職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀精選(九篇)

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第1篇：職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀范文

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容一 一、什么是職場(chǎng)禮節(jié)?

職場(chǎng)禮節(jié)，是指大家退職業(yè)場(chǎng)所中理應(yīng)依循的一連串禮節(jié)規(guī)范。明白、把握并恰外地應(yīng)用職場(chǎng)禮節(jié)會(huì)使你在工作中進(jìn)退兩難，使你的事業(yè)旭日東升。

職場(chǎng)禮節(jié)的根本點(diǎn)極其猶容易。最先，要澄清職場(chǎng)禮節(jié)與社交禮節(jié)的區(qū)別。職場(chǎng)禮節(jié)沒(méi)有性別之分。例如，為女性開(kāi)箱如許的士紳風(fēng)姿在工作場(chǎng)合是無(wú)須要的，如許做以至很可能觸犯了對(duì)方大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀。

請(qǐng)切記：工作場(chǎng)所，男女對(duì)等。其次，將諒解和遵重他人當(dāng)做個(gè)人的指點(diǎn)原則。只管這是不言而喻的，但在工作場(chǎng)所卻時(shí)常被無(wú)視了。

二、職場(chǎng)禮節(jié)之新人注意

1)學(xué)習(xí)行業(yè)常識(shí)和客戶(hù)常識(shí)

好多剛不久卒業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做初期的見(jiàn)習(xí)，也許會(huì)由于切實(shí)工作內(nèi)容和個(gè)人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認(rèn)為，個(gè)人在局內(nèi)學(xué)了這么多專(zhuān)業(yè)常識(shí)到了公司卻僅僅是做少數(shù)網(wǎng)調(diào)、張貼、簡(jiǎn)報(bào)等等干燥而容易的事件，是對(duì)個(gè)人的一樣屈才。

新大家最先理應(yīng)知道，不管從業(yè)什么工作，都要從根本的工作肇始學(xué)起、鍛煉起，僅當(dāng)有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái)，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)有一個(gè)真正全面的認(rèn)知。不要好高騖遠(yuǎn)、貪功求名、這山望著那山高，要放正心理狀態(tài)、對(duì)個(gè)人有一個(gè)客觀正確的確定方位和評(píng)估，況且踏切實(shí)實(shí)地交融新環(huán)境。

2)解脫功利性的思維

習(xí)生在原本就為期不長(zhǎng)的見(jiàn)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校種種卒業(yè)生工作之把柄屢次銷(xiāo)假，見(jiàn)習(xí)單位在這方面寄予理解和寬大，然而他個(gè)人實(shí)則是去跑其他公司的面試

既是用人單位和新人之間是雙向挑選，那么也理當(dāng)是雙向尊重的大學(xué)生需要具備哪些職場(chǎng)禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個(gè)人的誠(chéng)信，或者到末后撿了胡麻丟了西瓜，全是極其猶遺憾的。

3)擅長(zhǎng)見(jiàn)到公司與身旁人的閃亮點(diǎn)

有不少新人剛不久進(jìn)入職場(chǎng)就肇始埋怨，總認(rèn)為這一個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面他人沒(méi)為個(gè)人著想。要懂得，在校期連作為一名學(xué)生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會(huì)越來(lái)越偏向于不寬大，然而好歹，個(gè)人要以一顆寬大的心對(duì)待事物、接受身旁之人和事。

大學(xué)生職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)內(nèi)容二 職場(chǎng)禮儀定義

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

職場(chǎng)新人法則

1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶(hù)知識(shí)

許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來(lái)到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺(jué)得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專(zhuān)業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類(lèi)枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無(wú)論從事什么工作，都要從基本的工作開(kāi)始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過(guò)來(lái)，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

2、擺脫功利性的思想

實(shí)習(xí)生在本來(lái)就為期不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請(qǐng)假，實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠(chéng)信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非?？上У?。

3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)

有很多新人剛剛進(jìn)入職場(chǎng)就開(kāi)始抱怨，總覺(jué)得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒(méi)為自己著想。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì)越來(lái)越傾向于不寬容，但是無(wú)論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。

職場(chǎng)禮儀定義

職場(chǎng)禮儀，是指人們?cè)诼殬I(yè)場(chǎng)所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒(méi)有性別之分。比如，為女士開(kāi)門(mén)這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見(jiàn)的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

職場(chǎng)四不要

1、不要好高騖遠(yuǎn)

初涉職場(chǎng)最常見(jiàn)的問(wèn)題是擇業(yè)的盲目性。有些大學(xué)生對(duì)自身缺乏正確定位，抱著好高騖遠(yuǎn)的就業(yè)心態(tài)進(jìn)入職場(chǎng)，希望一下子就進(jìn)入高層管理崗位。其實(shí)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，人才作為一種特殊的商品，首先是要從自身來(lái)適應(yīng)社會(huì)，以自身?xiàng)l件為前提，合理地選擇相應(yīng)的工作。

2、不要鋒芒畢露

年輕人往往不服輸，想要鋒芒畢露，但在職場(chǎng)里，低調(diào)點(diǎn)好。太急于顯露自己的才能和實(shí)力，盼望盡快得到他人的認(rèn)可和刮目相看，表現(xiàn)得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會(huì)給人自高自大的印象，更主要的是會(huì)使你過(guò)早地成為人們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、不要怕吃虧

剛畢業(yè)的大學(xué)生被稱(chēng)為職場(chǎng)新生代，平時(shí)在家在學(xué)校都不免有些養(yǎng)尊處優(yōu)，大事做不好，小事不屑做。工作里或者與同事的相處過(guò)程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實(shí)在工作的過(guò)程中，多表達(dá)對(duì)別人的敬意并時(shí)常恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語(yǔ)，或者熱心跑腿，合理的情況下多幫助別人完成份外的工作，都不是吃虧。平時(shí)工作中應(yīng)該多考慮其他同事的感受，多感謝他們平時(shí)對(duì)自己的幫助。加班更加不是吃虧，反而是福。因?yàn)閷W(xué)會(huì)合理加班，對(duì)自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的。

4、不要怕說(shuō)我不懂

初入職場(chǎng)，對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)方式尚不熟悉，工作中會(huì)遇到很多困難，要敦促自己迅速進(jìn)入角色。遇到不懂的問(wèn)題時(shí)，不妨直說(shuō)我不懂、我還不大明白，或向有經(jīng)驗(yàn)的同事討教，無(wú)論對(duì)方學(xué)歷有沒(méi)有你高。不懂裝懂，等著別人來(lái)教你那是不可取的。

職場(chǎng)說(shuō)話(huà)技巧

如何在職場(chǎng)上說(shuō)話(huà)，應(yīng)從以下方面考慮：

從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù)，贏得客戶(hù)滿(mǎn)意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說(shuō)，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系。

第2篇：職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀范文

關(guān)鍵詞 狗芽根；鵝觀草；交播技術(shù)

中圖分類(lèi)號(hào) S543+.2；S688.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 B 文章編號(hào) 1007-5739（2015）14-0182-01

過(guò)渡帶氣候的特點(diǎn)是夏季氣候炎熱，冬季氣候寒冷。大多數(shù)暖季型草坪草如狗芽根、結(jié)縷草等在冬季霜降后開(kāi)始停止生長(zhǎng)，轉(zhuǎn)入枯黃，失去綠色景觀；而冷季型草坪草如早熟禾、高羊茅等難以入夏。為了延長(zhǎng)草坪的綠色期，人們?cè)谂拘筒萜荷线M(jìn)行秋季交混冷季型草坪草，取得了較好的效果，所用冷季型草坪草一般為早熟禾、一年生黑麥草等。2014年，筆者在句容市順安駕培公司訓(xùn)練場(chǎng)的狗牙根草坪上用鵝觀草（Roegneria kamoji Ohwi）進(jìn)行了交播種植，利用鵝觀草綠色期的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)獲得周年綠色高質(zhì)量草坪。實(shí)踐證明，鵝觀草抗寒力強(qiáng)，生長(zhǎng)茂盛，生命周期短，修剪次數(shù)少，翌年5月下旬，鵝觀草全部枯黃死亡。現(xiàn)將交播技術(shù)總結(jié)如下，以供參考。

1 交播時(shí)間

秋季氣溫逐漸下降，狗芽根草坪生長(zhǎng)變慢，葉面半革質(zhì)化。交播時(shí)間由土壤溫度決定，鵝觀草的交混時(shí)間以土壤溫度20～25 ℃最佳，一般情況下在氣溫25～30 ℃范圍即可。通常來(lái)說(shuō)，江蘇地區(qū)的交播時(shí)間為9月中下旬至10月中旬。這時(shí)播種鵝觀草種子發(fā)芽快，生長(zhǎng)迅速能夠很快成坪，狗芽根生命力生長(zhǎng)勢(shì)旺盛，抗逆性較強(qiáng)，即使提前播種也對(duì)狗芽根不造成傷害[1-2]。

2 交播前準(zhǔn)備

2.1 修剪

垂直修剪可讓種子與土壤充分接觸，播后通風(fēng)透氣，并且能去除草渣，促進(jìn)播種后對(duì)狗芽根進(jìn)行重修剪，把草屑帶出草坪地。

2.2 打孔

在草坪上打孔并劃破草皮作業(yè)，使土壤松、平、細(xì)。這項(xiàng)作業(yè)能減少枯草層，促進(jìn)鵝觀草種子與土壤結(jié)合。打孔、劃破草皮后能促進(jìn)狗芽根根系生長(zhǎng)，提高第2年狗芽根春季的返青能力。

2.3 平整覆蓋

打孔后用沙或細(xì)土找平坪面，達(dá)到地平、土細(xì)、清除草坪雜物。

3 播種

于9月中旬至10月中旬，將種子浸種24 h后，風(fēng)干，用沙或細(xì)土和種子按質(zhì)量比10∶1拌種，即10 g沙（或土）拌1 g種子。播種量5～8 g/m2，若密度過(guò)低影響草坪的生長(zhǎng)速度和成坪質(zhì)量，密度過(guò)高則幼苗濕度大，并且鵝觀草葉莖比較細(xì)弱，過(guò)密出苗后導(dǎo)致病蟲(chóng)害發(fā)生。播種時(shí)采用撒播的方式，把種子分成若干等份，均勻撒入草坪地，按垂直方向作業(yè)2次。

播種后，用掃帚拍壓，使種子接觸到土壤。如果播種時(shí)溫度低，應(yīng)用地膜進(jìn)行覆蓋，保溫保濕[3]。播種后立即澆水，保持地面濕潤(rùn)：出苗后，保地面不發(fā)白。三葉期后漸干漸濕。在適宜的條件下，鵝觀草12～16 d發(fā)芽，發(fā)芽后減少澆水次數(shù)。澆水時(shí)注意不要直沖草坪坪面，以免沖散草種。

4 苗期管理

4.1 除草

按“除小、除早、除了”的原則對(duì)雜草進(jìn)行挖除。

4.2 病蟲(chóng)害防治

在江蘇省易發(fā)生炭疽病、銹病等，可用80%多菌靈可濕性粉劑800～1 000倍液，或75%百菌清可濕性粉劑600～800倍液噴灑預(yù)防。一般幼苗期有蠐螬、螻蛄、地老虎等，采用有機(jī)磷進(jìn)行防除。

