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面試個人簡歷表格一:姓
名:性
別:女照片民
族:漢族出生年月:1989.12.4證件號碼:430421198912******婚姻狀況:未婚身
高:167cm體
重:48kg戶
籍:湖南衡陽現(xiàn)所在地:湖南株洲畢業(yè)學(xué)校:湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)
歷:??茖I(yè)名稱:會計(jì),企業(yè)財(cái)務(wù)管理畢業(yè)年份:2010年工作年限:一年以內(nèi)職
稱:初級職稱求職意向職位性質(zhì):全 職職位類別:財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)-會計(jì)
財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)-財(cái)務(wù)/會計(jì)助理
銀行-銀行柜員職位名稱:會計(jì) ; 財(cái)務(wù)管理 ; 銀行人員工作地區(qū):湖南長沙 ; 湖南株洲 ; 湖南衡陽待遇要求:1500元/月 可面議 ; 需要提供住房到職時間:可隨時到崗技能專長語言能力:英語 熟練 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)教育培訓(xùn)教育經(jīng)歷:時間所在學(xué)校學(xué)歷2007年6月 - 2010年6月湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院???007年8月 - 2010年6月湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)本科培訓(xùn)經(jīng)歷:時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)證書2007年9月 - 2010年7月湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)自考工作經(jīng)歷所在公司:株洲冶煉集團(tuán)有限責(zé)任公司時間范圍:2009年4月 - 2009年6月公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):金融業(yè)(投資、保險、證券、銀行、基金)擔(dān)任職位:財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)-財(cái)務(wù)/會計(jì)助理工作描述:1、憑證的制作。 2、登記總賬,日記帳。 3、開增值稅發(fā)票。 4、協(xié)助出口退稅資料的整理和申報。2.熟悉會計(jì)的流程 3.熟練的運(yùn)用辦公軟件離職原因:其他信息自我評價:本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力、待人熱情、真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力、實(shí)際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。
發(fā)展方向:作為一名財(cái)務(wù)專業(yè)人員,通過扎實(shí)學(xué)習(xí)《基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)》、《成本會計(jì)》、《財(cái)務(wù)會計(jì)》、《管理會計(jì)》等各門課程,我系統(tǒng)地掌握了本專業(yè)所必需的基本理論、基本知識、技能和方法,在此基礎(chǔ)上,結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)及工作實(shí)際,通過專業(yè)課程的學(xué)習(xí),我現(xiàn)已具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)處理能力,因此,我希望能往財(cái)務(wù)方面發(fā)展。其他要求:聯(lián)系方式 面試個人簡歷表格二:姓
