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摘要:導(dǎo)游處于旅游接待的第一線,其服務(wù)質(zhì)量的好壞是一次旅游成敗的關(guān)鍵。從游客期望的角度,通過游客期望與導(dǎo)游感知的游客期望進(jìn)行對比分析,發(fā)現(xiàn)兩者在購物點可靠、知識豐富可以回答游客提問、講解生動等方面存在差距。針對以上差距提出了改進(jìn)對策。
關(guān)鍵詞:期望差距;導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量;改進(jìn)對策
1服務(wù)質(zhì)量期望差距的理論依據(jù)
美國服務(wù)營銷學(xué)家ParasuramanA,ZeithamlV和Ber-ryLL構(gòu)建的服務(wù)質(zhì)量差距模型認(rèn)為,游客對服務(wù)質(zhì)量的感知不僅與他們經(jīng)歷的服務(wù)質(zhì)量有關(guān),還與游客對服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期有關(guān)。游客實際經(jīng)歷的服務(wù)質(zhì)量符合或超過他們的預(yù)期時,他們感知的服務(wù)質(zhì)量就好。反之亦然。導(dǎo)游作為旅行社服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的具體落實者,他們對游客服務(wù)質(zhì)置預(yù)期的感知,將在很大程度上決定他們交付給游客體驗服務(wù)質(zhì)量的高低。因此,員工是否了解顧客的期望,能否按照游客的期望提供針對性的服務(wù),將直接影響顧客對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的評價。
2研究方法
2.1問卷設(shè)計
問卷內(nèi)容從導(dǎo)游感知的游客服務(wù)質(zhì)量期望、游客對服務(wù)質(zhì)量期望兩個方面進(jìn)行設(shè)計。采用李克特量表形式,以五級制賦值。某分值越高表示旅游者(導(dǎo)游)認(rèn)為某評價指標(biāo)越重要或者對某評價指標(biāo)越滿意。
2.2問卷調(diào)查實施、結(jié)果處理
為調(diào)查游客對導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的期望。筆者委托重慶市各旅行社導(dǎo)游,于2007年11月~2008年1月利用上團(tuán)第一次接觸游客的機會共發(fā)放問卷300份,回收268份,回收率為89.3%,其中有效問卷234份,有效率87.3%。
為了解導(dǎo)游感知的游客服務(wù)質(zhì)量,2008年1月12日~14日,作者利用重慶市導(dǎo)游年檢培訓(xùn)的機會,在課堂發(fā)放問卷300份,回收問卷278份,回收率92.7%,其中有效問卷261份。有效率93.9%。
本研究利用SPSS13.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行頻數(shù)分析、均值分析。
3研究分析
從SPSS13.0數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果來看。游客對“知識豐富可以回答游客提出的問題”、“講解生動”、“妥善處理突發(fā)事件”、“熟悉旅游目的地、旅游景點”和“介紹的購物點可靠”期望較高,其均值介于4.5~4.7之間。
導(dǎo)游感知的游客服務(wù)質(zhì)量期望在某種程度上接近游客需求。通過對服務(wù)指標(biāo)“熱情周到”、“儀容儀表得體”、“妥善處理突發(fā)事件”和“盡力滿足游客需求”等對比發(fā)現(xiàn),兩者的差距僅在0.04~0.32之間。當(dāng)然,兩者之間還是存在一定的差異。在表1也得到了一定程度的反映。首先,導(dǎo)游對“旅游行程氛圍好”的感知明顯高于游客的期望,這說明導(dǎo)游帶團(tuán)過程中更注重移情性。其次,兩者對“購物推薦”的可靠性存在明顯的感知差異。這反映了游客對導(dǎo)游推薦的購物點缺乏信任感,但從另一側(cè)面證實了游客具有強烈的購物需求,這一矛盾的心理值得我們深思。再次,游客期望在旅游過程中,導(dǎo)游不僅“講解生動”、“善于和游客溝通”,而且對導(dǎo)游的素質(zhì)提出了更高的要求,希望他們“熟悉旅游目的地”、“可以回答游客提出的問題”,以便獲得更多的文化體驗。這幾項指標(biāo)中,導(dǎo)游對游客期望的感知明顯低于游客的期望。
4改進(jìn)對策
4.1杜絕“購物回扣”,逐步提倡小費制度
要解決“購物回扣”問題,其前提是要保證導(dǎo)游應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)收入。旅行社應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展水平,對于本企業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)游按月支付基本工資。其次,旅行社應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊性質(zhì)支付帶團(tuán)津貼。最后,應(yīng)積極倡導(dǎo)小費制度。歐美國家的旅行社,根據(jù)導(dǎo)游出團(tuán)辛苦程度分別給導(dǎo)游和司機一定數(shù)額的小費,加之導(dǎo)游憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得游客的肯定,從而獲得的小費,兩項相加已是一筆不小的收人。因此,導(dǎo)游根本不必費盡心思拉著游客頻繁購物,而將主要精力專注于如何提高服務(wù)水平上。
4.2加強導(dǎo)游培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)
加強導(dǎo)游培訓(xùn),可以通過以下途徑來實現(xiàn):①拓展知識面的培訓(xùn)。利用淡季進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),聘請該領(lǐng)域的專家進(jìn)行專項講解,拓展導(dǎo)游的知識面,增加文化積淀;導(dǎo)游自身也應(yīng)有意識的閱讀相關(guān)書籍,沉淀充電。②提高服務(wù)技能的培訓(xùn)。通過業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流會、優(yōu)秀導(dǎo)游介紹會,導(dǎo)游大賽等形式。使導(dǎo)游的講解能力、突發(fā)事件的處理能力、與游客溝通交流的能力、調(diào)動現(xiàn)場氛圍的能力有所提高。③根據(jù)形式發(fā)展的需要進(jìn)行的專項導(dǎo)游培訓(xùn)。如現(xiàn)在流行的生態(tài)旅游、商務(wù)旅游、會展旅游、新婚旅游、工業(yè)旅游等專項旅游形式,要求導(dǎo)游具有較高的文化素質(zhì)和相關(guān)的專業(yè)知識,因此可請相關(guān)行業(yè)的專家進(jìn)行專門培訓(xùn)。
4.3加強溝通與交流
導(dǎo)游在活動過程中應(yīng)有意識的與游客進(jìn)行溝通,了解游客的要求和愿望,以便準(zhǔn)確把握游客對服務(wù)質(zhì)量的期望,不斷調(diào)整自己的服務(wù)策略,提高服務(wù)的針對性和有效性。其次,在出團(tuán)前,導(dǎo)游應(yīng)將游客的預(yù)期控制在一定的程度。比如提前將旅途中可能遇到的問題給游客做真實介紹和情況說明,給游客一定的心理緩沖,否則造成游客期望和實際經(jīng)歷值之間的較大差異。
培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài),說的明了一點,對老師的要求就是老師最起碼得是一個有道德的好人,不能做壞事。這樣才能教育學(xué)生,時時刻刻要想著自己是一個好人,不應(yīng)做壞事。說到好人,學(xué)生當(dāng)然就應(yīng)是一個好學(xué)生,時刻提醒學(xué)生人最起碼要有點本事?,F(xiàn)在學(xué)生階段的學(xué)習(xí)正是為將來做出成績打下基礎(chǔ),不時地給他們樹立目標(biāo),教給他們學(xué)習(xí)要努力、勤快。可以以笑話的形式告訴他們力氣越干越有的道理。例如講一下,同學(xué)們都聽過病死、老死的人,很少會聽到累死吧!我認(rèn)為給學(xué)生講一些做人做學(xué)生的簡單道理是培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài)的最基本的要求。
培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài),應(yīng)支持學(xué)生的興趣,鼓勵學(xué)生有自己的目標(biāo)。就像托爾斯泰說的,“成功的教學(xué)所需的不是強制,而是激發(fā)學(xué)生的興趣?!迸d趣是學(xué)生學(xué)習(xí)的最大動力,只有學(xué)生感興趣的東西,學(xué)生才愿意學(xué)。就拿我上次實習(xí)來講,當(dāng)我第一次滿懷信心地踏入三年級教室講課時,開始講的前半節(jié)課學(xué)生還認(rèn)真聽,到了下半節(jié)課的時候?qū)W生都開始坐不住啦,開始說起話,玩起來。我一時不知所措,又想既然學(xué)生都愿玩,那何不順著他們的興趣,把學(xué)習(xí)通過游戲來展現(xiàn)呢?當(dāng)時正好講到學(xué)習(xí)用品的單詞。我就靈機一動,拿著我的包收起學(xué)生的學(xué)習(xí)用品來。這時他們的注意力都集中到我這里,我就順勢繼續(xù)這節(jié)課,挨個問學(xué)生Is this your pen/ruler?等等單詞。就這樣,那節(jié)課進(jìn)行得很順利。事后我反思,原來支持學(xué)生的興趣真的很能帶動學(xué)生,讓他們投入到學(xué)習(xí)中來,積極主動地學(xué)習(xí)。另外,我自己還總結(jié)了幾條關(guān)于支持學(xué)生的興趣,培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài)的小方法,老師還可以給學(xué)生描述目標(biāo)的美好愿望與情境,鼓勵學(xué)生有自己的目標(biāo),教授學(xué)生要提高自己的生活質(zhì)量,實現(xiàn)自己的人生價值,讓學(xué)生學(xué)會幫助別人,使我們整個社會變得更加美好.
培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài),要給學(xué)生具體的指導(dǎo)。提高學(xué)生對生命意義的認(rèn)識,讓學(xué)生熱愛生命,熱愛大自然。例如可以給學(xué)生講一些名人的事跡。講一下那些名人是怎樣在有限的生命里去完成一些不平凡的事情,也可以講一些名勝古跡,讓學(xué)生充滿向往之情。還要常常帶學(xué)生觀察大自然,欣賞大自然的美,鼓勵學(xué)生欣賞藝術(shù)的美。要不時地與學(xué)生探討一些問題,來了解他們的看法。還要培養(yǎng)學(xué)生樂觀積極向上的心態(tài),告訴他們開心過日子總比不開心強,方法總比困難多,沒有過不去的坎的一些簡單的道理。在這里,我想講一下上次我實習(xí)中遇到的那個小女孩。那次我在他們班講了40分鐘的課,但始終未見她開口說一句話,也總是悶悶不樂的。課下我問了一下她的同桌才知道,她這個人手有點殘疾,所以總是感到很自卑,也不愿開口與同學(xué)講話。了解情況之后,我把她叫到了辦公室,她一進(jìn)辦公室,我先是稱贊了她一番,然后她不好意思的伸出手告訴我說,“老師,我有九只手指,我是個殘疾人?!比缓笪曳磫査骸澳怯衷鯓??這樣會耽誤你看整個世界嗎?會耽誤你聽聲音嗎?會耽誤你走路嗎?都不會??!你還是可以想干的事,一點影響也沒有??!你應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的時光,干些自己想干的事,別把時間浪費在整天悶悶不樂上,當(dāng)你超過別人一大截時,別人只會羨慕你,并不會記得你是個九只手的女孩。所以,你更應(yīng)該好好學(xué)習(xí),以積極的心態(tài)來對待身邊的人和事.”此后,只見那個女孩的臉上多了些笑容。
培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài)要鼓勵學(xué)生多參與,多探索,多觀察。使他們明白只有行動才能有結(jié)果,只有行動才能分出對錯,只有行動才能有探討事情進(jìn)步的可能性。教育他們凡事要付諸于行動.
另外,培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài)還要教育學(xué)生多學(xué)會與他人溝通。畢竟人是群體動物,都愿意與人交流,都愿意生活在愉快的環(huán)境里。
如何培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài),重在老師平時的多觀察,多思考。因此我們在課堂教學(xué)中要做個有心人,不斷探索,不斷總結(jié),朝著培養(yǎng)學(xué)生積極心態(tài)的目標(biāo)努力,教育好每一個學(xué)生!
參考文獻(xiàn):
[1]《教育心理學(xué)》,張承芬,山東教育出版社.
[2] 《心理學(xué)導(dǎo)論》,張承芬,宋文廣,人民出版社.
