行政人事工作匯報精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的行政人事工作匯報主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：行政人事工作匯報范文

各省、自治區(qū)、直轄市勞動和社會保障廳（局），人事廳（局）、財政廳（局）、衛(wèi)生廳（局）：

為了配合做好當(dāng)前傳染性非典型肺炎防治工作，保障防治人員的權(quán)益，現(xiàn)就在此次傳染性非典型肺炎預(yù)防和救治工作中，因履行工作職責(zé)而感染傳染性非典型肺炎的醫(yī)護及相關(guān)工作人員的有關(guān)待遇問題通知如下：

在傳染性非典型肺炎預(yù)防和救治工作中，醫(yī)護及相關(guān)工作人員因履行工作職責(zé)，感染傳染性非典型肺炎或因感染傳染性非典型肺炎死亡的，可視同工傷，比照工傷保險的有關(guān)規(guī)定享受有關(guān)待遇。

參加工傷保險的上述工傷人員發(fā)生的相關(guān)費用，由工傷保險基金和單位按工傷保險有關(guān)規(guī)定支付；未參加工作保險的，由用人單位負責(zé)支付，財政補助的事業(yè)單位因此發(fā)生的費用，由同級財政予以補助。本辦法執(zhí)行至2003年底，國家出臺有關(guān)政策后，按統(tǒng)一政策執(zhí)行。

各級勞動保障、人事、財政、衛(wèi)生行政部門要密切配合，搞好服務(wù)，共同做好上述人員的工傷認定和待遇支付工作。

勞動和社會保障部

人事部

財政部

第2篇：行政人事工作匯報范文

一、按照會議不同特點，把握信息量大和時間短兩個基本要求，切實有效精簡會議。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作會議主要包括黨政領(lǐng)導(dǎo)會議、工作例會、村和站所干部會議。這些會議中，黨政領(lǐng)導(dǎo)會議規(guī)格最高，工作例會次數(shù)最多，村和站所長干部會議骨干最集中。筆者認為，精簡會議應(yīng)該把握信息量大和時間短兩個基本要求。

（一）黨政領(lǐng)導(dǎo)會議。

黨政領(lǐng)導(dǎo)會議是決策性會議，主要就當(dāng)前重要工作進行討論，并形成集體意見予以執(zhí)行。

1、明確兩個效果。一個是節(jié)約會議時間，讓重要問題得到充分討論，充分搜集方方面面的信息。二個是提高決策的高效性和準確性。

2、把握兩個要領(lǐng)：一個要注重方案的科學(xué)性和可行性。在實踐中曾出現(xiàn)過因方案準備不充分而在黨政領(lǐng)導(dǎo)會上沒有形成結(jié)論、作出決定，發(fā)回重新制定，如此不但浪費了時間，也影響了預(yù)期效果，也出現(xiàn)過方案因具體情況不清而作出錯誤決定。導(dǎo)致了慘重的經(jīng)濟損失。因此，在會上拋出的工作方案必須經(jīng)過深入調(diào)研和認真醞釀方才形成，并且會前跟主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。二個是注重方案的重要性和必要性。進入黨政領(lǐng)導(dǎo)會議的問題需具備兩個特點：必須集體討論才能施行（例如人事工作），必須聽取集體意見才能確定（例如重大工程項目規(guī)劃）。非此之列的方案不進入黨政領(lǐng)導(dǎo)會議。

（二）工作例會。

工作例會是告知性會議，主要內(nèi)容是安排工作，強調(diào)工作要求。內(nèi)容包括常規(guī)工作（例如森林防火、防汛抗旱、合作醫(yī)療、計劃生育、綜合穩(wěn)定、安全生產(chǎn)）、臨時階段性工作（例如土地換發(fā)證、沼氣池建設(shè)、惠農(nóng)卡發(fā)放，等等）和本級規(guī)劃的工作（例如城鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)、通村公路建設(shè)，等等）。

1、把握變量。變量就是指工作內(nèi)容、工作要求發(fā)生變化。如果工作內(nèi)容和要求不變，在例會上便不需要反復(fù)作安排和強調(diào)。實踐表明，重復(fù)性、單調(diào)的工作安排會使人產(chǎn)生厭倦情緒而降低工作效率。真正促進工作還是目標(biāo)明確、考核兌現(xiàn)。因此，在首次安排工作時一定要交代清楚工作的時間要求、程度要求以及考核辦法。如果工作內(nèi)容有變化，或者內(nèi)容沒有變化但是有新要求或者新方法，則在例會上安排、傳達。

2、歸口通報。對于例會匯報工作，最好是采取歸口通報方式，即單項工作由分管領(lǐng)導(dǎo)通報情況。在會議前，分管領(lǐng)導(dǎo)要收集各辦點干部的工作情況。比如說計劃生育、土地換發(fā)證、訪民情工作等等。如果辦點干部有新做法、新典型，鼓勵辦點干部補充。主要領(lǐng)導(dǎo)在會上主要是點評工作和安排新工作、提出新要求。

（三）村和站所干部會議。

村站所干部會議是較大規(guī)模的工作交流會，內(nèi)容包括工作匯報、工作安排和工作點評。在現(xiàn)行體制下，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)對站所管理權(quán)限小，工作安排不多，所以，村、站所干部工作會議主要是針對村，由村干部去落實。

1、從時間上進行規(guī)范。要看到村工作的特性：村干部、站所除落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作外，還有本單位事務(wù)要辦理。為了不打亂村干部、站所長對處理本單位事務(wù)的安排，村和站所干部會議最好是定期（一個月或者兩個月的月末或者月初）召開。

2、從內(nèi)容上進行規(guī)范。會議主要是工作匯報、調(diào)度和講評，匯報和講評都要深入全面，有面上數(shù)據(jù)，也有點上個案。一般性工作安排不進入村和站所干部會議，而是進入例會，由辦點干部傳達到村，這樣有利于村干部有更多的精力去抓落實，也有利于減少村交通開支和機關(guān)招待開支。

二、根據(jù)工作不同性質(zhì)，把握數(shù)量少、內(nèi)容全兩個基本要求，切實有效精簡文件。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)文件主要分為黨委文件和政府文件（含黨委政府聯(lián)合發(fā)文）。鄉(xiāng)鎮(zhèn)文件制發(fā)多，一方面是因自身工作內(nèi)容多，有黨委工作，還有政府工作，另外一方面也是受上級考核影響。線上上級主管部門普遍認為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)是不是重視本部門工作，首先看鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府是否制發(fā)了專門文件。精簡文件應(yīng)該注重少（數(shù)量少）而全（內(nèi)容全面）。

（一）區(qū)分重要性，該發(fā)文則發(fā)文。

文件代表政權(quán)組織的意旨，具有權(quán)威性、規(guī)范性、約束性和指導(dǎo)性。因此，發(fā)文首先要區(qū)分文件內(nèi)容是不是事關(guān)工作全局，影響工作全局。一般，鄉(xiāng)鎮(zhèn)重要事務(wù)才發(fā)文，例如說分工安排、復(fù)雜性和開創(chuàng)性工作的安排、通報工作等等，一般性、常規(guī)性工作不發(fā)文，可在例會安排。

（二）強調(diào)綜合性，能合并則合并。

1、把握合并的基本原則。合并文件必須體現(xiàn)同一個工作主題，如此才不違背文件“一個文件一個主題”的基本原則。

2、掌握合并的具體方法。鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要是四大重點工作，大農(nóng)業(yè)、綜治穩(wěn)定、招商引資、社會事業(yè)。而這四塊下的工作內(nèi)容很多，例如大農(nóng)業(yè)包括農(nóng)業(yè)、水利、畜牧、林業(yè)等等，綜治穩(wěn)定包括社會治安、、安全生產(chǎn)等等。對于相關(guān)內(nèi)容可以合并發(fā)文。小農(nóng)業(yè)線上包括禁止耕地拋荒、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)計劃下達、生物能源計劃安排、雙季稻推廣，等等，畜牧線上還有防疫工作安排。這些工作上級都是單一文件，其實在鄉(xiāng)鎮(zhèn)完全可以合并為一個文件，即以《全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農(nóng)業(yè)工作要點（規(guī)劃）》的形式下發(fā)。例如綜合穩(wěn)定工作方面有一系列的實施方案，例如創(chuàng)建“四無”鄉(xiāng)村活動實施方案、預(yù)防和處理實施方案，等等，都可以用一個文件下發(fā)。

（三）注重實效性，可簡約則簡約。

1、精煉文件內(nèi)容，說清四個問題。精煉的文件讓人容易記憶和把握。過來一些文件總是習(xí)慣添加空話，套話，正文中每一個條目后面都是一段評述，主要是闡述重要性、意義。作用等。其實這些內(nèi)容都是可以省略的。應(yīng)該簡單、明了。任何工作安排要注重解決四個問題：做什么（工作主題），怎么做（工作方法或步驟），做成什么樣（工作標(biāo)準），考核以及結(jié)果運用（責(zé)任和獎懲）。把這四個問題在文件中說清楚就行了。

第3篇：行政人事工作匯報范文

人事行政是行政機關(guān)的人事管理。它為行政管理活動提供了組織保障。為提高行政效率，行政管理領(lǐng)域引進了許多企業(yè)管理的方法。下面是小編整理的一些關(guān)于人事行政轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)，供您參考。

人事行政轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)范文一時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間來__實習(xí)已經(jīng)五個月了，短暫的實習(xí)生活，除了工作經(jīng)驗和知識上的豐碩外，最大的收獲莫過于“轉(zhuǎn)變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，為今后盡快適應(yīng)融入職場生涯奠定了基礎(chǔ)。

說到從校園思維模式到職場思維模式的轉(zhuǎn)變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標(biāo)準要求自己，不能將學(xué)生

行為帶到工作環(huán)境中，但是在學(xué)習(xí)新的問題時依舊要像學(xué)生那樣保持謙虛的態(tài)度。

(一)項目工作總結(jié)

一路走來，從開始的懵懵懂懂，到逐漸理出思路，目標(biāo)逐步明朗。期間不僅熟悉了工作環(huán)境以及公司運作基本流程，更是學(xué)到了很多專業(yè)技能。

初始接觸的是某移動傳媒公司的項目。該項目主要分為兩部分，一是制作公司制度全案;一是制作公司人力資源管理制度及體系，包括薪酬制度方案，績效管理手冊。

在制作績效管理手冊中績效考評指標(biāo)一部分時，前期準備需要做到以下三點：

1對媒體行業(yè)概況及公司的背景信息做詳細深入的調(diào)查

2熟悉公司的基本工作流程及組織結(jié)構(gòu)

3熟練掌握績效管理制度及績效考核指標(biāo)體系的方法論

在制作績效考核指標(biāo)中也遇到了很多難題：

1制定部門kpi時，部門負責(zé)人的對抗，基于此我們與其上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，使考核指標(biāo)與目標(biāo)值的確定更加趨于客觀化合理化。

2由于媒介工作的特殊屬性，使得對節(jié)目制作編播人員的考核成為難點。對此我們將節(jié)目編播制作人員的績效考核指標(biāo)分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，定性指標(biāo)另行訂立獎懲辦法進行考核，這樣就避免了一些影響較大的指標(biāo)設(shè)置到kpi中分得的權(quán)重較小，體現(xiàn)不出激勵作用。

3由于對工作流程不熟悉，影響kpi推導(dǎo)過程的準確把握。對此我通過各種途徑熟悉理解各部門工作的內(nèi)涵和流程。例如像財務(wù)部門，綜合處的工作內(nèi)容和流程同其他行業(yè)有很多共性，所以學(xué)習(xí)起來難度相對小些，對于業(yè)務(wù)部門有其獨特性，則需要認真分析總結(jié)。

(二)培訓(xùn)課件制作

“工欲善其事，必先利其器”培訓(xùn)課程就是培訓(xùn)師手中的利器，因此培訓(xùn)課程的設(shè)計成為整個培訓(xùn)系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。在培訓(xùn)課件制作過程中，我逐步總結(jié)出其基本流程。

1前期準備

在制作課件前首先要調(diào)研客戶需求，即要弄清楚學(xué)員是誰;他們需要什么;希望通過此次培訓(xùn)達到什么樣的目的;解決什么問題等，弄清這些問題才能做到有的放失。

了解以上信息后就需要確定培訓(xùn)的主題。

2設(shè)計具體內(nèi)容

首先搭建課程框架，然后填充內(nèi)容，最后對課程潤色，最后形成標(biāo)準化課程。

3注意事項

前期準備工作中要盡量使自己關(guān)于某方面的知識完善，形成邏輯嚴密的系統(tǒng);課件制作中的案例要豐富，多增加互動游戲，使課程不枯燥，生動有趣，生活中很多例子都可以成為素材，例如三鹿奶粉事件可以成為危機公關(guān)很好的案例;注意整個ppt的格式統(tǒng)一和標(biāo)題美化。如客戶開發(fā)換成客戶開發(fā)的七大武器更加奪人眼球。

(三)關(guān)于工作方法的問題

在公司實習(xí)期間除了工作內(nèi)容的學(xué)習(xí)外，我還掌握了幾點工作的方法，以此來提高工作質(zhì)量和增加工作效率。

如聯(lián)想三問,即領(lǐng)導(dǎo)分派任務(wù)時要充分了解領(lǐng)導(dǎo)的目的，了解的越詳細，工作實施起來才會更加到位和順利。明白了為什么之后在做一個詳盡規(guī)劃，最后才去實施。這樣就可以避免很很多無效勞動和重復(fù)工作。

二八原則：80%的產(chǎn)出來自20%最至關(guān)重要的行動，所以每天首先要做的就是當(dāng)日工作計劃，哪些工作是重要緊急的，哪些是重要不緊急的，先做什么后做什么，合理安排時間。

會議的基本程序：open(開場白)clarify(澄清觀點)develop(展開討論)facilitate(推動達成一致)close(總結(jié))

要勇于承擔(dān)工作任務(wù)，不懂得地方盡快學(xué)習(xí)，邊工作邊學(xué)習(xí)，不斷的遇到新問題去面對和解決，才會迅速成長。

還有很多工作的方式和方法自己做的都不夠到位，比如如何與上級匯報工作和溝通等，在今后的工作中我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，力求做到更好。

