機(jī)械加工特殊過程質(zhì)量管理問題剖析

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摘要：在機(jī)械加工過程中，存在著特殊加工過程，特殊過程對產(chǎn)品質(zhì)量起著關(guān)鍵的影響作用，特殊加工過程的管理是機(jī)械制造單位進(jìn)行質(zhì)量管控的關(guān)鍵過程，因而對特殊過程質(zhì)量的管理就顯得尤為重要。需做好特殊過程質(zhì)量的管理和監(jiān)督，才能有效保障產(chǎn)品的質(zhì)量。文章分析了機(jī)械生產(chǎn)中特殊過程管理中存在的問題，分析并討論了特殊過程質(zhì)量控制的目的、意義和對供應(yīng)商特殊過程的控制管理，并且給出了相應(yīng)的建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：機(jī)械加工；特殊過程；質(zhì)量管理

前言

隨著我國科技水平的不斷革新進(jìn)步，機(jī)械加工行業(yè)有了長足的進(jìn)步。時代一直在進(jìn)步，而機(jī)械行業(yè)也一直緊跟著時代在進(jìn)步，從第一次工業(yè)革命到現(xiàn)在，機(jī)械行業(yè)始終在為包括IT行業(yè)在內(nèi)的所有實體和非實體產(chǎn)業(yè)提供緊跟潮流的新裝備，為“中國制造”提供了有力的保障。新時期做好機(jī)械制造的質(zhì)量管理工作，要嚴(yán)格認(rèn)識機(jī)械制造行業(yè)的特殊過程的特點，分析影響特殊過程的因素，掌握扎實的理論基礎(chǔ)，將相關(guān)細(xì)節(jié)要求落實到位，從而能夠保證特殊生產(chǎn)過程的質(zhì)量，進(jìn)而提高機(jī)械加工產(chǎn)品的質(zhì)量，因而做好機(jī)械加工特殊過程質(zhì)量管理的意義重大。

1特殊過程質(zhì)量管理中存在的問題

1.1對特殊過程識別不到位

特殊過程識別是對機(jī)械加工制造過程中的特殊過程進(jìn)行監(jiān)控的關(guān)鍵點，是關(guān)系到特殊過程處理工作是否得到有效監(jiān)控的基礎(chǔ)。特殊過程的有效識別跟產(chǎn)品的質(zhì)量密切相關(guān)，當(dāng)前情況下，很多的機(jī)械制造單位對于特殊生產(chǎn)過程的識別存在不到位的現(xiàn)象。在實際的機(jī)械加工過程中，有些生產(chǎn)部門認(rèn)識不夠清楚，他們機(jī)械的套用生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，簡單地認(rèn)為特殊生產(chǎn)過程只要是鍛造、焊接等就是特殊生產(chǎn)過程。實際上特殊過程的識別是要根據(jù)生產(chǎn)的產(chǎn)品和采取的生產(chǎn)工藝為基礎(chǔ)，并考慮到產(chǎn)品的質(zhì)量特性才能進(jìn)行識別確定的。特殊的生產(chǎn)過程在本質(zhì)上是某個產(chǎn)品的較為獨特的生產(chǎn)過程，對于輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證，使問題在產(chǎn)品使用后或服務(wù)交付后才能顯現(xiàn)出問題的過程。在這個生產(chǎn)過程中，有可能對A產(chǎn)品的生產(chǎn)中是屬于特殊生產(chǎn)工藝，但是對生產(chǎn)B產(chǎn)品時就不一定是特殊的生產(chǎn)過程，所以需具體識別產(chǎn)品的特性和生產(chǎn)技術(shù)的要求。比如，生產(chǎn)的某種產(chǎn)品要求具有抗腐蝕作用，可以在該產(chǎn)品表面進(jìn)行噴漆作業(yè)，此時油漆的噴涂就具有了一定的特殊特性，所以應(yīng)當(dāng)將噴涂的過程作為一個特殊的生產(chǎn)過程；但是在另一種產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，噴漆僅僅是為了使該產(chǎn)品的外觀看起來更加美觀，相應(yīng)的在這個產(chǎn)品上噴了油漆，這里就不能識別為特殊的生產(chǎn)過程。有些機(jī)械加工制造單位在對特殊生產(chǎn)過程進(jìn)行確認(rèn)時，經(jīng)常會按照生產(chǎn)的工藝種類進(jìn)行分類，這種分類方式比較籠統(tǒng)，實際上還應(yīng)根據(jù)具體的生產(chǎn)工藝進(jìn)行細(xì)分。按照一般的較為籠統(tǒng)的生產(chǎn)工藝進(jìn)行分類時，可以分為焊接作業(yè)、熱處理作業(yè)和表面處理作業(yè)等，但是如果根據(jù)生產(chǎn)工藝再劃分，焊接可以分為電弧焊、摩擦焊、以及釬焊等具體作業(yè)內(nèi)容。所以，在對生產(chǎn)工藝進(jìn)行識別的過程中，按照相應(yīng)的加工工序進(jìn)行識別特殊的生產(chǎn)過程，這樣才能更加符合生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