4.3 水肥管理

草種發(fā)芽整齊，幼坪初成后，要減少澆水次數(shù)，適當(dāng)?shù)墓嗨删S持草坪的正常生長(zhǎng)發(fā)育。清晨是灌水的最佳時(shí)期，澆水要澆透，干透再澆水。交播草坪需肥量大，發(fā)現(xiàn)幼苗顏色變淺，下部葉片泛黃，生長(zhǎng)緩慢時(shí)施用復(fù)混肥5 g/m2，20 d左右施1次，以少施勤施為原則，切忌施用尿素。

4.4 修剪

當(dāng)鵝觀草生長(zhǎng)到5～8 cm高時(shí)，要進(jìn)行修剪，留茬高度2～3 cm，這樣既美觀又可促進(jìn)其分蘗。修剪時(shí)保持刀片鋒利，以免修剪傷口過(guò)大感染病蟲(chóng)害。修剪時(shí)嚴(yán)格按照1/3原則進(jìn)行。

5 交替時(shí)養(yǎng)護(hù)

第2年3―4月時(shí)，氣溫逐漸回升，狗芽根開(kāi)始返青，形成混合草坪，這時(shí)2種草發(fā)生競(jìng)爭(zhēng)，隨著時(shí)間的推移，春季鵝觀草的生長(zhǎng)經(jīng)過(guò)慢快慢死亡的過(guò)程，而狗芽根生長(zhǎng)則表現(xiàn)出由慢快的過(guò)程，形成優(yōu)勢(shì)草坪，這是管理的關(guān)鍵時(shí)期。此時(shí)，應(yīng)采取以下管理措施：一是對(duì)鵝觀草進(jìn)行低修剪，抑制其生長(zhǎng)，讓狗芽根接受陽(yáng)光。二是5月以后重施氮肥，促進(jìn)鵝觀草死亡，加快狗芽根生長(zhǎng)，在5月底至6月初，狗芽根進(jìn)入生長(zhǎng)高峰期，而鵝觀草大部分死亡，完成綠色交替[4]。

5.1 水肥管理

由于狗芽根耐旱性強(qiáng)，根系深，而鵝觀草耐旱性差，春季保持草坪干燥，在不影響草坪景觀和狗芽根生長(zhǎng)前提下，盡量不灌水，抑制鵝觀草生長(zhǎng)勢(shì)。早春，鵝觀草生長(zhǎng)勢(shì)強(qiáng)，此時(shí)盡量少施肥，當(dāng)鵝觀草生長(zhǎng)到一定階段時(shí)配合低修剪，重施氮肥，加速鵝觀草的死亡，以促進(jìn)狗芽根的生長(zhǎng)。

5.2 高頻率低修剪

春季要提高修剪頻率，降低修剪高度，加速鵝觀草死亡。低修剪同時(shí)給狗芽根提供了通風(fēng)透光的條件，促進(jìn)其生長(zhǎng)，促進(jìn)2種草坪無(wú)縫對(duì)接。

5.3 疏草

在早春鵝觀草生長(zhǎng)旺盛，造成底層蔭蔽，這時(shí)應(yīng)對(duì)草坪進(jìn)行適當(dāng)疏草，以增加光照和通風(fēng)，促進(jìn)狗芽根提前萌動(dòng)。

6 參考文獻(xiàn)

[1] 肖海峻，徐柱，翟利劍，等.鵝觀草居群表型多樣性研究[J].西北植物學(xué)報(bào)，2007（11）： 2222-2227.

[2] 肖海峻，翟利劍，盧宏雙，等.小麥族鵝觀草屬植物研究進(jìn)展[J].草業(yè)科學(xué)，2007（4）： 41-46.

第3篇：職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀范文

【關(guān)鍵詞】高職學(xué)生；財(cái)經(jīng)職業(yè)；行為養(yǎng)成教育

一、高職院校開(kāi)展學(xué)生職業(yè)行為養(yǎng)成教育的必要性

教育部在《關(guān)于推進(jìn)高等職業(yè)教育改革創(chuàng)新引領(lǐng)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的若干意見(jiàn)（2011）》中提出，要改革培養(yǎng)模式，增強(qiáng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展能力，把強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)放在重要位置。在《高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2015-2018年）》中專(zhuān)門(mén)強(qiáng)調(diào)，要將職業(yè)技能和職業(yè)精神相融合放在更加重要的位置，要充分發(fā)揮校園文化對(duì)職業(yè)精神養(yǎng)成的獨(dú)特作用。因此，加強(qiáng)高職學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為，增強(qiáng)學(xué)生的“職業(yè)人”意識(shí)，這樣培養(yǎng)的學(xué)生才能更符合社會(huì)市場(chǎng)的需求。

近年來(lái)，我國(guó)職業(yè)教育事業(yè)快速發(fā)展，體系建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，培養(yǎng)培訓(xùn)了大批中高級(jí)技能型人才，高職學(xué)生已成為企業(yè)技能型人才的重要力量。但根據(jù)我們調(diào)研，很多企業(yè)認(rèn)為高職院校培養(yǎng)的人才在技能上并不差，但在職業(yè)素養(yǎng)上卻有所欠缺。麥可思調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，高職生就業(yè)后的離職率比本科生相對(duì)要高，存在規(guī)矩意識(shí)不強(qiáng)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)不夠、自我認(rèn)識(shí)不客觀等問(wèn)題。

四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院是財(cái)經(jīng)類(lèi)高職院校，學(xué)生存在文化基礎(chǔ)較差、自主學(xué)習(xí)能力缺乏、自我約束力不夠強(qiáng)等情況，不論是自律能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)合作能力與高標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)人存在較大的差別，因此，有必要進(jìn)行學(xué)生財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育，以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的財(cái)經(jīng)職業(yè)人。

二、財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育的內(nèi)涵

為了解企業(yè)對(duì)財(cái)經(jīng)類(lèi)高職畢業(yè)生職業(yè)行為素養(yǎng)的要求，我們對(duì)企業(yè)深入調(diào)研，在此基礎(chǔ)上制定了《財(cái)經(jīng)崗位職業(yè)行為規(guī)范調(diào)查》問(wèn)卷，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷共計(jì)500份，回收490份，有效回收率98%。問(wèn)卷調(diào)查顯示，93%的企業(yè)非常重視員工的職業(yè)行為養(yǎng)成教育；77%的企業(yè)已經(jīng)建立起與職業(yè)行為規(guī)范相關(guān)的制度；75%的公司認(rèn)為個(gè)人的職業(yè)行為對(duì)公司的外部形象有著非常重要的聯(lián)系；對(duì)于員工職業(yè)行為養(yǎng)成教育，80%的企業(yè)希望在大學(xué)階段能夠完成。

在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院專(zhuān)業(yè)特色和社會(huì)發(fā)展需要，我們將“財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育”定義為引導(dǎo)學(xué)生對(duì)財(cái)經(jīng)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備的基本道德規(guī)范、舉止規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、儀容儀表與著裝規(guī)范、工作行為規(guī)范等素質(zhì)進(jìn)行養(yǎng)成訓(xùn)練，培育學(xué)生的“職業(yè)人”意識(shí)，幫助學(xué)生自覺(jué)養(yǎng)成“職業(yè)行為習(xí)慣”，規(guī)范學(xué)生的職業(yè)行為。將“財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育”具體內(nèi)容劃分為財(cái)經(jīng)職業(yè)行為規(guī)范認(rèn)知教育、基本行為規(guī)范養(yǎng)成教育、職業(yè)禮儀養(yǎng)成教育和工作行為規(guī)范養(yǎng)成教育四個(gè)方面。

三、財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育的具體實(shí)施

根據(jù)學(xué)院實(shí)情制定了《四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育實(shí)施方案》、《基本行為養(yǎng)成教育方案》、《職業(yè)禮儀養(yǎng)成教育方案》和《工作行為養(yǎng)成教育方案》并制定了考核評(píng)價(jià)制度，以制度規(guī)范開(kāi)展財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育。

（一）財(cái)經(jīng)職業(yè)行為規(guī)范認(rèn)知教育

為幫助學(xué)生形成對(duì)個(gè)人職業(yè)行為規(guī)范的重視，增強(qiáng)學(xué)生的“職業(yè)人”意識(shí)。學(xué)院從課程設(shè)置、制度建設(shè)和學(xué)生活動(dòng)等方面開(kāi)展了一系列財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成認(rèn)知教育活動(dòng)。

1、課程設(shè)置，培養(yǎng)學(xué)生“職業(yè)人”意識(shí)

為幫助學(xué)生樹(shù)立“職業(yè)人”的意識(shí)，學(xué)院開(kāi)設(shè)了職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、財(cái)經(jīng)法規(guī)與會(huì)計(jì)職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、誠(chéng)信教育、就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)等課程，通過(guò)課程學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)行為規(guī)范重要性的認(rèn)識(shí)。

2、制度建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生“職業(yè)人”意識(shí)

學(xué)院通過(guò)調(diào)研、座談會(huì)、考察、學(xué)習(xí)等方式形成了比較完整的、切實(shí)可行的突出財(cái)經(jīng)職業(yè)特色的《四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生職業(yè)行為規(guī)范》，將規(guī)范進(jìn)入學(xué)生手冊(cè)，在新生入學(xué)教育中學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)職業(yè)行為規(guī)范，明確財(cái)經(jīng)職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)和職業(yè)行為。同時(shí)在實(shí)訓(xùn)室、教室、寢室、財(cái)經(jīng)文化長(zhǎng)廊中張貼宣傳行為規(guī)范，營(yíng)造良好的校園養(yǎng)成教育氛圍。

3、特色活動(dòng)，營(yíng)造校園職場(chǎng)環(huán)境

在校園內(nèi)開(kāi)展“禮近財(cái)院”、“最美職業(yè)人”、“模擬面試”、“職業(yè)生涯規(guī)劃大賽”、“職場(chǎng)精英”等系列活動(dòng)，模擬職場(chǎng)環(huán)境，強(qiáng)化學(xué)生“職業(yè)人”的意識(shí)。

（二）基本行為規(guī)范養(yǎng)成教育

基本行為養(yǎng)成教育的載體主要是寢室、教室及班級(jí)的日常管理工作，主要由學(xué)院學(xué)工部牽頭，公寓管理部門(mén)和各班級(jí)輔導(dǎo)員老師及生活老師具體實(shí)施。采取的具體措施主要包括：

1、健全規(guī)章制度，幫助學(xué)生自覺(jué)養(yǎng)成“職業(yè)行為習(xí)慣”

建立學(xué)生請(qǐng)銷(xiāo)假管理制度，規(guī)范學(xué)生紀(jì)律行為。修訂學(xué)生公寓管理辦法，規(guī)范學(xué)生在公寓內(nèi)的行為；制定“文明寢室”、“標(biāo)兵寢室”評(píng)選辦法，激勵(lì)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。制訂學(xué)生綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)辦法，對(duì)學(xué)生的德育素質(zhì)、智能素質(zhì)、藝體素質(zhì)三方面進(jìn)行考核，將結(jié)果作為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)的重要依據(jù)。

2、開(kāi)展寢室文化建設(shè)活動(dòng)，注重學(xué)生基本行為規(guī)范培養(yǎng)

成立四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生公寓自律委員會(huì)，由學(xué)工部指導(dǎo)，依照學(xué)校規(guī)章制度，獨(dú)立自主開(kāi)展工作，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)。

