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社區(qū)2016年度民政工作總結(jié)與匯報(bào)【1】
一、基本情況。
xx社區(qū)現(xiàn)有居民2265戶,人口6455人。其中低保戶4戶,月發(fā)放救助金6300元,殘疾人39人, 60歲以上老年人209 人,70歲以上77人。
二、規(guī)范化管理。
根據(jù)“應(yīng)保盡保”的精神,通過深入調(diào)查、摸底、核實(shí), 2007 年享受低保的對象有 4 人領(lǐng)取了城市居民最低生活保障金,全年共發(fā)放保障金 6300元/月。今年3月對所有低保戶進(jìn)行了復(fù)查。實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)保盡保、規(guī)范化管理、社會化發(fā)放”的目標(biāo)。xx社區(qū)的城市居民最低生活保障工作逐步走上了制度化、規(guī)范化的軌道。
在今年實(shí)施低保動(dòng)態(tài)管理中,我們在市和街道民政管理部門的指導(dǎo)下,今年一季度針對轄區(qū)所有的低保對象家庭人中開展年度核查,進(jìn)行全面核實(shí)走訪,建立健全定期核查、公示、評議、評審制度做到保障對象有進(jìn)有出,低保補(bǔ)差有升有降,管理實(shí)行分類,真正實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。在2007年一季度共取消低保1人,月保障金150元/月。變更低1人,降低標(biāo)準(zhǔn)150元/月。
三、注重五個(gè)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
xx社區(qū)老齡工作認(rèn)真開展“五個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)”。1、養(yǎng)老保障網(wǎng)絡(luò)。對社區(qū)老年低保工作做到“應(yīng)保盡保”。對應(yīng)享受低保戶的老年人,做好摸底調(diào)查,并上報(bào)社區(qū)。對有特殊困難的老年人,根據(jù)不同需求,落實(shí)幫困措施,落實(shí)包戶責(zé)任制?,F(xiàn)社區(qū)共落實(shí)包戶7戶。2、醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)。xx社區(qū)為老年人提供醫(yī)療、保健服務(wù),為50余名老年人體檢,建立老年人健康檔案,做好咨詢等上門服務(wù);每年為社區(qū)老年人開展體檢、監(jiān)測、義診和咨詢等活動(dòng),協(xié)助、監(jiān)督落實(shí)醫(yī)療求助制度,保障特困老年人的基本醫(yī)療。3、生活照料網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)為特殊需要的老年人提供服務(wù);社區(qū)還與家政公司協(xié)商,為老年人提供家政服務(wù),建立家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。4、文化教育網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)建有老年閱覽室,設(shè)立了老年電視大學(xué)教學(xué)點(diǎn)。社區(qū)老年協(xié)會組織老年人開展各種有益身心健康的文化娛樂活動(dòng),豐富老年人的精神文化生活,促進(jìn)老年人的身心健康。社區(qū)組織老年人到上海、太湖源等參觀學(xué)習(xí)。一年來開展老年人健康知識講座5次。走訪老年人6次,慰問60歲以上特困老人10人。5、權(quán)益保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)對老年人來電來信來訪熱情接待及時(shí)處理,做到件件有回音,事事有記錄,協(xié)會幫助調(diào)解糾紛1次。
xx社區(qū)對殘疾人工作做到真心相助。為切實(shí)搞好殘疾人工作,社區(qū)干部及殘疾人代表,殘疾家屬組成的社區(qū)殘疾協(xié)會。建立和健全了社區(qū)殘協(xié)成員會議制度和走訪制度,使社區(qū)殘協(xié)工作的開展有一套完整的保障體系。一年來上門走訪殘疾人10余次,為殘疾人的康復(fù)做出貢獻(xiàn)。
今年xx社區(qū)民政工作在上級黨委的關(guān)心下,在各居民的共同努力下,取得了一些成績,但應(yīng)經(jīng)費(fèi)不足工作還有許多不到位之處。我們本著以人為本,為民服務(wù)的工作方針,真情相助,精心服務(wù)的工作態(tài)度,盡我們最大的努力,為建設(shè)文明、祥和的和諧社區(qū)而努力工作。
社區(qū)2016年度民政工作總結(jié)與匯報(bào)【2】
我們社區(qū)的民政工作,在區(qū)委區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)、支持和關(guān)心下,在社區(qū)全體人員的共同努力下,社區(qū)的民政工作做得有聲有色,具體工作匯報(bào)如下:
一、認(rèn)真做好低保工作,確保低保工作的公平公正公開
我們社區(qū)現(xiàn)有低保戶41戶,享受人口114人;其中常補(bǔ)9戶,非常補(bǔ)32戶,每月保障額為18192元,本著低保動(dòng)態(tài)管理的原則,今年我社區(qū)共新增低保1戶,因家庭收入超過低保線,而取消低保的有2戶,無論是新增低保和取消低保,我們都嚴(yán)格按照低保程序,首先上門了解他們的生活狀況,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,再召開社區(qū)低保評議會,然后三處張三榜,以接受社區(qū)居民的監(jiān)督,將符合條件的納入城市最低生活保障,體現(xiàn)應(yīng)保盡保的原則,并讓受益者經(jīng)常參加社區(qū)公益性活動(dòng)。比如:在今年創(chuàng)文明城區(qū)及創(chuàng)衛(wèi)長效管理中,組織了社區(qū)的低保戶參加社區(qū)的樓道雜物的清理和清除廣告垃圾等,為美化社區(qū)的環(huán)境做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、認(rèn)真做好社區(qū)的雙擁工作,把黨和政府的關(guān)懷送到社區(qū)的軍烈屬及廣大退伍轉(zhuǎn)業(yè)軍人心中
今年我們社區(qū)在雙擁工作方面,做了大最的工作,首先在小區(qū)對14類參戰(zhàn)人員進(jìn)行了摸底調(diào)查,通過身份確認(rèn)的共有12人,現(xiàn)已有9人得到了他們應(yīng)享的待遇,因此,他們非常感謝黨和政府的關(guān)心,參與社區(qū)建設(shè)的熱情更加高漲。在今年春節(jié)前夕,我和社區(qū)主任等人上門上戶為社區(qū)的軍烈屬送去了新春對聯(lián)以及三位烈屬的慰問品,把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到了他們手中。為慶祝“八一”建軍節(jié)89周年,社區(qū)邀請了軍烈屬及退伍老戰(zhàn)士參加座談會,會上,大家暢所欲言,積極為社區(qū)建設(shè)出謀劃策,此情此景,也深深地感動(dòng)了我們社區(qū)工作者。
三、盡職盡責(zé)做好社區(qū)的殘疾工作
今年我社區(qū)的殘聯(lián)工作始終緊密圍繞著:爭創(chuàng)“全國殘疾人社區(qū)康復(fù)示范區(qū)”這一主題,而開展了一系列關(guān)愛殘疾人的活動(dòng)。 殘疾人是社會的弱勢群體,他們需要社會的關(guān)愛,社區(qū)的溫曖,今年春節(jié)前夕,在區(qū)委區(qū)政府和區(qū)殘聯(lián)的關(guān)心下,對社區(qū)20戶殘疾困難家庭進(jìn)行了走訪問慰,給他們每家送去問慰多金160元,沒在區(qū)殘聯(lián)這塊走訪的困難殘疾戶,社區(qū)則通過其他渠道解決他們的慰問金,把黨和政府對殘疾人的關(guān)懷及時(shí)送到他們的心坎上。積極組織社區(qū)的殘疾朋友,參加職業(yè)技能培訓(xùn),例如社區(qū)的肢體殘疾朋友劉芳等同志,就參加了區(qū)殘聯(lián)組織的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)學(xué)習(xí);及時(shí)掌握殘疾朋友的困難,建立了各種困難殘疾人登記臺帳:如子女入學(xué)情況登記表、住房情況登記表、就業(yè)情況登記表等。社區(qū)殘疾人萬莉長年臥床不起,我們及時(shí)把她的情況上報(bào)到區(qū)婦聯(lián),為她爭取了一輛輪椅。
一、低保和救災(zāi)、救濟(jì)工作
1、農(nóng)村低保工作
規(guī)范操作,嚴(yán)格法定程序,加強(qiáng)農(nóng)村低保工作。我們嚴(yán)格按照國務(wù)院《城市居民最低生活保障條例》,從嚴(yán)審批,規(guī)范運(yùn)作。一是在工作方法上以入戶調(diào)查為主,全面實(shí)行透明管理,陽光作業(yè)。二是將低保政策、保障標(biāo)準(zhǔn)、保障金額、發(fā)放程序、發(fā)放時(shí)間等向保障對象公開,三是將申請保障的人員名單、確定的保障對象的情況、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)等在村、居委會張榜公布,四是鼓勵(lì)勞動(dòng)自救,救窮不救懶,力求公正、公平、不徇私情。五是在調(diào)查認(rèn)定低保對象時(shí),層層把關(guān),堅(jiān)持實(shí)事求是,公開辦事,讓群眾參與到整個(gè)過程中來,征得群眾認(rèn)可。六是按民政工作會議精神,針對重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,進(jìn)行了深入的調(diào)查研究,同時(shí)建立健全了低保工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,把發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)制成版面公示上墻,現(xiàn)在全鎮(zhèn)共有低保戶87戶,134人。
2、認(rèn)真開展農(nóng)村低保核查工作
堅(jiān)持與本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)和失業(yè)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)相銜接,對不同人員實(shí)行不同的保障標(biāo)準(zhǔn),使保障標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué),更加符合實(shí)際,全面摸底調(diào)查。調(diào)查采取“一看家底、二問收入、三查就業(yè)情況,四了解隱性收入”的有效措施,堅(jiān)持符合條件的一個(gè)不漏,不符合條件的一個(gè)不保,完全按政策規(guī)定,嚴(yán)格把關(guān),同時(shí)發(fā)放。據(jù)統(tǒng)計(jì),全鎮(zhèn)到今年12月共保障87戶人,本年調(diào)整4戶,減少5人,銷戶5戶,12人,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理下的“應(yīng)保盡?!比旯残略龅捅?2戶,12人。切實(shí)維護(hù)了困難群眾的基本生活權(quán)益,為全鎮(zhèn)的政治穩(wěn)定起到了安全保障作用。
