工作分析精選(九篇)

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第1篇：工作分析范文

[關(guān)鍵詞] 定義 原則 重要性

了解各種不同的工作及工作對人的要求,讓合適的人從事合適的工作是工作分析及整個人力資源管理工作關(guān)注的基本問題。不僅如此,當企業(yè)進行人員招聘、薪酬設(shè)計、績效管理、培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃時,首先需要的就是“職位說明書”,這也是需要通過工作分析才能夠完成的。因此,在這個重視管理,推崇人力資本優(yōu)勢的競爭時代,正確、充分的認識工作分析是極其必要的。

一、工作分析的定義

工作分析又稱職務(wù)分析、崗位分析,對其定義理論界是莫衷一是。

1.國內(nèi)外學者對工作分析的定義

Ghorpade & Atchison在1980年給出的定義是:“工作分析是組織的一項管理活動,它旨在通過收集、分析、綜合整理有關(guān)工作方面的信息,為組織計劃、組織設(shè)計、人力資源管理和其他管理職能提供基礎(chǔ)?！盙ary Dessler在1996年提出“工作分析就是與此相關(guān)的一道程序,通過這一程序,我們可以確定某一工作任務(wù)和性質(zhì)是什么,以及哪些類型的人(從技能和經(jīng)驗的角度)適合被雇傭來從事這一工作?！?/p>

國內(nèi)學者對工作分析也給出了不同的定義:如,“所謂的工作分析即分析者采用科學的手段與技術(shù),對每個同類崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系,進行分解、比較與綜合,確定該崗位的工作要素特點、性質(zhì)與要求的過程?！庇秩?“職務(wù)分析又稱工作分析,是全面了解一項職務(wù)的管理活動,也是對該項職務(wù)的工作內(nèi)容和職務(wù)規(guī)范(任職資格)的描述和研究過程,即制定職務(wù)描述書(一般包括職務(wù)說明和職務(wù)規(guī)范兩個部分)的系統(tǒng)過程。”

2.筆者對工作分析的理解

綜合上述國內(nèi)外學者觀點,筆者也提出了自己的見解:工作分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,是對組織中所有為實現(xiàn)組織目標所做的工作進行分析,通過一系列有關(guān)信息的收集、分析、綜合來完整地確認工作整體,說明工作內(nèi)容、要求、責任、勝任要素及工作環(huán)境條件,以期為人力資源管理提供工作方便資料的活動過程。

二、工作分析的原則

工作分析是一項細致性技術(shù)含量很高的工作,筆者認為,為了提高工作分析的科學性、合理性,在組織實施中應(yīng)注意遵循以下原則:

1.以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,注重職位與組織和流程的有機銜接

工作分析必須以組織的戰(zhàn)略為導(dǎo)向,與組織的變革相適應(yīng),與提高流程的速度與效率相配合,以此來推動職位描述與任職資格要求的合理化與適應(yīng)性。

2.以現(xiàn)狀為基礎(chǔ),但強調(diào)職位對未來的適應(yīng)

工作分析一方面必須以職位的現(xiàn)實狀況為基礎(chǔ),另一方面,也要充分考慮組織內(nèi)外部環(huán)境的一系列變化對職位的影響和要求,強調(diào)對未來的適應(yīng)性。

3.以穩(wěn)定為前提,但重視對職位說明書的動態(tài)管理

為了保持組織與管理的連續(xù)性,企業(yè)內(nèi)部的職位設(shè)置以及與此相對應(yīng)的職位說明書必須保持相對穩(wěn)定,但另一方面,職位說明書又需要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、業(yè)務(wù)管理的變化適時進行調(diào)整。

同時還要堅持以目的為導(dǎo)向,選擇不同的工作分析側(cè)重點;以人管部門為中心,鼓勵各級管理人員與員工廣泛參與等原則。

三、充分認識工作分析的重要性

1.工作分析在人力資源管理活動中的重要作用

工作分析是人力資源管理工作的基礎(chǔ),其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。

(1)人力資源規(guī)劃。工作分析的結(jié)果,可以為有效的人事預(yù)測和計劃提供可靠的依據(jù)。一個單位有多少種工作崗位,這些崗位目前的人員配備能否達到工作和職務(wù)的要求,今后幾年內(nèi)職務(wù)和工作將發(fā)生哪些變化,單位的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)做什么相應(yīng)的調(diào)整等問題,都可以依據(jù)工作分析的結(jié)果做出適當?shù)奶幚砗桶才拧?/p>

(2)人員招聘與錄用。通過工作分析,能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的目標,掌握工作任務(wù)的特點,提出對有關(guān)人員的相關(guān)要求,選擇工作的程序和方法。在此基礎(chǔ)上,確定選人用人的標準。有了明確的標準,就可以通過一系列的考評工具,選拔和任用符合要求的合格人員。

(3)績效評估。工作分析所形成的職位說明書, 是員工的行動指南, 也是主管部門進行考核的依據(jù)。人事部門可根據(jù)職位說明書來評價員工的工作完成情況和存在的問題, 做到考核有理有據(jù), 增強透明度。

此外工作分析對薪酬和福利的制定,培訓(xùn)和開發(fā)的進行等也提供了重要依據(jù),在這里就不一一詳述了。

2.工作分析有助于提升組織競爭力

(1)工作分析可以促進溝通。工作分析的目的是獲取工作活動、任務(wù)、職責以及工作要求等方面的信息,獲取信息的惟一手段就是溝通。

在工作分析溝通模式中, 外部顧問成了整個組織上下溝通的橋梁。不同崗位的員工可以從咨詢顧問那里得到不同層級之間的各種工作信息,同時高層能通過咨詢顧問傳達組織的戰(zhàn)略意圖,在崗員工也可以通過咨詢顧問表達他們的真實想法。

(2)工作分析有助于塑造組織文化。工作分析可以打破組織制度化造成的固化局面,從而對組織文化進行塑造:

①工作分析的過程是組織使命感和價值觀的灌輸過程。通過與員工的溝通與交流,員工對組織的使命和價值觀會有更深的理解。②工作分析是把員工的活動過程當作考察對象的,這樣無形中地引導(dǎo)員工:注重過程。方法與手段是反映員工活動水平的最好參照。③工作分析把崗位的要求作為重要內(nèi)容,實現(xiàn)“人崗匹配”是工作分析永恒的主題。而崗位對員工的要求是在不斷變化的,適應(yīng)變化的惟一辦法就是員工自身不斷進取和創(chuàng)新。工作分析的過程促進員工要不斷保持進取和創(chuàng)新。

此外,在工作分析中組織上下的溝通與協(xié)調(diào)還可以增強員工對組織文化的認同感。同時由于在工作分析中時時提醒員工不斷思考,可以激活整個組織,使組織文化變得鮮活而生機勃勃,這樣組織文化固有的對變革和多樣化的障礙作用會降低。

參考文獻:

[1]付亞和主編 《工作分析》 復(fù)旦大學出版社

第2篇：工作分析范文

1.1社保檔案是社保工作有效開展的前提社保檔案事關(guān)參保人一輩子的工程，是一種比較特殊的檔案。一個參保人從申請參保辦理到離退休享受社會保險的各項待遇，涉及時間跨度較長，再加上中間工作流動、失業(yè)而變更、續(xù)接保金等諸多環(huán)節(jié)，涉及的內(nèi)容較繁雜，既有繳納各類社會保險費的原始記錄信息、還有中間賬戶劃撥、利息計算、繳費及養(yǎng)老金調(diào)整記錄、保險關(guān)系轉(zhuǎn)移和基金的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出手續(xù)等材料，種類較多，數(shù)量龐雜。而這些恰恰是今后社保機構(gòu)支付社保人社會保險待遇的重要依據(jù)。如果對其不重視加以認真管理，必將影響后續(xù)保險工作的正常開展。

1.2社保檔案是維護參保人利益的有力保障社保檔案是參保單位和個人參保過程的記錄，是參保者以后享受相應(yīng)待遇的重要的原始依據(jù)。社保檔案管理的好壞，將直接影響到參保人的利益，尤其是現(xiàn)在跨區(qū)域流動頻繁，流動人口的社保檔案的銜接變動較大。安全而完整的檔案資料是參保人維護利益的最直接的有力證據(jù)和保障，是實現(xiàn)為參保個人“記錄一生、跟蹤一生、服務(wù)一生、保障一生”目標的重要條件。

1.3社保檔案是特殊的民生檔案規(guī)范管理社保檔案不僅是因為它事關(guān)民生，更主要的是社保檔案是我國檔案家庭的一員，它的管理規(guī)范與否直接關(guān)系到我國檔案事業(yè)的總體建設(shè)水平。規(guī)范的科學有序的社保檔案管理不僅是提高社保工作辦事效率，更好服務(wù)民生的需要，也是我國檔案現(xiàn)代化、信息化建設(shè)的必然要求。

2當前社會保險業(yè)務(wù)檔案管理存在的問題

十提出到2015年中國城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)超過3.57億，基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達13.2億人，失業(yè)保險參保人數(shù)超過1.6億，工傷保險參保人數(shù)超過2.1億，生育保險參保人數(shù)達到1.5億人。由此可見，社保檔案在當前和今后一段時間內(nèi)增長速度還將很迅猛，必將使社保服務(wù)范圍和服務(wù)對象擴大、服務(wù)內(nèi)容多樣，因此社保部門的檔案方面管理力量逐漸凸顯薄弱，管理手段和管理水平稍顯落后，這些已逐漸影響到社保工作的開展。集中表現(xiàn)在以下幾個方面：

