企業(yè)知識(shí)管理論文3篇

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第一篇：知識(shí)管理下的企業(yè)安全管理

一、企業(yè)安全管理中的不足

現(xiàn)代企業(yè)安全管理中存在很多問(wèn)題，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）安全意識(shí)不足。現(xiàn)代企業(yè)的很多領(lǐng)導(dǎo)只注重經(jīng)濟(jì)效益，忽略了生產(chǎn)安全的重要性，許多企業(yè)制定的安全方針都沒有得到認(rèn)真的落實(shí)，很多情況下只是做了表面工作，沒有真正起到加強(qiáng)生產(chǎn)安全的作用?，F(xiàn)代企業(yè)制定的安全目標(biāo)不符合實(shí)際，也沒有采取有效的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)，這都安是全意識(shí)不足的現(xiàn)象。

（2）對(duì)安全管理理念的認(rèn)識(shí)不足?，F(xiàn)代許多企業(yè)都是在事故發(fā)生之后，才開始考慮安全的相關(guān)問(wèn)題再采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，雖然能夠起到一定的作用，但是事故的發(fā)生在不同程度上都給企業(yè)帶來(lái)?yè)p害，這種管理理念非常落后，不符合現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展要求。

（3）沒有成立專門的安全管理機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在許多企業(yè)都沒有成立專門負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)的管理機(jī)構(gòu)，在安全管理過(guò)程中沒有統(tǒng)一的管理制度，也就不能夠很好的實(shí)現(xiàn)管理。

（4）企業(yè)員工的安全文化不足。沒有加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工安全知識(shí)的培訓(xùn)，企業(yè)員工的安全意識(shí)非常薄弱，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者安全素質(zhì)也不高，也就不能很好帶領(lǐng)員工加強(qiáng)安全管理[2]。

二、在知識(shí)管理下加強(qiáng)企業(yè)安全管理的相關(guān)策略

1.加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的運(yùn)用

企業(yè)要分析在管理過(guò)程中出現(xiàn)的各種安全問(wèn)題，要把相關(guān)的安全知識(shí)進(jìn)行整合分類。企業(yè)可以把生產(chǎn)安全說(shuō)明書、安全建議、以及在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程的安全經(jīng)驗(yàn)等這些安全知識(shí)相關(guān)的資料收集起來(lái)，并且把這些資料弄成電子資料，放在企業(yè)的安全知識(shí)系統(tǒng)中。收集了相關(guān)的安全知識(shí)，企業(yè)的員工需要不斷學(xué)習(xí)這些安全知識(shí)，并且把這些安全知識(shí)運(yùn)用到企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。企業(yè)可以利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)資源共享，加強(qiáng)對(duì)安全知識(shí)的了解，同時(shí)企業(yè)還可以利用電子模擬軟件和數(shù)據(jù)解析軟件，根據(jù)相關(guān)安全知識(shí)通過(guò)模擬來(lái)制定安全有效的實(shí)施方案[3]。

2.加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全管理的認(rèn)識(shí)

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層只有認(rèn)識(shí)到安全管理的重要性，才能夠根據(jù)企業(yè)運(yùn)行的實(shí)際情況，制定科學(xué)有效的措施，提高企業(yè)的安全管理水平。有條件的話可以通過(guò)新聞、廣播等方式宣傳企業(yè)安全管理的重要性，提高所有員工對(duì)安全管理的認(rèn)識(shí)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要把安全管理的相關(guān)認(rèn)識(shí)傳達(dá)給企業(yè)的各個(gè)部門，各個(gè)部門可以通過(guò)交流會(huì)、座談會(huì)以及開展相關(guān)的活動(dòng)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)各部門對(duì)安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)，建立安全獎(jiǎng)罰制度

企業(yè)要不斷加強(qiáng)安全管理人員的培訓(xùn)力度，加深他們對(duì)安全知識(shí)更進(jìn)一步的思考，激發(fā)他們的對(duì)安全知識(shí)的創(chuàng)造力，這樣可以在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中為員工提供準(zhǔn)確的安全指導(dǎo)，保證員工的生產(chǎn)安全。企業(yè)還要建立安全獎(jiǎng)罰制度，對(duì)沒有根據(jù)安全知識(shí)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的員工，即使沒有造成安全事故，也要給予一定的懲罰，這樣不僅可以起到警示作用，還加強(qiáng)了企業(yè)員工對(duì)安全知識(shí)的重視。在企業(yè)的安全管理、安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中有突出貢獻(xiàn)的人要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以增加企業(yè)員工學(xué)習(xí)安全知識(shí)的積極性。