3、救災(zāi)救濟(jì)工作
20*年4月,我鎮(zhèn)南倉村遭受洪水襲擊,近10000只雞被洪水淹死,給人民群眾的生產(chǎn)生活造成巨大的損失,面對災(zāi)情,積極開展抗災(zāi)救災(zāi)工作,我們組織人員深入到村,掌握其生產(chǎn)、生活情況,并登記造冊,認(rèn)真核實(shí)災(zāi)情,及時(shí)上報(bào)信息。我們一方面積極向縣民政局反映情況,爭取救災(zāi)資金,以解決受災(zāi)群眾的基本生活。一方面組織生產(chǎn)自救、生活互助。為切實(shí)解決好困難群眾的生活問題,根據(jù)需救助困難群眾的分布情況,把救災(zāi)款發(fā)放到救助對象手中,確保了受災(zāi)群眾的基本生活。一年來,我鎮(zhèn)救濟(jì)受災(zāi)戶149戶,發(fā)放救災(zāi)資金29200元。
二、優(yōu)撫工作扎實(shí)有效,雙擁工作有序開展
(1)、我鎮(zhèn)現(xiàn)有優(yōu)撫對象400多人,其中定期補(bǔ)助傷殘軍人、老復(fù)員軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、參戰(zhàn)人員33人,義務(wù)兵家屬21人。20*年,我們按照民政局要求,及時(shí)、足額、存款折式發(fā)放各種定補(bǔ)和撫恤金,并認(rèn)真地為優(yōu)撫對象解決三難問題。
(2)、慰問工作有序開展,將在春節(jié)、八一期間,鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一部署下,認(rèn)真開展走訪慰問活動(dòng),兩次走訪慰問,共發(fā)放慰問金一萬余元。
(3)、全鎮(zhèn)各村、各部門都要根據(jù)實(shí)際情況,不同程度的、積極支持和開展雙擁工作。每年春節(jié)走訪優(yōu)撫對象,發(fā)放慰問品每人在100元左右。
三、五保戶管理工作
我鎮(zhèn)現(xiàn)有五保戶17人,全部集中白洋敬老院供養(yǎng)。為使農(nóng)村五保對象生活無憂,我們按民政局的要求,及時(shí)發(fā)放五保金。為解決他們小病就診的問題,20*年啟動(dòng)的農(nóng)村新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)工作中,將五保對象納入農(nóng)村新型合作醫(yī)療保障范圍,妥善解決了五保對象的就醫(yī)問題。
四、村務(wù)公開、政務(wù)公開
村務(wù)公開、政務(wù)公開是村民自治的一種形式,擴(kuò)大了基層民主、保證了人民群眾直接行使民利的精神的貫徹,村務(wù)公開不僅促進(jìn)了黨在農(nóng)村政策的落實(shí)、密切了干群關(guān)系,同時(shí)對維護(hù)農(nóng)村穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也起到了重要的作用。把干部群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和直接涉及干部群眾切身利益的事項(xiàng)、政治生活、工作制度、臨時(shí)事務(wù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、干部廉潔自律,把宅基地、項(xiàng)目、錢物審批、計(jì)劃生育指標(biāo)安排、救災(zāi)救濟(jì)、糧食綜合直補(bǔ)款發(fā)放、扶貧資金使用等個(gè)方面的內(nèi)容定期公開,讓正直無私、在當(dāng)?shù)赜型拇迕駬?dān)任村監(jiān)督員。
五、工作
**街道堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民,不斷加強(qiáng)干部教育管理,完善作風(fēng)建設(shè),狠抓制度落實(shí),取得了顯著成效。
狠抓教育管理,為作風(fēng)效能建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制,對黨風(fēng)廉政建設(shè)進(jìn)行層層分解和全面部署,與基層各社區(qū)黨支部簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書,進(jìn)一步明確各社區(qū)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé)。開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育,堅(jiān)持從源頭抓教育的原則,利用機(jī)關(guān)全體人員會、黨政聯(lián)席會、居委會主任例會進(jìn)行集中學(xué)習(xí),同時(shí)利用宣傳欄、開展大討論等方式,深入宣傳預(yù)防和懲治腐敗的法規(guī)、制度等,提高了黨員干部貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政和反腐倡廉的積極性和主動(dòng)性,黨員干部廉潔自律意識有了較大提高。
完善規(guī)章制度,形成作風(fēng)效能建設(shè)長效機(jī)制。堅(jiān)持用制度管事、管人、管權(quán)、管錢,著力發(fā)揮制度的整體功效,構(gòu)建科學(xué)合理有效的制度體系。突出抓好規(guī)范機(jī)關(guān)干部從政行為,對公車管理、考勤、會議、接待等制度進(jìn)行明確規(guī)定。突出抓好黨務(wù)居務(wù)財(cái)務(wù)公開,公開內(nèi)容包括計(jì)劃生育、廉租房、低保、財(cái)務(wù)等,居務(wù)監(jiān)督委員會發(fā)揮應(yīng)有作用,有效開展對居務(wù)事務(wù)民主決策、“三務(wù)”公開、集體“三資”和便民服務(wù)的監(jiān)督,使廣大群眾及時(shí)了解和參與社區(qū)各項(xiàng)事務(wù),出謀劃策助力社區(qū)發(fā)展。完善居民事務(wù)干部代辦工作制度,規(guī)范工作流程,健全各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行“首問責(zé)任制”、“限時(shí)辦結(jié)制”等制度,嚴(yán)格做到服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)電話、工作人員情況公開,使群眾一目了然,確保工作“優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、公開”運(yùn)轉(zhuǎn)。
以黨的十七大精神為指導(dǎo),堅(jiān)持落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持以人為本,構(gòu)建和諧社會的目標(biāo),以改善民生、保障困難群眾的基本生活為重點(diǎn),狠抓農(nóng)村安居工程,為建設(shè)“實(shí)力、魅力、活力”,促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展服務(wù)。
二、基本原則
(一)堅(jiān)持“依靠群眾,依靠集體、生產(chǎn)自救、互助互濟(jì)、輔之以國家必要的救濟(jì)和扶持”的救災(zāi)工作方針;
(二)堅(jiān)持公正、公平、公開的原則;
(三)堅(jiān)持??顚S?、重點(diǎn)使用的原則;
(四)堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧,突出重點(diǎn),分期推進(jìn)的原則;優(yōu)先安排解決無房戶、危房戶中的農(nóng)村五保戶、低保戶和其他特困群眾的住房問題。
(五)堅(jiān)持近期恢復(fù)與長遠(yuǎn)減災(zāi)抗災(zāi)和發(fā)展經(jīng)濟(jì)、改善人居環(huán)境相結(jié)合的原則。
三、安居工程對象的核定及程序:
(一)農(nóng)村安居工程對象主要是指農(nóng)村居民無房戶;長期居住茅草房戶;地基塌陷,墻體嚴(yán)重傾斜、裂縫,房頂嚴(yán)重脫瓦、坍塌漏雨不能保證安全的居民戶;地處低洼、滑坡體周圍等危險(xiǎn)地段無法居住無自救能力的農(nóng)村居民戶。其中優(yōu)先保障農(nóng)村五保戶、低保戶和其他特困群眾。
(二)凡屬以下情況的不在實(shí)施范圍之列:
1、農(nóng)村居民已劃批新莊基建房,但舊莊基仍未騰出屬于危房的;
2、長期在外打工的且在打工地或城市已有住房的農(nóng)村居民現(xiàn)有的危房(窯);
3、在外工作的職工干部在農(nóng)村的危房。
(三)農(nóng)民安居對象的核定
確定安居對象要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,嚴(yán)格把關(guān)、保證重點(diǎn),區(qū)民政局、鎮(zhèn)人民政府要組織人員逐村逐戶摸底調(diào)查,反復(fù)比較,廣泛征求群眾意見,分類排隊(duì),將家庭最困難、最需要解決住房問題的貧困群眾優(yōu)先納入范圍。
(四)貧困群眾安居對象核定程序:
1、困難群眾自愿申請,
2、所在村召開村民大會或村民代表會議進(jìn)行評議;
3、村民委員會統(tǒng)一審查上報(bào);
4、鎮(zhèn)(辦)人民政府初審;
5、區(qū)民政局復(fù)核,報(bào)區(qū)政府審批。
(五)農(nóng)村安居工程工作資料收集:
1、有建房任務(wù)的鎮(zhèn)(辦)要做好貧困群眾安居工程的資料收集整理工作,逐戶建檔立卡,統(tǒng)一由區(qū)民政局存檔。
2、貧困群眾建房檔案主要包括:貧困群眾要求建房申請書;貧困群眾填寫完整的《區(qū)安居工程申請批準(zhǔn)表》;困難群眾建房前后的住房對比數(shù)碼照片;各鎮(zhèn)辦與建房戶簽定建房協(xié)議等其它相關(guān)手續(xù)和資料。
四、安居工作任務(wù)
根據(jù)上級關(guān)于此項(xiàng)工作的統(tǒng)一部署,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,按照保證重點(diǎn)突破、相對集中連片、點(diǎn)面結(jié)合推進(jìn)的原則,我區(qū)安居工程核定為95戶300人,主要集中在雙照、兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其中鎮(zhèn)58戶168人、37戶132人。
五、安居工程資金籌集、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及辦法
1、安居工程資金主要通過建房戶自籌、群眾互助、親鄰相幫、政府補(bǔ)助等多渠道解決。
2、安居工程政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為每人2400元,區(qū)財(cái)政籌措20萬元,主要用于對單人獨(dú)戶家庭建房予以補(bǔ)償。
3、安居工程補(bǔ)助資金的發(fā)放依據(jù)建房任務(wù)完成情況由區(qū)鎮(zhèn)兩級完成驗(yàn)收后,以戶為單位由區(qū)民政局予以撥付。資金的撥付必須由建房對象簽名、蓋章。