2.1管理制度不完善、管理方式落后，標準化不一社保管理機構(gòu)層次多且分散，管理方式落后，尤其社保管理基層平臺建設(shè)比較落后。社會保障種類繁多，涉及多個管理部門，歸口不一，有的歸社會勞動保障局或人力資源與保障局，名稱也不一，有的稱社會保險事業(yè)基金結(jié)算管理中心、社會保險事業(yè)管理局（中心）或社會勞動保險統(tǒng)籌辦公室，既有社會保險委員會、社會保障部門、社保基金管理中心及相關(guān)銀行、各類社區(qū)服務(wù)站等。位于管理后端的社保檔案材料管理就更加不規(guī)范，如農(nóng)村或社區(qū)社保機構(gòu)社保管理基層平臺建設(shè)比較落后。雖然人力資源社會保障部和國家檔案局制定了管理標準———《社會保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定(暫行辦法)》，但基層社保經(jīng)辦機構(gòu)更多的注重當下如何提效和便民，由于服務(wù)場所、人員編制、經(jīng)費支持及軟硬件建設(shè)等限制，很多業(yè)務(wù)工作仍然實行手工操作，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及各類社保信息沒有信息化，或信息平臺呈現(xiàn)“碎片化”局面。

2.2重視不足、軟硬件設(shè)施不配套，信息化不高由于社保業(yè)務(wù)工作數(shù)量龐大，環(huán)節(jié)繁瑣，因此重視業(yè)務(wù)一線設(shè)施的改善，輕視后端的檔案管理設(shè)備的配備，對社保檔案的管理缺少相應(yīng)的軟硬件投入，管理多數(shù)處于人工或簡單的微機輔助，很少有單位使用檔案管理軟件，真正實現(xiàn)文檔一體化管理，造成社保文件前端與后端不通。此外一些社保業(yè)務(wù)單位因辦公用房緊張，壓縮庫房面積，功能區(qū)沒有分開，甚至沒有相互獨立的專門檔案庫區(qū)、辦公區(qū)、查閱區(qū)，庫房保管條件差，設(shè)備簡陋等，這些都會影響社保檔案的永久保管利用。

2.3管理人員非檔案專業(yè)，操作隨意，規(guī)范化不足多數(shù)社保經(jīng)辦人員并非是檔案專業(yè)出身，相關(guān)檔案業(yè)務(wù)知識、管理方法和相關(guān)政策不太熟悉，檔案意識和檔案技能不高，在現(xiàn)實工作中就出現(xiàn)部分社保業(yè)務(wù)人員隨意處置檔案，如隨意留存不能及時歸檔、社保檔案丟失或者泄密等現(xiàn)象時有發(fā)生，給參保人造成不必要的損失。此外，由于社保檔案管理員多為社保業(yè)務(wù)人員或不定期找兼職人員整理社保檔案，因此管理缺乏連續(xù)性、科學性，日常管理相對比較非?；靵y，查詢、更新較慢，影響了社保檔案信息的利用服務(wù)和開發(fā)。

3規(guī)范社會保險業(yè)務(wù)檔案管理的對策

作為事關(guān)民生的社會保險檔案在整個社保工作中具有重要的基礎(chǔ)地位，社保檔案是社保經(jīng)辦機構(gòu)與參保人員間的橋梁，是參保者維護其權(quán)益的基本憑證，也是社保部門科學管理、服務(wù)民生的必要條件。因此，社保部門應(yīng)加快社保檔案建設(shè)力度和投入，努力改變目前相對滯后的局面，將社保檔案管理納入社保工作的總體規(guī)劃中，統(tǒng)籌安排，同步發(fā)展，從而推動社保檔案管理向制度化、規(guī)范化、科學化發(fā)展，逐步適應(yīng)當前和今后社保工作的要求，維護社保工作的持續(xù)性。

3.1理順社保檔案管理機制，完善管理制度，細化管理規(guī)范現(xiàn)有的社保檔案管理體制比較分散，這與檔案集中管理原則有悖，尤其是今后“五險合一”普遍推行后，社保檔案工作的運行環(huán)境、流程銜接、材料生成等都要發(fā)生了一定的變化，各保險經(jīng)辦機構(gòu)必須及時調(diào)整檔案工作機制，進一步加強社保檔案工作，建立地方社保檔案管理中心（類似文件中心），散存在各類社保業(yè)務(wù)機構(gòu)中的社保檔案集中管理，這既方便參保者利用，也解決社保機構(gòu)在檔案管理上精力、物力不足問題。同時，這種管理機制也適合社保檔案管理“以人為本”的理念。2009年以前社保檔案工作主要參照《檔案法》和《保險法》及各類檔案管理規(guī)章，社保檔案管理規(guī)范比較籠統(tǒng)、隨意。2009年國家人力資源和社會保障部與國家檔案局聯(lián)合《社會保險業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)定(試行)》，2010年6月又下發(fā)了《關(guān)于開展社會保險業(yè)務(wù)檔案管理達標驗收工作的通知》，尤其是前者第一次系統(tǒng)地劃分社保檔案種類和保管期限，并對各門類檔案的收集、整理、保管、移交等有了比較明確的規(guī)定，這初步改變了社保檔案管理無章可循的狀態(tài)，但是還需結(jié)合實際細化各類社保檔案具體管理細則，如分類標準、鑒定方法、利用保密制度等規(guī)章制度，使社保檔案管理工作從材料生成、整理歸檔、上架排列、利用等環(huán)節(jié)都有章可循，確保其檔案管理工作走向規(guī)范化、制度化。

3.2提高社保檔案意識，加大社保檔案投資，優(yōu)化軟硬件環(huán)境檔案部門要通過宣傳與督促，促進社會保險相關(guān)部門應(yīng)順應(yīng)形勢正確認識到社保檔案工作的重要性，認識到社保當檔案管理工作是社保工作順利開展基礎(chǔ)保障，加大投資，購買軟硬件設(shè)備，改善社保檔案保管的軟硬件環(huán)境。如按照功能分開的原則規(guī)劃檔案庫區(qū)、辦公區(qū)、查閱區(qū)，根據(jù)工作實際均衡各自面積；按照庫房驗收標準適合配置硬件設(shè)備，將社保檔案管理系統(tǒng)納入電子政務(wù)建設(shè)的總體規(guī)劃中，綜合規(guī)劃，逐步消除前臺社保業(yè)務(wù)軟件與后端檔案管理軟件之間的屏障，采用信息安全措施建立共享的信息化平臺；同時要采取措施逐步改變目前綜合檔案室只保管文書檔案，社保業(yè)務(wù)材料存放在業(yè)務(wù)科室，且管理辦法各異的狀態(tài)，建立一個完整的、能夠查詢到一個人的全部社會保障檔案的資訊中心。同時電子文件管理按照目前電子文件管理辦法，實行雙軌制，紙質(zhì)與電子檔案雙套保管，并隨著計算機發(fā)展不斷更新設(shè)備環(huán)境，確保社保檔案的完整與安全，真正建立一個良好、安全的社保檔案軟硬件環(huán)境，以便長久利用。

第3篇：工作分析范文

1.內(nèi)控從管理者做起。對于一個企業(yè)來說起指導(dǎo)作用的是管理者的意識和思想。這就需要管理者首先從自身出發(fā)，提高自身的管理、科學文化和經(jīng)濟文化的水平。能充分認識到會計工作的重要性，加強風險管理。財務(wù)、行政、經(jīng)濟。人力資源要統(tǒng)籌兼顧，切實做好管理者應(yīng)該做到的各項工作。重點抓會計內(nèi)控，將會計內(nèi)控作為促進企業(yè)進步的手段之一，建立明確的獎懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)異的人員予以嘉獎，而對其副作用的員工進行嚴懲，加快會計內(nèi)控的工作的推進。管理層要提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)，必須保證在工作中的公正、公平、積極的態(tài)度，保證內(nèi)控工作可以進入一個良性的運行狀態(tài)。培養(yǎng)員工關(guān)于內(nèi)部控制概念作用的培訓(xùn)，使員工自身可以積極配合內(nèi)控的開展。

2.建立、健全會計內(nèi)控的機制。單獨建立會計內(nèi)控部門，不要與企業(yè)其他部門有所交叉。定期或不定期的監(jiān)督、檢查會計內(nèi)控的實施過程以及成果，及時找出工作出現(xiàn)的問題、漏洞和不足之處，尋根究底。深刻分析原因，并盡快的修正完善，不斷地提高內(nèi)部控制水平。將內(nèi)控工作覆蓋到企業(yè)管理的方方面面，確保其實施，保證科學合理的執(zhí)行。第一，加強建設(shè)會計基本制度，強化人員管理和財務(wù)管理。第二，根據(jù)不同會計人員不同的專精技能，進一步細化各項職能，施行專人主管、各司其職。并且加強與內(nèi)部的聯(lián)系，達到共同進步的目的。第三，要明確企業(yè)的預(yù)算，建立目標一致的預(yù)算是重點。第四，及時協(xié)調(diào)企業(yè)與內(nèi)控之間的關(guān)系，如有不適應(yīng)之處，應(yīng)盡快調(diào)整，強化市場分析，最大程度的降低企業(yè)風險。