后記:
剛開始寫論文時,題目的選擇就很難,不知道該寫什么好。后來經(jīng)過同學(xué)、老師的幫助才定了下來。
內(nèi)容的選擇也使我彷徨。開始,不知道該從什么地方著手。后來實習(xí)的時候,聽老師說起現(xiàn)在的學(xué)生就缺乏積極的心態(tài),只要擺好心態(tài),成績提高是早晚的事。這引起我的重視。又陸續(xù)從同學(xué)、老師那里得到了有關(guān)這方面的內(nèi)容。重點就是自己歸納總結(jié)的。最后在我的論文指導(dǎo)老師的幫助下,我完成了論文。
在這里我要感謝幫助我的人。
首先,是我的論文指導(dǎo)老師,是她多次幫我選題、定稿、裝訂。
其次,我要感謝我的同學(xué)。是你們在我猶豫和彷徨時,鼓勵、支持、幫助我。
【關(guān)鍵詞】英語專業(yè) 語言學(xué) 研究型教學(xué) 課程改革
一、引言
《語言學(xué)概論》是英語本科開設(shè)的一門專業(yè)知識性必修課程,旨在“使學(xué)生了解人類語言研究的豐富成果,提高其對語言的社會、人文、經(jīng)濟(jì)、科技以及個人修養(yǎng)等方面重要性的認(rèn)識,培養(yǎng)語言意識,發(fā)展理性思維”。這一要求清楚表明,語言學(xué)課程擔(dān)負(fù)著加強學(xué)生人文素養(yǎng),提高學(xué)生語言水平,發(fā)展學(xué)生思辨能力和培養(yǎng)學(xué)生研究能力等多重職責(zé)。
目前,我國多數(shù)高校在語言學(xué)課程的課堂教學(xué)過程中過于偏重語言理論的知識傳授,較多采取傳統(tǒng)的教師知識傳授型教學(xué)模式。在這一教學(xué)模式下,整個課堂以教師為中心,課堂教學(xué)以灌輸知識為主要目的,學(xué)生喪失了學(xué)習(xí)者的主體性,被動接受理論概念,而非真正理解并學(xué)會運用相關(guān)知識來指導(dǎo)英語學(xué)習(xí)和使用。因此,語言學(xué)課程教學(xué)亟待改革,而在語言學(xué)授課中引入研究型教學(xué)模式便是嘗試改善當(dāng)前英語語言學(xué)教學(xué)現(xiàn)狀的一大舉措。
二、《語言學(xué)概論》課程教學(xué)現(xiàn)狀
為了后續(xù)更好地提高本校英語專業(yè)《語言學(xué)概論》課程課堂教學(xué)質(zhì)量,在開課初期任課教師就通過問卷調(diào)查方式了解當(dāng)前的教學(xué)現(xiàn)狀和學(xué)生對該課程的需求狀況。問卷調(diào)查的對象為本校英語專業(yè)2012級和2013級6個班級共169名學(xué)生,其中有效問卷161份。問卷從課程設(shè)置、授課內(nèi)容、教學(xué)方式以及課程評估四方面入手,了解W生對語言學(xué)這一專業(yè)理論課程的理解與需求,以期改進(jìn)課堂教學(xué)方法,加強學(xué)生的學(xué)習(xí)效果,培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力和研究能力。
調(diào)查結(jié)果顯示,大部分學(xué)生對該課程興趣不高,僅有25%明確表示喜歡或較喜歡語言學(xué)課程,而18%學(xué)生甚至對其不很喜歡或不喜歡。部分學(xué)生沒有認(rèn)識到開設(shè)該課程的必要性和重要性,36%認(rèn)為語言學(xué)課程可作為英語專業(yè)本科選修課程,8%甚至提議取消該本科課程。究其原因,部分學(xué)生認(rèn)為該課程內(nèi)容枯燥(57%),抽象難懂(62%),缺乏實用性(45%),并與將來工作相關(guān)性不大(30%)。正是由于語言學(xué)知識的抽象性、理論性和專業(yè)性等特點,學(xué)生往往對語言學(xué)課程望而生畏,進(jìn)而學(xué)習(xí)索然無味,甚至覺得該課程毫無實用價值。就授課內(nèi)容而言,超過42%學(xué)生覺得授課教材較為晦澀難懂。因而,80%學(xué)生認(rèn)為教師授課時有必要補充相關(guān)知識,希望教師能夠整合課堂內(nèi)容,深入淺出,理論聯(lián)系實踐并寓教于樂。68%學(xué)生認(rèn)為有必要在課程講解中增加課堂討論和小組合作學(xué)習(xí),83%也樂意接受教師所布置的課外材料查閱并進(jìn)行相應(yīng)的課程研究任務(wù)。盡管如此,學(xué)生主動學(xué)習(xí)意識不強,37%能夠做到預(yù)復(fù)習(xí)相應(yīng)知識,僅有8%學(xué)生會主動查閱相關(guān)信息,但對知識點也多停留于粗淺的了解。在課程評估方面,77%學(xué)生認(rèn)為有必要加大形成性評估的比重,希望教師通過課堂討論、小組匯報、讀書報告等多種方式來綜合評價學(xué)生成績,但僅有13%愿意把課程論文撰寫納入其中,這也側(cè)面反映了學(xué)生對思辨能力和研究能力要求較強的深層次任務(wù)有所畏懼。
由此可見,傳統(tǒng)的知識傳授型教學(xué)模式已經(jīng)不能滿足學(xué)生語言學(xué)課程學(xué)習(xí)的需求。因此,為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,充分發(fā)揮其在學(xué)習(xí)過程中的主動性,使學(xué)生在團(tuán)隊合作中加強思辨能力和研究能力,語言學(xué)授課中引入研究型教學(xué)模式極其必要,也至關(guān)重要。
三、研究型教學(xué)在《語言學(xué)概論》課程中的實施
研究型教學(xué)以研究性思維為指導(dǎo),以研究性活動為課堂組織形式,突出學(xué)生在課程教學(xué)中的主動參與,注重課內(nèi)課外的結(jié)合,側(cè)重能力的培養(yǎng)。研究型教學(xué)要求教師以學(xué)科基礎(chǔ)知識和分析方法為基礎(chǔ),引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中積極主動地發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題,在探究過程中能動地積累知識、培養(yǎng)能力和鍛煉思維。而這恰恰符合英語專業(yè)語言學(xué)課程的培養(yǎng)目標(biāo)和要求。因此,為了實現(xiàn)該課程要求,我們需要把握研究型教學(xué)模式的教育理念,從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式以及教學(xué)評估等方面有效實施研究型教學(xué),以加強和改善語言學(xué)課程教學(xué)效果。
1.整合教學(xué)內(nèi)容。語言學(xué)教材知識多為專業(yè)性較強的理論和抽象概念,學(xué)生容易喪失學(xué)習(xí)興趣,甚至產(chǎn)生畏學(xué)情緒。因此,為了調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,教師首先引入生活中的一些語言現(xiàn)象,并創(chuàng)設(shè)合理的問題情境導(dǎo)入教學(xué)內(nèi)容,力圖做到深入淺出,理論聯(lián)系實際。在這一過程中,教師能夠引導(dǎo)學(xué)生有意識地觀察這些問題情境,自主地討論并探索相關(guān)語言現(xiàn)象,最終匯總小組討論結(jié)果,使學(xué)生主動獲取語言學(xué)理論知識。比如,在講授語義學(xué)“成分分析法”這一知識點前,教師可以從生活中常見的猜詞游戲入手,引導(dǎo)學(xué)生思考該游戲設(shè)計的理論依據(jù),討論游戲者獲勝的關(guān)鍵,即描述詞語的“語義成分”。又如,在引入語用學(xué)“禮貌原則”這一知識點時,教師就可以為學(xué)生設(shè)置一個簡單的問題情境,即學(xué)生們要求室友在寢室中保持安靜時應(yīng)該如何表達(dá),從而讓學(xué)生認(rèn)識到禮貌策略在生活中的使用。
此外,在系統(tǒng)教授語言學(xué)理論知識的同時,教師在教學(xué)過程中也可以使該課程和其他專業(yè)技能課和其他專業(yè)知識課結(jié)合起來,尋找其內(nèi)在聯(lián)系,真正做到該課程“培養(yǎng)語言意識,發(fā)展理性思維”的目的。語音章節(jié)就與語音課程息息相關(guān),相關(guān)知識點的了解使學(xué)生能夠更為深刻的理解英語發(fā)音規(guī)律。例如,語音“同化規(guī)則”使學(xué)生認(rèn)識到動詞describe的相應(yīng)名詞description存在的合理性以及possible的否定前綴之所以為im而非in的相應(yīng)依據(jù)等。同樣,句法章節(jié)內(nèi)容也能夠與語法課程密切結(jié)合,句法相關(guān)規(guī)律的學(xué)習(xí)使學(xué)生對語法的認(rèn)識從“知其然”過渡到“知其所以然”。此外,語篇分析中“銜接與連貫”與英語寫作課程緊密相連,而對該章節(jié)內(nèi)容的理解也能夠更好地指導(dǎo)英語寫作的學(xué)習(xí)。這些教學(xué)內(nèi)容的重新整合使學(xué)生能清楚地認(rèn)識到,語言學(xué)并非遙不可及的抽象理論,它貼近生活,并時常指導(dǎo)英語學(xué)習(xí)和日常實踐。
2.改進(jìn)教學(xué)方式。語言學(xué)課程的教學(xué)效果與課堂教學(xué)方式密切相關(guān),而語言學(xué)課程本身的特點決定了教學(xué)不能拘泥于傳統(tǒng)的模式,教師應(yīng)根據(jù)內(nèi)容變化采取靈活多變的教學(xué)方式來組織課堂教學(xué)。在實施語言學(xué)課程研究型教學(xué)過程中,教師要把握好自己的角色,引導(dǎo)并鼓勵學(xué)生在廣泛的閱讀中發(fā)現(xiàn)問題,激發(fā)學(xué)生在相互合作中自主地探索并分析問題,督促學(xué)生運用已有知識去解決問題,切實加強學(xué)生課堂參與的積極主動型。
首先,教師在課前可以向?qū)W生分發(fā)相關(guān)文獻(xiàn)材料,要求學(xué)生概括文獻(xiàn)內(nèi)容,表達(dá)閱讀心得。在這一過程中,教師要引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我提問以便檢驗學(xué)生對課程內(nèi)容的認(rèn)識,并布置一些開放性問題使學(xué)生能夠主動運用圖書館以及網(wǎng)絡(luò)資源查閱相關(guān)信息資料。例如,在講授“語言起源”時,教師可以向?qū)W生分發(fā)有關(guān)語言起源不同學(xué)說的閱讀材料,讓學(xué)生課前思考這些理論的合理性或局限性,并引導(dǎo)學(xué)生探討他們對語言起源的認(rèn)識。在講授語言“識別特征”時,教師就可以引導(dǎo)學(xué)生思考動物交際方式和人類語言的區(qū)別,并要求學(xué)生查找相關(guān)例子來論證或反駁閱讀材料上列舉的區(qū)別性特征。這樣不僅能夠激發(fā)學(xué)生的好奇心和學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生由被動接受知識轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃犹剿鞑⒔?gòu)知識體系,也能夠拓寬學(xué)生思維,開闊學(xué)生視野。
其次,教師在上課時應(yīng)當(dāng)引入語言學(xué)事例,引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)其中蘊涵的語言學(xué)知識,并對相關(guān)知識點進(jìn)行n堂討論,使學(xué)生積極參與課堂活動。隨后,教師可以利用多種實例語料(如本國語漢語,專業(yè)外語英語,二外日語相關(guān)材料),要求學(xué)生嘗試分析這些語料以加深其對知識點的理解。例如,在講授“語言變體”時,教師便可用一個有關(guān)英式英語和美式英語的幽默故事導(dǎo)入,讓學(xué)生切實了解到這一概念,并讓學(xué)生討論不同語言變體的影響因素,從而使學(xué)生能夠積極主動地獲取相關(guān)知識。此外,在講解相關(guān)知識點后,教師可以讓學(xué)生列舉漢語不同變體在生活中的使用或二外日語相關(guān)實例以加深理解。又如,在講授“語言與思維關(guān)系”時,教師可以從某些典型的英語表達(dá)的漢譯入手,讓學(xué)生分析造成這些差異的原因,從而探討中西思維和英漢語言間的聯(lián)系。
最后,教師在課后可以就某一語言專題知識布置任務(wù),學(xué)生則小組合作尋找“生活中的語言學(xué)”,運用課中所學(xué)分析這些生活事例,并在課上做簡單小組匯報,以達(dá)到理論聯(lián)系實際,初步培養(yǎng)科研意識的教學(xué)目的。此外,學(xué)生經(jīng)過不斷研讀相關(guān)文獻(xiàn),了解語言學(xué)研究的基本步驟和方法后,教師可以指導(dǎo)學(xué)生搜集語料,進(jìn)行分析并試圖撰寫研究小論文,而這也能為學(xué)生的畢業(yè)論文選題打下一定的理論基礎(chǔ),進(jìn)一步培養(yǎng)研究能力。