盡管在幾個月的實習(xí)中我收獲了很多，但是還是非常不成熟，需要繼續(xù)在今后的工作中慢慢磨練。由于選擇了跨專業(yè)的方向，所以還要補充大量的專業(yè)知識，除了人力資源的3p核心要拓實基礎(chǔ)外，由于人力資源管理是管理學(xué)的分支，所以管理學(xué)的知識不得不學(xué)，還要注意管理思維的培養(yǎng);其次由于人力資源管理作為一門以“人”和“群體”為對象的學(xué)科，那么研究人和群體心理行為的組織行為學(xué)心理學(xué)也要學(xué)好;對于組織的其他功能如市場營銷生產(chǎn)管理組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目標(biāo)明確。

路漫漫其修遠，職業(yè)生涯剛剛開始，我還需加倍努力，一步一個腳印踏踏實實做好本職工作。

人事行政轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)范文二大學(xué)畢業(yè)至今已經(jīng)有半年時間了，在畢業(yè)之后我并沒有感受到找工作的難處，可能是機緣巧合吧，我順利的找到的一份屬于自己的工作，現(xiàn)在的我已經(jīng)很順利的在公司工作半年時間了，感覺還是不錯的。我相信在今后的工作中，我可以做的更好，只是現(xiàn)在我還需要更多的努力。在不斷的發(fā)展中，我對自己的工作有了度鞥為明確的認識，我相信在今后的工作生活中，我會走的更加的順利。

今年7月，我通過人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名剛走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經(jīng)驗大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

一、行政工作方面

1、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。

我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網(wǎng)站和資訊___公司做得那樣完善和權(quán)威，但當(dāng)有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個數(shù)據(jù)時，它卻是及時而必需的——這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。

2、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

3、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識，認識到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

4、其他行政工作

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網(wǎng)站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結(jié)算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領(lǐng)用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

二、人事管理方面

1、招聘新員工

根據(jù)業(yè)務(wù)部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、制定并落實相關(guān)人事管理制度

初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，___結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責(zé)公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。

3、歸檔人事檔案

我知道，及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給___公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

4、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責(zé)人事管理工作和財務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信___公司明天會更好。

以后的道路我將會自己勇敢的走下去，公司的工作比較適合自己，我真的相信自己能夠做好。總之自己還是感受到了自己將來的潛力，我相信自己可以做好。能夠有一個比較好的未來，對每個人都是很有誘惑力的，我堅信在今后的工作中，我會走的更加的順利，我能夠走好。其實現(xiàn)在有很多的事情都是不可預(yù)測的，我的未來我也不知道，我會在以后的道路上繼續(xù)努力下去!

人事行政轉(zhuǎn)正申請工作總結(jié)范文三一、七月工作開展情況

本月我部在認真總結(jié)上半年工作和思考下半年工作計劃的同時，全力以赴確保“國資委專項審計”、“董事會組織、協(xié)調(diào)和接待工作”、“辦公樓租賃方案”、“崗位招聘”、“新辦公樓裝璜設(shè)計投標(biāo)”“新辦公樓租賃地點的比選”等重要工作順利完成，通過我部一直來堅持高標(biāo)準嚴要求，強化主動性與執(zhí)行力，目前部門內(nèi)部職責(zé)清晰、溝通順暢、團結(jié)一心，各項工作進展順利，完成較好?，F(xiàn)將七月份各項工作總結(jié)如下：

(一)人事工作

1、按照集團批準的__年海天編制規(guī)劃，全面展開各招聘崗位的招聘工作，重點跟進“行政主管、企管部經(jīng)理、企管專員(審計)”三個崗位的招聘工作;本月“企管部經(jīng)理助理”已正式到崗為企管部補充了新鮮血液;

2、策劃組織全員參加的專題培訓(xùn)、基層經(jīng)理參加的新任主管培訓(xùn)、部門經(jīng)理參加的領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn);落實全員壓力管理培訓(xùn)及非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，批準后組織實施;

3、完成中層干部續(xù)聘前各項工作與360度考核結(jié)合;

4、編制__年海天公司各部門職責(zé)與崗位職位說明書;

5、完成6月績效考核評定工作，以及6月人力資源動態(tài)報告;

6、完成三位員工的續(xù)聘及競升考核工作;

(二)行政管理

1、做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;

2、迎接國資委審計組進駐海天公司協(xié)調(diào)、接待及薪酬解釋方面的工作;

3、完成公司一屆五次董事會組織協(xié)調(diào)和接待工作，并提交董事會會務(wù)組織工作報告;

4、確定辦公樓租賃方案，支付國際航運大廈保證金，全力跟進租賃合同的審核和談判，并與小業(yè)主協(xié)商租賃合同事宜并達成初步意向，租賃合同已報集團公司審核同意并具出書面意見;

5、新辦公樓設(shè)計招標(biāo)，最終從三家投標(biāo)裝修設(shè)計公司確定dms為入圍者，修改辦公樓設(shè)計方案;

6、與浦東政府落實5號地文件審批進度，跟進蓋辦公樓地點的選址;

7、完成新車購買和拍牌相關(guān)手續(xù);

8、《人事行政手冊》相關(guān)制度進一步修訂完善，并上信息平臺報批;

9、上報6月份中國航油集團海天公司任務(wù)分解表完成情況;

10、參加季度經(jīng)營分析會，匯報人事行政部第二季度工作;

11、完成第二季度預(yù)算差異分析及第三季度預(yù)算分解，并且將第三季度部門預(yù)算分解到費用管控者;

12、六月份員工考勤報表、分機話費、辦公用品臺帳等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;

13、做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備日常維護，保證安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津配合海鑫公司組織落實“海鑫油603”輪首航儀式;

(四)未完成工作及說明

1、“《三大手冊》定稿、排版、印刷工作”，由于《三大手冊》一直未通過公司總辦會審核，此項工作將予以順延，待審定后排版印刷;

2、“福利方案下發(fā)執(zhí)行”，由于最近公司領(lǐng)導(dǎo)出差或外出公干頻繁，此方案一直未上總辦會研究，待八月份公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后下發(fā)執(zhí)行。

(五)改進措施：

無

二、八月主要工作計劃：

人事方面：

1、人事招聘工作重點跟進“安全監(jiān)察、國際貨運主管、財務(wù)主管、企管部經(jīng)理”四個關(guān)鍵崗位及“行政主管”等崗位的人才篩選工作;

2、組織落實“非人力資源經(jīng)理的人力資源管理培訓(xùn)”，策劃組織八月份的“壓力管理培訓(xùn)”;

3、福利方案的審定下發(fā);

4、月份績效考核工作并完成7月人力資源動態(tài)報告。

5、完成實習(xí)鑒定考核、續(xù)簽考核;

6、隨員居住證的辦理;

7、辦理新員工(王恒)入職相關(guān)手續(xù)。

行政管理方面：

1、持續(xù)做好日常行政管理、行政協(xié)調(diào)、后勤保障、信息平臺公文流轉(zhuǎn)等工作;

2、及時跟進國際航運(小業(yè)主)租賃合同簽訂事宜;

3、積極跟進新辦公樓裝修設(shè)計方案，合同審定，弱點工程公司的比較和方案提出，互聯(lián)網(wǎng)接入等事宜的落實工作;

4、組織召開公司上半年工作匯報會;

5、上報集團公司任務(wù)分解表7月海天公司完成情況;

6、7月份考勤、辦公用品、低值易耗品等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上報;

7、完成部門、個人7月份工作小結(jié);

第4篇：行政人事工作匯報范文

人事行政試用期工作總結(jié)范文一 我于20XX年7月26日入職，至今工作已滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我邊學(xué)習(xí)，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結(jié)：

一、招聘工作：

1、招聘信息;

對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的情況，選擇相應(yīng)的人群，從而選擇相應(yīng)的招聘渠道，找到合適的人員。8月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)6市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。

2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用;至今人才庫，存儲有效簡歷共31份。

3、招聘情況統(tǒng)計表：8-10月份

4、在招聘工作中遇到的問題與建議：

A：專業(yè)技術(shù)人員招聘難、招聘任務(wù)不能及時完成;

建議與對策：

1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。

2、在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備?？烧衅笐?yīng)屆畢業(yè)生，加大培訓(xùn)力度，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;

二、薪酬相關(guān)：

8月份參與了薪酬評定方案、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計，并于10月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的對比。通過參與這幾項公司政策的學(xué)習(xí)、調(diào)整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。

三、部門常規(guī)性工作：

1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總;集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放;集團人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。

2、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作;

四、分析：

A：個人能力分析：

(一)自己的優(yōu)劣勢與崗位匹配情況的認識

優(yōu)勢：有一定的親和力;具備一定的溝通、協(xié)調(diào)能力，細致、認真、有耐心，服從指揮;能虛心的聽取別人的建議，認同宋城集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗，心態(tài)平和。

劣勢：考慮事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏一定的主動性。

(二)需改進和提高的方面

1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段，提高自身的執(zhí)行力。

2、政策法規(guī)持續(xù)性學(xué)習(xí)

我現(xiàn)在的崗位是人事專員，結(jié)合工作實際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學(xué)習(xí)將成為我學(xué)習(xí)的側(cè)重點

(三)常態(tài)性學(xué)習(xí)：

1、充分學(xué)習(xí)公司的各相關(guān)制度、文件;有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、對今后工作分析

①針對工作中不足進行改進;

②在人力資源更加深入的學(xué)習(xí);

③針對工作中進展不順利的問題，濾清思路從新整理;

五：總結(jié)

我能勝任本職工作，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來，工作、思想情況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自己，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

人事行政試用期工作總結(jié)范文二 本人張小玲，于20XX年x月x日入職工資，在所辦公室任人事專員一職，至今已經(jīng)兩個多月。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事額關(guān)心及幫助下，我深刻體會到公司卓越、創(chuàng)新、和諧、共贏的企業(yè)宗旨，熟悉了公司的組織架構(gòu)并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序，使我的工作在各方面都有了很大的進步。下面我將入職后的工作，做如下總結(jié)：

一、負責(zé)公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分，它記述和反映個人經(jīng)歷和德才表現(xiàn)，我的工作是以個人為單位收集并整理完善檔案相關(guān)資料，集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎(chǔ)。

二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網(wǎng)絡(luò)招聘，現(xiàn)場招聘以及在市內(nèi)媒體報刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司(部門)溝通，了解招聘需求，選擇合適的招聘渠道，對應(yīng)聘人員進行簡歷初篩，并配合各公司(部門)進行面試、復(fù)試、考核，最終選拔合適的人才。

三、建立有效的人才庫。對應(yīng)聘過程中有用的人才及時儲備，便于臨時招聘用工時選用，目前人才庫中儲備有效的簡歷共計 份，其中研究生以上學(xué)歷 人，本科學(xué)歷 人，大專學(xué)歷 人。

四、職稱評定工作。公司示范中心的建設(shè)及多種項目的不斷開發(fā)，要求我們的人員必須達到一定的職稱水平，為配合公司更好的完成項目相關(guān)工作，我的工作是協(xié)調(diào)高新區(qū)人事局，及時報送符合職稱評定條件的員工，完成職稱晉升。

五、配合各公司(部室)完成員工的培訓(xùn)工作。員工培訓(xùn)是提升技術(shù)、能力水平，形成企業(yè)價值觀，增強凝聚力的關(guān)鍵工作，也是激勵員工工作積極性的重要措施。本年公司領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)工作非常重視，我的工作是配合各分公司(部室)針對本年度培訓(xùn)工作，做出初步的培訓(xùn)計劃，并精心組織、配合監(jiān)督完成。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及相關(guān)政策法規(guī)，出題庫三套供考核用。

六、員工入職、離職手續(xù)的辦理。員工入職后，指導(dǎo)新入職員工辦理入職相關(guān)手續(xù)，收集其個人相關(guān)資料，并掃描做以備份。在入職培訓(xùn)過程中，能做到熱心、細致，讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。

員工離職時，指導(dǎo)員工辦理離職交接手續(xù)，交接完畢后經(jīng)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認，予以辦理其他相關(guān)手續(xù)，并出具離職證明。

七、公司員工考勤。公司的考勤系統(tǒng)，是每位員工績效考核的重要指標(biāo)，我的工作是及時的對新入職員工進行指紋的錄入，每月準確的核對并導(dǎo)出當(dāng)月打卡情況，交由各公司(部室)進行核對。

八、員工福利。得人心者得天下，公司為體現(xiàn)人性化管理，出臺了每位員工生日的當(dāng)天，由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工，及時送出公司領(lǐng)導(dǎo)及各位員工的美好祝愿。

九、庫房的管理。本月公司庫房由我交接管理。我們首先對庫房重新盤點及記錄更新，在日后的采購和領(lǐng)用過程中，及時的記錄出入庫時間、領(lǐng)用物品、領(lǐng)用事由。建立出入庫臺賬，讓每件物品都清晰明了，便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃，減少浪費、節(jié)約成本。

九、辦公室日常工作。配合辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成日常工作，如會議安排、來訪接待等工作。

人力資源工作是一個潤物細無聲的工作。如何更好地服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當(dāng)是一門學(xué)問。在這兩個月里，我能夠勝任公司交予我的各項任務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的，在未來的工作中，我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。

人事行政試用期工作總結(jié)范文三 20XX年是我正式上任以來的第一年，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。隨著我的建章立制工作的進一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在中心人教處的指導(dǎo)下，人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

1、人事制度改革工作人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自20XX年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責(zé)承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬，在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義，如果你是從其他盜版網(wǎng)站下載本文將視為侵權(quán)人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。

消除了干部職工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。為達到改革的目的，充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵：一是實行全員聘用制，二是引入激勵機制，制定合理的內(nèi)部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表》，對照應(yīng)聘條件嚴格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。在4月16日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制。

2、健全制度。

3、完善管理按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善/各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。20XX年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。

4、整理基建檔案。

5、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關(guān)人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關(guān)資料進行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：工程資料共計16卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術(shù)資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。

第5篇：行政人事工作匯報范文

2020公司部門年度工作總結(jié)范文有哪些?總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚成績、克服缺點、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。下面是小編為大家?guī)淼淖钚鹿静块T2020年度工作總結(jié)匯報范文五篇，希望對大家有所幫助!

