企業(yè)知識(shí)管理創(chuàng)新能力提升策略

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摘要:當(dāng)今時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，企業(yè)要想立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度上考慮就需要提升知識(shí)管理能力，在積極創(chuàng)新管理能力的基礎(chǔ)上，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力源泉。本文通過分析企業(yè)在知識(shí)管理基礎(chǔ)下，創(chuàng)新企業(yè)管理能力的有關(guān)問題。

關(guān)鍵詞:企業(yè);知識(shí)管理;創(chuàng)新能力;提升措施

一、知識(shí)管理和創(chuàng)新能力的分析

所謂知識(shí)管理就是完整的知識(shí)系統(tǒng)，該系統(tǒng)下集中了知識(shí)和信息的獲取、創(chuàng)造、分享、整合以及記錄等過程，利用該系統(tǒng)可服務(wù)于各個(gè)行業(yè)的發(fā)展。知識(shí)管理系統(tǒng)并不是一成不變的，需要不斷融入新的內(nèi)容，豐富自身體系。企業(yè)的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在新產(chǎn)品、新工藝、新服務(wù)以及新方法等方面。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境是推動(dòng)其創(chuàng)新的主要因素。其中外部環(huán)境作為一把雙刃劍，既可推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，又可制約企業(yè)發(fā)展。內(nèi)部環(huán)境因素作為推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的主要因素，在很大程度上離不開企業(yè)員工的支持和參與。只有員工創(chuàng)新意識(shí)被激發(fā)的基礎(chǔ)下，企業(yè)才會(huì)得以創(chuàng)新和發(fā)展。

二、知識(shí)管理和創(chuàng)新能力之間的關(guān)系

知識(shí)管理和創(chuàng)新能力之間存在協(xié)同性的關(guān)系。企業(yè)創(chuàng)新能力的提升需要建立在知識(shí)管理基礎(chǔ)之上。知識(shí)管理可提高知識(shí)之間的共享性，便于企業(yè)借助知識(shí)管理平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)行情況及時(shí)洞察，并快速做出調(diào)整。企業(yè)具備豐富的知識(shí)可加快創(chuàng)新的進(jìn)程。反過來(lái)企業(yè)自身創(chuàng)新能力在提升的基礎(chǔ)上，又會(huì)提升知識(shí)管理水平，兩者協(xié)同發(fā)展可發(fā)揮最大的效果。我們當(dāng)前所處的時(shí)代帶有明顯的創(chuàng)新性和知識(shí)性。創(chuàng)新在本質(zhì)上就是技術(shù)的創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的本質(zhì)就是知識(shí)創(chuàng)新，由此可見創(chuàng)新的核心就是知識(shí)創(chuàng)新。企業(yè)要想創(chuàng)新需要考慮的問題較多，不僅需要在生產(chǎn)要素上考慮，也需要在獲取新知識(shí)、新技術(shù)、新管理經(jīng)營(yíng)等方面考慮。將創(chuàng)新融入企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)，整體的創(chuàng)新能力就會(huì)提升。知識(shí)管理被引入企業(yè)，可為企業(yè)員工提供創(chuàng)新的平臺(tái)，在有利平臺(tái)的支持下，企業(yè)創(chuàng)新能力會(huì)明顯提升。反過來(lái)企業(yè)創(chuàng)新過程中形成的新知識(shí)，又會(huì)豐富知識(shí)管理平臺(tái)。需要注意的是市場(chǎng)是企業(yè)創(chuàng)新能力提升的導(dǎo)向，企業(yè)創(chuàng)新出來(lái)的產(chǎn)品需要得到市場(chǎng)的認(rèn)同，被市場(chǎng)認(rèn)同才會(huì)形成生產(chǎn)力。因此企業(yè)創(chuàng)新前需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研，探尋顧客需求，找到創(chuàng)新突破口。借助知識(shí)管理平臺(tái)可便于整合市場(chǎng)信息，研究市場(chǎng)走向。

三、知識(shí)管理基礎(chǔ)下提升企業(yè)創(chuàng)新能力的措施

(一)營(yíng)造企業(yè)尊重知識(shí)和創(chuàng)新的新環(huán)境

肯定員工的個(gè)人能力和價(jià)值是知識(shí)管理的基礎(chǔ)。企業(yè)管理人員要鼓勵(lì)員工將其個(gè)人價(jià)值全面發(fā)揮，依靠自身具備的知識(shí)和技能，提高企業(yè)創(chuàng)新能力。因此企業(yè)需要為員工創(chuàng)造尊重知識(shí)和創(chuàng)新能力的新環(huán)境，注重員工工作的公平性，并建立起挑戰(zhàn)系數(shù)較高的工作環(huán)境。在此種企業(yè)文化背景下，員工敢于創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的精神會(huì)被激發(fā)，由此能夠促使員工展開思考，在探索中不斷提升企業(yè)的創(chuàng)新能力。對(duì)知識(shí)和技術(shù)的尊重是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)。企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值取向、態(tài)度與企業(yè)創(chuàng)新價(jià)值觀有直接性的關(guān)系，創(chuàng)新企業(yè)價(jià)值觀可指明企業(yè)今后的創(chuàng)新方向。因此企業(yè)管理人員需要加強(qiáng)員工創(chuàng)新價(jià)值觀的培養(yǎng)，在思想得到同意的基礎(chǔ)下，指導(dǎo)行為的發(fā)展。另外，企業(yè)規(guī)章制度需要具備一定寬泛性和靈活性，針對(duì)有創(chuàng)新想法的員工要給予支持和肯定，為員工提供良好的創(chuàng)新環(huán)境。

