輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康中的作用

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近年來(lái)，隨著社會(huì)總體環(huán)境的變化，大學(xué)生群體雖在智力上逐步趨于成熟，但由于長(zhǎng)期處于校園生活中，人際關(guān)系較為簡(jiǎn)單，所經(jīng)歷的挫折較少，在心理上還沒(méi)有做好迎接社會(huì)外部環(huán)境的準(zhǔn)備，特別是步入大學(xué)生活后差異巨大的生活方式、差異化的生活方式以及多元價(jià)值觀(guān)念等等都會(huì)使得他們出現(xiàn)適應(yīng)性問(wèn)題，不能很好的融入復(fù)雜的環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生心理波動(dòng)，出現(xiàn)困惑、迷茫等負(fù)面情緒，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)內(nèi)心崩潰或情緒失控等心理危機(jī)。因此，作為大學(xué)生教育管理骨干力量的高校輔導(dǎo)員，應(yīng)積極參與到大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)中來(lái)，在做好大學(xué)生思想政治教育工作的同時(shí)，努力成為他們身心發(fā)展的引導(dǎo)者和疏通者。在平日的工作中要及時(shí)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)學(xué)生的潛在心理危機(jī)，關(guān)注心理異常表現(xiàn)學(xué)生，采取有效措施及時(shí)開(kāi)展干預(yù)行動(dòng)，通過(guò)多種方式與學(xué)生溝通，緩解緊張情緒，釋放負(fù)面不良情緒，有效保障學(xué)生的心理健康。

一、當(dāng)代大學(xué)生心理存在的主要問(wèn)題及成因

大學(xué)生群體所呈現(xiàn)的眾多心理問(wèn)題的產(chǎn)生原因是多方面的，清華大學(xué)心理研究室將大學(xué)生心理壓力來(lái)源總結(jié)為學(xué)業(yè)壓力、經(jīng)濟(jì)壓力、人際壓力、情感壓力、前途壓力。把現(xiàn)階段學(xué)生所處的主客觀(guān)環(huán)境以及作輔導(dǎo)員實(shí)際工作結(jié)合分析后發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生群體心理問(wèn)題成因有以下四個(gè)方面：

（一）學(xué)業(yè)的困惑。隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，生活節(jié)奏的加快，導(dǎo)致我國(guó)的教育體制整體呈現(xiàn)“易進(jìn)嚴(yán)出”的狀態(tài)，當(dāng)前的大學(xué)生群體面臨著一個(gè)快節(jié)奏的社會(huì)，信息時(shí)代的一切都導(dǎo)致生活壓力的劇增，因此當(dāng)這種激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)加以諸多學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)會(huì)使得學(xué)生的焦慮緊張情緒加倍增長(zhǎng)。部分學(xué)生由于從小順風(fēng)順?biāo)鄙俅煺劢逃?，特別是多為獨(dú)生子女的他們受從小教育環(huán)境的影響形成非常強(qiáng)的自尊心，因而對(duì)于考試、榮譽(yù)獲取異常關(guān)注，極易形成焦慮癥，自己將壓力維度加大，出現(xiàn)心理問(wèn)題。與之相對(duì)的還有一部分學(xué)生則缺乏端正的學(xué)習(xí)態(tài)度和主動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。進(jìn)入大學(xué)后，由于家庭環(huán)境的優(yōu)越、校園環(huán)境的寬松，而不在乎學(xué)習(xí)，甚至放棄學(xué)習(xí)，每日將大部分時(shí)間花在一些娛樂(lè)活動(dòng)上，甚至大部分學(xué)生上網(wǎng)成癮，整日沉浸在虛擬世界。在學(xué)業(yè)方面缺乏明確的目標(biāo)與規(guī)劃，呈現(xiàn)出多方面的心理問(wèn)題。一旦學(xué)習(xí)壓力不能及時(shí)排解、學(xué)習(xí)環(huán)境不能合理改善，就會(huì)導(dǎo)致自卑、孤僻等諸多心理問(wèn)題的發(fā)生。