六、安居工程實(shí)施步驟
我區(qū)農(nóng)村危房的普查統(tǒng)計(jì)工作已于年三月全面展開,全面普查工作已基本結(jié)束。今年的建房工作由現(xiàn)在開始到十一月底全面完成。主要分為以下幾個(gè)階段:
1、第一階段:宣傳、排查、上報(bào)、確定對象戶階段。各鎮(zhèn)辦按照“農(nóng)村安居工程”的指導(dǎo)思想和基本原則,廣泛宣傳、認(rèn)真排查,確定上報(bào)建房對象。切實(shí)按照“公開、公正、公平”的原則和“戶主申請、鄉(xiāng)鎮(zhèn)初審、縣局審批”的申請審批程序,對農(nóng)民安居工程幫建對象張榜公布,接受群眾監(jiān)督,確保將生活困難、居住條件差的農(nóng)村群眾納入安居工程范圍,堅(jiān)決杜絕、優(yōu)親厚友現(xiàn)象的發(fā)生,區(qū)政府與鎮(zhèn)、鎮(zhèn)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,鎮(zhèn)辦與對象戶簽訂完成任務(wù)協(xié)議,同時(shí)完成建房貧困群眾花名冊的登記造冊匯總工作。
2、第二階段:為“農(nóng)村安居工程”具體實(shí)施階段。分別由鎮(zhèn)、組織實(shí)施。兩鎮(zhèn)要采取切實(shí)措施,分片包干、落實(shí)責(zé)任,力爭于10月20日前完成建房任務(wù)。建房標(biāo)準(zhǔn)要從實(shí)際出發(fā)、立足當(dāng)前、著眼未來,依照我區(qū)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)水平和群眾承受能力,尊重民俗和習(xí)慣,量力而行,便于群眾生產(chǎn)生活。區(qū)安居工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)檢查,督查工程完成情況。對完成建房任務(wù)經(jīng)驗(yàn)收合格的建房戶由區(qū)民政局發(fā)放建房補(bǔ)助資金。
3、檢查驗(yàn)收階段。區(qū)安居工程工作領(lǐng)導(dǎo)小組對全區(qū)的建房工作情況全面進(jìn)行檢查驗(yàn)收,做好省市檢查準(zhǔn)備。
七、安居工程工作措施
實(shí)施農(nóng)村“安居工程”是省委、省政府推進(jìn)民生工程的重要內(nèi)容,是貫徹落實(shí)黨的十七大精神,堅(jiān)持“以民為本、為民解困”工作理念,推進(jìn)我區(qū)社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要舉措。從現(xiàn)在開始到11月底,要完成95戶300名貧困群眾的建房工作任務(wù),任務(wù)重、時(shí)間緊,相關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要按照區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于民生工程的統(tǒng)一安排部署,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織,扎實(shí)工作,狠抓落實(shí),確保安居工程順利完成。為此采取以下措施:
1、區(qū)上成立區(qū)安居工程領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)安居工程辦公室,辦公室設(shè)在區(qū)民政局,劉任同志擔(dān)任辦公室主任。
兩鎮(zhèn)也要成立相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要負(fù)責(zé)同志掛帥,并成立建房領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,具體負(fù)責(zé)實(shí)施建房工作。
2、安居工程建房工作,實(shí)行分級負(fù)責(zé)制。區(qū)政府統(tǒng)一協(xié)調(diào),明確和落實(shí)各鎮(zhèn)(辦)、相關(guān)部門的工作任務(wù),形成政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的工作格局。
區(qū)民政局負(fù)責(zé)資金籌集、使用和督促檢查;
區(qū)財(cái)政局加強(qiáng)資金的調(diào)度和管理,及時(shí)劃撥資金,確保按時(shí)撥付;
區(qū)城建局負(fù)責(zé)貧困群眾建房的規(guī)劃設(shè)計(jì)和工作質(zhì)量檢查;
國土分局負(fù)責(zé)辦理宅基地使用等手續(xù),并給予優(yōu)惠;
區(qū)審計(jì)局、區(qū)監(jiān)察局負(fù)責(zé)監(jiān)督審計(jì)貧困群眾建房資金的使用情況。
區(qū)安居工作領(lǐng)導(dǎo)小組與鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂貧困群眾建房任務(wù)目標(biāo)責(zé)任書,明確建房的任務(wù)、質(zhì)量、步驟及完成時(shí)間。兩鎮(zhèn)要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo),采取有力措施,將任務(wù)一對一細(xì)化,并與建房戶簽定建房協(xié)議,及時(shí)解決困難群眾在建房過程中的實(shí)際問題。
3、對因貧困等原因無力建房的群眾,要積極動(dòng)員社會力量多渠道籌措建房款物,使困難群眾早日動(dòng)工,早日搬進(jìn)新居。
4、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。貧困群眾建房工作,必須納入鎮(zhèn)(辦)政務(wù)公開和村務(wù)公開內(nèi)容之中。對下?lián)苜Y金、建房對象、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、檢查驗(yàn)收等情況及時(shí)張榜公布,自覺接受群眾監(jiān)督。
5、全面加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的管理。農(nóng)村“安居工程”實(shí)行周報(bào)制,、鎮(zhèn)每周五上午10時(shí)以前向區(qū)民政局上報(bào)建房工作進(jìn)度,區(qū)民政局每周定期檢查,及時(shí)掌握各鎮(zhèn)實(shí)際建房進(jìn)展情況并將匯總情況予以通報(bào);每月向區(qū)安居工程領(lǐng)帶小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況。
一、創(chuàng)新社區(qū)衛(wèi)生工作機(jī)制
我中心牢固樹立品牌意識,根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的工作性質(zhì),擬定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)考核制度,從組織管理、服務(wù)內(nèi)容、健康教育、基本醫(yī)療、慢病管理等方面,每月對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行考核,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo),督促整改,并將每次考核成績納入年終考評。同時(shí)創(chuàng)新全科團(tuán)隊(duì)工作模式,每周三以巡回工作的方式,輪流下到各個(gè)社區(qū),開展健康教育和健康咨詢活動(dòng),傳播健康知識,逐步讓轄區(qū)居民認(rèn)同健康理念,采納健康的生活方式。做到無病防病,有病早治,既病防殘。此舉受到上級衛(wèi)生部門領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
二、實(shí)施合肥市政府“衛(wèi)生為民辦10件實(shí)事”工作方案
根據(jù)合肥市政府下發(fā)的“衛(wèi)生為民辦10件實(shí)事”的文件精神,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,擬定了該方案的實(shí)施細(xì)則。做了如下工作:
1、多次組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)倡導(dǎo)健康的生活方式,向城區(qū)居民家庭免費(fèi)發(fā)放健康小油壺和鹽勺1000件。懸掛宣傳條幅、張貼宣傳標(biāo)語并散發(fā)宣傳單1000份,發(fā)放全科優(yōu)惠卡1000張。
2、到轄區(qū)各社居委與相關(guān)人員溝通交流,宣傳登記結(jié)婚居民自愿免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查的重要性。并做了有關(guān)“婚檢的重要性”的專題教育講座。
3、宣傳城市低保戶居民享受社區(qū)醫(yī)療服務(wù)“三免三減半”政策。
4、宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為社區(qū)70歲以上老人每年提供一次免費(fèi)常規(guī)項(xiàng)目體檢。上半年為246位七十歲以上的老人做了免費(fèi)常規(guī)項(xiàng)目體檢,并建立健康檔案。
5、免費(fèi)接種10種一類疫苗預(yù)防11種疾病。上半年預(yù)防接種9258人次。
6、大力開展《百家千場公民健康素養(yǎng)知識》傳播活動(dòng),組織全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)以“普及居民健康素養(yǎng)知識”為主題的宣傳活動(dòng),開展了豐富多彩的健康知識傳播;讓社區(qū)居民更多的了解和掌握了健康養(yǎng)生知識,提高了社區(qū)居民的健康保護(hù)意識。同時(shí)還在轄區(qū)內(nèi)開展了愛國衛(wèi)生和禁煙禁毒宣傳活動(dòng),禁煙制度上墻。贏得了轄區(qū)居民的好評。
三、健康教育和健康促進(jìn)工作
深入社區(qū)健康教育既是提高社區(qū)居民自我保健意識和健康水平的重要舉措之一,也是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)最重要的職能之一。健康教育和健康促進(jìn)在我中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中起著先導(dǎo)和造勢作用。
為此,我們十分重視,精心組織和策劃,上半年開展了不同類型的健康教育講座10場,受眾1434人;開展傳染病防治工作的培訓(xùn)和督導(dǎo)13次,受眾978人;制作更換宣傳欄和三角架宣傳展板16塊,制作ppt演講課件23個(gè)。發(fā)放健康教育處方1.1933萬張,到社區(qū)張貼自制的全科工作理念宣傳畫40張,同時(shí)張貼了上級下發(fā)的20余種衛(wèi)生防控宣傳畫。為了防治艾滋病的傳播,通過當(dāng)?shù)嘏沙鏊?,摸清?8家娛樂場所,利用晚上休息時(shí)間對重點(diǎn)娛樂場所進(jìn)行宣傳和督導(dǎo),采集了第一手珍貴的資料。