名:國籍:中國目前所在地:湖南民族:漢族戶口所在地:湖南身材:160 cm 46 kg婚姻狀況:年齡:28培訓(xùn)認(rèn)證:誠信徽章: 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型:普通求職 應(yīng)聘職位:人事專員:行政人事、文秘/文員:文秘、高級秘書:助理工作年限:4職稱:中級求職類型:全職可到職日期:隨時月薪要求:1000--1500希望工作地區(qū):湖南個人工作經(jīng)歷:公司名稱:起止年月:2006-06 ~ 2009-01廣州禹?機(jī)械有限公司公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):機(jī)械/機(jī)電/設(shè)備/重工擔(dān)任職務(wù):人事兼總經(jīng)理助理工作描述:制訂年度預(yù)算,合理配置部門崗位,進(jìn)行招聘、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等工作;
按時續(xù)簽勞動合同,保證符合國家法律要求;
負(fù)責(zé)公司員工勞動用工備案、社保等相關(guān)手續(xù)的辦理及公司相關(guān)執(zhí)照的年審;
制定公司制度并適時修改完善;
協(xié)助總經(jīng)理審核各部門工作計(jì)劃;
安排總經(jīng)理的各種商務(wù)會議并隨同出差。離職原因:回常德發(fā)展公司名稱:起止年月:2004-06 ~ 2006-05佳博金絲科技有限公司公司性質(zhì):股份制企業(yè)所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)擔(dān)任職務(wù):行政人事工作描述:負(fù)責(zé)協(xié)助招聘、培訓(xùn)等工作;
按時續(xù)簽勞動合同;
車輛安排、管理及相關(guān)費(fèi)用核算;
公司電話的使用、管理;
員工社保、住房公積金的辦理;
統(tǒng)計(jì)公司員工考勤情況,歸檔管理;
制訂公司管理規(guī)定,協(xié)助行政主管執(zhí)行相關(guān)規(guī)定;
綠化、車輛管理及其它行政事務(wù)的處理。離職原因:合同到期 教育背景畢業(yè)院校:宜昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院最高學(xué)歷:大專畢業(yè)日期:2001-07-01所學(xué)專業(yè)一:文秘所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))?!I(yè)獲得證書證書編號1999-092001-07宜昌職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘大專2008-012008-07南方人才市場人力資源管理短期培訓(xùn) 語言能力外語:英語 一般國語水平:精通粵語水平:一般 工作能力及其他專長對行政/人事工作有一定的認(rèn)識和了解,并有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。良好的文書撰寫能力,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;能熟練地運(yùn)用Office軟件。 詳細(xì)個人自傳1.屬于和平型性格帶一點(diǎn)完美型,對工作是認(rèn)真與負(fù)責(zé)的,做事讓老板絕對放心,超質(zhì)量的完成屬于自己的職能!能很好地自我管理,成熟心態(tài),有修養(yǎng),做事有條理性,穩(wěn)重,踏實(shí),細(xì)心,熱心,耐心,上進(jìn)心,積極主動,品質(zhì)意識強(qiáng),樂于與他人溝通。
2.空閑時看書,聽音樂,運(yùn)動,交朋友等。
3.為人正直,且良好的職業(yè)道德操守及團(tuán)隊(duì)精神。
4.注重個人的成長,與成功人士為伍,物以類聚,人以群分,使我的工作能力和學(xué)習(xí)力不斷地加強(qiáng)!我喜歡讓自己進(jìn)步。
個人聯(lián)系方式 面試個人簡歷表格三:姓名:XX
3年以上工作經(jīng)驗(yàn) | 男 | 26歲(1985年05月6日)
居住地:北京
電 話:139********(手機(jī))
E-mail:XXX@qq。com
最近工作 [ 2年4個月 ]
公 司:北京xx市學(xué)校
行 業(yè):教育/培訓(xùn)
職 位:教師 最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
?!I(yè):語言文學(xué)類
學(xué) 校:北京師范學(xué)院
自我評價:
本人性格開朗、認(rèn)真、樂于學(xué)習(xí)、勇于接受新挑戰(zhàn),遇到困難挫折能較快調(diào)整自己,并能樂觀面對工作、生活。對于工作,我一直本著自我增值、不斷成長的態(tài)度去參與去感悟。我始終相信天道酬勤,追求的過程中意外會不斷,精彩也會有萬分。愿你我彼此都有著斑斕豐盈的人生。
