前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的品牌形象推廣主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關(guān)鍵詞:保定老字號企業(yè);企業(yè)形象品牌設(shè)計與提升;推廣
保定是歷史文化名城,素有“京畿重地”“首都南大門”之稱,有著厚重的歷史傳統(tǒng)和原汁原味的民俗文化。古城保定擁有眾多知名的老字號企業(yè),如萬寶堂(中醫(yī)藥)、樂仁堂(中醫(yī)藥)、白運(yùn)章(包子)、槐茂(醬菜)、稻香村(糕點(diǎn))、劉伶醉(古燒鍋酒)等,擁有獨(dú)特的傳統(tǒng)文化,是古城歷史的印證。然而,一些老字號企業(yè)在日益激烈的市場競爭與自身快速發(fā)展中,企業(yè)視覺形象卻不能與時俱進(jìn)。本文從設(shè)計藝術(shù)學(xué)的角度對保定老字號企業(yè)的形象設(shè)計提升與推廣提出對策建議。
1 保定老字號企業(yè)形象的現(xiàn)狀
保定歷史悠久,擁有一個區(qū)域性中心城市的獨(dú)特風(fēng)貌神韻,其中老字號企業(yè)所蘊(yùn)涵的特定形態(tài)的歷史和文化積淀相當(dāng)豐富。然而,其經(jīng)歷了百年的風(fēng)雨滄桑,在企業(yè)競爭中處于明顯的劣勢:第一,老字號品牌形象老化,視覺元素陳舊,不能適應(yīng)新時代消費(fèi)者和市場需求的變化。第二,視覺形象管理散亂,缺乏統(tǒng)一、系統(tǒng)化的設(shè)計。第三,老字號品牌宣傳傳播觀念過于守舊,不符合現(xiàn)代社會審美觀,不利于企業(yè)品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展。第四,品牌傳播投入不足等。其形象已漸漸淡出人們的視野,這不能不說是一個莫大的遺憾。從品牌資源角度看,老字號企業(yè)具備豐富的品牌文化優(yōu)勢,在企業(yè)形象設(shè)計中,搭建起一個企業(yè)、設(shè)計師、消費(fèi)者三方之間的溝通橋梁,深入研究產(chǎn)品與企業(yè)文化之間的聯(lián)系,把東方美學(xué)與現(xiàn)代設(shè)計,傳播理念通過視覺語言結(jié)合并展現(xiàn)出來。
2 保定老字號企業(yè)品牌形象設(shè)計與提升對策建議
2.1 繼承與發(fā)展老字號企業(yè)的品牌文化內(nèi)涵
老字號企業(yè)品牌文化是中國傳統(tǒng)文化的精髓,不同的老字號品牌有不同的品牌文化。品牌文化是構(gòu)成品牌核心競爭力的重要因素,因此關(guān)注品牌的人文意義成為體現(xiàn)保定老字號企業(yè)文化內(nèi)涵的關(guān)鍵基礎(chǔ)性問題。老字號的取名和寓意反映了中國人傳統(tǒng)的價值觀念和文化傳承,主要是以儒家的處世哲學(xué),社會倫理道德和追求真善美,福祿壽等吉祥寓意內(nèi)容為命名方式。強(qiáng)調(diào)“仁、義、禮、智、信”,以和為貴,義利兼顧等。老字號企業(yè)的商家招牌名稱大多采用三字格,不僅讓人在視覺上感到和諧均衡,而且讀起來瑯瑯上口,如保定的樂仁堂、萬寶堂。同時,老字號對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣相當(dāng)熟悉,其產(chǎn)品特質(zhì)往往與地方風(fēng)土人情有著緊密聯(lián)系,商業(yè)信譽(yù)深入人心。保定的老字號,如萬寶堂藥店創(chuàng)建于清光緒二年(1876年),光緒十一年(1885年)時任直隸總督的李鴻章得了一場大病,慕名服用萬寶堂藥劑,不久病愈。為此李鴻章親筆書寫了“萬寶堂”“橘井”“杏林”牌匾,從此萬寶堂名聲遠(yuǎn)揚(yáng)天下,在保定民間流傳著“買藥不用忙,先到萬寶堂”的俗語。老字號的品牌文化意義能轉(zhuǎn)化為品牌競爭力,應(yīng)充分挖掘和發(fā)展老字號的文化內(nèi)涵,結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中的形象整合策略,廣告文化等,將這些優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為具有內(nèi)涵的個性的視覺形象力和品牌推動力。
2.2 繼承和挖掘傳統(tǒng)元素,將東方審美與現(xiàn)代設(shè)計理念相結(jié)合
保定老字號企業(yè)有著豐富的傳統(tǒng)元素,如招幌、牌匾、旗幟、簾、建筑結(jié)構(gòu)、建筑局部、桌椅擺設(shè)等裝飾元素都可以成為老字號企業(yè)視覺品牌設(shè)計的創(chuàng)作源泉。對于老字號企業(yè)視覺形象設(shè)計而言,在大多數(shù)傳統(tǒng)視覺元素中,講求特定形象組合的特定心理喻意,常常都是“言必有意,意必吉祥”。例如,石榴圖案就象征著喜添貴子,花好月圓以及龍鳳呈祥的圖案則是反映了百姓對美好生活的一種期待與憧憬,這其中既有想象,也有對現(xiàn)實(shí)與想象之間的對比。在設(shè)計之中的應(yīng)用則很好地體現(xiàn)了東方文化藝術(shù)特征,極大地豐富了視覺語言,滿足了消費(fèi)者的審美情趣以及文化認(rèn)同方面的需求。在老字號企業(yè)品牌形象設(shè)計中,完全可以既充分考慮消費(fèi)者的審美特點(diǎn),又強(qiáng)調(diào)汲取傳統(tǒng)審美的精髓,設(shè)計出二者相互滲透、取長補(bǔ)短的完美方案。以老字號“吳裕泰”為例,在重新整合企業(yè)品牌形象系統(tǒng)的過程中,并沒有跟風(fēng)模仿啟用現(xiàn)代時尚元素設(shè)計標(biāo)識,而是把“吳裕泰”三個字在中國傳統(tǒng)行書的基礎(chǔ)上稍加變體,頗顯百年老店的典雅大氣。把漢字和茶結(jié)合,用書法字體作為茶商標(biāo)的視覺元素,滲透著百年老字號的文化氣息,行云流水的字體也符合消費(fèi)者的欣賞心理。
2.3 老字號企業(yè)品牌形象設(shè)計應(yīng)體現(xiàn)系統(tǒng)性,統(tǒng)一性原則
保定老字號企業(yè)都有著百年的歷史,然而老字號視覺元素由于缺乏統(tǒng)一的、系統(tǒng)化的設(shè)計,不能適應(yīng)新時代環(huán)境和文化的變化,在廣大現(xiàn)代消費(fèi)者心中始終沒有形成穩(wěn)定的地位,是阻礙許多老字號發(fā)展的重要因素。以平面設(shè)計大師靳棣強(qiáng)先生為中國銀行設(shè)計的視覺系統(tǒng)為例:標(biāo)志整體形象為中國古錢幣造型,結(jié)了紅繩的古錢構(gòu)成了“中”字,將中國傳統(tǒng)視覺元素充分運(yùn)用在設(shè)計中,體現(xiàn)了中國人天圓地方的宇宙觀。簡潔流暢,體現(xiàn)了民族特色又極富時代感,能夠從本質(zhì)上傳達(dá)出企業(yè)的理念和精神,將中國銀行統(tǒng)一周到的服務(wù)和產(chǎn)品擴(kuò)張到了80多個國家和數(shù)以百計的城市,成為中國平面設(shè)計史上的重要作品。因此,利用現(xiàn)代企業(yè)形象設(shè)計的理念整合形象資源,規(guī)范企業(yè)核心理念,視覺符號等,成為老字號企業(yè)提高品牌競爭力的重要手段。
3 保定老字號企業(yè)品牌形象推廣與傳播對策建議
3.1 企業(yè)形象廣告推廣策略
保定老字號企業(yè)品牌形象的推廣應(yīng)以特定媒體廣告為主,如應(yīng)重點(diǎn)在各省衛(wèi)星電視臺和地方電視臺進(jìn)行形象宣傳。除電視外,還可利用廣播、報紙、雜志、書籍、機(jī)場、車站等平臺的多媒體展示系統(tǒng)、電子滾動屏幕等戶外媒介進(jìn)行形象廣告宣傳。
3.2 網(wǎng)絡(luò)新媒體推廣策略
網(wǎng)絡(luò)新媒體在人們的日常生活中發(fā)揮著越來越重要的作用,成為現(xiàn)代社會信息和文化交流最有效、便捷的媒介之一,可以將不同的老字號品牌獨(dú)有的品牌文化信息在知名度大的網(wǎng)站、旅游網(wǎng)站開辟專欄等進(jìn)行圖片、文字宣傳,讓消費(fèi)者最直觀地感受到老字號獨(dú)特的品牌魅力。
3.3 旅游會展推廣策略
保定是歷史文化名城,素有“京畿重地”之稱,具有誠信仁義等典型“燕趙文化”特征。通過舉辦廟會、傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化節(jié)等系列活動,邀請媒體記者和文化名人等到代表性保定老字號企業(yè)考察參觀,設(shè)計發(fā)行或贈送畫冊、明信片、郵票、掛歷及紀(jì)念品、吉祥物等,將保定老字號的企業(yè)文化、風(fēng)俗民情推介出去。
總之,利用現(xiàn)代企業(yè)品牌形象設(shè)計理念對保定老字號進(jìn)行再設(shè)計,可以樹立老字號企業(yè)在百年發(fā)展歷程中形成的良好企業(yè)形象和社會形象,促進(jìn)老字號企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 金國勇.標(biāo)志與企業(yè)形象設(shè)計實(shí)訓(xùn)[M].東方出版中心,2008.