按照上級健康教育方面的要求,我中心還積極參與衛(wèi)生宣教和培訓(xùn)活動(dòng),為社區(qū)居民和駐地單位創(chuàng)建健康教育宣傳欄,發(fā)放健康教育宣傳資料,得到了社區(qū)居民的廣泛好評。
四、健康檔案管理工作
我中心在XX年成立之初,半年間突擊完成建檔達(dá)標(biāo)任務(wù)。當(dāng)年轄區(qū)的建檔率平均已達(dá)到80%。分別為:建設(shè)社區(qū)的建檔率達(dá)90%;紅期社區(qū)的建檔率達(dá)80%;戴安橋的建檔率達(dá)70%。今年上半年居民新建和更新檔案1638人次。目前正在積極策劃,如何采集新劃分過來的濉溪東路的重點(diǎn)人群的健康檔案,同時(shí)研究如何提高已建檔案的更新率和利用率。
五、全科醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)工作
全科醫(yī)學(xué)是一個(gè)面向社區(qū)與家庭,整合臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)以及人文社會學(xué)科相關(guān)內(nèi)容于一體的綜合性醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)科,是對個(gè)人、家庭和社區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、方便、經(jīng)濟(jì)有效、一體化的基層醫(yī)療保健服務(wù)。如果說專科醫(yī)生是高聳入云的山峰,那么全科醫(yī)生就是圍繞著山峰的山脈,因此,如何將全科醫(yī)學(xué)理念貫穿于社區(qū)衛(wèi)生工作中,做好社區(qū)全科和醫(yī)院專科的互動(dòng),也是我們應(yīng)該研究的課題。
今年初,我們貫徹落實(shí)了省衛(wèi)生廳下達(dá)的“新年送健康,關(guān)愛到社區(qū)”文件精神,組織全科團(tuán)隊(duì)下到各社區(qū),開展健康宣教和義診活動(dòng),受到轄區(qū)居民的熱烈歡迎。
上半年中心全科醫(yī)學(xué)團(tuán)隊(duì)實(shí)行了團(tuán)隊(duì)長負(fù)責(zé)制,將全科團(tuán)隊(duì)公示牌懸掛到每個(gè)小區(qū)顯眼的位置,公布每個(gè)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士電話號碼,隨叫隨到。采取定期或不定期的下社區(qū)活動(dòng)方式,定期即:每周三下午南北兩個(gè)團(tuán)隊(duì)合二為一,在各個(gè)社區(qū)巡回開展工作,每周五下午南北兩個(gè)團(tuán)隊(duì)各自為陣,在自己所管轄的社區(qū)巡回開展工作。
每到一個(gè)社區(qū),我們就擺開工作臺,放上各類健康教育和健康咨詢臺卡,耐心細(xì)致地為轄區(qū)居民解疑答惑,變醫(yī)患關(guān)系為朋友關(guān)系,工作中我們?nèi)谌肴夘A(yù)防的理念,一級預(yù)防即病因預(yù)防,干預(yù)疾病的危險(xiǎn)因素。做健康教育和健康咨詢;二級預(yù)防即早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療;做健康義診和疾病篩查;三級預(yù)防即預(yù)防疾病的并發(fā)癥和殘疾。做疾病的管理和康復(fù)。通過上述工作,提高轄區(qū)居民的自我保護(hù)意識,提高疾病的檢出率,降低疾病的發(fā)病率和并發(fā)癥及致殘率。
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不定期活動(dòng)是平時(shí)根據(jù)實(shí)際工作需要,自己調(diào)整下社區(qū)工作時(shí)間,原則上每周必須下社區(qū)工作三次。利用“低保人群接待日”、“入戶服務(wù)工作日”、“特殊需要服務(wù)日”三種途徑開展便民服務(wù)。“低保人群接待日”規(guī)定居民可在領(lǐng)取低保金的那天免費(fèi)享受測血壓和面對面的健康宣教和健康咨詢等多種公共衛(wèi)生服務(wù)?!叭霊舴?wù)工作日”規(guī)定每周五下午為責(zé)任醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士入戶服務(wù)工作日,居民可在自己家中享受到健康教育、慢病管理、婦幼保健、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)、殘疾人康復(fù)等一系列服務(wù)。“特殊需要服務(wù)日”則要求責(zé)任醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士在社區(qū)居民遇到棘手的健康問題時(shí),只要一個(gè)電話,就要隨時(shí)提供上門服務(wù)。
在探索全科團(tuán)隊(duì)工作模式的討論中,我們還研究了雙向轉(zhuǎn)診的工作方案,向省立友誼醫(yī)院提出雙向轉(zhuǎn)診合理化建議,擬定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議、雙向轉(zhuǎn)診卡、雙向轉(zhuǎn)診流程圖、雙向轉(zhuǎn)診登記表,為轄區(qū)危重病人解決后顧之憂。除了在便民服務(wù)上狠下功夫外,我們還將全科醫(yī)學(xué)優(yōu)惠卡發(fā)放到居民手中,讓居民有健康問題,就打電話咨詢或直接到中心診治。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)上半年全科團(tuán)隊(duì)下社區(qū)開展各項(xiàng)宣傳咨詢、健康教育、健康義診工作達(dá)40余次。免費(fèi)義診、測血壓、健康咨詢1603人次。得到了社區(qū)居民的一致稱贊。
六、慢病管理工作
XX年,我中心被衛(wèi)生部列為《實(shí)施高血壓、糖尿病社區(qū)防治適宜技術(shù)》監(jiān)測點(diǎn)。目前高血壓規(guī)范管理數(shù)227人,糖尿病102人。通過該項(xiàng)目的實(shí)施,以高血壓規(guī)范管理為切入點(diǎn),提升了群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的知曉率和滿意率。
一、繼續(xù)解放思想,堅(jiān)持改革開放,努力爭當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵。
思想決定行動(dòng),扎實(shí)抓好職工的政治思想工作,對構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系起到重要作用,職工思想得到解放,對推進(jìn)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)全面、跨躍式的發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。區(qū)衛(wèi)生局局長劉石曾講過:“大腦轉(zhuǎn)起來,想問題,避免成為思想懶漢;手腳動(dòng)起來,做事情,避免成為行動(dòng)侏儒;把心獻(xiàn)出來,愛事業(yè),為人民,做好人民公仆?!弊蚤_展“繼續(xù)解放思想,堅(jiān)持改革開放,努力爭當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”學(xué)習(xí)活動(dòng)開展以來,我院全體干部、職工積極深入學(xué)習(xí),廣泛討論調(diào)研,牢固樹立為群眾服務(wù)的理念,把“以病人為中心”,“病人的滿意度”作為工作標(biāo)準(zhǔn),各科室開創(chuàng)性地進(jìn)行工作,真正解決群眾看病貴、看病難的問題。我們決心要繼續(xù)解放思想,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,推動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面、跨躍式發(fā)展。
二、加強(qiáng)醫(yī)院的內(nèi)函建設(shè),不斷提升醫(yī)療水平和醫(yī)療質(zhì)量。
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),端正工作作風(fēng),完善各項(xiàng)管理機(jī)制,踏踏實(shí)實(shí)地做好工作,努力建設(shè)一支思想正、作風(fēng)好、高素質(zhì)、懂業(yè)務(wù)、關(guān)心職工生活、樂于奉獻(xiàn)、具有開拓精神的領(lǐng)導(dǎo)班子。每月定期召開院務(wù)會議和中層干部會議,溝通、協(xié)調(diào)、解決工作中存在的問題,提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持大堂領(lǐng)導(dǎo)值班制,從院長開始,四個(gè)班子成員加醫(yī)務(wù)科長、總護(hù)士長每天輪流大堂值班,聽取群眾心聲,解決群眾實(shí)際困難。開始執(zhí)行護(hù)士長夜查房制度。
2、努力提高醫(yī)院的整體服務(wù)水平加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的“三基”訓(xùn)練和考核,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。醫(yī)務(wù)科每月組織一次全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),5月中旬院內(nèi)已組織上半年“三基”考核,通過率達(dá)100%。
3、安排衛(wèi)生技術(shù)人員到上級醫(yī)院脫產(chǎn)學(xué)習(xí)3個(gè)月。今年上半年已分批送16名醫(yī)護(hù)人員去開發(fā)區(qū)醫(yī)院、中山三院、中醫(yī)藥大學(xué)附屬醫(yī)院等去學(xué)習(xí)。對于一些積極向上,自學(xué)大專、本科的醫(yī)護(hù)人員,還給予報(bào)銷學(xué)費(fèi),以資鼓勵(lì)。本年度我院有3人獲得大專學(xué)歷,1人獲得本科學(xué)歷,常旭院長獲得博士研究生學(xué)歷,并獲得醫(yī)學(xué)博士學(xué)位。
4、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理,狠抓醫(yī)院質(zhì)量管理是醫(yī)院工作的重要環(huán)節(jié),按照醫(yī)院管理年的要求,定期組織全院性醫(yī)療質(zhì)量檢查和考核,以此增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識。對連續(xù)三年未取得助理以上執(zhí)業(yè)醫(yī)師證的人員作待崗或解聘處理,二年未取得助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師以上資格證書的人員在獎(jiǎng)金分配方面給予適當(dāng)?shù)南抡{(diào),目前我院此類醫(yī)護(hù)人員獎(jiǎng)金都按所在科室獎(jiǎng)金的80%發(fā)放,并已分流2名非持證上崗人員。新畢業(yè)來院工作的專業(yè)技術(shù)人員必須在上級醫(yī)師的指導(dǎo)下開展工作,所寫的病歷、醫(yī)囑、處方、輔助科室檢查單等必須有上級醫(yī)師的簽名方可執(zhí)行。引進(jìn)2名高素質(zhì)、高學(xué)歷的業(yè)務(wù)骨干,積極有效地防范醫(yī)療事故的發(fā)生。