（二）人際交往困難。日益成為大學(xué)生主體的“90后”多數(shù)都是獨(dú)生子女，這樣的一種家庭結(jié)構(gòu)與社會(huì)趨勢(shì)，造成大學(xué)生具有人際交往差、自我意識(shí)強(qiáng)、自理能力不足、集體觀(guān)念弱化、社會(huì)活動(dòng)欠缺等鮮明的特點(diǎn)。剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)生，由于以上特點(diǎn)加之成長(zhǎng)背景、性格、愛(ài)好、地域文化的差異，導(dǎo)致在與人交往中出現(xiàn)摩擦、沖突；部分學(xué)生在交往中過(guò)分謹(jǐn)慎、缺乏自信，因此產(chǎn)生壓抑、焦慮、自卑。久而久之，由于人際交往所帶來(lái)以自我為中心、羞怯心理、角色困惑、心理不容等問(wèn)題形成了一種惡性循環(huán)，造成部分學(xué)生心理成長(zhǎng)出現(xiàn)偏頗。

（三）情感觀(guān)的偏頗。當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生從小受到家長(zhǎng)的嚴(yán)格教育，受社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣的影響，我國(guó)相關(guān)青少年的感情教育以及性教育缺失，導(dǎo)致大學(xué)生普遍缺乏相關(guān)教育，缺少責(zé)任感。沒(méi)有性教育的大學(xué)生在面臨生理成熟和心理成熟雙重問(wèn)題時(shí)，極易步入歧途，盲目戀愛(ài)，只注重過(guò)程而忽略結(jié)果，近年來(lái)高校學(xué)生問(wèn)題絕大多數(shù)都是感情問(wèn)題引發(fā)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)期間談過(guò)戀愛(ài)的學(xué)生近六成，產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因從主觀(guān)因素看：有的學(xué)生是為了滿(mǎn)足虛榮心，有的學(xué)生則是為了排解寂寞，甚至個(gè)別學(xué)生以游戲態(tài)度對(duì)待戀愛(ài)。由于戀愛(ài)關(guān)系處理不當(dāng)，經(jīng)歷戀愛(ài)與失戀的痛苦體驗(yàn)，給部分大學(xué)生帶來(lái)心理上的情感挫折與打擊，因此很容易出現(xiàn)煩惱、失眠、壓抑、情緒不穩(wěn)定等諸多方面心理問(wèn)題。

（四）就業(yè)壓力過(guò)大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年,全國(guó)高校畢業(yè)生規(guī)模將達(dá)630余萬(wàn)人,這一人數(shù)加上往屆未實(shí)現(xiàn)就業(yè)人口是一個(gè)龐大的群體，這無(wú)疑給就業(yè)工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn),加之國(guó)際經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，這也為大學(xué)生帶來(lái)了不小壓力。當(dāng)前大多數(shù)學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中都處于被動(dòng)地位，處于被企業(yè)挑選狀態(tài)使得大學(xué)生內(nèi)心充滿(mǎn)擔(dān)憂(yōu)和不安，引發(fā)各種心理問(wèn)題。其次還有很多學(xué)生對(duì)自身有著過(guò)高的自我定位以及期望使得在擇業(yè)過(guò)程中極易受挫，產(chǎn)生落差感。還有部分同學(xué)陷入一種拒絕就業(yè)的潛意識(shí)中，通過(guò)不斷的盲目考取各種證書(shū)來(lái)逃避工作實(shí)踐機(jī)會(huì)，而這種盲目不僅勞民傷財(cái)，還很容易產(chǎn)生上述焦躁、逃避、自卑等不健康的心理狀態(tài)。

二、高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生心理健康培養(yǎng)中作用的發(fā)揮

由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、生活及學(xué)習(xí)環(huán)境的變化、個(gè)體自我認(rèn)同的偏差、就業(yè)壓力的增大導(dǎo)致大學(xué)生群體普遍性的出現(xiàn)或多或少的心理問(wèn)題，這些問(wèn)題可大可小，而稍有不慎就有可能因?yàn)橐馔獾拇碳ざ鴮?dǎo)致重大事故。高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常生活主要的輔導(dǎo)者、傾聽(tīng)者，對(duì)大學(xué)生群體的思想有著重要且直接的影響，因此要不斷的在日常工作中關(guān)心大學(xué)生群體，將大學(xué)生心理健康教育作為工作重點(diǎn)之一，在實(shí)踐中不斷探索、不斷總結(jié)，提高自身的理論水平和能力，加強(qiáng)自我教育，明確輔導(dǎo)員自身的角色定位，自覺(jué)擔(dān)負(fù)學(xué)生的心理輔導(dǎo)及教育工作，成為大學(xué)生心靈成長(zhǎng)真正的導(dǎo)航者。高校輔導(dǎo)員與其他教學(xué)崗位和行政上的教師相比影響力強(qiáng)，而且還有多方位了解學(xué)生的特點(diǎn)，所以輔導(dǎo)員才應(yīng)在大學(xué)生心理健康教育中發(fā)揮巨大的作用。