3.提高會計人員素質(zhì)，強化財務(wù)信息管理，革新企業(yè)財務(wù)方式。第一，提高會計人員綜合素質(zhì)。當下社會經(jīng)濟多元化，會計人員的思想也越來越多元化，因此做假賬等一些違背職業(yè)道德的事層出不窮，這讓我們急需提高會計人員的素質(zhì)。增強會計人員的思想品德建設(shè)，提高其職業(yè)道德，加強面對誘惑時的抵抗力。不斷更新工作人員的知識結(jié)構(gòu)，學好專業(yè)前提下涉獵有關(guān)法律法規(guī)，堅決不觸及法律的底線。第二，強化財務(wù)信息管理，革新企業(yè)財務(wù)方式。企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)是信息，信息的穩(wěn)定性和及時性對于企業(yè)管理能力的提高起著重要作用，財務(wù)信息更是會計工作的重中之重，因此建立企業(yè)的財務(wù)信息系統(tǒng)是非常重要的，建立會計信息計算機處理系統(tǒng)可以準確、迅速的處理數(shù)據(jù)信息。當然拓展信息來源也是必不可少的，財務(wù)信息不單單是依靠財務(wù)人員采集的，企業(yè)各個部門也有積極配合的義務(wù)，并且加強收集市場信息也是必不可少的。第三，妥善保存原始數(shù)據(jù)信息。原始數(shù)據(jù)是企業(yè)財務(wù)的成果，對日后的工作具有重要的參考作用。因此原始數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保存，采用電子、紙質(zhì)同時保存的方法，避免出現(xiàn)遺失的情況。

二、小結(jié)

第4篇：工作分析范文

關(guān)鍵詞：工作分析 員工恐懼 動態(tài)環(huán)境

工作分析是確定完成各項工作所需技能、知識和責任的系統(tǒng)過程。它是人力資源管理所有活動的基石，只有做好了工作分析與工作設(shè)計，才能為人力資源獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等職能工作提供前提和依據(jù)。目前我國眾多企業(yè)已經(jīng)十分重視工作分析，但由于種種原因使得人力資源工作人員在進行工作分析的實踐過程中障礙重重，妨礙了工作分析的順利進行，影響了工作分析的效果，最終給人力資源系統(tǒng)甚至整個企業(yè)組織造成了不堪設(shè)想的后果。以下詳細介紹工作分析實踐的具體障礙及其應(yīng)對策略。

員工恐懼障礙

員工恐懼是指員工由于害怕工作分析會給自己的工作環(huán)境或自身利益帶來威脅，對工作分析小組成員采取不合作或敵視的態(tài)度，它是工作分析實踐中經(jīng)常遇到的一類障礙。具體來說，員工恐懼主要表現(xiàn)為兩種形式：工作分析實施者在訪談、收集資料等與員工接觸過程中，員工對其態(tài)度冷淡、言語譏諷，或故意對工作分析實施者索要的相關(guān)資料不予提供，從而不支持其訪談或調(diào)查工作。在工作分析過程中，員工對于工作分析實施者所提出的問題，提供虛假的、與實際情況存在著較大出入的信息資料，故意夸大自己所在崗位的實際工作責任和工作內(nèi)容，而相應(yīng)地貶低其他崗位的工作。員工之所以會出現(xiàn)對工作分析的恐懼，主要是由以下三方面的原因造成：

員工將工作分析簡單地等同于企業(yè)裁員降薪的前奏。過去，工作分析一直是企業(yè)在減員降薪時經(jīng)常使用的一種手段。因為企業(yè)如果無緣無故地裁員降薪必然會引起員工的不滿、憤慨甚至控告。但是，如果企業(yè)將這些決定是建立在科學的工作分析基礎(chǔ)之上，有了科學的依據(jù)和法律的保護，就可以避免出現(xiàn)不必要的糾紛。因此，員工對工作分析存在恐懼便不難理解了。

員工認為工作分析意味著工作強度將要增加。不可否認，為了提高工作效率，加重員工工作負荷，企業(yè)經(jīng)常使用工作分析。著名的霍桑實驗發(fā)現(xiàn)，出自團隊歸屬的需要，員工在工作時一般不會表現(xiàn)出最高的效率，而是追從團隊中的中等效率。而且，員工認為，不管自己的工作效率有多高，管理者都會不斷地增加自己的工作強度，因為管理者始終存在這種想法――員工總是喜歡偷懶的。企業(yè)進行工作分析以確定某項工作實際所需時間，而不是員工在工作中實際耗費的時間，因此，員工擔心自己的工作會太辛苦，從而對工作分析產(chǎn)生恐懼心理也是情理之中的。

由于工作分析實施者提出的問題不當，也會造成員工恐懼。未經(jīng)過一定培訓(xùn)的工作分析人員，經(jīng)常一上來就問一些空洞而沒有意義的問題，例如“請你談?wù)勀氵@份工作對于公司的價值?！泵鎸@么“宏觀”的問題，員工通常不知如何回答，說大了，一聽就是空話；自謙一下，就很有可能被炒。這樣的問題既容易引起員工不安，又得不到有效信息。

員工恐懼會對工作分析產(chǎn)生較大影響。一方面，由于員工的抵觸情緒，使工作分析人員收集工作信息的過程難以順利進行；另一方面，員工提供虛假信息勢必影響工作分析結(jié)果的可靠性。試想想，企業(yè)依據(jù)不可靠的工作分析結(jié)果來進行招聘、培訓(xùn)、考核等工作，會帶來什么嚴峻的后果呢？因而，企業(yè)有必要采取一些有針對性的措施來解決員工恐懼的問題。本文認為：針對員工恐懼的原因，可以考慮采用以下對策：

事前做好準備，消除員工顧慮。工作分析之前的準備工作包括與企業(yè)高層充分溝通，獲得高層的鼎力支持；召開全員參加的工作分析啟動會議，宣講工作分析的理念，讓員工知道工作分析的主要目的是為了設(shè)計高效運行的組織結(jié)構(gòu)、制定考核標準及方案，設(shè)計公平合理的薪酬福利制度以及人盡其才等；向員工解釋工作分析小組成員組成，公開工作分析的執(zhí)行步驟、方法和流程?？傊挥凶龊脺蕚浜弯亯|，才能減少員工對工作分析的陌生，讓員工心中有數(shù)，刻意的“神神秘秘”只會引起員工的反感與抵觸。

適當承諾，給員工吃“定心丸”。工作分析小組應(yīng)當給予員工口頭或書面承諾――企業(yè)不會因工作分析的結(jié)果而給員工帶來負面影響，如減員、降薪與縮編，讓員工有一定的安全感。

讓員工參與工作分析并及時反饋信息，提高員工的支持度?？梢钥紤]將員工代表納入工作分析小組，使其一同參與工作分析的整個過程，提高員工對工作分析的認同度。同時，及時向員工反饋工作分析的階段性與最終成果，讓其覺得受到尊重，增強對工作分析的支持度。

重視工作分析的結(jié)果在企業(yè)的應(yīng)用，提高員工的參與性。工作分析的直接結(jié)果是形成工作說明書，但企業(yè)不能僅僅停留在該層面，而應(yīng)及時跟進，重視工作分析的結(jié)果在制定規(guī)范的考核標準和制定合理的員工培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃中的應(yīng)用，以及提供科學的職業(yè)生涯發(fā)展咨詢中的重要應(yīng)用，竭力避免企業(yè)的工作說明書在制定和使用中出現(xiàn)的“兩張皮”現(xiàn)象。工作分析之后千萬不能沒有下文，否則員工會因為感覺不到工作分析之后帶來的相應(yīng)變化和改進，而懷疑工作分析的作用和意義，也很難在今后的工作中再度配合人力資源部的工作。

動態(tài)環(huán)境適應(yīng)障礙

有人認為，工作分析就是描述出每一個職位目前實際承擔的職責、工作權(quán)限和工作流程，實際情況是怎樣的只要在工作說明書中如實描述即可。事實上，現(xiàn)今經(jīng)濟和社會的快速發(fā)展，會引起企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，從而使企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、工作構(gòu)成、人員結(jié)構(gòu)也處于不斷變動之中。面對這種動態(tài)環(huán)境，如果工作分析只注重對企業(yè)現(xiàn)狀的描述而忽略對企業(yè)未來發(fā)展的前瞻性調(diào)整，則很有可能剛剛寫的工作說明書很快就不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。因此，如果工作分析實踐不能很好的考慮動態(tài)多變的組織環(huán)境，就會經(jīng)常使企業(yè)的工作說明書束之高閣，導(dǎo)致工作分析陷入形式主義的困境。

動態(tài)多變的環(huán)境對工作分析的影響主要表現(xiàn)為：外部環(huán)境的變化、企業(yè)生命周期、員工能力和需求層次的提高對工作分析實踐的影響。首先，外部環(huán)境的變化使作為社會基本構(gòu)成單元的企業(yè)也處于高速變化之中，企業(yè)組織變革所引發(fā)的工作變革導(dǎo)致靜態(tài)的工作分析成果不能適應(yīng)企業(yè)的實際狀況。其次，企業(yè)生命周期的發(fā)展變化，會影響到企業(yè)中的工作結(jié)構(gòu)的變化，也會影響到工作的實際內(nèi)容和從事該崗位工作的人員的主要職責等的變化。這些變化必然會使工作分析更加復(fù)雜。因此，工作分析人員在工作分析實踐過程中，必須以動態(tài)的眼光，著眼于公司的未來，而不能以靜態(tài)的眼光，僅僅了解公司現(xiàn)存工作的實際情況。再次，隨著員工隊伍素質(zhì)的逐漸提高，員工在工作中能勝任的工作范圍也越來越大，員工對企業(yè)的要求不再局限于提供基本工資津貼，而是追求更多的工作責任、更好的工作環(huán)境、更多的信任和尊重，以尋求工作的滿足感、組織歸屬感。員工能力和需求層次的提高，要求企業(yè)對現(xiàn)存的工作予以重新的調(diào)整和設(shè)計，從而必須引入動態(tài)的工作分析方式。