三、積極穩(wěn)妥地進(jìn)一步推進(jìn)農(nóng)村衛(wèi)生保健工作。
1、編實(shí)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生工作網(wǎng)底。
自農(nóng)村衛(wèi)生保健科成立以來,著力做好農(nóng)村衛(wèi)生工作,對預(yù)防保健、婦保、兒保、慢病、殘疾人康復(fù)等資源進(jìn)行整合,充分發(fā)揮“六位一體”的整體功能,服務(wù)范圍做到“橫向到邊,縱向到底”,編實(shí)農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生的網(wǎng)底,做好基礎(chǔ)工作。為60歲以上老人,殘疾人,低保戶及五大慢病病人(高血壓、糖尿病、消化性潰瘍、慢阻肺及腫瘤病人)建立了健康檔案,至今已建4300份。實(shí)施了巡回醫(yī)療、上門服務(wù)的方案,每個(gè)村及居委每個(gè)月固定一天的巡回醫(yī)療,整合醫(yī)療小分隊(duì)開展全方位服務(wù)。受到群眾高度贊揚(yáng),讓群眾尤其是低保戶、殘疾人等困難群體充分享受到了政府的實(shí)實(shí)在在的惠民政策?!秳?chuàng)業(yè)導(dǎo)報(bào)》以長篇紀(jì)實(shí)報(bào)道“傾力鋪平群眾就醫(yī)問病路”為題目長篇報(bào)道了活動(dòng)內(nèi)容。
2、為解決群眾“看病難,看病貴”的問題,開展“樸素醫(yī)療”活動(dòng)。
為解決群眾“看病難,看病貴”的問題,我院于4月21日制定了“樸素醫(yī)療”為主題的服務(wù)活動(dòng)方案。所謂“樸素醫(yī)療”是相對于“過度醫(yī)療”而言,就是在保證安全的情況下,用相對簡單的方法,最適合的個(gè)體化法去治療疾病,以此來降低醫(yī)療費(fèi)用,減輕群眾負(fù)擔(dān),將群眾是否滿意,群眾是否受益作為我們農(nóng)村衛(wèi)生工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)守醫(yī)院的公益性原則,不以追逐利益為目的。在開展“樸素醫(yī)療”的活動(dòng)中,人院將控制病人的人均費(fèi)用及用藥比例例入科室和醫(yī)生的目標(biāo)責(zé)任,并與個(gè)人的獎(jiǎng)金掛鉤,并規(guī)定不得隨意開大型檢查,如CT,彩超等,確有必要時(shí)要經(jīng)過科主任批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。用藥原則是首先選用一線抗生素,如病情需要應(yīng)用二線抗生素時(shí),應(yīng)經(jīng)科主任同意簽字,嚴(yán)禁應(yīng)用三線抗生素,而且每個(gè)月公布有關(guān)數(shù)據(jù),對超標(biāo)者給予批評教育及經(jīng)濟(jì)處罰。目前已初見成效,門診病人平均人均費(fèi)用由原來的86元,下降至71元,下降了17.4%,受到群眾好評,區(qū)衛(wèi)生局專門為此下發(fā)文件,將此經(jīng)驗(yàn)向全區(qū)推廣。
3、根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,繼續(xù)推進(jìn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)一體化。
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的要求,我們進(jìn)行了“鎮(zhèn)—村”一體化工作的試點(diǎn)。對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行全面培訓(xùn),對衛(wèi)生站的政務(wù)、業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,醫(yī)療廢物統(tǒng)一回收,對進(jìn)藥渠道進(jìn)行審核,并且不定期對藥品進(jìn)行全部清查,嚴(yán)防劣質(zhì),過期藥品的使用。我們接管了山龍村,逕下村,旺村村三家衛(wèi)生站作為我院直辦衛(wèi)生站,人員均由我院派出,藥品實(shí)施“零差價(jià)”,深受群眾歡迎。
4、認(rèn)真落實(shí)蘿崗區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各項(xiàng)政策。
繼續(xù)配合九龍鎮(zhèn)政府做好農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳發(fā)動(dòng)工作,進(jìn)一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療的管理制度,確保群眾住院報(bào)銷方便快捷,力爭農(nóng)民參合率達(dá)到99%以上。今年1月至5月31日,共為623名患者報(bào)銷住院醫(yī)療費(fèi)用,報(bào)銷金額1070239元,占總住院金額的67.96%;門診費(fèi)用的優(yōu)惠金額達(dá)36007.36元。
5、積極配合做好計(jì)劃免疫工作及衛(wèi)生監(jiān)督工作。
計(jì)劃免疫工作關(guān)系到少年兒童的健康成長,為了杜絕傳染病的流行,定時(shí)定點(diǎn)搞好預(yù)防接種,開展每月的常規(guī)計(jì)劃免疫門診工作和查漏補(bǔ)種工作,我院通過發(fā)放宣傳單、宣傳欄等途徑做好宣傳工作。除正常的免疫門診工作外,各項(xiàng)查漏補(bǔ)種工作也在積極進(jìn)行,目前麻疹疫苗的查漏補(bǔ)種工作已完成,工作人員分別到學(xué)校、幼兒園、各行政村開展活動(dòng),共查出漏種67人,已補(bǔ)種67人,接種率100%。其它疫苗補(bǔ)種工作正在進(jìn)行中。
配合上級等相關(guān)部門,大力開展食品、公共場所衛(wèi)生檢查工作,指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的食品店檔和發(fā)廊(美容店)建立健全衛(wèi)生管理制度。
6、扎實(shí)做好婦幼保健工作。
4月10日開始,在蘿崗區(qū)計(jì)生委和區(qū)衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,九龍鎮(zhèn)計(jì)生服務(wù)所與九佛醫(yī)院聯(lián)手開展的“一切為了婦女健康”——婦女病普查普治活動(dòng)于5月10號圓滿結(jié)束。本次活動(dòng)九龍片區(qū)18個(gè)村和單位四千多名育齡婦女踴躍參加了本次活動(dòng)。分別查出:外陰白癍3例,陰道囊腫壁3例,宮頸糜爛865例(其中重度55例;中度211例;輕度559例),子宮頸息肉126例,子宮頸肥大120例,子宮頸細(xì)胞刮片巴氏染色I(xiàn)II級或III級以上者20例,宮頸活檢已確診早期子宮頸鱗癌1例;子宮癌前期病變者(CIN)2例;疑似癌前期疾患者11例(如宮頸輕度非典型增生或類似人病毒樣病變和宮頸濕疣樣變等),慢性盆腔炎135例,白色念珠菌感染104例,滴蟲性陰道炎34例,細(xì)菌性陰道炎228例,子宮肌瘤92例,附件囊腫91例,子宮下垂4例。結(jié)果顯示;婦科疾病發(fā)病率高達(dá)45.47%對已查出的常見婦科病均進(jìn)行了現(xiàn)場免費(fèi)治療;對特殊病例如根據(jù)宮頸病變的性質(zhì)及范圍建議其相應(yīng)治療及定期隨訪,有手術(shù)指征者則擇期手術(shù)。到目前為止,有6例在本院已施行子宮切除術(shù)、5例附件囊腫摘除術(shù)、1例陰道壁囊腫切除術(shù),對部分慢性宮頸炎患者進(jìn)行了宮頸局部治療(如物理治療、息肉摘除等)。
成立了婦幼保健科,定編3人,專門從事婦幼保健工作,加強(qiáng)婦幼保健知識的宣傳,增強(qiáng)孕產(chǎn)婦自我保護(hù)意識,及時(shí)指導(dǎo)產(chǎn)褥期衛(wèi)生保健知識,加強(qiáng)產(chǎn)后訪視工作,對產(chǎn)婦進(jìn)行指導(dǎo)母乳喂養(yǎng)及科學(xué)育兒知識教育,為建立圍產(chǎn)保健手冊、產(chǎn)婦分娩、產(chǎn)后管理奠定了基礎(chǔ)。上半年本院婦產(chǎn)科住院分娩產(chǎn)婦總數(shù)118人,其中順產(chǎn)分娩65人,剖宮產(chǎn)53人(含5名臀橫位分娩)。
四、醫(yī)院改擴(kuò)建工程項(xiàng)目順利進(jìn)展,就醫(yī)環(huán)境很快可以得到改善。
今年二月施工隊(duì)正式進(jìn)駐,預(yù)計(jì)該工程今年下半年可以完工,隨著醫(yī)院改擴(kuò)建工程的完成,將會大大地緩解醫(yī)院業(yè)務(wù)用房嚴(yán)重不足的局面,同時(shí)也將會給醫(yī)院帶更好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,給患者一個(gè)幽雅舒適的住院環(huán)境。
五、積極配合上級部門,認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)文明城市工作的各項(xiàng)要求
在創(chuàng)文明工作中,我院一是及時(shí)將上級指示傳達(dá)到各科室,由各科室負(fù)責(zé)向職工宣傳,通過不斷宣傳統(tǒng)一全院職工思想認(rèn)識,確保職工認(rèn)識到位,醫(yī)院的創(chuàng)建工作到位;二是積極動(dòng)員和組織職工參與到創(chuàng)建國家文明城市的活動(dòng)中,引導(dǎo)廣大職工從日常工作中的小事做起,從醫(yī)院環(huán)境、日常的言行中做起,狠抓各項(xiàng)創(chuàng)文明城市工作的落實(shí),明確各科室在創(chuàng)文中的責(zé)任,由創(chuàng)文工作小組定期檢查;三是針對存在問題,積極整改。如在門診增設(shè)了輪椅,開水桶,水杯,改進(jìn)了相關(guān)標(biāo)示等;四是建立創(chuàng)文工作資料檔案,分類整理。“創(chuàng)建文明城市,人人有責(zé)”,創(chuàng)文明城市工作還在繼續(xù)中,我們會更加努力。
六、繼續(xù)治理商業(yè)賄賂,樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
做好思想教育,對醫(yī)護(hù)人員開展相關(guān)商業(yè)賄賂的法制。完善醫(yī)療服務(wù)信息,開展自查自糾工作,為提高辦事的透明度,如對每天的住院病人都給其打印住院費(fèi)用明細(xì)清單。并向社會公開了治理商業(yè)賄賂的投訴電話,設(shè)置了專項(xiàng)工作意見箱等。針對醫(yī)藥購銷、醫(yī)用耗材、設(shè)備購進(jìn)等薄弱環(huán)節(jié)和容易出現(xiàn)漏洞的環(huán)節(jié)也進(jìn)行規(guī)范。藥品、醫(yī)用耗材、醫(yī)療設(shè)備等,均實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo),醫(yī)院藥事委員會充分發(fā)揮了監(jiān)督作用,全部新藥,必須由科室提出申請,由藥事委員會會議審核批準(zhǔn)方可購進(jìn),建立健全準(zhǔn)入機(jī)制,從源頭上堵塞一切漏洞。并組織醫(yī)護(hù)人員反復(fù)學(xué)習(xí)《九佛醫(yī)院工作人員索要、收受“紅包”、回扣責(zé)任追究暫行辦法》、《抗生素使用制度》、《九佛醫(yī)院醫(yī)藥器械購銷十不準(zhǔn)》和《臨床用藥管理辦法》、《處方管理辦法》。通過自查自糾和對外的調(diào)查,我院未出現(xiàn)收受回扣、“紅包”等不正之風(fēng)。