求職意向:
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 教師
目標(biāo)地點(diǎn): 北京
期望月薪: 面議
目標(biāo)職能: 教師
工作經(jīng)驗(yàn): 2008/11—至今 北京xx市學(xué)校 [ 2年4個月]
所屬行業(yè): 教育/培訓(xùn)
教務(wù)處 教師
負(fù)責(zé)《XX》系列英語教材的編輯工作,這套教材使用韻律法教學(xué),調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)英語,并向全國各地的教師教授如何應(yīng)用本套教學(xué)法,給教師和學(xué)生講授展示課。在工作中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)心理和興趣,學(xué)習(xí)并掌握了多種教學(xué)方法和教學(xué)技能,并跟據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣來編輯教材,促進(jìn)學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)與理解。
2007/8--2008/9 北京xx市學(xué)校 [ 1個月]
所屬行業(yè): 教育/培訓(xùn)
教務(wù)處 行政/教師
負(fù)責(zé)教學(xué)行政事務(wù),教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控,教學(xué)進(jìn)度的制定和協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)安排斟選本教學(xué)區(qū)任課教師等,小學(xué)及初中英語,在教學(xué)中使用多種方法,通過游戲,活動等方式引導(dǎo),激發(fā)學(xué)生,調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的綜合運(yùn)用能力,使學(xué)生樂于學(xué)習(xí)英語,使學(xué)生運(yùn)用英語進(jìn)行交際的能力不斷提高。
教育經(jīng)歷
2003/09--2007/07: 北京師范學(xué)院 語言文學(xué)類 本科
社會經(jīng)驗(yàn)
2008/3 邀請中國紅十字會培訓(xùn)中心舉行“關(guān)注健康、珍愛生命”健康專題講座。
語言能力
[關(guān)鍵詞] 常態(tài);管理控制;監(jiān)督;程序
[中圖分類號] F270
[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B
企業(yè)的管控是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),通過制定和實(shí)施一系列制度、程序和方法,對風(fēng)險進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的動態(tài)過程和機(jī)制。如何建立規(guī)范、系統(tǒng)、可靠的管控系統(tǒng),有效地防范企業(yè)巨大的經(jīng)營風(fēng)險,一直是企業(yè)發(fā)展中的一個重大課題。
長期以來,中油碧辟公司加油站員工的年流動率始終保持50%左右,油站的基礎(chǔ)管理和控制復(fù)雜、難度大。建立科學(xué)、嚴(yán)密、有效的監(jiān)管機(jī)制,強(qiáng)化監(jiān)督,提高油站管理,降低油站管理風(fēng)險既是中油碧辟長期發(fā)展的要求,也是中油碧辟事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的必要保障。經(jīng)過多年的努力,中油碧辟建立起了對油站風(fēng)險進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正的管控架構(gòu),形成了完善的組織體系、授權(quán)體系、崗位責(zé)任體系、監(jiān)督檢查流程和管理流程體系、技術(shù)和工具體系和管理考評體系,構(gòu)成了突出的管理特點(diǎn)。
一、控制體系科學(xué),是有效管控的前提