【關(guān)鍵詞】 大千文化;城市品牌;視覺形象
張大千先生是我國著名的藝術(shù)大師,集繪畫、書法、篆刻、攝影、美食、戲劇等技藝于一身,在中外藝術(shù)領(lǐng)域享有很高的聲譽(yù)。內(nèi)江作為先生的故鄉(xiāng),在全國大力提倡文化產(chǎn)業(yè)的背景下提出了全力打造以“大千文化品牌”為核心的內(nèi)江文化產(chǎn)業(yè),并將打造大千品牌提高到了戰(zhàn)略高度的位置。內(nèi)江市政府及各部門隨后有序的推進(jìn)了品牌打造的各項(xiàng)工作尤其是基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),很好地擴(kuò)大了內(nèi)江的知名度和美譽(yù)度。在大千品牌建設(shè)的過程中,軟硬設(shè)施的建設(shè)固然重要,但品牌本身的建設(shè)尤其是品牌視覺形象體系的建立和推廣也是非常重要的事情,建立風(fēng)格一體的視覺形象體系,有助于在人們心中形成統(tǒng)一的、且具有高度辨識度的品牌印象,能更好的推動大千文化品牌的發(fā)展,彰顯內(nèi)江作為“書畫之鄉(xiāng)、文化之鄉(xiāng)”的獨(dú)特魅力。
一、大千品牌視覺形象建立的重要性
“大千故里、文化內(nèi)江”是內(nèi)江城市響亮的名片,如何打響這張名片的關(guān)鍵在于大千文化品牌的建設(shè),而視覺形象的設(shè)計和推廣則是這一文化品牌的臉面,視覺形象設(shè)計是將理念通過靜態(tài)的、具體化的視覺傳播形式,有組織、有計劃地傳達(dá)給社會,樹立統(tǒng)一性的識別形象,是旅游地形象設(shè)計中最直接最直觀的表現(xiàn)。[1]設(shè)計大千文化品牌具有獨(dú)特魅力和吸引力的臉面對內(nèi)江城市的快速發(fā)展和建設(shè)有著重要的積極作用。
1、凸顯地域特點(diǎn)
作為文化品牌視覺形象的設(shè)計靈感大多來源于本地地域特色,大千文化品牌視覺形象的設(shè)計也應(yīng)對內(nèi)江市的自然地理、風(fēng)土人情、民俗文化等進(jìn)行整理,提煉出具有顯著地域特征的造型、色彩等視覺元素并加以運(yùn)用,從而形成獨(dú)特的、直觀的視覺形象和統(tǒng)一的視覺風(fēng)格,才能更好的展現(xiàn)內(nèi)江地域特點(diǎn)。這種地域特色就包括了內(nèi)江的自然風(fēng)光、人文風(fēng)光以及風(fēng)土人情、風(fēng)俗習(xí)慣等綜合形成的一種地方獨(dú)特性。而這獨(dú)特性就成為吸引游客來內(nèi)江旅游的關(guān)鍵因素,因?yàn)槁糜握呗糜蔚哪康木驮谟趯ふ遗c其所熟悉的日常生活和居住環(huán)境相異的、獨(dú)特的自然景觀和風(fēng)土人情,以滿足其獵奇的心理。
2、彰顯文化底蘊(yùn)
自上世紀(jì)80年代末始,內(nèi)江政府就開始全力打造以“大千文化品牌”為核心的內(nèi)江文化產(chǎn)業(yè),擬通過“大千文化品牌”的打造來融合內(nèi)江悠久的文化資源從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)江文化產(chǎn)業(yè)的升級。內(nèi)江歷史悠久,獨(dú)特的地理環(huán)境孕育了多元的文化形態(tài),如名人文化、書畫文化、制糖文化、飲食文化、民俗文化、宗教文化等等。這種多元的文化資源為大千文化品牌的視覺形象設(shè)計提供了深厚的文化底蘊(yùn)內(nèi)涵以及濃郁的人文氣息。縱觀內(nèi)江的文化資源,雖形態(tài)豐富但都過于分散,重點(diǎn)也不突出,文化產(chǎn)業(yè)規(guī)模小,難以形成統(tǒng)一的文化品牌理念。大千文化品牌視覺形象的建立,正好可以彌補(bǔ)這一文化各自為政的不足,將內(nèi)江豐富的文化資源進(jìn)行整合,突出重點(diǎn),由點(diǎn)帶面,通過直觀的視覺形象來彰顯內(nèi)江深厚的文化底蘊(yùn)。并將內(nèi)江城市口號深深地植入到大眾市民的心中,在民眾中產(chǎn)生更強(qiáng)的凝聚力和鼓舞力。
3、強(qiáng)化視覺印象
建立大千文化品牌視覺形象的目的就在于建立統(tǒng)一風(fēng)格的、具有高度辨識度的、獨(dú)特的圖形、文字、色彩等可視的視覺形象識別符號系統(tǒng)。這種視覺形象識別符號系統(tǒng)應(yīng)該是以“大千故里、文化內(nèi)江”口號為理念,并建立在內(nèi)江獨(dú)有的地域特色、文化資源的基礎(chǔ)之上的,通過一系列視覺形象符號系統(tǒng)的塑造與推廣,將內(nèi)江城市個性以視覺化的形象符號來表現(xiàn)和傳達(dá)給大眾,形成良好的城市旅游形象,從而提升內(nèi)江城市綜合競爭力。
二、大千品牌視覺形象建立推廣方法
1、大力加強(qiáng)大千文化品牌建設(shè)的意識
提升內(nèi)江城市國內(nèi)國際知名度,就要政府和各部門以及城市市民共同合作,加強(qiáng)樹立大千文化品牌的強(qiáng)烈意識。尤其要重視大千品牌視覺形象符號系統(tǒng)的建設(shè)。筆者在內(nèi)江各部門調(diào)研的過程中發(fā)現(xiàn),雖然政府和各部門都在全力打造這一品牌,并進(jìn)行了大量卓有成效的工作,但很多部門對大千文化品牌的視覺形象符號建立意識仍不夠,大多認(rèn)為只要多建一些標(biāo)志性建筑、多辦一些相關(guān)的大型文化活動、對內(nèi)對外多進(jìn)行宣傳就能夠?qū)⑦@一品牌深入人心。其實(shí),這僅僅只是大千文化品牌發(fā)展過程中工作的一部分。如果政府不重視品牌整體視覺形象的建設(shè)和推廣,那前期所做的很多工作都不能形成體系,猶如散沙,不能很好的加強(qiáng)人們心中“大千故里、文化內(nèi)江”的整體城市印象。而在對內(nèi)江市民的采訪過程中,多數(shù)的人都認(rèn)為很有必要建立能充分展示內(nèi)江城市文化內(nèi)涵和特點(diǎn)的且具有統(tǒng)一風(fēng)格的獨(dú)特視覺形象符號,這些獨(dú)特的具有藝術(shù)感和審美感的視覺符號,有助于更好的反映內(nèi)江的地方特色和文化氣息,更好的宣傳內(nèi)江,給人留下深刻印象。
2、整合各類形象,以形成統(tǒng)一風(fēng)格的視覺形象系統(tǒng)
作為內(nèi)江城市的形象,應(yīng)主要以大千形象為主體,以此為中心,同時整合其他各類形象,以形成統(tǒng)一風(fēng)格的視覺形象系統(tǒng)。主要有以下幾個方面:
人文社會形象:人文社會形象主要是指旅游者在旅游過程中所體驗(yàn)和觀察到的當(dāng)?shù)厣鐣畹母鱾€層面狀況,包括居民的精神面貌、社會風(fēng)氣、風(fēng)俗習(xí)慣以及居民對旅游者的態(tài)度等,反映出一個城市文化水準(zhǔn)和文明程度,是一種社會旅游資源。[2]內(nèi)江的人文社會形象不僅包括人們的精神面貌、生活習(xí)俗、飲食文化、審美習(xí)慣,還包括舉辦的各類活動,如國際經(jīng)貿(mào)節(jié)、書畫節(jié)、美食節(jié)、藝術(shù)節(jié)等,這些人文社會形象都應(yīng)具備內(nèi)江城市獨(dú)有的特色。
景觀建筑形象:主要指內(nèi)江市內(nèi)的各種自然景觀和人文景觀等。如在建的大千博物館已成為內(nèi)江城市的新標(biāo)志性建筑;一個包括張大千紀(jì)念館、西林寺、西林公園在內(nèi)的圍繞張大千而融藝術(shù)、宗教、園林、休閑為一體的“大千文化園”的規(guī)劃已基本竣工,即將展示在世人面前。這既是內(nèi)江的新靚點(diǎn),又是西部地區(qū)最大的藝術(shù)休閑中心。這些景觀建筑都被賦予了內(nèi)江大千文化的顯著標(biāo)志,具有典型的地域景觀文化氣質(zhì)。
旅游產(chǎn)品形象:旅游產(chǎn)品形象也是一個城市綜合形象的代表之一。主要指人們在該城市旅游過程中購買的,能夠顯示旅游目的地標(biāo)識,其本身也具有很強(qiáng)的吸引性的產(chǎn)品。設(shè)計成功的旅游產(chǎn)品對塑造內(nèi)江城市的形象宣傳有著重要作用。內(nèi)江旅游產(chǎn)品是否具有強(qiáng)烈的市場競爭力,不僅依靠產(chǎn)品本身的價值,更多的取決于負(fù)載在產(chǎn)品上的品牌文化。越有內(nèi)江本地豐富民俗文化內(nèi)涵的、人文特色的品牌產(chǎn)品,就越具有強(qiáng)烈的地域特色和頑強(qiáng)的生命力,在旅游市場中的占有率就越高,人們的購買欲望就越強(qiáng),也就能更好的宣傳內(nèi)江城市。
3、加大對視覺形象宣傳推廣力度
內(nèi)江大千文化品牌視覺形象的建立并不是一朝一夕的事情,而是一個動態(tài)的、長期建設(shè)、推廣和維護(hù)過程。其視覺形象系統(tǒng)包括圖形、色彩、文字等的建立都是基于內(nèi)江獨(dú)有市貌,是隨著內(nèi)江城市的發(fā)展而不斷更新和鞏固的。隨著城市發(fā)展的節(jié)奏及時的進(jìn)行大千文化品牌視覺形象的維護(hù)和更新可以保證該形象的持續(xù)發(fā)展以適應(yīng)城市日益發(fā)展的需要和人們審美需求的變化。在品牌建立的過程中,內(nèi)江市政府尤其還要注重品牌的宣傳和推廣,對大千文化品牌加大整體包裝宣傳力度。以藝術(shù)、宗教、園林、休閑為主題進(jìn)行全面宣傳以提高內(nèi)江城市知名度。不僅要聘請一些全國甚至世界知名的專家學(xué)者對大千品牌的宣傳包裝進(jìn)行研究、評價和創(chuàng)新,出臺“品牌推廣方案”,為內(nèi)江城市的旅游產(chǎn)業(yè)大造聲勢;還要加強(qiáng)與全國知名網(wǎng)絡(luò)、報刊、電視臺、電臺等主流媒體的長期合作,開展媒體集中采風(fēng)、景區(qū)專題片、專版、專欄等多種形式的宣傳活動;同時舉辦大規(guī)模的內(nèi)江旅游形象征集活動,全面征集有關(guān)內(nèi)江文化城市建設(shè)的宣傳語、歌曲、標(biāo)志和宣傳畫、吉祥物等。制作豐富多彩的宣傳品,如一本城市的視覺形象手冊、一套內(nèi)江城市畫冊、一張地圖、一張光碟、一套郵品以及城市宣傳廣告片和平面廣告等;最后還可以建立大千文化品牌展示中心,以創(chuàng)新的思路和手法對城市品牌、企業(yè)品牌、產(chǎn)品品牌的相關(guān)實(shí)物、音像文字等資料以及內(nèi)江特色物產(chǎn)進(jìn)行集中展示。通過全方位的宣傳推介,打響內(nèi)江文化城市、旅游城市的強(qiáng)大品牌,進(jìn)一步提升內(nèi)江大千文化品牌的國內(nèi)國際知名度。
三、結(jié)束語
自內(nèi)江政府全力打造以“大千文化品牌”為核心的內(nèi)江文化產(chǎn)業(yè)以來,大千文化品牌已逐步深入人心,隨著這一城市文化品牌的不斷發(fā)展,品牌視覺形象符號系統(tǒng)的建立和推廣問題就顯得尤為突出。建立統(tǒng)一風(fēng)格的,具有強(qiáng)烈內(nèi)江城市特色的文化品牌視覺形象體系可以更好的整合內(nèi)江的文化資源,形成較強(qiáng)的城市凝聚力和整體形象展示力度,從而更有利于內(nèi)江城市的整體宣傳和推廣,著力提升內(nèi)江城市的國際影響力和綜合競爭力。
【參考文獻(xiàn)】
[1] 鄭凌燕.歷史文化名城的旅游形象設(shè)計―以四川省閬中市為例[J].城市文化,2012.08.53-54.
[2] 林炎釗.旅游形象設(shè)計:我國旅游城市面臨的新課題[J].北京第二外國語學(xué)院學(xué)報,2009.03.122-125.