總的來說，由于企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化速度日益加快，工作分析的結(jié)果應(yīng)用周期也越來越短，這就要求在實施工作分析的過程中，把握住這些變化，以企業(yè)的戰(zhàn)略為指導(dǎo)，實現(xiàn)工作分析的經(jīng)?；?、戰(zhàn)略化，以增強企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)能力。具體而言，企業(yè)可以采用年度工作分析、適時工作分析與彈性職務(wù)說明書的方式適應(yīng)動態(tài)多變的環(huán)境。

年度工作分析。年度工作分析實施的具體步驟是：在一個工作分析間隔期內(nèi)，各部門主管準確、詳細記錄本部門內(nèi)的工作變化情況；在工作分析實施期間，各部門主管對一年內(nèi)工作情況進行匯總，并征詢本部門員工的意見；工作分析實施之前，人力資源部門發(fā)文給各部門主管，要求其在一定期限內(nèi)，遞交本部門工作變化情況匯總表，并在等待期內(nèi)制定工作分析的初步計劃；人力資源管理部門對各部門的工作變化情況進行整理匯總，并據(jù)此制定工作分析的詳細計劃；實施工作分析；編寫職務(wù)說明書；反饋工作分析結(jié)果。

適時工作分析。適時工作分析的具體步驟是：一旦部門主管發(fā)現(xiàn)本部門工作有所有變化或有必要進行改變，就立即以書面形式遞交人力資源管理部門；工作分析小組根據(jù)該部門主管要求，開展工作分析實踐；編寫職務(wù)說明書和工作規(guī)范；進行工作分析結(jié)果的反饋。

盡管年度工作分析和適時工作分析在一定程度上可以使工作分析的實踐和結(jié)果適應(yīng)動態(tài)變化的環(huán)境，但兩者的實施成本較高，尤其是適時工作分析，它要求部門管理者每一次發(fā)現(xiàn)工作有所變動，人力資源部門都要對該工作實施工作分析，這樣會造成工作分析的無計劃性，從而提高實施成本。實踐證明，綜合交叉使用年度工作分析和適時工作分析可以解決高成本的問題，例如可以進行一次定期的工作分析，而在這期間內(nèi)可以對各部門主管認為非常重要的工作進行定期分析。

彈性崗位說明書。組織結(jié)構(gòu)的扁平化趨勢，使得團隊成為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本單位。團隊中的成員沒有清晰的職責劃分，而是共同協(xié)作，共同為組織績效負責。彈性崗位說明書能夠較好滿足團隊“無邊界工作”、“無邊界組織”特征的需求，因為彈性崗位說明書一般只規(guī)定崗位工作任務(wù)的性質(zhì)、以及任職者所需的能力、技術(shù)、知識、經(jīng)驗等，而不再詳細確定任職者的責任范圍。顯然，彈性崗位說明書可以更好地在組織工作方向發(fā)生變化時保持其靈活性和適應(yīng)性。

崗位員工人數(shù)少的障礙

除了員工恐懼和動態(tài)適應(yīng)這兩個障礙，工作分析實踐中還會經(jīng)常遇到某些工作崗位只有一個或者兩個員工的情況。崗位員工較少也會對工作分析過程和工作分析結(jié)果造成較大影響。

首先，崗位員工較少會使工作分析難以深入進行，因為工作分析是對工作的抽樣，即從所要進行分析的工作當中選取適合分析的從事該工作的員工，作為分析樣本，對其工作行為、任職資格等進行分析的基礎(chǔ)上展開的。抽樣必須保證樣本的代表性，而樣本容量通常是樣本代表性的重要指標。因此，如果某崗位上只有一個或兩個員工，這從前提上就影響了工作分析的合理性和準確性。其次，崗位員工較少的現(xiàn)實，還會導(dǎo)致工作分析結(jié)果不可靠。由于工作分析是建立在對員工行為及其任職資格分析基礎(chǔ)之上的，所以在崗位人員較少的情況下，工作分析的結(jié)果也就成為此工作崗位員工個體的工作行為或工作績效的描述，而非對此工作本身的分析和描述。

要消除員工較少的現(xiàn)實對工作分析實踐帶來的不良影響，最根本的辦法就是加強對工作分析實施者的培訓(xùn)。培養(yǎng)工作分析人員在進行工作分析的過程中，不僅僅著眼于現(xiàn)職人員工作的好壞與否，而是將注意力更多地集中在與工作本身有關(guān)的客觀實際信息上，主要包括：工作的職責權(quán)限、主要工作內(nèi)容、工作所需知識和技能等。

參考文獻：

1.蕭鳴政等.工作分析的方法與技術(shù).中國人民大學出版社，2002

第5篇：工作分析范文

關(guān)鍵詞：水資源；實時監(jiān)測；分析

水資源監(jiān)測就是對水資源實施實時監(jiān)測工作，提高水資源的保護和管理質(zhì)量[1]。過去傳統(tǒng)的水文監(jiān)測是對水電工程以及防洪抗旱工作服務(wù)。對水資源進行實時動態(tài)監(jiān)測，主要是對地下水資源量，地表水資源量和水分以及水質(zhì)進行監(jiān)測。通過對水資源開展實時監(jiān)測，對所轄地區(qū)的水資源現(xiàn)狀和分布情況以及水質(zhì)進行全面的了解，收集大量原始數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進行合理分析，制定科學的水資源管理計劃。實施水資源監(jiān)測能夠及時掌握水資源利用情況，實現(xiàn)對水資源合理調(diào)控。

1水資源監(jiān)測工作的實施

水資源監(jiān)測工作是水資源保護、防洪抗災(zāi)和社會經(jīng)濟建設(shè)的基礎(chǔ)性工作之一。特別是在每年的防洪抗災(zāi)方面，水資源監(jiān)測工作發(fā)揮著不可替代的作用。在全新的歷史時期，水資源監(jiān)測工作和過去傳統(tǒng)的水資源監(jiān)測發(fā)生了顯著的改變。我國地表水源量逐年銳減，地下水源被過度開發(fā)，環(huán)境污染日趨嚴重，如何高效利用現(xiàn)有的水資源是水資源監(jiān)測工作人員需要重點解決的難題。

1.1地下水源監(jiān)測

在過去地下水源監(jiān)測主要依靠人工觀測開展，主觀因素影響十分大。最近幾年，自動觀測技術(shù)的普及和應(yīng)用改變了人工觀測存在的種種不足。在自動觀測技術(shù)不斷應(yīng)用的大背景下，必須對自動監(jiān)測的各個方面進行綜合考慮，結(jié)合必要要求進行改正。地下水源監(jiān)測要加強對大型地下水源地、礦山以及地下超采區(qū)的監(jiān)測和測量[2]。

1.2地表水資源水量監(jiān)測

地表水量檢監(jiān)測按照河道中水量的多少將其劃分為3種監(jiān)測方法：在河道枯水時期開展監(jiān)測；對渠道的實際流量進行監(jiān)測；對整個管道的的流量進行監(jiān)測。第1種監(jiān)測手段主要是在河道流量最小的時期開展的一種監(jiān)測工作。最近幾年，由于不科學開采，地表水呈現(xiàn)逐年下降的趨勢，有些地方的水資源已經(jīng)到了無水可用的局面。在這樣的情況，需要結(jié)合實際情況，強化對河道枯水期的流量監(jiān)測就顯得格外重要。在河道枯水期開展監(jiān)測主要是采用流速計對河道內(nèi)的流水速度進行測量。在測量過程中如果測量的設(shè)備無法正確測量流速還需要借助其他方法開展監(jiān)測，一般情況下，應(yīng)用比較廣泛的方法主要標記法、稀釋法和超聲波探測等方法而渠道流量監(jiān)測方法主要是利用流速計和已選擇好的建筑物進行監(jiān)測。對于渠道中含沙量少，雜質(zhì)較少的渠道一般采用超聲波監(jiān)測方法進行自動監(jiān)測。管道流量監(jiān)測采用超聲波流量計和電磁波流量計對水量進行監(jiān)測。

1.3空中監(jiān)測

進入21世紀以來，隨著現(xiàn)代科學技術(shù)不斷向前發(fā)展，人工降雨、降雪技術(shù)不斷應(yīng)用成熟，使得人類能夠?qū)Ω呖罩械乃Y源進行利用。在全新的歷史時期，在繼續(xù)做好上述水資源監(jiān)測工作的基礎(chǔ)上，還要重視對空中水資源的監(jiān)測。要不斷加強對空中水資源監(jiān)測的重視程度，主要加強云層監(jiān)測和人工降雨監(jiān)測。通過利用我國的氣象衛(wèi)星、雷達定位系統(tǒng)等技術(shù)設(shè)備對一個地區(qū)的實際降雨量、分布情況和降雨的酸堿度進行全面的監(jiān)測，對空中水資源分布和質(zhì)量進行全面的評價。目前，針對人工降雨和降雪，不同研究領(lǐng)域的學者持不同觀點，人工降雨這種方式對環(huán)境和人類生產(chǎn)生活影響到底如何，可以通過對降雨資源進行監(jiān)測所得到的各種數(shù)據(jù)進行分析和研究，從而解決不同研究領(lǐng)域的爭議。

2水資源實時監(jiān)測分析

水源實時監(jiān)測分析是指由計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)成的一個決策系統(tǒng)，其主要作用是在水資源監(jiān)測的基礎(chǔ)上，對特定流域的水源信息進行采集、整理、分析、決策、管理以及遠程控制等，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)方便、快捷、網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化的功能，給決策者提供一個正確、科學的決策，解決水資源調(diào)度、保護和管理等問題。

2.1實時監(jiān)測

水源實時監(jiān)測是水資源實時監(jiān)測分析系統(tǒng)的主要構(gòu)成，通過對特定水域的水資源進行實時信息監(jiān)測和信息傳輸，達到對水資源進行監(jiān)測分析的目的。水資源實時監(jiān)測信息包含了地下水資源信息、地表水資源信息、空氣水資源信息，系統(tǒng)通過對這些信息進行全面的調(diào)整和分析，從而對降雨量、災(zāi)情進行預(yù)測。

