企業(yè)人力資源管理績效考核制度應(yīng)用

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摘要：績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用能夠提高目標(biāo)達成度，為員工樹立學(xué)習(xí)榜樣，提高員工自我約束力，擴大企業(yè)經(jīng)濟效益。然而，企業(yè)績效考核制度在實際應(yīng)用中還存在績效考核制度滯后、績效考核流程不規(guī)范、企業(yè)管理人員素質(zhì)低、績效考核方法不科學(xué)和績效考核結(jié)果作用小等問題，需要完善績效考核制度，規(guī)范績效考核流程，優(yōu)化管理人員素質(zhì)，完善績效考核方法，合理調(diào)整考核權(quán)重等。

關(guān)鍵詞：績效考核制度；人力資源管理；現(xiàn)狀；對策

隨著我國市場經(jīng)濟不斷走向成熟，企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展進程加快，企業(yè)管理也向著現(xiàn)代管理模式推進，越來越規(guī)范化，越來越科學(xué)化?？冃Э己俗鳛槠髽I(yè)管理的一種有效方式，已經(jīng)成為人力資源管理的重要內(nèi)涵，并成為激發(fā)人力資源價值的重要手段，在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著積極的作用。筆者基于績效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用價值，從現(xiàn)狀出發(fā)，尋求提高績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用價值的有效路徑。

一、績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用價值

績效考核是指企業(yè)基于發(fā)展目標(biāo)、通過相應(yīng)的指標(biāo)約束員工行為、提高員工工作業(yè)績的一種獎懲行為，這就決定了績效考核在企業(yè)人力資源管理中的多重作用。

1.提高目標(biāo)達成度?？冃Э己酥贫鹊闹贫ňo緊圍繞企業(yè)工作目標(biāo)，采取有效的措施促進工作目標(biāo)的達成。因此，企業(yè)在制定績效考核制度、實施績效考核時，工作目標(biāo)意識將得到有效的增加，從而有助于提高企業(yè)工作目標(biāo)的達成度，使績效考核和企業(yè)管理緊緊圍繞工作目標(biāo)，強化企業(yè)員工的目標(biāo)意識。

2.為員工樹立學(xué)習(xí)榜樣。績效考核制度體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展理念和發(fā)展思想，也體現(xiàn)出企業(yè)的價值導(dǎo)向，它打破傳統(tǒng)平均主義做法，改變大鍋飯做法。通過績效考核，無形中傳達出企業(yè)對員工的要求，即企業(yè)贊同什么，肯定什么。因此，績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中，將無形中為企業(yè)員工樹立起榜樣，在企業(yè)員工之間掀起“比學(xué)趕幫”的熱潮，營造積極的氛圍，從而激活企業(yè)員工工作熱情。

3.提高員工自我約束力。制度對行為具有約束作用，它規(guī)定著企業(yè)員工該做什么，不該做什么，讓企業(yè)員工意識到自己的行為將會產(chǎn)生怎樣的后果。因此，績效考核制度將有助于提高企業(yè)員工的約束力，企業(yè)員工根據(jù)獎懲機制，將進一步提高自身行為規(guī)范意識，從而根據(jù)企業(yè)績效考核制度規(guī)范行為，以實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效益，在約束自我中為自己謀求最好的收益。

4.擴大企業(yè)經(jīng)濟效益。企業(yè)實施績效管理的最終目的是為了實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)最佳的經(jīng)濟效應(yīng)?？冃Э己酥贫鹊膽?yīng)用，將基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)員工發(fā)展的需要，進一步優(yōu)化薪酬制度，規(guī)范企業(yè)員工行為，從而將企業(yè)管理中人力資源浪費現(xiàn)象降低到最小程度，提高企業(yè)管理效率，最大程度上發(fā)揮人力資源價值，從而擴大企業(yè)經(jīng)濟效益，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)占據(jù)更好的發(fā)展和生存空間。

二、績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用現(xiàn)狀

企業(yè)績效考核制度經(jīng)過一段時期的完善，科學(xué)性和有效性得到較大幅度的提升，但是與時代的發(fā)展和企業(yè)的實際需求相比，還存在一些突出的問題。