在學(xué)生寢室開(kāi)展豐富多彩的寢室文化藝術(shù)節(jié)和低碳環(huán)保系列活動(dòng)。寢室文化藝術(shù)節(jié)由寢室裝扮大賽、水果拼盤(pán)大賽和寢室風(fēng)采大賽等構(gòu)成。低碳環(huán)保系列活動(dòng)由變廢為寶工藝品制作大賽、省電大比拼和節(jié)水大比拼等活動(dòng)構(gòu)成。同時(shí)每月進(jìn)行“文明寢室”評(píng)比，每學(xué)期進(jìn)行“標(biāo)兵寢室”評(píng)比。

3、實(shí)施課堂基本行為規(guī)范養(yǎng)成教育，規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)行為

倡導(dǎo)學(xué)生上課關(guān)閉手機(jī)，對(duì)上課遲到、曠課、早退等違紀(jì)行為進(jìn)行及時(shí)處理。倡導(dǎo)學(xué)生每次上課前集體起立向老師問(wèn)好，經(jīng)常使用文明禮貌用語(yǔ)，在教室進(jìn)行著裝規(guī)范，樹(shù)立尊師重教的良好風(fēng)氣。倡導(dǎo)學(xué)生遵紀(jì)守法、誠(chéng)信考試、杜絕作弊，養(yǎng)成誠(chéng)信行為。同時(shí)通過(guò)流動(dòng)紅旗、優(yōu)秀紅旗團(tuán)支部、先進(jìn)班集體和示范班集體的評(píng)比，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

基本行為規(guī)范養(yǎng)成教育將日常生活中的基本行為融入到學(xué)生常規(guī)管理的制度中，通過(guò)制定檢查督促和考核標(biāo)準(zhǔn)，以職業(yè)人行為規(guī)范學(xué)生日常行為習(xí)慣。

（三）職業(yè)禮儀養(yǎng)成教育

學(xué)院以會(huì)計(jì)二系牽頭，開(kāi)展“禮近財(cái)院”特色活動(dòng)，通過(guò)禮儀知識(shí)培訓(xùn)、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、禮儀文化講座、班級(jí)禮儀文化建設(shè)和評(píng)比、禮儀文化文藝表演、禮儀成果展示等系列活動(dòng)，提高學(xué)生的職業(yè)形象和求職能力。

1、開(kāi)展職業(yè)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽

學(xué)院邀請(qǐng)校外企業(yè)專(zhuān)家，針對(duì)職場(chǎng)禮儀開(kāi)展專(zhuān)題講座，普及文明禮儀知識(shí)，介紹職場(chǎng)及面試的禮儀及相關(guān)化妝技巧；各班級(jí)組織觀看“金正昆職場(chǎng)禮儀”視頻講座，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)；在校內(nèi)請(qǐng)禮儀教師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，模擬職場(chǎng)禮儀中各個(gè)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀。在課內(nèi)、課外學(xué)習(xí)培訓(xùn)基礎(chǔ)上，學(xué)院組織禮儀知識(shí)競(jìng)賽，競(jìng)賽以卷面考試的形式考查了學(xué)生對(duì)禮儀文化知識(shí)的掌握，了解不同場(chǎng)合應(yīng)該具備的禮儀常識(shí)。

2、組織禮儀培訓(xùn)和禮儀實(shí)踐

通過(guò)第二課堂由學(xué)院素拓部組織全院各系禮儀骨干進(jìn)行形體禮儀培訓(xùn)；由各系禮儀骨干分別對(duì)各系各班級(jí)學(xué)生骨干集中培訓(xùn)進(jìn)而在全院各班進(jìn)行形體禮儀的展示和培訓(xùn)，教會(huì)學(xué)生掌握社交的通用禮儀并熟練運(yùn)用在人際交往溝通中。在學(xué)院和各系部大型活動(dòng)中，由禮儀隊(duì)員進(jìn)行禮儀實(shí)踐。通過(guò)課程實(shí)訓(xùn)和課外培訓(xùn)就實(shí)踐，以提升學(xué)生的外在形象和精神風(fēng)貌。

3、禮儀成果展示

通過(guò)開(kāi)展以禮儀文化為主題的教室環(huán)境布置及黑板報(bào)設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)，讓班上每位同學(xué)都參與到禮儀文化活動(dòng)中，并深切感受良好的禮儀環(huán)境和氛圍；通過(guò)學(xué)院舉辦職場(chǎng)禮儀情景劇表演和一系列關(guān)于職場(chǎng)禮儀的比賽，如：職場(chǎng)著裝、職場(chǎng)靚妝、模擬職場(chǎng)大賽等等，讓同學(xué)們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活，關(guān)注職業(yè)禮儀、增強(qiáng)人際交往，展示良好的人際交往及團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而提高職場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的能力。

職業(yè)禮儀訓(xùn)練和實(shí)踐，既讓學(xué)生為今后的就業(yè)做好了準(zhǔn)備，也增強(qiáng)了學(xué)生求職成功的自信。

（四）工作行為規(guī)范養(yǎng)成教育

為了規(guī)范我院學(xué)生在校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)期間的職業(yè)行為，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的職業(yè)習(xí)慣，我院提出“五個(gè)規(guī)范”：工作語(yǔ)言規(guī)范、工作行為規(guī)范、工作環(huán)境規(guī)范、工作紀(jì)律規(guī)范、工作安全規(guī)范，具體要求如下。

語(yǔ)言規(guī)范：校園內(nèi)使用普通話(huà)；同學(xué)之間交流用語(yǔ)文明得體；與人交流條理清楚；不傳播不良言論；不講觸犯法律底線(xiàn)、道德底線(xiàn)的言論。

行為規(guī)范：公共場(chǎng)所著正裝，特定場(chǎng)合著職業(yè)裝；個(gè)人無(wú)不良嗜好；學(xué)習(xí)有計(jì)劃善總結(jié)；完成學(xué)習(xí)任務(wù)及時(shí)高效；學(xué)習(xí)、生活、工作講誠(chéng)信。

環(huán)境規(guī)范：整理學(xué)習(xí)、生活用品保證整潔有序；個(gè)人用品管理規(guī)范有序；愛(ài)護(hù)校園環(huán)境，保持環(huán)境整潔；公用物品使用后不亂丟、亂放；無(wú)不良習(xí)慣影響學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

紀(jì)律規(guī)范：嚴(yán)格執(zhí)行作息制度；嚴(yán)格履行請(qǐng)銷(xiāo)假制度；嚴(yán)格遵守集會(huì)紀(jì)律；嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)衛(wèi)制度；嚴(yán)格執(zhí)行公寓管理制度。

安全規(guī)范：自覺(jué)遵守交通安全法規(guī)；妥善保管個(gè)人財(cái)物及重要文件資料；文明交友保證個(gè)人人身安全和財(cái)產(chǎn)安全；文明上網(wǎng)，遵守法律道德底線(xiàn)；嚴(yán)格執(zhí)行用電、用水、防火安全制度。

在“五個(gè)規(guī)范”要求的基礎(chǔ)上，學(xué)院制定了《四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生基本職業(yè)行為考核與評(píng)價(jià)辦法》，將職業(yè)行為履行情況融入頂崗實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)并建立了學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理檔案。考核與評(píng)價(jià)的結(jié)果作為評(píng)定學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)和德育成績(jī)的重要依據(jù)。同時(shí)，學(xué)院建立了多專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)基地，模擬職場(chǎng)環(huán)境，購(gòu)置考勤打卡機(jī)進(jìn)行考勤，要求學(xué)生著職業(yè)裝上班，嚴(yán)格職場(chǎng)紀(jì)律，營(yíng)造職場(chǎng)環(huán)境。

四、建設(shè)成效

經(jīng)過(guò)3年探究與實(shí)踐，四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院形成了卓有成效的學(xué)生財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育模式，對(duì)引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)成長(zhǎng)、促進(jìn)學(xué)生綜合素養(yǎng)的全面提升起到了良好的效果。

（一）學(xué)生的思想政治素質(zhì)和道德素質(zhì)有了進(jìn)一步提高

通過(guò)職業(yè)行為養(yǎng)成教育的系統(tǒng)培養(yǎng)和訓(xùn)練，學(xué)生的思想政治素質(zhì)和道德素質(zhì)有了進(jìn)一步提高。學(xué)生有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)結(jié)合作精神，具有良好的文明習(xí)慣、誠(chéng)信品質(zhì)和道德修養(yǎng)，有良好的社會(huì)公德和行為規(guī)范，校風(fēng)得到明顯改善，校園違紀(jì)行為明顯減少，違紀(jì)率為歷史最低水平。學(xué)生主動(dòng)關(guān)心自身德育素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r，參與德育實(shí)踐、培養(yǎng)道德素質(zhì)的積極性大大增強(qiáng)，在全院范圍內(nèi)掀起了努力提升德育素質(zhì)，爭(zhēng)當(dāng)財(cái)院優(yōu)秀學(xué)子的熱潮。學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)有進(jìn)一步加強(qiáng)；在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出的良好職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)，講求信譽(yù)，開(kāi)拓創(chuàng)新精神得到用人單位的好評(píng)和認(rèn)可。

（二）對(duì)接專(zhuān)業(yè)，制定了學(xué)生職業(yè)行為養(yǎng)成教育考核評(píng)價(jià)體系

學(xué)院逐步建立起了一套較為科學(xué)的學(xué)生財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育方案及考核評(píng)價(jià)辦法。如形成了《四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生職業(yè)行為規(guī)范》，制定了四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院高職學(xué)生職業(yè)行為養(yǎng)成教育實(shí)施方案、基本行為養(yǎng)成教育方案、職業(yè)禮儀養(yǎng)成教育方案和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐職業(yè)行為方案；建立了《學(xué)生基本行為考核評(píng)價(jià)辦法》和《四川財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院學(xué)生校內(nèi)實(shí)踐職業(yè)行為考核與評(píng)價(jià)辦法》。通過(guò)課內(nèi)、課外教育訓(xùn)練，校內(nèi)、校外教育融合，養(yǎng)成教育與實(shí)踐相結(jié)合，形成了財(cái)經(jīng)職業(yè)特色，提升了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，提高了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）企業(yè)歡迎，家長(zhǎng)認(rèn)可，贏得社會(huì)

通過(guò)課程改革、制度建設(shè)、專(zhuān)家講座、特色活動(dòng)、校企考核等系列舉措，將“職業(yè)人”意識(shí)融入學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的方方面面，既提升了學(xué)生的綜合素質(zhì)，也培養(yǎng)了社會(huì)滿(mǎn)意、家長(zhǎng)信服的高職人才，為學(xué)生成長(zhǎng)為優(yōu)秀的職業(yè)人打下基礎(chǔ)。在對(duì)2015屆畢業(yè)生社會(huì)滿(mǎn)意度的調(diào)查中，占有97.28%的用人單位對(duì)我院畢業(yè)生表示滿(mǎn)意或比較滿(mǎn)意。同時(shí)，職業(yè)行為養(yǎng)成教育對(duì)高職學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升也發(fā)揮著彌補(bǔ)、調(diào)節(jié)和促進(jìn)的作用。我院2015屆畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)到99.74%，已經(jīng)連續(xù)三年畢業(yè)生就業(yè)率繼續(xù)穩(wěn)列省教育廳第一階梯。2015年我院在川招生工作中，一專(zhuān)、二專(zhuān)調(diào)檔線(xiàn)位列該批次調(diào)檔線(xiàn)前列位。我院學(xué)生的規(guī)矩意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)都有較大提升，既培養(yǎng)了社會(huì)滿(mǎn)意、家長(zhǎng)信服的高職人才，也為學(xué)生綜合素質(zhì)的提升提供了良好的校園環(huán)境。