2.2信息管理

水資源實時監(jiān)測分析系統(tǒng)中的信息管理系統(tǒng)能夠?qū)Σ杉瘉淼男畔⑦M行接收、傳輸、處理、預(yù)警和分析，通過對信息管理系統(tǒng)進行設(shè)置，能夠針對不同的分析要求對信息進行處理，做到對信息各個層面進行分析的目的，同時還能夠避免信息丟失。

2.3遠程控制

在遠程控制系統(tǒng)中水資源監(jiān)控是通過實時監(jiān)控管理、遠程管理控制和監(jiān)控命令等幾個部分共同完成的，這個系統(tǒng)能夠有效解決數(shù)據(jù)信息不能夠遠程傳輸?shù)膯栴}，能夠?qū)崿F(xiàn)不同地區(qū)水資源信息的交流、共享，對水資源信息傳輸有著十分重要的意義。在水資源實時監(jiān)測分析系統(tǒng)中，遠程控制系統(tǒng)主要是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、自動化監(jiān)控技術(shù)對水資源信息進行遠程監(jiān)控，保證整個系統(tǒng)能夠順利完成監(jiān)測任務(wù)。

參考文獻

[1]武選民,史生勝,黎志恒,郝愛兵,喬文光,余志山,張順寶.西北黑河下游額濟納盆地地下水系統(tǒng)研究(下)[J].水文地質(zhì)工程地質(zhì),2002(02).

第6篇：工作分析范文

函件業(yè)務(wù)

20__年累計完成收入萬元，占年計劃萬元的%。其中：傳統(tǒng)函件收入萬元，商信收入萬元，收入萬元，郵資封片收入萬元，賬單收入萬元，郵政賀卡收入萬元。

具體做法

1、商信業(yè)務(wù)通過專業(yè)營銷、能人營銷、項目營銷相結(jié)合的形式，積極開展市場營銷工作，取得了良好的效果。

通過市場細分后，先后確立了多個縣內(nèi)市場商信開發(fā)項目，如：醫(yī)療系統(tǒng)的“醫(yī)療商信”項目營銷、農(nóng)資商家的“農(nóng)資商信”項目營銷、地產(chǎn)開發(fā)商的“樓盤商信”項目、安監(jiān)局的“安全生產(chǎn)商信”項目等。

在每個項目的營銷過程中，主管局長與專業(yè)主任都全程參與，帶頭上門攻關(guān)營銷，經(jīng)過不懈努力，與相關(guān)單位的多次溝通、協(xié)調(diào)，取得了非常顯著的效果，與縣人民醫(yī)院、房產(chǎn)等商家達成長年合作的共識，形成了長效趨勢。“醫(yī)療商信”實現(xiàn)收入萬元，“農(nóng)資農(nóng)藥商信”（金科種業(yè)）實現(xiàn)收入萬元，“樓盤商信”（盛世房產(chǎn)）項目實現(xiàn)收入萬元，“安全生產(chǎn)商信”項目實現(xiàn)收入萬元。

2、第六屆少兒書信大賽

主管局長會同專業(yè)主任和營銷中心主任多次與教育局及各中小學校進行溝通協(xié)調(diào)，得到了參與各方的大力支持，特別是教育局的全力支持，加上各相關(guān)支局長與參賽學校的協(xié)調(diào)配合，圓滿完成此項活動任務(wù)。本次活動覆蓋全縣共所中小學校，參賽學校達到100%，共萬名學生參賽，實現(xiàn)郵資封一次性收入萬元；同時，專業(yè)成功開發(fā)大賽郵資封廣告面2組，分別是“四達眼鏡店”和“武道館”兩個商家，印制費共實現(xiàn)收入萬元，本屆少兒書信大賽共實現(xiàn)收入萬元。以在全市取得了三個“第一”，即：進展速度全市第一，完成進度全市第一，收入絕對值全市第一，得到了市局函件業(yè)務(wù)局的高度認可。

3、開展幸運卡庫存銷售競賽活動、促銷活動等活動，取得了較顯著的效果，20__年共銷售幸運卡庫存萬元。

存在的不足

1、傳統(tǒng)函件收入嚴重滯后，呈現(xiàn)出整體大幅度下降的趨勢，沒有新的收入增長點。

2、賬單業(yè)務(wù)沒有突破性進展，收入也沒有跟上形象進度，沒有后續(xù)補充，開發(fā)新客戶迫在眉睫。

電子商務(wù)

20__年電子商務(wù)專業(yè)累計完成收入75.26萬元，完成年計劃83.62%，同比增長309.24%，其中：代辦電信業(yè)務(wù)累計收入45.01萬元；郵儲短信累計收入21.34萬元；速遞短信累計收入2.32萬元；集郵短信累計收入0.36萬元；電費累計收入6.21萬元；機票累計收入0.01萬元。

20__年累計完成放號3883戶，全區(qū)排名第一位。其中聯(lián)通放號118戶，電信放號1戶，移動放號3764戶。累計代收話費業(yè)務(wù)完成147.3萬元。累計代收電費814.4萬元。儲蓄短信累計加辦8367戶，撤辦1975戶，總在網(wǎng)量 23930戶，占活期戶數(shù)比為9.65 %。累計發(fā)展速遞短信22588筆，占出口總量的87.03%。

具體做法

1、專業(yè)和支局抓住旺季放號高峰期，以縣內(nèi)手機店和農(nóng)村、農(nóng)場市場為重點，以發(fā)展零散客戶和集團客戶為措施，以放號送禮包為手段，以活動為載體。年初開展了“迎新春，促發(fā)展旺季手機放號競賽”活動，活動期間放號計劃1000戶，實際完成1045戶。

2、在發(fā)展儲蓄短信業(yè)務(wù)上，分別開展的“郵政儲蓄短信業(yè)務(wù)加辦率達標攻堅戰(zhàn)”活動、“超計劃、提比例” 發(fā)展郵政儲蓄短信業(yè)務(wù)競賽活動、“慶五一、迎世博” 發(fā)展郵政儲蓄短信業(yè)務(wù)活動。

3、開展好柜臺儲蓄短信業(yè)務(wù)營銷，嘗試開展專業(yè)提出的發(fā)展儲蓄短信與其他業(yè)務(wù)相結(jié)合辦法。規(guī)范業(yè)務(wù)發(fā)展，及時受理和解決好用戶投訴，前臺營業(yè)員掌握和使用好營銷技巧。

存在的不足

代收話費業(yè)務(wù)支局完成進度緩慢，特別是非電子化支局的網(wǎng)點，沒有抓好充值卡銷售。

集郵業(yè)務(wù)

20__年集郵業(yè)務(wù)完成33.42萬元，完成年計劃80萬元的41.7%。其中票收入完成15萬元，集郵品收入完成18.41萬元。全區(qū)縣局排名第一位。

具體做法

1、根據(jù)我局銷售的《三、四、五套人民幣普裝冊》在今年升值比較快的有力的機會。專業(yè)人員向黑河市局請領(lǐng)的11冊的售價1980元的紀念幣精裝冊，郵品到貨后僅用二天的時間就銷售完畢，形成收入21780.00元。

2、個性化郵票20__年我局制定印制為1500版，專業(yè)人員在12月份針對個性化郵票的開發(fā)工作進行詳細的研究后，制定出多套營銷方案，首先，針對縣內(nèi)最大的小學四小進行開發(fā)，專業(yè)人員制作

宣傳單，宣傳條幅，并出動一臺宣傳車在四小學校門前利用晚間放學時間針對家長進行宣傳。同時，與學校的班主任通過個人關(guān)系進行聯(lián)系。由班主任針對家庭條件較好的和有集郵愛好的小朋友們進行此項業(yè)務(wù)的宣傳。截止目前開發(fā)個性化郵票100版。其次，專業(yè)人員針對縣內(nèi)較大的明星幼兒園和縣內(nèi)幾家規(guī)模較大的兒童影樓進行了業(yè)務(wù)開發(fā)。制作模式新穎的宣傳海報，張貼到幼兒園和影樓進行宣傳和開發(fā)。報刊業(yè)務(wù)

20__年收入完成萬元。常年收訂完成萬元，完成市局計劃的%。

形象期刊完成中國電信分公司一組，收入元。

校園市場完成“學習報”份。幼兒園市場完成“不懂安全大灰狼”1冊，實現(xiàn)流轉(zhuǎn)額元?！吧鼤r報”完成份。

統(tǒng)談分銷實現(xiàn)61個種類，銷售1605冊。

速遞專業(yè)

20__年速遞收入萬元,比上年增長19.18%,全區(qū)收入絕對值第一,增幅第二 ,在單項業(yè)務(wù)發(fā)展中局身份證業(yè)務(wù)收入萬元,比上年同期增長31%,收入排名全區(qū)第一位。司法文書業(yè)務(wù)收入萬元,比上年增長17%收入排名第一位。

具體做法

1、加強柜臺營銷，重點以展物品型ems業(yè)務(wù),快速拉動業(yè)務(wù)增長. 一方面要求各支局長要高度重視國內(nèi)物品型業(yè)務(wù)發(fā)展。另一方面做好前臺營業(yè)人員的柜臺營銷培訓(xùn)工作，讓前臺人員對營銷工作的方式、方法，技巧有進一步的提升，利用好激勵政策，提高前臺營業(yè)人員的發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

2、加強投遞服務(wù)質(zhì)量，以投遞帶動攬收業(yè)務(wù)