1.績效考核制度滯后性?？冃Э己酥贫纫l(fā)揮在企業(yè)人力資源管理中的作用，必須要著眼于制度本身建設(shè)。然而，一些企業(yè)績效考核制度許多年來保持不變，沒有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境做出相應(yīng)的調(diào)整，也沒有根據(jù)新的企業(yè)管理思想、理念等，做出及時的調(diào)整，這就導(dǎo)致企業(yè)績效考核制度滯后性，難以發(fā)揮績效考核制度在激活人力資源價值中的積極作用，績效考核效應(yīng)低。

2.績效考核流程不規(guī)范。績效考核制度作用的實現(xiàn)，除了與績效考核制度自身的完善性和科學(xué)性有關(guān)外，還與績效考核制度執(zhí)行情況有關(guān)。一些企業(yè)在實施績效考核時，考核流程存在不規(guī)范現(xiàn)象，制度的強制約束力沒有得到較好的體現(xiàn)，一些管理人員在實施績效考核時，個人主義和情感主義思想較為濃厚，績效考核中形式主義、人情考核現(xiàn)象在一定程度上存在，也制約了績效考核制度在人力資源管理中作用實現(xiàn)。

3.企業(yè)管理人員素質(zhì)低。企業(yè)管理人員是企業(yè)管理、企業(yè)績效考核的直接實施者，他們的素質(zhì)直接關(guān)系著企業(yè)管理效率和企業(yè)績效制度價值的實現(xiàn)。企業(yè)部門管理人員素質(zhì)較為低下，在實施績效考核的過程中，存在一定的經(jīng)驗主義思想，不能根據(jù)時展和企業(yè)的實際情況，及時地調(diào)整管理思想，管理人員專業(yè)化素養(yǎng)亟待提高。

4.績效考核方法不科學(xué)?？冃Э己说姆椒ㄒ仓陵P(guān)重要，只有采用科學(xué)的績效考核方法才能達到較好的考核效果。然而，一些企業(yè)績效考核方法存在單一化現(xiàn)象，過于教條化，相對死板，不能根據(jù)實際情況進行靈活的調(diào)整，這樣也制約了績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中的作用，沒有較好地達到激活企業(yè)員工工作熱情、激發(fā)員工潛能的應(yīng)有價值。

5.績效考核結(jié)果作用小?？冃Э己酥贫戎贫ê蛯嵤┑哪康脑谟隗w現(xiàn)企業(yè)員工的工作業(yè)績和實際工作能力，如果失去了這些評判作用，績效考核也就失去了價值和意義。然而，在一些企業(yè)中績效考核結(jié)果的實際作用效果并不顯著，一些企業(yè)并沒有按照績效考核制度的規(guī)定對企業(yè)員工進行劃分，對員工的實際觸動較少，在經(jīng)濟收益層面拉開的差距也比較小。

三、績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用對策

當(dāng)前績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中存在的問題，制約了績效考核制度實際效應(yīng)的發(fā)揮，需要及時采取應(yīng)對措施，從而發(fā)揮績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)有作用。

1.完善績效考核制度。新時期，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實際，以及企業(yè)面臨的外部發(fā)展環(huán)境，進一步完善企業(yè)績效考核制度。首先，完善績效考核制度內(nèi)容。時代在發(fā)展，企業(yè)人力資源情況也更加復(fù)雜化，現(xiàn)代管理思想也發(fā)生了重要的變化，因此績效考核制度要做出及時的調(diào)整，使績效考核制度的內(nèi)容既要體現(xiàn)出制度剛性的一面，又要體現(xiàn)人文關(guān)懷。例如，根據(jù)員工的實際工作崗位實施差異化績效考核；其次，完善績效考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)績效考核標(biāo)準(zhǔn)不能一成不變，需要根據(jù)時代的發(fā)展，進行及時的調(diào)整，使績效考核標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)化，更加具有可操作性。同時，績效考核標(biāo)準(zhǔn)要與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，從而確保績效考核標(biāo)準(zhǔn)的前瞻性和可持續(xù)性。

2.規(guī)范績效考核流程?？冃Э己肆鞒讨苯芋w現(xiàn)出企業(yè)人力資源管理的效率，這就需要基于現(xiàn)狀進一步規(guī)范績效考核流程，從而做到規(guī)范考核。首先，強化績效考核規(guī)范意識。企業(yè)在實施績效考核時，要嚴(yán)格按照績效考核制度實施。企業(yè)要加強對績效考核人員教育，避免績效考核過程中一些人員感情用事現(xiàn)象的出現(xiàn)。此外，要嚴(yán)格落實績效考核責(zé)任，對違反績效考核制度的人員追究相關(guān)的責(zé)任，確保績效考核規(guī)范性。其次，建立公開的考核體系。為了進一步規(guī)范績效考核操作流程，企業(yè)要基于績效考核的需要，建立起公開的考核體系，努力使績效考核做到陽光、透明?？冃Э己酥贫纫_，讓員工公平競爭；績效考核流程要公開，讓員工獲得知曉權(quán)，績效考核結(jié)果要公開，讓員工能夠了解實際存在的不足等。