2020公司部門年度工作總結(jié)范文1公司人事部在以政府扶持為保障、以企業(yè)化運作為靈魂、以員工自治為發(fā)展方向的“三位一體”有效管理模式下認真貫徹“積極、精細、和諧”的六字工作方針，在工作上不斷取得新突破，現(xiàn)將20_年工作總結(jié)如下：

一、行政人事工作方面

(一)建立健全公司各項制度上半年重新制定《績效考核制度草案》、《綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)管理草案》、《物業(yè)管理方案》、《客戶投訴管理制度》修改了《考勤管理規(guī)定》、《前臺日常服務(wù)規(guī)定》、《車輛管理制度》、《客戶自行購充電方案》等制度，為公司向科學(xué)化、規(guī)范化管理奠定了基礎(chǔ)。

(二)全面出臺績效考核制度上半年公司出臺了新的績效考核制度，從崗位職責(zé)、工作完成情況、勞動紀律、綜合服務(wù)責(zé)任區(qū)等方面對員工進行全面考核。通過考核進一步提高工作效率、工作水平，調(diào)動了員工工作積極性。

(三)對公司部門進行重新調(diào)整依據(jù)物業(yè)公司不斷發(fā)展的現(xiàn)狀，上半年對部門進行了重新劃分，由原來的3個部分劃分為6個部門，新增了資產(chǎn)運營部、環(huán)境管理部、運營管理部。重新調(diào)整后的部門，分工更加明確，工作更加專業(yè)、精細，更符合物業(yè)公司的發(fā)展。

(四)對員工工資水平進行調(diào)整。上班年結(jié)合市場薪資水平對公司進行了整體工資及人員崗位的調(diào)整，目的是促進員工工作積極性更適合物業(yè)公司發(fā)展需求。

二、庫房工作方面庫房工作方面上半年庫房主要工作

每月對庫房進行盤點工作。其中大型盤點x次。年初與外委方佳奇公司進行工程物品盤點工作，加強了外委方庫房管理力度;年中對5個庫房進行了集中盤點，同時對同類物品進行合并，并對不能使用的物品進行匯總并出具處理建議，對庫房的分散進行了重新規(guī)整。經(jīng)過對庫房的盤點整理，對廢舊物品及時進行處理，降低了庫房的安全隱患，做到了科學(xué)化、規(guī)范化的庫房管理。

三、浴室工作方面浴室工作方面

首先，完善了《浴室管理制度》、《浴室安全制度》《浴室應(yīng)急預(yù)案制度》并組織浴室管理人員進行制度的培訓(xùn)及演習(xí)，提高浴室管理水平，為實現(xiàn)浴室年度經(jīng)營指標(biāo)奠定基礎(chǔ)。其次：浴室上一年底更換太陽能設(shè)備，在設(shè)備運行期間還不穩(wěn)定，因此上半年加強對浴室太陽能日常的檢查工作，做到發(fā)現(xiàn)問題及時排查，確保浴室的正常運行，力爭完成經(jīng)營指標(biāo)。第三：加強對浴室成本控制，對水電等資源的日常查詢記錄及洗浴人次的統(tǒng)計工作，為浴室成本核算提供準確依據(jù)。

四、前臺工作方面前臺工作方面上半年前臺的重點工作

(一)完善了《前臺日常服務(wù)規(guī)定》使前臺工作更規(guī)范化、制度化。

(二)依據(jù)年初制定的經(jīng)營責(zé)任書要求，出臺了《客戶投訴管理制度》。通過出臺此投訴制度，提高了前臺工作效率、簡化了工作流程，投訴體系的建立解決了很多入住的實際問題，得到了廣大住戶的認可，大大提高了客戶滿意度。

2020公司部門年度工作總結(jié)范文220_年_月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標(biāo)準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結(jié)主要有以下幾項：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。

二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本?？偠灾?，行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。

三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。

總結(jié)7個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

2020公司部門年度工作總結(jié)范文320_年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。

隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責(zé)，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評。

二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，盡職盡責(zé)完成自己的本職工作：

1、變被動為主動。

對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出x—x個“重點”工作。

做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣弒負芮康墓ぷ髂芰捅3中姓扛咝г俗?，就眳Q胛惺德男瀉米隕碇霸鵂笆薄俺淶紜?，_交局扼蒲А⒈局耙滴裰渡鈦?、修身知识侵JА⒓斃柚斷妊?，茸?a href='//xuexila.com/rudang/sixianghuibao/' target='_blank'>思想?yún)R報不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學(xué)習(xí)入手，認真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認真履行職責(zé)

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、為了能盡快提高員工素質(zhì)，行政部積極配合公司，將優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起來。

在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近_課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3、人力資源管理工作。

根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段，讓員工了解公司文化和企業(yè)的發(fā)展前景。

通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

2020公司部門年度工作總結(jié)范文4公司從組建到發(fā)展，現(xiàn)在已進入快速發(fā)展期?；仡?018年，領(lǐng)導(dǎo)對行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，使我更好的完成了各項工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個臺階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、人員招聘

1、各部門新增崗位的管理工作。

2、根據(jù)各部門人員的實際需求有針對性、合理性招聘員工配備各崗位;

通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年_位人才需求。

二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理

1、對現(xiàn)有人員進行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。

2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。

3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。

4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績效評定漲薪等管理工作。

5、實行各部門負責(zé)人對在職人員的人數(shù)進行每月統(tǒng)計，并對離職、新進、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進行核對，員工通迅錄更新，方便各部門、財務(wù)查找、結(jié)算管理。

6、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔，以及人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。

三、員工培訓(xùn)工作

1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報等。

其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記;加強請假制度，對不履行請假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣既維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時通知每月培訓(xùn)內(nèi)容。

現(xiàn)周x硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周x軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周x下午由x總或外請老師培訓(xùn)。

3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計劃邀請老師為公司做管理培訓(xùn)。

20_年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作。當(dāng)然，行政人事部在2018的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在20_年工作中改進和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計20_年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。

2020公司部門年度工作總結(jié)范文5忙碌、緊張、有序的_年即將成為歷史，一年來財務(wù)部隨著公司驕人的業(yè)績一塊成長，取得了很多方面的成績，做好了帳目及報表，做好了部門核算及財務(wù)管理，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供了良性財務(wù)平臺。我們的工作總體來講主要在以下五大方面取得了長足的進步：

一、財務(wù)制度建設(shè)

財務(wù)部在為期一年的工作中，強化了內(nèi)部控制、預(yù)算管理、風(fēng)險管理，加強了財務(wù)內(nèi)部控制的力度，健全、完善了內(nèi)部財務(wù)規(guī)章制度。

1、內(nèi)部控制：一個公司要穩(wěn)定、健康的發(fā)展，完善的財務(wù)管理制度必不可少。

由于公司業(yè)務(wù)的高速增長，以前年度制訂的財務(wù)管理制度和流程，有些已經(jīng)不能滿足公司財務(wù)管理的需要，有些已經(jīng)與公司當(dāng)前的實際情況脫節(jié)，財務(wù)部組織部分人員對公司全部的財務(wù)管理制度重新進行了討論。首先，修訂了財務(wù)內(nèi)部控制制度，對售后直銷的財務(wù)流程重新進行了規(guī)范;其次，財務(wù)部結(jié)合聯(lián)絡(luò)處工作的開展，又把出差管理進一步深化，制定了新的出差管理辦法，制定了公司內(nèi)部的下縣費用報銷標(biāo)準;另外，我們還推出了一系列新的財務(wù)管理內(nèi)部控制制度，在此不再一一列舉。

2、預(yù)算管理：預(yù)算管理對我們公司在年初來講還是一個新事物，劃分的五個分公司以及新設(shè)立的16個聯(lián)絡(luò)處來講，沒有現(xiàn)成的模式、經(jīng)驗可循，所以年初費用預(yù)算制度的制訂和執(zhí)行的難度也就可想而知。

但隨著財務(wù)跟進，對可控性費用控制力度逐漸加大，費用預(yù)算越來越合理，對降低公司費用、防范不合理開支起到了不容忽視的效果。同時該項工作已成為公司財務(wù)管理的一個基礎(chǔ)組成部分，每月25日費用預(yù)算在全公司范圍內(nèi)已經(jīng)深入人心。

3、風(fēng)險管理：對于財務(wù)風(fēng)險的管理也是從年初才開始正式起步，并對全年的工作起到了良好的效果。

財務(wù)部實現(xiàn)對風(fēng)險的管理目前僅處在一個基礎(chǔ)階段，例如庫存商品庫齡分析、超長期應(yīng)收應(yīng)付款分析等。庫齡分析在公司范圍內(nèi)得到認可后，計提的超長期庫存跌價準備，更是為各部門合理反映當(dāng)期利潤提供了一個可靠的保證。經(jīng)過一年的內(nèi)部實踐，財務(wù)現(xiàn)在具備一定的預(yù)防風(fēng)險的能力，及對風(fēng)險快速反應(yīng)的能力。積極而穩(wěn)妥的財務(wù)政策，規(guī)避了公司很多財務(wù)風(fēng)險、法律風(fēng)險。

二、核算體系建設(shè)

進一步理順了財務(wù)帳目，建立了一套符合本單位實際的財務(wù)核算體系，使得財務(wù)對業(yè)務(wù)活動的反映更為真實、及時、合理，趨于規(guī)范化。在充分考慮和利用財務(wù)軟件功能的基礎(chǔ)上，針對公司機構(gòu)體制的調(diào)整，對會計各科目，是一些陳年老帳和歷史遺留問題，承上啟下，銜接以往，投入專人進行查證落實，理順了帳目，使得整個核算體系更為清晰、合理，滿足管理的需要，具體有以下幾個方面|：

1、建立公司垂直管理的財務(wù)管理體系、理順公司各業(yè)務(wù)及綜合部門的核算體系，相關(guān)財會人員潛心鉆研，力求將資料、帳目、報表作到準確、完整、精益求精。

2、建立5個批發(fā)分公司帳務(wù)核算體系，基本滿足內(nèi)部管理數(shù)據(jù)的需求。

5個批發(fā)業(yè)務(wù)的分公司，獨立核算各自的利潤，分別與廠家進行往來業(yè)務(wù)核對。對各自的經(jīng)銷商既相互獨立又合并統(tǒng)一的與之進行業(yè)務(wù)往來和帳務(wù)核對。各分公司的財務(wù)主管在5個分公司業(yè)務(wù)處理上發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用，對上家調(diào)價的計算、核對，對下家的調(diào)價的核對、計算，各種采購、銷售政策的執(zhí)行與掌握上起到了積極的作用，對店員獎勵的兌付與核對，起到了嚴肅把關(guān)的作用。

3、理順售后部帳務(wù)：該部門前期帳目由于各種原因較為混亂，內(nèi)部財務(wù)核算及管理不夠健全，針對上述請況，財務(wù)部采取有力措施，在人員、資源等方面重新進行了配置，取得了顯著成效：

a、理清各種往來賬項：針對前期往來賬項不清等實際情況，售后部財務(wù)與廠方人員、有關(guān)客戶逐筆核對賬務(wù)，有的甚至從開始發(fā)生第一筆業(yè)務(wù)時核對起。通過核對單據(jù)，發(fā)現(xiàn)了一些以前未入賬單據(jù)，并使客戶確認，為公司挽回了損失。經(jīng)過核對、調(diào)整，現(xiàn)在各種往來賬項已達到了賬賬相符、賬實相符。

b、加強內(nèi)部控制，完善核算流程：售后部現(xiàn)有多個核算單位，每個核算單位都有大量保修工單、維修工單、出庫單、入庫單、發(fā)票等原始單據(jù)的傳遞、及款項的流轉(zhuǎn)，針對前期存在的單據(jù)傳遞不及時等問題，制定了財務(wù)工作流程、舊配件收發(fā)流程、檔案管理規(guī)定等文件，對配件的收發(fā)存、單據(jù)的傳遞、款項的流轉(zhuǎn)、財務(wù)資料的保管等作出了具體、明確的規(guī)定，對保證公司資產(chǎn)的安全、完整具有重要意義。

c、推進公司信息化建設(shè)，建立完整的核算體系：售后部賬務(wù)完整、全面的核算是十分必要的。由于售后核算的特殊性，售后財務(wù)核算前期一直沿用手工記賬，并需要記錄幾個店面的庫存明細賬，不但工作量繁重且容易出錯，工作效率較低，成為售后財務(wù)工作的一大障礙。針對上述情況，在五月份為售后財務(wù)選用一套財務(wù)軟件替代手工記賬。期間需要建立商品目錄、期初建賬、建立適合售后業(yè)務(wù)特點的核算方式等大量工作，為不影響月底整體核算，售后財務(wù)人員自愿加班加點工作，使財務(wù)軟件的運用取得了成功，并極大的促進了售后財務(wù)工作的開展。現(xiàn)在售后財務(wù)人員在各店面對賬、盤點，可方便的通過互連網(wǎng)直接調(diào)用賬套，提高了工作效率，并保證了工作質(zhì)量。通過以上三個方面的工作，現(xiàn)在售后財務(wù)核算井然有序、全面、客觀、真實、準確，并及時報送，保證了整體財務(wù)核算的順利進行。

4、理順直銷分公司帳務(wù)：直銷公司下設(shè)網(wǎng)點多，商品品種繁多，帳務(wù)處理上比較瑣碎，工作量大。

經(jīng)過財務(wù)人員潛心攻關(guān)，多次調(diào)整核算方案，使這一問題得到了妥善解決。

5、理順網(wǎng)絡(luò)部帳務(wù)：由于較為復(fù)雜的原因，該部門帳務(wù)設(shè)置曾經(jīng)與總公司有些脫節(jié)，存在庫存商品及材料不能清楚反映、對應(yīng)收款項的管理不夠清晰和及時等諸多問題。

經(jīng)過相關(guān)財務(wù)人員的清理和調(diào)整，_年上半年已經(jīng)將以上問題全部解決，使該部門財務(wù)核算與財務(wù)管理提高到與5個批發(fā)公司同一水平。

6、在各個公司各自獨立核算的基礎(chǔ)上，財務(wù)部為各分公司建立了共同的財務(wù)標(biāo)準，對業(yè)務(wù)部門的業(yè)績考評提供了公開公平的競爭平臺，并適當(dāng)精簡了財務(wù)流程，提高了工作效率。

三、財務(wù)管理體系建設(shè)