三、結(jié)束語(yǔ)

知識(shí)管理有利于提高企業(yè)的整體管理水平，它對(duì)現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的建立有著密不可分的關(guān)系?，F(xiàn)代企業(yè)在安全管理上還有許多不足之處，企業(yè)要根據(jù)運(yùn)行的實(shí)際情況，制定可有效的措施在知識(shí)管理下加強(qiáng)對(duì)企業(yè)安全管理，能夠通過(guò)安全知識(shí)來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的安全管理，提高企業(yè)的管理水平，給企業(yè)各部門的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供安全保障，加快企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

作者：朱秀玲 單位：遼河石油勘探局渤海公用事業(yè)處

第二篇：知識(shí)管理的企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)

一、研究知識(shí)管理的企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的重要性

1.對(duì)國(guó)家，是符合現(xiàn)代“人才強(qiáng)國(guó)”的戰(zhàn)略思想。人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略思想，是中共中央、國(guó)務(wù)院在2001年提出的，這是首次將人才戰(zhàn)略確立為國(guó)家戰(zhàn)略，將該戰(zhàn)略思想納入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃和布局之中，使之成為其中一個(gè)很重要的組成部分。將知識(shí)管理納入企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)當(dāng)中，是更好的將人員培養(yǎng)出來(lái)，更好的提升企業(yè)員工的素質(zhì)。除了在學(xué)校里面受到高等教育之外，可以更好的在社會(huì)中學(xué)習(xí)到其他的知識(shí)，以便得到在校園里面學(xué)不到的知識(shí)，將書本與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，給社會(huì)提供更多的人才，這就符合了國(guó)家制定的“人才強(qiáng)國(guó)”戰(zhàn)略思想，是現(xiàn)代化中國(guó)發(fā)展的重要一環(huán)，更好的將國(guó)家政策與社會(huì)發(fā)展鏈接在一起。

2.對(duì)企業(yè)，是促進(jìn)企業(yè)管理模式的改進(jìn)。在引進(jìn)知識(shí)管理的企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)之前，大部分的企業(yè)只能通過(guò)模仿其他做的比本身好的企業(yè)的一些成功經(jīng)驗(yàn)，不會(huì)組織企業(yè)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)，更不會(huì)將知識(shí)管理納入企業(yè)管理的日程中。企業(yè)管理模式是處于粗放型、封閉式的，死板的企業(yè)管理模式，只能將企業(yè)的發(fā)展局限在一定的范圍之內(nèi)，而不能將企業(yè)的發(fā)展更上一層。知識(shí)管理更好的解決了這個(gè)問(wèn)題，不僅提升了企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)，也更好的改進(jìn)了企業(yè)的管理模式，將企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變成高素質(zhì)、集約型發(fā)展，而不再是一味的模仿、局限在一定的空間，管理模式的改變，讓企業(yè)更好的在社會(huì)中立足，得到更好更快的發(fā)展。

3.對(duì)社會(huì)，可以更好的提升國(guó)家的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。國(guó)家的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力表現(xiàn)在各個(gè)方面，是衡量一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治、軍事、文化、級(jí)數(shù)實(shí)力的綜合性指標(biāo)。而在當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)，知識(shí)管理在現(xiàn)代企業(yè)當(dāng)中有著舉足輕重的作用，企業(yè)若想在社會(huì)中立足，有著自己完整的經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系是極其重要的，知識(shí)管理將企業(yè)的管理模式進(jìn)行了改變，從而將企業(yè)的利潤(rùn)達(dá)到了極大化，這便提升了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，從而擴(kuò)大了企業(yè)的影響力，進(jìn)而促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升國(guó)家的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.對(duì)個(gè)人，是一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，增進(jìn)自身素質(zhì)以及專業(yè)文化。現(xiàn)在的人們，大部分都是不看書，只看手機(jī)或者電腦。學(xué)習(xí)的空間越來(lái)越少，而娛樂(lè)的時(shí)間卻很多。面對(duì)現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì)，人們必須要有個(gè)平臺(tái)，補(bǔ)充自己的文化水平，以及專業(yè)的技能，這就要求企業(yè)管理當(dāng)中，將知識(shí)管理作為重中之重，因?yàn)橹R(shí)管理不僅可以為員工本身帶來(lái)較高的專業(yè)素養(yǎng)以及文化水平，也可以更好的提升企業(yè)自身的發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)的知識(shí)管理，為企業(yè)的人員提供了一個(gè)較好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，增進(jìn)了企業(yè)員工的自身素質(zhì)以及專業(yè)的文化知識(shí)，從而提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)得到較好的發(fā)展。

