆了品牌形象的根本優(yōu)勢，而且容易導(dǎo)致各類人群進入營銷服務(wù)的視線，也就造成后續(xù)推廣工作加大了對接回訪數(shù)量。而運用視覺營銷，則可以刻畫出多種系列的營銷形象分別進行試錯，從而判斷產(chǎn)品最大的利潤核心點，進而規(guī)劃出品牌營銷全過程的思路。另外，視覺營銷能夠以客戶的心理特點為傾向，不斷挖掘產(chǎn)品形象新時代的美感程度。傳統(tǒng)的營銷過于注重利潤，卻忽視了心理感受的影響。而在視覺營銷中，將原有單獨注重營銷的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)槊鎸γ娴臓I銷服務(wù)，這種營銷服務(wù)能夠幫助營銷者與顧客形成良好的合作關(guān)系，而不僅僅是買賣雙方，從而可以留住顧客，形成品牌記憶，打響產(chǎn)品的美譽度。

3當(dāng)前視覺營銷在電子商務(wù)運用過程中的不足

3.1營銷意識未轉(zhuǎn)變，難以改良營銷模式

盡管視覺營銷理念不斷引入，但是對于視覺營銷的定義和如何開展視覺營銷，這是兩個關(guān)鍵性問題。要解決這些問題，就必須將視覺營銷納入營銷的欄目，并且對不同的營銷形式進行研究。目前，不論是電子商務(wù)學(xué)習(xí)，還是企業(yè)營銷過程中，都忽視了視覺營銷的專業(yè)性。這就造成電子商務(wù)使用視覺營銷時很難適用于正確的場景，也未發(fā)掘出多元化的價值。大部分企業(yè)與高校僅僅將視覺營銷當(dāng)作理論，缺乏專業(yè)的實踐。而營銷形式中，平面和傳媒營銷較多，這是因為兩者較簡單，且學(xué)習(xí)內(nèi)容較為系統(tǒng)，而在空間和造型營銷中較少地投入精力研究，且無法做到各種營銷形式的融合。這就導(dǎo)致電子商務(wù)營銷模式仍以一般的廣告營銷為主，無法對顧客產(chǎn)生感官刺激。

3.2營銷體系尚未搭建，難以提升營銷效果

視覺營銷并不是簡單的將營銷形式賦予疊加，傳達(dá)給顧客。而應(yīng)立足于顧客的角度，對營銷形式進行多方位解構(gòu)。以空間營銷為例，雖然早已根據(jù)空間營銷的適用人群提前規(guī)劃出顧客流向，但仍應(yīng)做好以下幾方面工作：在空間營銷中達(dá)成效果的顧客均為喜好新鮮事物且獨立的人群，有著較高的品味[4]。但是如果僅僅將空間概念留給顧客，雖然能夠讓顧客產(chǎn)生聯(lián)想，卻無法深入進行觀察。如何將顧客的購買欲望真正激發(fā)出來，不但需要使顧客發(fā)現(xiàn)品牌形象的鑒賞性，還應(yīng)建立與品牌的聯(lián)系。所以，其一，需要做好空間營銷活動的開展，提前進行預(yù)熱。其二，需要加工出空間營銷的具體藝術(shù)品或者藝術(shù)形象，能夠使顧客更為直觀地理解其含義。其三，加強與顧客交流，不斷地補全空間營銷過程中的不足。然而大部分電子商務(wù)企業(yè)，從而導(dǎo)致營銷效果較低。

4電子商務(wù)時代下視覺營銷的實際運用

現(xiàn)如今，隨著信息科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已不能適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展，電子商務(wù)的視覺營銷模式將產(chǎn)品的差異化、個性化、效用化等充分地展示給消費者，給消費者帶來一場視覺盛宴，激發(fā)消費者的購買欲望，從而實現(xiàn)視覺營銷的目的。以下將對電子商務(wù)時代下，視覺營銷的實際運用措施進行研究和分析。