3.變換評估手段。教學(xué)評估的最終目的是了解學(xué)生學(xué)習(xí)的歷程,激勵學(xué)生學(xué)習(xí),改進(jìn)教學(xué)方法。研究型教學(xué)不僅注重知識的傳授,更側(cè)重能力的培養(yǎng)和思維的鍛煉。因而,研究型模式下的語言學(xué)課程教學(xué)評估應(yīng)當(dāng)貫穿于整個教學(xué)過程,重視形成性評價,即課內(nèi)評估(小組討論和課堂小組匯報),課外評估(文獻(xiàn)閱讀及查閱和課程小論文撰寫)和期末評估(期末考試)等綜合評價學(xué)生表現(xiàn)。此外,在完成每章節(jié)內(nèi)容后,教師也針對該章節(jié)內(nèi)容設(shè)置一定相關(guān)知識理解或應(yīng)用題,幫助學(xué)生鞏固課堂知識。這樣不僅有利于學(xué)生自主地積累知識,也讓學(xué)生在不斷的主動參與過程中培養(yǎng)思辨能力和研究能力。
四、結(jié)語
研究型教學(xué)理念符合英語專業(yè)語言學(xué)課程的培養(yǎng)目標(biāo)和要求,研究性教學(xué)的實施不僅有助于實現(xiàn)該課程目標(biāo),也有利于改善教學(xué)效果,明確學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位,增強學(xué)生的思辨能力和學(xué)術(shù)研究能力,使之更符合新時期對外語專業(yè)人才的要求。在語言學(xué)教學(xué)的研究型模式實施過程中,如何呈現(xiàn)抽象的理論知識,如何組織行之有效的課堂活動開拓學(xué)生的思維,以及如何引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合課內(nèi)傳授與課外實踐分析語言現(xiàn)象,撰寫研究報告等都是該課程任課教師努力的方向。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:高校學(xué)前教育;課程改革;教學(xué)方法
1高校學(xué)前教育專業(yè)課程設(shè)置依據(jù)
為推進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高學(xué)前教育質(zhì)量,教育部在2001年頒布了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》。2012年,頒布了《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》,該指南從多個領(lǐng)域描述了對不同年齡段孩子的發(fā)展要求,并提出相應(yīng)的期望。此外,對于目前我國學(xué)前教育存在的困難也為家長和教師提供了解決的方法。這兩部文件的實施,明確了學(xué)前教育的內(nèi)容和方法,并把幼兒園的教育內(nèi)容作為衡量學(xué)前教育專業(yè)設(shè)置是否合理的重要指標(biāo)?!队變簣@教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》和《幼兒園教師資格考試標(biāo)準(zhǔn)(試行)》這兩部文件的頒布和實施有利于高校學(xué)前教育專業(yè)改革的內(nèi)容,是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要指標(biāo)?!队變簣@教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》提出了對學(xué)前教育從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)的要求,它作為引導(dǎo)幼兒教師發(fā)展的準(zhǔn)則是考核教師工作的基本依據(jù)?!队變簣@教師資格考試標(biāo)準(zhǔn)(試行)》嚴(yán)格教師的職業(yè)準(zhǔn)入制度,優(yōu)化考試內(nèi)容,強化教師的職業(yè)道德和專業(yè)能力。
2我國高校學(xué)前教育專業(yè)課程建設(shè)現(xiàn)狀與問題
2.1課程設(shè)置依舊注重學(xué)科化,課程理念沒有得到革新
目前,我國高校學(xué)前教育專業(yè)的現(xiàn)狀是課程內(nèi)容比較分撒,脫離幼兒園實際教育實踐,就像學(xué)拼圖玩具,只是將每塊圖片展示在學(xué)生面前,并沒有告訴他們拼圖技能。高校教師只是單純將每門課程的理論知識灌輸給學(xué)生,導(dǎo)致學(xué)生對實際工作流程和內(nèi)容一知半解,在走上工作崗位之后還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)才能真正進(jìn)行相關(guān)工作,無法實現(xiàn)幼兒園教育活動整體性與多元化的理念。
2.2教師專業(yè)水平低
教師專業(yè)水平的高低對學(xué)生的發(fā)展有重要作用,教師專業(yè)水平過低不利于課程改革的深化。部分高校要求學(xué)前教育專業(yè)教師通過在相關(guān)公司兼職的方式,從而了解公司的運作流程和工作內(nèi)容,有利于優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)、豐富教學(xué)內(nèi)容以及創(chuàng)新教育教學(xué)方法。在這種方式在實踐中并沒有收到很好的效果,過于形式主義,沒有真正對學(xué)前專業(yè)課程改革起到推動作用。這也導(dǎo)致了學(xué)前教育的專業(yè)教師無法真正了解幼兒園的實際工作情況,教學(xué)方法與教學(xué)內(nèi)容都比較落后,跟不上時展的步伐,使很多學(xué)生喪失學(xué)習(xí)興趣和熱情,教學(xué)的有效性大打折扣。
2.3教育內(nèi)容與幼兒教育實際嚴(yán)重脫節(jié)
當(dāng)前,許多高校都存在教材內(nèi)容跟不上社會發(fā)展步伐的問題,教材內(nèi)容過時。隨著幼兒園教學(xué)新改革,全國各地幼兒園都打造出了自身特色,因其所處自然地理位置不同,所發(fā)揮的資源優(yōu)勢也不盡相同。例如深圳市基建幼兒園是一所一級民辦幼兒園,它的主要教育形式是主題探究,利用一日生活各環(huán)節(jié)來實施園本課程,讓孩子們通過與老師、同伴的互動,與材料充分互動,與環(huán)境共同成長。太原市杏花嶺區(qū)實驗幼兒園在發(fā)展過程中,教師發(fā)現(xiàn)下棋能使人的思維條理化,促使思想集中,充分開發(fā)幼兒的智能天賦和記憶力,所以在教學(xué)過程中,通過教學(xué)游戲化提高幼兒下棋的技能,瑞士心理學(xué)家皮亞杰說過:在幼兒時期要發(fā)展智慧,關(guān)鍵是讓幼兒做各種各樣的游戲,從娛樂中學(xué),從玩耍中學(xué)。因此,杏花嶺區(qū)實驗幼兒園將國際象棋教學(xué)引入課堂,形成其教學(xué)內(nèi)容的特色。
3新形勢下我國高校學(xué)前教育專業(yè)課程改革策略
3.1明確高校學(xué)前教育專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
掌握專業(yè)知識技能,堅持“幼兒為本,師德有限,能力發(fā)展,終身學(xué)習(xí)”的理念,熱愛幼教事業(yè),全身心投入到幼教事業(yè)的發(fā)展中。其次還要將專業(yè)知識學(xué)的扎實透徹,注重自身能力的提升,加強專業(yè)素養(yǎng),能夠適應(yīng)當(dāng)前學(xué)前教育改革教育發(fā)展的趨勢。此外還要具備健康的心理狀態(tài)、自信寬容、積極熱情、適應(yīng)能力和抗壓能力強等良好的性格特征。
3.2改革課程的設(shè)置與結(jié)構(gòu)
從構(gòu)成上來看,我國高校學(xué)前教育專業(yè)課程分為理論課程、專業(yè)課程和實踐課程三個部分。專業(yè)理論課程改革的原則是整合與梳理,培養(yǎng)學(xué)生扎實的專業(yè)素養(yǎng),從學(xué)習(xí)選擇上看,分為專業(yè)必修課和選修課。如學(xué)前教育學(xué)、幼兒園教育活動組織與指導(dǎo)以及幼兒園游戲等課程的內(nèi)容都存在重復(fù)現(xiàn)象,通過對這些課程內(nèi)容進(jìn)行整合和梳理,做到明確重點,知識點銜接順暢。學(xué)前教育專業(yè)技能課程的目標(biāo)是提升學(xué)生走上工作崗位之后的教育教學(xué)技能,而技能培養(yǎng)是一個漸進(jìn)的過程,應(yīng)貫穿整個學(xué)習(xí)過程。實踐課程既能讓學(xué)生充分了解幼兒園的具體活動內(nèi)容,深化專業(yè)理論與技能學(xué)習(xí),也能將課堂上的理論知識運用在實際工作中。因此,建議學(xué)前教育實踐課程應(yīng)從大一就開設(shè),運用不同的實踐方式,做到課堂內(nèi)容與實踐活動完美結(jié)合。為了提升高校學(xué)前專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì),拓展專業(yè)廣度和深度,發(fā)揮學(xué)生自身特長,根據(jù)《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(試行)》的要求,學(xué)前教育專業(yè)課程設(shè)置除了專業(yè)必修課,還應(yīng)開設(shè)音樂、舞蹈、美術(shù)等專業(yè)技能課程,使學(xué)生成為“一專多能”的全面型發(fā)展人才。
3.3根據(jù)生源類別設(shè)置課程
結(jié)合不同生源的特點,在課程內(nèi)容設(shè)置、課時安排上應(yīng)有所區(qū)分,對普高生要增加專業(yè)基礎(chǔ)課程,有利于這部分學(xué)生理解和吸收教學(xué)內(nèi)容。比如在對口生教學(xué)計劃中作為必修課的藝術(shù)鑒賞課程和文化素養(yǎng)課程,在普高生中可將其設(shè)置為專業(yè)選修課。
3.4改革教學(xué)方法
合理有效的教學(xué)改革方法是教學(xué)改革的關(guān)鍵,由于幼兒園具有實踐活動豐富的突出特點,決定了學(xué)前教育是一門實踐性極強的專業(yè),如何做到理論服務(wù)于實踐和技能應(yīng)用于實踐,筆者認(rèn)為將幼兒園的活動模式與內(nèi)容引進(jìn)到高校學(xué)前教育專業(yè)課堂中來是最有效的教學(xué)方法。例如目前國內(nèi)外有許多課程內(nèi)容改革非常成功的幼兒園,可將其活動內(nèi)容設(shè)計指導(dǎo)、主題教育活動等模塊貫穿到高校課堂中,讓學(xué)生親密感知教學(xué)情境。
3.5打造“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊
通過聘請專業(yè)知識豐富、經(jīng)驗充足的幼教專家、幼兒園園長以及一些優(yōu)秀教師進(jìn)入高校授課、開設(shè)專題講座或者研討會,讓學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生獲得更多最新的行業(yè)信息,學(xué)習(xí)經(jīng)驗。通過開設(shè)實訓(xùn)基地實現(xiàn)專業(yè)教師與幼兒園教師合作開展教學(xué)研究項目和課題,以課題促教學(xué),并且引領(lǐng)教學(xué)。可以說,真正融入幼兒園教學(xué)工作當(dāng)中,有利于日后教學(xué)工作更加貼近幼兒園工作的實際情況。
3.6改革評價與考核方式
人才培養(yǎng)目標(biāo)是評價與考核的出發(fā)點,通過改變傳統(tǒng)的總結(jié)性評價方式,依據(jù)課程內(nèi)容,采取多元化、全過程和實操性矯情的憑借與考核方式,重視學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,在考核形式上采用開卷、閉卷、作品展示、技能展示等相結(jié)合的方式。例如幼兒園教育活動設(shè)計課程的考核方式就把期末成績與平時成績結(jié)合起來,每個模塊所占比例不同,計算總成績。這樣的方式有利于激發(fā)學(xué)生的熱情,調(diào)動學(xué)習(xí)積極性與主動性,從而提高課程實效性。
4結(jié)語
綜上所述,新改革的形勢下,我國高校作為學(xué)前教育人才的重要基地,應(yīng)擔(dān)負(fù)起學(xué)前教育專業(yè)改革的重任,在《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的指導(dǎo)下,確立符合標(biāo)準(zhǔn)的課程目標(biāo),完善專業(yè)課程內(nèi)容,構(gòu)建合理的課程教育體系。為培養(yǎng)出更多適應(yīng)新形勢的學(xué)前教育人才,高校學(xué)前教育專業(yè)課程改革已是大勢所趨,目前我國高校學(xué)前教育專業(yè)的課程觀念過于陳舊、教師教學(xué)水平還有待加強、教育內(nèi)容與社會現(xiàn)狀脫節(jié)等問題。針對新課程改革背景下我國高校學(xué)前教育專業(yè)所存在的問題,教育主管部門級相關(guān)人員應(yīng)明確學(xué)前教育專業(yè)改革中專業(yè)課程設(shè)置的依據(jù)。此外,在新形勢下,我國高校的學(xué)前教育課程改革只有順應(yīng)社會發(fā)展的潮流,以課程改革為重點,科學(xué)合理調(diào)整課程設(shè)置形式,構(gòu)建新的專業(yè)課程體系,注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和人文素養(yǎng),是幼兒教育事業(yè)發(fā)展的需要,推動我國高校學(xué)前教育專業(yè)穩(wěn)步向前發(fā)展。
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關(guān)鍵詞: 兒童文學(xué) 體裁 文本 媒介 批評