在企業(yè)內(nèi)部如果沒有人對違反規(guī)則的人進(jìn)行評估和獎懲,規(guī)則就成了一種形式,沒有任何價值。也就是說光有規(guī)則還不夠,任何規(guī)則要起作用,還必須有相應(yīng)的部門進(jìn)行管控,對違反了規(guī)則的人和事進(jìn)行懲罰和修正,惟有這樣,規(guī)則的價值才能夠真正釋放出來。完善的企業(yè)管理就是要建立一套明確、可行的規(guī)則和制度,同時又有專業(yè)崗位對員工的執(zhí)行進(jìn)行全面的跟蹤和修正,確保企業(yè)的規(guī)章制度得到落實(shí),使員工進(jìn)入一種自管理狀態(tài)?!爸挥袡z查監(jiān)督常態(tài),才不會在年度檢查時大吃一驚,時間拖得太長的檢查可能會類似于驗(yàn)尸”。對目標(biāo)實(shí)施的過程進(jìn)行持續(xù)的關(guān)注,可以減少員工偏移目標(biāo)的機(jī)會,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
安全管理有個海恩定律:安全事故的基本規(guī)律是一次特大事故,隱含著9次大型事故,300次小型事故和1000次潛在事故。我認(rèn)為在財(cái)務(wù)管理上也同樣適用。財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)就是管理潛在的風(fēng)險,從最底層的金字塔基處加強(qiáng)管理,常態(tài)化地管控,減少上層和重大管理風(fēng)險發(fā)生的概率。
中油碧辟的內(nèi)控會計(jì)崗位設(shè)立既是基于了以上管理學(xué)中的基本原理,又是產(chǎn)生于經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之上。2003年初,成立一年多的中油碧辟公司響了一個炸雷:一個加油站丟了6萬多元,而且令人吃驚的是這6萬多元是在半年之內(nèi)一點(diǎn)一點(diǎn)“倒騰”出去的,如果不是加油站出納失蹤,事情仍不會被發(fā)現(xiàn)。這起重大事故使中油碧辟的管理層受到極大的震動,深刻意識到了基礎(chǔ)工作常態(tài)檢查在基層管理中的必要性。2004年初財(cái)務(wù)體制整合期間,將油站會計(jì)分為兩大類:分公司核算會計(jì)、油站內(nèi)控會計(jì)。
內(nèi)控會計(jì)主要的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)對油站現(xiàn)場財(cái)務(wù)管理規(guī)定和操作流程的執(zhí)行進(jìn)行檢查監(jiān)督,及時反饋存在的財(cái)務(wù)問題和潛在的財(cái)務(wù)風(fēng)險以及違規(guī)事項(xiàng),并指導(dǎo)和落實(shí)責(zé)任人完善、改進(jìn)工作;保證公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定和流程得以嚴(yán)格執(zhí)行,保證油站資金、存貨及財(cái)產(chǎn)的安全;指導(dǎo)油站出納配合稅務(wù)會計(jì)工作實(shí)施,并到當(dāng)?shù)囟惥洲k理油站各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。每名內(nèi)控會計(jì)平均管轄15座油站,對轄區(qū)內(nèi)油站每月至少檢查1次,并且要求每個油站檢查間隔不得超過35天,每次檢查的業(yè)務(wù)期間從上次檢查的最后一天到本次檢查的當(dāng)天。
從內(nèi)控會計(jì)崗位職責(zé)和巡站時間要求上顯見,其工作關(guān)鍵點(diǎn)就在于對油站財(cái)務(wù)風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行常態(tài)、完整的監(jiān)督和管理,其管理效果顯著的根本原因:一是徹底根除僥幸心理。舞弊行為隨時會被發(fā)現(xiàn),提高了油站員工自覺遵守制度的意識和自我管控力;二是徹底消滅管理死角。檢查內(nèi)容的全面性和時間的連貫性保證了監(jiān)管的完整性,加油站關(guān)鍵控制點(diǎn)無盲角;三是有效避免突擊應(yīng)付行為。檢查常態(tài)化使檢查變?yōu)橐环N常規(guī)工作,每天都像接受檢查一樣認(rèn)真執(zhí)行制度,管理水平提高的同時也使油站對待檢查的心態(tài)趨于平和,形成良性的管理氛圍。
二、組織系統(tǒng)獨(dú)立,是有效管控的基礎(chǔ)
