提高企業(yè)核心競爭力的知識管理探究
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摘要：知識是人類認識的成果，一般來自于社會實踐。知識管理融合了知識經濟理論、現(xiàn)代信息技術、現(xiàn)代管理理念和企業(yè)管理思想，是知識經濟時代涌現(xiàn)出來的一種新型管理方法,。隨著知識經濟的到來,知識已經逐漸替代了傳統(tǒng)的資源,成為企業(yè)贏得市場競爭的核心資源,知識管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著越來越重要的作用，得到了企業(yè)管理者的廣泛認可。
關鍵詞：知識管理；應用；競爭優(yōu)勢
1引言
勞倫斯•普魯薩克（LaurencePrusak）曾經指出：唯一能為組織帶來競爭優(yōu)勢、唯一持續(xù)不變的就是知道什么，如何利用所擁有的知識和以更快的速度獲取新知識。隨著社會的飛速發(fā)展，在企業(yè)管理領域知識已經漸漸替代了傳統(tǒng)的資源，成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的關鍵所在。所謂的知識管理，就是在企業(yè)中建立一個量化和質化的知識體系，讓企業(yè)賴以生存的相關知識技能得到記錄、保存、整合、分享及隨著時代的發(fā)展不斷更新，從而使企業(yè)保持先進性，不會被時代所拋棄。通過周而復始的積累形成企業(yè)管理的智慧資本，為企業(yè)的未來發(fā)展決策提供有價值的參考意見。新時代下加強知識管理,發(fā)揮其應有的戰(zhàn)略價值，是當下企業(yè)管理必須要重新審視的重點話題所在。
2知識管理在企業(yè)中的發(fā)展現(xiàn)狀
“知識管理”在我國管理領域之前作為“新詞匯”，現(xiàn)在已被企業(yè)家所廣泛認知，各類企業(yè)機構和部門需要系統(tǒng)考慮知識傳承和創(chuàng)新的工作，也有許多人主動去做企業(yè)的知識管理工作以提升企業(yè)自身競爭力。在具體實踐方面，因知識管理有著獨特的優(yōu)勢和豐厚的內涵，傳統(tǒng)管理方式很難望其項背，因而備受各行各業(yè)管理者青睞，被普遍應用各行各業(yè)。不少大型企業(yè)已建立了知識管理的推動部門，購買了知識管理軟件或系統(tǒng)，并指定了相應的負責人員，建立了與文檔的分類體系和相配套的制度，并收集了不少知識管理相關文檔。在這些實踐中也有少數(shù)取得較好效果，但大部分實施的效果并不明顯，作為當代企業(yè)的新型管理方式，知識管理不僅代表著未來企業(yè)管理的發(fā)展方向，還是各行各業(yè)都在鉆研并注重的焦點問題。
3知識管理對提升企業(yè)核心競爭力的作用
知識管理對于企業(yè)來說是管理者通過加強對與組織運作相關的知識進行整合、應用并不斷更新的過程。提供有行之有效的途徑，使知識在企業(yè)中高效傳播，進而提高企業(yè)對知識的生產、共享和應用能力，來提高企業(yè)核心競爭力。
3.1知識管理是提高企業(yè)核心競爭力的前提
首先，目前我國社會處于經濟迅速發(fā)展的階段，要想使企業(yè)發(fā)展長盛不衰立于不敗之地，必須重視知識的不斷更新，也只有知識更新的速度跟上社會發(fā)展的腳步，企業(yè)才不至于在向前發(fā)展的階段被淘汰。企業(yè)之間的競爭將成為知識競爭。知識管理是知識資本化的一種管理模式,它吸收、整合、分析、共享和應用知識到管理層。企業(yè)引領市場的必要條件是創(chuàng)新能力。只有不斷創(chuàng)新才能使產品保持先進性才能讓企業(yè)與時展保持同步。創(chuàng)新產品對于消費者來說選擇性是單一的,這種單一選擇性讓產品在市場上可以保持很長一段時間的領導地位。知識管理無疑是一種非常理性的管理方式，可以有效提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。其次，未來競爭中，知識就是企業(yè)的重要資本之一，可以說知識即資本。在競爭過程中，擁有資本多的一方就很大程度上會生存并且發(fā)展。所以知識管理是培養(yǎng)企業(yè)長遠發(fā)展的基礎。最后，市場不是一成不變的，市場在不斷向前發(fā)展，企業(yè)要有靈活的應變能力來適應不斷變化的市場，一成不變的管理模式終將會導致企業(yè)在競爭失敗。只有知識才能提高企業(yè)的核心競爭力、創(chuàng)造資本、創(chuàng)造未來，這也是企業(yè)核心競爭力的一種體現(xiàn)。
3.2依靠知識管理提高企業(yè)核心競爭力的基本對策