3.優(yōu)化管理人員素質(zhì)。企業(yè)人力資源管理人員的素質(zhì)直接與績效考核實施有關(guān)，這就需要企業(yè)根據(jù)人力資源管理和績效考核的需要，進一步優(yōu)化企業(yè)管理人員素質(zhì)，強化管理人員隊伍建設(shè)。首先，提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)正步入現(xiàn)代化發(fā)展，這就需要建立起與企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展步伐相一致的管理體系。因此，企業(yè)要進一步提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，通過傳統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺，并利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺等，構(gòu)建立體化的管理人員培訓(xùn)機制，從而全面提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，不斷提高績效考核制度的完善性和科學(xué)性。其次，優(yōu)化管理人員的綜合素質(zhì)。新時期，企業(yè)人力資源管理和企業(yè)績效管理進入新的時期，面臨著更加復(fù)雜的形勢。這就需要企業(yè)進一步優(yōu)化管理隊伍建設(shè)，在提高管理人員專業(yè)素養(yǎng)的同時，優(yōu)化管理人員的綜合素質(zhì)，管理人員不僅要精通管理學(xué)知識，還要精通心理學(xué)知識，具備人際交往和溝通能力等，從而勝任企業(yè)新時期績效考核的需要。

4.完善績效考核方法?？冃Э己说姆椒ㄓ绊懼己说目茖W(xué)性和效能，這就需要企業(yè)改變單一化的績效考核方法，進一步完善績效考核方法，根據(jù)績效考核的實際情況靈活地采取科學(xué)的考核方法。首先，拓展考核主體。目前，企業(yè)績效考核主要以管理人員考核為主，單一化的考核主體必然容易導(dǎo)致績效考核的不合理。這就需要管理人員能夠優(yōu)化考核方法，建立起多主體的績效考核方法。企業(yè)除了管理人員實施績效考核外，還要綜合考慮員工的自我評價，強化員工自我評價和自我反思；引入客戶評價和同事評價，通過客戶評價，強化員工的服務(wù)意識，通過同事評價，促進員工之間的互相監(jiān)督、互相教育，從而提高績效考核的科學(xué)性。其次，豐富考核方法。目前，企業(yè)績效考核的方法得到了進一步的完善，主要形成了目標(biāo)管理績效考核方法、關(guān)鍵績效指標(biāo)考核方法和平衡記分卡績效考核方法等。這些績效考核方法各自具有自身的優(yōu)勢，又存在自身的不足之處。企業(yè)管理人員要進一步豐富績效考核方法，根據(jù)績效考核的實際與崗位、員工個人實際等，靈活地選擇績效考核方法。

5.合理調(diào)整考核權(quán)重。新時期，企業(yè)要進一步強化績效考核制度在企業(yè)人力資源管理中的積極作用，并基于人力資源管理的需要，合理調(diào)整績效考核結(jié)果在企業(yè)人力資源管理中的權(quán)重。對于弱化績效考核結(jié)果的企業(yè)，要進一步加大績效考核結(jié)果的作用力，將績效考核結(jié)果和企業(yè)員工的經(jīng)濟效益、個人成長和事業(yè)發(fā)展有機結(jié)合起來，讓員工意識到績效考核產(chǎn)生的作用力，從而提高企業(yè)員工的自我約束力，釋放企業(yè)員工潛能。

四、結(jié)語

總之，績效考核是人力資源管理的重要路徑，績效考核制度在提高企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著積極的作用。作為一個現(xiàn)代企業(yè)，要進一步強化績效考核認(rèn)識，并針對企業(yè)績效考核應(yīng)用實際，深入反思存在的問題，及時采取有效的措施，提高績效考核制度在人力資源管理中應(yīng)用效率，為企業(yè)謀求更好的生存和發(fā)展空間。

參考文獻：

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作者：陳秋燕 單位：長江南京航道工程局淺析