獨(dú)立的組織結(jié)構(gòu)是有效監(jiān)控的基礎(chǔ),只有檢查部門與各執(zhí)行部門沒有直接的利益關(guān)系,才能夠確保跟蹤和檢查結(jié)果的客觀性和嚴(yán)肅性。中油碧辟的內(nèi)控會計(jì)在組織結(jié)構(gòu)上與管理油站的各區(qū)域公司沒有直接隸屬關(guān)系,其直接上級為總部財(cái)務(wù)部的網(wǎng)絡(luò)會計(jì)經(jīng)理(總部財(cái)務(wù)部的一個基層管理組,在總部財(cái)務(wù)與油站財(cái)務(wù)人員之間起著承上啟下的重要作用),與區(qū)域核算會計(jì)經(jīng)理平級,直接管理各油站出納,形成平行分工、互相制約、互相監(jiān)督的機(jī)制。
內(nèi)控會計(jì)工作質(zhì)量和績效考核由網(wǎng)絡(luò)會計(jì)經(jīng)理負(fù)責(zé)評估,根據(jù)內(nèi)控會計(jì)月度報告質(zhì)量、周工作匯報情況、季度定期總結(jié)及管理油站的違規(guī)事件發(fā)生情況等,由網(wǎng)絡(luò)會計(jì)經(jīng)理來評定內(nèi)控會計(jì)工作完成效率和成果。復(fù)查也是檢驗(yàn)管控制度有效執(zhí)行和內(nèi)控會計(jì)工作質(zhì)量優(yōu)劣的重要手段,網(wǎng)絡(luò)會計(jì)經(jīng)理要對內(nèi)控會計(jì)巡站和管理的情況進(jìn)行復(fù)核,對所管理的片區(qū)內(nèi)油站的復(fù)核檢查率每年不少于50%,從復(fù)核發(fā)現(xiàn)的違規(guī)率和油站管理情況來進(jìn)一步評估內(nèi)控會計(jì)的工作成果。
由于內(nèi)控會計(jì)崗位的特殊性,對內(nèi)控會計(jì)的職業(yè)道德操守及業(yè)務(wù)能力都有較高的要求,中油碧辟在保證內(nèi)控會計(jì)具備良好的職業(yè)道德操守的前提下,要求內(nèi)控會計(jì)對財(cái)務(wù)制度和流程掌握清晰,同時對各業(yè)務(wù)部門出具的相關(guān)制度和流程也要求全面了解。
組織體系的獨(dú)立性,控制環(huán)節(jié)的職責(zé)分離,使內(nèi)控會計(jì)能相對獨(dú)立地行使財(cái)務(wù)管理職權(quán),工作干擾少,顧慮少,使管控工作高效科學(xué),反映問題更加客觀真實(shí),確保了管控目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、制度程序規(guī)范,是有效管控的保證
企業(yè)內(nèi)部管控是一個系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)的方方面面,作為一項(xiàng)制度建設(shè),其標(biāo)準(zhǔn)越規(guī)范,客觀的成份越多,科學(xué)性越強(qiáng),就越易于執(zhí)行和檢查。制度建設(shè)是監(jiān)控的保證。中油碧辟油站管控工作收到良好效果,正是得益于制度、規(guī)則和程序的明確、全面和完整。
1.制度規(guī)范到位。程序先行是中油碧辟的管理特點(diǎn)之一,新的業(yè)務(wù)在推行之前,要求首先有完整的操作標(biāo)準(zhǔn)、程序出臺,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)都有章可依。例如,在一項(xiàng)促銷政策出臺前,負(fù)責(zé)營銷的運(yùn)作部要先同內(nèi)控部等相關(guān)部門共同評估風(fēng)險,確認(rèn)可實(shí)施后,明確主要控制點(diǎn),然后開始制定程序:哪些品種、促銷方式、額度審批權(quán)限、如何登記統(tǒng)計(jì)、如何上報數(shù)據(jù)、如何處理賬務(wù)、如何調(diào)整因促銷影響的績效指標(biāo)等等信息都要在促銷方案中清晰、明確地反映。設(shè)計(jì)程序的本身就是落實(shí)責(zé)任和落實(shí)控制關(guān)鍵點(diǎn)的過程,是內(nèi)部一種有效的分工定位,因此只有程序制定得科學(xué)、清晰,才能使檢查和監(jiān)督有標(biāo)準(zhǔn)可循,才能達(dá)到有效監(jiān)督的作用。
2.制度培訓(xùn)到位。執(zhí)行的重點(diǎn)在基層,難點(diǎn)也是在基層,在中油碧辟公司,一項(xiàng)新的規(guī)章和程序制定后,首先要做的不是執(zhí)行而是培訓(xùn),讓基層操作人員早知道、早學(xué)習(xí)、早貫徹、早落實(shí),使操作人員理解和掌握對每個環(huán)節(jié)執(zhí)行的程度、要求和努力點(diǎn);同時,也為考核和檢查員工制度執(zhí)行情況提供一個可操作性的依據(jù)。只有知道如何做,才能做得對;只有知道對與錯,檢查和監(jiān)督才能起到真正的作用。