七、業(yè)務(wù)指標(biāo)大幅度增長。
上半年,在克服了病房改造,業(yè)務(wù)用房大幅減少等困難下,主要業(yè)務(wù)指標(biāo)大幅度增長。
八、根據(jù)年初工作計(jì)劃,結(jié)合目前的狀況,*年下半年還有如下計(jì)劃有待完善。
1、“繼續(xù)解放思想,堅(jiān)持改革開放,努力爭當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”學(xué)習(xí)活動(dòng)的總結(jié),結(jié)合解放思想活動(dòng)的調(diào)研成果,各科室開創(chuàng)性地進(jìn)行工作,真正解決群眾看病貴、看病難的問題。切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院全面、跨躍式發(fā)展。
2、成立“預(yù)防保健部”或“公共衛(wèi)生部”,由一名副院長掛帥。整合防疫科、婦幼保健科和農(nóng)村衛(wèi)生保健科,充分發(fā)揮預(yù)防保健、婦保、兒保、慢病、殘疾人康復(fù)等“六位一體”的整體功能,主動(dòng)、著力做好公共衛(wèi)生工作,打一場公共衛(wèi)生的翻身仗。近期目標(biāo)是8月份的初保達(dá)標(biāo);遠(yuǎn)期目標(biāo)是為九佛的群眾提供優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù),充分落實(shí)預(yù)防為主的方針。
3、加強(qiáng)“鎮(zhèn)村一體化”的建設(shè),爭取在年底前能將轄區(qū)內(nèi)一半的村衛(wèi)生站接管過來,做好鄉(xiāng)醫(yī)的分流工作。讓醫(yī)院直辦的衛(wèi)生站變?yōu)樯鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,讓九佛群眾有自己的“責(zé)任醫(yī)生”或“片醫(yī)”,讓群眾享受安全、便利、有效、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
4、繼續(xù)開展“樸素醫(yī)療”活動(dòng),達(dá)到降低醫(yī)療費(fèi)用,減輕群眾負(fù)擔(dān)的目的。
5、繼續(xù)做好農(nóng)村合作醫(yī)療的宣傳工作,使轄區(qū)內(nèi)的群眾參合率能達(dá)99%以上。
6、繼續(xù)為低保病人免費(fèi)手術(shù),并將服務(wù)范圍擴(kuò)大到全區(qū)。
7、一步做好無證醫(yī)護(hù)人員的轉(zhuǎn)崗與分流工作。
8、配合上級做好“創(chuàng)文明城市”工作,以創(chuàng)文明為契機(jī),構(gòu)建和諧醫(yī)院。
9、建立干部集體學(xué)習(xí)制度,并且由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和中層干部輪流講課,以提升院、科領(lǐng)導(dǎo)的思想素質(zhì)、管理水平、業(yè)務(wù)能力。
2005年,財(cái)監(jiān)系統(tǒng)各部門堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞“躋身全國縣級兩百強(qiáng)”目標(biāo),牢固樹立服務(wù)意識,積極發(fā)揚(yáng)爭先創(chuàng)優(yōu)精神,全力干事,奮發(fā)進(jìn)取,各項(xiàng)工作上了一個(gè)新臺階,積極推進(jìn)了我市經(jīng)濟(jì)社會的和諧發(fā)展。
一、發(fā)揮民政職能優(yōu)勢,促進(jìn)社會穩(wěn)定和諧
1、立足為民解困,開展了面對困難群體的各項(xiàng)社會救助。五保老人集中供養(yǎng)機(jī)制健康運(yùn)行。通過加強(qiáng)督查,科學(xué)指導(dǎo),完善管理,發(fā)展副業(yè),全市各敬老院管理規(guī)范有序,五保對象生活安穩(wěn)幸福。目前,集中供養(yǎng)五保老人生活費(fèi)已達(dá)3020元/年。全市19所敬老院共落實(shí)生產(chǎn)用地85.3畝,生產(chǎn)蔬菜13.5萬多斤,飼養(yǎng)生豬180頭,大部分敬老院蔬菜、豬肉實(shí)現(xiàn)基本能夠自給,并吸引自費(fèi)托養(yǎng)老人50名。城鄉(xiāng)低保及春夏荒救濟(jì)落實(shí)到位。認(rèn)真執(zhí)行動(dòng)態(tài)低保制度,目前城鎮(zhèn)居民低保對象停保30戶100人,農(nóng)村低保對象停保396戶933人。全市城鄉(xiāng)低保對象共4817戶8167人,其中:城鎮(zhèn)居民低保戶362戶776人,農(nóng)村低保戶4455戶7391人。累計(jì)發(fā)放低保金441.8萬元,其中城鎮(zhèn)居民低保金63.2萬元,農(nóng)村村民低保金378.6萬元。審批減免1401名困難學(xué)生學(xué)費(fèi)145.6萬元。元旦、春節(jié)期間,撥出慰問金122萬元;春夏荒期間,下?lián)芫葷?jì)款90萬元,救助困難群眾3928戶11000人,并及時(shí)做好了“5.4龍卷風(fēng)”、“6.18”洪澇災(zāi)害救助工作。慈善救助有效實(shí)施。開展慈善一日捐活動(dòng),募集慈善資金41.5萬元。開展重病醫(yī)療、特困群眾、特困學(xué)生救助活動(dòng),累計(jì)發(fā)放各類救助金36.8萬元,受救助人員1100人次。城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度正式施行。制訂并實(shí)施了《我市市醫(yī)療救助工作管理實(shí)施辦法(暫行)》,發(fā)放救助金23.8萬元,救助患病困難群眾679人。接受城市生活無著流浪乞討人員救助申請865人,實(shí)際救助729名,累計(jì)發(fā)放救助金3.6萬元。更多經(jīng)典盡在
2、立足基層穩(wěn)定與發(fā)展,開展了村委換屆選舉和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)劃調(diào)整工作。在第七屆村委會換屆選舉中,注重發(fā)揚(yáng)民主,規(guī)范操作,強(qiáng)化督查,選舉工作順利,成效較好。表現(xiàn)為選舉成功率高,全市555個(gè)村,有552個(gè)已完成換屆選舉工作(另有3個(gè)村要實(shí)行緩選),其中538個(gè)村選成選足,成功率達(dá)97.5%,沒有出現(xiàn)空白村;選民參選熱情高,全市選民總數(shù)384413人,其中實(shí)際參選選民有367718人,參選率為95.7%;村委會成員素質(zhì)良好,全市村委會成員數(shù)1392人,其中黨員人數(shù)占總數(shù)62.4%。初中以文化程度占總數(shù)的93.10%。從優(yōu)化資源配置、降低行政成本、推進(jìn)城鎮(zhèn)化和發(fā)展要素集聚出發(fā),深入開展了鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整工作調(diào)研,精心擬定調(diào)整方案,做好上下級的銜接溝通,穩(wěn)妥推進(jìn)方案的實(shí)施。全市27個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),調(diào)整為21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),包括2個(gè)街道、13個(gè)鎮(zhèn)、6個(gè)鄉(xiāng),調(diào)整率22.2%。
3、立足爭先創(chuàng)優(yōu),開展了爭創(chuàng)雙擁模范城和老齡工作先進(jìn)市活動(dòng)。圍繞爭創(chuàng)雙擁活動(dòng),深入開展雙擁活動(dòng)。圓滿完成退伍安置任務(wù)。共安置2004年冬季退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官299人,共發(fā)放安置保障金126.9萬元。全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策,及時(shí)發(fā)放義務(wù)兵家屬和重點(diǎn)優(yōu)撫對象優(yōu)待金220.9萬元,制定出臺《重點(diǎn)優(yōu)撫對象優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)自然增長機(jī)制暫行辦法》,確保重點(diǎn)優(yōu)撫對象的優(yōu)撫標(biāo)準(zhǔn)與我市生活水平同步增長。據(jù)測算,實(shí)施自然增長機(jī)制后,全市優(yōu)待金支出增加120多萬元。做好了爭創(chuàng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,整個(gè)爭創(chuàng)工作得到省、市檢查組的充分肯定。我市被授予全國軍民共建社會主義精神文明活動(dòng)先進(jìn)單位稱號。圍繞爭創(chuàng)全國老齡工作先進(jìn)縣市活動(dòng),加快推進(jìn)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)(行政村)三級老齡工作網(wǎng)絡(luò)及活動(dòng)場所建設(shè),促進(jìn)老齡工作深化發(fā)展。全面部署實(shí)施家庭協(xié)議養(yǎng)老工作,提高家庭贍養(yǎng)水平,維護(hù)老年人合法權(quán)益。依托老年電大、老年大學(xué),扎實(shí)開展老年人文化教育,豐富老年人業(yè)余生活。目前,正在接受老年電大教育老年人達(dá)1837人,在老年大學(xué)學(xué)習(xí)的老年人達(dá)600人。依托社區(qū),廣泛開展各類社區(qū)老人文體活動(dòng)。全市10個(gè)社區(qū),組建老年文藝團(tuán)隊(duì)11個(gè)。
二、加強(qiáng)財(cái)稅征收管理,促進(jìn)收入持續(xù)增長