近二十年來,不少師范類高校都開設(shè)了兒童文學(xué)的本科生課程,盡管至今為止已有多本“教程”類的書,但是兒童文學(xué)課程的實際教學(xué)不能局限于這些“教程”,必須與時俱進(jìn),這里的“時”主要是指兒童文學(xué)創(chuàng)作和理論研究在新時代的新發(fā)展,教學(xué)中要納入各種創(chuàng)作動態(tài)和研究前沿的成果,以拓展兒童文學(xué)課程的教學(xué)天地,也增強學(xué)生對于兒童文學(xué)的現(xiàn)實關(guān)注和理論提升。
第一,納入和辨識兒童文學(xué)的新興文類
兒童文學(xué)課程一般都會涉及兒童文學(xué)的各類體裁的講解,主要包括兒童詩歌、兒童散文、童話、兒童小說、兒童戲劇等,自上世紀(jì)末以來,一些新的體裁在興起并得到了蓬勃發(fā)展,比如圖畫書、幻想小說等,這些都應(yīng)及時補充進(jìn)入教學(xué)范疇。圖畫書在西方多個國家被列入“視覺素養(yǎng)”課程的重要內(nèi)容,它作為圖文結(jié)合的跨界藝術(shù),具有獨特的審美特征。圖畫書的翻譯和本土創(chuàng)作日益興盛,被幼兒園和小學(xué)老師作為重要素材引進(jìn)閱讀課堂。而對于現(xiàn)在的大學(xué)生來說,因為幼時基本沒有接觸過這一兒童文學(xué)的類型,所以這是一方需要“掃盲”的領(lǐng)域。他們需要了解優(yōu)秀的圖畫書文本,了解圖畫書基本理論,掌握賞析圖畫書的方法,并養(yǎng)成在未來的教學(xué)中運用這一類文本來培養(yǎng)學(xué)生視覺素養(yǎng)的能力。
圖畫書之外,需要給予關(guān)注的另一類重要體裁是幻想小說(fantasy),以往的教材中常把它和童話(fairy tale)混為一談,但其實二者并不相同。新世紀(jì)以來,這一包含幻想元素的文類從童話中分離出來,成為獨立的兒童文學(xué)體裁。將幻想小說與童話相區(qū)分,有助于更好地辨別二者各自的美學(xué)特征,把握幻想類兒童文學(xué)的發(fā)展態(tài)勢。如果說圖畫書的讀者群更偏向于幼兒,幻想小說則更多地偏向于少年。隨著上世紀(jì)末英國幻想小說“哈利?波特”系列的熱潮推動,幻想小說愈演愈烈,如英國作家菲利普?普爾曼的《黑暗物質(zhì)三部曲》、美國作家斯蒂芬妮?梅爾的《暮光之城》、蘇珊?柯林斯的《饑餓游戲》等風(fēng)靡全球,并催發(fā)了各國幻想兒童文學(xué)的跟風(fēng)性創(chuàng)作?;孟胄≌f已然成為當(dāng)今世界兒童文學(xué)創(chuàng)作中的一大分支,成為兒童和青少年爭相閱讀的一股風(fēng)潮。將幻想小說從泛指的“童話”中區(qū)分出來,依據(jù)幻想小說的美學(xué)特征對其進(jìn)行重新解讀,會有更確切的把握和更豐富的認(rèn)知。
第二,關(guān)注和分析兒童文學(xué)的熱點文本
兒童文學(xué)課程不應(yīng)是理論知識的空洞灌輸,對學(xué)生來說最具有吸引力也最具有信服度的是具體可感的文本。教師在選擇文本上,首先考慮的是兒童文學(xué)史上的經(jīng)典之作,因為經(jīng)典往往代表了一種高超的境界、一種值得信賴的價值判斷。對經(jīng)典文本的細(xì)讀和闡釋不僅可以用生動充實的案例為理論作注,并可以讓學(xué)生從中把握到評判的依據(jù),即以經(jīng)典作品所體現(xiàn)的追求和達(dá)到的思想和美學(xué)的水準(zhǔn)為尺度。但是,高校課堂里兒童文學(xué)的文本教學(xué)不能唯經(jīng)典是論,還要不斷輸進(jìn)新鮮血液,要關(guān)注新出現(xiàn)的重要的文學(xué)現(xiàn)象和實踐中的諸多重要閱讀現(xiàn)象,關(guān)注當(dāng)下的熱點文本,主要包括兩大類:近年獲獎作品和暢銷作品。
關(guān)于獲獎作品,在界,人們會普遍關(guān)注每年度的諾貝爾文學(xué)獎的獲獎?wù)呒捌浯碜髌罚趦和膶W(xué)界,同樣也要及時關(guān)注國際兒童文學(xué)大獎的獲獎情況,如有“小諾貝爾獎”之稱的每兩年評審一次的國際安徒生兒童文學(xué)獎、每年一次的國際林格倫兒童文學(xué)紀(jì)念獎等。2014年安徒生獎的作家獎獲得者是日本的上橋菜穗子,她的代表作是幻想小說《獸之奏者》等,插畫獎得主是巴西的羅杰?米羅,代表作如圖畫書《羽毛》等,顯現(xiàn)了高超的藝術(shù)水準(zhǔn)。國內(nèi)也設(shè)有多個兒童文學(xué)獎項,如全國兒童文學(xué)獎、冰心兒童文學(xué)獎、陳伯吹兒童文學(xué)獎等。盡管獲獎?wù)卟⒉灰欢ù碜罡咚?,但是一般而言均會有其獨到的文學(xué)貢獻(xiàn),藉此可了解兒童文學(xué)新的發(fā)展與成就,而將近年來中外兒童文學(xué)獲獎?wù)叩膭?chuàng)作情形作比較,有助于發(fā)現(xiàn)差異或差距。熱點文本之二是暢銷作品。以小說為例,翻譯引進(jìn)的兒童文學(xué)暢銷作大多集中于如上文提到的英美幻想小說,其中有一類比較特殊的小說文類是“恐怖小說”,如英國作家達(dá)倫?山的《吸血俠傳奇》,美國作家的R.L.斯坦的“雞皮疙瘩”系列等。對于恐怖小說的美學(xué)理論和閱讀效果需要介紹和討論,以更好地幫助兒童進(jìn)行有益的閱讀選擇。近些年國內(nèi)的暢銷作品主要以楊紅櫻的《淘氣包馬小跳》等為代表的校園小說,要和學(xué)生一起探討這種暢銷的原因及其作品本身的成敗得失,養(yǎng)成學(xué)生敏銳的判斷力。
文本選擇要多元化,不僅要關(guān)注外國優(yōu)秀文本,也要對本土創(chuàng)作多加關(guān)注,不能因本土創(chuàng)作的藝術(shù)質(zhì)量總體不如外國的上乘而忽略本土。事實上,中國兒童文學(xué)創(chuàng)作在各個階段也出現(xiàn)了一些頗有水準(zhǔn)的重要作品。如在介紹圖畫書時,教師常會以獲得諸多榮譽的西方和日本的優(yōu)秀圖畫書為主要個案來精講,但也要涉及本國的原創(chuàng)圖畫書,看到其努力,也看到其問題和未來發(fā)展的可能性。涉獵中外的文本對舉能激發(fā)學(xué)生進(jìn)一步推進(jìn)中國兒童文學(xué)的雄心。
第三,兼顧兒童文學(xué)的多種媒介形態(tài)
隨著媒介傳播的多樣性發(fā)展,兒童文學(xué)也有了新的傳播形態(tài)。兒童文學(xué)的閱讀已不再滿足于傳統(tǒng)出版的紙質(zhì)文本,也延伸到了電子文本,網(wǎng)絡(luò)兒童文學(xué)創(chuàng)作也在迅速發(fā)展,如“網(wǎng)絡(luò)后童話寫作”等,閱讀對象主要為青少年。網(wǎng)絡(luò)兒童文學(xué)可以隨時、更新在個人的博客空間,相對比較自由,但因為沒有傳統(tǒng)刊物編輯的把關(guān),因此這些網(wǎng)絡(luò)兒童文學(xué)作品的質(zhì)量很難保證,往往良莠不齊,有些題材和敘事方式對少兒閱讀和審美不一定適宜。因此兒童文學(xué)課程要關(guān)注這一時代性課題,引導(dǎo)學(xué)生去分析這種網(wǎng)絡(luò)兒童文學(xué)的特質(zhì),看到其價值,也要看到其顯在或潛在的問題。
此外,兒童電影也是兒童“閱讀”的一種重要形式,將根據(jù)兒童文學(xué)改編的兒童影片和原著結(jié)合講授,比較原著和改編的異同,給予學(xué)生從文字文本到影像文本的感知,也有助于更好地辨識不同媒介的不同手法以及所能達(dá)到的不同的藝術(shù)效果。如“哈利?波特”系列,“納尼亞傳奇”系列、《夏洛的網(wǎng)》、《秘密花園》、《仙境之橋》、《草房子》等電影版都拍攝得相當(dāng)優(yōu)秀,將小說和善于制造奇觀的電影結(jié)合觀賞和討論,可以豐富課堂形式,激發(fā)學(xué)生興趣。值得一提的是,根據(jù)圖畫書改編的動畫短片能更好地增強學(xué)生對于圖畫書作為“靜態(tài)動畫”藝術(shù)的特質(zhì)的了解,發(fā)現(xiàn)動畫在視覺和聽覺藝術(shù)上的配合所能達(dá)到的美學(xué)效果。另一種倍受兒童(尤其是低幼兒童)歡迎的媒介是系列動畫片,如美國的《貓和老鼠》、《海綿寶寶》系列,日本的《櫻桃小丸子》、《機器貓》系列,近些年國內(nèi)原創(chuàng)的系列動畫《喜羊羊與灰太狼》和《熊出沒》等。兒童文學(xué)課程對于這些熱播的動畫片也應(yīng)給予關(guān)注和評析,對其內(nèi)容和表現(xiàn)藝術(shù)的特色、成就或不足進(jìn)行討論。對于當(dāng)下多元媒介表現(xiàn)形式中的兒童文學(xué)這一課程內(nèi)容的添加是一種“接地氣”的方式。
第四,培養(yǎng)批評性讀者和創(chuàng)作者
高校兒童文學(xué)課程的教學(xué)內(nèi)容不能滿足于泛泛介紹兒童文學(xué)的基本知識體系和文本的感性欣賞,應(yīng)致力于培養(yǎng)“批評性”的兒童文學(xué)讀者,可介紹研究兒童文學(xué)的方法,以指導(dǎo)該課程科研小論文的寫作。通過傳授兒童文學(xué)美學(xué)分析的工具,促使大學(xué)課堂里的討論向?qū)iT的學(xué)術(shù)研究轉(zhuǎn)化,即不僅讓批評變得有“據(jù)”(原理)可依,而且有“具”(方法)可使。中的文學(xué)批評理論(如心理分析學(xué)、女性主義批評、敘事學(xué)、狂歡理論、讀者理論等)可以轉(zhuǎn)換性地使用進(jìn)兒童文學(xué)的研究,根據(jù)兒童文學(xué)的特殊性作選擇和調(diào)整?,旣悑I?尼古拉耶娃在《兒童文學(xué)的美學(xué)方法導(dǎo)論》中指出:“美學(xué)分析不僅不會阻撓閱讀的樂趣,而且通過對文本多重構(gòu)成機制的深入考察,還會增進(jìn)對文學(xué)的理解。”她通過具體的分析來演示各種理論工具如何才能得以最好的使用,選取了讀者熟悉且容易認(rèn)知的文本特征來安排章節(jié),討論了各種文本構(gòu)成元素的美學(xué)問題,包括作者、創(chuàng)作、體裁、內(nèi)容、構(gòu)思、場景、人物、敘事、語言、媒介、讀者共十一種,涉及文學(xué)批評所關(guān)注的主要層面,并從中挖掘兒童文學(xué)美學(xué)批評的獨特之處。本科生的教學(xué)中不一定需要面面俱到地講授研究方法,但是在具體的文本閱讀中可以結(jié)合運用理論工具進(jìn)行深入分析,以提升學(xué)生的理論視野和思辨能力。與聯(lián)系當(dāng)下兒童文學(xué)熱點的閱讀現(xiàn)象相仿,理論介紹中也應(yīng)將國際重要的研究成果和前沿的研究動態(tài)及時地介紹,開拓學(xué)生對于兒童文學(xué)研究的多維視角。如講解英國童話《小熊溫尼?菩》,可介紹國外兩本從哲學(xué)方法來進(jìn)行研究的專著The Tao of Pooh(《小熊溫尼之道》),Winnie the Pooh and Plato(《溫尼?菩和柏拉圖》)。此二書分別從中國的道家思想和西方的柏拉圖思想來解讀這部童話,發(fā)現(xiàn)其故事背后的哲學(xué)底蘊。再比如,講解“哈利?波特”小說時,可介紹Harry Potter and Philosophy(《哈利?波特的哲學(xué)世界》),這種從哲學(xué)角度對幻想小說進(jìn)行的闡釋新鮮有趣,且頗有深度。對于這些批評研究方法的介紹,可以給學(xué)生方法論的多種啟示。
高校兒童文學(xué)課程在拓展學(xué)生的兒童文學(xué)閱讀視野、提升兒童文學(xué)的理論修養(yǎng)之外,還應(yīng)倡導(dǎo)兒童文學(xué)的創(chuàng)作實踐。課程作業(yè)形式可以多樣化,可寫研究性的小論文,也可鼓勵兒童文學(xué)的創(chuàng)作。事實上,兒童文學(xué)創(chuàng)作也滲透著創(chuàng)作者對于兒童觀、兒童文學(xué)觀等相關(guān)理論問題的認(rèn)識。中國兒童文學(xué)作品與世界兒童文學(xué)經(jīng)典杰作還存在不小的差距,因此在高校兒童文學(xué)教學(xué)中鼓勵兒童文學(xué)創(chuàng)作,激發(fā)學(xué)生對創(chuàng)作兒童文學(xué)的熱情,不失為培養(yǎng)潛在的生力軍的一條渠道。
關(guān)鍵詞: 建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論 語料庫 英語詞匯教學(xué)
1.中國的英語詞匯教學(xué)現(xiàn)狀
許多的中國學(xué)習(xí)者在長達(dá)數(shù)十年的英語學(xué)習(xí)中對于如何學(xué)習(xí)與記憶英語詞匯仍感到迷茫與費力,成為英語學(xué)習(xí)的一個瓶頸。因此,我們有必要對中國的英語詞匯教學(xué)現(xiàn)狀進(jìn)行反思。
在中國,課堂里英語詞匯教學(xué)模式單一,教法簡單,教學(xué)步驟基本相似,一般由三個階段構(gòu)成。第一個階段,教師向?qū)W習(xí)者展示新詞的讀音、拼寫及意思。教師通常通過使用圖片、照片、錄音帶等向?qū)W習(xí)者展示新詞,或是提供一個語境讓學(xué)習(xí)者從語境上接觸新詞,又或是給出一個新詞的同義詞或是反義詞讓學(xué)習(xí)者思考將要學(xué)習(xí)的新詞。經(jīng)過第一階段的展示使學(xué)習(xí)者對新詞有了一個整體的認(rèn)知后,進(jìn)入第二階段,教師努力讓學(xué)習(xí)者對新詞進(jìn)行記憶和使用。教師通過各種不同的訓(xùn)練活動包括聽力、口語、閱讀、寫作和表演等活動促使學(xué)習(xí)者使用新詞。有些教師甚至還設(shè)計有意義的或是個性化的任務(wù)讓學(xué)習(xí)者按照自己的方式使用新詞。最后一個階段就是教師設(shè)計各種活動或是練習(xí)用于鞏固所學(xué)新詞,如猜字游戲、把詞語歸類、找出同義詞或反義詞,等等。最近得益于心理語言學(xué)、認(rèn)知語言學(xué)等學(xué)科的發(fā)展,中國的詞匯教學(xué)已開始注意培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)者的詞匯學(xué)習(xí)策略,如從語境從猜詞的策略、有效組織詞匯的策略和使用管理策略等。這對于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的自學(xué)能力起到了一定的推動作用。