3.檢查標(biāo)準(zhǔn)到位。內(nèi)控會計(jì)的檢查不是以領(lǐng)導(dǎo)者的角度走馬觀花,而是一種常態(tài)的例行工作。內(nèi)控會計(jì)檢查的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、要求一致、內(nèi)容全面,每一項(xiàng)程序如何稽核,稽核步驟、程序、數(shù)據(jù)來源、勾稽關(guān)系、檢查方式等等一系列的工作都有詳細(xì)的方式進(jìn)行規(guī)范。如對檢查方式的要求:實(shí)地盤點(diǎn)——對檢查項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場盤點(diǎn),并與賬表核對從中找出差異的檢查方法。對于油站的存貨(油品、便利店商品、促銷品、添加劑)及固定資產(chǎn)、低值易耗品、資金的檢查采用本辦法。核對賬務(wù)——對檢查項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)賬表核對,從中找出差異的檢查方法。對于盤點(diǎn)后的數(shù)據(jù)以及收入及費(fèi)用的確認(rèn)與檢查,采用本辦法。審查原始記錄和合同——對檢查的項(xiàng)目與業(yè)務(wù)發(fā)生時的原始記錄及相關(guān)合同規(guī)定進(jìn)行核對,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的差異及合同條款執(zhí)行情況。如費(fèi)用報銷、掛賬款的核對、掛賬賬齡及信貸額的控制,對外租賃固定資產(chǎn)租金的收取等適合本辦法。現(xiàn)場觀察——通過視覺觀察判斷油站是否按公司制度規(guī)定執(zhí)行相關(guān)工作程序。如試油、量油程序,投款及點(diǎn)款程序等使用于本辦法。詢問——對于油站在固定時間內(nèi)完成的財(cái)務(wù)工作,不能隨時進(jìn)行現(xiàn)場審核的,如送行時間、路線、參與人員,收取掛賬款的執(zhí)行情況以及保險柜密碼的更換等,可采用向員工詢問的方法,但有條件參與該項(xiàng)工作完成的,必須現(xiàn)場審核。
同時,對各項(xiàng)檢查內(nèi)容的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、稽查方式、方法都做了具體的細(xì)化規(guī)定。
以上工作內(nèi)容的具體要求一共九大項(xiàng),幾十小項(xiàng),逐項(xiàng)細(xì)化,上表僅為節(jié)選,以說明其標(biāo)準(zhǔn)化和詳細(xì)程度。
檢查標(biāo)準(zhǔn)的一致和規(guī)范,避免了因個人工作能力、工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心不同而產(chǎn)生的檢查結(jié)果差異;檢查流程的嚴(yán)格保證了檢查過程完整、信息充分和檢查內(nèi)容的公開和標(biāo)準(zhǔn)化,檢查方和被檢查方都將這種規(guī)范的、有嚴(yán)格程序的檢查看作是一項(xiàng)正常工作,沒有上下級的壓力,沒有檢查與被檢查者的對立,沒有特權(quán),檢查就是一種工作職責(zé),是工作不是權(quán)利,這就在本質(zhì)上避免了常規(guī)意義檢查中易于出現(xiàn)的人情和檢查者個人喜好決定檢查結(jié)果的弊端,公平、公正、客觀、結(jié)果可評估性有力地保證了監(jiān)管的有效性。
四、信息支持到位,是有效管控的支柱
信息收集的及時準(zhǔn)確,對于促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高,保證管控的質(zhì)量有著非常重要的意義。信息化有助于改善企業(yè)的管控機(jī)制,信息技術(shù)的應(yīng)用也使管控者能獲取的信息量倍增,完善的信息化系統(tǒng)能準(zhǔn)確、全面、及時地為管控人員提供履行監(jiān)督職能的信息。信息化為管控手段的完善提供了便利,而良好的管控手段將為管控工作提供良好的基礎(chǔ)。中油碧辟內(nèi)控會計(jì)檢查核對工作就是建立在多個強(qiáng)大的系統(tǒng)支撐之上。