（1）強化企業(yè)知識結構系統(tǒng)的管理。知識管理是指對組織擁有的、可以反復使用并且能給企業(yè)帶來財富增長的知識資源的管理。知識管理包括顯性知識管理和隱性知識管理。企業(yè)可以通過建立以計算機存儲系統(tǒng)為基礎的知識庫來管理顯性知識，讓員工可以根據(jù)自己的需求下載學習相關知識；企業(yè)可以建立知識資源圖用于管理隱性知識，并為員工提供查找知識資源圖的相關途徑以方便員工根據(jù)資源圖來查找自己所需要的資源，并通過在知識庫中進行檢索來獲得所需的知識。（2）對知識資產的積累和管理。在知識經濟條件下，企業(yè)資產除了包括有形資產外還包括知識資產。知識資產是指企業(yè)無形資產的總和，其中包括企業(yè)的商譽（品牌價值、客戶認可度等）、人力資源資產、知識產權和企業(yè)管理資產（企業(yè)文化、企業(yè)管理哲學等）。認識自身的知識資產并加強對知識資產的管理和積累對于知識型企業(yè)來說是生存和發(fā)展的基礎。企業(yè)應注重企業(yè)品牌的培育，統(tǒng)一對外宣傳，注重企業(yè)形象的塑造并利用新聞媒體宣傳企業(yè),以擴大企業(yè)聲譽。同時通過對企業(yè)文化建設塑造企業(yè)職工的整體價值觀，并培養(yǎng)員工的榮譽感、地位感和責任感。從而實現(xiàn)員工自我管理的目標，為知識資產的積累和管理提供保障。（3）對知識型員工的教育和激勵。德魯克認為：根據(jù)需要和機會的變化，保證企業(yè)和成員的持續(xù)成長和提高，也是知識管理的重要任務。在知識經濟不斷發(fā)展和科技不斷進步的形勢下，知識型員工如果不能及時更新知識就很難為企業(yè)創(chuàng)造價值，同時會面臨著被淘汰的窘境。為此，對知識型員工的教育和激勵顯得尤為重要。
4建立先進有效的知識型組織結構
以A公司為例，A公司是一家集珠寶首飾研發(fā)設計、生產和銷售一體的企業(yè)。主營業(yè)務為珠寶的設計研發(fā)，品牌運營，供應鏈金融，互聯(lián)網金融。并且A公司將不斷整合設計資源、品牌客戶數(shù)據(jù)資源、線上線下終端門店資源、現(xiàn)代物流智能化生產及服務資源，構建面向客戶體驗的業(yè)務生態(tài)系統(tǒng)。A公司在創(chuàng)建知識型組織過程主要集中精力做好以下幾項關鍵工作：
4.1A公司的組織文化創(chuàng)新
A公司的提出“讓黃金珠寶走進尋常百姓家”，這種觀念是A公司企業(yè)文化的具體化，代表著每位A公司員工對企業(yè)的自豪感和對技術創(chuàng)新的執(zhí)著追求。A公司創(chuàng)造了無邊界化、低成本和高效率的組織結構，建立組織結構健全的內部激勵機制。同時堅持以人為本、以德為先，使員工的主要精力集中在如何為企業(yè)創(chuàng)造財富并且不斷創(chuàng)新的這一領域，不斷提高自身競爭力。
4.2基于知識形成及發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃
知識是沒有邊界的，A公司依據(jù)企業(yè)自身的業(yè)務結構構建出適合公司發(fā)展的知識管理系統(tǒng)。集知識的記錄、保存、整合、分享及更新為一體的知識管理架構，并且建立了與之相適應的思想與行動原則。A公司依據(jù)自身所掌握的知識資源和企業(yè)發(fā)展階段來確定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。雖然在珠寶產業(yè)方面有許多的競爭者，但在A公司在發(fā)展過程中經過長時間的知識積累具備一定的競爭優(yōu)勢。制定戰(zhàn)略的過程也是知識創(chuàng)新的過程，A公司也意識到知識對企業(yè)成功的影響力。A公司這樣清晰的知識戰(zhàn)略規(guī)劃可以使組織具有可靠的競爭優(yōu)勢。同時，發(fā)展離不開實踐。A公司將每一次活動、每一款新品、每一個項目都當作一次寶貴的經驗，并通過對其進行測評、驗證來進行不斷地改善。在此基礎上A公司決定按照產品和服務來給客戶進行分類，并積極尋找機會不斷學習新知識把握戰(zhàn)略機遇。
5結語
在知識經濟時代，面對環(huán)境的不斷變化和企業(yè)組織結構的持續(xù)發(fā)展，每個企業(yè)都面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。只有做好充分的知識儲備，才能在社會不斷前進的浪潮中不被優(yōu)勝劣汰。不論企業(yè)還是個人都應加快知識更新步伐，促進組織知識與個人知識的整合與進步，增強企業(yè)核心競爭力。
參考文獻
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［3］以德魯克知識管理思想打造企業(yè)核心競爭力.百度文庫（wenku.baidu.c），2016
作者:張鳳芝 單位:河北經貿大學