3、鞏固同城業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)種類

經(jīng)常與開辦同城業(yè)務(wù)單位約通，建立良好感情，以感情帶動工作。定期與開辦同城業(yè)務(wù)單位座談，交流工作中所出現(xiàn)的間題，以服務(wù)帶動業(yè)務(wù)量。尋找同城業(yè)務(wù)市場利用能人或親情營銷開辦同城業(yè)務(wù)。

物流業(yè)務(wù)

物流專業(yè) 1—12月份累計實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入32.69萬元，業(yè)務(wù)收入暫列全區(qū)第一位。其中農(nóng)資分銷實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入20.58萬元，環(huán)節(jié)性物流業(yè)務(wù)收入12.11萬元。

20__年共計分銷各類品牌化肥1066.15噸，其中市局指定化肥753.35噸，自營化肥312.8噸。化肥分銷數(shù)量及業(yè)務(wù)收入暫列全區(qū)各縣市局第三位。

具體做法：

1、元旦剛過，物流專業(yè)便結(jié)合全局“大干40天，業(yè)務(wù)快發(fā)展”活動以開發(fā)新客戶為活動主題在、九三兩處營業(yè)網(wǎng)點開展了為期40天的環(huán)節(jié)性物流業(yè)務(wù)發(fā)展階段性競賽活動，首次將新客戶開發(fā)與業(yè)務(wù)收入同時列入到考核內(nèi)容當中。對一些從未涉足的領(lǐng)域嘗試性的進行了市場開發(fā)活動，取得了相當明顯的效果。九三營業(yè)處通過本次競賽活動，高效的省際中郵快貨業(yè)務(wù)收入占比明顯提高，現(xiàn)在環(huán)節(jié)物流收入占比已超過50%；營業(yè)處在本次競賽活動中客戶類型顯著增加，在原有電子業(yè)、it業(yè)、衛(wèi)生業(yè)、服裝業(yè)客戶的基礎(chǔ)上增加了日用小百貨、種子、商業(yè)信函、漁具、中小型農(nóng)機配件等客戶，同時省際中郵快貨業(yè)務(wù)收入也有所提高，一些個體散戶也通過本次競賽活動對郵政物流有了進一步的認知。

2、1月初便組織化肥分銷業(yè)務(wù)，安排各支局進行了為期一周的老客戶回訪及新客戶市場調(diào)查。在老客戶回訪過程中，采取了客戶回訪與市場調(diào)查、產(chǎn)品宣傳、化肥預(yù)訂相結(jié)合的工作思路，在全縣范圍內(nèi)開展了一次化肥預(yù)訂活動，有效的避免了與同行業(yè)對手的價格競爭。化肥到貨后，在第一時間內(nèi)將各類化肥配送到各支局及營業(yè)網(wǎng)點，保障了支局開展業(yè)務(wù)的需要，在營銷指導(dǎo)和后臺支撐兩方面做了大量扎實、有效的工作。20__年我局化肥分銷取得了較為滿意的成績，市局指定銷售的各類化肥基本銷售完畢。

存在的不足

1、墨守陳規(guī)，缺乏積極向上的奮斗精神和解決困難的能力，創(chuàng)新意識不強。

2、專業(yè)重視程度不夠，營銷人員市場開發(fā)能力不強。

儲蓄業(yè)務(wù)

截止到12月末，金融類業(yè)務(wù)收入完成萬元。其中：儲蓄收入共計完成萬元，利差收入完成萬元，匯兌收入完成萬元，手續(xù)費收入完成萬元，理財收入完成萬元。

郵儲余額為億元，當年新增儲額為億元，定活比為51.23%：48.77%；郵政綠卡發(fā)放張，其中綠卡通發(fā)放張，vip卡發(fā)放張；質(zhì)押貸款萬元；小額農(nóng)戶貸款發(fā)放351萬元；國債銷售408.57萬元；商易通業(yè)務(wù)發(fā)展59臺；工資戶新增1660戶；電話銀行業(yè)務(wù)開發(fā)3456戶；匯兌業(yè)務(wù)開發(fā)40755筆，其中入帳匯款開發(fā)25311，入帳出口占有率為62.11%，匯兌回執(zhí)開發(fā)7206筆，占匯兌出口量的17.68%，匯兌短信開發(fā)12942筆，占匯兌出口量的31.75%。

具體做法

1、主管局長與儲蓄專業(yè)人員聯(lián)合組成工作組，深入各儲蓄網(wǎng)點，帶領(lǐng)網(wǎng)點人員一同走入市場抓儲額，共走訪商戶2324戶，攬收儲額達1000余萬元。

2、立足客戶抓服務(wù)，主管局長親自帶領(lǐng)專業(yè)人員，走訪縣內(nèi)商戶，為廣大商戶兌換零鈔，維護老客戶，吸引新客戶，利用個人關(guān)系成功攬收金明鞋城存款達75萬元，金福源超市存款68萬元。

3、穩(wěn)定一般戶，挖掘大客戶，為大客戶提供周到細致的個。

4、調(diào)動能人積極性，充分發(fā)揮能人效應(yīng)攬收儲額，能人攬收儲額達到1370萬元。其中，“營銷王”王寶珍副主任利用親朋關(guān)系，與眾多客戶聯(lián)系，攬收儲額632萬元。

5、主管局長、儲蓄專業(yè)人員和各儲蓄網(wǎng)點人員組成四個營銷組，通過走訪市場，上門營銷，大力開發(fā)商易通業(yè)務(wù)，共開發(fā)客戶47戶，實現(xiàn)增額386萬元。

6、開展了“增儲額、比貢獻”和“迎五一、增儲額、比貢獻”競賽活動，激勵各網(wǎng)點吸儲積極性，有效地拉動了儲額的增長，共實現(xiàn)增額達2300萬元和5027萬元。

7、大力宣傳理財業(yè)務(wù)發(fā)動全局人員進行宣傳，專業(yè)人員在儲匯中心懸掛宣傳條幅，各網(wǎng)點前臺人員認真宣傳國債業(yè)務(wù)，僅3月1日就銷售國債141.73萬元。依托成功的經(jīng)驗，本年國債銷售408.57萬元，實現(xiàn)收入2.74萬元。

存在的不足：

1、前臺服務(wù)質(zhì)量有待于進一步提高，對用戶咨詢不能圓滿解答、在一定程度上還存在“生、冷、硬、頂”的現(xiàn)象。

2、在業(yè)務(wù)學習中有個別人對此不重視，常常因思想認識問題對業(yè)務(wù)學習意識淡簿，不愿參加學習。

保險業(yè)務(wù)

截止12月31日當年累

計代收保費1268.55萬元，完成年計劃的63.43%。實現(xiàn)手續(xù)費收入46.28萬元，平均綜合手續(xù)費率為3.65%。具體做法

1、以“重視是前提、活動是載體、政策是杠桿、措施是保證”為工作思路。做到“日有統(tǒng)計、周有例會、月有分析”，變換開展競賽活動，先后組織開展了“齊心聚力40天，誓奪保費400萬”、“迎世博、展雄風”和“金鼎納祥、綠衣獻愛”業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動。以上競賽活動分別完成新單保305萬元、188 萬元和104萬元。

2、縣局領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)到位，推動全縣各儲蓄網(wǎng)點協(xié)同發(fā)展。

3、組織開展各市縣兄弟單位、局領(lǐng)導(dǎo)及儲蓄網(wǎng)點負責人參加保險業(yè)務(wù)經(jīng)驗交流座談會。

4、加強與各被保險公司協(xié)調(diào)溝通，采取相關(guān)優(yōu)惠政策，加速各項業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展，減輕從業(yè)人員營銷險種單一的壓力，實現(xiàn)各險種營銷的全方位發(fā)展。

第7篇：工作分析范文

目的調(diào)查分析優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房責任護士的工作能力和工作認同度。方法　對200例病房責任護士進行問卷調(diào)查。結(jié)果　病房責任護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的職責認同度和應(yīng)具備能力的認同度均超過95.0%。結(jié)論　優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)可以提高病房責任護士的工作能力和工作認同度。

關(guān)鍵詞:

優(yōu)質(zhì)護理；責任護士；工作能力；工作認同度

近年來，隨著我國護理隊伍的迅速發(fā)展，提高護理隊伍整體素質(zhì)就顯得尤為重要。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房中責任護士是整個護理過程的主導(dǎo)者，這就要求護理人員深入病房，了解患者的基本情況，盡可能為患者提供全方位的護理服務(wù)，提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量，確?；颊叩玫接行У闹委熂翱祻?fù)。

1資料與方法

1.1一般資料

選擇我院2014年2月-2014年8月實施優(yōu)質(zhì)護理的200例病房責任護士作為研究對象，其中男性護士24名，女性護士176名；年齡22~46歲，平均32.5歲；工作時間為5個月至22年，平均11.5年。在學歷方面，本科142名，大專24名，中專34名；在職稱方面，副主任護師12名，主管護師86名，護師75名，護士27名。

1.2方法

根據(jù)實際情況和目的來制定調(diào)查問卷表，調(diào)查問卷中涉及的內(nèi)容主要包括：①責任護士對工作職責的認同度；②責任護士應(yīng)該具備的能力調(diào)查，主要包括臨床處置能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、觀察能力、科研能力、決策能力等。

2結(jié)果

2.1責任護士對工作職責的認同度

根據(jù)相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，病房責任護士對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的職責認同度均超過95.0%。

2.2責任護士具備的能力調(diào)查

在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中要求責任護士具備的能力中，主要傾向于臨床處置能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