職業(yè)行為養(yǎng)成教育是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，關(guān)乎學(xué)生整個(gè)職業(yè)生涯的發(fā)展，對(duì)實(shí)現(xiàn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提升，培養(yǎng)社會(huì)滿(mǎn)意的大學(xué)生發(fā)揮著重要的作用。但學(xué)生的職業(yè)行為養(yǎng)成教育是一個(gè)長(zhǎng)期的工程，在校園里構(gòu)建財(cái)經(jīng)職業(yè)行為養(yǎng)成教育環(huán)境和氛圍規(guī)劃設(shè)計(jì)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，使之真正形成全員、全過(guò)程和全方位的參與。

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第4篇：職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀范文

[關(guān)鍵詞]禮儀；教師禮儀；必要性

一、禮儀

禮儀，“禮”即尊重，“儀”是恰到好處的向別人表達(dá)尊重的形式。正所謂，“禮者，敬人也?！倍Y儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)、

種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

在現(xiàn)代社會(huì)人與人的交往中，我們每個(gè)人都渴望得到他人的尊重，但其實(shí)我們首先做的應(yīng)該是尊重他人，怎么尊重?這便是學(xué)習(xí)禮儀的過(guò)程，就是一個(gè)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、增進(jìn)溝通與交往的過(guò)程?！白鹬亍笔嵌Y儀的核心，也是我們貫穿于整個(gè)教育活動(dòng)的重中之重。作為教育工作者，我們必須懂“尊重”，并且時(shí)時(shí)做到“尊重”。

二、教師禮儀

教師禮儀，即在教師對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的過(guò)程中所應(yīng)該具有的基本專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與修養(yǎng)。從孩子踏入校園的那一刻起，他們知識(shí)主要來(lái)源于教師。教師的言談舉止，講臺(tái)上與講臺(tái)下的點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)不進(jìn)入孩子的眼睛，并在潛移默化中影響著他們的價(jià)值觀與待人接物的方式。在校園中的教師，在教育過(guò)程中具有基本的禮儀學(xué)知識(shí)顯得尤其重要。教師群體，禮儀的學(xué)習(xí)應(yīng)引起高度的重視，老師們通過(guò)學(xué)習(xí)與觀察，通過(guò)自己的修養(yǎng)與努力，不斷增加自己在禮儀方面的知識(shí)，提升自己在待人接物方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往，將禮儀的行為規(guī)范內(nèi)化于心，從而自如的表達(dá)出來(lái)，贏得學(xué)生的尊重，成為讓學(xué)生豎起大拇指的專(zhuān)業(yè)教師!

三、加強(qiáng)教師禮儀培訓(xùn)的必要性

從一名學(xué)生一路走來(lái)成長(zhǎng)為一名高校教師，筆者親眼目睹了當(dāng)代形形的教師，他們當(dāng)中有懂禮謙遜者，令人溫暖如春，不禁崇拜，當(dāng)然也有不拘小節(jié)者，心中也難免心痛，慨嘆教師的無(wú)禮，反思教育者的價(jià)值。

教師這一群體，作為一類(lèi)專(zhuān)業(yè)工作者，承擔(dān)著教書(shū)育人的重要?dú)v史使命與責(zé)任。教師的專(zhuān)業(yè)性不僅體現(xiàn)在傳授知識(shí)方面的專(zhuān)業(yè)，言談舉止方面更應(yīng)將其發(fā)揮的淋漓盡致。正如北京師范大學(xué)的校訓(xùn)中所說(shuō)的“學(xué)為人師，行為世范?！?/p>

下面，筆者將結(jié)合長(zhǎng)期在為大學(xué)生與各類(lèi)企事業(yè)單位開(kāi)展公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀和服務(wù)禮儀等培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，從禮儀培訓(xùn)內(nèi)容中的四大主要方面(儀容、儀表、儀態(tài)、言談)，分別以親身經(jīng)歷的實(shí)例，來(lái)探討在教師隊(duì)伍中加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)的必要性。

(一)儀容禮儀

化妝上崗，這是對(duì)于一位職場(chǎng)人士的專(zhuān)業(yè)要求，這不僅體現(xiàn)了教師的專(zhuān)業(yè)，更傳遞了對(duì)教師這份職業(yè)以及對(duì)學(xué)生的尊重?；瘖y的總體要求，清新、簡(jiǎn)潔、大方和避人。切記不可化煙熏妝、印花妝、舞臺(tái)妝、晚宴妝、鬼魅妝等，以上都不適合工作場(chǎng)合。

舉個(gè)例子，部分女教師是比較愛(ài)美的，尤其現(xiàn)代的女性喜歡美甲，長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲，厚厚的顏色深深的甲油，有的還在指甲上畫(huà)上花啊蝴蝶啊一類(lèi)的。這樣的指甲如果出現(xiàn)在社交娛樂(lè)場(chǎng)合不是不可以的，但是如果出現(xiàn)在我們正常的教學(xué)工作中，就顯得有些夸張，與我們的著裝也不是很匹配，更重要的是給學(xué)生傳遞了

種輕浮、不夠穩(wěn)重之感，而作為教師，這一點(diǎn)又是最重要的素質(zhì)之一。由此可見(jiàn)，教師不應(yīng)該只顧單純的追求美與新潮，在崗時(shí)應(yīng)時(shí)刻牢記自己的身份。

筆者在為服務(wù)行業(yè)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)時(shí)要求工作人員身穿職業(yè)裝時(shí)必須將頭發(fā)束起，這是專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)，職場(chǎng)中只需傳遞女性的干練，而不是女性的柔美，長(zhǎng)發(fā)飄飄只屬于休閑場(chǎng)合。按職場(chǎng)分類(lèi)來(lái)看，教師職業(yè)屬于半職場(chǎng)，不會(huì)像正式職場(chǎng)要求那么嚴(yán)格，但在具體儀容細(xì)節(jié)上，教師們卻也不能放松，才能時(shí)刻以個(gè)良好的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前。

(二)儀表禮儀

其實(shí)儀表，涉及的就是具體的穿衣打扮方面。得體的著裝不僅能展示美好的個(gè)人形象，還能給對(duì)方以美的享受。教師在講臺(tái)上授課，面對(duì)的是臺(tái)下眾多的學(xué)生，學(xué)生們?cè)诼?tīng)課的同時(shí)也在打量著每位老師的著裝，他們會(huì)評(píng)價(jià)某位老師課講得好不好，著裝是否得體。從儀表禮儀的角度分析，教師不應(yīng)該穿運(yùn)動(dòng)服運(yùn)動(dòng)鞋走上講臺(tái)，除非是體育課的專(zhuān)職教師，什么場(chǎng)合穿什么服裝，這就是TPO原則，即考慮到時(shí)間、地點(diǎn)和具體的場(chǎng)合要求。教師的著裝會(huì)根據(jù)自己的習(xí)慣與經(jīng)驗(yàn)積累進(jìn)行選擇，同時(shí)也應(yīng)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)一下具體教師儀表禮儀的要求，讓自己的教師形象更專(zhuān)業(yè)，更深入學(xué)生。

(三)儀態(tài)禮儀

《弟子規(guī)》中講“步從容、立端正，揖深圓、拜恭敬、勿踐閾、勿跛倚、勿箕踞、勿搖髀?！边@段話(huà)其實(shí)是對(duì)儀態(tài)禮儀最經(jīng)典的詮釋?zhuān)粌H體現(xiàn)我們的先輩對(duì)自己儀態(tài)動(dòng)作的嚴(yán)格要求，更適用于現(xiàn)代人。筆者曾經(jīng)告訴自己的學(xué)生，做一個(gè)修養(yǎng)的現(xiàn)代人，請(qǐng)將這段話(huà)深入理解并在日常的生活中嚴(yán)格去執(zhí)行。接下來(lái)我將舉幾個(gè)教學(xué)工作中儀態(tài)禮儀的小例子，來(lái)談一談教師儀態(tài)的重要性。

“食指指人”這個(gè)動(dòng)作，很多教師在課堂上邀請(qǐng)學(xué)生回答問(wèn)題的時(shí)候，直直的將食指指向某學(xué)生，咱們用同理心換位思考一下，假設(shè)您是那位被指的學(xué)生，心理感受如何?學(xué)生會(huì)從心底覺(jué)得老師是尊重自己的嗎?這就如你夸某人長(zhǎng)的漂亮，你采取這個(gè)手勢(shì)的話(huà)，可能所有的贊美之情都會(huì)頃刻蕩然無(wú)存。這就是手勢(shì)的力量與作用，那么這個(gè)手勢(shì)我們究竟應(yīng)該如何表達(dá)呢?正確的做法是應(yīng)該五指伸直并攏，切忌食指單獨(dú)行動(dòng)。當(dāng)你邀請(qǐng)學(xué)生回答問(wèn)題時(shí)，當(dāng)你贊美對(duì)方時(shí)，當(dāng)你請(qǐng)來(lái)賓就座時(shí)，都應(yīng)該五指伸直并攏，掌心向上指出去，這傳遞了尊重、友愛(ài)，更充分體現(xiàn)了你的儀態(tài)美。

我再舉另外一個(gè)“手勢(shì)”的例子，“雙手遞物品，眼神并微笑?！币苍S讀者朋友你會(huì)笑了，雙手遞物品，多么簡(jiǎn)單的道理，幼兒園的小朋友也知道應(yīng)該這么做。這就說(shuō)到了關(guān)鍵問(wèn)題上面，知道怎么做，與是否這么做的差別。請(qǐng)我們很多教育工作者仔細(xì)回憶下，在我們的工作與生活中，是不是真的做到了面對(duì)我們的每一位學(xué)生都能雙手將物品遞于對(duì)方的手中，也許就是因?yàn)檫@個(gè)動(dòng)作簡(jiǎn)單反而我們?nèi)菀缀鲆?，但我們作為學(xué)生們的教師，卻是任何一個(gè)動(dòng)作都不能忽略的。即使你坐在椅子上，也請(qǐng)我們的

老師將手中的物品雙手遞給學(xué)生，如果不方便做到，其實(shí)你可以微微起立的，這就是“尊重”，師生之間的尊重是相互的，當(dāng)我們要求學(xué)生尊重我們的時(shí)候，先想想面對(duì)我們親愛(ài)的學(xué)生我們做到尊重他們了嗎?