4.1強化視覺營銷的感化力

在進行產(chǎn)品營銷時，如果單純運用文字來闡述或者用圖片來表示，有時會對顧客造成一定的困擾。而如果運用視覺營銷將一些抽象的東西轉(zhuǎn)化為直觀和具體的產(chǎn)品表現(xiàn)形式，則很容易獲得消費者的認(rèn)同，增強消費者的購買意愿。電子商務(wù)時代，視覺營銷可以通過多種方式來達(dá)到營銷效果。在網(wǎng)絡(luò)上，人們可以通過討論、評價、分享、撰寫以及相互溝通等方式來了解產(chǎn)品的真實價值和用戶體驗。如淘寶中產(chǎn)品的介紹，有一些配圖、配視頻的介紹能夠增強消費者對產(chǎn)品的真實感受，還能夠引導(dǎo)其他消費者購買。通過這種方式，不但能夠提升顧客的理解能力，還能用更快的感官效果刺激消費者對產(chǎn)品的思考，完成營銷目標(biāo)。

4.2運用視覺營銷留住和引爆流量

現(xiàn)階段，全面的發(fā)揮產(chǎn)品效用，能夠吸引更多主流人群。然而在創(chuàng)造利潤的選擇中，切忌將所有“菜放”在一個“籃子”里，盡可能選擇最大利潤的視覺營銷形式。而在新時展過程中，為了增加更多流量，則可以引用不同的營銷形式，在不同階段進行塑造?？梢匝苌嗤悇e卻不同類型的產(chǎn)品，作為區(qū)分化風(fēng)格進行視覺營銷的打造，從而可以利用幾種不同的方式，轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的效果，以直觀的內(nèi)容傳遞產(chǎn)品的多種選擇。例如產(chǎn)品的不同功能以及不同真實體驗等，可以在不同的視覺營銷形式中體現(xiàn)，在具體應(yīng)用之前就需要試水，提前搞清不同年齡段和性別的人群，建立營銷渠道和體系[5]。

4.3強化與消費者間的情感交流

在視覺營銷中，雖然傳遞了消費者生活化體驗，但隨著人們生活水平的不斷提升，大多數(shù)顧客不再滿足于傳統(tǒng)的消費體驗，也不再輕易為產(chǎn)品買單。盡管產(chǎn)品具有生活化氣息，也無法給予消費者情感價值。所以，在視覺營銷過程中，更加重要的是與消費者間加強情感聯(lián)系，建立一體化溝通渠道，能夠充當(dāng)消費者的聽眾與說客。在電子商務(wù)學(xué)習(xí)中也應(yīng)該模擬具體生活場景，將消費者的具體情感需求分解，融合在視覺營銷中。

5結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)時代的到來給視覺營銷提供了更加廣闊的營銷途徑，通過視覺營銷，將產(chǎn)品的真實價值和用戶體驗凸顯出來，不斷吸引更多消費者的注意和認(rèn)同，從而擴大商品的銷量，提升商家以及商品的品牌效應(yīng)，并充分運用視覺營銷來實現(xiàn)銷售最大化。本文對此進行了相關(guān)研究分析，望予以探索。

參考文獻(xiàn)

[1]孫長清.視覺營銷在移動電子商務(wù)中的應(yīng)用分析[J].中外企業(yè)家,2019(25):62-63.

[2]劉芳,呂家劍.視覺營銷在移動電子商務(wù)中的應(yīng)用[J].電子世界,2019(06):90-91.

[3]常龍珠.關(guān)于電子商務(wù)中視覺營銷的應(yīng)用分析[J].大眾文藝,2018(10):118.

[4]李宸昱.試論電子商務(wù)中視覺營銷的應(yīng)用[J].西部皮革,2017,39(08):176.

[5]張如云.視覺營銷在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究[J].辦公自動化,2017,22(03):45-48.

作者：沈璇 單位：武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院