(二)構(gòu)建企業(yè)知識(shí)交流平臺(tái)

知識(shí)交流平臺(tái)的主要作用是便于企業(yè)員工在思想上進(jìn)行交流，促進(jìn)知識(shí)的共享。知識(shí)交流平臺(tái)的功能性要足夠強(qiáng)大，并便于企業(yè)員工操作。企業(yè)管理人員需要定期匯聚員工在知識(shí)交流平臺(tái)上針對(duì)技術(shù)和工作經(jīng)驗(yàn)上的問題進(jìn)行交流。并根據(jù)員工的交流內(nèi)容，做出最后的總結(jié)，對(duì)達(dá)成共識(shí)的意見要予以肯定。員工在知識(shí)交流平臺(tái)上會(huì)產(chǎn)生創(chuàng)新的火花，便于新思想的滲入，一定程度上引發(fā)員工蘊(yùn)含在腦海中的隱性知識(shí)。分析不少企業(yè)創(chuàng)新能力不高的原因就在于，沒有構(gòu)建知識(shí)交流平臺(tái)，即便有的企業(yè)建立起了知識(shí)交流平臺(tái)，但是缺少專業(yè)性人員的管理，也發(fā)揮不到該平臺(tái)的積極作用。因此企業(yè)要想提高自身創(chuàng)新能力就需要構(gòu)建功能完善，便于操作的知識(shí)交流平臺(tái)。并組建專業(yè)性人員對(duì)知識(shí)交流平臺(tái)進(jìn)行管理，由此將該平臺(tái)的有效性盡可能展現(xiàn)，服務(wù)與企業(yè)創(chuàng)新能力建設(shè)。

(三)構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)

KMS是企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。該系統(tǒng)的主要是建立在計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息通信技術(shù)基礎(chǔ)之上，服務(wù)于企業(yè)的管理和決策。企業(yè)創(chuàng)新能力提升的基礎(chǔ)是建立在知識(shí)管理系統(tǒng)之上的，企業(yè)管理中需要依靠大量人工參與的工作可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)來(lái)輔助完成。這樣不僅可以節(jié)約人力資源成本，也可以將企業(yè)管理的效率和水平。知識(shí)管理系統(tǒng)的構(gòu)建還可以為企業(yè)內(nèi)部的決策和管理提供強(qiáng)有力的資料支撐，建立起企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息資源共享體制。企業(yè)工作人員在知識(shí)管理系統(tǒng)下，員工可以根據(jù)自身工作需要隨時(shí)提取里面的有用信息，便于提高自身的工作效率。此外，企業(yè)利用知識(shí)管理系統(tǒng)可以將更新的管理經(jīng)驗(yàn)、工作方法等內(nèi)容融入其中，便于新思想和新觀念在企業(yè)員工之間的盡快傳達(dá)。知識(shí)管理系統(tǒng)可以為企業(yè)創(chuàng)新能力提供現(xiàn)代化的技術(shù)手段，在現(xiàn)代化技術(shù)手段下可便于知識(shí)的傳播，吸收和共享。知識(shí)管理系統(tǒng)可以對(duì)企業(yè)管理提供創(chuàng)新性的方式，便于知識(shí)的整理和匯總。因此企業(yè)要想提高自身創(chuàng)新能力就需要建立起知識(shí)管理系統(tǒng)，優(yōu)化軟硬件建設(shè)為企業(yè)創(chuàng)新能力的提升奠定基礎(chǔ)。

(四)組建企業(yè)知識(shí)庫(kù)

知識(shí)庫(kù)是企業(yè)知識(shí)管理不可缺少的環(huán)節(jié)。所謂知識(shí)庫(kù)就是將企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的資料整理成電子版，以文件的形式保存管理。知識(shí)庫(kù)的構(gòu)建可最大化地利用知識(shí)產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)員工登錄知識(shí)庫(kù)學(xué)習(xí)，能明顯提升知識(shí)的實(shí)用性、科學(xué)性。知識(shí)庫(kù)是存儲(chǔ)信息的載體，構(gòu)建時(shí)不需要太多的科研經(jīng)費(fèi)。企業(yè)研究人員只需要在知識(shí)庫(kù)的成本功能上加以創(chuàng)新，就可以明顯提升所處企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。知識(shí)庫(kù)的建立是技術(shù)和知識(shí)集成和融合的過程，該過程是提升企業(yè)創(chuàng)新能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(五)促使激勵(lì)機(jī)制不斷完善

企業(yè)創(chuàng)新能力的提升與完善的激勵(lì)制度有不可分割的關(guān)系。企業(yè)工作人員研發(fā)出來(lái)的創(chuàng)新成果在激勵(lì)機(jī)制的肯定下，會(huì)更有信心完成下一步的挑戰(zhàn)計(jì)劃。因此企業(yè)需要對(duì)員工建立其完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工大膽創(chuàng)新，肯定他們的創(chuàng)新成果。針對(duì)性將創(chuàng)新能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的員工要給予一定獎(jiǎng)勵(lì)?？隙ㄋ麄兊母冻?，這樣可在員工之間建立起積極創(chuàng)新、勇于創(chuàng)新的精神風(fēng)貌。從而可以建立起積極的企業(yè)風(fēng)化和氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，知識(shí)時(shí)代背景下，企業(yè)要想提高自身的創(chuàng)新能力，就需要構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)，優(yōu)化知識(shí)庫(kù)，建立知識(shí)管理交流平臺(tái)，為員工創(chuàng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的環(huán)境，在此基礎(chǔ)上才能利用知識(shí)管理的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)提升自身創(chuàng)新能力。

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作者:任立媛 單位：河北工程大學(xué)管商學(xué)院