【關(guān)鍵詞】企業(yè)品牌;形象設(shè)計;挑戰(zhàn);機(jī)遇
一個品牌的成功建立絕對不是一朝一夕能夠建立起來的,一套簡單的標(biāo)志并不能代表企業(yè),消費(fèi)者認(rèn)可企業(yè)品牌是靠在真正的用戶體驗(yàn)中對企業(yè)樹立起來的印象,進(jìn)而對企業(yè)品牌形象有了自身的判斷,品牌之所以能成為品牌是因?yàn)樗鼭M足了消費(fèi)者的某種需求。而品牌設(shè)計的目的除了能讓更多的消費(fèi)者記住,從而占有更多的市場,最重要的是它的橋梁作用,因?yàn)橛涀∑放茮]有用,有用的是與品牌相關(guān)的消費(fèi)。一個合格的品牌設(shè)計師需要考慮的方面是很多的,這包含客戶的行業(yè),自身,競爭,市場等等與樹立品牌相關(guān)的因素。品牌設(shè)計的最高目的是讓消費(fèi)者記住,怎樣在設(shè)計過程中通過感觀視覺上做到獨(dú)特,并能夠準(zhǔn)確合理的表達(dá)企業(yè)形象,這要求品牌設(shè)計師能夠創(chuàng)新思維,提出新穎,可行,有效的推廣方案,使整個品牌推廣過程都滲透著能夠表達(dá)一個企業(yè)品牌形象的每種獨(dú)特的能夠?yàn)槿死斡浀脑?,這是一項(xiàng)復(fù)雜的工作但是也是卓有成效的。
一、中國企業(yè)形象設(shè)計行業(yè)的發(fā)展
我國的企業(yè)形象設(shè)計起步不能算早,在上世紀(jì)八九十年代的改革開放初期才出現(xiàn)了一些簡單企業(yè)標(biāo)志,這可以稱為我國最早期的企業(yè)形象設(shè)計,那個時代是企業(yè)家們對品牌的認(rèn)知處于最初級階段,隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展企業(yè)品牌設(shè)計行業(yè)也有了很大的進(jìn)步,現(xiàn)而今企業(yè)品牌形象設(shè)計已經(jīng)成了每個設(shè)計公司的重要業(yè)務(wù)之一。企業(yè)對于自身品牌形象的要求也不再停留在簡單的產(chǎn)品標(biāo)識的制作,進(jìn)而關(guān)注的是企業(yè)品牌的長遠(yuǎn)發(fā)展,企業(yè)關(guān)注更關(guān)注自身的長遠(yuǎn)利益,自身產(chǎn)品在行業(yè)中的市場占有率,這對品牌形象推廣公司來說是全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
改革開放給中國帶來的變化是巨大的,開放的市場使企業(yè)在競爭中發(fā)展壯大,這三十年是企業(yè)家門摸索進(jìn)去的時間,隨著經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與借鑒,對自身和競爭對手運(yùn)營模式的分析,我國企業(yè)對于自身品牌形象的樹立有了新的認(rèn)識,也有了更高層次的要求。開放的市場吸引先進(jìn)的理念和技術(shù),國外發(fā)達(dá)國家的知名品牌對國內(nèi)企業(yè)的沖擊是最為直觀的,在看到成熟品牌的專業(yè)化品牌形象設(shè)計團(tuán)隊對品牌的樹立起到的重要作用之后,中國企業(yè)家們深刻認(rèn)識到要想真正的能夠有良好的企業(yè)形象必須依靠專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊,這是一套系統(tǒng)的工程,由諸多因素構(gòu)成而不是簡單的花多少錢做多少廣告。這樣一來就對品牌形象設(shè)計公司有了更高的標(biāo)準(zhǔn),品牌形象成為一個企業(yè)的戰(zhàn)略政策的重要組成部分。
二、目前品牌設(shè)計行業(yè)發(fā)展趨勢
1.滿足客戶需求的變化
企業(yè)希望自己的產(chǎn)品能夠有更多的消費(fèi)者購買,更希望能夠建立一種有效的買賣雙方的溝通機(jī)制,作為企業(yè)要了解客戶的需求,以及這種需求的時刻變化,在激烈的競爭中能夠以最精準(zhǔn)的定位滿足消費(fèi)者的期望而促成購買。激烈的競爭中,誰的市場占有率更高是每個企業(yè)最為關(guān)心的事情,一些有實(shí)力的公司會將公司的不同業(yè)務(wù)分包出去,這促成了各種營銷理念上的創(chuàng)新,也使得客戶需求的挖掘顯得紛繁復(fù)雜,客戶的需求很多,而設(shè)計師的責(zé)任是幫他們確定最為重要的是什么??蛻粜枰牟皇呛唵蔚膹V告投入與產(chǎn)出比,而是對企業(yè)產(chǎn)品的分析研究與市場情況分析,這種銜接是長期的,多變的,也是品牌形象設(shè)計公司能夠?yàn)槠髽I(yè)提供的最大價值的東西,客戶更加關(guān)注市場,更加想弄清楚市場的真實(shí)狀況。
2.品牌形象設(shè)計產(chǎn)業(yè)的變遷
一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是深深受到時展影響的,每個行業(yè)都是這樣,品牌形象設(shè)計產(chǎn)業(yè)也不例外。有人說21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)時代,互聯(lián)網(wǎng)顛覆了很多人們傳統(tǒng)的價值觀與理念,網(wǎng)絡(luò)讓人與人之間的隔膜消失,信息能夠隨時散播到世界的每一個有網(wǎng)絡(luò)的地方,品牌形象設(shè)計行業(yè)所關(guān)注的不再僅僅是如何設(shè)計簡單的企業(yè)形象標(biāo)識,而是任何與形象設(shè)計相關(guān)的因素的整合與推廣,這種變遷可以表現(xiàn)為區(qū)域性品牌的全國性乃至全球性推廣,越來越多的品牌出現(xiàn)在人們的視線當(dāng)中,這在無網(wǎng)絡(luò)的時代是不可想象的。傳統(tǒng)的口碑相傳已不能滿足企業(yè)的要求,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)品牌推廣提供了更廣泛的平臺,同時也降低了企業(yè)的成本。
3.市場趨勢的變化
與世界先進(jìn)國家接軌是中國的步伐,開展更多的國際合作成為企業(yè)快速發(fā)展的有效方法,有更成熟的經(jīng)驗(yàn)更先進(jìn)的技術(shù)可以借鑒,而在品牌形象設(shè)計行業(yè)我國的整體水平與國外還是有一定的差距的,歐美國家已有成熟的理念與專業(yè)的團(tuán)隊,學(xué)習(xí)成為中國設(shè)計企業(yè)首要做的事情,在學(xué)習(xí)中競爭,在競爭的實(shí)踐當(dāng)中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)建立完整的團(tuán)隊更要儲備更多的人才。所有市場競爭歸根結(jié)底都是人才的競爭。
三、市場變化的過程
網(wǎng)購是越來越發(fā)的網(wǎng)絡(luò)及日益成熟的物流系統(tǒng)的產(chǎn)物,越來越多的人坐在電腦前面對商家,也有越來越多的人參與進(jìn)來以商家身份面對消費(fèi)者,電子商務(wù)成為企業(yè)業(yè)務(wù)不可忽視的一部分,這也對企業(yè)形象設(shè)計提出了新的挑戰(zhàn),同時也是行業(yè)的新機(jī)遇。
為取得更多的市場占有率企業(yè)更信賴專業(yè)化的品牌實(shí)際推廣團(tuán)隊,企業(yè)想獲得不再是簡單的短期獲益,而更加關(guān)注品牌的戰(zhàn)略意義,原來簡單的產(chǎn)品設(shè)計加工推廣發(fā)展成為企業(yè)文化的推廣,企業(yè)核心競爭力的挖掘,視野更加開闊,全球化對品牌形象設(shè)計企業(yè)的要求更高。
四、管理流程
通俗的來講管理流程就是企業(yè)為了控制風(fēng)險,降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品體驗(yàn)效果,加強(qiáng)市場應(yīng)對能力,提高自身工作效率,通過為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)從而提高市場占有率創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益的過程。信息的快速溝通是這種管理實(shí)現(xiàn)的重要條件,消費(fèi)者對于產(chǎn)品體驗(yàn)的反饋,促銷活動的效果,市場的變化,競爭對手的策略等等構(gòu)成企業(yè)制定相應(yīng)政策的依據(jù),十分重要。企業(yè)客戶關(guān)心的是成果,而企業(yè)品牌形象設(shè)計公司要想達(dá)到企業(yè)想要的成果要根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品特性,結(jié)合市場需求與消費(fèi)者的要求在設(shè)計推廣過程中提出合理有效的解決方案,讓企業(yè)的產(chǎn)品能夠最大限度的滿足市場需求創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,讓消費(fèi)者得到貼心的產(chǎn)品。這要求品牌設(shè)計公司將企業(yè)定位準(zhǔn)確,產(chǎn)品設(shè)計簡單直接。使整個品牌推廣更為有效。
五、結(jié)論
我國的設(shè)計行業(yè)處在高速發(fā)展階段,有很多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)要去借鑒,然而這是一個時刻需要創(chuàng)新的行業(yè),經(jīng)驗(yàn)可取,創(chuàng)新才是生存之道,企業(yè)需要良好的市場反應(yīng)。專業(yè)的設(shè)計團(tuán)隊能夠在面對復(fù)雜的市場時做出最快的最準(zhǔn)確的反應(yīng)機(jī)制,為企業(yè)提供行之有效的解決方案。發(fā)展培育出具有國際化視野且有超強(qiáng)的品牌設(shè)計能力的公司任重而道遠(yuǎn)。
【參考文獻(xiàn)】
[1]胡繼俊.關(guān)于品牌形象設(shè)計戰(zhàn)略過程探究[J].現(xiàn)代營銷(學(xué)苑版),2011(01).
BICC為“品牌形象分類組合”英文縮寫,其含義顧名思義是關(guān)于解決品牌形象的分類及其組合的技術(shù)性問題。
品牌形象分類的意義
關(guān)于品牌操作理論的研究在國際上已有半個多世紀(jì),可是他們一直以來忽視了一件非常基本但又非常重要的基礎(chǔ)性工作——將品牌形象分類。
品牌形象分類就如將工具房中的工具進(jìn)行分類。在人類生產(chǎn)工具非常單一和落后的年代,寥寥幾件生產(chǎn)工具沒有分類的必要,而人類發(fā)展到了今天,已開發(fā)出了種類繁多的更具針對性的生產(chǎn)工具,這樣就必須將生產(chǎn)工具按一定的功能屬性進(jìn)行分類,放在各自的工具箱中,要做好一件工作前首先考慮好要用到何種類型的工具才最合適,然后到相應(yīng)的工具箱中去找到最適合的工具,只有這樣才能提高勞動效率。因?yàn)?,如此多的工具如果不進(jìn)行分類的話,在需要完成一件勞動任務(wù)時面對如此多的工具就會遇到選擇的困難。也許你選擇了一件最鋒利的工具,但不是一件合適的工具,因此降低了工作效率。
品牌形象策略在品牌競爭初期由于策略手段的單一,BICC技術(shù)也就顯得無無關(guān)緊要了??墒前l(fā)展到今天,成千上萬的品牌所開創(chuàng)的具體操作方法和技術(shù)均各不相同,因此單從創(chuàng)意上去考慮問題顯然顯得過于寬泛,操作難度大而且具有很大的盲目性。解決這一問題的唯一有效方法就是將品牌形象分類,明確所需的形象類型和各自的比重,以此確定創(chuàng)意的方向,這就是BICC(品牌形象分類組合) 技術(shù)。
品牌作為當(dāng)今和未來企業(yè)核心競爭力的主要來源,關(guān)鍵是要在同類品牌中建立比較優(yōu)勢,如果連所需形象的類型都模糊不清的話,再優(yōu)秀的策劃和創(chuàng)意也可能注定要在競爭中失敗。因此企業(yè)應(yīng)將BICC(品牌形象分類組合)技術(shù)作為品牌發(fā)展方向的導(dǎo)航燈一樣,得到應(yīng)有的重視。
品牌形象的五大分類
BICC將所有傳播的內(nèi)容和形式等表現(xiàn)出來的品牌形象歸納為五大類型:
1. 說明性品牌形象;
2. 工業(yè)(實(shí)力)性品牌形象;
3. 技術(shù)性品牌形象;
4. 價值性品牌形象;
5. 精神性品牌形象。
以上五種分類其實(shí)也是大多數(shù)行業(yè)、產(chǎn)品或品牌營銷發(fā)展必經(jīng)的五個階段。
以上分類只是最基本的分類,每個大分類還可以根據(jù)不同的行業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者特征等細(xì)分出各種分支類型。
精神性品牌形象的進(jìn)一步分類最復(fù)雜,但同時也最容易建立品牌個性。精神性品牌形象的規(guī)劃是否具有市場價值,完全取決于目標(biāo)顧客的個性和生活方式,因此對于進(jìn)入精神性品牌營銷階段的行業(yè)和品牌而言,市場細(xì)分的方法,目標(biāo)顧客的選擇,以及對目標(biāo)顧客心理的研究是否科學(xué)、有效,是品牌成敗的關(guān)鍵。
品牌形象的類型確定
目前,一個企業(yè)的營銷推廣規(guī)劃往往依靠營銷人員對市場的直覺判斷行事。這樣做的后果當(dāng)然時非常危險的,許多企業(yè)的失敗往往就是這樣造成的?,F(xiàn)在BICC的誕生為我們企業(yè)的營銷推廣提供了一個可測量的方法,使理性代替直覺,為企業(yè)做出正確的營銷決策提供了科學(xué)的依據(jù)。
1、營銷發(fā)展階段(最有效的品牌形象類型)計算方法:
營銷發(fā)展階段=[顧客對產(chǎn)品的熟悉程度(0-100)+顧客信心指數(shù)(1-100)+市場集中都(0-100)] ÷3
l 顧客對產(chǎn)品的熟悉值:
顧客對產(chǎn)品的熟悉值主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品的功能及其原理的熟悉和關(guān)心程度,對使用者的技能要求高低等。
l 顧客信心指數(shù):
信心指數(shù)主要指顧客對產(chǎn)品性能、質(zhì)量、壽命等的擔(dān)心程度。
l 市場集中度:
市場集中度指的是在目標(biāo)市場中前七位品牌在其中的市場份額總和乘于100。例如前七位品牌市場份額總和為70%,那么市場集中度數(shù)值就是70。
2、數(shù)值調(diào)查統(tǒng)計的前提條件:
以上數(shù)值的調(diào)查和統(tǒng)計必須在明確三個基本前提條件下進(jìn)行:
1、 標(biāo)市場區(qū)域:
對許多產(chǎn)品而言,不同的市場區(qū)域計算品牌最佳形象類型的三個相關(guān)數(shù)值往往具有較大差異的。所以企業(yè)應(yīng)該選擇重點(diǎn)的目標(biāo)市場區(qū)域來獲取相關(guān)數(shù)值,這樣才對制定正確的品牌戰(zhàn)略發(fā)揮出應(yīng)有的成效。
2、 標(biāo)顧客經(jīng)驗(yàn):
目標(biāo)顧客是否具有購買或使用經(jīng)驗(yàn),具有多少經(jīng)驗(yàn)。初次購買或使用者與具有經(jīng)驗(yàn)的顧客相比,其信心指數(shù)和對產(chǎn)品的熟悉程度往往具有比較大的差異,因此企業(yè)選擇沒有經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)顧客還是選擇具有較豐富經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)顧客在品牌戰(zhàn)略的制定上應(yīng)該是有所不同的。
3、 目標(biāo)顧客特征:
之所以要明確調(diào)查對象的特征主要是因?yàn)椋?、不同的消費(fèi)者對相同的品牌接受速度有快有慢;2、不同的消費(fèi)者需求層次不同。譬如:年輕人較成年人接受一個性品牌的速度要快;收入高的人比收入低的人對產(chǎn)品的信心指數(shù)要高。
4、 所屬品牌群族類型:
是否需要劃分品牌群族進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計取決于有兩個因素:1、消費(fèi)者對不同的品牌群族是否有不同的看法或評價;2、不同的品牌群族所能滿足的消費(fèi)群體特征是否有明顯差異。
品牌群族指的是品牌的現(xiàn)有市場形象類型,主要包括:1、地域背景;2、品牌背景形象;3、原形象與現(xiàn)產(chǎn)品形象有多大的關(guān)聯(lián)性,等等。
品牌形象組合的意義
從消費(fèi)者需求和動機(jī)的角度來說,消費(fèi)者購買決策的依據(jù)往往是多重性和具有主次之分的,從這一點(diǎn)來說,要想更好的滿足顧客的需求,塑造理想的品牌形象,就應(yīng)該使品牌成為各種形象類型的組合體,而不是單一信息。
另一方面,從品牌形象分類的角度來看,任何一個廣告所包含信息均是多方面的,品牌形象類型也不是單一的,而是一個組合體。有時侯,說明性品牌形象還同時具有其它形象類型的特征。例如下面摩托羅拉V70的廣告就具有說明性(產(chǎn)品造型特征)、技術(shù)性(畫面創(chuàng)意、氛圍)和精神性(冷庫、個性、高檔)的品牌形象類型。
各類型形象的組合比例
那么如何才能使品牌推廣達(dá)到一個最佳的形象組合狀態(tài)呢?