我再舉最后一個(gè)例子，俗話(huà)說(shuō)得好，“女性的修養(yǎng)和魅力是盡顯在雙膝之間的?！蔽覀兿胂胛覀兊呐處熢谥v臺(tái)上的站姿，當(dāng)你穿著裙裝的時(shí)候是否雙腿還在叉著站立，可否想過(guò)臺(tái)下學(xué)生們的感受?年齡小的學(xué)生也許會(huì)開(kāi)始模仿，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)所有老師的動(dòng)作都是對(duì)的。正所謂言傳身教，如果我們的這些動(dòng)作都被學(xué)生們學(xué)習(xí)并應(yīng)用了，是不是我們作為教育工作者的悲哀?此刻的我們真的應(yīng)該受到職業(yè)道德的譴責(zé)。

以上只舉了儀態(tài)禮儀中的幾個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，從中不難發(fā)現(xiàn)，教師儀態(tài)禮儀訓(xùn)練的重要性。將我們熟知的與陌生的儀態(tài)動(dòng)作經(jīng)過(guò)更規(guī)范化的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)給教師，讓教育工作者更多的呈現(xiàn)給學(xué)生美的享受，更重要的是培養(yǎng)出一代又代舉止端莊得體的學(xué)生。

(四)言談禮儀

在教學(xué)環(huán)境中，談到言語(yǔ)，其實(shí)說(shuō)的就是師生之間的溝通。我以一個(gè)簡(jiǎn)單的“請(qǐng)”字來(lái)舉例，這個(gè)字在教師與學(xué)生的溝通中，往往被忽略，部分教師認(rèn)為，教師對(duì)待學(xué)生就應(yīng)該嚴(yán)格，比如某生犯錯(cuò)誤了，某教師對(duì)學(xué)生說(shuō)，“下課到我辦公室來(lái)下?！闭Z(yǔ)氣嚴(yán)厲，似乎傳遞了你有錯(cuò)老師要嚴(yán)肅的跟你談一次話(huà)。事實(shí)上，我們良好的溝通與教育效果不一定是靠生硬的語(yǔ)言來(lái)達(dá)到的，加上一個(gè)字“下課請(qǐng)到我辦公室來(lái)一下?！闭Z(yǔ)氣柔和，讓學(xué)生更易于接受，傳遞尊重的同時(shí)，更讓學(xué)生感受教師的修養(yǎng)與氣度。事實(shí)上，言語(yǔ)禮儀的確需要日常工作的經(jīng)驗(yàn)積累，但基本的要求卻是作為教師必須要學(xué)習(xí)并要應(yīng)用的，如禮貌用語(yǔ)的使用。

第5篇：職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀范文

【關(guān)鍵詞】禮儀教學(xué) 親和力 提升

【中圖分類(lèi)號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2012）02C-

0087-02

加強(qiáng)高職院校學(xué)生的禮儀教育既適應(yīng)當(dāng)今高職發(fā)展新趨勢(shì)，又能為學(xué)生長(zhǎng)遠(yuǎn)職業(yè)規(guī)劃的需求和就業(yè)服務(wù)。因此,各高職院校紛紛根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)開(kāi)設(shè)禮儀課程，如社交禮儀、職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀等。但是，當(dāng)前高職禮儀課程中部分學(xué)生出現(xiàn)厭學(xué)、曠課等現(xiàn)象。出現(xiàn)這些現(xiàn)象的原因是復(fù)雜的，從禮儀學(xué)科的角度探尋，一些禮儀教師在教學(xué)中沒(méi)有親和力也是原因之一。

教師親和力指的是教師與學(xué)生親近結(jié)合的力量，是在學(xué)生中的凝聚力。高職禮儀課程如何提升教師親和力，是擺在禮儀教育工作者面前迫切需要解決的課題。本文認(rèn)為，可從以下方面著手提升禮儀教師親和力。

一、內(nèi)外兼修，打造高職禮儀教師魅力形象

（一）儀表得體，氣質(zhì)沉穩(wěn)

得體的儀表主要體現(xiàn)在儀容干凈、整潔，著裝莊重、大方。禮儀教師對(duì)比其他課程教師，在整理和修飾自己儀容儀表方面應(yīng)該要求更高，這是直觀體現(xiàn)禮儀教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的符號(hào)特征。

從著裝來(lái)看，由于職業(yè)需求，禮儀教師的著裝應(yīng)莊重大方又不失親和感?？钍缴弦云降穆殬I(yè)裝為主，休閑職業(yè)裝為輔。男性禮儀教師在服裝選擇上應(yīng)適當(dāng)關(guān)注細(xì)節(jié)，例如，有些男性禮儀教師著黑西褲、黑皮鞋時(shí)，卻穿白襪子，明顯違反男士著裝習(xí)慣，也與授課內(nèi)容相抵觸。有些禮儀教師認(rèn)為常常身著運(yùn)動(dòng)服或是居家休閑服上臺(tái)授課可以拉近與學(xué)生的距離，實(shí)際上，長(zhǎng)此以往，學(xué)生也會(huì)對(duì)教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)生懷疑與不信任，言傳身教成為一紙空談，以上種種表現(xiàn)也有悖于親和力的塑造。禮儀教師不一定要用名牌去包裝自己，但應(yīng)遵循著裝規(guī)律，分場(chǎng)合著裝是傳道授業(yè)解惑的前提。

著裝色彩是不可忽略的形象因素。建議女教師采用白、褐、藍(lán)、紫、黃、粉等色系，可以增加靚麗感又不失端莊；男教師采用灰、黑、白、褐、藍(lán)等色系可顯現(xiàn)男性的莊嚴(yán)、權(quán)威感。不建議采用過(guò)于鮮亮的顏色或是具有強(qiáng)視覺(jué)沖擊力的服裝，容易分散學(xué)生注意力。女教師可以適當(dāng)化淡妝，根據(jù)服裝變換發(fā)型，這樣可以給人一種煥然一新的感覺(jué)；不要濃妝艷抹，珠光寶氣，那樣不僅易于分散學(xué)生上課的注意力，還可能使學(xué)生盲目模仿，造成不良影響。

（二）微笑體現(xiàn)親和

行為養(yǎng)成不是一朝一夕可以完成的，禮儀教師需要有從容沉穩(wěn)的氣質(zhì)，得體規(guī)范的行為舉止，不在學(xué)生面前隨意顯露個(gè)人情緒，不隨時(shí)發(fā)牢騷，姿態(tài)規(guī)范有度。高職禮儀教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容而變化體態(tài)語(yǔ)，通過(guò)目光、表情或手勢(shì)等身體語(yǔ)言傳遞各種信息和情感，如自然、大方、平靜、急劇、有力、激揚(yáng)、憂(yōu)郁等，從而將有聲的語(yǔ)言與無(wú)聲的語(yǔ)言有機(jī)結(jié)合，將形象思維與抽象思維協(xié)調(diào)統(tǒng)一，充分發(fā)揮多種感受的知覺(jué)作用，有效地促進(jìn)教育教學(xué)效果的提高。微笑是親和力的重要體現(xiàn)方式。大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己的老師都有親近的愿望，關(guān)鍵看禮儀教師的態(tài)度。高職禮儀教學(xué)中，“微笑”也是禮儀教學(xué)的重點(diǎn)與難點(diǎn)。學(xué)生可以從教師的表情中獲得尊嚴(yán)與自信，煥發(fā)對(duì)課程的興趣與投入，因此，教師應(yīng)注意以微笑體現(xiàn)親和。

二、態(tài)度真誠(chéng)，尊重對(duì)方

親和力是展現(xiàn)人和人之間平等相待的觀念，禮儀教師要有親民意識(shí)，平等看待師生間人格地位。人性都有一個(gè)共同點(diǎn)：對(duì)想法和自己有共同點(diǎn)的人或事容易產(chǎn)生親近感。反之，則不悅。在禮儀授課時(shí)，應(yīng)該允許學(xué)生發(fā)表個(gè)人的見(jiàn)解；把犯錯(cuò)的“人”和“事”區(qū)別開(kāi)來(lái)，禮儀教師先學(xué)習(xí)與“人”（學(xué)生）溝通，建立良好的關(guān)系，再溝通事件更容易達(dá)成共識(shí)?！皯B(tài)度真誠(chéng)的落腳點(diǎn)最終是尊重對(duì)方的人格，接納他人的人格?！边@是培養(yǎng)高職禮儀教師親和力的根本。例如，某學(xué)生對(duì)饋贈(zèng)禮品禮儀了解不深，在課堂內(nèi)向禮儀教師提出尖銳的觀點(diǎn)，甚至是抨擊社會(huì)現(xiàn)象。禮儀教師如何應(yīng)對(duì)呢？若一開(kāi)始就否定學(xué)生的意見(jiàn)，這是不妥的。因?yàn)橐淮尾涣嫉那榫w溝通，可以完全毀掉前期建立的親和形象。面對(duì)高職生的特點(diǎn)，高職禮儀教師對(duì)待學(xué)生應(yīng)有更多的耐心與尊重。這種親和的尊重不僅體現(xiàn)在表達(dá)善意時(shí)，還體現(xiàn)在表達(dá)異議時(shí)。針對(duì)上述情況應(yīng)進(jìn)行以下具體操作：肯定對(duì)方處事的動(dòng)機(jī)是善意的（尊重學(xué)生），之后尋求師生間的共識(shí)（溝通），最后探尋解決的方法（落實(shí)）。從禮儀的角度與學(xué)生探討?zhàn)佡?zèng)禮品的社會(huì)性與存在感，化解學(xué)生的敵意，不過(guò)度強(qiáng)制對(duì)方接納也是親和力的表現(xiàn)。

三、有效傾聽(tīng)，積極反饋

傾聽(tīng)是獲取學(xué)生信息，尊重學(xué)生的一種重要手段。禮儀課程不單是理論灌輸，還要通過(guò)任務(wù)訓(xùn)練將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力。在訓(xùn)練中需要高職禮儀教師放下教師架子，以同理心來(lái)傾聽(tīng)學(xué)生的困難或疑問(wèn)。同理心就是換位體驗(yàn)下的換位思考。在人際關(guān)系中，無(wú)論是師生關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、合作關(guān)系還是親朋好友，都存在不同立場(chǎng)、態(tài)度和看法，也許雙方差異很大，要達(dá)成和諧一致，需要人性化溝通、理解?！坝H和力體現(xiàn)在：先理解對(duì)方，再尋求對(duì)方的理解，這是一種主動(dòng)溝通的姿態(tài)”，良好的同理心傾聽(tīng)可以使禮儀教師在紛雜的溝通中掌握主動(dòng)。

有“聽(tīng)”必有反饋。對(duì)學(xué)生的異議及時(shí)作出反饋，比幾小時(shí)苦口婆心的勸告效果更好。如對(duì)于在入座禮儀中應(yīng)該從凳椅左側(cè)還是右側(cè)入座的問(wèn)題，不同的書(shū)籍針對(duì)不同情境、場(chǎng)合有不同的建議。禮儀任務(wù)訓(xùn)練為此出現(xiàn)學(xué)生間的爭(zhēng)執(zhí)，禮儀教師武斷地判定一方對(duì)錯(cuò)，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性都是一種打擊。不妨先聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的不同意見(jiàn)和想法，在討論中引入正解，促成和解，反饋信息，才更有說(shuō)服力。以此拉近師生距離，也是親和力的直觀體現(xiàn)。

四、在課內(nèi)外拓展親和教育

（一）甄選教學(xué)內(nèi)容，設(shè)計(jì)任務(wù)情境，在角色扮演中體現(xiàn)親和力

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入，現(xiàn)代禮儀越來(lái)越豐富，大至國(guó)家，小至職場(chǎng)、家庭，社會(huì)生活方方面面都需要禮儀。禮儀的運(yùn)用多體現(xiàn)在“細(xì)節(jié)”的追求，例如交往禮儀中如何稱(chēng)呼對(duì)方、如何握手、如何介紹及遞送名片等，而介紹禮儀中又包括自我介紹、居中介紹、介紹的時(shí)機(jī)和順序等非常細(xì)節(jié)的內(nèi)容，并且當(dāng)面對(duì)親戚、朋友、客戶(hù)不同身份時(shí)又有所區(qū)別。只是簡(jiǎn)單地進(jìn)行理論講授，使師生間陌生感重，產(chǎn)生隔膜，不利于知識(shí)的掌握與運(yùn)用。況且大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)或職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)起來(lái)也只是略知一二，而設(shè)計(jì)有職場(chǎng)氛圍和專(zhuān)業(yè)特色的禮儀訓(xùn)練，則是促進(jìn)師生融洽互動(dòng)的“金鑰匙”。