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門經(jīng)理的積極配合下，財務(wù)管理水平進一步提高，更上了一個臺階。由于專業(yè)人員配備齊全，會計核算進一步細化，帳目理順，使會計主管從繁雜的日常帳務(wù)中抽身出來，投入時間和精力參與到了財務(wù)管理中去，而不是只埋頭記帳、算帳，譬如，費用的審核，增值稅專用發(fā)票進項的索取與管理、銷項的計算開具與管理、代墊付款協(xié)議的審核，采購政策、銷售政策的事前了解、事中監(jiān)督、事后核對，應(yīng)收款項的核對與催收，應(yīng)付款項的核對等方面，這些工作的逐步開展，對防止壞帳的發(fā)生、業(yè)務(wù)活動的正常開展，在一定程度上起到了把關(guān)、監(jiān)督作用。為了決策層的需要，我們努力建設(shè)了新型的決策支持體系：主要體現(xiàn)在為管理層提供內(nèi)部信息，包括資本支出的效益分析、公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果的復(fù)合分析、公司預(yù)算費用與實際費用的對比分析，等等。為了提高財務(wù)管理水平，我們采用了高效的財務(wù)系統(tǒng)：

1、在__年x月份以來，公司的物流和財務(wù)處理系統(tǒng)二者合一，對于這個新的、內(nèi)容復(fù)雜的新系統(tǒng)而言，它能做到多少，我們可操作多少，一切還都是未知數(shù)。

經(jīng)過一年來工作上的實際操作和平時組織的一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我們已經(jīng)能熟練操作這個系統(tǒng)，并能提供很多方面的報表，包括對內(nèi)明細至各部門的利潤表、銷售明細表、匯總表、毛利表、固定資產(chǎn)明細表、各種盤點表、庫齡分析表、帳齡分析表及各種對外帳表等。

2、遠程增值稅發(fā)票認證系統(tǒng)的采用，可以使公司及時認證進項稅發(fā)票，縮短了認證發(fā)票的時間和次數(shù)限制，提高了認證發(fā)票的及時性。

3、積極使用我們公司自己開發(fā)的盒貼回執(zhí)系統(tǒng)，讓盒貼回執(zhí)準確率達到100%。

四、財會團隊建設(shè)

1、聘用素質(zhì)高、經(jīng)驗豐富的專業(yè)財會人員，力求崗位需求與人員匹配。

2、長期灌輸服務(wù)意識，人人有事做，事事有落實。

重視內(nèi)部民主評議的情況，并及時與各業(yè)務(wù)、綜合部門溝通，了解公司員工和業(yè)務(wù)經(jīng)理的需求，以及對財務(wù)部門服務(wù)質(zhì)量的反饋。

3、一貫提倡吃苦耐勞、任勞任怨的作風(fēng)，強化愛崗敬業(yè)精神。

4、促進團隊協(xié)作、提高團隊凝聚力。

5、創(chuàng)造學(xué)習(xí)氛圍，加強專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)，提高整體技術(shù)水平。

五、外圍關(guān)系的建立及維護，為公司爭取良好的發(fā)展環(huán)境

重視與稅務(wù)系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)、各個相關(guān)單位的聯(lián)絡(luò)，策略的維護與這些人員的長期關(guān)系，積極與稅務(wù)相關(guān)部門溝通，妥善處理與具體經(jīng)辦人員的關(guān)系，能在具體事宜的辦理上得到專管人員的支持，事情能夠辦得順暢快捷，使業(yè)務(wù)部門相關(guān)業(yè)務(wù)事項得以順利進行及開展。

總而言之，財務(wù)部通過一年積極穩(wěn)妥的工作提升了公司內(nèi)部控制的能力，壓縮了公司不合理的支出，降低了經(jīng)營的不合理開支，提高了公司抗風(fēng)險的能力，為公司經(jīng)營決策的制定提供了真實有效的決策依據(jù)。

第6篇：行政人事工作匯報范文

作為行政專員，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。下面就讓小編帶你去看看行政專員個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

行政專員述職報告1在過去的半年中，公司領(lǐng)導(dǎo)對我工作的開展給予了極大的重視、信任和支持，作為體檢中心行政人員，我主要職責(zé)是協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)、配合中心主任作好體檢中心內(nèi)部事務(wù)的管理，為公司及時提供翔實的內(nèi)勤信息、數(shù)據(jù)，配合、協(xié)調(diào)各部門努力完成公司下達的各項任務(wù)，為公司完成各項工作提供有力的后勤保障。半年來，我主要從四個方面實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。下面，我就這半年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要匯報，以接受大家評議。

一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)

辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多，半年來，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐;其次是向同事學(xué)，古人云，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得，公司每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)專家，有文字尖兵，有管理高手。正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。工作半年多，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在工作能力、綜合素質(zhì)上都有了很大的進步，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束

在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是公司的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己。對各級領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹慎，尊重服從;對同事，做到嚴于律己，團結(jié)互助;努力做到對上不輕漫，對下不張狂，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護體檢中心的整體形象。

三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛

半年來，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我許多關(guān)心、幫助和關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)愛。我惟一的回報方式就是拼命地工作。我珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被各級領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的敬業(yè)精神深深感動。半年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我總是盡全力去完成。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起了一些作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。對我來說，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

四、盡心履職，全心全意當(dāng)好配角

作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

在認真完成本職工作的同時，我也存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時會出現(xiàn)不及時完成任務(wù)的情況，這是我學(xué)習(xí)還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。

述職人：

年月日

行政專員述職報告2轉(zhuǎn)眼間上半年已經(jīng)過去，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政人員，半年來，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來，我認真做好各個部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運行。

二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理。

三、文件管理工作：半邊年共寫會議記錄18篇，同時完成公司各個部門文件的上傳下達工作。

四、人事管理工作：上半年公司在人員招聘方面采用多個渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準時參見，完成各個部門缺少的人員招聘，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式，一直和和招聘網(wǎng)站長期合作，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。

五、日常行政事務(wù)工作：在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

六、公司資料辦理工作：辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。

七、制度建設(shè)方面：在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門。

八、公司的審批流程上：重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同。

九、參與公司投標(biāo)文件的制作：分別參與了礦業(yè)集團、法院、產(chǎn)學(xué)研基地、人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系。

十、不足之處：在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強;管理意識欠缺。對于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。行政部將正視自己工作中的不足之處，積極改善，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。

行政專員述職報告3我自20____年2月份入職以來，擔(dān)任行政文員一職，在這一個多月的工作中，盡自己的努力盡快適應(yīng)工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，認真工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：

一、崗位職責(zé)概述作為行政文員，我的工作職責(zé)是：

1、執(zhí)行行政人員的日常工作。

2、協(xié)助經(jīng)理安排、落實行政服務(wù)與后勤總務(wù)的其它支持工作。

3、協(xié)助部門經(jīng)理完成基礎(chǔ)的人事工作。

我的工作重點是：

1、接聽、轉(zhuǎn)接電話，記錄水媒體來電咨詢電話并及時轉(zhuǎn)交給郭總，接待來訪客戶;

2、每天辦公室衛(wèi)生的打掃，保持辦公環(huán)境的干凈整潔;

3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監(jiān)控記錄及員工外出登記;每月底負責(zé)考勤記錄;

4、收發(fā)公司郵件、報刊，及時的轉(zhuǎn)交到同事手中;

5、及時采購辦公用品、生活用品;

6、收集更新簡歷庫，預(yù)約所需崗位合適人選來公司面試;

7、及時有效的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。

二、工作表現(xiàn)和收獲：

1、工作表現(xiàn)：

A、了解行業(yè)知識和公司各部門的工作內(nèi)容，有一定的知識儲備，能準確地轉(zhuǎn)接電話。另外當(dāng)某部門無人應(yīng)答時在我力所能及范圍內(nèi)，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋梁。

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

C、工作中雖然能做到盡職盡責(zé)，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。并積極向各位同事請教、學(xué)習(xí)。

D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作。

E、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經(jīng)理匯報工作進度與結(jié)果;

B、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

三、工作中存在的不足：

1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。

從細節(jié)處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這里受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學(xué)習(xí)的地方，需要今后繼續(xù)加強。

2、工作細心度仍有所欠缺;

在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作;

3、對衛(wèi)生打掃的監(jiān)督不夠及時，在以后的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監(jiān)督衛(wèi)生打掃情況，以保證工作環(huán)境的干凈整潔，為同事提供良好的辦公環(huán)境，主動和大家配合，把工作做好。

四、接下來的工作計劃：

我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中的一個環(huán)節(jié)，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢;分出輕重急緩;想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據(jù)實際合理設(shè)置工作程序;多思考總結(jié)，處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不犯同樣錯誤!

自我評價：

我工作態(tài)度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示，但是缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能，需要好好學(xué)習(xí)，掌握專業(yè)技能，努力提升自身素質(zhì)!我在今后的工作計劃：

1、認真學(xué)習(xí)各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。

2、努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，掌握技能，提高自身素質(zhì)，更好完成工作。

3、做好公司的后勤保障，為大家提供一個穩(wěn)定、良好的辦公環(huán)境。

4、認真細致做好本職工作，盡努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。

五、歸屬感：

我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標(biāo)準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)知識水平得到提高。在______雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞并感染給身邊的每一個人;并在工作上能夠?qū)W習(xí)到更多，不斷提升自己。

對公司發(fā)展的合理化建議希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓(xùn)，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設(shè)高效率團隊，為公司的發(fā)展貢獻力量!

行政專員述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

我很榮幸今天能參與此次公司舉辦的述職報告工作。轉(zhuǎn)眼間，來公司近一年了，在這一年里，我和大家共同經(jīng)歷著因市場經(jīng)濟減退給公司帶來的負面影響，也共同見證了公司乘風(fēng)破浪取得的成就，感恩這一路能有親愛的你們相伴!

在過往的200多個日子里，感謝在座各位對我工作的支持、理解、指引與鼓勵。讓我這在里開心、快樂地度過了每一天?，F(xiàn)在請允許我在此回顧前段時間工作，請各位批評、指正。

一、主要工作職責(zé)：

身為一名行政文案人員，主要職責(zé)是：

1服從安排，執(zhí)行到底

堅決服從部門工作安排，將工作要點執(zhí)行到位，保障工作的貫徹落實，推進部門工作向前發(fā)展。

2積極協(xié)調(diào)、溝通事項

行政部門工作千頭萬緒，而文案工作，更是繁雜瑣碎，為了確保工作地如期進行，溝通、協(xié)調(diào)尤為重要。在前期的工作中，遇到問題能及時、主動、有效地協(xié)調(diào)溝通，順利地保障了文案各項工作的開展。

3擬定計劃、及時反饋

行政部門是聯(lián)系四面八方的中心樞紐部門，承擔(dān)著承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的職責(zé)。文案工作，面向全公司、承擔(dān)著文件、信息及時、準確傳達的責(zé)任與義務(wù)。因此，對于文案，擬定實施計劃、及時反饋工作進度，是保障工作朝著既定目標(biāo)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

前期工作中，個人計劃的擬定，除了分解部門計劃的事項，還及時根據(jù)自身工作的進程制定分解計劃，貫徹執(zhí)行。并保證，經(jīng)我經(jīng)手事項，無論大小，都是第一時間向上匯報，便于領(lǐng)導(dǎo)全面掌握文案工作情況。

4、心態(tài)積極，保障服務(wù)

“行政部門無小事”，立足行政部，面向全公司。因個人是行政部一員，一言一行關(guān)乎部門整體?！盁崆榉?wù)、效率第一、堅持原則”，是行政部門保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)的法則，也是文案人員對待工作的態(tài)度。至今為止，文案人員都能熱情、積極地處理各種文件的下發(fā)、信息的收集、事項的跟進以及辦公室其他事務(wù)。工作，保障我所經(jīng)手的各項工作，有序進行。

二、前期工作總結(jié)

回顧半年來的工作，主要有以下兩個方面：

1、執(zhí)行制度，查補工作漏洞

文案崗位，是今年5月初公司新設(shè)崗位，面對全新的工作崗位，文案人員一直在摸索著前進。公司工作計劃管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的執(zhí)行、會議管理事項的跟進、檔案、保密管理等等，新的制度、新的內(nèi)容，文案崗位全方位執(zhí)行。在實踐中總結(jié)工作、梳理職責(zé)、查漏補缺，讓文案工作健康發(fā)展。

2、突出重點，有力確保文案工作

為了確保文案工作的嚴謹性、及時性和信息有效利用性，對計劃管理、文控管理、會議管理，進行了360度全方位執(zhí)行。嚴格按照相關(guān)管理制度開展工作。

3、執(zhí)行內(nèi)部考核，促進團隊發(fā)展。

行政部執(zhí)行經(jīng)部門全體人員簽字通過的《內(nèi)部考核辦法》。本辦法從員工日常行為、崗位職責(zé)、績效要點、計劃管理等多方面進行了細化要求。很榮幸，這部分工作由我執(zhí)行。該辦法的執(zhí)行，有效的保障了部門的辦公環(huán)境、計劃事項的落實及績效考核的透明公開化。

三、存在的問題及解決方案

1、工作漏洞、健全制度。

至目前為止，公司共簽發(fā)新制度、流程、辦法、方案等規(guī)定性文件共計：217分，行政部制度18項，其中3項是根據(jù)公司經(jīng)營管理現(xiàn)狀而不斷完善的制度。另有3項與文案工作相關(guān)聯(lián)的規(guī)章制度，經(jīng)公司發(fā)展變化試金之后發(fā)現(xiàn)，部分陳舊制度條例已不能滿足現(xiàn)在管理要求，完善相關(guān)制度成了下一步的工作計劃之一。

2、協(xié)調(diào)欠佳，服務(wù)欠好。

文案工作，面向全公司。諸多類似跨部門工作、或者監(jiān)督檢查類工作，因溝通協(xié)調(diào)欠技巧，而導(dǎo)致部分工作執(zhí)行不到位，從而導(dǎo)致文案人員不能更好的為各部門的工作服務(wù)。受相關(guān)工作制度的規(guī)定，文案對公司部分工作內(nèi)容有監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)的責(zé)任和義務(wù)。在下一步的工作中，我將加強自身與人交流、溝通、協(xié)調(diào)技巧的提高，力求通過文案人員，協(xié)助各部門順利完成各項計劃，從而保障公司整體運營健康發(fā)展。

3.信息收集、有效利用

通過文案工作，可以接觸到公司各部門的部分事項，就目前而言、計劃管理、會議管理、檔案管理及保密管理中，文案接觸到的是各部門運營事項中的一手信息。而如何將這些信息進行篩選、處理、利用，使之成為更有價值的信息，將之些信息整合后，供決策層做出新的決策，能更有效的服務(wù)于各部門，變“被動服務(wù)”為“主動服務(wù)”。

