關(guān)于供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理論文3篇

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第一篇

一、電力營(yíng)銷管理存在問題

一個(gè)健康良好的企業(yè)形象將會(huì)在用戶心中留下極深的印象，同時(shí)也會(huì)對(duì)用戶評(píng)價(jià)企業(yè)工作水平產(chǎn)生影響。大部分供電企業(yè)在營(yíng)銷工作中，將全部心思放在營(yíng)銷方式，完全忽略了企業(yè)形象的促進(jìn)作用。供電企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力極弱。用戶對(duì)企業(yè)不存在深刻印象，對(duì)其營(yíng)銷工作也完全不關(guān)注，企業(yè)營(yíng)銷工作無法順利進(jìn)行下去，營(yíng)銷水平難以提升。由此可見，良好企業(yè)形象樹立的重要性。

二、電力營(yíng)銷管理科學(xué)策略

1.積極樹立服務(wù)營(yíng)銷理念

在企業(yè)的電力營(yíng)銷工作中，以客戶為中心的營(yíng)銷理念需盡快樹立。對(duì)用戶的合理需求及利益全面考慮，進(jìn)一步提升企業(yè)的營(yíng)銷工作水準(zhǔn)。當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使得廣大用戶的用電需求大幅度增加，為了盡快提升營(yíng)銷水準(zhǔn)，只有將用戶需求當(dāng)作重點(diǎn)才能達(dá)成此項(xiàng)目標(biāo)。營(yíng)銷理念的建立完善是電力用戶的需要，同時(shí)也使得供電企業(yè)發(fā)展策略得以完善的根本需求。在營(yíng)銷工作進(jìn)行中，只有充分滿足用戶需求才能夠?qū)ψ陨砉ぷ鬟M(jìn)行科學(xué)改進(jìn)及完善，才能進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。

2.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的營(yíng)銷人才

在電力營(yíng)銷工作中，積極進(jìn)行專業(yè)人才的培養(yǎng)能夠有效提升整個(gè)營(yíng)銷隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)水平，將企業(yè)職工對(duì)于壟斷企業(yè)員工的優(yōu)越感盡快消除，將營(yíng)銷工作的重點(diǎn)放置在客戶身上。積極運(yùn)用全新的理念對(duì)營(yíng)銷管理工作進(jìn)行分析研究以及進(jìn)一步增強(qiáng)營(yíng)銷人員的服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。供電企業(yè)可以通過開展各類大大小小的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助員工逐漸掌握現(xiàn)代化的管理知識(shí)及操作技巧，對(duì)整個(gè)行業(yè)的工作作風(fēng)進(jìn)行科學(xué)改進(jìn)，培養(yǎng)出一批既能夠熟練掌握電力技術(shù)又具備專業(yè)素質(zhì)及良好品德的營(yíng)銷人才。

3.樹立健康良好企業(yè)形象

為了進(jìn)一步增強(qiáng)供電企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)品牌形象的樹立極為重要。在企業(yè)品牌形象樹立的基礎(chǔ)上還需進(jìn)一步加大相應(yīng)的宣傳工作力度，將營(yíng)銷范圍擴(kuò)大化。在我國(guó)環(huán)保政策逐漸落實(shí)的前提下，運(yùn)用電能是較為優(yōu)良的一種方式。在電能的運(yùn)用中，其所具特點(diǎn)作用是快捷、高效、清潔。在人們的日常生活及工作中，電能的重要性無可替代。而當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中，環(huán)境問題極為突出，社會(huì)各界人士均著重關(guān)注環(huán)保問題，對(duì)于清潔類能源的應(yīng)用一直是持支持提倡態(tài)度。針對(duì)此種情況，供電企業(yè)則應(yīng)及時(shí)抓住商機(jī)，進(jìn)一步樹立起一個(gè)以電力清潔能源為重點(diǎn)的良好品牌形象，并加大相應(yīng)的宣傳工作力度。在人們的日常生活與工作中盡可能地樹立品牌形象效應(yīng)，占領(lǐng)有利市場(chǎng)地位。對(duì)供電企業(yè)品牌形象的著重宣傳能夠幫助進(jìn)一步提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，供電企業(yè)都應(yīng)著重關(guān)注品牌形象樹立問題，進(jìn)一步建立全新的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，提升自身發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力，獲取到最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

4.積極引入先進(jìn)技術(shù)