首先我們應(yīng)該通過對顧客對產(chǎn)品的熟悉值、顧客信心指數(shù)、市場集中度值的獲得,計算出所需的品牌形象類型,然后再根據(jù)企業(yè)自身情況按照BICC主次形象類型的排序確定一種排序方式,最后再根據(jù)BICC分配比例計算出各形象類型的組合比重。
BICC的表現(xiàn)方式
l 單個廣告的表現(xiàn)
在同一廣告中可通過各種形象類型的比例、創(chuàng)意、色彩組合實(shí)現(xiàn)有效的BICC目的。
關(guān)鍵詞:品牌形象 食品企業(yè) 重要性
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中,品牌是一種戰(zhàn)略性資產(chǎn),是企業(yè)核心競爭力的重要源泉。培育強(qiáng)勢品牌,已經(jīng)成為企業(yè)保持戰(zhàn)略性領(lǐng)先的關(guān)鍵。品牌推廣的目的就是要向消費(fèi)者正確傳達(dá)品牌內(nèi)涵,即品牌所要帶給消費(fèi)者的核心利益,從而和消費(fèi)者達(dá)成心理共鳴,讓消費(fèi)者認(rèn)可品牌文化和內(nèi)涵,最終接受品牌。
一、食品企業(yè)如何打造品牌形象
基于食品行業(yè)文化的特征,提煉富有激情的企業(yè)文化,用以感染并號召全體員工,打造企業(yè)強(qiáng)大的企業(yè)向心力和凝聚力。打造品牌就是運(yùn)用營銷手段來塑造品牌形象。品牌打造的好,就是品牌形象塑造的出色。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼f,品牌形象的打造有一個模式三條途徑,這個模式就是“整合品牌營銷”模式,三條途徑就是導(dǎo)入“品牌形象識別系統(tǒng)”、“品牌推廣運(yùn)營系統(tǒng)”和“品牌管理控制系統(tǒng)”。只要按照這個模式運(yùn)行,品牌形象就一定能夠樹立起來。
(一)如何建立品質(zhì)形象
品質(zhì)形象是品牌形象的基礎(chǔ)。建立品質(zhì)形象并不簡單到只是提高一下產(chǎn)品的質(zhì)量,關(guān)鍵是要建立起“良好品質(zhì)”的印象。品質(zhì)形象不能僅僅停留在“用了就說好”的層面上,要做到“看了就說好”才行。所以說,品質(zhì)形象要有“看得見、摸得著、感得到”的改善才能滿足打造品牌的要求。
(二)如何建立價格形象
我們常用產(chǎn)品零售價格的高低來形容其價格形象,認(rèn)為高價格就是好形象,價格低就是壞形象,這的確有失公允。應(yīng)該說,價格的高低是相對而言的。在于同類產(chǎn)品的比較中,我們才有高低之別。品質(zhì)形象和品牌形象又是價格形象的基礎(chǔ)。那些以成本定價者太保守,以利潤定價者太感性,因此,“品質(zhì)/價格”和“品牌/價格”的定價模式才更合乎打造品牌形象的一些需要。
(三)如何建立廣告形象
我們要建立廣告形象,企業(yè)有二條可控制因素和一條不可控制因素??煽刂频囊蛩兀阂皇沁x擇大媒體做廣告,二是進(jìn)行大投入做廣告。不可控制的因素:就是廣告質(zhì)量,包括創(chuàng)意和制作水平。簡而言之,建立廣告形象需要“二大一高”,即“大媒體、大投入、高水平”。媒體大、形象就大;投入大,形象就強(qiáng);水平高,形象就好。
(四)如何建立顧客形象
在20世紀(jì)70年代的時候有一個十分重要的營銷理論誕生,那就是美國人里斯和特勞特的“定位論”。自那時起,產(chǎn)品就不再是為大眾服務(wù)的了,而是為一部分人享有的。這一部分人就產(chǎn)生了特定的“顧客形象”。你可以想一想坐“奔馳”汽車的都是些什么人;穿“耐克”鞋的屬于哪一類;誰才會常常喝“茅臺”酒。沒錯,品牌的管理者就應(yīng)理所當(dāng)然的使品牌為這些人服務(wù)。但要做好這一點(diǎn),我認(rèn)為最有效的方法就是動用價格杠桿。我們?nèi)粝胝袕拼蠖鄶?shù)人的生意,就放低價格門坎。如要維護(hù)少數(shù)人的利益,就設(shè)置價格障礙。價格自然會把人群區(qū)隔開來。顧客的形象也來自于他自己的支出水平。
(五)如何建立企業(yè)形象
品牌是隸屬于一個市場主體的。品牌形象與企業(yè)形象是息息相關(guān)的。建立企業(yè)形象,可從“有形的建設(shè)和無形的建設(shè)”入手。前者指的是導(dǎo)入企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS);后者指的是營造企業(yè)的精神文化。但這些都是企業(yè)內(nèi)部的打造。建立企業(yè)形象,關(guān)鍵還是在于更多地進(jìn)行媒體的宣傳報道。當(dāng)然,這些媒體消息必須是有利于企業(yè)的。如果缺乏媒體的支撐和傳播,企業(yè)的形象就不可能轉(zhuǎn)化為市場的形象。企業(yè)的形象終究還是要得到市場和社會的承認(rèn)的。
二、什么是品牌形象
品牌形象是公眾對品牌的總的看法和根本印象,是公眾對品牌感知、理解和聯(lián)想的總和。例如北京紅星二鍋頭塑造了一種物美價廉、大眾化、貼近老百姓的品牌形象,給消費(fèi)者以親切、自然之感,貴州茅臺由于自身品質(zhì)和歷史文化悠久的特色,被定為國宴
用酒,它在消費(fèi)者心目中的品牌形象是優(yōu)質(zhì)高檔白酒。
(一)品牌形象設(shè)計
品牌形象設(shè)計是為企業(yè)的品牌戰(zhàn)略服務(wù)的,是企業(yè)長期、正確經(jīng)營的結(jié)果。
品牌形象設(shè)計是企業(yè)自身的,企業(yè)品牌形象的感知者是消費(fèi)者。品牌形象是企業(yè)與消費(fèi)者之間的一個重要的橋梁,是企業(yè)發(fā)展的奠基石。完善的企業(yè)品牌形象必須通過完整、正確的品牌設(shè)計來具體體現(xiàn),告知企業(yè)的客戶“我是誰”、“我是做什么的”,這就是品牌設(shè)計的最重要的目的。
(二)品牌形象的構(gòu)成內(nèi)容
良好的品牌形象是企業(yè)在市場競爭中的有力武器,深深的吸引著消費(fèi)者。品牌形象內(nèi)容主要有兩方面構(gòu)成:第一方面是有形的內(nèi)容,第二方面是無形的內(nèi)容。
品牌形象的有形內(nèi)容又稱為“品牌的功能性”。從消費(fèi)和用戶角度講,“品牌的功能性”就是品牌產(chǎn)品或服務(wù)能滿足其功能性需求的能力。例如,洗衣機(jī)具有減輕家庭負(fù)擔(dān)的能力;照相機(jī)具有留住人們美好的瞬間的能力等。品牌形象的這一有形內(nèi)容是最基本的,是生成形象的基礎(chǔ)。品牌形象的有形內(nèi)容把產(chǎn)品或服務(wù)提供給消費(fèi)者的動能性滿足與品牌形象緊緊聯(lián)系起來,使人們一接觸品牌,便可以馬上將其功能性特征與品牌形象有機(jī)結(jié)合起來,形成感性的認(rèn)識。
品牌形象的無形內(nèi)容主要指品牌的獨(dú)特魅力,是營銷者賦予品牌的,并為消費(fèi)者感知,接受的個性特征。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,商品豐富,人們的消費(fèi)水平、消費(fèi)需求也不斷提高,人們對商品的要求不僅包括了商品本身的功能等有形表現(xiàn),也把要求轉(zhuǎn)向商品帶來的無形感受與精神寄托。在這里品牌形象的無形內(nèi)容主要反映了人們的情感,顯示了人們的身份、地位、心理等個性化要求。
三、品牌形象對食品企業(yè)的影響力
食品企業(yè)推廣的是產(chǎn)品,是一種有形的資產(chǎn),食品企業(yè)為了第一時間吸消費(fèi)者,獲得消費(fèi)者的親睞,尤其是要注意到商標(biāo)設(shè)計的重要性,通過此來進(jìn)一步獲得好感,從而接受該品牌。一個好的食品企業(yè)其品牌形象是基礎(chǔ),也是重中之重,也是企業(yè)發(fā)展的根本。品牌形象猶如蒙娜麗莎的微笑,每個人都可以感受到她的魅力,卻很少有人能清晰地表達(dá)出來。而食品企業(yè)需要突出的正式品牌形象和產(chǎn)品的推廣。品牌至少應(yīng)該包含有商標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理體系三個內(nèi)容,是一套完整的體系,它確保了使用這一品牌的商品或者服務(wù)必然出產(chǎn)的是精品,為開拓市場帶來好處。
縱觀品牌發(fā)展史,成功的品牌幾乎無一例外地贏在品牌上,品牌是企業(yè)安身立命的基礎(chǔ)。創(chuàng)立知名品牌是企業(yè)的至高追求,出名是企業(yè)的內(nèi)驅(qū)力,但是如何出名,并不是所有企業(yè)都知曉。所以說品牌形象不單是食品企業(yè)的關(guān)鍵,更是所有企業(yè)的關(guān)鍵。企業(yè)的形象就好比人的品行,品行好則受人關(guān)注、喜愛、那么同樣食品企業(yè)吸引消費(fèi)者就需要通過樹立自己的品牌形象獲取消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)同,并刺激購買欲望。讓他們接受。品牌形象中最初、最明顯呈現(xiàn)給消費(fèi)者的無疑是該企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)識能否吸引眼球。通過商標(biāo)圖案和色彩對顧客的刺激,比品牌的名稱更具體,更強(qiáng)烈,更能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。
參考文獻(xiàn):
[1] 倪勇 周小儒.企業(yè)形象設(shè)計.北京化學(xué)工業(yè)出版社,2003.2
[2] 宿春禮.市場推廣方法.經(jīng)濟(jì)管理出版社,2003.1
[3] 陳婷.試論中國企業(yè)品牌競爭中的商標(biāo)戰(zhàn)略.民風(fēng)報,2008年第09期
[4] 張憲榮.設(shè)計符號學(xué).北京化學(xué)工業(yè)出版社,2004.7
[5] 王邵強(qiáng).標(biāo)志設(shè)計創(chuàng)意觀.廣西美術(shù)出版社,2004.1
[6] 【美】伊查克?邁迪恩.企業(yè)生命周期.中國社會科學(xué)出版社,1997.2
[7] 成朝暉.平面港.中國美術(shù)學(xué)院出版社,2004.8.