“禮儀常識(shí)教育是個(gè)人在社會(huì)交往中必不可少的基本素質(zhì)，而職場(chǎng)禮儀又是個(gè)人職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的重要一部分，因此將通識(shí)性禮儀教育與職業(yè)性禮儀教育相結(jié)合是高職禮儀教育模式設(shè)計(jì)的起點(diǎn)?！痹诙Y儀常識(shí)教育的基礎(chǔ)上，外語(yǔ)、旅游等專(zhuān)業(yè)的禮儀課可以體現(xiàn)涉外禮儀、商務(wù)談判禮儀；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)會(huì)、國(guó)際貿(mào)易等專(zhuān)業(yè)的禮儀課程可以體現(xiàn)銷(xiāo)售、接待、剪彩禮儀范疇。而對(duì)于理工科專(zhuān)業(yè)，如計(jì)算機(jī)、機(jī)電、汽車(chē)維修、路橋建筑等專(zhuān)業(yè)，禮儀課程可以由社交禮儀和求職禮儀、溝通禮儀等內(nèi)容組成。可針對(duì)不同的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，更好地強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力培養(yǎng)。引入項(xiàng)目教學(xué)，分任務(wù)訓(xùn)練，教師參與任務(wù)扮演角色，增加了師生互動(dòng)機(jī)會(huì)，探討任務(wù)的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的過(guò)程。親和力在師生溝通的點(diǎn)點(diǎn)滴滴和任務(wù)訓(xùn)練中逐步建立。

（二）將親和力“延續(xù)”到課外

開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng)來(lái)完成禮儀修養(yǎng)的延后培訓(xùn)。依托高職院校社團(tuán)活動(dòng)，將禮儀教育帶入校園活動(dòng)中，如禮儀大賽、校園主持人大賽、校園十佳歌手大賽等校園文化活動(dòng)；還可以組建學(xué)生禮儀隊(duì)或禮儀傳承小組，承擔(dān)校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)的禮儀服務(wù)工作。教師承擔(dān)培訓(xùn)、指導(dǎo)或評(píng)委工作，也是傳播禮儀，提升親和力的一種有效途徑。

在學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建禮儀QQ群或建立禮儀教師個(gè)人微博，采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)拉近師生課外溝通距離。在學(xué)院廣播站開(kāi)設(shè)相關(guān)禮儀欄目，定時(shí)出版張貼普及禮儀知識(shí)的板報(bào)或海報(bào)，帶領(lǐng)禮儀風(fēng)尚，也有助于創(chuàng)設(shè)和諧校園。

“學(xué)為人師，行為世范”是一種親和力的境界，教師應(yīng)將親和力落實(shí)到以身作則為準(zhǔn)繩、態(tài)度真誠(chéng)識(shí)尊重、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)為依托、師生互動(dòng)多途徑四個(gè)方面。教師使自己從各方面成為學(xué)生可以仿效的優(yōu)秀的典范，不斷地提升親和力，才能使高職禮儀教育深入學(xué)生日常行為與生活方方面面，為學(xué)生成才、就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；而禮儀教師也才能成為學(xué)生所信賴(lài)、敬佩、愛(ài)戴的良師益友。

【參考文獻(xiàn)】

［1］吳亞鳳.論教師親和力的要素及其培育［J］.新課程研究，2011（3）

［2］段軍華.修煉你的親和力［M］.北京：藍(lán)天出版社，2008

［3］張巖松.論高職學(xué)生公關(guān)素質(zhì)培養(yǎng)［J］.公關(guān)世界，2006（1）

第6篇：職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀范文

例舉詞:精算師、人力資源師、企業(yè)管理師、項(xiàng)目管理師、物流師等各類(lèi)“師級(jí)”培訓(xùn)

各類(lèi)“師級(jí)”培訓(xùn)以其專(zhuān)業(yè)、高端、實(shí)用性強(qiáng)、市場(chǎng)需求量大的特性,在后危機(jī)時(shí)代的背景下如火如荼地發(fā)揚(yáng)壯大,并已成為近年來(lái)抱怨工作沒(méi)激情、職位太低微、薪水令人心寒的白領(lǐng)們的不二良選。例如2010年,我國(guó)大專(zhuān)以上物流人才需求量約為30萬(wàn)至40萬(wàn)人,在職人員培訓(xùn)量將可能達(dá)到百萬(wàn)人規(guī)模。2010年,無(wú)論對(duì)個(gè)人還是企業(yè),各類(lèi)“師級(jí)”培訓(xùn)依然會(huì)是重中之重,形勢(shì)看好。

關(guān)鍵詞:公家飯――穩(wěn)定的“金碗飯”

列舉詞:公務(wù)員考試培訓(xùn)班

有著良好待遇和較高社會(huì)地位的“金碗飯”總是令眾多學(xué)子、白領(lǐng)們趨之若鶩。由此,各種公務(wù)員考試突擊班、培訓(xùn)班鋪天蓋地而來(lái),更有甚者打出了考題預(yù)測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)答案的大旗,但公務(wù)員考試結(jié)束后不公布試題和標(biāo)準(zhǔn)答案已成為慣例,那這些預(yù)測(cè)和分析又從何而來(lái)呢?令人深思的是,各類(lèi)培訓(xùn)班和報(bào)考者都試圖從這神秘莫測(cè)的公務(wù)員考試中鉆研出應(yīng)試門(mén)道來(lái),有著眾人對(duì)“金碗飯”毫不掩飾的熱情,公務(wù)員培訓(xùn)的火熱程度今年又怎么能例外呢?

關(guān)鍵詞:高端――身份的象征

列舉詞:EMBA、完美女性高級(jí)研修班、國(guó)學(xué)培訓(xùn)

MBA再也不是高端的代言詞,更“范兒”的學(xué)歷身份橫空出世。實(shí)際上,不管是EMBA,還是 “完美女性高級(jí)研修班”,再或是國(guó)學(xué)研修,其本質(zhì)都是幫助一些頭銜帶“總”字的人物提升自我、增加修養(yǎng),同時(shí)獲得金光閃閃的證書(shū)。而建立一個(gè)高層次的交際圈,也是此類(lèi)學(xué)費(fèi)高昂的培訓(xùn)班門(mén)庭若市的直接原因。高端培訓(xùn)課程、昂貴學(xué)費(fèi)、巨大人際附加價(jià)值,是此類(lèi)課程在2010年繼續(xù)走俏的主要原因之一。

關(guān)鍵詞:軟實(shí)力――職場(chǎng)亮眼法

例舉詞:禮儀培訓(xùn)、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)、求職培訓(xùn)

“內(nèi)外兼修”是眾多職場(chǎng)人一直追求的職業(yè)境界,由內(nèi)而外散發(fā)的優(yōu)雅、自信,無(wú)疑是職場(chǎng)最具有競(jìng)爭(zhēng)力的軟實(shí)力。打造優(yōu)雅儀表、得體舉止的禮儀培訓(xùn)讓職場(chǎng)人“細(xì)節(jié)決定成敗”,教授如何撰寫(xiě)簡(jiǎn)歷、如何面試的求職培訓(xùn)受到大學(xué)生和在職人士的歡迎,而幫助職場(chǎng)人解決困惑、找準(zhǔn)方向的職業(yè)規(guī)劃類(lèi)培訓(xùn)更是越來(lái)越受青睞。

關(guān)鍵詞:多證護(hù)航――一招制勝

列舉詞:小語(yǔ)種培訓(xùn)、司法考試培訓(xùn)、辦公軟件培訓(xùn)

很多白領(lǐng)從小到大學(xué)英語(yǔ)就是為了應(yīng)付考試,考試過(guò)了,學(xué)的東西就忘得一干二凈。后來(lái)才發(fā)現(xiàn),在激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,若能懂幾國(guó)語(yǔ)言、援引幾條法條,或能玩轉(zhuǎn)電腦高效率地處理文件,這樣的硬技能更容易讓自己脫穎而出,尤其在金融危機(jī)來(lái)襲時(shí),擁有這樣的復(fù)合能力,讓老板花一人錢(qián)雇兩人,還用擔(dān)心自己被裁嗎?于是小語(yǔ)種培訓(xùn)升溫,司法考試培訓(xùn)課堂繼續(xù)人山人海,白領(lǐng)們到辦公軟件培訓(xùn)課堂上回爐再造,將是可以預(yù)見(jiàn)的培訓(xùn)局面。

關(guān)鍵詞:人脈――工作的助推力

例舉詞:各類(lèi)業(yè)界論壇、會(huì)議;各類(lèi)培訓(xùn)俱樂(lè)部

近幾年,花樣百出的俱樂(lè)部或活動(dòng)組織奪人眼球,而一些培訓(xùn)俱樂(lè)部或沙龍的出現(xiàn),深深吸引了好學(xué)的職場(chǎng)人。在這樣的沙龍里,繳納會(huì)費(fèi)之后可免費(fèi)享受一定數(shù)量的講座、培訓(xùn),還可以拓展人脈,何樂(lè)不為?而經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)回暖態(tài)勢(shì),曾經(jīng)受冷的各類(lèi)業(yè)界培訓(xùn)論壇、會(huì)議又會(huì)卷土重來(lái),人脈來(lái)往交際已經(jīng)開(kāi)始活躍,2010年的此類(lèi)培訓(xùn)將會(huì)重現(xiàn)繁榮。

關(guān)鍵詞:休閑――高品質(zhì)的生活

列舉詞:咖啡品鑒班、茶藝班、烹飪班、鋼管舞培訓(xùn)

速溶咖啡、速溶奶茶、速溶果汁,撕開(kāi)包裝袋、倒進(jìn)粉末、沖水、攪拌,耗時(shí)1分鐘。絕大多數(shù)白領(lǐng)們每天喝飲品時(shí)總是重復(fù)著這樣的動(dòng)作。繁重的工作、瑣碎的家務(wù)、沒(méi)有太多交際的生活,仿佛禁不起過(guò)多的推敲,在抱怨了很久之后,聰明的白領(lǐng)們開(kāi)始為自己放松身心定制計(jì)劃,咖啡品鑒班、茶藝班、毛線(xiàn)針織班、太極拳培訓(xùn)班、拉丁舞成人班應(yīng)運(yùn)而生,參加這些培訓(xùn)成了白領(lǐng)們排壓、放松、交友的良方。“生活貴在享受,會(huì)享受才會(huì)工作?！痹谝庾R(shí)到危機(jī)、職場(chǎng)的變化無(wú)常后,享受快樂(lè)的休閑培訓(xùn)課程在2010年將會(huì)更受追捧。

關(guān)鍵詞:家庭――甜蜜的負(fù)擔(dān)

第7篇：職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀范文

“我在 面試 前花了一天時(shí)間去弄頭發(fā)，本想以靚麗的造型讓用人單位眼前一亮，但卻不奏效。”“男生不像女生那么愛(ài)打扮， 面試 的時(shí)候是不是就沒(méi)有什么著裝準(zhǔn)備了。”

每一位求職者都希望在面試的時(shí)候留給主考官一個(gè)好印象，從而增大錄取的可能性。而一些不恰當(dāng)?shù)脑煨蛣t會(huì)令求職者在整個(gè)面試的過(guò)程中形象大損，從而在面試的“第一眼”時(shí)就丟分了。所以，職場(chǎng)專(zhuān)家告訴求職者，“禮儀體現(xiàn)修養(yǎng) 細(xì)節(jié)展示不同”，事先了解一些求職面試的禮儀是求職者邁向成功的第一步。