在當(dāng)今社會(huì)迅速發(fā)展的同時(shí)，科技也得到了較為優(yōu)良的發(fā)展。供電企業(yè)在其營(yíng)銷管理工作中需積極進(jìn)行先進(jìn)科技的引入，促使電力營(yíng)銷管理工作始終處于網(wǎng)絡(luò)信息化狀態(tài)下。對(duì)科技策略實(shí)施改進(jìn)完善，需運(yùn)用到部分管理手法么，如通過傳媒、市場(chǎng)等渠道對(duì)用電展開大范圍的宣傳，進(jìn)一步引導(dǎo)用戶對(duì)電能進(jìn)行科學(xué)運(yùn)用。如此一來，便能夠更好地實(shí)現(xiàn)節(jié)能，提升電能的使用率。在技術(shù)策略廣泛應(yīng)用的基礎(chǔ)上，還可運(yùn)用價(jià)格策略，從而有效提升供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)先進(jìn)設(shè)備進(jìn)行全面研究，進(jìn)一步減少企業(yè)的運(yùn)行從成本。運(yùn)行成本得以降低，在進(jìn)行價(jià)格設(shè)置時(shí)便可在對(duì)市場(chǎng)發(fā)展充分分析的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行上下調(diào)控，進(jìn)一步增強(qiáng)供電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，幫助企業(yè)提升營(yíng)銷管理工作水平，獲取到更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

三、結(jié)語

現(xiàn)代社會(huì)的迅速發(fā)展及各領(lǐng)域的改革優(yōu)化，促使電力企業(yè)也需進(jìn)行改革發(fā)展。在供電企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，會(huì)對(duì)其發(fā)展水平產(chǎn)生重要影響的便是營(yíng)銷管理工作水平。針對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)及用戶至上的服務(wù)理念對(duì)營(yíng)銷管理科學(xué)策略進(jìn)行制定及貫徹落實(shí)，能夠幫助供電企業(yè)有效增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在社會(huì)發(fā)展中利于不敗之地，推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的良好發(fā)展。

作者：任利 朱珂 單位：西安供電公司 陜西省電力公司

第二篇

1供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的必要

性首先，分析一下供電企業(yè)的綜合狀況。在電力行業(yè)中，生產(chǎn)電力的設(shè)備設(shè)施相差不大，生產(chǎn)工藝基本相同，行業(yè)薪資相差無幾，供電企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益的主要因素是供電銷售，即營(yíng)銷。因此，企業(yè)的營(yíng)銷能力是在電力市場(chǎng)立足發(fā)展的重要能力。企業(yè)員工營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，企業(yè)營(yíng)銷策略的制定，企業(yè)營(yíng)銷部門的管理，三者一脈相承，由點(diǎn)聚線，由線成面，成功經(jīng)營(yíng)則能讓企業(yè)產(chǎn)品覆蓋市場(chǎng)。

1.1供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略的正確實(shí)施可以促進(jìn)企業(yè)盈利

供電企業(yè)的營(yíng)銷范圍直接影響著人們的生活與生產(chǎn)，不僅關(guān)系著各個(gè)企業(yè)的正常進(jìn)行，也影響著個(gè)人的生活。電力企業(yè)對(duì)電力的營(yíng)銷就是對(duì)社會(huì)中群體的一種服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量可以提高企業(yè)的形象，對(duì)企業(yè)的發(fā)展有一定的促進(jìn)作用；好的服務(wù)要以優(yōu)良的技術(shù)做基礎(chǔ)，所以要提高供電技術(shù)。提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷范圍，既滿足人們對(duì)電力能源的需要，又提高了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力與經(jīng)濟(jì)效益。

1.2良好的管理策略可以提高企業(yè)中的整體管理水平

企業(yè)中的管理水平提高，可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，使得企業(yè)在正常的運(yùn)營(yíng)軌道上進(jìn)行。供電企業(yè)要想在電力市場(chǎng)中正確的找到自己的位置，首先要做一份適合自己的營(yíng)銷策略，企業(yè)做出良好的管理策略，可以為企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)行中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做到提前的預(yù)知，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，找出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的穩(wěn)定打下牢固的基礎(chǔ)。

1.3企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷過程中

會(huì)隨著市場(chǎng)的變化對(duì)企業(yè)中的計(jì)劃以及一些提前的安排進(jìn)行調(diào)整，需要對(duì)企業(yè)中的營(yíng)銷能源進(jìn)行重新的配置。一個(gè)好的管理體系可以提高企業(yè)資源的利用率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與管理水平。