3討論

3.1優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房責任護士工作中存在問題

自臨床開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，全國各地積極響應(yīng)號召、穩(wěn)步開展工作，取得非常明顯的效果。至2014年1月底，所有三級醫(yī)院和超過90%的二級醫(yī)院實施了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房責任護士工作的開展，不僅提高患者的滿意度，調(diào)動護士工作的積極性，而且還能降低家屬陪護和自聘護工比例，提高臨床護理服務(wù)質(zhì)量。但是在具體實施過程中，也存在一些不足，嚴重影響了護理服務(wù)效果，具體包括：①護理分工、護士準入方式不完善、不清晰，大多數(shù)醫(yī)院或病區(qū)都是按照管理者的經(jīng)驗來擬定護理計劃，無法真正的滿足患者需求；②部分護士任職資格不明、護士崗位職責不清，導(dǎo)致人員招聘、工作任務(wù)分配等缺乏科學依據(jù)；③沒有系統(tǒng)的績效考核和薪酬管理制度，無法充分的調(diào)動護理人員工作熱情和積極性；④學校教育無法滿足臨床護理需求，導(dǎo)致剛剛畢業(yè)的護士缺乏臨床經(jīng)驗，工作能力欠缺[1]。

3.2提高病房責任護士工作效率的措施

3.2.1明確責任護士崗位準入、職責制度

在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，要對各護理崗位的工作職責進行全面的梳理，細化每一步的工作流程，明確病房責任護士的崗位工作內(nèi)容，逐漸形成穩(wěn)定、統(tǒng)一的工作制度。讓護士分清各自職責。此外，還要合理設(shè)置崗位和人員安排，以更好的為患者服務(wù)。

3.2.2加強彈性崗位管理，評估崗位價值

醫(yī)院各部門要對病房責任護士崗位的技術(shù)要求、工作量、環(huán)境、工作風險等內(nèi)容進行綜合評價，盡可能按照相關(guān)規(guī)范和標準來評估各崗位價值，并將評估結(jié)果和獎金績效分配掛鉤，適當均衡各崗位之間的差距，消除科室之間獎金數(shù)額存在的巨大差異，真正做到按勞分配。我院自從實施按勞分配以來，護士流失率明顯下降，護理服務(wù)質(zhì)量大大提高。

3.2.3合理規(guī)劃職業(yè)生涯，提高其綜合素質(zhì)

醫(yī)院要盡可能為病房責任護士提供更多成長機會。除了鼓勵病房責任護士在科研成果、學歷水平上不斷提升自己，更應(yīng)該在專業(yè)發(fā)展、上實踐能力上提升自己。學習的內(nèi)容不要僅僅局限于前沿發(fā)展和護理理論研究，要更多的著眼于實際，從實際中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，以不斷提高科研水平和專業(yè)素養(yǎng)[2]。

3.2.4貫徹優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念

優(yōu)質(zhì)護理倡導(dǎo)的服務(wù)理念是“以患者為中心”，盡可能為每一位患者提供個性化、人性化、連續(xù)性的護理服務(wù)。滿足患者的基本需要。同時還要對病房責任護士繼續(xù)貫徹優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，進一步提高護士對工作的認識。此外，也可以通過弘揚敬業(yè)精神、提升護士形象等來不斷挖掘護士的工作潛質(zhì)，提升其核心能力。

綜上所述，加強對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中病房責任護士的工作內(nèi)容和現(xiàn)狀進行分析，充分了解和掌握護理人員對責任護士各項能力的認同度，對其中存在的問題和不足，依據(jù)實際情況制定有效的解決措施，從而提高病房責任護士護理水平和護理質(zhì)量，推動我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

作者：劉巧玉 單位：河南省南陽市中心醫(yī)院眼科

參考文獻

第8篇：工作分析范文

一、藥品抽驗基本情況

    年初省局下達我市藥品監(jiān)督抽驗指標600批次，實際完成606批次，其中化學藥229批次，抗生素114批次，中成藥229批次，中藥飲片34批次。檢出不合格藥品159批次，其中化學藥23批次，抗生素6批次，中成藥104批次，中藥飲片26批次。除中藥飲片外，不合格藥品抽驗命中率23.3%。

表1    XX年年我市抽驗主體抽驗藥品分布統(tǒng)計

抽驗主體    抽驗批次    不合格批次     命中率（%）（含飲片）

黃山市局      161           35             21.7

歙 縣 局      119           40             33.6

祁門縣局      84            26             31.0

黃山區(qū)局      86            24             27.9

黟 縣 局       63            14              22.2

休寧縣局       93            20              21.5

合    計       606           159             26.2

                                                                    

表2    XX年年抽驗不合格藥品類別統(tǒng)計

類      別     檢品批次       不合格批次         命中率（%）  

藥材及飲片       34              26           76.5

中  成  藥       229           104             45.4

抗  生  素       114             6            5.3

化 學 藥品       229           23              10.0共3頁,當前第1頁1

表3    不合格藥品檢驗項目分析表

檢驗項目            批次          占不合格項目批次百分比（%）

重（裝）量差異       30                       18.9           

性    狀             86                       54.1

鑒    別             3                        1.9

ph    值             1                        0.6

崩解時限             7                        4.4

含量測定             3                        1.9

可見異物             10                       6.3       

水    分             39                       24.5

灰    分             6                        3.8     

溶液顏色             2                        1.3

顯微特征             2                        1.3

溶散時限             1                        0.6

雜    質(zhì)             1                        0.6             

表4       不合格藥品查處情況

抽驗主體     不合格品種數(shù)   查處數(shù)    查處率%    案值數(shù)(萬元)

黃山市局          35         35         100          3.06

歙 縣 局          40         40         100          2.40共3頁,當前第2頁2

祁門縣局          26         26         100          2.22

黃山區(qū)局          24         24         100          0.42

黟 縣 局          14         14         100          0.55

休寧縣局          20         20         100          1.07

合    計          159        159        100          9.72

二、分析與思考

1、藥品抽驗總體情況分析：

從表1看出，一方面我市堅持以“快速篩查、靶向抽樣、目標檢驗”為主線，充分發(fā)揮藥品快檢車的技術(shù)優(yōu)勢，強化管理，提高抽驗科學性，強調(diào)假劣藥品檢出命中率，以較低的成本取得了較大的監(jiān)督效能。另一方面說明隨著gmp和gsp的實施，以及監(jiān)督檢查力度的加大，我市藥品市場已逐步規(guī)范，藥品質(zhì)量總體有所提高。建議：繼續(xù)充分發(fā)揮藥品快檢車的技術(shù)優(yōu)勢，不斷加大藥品市場監(jiān)管力度，既要最大限度的查出假劣藥品，又要確保我市藥品質(zhì)量整體水平的不斷提高。

從表1還可以看出，局與局之間藥品抽驗命中率存在一些差距，說明各局抽驗人員對假劣藥品嫌疑鎖定的強弱、綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平存在著一定差距。建議：各局建立健全培訓(xùn)機制，針對抽驗人員開展集中培訓(xùn)和自我學習相結(jié)合，還可安排抽驗人員到市藥檢所實驗操作一段時間，提高抽驗人員快速識別藥品真?zhèn)蝺?yōu)劣的能力。

2、不合格藥品類別分析

從表2看出：

（1）中成藥：中成藥抽驗命中率為45.4%。中成藥不合格率高于化學和抗生素藥品，原因是中成藥的質(zhì)量相對化學和抗生素藥品不穩(wěn)定，與生產(chǎn)工藝、地域濕度、運輸、儲存養(yǎng)護有很大關(guān)系。其中一部分不合格中成藥為中小企業(yè)生產(chǎn)，廠房設(shè)施陳舊，管理不符合gmp要求，選用中藥材原料品質(zhì)差；另有一部分不合格中成藥與運輸、儲存養(yǎng)護不當有關(guān)。

（2）化學藥品和抗生素藥品：化學藥抽驗命中率為10.0%，抗生素抽驗命中率為5.3%。 該兩類藥品相對質(zhì)量穩(wěn)定可控，盡管不合格率偏低，仍需確保抽驗的覆蓋面和抽驗數(shù)量。

（3）中藥材及飲片：中藥材及飲片抽驗命中率為76.5%。 目前，中藥材及飲片的質(zhì)量標準尚不完善，檢測項目多為性狀、顯微特征、薄層色譜。僅限于鑒別真?zhèn)?，不能判定其?yōu)劣，所以出現(xiàn)以次充好，摻雜摻假。在直接影響中藥材及飲片質(zhì)量的同時，也間接影響了中成藥的藥品質(zhì)量。建議：一是嚴格規(guī)范中藥材市場和飲片市場的加工管理，從源頭上把好藥品質(zhì)量關(guān)；二是不斷完善中藥材及飲片的質(zhì)量標準，將藥品質(zhì)量置于有效控制之中。

3、不合格藥品檢驗項目分析

從表3看出，不合格藥品檢驗項目中，性狀不合格率占全部不合格項的54.1 %，位居所有不合格項的前列；水分不合格率占24.5%，位居第二；重（裝）量差異不合格率位居第三；其次是可見異物、崩解時限、灰分等。

一方面，不合格藥品檢驗項目中，其中相當一部分藥品質(zhì)量判斷可以從外觀性狀入手。藥品的性狀是“對藥品的色澤和外表感官的判定”，能直觀地反映出藥品的質(zhì)量。而水分和重量差異可以從地域、品種歸納分析入手。因此，通過勤看、勤記、勤比較、勤總結(jié)都有可能在這方面成為行家；另一方面，對藥品內(nèi)在的質(zhì)量問題，需要藥品檢驗技術(shù)人員不斷開發(fā)、完善適應(yīng)基層的藥品快速檢驗方法，充分利用藥品檢測車的初篩功能，有的放矢、最大限度的發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問題的藥品。