四、下一步工作規(guī)劃

1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高服務(wù)質(zhì)量

跟上公司整體步伐，強化自身業(yè)務(wù)能力。就文案崗位而言，文字功底、排版能力、書面語言的表達、信息的收集、加工、處理能力、跨部門事務(wù)協(xié)調(diào)能力等等。

為了達到以上能力的切實提高，將會以團隊或部門為單位，進行定期的相關(guān)技能培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)知識應(yīng)用于文案工作中，定期進行“結(jié)果”反饋，不斷明確需要“充電”部分，積極注入新鮮專業(yè)知識，完善專業(yè)技能。從而提高面對全公司服務(wù)的水平。

2、加強監(jiān)督力度、保障服務(wù)能力。

行政部門制訂的《內(nèi)部考核辦法》，是為了更好的提升部門人員的工作能力及服務(wù)水平，但目前這個考核辦法，在我這里卻沒能執(zhí)行到位。原因主要在于以

下幾方面：

(1)缺少將工作任務(wù)分解和匯總的辦法;

(2)沒有有效的監(jiān)督點;

(3)內(nèi)部考核辦法在制訂之中，有語言不嚴謹之處。

在接下來的工作中，及時分解、匯總需要跟進的事項，將每一個事項明確至具體責(zé)任人，督導(dǎo)事件完成，注重實際效果回報。切切實實將部門工作立足于點、落到足處。

3、熟悉部門工作，做好綜合協(xié)調(diào)參謀助手。

行政部工作涉及方方面面，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，難免會有疏忽遺漏之處。而文案工作本職之一，即是應(yīng)積極發(fā)揮扭帶作用，做好行政參謀工作?！跋蛳路从承穆?、向上反映民情”，讓領(lǐng)導(dǎo)能更好的掌握工作，積極為下步工作做出新的決策。

以上是我的述職報告，請各位經(jīng)理審核、指正。

行政專員述職報告5時間轉(zhuǎn)眼飛逝，進入公司兩月有余、工作中有苦也有甜、行政管理課在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，課室人員緊緊圍繞理順工作、監(jiān)督管理、服務(wù)公司等工作要點，強化管理，充分發(fā)揮好行政管理課工作承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好地完成了公司下達的各項工作任務(wù)，具體總結(jié)如下：

一、主要工作回顧：

作為行政專員，我清醒地認識到，行政管理課是企管部直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。行政管理課的工作千頭萬緒，有現(xiàn)場管理、后勤管理、基礎(chǔ)建設(shè)聯(lián)系、通知通報下發(fā)、外部聯(lián)絡(luò)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

行政工作緊密圍繞設(shè)想的基本工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷轉(zhuǎn)換工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過兩個月的工作、學(xué)習(xí)及不斷總結(jié)，在工作模式上有了一定的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、日常工作：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、部門人員的管理、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保潔、現(xiàn)場管理以及公司內(nèi)部管理上的監(jiān)管等工作。

2)切實抓好公司管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證

上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這兩個月，我始終以以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)做好公司工作匯報會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。

2、自身加強對財務(wù)知識的學(xué)習(xí)。

隨時隨地向財務(wù)管理?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鼻虢灘莆裰丁?/p>3、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政專員，自身素質(zhì)和工作能力是決定行政工作是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著公司大發(fā)展和新形勢的需要，越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題

回顧這兩個月的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)面對以前從未接觸過的全新的行業(yè)、全新的環(huán)境，我花費了較多時間去適應(yīng)和了解。

2)行政管理的工作是一個很繁雜的事務(wù)性工作，但我個人有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。、對其他部門的監(jiān)督工作力度不夠及缺乏持續(xù)性。以后再努力提高自身管理水平。

三、20____年下半年工作計劃

充滿希望的20____年下半年即將到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)。我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工

作水平，為公司的經(jīng)營發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)擔(dān)保行業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解個人的工作進度和問題反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化自己的素質(zhì)及職責(zé)意識，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予行政管理工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政管理對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。行政管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強，因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。

5)全面提高執(zhí)行力度，抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度并積極監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

下半年的到來意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。20____年上半年，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，

第7篇：行政人事工作匯報范文

很多人面對一周工作總結(jié)不知道怎么寫，那么你知道一周工作總結(jié)報告 該怎么寫嗎?為了方便大家，共同閱讀吧!下面給大家分享關(guān)于2021一周工作總結(jié)報告模板最新版 ，歡迎閱讀!

一周工作總結(jié)報告1下面我把車間上周的工作匯報如下：

一、主要故障：無

二、活動開展情況

1、繼續(xù)開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。

車間繼續(xù)組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。

2、繼續(xù)開展施工、防洪安全大檢查活動。

車間結(jié)合汛前防洪安全大檢查活動，對各施工作業(yè)地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查，上周檢查中暫未發(fā)現(xiàn)問題。

上周檢查中，車間干部累計下現(xiàn)場61人次，檢查班組15個，盯控關(guān)鍵崗點26個，發(fā)現(xiàn)解決各類問題1件，發(fā)牌1張，有效解決了制度落實、設(shè)質(zhì)量、干部履責(zé)、安全責(zé)任意識等方面的隱患和問題。

三、重點施工處所防護情況

車間繼續(xù)加強對各施工作業(yè)地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處，車間結(jié)合施工、防洪安全大檢查活動，加強對各施工地點的光電纜安全檢查，重點發(fā)現(xiàn)和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標(biāo)石標(biāo)牌缺失等問題，同時加強對施工配合制度和紀律的管理，全力確保各施工點位的通信安全。

四、應(yīng)急演練開展情況

上周，車間按時進行應(yīng)急傳圖試驗，傳送靜圖9幅，傳送動圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。

五、工程配合

目前，車間在建施工項目22項。車間繼續(xù)對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查，強化對施工配合的管理和組織，重點處所加強配合，確保通信大通道的安全暢通。

六、報話工作

上周，天津車間各電報所、電話所繼續(xù)認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務(wù)工作，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

七、無線、列廣工作

上周，車間繼續(xù)加強對無線班組作業(yè)及值班紀律的盯控檢查，不斷強化無線作業(yè)水平。

上周，列廣工區(qū)繼續(xù)做好列車廣播設(shè)備的出入庫檢工作，以及備用設(shè)備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。

八、京滬高鐵

上周，京滬高鐵工區(qū)繼續(xù)加強機房設(shè)備巡視，發(fā)現(xiàn)問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設(shè)備的安全運用。

九、黨群工作

上周，車間繼續(xù)深入推進“服務(wù)旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，車間黨支部帶領(lǐng)干部職工，認真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補缺，大力整改，全力以赴，確保通信設(shè)備及光電纜線路的安全運用。

十一、重點工作完成情況

1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。

2、做好施工、防洪安全大檢查工作。

4、做好重要通道安全保障。

5、做好會議設(shè)備保障。

一周工作總結(jié)報告2作為公司新的一員，我很榮幸能擔(dān)任行政人事主管的工作，總結(jié)前一周的工作內(nèi)容，大致分為人事招聘，行政工作，銷售內(nèi)勤等：

1、行政工作：進入公司這段期間完成了公司內(nèi)部員工通訊錄的整理工作;

建立了較為完善的員工檔案管理;并整理出相關(guān)的人事行政表格，六月x日與各個部門達成一致意見制作并完善了員工值日表及員工休班表。對公司的固定資產(chǎn)進行清點并制作了相關(guān)的固定資產(chǎn)清單。但在工作當(dāng)中對公司的行政人事的相關(guān)規(guī)章制度還不是很熟悉。

2、人事招聘：在人事招聘工作中，不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了一定的人員招聘工作。

在人事招聘中對自己有一個很大的提升與鍛煉，為以后的工作和學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

3、銷售內(nèi)勤：為提高公司銷售人員的工作效率，做他們工作開展的堅實后盾，在行政和人事工作之余，我也留意并提供相關(guān)的客戶信息。

在工作的執(zhí)行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不斷提高自己的工作能力的一些問題：

1、行政工作，思考問題不夠全面，缺乏與老員工的溝通交流。

2、在人事方面，有許多通知過的人在通知后卻沒有到公司參加面試。

我想有客觀原因的同時也有自身原因的存在。

綜上所述，在今后的工作中，我應(yīng)該與員工之間加強交流溝通，多多聽取一些有益的意見，處理好同事之間的關(guān)系，完善自己的話術(shù)，擴充自己的行政知識面，進一步的去了解和熟悉相關(guān)銷售方面的知識，為公司的銷售部做好堅實的后盾!我將更加勤奮的工作，虛心的學(xué)習(xí)，做好工作計劃，有目標(biāo)地工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，希望能為公司塑造一個好的工作環(huán)境，為銷售部今后的工作帶來更好的效益。

一周工作總結(jié)報告3尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：

大家好!

我代表上周值周組對第五周工作作如下總結(jié)：

1、師生出勤。

絕大部分老師和同學(xué)都能遵守學(xué)校規(guī)定的作息時間按時到校，但仍有部分同學(xué)不按到校上課，或者提前來到學(xué)校門口聚集逗留。特別應(yīng)該提出表揚的是：我們學(xué)生會的同學(xué)們，每天都能在早上8：00和下午2：00鐘的時候，以標(biāo)準的站姿，積極向上的精神，微笑著迎接老師和同學(xué)們的到來。

2、教學(xué)工作。

今年是翠屏區(qū)教育系統(tǒng)“魅力課堂年”。星期二，在我校舉辦的“翠屏區(qū)歷史學(xué)科‘同課異構(gòu)’活動”中，我校賈永梅老師為來自全區(qū)的歷史老師上了一堂精彩的示范課;3月16日，“翠屏區(qū)七年級數(shù)學(xué)研討會”在我校舉行，剛剛榮獲“全國新課程初中數(shù)學(xué)課堂教學(xué)展示觀摩活動”特等獎的于沁老師，為來自全區(qū)的180余位數(shù)學(xué)老師上了示范課，孫校長、劉校長、楊校長全程參加了研討會。兩位老師以先進的教學(xué)理念，嫻熟的教學(xué)技巧，靈活有效的授課方式，展現(xiàn)我校高效課堂獨具的魅力風(fēng)采。另外，我校部分學(xué)科還到了筠連定水中學(xué)參加了教學(xué)交流活動，充分發(fā)揮了我校作為宜賓市義務(wù)教育示范校的輻射功能。

3、清潔衛(wèi)生。

上周兩個年級各班清潔衛(wèi)生的打掃都比較好，現(xiàn)在很多班級都養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，在早上和下午第一節(jié)課前都能看到值日生對教室和所負責(zé)公地進行保潔，但遺憾的是，有些衛(wèi)生死角的衛(wèi)生打掃還不夠徹底，部分班級的清潔用具沒有按規(guī)定擺放整齊，更重要的是有部分同學(xué)還沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，早上和下午學(xué)校門口有很多學(xué)生扔下的垃圾，就連教學(xué)樓樓梯上也偶爾發(fā)現(xiàn)有同學(xué)亂扔的垃圾。

4、兩操。

上周七年級按規(guī)定做好了兩操，八年級組織了廣播體操入場專項訓(xùn)練。上周的兩操有一個明顯的變化就是學(xué)生會的干部們都能快速到位，以標(biāo)桿的形式為其它同學(xué)作出表率。希望全體同學(xué)都要以高標(biāo)準來嚴格要求自己，把每一次的升旗和兩操都當(dāng)作演練來進行。標(biāo)準站姿的要求是：全身筆直，挺胸收腹，兩眼正視前方，兩肩平齊，兩臂自然下垂，兩腳跟并攏，身體重心落于兩腿正中，整個身體莊重挺拔，整個人精神飽滿，氣宇軒昂。這不僅是一個學(xué)校，一個班級整體形象的體現(xiàn)，更是一個人基本素養(yǎng)，氣質(zhì)的展現(xiàn)。

5、學(xué)生學(xué)習(xí)。

兩個年級大部分同學(xué)能做到上課認真聽講，注意力集中，課后對不懂的問題能及時向相關(guān)老師請教，大部分同學(xué)有高昂的學(xué)習(xí)興趣。星期五上午，八年級的全體同學(xué)接受了“英語口語訓(xùn)練課”，下午，進行了數(shù)學(xué)第一單元測試。

在絕大部分同學(xué)認真學(xué)習(xí)，健康成長的同時，我們非常遺憾地看到，仍然有那么一些人把無知當(dāng)個性，把莽撞當(dāng)純真。上周學(xué)生會的文明勸導(dǎo)員發(fā)現(xiàn)了我們學(xué)校有個別學(xué)生不遵守交通規(guī)則，甚至在大街上翻越欄桿的行為。其實，當(dāng)我們貪圖一時之方便，更多的是讓別人看到了這些人的丑態(tài)百出。在上周，我們值周組老師還發(fā)現(xiàn)了有部分同學(xué)有抄作業(yè)的行為。

同學(xué)們或許并不知道，有些學(xué)案是老師們花了幾乎一個通宵為你們精心設(shè)計的，而你們呢，有的人甚至只花了不到三分鐘的時間來抄襲答案!

當(dāng)然，為你們營造良好的學(xué)習(xí)氛圍和精心設(shè)計教學(xué)是我們當(dāng)老師的責(zé)職所在，但是，作為一名學(xué)生，你們應(yīng)該做些什么呢?難道你們不應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化水平嗎?要知道，對于你們而言,讀書、求學(xué)無疑是一種用十余二十年的青春年華作為代價的巨大投資，而這種投資對絕大多數(shù)人來說，終究要用升學(xué)就業(yè)這一最直接最現(xiàn)實的標(biāo)準來衡量它的價值的大小。我想不出!當(dāng)你們邁出八中校門時你們將面臨什么樣的境遇?我們也想不出?誰來拯救你們的命運?答案只有一個，那就是做一個腳踏實地，志存高遠的學(xué)習(xí)者!