二、知識(shí)管理的企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的方法

1.建立專門的企業(yè)學(xué)習(xí)型組織部門。知識(shí)管理的企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)最基本的就是建立專門的企業(yè)學(xué)習(xí)型組織部門，這是建設(shè)當(dāng)中的基礎(chǔ)之基礎(chǔ)。因?yàn)槿绻麤]有相對(duì)的部門管理或者監(jiān)督的話，便沒有自覺性以及持續(xù)性的學(xué)習(xí)，那就達(dá)不到企業(yè)要求的知識(shí)管理。要想實(shí)施順利的知識(shí)管理，建立一個(gè)專業(yè)的企業(yè)學(xué)習(xí)型組織部門，聘請(qǐng)專業(yè)的人員進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)，便踏入企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)的第一步。

2.利用網(wǎng)絡(luò)、圖書館、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)?，F(xiàn)代的人們，都比較喜歡網(wǎng)絡(luò)，在進(jìn)入4G網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代，隨著網(wǎng)速的逐漸加快，在數(shù)碼產(chǎn)品當(dāng)中，獲得相關(guān)的知識(shí)是很常見的。這可以更好的讓企業(yè)獲得學(xué)習(xí)的渠道。圖書館也是一個(gè)較好的平臺(tái)，圖書館里面的很多書籍以及資料，是可以搜集的。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的存在，也為知識(shí)管理提供了較好的服務(wù)機(jī)構(gòu)。這些渠道，都是為了企業(yè)更好的得到知識(shí)管理做的相關(guān)的資料收集。企業(yè)在建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的知識(shí)管理模式當(dāng)中，可以利用這些渠道，給員工提供一些與時(shí)俱進(jìn)的、新穎的課題，更好的促進(jìn)學(xué)習(xí)的積極性。

3.以團(tuán)隊(duì)作為基礎(chǔ)，建立團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式。一個(gè)人是獨(dú)立自主，幾個(gè)人一起，叫團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的發(fā)展，都是靠團(tuán)隊(duì)的合作力以及協(xié)調(diào)能力達(dá)成的，而不是僅僅一個(gè)人的能力。這就要求在學(xué)習(xí)組織建設(shè)當(dāng)中，將團(tuán)隊(duì)納入一個(gè)整體，不單干，做到團(tuán)隊(duì)的齊心協(xié)力，與團(tuán)隊(duì)共同發(fā)展，拋棄一個(gè)人的獨(dú)立作戰(zhàn)。在此，不應(yīng)該分員工以及老板，企業(yè)的全體人員都是一個(gè)整體，都是需要共同進(jìn)步，共同學(xué)習(xí)的，所以建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式是大勢(shì)所趨。

4.進(jìn)行適當(dāng)?shù)募?lì)政策，鼓勵(lì)相關(guān)部門的積極性。俗話說(shuō)的好，有獎(jiǎng)勵(lì)就有動(dòng)力?，F(xiàn)代大部分的人員不愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)，其中，最主要的原因就是在于覺得自己學(xué)習(xí)了也沒用，而且浪費(fèi)時(shí)間以及精力，而倒不如花時(shí)間做自己喜歡的事情。其實(shí)，這樣想也不無(wú)道理。這就要求企業(yè)可以做出適當(dāng)?shù)募?lì)政策，以鼓勵(lì)員工加入。這不僅擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，也讓企業(yè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。

5.要注重實(shí)踐，不能紙上談兵，將學(xué)習(xí)的內(nèi)容切實(shí)的納入工作當(dāng)中。馬克思主義哲學(xué)告訴我們，實(shí)踐比理論更重要，再多的理論知識(shí)，都要去實(shí)踐中檢驗(yàn)。而在知識(shí)管理的模式建立中，其實(shí)，都是紙上談兵，沒有運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中，這就要求企業(yè)需要將學(xué)習(xí)的內(nèi)容，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展，納入工作之中。