2.建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論視角下的英語詞匯教學(xué)
上世紀(jì)的八十年代,在歐洲和美國出現(xiàn)了建構(gòu)主義。在過去的二十多年里,它的出現(xiàn)對教育產(chǎn)生了極大的影響。建構(gòu)主義的基本思想來自于上世紀(jì)在心理學(xué)發(fā)展中最具影響力的一位心理學(xué)家皮亞杰。他認(rèn)為個體通過與環(huán)境不斷地相互作用,重新認(rèn)識世界和重組知識。由于新的經(jīng)驗與已存在的舊的認(rèn)識結(jié)構(gòu)相互影響,因此個體會改變舊的認(rèn)知結(jié)構(gòu)以使其更適應(yīng)于新的環(huán)境。這種適應(yīng)由互為補充的同化與順應(yīng)兩個過程構(gòu)成。同化是個體外界刺激所提供的信息整合到自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)內(nèi)的過程;順應(yīng)是指個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)因外部刺激的影響而發(fā)生改變的過程。個體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)就是通過同化與順應(yīng)過程逐步建構(gòu)起來,并在平衡、不平衡與新的平衡的循環(huán)中得到不斷的豐富、提高和發(fā)展。他相信人類通過對環(huán)境的適應(yīng)逐步地建構(gòu)知識。
在皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論的指導(dǎo)下,建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論堅信知識不是被動地接受的而是主動地由認(rèn)知主體來建構(gòu)。知識是社會和文化之間調(diào)解的產(chǎn)物,它是暫時的、發(fā)展的和非客觀的。個體在解決實際問題的過程中通過與其他個體合作主動積極地建構(gòu)知識。在這一理論的指導(dǎo)下,教師應(yīng)該清晰地認(rèn)識到在詞匯教學(xué)中,詞匯的學(xué)得和習(xí)得是在學(xué)習(xí)者與其所處的世界之間的關(guān)系中產(chǎn)生的。詞匯學(xué)習(xí)是基于已有知識基礎(chǔ)之上的一個主動建構(gòu)的過程。它涉及到學(xué)習(xí)者如何在認(rèn)知中產(chǎn)生新的概念而不是機械地積累語言事實。有意義的詞匯學(xué)習(xí)發(fā)生在學(xué)習(xí)者通過對舊的知識與詞匯進(jìn)行重新思考,形成與已有的思想有沖突的新的思想的過程中。既然學(xué)習(xí)者不是被動地接受知識,教師就不能傳遞知識。詞匯教學(xué)應(yīng)該是一個有利于幫助學(xué)習(xí)者自身構(gòu)建知識的一個過程。因此,在詞匯教學(xué)過程中,教師應(yīng)該設(shè)計一些能夠激發(fā)起學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)積極性的任務(wù)或是問題,使其成為學(xué)習(xí)的主體。同時,教師應(yīng)該向?qū)W習(xí)者提供一個真實的、有挑戰(zhàn)性的和開放的學(xué)習(xí)環(huán)境,使學(xué)習(xí)者有機會對自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和過程進(jìn)行反思和調(diào)整。簡言之,基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的詞匯教學(xué)應(yīng)該以真實的學(xué)習(xí)環(huán)境為基礎(chǔ),提供真實的和豐富的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
3.充分利用語料庫促進(jìn)英語詞匯教學(xué)
現(xiàn)代所提到的語料庫一般都是指電子語料庫,它是按照一定的語言原則,運用隨機抽樣方法,收集自然出現(xiàn)的連續(xù)語言,運用文本或話語片段而建成的具有一定容量的大型電子文本庫。
Tim Johns提倡教師借助于語料庫建立語言學(xué)習(xí)環(huán)境,在語言教學(xué)中可以運用一種新的語言教學(xué)方式――數(shù)據(jù)驅(qū)動學(xué)習(xí)。他認(rèn)為如果教師通過數(shù)據(jù)推動學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)者會學(xué)得更好。該方式主張學(xué)習(xí)者能夠作為語言的偵探去學(xué)習(xí),從真實的語料中自己發(fā)現(xiàn)與他們學(xué)習(xí)有關(guān)的語言事實。教師使用這一教學(xué)方式時應(yīng)基于語料庫收集的數(shù)據(jù),從中選擇語料,編寫和設(shè)計相關(guān)的任務(wù)。學(xué)習(xí)者通過大量接觸真實的語料并與同伴,同學(xué)等合作完成相關(guān)的任務(wù),自己找出隱藏在目的語中的語言規(guī)律,解決學(xué)習(xí)中的疑惑,逐漸地培養(yǎng)解決問題的能力。我認(rèn)為數(shù)據(jù)驅(qū)動學(xué)習(xí)同樣適用于英語詞匯教學(xué)。
在英語詞匯教學(xué)中,教師首先應(yīng)該利用一定的課時教會學(xué)習(xí)者熟悉如何使用語料庫,其次,教師可以根據(jù)具體的教學(xué)要求,教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)實際和學(xué)習(xí)者的實際能力布置各種有意義的任務(wù),使學(xué)習(xí)者以合作學(xué)習(xí)的方式完成任務(wù)。最后,教師要求學(xué)習(xí)者把在學(xué)習(xí)中的發(fā)現(xiàn)和任務(wù)的解決以報告或是總結(jié)等形式呈現(xiàn)出來,隨后教師可對其進(jìn)行簡單的點撥或補充,學(xué)習(xí)者從中可以得到更全面的認(rèn)識,調(diào)整自身對所學(xué)知識的認(rèn)識,積極地構(gòu)建自己的知識。我在常規(guī)教學(xué)班里就嘗試著使用這種方法,現(xiàn)以學(xué)習(xí)available一詞為例說明。由于各種原因,我并沒有對學(xué)生進(jìn)行語料庫使用的培訓(xùn),只是把在語料庫中出現(xiàn)available的語料,根據(jù)學(xué)習(xí)者的水平進(jìn)行篩選,并把其打印成資料分發(fā)給他們。當(dāng)學(xué)生看到資料時,他們能夠迅速地瀏覽該關(guān)鍵詞所覆蓋到的大量文本,他們所接觸到由真實語料所呈現(xiàn)的語境有助于自身推理能力的培養(yǎng)。因為對于文本中出現(xiàn)的新詞,他們會嘗試?yán)盟饕兴峁┑恼Z境,調(diào)動已有的知識,從中找出相關(guān)提示或線索,進(jìn)行推理與猜測。這樣,他們就有可能解決在學(xué)習(xí)available時所遇到的困難。通過理解后,他們才會對該詞有一個比較完整的認(rèn)識,并從大量的語料中嘗試著對該詞的用法進(jìn)行歸納與總結(jié),得出屬于自己的理解與認(rèn)知。此后,他們通過把自己的理解與我對該詞的用法要點的簡單點撥進(jìn)行對比,主動構(gòu)建對該詞的認(rèn)知與使用。此外,在這過程中,他們學(xué)著如何與人溝通交流,如何與人進(jìn)行合作,自身的團(tuán)隊合作能力與自學(xué)能力也得到培養(yǎng)與發(fā)展。當(dāng)然,如果他們能夠自如地使用語料庫進(jìn)行對其所感興趣的詞匯進(jìn)行學(xué)習(xí),其學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)效果會更好。
4.基于語料庫的英語詞匯教學(xué)展望與應(yīng)注意的問題
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為教師們提供了一個教學(xué)理論基礎(chǔ),而語料庫的使用則可使理論付諸于實踐,為英語詞匯教學(xué)提供一種全新的教學(xué)思路與理念。隨著語料庫應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大,基于語料庫的英語詞匯教學(xué)必將得到推廣??墒?教師在詞匯教學(xué)中還應(yīng)以克拉申的可理解性輸入假設(shè)為指導(dǎo),有必要對語料庫中的語料進(jìn)行篩選,給學(xué)習(xí)者進(jìn)行可理解性輸入,以促進(jìn)學(xué)習(xí)者對詞匯的學(xué)得與習(xí)得。
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論文摘要:本文闡述了體驗經(jīng)濟(jì)及其產(chǎn)品設(shè)計的概念,分析了體驗經(jīng)濟(jì)時代產(chǎn)品設(shè)計思維的重要性,并對新經(jīng)濟(jì)時代下產(chǎn)品設(shè)計的主要原則進(jìn)行了探討.對其設(shè)計思維的研究將幫助設(shè)計者更好地處理人一產(chǎn)品—環(huán)境—-社會一自然之間的關(guān)系。
一、導(dǎo)論
我們生活在一個運動的社會中,生活在一個時刻變化的環(huán)境中,我們的思維內(nèi)容和方式,也是隨著社會和科學(xué)的發(fā)展而不斷發(fā)展和變化的。尤其當(dāng)今社會的經(jīng)濟(jì)形態(tài)已經(jīng)進(jìn)入了體驗經(jīng)濟(jì)時代,人們渴望生活中的多種體驗。經(jīng)濟(jì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變必將會引導(dǎo)設(shè)計思維的變化。物質(zhì)文化的發(fā)展以及人類造物能力的不斷強大,給產(chǎn)品設(shè)計提出了更高的要求。設(shè)計思維這一重要內(nèi)容和規(guī)律將會有更新的概念需要我們認(rèn)識和研究。
二、新經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)品設(shè)計趨勢
1.體驗經(jīng)濟(jì)
人類的經(jīng)濟(jì)活動基本上可以分為農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和體驗經(jīng)濟(jì)四個階段。體驗經(jīng)濟(jì)是自2O世紀(jì)9o年代繼服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的又一全新經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段,它是一種開放式互動經(jīng)濟(jì)形式。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)與體驗經(jīng)濟(jì)的最大區(qū)別在于,前三種經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出都停留在消費者之外,而在體驗經(jīng)濟(jì)中消費者自始至終都參與其中。
2.新經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)品設(shè)計趨勢
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和體驗時代的到來,市場競爭也日趨激烈,產(chǎn)品更新速度加快,產(chǎn)品設(shè)計在企業(yè)競爭力形成、產(chǎn)品品牌建立、綜合國力提高,以及人民生活改善等方面扮演了越來越重要的角色,所以預(yù)測新經(jīng)濟(jì)時代產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展趨勢尤為重要。大致可分為以下幾類:
(1)個性化設(shè)計。表達(dá)出人們獨特的好奇心、強烈的自我主張、多樣化的選擇和全新的空間感受。
(2)民族傳統(tǒng)文化的應(yīng)用。在世界規(guī)模的文化交流與競爭當(dāng)中,凡是民族的長處,都應(yīng)該發(fā)揚。
(3)生態(tài)設(shè)計和可持續(xù)發(fā)展也是重要的發(fā)展趨勢。
(4)產(chǎn)品內(nèi)部復(fù)雜化和產(chǎn)品外部簡單化是產(chǎn)品形態(tài)的基本趨勢。這種趨勢使得大量的技術(shù)創(chuàng)新被簡單化的產(chǎn)品界面所隱藏,人們努力追求極限。
(5)產(chǎn)品語意學(xué)的運用。是高效率地掌握和操作產(chǎn)品,讓使用者一看即知。.