1、大力組織收入。堅(jiān)持“抓大不放小”的稅收征管方針,開展漏征漏管戶清理。進(jìn)一步推進(jìn)個(gè)體稅收“三等九級”的征管辦法。加強(qiáng)與金融系統(tǒng)的溝通,擴(kuò)大網(wǎng)上申報(bào)和銀行扣款范圍,至9月底,90%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上申報(bào)”,“網(wǎng)上申報(bào)”企業(yè)和“雙定”戶實(shí)現(xiàn)了稅款的銀行扣繳。探索建立基金戶的聯(lián)網(wǎng)扣稅模式,推進(jìn)個(gè)體工商業(yè)戶及自由職業(yè)者辦卡扣繳養(yǎng)老、醫(yī)保費(fèi)擴(kuò)面工作,真正實(shí)現(xiàn)納稅人從辦理申報(bào)到繳納稅費(fèi)全過程的電子化。推行稽查責(zé)任制,制訂《案件處理、處罰集體審議及報(bào)批制度》、《稅務(wù)檢查時(shí)效管理辦法》,提高稽查效率。完善國地稅、工商、公安、金融等部門的協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)部門之間信息共享,嚴(yán)厲打擊偷逃稅行為,促進(jìn)稅收管理規(guī)范化、信息化,努力做到應(yīng)收盡收。1-9月,全市累計(jì)完成財(cái)政總收入4.5億元,完成年計(jì)劃79.3%,增長18.8%。地方財(cái)政收入完成2.7億元,完成年計(jì)劃76.4%,增長23.5%。財(cái)政總支出完成42225萬元,增長26.6%。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)財(cái)政總收入6.05億元,增長18.6%,地方財(cái)政收入3.65億元,增長17%。1-9月,地稅部門完成各項(xiàng)收入30783萬元,增長12.3%,其中稅收收入完成2.2萬元,增長7.9%。預(yù)計(jì)全年實(shí)現(xiàn)地方稅收收入3億元,增長14%。國稅組織各項(xiàng)收入20084萬元,增長17.3%。其中煙草公司分別上交國稅691.7萬元,地稅969.3萬元。
2、優(yōu)化收支結(jié)構(gòu)。正確分析今年水泥等傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)稅收大幅下降的嚴(yán)峻形勢,調(diào)整收入結(jié)構(gòu),強(qiáng)化稅源監(jiān)控。及時(shí)調(diào)整房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策;完善土地增值稅管理辦法,擴(kuò)大土地增值稅的預(yù)征范圍;出臺《企業(yè)所得稅分類管理辦法》;擴(kuò)大印花稅預(yù)征范圍,開展客運(yùn)行業(yè)納稅評估,規(guī)范客運(yùn)企業(yè)稅收管理;調(diào)整木材行業(yè)稅收政策,進(jìn)一步規(guī)范木材行業(yè)稅收征管,加強(qiáng)社保費(fèi)收入征管。對年納地稅額在10萬元以上的重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)稅源監(jiān)控,強(qiáng)化稅收動(dòng)態(tài)管理,確保稅收的及時(shí)入庫。嚴(yán)格支出安排。制定《我市市部門預(yù)算管理暫行辦法》、《我市市市級行政事業(yè)單位基本支出預(yù)算管理暫行辦法》和《我市市市級行政事業(yè)單位項(xiàng)目支出預(yù)算管理暫行辦法》,規(guī)范了預(yù)算編制標(biāo)準(zhǔn)、程序;堅(jiān)持“保吃飯”與“搞建設(shè)”相結(jié)合。按照“量入為出、量力而行、收支平衡、不留缺口”的原則,區(qū)分輕重緩急,合理安排各項(xiàng)資金,不編制赤字預(yù)算。集中財(cái)力保重點(diǎn)、保急需。財(cái)政支出向工業(yè)發(fā)展、教育、公共衛(wèi)生、社會保障等傾斜,其中企業(yè)貼息資金增長11.1%,農(nóng)業(yè)支出增長67.5%,教育投入增長11.7%,公共衛(wèi)生支出增長56%,醫(yī)療衛(wèi)生支出預(yù)算增長28.2%,公檢法司支出增長16.7%。
3、積極培育財(cái)源。及時(shí)調(diào)整財(cái)稅扶持政策,提高財(cái)政資金使用效益,努力培植新興財(cái)源。進(jìn)一步加強(qiáng)了對企業(yè)技改項(xiàng)目財(cái)政貼息資金申報(bào)和管理,加大了技改貼息支持力度,安排企業(yè)挖潛改造資金、科技三項(xiàng)費(fèi)用2600萬元,推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級。充分發(fā)揮擔(dān)保中心的政府信用擔(dān)保作用,大力扶持中小企業(yè)發(fā)展。落實(shí)國家稅收優(yōu)惠政策和其它各項(xiàng)省、市財(cái)稅優(yōu)惠政策,1-9月,地稅對23戶企業(yè)審批減免企業(yè)所得稅金額4709萬元,批準(zhǔn)38戶企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失稅前扣除1245萬元,辦理69戶再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的認(rèn)定;國稅辦理各類退稅5509萬元,其中出口退稅1287萬元,資源綜合利用退稅2684萬元,民政福利企業(yè)退稅1174萬元,所得稅匯算清繳多繳退稅364萬元,辦理征前減免稅收1104萬元,為4100多戶納稅人辦理起征點(diǎn)見面手續(xù)。積極向上級爭取財(cái)政轉(zhuǎn)移支付資金和國債資金。1-9月,向上引資額超億元。加強(qiáng)財(cái)政性資金的調(diào)度和管理,千方百計(jì)籌集資金,確保重點(diǎn)建設(shè)資金的需求。認(rèn)真選擇政府外債投向,積極主動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)銜接,通過國有獨(dú)資公司向金融機(jī)構(gòu)貸款,2005年共融資1.1億元。加強(qiáng)資產(chǎn)出租管理,努力盤活存量資產(chǎn),提高資產(chǎn)使用效益。
三、堅(jiān)持發(fā)展穩(wěn)健并重,促進(jìn)金融地方共贏
1、加強(qiáng)窗口指導(dǎo),優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。定期召開金融形勢分析會和貨幣信貸政策執(zhí)行情況專題座談會,積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)拓展業(yè)務(wù)范圍,促進(jìn)信貸總量平穩(wěn)增長;認(rèn)真抓好各項(xiàng)貨幣政策的落實(shí)工作,跟蹤各項(xiàng)貨幣政策措施的實(shí)施效應(yīng);按照國家宏觀調(diào)控、產(chǎn)業(yè)政策的要求,結(jié)合我市產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)按照“有保有壓、區(qū)別對待”的原則,加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)政策與信貸政策的協(xié)調(diào),調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),增加信貸有效投放。加強(qiáng)與市外金融機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系,舉辦了首屆投融資項(xiàng)目洽談會,向市外20多家金融機(jī)構(gòu)推介項(xiàng)目50個(gè),現(xiàn)場簽約19個(gè),協(xié)議融資11億元,已到位資金億元。全市存貸總量實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長,9月末,全市人民幣各項(xiàng)存款余額為73.2億元,比年初增93468萬元,增長14.65%,同比多增45468萬元;各項(xiàng)貸款余額56.3億元,比年初增63345萬元,增長12.67%,同比多增31849萬元。余額存貸比77%,增量存貸比67.8%,超過XX市平均增幅24.3個(gè)百分點(diǎn)。引進(jìn)市外信貸資金3.73億元。
2、加強(qiáng)信用建設(shè),改善金融環(huán)境。出臺了金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)的實(shí)施意見,把促進(jìn)改善區(qū)域警容生態(tài)環(huán)境作為金融服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要內(nèi)容。倡導(dǎo)誠實(shí)守信的良好行為,組織開展“信貸守信企業(yè)評選”活動(dòng)和重點(diǎn)支持企業(yè)的篩選活動(dòng),評選出信貸守信企業(yè)86家,2005年金融支持重點(diǎn)中小企業(yè)37家。深入開展信用村建設(shè),共創(chuàng)建信用村214個(gè),比年初增加39個(gè),占全市行政村總數(shù)的39%;評出信用戶82207戶,占全市農(nóng)戶總數(shù)的58%。9月末,累計(jì)發(fā)放農(nóng)戶小額信用貸款16795萬元,余額23065萬元。繼續(xù)實(shí)施公務(wù)員信用證制度,完善出臺事業(yè)單位工作人員信用證制度。
3、加強(qiáng)調(diào)查研究,指導(dǎo)科學(xué)信貸。開展下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款情況調(diào)查,提出了改革和完善金融機(jī)制,落實(shí)下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款政策的有關(guān)建議。開展水泥行業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀調(diào)查,提出了積極應(yīng)對宏觀調(diào)控,加快水泥工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,提升和優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)等有關(guān)建議。開展了農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)中存在的問題和困難、外貿(mào)出口、金融支持春耕生產(chǎn)、對金融重點(diǎn)支持的中小企業(yè)貸款發(fā)放和簽發(fā)銀行承兌匯票及辦理票據(jù)貼現(xiàn)、農(nóng)信社不良貸款清收和成本費(fèi)用控制等情況調(diào)查,密切關(guān)注和掌握日趨活躍的民間借貸情況,加強(qiáng)金融政策宣傳和指導(dǎo),引導(dǎo)民間資金合法借貸,為金融進(jìn)一步支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、防范金融風(fēng)險(xiǎn)和加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)內(nèi)控建設(shè)等方面起到了較好的作用。
四、強(qiáng)化市場秩序整頓,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會安全