三、結(jié)語(yǔ)

進(jìn)入21世紀(jì)的中國(guó)，雖然處于發(fā)展中國(guó)家的行列，但是，圍繞著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)社會(huì)已經(jīng)是必然的趨勢(shì)，而針對(duì)企業(yè)這個(gè)社會(huì)團(tuán)體而言，若想進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，務(wù)必要將知識(shí)管理提到企業(yè)管理的日程當(dāng)中。知識(shí)管理的企業(yè)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)，有著至關(guān)重要性，符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的最直接的方式，也是企業(yè)被廣大人眾認(rèn)知的最快捷的方式。所以，建立知識(shí)管理的企業(yè)學(xué)習(xí)型組織是必然的趨勢(shì)，是企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的必不可少的環(huán)節(jié)。

作者：方兵輝 單位：永高股份有限公司

第三篇：哲學(xué)研究在企業(yè)知識(shí)管理中的應(yīng)用

一、知識(shí)管理的意義

1.1有助于企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效益

汽車制造行業(yè)中，德系汽車企業(yè)享有良好的口碑。從汽車產(chǎn)品的客戶群定位、研發(fā)、實(shí)施、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)投放，都遵循著一套，科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、成熟的流程。這個(gè)一整套流程，其實(shí)就是知識(shí)管理和知識(shí)的實(shí)踐運(yùn)用。實(shí)踐知識(shí)的是員工。不像電腦，數(shù)據(jù)可以通過(guò)優(yōu)盤傳輸?shù)搅硪慌_(tái)電腦里。而人腦積累知識(shí)的過(guò)程是一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，他所學(xué)到的必然是前人所積累沉淀下來(lái)的、當(dāng)下正在被運(yùn)用的知識(shí)體系。這里講到的運(yùn)用，不僅僅局限在單個(gè)個(gè)人身上，而是廣泛的運(yùn)用，即團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐運(yùn)用。倘若各個(gè)部門的知識(shí)水平參差不齊，不知道自己在整個(gè)項(xiàng)目中所處的位置，不知道兄弟部門在做什么，不知道自己該為兄弟部門輸出什么，或者從兄弟部門獲得什么，就會(huì)出現(xiàn)信息的不對(duì)稱，工作進(jìn)度不協(xié)調(diào)，無(wú)法保質(zhì)、保量地完成任務(wù)，互相扯皮的現(xiàn)象。要保證一個(gè)企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)，首先，團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)思想必須是一致的，知識(shí)體系必須是一致的。其次，只有做到各個(gè)專業(yè)部門的知識(shí)水平相當(dāng)，才能達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)在各個(gè)環(huán)節(jié)“使用同一種語(yǔ)言”在溝通。做到以上最基本的兩點(diǎn)，才可以保證每個(gè)部門在每個(gè)環(huán)節(jié)中各司其職，各盡其職，使得項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn)達(dá)到無(wú)縫連接；多、快、好、省地完成任務(wù)，從而獲得高效的經(jīng)營(yíng)效益。

1.2有助于企業(yè)形成良好的機(jī)制和文化，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展一個(gè)企業(yè)的發(fā)展畢竟不能一直依靠個(gè)別英雄的單打獨(dú)斗，而需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)同合作。如果一個(gè)企業(yè)因?yàn)橐粋€(gè)天才的離開導(dǎo)致這個(gè)公司的停滯不前，那說(shuō)明企業(yè)的管理體制有問(wèn)題。如果企業(yè)有穩(wěn)固的知識(shí)管理體系，就可以避免這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。知識(shí)管理的存在和有效運(yùn)行，打破了依靠“超級(jí)英雄”的束縛。每一個(gè)崗位都應(yīng)該有準(zhǔn)確、具體、標(biāo)準(zhǔn)的工作內(nèi)容描述和專業(yè)技能要求，無(wú)論哪一個(gè)崗位出現(xiàn)人員變動(dòng)，這個(gè)崗位的繼任者都會(huì)通過(guò)知識(shí)管理體系明白自己的職責(zé)，就能按照崗位要求發(fā)揮其專業(yè)技能去完成工作，保證企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)不脫節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)定的知識(shí)管理體系和工作流程規(guī)章制度能形成良好的機(jī)制和文化，避免了為謀取私利而假公濟(jì)私現(xiàn)象的出現(xiàn)，也為各個(gè)專業(yè)人才發(fā)揮創(chuàng)造力、加快企業(yè)技術(shù)更新、開發(fā)新的商業(yè)模式帶來(lái)了機(jī)會(huì)，從而推動(dòng)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