(6)體驗設(shè)計的應(yīng)用,是將產(chǎn)品設(shè)計緊緊地同使用者和消費者的生活方式相連,從他們的生活情境著手進(jìn)行設(shè)計,為使用者和消費者帶來更體貼、更愉悅的感受。它是以人類社會可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的產(chǎn)品設(shè)計思維方式。
體驗經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用如此重要,作者將其與大家進(jìn)行一下討論和研究。
三、新經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)品設(shè)計思維與觀念
1.思維定勢的破除
設(shè)計思維是一種創(chuàng)造性思維,它具有非連續(xù)、跳躍性的特征?!緇】思維轉(zhuǎn)換是形成設(shè)計思維的一條重要途徑。人們發(fā)現(xiàn)和解決問題往往都是憑借原有的思維活動的路徑進(jìn)行思維的。要想提高設(shè)計思維能力,就要突破原來的思維定勢,優(yōu)化原來的思維模式。在人的社會活動中,人們以不同的方式影響著自己身邊的人。在心理上人們更傾向于相信大多數(shù),認(rèn)為大多數(shù)人的知識和信息來源更多、更可靠。在個人與大多數(shù)人的判斷發(fā)生矛盾時,往往跟從大多數(shù)而懷疑和修正自己的判斷。產(chǎn)品設(shè)計以求異為基本特征,新設(shè)計必然與眾不同。而且設(shè)計者的經(jīng)驗存在個體差異。因設(shè)計者的經(jīng)歷、感受不同,會形成不同的思維習(xí)慣和定勢,從而在產(chǎn)品的設(shè)計上顯示出很大的差異性。但設(shè)計者的經(jīng)驗只能在一定的實踐水平上,在一定的條件下對一定的實踐活動有指導(dǎo)意義。而且,即使在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi),它對實踐活動的指導(dǎo)意義也是有限的。產(chǎn)品的設(shè)計一旦拘泥于狹隘的經(jīng)驗,勢必限制設(shè)計者的眼界,從而阻礙設(shè)計思維創(chuàng)新。
產(chǎn)品設(shè)計也要基于必要的書本知識。它雖然是產(chǎn)品設(shè)計思維的基礎(chǔ),但設(shè)計思維源于知識的靈活運用,而非單純的積累。書本知識也是設(shè)計思維的起點,我們不能只拘泥于設(shè)計這個領(lǐng)域的知識,設(shè)計本來就是一個交叉性學(xué)科。在很多設(shè)計作品中,并不是設(shè)計本專業(yè)的人員做出的。這一事實充分說明,開闊的視野遠(yuǎn)比單純局限于某個知識領(lǐng)域重要。
人的思維活動必然有思維主體,也就是自我為中心的一面。然而,一旦把這種現(xiàn)象絕對化并一味排斥他人的觀點和立場,就容易形成以自我為中心的思維定勢,阻礙設(shè)計思維的創(chuàng)新。設(shè)計要跳出自我,多參考消費者和使用者的想法。過去單純靠設(shè)計者個人意識進(jìn)行設(shè)計的時代已經(jīng)不能適應(yīng)社會的發(fā)展了,設(shè)計者必須根據(jù)國內(nèi)外市場的設(shè)計現(xiàn)狀、消費者的消費行為,設(shè)計出深受消費者喜愛的產(chǎn)品,才能滿足體驗經(jīng)濟(jì)時代的市場需求。
2.新經(jīng)濟(jì)時代產(chǎn)品設(shè)計中事與物的新關(guān)系
無論是設(shè)計產(chǎn)品,還是對產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行評價時,我們總會將意識定位在“物”的層面上。的確,產(chǎn)品是以可觸及的物質(zhì)形態(tài)存在的。不管是設(shè)計者還是使用者,都會不自覺地關(guān)注產(chǎn)品的物質(zhì)屬性。然而,產(chǎn)品不過是功能的載體,消費者在購買產(chǎn)品時是在購買產(chǎn)品的功能。當(dāng)然,這里包含使用功能和精神功能。實現(xiàn)功能是產(chǎn)品設(shè)計的最終目的,而功能的承載者是產(chǎn)品的實體結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品的設(shè)計過程中的一切手段和方法,實際上是針對依附于產(chǎn)品實體的功能而進(jìn)行的。因此,作為消費者物質(zhì)化地看待產(chǎn)品及其設(shè)計是極為自然的事情。但作為設(shè)計者卻不可單純地、物質(zhì)地看待產(chǎn)品的存在。體驗經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)品設(shè)計就應(yīng)該建立起這樣一種意識和態(tài)度,就是設(shè)計的意義不僅是物質(zhì)的產(chǎn)品本身,而且還包含隱含在產(chǎn)品背后的體驗。
3.以消費者體驗為中心的設(shè)計思維
體驗經(jīng)濟(jì)時代是買方市場和消費的時代,是不是新產(chǎn)品,只有消費者才有判決權(quán)。它的一個基本特征就是一切都打上了顧客導(dǎo)向的烙印,從需求導(dǎo)向來說,只要改變了消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知,就是新產(chǎn)品。消費者購買新產(chǎn)品越來越多是出于對產(chǎn)品象征意義和象征功能的考慮,即人們更注重通過消費來得到個性上的滿足和體驗。
在《現(xiàn)代漢語詞典》里面對“體驗”的解釋是:“通過實踐來認(rèn)識周圍的事物?!泵绹?jīng)濟(jì)學(xué)家B·約瑟夫·派恩和詹姆斯.H·吉爾摩在《體驗經(jīng)濟(jì)》一書中說:“所謂體驗就是企業(yè)以服務(wù)為舞臺,以商品為道具,以消費者為中心,創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動。”
消費者也能設(shè)計產(chǎn)品。大多數(shù)產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)新都是對消費者需求深刻理解的結(jié)果,只要關(guān)注消費者的需求,就可以對產(chǎn)品的設(shè)計做出新的定義,也就是由消費者通過自己對產(chǎn)品的體驗來描述該產(chǎn)品的缺陷和新的設(shè)計構(gòu)思。也許消費者沒有能力通過技術(shù)手段來設(shè)計創(chuàng)新產(chǎn)品,但這并不重要,把體驗后的事交給技術(shù)人員就行了。消費者也能參與產(chǎn)品設(shè)計,甚至進(jìn)一步承認(rèn)消費者是產(chǎn)品設(shè)計流程的一個前端環(huán)節(jié),這樣一個思維方式的變化,將帶來產(chǎn)品設(shè)計新模式的重大變化。
以消費者體驗為中心的設(shè)計思維。無論什么時候,一旦一個公司有意識地以服務(wù)作為舞臺,以商品作為道具來使消費者融入其中,這種新的產(chǎn)出一“體驗”就出現(xiàn)了。【2】消費者的體驗,是產(chǎn)品設(shè)計的新途徑?,F(xiàn)在的手機給大家提供的是什么?從核心產(chǎn)品的角度講提供的是通訊工具,從形式產(chǎn)品的角度講提供的是MP3、數(shù)碼相機、收音機、游戲機等的整合體,從外延產(chǎn)品的角度講提供的是體驗。產(chǎn)品體驗的設(shè)計最主要的就是消費者的需求,一開始就要了解消費者以及他們的生活方式,而不是實驗室里的冥思苦想。產(chǎn)品的附加價值是靠差異化來實現(xiàn)的,但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?jié)u趨成熟,靠技術(shù)產(chǎn)生差異化的空間日益變小,這就迫使企業(yè)只能在設(shè)計上尋求突破,也就是在產(chǎn)品設(shè)計上尋求差異化。每次我們使用一件產(chǎn)品時,我們本質(zhì)上消費的是一種它所帶來的體驗。
從使用者和消費者心理出發(fā),產(chǎn)品應(yīng)通過科學(xué)、適當(dāng)?shù)男睦眢w驗研究改進(jìn)產(chǎn)品的可用性,使其能更好的實現(xiàn)其目的性。從設(shè)計者的角度看,設(shè)計的目的還應(yīng)歸結(jié)為促使消費者注意到產(chǎn)品,或者激發(fā)出一定的購買需求:或者將所需要傳達(dá)的信息盡可能快速、準(zhǔn)確地傳遞給目標(biāo)等;其次,使用戶在使用中能體驗到滿意、愉悅等情緒。體驗經(jīng)濟(jì)下的產(chǎn)品設(shè)計的基礎(chǔ)仍舊是傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù),只不過是這些產(chǎn)品與服務(wù)中已經(jīng)凝聚了體驗價值。比如娛樂因素、文化因素等。體驗是與消費者在情感上結(jié)合的關(guān)鍵。正如青蛙設(shè)計公司設(shè)計師哈特穆斯所說:“我相信顧客購買的不僅僅是商品本身,他們購買的是令人愉悅的形式、體驗和自我認(rèn)同”。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時代;西方音樂史;教學(xué)方式;E時代―微生活特征
0 前言
二十一世紀(jì)已經(jīng)過去的十三年,正是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展,人們生活的方方面面均為之而發(fā)生巨大變革的十三年。在這一時期內(nèi),互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了二十世紀(jì)九十年代中后期的前期醞釀與技術(shù)儲備,現(xiàn)正體現(xiàn)出前所未有的蓬勃發(fā)展之勢。這種急速上揚(所謂“E時代”、“微生活”)的趨勢已然成為現(xiàn)而今世界各國所無法回避的時代主旋,中國網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)毫無懸念地穩(wěn)居世界第一。互聯(lián)網(wǎng)在信息娛樂、通訊、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化辦公以及多媒體教學(xué)等領(lǐng)域?qū)鹘y(tǒng)的生活、工作及學(xué)習(xí)方式均提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
如果說以70后高校學(xué)子(二十世紀(jì)九十年代高等教育中最先接觸互聯(lián)網(wǎng)的一代年輕人――以286、386、DS系統(tǒng)、五筆輸入法為代表)的主流群體是中國互聯(lián)網(wǎng)成長的第一代親歷與見證者的話,作為現(xiàn)當(dāng)下中國網(wǎng)民的分界點,80后、90后群體已然成為網(wǎng)絡(luò)化生活的時尚風(fēng)向標(biāo)與主導(dǎo)力量。特別值得注意的是,00后的青少年群體對于以iphone、ipaid為主流的觸屏網(wǎng)絡(luò)新潮流所表現(xiàn)出的帶有天然本能化的接受、應(yīng)用與創(chuàng)新,更加加深了得我們對于互聯(lián)網(wǎng)在青少年成長過程中不可或缺作用的深層次的思索。
作為當(dāng)下高等教育中本科階段的主流人群,90后自有其帶有鮮明時代烙印的群體性特點――E時代―微生活特征。筆者在此不揣冒昧,試將之定義為:個人生活中對于網(wǎng)絡(luò)終端及全時在線的極度依賴,以及以微博、微信為代表的各種新興的網(wǎng)絡(luò)化生活方式的全面應(yīng)用為主的個體行為特征。上述特征已然成了90后非常重要的一種群體化屬性,主要表現(xiàn)在網(wǎng)上購物、支付、網(wǎng)絡(luò)下載(音視頻、游戲、小說、文檔――包括各種相關(guān)論文等)、交友、通訊聯(lián)絡(luò)、虛擬社會體驗等方面。
這一新的情況的出現(xiàn),必然在社會生活的方方面面發(fā)生和正在發(fā)生著不同尋常的影響。對于高等教育來說,這種影響對以傳統(tǒng)方式為主的課程教學(xué)模式必然產(chǎn)生巨大的沖擊,對于西方音樂史課程教學(xué)來講,這種影響已經(jīng)體現(xiàn)得較為突出,并將繼續(xù)持續(xù)下去。