[8] 【美】愛麗娜?惠勒.商業(yè)標(biāo)志創(chuàng)意與設(shè)計.電子工業(yè)出版社,2004.3
·品牌價值是品牌的內(nèi)涵,品牌形象是品牌的外延。價值是內(nèi)在的,形象是外在的,品牌形象是品牌價值的表現(xiàn)形式,兩者是形成品牌的重要元素,缺一不可。例如“水井坊”酒,品牌價值是“天下第一坊”,傳承幾百年前的釀酒技術(shù);品牌形象是威錳的雄獅和精美的水晶制作的水井形狀的瓶形。如果舍棄任何一方面,水井坊就不可能具備獨(dú)特的品牌韻味,也不可能支撐其“中國第一酒”的市場地位;
·白酒的品牌形象包括了包裝設(shè)計,品牌價值形象設(shè)計,企業(yè)形象設(shè)計,品牌表現(xiàn)設(shè)計等視覺的因素,還包括了品牌主張、品牌利益等口碑傳播的因素。白酒的產(chǎn)品是高度同質(zhì)化的,而擁有完整品牌形象的白酒品牌卻能夠產(chǎn)生高度的差異化。例如“金六?!??!敖鹆!钡钠放坪诵氖恰案N幕?,于是,圍繞著中國這種流傳了幾千年的文化,“金六福”的包裝采用了大面積的紅色,品牌表現(xiàn)設(shè)計緊緊圍繞著“?!钡暮诵膬r值,有奧運(yùn)冠軍代言,有首次帶領(lǐng)中國隊進(jìn)軍世界杯的福將米盧代言,有代表美好祝福的少數(shù)民族少女代言——緊扣主題的形象設(shè)計有力地傳遞著統(tǒng)一的品牌信息,讓品牌在市場上得到廣泛的消費(fèi)者認(rèn)可。
由此可見,品牌形象對于白酒品牌的塑造,有著決定性的作用,而不是皇帝的新裝,更不是花架子。為什么很多白酒企業(yè)有這種認(rèn)識呢?
雖然白酒行業(yè)的競爭十分激烈,但是這種競爭,大部分還是停留在產(chǎn)品層次的競爭上。品牌形象在白酒企業(yè)的意識里依然只是一種設(shè)計,而不是一個系統(tǒng)工程。同時,由于白酒企業(yè)缺乏品牌管理技術(shù),大多數(shù)酒老板對市場的認(rèn)識不深刻,因此,大多數(shù)企業(yè)不愿意,或者沒有辦法對品牌形象進(jìn)入深入研究。也就是說,“酒香不怕巷子深”的思想依舊存在。企業(yè)認(rèn)為只要銷售上去了,品牌的市場地位自然就高,品牌形象自然就出來了。所以在實(shí)踐中品牌的推廣僅限于低端推動與高端微弱拉動。低端推動依靠的是渠道促銷和終端促銷,高端拉動依靠廣告轟炸。這種現(xiàn)象被眾多的白酒企業(yè)當(dāng)作制勝的法寶在市場上不斷使用,就形成了目前市場上慘烈的競爭格局。而一些準(zhǔn)確把握了消費(fèi)者趨于新鮮,追求時尚潮流心理的企業(yè),以強(qiáng)大的品牌形象,多方位的整合力量來塑造品牌,從而一舉成為市場的領(lǐng)先者?!敖饎δ稀本褪沁@樣的一個典型?!敖饎δ稀币揽棵缞J美侖的品牌形象,給白酒市場帶來了清新、時尚的色彩;同時,她利用副品牌“銀劍南”從渠道出擊,在進(jìn)入市場的第一個銷售年度,就創(chuàng)造了優(yōu)異的銷售業(yè)績。雖然其品牌價值、品牌主張有待完善的地方,但是,她的品牌形象在品牌推廣中的巨大作用依然是她走向成功的重要因素。
有的企業(yè)把品牌形象塑造看成是階段性的活動,是設(shè)計工作,或者是造勢、炒作的一種方式。于是,就把品牌形象塑造當(dāng)成導(dǎo)入CI。在剛剛開始品牌推廣的時候,就大張旗鼓地做廣告,搞傳播。一陣風(fēng)過后,企業(yè)覺得收不到什么實(shí)際效果,就放棄了,或者不重視了,還是渠道促銷、終端促銷來得更實(shí)際,見效更快??!殊不知,品牌形象是一個長期而系統(tǒng)的工程,在新品開發(fā)、廣告、促銷、公關(guān)、服務(wù)等方面需要企業(yè)在工作中充分的積累,并緊緊地圍繞品牌核心價值,否則企業(yè)是很難建立一個成功的品牌的。
品牌形象是品牌生命力的源泉,品牌形象是征服消費(fèi)者,打動消費(fèi)者的手段。2002年筆者全程策劃的“三味明月酒”從品牌形象的高度為中國白酒創(chuàng)新樹立了一面旗幟。從“三味明月”入市的招商推廣以及香港、臺灣的訂貨情況來看,她創(chuàng)造了一個奇跡——一個新入市白酒原創(chuàng)品牌的奇跡。因此,任何具有獨(dú)特競爭力的白酒品牌,除了卓越的產(chǎn)品品質(zhì)這個內(nèi)在的核心外,精心設(shè)計的品牌形象以及不斷深入、不斷加強(qiáng)、不斷賦予新元素的宣傳傳播是延續(xù)品牌生命力的手段。在這些品牌群體中,有一個重要的特征就是他們的標(biāo)志鮮明,醒目,讓消費(fèi)者一眼可以認(rèn)出。例如,可口可樂的包裝形象已經(jīng)成為一種國際語言,鮮明的紅色,富有動感、朝氣的字體,簡潔明快的風(fēng)格向消費(fèi)者表達(dá)了一種運(yùn)動、快樂、年輕的品牌形象。 反觀我們的白酒形象設(shè)計,能夠真正體現(xiàn)品牌形象、品牌價值的好作品并不多見。幾大名酒固守著傳統(tǒng)包裝,幾十年如一日地視為珍寶?!拔寮Z液”的包裝蘊(yùn)藏什么符號?恐怕誰也說不上來。除了凸顯“五糧液”的商標(biāo)外,沒有什么內(nèi)涵;“酒鬼”酒的品牌形象以怪異取勝,但是外包裝與瓶型的風(fēng)格差異導(dǎo)致品牌整體形象的缺陷?!盀o州老窖”的沉重,“茅臺”的落后、陳舊色彩,諸如此類的陳舊、單調(diào)、模糊、缺乏個性、缺乏美感的品牌形象,讓消費(fèi)者在消費(fèi)實(shí)質(zhì)產(chǎn)品之后,無法產(chǎn)生其他的心理、精神方面的滿足。
近年來,很多白酒企業(yè)開始強(qiáng)調(diào)酒的品位。品位從哪里來?除了優(yōu)異的酒質(zhì),(那是消費(fèi)者購買之后,打開包裝之后的事情)富有典型個性的品牌形象成為包裝或者廣告設(shè)計表現(xiàn)的主導(dǎo)。同樣,為了提高品牌的知名度,提升品牌價值,白酒的品牌形象表現(xiàn)是十分重要的。高水平的品牌形象設(shè)計促使白酒在“硬價值”之外的“軟價值”為企業(yè)帶來源源不斷的利潤。“水井坊”的成功首先是包裝設(shè)計、品牌形象設(shè)計的成功——其中的附加價值只要不是白癡,就都明白。于是引發(fā)了眾多的名酒廠爭先恐后地開發(fā)高端產(chǎn)品,爭做形象品牌。但是從“水井坊”成功之日起,就再也沒有哪一個名酒企業(yè)的高端品牌象“水井坊”那樣瀟瀟灑灑地傲視群雄。其中的原因有很大部分在于品牌形象設(shè)計的不成功,或者是品牌形象缺乏說服力,缺乏系統(tǒng)性。也就是說,僅僅遺老抄襲,模仿是無法塑造獨(dú)特的品牌形象的,更不能形成品牌的力量。
我們知道,四川的“鍋魁”,無錫的小籠包,比起“麥當(dāng)勞”的漢堡一點(diǎn)也不遜色,但就是沒有辦法和“麥當(dāng)勞”的大M對抗,“鍋魁”、小籠包的利潤和“麥當(dāng)勞”漢堡的利潤更是不能相提并論。原因就在品牌形象的不同,品牌設(shè)計的差異。任何成功的品牌,除了提供優(yōu)異的產(chǎn)品,更重要的是提供一個良好的形象。在這樣的形象下,商品便有了新的意義——它們兼具商品的實(shí)用性和人格化的雙重含義,成為消費(fèi)者的朋友。品牌形象對于白酒產(chǎn)品的作用就在這里?!懊┪鍎o”之與“洋酒”正如“鍋魁”、小籠包之與麥當(dāng)勞一樣。
BICC為“品牌形象分類組合”英文縮寫,其含義顧名思義是關(guān)于解決品牌形象的分類及其組合的技術(shù)性問題。
品牌形象分類的意義
關(guān)于品牌操作理論的研究在國際上已有半個多世紀(jì),可是他們一直以來忽視了一件非?;镜址浅V匾幕A(chǔ)性工作——將品牌形象分類。
品牌形象分類就如將工具房中的工具進(jìn)行分類。在人類生產(chǎn)工具非常單一和落后的年代,寥寥幾件生產(chǎn)工具沒有分類的必要,而人類發(fā)展到了今天,已開發(fā)出了種類繁多的更具針對性的生產(chǎn)工具,這樣就必須將生產(chǎn)工具按一定的功能屬性進(jìn)行分類,放在各自的工具箱中,要做好一件工作前首先考慮好要用到何種類型的工具才最合適,然后到相應(yīng)的工具箱中去找到最適合的工具,只有這樣才能提高勞動效率。因?yàn)?,如此多的工具如果不進(jìn)行分類的話,在需要完成一件勞動任務(wù)時面對如此多的工具就會遇到選擇的困難。也許你選擇了一件最鋒利的工具,但不是一件合適的工具,因此降低了工作效率。
品牌形象策略在品牌競爭初期由于策略手段的單一,BICC技術(shù)也就顯得無無關(guān)緊要了??墒前l(fā)展到今天,成千上萬的品牌所開創(chuàng)的具體操作方法和技術(shù)均各不相同,因此單從創(chuàng)意上去考慮問題顯然顯得過于寬泛,操作難度大而且具有很大的盲目性。解決這一問題的唯一有效方法就是將品牌形象分類,明確所需的形象類型和各自的比重,以此確定創(chuàng)意的方向,這就是BICC(品牌形象分類組合)。
品牌作為當(dāng)今和未來企業(yè)核心競爭力的主要來源,關(guān)鍵是要在同類品牌中建立比較優(yōu)勢,如果連所需形象的類型都模糊不清的話,再優(yōu)秀的策劃和創(chuàng)意也可能注定要在競爭中失敗。因此企業(yè)應(yīng)將BICC(品牌形象分類組合)技術(shù)作為品牌發(fā)展方向的導(dǎo)航燈一樣,得到應(yīng)有的重視。
一、品牌形象的五大分類
BICC將所有傳播的內(nèi)容和形式等表現(xiàn)出來的品牌形象歸納為五大類型:說明性品牌形象、工業(yè)(實(shí)力)性品牌形象、技術(shù)性品牌形象、價值性品牌形象和精神性品牌形象。這五種分類其實(shí)也是大多數(shù)行業(yè)、產(chǎn)品或品牌營銷發(fā)展的五個階段。
*說明性品牌形象階段:
賣方市場時代,經(jīng)營者們所要做的只是把產(chǎn)量做大,把產(chǎn)品做好,因?yàn)槠髽I(yè)之間幾乎不存在真正意義上的競爭,銷售暢通與否取決于企業(yè)是否將產(chǎn)品信息傳達(dá)給更多的消費(fèi)者和渠道的暢通與否。當(dāng)時企業(yè)信息在傳達(dá)過程中所受干擾甚小,因此企業(yè)品牌的功能主要是告訴消費(fèi)者你是誰,提供什么產(chǎn)品(服務(wù)),產(chǎn)品有什么用途,消費(fèi)者明白了,需要時就會購買您的產(chǎn)品。
現(xiàn)在,單純說明性的品牌形象對大部分品牌而言已經(jīng)不再適用。但對部分品牌而言它還是非常重要的。例如一個新產(chǎn)品在剛推出時由于目標(biāo)顧客對它的用途特點(diǎn)還不了解,這時候說明性的品牌形象就應(yīng)該在推廣時占較大的比重,以后隨著目標(biāo)顧客對它的熟悉程度增加,說明性的形象再逐漸減少。
對任何一個品牌而言,說明性的品牌形象始終必須是存在的。因?yàn)椋旱谝弧a(chǎn)品或服務(wù)本身始終是顧客購買的主要目的;第二、由于人的記憶周期是有限度的,每天眾多同類品牌和其它大量信息源源不斷的往顧客大腦擠壓,很可能把你以前的灌輸?shù)男畔D壓出去;第三、新的目標(biāo)顧客對產(chǎn)品和服務(wù)信息了解的不足需要補(bǔ)足等。這些情況都要求品牌在推廣中必須不斷的提醒目標(biāo)顧客你是干什么的,生產(chǎn)什么產(chǎn)品,有什么用途和特點(diǎn)等信息。
*工業(yè)(實(shí)力)性品牌形象階段:
科技的進(jìn)步和工業(yè)生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化要求企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,以便降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量。此階段不管是企業(yè)還是當(dāng)局政府均將規(guī)模生產(chǎn)視為企業(yè)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的首要追求目標(biāo),因此那一時代也叫規(guī)模經(jīng)濟(jì)時代。此時,物美價廉是企業(yè)競爭的制勝法寶,而物美價廉的產(chǎn)品正是規(guī)?;a(chǎn)才能達(dá)到的。由于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的大小是由企業(yè)實(shí)力決定的,所以此一階段企業(yè)品牌主要給大眾傳達(dá)企業(yè)實(shí)力形象。