一周工作總結(jié)報告4又是一周的工作結(jié)束了，這已經(jīng)來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應(yīng)工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便可以說對工作是漸入佳境了。

經(jīng)過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經(jīng)對我工作的內(nèi)涵和職責(zé)有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅要遵守工作的規(guī)程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現(xiàn)良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結(jié)工作經(jīng)驗，改善工作方法，尋找工作技巧。

我的工作可以說是分為兩大部分。如果說查包的關(guān)鍵是技巧和禮貌，那么前引導(dǎo)的關(guān)鍵就是形象。前引導(dǎo)的位置可以說是展現(xiàn)內(nèi)場風(fēng)采的一個窗口。我愈發(fā)地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓(xùn)時警姿的標(biāo)準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必須挺拔，可以不英俊，但必須威武。我的表現(xiàn)也得到了站長和組長的肯定。這或許已經(jīng)成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續(xù)保持下去，毫不松懈。

作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”

也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經(jīng)無法逃脫我的法網(wǎng)，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發(fā)現(xiàn)并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有光碟。帶有大量現(xiàn)金的人更要察言觀色，要抽查現(xiàn)金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度可以粗查。

檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學(xué)會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎么才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里可以不時地說上一句“謝謝您的配合”。通過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅要以執(zhí)法者的身份，還要以服務(wù)者的身份去投入工作。

下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責(zé)的態(tài)度堅持不懈，同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。

一周工作總結(jié)報告5一、一周工作回顧

(一)不畏艱辛、克服困難，全力做好本職工作

這周在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業(yè)務(wù)有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。

現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理，至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情景，能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。

(二)對本職工作的認識

1、對倉庫的認識：熟悉馬士基、三運倉庫基本情景，包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;

2、對流程的認識：熟悉馬士基倉庫的進出庫操作流程和系統(tǒng)流程、三運倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程;qc流程;增值服務(wù)操作流程;異常處理流程;盤點流程等;

3、對管理的認識：較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)儉;人員安排等;

4、對職責(zé)的認識：明白了團隊的重要性;

工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責(zé)和能夠按時順利完成。

二、幾點粗淺體會

(一)高效服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)工作

我們的工作本職是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務(wù)，得到了客戶的認可?？蛻舨艜嬲卣J同我們。能做到高效服務(wù)，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。

(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉

我們的工作價值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習(xí)得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業(yè)的學(xué)習(xí)，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發(fā)展，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領(lǐng)域，才能在各方面不斷地提升自我。

(三)因勢而變，順勢而為，全力做好自我

在各種突景和緊急中，我迅速轉(zhuǎn)變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。討論在工作過程中的問題，有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗的同事請教，根本點還是做好自我的本職工作?！疤煜码y事，必始于易;天下大事，必先于細”，從簡單的事做起從細節(jié)入手。

在精細化管理時代已經(jīng)悄然而至的今日，成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。僅有從基層做起，筑穩(wěn)根部，不眼高手低，不心浮氣躁，僅有當(dāng)浮躁被扎實所代替，沖動被理智所折服，成功才可能和我們不期而遇。(四)認真負責(zé)是做好工作的有力保障你手上的每一份工作，都是為自我而做，在服務(wù)別人的時候，你所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升與名譽的提高。

生活總是會給每個人回報的，無論是榮譽還是財富，條件是你必須轉(zhuǎn)變自我的思想和認識，努力培養(yǎng)自我盡職盡責(zé)的工作精神。自我地不負職責(zé)往往導(dǎo)致他人的損失和不滿，我們要明白到每月手上所拿到的工資，其實不是公司給的，也不是客戶給的，而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財富。

(五)心態(tài)決定一切

第8篇：行政人事工作匯報范文

摘要：如何處理政府調(diào)控與高校自治的關(guān)系是建立現(xiàn)代大學(xué)制度的關(guān)鍵，也是各國高等教育改革的焦點。經(jīng)過20世紀90年代以來的新公共管理改革，德國政府放棄了對高校進行細節(jié)干預(yù)的傳統(tǒng)外部管理體制，改為通過高等學(xué)校法、目標(biāo)協(xié)定、總體預(yù)算和績效撥款等方式進行宏觀調(diào)控。高校內(nèi)部管理也由傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)自主管理模式轉(zhuǎn)向管理主義模式：學(xué)術(shù)自主管理委員會的權(quán)限被消弱，校長和院長層面的管理權(quán)力得到加強，同時成立了高校理事會作為高校的決策或咨詢機構(gòu)。因為我國有著與德國相似的改革目標(biāo)，而且德國與我國一樣具有政府管理高校的傳統(tǒng)，所以改革后的德國高等教育管理模式尤為適合為我國高等教育管理體制改革提供參考。

關(guān)鍵詞：新公共管理；新調(diào)控模式；現(xiàn)代大學(xué)制度；高等教育管理；德國大學(xué)

中圖分類號：G649?516文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1671-1610（2014）02-0036-08

德國自上世紀九十年代以來的高等教育管理體制改革與“新公共管理”（New Public Management，簡稱NPM）這一關(guān)鍵詞緊密地聯(lián)系在一起。新公共管理是一個多維度的概念，研究者曾用不同的概念來討論它所指稱的現(xiàn)象，如管理主義（managerialism）、新管理主義（neomanagerialism）、企業(yè)化政府（entrepreneurial government）、后官僚體制模式、基于市場的公共行政（market?based public administration）等。到了20世紀90年代后期，人們開始傾向于普遍采用“新公共管理”的說法。［1］新公共管理指的是一種在當(dāng)代西方公共管理領(lǐng)域發(fā)展起來的理論范式與實踐模式，其核心主張是將私營部門和工商管理領(lǐng)域的理論、方法、工具和模式應(yīng)用于公共部門，提高公共機構(gòu)的管理水平、工作效率和服務(wù)質(zhì)量［2］。其特征是：強調(diào)職業(yè)化管理，讓公共部門的管理人員成為專業(yè)管理者；注重產(chǎn)出或結(jié)果控制；明確績效標(biāo)準，注重績效評估；視公民為消費者（顧客），強調(diào)服務(wù)和顧客導(dǎo)向；推崇分散化和精簡的公共服務(wù)機構(gòu)；引入競爭機制，鼓勵在公共部門與私人部門之間、公共部門之間開展競爭，利用市場調(diào)節(jié)機制優(yōu)化政府管理［3］76。在德國，人們也將這種新的管理模式稱作“新調(diào)控模式”（das Neue Steuerungsmodell，NSM）。

新公共管理是隨著現(xiàn)代社會從工業(yè)社會向后工業(yè)社會以及信息社會的過渡而出現(xiàn)的。它的出現(xiàn)是因為傳統(tǒng)的科層制管理被證明是一種過時的、僵化的和低效的公共管理模式。這種強調(diào)等級劃分、權(quán)力集中、嚴密控制的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足全球化、信息化和知識經(jīng)濟時代對各國公共管理特別是政府管理所提出的新要求［3］74。在這一時代背景之下，以新公共管理為導(dǎo)向的政府改革在20世紀70年代中后期首先在英國、美國、澳大利亞和新西蘭興起，隨后逐漸擴散到其他西方以及部分非西方國家［4］。

在20世紀80年代末90年代初，以新公共管理為導(dǎo)向的公共部門改革首先在德國地方政府的行政部門開始。進入90年代下半期，最晚以1998年《高等學(xué)校總綱法》（Hochschulrahmengesetz）的第四次修訂為標(biāo)志，德國各州政府開始在高等教育領(lǐng)域全面落實以新公共管理為導(dǎo)向的外部管理體制改革，主要目標(biāo)是減少政府對高校的細節(jié)干預(yù)，賦予高校辦學(xué)自主權(quán)。與此同時，為了提升高校內(nèi)部的決策與執(zhí)行能力，保證高?？梢猿浞掷盟@得的辦學(xué)自主權(quán)，德國對高校內(nèi)部的管理結(jié)構(gòu)也進行了改革。［5］7

孫進:政府放權(quán)與高校自治

新公共管理改革從根本上改變了德國傳統(tǒng)的高等教育外部管理體制和內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)。本文旨在分析德國高等教育管理體制與結(jié)構(gòu)的這一改革，并重點介紹改革之后的德國高等教育內(nèi)外部管理體制與結(jié)構(gòu)。除了想要增進國內(nèi)對德國高等教育管理體制的了解之外，本文也期望對我國高等教育管理體制改革和現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)提供一些有益的啟發(fā)。

一、放權(quán)的政府：德國高等學(xué)校外部管理體制的新公共管理改革

高等學(xué)校外部管理體制是指政府管理高校的方式與方法，涉及到主管高校的各級政府與高校之間的隸屬關(guān)系及職權(quán)劃分等問題。德國是一個聯(lián)邦制國家，各州依據(jù)《基本法》（Grundgesetz）的規(guī)定享有文化主權(quán)，自主負責(zé)本州的文教事業(yè)。從二戰(zhàn)之后到20世紀50年代，基本上是由各州政府主管各自的高等教育事務(wù)。不過，為了確保全國統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準、保證學(xué)生和教師依法享有的跨州流動的權(quán)利，德國［6］在1948年成立了“文教部長聯(lián)席會議”（Kultusministerkonferenz，簡稱KMK）來協(xié)調(diào)各州的教育政策。到了20世紀60年代，德國高等教育進入快速擴張時期，高校的學(xué)習(xí)位置供不應(yīng)求。當(dāng)時各州政府財政緊張，沒有足夠的資金擴建或新建高校。而這時聯(lián)邦政府的資金恰好相對充裕。于是，聯(lián)邦政府開始參與高校建設(shè)。為此，德國在1969年修改了《基本法》，聯(lián)邦政府獲得了參與高等教育資助和制定全國統(tǒng)一的總綱性法律的權(quán)限。1976年的《高等學(xué)校總綱法》就是在這一背景下出臺的，它為各州的《高等學(xué)校法》（Hochschulgesetz）確立了一個統(tǒng)一的藍本，各州可以根據(jù)本州的情況進行相應(yīng)的調(diào)整。從那時起一直到2006年聯(lián)邦制改革（F?deralismusreform）之前，德國的高校在某種程度上是由聯(lián)邦和各州政府共同管理的。［7］13

2005年，新一屆的聯(lián)邦政府上臺之后開始著手調(diào)整聯(lián)邦和各州的關(guān)系，目的是減少聯(lián)邦政府管理高校的權(quán)限，將高等教育管理權(quán)重新交還給各州。2006年，聯(lián)邦制改革獲得聯(lián)邦議會（Bundestag）和參議院（Bundesrat）的通過，此前的合作式聯(lián)邦制轉(zhuǎn)為競爭式聯(lián)邦制，以便于各州通過建設(shè)性的競爭去探索符合本地情況的、富有創(chuàng)新性的模式和途徑，更好地應(yīng)對德國高等教育所面臨的挑戰(zhàn)。不過，為了協(xié)調(diào)各州的教育政策，文教部長聯(lián)席會議這一協(xié)調(diào)機制得以保留。作為聯(lián)邦制改革的結(jié)果，德國在1976年出臺的《高等學(xué)?？偩V法》在2008年10月1日正式失效。聯(lián)邦政府放棄了制定總綱法的職能，此后主要負責(zé)協(xié)調(diào)高校錄取和畢業(yè)、教育援助（如獎學(xué)金）和科研資助等事務(wù)。管理高等教育的權(quán)限正式重新歸于各州政府。［7］14因此，德國當(dāng)前的高等教育外部管理體制涉及到的主要是各州政府與高校的關(guān)系。

新公共管理改革重新調(diào)整了德國政府與高校的關(guān)系，傳統(tǒng)的由各州政府主管部委按照輸入控制和細節(jié)干預(yù)的管理模式在改革后被采用總體預(yù)算、目標(biāo)協(xié)定和績效撥款的新的宏觀調(diào)控模式所取代［5］8。在傳統(tǒng)的財政管理模式下，高校在資金使用方面受到諸多限制，既無法在不同的預(yù)算項目之間進行調(diào)整，也不能將本年度節(jié)余的辦學(xué)資金轉(zhuǎn)入下一年度。與我國類似，這一制度在德國也導(dǎo)致了年底突擊花錢的“十二月熱度”（Dezemberfieber）現(xiàn)象［8］22。新公共管理改革引入了總體預(yù)算，讓高校獲得了自主支配政府作為總體撥付的辦學(xué)資金的權(quán)力，本年度的剩余資金也可轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用。政府在放棄細節(jié)干預(yù)的同時通過目標(biāo)協(xié)定和績效撥款等宏觀調(diào)控工具保證高校遵守與州政府共同確定的發(fā)展目標(biāo)。

除了財務(wù)制度之外，政府在人事聘任方面也開始將權(quán)力下放給高校。新公共管理改革之前，聘任教授的最終權(quán)力在于各州的主管部委，高校只是負責(zé)選拔出三位候選人，最終決定由主管部長做出。與此相應(yīng)，教授的雇主是各州的主管部委，而非高校。改革之后，在超過一半以上的聯(lián)邦州里，高校獲得了聘任教授的權(quán)力［8］22。在北萊茵-威斯特法倫州（Nordrhein?Westfalen，簡稱北威州），高校不僅獲得了聘任教授的權(quán)力，而且也成為教授的直接雇主（Dienstherr）［7］25。

下面重點介紹一下新公共管理改革之后德國政府管理高校的主要調(diào)控工具。

（一）高等學(xué)校法

在聯(lián)邦層面的《高等學(xué)?？偩V法》被撤銷之后，高等學(xué)校法指的是各州的高等學(xué)校法。目前，除了薩蘭州（Saarland）之外，其他15個聯(lián)邦州的高等學(xué)校法均適用于全州的高校。高等學(xué)校法為高校運作制定了詳細的規(guī)則，內(nèi)容涉及：政府與高校的關(guān)系、高校與高校之間的關(guān)系、高校的法律地位、任務(wù)、資金管理、高校內(nèi)部的管理機構(gòu)（如校長委員會，高校理事會，評議會）及其職能、高校成員的權(quán)利和義務(wù)、教授的聘任前提和程序、學(xué)生的錄取、學(xué)生的權(quán)利和義務(wù)以及學(xué)生自主管理機構(gòu)、教學(xué)、學(xué)業(yè)、考試、學(xué)位、科研、科研資助、質(zhì)量保證以及非國立高校的開辦和認可等等。

高等學(xué)校法規(guī)范了高校管理與日常運行的各項事務(wù)，既是德國高等教育管理制度的法律基礎(chǔ)和保障，也是德國政府規(guī)范和管理高等學(xué)校的一項重要的調(diào)控工具。與我國的高等教育法相比，德國的高等學(xué)校法的規(guī)范要更為全面和細致。以北威州的《高等學(xué)校自由法》（Hochschulfreiheitsgesetz）為例，該法于2006年10月31日頒布，2007年1月1日生效，法律文本有103頁A4紙之多［9］。我國1998年頒布的《中華人民共和國高等教育法》僅有6639余字，將其以小四號字體置于A4紙尚不足7頁。