1 課程教學(xué)所面臨的相關(guān)問題
在目前的高等院校音樂表演及音樂學(xué)專業(yè)西方音樂史課程教學(xué)中所存在的教師敷衍塞責(zé),無心戀戰(zhàn)(間或雖有主觀熱情),但學(xué)生普遍厭學(xué)情緒較為嚴(yán)重的情況并不罕見。除掉極為少數(shù)的教師在較深的專業(yè)理論素養(yǎng),同合理化并富于個人魅力的教學(xué)手段的共同作用之下所出現(xiàn)的較好的課堂秩序和教學(xué)效果以外,則上述筆者所提出的問題不僅在西方音樂史教學(xué)領(lǐng)域表現(xiàn)得較為明顯,即便在音樂學(xué)其他的相關(guān)基礎(chǔ)理論學(xué)科中作為一種常態(tài)化的客觀存在已經(jīng)是一個不爭的事實。不同的時代有不同問題,學(xué)生對于課程的厭學(xué)情緒是復(fù)雜的,是由多方面的因素綜合促成的。并不能一味地將學(xué)生的厭學(xué)簡單地歸納為獨生子女、嬌生慣養(yǎng),遷罪于社會風(fēng)氣的影響。關(guān)于其他方面因素的影響自然并非本文所能涵蓋,也并非本文所關(guān)注的要點。對于當(dāng)下西方音樂史課程教學(xué)來講,與2000年以前的教學(xué)情況相比較,受到互聯(lián)網(wǎng)(正負(fù)面)影響的情況主要體現(xiàn)在以下幾點:
(1)學(xué)生的興趣更為多元,對于音樂學(xué)基礎(chǔ)理論課程的關(guān)注度更低。(2)學(xué)生獲取知識的渠道更廣,以百度百科(文庫)、維基百科、360百科、知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)等為代表的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎幾乎可以滿足所有西方音樂史領(lǐng)域問題的解答。同時,使用優(yōu)酷、土豆等網(wǎng)站下載西方音樂名作音視頻,在線或下載觀看國家級、省級各級網(wǎng)上精品視頻課等等愈發(fā)成為普遍的現(xiàn)象。這一現(xiàn)象的直接影響,也是大家心照不宣,但均對此集體失語的就是西方音樂史課程輔助教學(xué)資源的前所未有的共享性,即以往教師所視若珍寶的文獻(xiàn)以及音視頻資料,教師與學(xué)生的獲取方式是同樣的,瓦解了以往教師對于資料的獨家占有。這一現(xiàn)象頗類似于歐洲文藝復(fù)興時期以后,科技的進(jìn)步與紙張與印刷術(shù)的出現(xiàn),使得《圣經(jīng)》成了識字的人人盡可讀的普通讀物,傳統(tǒng)意義上的由教士解讀的時代則一去不返。(3)由此而帶來前所未有的對教師個人教學(xué)能力與權(quán)威普遍的信任危機,這也是所有從事西方音樂史教學(xué)的教師所不得不面對的尷尬問題。上述問題的綜合,自然導(dǎo)致了課程教學(xué)進(jìn)行所帶來的教與學(xué)兩方面的積極性不高,課程在學(xué)生培養(yǎng)方案及專業(yè)學(xué)習(xí)過程中作用下降等亟待破解的難題。
2 應(yīng)對辦法
作為一名70中,曾經(jīng)在二十世紀(jì)九十年代中期接受過高等藝術(shù)類教育中西方音樂史課程學(xué)習(xí)的一名的大學(xué)生來說,對于授課教師在黑板上勤于板書,學(xué)生伏案奮筆疾書的視覺畫面,筆者至今回想起來恍若昨天。對于教材重視、對于主講教師的尊重與當(dāng)下的大學(xué)生是不可同日而語的。在今天的西方音樂史課堂上我們絕不可能要求學(xué)生再像從前一樣。那么我們的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)該如何修訂?教學(xué)重難點應(yīng)該體現(xiàn)在哪里?教學(xué)方式以及手段的運用又該出現(xiàn)哪些新的變化?師道的尊嚴(yán)又在何方?――這些均是我們每一位從事西方音樂史教學(xué)的教師所不能回避又亟待解答的問題。
古語有云:讀史使人明志,以史為鑒,使人知得失。任何一門專業(yè),一門學(xué)科只有上升到歷史概括的高度才能夠獲得真正地發(fā)展。因此,從該課程在西方音樂學(xué)習(xí)過程中的地位來講,主要的作用是為學(xué)習(xí)者介紹西方音樂的發(fā)展變遷過程,同時在紛紜復(fù)雜的音樂現(xiàn)象背后剝繭抽絲,尋找出內(nèi)在的音樂與歷史的邏輯規(guī)律,并對現(xiàn)當(dāng)代的音樂創(chuàng)作、表演、欣賞提供有價值的借鑒。但是,面對如此繁多瑣碎的歷史資料,永遠(yuǎn)不可能窮盡的音樂音響,教師個人終其一生所能夠掌握的只能是滄海一粟。
但荀子《勸學(xué)》篇中所言“君子生非異也,善假于物也”;兩千多年以前古希臘蘇格拉底的啟發(fā)辯難式教學(xué),“我平生只知道一件事就是我一無所知”,對學(xué)生“認(rèn)識你自己”充分的人格與能力信任與主體性地位的尊重,都為我們在新時期西方音樂史課程教學(xué)帶來了新的啟示,提供了新的思路。
(1)在這樣一種新的學(xué)科背景與時代背景下,筆者認(rèn)為教學(xué)過程中應(yīng)該對于西方音樂史教學(xué)的切入點進(jìn)行重新地解讀與研判。教師個體的學(xué)緣結(jié)構(gòu)及個體差異性的不同,決定了其在教學(xué)方式手段上必然應(yīng)該有所不同。可以選擇的教學(xué)切入較多點,例如偏重于歷史人文關(guān)懷、音樂技法變遷、風(fēng)格流變過程等等均無不可。
(2)教師的作用及角色轉(zhuǎn)換:在傳統(tǒng)的“一言堂”、“滿堂灌”的基礎(chǔ)上向原始教學(xué)方式回歸。在保證教師有效駕馭課堂前提下,如何最充分地發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性,積極利用互聯(lián)網(wǎng)為我們帶來的教學(xué)方面的教學(xué)輔助作用。在加強網(wǎng)絡(luò)學(xué)科最新前沿知識了解與學(xué)習(xí)的同時,更加突出西方音樂史的縱向脈絡(luò)梳理、在紛紜復(fù)雜的音樂現(xiàn)象背后的歷史邏輯與規(guī)律的總結(jié)與歸納,開放性地突出學(xué)生主體地位,個性化地(教師本人與鼓勵學(xué)生)解讀西方音樂歷史。
歷史與時代要求我們,必須正視互聯(lián)網(wǎng)這一把雙刃劍。應(yīng)該說互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展所帶來的海量媒介資訊與新的生活方式乃至與思維觀念的變化對于教師與學(xué)生是完全平等的。教學(xué)指導(dǎo)思想轉(zhuǎn)變在于教師在業(yè)務(wù)上必須要自覺能動地獨立思考并學(xué)以致用,而非傳統(tǒng)意義上低層次之記問之學(xué);網(wǎng)絡(luò)上音視頻下載能夠極大豐富音響聽辨,活化書本上枯燥單調(diào)的文字歷史記錄。網(wǎng)上精品視頻課程的收看在接受名師指點的同時更加深了我們對于問題的思索。教師充分利用,合理引導(dǎo),互動式、啟發(fā)式、專項課題分工合作式等等的多種方法的綜合運用將會極大地盤活我們的課程教學(xué)。
3 具體舉措
教學(xué)方法從來不是單一的,教學(xué)手段必然也應(yīng)該是多樣的。正所謂“世易時移,變法宜矣”。筆者認(rèn)為:術(shù)業(yè)有專攻,方向有不同。教師首先應(yīng)該在盡可能全面的同時,揚長避短,充分發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢。例如筆者專業(yè)主攻方向在于西方音樂史中音樂風(fēng)格、音樂表演美學(xué)的流變研究領(lǐng)域。在實際的教學(xué)過程中著力突出以此為主線,輔以哲學(xué)、人文、歷史、人物、作品。將時間――地點――人物――事件(作品)――影響有效貫穿,恰當(dāng)?shù)乩没ヂ?lián)網(wǎng)這一優(yōu)勢平臺,充分整合教學(xué)資源,力爭做到多視域融合,具體舉措如下:
(1)通過建立個性化的教師個人博客主頁,在博客中提前給出新授課程主要內(nèi)容,綱要、重難點,課堂上所要互動探討的問題,課程進(jìn)行所涉及的音響資料片段,相關(guān)章節(jié)精品視頻課網(wǎng)上鏈接等。(2)通過建立QQ群以及微信群,實時參與解答學(xué)生所提出的問題,通過啟發(fā)、鼓勵,積極調(diào)動學(xué)生對于課程學(xué)習(xí)的熱情和積極性,同時對于臨時突發(fā)性的情況,例如:調(diào)換課,教師、學(xué)生請假通知等等也可以做到第一時間和廣而告之。(3)學(xué)年小論文、專題課程研討PPT以及創(chuàng)意大綱等可以通過網(wǎng)上郵箱、離線文件等及時傳輸,以方便學(xué)生與授課教師之間及時交換意見,提出解決方案。
4 結(jié)語
嚴(yán)格意義上來講,上述文中筆者所闡述的觀點已經(jīng)具有了泛專業(yè)的意義。如果泛而論之,音樂學(xué)基礎(chǔ)理論課程或多或少均存在著上述筆者所提出的問題。無視其存在,依然固我的沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式顯然并不是與時俱進(jìn),符合唯物辯證法的做法,教學(xué)效果差強人意也在情理之中。
面對新的歷史條件下所出現(xiàn)的新問題,筆者所提出的西方音樂史課程教學(xué)方式以及手段的革新只是順應(yīng)問題所提出的一種理論構(gòu)想,其可行性與現(xiàn)實操作性必然會引起本專業(yè)及相關(guān)同行及專家的熱議。但筆者的整體教學(xué)思路并沒有受到這種方式的形式化的影響。西方音樂史課程的音樂學(xué)基礎(chǔ)理論課程的性質(zhì)是不會改變的,同時,教師作為傳統(tǒng)教學(xué)模式課堂上的主導(dǎo)因素也是不會改變的。最終目標(biāo)是要達(dá)到通過形式的革新,方法手段的豐富能夠使學(xué)生更好地學(xué)會獨立思考、自主創(chuàng)新、對于西方音樂的歷史脈絡(luò)能夠在頭腦中形成較為清晰的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),對于專業(yè)的學(xué)習(xí)提供較為扎實的理論支撐這一根本任務(wù)。
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關(guān)鍵詞:班主任;班級心理輔導(dǎo);社會支持
一、大學(xué)班主任成為有效班級心理輔導(dǎo)者的條件
無論是兼職大學(xué)班主任還是專職班主任(輔導(dǎo)員),都會面臨角色的沖突。班主任要想成為有效的班級心理輔導(dǎo)者,就要做好由教育者、管理者向心理輔導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)與掌握心理輔導(dǎo)的相關(guān)知識,特別重要的是要擁有良好的人格特征。
(一)班主任應(yīng)擁有良好的人格特征
班主任自身的人格有著特殊的力量與教育的作用,影響著學(xué)生的人格塑造與心理健康發(fā)展。班主任應(yīng)具有如下人格特征:1.真誠、友善、熱情、豁達(dá)、幽默。2.積極的自我意識。認(rèn)識自己、接納自己、自愛自信;清楚并欣賞自己,肯定自己的價值觀。3.善于建立融洽的師生關(guān)系。關(guān)懷學(xué)生、平易近人;愿意做學(xué)生的榜樣,發(fā)揮示范的作用,嚴(yán)于律己。4.具有自我成長的取向,不斷地拓展自己的視野,不斷地更新知識結(jié)構(gòu),勇于創(chuàng)新。5.具有良好的班級組織與管理能力;遵守職業(yè)道德,以學(xué)生的利益為重,保守秘密,尊重學(xué)生的隱私權(quán)。
(二)班主任應(yīng)做好向心理輔導(dǎo)者角色的轉(zhuǎn)變