（一）建立平等友善的關(guān)系

高校輔導(dǎo)員是日常思政工作的中堅(jiān)力量，很多輔導(dǎo)員普遍年紀(jì)較輕，與大學(xué)生們的年齡差距較小，這有助于和大學(xué)生建立良好的師生關(guān)系。步入大學(xué)的青年學(xué)子，心理逐步成熟過(guò)程中會(huì)遇到諸多問(wèn)題，極其需要適當(dāng)?shù)耐緩絻A訴。因此高校輔導(dǎo)員要做一個(gè)平等友善的傾聽(tīng)者，通過(guò)良好師生關(guān)系的建立，實(shí)現(xiàn)師生之間的交流和溝通。其次，要切實(shí)解決學(xué)生的實(shí)際困難，注重信譽(yù)，盡力幫助學(xué)生，通過(guò)以身作則的方式向?qū)W生傳達(dá)積極樂(lè)觀(guān)向上的生活態(tài)度，用言行來(lái)感召學(xué)生，實(shí)現(xiàn)師生之間的良好互動(dòng)。

（二）針對(duì)與不同心理狀態(tài)學(xué)生的溝通，采用差異化方法進(jìn)行心理健康教育

大學(xué)生們來(lái)自五湖四海，不同的社會(huì)環(huán)境、生活習(xí)慣、風(fēng)俗語(yǔ)言影響的學(xué)生有著千差萬(wàn)別的性格。輔導(dǎo)員應(yīng)該切實(shí)分析每一個(gè)學(xué)生的性格特征，把握學(xué)生總的心理情況，將不同性格、心理情況的學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)登記，通過(guò)差異化的方法來(lái)解決學(xué)生出現(xiàn)的心理問(wèn)題。比如當(dāng)遇到家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生時(shí)，要疏導(dǎo)學(xué)生克服自卑心理，可通過(guò)多提供一些校內(nèi)兼職信息的方式減輕其經(jīng)濟(jì)壓力。而對(duì)于學(xué)生在就業(yè)過(guò)程因遇到挫折而產(chǎn)生的心理問(wèn)題則應(yīng)通過(guò)及時(shí)有效的溝通進(jìn)行疏導(dǎo)，通過(guò)多種形式的就業(yè)指導(dǎo)講座提高學(xué)生的就業(yè)自信心。總之面對(duì)不同的學(xué)生高校輔導(dǎo)員要采用不同的方法，要切實(shí)做到對(duì)癥下藥，因人而異，不能僵化呆板的使用千篇一律的工作方法，只有這樣才能及時(shí)了解學(xué)生心理動(dòng)態(tài)，解決其心理壓力，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)工作的事半功倍。

（三）通過(guò)集體感召，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)健全人格

大學(xué)生活一個(gè)顯著區(qū)別于高中的特征就是較高的自由度。沒(méi)有老師天天追著，也沒(méi)有每天都能固定見(jiàn)面的同桌，更多的時(shí)候都是自己一個(gè)人。因此，大學(xué)生極易出現(xiàn)孤獨(dú)、偏執(zhí)的心理。因此有必要通過(guò)集體活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)心理健康教育和輔導(dǎo)。通過(guò)集體活動(dòng)能夠有效的提高大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)其責(zé)任意識(shí)，提高其歸屬感、榮譽(yù)感。而通過(guò)競(jìng)賽類(lèi)活動(dòng)，則可以提供一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提高學(xué)生的抗壓能力，承受挫折能力，通過(guò)體驗(yàn)成功與失敗使其更好建立強(qiáng)大的內(nèi)心。而且通過(guò)集體活動(dòng)還可以有效的鍛煉學(xué)生的溝通能力，為他們提供一個(gè)與異性接觸的平臺(tái)，建立和諧的人際關(guān)系，此外通過(guò)與不同專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生接觸可以有效的拓寬學(xué)生的視野。結(jié)合者團(tuán)體活動(dòng)的進(jìn)行，輔導(dǎo)員建立好心理健康檔案，對(duì)學(xué)生有個(gè)整體而全面的把握，對(duì)一般學(xué)生共性問(wèn)題有清醒的認(rèn)識(shí)以及解決措施，同時(shí)要重點(diǎn)排查有特殊心理問(wèn)題的學(xué)生。心理健康檔案不僅要以心理健康咨詢(xún)中心的心理健康測(cè)試為藍(lán)本，還要結(jié)合學(xué)生的日常表現(xiàn)和談心情況，對(duì)特殊學(xué)生要較為細(xì)致的了解和跟蹤觀(guān)察，這樣才會(huì)使大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