工業(yè)性形象對于工業(yè)門檻較高,技術(shù)協(xié)作程度高,產(chǎn)品質(zhì)量判斷不直觀,需要時間或?qū)I(yè)知識和技術(shù),價格昂貴的產(chǎn)品而言具有重要作用。例如家電、汽車、電腦等產(chǎn)品品牌如果沒有強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力形象支持是很難讓顧客放心購買的。
對于產(chǎn)品質(zhì)量直觀,技術(shù)含量低,價格較低的產(chǎn)品如洗發(fā)水、食品、服裝等產(chǎn)品品牌而言,工業(yè)性形象對品牌營銷沒有多大意義,甚至可以忽視。
對于許多產(chǎn)品而言,廣告本身的投放聲勢已經(jīng)代表了企業(yè)的工業(yè)(實(shí)力)性品牌形象。
*技術(shù)性品牌形象階段:
規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度使社會生產(chǎn)力產(chǎn)生過剩,另外同類企業(yè)迅速增多使企業(yè)間產(chǎn)生市場爭奪行為并競爭愈演愈烈。此時各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和價格已非常接近,難于創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢,因此提升產(chǎn)品功能和降低使用成本成了企業(yè)的制勝關(guān)鍵,而這需要科技和觀念的創(chuàng)新才能得于實(shí)現(xiàn)。因此,此階段企業(yè)和品牌形象主要圍繞科技,在高素質(zhì)技術(shù)人員,先進(jìn)科研、生產(chǎn)設(shè)施,企業(yè)創(chuàng)新精神上做文章。
技術(shù)性形象主要適用于技術(shù)含量較高,對高素質(zhì)研發(fā)、生產(chǎn)、管理人才依賴性強(qiáng),產(chǎn)品更新?lián)Q代較快,產(chǎn)品質(zhì)量判斷不直觀,需要時間或?qū)I(yè)知識和技術(shù),價格較高的產(chǎn)品。例如IT技術(shù)與產(chǎn)品企業(yè)的品牌競爭主要依靠的形象就是技術(shù)性形象。
*價值性品牌形象階段:
一直以來,企業(yè)習(xí)慣性的將自己看成是產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供者,而忽視了其對社會產(chǎn)生的價值的認(rèn)識和傳播。直到企業(yè)間產(chǎn)品高度同質(zhì)化和創(chuàng)新成本越來越高昂的近幾年,企業(yè)經(jīng)營者們才意識到產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的直接和間接利益的訴求更能打動消費(fèi)者的心。以空調(diào)為例,進(jìn)入新世紀(jì)以前,所有廣告均在重點(diǎn)宣傳空調(diào)的先進(jìn)性、制冷量、省電等技術(shù)指標(biāo),形象單調(diào)而乏味,而現(xiàn)在,大部分廣告均重點(diǎn)突出產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的直接和間接利益。在國內(nèi)知名品牌中,美的是最早實(shí)施價值性品牌定位的品牌,以其在小家電領(lǐng)域多年來的絕對領(lǐng)導(dǎo)地位說明,價值性品牌形象在市場競爭中是具有很高的戰(zhàn)略性價值的。
對于價值性品牌與說明性品牌的判斷要注意,說明性形象是指產(chǎn)品或服務(wù)的功能、特點(diǎn)等等,而價值性形象是指產(chǎn)品或服務(wù)功能完成后給顧客所帶來的利益。例如有些洗發(fā)水的訴求是去屑,有些品牌的訴求是給你帶來好心情,去屑是說明性的品牌形象,而好心情、改善人際關(guān)系等就屬于價值性形象。
由于價值性品牌形象訴求主要在產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的直接和間接利益方面挖屈,他們和產(chǎn)品之間有一種很強(qiáng)因果和邏輯關(guān)系,而各企業(yè)和產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的直接和間接利益是非常有限的,因此價值性品牌定位被越來越多的企業(yè)采用以后,企業(yè)間的品牌形象還是容易造成近似和重復(fù)。
價值性形象主要適用于發(fā)展較為成熟或進(jìn)入門檻較低的行業(yè)。具體到某個品牌時,此品牌的現(xiàn)有形象及其他同類品牌對價值性形象的應(yīng)用情況均是決定價值性形象效力高低的關(guān)鍵。
行業(yè)越成熟,進(jìn)入門檻越低,價值性形象比重就應(yīng)該越大,反之則越小。
自身品牌在目標(biāo)顧客中的信心指數(shù)越高,價值性形象比重就應(yīng)該越大。
同類品牌對價值性形象的應(yīng)用越少,它就越有效,反之效果越低。如果同類品牌對價值性形象的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍,那么它就沒有多大意義了。
*精神性品牌形象階段:
與價值性品牌形象相比,精神性品牌形象由于不需在形象塑造上受到產(chǎn)品的諸多限制,可以是脫離產(chǎn)品而賦予產(chǎn)品之上的某種精神文化,取材廣泛,這就決定了它具有更廣闊的訴求空間。因此,即使企業(yè)普遍采用精神性品牌訴求,其產(chǎn)生的形象必然比以上四個階段的品牌訴求更容易創(chuàng)造出鮮明的個性特征,使各企業(yè)品牌之間競爭的激烈程度降到最小,市場結(jié)構(gòu)更有層次。但是,由于精神性品牌形象訴求空間的廣闊性,使品牌價值變得不易控制,即市場容量的大小和消費(fèi)者接受程度的問題。
價值性形象有時候也是滿足精神需要的,例如某品牌洗發(fā)水標(biāo)榜讓你更自信,他給你帶來的是精神上的改變,但這種改變是產(chǎn)品使您的頭發(fā)更美、更舒服帶來的。這是一種因果關(guān)系,因此他還是屬于價值性形象的范籌。精神性形象與價值性形象可以有一定的聯(lián)系,但不是必然的聯(lián)系。例如么托羅拉心語系列的“可愛清新,一見傾心”廣告口號與產(chǎn)品就沒有必然的聯(lián)系,純粹是從目標(biāo)顧客的心理需求出發(fā)提煉出來的品牌核心價值。
有些產(chǎn)品本身的設(shè)計和工藝由于具有較強(qiáng)的藝術(shù)性,而且對目標(biāo)顧客購買的決策具有重要意義,這時看似展示產(chǎn)品造型、色彩、質(zhì)地等的廣告其實(shí)并非說明性形象,而更側(cè)重于精神性品牌形象的范疇。
以上分類只是最基本的分類,每個大分類還可以根據(jù)不同的行業(yè)、產(chǎn)品、消費(fèi)者特征等細(xì)分出各種分支類型。
精神性品牌形象的進(jìn)一步分類最復(fù)雜,但同時也最容易建立品牌個性。精神性品牌形象的規(guī)劃是否具有市場價值,完全取決于目標(biāo)顧客的個性和生活方式,因此對于進(jìn)入精神性品牌營銷階段的行業(yè)和品牌而言,市場細(xì)分的方法,目標(biāo)顧客的選擇,以及對目標(biāo)顧客心理的研究是否科學(xué)、有效,是品牌成敗的關(guān)鍵。
二、如何確定品牌形象的類型
目前,一個企業(yè)的營銷推廣規(guī)劃往往依靠營銷人員對市場的直覺判斷行事。這樣做的后果當(dāng)然時非常危險的,許多企業(yè)的失敗往往就是這樣造成的?,F(xiàn)在BICC的誕生為我們企業(yè)的營銷推廣提供了一個可測量的方法,使理性代替直覺,為企業(yè)做出正確的營銷決策提供了科學(xué)的依據(jù)。
1、營銷發(fā)展階段(最有效的品牌形象類型)計算方法:
營銷發(fā)展階段=[顧客對產(chǎn)品的熟悉程度(0-100)顧客信心指數(shù)(1-100)市場集中都(0-100)]÷3
下面BICC數(shù)值表依次列出了說明性、工業(yè)性、技術(shù)性、價值性、精神性的品牌形象類型和相對應(yīng)的數(shù)值,如0—20相對應(yīng)的是說明性品牌,20—40相對應(yīng)的是工業(yè)性品牌等。
*顧客對產(chǎn)品的熟悉值:
顧客對產(chǎn)品的熟悉值主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品的功能及其原理的熟悉和關(guān)心程度,對使用者的技能要求高低等。
顧客對產(chǎn)品的熟悉值(0-100)可以通過顧客容易理解的表述性語言對目標(biāo)顧客的調(diào)查來獲得。
*顧客信心指數(shù):
信心指數(shù)主要指顧客對產(chǎn)品性能、質(zhì)量、壽命等的擔(dān)心程度。例如服裝,由于其技術(shù)含量很低、革新速度慢以及質(zhì)量、性能比較直觀,顧客普遍具有一定的判斷能力等,所以信心指數(shù)非常高。再如汽車,由于其工業(yè)投資門檻高,生產(chǎn)工藝復(fù)雜,需要很多配套廠商合作才能生產(chǎn)出性能卓越、質(zhì)量可靠的產(chǎn)品,因此如果品牌知名度和美譽(yù)度不高的話,顧客的信心指數(shù)就會很低。
顧客信心指數(shù)必須通過對目標(biāo)顧客的調(diào)查來獲得。為了便于調(diào)查,我們可將信心指數(shù)用顧客容易理解的表述性語言來代替。
*市場集中度:
市場集中度指的是在目標(biāo)市場中前七位品牌在其中的市場份額總和乘于100。例如前七位品牌市場份額總和為70%,那么市場集中度數(shù)值就是70。
2、數(shù)值調(diào)查統(tǒng)計的前提條件:
以上數(shù)值的調(diào)查和統(tǒng)計必須在明確三個基本前提條件下進(jìn)行:1、目標(biāo)市場區(qū)域;2、目標(biāo)顧客經(jīng)驗(yàn);3、目標(biāo)顧客特征;4、所屬品牌群族類型。
*目標(biāo)市場區(qū)域:
對許多產(chǎn)品而言,不同的市場區(qū)域計算品牌最佳形象類型的三個相關(guān)數(shù)值往往具有較大差異的。所以企業(yè)應(yīng)該選擇重點(diǎn)的目標(biāo)市場區(qū)域來獲取相關(guān)數(shù)值,這樣才對制定正確的品牌戰(zhàn)略發(fā)揮出應(yīng)有的成效。
*目標(biāo)顧客經(jīng)驗(yàn):
目標(biāo)顧客是否具有購買或使用經(jīng)驗(yàn),具有多少經(jīng)驗(yàn)。初次購買或使用者與具有經(jīng)驗(yàn)的顧客相比,其信心指數(shù)和對產(chǎn)品的熟悉程度往往具有比較大的差異,因此企業(yè)選擇沒有經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)顧客還是選擇具有較豐富經(jīng)驗(yàn)的目標(biāo)顧客在品牌戰(zhàn)略的制定上應(yīng)該是有所不同的。
*目標(biāo)顧客特征:
之所以要明確調(diào)查對象的特征主要是因?yàn)椋?、不同的消費(fèi)者對相同的品牌接受速度有快有慢;2、不同的消費(fèi)者需求層次不同。譬如:年輕人較成年人接受一個性品牌的速度要快;收入高的人比收入低的人對產(chǎn)品的信心指數(shù)要高。
影響品牌形象類型正確確定的目標(biāo)顧客特征包括目標(biāo)顧客的自然特征和行為特征,由于劃分行為特征的調(diào)查難度大,而且準(zhǔn)確率較低,因此一般還是按比較容易識別和操作的主要自然特征來進(jìn)行。譬如:性別、年齡、職業(yè)、收入等。
*所屬品牌群族類型:
是否需要劃分品牌群族進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計取決于有兩個因素:1、消費(fèi)者對不同的品牌群族是否有不同的看法或評價;2、不同的品牌群族所能滿足的消費(fèi)群體特征是否有明顯差異。
明確品牌群族對有些行業(yè)和產(chǎn)品而言是很重要的,但對另一些行業(yè)和產(chǎn)品而言則可能沒太大意義,究竟如何,這取決于目標(biāo)顧客的態(tài)度。