二、哲學(xué)研究方法在制造型企業(yè)知識(shí)管理中的指導(dǎo)意義

2.1哲學(xué)研究方法

十七世紀(jì)的方法主要有兩種：1.人文主義教育家認(rèn)為：為學(xué)生學(xué)習(xí)全部學(xué)科的正確表述提供指南，關(guān)注各部分知識(shí)之間的傳遞，強(qiáng)調(diào)要把知識(shí)視為相互聯(lián)系的整體，而方法是用來(lái)勾畫知識(shí)整體的。2.方法是一套技術(shù)，或分解，或組合，用以發(fā)現(xiàn)必不可少的原則，去產(chǎn)生科學(xué)的三段論，也就是亞里士多德在《后分析篇》中所描述的那種三段論，并完成其證明。邏輯和幾何學(xué)上解決問(wèn)題的技術(shù)使這種方法論思想成為可能：按照常規(guī)，一步步地解決宏大體系中的個(gè)別步驟，零打碎敲的。

2.2我國(guó)制造型企業(yè)知識(shí)管理現(xiàn)狀

根據(jù)世貿(mào)組織秘書處初步統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)得知，中國(guó)已成為世界第一貨物貿(mào)易大國(guó)，商務(wù)部新聞發(fā)言人姚堅(jiān)就此發(fā)表談話時(shí)就指出：我國(guó)出口產(chǎn)品附加值較低，出口產(chǎn)品質(zhì)量不高的現(xiàn)象仍然存在。的確，部分中國(guó)企業(yè)為了搶到出口貨單，盲目追求數(shù)量，壓低成本，不注重在生產(chǎn)工藝和技術(shù)上的升級(jí)換代，沒有開創(chuàng)新型業(yè)務(wù)模式的理念，更忽略了通過(guò)知識(shí)管理提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，再加之中國(guó)的人才市場(chǎng)流動(dòng)性很大，所以常常會(huì)出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：企業(yè)里不斷有員工來(lái)，師傅帶徒弟，邊學(xué)邊干，邊干邊走，知識(shí)的傳遞在不斷的人員交替中部分流失，部分被保留起來(lái)了。所以應(yīng)該運(yùn)用信息化的方式將知識(shí)穩(wěn)固在企業(yè)中通過(guò)知識(shí)管理保存和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)是公平公正的，于是在面臨新境遇的時(shí)候，這些經(jīng)營(yíng)管理效率低下，不思進(jìn)取的企業(yè)無(wú)法適應(yīng)新境遇，只能一味地打價(jià)格戰(zhàn)，就被逐漸淘汰。

三、我國(guó)制造型企業(yè)知識(shí)管理的建議方案

3.1以企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程為基礎(chǔ)的專業(yè)知識(shí)管理體系