2電力營(yíng)銷管理總體策略以及實(shí)施辦法

2.1要想提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

要樹立企業(yè)的品牌，并擴(kuò)大企業(yè)的營(yíng)銷范圍，加大對(duì)企業(yè)品牌的宣傳力度。企業(yè)品牌的宣傳可以提高企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的能力，所以企業(yè)要重視對(duì)品牌的宣傳，創(chuàng)立新的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。創(chuàng)立新的市場(chǎng)營(yíng)銷體系前，要對(duì)電力市場(chǎng)的改革進(jìn)行研究，建立適應(yīng)市場(chǎng)需求的電力營(yíng)銷體系，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.2企業(yè)營(yíng)銷的基礎(chǔ)要建立在產(chǎn)品的質(zhì)量與服務(wù)的質(zhì)量上

供電企業(yè)所銷售的產(chǎn)品就是對(duì)廣大客戶進(jìn)行電力的供應(yīng)，要確保電力產(chǎn)品的質(zhì)量，在產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的提高。對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)，要培養(yǎng)其綜合素質(zhì)、專業(yè)的技術(shù)以及對(duì)電力營(yíng)銷市場(chǎng)認(rèn)知等，全面提高營(yíng)銷人員的服務(wù)質(zhì)量。

2.3供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理也應(yīng)該引入先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)

使電力營(yíng)銷管理在網(wǎng)絡(luò)信息化下進(jìn)行。對(duì)技術(shù)策略的改進(jìn)，需要一定的管理手段，可以通過媒體、市場(chǎng)等多方面對(duì)用電進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)用電客戶合理的使用電能，這樣可以在終端達(dá)到節(jié)能，提高電能的使用率。除了使用技術(shù)策略外，還可以使用價(jià)格策略，使用價(jià)格策略來提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，需要企業(yè)不斷地對(duì)新設(shè)備進(jìn)行研究，使得在供電過程中降低成本的使用。

3結(jié)束語

經(jīng)濟(jì)全球化，科技普遍化，人們生活追求品質(zhì)化，供電產(chǎn)業(yè)在人們的生活中的應(yīng)用越來越廣泛，供電企業(yè)要把握商機(jī)，完善自身供電企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷，尤其要完善供電營(yíng)銷的管理體制，讓管理發(fā)揮統(tǒng)籌作用，讓管理下的營(yíng)銷橫向鋪開，占領(lǐng)市場(chǎng)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，讓社會(huì)效益積極反作用于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

作者：王凱峰 馬忠義 單位：國(guó)網(wǎng)黑龍江省電力有限公司鶴崗供電公司

第三篇

1電力營(yíng)銷管理中存在的問題

由于供電企業(yè)的隊(duì)伍是一個(gè)專業(yè)化水平要求極高的隊(duì)伍，這就要求他們的綜合素質(zhì)要高，他們所應(yīng)該具備的不僅僅是相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該具備良好的工作服務(wù)態(tài)度及先進(jìn)的理念，因而這樣才能更好利于企業(yè)發(fā)展，服務(wù)于人民。

2供電企業(yè)電力營(yíng)銷的策略

2.1優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略

通過改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性，改善電能的質(zhì)量，來提高對(duì)客戶的吸引力。產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷的基礎(chǔ)保證，要加大城網(wǎng)和農(nóng)網(wǎng)的改造力度，加快一戶一表的改造步伐，改善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提高供電可靠性。應(yīng)大力加強(qiáng)主干電網(wǎng)的建設(shè)與改造，降低供電損耗；加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，降低線損等，提高輸電效果，減輕用戶負(fù)擔(dān)；采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化調(diào)度，合理分配電網(wǎng)流量流向，降低網(wǎng)損，實(shí)行計(jì)算機(jī)遠(yuǎn)程抄表。通過這些措施，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠、高效的產(chǎn)品保障。

2.2優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略

未來的供電企業(yè)要在服務(wù)市場(chǎng)上贏得并捍衛(wèi)自己的一席之地，意味著要在多層面上與他人競(jìng)爭(zhēng)。因此，必須把不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平作為促進(jìn)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的自覺行為，并體現(xiàn)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié)，使每一個(gè)部門，每一個(gè)員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，真正樹立全員營(yíng)銷的觀點(diǎn)，與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。