1.2特殊過程生產(chǎn)工藝程序控制不到位

人們對機(jī)械制造過程的認(rèn)知主要是對生產(chǎn)設(shè)施和工藝技術(shù)的確認(rèn)，只有滿足工藝要求的需要，運用完整配套的設(shè)備，在一定的生產(chǎn)條件下進(jìn)行作業(yè)，完善具體的作業(yè)流程，做好監(jiān)督和管理，才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。但是在特殊工藝生產(chǎn)過程中，影響特殊過程質(zhì)量的因素很多，如設(shè)備過程能力指數(shù)、操作人員技能水平等很多因素。如對于操作人員的專業(yè)技術(shù)的能力有較高的要求，對于參與生產(chǎn)的人員，必須要知道具體的工藝參數(shù)，熟悉影響特殊過程作業(yè)的影響因素，比如噴漆、粘接技術(shù)、手工焊接等。還有一些產(chǎn)品是屬于返修或者修理的狀態(tài)，在這種情況下，焊接中的堆焊、補焊等工藝的使用仍舊需要注意；亦如電鍍和噴漆，這種產(chǎn)品也有一定的特殊性，要求必須對這些工藝的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行識別，篩選出特殊過程，對操作人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，并做好特殊過程質(zhì)量控制工作，才能提升產(chǎn)品質(zhì)量。