（二）目標(biāo)協(xié)定

目標(biāo)協(xié)定（Zielvereinbarung）［10］是德國政府在賦予高校辦學(xué)自主權(quán)的同時對高校進行宏觀管理和結(jié)果監(jiān)測的一種管理工具。它由政府和高校通過協(xié)商共同確定雙方的工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)。目標(biāo)協(xié)定通常會涉及到以下幾個方面的內(nèi)容：高校要形成的辦學(xué)特色；教學(xué)和科研質(zhì)量的改善；培養(yǎng)后備人才；國際化；現(xiàn)有專業(yè)和新設(shè)專業(yè)的發(fā)展目標(biāo)等［11］46。

目標(biāo)協(xié)定可以在不同的層面簽訂：既可以是在政府和高校之間（作為高校結(jié)構(gòu)規(guī)劃的調(diào)控工具和促進大學(xué)之間競爭的方法），也可以在高校管理層與院系之間或者是在一個院系單位的內(nèi)部機構(gòu)之間。因此，目標(biāo)協(xié)定既可用作高校外部管理工具，也可用作高校內(nèi)部管理工具。此外，目標(biāo)協(xié)定可以有不同的形式：作為外部管理工具，目標(biāo)協(xié)定既可以是州政府和該州所有高校簽訂的共同協(xié)定，也可以是州政府和該州每一所高校專門簽署的單獨協(xié)定，或者是兩者的一種結(jié)合。［12］最后，目標(biāo)協(xié)定還可以包括不同的內(nèi)容，有的目標(biāo)協(xié)定是“純粹的”目標(biāo)協(xié)定，州政府和高校僅就幾個戰(zhàn)略性目標(biāo)簽訂協(xié)定，而有的目標(biāo)協(xié)定則內(nèi)容廣泛，除了發(fā)展目標(biāo)之外還包括高校資助等內(nèi)容。［13］

德國自1997年開始引入政府和高校之間的目標(biāo)協(xié)定。至今為止，德國16個聯(lián)邦州都已經(jīng)在使用這一調(diào)控手段。通過引入目標(biāo)協(xié)定，此前的輸入式管理模式——即由政府主管部委對高校進行科層式細節(jié)管理——被一種注重由政府和高校共同確定發(fā)展目標(biāo)的外部調(diào)控機制所取代［14］。因為發(fā)展目標(biāo)是由高校與政府通過平等協(xié)商而共同確定的，所以高校對目標(biāo)存在著內(nèi)在的認同。從組織發(fā)展理論的角度來看，這一調(diào)控工具有助于調(diào)動高校的積極性和主動性。

（三）總體預(yù)算與績效撥款

總體預(yù)算（Globalhaushalt，也可被譯為整體預(yù)算或包干預(yù)算）是一種在公共財政領(lǐng)域使用的預(yù)算管理模式。根據(jù)這種模式，州政府將高校所需的全部辦學(xué)資金作為一個整體撥付給高校，高?？梢韵鄬ψ灾鞯厥褂眠@一攬子資金，既可以在不同開支項目之間進行調(diào)整（可相互抵償性），也可以將本年度的結(jié)余轉(zhuǎn)至下一年度繼續(xù)使用（可轉(zhuǎn)移性）。開支項目不再一一列出，通常僅分為實物開支、人事開支和投資三個大項。與此同時，為了保證高校合理地使用辦學(xué)資金，政府要求高校依法進行成本和收益核算，進行年終結(jié)算，并建立匯報制度。［8］23

德國早在1948年就曾考慮過引入總體預(yù)算的模式，之后在上世紀60年代、70年代和80年代又有過多次相關(guān)的討論，不過均沒有得到落實。其中一個主要的原因是因為人們認為當(dāng)時高校內(nèi)部的決策機制落后，無法保證高?？梢郧‘?dāng)?shù)胤峙浜凸芾硭@得的資金［15］201-207。進入90年代之后，在政府機構(gòu)的新公共管理改革進程中，各州才相繼引入了總體預(yù)算制度。例如，北威州的《高等學(xué)校自由法》在第5條規(guī)定［9］：

政府對高校的資助以高校的任務(wù)、雙方商定的目標(biāo)以及高校所取得的辦學(xué)成績?yōu)閷?dǎo)向。政府負責(zé)提供高校正常運轉(zhuǎn)和投資所需的資金。高校按照預(yù)算法、高等學(xué)校法以及在此基礎(chǔ)之上所頒發(fā)的條例使用和處置其資金以及法人財產(chǎn)。高校須在整體財務(wù)控制的基礎(chǔ)上執(zhí)行預(yù)算，整體財務(wù)控制包括成本和收益核算、基于參數(shù)的調(diào)控和匯報制度。高校對財務(wù)管理的規(guī)劃和實施要確保高校能夠?qū)崿F(xiàn)其任務(wù)。在資金使用方面要注重經(jīng)濟性和效率。在每一預(yù)算年結(jié)束之后，高校都必須要進行年終結(jié)算。

在引入總體預(yù)算的同時產(chǎn)生的一個問題是，政府應(yīng)該按照什么樣的標(biāo)準在不同的高校之間分配資金，以及各個高校應(yīng)該按照什么標(biāo)準來在校內(nèi)不同的院系單位之間分配資金。在這一背景下，人們在引入總體預(yù)算的同時引入了績效撥款（Leistungsorientierte Mittelverteilung）制度。事實上，有關(guān)績效撥款的討論早在1979年便已經(jīng)開始。德國權(quán)威教育咨詢機構(gòu)——科學(xué)委員會（Wissenschaftsrat）在當(dāng)年便提出要根據(jù)高校在教學(xué)和科研領(lǐng)域的辦學(xué)成績進行撥款［15］209。不過，直到1992年，北威州才開始進行績效撥款的試點工作，成為引入這一制度的先驅(qū)。在開始時，用于績效撥款的額度很低，僅為預(yù)算總額的2?8%，尚不足以對高校構(gòu)成充分的吸引力［15］211。不過，在此期間，用于績效撥款的份額已經(jīng)占到高校預(yù)算總額的20%，足以影響高校的工作取向［16］19。

目前，州政府對高校撥款所用的指標(biāo)與高校在內(nèi)部撥款所用的指標(biāo)基本上一致。教學(xué)方面使用的績效指標(biāo)有：常規(guī)學(xué)習(xí)時間內(nèi)的在校生和畢業(yè)生的數(shù)量，學(xué)生教學(xué)評估的成績?？蒲蟹矫媸褂玫目冃е笜?biāo)有：博士畢業(yè)生的數(shù)量，教授資格獲得者的數(shù)量，第三來源的科研資金的數(shù)量（按照國家和私人的資金提供者以及專業(yè)方向進行區(qū)分處理）和發(fā)展動態(tài)以及學(xué)術(shù)發(fā)表物的數(shù)量。此外，在男女性別平等方面的工作成績（反映在女性教授與其他工作人員的比例上）也是政府撥款所用的指標(biāo)。［16］21

就功能而言，以上管理工具構(gòu)成一個有機的整體：高等學(xué)校法為高等學(xué)校的內(nèi)外部管理確立了規(guī)則和框架。通過目標(biāo)協(xié)定，州政府與高校共同確定高校的發(fā)展目標(biāo)?？傮w預(yù)算讓高校可以自主地執(zhí)行和調(diào)整其發(fā)展規(guī)劃?？冃芸顒t有助于調(diào)動高校的積極性，鼓勵并獎勵高校實現(xiàn)既定的發(fā)展目標(biāo)。由此可見，德國政府在放權(quán)的同時找到了新的機制來監(jiān)督和督促高校。高校雖然擺脫了政府的細節(jié)管理，獲得了更多的自治權(quán)，但是仍須接受政府和社會的監(jiān)督。為此，政府要求高校定期向社會公布其辦學(xué)成績（如以“年度報告”的形式），對自己的工作進行說明和論證，同時定期接受社會中介機構(gòu)——評估和認證機構(gòu)的質(zhì)量檢查（評估和認證）［5］8?，F(xiàn)有的各類評估表明，新的外部管理機制在經(jīng)過最初適應(yīng)和調(diào)整之后得到州政府和高校方面的普遍認可和接受。評估結(jié)果也表明，高校的競爭意識和績效意識得到明顯的加強，高校更加注重凸現(xiàn)自身辦學(xué)優(yōu)勢和辦學(xué)特色，以便在競爭中勝出。［16］18

二、邁向自治的大學(xué)：德國高等學(xué)校內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的新公共管理改革

高等學(xué)校內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)指的是高校內(nèi)部的決策與管理機制，涉及到高校內(nèi)部不同管理機構(gòu)的職權(quán)范圍、議事與決策規(guī)則及各機構(gòu)之間的關(guān)系。傳統(tǒng)上，德國高等教育管理體制的特征是啞鈴式（兩頭重，中間輕）：一方面是各州政府主管部委掌握財政和教授聘任方面的控制權(quán)，對高校進行細節(jié)干預(yù)。另一方面，教授以及教授主導(dǎo)的各級學(xué)術(shù)自主管理委員會決定著學(xué)校的教學(xué)和科研等學(xué)術(shù)事務(wù)。夾在中間的高校管理者（校長和院長）對上對下均沒有實質(zhì)性的權(quán)力和可供施加影響的資源，僅僅是作為高校成員的利益代表發(fā)揮協(xié)調(diào)作用。［11］50因此，在傳統(tǒng)的內(nèi)部管理模式下，德國高校的決策和執(zhí)行能力都受到很大的限制。

為了解決這一問題，新公共管理改革調(diào)整了高校的內(nèi)部管理模式，并將此視為是執(zhí)行總體預(yù)算和目標(biāo)協(xié)定的先決條件。首先，通過擴展校長和院長兩級領(lǐng)導(dǎo)層的決策權(quán)限以及在校內(nèi)引入目標(biāo)協(xié)定和績效撥款等管理工具，使其管理權(quán)力得到加強。其次，消弱了傳統(tǒng)的團體大學(xué)所奉行的學(xué)術(shù)自主管理的權(quán)限，因為這種注重利益均衡、分配公正和奉行校內(nèi)“互不侵犯條約”的學(xué)術(shù)自主管理機制被認為是造成高校決策效率低和缺乏集體行動力的主要原因，也是導(dǎo)致許多改革舉措得不到落實的根源所在。［11］51最后，作為這次改革的一個主要亮點便是成立了有校外人士參加的高校理事會（Hochschulrat）［17］作為高校的咨詢和/或決策機構(gòu)，以加強社會對高校的外部調(diào)控和影響。事實上，政府在退出對高校的細節(jié)管理之后并沒有將相關(guān)的權(quán)力交給教授或?qū)W術(shù)自主管理機構(gòu)，而是交給了高校理事會和校長和院長兩級管理層。經(jīng)過新公共管理改革，傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)自主管理模式（Selbstverwaltungsmodell）轉(zhuǎn)向了“管理主義模式”（Managementmodell）［11］51，即由管理者進行管理的模式。

新公共管理改革后的高校內(nèi)部管理體制包括兩個層面：學(xué)校層面和學(xué)院層面。在學(xué)校層面有三個主要的管理機構(gòu)：校長委員會（Pr?sidium），評議會（Senat）和高校理事會（Hochschulrat）。在部分學(xué)校還有學(xué)校層面的決策咨詢機構(gòu)——學(xué)院協(xié)商會議（Fachbereichskonferenz）［18］。在學(xué)院層面有兩個重要的管理機構(gòu)：院長（Dekan）和學(xué)院委員會（Fachbereichsrat）。目前，在德國各聯(lián)邦州中，北威州是賦予高校自主權(quán)最多的聯(lián)邦州，堪稱德國新公共管理改革的典范。北威州的高校不再是政府的附屬機構(gòu)，而是獨立的公法法人，不僅可以自己支配和使用辦學(xué)資金，而且還獲得了自主聘任教授、自主設(shè)置或取消專業(yè)等自主權(quán)。從這個意義上來說，北威州的高等學(xué)校法被命名為《高等學(xué)校自由法》倒也名副其實。本文下面便以北威州為例重點介紹新公共管理改革之后的德國高校的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)。

（一）校長委員會

校長委員會是高校核心的管理機構(gòu)。根據(jù)北威州《高等學(xué)校自由法》（第15條）的規(guī)定，校長委員會由1名全職的校長、1名全職的負責(zé)經(jīng)濟和人事工作的副校長（也稱總務(wù)長，Kanzler）及其他副校長組成。副校長的數(shù)量由高校理事會決定。［9］

校長委員會負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)高校。若非法律有其他的規(guī)定，高校所有的事務(wù)和決定都由校長委員會做出。校長委員會負責(zé)：在各學(xué)院提出的發(fā)展規(guī)劃的基礎(chǔ)上制定“高校發(fā)展規(guī)劃”；開展評估和執(zhí)行高校發(fā)展規(guī)劃；與評議會一起負責(zé)完成目標(biāo)協(xié)定；籌備評議會的會議；執(zhí)行評議會和高校理事會的決議，等等。

校長委員會負責(zé)保證學(xué)校其他機構(gòu)及工作人員履行其工作職責(zé)和義務(wù)。校長委員會每年須向高校理事會匯報其工作進展情況，并向評議會提交年度工作報告。年度報告要公開發(fā)表。

除了高校理事會的決議之外，若校長委員會認為其他機構(gòu)的決議不符合法律規(guī)定或者不符合經(jīng)濟性原則，可以要求相關(guān)機構(gòu)修改。在相關(guān)機構(gòu)沒有修改的情況下，校長委員會可以提請高校理事會介入處理。如果高校理事會的介入仍然不能解決分歧的話，需要由州政府主管部委來決定。

校長委員會的全職成員由高校理事會選舉產(chǎn)生。他們必須高校畢業(yè)，并且有相關(guān)領(lǐng)域的管理經(jīng)驗。這也就是說，校長委員會的全職成員不一定要是大學(xué)的教授。副校長（除總務(wù)長之外）由校長提名，并由高校理事會投票表決。校長委員會的成員人選需要最后得到評議會的認可。

校長是校長委員會的主席，對外代表高校。校長負責(zé)制訂校長委員會的工作方針。當(dāng)表決時出現(xiàn)支持方和反對方持平的情況，校長的意見起決定作用，即最終的決定由校長做出。在校長反對的情況下，校長委員會不能通過任何決議。校長委員會的任期第一屆最低為6年，在連任的情況下，任期最低為4年。