1.RMS系統(tǒng)(加油站銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng))可以快速提取檢查期間的油品和非油品進(jìn)銷存信息,與油站自報數(shù)據(jù)和現(xiàn)場抄錄的表號記錄、液位儀數(shù)據(jù)進(jìn)行核對,比對出油站被檢查期間的收入、庫存是否存在偏差。
2.網(wǎng)銀到賬數(shù)據(jù)共享信息系統(tǒng)可以提供檢查期間內(nèi)油站實(shí)際送行資金額,與實(shí)際收入計(jì)算的應(yīng)收款額進(jìn)行比對,進(jìn)行資金偏差度檢查。
3.加油卡系統(tǒng)(客戶應(yīng)收、預(yù)收款反映系統(tǒng))是近期正式全面輔開的一個客戶信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。截止2009年9月掛賬客戶、預(yù)收款客戶全部搬入加油卡系統(tǒng)中,紙制的掛賬卡和本已全部取消,持卡客戶可以在任何一家碧辟油站加油和充值。該系統(tǒng)可以調(diào)取油站任何期間的固定客戶沖值和加油額度,與日報表中的預(yù)收掛賬客戶增加和減少金額進(jìn)行核對、與開據(jù)的收款收據(jù)進(jìn)行核對,確認(rèn)油站預(yù)收款信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
4.資產(chǎn)管理系統(tǒng)是由中油碧辟與遼河數(shù)碼共同開發(fā)的資產(chǎn)管理系統(tǒng),正在試運(yùn)行階段。正式使用后,全部資產(chǎn)將都有一個唯一的條碼,資產(chǎn)狀態(tài)在系統(tǒng)中將完整體現(xiàn),資產(chǎn)的盤點(diǎn)可以借助于條碼槍完成,可以實(shí)現(xiàn)全部資產(chǎn)月度盤點(diǎn)的目標(biāo)。通過該系統(tǒng)內(nèi)控會計(jì)可以及時、準(zhǔn)確地核對油站資產(chǎn)的實(shí)際存續(xù)狀態(tài)與賬面的相符性。
5.油站監(jiān)控系統(tǒng),監(jiān)控范圍包括前廳、油罐區(qū)、收銀臺、營業(yè)室等位置,同時要求投幣和清點(diǎn)現(xiàn)金必須在攝像頭之下完成。監(jiān)控系統(tǒng)的普及使現(xiàn)場的投幣、清點(diǎn)現(xiàn)金程序以及促銷、積分等不易追查、不留痕跡的行為也做到可查、可控。
強(qiáng)大的系統(tǒng)支持使內(nèi)控會計(jì)的工作準(zhǔn)確、高效,節(jié)省大量的時間用于現(xiàn)場數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)的核對和檢查,提高了檢查的工作效率和質(zhì)量。
五、全面和重點(diǎn)結(jié)合,管控符合效率原則
任何管理都需要成本與效益相匹配,企業(yè)管理者的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)放在風(fēng)險本身的評估上,在具體的環(huán)境中分析各項(xiàng)管理工作的風(fēng)險級別,用解決風(fēng)險增加的成本和不解決風(fēng)險產(chǎn)生的損失來進(jìn)行對比,以此來排列出不同業(yè)務(wù)風(fēng)險的重要程度,將主要資源投放在重大的風(fēng)險隱患上??刂仆瑯右v求效率原則,不要讓過于面面俱到的控制使控制成本高于不控制的損失,否則就是無效控制。中油碧辟內(nèi)控會計(jì)的檢查內(nèi)容既考慮了檢查內(nèi)容的全面性,又充分體現(xiàn)了效率原則。內(nèi)控會計(jì)的全部檢查內(nèi)容包括資金管理檢查、收入控制檢查、存貨(試油、自用油)管理檢查、掛賬管理檢查、RMS系統(tǒng)管理檢查、其他物品管理(促銷品添加劑等)檢查、票據(jù)管理檢查、調(diào)價、優(yōu)惠檢查、財(cái)務(wù)審批符合度檢查、出納基礎(chǔ)工作檢查、填寫現(xiàn)金存貨稽核表等等,涉及到油站基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理的方方面面。同時,根據(jù)風(fēng)險和管理的重要程度進(jìn)行了分析,確定了兩個關(guān)鍵的檢查控制點(diǎn)——資金管理和商品的進(jìn)銷存核對。這兩個關(guān)鍵控制點(diǎn)是內(nèi)控會計(jì)每次檢查必須認(rèn)真、完整完成的重點(diǎn)工作。