（四）幫助學(xué)生樹(shù)立信心

馬斯洛需求理論說(shuō)每一個(gè)人都有著不同的需求，而當(dāng)基礎(chǔ)層級(jí)的需求被滿(mǎn)足的時(shí)候人就會(huì)產(chǎn)生成就的需求。通過(guò)實(shí)現(xiàn)某種具有挑戰(zhàn)性的工作而得到其他人的贊賞或認(rèn)同，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的認(rèn)同。每一個(gè)大學(xué)生都有著很強(qiáng)的榮譽(yù)感和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需求，因此高校輔導(dǎo)員應(yīng)重視對(duì)學(xué)生成就需求的滿(mǎn)足。特別是利用各種干部選舉機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的積極性、參與性，通過(guò)角色的轉(zhuǎn)換使得學(xué)生能夠在展示自我才能的同時(shí)實(shí)現(xiàn)心理上的滿(mǎn)足。通過(guò)委任某種職位來(lái)給予學(xué)生自信，激發(fā)學(xué)生的潛能。與此同時(shí)還應(yīng)注重鍛煉和培養(yǎng)他們的承壓抗打擊能力，成功帶給人的喜悅時(shí)暫時(shí)的，只有失敗才能帶給人受益終身的經(jīng)驗(yàn)。要通過(guò)失敗教育使學(xué)生今后面臨挫折時(shí)不再消極沮喪，能夠坦然面對(duì)挫折。

（五）引入激勵(lì)機(jī)制,強(qiáng)化教育效果

人類(lèi)需求的產(chǎn)生是有層級(jí)的，而這種需求背后的產(chǎn)生則需要適當(dāng)?shù)拇碳せ蛘呒?lì)。只有通過(guò)激勵(lì)，學(xué)生的潛能才會(huì)被激發(fā)。激勵(lì)是推動(dòng)學(xué)生積極向上的良藥，通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)起學(xué)生們渴望進(jìn)步的欲望。特別是當(dāng)學(xué)生遭受失敗的時(shí)候，一個(gè)善意的眼神、充滿(mǎn)關(guān)切的鼓勵(lì)往往比嚴(yán)厲的批評(píng)、嘲笑更有作用。通過(guò)激勵(lì)可以使學(xué)生重塑信心，使學(xué)生重新斗志昂揚(yáng)，繼續(xù)努力。對(duì)學(xué)生可以適當(dāng)?shù)亩啾頁(yè)P(yáng)，多一些寬容，多一絲理解，用贊賞的眼光取代批評(píng)和誤解，這樣的做法會(huì)收到遠(yuǎn)超期望的教育效果。

三、結(jié)論

21世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，優(yōu)勝劣汰如此殘酷的情況下，或許只是因?yàn)樾睦沓惺苣芰Φ牟煌蜁?huì)出現(xiàn)截然相反的未來(lái)。在這種背景下要實(shí)現(xiàn)最終的成功，如果沒(méi)有良好的高素質(zhì)的心理能力必然無(wú)法完成學(xué)業(yè)甚至無(wú)法走向社會(huì)。當(dāng)代大學(xué)生要實(shí)現(xiàn)人生理想和人生目標(biāo)就有必要在學(xué)習(xí)先進(jìn)知識(shí)的同時(shí)培養(yǎng)一流的心理素質(zhì)。因此作為高校輔導(dǎo)員，不論從履行職責(zé)的規(guī)范層面，還是從關(guān)愛(ài)學(xué)生成長(zhǎng)的道德層面上，都要將大學(xué)生的心理健康教育問(wèn)題作為自己工作的中心環(huán)節(jié)之一，不斷在與學(xué)生溝通中化解學(xué)生的心理矛盾、心理障礙，做好心理危機(jī)干預(yù)工作，培養(yǎng)他們養(yǎng)成健康心理，使每一名大學(xué)生順利完成大學(xué)學(xué)業(yè)，讓他們?cè)谖磥?lái)社會(huì)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值。

作者：孫楊 單位：黑龍江大學(xué)歷史文化旅游學(xué)院