明確品牌群族的目的在于調(diào)查出與其相對應(yīng)的消費(fèi)群體在計算所需品牌類型時所需要的相關(guān)數(shù)值。
品牌群族指的是品牌的現(xiàn)有市場形象類型,主要包括:1、地域背景。例如是國內(nèi)品牌還是國際品牌,是發(fā)達(dá)地區(qū)品牌還是欠發(fā)達(dá)地區(qū)品牌等;2、品牌背景形象。例如一個新的手機(jī)品牌,他在推出手機(jī)產(chǎn)品之前是否在其它產(chǎn)品領(lǐng)域擁有知名度,形象如何;3、原形象與現(xiàn)產(chǎn)品形象有多大的關(guān)聯(lián)性;等等。
三、品牌形象的組合方法
從品牌形象分類的角度來看,任何一個廣告所包含信息均是多方面的,品牌形象類型也不是單一的,而是一個組合體。有時侯,說明性品牌形象還同時具有其它形象類型的特征。例如下面摩托羅拉V70的廣告就具有說明性(產(chǎn)品造型特征)、技術(shù)性(畫面創(chuàng)意、氛圍)和精神性(冷庫、個性、高檔)的品牌形象類型。
另一方面,從消費(fèi)者需求和動機(jī)的角度來說,消費(fèi)者購買決策的依據(jù)往往是多重性和具有主次之分的,從這一點(diǎn)來說,要想更好的滿足顧客的需求,塑造理想的品牌形象,就應(yīng)該使品牌成為各種形象類型的組合體,而不是單一信息。
[關(guān)鍵詞]vi設(shè)計 視覺形象識別
中圖分類號:f713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:a 文章編號:1009-914x(2013)07-0101-01
一 、中國電視品牌vi的設(shè)計
中國的電視品牌中較早導(dǎo)入vi設(shè)計的應(yīng)該是海爾。海爾的第一代識別是象征中德兒童的吉祥物海爾圖形。第二代企業(yè)識別是以“大海上冉冉升起的太陽”為設(shè)計理念的新標(biāo)志,中英文標(biāo)準(zhǔn)字組合標(biāo)志以及“海爾藍(lán)”企業(yè)色,產(chǎn)品品牌也同步過渡為琴島海爾品牌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與產(chǎn)品商標(biāo)的統(tǒng)一。1993年海爾將第二代識別中圖形標(biāo)志去掉,將企業(yè)名稱簡化為海爾集團(tuán),將英文hailer作為主識別文字標(biāo)志,集標(biāo)志、企業(yè)簡稱于一身,信息更加簡潔、直接,在設(shè)計上追求簡潔、穩(wěn)重、信賴感和國際化。使海爾這一品牌形象逐步的被公眾消費(fèi)者所熟識,奠定了品牌基礎(chǔ)。
在科學(xué)技術(shù)市場國際化的今天,企業(yè)品牌形象在各種媒介都具備的情況下,國外電視品牌形象的塑造似乎要比國產(chǎn)電視品牌形象的塑造要更符合年輕一代的青睞。單從廣告宣傳來說,國產(chǎn)電視品牌的廣告宣傳是讓利促銷,以降低價格來達(dá)到市場的占有率,這對企業(yè)品牌形象的塑造是弊大于利的。在國產(chǎn)電視品牌中像創(chuàng)維、長虹、康佳、tcl等雖然都有自己的vi設(shè)計但是對于vi設(shè)計在傳播功能上的特性似乎并沒有引起企業(yè)決策者的重視。vi是企業(yè)形象和品牌形象持久穩(wěn)定發(fā)展的載體,是企業(yè)文化和理念的象征和體現(xiàn),一個沒有文化支撐的品牌不會長久。也就形成了中國電視品牌與國外電視品牌在市場競爭中的差距。在市場國際化的今天如何更好的把vi設(shè)計應(yīng)用于提升企業(yè)形象、提高企業(yè)品牌的市場競爭力,引起人們的品牌崇拜,建立穩(wěn)固的品牌忠誠度,值得我們再一次思考。
二、創(chuàng)維電視品牌vi設(shè)計的再思考
(一)創(chuàng)維新標(biāo)識的啟用
在國外品牌充斥中國市場的今天,創(chuàng)維以自己的努力堅守“中國制造”的信念,捍衛(wèi)了屬于自己的一片領(lǐng)地,同時,也為中國百姓帶來了深遠(yuǎn)的利益。于是創(chuàng)維在2006年6月19日啟用了新的標(biāo)識。
創(chuàng)維新的品牌形象是一個國際化的文字標(biāo)志,大氣、沒有過分夸張的標(biāo)志不僅體現(xiàn)了創(chuàng)維集團(tuán)多元化的包容力,同時展示了其寬闊視野和遠(yuǎn)大抱負(fù)。標(biāo)志看似平實(shí),但其中蘊(yùn)含了豐富的表現(xiàn)力:英文字體從字首到字尾整體呈平穩(wěn)上升狀,一方面與英文名稱——“sky worth創(chuàng)造價值的天空”之意相吻合,將“創(chuàng)造”和“天空”進(jìn)一步延伸成“平臺”、“發(fā)展”的概念,體現(xiàn)創(chuàng)維品牌步入了一個新的發(fā)展階段以及其不斷進(jìn)取、不斷開拓的企業(yè)精神。
標(biāo)志在細(xì)節(jié)的字角處理上也體現(xiàn)出豐富的內(nèi)涵:直角、斜角的互相搭配;尖角、圓角的相互補(bǔ)充將品牌所訴求的親和力、睿智充分展現(xiàn)。
標(biāo)志中英文的視覺感受統(tǒng)一協(xié)調(diào),中文同樣是在穩(wěn)定中傳達(dá)動感,同時利用中文字體特定的結(jié)構(gòu)特征進(jìn)行處理——“維”字的右半邊“丶”與“丨”的結(jié)合,形成了如竹子節(jié)節(jié)高升的寓意。
標(biāo)志色彩是在固有的“科技藍(lán)”范圍內(nèi)的專有色值,一方面?zhèn)鬟f出品牌的行業(yè)屬性,容易被大眾認(rèn)知接受,另一方面此色值的視覺動向具有強(qiáng)烈的向心匯聚感,傳達(dá)的是睿智、凝聚、正直無雜質(zhì)的色彩性格,而這種性格正是創(chuàng)維品牌性格的展現(xiàn)。從標(biāo)志到整套的vi設(shè)計,包括產(chǎn)品廣告宣傳、品牌形象宣傳、節(jié)日活動宣傳等色調(diào)均采用藍(lán)色為主,很好的做到了與其他同類品牌區(qū)分開來,使目標(biāo)消費(fèi)者更加信賴與該品牌,使目標(biāo)市場更加的穩(wěn)定。
創(chuàng)維集團(tuán)的vi設(shè)計不僅涵蓋了企業(yè)的營銷理念和企業(yè)文化,增強(qiáng)了企業(yè)員工的凝聚力,使員工對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感、歸屬感,使社會公眾對企業(yè)的整體感覺、印象和認(rèn)知,得到了提升,對品牌推廣和企業(yè)的發(fā)展起到了關(guān)鍵性的作用。
(二)終端賣場vi設(shè)計的現(xiàn)存問題
創(chuàng)維的vi設(shè)計在終端賣場得到了很好的應(yīng)用。從賣場的門頭設(shè)計到里面的裝潢設(shè)計以及產(chǎn)品的陳列、銷售人員的服裝等等都是vi設(shè)計的綜合體現(xiàn)。企業(yè)的標(biāo)志,標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)通過各種介質(zhì)恰如其分的置于整個賣場的設(shè)計當(dāng)中,強(qiáng)化消費(fèi)者的視覺記憶,留下深刻的印象。使社會公眾一提起“創(chuàng)維”馬上就聯(lián)想到創(chuàng)維集團(tuán)的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色調(diào)以及創(chuàng)維電視產(chǎn)品的優(yōu)美形象。反過來講只要社會公眾在商場的電視
售區(qū)域看到以“科技藍(lán)”為主色調(diào)的終端賣場,那就一定是創(chuàng)維品牌。產(chǎn)品在銷售的過程中使消費(fèi)者加深了對該品牌的視覺記憶,實(shí)現(xiàn)了品牌的有效推廣,更大限度的搶占了目標(biāo)消費(fèi)者的心理,在一定程度上擴(kuò)大了創(chuàng)維產(chǎn)品的市場占有率。
但是創(chuàng)維品牌的傳播與推廣只依賴于在終端賣場把vi設(shè)計以單一的、固定的形式進(jìn)行傳播是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。例如在創(chuàng)維電視的終端賣場銷售人員會經(jīng)常遇到一個比較尷尬的問題,在向顧客講述產(chǎn)品的過程中,雖然之前已經(jīng)將“創(chuàng)維”這一品牌告知他們,加上大量的vi設(shè)計襯托其中像創(chuàng)維標(biāo)志等,但是經(jīng)過十幾分鐘的產(chǎn)品闡述后,大多數(shù)顧客任然會問這是哪一個品牌,這讓銷售人員很是苦惱。從這一現(xiàn)象我們不難得出創(chuàng)維的新標(biāo)識以及整套的vi設(shè)計并沒有引起公眾消費(fèi)者的共識,品牌形象沒有得到較好的塑造與推廣。沒有傳播手段和傳播渠道企業(yè)的實(shí)態(tài)就不可能為外界感知、認(rèn)識,企業(yè)的形象也就無從談起。顯然創(chuàng)維在利用vi設(shè)計進(jìn)行品牌傳播的過程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如在一些商業(yè)繁華的地段如商業(yè)街、步行街,在人流量較大,接受信息較多的如公交站牌、公交車載廣告、路牌等等基本上都看不到任何創(chuàng)維的形象宣傳海報及影視廣告。創(chuàng)維的品牌形象宣傳也只是在每次促銷活動的時候,做一些粗制濫造的宣傳單頁和很少電視廣告,這些宣傳單頁和電視廣告基本上脫離了企業(yè)vi設(shè)計的整體性,很難給人以統(tǒng)一的視覺印象,無法與企業(yè)形象相聯(lián)系。既然企業(yè)的vi設(shè)計幾乎是企業(yè)的全部信息載體,那就應(yīng)該充分的發(fā)揮它的優(yōu)勢,來表現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。
vi設(shè)計是對企業(yè)形象進(jìn)行的一次整體優(yōu)化組合。不是將基礎(chǔ)要素一一搬上應(yīng)用領(lǐng)域就算了事,而必須考慮到基礎(chǔ)要素在辦公用品,廣告宣傳,包裝展示等各類不同的應(yīng)用范圍中出現(xiàn)的時候,既要保持同一性,又要避免刻板機(jī)械。在整個云南地區(qū),創(chuàng)維對于vi設(shè)計的應(yīng)用部分的使用上少之又少,在創(chuàng)維公司的辦事處除了本身標(biāo)志和幾條橫幅之外根本看不到與vi設(shè)計相對應(yīng)的部分像公關(guān)用的紙杯、信封、信紙及企業(yè)內(nèi)部各部門標(biāo)識牌、常用標(biāo)識牌、樓層標(biāo)識牌、企業(yè)形象牌等,在企業(yè)運(yùn)輸車輛上更是看不到創(chuàng)維的任何相關(guān)信息。運(yùn)輸工具是活動的,流動性強(qiáng),在品牌形象的應(yīng)用中,將品牌形象與交通工具結(jié)合從某種程度上傳了遞品牌信息。創(chuàng)維vi設(shè)計的應(yīng)用部分似乎沒有得到企業(yè)決策者的足夠重視。
由此可見,目前創(chuàng)維企業(yè)決策者應(yīng)當(dāng)清醒地意識到:vi的設(shè)計絕不是為企業(yè)涂脂抹粉、裝點(diǎn)門面,它的意義在于將文本格式的企業(yè)理念,最準(zhǔn)確有效地轉(zhuǎn)化成易于被人們識別、記憶并接受的一種視覺上的符號系統(tǒng);作為企業(yè)的視覺識別是具體化、視覺化的符號識別傳達(dá)方式,為企業(yè)品牌樹立高知名度.增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造較高的社會經(jīng)濟(jì)效益為目的??傊?,v i設(shè)計是實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌戰(zhàn)略的重要手段,品牌形象是企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。關(guān)注品牌、認(rèn)定品牌、品牌形象的成功塑造,將使企業(yè)獲得打開市場大門的金鑰匙!