為了使這兩項(xiàng)重點(diǎn)檢查做到全面、徹底,中油碧辟財(cái)務(wù)部編制了統(tǒng)一規(guī)范的檢查底稿,制定了詳盡的檢查流程,包括底稿一《內(nèi)控會計(jì)稽查保險柜庫存現(xiàn)金盤點(diǎn)表》、底稿二《油品量缸、油機(jī)讀數(shù)記錄表》、底稿三《現(xiàn)金/存貨內(nèi)控檢查表》。相對于這兩項(xiàng)重點(diǎn)檢查內(nèi)容,其他的檢查項(xiàng)目則可按一段時期的重點(diǎn)內(nèi)容和工作計(jì)劃由內(nèi)控會計(jì)自行安排。確定好管理重點(diǎn),排列好優(yōu)先順序,有限的資源才能發(fā)揮最大的功效。中油碧辟內(nèi)控會計(jì)的檢查既包括了全面性,又突出了關(guān)鍵點(diǎn)檢查的重要性,將成本效率原則與整體全面原則很好地契合,取得了理想的效果。
六、及時反饋機(jī)制,是有效管控的關(guān)鍵
及時發(fā)現(xiàn)并反饋問題是檢查的重要環(huán)節(jié),得不到反饋的檢查就是無效的檢查。中油碧辟對問題的反饋有著深刻的認(rèn)識,非常重視反饋機(jī)制的建立,要求內(nèi)控會計(jì)每次巡站檢查要在巡站登記簿上登記檢查內(nèi)容、存在問題和改正辦法,跟進(jìn)人要在登記本上簽名確認(rèn)。檢查過程發(fā)現(xiàn)有違規(guī)現(xiàn)象或存在風(fēng)險要及時匯報,針對每個油站檢查結(jié)果,每月五號前要出一份油站工作總結(jié)報告,報告內(nèi)容主要涉及檢查存在的問題(基礎(chǔ)工作、資金安全、掛賬管理、存貨管理、促銷品管理、優(yōu)惠管理和票據(jù)管理等等)和改進(jìn)建議,每月報告要報送區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理并抄送給公司網(wǎng)絡(luò)會計(jì)經(jīng)理。
內(nèi)控會計(jì)不僅要對檢查中的所有事項(xiàng)按照檢查內(nèi)容、存在問題、改進(jìn)措施和建議的格式進(jìn)行報告,還要按偏差情況分等級進(jìn)行報告。對以下二種情況要編寫特殊事項(xiàng)報告:一是公司制度沒有嚴(yán)格執(zhí)行,存在財(cái)務(wù)風(fēng)險事項(xiàng);二是已發(fā)生違規(guī)財(cái)務(wù)事項(xiàng),未有上報。特殊事項(xiàng)報告要報送網(wǎng)絡(luò)會計(jì)經(jīng)理,同時抄送大區(qū)經(jīng)理。公開透明的反饋和報告機(jī)制使內(nèi)控會計(jì)的檢查工作發(fā)揮著積極地作用。首先,因?yàn)殄e誤行為會被公示,所以為了減少績效和聲譽(yù)的影響,被監(jiān)督人會自發(fā)地、有意識地減少出錯的概率;其次,各級管理層通過檢查報告可以及時了解和掌握油站管理和運(yùn)行中存在的偏差,為進(jìn)一步采取措施奠定基礎(chǔ)。
七、跟蹤整改糾偏,完美的管控閉環(huán)
只有重視管控成果的利用,發(fā)現(xiàn)偏差的同時及時采取適當(dāng)?shù)拇胧┯枰愿櫦m正,有始有終解決問題,才是完美閉環(huán)的管控過程。發(fā)現(xiàn)問題,沒有整改,管控將流于形式,結(jié)果是企業(yè)付出了沒有絲毫收獲的成本。
中油碧辟內(nèi)控會計(jì)的工作目標(biāo)非常明確:監(jiān)督檢查區(qū)域內(nèi)油站的財(cái)務(wù)制度、運(yùn)作制度及工作流程的執(zhí)行情況,就檢查發(fā)現(xiàn)油站存在的問題進(jìn)行信息反饋,并跟蹤落實(shí)問題解決的進(jìn)程。從這個目標(biāo)中可以清晰地提煉出內(nèi)控會計(jì)檢查的根本目標(biāo)就是“跟蹤落實(shí)問題的解決”。內(nèi)控會計(jì)的報告中第一項(xiàng)內(nèi)容是上期問題的整改情況。首先,報告針對上期發(fā)現(xiàn)問題時所提出的整改方案或措施是否付諸實(shí)施;其次,報告是否已建立和完善制度以防止發(fā)現(xiàn)的問題繼續(xù)存在;第三,對于仍未整改的情況,要以《內(nèi)控會計(jì)特殊事項(xiàng)報告》的形式進(jìn)行重要提示,特殊事項(xiàng)報告要同時抄送大區(qū)經(jīng)理和網(wǎng)絡(luò)管理會計(jì),由兩個管理線分別采取相應(yīng)的措施進(jìn)行督促整改。有效的跟蹤糾偏措施,保證了中油碧辟內(nèi)控會計(jì)查出問題的整改率達(dá)到100%。無一漏網(wǎng)的偏差糾正管理,保證了高員工流動率下的基層油站始終按規(guī)范運(yùn)作,制度和程序被一貫執(zhí)行,各項(xiàng)管理得到持續(xù)地改善和提高。