2.3技術(shù)推廣策略

在營(yíng)銷系統(tǒng)推廣新技術(shù)，提高營(yíng)銷自動(dòng)化水平，以新技術(shù)的應(yīng)用帶動(dòng)管理水平的提高。在推廣的過程中要積極穩(wěn)妥，以先進(jìn)實(shí)用為準(zhǔn)則。要充分利用當(dāng)前成熟的計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，做到?jīng)Q策科學(xué)化，繳費(fèi)銀行化，管理集中化。

2.4電力促銷策略

一是人員推銷。所謂人員推銷就是電力企業(yè)的營(yíng)銷人員為達(dá)到電力促銷的目的，主要以對(duì)話的方式直接與用戶接觸，介紹并宣傳電能使用的優(yōu)點(diǎn)和有關(guān)事宜，以及本供電公司的服務(wù)特色等，幫助用戶獲得滿意購(gòu)買電能的過程。二是廣告促銷。廣告促銷主要是電力企業(yè)通過特定的廣告媒體（電視、報(bào)紙、雜志等），向用戶傳播電能、電力服務(wù)及電力觀念等方面的信息，以達(dá)到一定的電力廣告促銷目的（促進(jìn)電力企業(yè)銷售，樹立電力企業(yè)形象）。三是公共關(guān)系促銷。公共關(guān)系促銷是指一個(gè)組織，以公眾利益為出發(fā)點(diǎn)，通過有效的管理與雙向信息溝通，建立和完善各種社會(huì)關(guān)系，塑造本組織的良好形象，以實(shí)現(xiàn)該組織的最終目標(biāo)。電力企業(yè)開展公關(guān)促銷，不僅有利于提高企業(yè)知名度，讓更多的人了解電力企業(yè)，增強(qiáng)用戶對(duì)電力企業(yè)的好感和信任，而且有利于電力企業(yè)充分了解電力市場(chǎng)的供求信息，了解用戶的利益與要求，不斷推出符合用戶需求的服務(wù);同時(shí)還有利于電力企業(yè)處理好與公眾的關(guān)系，為電力促銷排除一切障礙。

2.5環(huán)保能源的品牌宣傳策略

清潔、高效、快捷是電能的優(yōu)勢(shì)，使用電能符合國(guó)家的環(huán)保能源政策，受到國(guó)家政策的支持。特別是城區(qū)日益嚴(yán)重的環(huán)境污染使人們對(duì)清潔能源的應(yīng)用越來越重視，以此為契機(jī)做為能源市場(chǎng)的切入口，在宣傳和推廣上打出環(huán)保能源的品牌，并成為形象設(shè)計(jì)的主要特點(diǎn)。

2.6逐步擴(kuò)張的銷售策略

電力銷售要盡量減少中間環(huán)節(jié)，一方面避免資源的浪費(fèi)，另一方面便于管理，降低電價(jià)，最終有利于用戶，有利于供電企業(yè)的發(fā)展，有利于社會(huì)的穩(wěn)定。隨著電力體制改革的深入，必定會(huì)逐步放開電力銷售市場(chǎng)，打破現(xiàn)有的專營(yíng)體制，抓住機(jī)遇，立足本地，輻射周邊。實(shí)行銷售市場(chǎng)的擴(kuò)張策略，一是營(yíng)銷地域的擴(kuò)張；二是能源市場(chǎng)的擴(kuò)張，通過完善地區(qū)的電網(wǎng)架構(gòu)建設(shè)，主動(dòng)出擊，以提供各項(xiàng)電力服務(wù)為手段，搞好以電代煤，以電代油，以電代氣的工作，擴(kuò)大電力營(yíng)銷市場(chǎng)。

2.7引進(jìn)新型、高素質(zhì)的營(yíng)銷人才策略

引進(jìn)高技能復(fù)合型人才，是企業(yè)能堅(jiān)持可持續(xù)性發(fā)展的必經(jīng)之路，人才可以使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，出色的人才更會(huì)使企業(yè)成為勝者。要結(jié)合營(yíng)銷體系建設(shè)，建立、健全一支新型的電力營(yíng)銷管理隊(duì)伍，適應(yīng)新形勢(shì)下電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)的需要，以保證為企業(yè)及電力用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造更高的價(jià)值。

作者：張紅飛 單位：湯原縣農(nóng)村電氣化局