知識(shí)管理體系是以企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程為基礎(chǔ)。換句話說(shuō)，知識(shí)的管理就是對(duì)運(yùn)營(yíng)流程的管理。企業(yè)是以銷售為龍頭，拉動(dòng)企業(yè)的原料配給、生產(chǎn)安排、物流協(xié)調(diào)和資源調(diào)配。因此，銷售部門就必須具有對(duì)前端市場(chǎng)深刻的理解和高度的敏感性。對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知包含市場(chǎng)供需信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)。市場(chǎng)過(guò)去的發(fā)展歷史、關(guān)鍵細(xì)分市場(chǎng)、自己企業(yè)在其中的份額、服務(wù)對(duì)象和表現(xiàn)都應(yīng)該被搜集、記錄、分類保存起來(lái)。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)信息也是銷售部門搜集、分析和研究的對(duì)象。每個(gè)兄弟部門都在價(jià)值創(chuàng)造鏈條中發(fā)揮自己專業(yè)的作用，所以對(duì)每個(gè)專業(yè)部門的知識(shí)管理具體內(nèi)容都因崗而異。銷售在獲得市場(chǎng)需求后將信息及時(shí)傳達(dá)到企業(yè)內(nèi)部，采購(gòu)部評(píng)估原料的備貨狀態(tài)，提供采買的時(shí)間和成本，因此，采購(gòu)部門的知識(shí)管理就必須包含：1.對(duì)生產(chǎn)原材料的技術(shù)和加工工藝的理解；2.對(duì)原材料價(jià)格走勢(shì)、成本構(gòu)成的專業(yè)知識(shí)和控制能力；3.對(duì)每個(gè)相關(guān)供應(yīng)商生產(chǎn)加工能力的掌握、產(chǎn)品質(zhì)量的控制。4.對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)管理；5.對(duì)新興原料技術(shù)、工藝發(fā)展趨勢(shì)的了解，并具有開拓新興供應(yīng)商市場(chǎng)的能力。在采購(gòu)部確認(rèn)企業(yè)原料供給正常后，生產(chǎn)部門安排生產(chǎn)，并對(duì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。這就需要對(duì)產(chǎn)品本事和加工過(guò)程每個(gè)步驟的深刻認(rèn)識(shí)、專業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)積累。成品下線后物流部門按照客戶需求分別進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)和運(yùn)輸管理。待成品交付結(jié)束后，信息給到銷售部和財(cái)務(wù)，完成收款，項(xiàng)目完整結(jié)束。沒有一個(gè)企業(yè)可以靠一個(gè)產(chǎn)品、一個(gè)技術(shù)長(zhǎng)盛不衰。所以對(duì)新技術(shù)的掌握、新產(chǎn)品的開發(fā)、測(cè)試就格外重要。技術(shù)部門承擔(dān)著企業(yè)的未來(lái)。從概念形成、研發(fā)計(jì)劃的制定、正式開發(fā)、成品測(cè)試到產(chǎn)品正式，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要求對(duì)技術(shù)材料、路線、方法和具體實(shí)施的專業(yè)知識(shí)。過(guò)往的經(jīng)驗(yàn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、發(fā)展趨勢(shì)都需要納入到研發(fā)的知識(shí)管理中來(lái)。

3.2以企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程為基礎(chǔ)的矩陣式知識(shí)管理體系

企業(yè)中各個(gè)專業(yè)部門掌握自己的專業(yè)知識(shí)還不夠，與此同時(shí)，要有對(duì)兄弟部門的了解。這就是矩陣式知識(shí)管理。企業(yè)的運(yùn)營(yíng)是一環(huán)扣一環(huán)的，所以上一環(huán)的輸出就是對(duì)價(jià)值創(chuàng)造鏈的下一環(huán)的輸入。如果不知道各部門之間的合作關(guān)系，閉門造車，就會(huì)造成工作環(huán)節(jié)的不連貫?？茖W(xué)合理的矩陣式知識(shí)管理能幫助企業(yè)每個(gè)部門都明確自己在價(jià)值創(chuàng)造鏈中的位置，與其它部門之間的關(guān)聯(lián)，從而明確自己對(duì)團(tuán)隊(duì)整體的影響，從而嚴(yán)格要求本部門的產(chǎn)出，為下一生產(chǎn)環(huán)節(jié)提供合格、及時(shí)的輸出。從團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)來(lái)講，科學(xué)合理的矩陣式知識(shí)管理能團(tuán)結(jié)各個(gè)專業(yè)部門，提供換位思考的空間和機(jī)會(huì)，增加兄弟部門之間的信任，加強(qiáng)彼此的配合。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，運(yùn)用哲學(xué)研究方法對(duì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)實(shí)行科學(xué)、系統(tǒng)管理對(duì)企業(yè)核心生產(chǎn)力的維護(hù)和提升以及未來(lái)的發(fā)展尤為重要。面對(duì)國(guó)內(nèi)外激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)，我國(guó)的生產(chǎn)型企業(yè)需要建立和加強(qiáng)對(duì)企業(yè)核心生產(chǎn)力進(jìn)行具體化、關(guān)聯(lián)化、系統(tǒng)化的管理，通過(guò)知識(shí)管理形成有效、可持續(xù)的生產(chǎn)動(dòng)力體系。

作者：申飛陽(yáng) 單位：中國(guó)人民大學(xué)