參考文獻(xiàn)
[1] 趙潔,馬旭東.企業(yè)形象設(shè)計[m].上海人民出版社,2007.
品牌形象分類就如將工具房中的工具進(jìn)行分類。在人類生產(chǎn)工具非常單一和落后的年代,寥寥幾件生產(chǎn)工具沒有分類的必要,而人類發(fā)展到了今天,已開發(fā)出了種類繁多的更具針對性的生產(chǎn)工具,這樣就必須將生產(chǎn)工具按一定的功能屬性進(jìn)行分類,放在各自的工具箱中,要做好一件工作前首先考慮好要用到何種類型的工具才最合適,然后到相應(yīng)的工具箱中去找到最適合的工具,只有這樣才能提高勞動效率。因?yàn)椋绱硕嗟墓ぞ呷绻贿M(jìn)行分類的話,在需要完成一件勞動任務(wù)時面對如此多的工具就會遇到選擇的困難。也許你選擇了一件最鋒利的工具,但不是一件合適的工具,因此降低了工作效率。品牌作為當(dāng)今和未來企業(yè)核心競爭力的主要來源,關(guān)鍵是要在同類品牌中建立比較優(yōu)勢,如果連所需形象的類型及組合比例都模糊不清的話,再優(yōu)秀的策劃和創(chuàng)意也可能注定要在競爭中失敗。因此企業(yè)應(yīng)將BICC(品牌形象分類組合)技術(shù)作為品牌發(fā)展方向的導(dǎo)航燈一樣,得到應(yīng)有的重視。 說明性品牌形象
賣方市場時代,經(jīng)營者們所要做的只是把產(chǎn)量做大,把產(chǎn)品做好,因?yàn)槠髽I(yè)之間幾乎不存在競爭,銷售暢通與否取決于企業(yè)是否將產(chǎn)品信息傳達(dá)給更多的消費(fèi)者。當(dāng)時企業(yè)信息在傳達(dá)過程中所受干擾甚小,因此企業(yè)品牌的功能主要是告訴消費(fèi)者你是干什么的,生產(chǎn)什么產(chǎn)品,有什么用途,消費(fèi)者明白了,需要時就會購買您的產(chǎn)品。
現(xiàn)在,單純說明性的品牌形象對大部分品牌而言已經(jīng)不再適用。但對部分品牌而言它還是非常重要的。例如一個新產(chǎn)品在剛推出時由于目標(biāo)顧客對它的用途特點(diǎn)還不了解,這時候說明性的品牌形象就應(yīng)該在推廣時占較大的比重,以后隨著目標(biāo)顧客對它的熟悉程度增加,說明性的形象再逐漸減少。
對任何一個品牌而言,說明性的品牌形象始終必須是存在的。因?yàn)椋旱谝?、產(chǎn)品或服務(wù)本身始終是顧客購買的主要目的;第二、由于人的記憶周期是有限度的,每天眾多同類品牌和其它大量信息源源不斷的往顧客大腦擠壓,很可能把你以前的灌輸?shù)男畔D壓出去;第三、新的目標(biāo)顧客對產(chǎn)品和服務(wù)信息了解的不足需要補(bǔ)足等。這些情況都要求品牌在推廣中必須不斷的提醒目標(biāo)顧客你是干什么的,生產(chǎn)什么產(chǎn)品,有什么用途和特點(diǎn)等信息。
決定說明性品牌形象最佳推廣比重的因素主要有幾個方面:一是目標(biāo)顧客對產(chǎn)品的熟悉程度,熟悉程度越低,說明性品牌形象就需要占越大的比重,反之則越小。例如你的企業(yè)是做洗衣粉的,洗衣粉大家都很熟悉,那么在宣傳時就只需讓目標(biāo)顧客知道你是做洗衣粉的就行,而無需強(qiáng)調(diào)你是做洗衣粉的;二是目標(biāo)顧客可選擇的同類品牌數(shù)量,數(shù)量越多,說明性品牌形象比重就應(yīng)該越小,反之則越大。三是BICC(品牌形象分類組合)值大小,數(shù)值越大,說明性品牌形象比重就應(yīng)該越小,反之則越大;四是自身品牌所處的階段,發(fā)展初期說明性品牌形象比重應(yīng)該大點(diǎn),以后隨著品牌的不斷發(fā)展比重逐漸縮小。
一般而言說明性品牌形象比重最大不超過50%,最小不少于10%。 工業(yè)性品牌形象
科技的進(jìn)步和工業(yè)生產(chǎn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化要求企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大,以便降低生產(chǎn)成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量。此階段不管是企業(yè)還是當(dāng)局政府均將規(guī)模生產(chǎn)視為企業(yè)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的首要追求目標(biāo),因此那一時代也叫規(guī)模經(jīng)濟(jì)時代。此時,物美價廉是企業(yè)競爭的制勝法寶,而物美價廉的產(chǎn)品正是規(guī)?;a(chǎn)才能達(dá)到的。由于企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的大小是由企業(yè)實(shí)力決定的,所以此一階段企業(yè)品牌主要給大眾傳達(dá)企業(yè)實(shí)力形象。
工業(yè)性形象對于工業(yè)門檻較高,技術(shù)協(xié)作程度高,產(chǎn)品質(zhì)量判斷不直觀,需要時間或?qū)I(yè)知識和技術(shù),價格昂貴的產(chǎn)品而言具有重要作用。例如家電、汽車、電腦等產(chǎn)品品牌如果沒有強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力形象支持是很難讓顧客放心購買的。
對于產(chǎn)品質(zhì)量直觀,技術(shù)含量低,價格較低的產(chǎn)品如洗發(fā)水、食品、服裝等產(chǎn)品品牌而言,工業(yè)性形象對品牌營銷沒有多大意義,可以忽視。
工業(yè)性形象在品牌推廣中的最佳比重因所生產(chǎn)產(chǎn)品的價格、質(zhì)量判斷難度、行業(yè)發(fā)展水平,和品牌現(xiàn)在所處階段有直接關(guān)系。價格越高,質(zhì)量判斷難度越大,工業(yè)性形象就越重要。行業(yè)發(fā)展越成熟,進(jìn)入門檻越低,工業(yè)性形象的作用就越小。例如家用空調(diào)器在發(fā)展初期技術(shù)不象現(xiàn)在那樣成熟,行業(yè)進(jìn)入需要的資本很大,因此工業(yè)性形象就越重要,當(dāng)時各企業(yè)在品牌建設(shè)上對規(guī)模、設(shè)備、管理、員工文化水平,甚至連廠房也搬到廣告上做宣傳??墒乾F(xiàn)在這種廣告就很少見了,因?yàn)樾袠I(yè)發(fā)展已經(jīng)很成熟,進(jìn)入門檻也大大降低了。品牌現(xiàn)在所處階段的不同對工業(yè)性形象的需要也不一樣。還以家用空調(diào)業(yè)為例,近兩年來不斷有新企業(yè)進(jìn)入,由于是新品牌,他們對工業(yè)性的品牌形象還是有很大的依賴,而較成熟的品牌如海爾、格力、美的、科龍等就不再需要在工業(yè)性形象上花費(fèi)多少了。 技術(shù)性品牌形象
規(guī)模經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度使社會生產(chǎn)力產(chǎn)生過剩,另外同類企業(yè)迅速增多使企業(yè)間產(chǎn)生市場爭奪行為并競爭愈演愈烈。此時各企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和價格已非常接近,難于創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢,因此提升產(chǎn)品功能和降低使用成本成了企業(yè)的制勝關(guān)鍵,而這需要科技和觀念的創(chuàng)新才能得于實(shí)現(xiàn)。因此,此階段企業(yè)和品牌形象主要圍繞科技,在高素質(zhì)技術(shù)人員,先進(jìn)科研、生產(chǎn)設(shè)施,企業(yè)創(chuàng)新精神上做文章。
技術(shù)性形象主要適用于技術(shù)含量較高,對高素質(zhì)研發(fā)、生產(chǎn)、管理人才依賴性強(qiáng),產(chǎn)品更新?lián)Q代較快,產(chǎn)品質(zhì)量判斷不直觀,需要時間或?qū)I(yè)知識和技術(shù),價格較高的產(chǎn)品。例如IT技術(shù)與產(chǎn)品企業(yè)的品牌競爭主要依靠的形象就是技術(shù)形象。
技術(shù)性形象在品牌宣傳中的應(yīng)用比例主要由技術(shù)含量的高低和生命周期的長短所決定的。技術(shù)含量越高,生命周期越短,技術(shù)性形象越重要。 價值性品牌形象
一直以來,企業(yè)習(xí)慣性的將自己看成是產(chǎn)品的生產(chǎn)和提供者,而忽視了其對社會產(chǎn)生的價值的認(rèn)識和傳播。直到企業(yè)間產(chǎn)品高度同質(zhì)化和創(chuàng)新成本越來越高昂的近幾年,企業(yè)經(jīng)營者們才意識到產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的直接和間接利益的訴求更能打動消費(fèi)者的心。以空調(diào)為例,進(jìn)入新世紀(jì)以前,所有廣告均在重點(diǎn)宣傳空調(diào)的先進(jìn)性、制冷量、省電等技術(shù)指標(biāo),形象單調(diào)而乏味,而現(xiàn)在,大部分廣告均重點(diǎn)突出產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的直接和間接利益。在國內(nèi)知名品牌中,美的是最早實(shí)施價值性品牌定位的品牌,以其在小家電領(lǐng)域多年來的絕對領(lǐng)導(dǎo)地位說明,價值性品牌形象在市場競爭中是具有很高的戰(zhàn)略價值的。
對于價值性品牌與說明性品牌的判斷要注意,說明性形象是指產(chǎn)品或服務(wù)功能、特點(diǎn)等,而價值性形象是指產(chǎn)品或服務(wù)功能完成后給顧客所帶來的利益。例如有些洗發(fā)水的訴求是去屑,有些品牌的訴求是給你帶來好心情,去屑是說明性的品牌形象,而好心情就屬于價值性形象。
由于價值性品牌形象訴求主要在產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的直接和間接利益方面挖屈,他們和產(chǎn)品之間有一種因果和邏輯關(guān)系,而各企業(yè)和產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來的直接和間接利益是非常有限的,因此價值性品牌定位被越來越多的企業(yè)采用以后,企業(yè)間的品牌形象還是容易造成近似和重復(fù)。
價值性形象主要適用于發(fā)展較為成熟或進(jìn)入門檻較低的行業(yè)。具體到某個品牌時,此品牌的現(xiàn)有形象及其他同類品牌對價值性形象的應(yīng)用情況均是決定價值性形象效力的關(guān)鍵。
行業(yè)越成熟,進(jìn)入門檻越低,價值性形象比重就應(yīng)該越大,反之則越小。
自身品牌在目標(biāo)顧客中的信心指數(shù)越高,價值性形象比重就應(yīng)該越大。
同類品牌對價值性形象的應(yīng)用越少,它就越有效,反之效果越低。如果同類品牌對價值性形象的應(yīng)用已經(jīng)非常普遍,那么它就沒有多大意義了。 精神性品牌形象
與價值性品牌形象相比,精神性品牌形象由于不需在形象塑造上受到產(chǎn)品的諸多限制,可以是脫離產(chǎn)品而賦予產(chǎn)品之上的某種精神文化,取材廣泛,這就決定了它具有更廣闊的訴求空間。因此,即使企業(yè)普遍采用精神性品牌訴求,其產(chǎn)生的形象必然比以上四個階段的品牌訴求更容易創(chuàng)造出鮮明的個性特征,使各企業(yè)品牌之間競爭的激烈程度降到最小,市場結(jié)構(gòu)更有層次。但是,由于精神性品牌形象訴求空間的廣闊性,使品牌價值變得不易控制,即市場容量的大小和消費(fèi)者接受程度的問題。BPD理論的誕生為解決這一問題提供了有效的方法,使精神性品牌形象訴求更具針對性、科學(xué)性和可操作性,從而使品牌價值具有可預(yù)期性。