影響心理輔導(dǎo)活動效果的一個重要因素是輔導(dǎo)者的角色問題,輔導(dǎo)教師要符合學(xué)生的心理期待。大學(xué)班主任多是由專業(yè)課老師擔(dān)任,有些大學(xué)班主任是由專職輔導(dǎo)員來擔(dān)任。任課教師與專職輔導(dǎo)員在工作中常常充當(dāng)權(quán)威者與紀(jì)律執(zhí)行的監(jiān)督者的角色。學(xué)生期待的心理輔導(dǎo)者的角色是他們的朋友、顧問,能關(guān)心學(xué)生心理健康的發(fā)展,引導(dǎo)、啟發(fā)他們,幫助他們解決適應(yīng)問題與成長問題。在輔導(dǎo)活動中,班主任常常會遇到紀(jì)律執(zhí)行的監(jiān)督者、管理者與心理輔導(dǎo)者的角色沖突。班主任在班級輔導(dǎo)中應(yīng)轉(zhuǎn)變角色與工作方式,由教育者、管理者的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥?、顧問、指?dǎo)者、協(xié)調(diào)者的角色;班主任同時是輔導(dǎo)活動的促進(jìn)者、示范者,必要時也可以作為班級輔導(dǎo)活動的成員參與活動,與學(xué)生平等相處,達(dá)到真情流露,心靈交融。班主任在輔導(dǎo)中應(yīng)與學(xué)生建立民主平等和諧的師生關(guān)系,改變以班主任為中心的師生關(guān)系,強化學(xué)生的主體地位;改變注重班主任權(quán)威因素的傾向,強化教育的平等意識;改變灌輸式教育方式,注重師生互動,注重師生情感因素的輔導(dǎo)方式,努力縮小師生間的心理距離。
(三)班主任應(yīng)掌握班級心理輔導(dǎo)的知識
大學(xué)班級心理輔導(dǎo),不同于主題班會。班級心理輔導(dǎo)需要以團(tuán)體心理輔導(dǎo)的理論與技術(shù)為基礎(chǔ)。因此,大學(xué)班主任應(yīng)學(xué)習(xí)班級輔導(dǎo)的相關(guān)知識,提升自己的輔導(dǎo)能力與技巧。班主任應(yīng)掌握如下知識:1.大學(xué)生的心理特點。包括:大學(xué)生在情感、愛情、人際關(guān)系、個性、升學(xué)與就業(yè)等方面的心理特點;大學(xué)生在不同年級階段遇到的發(fā)展問題與適應(yīng)問題;如何促進(jìn)大學(xué)生的心理健康發(fā)展,預(yù)防心理問題的產(chǎn)生;對有心理問題學(xué)生的初步鑒別。2.班級心理輔導(dǎo)的基本理論與方法。包括掌握和運用團(tuán)體動力的基本理論,班級心理輔導(dǎo)活動的設(shè)計與實施的基本原理與技術(shù);班級團(tuán)體成長的過程;大學(xué)班級文化對學(xué)生心理的影響;關(guān)于班級心理輔導(dǎo)主題的知識。3.班級心理輔導(dǎo)中的基本技術(shù)。包括:積極傾聽、價值澄清、鼓勵支持、發(fā)問、調(diào)節(jié)示范、自我開放、與學(xué)生個別會談的技巧等等。
(四)班主任應(yīng)掌握關(guān)于班級團(tuán)體的知識
班主任在設(shè)計班級輔導(dǎo)活動時,應(yīng)掌握有關(guān)班級團(tuán)體的知識:1.班級團(tuán)體發(fā)展過程。班主任應(yīng)知道班級團(tuán)體正發(fā)展到什么階段;目前主要的發(fā)展任務(wù)是什么;可能遇到的發(fā)展問題是什么;自己目前應(yīng)做什么工作;如何利用班級團(tuán)體對學(xué)生個體產(chǎn)生影響或開展輔導(dǎo)活動等。2.班級團(tuán)體心理狀態(tài)。包括班級成員間的關(guān)系、班級團(tuán)體的社會氣氛、班級團(tuán)體規(guī)范、班級團(tuán)體凝聚力、班級人際溝通以及如何通過心理輔導(dǎo)活動提高班級團(tuán)體凝聚力、如何形成班級團(tuán)體規(guī)范、如何形成良好的人際互動等。
班主任應(yīng)研究這些班級團(tuán)體因素在學(xué)生個人心理健康形成和發(fā)展中的作用。班主任不僅應(yīng)研究如何按照心理健康教育的規(guī)律來組織和教育班級團(tuán)體,而且應(yīng)研究如何有效地利用班級團(tuán)體中促進(jìn)學(xué)生心理健康發(fā)展的各種因素來實現(xiàn)其教育。
二、大學(xué)班主任開展班級心理輔導(dǎo)的措施
(一)調(diào)查學(xué)生的心理健康狀況
班主任應(yīng)為學(xué)生建立心理檔案,收集學(xué)生的個案資料。
學(xué)生心理檔案的內(nèi)容大致應(yīng)包括以下幾個方面:
1.學(xué)生基本情況。主要包括:(1)身份資料:姓名、性別、年齡、籍貫、民族等;(2)家庭情況:家庭組織結(jié)構(gòu)、家庭成員及工作性質(zhì)、家庭成員受教育程度、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等;(3)在校情況:包括學(xué)習(xí)成績、綜合測評成績、獲得獎學(xué)金及助學(xué)金情況、思想品德、行為習(xí)慣、特長、交際水平(含同學(xué)關(guān)系、宿舍舍友關(guān)系、是否有戀愛關(guān)系、校外人際關(guān)系)、擔(dān)任社會工作情況(擔(dān)任學(xué)生干部職務(wù)、參加校內(nèi)外社團(tuán)等)、勤工儉學(xué)情況;(4)重大社會生活事件:如家庭成員死亡、父母離異、生活條件改變、經(jīng)濟(jì)危機、貧困、考試成績不及格、影響生活的重大挫折、疾病等。
2.學(xué)生的個性特征。包括:學(xué)生的興趣、性格、氣質(zhì)特點,什么品質(zhì)占主導(dǎo)地位,存在哪些個性方面的問題等等。
3.學(xué)生的心理健康狀況。學(xué)生是否有心理健康問題,程度如何;是否接受過心理咨詢;影響學(xué)生心理問題的因素。
4.學(xué)習(xí)心理及職業(yè)能力傾向分析。學(xué)生的學(xué)習(xí)動機狀況分析,包括是否對本專業(yè)感興趣、未來的專業(yè)發(fā)展方向、有何感興趣的職業(yè)、有無學(xué)習(xí)計劃、出勤情況。學(xué)生的能力、特長、職業(yè)傾向,生涯規(guī)劃情況、是否準(zhǔn)備考研等。
(二)組織朋輩心理輔導(dǎo)
朋輩心理輔導(dǎo)是指由年齡相當(dāng)者對需要幫助的同輩提供傾訴、支持、安慰或咨詢服務(wù)。與班主任相比,朋輩心理輔導(dǎo)具有其特殊的優(yōu)勢。由于輔導(dǎo)者與被輔導(dǎo)者的年齡相仿、文化背景相同、體驗相似、彼此容易溝通與理解,所以他們之間的自然鴻溝小、防御性低、共同性大、互動性高,彼此容易接納,彼此的說服力與影響力比較強。朋輩之間的相互理解程度高于班主任對學(xué)生的理解程度,他們更容易在較短的時間內(nèi)建立信賴的關(guān)系,減少輔導(dǎo)時間與精力的耗損,提高輔導(dǎo)效果。由于班主任同他們在一起生活與學(xué)習(xí),所以,輔導(dǎo)可以在自然情景下進(jìn)行,減輕了被輔導(dǎo)學(xué)生的心理壓力。班主任在開展此項工作時應(yīng)注意選擇具有良好心理素質(zhì)、樂于助人的學(xué)生來做朋輩心理輔導(dǎo)員,并且給予他們輔導(dǎo)知識的幫助與培訓(xùn),并定期對他們的工作進(jìn)行督導(dǎo)。
(三)構(gòu)建班級社會支持系統(tǒng)
社會支持對個體身心健康具有普遍的增益作用。社會支持在平時維持個體良好的情緒體驗和身心狀況,從而有益于身心健康。社會支持包括:1.工具性支持:指提供物質(zhì)或直接服務(wù)以幫助他人解決實際問題。2.情感性支持:包括關(guān)心、理解、鼓勵、尊重、溫暖。3.認(rèn)知性支持:主要指在信息方面提供支持,如提供信息、建議和指導(dǎo)。4.友伴性支持:指通過友伴一起從事休閑或娛樂活動,滿足個體親和需求,轉(zhuǎn)移個體對壓力事件的注意力,增進(jìn)健康情感等。
大學(xué)生遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)到外地讀書,他們與社會的聯(lián)系主要是與同學(xué)、老師及學(xué)校內(nèi)外的社團(tuán)組織等。許多大學(xué)生不重視社會支持的作用,因而也沒有意識到建立自己的社會支持系統(tǒng),在他們遇到困難的時候,不知道積極求助,所以往往束手無策,更有甚者采取出走、自殺等過激行為?,F(xiàn)實中我們看到,一些學(xué)生遇到經(jīng)濟(jì)緊張、貧困、失戀、求職困難等問題,他們不好意思向同學(xué)、老師求助,甚至不好意思向遠(yuǎn)在家鄉(xiāng)的父母求助,使自己處于緊張焦慮狀態(tài),產(chǎn)生心理問題。班主任應(yīng)對學(xué)生進(jìn)行社會支持方面的心理輔導(dǎo),使學(xué)生意識到社會支持的重要性,使他們學(xué)會利用自己的社會支持系統(tǒng),學(xué)會以積極的心態(tài)求助,并且學(xué)會主動尋求物質(zhì)、信息、情感等社會支持的方法,主動構(gòu)建自己的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。班主任可以組織學(xué)生構(gòu)建宿舍、小組、班級、院系、學(xué)校社團(tuán)及校外等社會支持的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),幫助學(xué)生創(chuàng)建良好的交往關(guān)系,使學(xué)生學(xué)會相互幫助與共存的交往方式,并在班級團(tuán)體的網(wǎng)絡(luò)中發(fā)展自己的社會性。
(四)積極開展班級團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動
大學(xué)班級心理輔導(dǎo)是發(fā)展方面的心理輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的目標(biāo)是促進(jìn)大學(xué)生健全人格、健康心理的發(fā)展。班主任應(yīng)根據(jù)班級學(xué)生不同階段的心理發(fā)展特點,不同階段的適應(yīng)問題,班級團(tuán)體的發(fā)展情況等有計劃、有目的地開展班級心理輔導(dǎo)活動。對大一的學(xué)生主要應(yīng)進(jìn)行入學(xué)適應(yīng)輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、生涯規(guī)劃輔導(dǎo);對大二的學(xué)生進(jìn)行人際交往輔導(dǎo)、情緒輔導(dǎo)、愛情與性輔導(dǎo);對大三的學(xué)生主要進(jìn)行考研與就業(yè)輔導(dǎo)、自我意識、完善個性輔導(dǎo);對大四的學(xué)生進(jìn)行求職輔導(dǎo)、職業(yè)適應(yīng)輔導(dǎo)、耐挫力輔導(dǎo)。各年級輔導(dǎo)內(nèi)容有所側(cè)重,也可以交叉進(jìn)行,如生涯規(guī)劃輔導(dǎo)應(yīng)貫穿于大學(xué)四年期間的整個過程。
班級心理輔導(dǎo)應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的心理特點采用豐富、靈活的輔導(dǎo)形式。如小組討論、角色扮演、游戲、寫心理作業(yè)等。輔導(dǎo)活動可以在室內(nèi)也可以在室外進(jìn)行,可以在學(xué)校也可以在校外進(jìn)行,如利用春游、秋游在校園、公園、風(fēng)景區(qū)等地開展輔導(dǎo)活動。活動前班主任應(yīng)與學(xué)生協(xié)商,共同制定輔導(dǎo)計劃,特別是活動前應(yīng)讓每一位學(xué)生明確輔導(dǎo)的目標(biāo)、意義、內(nèi)容與形式,以增強他們參與活動的積極性與主動性。
班主任應(yīng)創(chuàng)建平等和諧的班級心理氣氛,促使學(xué)生在輔導(dǎo)中主動交流互動,使他們在互動中認(rèn)識自我,彼此啟發(fā),給予反饋、支持與鼓勵;學(xué)習(xí)新的行為方式和接受新的觀念,并嘗試改變不良行為,促使學(xué)生心理健康、人格完善與發(fā)展。班級心理輔導(dǎo)活動也能促使班風(fēng)積極的改變,班集體的凝聚力增強和學(xué)生對班級的滿意度、榮譽感。
參考文獻(xiàn):
[1]石文山,陳家麟.論班級心理健康教育模式的基本特征[J].河北師范大學(xué)學(xué)報:教育科學(xué)版,2004(3).