在不合格藥品檢驗項目中，可見異物的判定存在一些爭議。注射劑被檢出可見異物不合格的概率在省與省之間，市與市之間均存在差異。其原因主要是該項檢驗的新方法比原方法的標準有所提高，建議藥品抽驗人員進一步規(guī)范藥品抽樣行為，藥品檢驗結(jié)果判定應(yīng)當客觀明確。由于對“可見異物”或“其它可見異物”存在與否的判定存在主觀差異，藥品檢驗所對“可見異物”不合格判定應(yīng)當經(jīng)過多人核對，確定明確存有“可見異物”或“其它可見異物”時，才予以判定。

4、不合格藥品查處情況分析

第9篇：工作分析范文

關(guān)鍵詞:工程項目， 成本控制，管理

中圖分類號：F406.72文獻標識碼： A

引言 項目成本管理就是要確保在批準的預(yù)算內(nèi)完成項目，具體項目要依靠制定成本管理計劃、成本估算、成本預(yù)算、成本控制四個過程來完成。 項目成本管理是在整個項目的實施過程中，為確保項目在以批準的成本預(yù)算內(nèi)盡可能好的完成而對所需的各個過程進行管理。建筑施工項目作為建筑施工企業(yè)經(jīng)營管理的基點、效益的主體、信譽的窗口,加強其成本管理是建筑施工企業(yè)提高管理水平，保證經(jīng)濟效益和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

一、工程施工項目成本管理的原則

1. 成本最優(yōu)化原則：施工項目成本管理的根本目的是在科學合理的限度內(nèi)，通過對工程項目中各種相關(guān)因素的成本管理，達到目標成本最低的要求。

2. 全面管理成本原則：全面成本管理是全企業(yè)、全員和全過程的成本管理。為達到成本最低化目標，還應(yīng)對所有會影響成本的因素進行控制，如對施工過程中發(fā)生的采購、工藝和質(zhì)量等因素的成本進行控制，對與這些因素相關(guān)的所有員工進行嚴格管理，對施工的全過程進行成本控制。

3. 成本管理責任制原則：通過層層分解，下達成本責任目標，達到各負其責。項目經(jīng)理對企業(yè)下達的成本指標負責。

二、工程成本的控制措施

2. 1采取組織措施控制工程成本：首先，要明確負責建設(shè)工程項目的機構(gòu)設(shè)置及人員配備，明確部、處、項目負責機構(gòu)。施工隊之間職權(quán)關(guān)系劃分。項目負責機構(gòu)是代表管理某項目的工作班子，應(yīng)對項目整體利益負責，應(yīng)協(xié)調(diào)好各方面的責、權(quán)、利的關(guān)系。

2.2采取技術(shù)措施控制工程成本：應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)人員的主觀能動性，對主要技術(shù)方案做出必要的技術(shù)經(jīng)濟論證，以尋求較為經(jīng)濟可靠的方案，從而降低工程成本，包括采用新結(jié)構(gòu)、新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等?？傊?，技術(shù)人員應(yīng)從合理角度對技術(shù)措施、工料節(jié)約、機械利用率、工序合理安排、工程質(zhì)量等方面進行全面控制。

2.3采取經(jīng)濟措施控制工程成本：

（1）人工成本控制：人工成本占全部工程成本的比例較大，一般在10%左右。因此，要嚴格控制人工成本。在編制施工組織設(shè)計時，要體現(xiàn)先進的勞動生產(chǎn)率，從用工數(shù)量控制，努力降低工程施工的間接時間、空閑浪費時間，有針對性地減少或縮短某些工序的工日消耗量，從而達到控制成本的目的。

（2）材料成本的控制：材料成本占整個工程項目成本的比例最大，直接影響工程成本的控制。應(yīng)采用按量、價分離的原則。一是做好對材料用量的控制。堅持按定額確定的材料消耗量，實行限額領(lǐng)料制度。其次，改進施工技術(shù)，推廣使用降低料耗的新工藝，對工程進行功能分析，對材料進行性能分析，力求以低價材料替代高價材料，加強周轉(zhuǎn)材料的管理。三是對材料價格進行控制。采購部門在采購時應(yīng)先對市場行情進行調(diào)查，在確保質(zhì)量的前提下，擇優(yōu)購料。并合理組織運輸，就近購料，選用最經(jīng)濟的運輸方式，以降低運輸成本。同時，還應(yīng)考慮資金的時間價值，減少資金占用，合理確定進貨批量與批次，盡可能降低材料的儲備。

（3）機械成本的控制：盡量減少施工中所消耗的機械臺班量，通過合理組織施工、機械調(diào)配，提高機械設(shè)備的利用率。同時，加強現(xiàn)場設(shè)備的維修、保養(yǎng)工作，降低大修、經(jīng)常性修理等各項成本的支出，避免因不正當使用造成機械設(shè)備的閑置；加強租賃設(shè)備計劃的管理，充分利用社會閑置機械資源，從不同角度降低臺班價格。

（4）加強質(zhì)量管理控制返工率：在施工過程中要嚴把質(zhì)量關(guān)，各級質(zhì)量檢查人員定點、定崗、定責，使質(zhì)量管理工作貫穿于項目的全過程中。做到工程一次成型、一次合格，杜絕返工現(xiàn)象的發(fā)生，避免造成因不必要的人、財、物等大量的投人而加大工程成本，達到了保證項目效益的目的。

2.4加強質(zhì)量管理,控制返工率在施工過程中,要嚴把工程質(zhì)量關(guān),始終貫徹“百年大計,質(zhì)量第一”的質(zhì)量方針。各級質(zhì)量自檢人員應(yīng)做到定點、定崗、定責,加強施工工序的質(zhì)量自檢管理工作,采取防范措施消除質(zhì)量通病,做到工程一次成型、一次合格,盡可能減少返工現(xiàn)象的發(fā)生,避免造成不必要的人、財、物等損失。

2.5加強合同管理,控制工程成本管理要以合同為依據(jù),除了要參加合同談判、修訂合同條款、處理合同執(zhí)行過程中的索賠問題之外,還要分析不同合同之間的相互聯(lián)系與影響,對每一份合同進行具體分析。

三、降低施工項目成本的方法和途徑

3.1建立項目成本管理責任制，目標成本分解到人

高校務(wù)實的項目團隊并不是把所有優(yōu)秀人才堆積在一起，而是能夠讓所有的項目管理人員在自己的崗位上充分發(fā)揮其才智，實現(xiàn)既定目標按時有效完成或者提前，超額完成。項目管理人員的成本責任，不同于工作責任，有時工作責任已完成，甚至還完成的相當出色，但成本責任卻沒完成。因此，應(yīng)該將項目施工中的成本分解到每一項的目標成本，使項目管理人員做到人人有目標，個個有壓力，處處有指標，點點出成果，使每一個項目管理人員都有這樣的認識；在完成工作責任的同時還要為降低成本精打細算，為節(jié)約成本開支嚴格把關(guān)。

3.2 認真會審圖紙，積極提出修改意見

在項目施工過程中施工單位必須按圖紙施工。由于圖紙是由設(shè)計單位按照用戶要求和項目所在地的自然地理和環(huán)境要求條件設(shè)計的，對施工中遇到的實際問題可能考慮不夠周全。會審時對于結(jié)構(gòu)復(fù)雜，施工難度大的項目要更加認真。

3.3 加強合同管理，及時辦理工作變更

合同管理是施工企業(yè)管理的重要內(nèi)容，也是降低工程成本，提高經(jīng)濟效益的有效途徑。項目施工合同管理應(yīng)貫穿于投標到竣工的全過程。受設(shè)計，施工和甲方使用要求等因素影響，項目施工過程中經(jīng)常會發(fā)生工程變更。工程的變更必然帶來工程內(nèi)容的增減和施工工序的改變，從而影響成本費用的支出。因此項目承包方應(yīng)對既定施工方法，機械設(shè)備使用，材料供應(yīng)，勞動力調(diào)配和工期目標等因素的影響程度以及為實施更變內(nèi)容所需要的各種資源進行合理估價，及時辦理增減手續(xù)并通過工程款結(jié)算。

3.4 制定先進的、經(jīng)濟合理的施工方案

施工方案主要包括4項內(nèi)容:施工方法的確定、施工機具的選擇、施工順序的安排和流水施工的組織。正確選擇施工方案是降低成本的關(guān)鍵。

3.5 落實技術(shù)組織措施

良好的技術(shù)組織措施對企業(yè)的工程項目施工也是一種約束,它可以減少或杜絕施工過程中的隨意性,避免施工過程中的重大失誤。落實技術(shù)組織措施,走技術(shù)與經(jīng)濟相結(jié)合的道路,使動態(tài)與靜態(tài)管理相結(jié)合,以技術(shù)優(yōu)勢取得經(jīng)濟效益,是降低項目成本的又一個關(guān)鍵。

四．結(jié)束語

成本管理水平的高低,直接影響到企業(yè)獲得利潤的多少。通過采取各種措施降低工程成本,可以提高施工企業(yè)的贏利水平,實現(xiàn)企的目標利潤,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。管理是企業(yè)發(fā)展的永恒話題。爭創(chuàng)一流業(yè)績，就必須全面提高員工的整體素質(zhì)和專業(yè)技能，灌入新思維、新理念、新方法，堅持“安全第一，管理第二”的方針，以人為本，努力創(chuàng)建企業(yè)文化、項目精神，培養(yǎng)敢爭第一、永爭第敢為人先的思想，在總結(jié)中提高，在提升中發(fā)展。

參考文獻

[1]項建國.建筑工程項目管理[M].北京:中國建筑工業(yè)出

版社, 2005.