新造型要經(jīng)過(guò)適應(yīng)期才適宜展示

“今年的夏季人才交流大會(huì)上，我精心為自己打扮了一番。我把直發(fā)改為卷發(fā)，改變了一個(gè)造型，身邊的朋友也一直稱(chēng)贊我的新形象不錯(cuò)。但是對(duì)于這個(gè)形象我一時(shí)還不能適應(yīng)，在面試時(shí)，我總是很不自覺(jué)地用手摸頭發(fā)，感覺(jué)它就像一個(gè)鳥(niǎo)巢。”黃小姐提到上一次參加 招聘會(huì) 攪亂其心情，并最終影響其面試發(fā)揮的新發(fā)型時(shí)非常沮喪。

XX人才市場(chǎng)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師、高級(jí)形象設(shè)計(jì)師李曉晗認(rèn)為，求職者在參加 招聘會(huì) 的前一天不適宜嘗試新發(fā)型，如果要改變新的發(fā)型，女性需要一個(gè)月以上，男性也需要一周以上的適應(yīng)期去接受自己發(fā)型的改變。另外，也不適宜穿新衣服和新鞋子，起碼要有穿3次以上的經(jīng)歷才適宜在面試的時(shí)候穿。因?yàn)槿绻堑谝淮未┬乱路托?，則有可能要面對(duì)衣服的寬窄和鞋子是否擠腳等這些因素。

另外，在求職時(shí)，要做好形象的自我檢查，比如頭發(fā)是否干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色不可太標(biāo)新立異;服飾大方整齊合身，面試前一天修剪指甲;忌涂指甲油、不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物，選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋。這些算是基本求職禮儀，應(yīng)該注意。

男士求職形象也要講究

男士面試著裝技巧：男士的著裝和打扮沒(méi)有女士那么花哨，但不修邊幅也很少會(huì)得到應(yīng)聘主考官的認(rèn)可。一般男士頭發(fā)的具體標(biāo)準(zhǔn)為：前不覆額、側(cè)不掩耳、面不留須。李曉晗說(shuō)：“男生的著裝也要分兩種，一種是剛畢業(yè)或畢業(yè)不久的大學(xué)生，一種是已經(jīng)有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士，前者在應(yīng)聘時(shí)可以穿一些體現(xiàn)青春氣息的T恤，而不用追求過(guò)于正式的西裝革履的形象，避免‘小生老相’的打扮。而后者是一些成熟的男士，在應(yīng)聘一些主管崗位的時(shí)候就應(yīng)該在西裝領(lǐng)帶上下功夫。其實(shí)，男士的正裝也有很多要注意的，比如夏天穿長(zhǎng)袖襯衫要系領(lǐng)帶，不宜穿短袖襯衫或休閑襯衫;男士著裝也有‘三一定律’，即身上三個(gè)部位保持一個(gè)顏色，鞋子、腰帶、公文包，一般以黑色為宜。”

求職者要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

第8篇：職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀范文

某傳播公司人力資源部經(jīng)理說(shuō)，單位對(duì)今年新招聘的幾個(gè)大學(xué)生很不滿(mǎn)意，幾個(gè)大學(xué)生都是上世紀(jì)80年代出生的女孩子，平時(shí)聚在一起喜歡“唧唧喳喳”，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也很會(huì)討好，但對(duì)布置的工作卻沒(méi)有時(shí)間概念，經(jīng)常拖拉。結(jié)果有兩次被經(jīng)理訓(xùn)斥，幾個(gè)女孩子當(dāng)場(chǎng)就委屈地大掉眼淚，怎么勸也打不住。

現(xiàn)在經(jīng)理再給她們布置工作，只能這樣說(shuō)：“小李，你乖一點(diǎn)兒，今天5點(diǎn)下班前一定要完成任務(wù)，可以早點(diǎn)兒下班?！薄靶⌒?，你不要再和小李說(shuō)話(huà)了，讓她快點(diǎn)兒做?！焙?jiǎn)直就是“連騙帶哄”。

現(xiàn)在的一些新大學(xué)生雖然功課學(xué)業(yè)都不錯(cuò)，但由于被家庭過(guò)分嬌寵，往往心理承受能力很差，對(duì)待工作的責(zé)任心也不強(qiáng)。他們公司的重要崗位，以后情愿招聘三四十歲有工作經(jīng)驗(yàn)的人，他們更有責(zé)任心，吃得起苦。

接電話(huà)大聲說(shuō)“喂，誰(shuí)啊”

在一所培訓(xùn)中心，一群新進(jìn)單位的大學(xué)生正在接受專(zhuān)門(mén)的禮儀培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何正確坐、立、行走，如何在西式宴會(huì)上使用餐具、如何接電話(huà)等等。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的張老師告訴記者，這是某外企給職場(chǎng)新人上的第一課，原因就是很多大學(xué)生剛進(jìn)單位待人接物很不禮貌，缺乏基本的禮儀知識(shí)。

很多新畢業(yè)的大學(xué)生會(huì)忽視一些工作中的小細(xì)節(jié)，如見(jiàn)了陌生人說(shuō)話(huà)就緊張，接電話(huà)時(shí)喜歡大聲說(shuō)“喂，誰(shuí)啊”，坐姿不雅觀，客戶(hù)去吃商務(wù)餐不會(huì)用刀叉等等。曾經(jīng)有一個(gè)前來(lái)上課的女孩子就是因?yàn)槌晕鞑蜁r(shí)把刀盤(pán)弄得“咯咯”作響結(jié)果被客戶(hù)視作不禮貌。

張老師指出，基本的社交禮儀看似很簡(jiǎn)單，但在工作中恰是用得最頻繁的，如果職場(chǎng)新人在這個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)得不好，輕則被認(rèn)為個(gè)人素質(zhì)不高，重則影響到單位的形象和業(yè)務(wù)，因此建議大家都要好好學(xué)習(xí)，如最基本的在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)應(yīng)該說(shuō)“您好，我是某公司的職員，請(qǐng)問(wèn)……”而“謝謝”、“請(qǐng)”等用語(yǔ)也要常掛嘴上。

一進(jìn)單位就想身居要職

第9篇：職場(chǎng)培訓(xùn)禮儀范文

［關(guān)鍵詞］日語(yǔ)人才 高職商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè) 商務(wù)禮儀課程 必要性 應(yīng)用型

［中圖分類(lèi)號(hào)］G623.36 ［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A ［文章編號(hào)］1009－5349（2012）04－0190－02

隨著日本企業(yè)進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，日語(yǔ)繼英語(yǔ)已成為第二大外語(yǔ)，對(duì)日語(yǔ)人才的迫切需求持續(xù)升溫。需求是變大了，但是高職商務(wù)日語(yǔ)畢業(yè)的學(xué)生能夠真正滿(mǎn)足日企需求的并不多。究其原因有各種因素所在，但最重要的是反映在面試時(shí)由于不了解日本企業(yè)文化、日本商務(wù)禮儀而給企業(yè)留下不良印象。因此，在高職高專(zhuān)開(kāi)展商務(wù)禮儀課是非常重要的。那么日企到底需要什么樣的日語(yǔ)人才？校方應(yīng)怎樣培養(yǎng)有競(jìng)爭(zhēng)力的日語(yǔ)應(yīng)用型人才呢？本文從日語(yǔ)人才市場(chǎng)的現(xiàn)狀著手，分析日企對(duì)商務(wù)日語(yǔ)人才所具備能力和素質(zhì)的要求， 探究商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)商務(wù)禮儀課的必要性。

一、商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程的現(xiàn)狀

近年來(lái)，日資企業(yè)對(duì)中國(guó)的投資急劇增加，日本成為亞洲地區(qū)對(duì)華投資額最大的國(guó)家之一，大面積向中國(guó)轉(zhuǎn)移的除了制造業(yè)外，還有金融、物流、零售等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。在此背景下，日企人才需求不斷高漲，我國(guó)許多高職院校也都相繼開(kāi)設(shè)了日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)。當(dāng)前的高職商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中的語(yǔ)言課程，從整體思路上看，既兼顧理論學(xué)習(xí)又重視培養(yǎng)實(shí)踐能力，目的是培養(yǎng)出應(yīng)用型、復(fù)合型的人才。但是在實(shí)際授課中明顯出現(xiàn)了重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象。在對(duì)于實(shí)際在校時(shí)間為兩年半，零基礎(chǔ)的高職商務(wù)日語(yǔ)的學(xué)生，在短時(shí)間內(nèi)掌握扎實(shí)的日語(yǔ)知識(shí)，畢業(yè)后能夠找到一份滿(mǎn)意的工作確實(shí)難度大。所以在學(xué)好基礎(chǔ)日語(yǔ)課程的基礎(chǔ)上應(yīng)增加適當(dāng)?shù)纳虅?wù)類(lèi)課程，并且要選擇成體系的商務(wù)課程來(lái)系統(tǒng)教授，在提高學(xué)生日語(yǔ)表達(dá)能力的基礎(chǔ)上，更加注重學(xué)生的人際交往與職業(yè)運(yùn)用能力，也就是要提高商務(wù)禮儀的綜合能力，進(jìn)而在求職過(guò)程中更有競(jìng)爭(zhēng)力。

二、日語(yǔ)人才市場(chǎng)需求及面臨的問(wèn)題

日企要求高校日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生大致要具備以下四方面能力：

第一，商務(wù)日語(yǔ)的能力。針對(duì)不同場(chǎng)合和不同對(duì)象、不同目的而分開(kāi)使用的會(huì)話(huà)交際能力。特別要求能夠有在公司內(nèi)部和公司外部，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和部下所使用不同的敬語(yǔ)的能力。還有接聽(tīng)電話(huà)和發(fā)送郵件等“非對(duì)面型”的交際能力、并有書(shū)寫(xiě)文章和整理資料的理解能力。

第二，了解并理解日本商務(wù)文化及商務(wù)知識(shí)。包括日本企業(yè)特有的文化習(xí)慣、企業(yè)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

第三，作為“社會(huì)人”在企業(yè)中工作的“社會(huì)人意識(shí)”以及“社會(huì)人行動(dòng)”等能力。

第四，注重中國(guó)和日本兩國(guó)存在的文化差異，能夠理解日企“異文化”的立場(chǎng)、進(jìn)行“異文化”交流。

第五，工作能力，不僅要有專(zhuān)業(yè)性（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)）也要能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)上看待事物。接待客人的能力，實(shí)際翻譯能力等都是作為交際能力必不可少的。但對(duì)作為商務(wù)禮儀的“匯報(bào)，聯(lián)絡(luò)，商談”要求也是相當(dāng)高的。

總而言之，理解日本的商務(wù)文化和商務(wù)知識(shí)，作為社會(huì)人對(duì)公司有憂(yōu)患意識(shí)，收集情報(bào)，有集約能力，有規(guī)律意識(shí)，項(xiàng)目管理能力，也就是有“廣泛的能力”才是真正有“工作能力”。換句話(huà)說(shuō)“語(yǔ)言運(yùn)用能力”+“社會(huì)語(yǔ)言能力”+“社會(huì)文化能力”為一體的“實(shí)質(zhì)行動(dòng)能力”。