2提高機(jī)械加工特殊過程質(zhì)量管理的策略

2.1注重供應(yīng)商選擇，從源頭上把好質(zhì)量

必須對供應(yīng)商供貨能力進(jìn)行供方考察評審，需供應(yīng)商提交APQP文件、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）等保障其生產(chǎn)能力的相關(guān)文件。開始合作前，供應(yīng)商有提出DFM（designformanufacture）的權(quán)利，即圖紙要求他們做不到的，簽訂質(zhì)量協(xié)議時就要提出來，不能等到無法按時交付合格產(chǎn)品時再提出無法滿足圖紙制造要求。交貨期在簽訂協(xié)議時也要給出，并有書面承諾，無法按時交付，應(yīng)付相應(yīng)的責(zé)任。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)自身生產(chǎn)制造能力安排生產(chǎn)，所以，選擇供應(yīng)商前，采購要留有足夠多的時間，保證DFM和供應(yīng)商安排生產(chǎn)。供應(yīng)商加工能力主要有質(zhì)量體系落實能力、設(shè)備生產(chǎn)能力、品控能力、操作人員能力等，應(yīng)對其評審篩選。良好的工作環(huán)境和工作習(xí)慣決定了供貨產(chǎn)品質(zhì)量的好壞；必要時需對對方的工藝把控、檢驗條件、檢測設(shè)備等進(jìn)行評定。加工圖紙是生產(chǎn)的基礎(chǔ)，是有法律效力的，報價基于圖紙，加工基于圖紙，驗收基于圖紙。然而加工圖紙只是標(biāo)準(zhǔn)答案的傳遞，因此單純有圖紙還不夠，需與對方簽訂產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議提出相應(yīng)的質(zhì)量要求、庫存要求、甚至加工設(shè)備等都進(jìn)行具體規(guī)定，以加強(qiáng)其特殊過程質(zhì)量控制。如通過要求其使用油漆的牌號，國標(biāo)號等，這些對加工的操作規(guī)范要求是很有必要。外協(xié)制造的產(chǎn)品，在加工進(jìn)度進(jìn)行到相應(yīng)的節(jié)點的時候需評審，審核供應(yīng)商對加工特殊過程的識別和管理工作，有助于其糾偏，避免最終產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。供應(yīng)商審核，是開展合作業(yè)務(wù)后定期要做的，由采購部提供幾個備選公司，質(zhì)量、工藝、設(shè)計、采購等部門聯(lián)合評審，審核供應(yīng)商的質(zhì)量體系實施情況、質(zhì)量管理流程、加工能力、公司規(guī)模、控制計劃、人員流動率、技術(shù)水平、設(shè)計能力、環(huán)保、人員安全等方面的要求。最后給出評審結(jié)論，特別是供應(yīng)商對加工特殊過程的把控能力，以確定供應(yīng)商供貨能力。每一批次產(chǎn)品交貨時供應(yīng)商需提供產(chǎn)品自檢檢驗報告，出現(xiàn)質(zhì)量問題時，調(diào)查其過程控制文件等，并對其實施供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量不合格考核。不定期檢查其質(zhì)量體系文件，檢查體系宣貫情況，如果出現(xiàn)文件造假，需提出整改或終止合作。

2.2加強(qiáng)監(jiān)督和管理工作，確保生產(chǎn)過程有序進(jìn)行

特殊生產(chǎn)過程的確認(rèn)主要是對生產(chǎn)工藝進(jìn)行分析、監(jiān)督和管理，其主要涵蓋了生產(chǎn)工藝的具體參數(shù)和生產(chǎn)方法，要通過科學(xué)的計算方法對兩個因素進(jìn)行確認(rèn)，保證特殊過程的加工生產(chǎn)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。選用的參數(shù)需符合具體的生產(chǎn)要求，確定出最佳的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，制定出最為科學(xué)的生產(chǎn)工序，營造出良好的操作環(huán)境，有效保證特殊生產(chǎn)過程的進(jìn)行。還需對特殊生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)督和管理，完善相應(yīng)的管理規(guī)章制度，對于不遵循具體要求進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)的人要給予考核，實施整改，并驗證整改效果，確保生產(chǎn)過程的安全合理。通過安裝特殊過程監(jiān)督測量儀器，便于發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中存在的問題，從而能夠做到有效預(yù)防、糾錯，保證特殊生產(chǎn)過程有序的進(jìn)行下去。在特殊生產(chǎn)過程的日常管理工作中，機(jī)械制造單位應(yīng)該嚴(yán)格確認(rèn)工藝組織特殊的生產(chǎn)過程，建立完善內(nèi)部審核機(jī)制，做到對操作人員、機(jī)器、材料、生產(chǎn)工藝、測量手段（5M1E）等進(jìn)行有效監(jiān)督，保證特殊過程的生產(chǎn)過程始終在控制范圍內(nèi)，從而確保生產(chǎn)的產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。

3結(jié)束語

特殊過程質(zhì)量控制是一項復(fù)雜的、重要的、綜合管理活動，在加工過程中要嚴(yán)格按照相關(guān)生產(chǎn)要求，有效識別、監(jiān)督、管理特殊過程的質(zhì)量能力，建立健全各項管理制度，從而有效把握產(chǎn)品特殊加工過程的質(zhì)量管理工作，以進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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作者：劉陽 單位：陜西省法士特齒輪有限責(zé)任公司