（二）評議會

評議會是德國高校重要的民主決策機構(gòu)。它由高校各類工作人員的代表按照一定的比例組成。例如，位于北威州的波鴻魯爾大學(xué)（Ruhr?Universit?t Bochum）的評議會由25名選舉產(chǎn)生的代表組成，包括：13名教授代表，4名非教授類學(xué)術(shù)工作人員代表，4名非學(xué)術(shù)性工作人員代表（即技術(shù)和行政工作人員的代表），4名學(xué)生代表。以上代表具有投票表決權(quán)。他們的任期為3年，其中學(xué)生代表的任期為1年。［19］

除了這些具有表決權(quán)的代表成員之外，校長、副校長、院長等學(xué)術(shù)機構(gòu)負責(zé)人、殘疾人事務(wù)特別委員、性別平等事務(wù)特別委員、人事委員會的主席、全校學(xué)生委員會的主席和學(xué)生議會的主席均可列席評議會。但他們不能參與表決，僅可提出咨詢。［9］

根據(jù)北威州《高等學(xué)校自由法》的規(guī)定，評議會負責(zé)：認可校長委員會成員的人選，并以四分之三的多數(shù)向高校理事會提出有關(guān)解除校長委員會的建議；對校長委員會的年度報告做出表態(tài)；表決通過和修改高校的《基本章程》、《框架規(guī)章》及高校的其他規(guī)章；對高校發(fā)展規(guī)劃的草案、評估報告、經(jīng)濟規(guī)劃、職位和資金分配原則提出建議，做出表態(tài)，等等。［9］

（三）高校理事會

設(shè)立高校理事會是德國高等教育管理機制改革的一個最明顯的結(jié)果，其目的一方面旨在增強高校的自主權(quán)，讓高校發(fā)展出自己的特色，另一方面也在于讓高校更好地滿足社會和經(jīng)濟領(lǐng)域?qū)Ω叩冉逃男枨螅?0］。

根據(jù)北威州《高等學(xué)校自由法》（第21條）的規(guī)定［9］：

高校理事會負責(zé)向校長委員會提供咨詢，并監(jiān)督校長委員會的工作。它的主要任務(wù)包括：選舉校長委員會的成員（校長和副校長）；在咨詢過評議會的意見之后，高校理事會可以以三分之二的多數(shù)解除校長委員會任何一位成員的職務(wù)；表決通過高校發(fā)展規(guī)劃；表決通過學(xué)校的經(jīng)濟規(guī)劃、高校的經(jīng)營活動；對校長委員會的工作匯報以及評估報告做出表態(tài)；就有關(guān)全校的教學(xué)、科研、藝術(shù)等重要事務(wù)做出表態(tài)；解散校長委員會。

高校理事會有權(quán)察看和檢查學(xué)校的所有資料。校長委員會需要每年至少四次向高校理事會書面報告財政和經(jīng)濟方面的發(fā)展情況。［9］

高校理事會既可以全部由校外人士組成，也可以由校外人士和校內(nèi)人士共同組成，在后一種情況下，高校理事會的成員至少要一半以上是校外人士［9］。

高校理事會的成員由一個專門的選拔委員會選出。該選拔委員會由2名評議會的代表（非校長委員會成員），上一屆高校理事會的2名代表，1名州政府的代表組成（他有兩票的表決權(quán)）。選拔委員會需要以三分之二的多數(shù)做出決定。選拔委員會選出的名單需要得到評議會的多數(shù)通過，并需要得到主管高校的州主管部委的認可。主管部委最后對高校理事會的成員做出任命，任期為5年。［9］

高校理事會的主席由其成員自己選出，必須由校外人士擔(dān)任。高校理事會按照其《工作章程》（Gesch?ftsordnung）開展工作。高校理事會成員的工作是名譽性的。不過，學(xué)?？梢园凑铡豆ぷ髡鲁獭返囊?guī)定，對他們在工作上的支出和消耗給予補償。［9］

（四）學(xué)院協(xié)商會議

學(xué)院協(xié)商會議由各個學(xué)院的院長組成。這一機構(gòu)旨在加強各個學(xué)院與高校管理層以及各學(xué)院之間的交流和協(xié)調(diào)，同時就有關(guān)全校的重要事務(wù)向校長委員會和高校理事會提供咨詢。不過，并非所有的高校都設(shè)立這一機構(gòu)。具體情況由各個學(xué)校的《基本章程》規(guī)定。在北威州，當(dāng)高校理事會全部是由校外人士組成時，必須設(shè)立這一機構(gòu)。［9］

（五）院長

根據(jù)北威州的《高等學(xué)校自由法》（第27條）的規(guī)定［9］：

院長負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院，在學(xué)校內(nèi)部代表該學(xué)院。他與學(xué)院委員會一起制定學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃。院長負責(zé)實施評估，保證所提供課程的完整性，保證教師履行其教學(xué)義務(wù)，負責(zé)學(xué)業(yè)組織和考試組織。院長根據(jù)與學(xué)院委員會一起制定的分配原則來分配職位和資金（績效撥款）。院長負責(zé)讓學(xué)院的成員各司其職，履行其工作任務(wù)。院長還負責(zé)準備學(xué)院委員會的會議并執(zhí)行其決議。當(dāng)院長認為某項決議有違法律規(guī)定時，可以提出修改的要求。如果學(xué)院委員會沒有做出院長要求的修改，院長應(yīng)該馬上向校長委員會匯報。

院長可以由副院長代表。院長和副院長都是由學(xué)院委員會以一般多數(shù)票選出。通常來說，院長和直接代表他的副院長須是該學(xué)院的教授。如果副院長來自非教授類別的工作人員，其人數(shù)不許超過副院長人數(shù)的一半以上。院長與副院長的任期為4年，可以經(jīng)過選舉連任。解除院長職務(wù)的決定需要由學(xué)院委員會以四分之三的多數(shù)通過，而且還必須要選出新的院長并得到校長的認可。［9］

（六）學(xué)院委員會

根據(jù)北威州《高等學(xué)校自由法》（第28條）的規(guī)定［9］：

學(xué)院委員會負責(zé)對學(xué)院中各項非由院長負責(zé)的事務(wù)做出決議。學(xué)院委員會負責(zé)選舉院長和副院長，聽取院長的工作報告。學(xué)院委員會中具有投票表決權(quán)的成員最多不能超過15名。院長和副院長是學(xué)院委員會的成員，但是沒有表決權(quán)。

例如，明斯特應(yīng)用科學(xué)大學(xué)（Fachhochschule Münster）的《基本章程》（Grundordnung）規(guī)定，具有投票表決權(quán)的學(xué)院委員會的成員包括：7名教授，2名學(xué)術(shù)工作人員，1名其他的工作人員，4名學(xué)生。他們分別由各自所屬的群體選舉產(chǎn)生，任期5年，學(xué)生委員的任期是1年。院長是學(xué)院委員會的主席。［21］

新公共管理改革后的德國高校內(nèi)部管理模式具有以下特點：第一，高校各層面的管理機構(gòu)都按照明確的規(guī)章——如高校的《基本章程》及各管理機構(gòu)的《工作章程》辦事。第二，校長委員會、評議會、高校理事會形成有效的合作和相互制衡機制。以大學(xué)校長選舉為例，大學(xué)校長及副校長由高校理事會選舉產(chǎn)生，同時需要得到評議會的認可。第三，強調(diào)高校中各個群體（教授、非教授類的學(xué)術(shù)工作人員、其它技術(shù)和行政工作人員、學(xué)生代表）民主參與，但是同時秉承教授治校的傳統(tǒng)賦予教授群體最多的席位。第四，高校理事會填補了因政府退出細節(jié)管理之后留下的監(jiān)管空缺，讓高校直接接受社會的監(jiān)督、更好地回應(yīng)社會的需求。

三、總結(jié)與啟示

新公共管理改革給德國高等教育內(nèi)外部管理模式帶來了深刻的變革。改革之后，政府從對高校的細節(jié)干預(yù)中退出，通過高等學(xué)校法、總體預(yù)算、目標(biāo)協(xié)定和績效撥款等方式對高校進行宏觀調(diào)控。政府在高等教育管理方面的職能由此實現(xiàn)了轉(zhuǎn)變——由劃槳者轉(zhuǎn)為掌舵者。高校的社會身份也發(fā)生了改變，不再是政府的附屬機構(gòu)，而成為獨立的公法法人，獲得了人事、財務(wù)和專業(yè)設(shè)置等方面更多的自主權(quán)，進一步邁向自治。為了確保高校能夠充分利用辦學(xué)方面的自主權(quán)，德國高校內(nèi)部管理模式也得到了改革：一方面校長和院長層面的管理權(quán)限得到了增強，其角色由無實權(quán)的協(xié)調(diào)員（“平等者之中的首席”）轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆諏崣?quán)和資源的管理者，以此提升高校的決策效率和執(zhí)行能力，同時消弱了因強調(diào)利益均衡而導(dǎo)致決策效率低下的傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)自主管理機構(gòu)的權(quán)限。另一方面，為了保證高校合理地利用其辦學(xué)自主權(quán)，讓校長委員會、評議會、高校理事會形成有效的相互合作與制衡機制，保證決策的科學(xué)性與民主性。

德國的改革經(jīng)驗對于我國來說具有重要的參考價值。自改革開放以來，高等教育管理體制改革一直都是我國高等教育改革的一個熱點。早在1979年，因為政府對高校管得過多、統(tǒng)得過死，復(fù)旦大學(xué)校長蘇步青等人在《人民日報》發(fā)表了《給高等學(xué)校一點自主權(quán)》，將高等教育管理體制改革提上議事日程［22］35。1992年，原國家教委了《關(guān)于加快改革和積極發(fā)展普通高等教育的意見》，提出“使高等學(xué)校真正成為自主辦學(xué)的法人實體”，并要求“政府轉(zhuǎn)變職能，簡政放權(quán)，由對高校的直接行政管理，轉(zhuǎn)變?yōu)檫\用法律、經(jīng)濟、評估和信息服務(wù)以及必要的行政手段進行宏觀管理”［22］43。雖說此后的高等教育管理體制改革取得了很多成績，高校辦學(xué)自主權(quán)也得到了一定程度的落實。不過，與相關(guān)政策法律所提出的目標(biāo)相比仍相去甚遠，“高校法人地位尚未完全得到保障，高校自主辦學(xué)空間仍然比較狹小，政府微觀管理過多，宏觀管理不足的問題依然突出”［22］44。正因為如此，《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》再度強調(diào)相關(guān)的改革與發(fā)展目標(biāo)，包括：轉(zhuǎn)變政府教育管理職能，改變直接管理學(xué)校的單一方式，綜合應(yīng)用立法、撥款、規(guī)劃、信息服務(wù)、政策指導(dǎo)和必要的行政措施（第47條），完善中國特色現(xiàn)代大學(xué)制度，完善治理結(jié)構(gòu)，加強章程建設(shè)，探索建立高等學(xué)校理事會或董事會等（第40條）［23］。2012年11月22日，教育部公布了《全面推進依法治校實施綱要》，繼續(xù)強調(diào)要切實轉(zhuǎn)變管理學(xué)校的方式、手段，從具體的行政管理轉(zhuǎn)向依法監(jiān)管、提供服務(wù)；切實落實和尊重學(xué)校辦學(xué)自主權(quán)，減少過多、過細的直接管理活動。此外，還提出要在學(xué)校內(nèi)形成決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)與監(jiān)督權(quán)既相互制約又相互協(xié)調(diào)的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，大力推進學(xué)校決策的科學(xué)化、民主化、法治化，積極探索師生代表參與學(xué)校決策機構(gòu)的機制。［24］

由此看來，我國的高等教育管理體制改革與德國的新公共管理改革有著完全相似的目標(biāo)——如簡政放權(quán)，轉(zhuǎn)變政府職能，由直接行政管理改為宏觀調(diào)控，擴大高校辦學(xué)自主權(quán)，完善高校內(nèi)部治理機構(gòu)，健全科學(xué)民主的決策機制，探索建立高校理事會等。不同的是，德國已經(jīng)在過去二十幾年中將改革目標(biāo)變?yōu)榱爽F(xiàn)實，建立起一種以政府放權(quán)、高校自治、分權(quán)制衡與民主決策為特征的內(nèi)外部治理結(jié)構(gòu)?？紤]到德國與我國一樣是一個國立高校占主體的國家，同樣有著政府細節(jié)干預(yù)高校的長期傳統(tǒng)。所以，與更加注重市場調(diào)控的美國高等教育管理模式相比，兼顧政府調(diào)控和高校自治的德國高等教育管理模式更適合為我國高等教育管理體制改革提供借鑒和參考。

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［6］當(dāng)時德國分裂為東德和西德。德國在這里指的是原西德。因為統(tǒng)一之后，西德的國名——德意志聯(lián)邦共和國——被用作德國國名。所以，若非特意指出是東德，人們在談到統(tǒng)一之前的德國時指的通常是西德。這也是德國國內(nèi)的表述慣例。這一慣例自然也意味著對前東德歷史的冷落和忽視。

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［10］各州使用的名稱不一，有的也稱“目標(biāo)和成績協(xié)定”或“高校協(xié)議”等。這里的概念是作為統(tǒng)稱使用。

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［17］高校理事會在這里是作為一種通稱使用，德國各州對同一功能的委員會使用了不同的稱謂，如監(jiān)事會（Aufsichtsrat），管理委員會（Kuratorium），大學(xué)委員會（Universit?tsrat）等。另外，有關(guān)高校理事會的權(quán)限，各州的規(guī)定有所區(qū)別。在有的聯(lián)邦州（如巴符州、薩蘭州），高校理事會享有廣泛的否決權(quán)和決策權(quán)，例如在制定預(yù)算、選拔高校校長、調(diào)整院系結(jié)構(gòu)等方面。在有些州（如黑森和巴伐利亞州），高校理事會主要是享有咨詢權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

［18］“專業(yè)領(lǐng)域”（Fachbereich）相當(dāng)于我國的學(xué)院或?qū)W部，在北威州，高等學(xué)校法采用這一稱謂。不過，有些聯(lián)邦州仍然使用傳統(tǒng)的學(xué)院或?qū)W部（Fakult?t）的稱謂。為了照顧我國的語言習(xí)慣，本文將“Fachbereich”意譯為“學(xué)院”。

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