目前高職高專(zhuān)的日語(yǔ)課程偏向于讀、寫(xiě)、理解和國(guó)際日語(yǔ)能力考試的對(duì)策上，并沒(méi)有充分地培養(yǎng)好學(xué)生們的實(shí)踐性操作能力，還不具備真正對(duì)工作指示的理解能力。據(jù)日企透露，即使是日語(yǔ)能力較高的學(xué)生能夠使用正確的語(yǔ)法，卻不能進(jìn)行真正的交流，對(duì)敬語(yǔ)恰到好處的使用感到迷惑，通過(guò)能力考試一級(jí)的職員也對(duì)日語(yǔ)的曖昧性難以理解。商務(wù)工作現(xiàn)場(chǎng)所必要的不僅僅是日語(yǔ)溝通能力，還需要和日語(yǔ)沒(méi)有直接關(guān)系的復(fù)述能力，也就是說(shuō)需要復(fù)合型人才。正是這樣的社會(huì)需求和日資企業(yè)的人才要求，決定了高職高專(zhuān)院校重視商務(wù)禮儀課程是勢(shì)在必行的。

三、商務(wù)禮儀課程的必要性

下面我們可以通過(guò)具體數(shù)據(jù)來(lái)看一下商務(wù)禮儀的重要性。

日本問(wèn)卷調(diào)查公司（workium）從2005年到2009年對(duì)公司職員進(jìn)行了四次有關(guān)商務(wù)禮儀的問(wèn)卷調(diào)查。其結(jié)果如下：

第一回：2005年

1.對(duì)于“是否接受過(guò)商務(wù)禮儀的教育”的提問(wèn)有68.9%的人回答“沒(méi)有”。

商務(wù)禮儀是在工作中的最基本的禮儀，只有三成的人接受過(guò)培訓(xùn)，大部分都是在沒(méi)有商務(wù)知識(shí)的情況下直接參與接待、接打電話(huà)等工作。

2.對(duì)于“認(rèn)為商務(wù)禮儀重要嗎”的疑問(wèn)99.8%的回答“重要”。

3.對(duì)于在“說(shuō)話(huà)的要領(lǐng)”“寒暄”“儀表”三個(gè)中認(rèn)為哪一項(xiàng)最重要的提問(wèn)的回答是“說(shuō)話(huà)的要領(lǐng)”為75.1%居首，其次為“寒暄”70.5%，最后為“儀表”46.6%。

第二回：2006年

對(duì)于“對(duì)你的接聽(tīng)電話(huà)的能力有自信嗎”的提問(wèn)，“非常有”為1.2%，“多少有”為27.1%，“不怎么有”為59.3%，“一點(diǎn)都沒(méi)有”為12.4%。接打電話(huà)，看似簡(jiǎn)單，可是作為商務(wù)活動(dòng)來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。有九成以上的人群由于對(duì)方電話(huà)態(tài)度不好而導(dǎo)致對(duì)其企業(yè)印象也相對(duì)下降，或早或晚地離開(kāi)那個(gè)企業(yè)或店鋪。電話(huà)回應(yīng)的態(tài)度的好壞，可以說(shuō)左右著企業(yè)或店鋪的命運(yùn)。

第三回：2007年

在四人當(dāng)中就有三人對(duì)不能夠正確使用商務(wù)語(yǔ)言而感到困惑。為了在客戶(hù)面前能夠恰到好處地運(yùn)用商務(wù)語(yǔ)言需要更多的訓(xùn)練。對(duì)“什么樣的語(yǔ)言表達(dá)方式使你感到不快呢”的疑問(wèn)，回答最多的是“熟不拘禮的說(shuō)話(huà)態(tài)度”為47%，第二為“呶呶不休”為42.2%，最后是“拉長(zhǎng)句尾”占35.1%。

第四回：2009年

通過(guò)這次調(diào)查了解到80%以上的人對(duì)敬語(yǔ)的措辭上沒(méi)有自信。表明“非常自信”僅為0.7%，“多少有點(diǎn)自信”為17.7%，“沒(méi)有自信”為65.5%，“干脆沒(méi)有”為16%。大部分成年人對(duì)敬語(yǔ)的使用感到不安。

對(duì)“你認(rèn)為在商務(wù)活動(dòng)中哪些是最重要的”的提問(wèn)，進(jìn)入前三名的依次是“措辭”85.6%，“打招呼”81.6%，“儀容”72.7%。根據(jù)年代來(lái)看時(shí)，哪個(gè)年代都舉了“措辭”這一項(xiàng)。由于年代不同而顯示出明顯差別的項(xiàng)是“電話(huà)回應(yīng)”“表情”“匯報(bào)、聯(lián)絡(luò)、商談”，其中“電話(huà)回應(yīng)”是隨著年齡越高，所占比例也越多?！氨砬椤笔悄挲g越低，所占比例越高。有關(guān)“電話(huà)回應(yīng)”按性別來(lái)看，女性為39.2%，男性為25.5%，男性和女性在意識(shí)上有差別。在這點(diǎn)可以窺視到相對(duì)來(lái)說(shuō)女性從事秘書(shū)、接待等接電話(huà)頻率較高職種較多，因此在此項(xiàng)比男性的意識(shí)較強(qiáng)。

從以上問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)的職場(chǎng)人對(duì)商務(wù)禮儀及商務(wù)語(yǔ)言表達(dá)感到非常困惑。在以日語(yǔ)為母語(yǔ)的日本本國(guó)的商務(wù)活動(dòng)當(dāng)中也有這么多人對(duì)商務(wù)語(yǔ)言及商務(wù)禮儀難以把握，更何況對(duì)我們剛剛步入日語(yǔ)世界的作為外語(yǔ)來(lái)學(xué)習(xí)的高職商務(wù)日語(yǔ)學(xué)生來(lái)講更是難上加難了。筆者認(rèn)為在中國(guó)國(guó)內(nèi)日企工作的職員們一定也面臨著以上諸多問(wèn)題，如果就職活動(dòng)時(shí)有商務(wù)禮儀課并且得到重視了的話(huà)，那學(xué)生們肯定受益匪淺。

理光圖像技術(shù)（上海）有限公司管理部人事經(jīng)理何苗表示，“新入職員的溝通能力是必不可少的，特別是報(bào)（匯報(bào)）、聯(lián)（聯(lián)絡(luò)）、商（商談）。商務(wù)禮儀也非常重要，職場(chǎng)禮儀會(huì)貫徹到整個(gè)職業(yè)生涯”。這句話(huà)也充分說(shuō)明了在中國(guó)企業(yè)，特別是在日企工作時(shí)的商務(wù)禮儀的重要性。

在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，電子化、情報(bào)化、國(guó)際化迅速發(fā)展的大環(huán)境下，日本企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)也發(fā)生巨大變化。在這種環(huán)境下對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)“人”是最重要的資源。無(wú)論科學(xué)技術(shù)怎樣進(jìn)步，國(guó)際化推廣，社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生任何變化，支撐著企業(yè)的還是“人”。在產(chǎn)品和產(chǎn)品之間的品質(zhì)沒(méi)有太大區(qū)別的現(xiàn)代社會(huì)，能夠拉開(kāi)與其他公司的距離的只有由“人”來(lái)提供的服務(wù)及其形象，因此在企業(yè)面試時(shí)，對(duì)求職者的內(nèi)涵及外在的商務(wù)禮儀素養(yǎng)的要求也越來(lái)越高。

筆者認(rèn)為任何企業(yè)都想以最少的本錢(qián)和最短的時(shí)間獲得最大的利益。每個(gè)企業(yè)都希望新入的職員通過(guò)短期培訓(xùn)就能勝任公司內(nèi)部的各種業(yè)務(wù)。為了高職高專(zhuān)的商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們有更多的競(jìng)爭(zhēng)力，為了培養(yǎng)企業(yè)需要的應(yīng)用型、復(fù)合型人才，就要加大學(xué)校的商務(wù)禮儀課程的力度。

日本商務(wù)禮儀課是為了提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力和職業(yè)道德水平的一門(mén)重要課程。該課程主要是向?qū)W生介紹日本企業(yè)的相關(guān)文化習(xí)慣，讓學(xué)生掌握一定的面試技巧，注重學(xué)生的語(yǔ)言實(shí)際應(yīng)用能力和企業(yè)工作環(huán)境的適應(yīng)能力。它既是提高學(xué)生日語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力的過(guò)程，也是學(xué)生了解日本企業(yè)環(huán)境和提前做好就業(yè)面試的準(zhǔn)備過(guò)程。

任何人一進(jìn)公司就是獨(dú)立的社會(huì)人，應(yīng)該有與學(xué)生不同的心態(tài)和表現(xiàn)；簡(jiǎn)歷的制作和面試的準(zhǔn)備是否充分是能否進(jìn)入目標(biāo)企業(yè)的關(guān)鍵；了解日資企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)流程，對(duì)企業(yè)需要什么養(yǎng)的人才會(huì)有更深入的理解，這對(duì)就業(yè)活動(dòng)大有益處。商務(wù)禮儀課程介紹人際交往的重要作用及模式，并針對(duì)大學(xué)生人際交往存在的主要問(wèn)題進(jìn)行分析，提出大學(xué)生提高人際交往能力的要求。在商務(wù)禮儀方面，先向?qū)W生完整介紹商務(wù)禮儀的知識(shí)體系與學(xué)習(xí)方法，使其在此基礎(chǔ)上系統(tǒng)掌握商務(wù)禮儀各個(gè)分支部分所包括的各種禮儀規(guī)范。具體還介紹服裝儀表禮儀、商務(wù)會(huì)話(huà)禮儀、相關(guān)儀式禮儀、會(huì)務(wù)用餐禮儀、訪(fǎng)問(wèn)禮儀，打電話(huà)和發(fā)郵件時(shí)的注意點(diǎn)等，使學(xué)生在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，能全面掌握在人際交往活動(dòng)中的一系列禮儀規(guī)范，為其踏入社會(huì)、發(fā)展自我、開(kāi)拓事業(yè)做好充分的準(zhǔn)備。

四、結(jié)論

在高職商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課堂上教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生們?cè)诹私庵袊?guó)和日本的一般禮儀文化和商務(wù)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)上，著重掌握中日兩國(guó)各種具體而實(shí)用的商務(wù)禮儀規(guī)范和要求，以化理論為德性，化知識(shí)為品行，提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)與禮儀素質(zhì)，提升其職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)品行與職業(yè)形象，從而使學(xué)生能夠勝任未來(lái)就業(yè)崗位的要求，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的順利成功地開(kāi)展，維護(hù)并增強(qiáng)其良好的職業(yè)素質(zhì)，從而保持其可持續(xù)發(fā)展。只有掌握中日文化的差異才能更加深刻的理解日企文化及日本商務(wù)禮儀。

不同的環(huán)境要求不同的語(yǔ)言表達(dá)，能夠運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)用語(yǔ)是最基本的。為了成為合格的商務(wù)工作者不僅在言語(yǔ)表達(dá)上，還要在心理素質(zhì)及儀表等非語(yǔ)言上下功夫。在給日語(yǔ)學(xué)習(xí)者授課過(guò)程中，只重視探究日語(yǔ)語(yǔ)言的話(huà)很難靠近日本企業(yè)所希望的人才標(biāo)準(zhǔn)。作為今后要在日企工作的日語(yǔ)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，懂得什么才是日企所希望的人才這一點(diǎn)是非常有利的。這也正是商務(wù)禮儀課的宗旨及必要性。

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