1、切實(shí)加強(qiáng)食品安全保障。推進(jìn)食品安全監(jiān)管體制改革。成立了市食品安全委員會,正式掛牌成立市食品藥品監(jiān)督管理局,下文明確各食品安全監(jiān)管職能部門分段監(jiān)管職責(zé),理順部門之間的食品安全監(jiān)管職能。加快食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)。出臺實(shí)施《我市市食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)實(shí)施方案》。目前以“千鎮(zhèn)連鎖超市”和“萬村放心店”工程為主要內(nèi)容的現(xiàn)代流通網(wǎng)建設(shè)全面鋪開,其中連鎖超市在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋面已達(dá)70%以上,年內(nèi)有望達(dá)到100%,創(chuàng)建放心店的行政村也已達(dá)到40%以上。在監(jiān)管責(zé)任網(wǎng)方面,各級相互間簽訂了年度食品安全工作目標(biāo)責(zé)任書,落實(shí)了責(zé)任機(jī)制;實(shí)施《我市市重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》,擬定《我市市食品安全監(jiān)管責(zé)任追究暫行辦法》。在群眾監(jiān)管網(wǎng)方面,按照“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)多用、資源共享、網(wǎng)絡(luò)共用”的原則,制定實(shí)施了《關(guān)于加強(qiáng)全市食品安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)施意見》。目前全市30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、開發(fā)區(qū)和教育系統(tǒng)食品安全監(jiān)督管理工作站已掛牌運(yùn)作,全市累計(jì)聘用各級食品安全監(jiān)督員700多名。深入實(shí)施食品藥品放心工程。制定實(shí)施了《我市市食品安全分段整治實(shí)施方案》、《2005年我市市食品安全工作要點(diǎn)暨實(shí)施食品放心工程工作計(jì)劃》。加強(qiáng)了食品生產(chǎn)加工企業(yè)整治,建立了全市食品生產(chǎn)企業(yè)信息檔案庫,深入實(shí)施商品準(zhǔn)入制度,加強(qiáng)了食品流通市場的整治。抓好農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范藥房創(chuàng)建和零售藥店GSP認(rèn)證工作,加強(qiáng)了藥械市場的專項(xiàng)整治。
2、積極開展流通市場和特種設(shè)備安全整治。堅(jiān)持日常整治,重抓節(jié)日整治,加強(qiáng)聯(lián)合整治,開展“打假保農(nóng)業(yè)”、“打假保節(jié)日”、“打假保農(nóng)業(yè)”、“打假保建設(shè)”等各項(xiàng)整治活動(dòng),保障人民群眾生產(chǎn)生活消費(fèi)安全。在整治中,查處各類違法違章案件516個(gè),涉案總金額達(dá)2698.5萬元,罰沒款總額達(dá)187.3萬元。其中,查辦各類大要案件137起。強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)查。專項(xiàng)整治學(xué)校鍋爐和液化氣超期鋼瓶,開展可能造成群死群傷的特種設(shè)備、重點(diǎn)監(jiān)控單位、重大危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)化學(xué)品氣體的生產(chǎn)經(jīng)營單位等安全檢查,及時(shí)排除了安全隱患。開展特種設(shè)備操作工崗位培訓(xùn),提高了特種設(shè)備操作工的持證上崗率。
五、積極實(shí)施品牌戰(zhàn)略,促進(jìn)區(qū)域競爭力提升
1、積極培育和發(fā)展名牌產(chǎn)品。質(zhì)監(jiān)部門專門制定了《我市市2005—2007年名牌培育發(fā)展規(guī)劃》,共有34個(gè)企業(yè)被列為培育對象。完成了2005年度中國名牌產(chǎn)品評價(jià)目標(biāo)建議與推薦工作,上報(bào)上XX虎山集團(tuán)水泥產(chǎn)品和江化股份公司的DMF產(chǎn)品評價(jià)目標(biāo)建議材料,開展了2005年度國家免檢產(chǎn)品、XX名牌產(chǎn)品、XX名牌產(chǎn)品的申報(bào)與復(fù)評相關(guān)工作。其中申報(bào)XX名牌產(chǎn)品企業(yè)13家,申報(bào)XX名牌產(chǎn)品企業(yè)5家的,分別為XX我市變壓器有限公司的電力變壓器、XX我市三友電子有限公司的節(jié)能燈管、恒亮蜂產(chǎn)品公司和健康食品有限公司的蜂產(chǎn)品、我市獼猴桃產(chǎn)業(yè)化協(xié)會的獼猴桃。我市牌獼猴桃、恒豐園牌蜂產(chǎn)品已順利通過復(fù)評,我市牌蜂產(chǎn)品新獲2005年XX名牌產(chǎn)品稱號,至此,我市市XX名牌產(chǎn)品已達(dá)8只。及時(shí)打擊假冒名牌行為,在溫州市鹿城區(qū)中山北路鐵路橋底端掉一制售假冒窩點(diǎn),當(dāng)場查封涉嫌假冒國家免檢、XX名牌的“虎球”牌水泥27噸,包裝袋1000余只,制假工具3臺。
我們xx路社區(qū)新一屆居民委員會于XX年5月7日經(jīng)海選產(chǎn)生以后,5月10日又民主產(chǎn)生了新一屆黨支部,兩委班子馬上投入了緊張的日常工作,盡管兩委班子成員幾乎全是新手,但在街道工委的領(lǐng)導(dǎo)下,以及前任書記、主任的手把手的指導(dǎo)下,除了正常的工作外,決定在社區(qū)開展“創(chuàng)建綠色社區(qū)”活動(dòng)。
我們社區(qū)是一個(gè)老城區(qū)中的棚戶區(qū),居民住房大部份是40—50年代的舊平房,小巷多,60歲以上的老年人占全體居民的20%以上,下崗失業(yè)人員多,低保戶多,居民的素質(zhì)相對較低,人們的生活習(xí)慣相對守舊,不文明的行為和不衛(wèi)生的生活方式隨處可見;與此相對的是,隨著舊城的改造,高層樓房的興建,以及濱江美食街、湘春路商業(yè)街的興起,上級領(lǐng)導(dǎo)來我社區(qū)檢查多,商戶們來我社區(qū)投資置業(yè)的多,再加上明德中學(xué)高素質(zhì)的住戶多,這就形成了兩種習(xí)慣、兩種觀念、兩種對生活、居住環(huán)境要求的不同,要協(xié)調(diào)好這兩種觀念的關(guān)系,就必須提升社區(qū)居民的整體素質(zhì),改變老居民的生活習(xí)慣,加強(qiáng)對社區(qū)內(nèi)的環(huán)境綜合治理,使社區(qū)生活環(huán)境上一個(gè)新臺階。創(chuàng)建綠色社區(qū)就成了我們兩委班子面前的必由之路。
一、 領(lǐng)導(dǎo)高度重視,建立建全有效機(jī)制
1、在新班子剛剛成立之際,就在原任主任的幫助下,兩委班子決定在我社區(qū)開展創(chuàng)建綠色社區(qū)的活動(dòng),并成立了以新一屆居委會主任胡可為組長,書記為副組長、城管專干為常務(wù)副組長的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,邀請街道相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及駐社區(qū)單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)小組。在領(lǐng)導(dǎo)小組中又進(jìn)行了明確的分工,劃分了責(zé)任區(qū)。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)過協(xié)商商討論,制訂了詳細(xì)的創(chuàng)建工作計(jì)劃,明確了在每項(xiàng)工作中的記錄和總結(jié)。
3、召開了三次小組成員和各居民小組長會議,號召廣大居民積極參與到創(chuàng)建中來,并在會上通過了環(huán)境管理制度、各種環(huán)保公約和各監(jiān)督制度。
二、 加強(qiáng)宣傳,強(qiáng)化綠色意識。
要?jiǎng)?chuàng)綠色社區(qū),美化社區(qū)居民生活環(huán)境,就必須提高居民的環(huán)保意識和綠色觀念,必須告訴大家,什么是綠色,什么是環(huán)保。因此,宣傳是一道必不可少的手段。社區(qū)于5月16日召開班子成員會議,在明確社區(qū)其它工作任務(wù)的同時(shí),決定在社區(qū)開展創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng),5月17日召開有街道領(lǐng)導(dǎo)、駐社區(qū)單位有關(guān)負(fù)責(zé)人參加的會議,成立創(chuàng)建綠色社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了相關(guān)的制度和責(zé)任分解,落實(shí)到人,5月18日,召開各居民小組長和居民代表會議,向全體社區(qū)居民發(fā)出倡議,進(jìn)居民小組長進(jìn)行動(dòng)員,并作出了“百日決戰(zhàn)”動(dòng)員。共制作宣傳板二塊,宣傳欄三期,《身邊事》簡報(bào)三期,電嗽叭每周一、周三、周六晚上宣傳。暑假期間,中小學(xué)生成立環(huán)保小衛(wèi)士志愿者服務(wù)隊(duì),向居民發(fā)放社區(qū)致居民群眾的一封信、小衛(wèi)士向居民發(fā)出的倡議書和環(huán)保宣傳資料。6月5日是世界環(huán)境日,社區(qū)組織了居民群眾參加的大型環(huán)保宣傳活動(dòng),利用文藝形式宣傳環(huán)保知識。
通過多渠道、多形式、多媒體的宣傳,營造了一個(gè)人人講環(huán)保、戶戶倡綠色的良好氛圍。
三、 抓綠化管理,大力加強(qiáng)環(huán)境整治。
倡導(dǎo)綠色,首先就要保護(hù)好現(xiàn)有的綠化帶。隨著人們的觀念更新,生活水平的提高,綠化意識的增強(qiáng),居住環(huán)境就要求得到大幅度的美化和提高。社區(qū)籌集XX元自建綠化壇11個(gè),綠化面積200平方米,居民自建綠化區(qū)35個(gè),面積約1500平方米,園林部門所建綠化帶約5000平方米,明德中學(xué)公共綠化面積(包括水面)約占總面積的40%,社區(qū)總綠化約占轄區(qū)的35%。綠化地有專人負(fù)責(zé)日常的澆水、除雜草、整理工作,并有社區(qū)小衛(wèi)生清理雜物,責(zé)任到人,并行成制度化。古樹、古井有專人負(fù)責(zé)保護(hù),古建筑樂誠堂成為市級保護(hù)文物。
在保護(hù)綠色的同時(shí),大力整治社區(qū)的內(nèi)外環(huán)境。由于我社區(qū)是舊城區(qū)中的棚戶區(qū),房子比較破舊,居民的生活水平較低,外來人口租住戶較多,這些人員的環(huán)保意識較低,如餐飲業(yè)的務(wù)工人員剩余飯菜隨處扔,瓜皮果殼隨手丟,農(nóng)用車隨便停,這些是我社區(qū)突出的問題,為此,我們加大力度進(jìn)行整治,通過與房屋出租戶,餐飲業(yè)老板交涉,結(jié)合城管手段,使我社區(qū)的外部環(huán)境得到徹底改觀。
在整治外部環(huán)境后,就將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向內(nèi)部。在向廣大居民宣傳環(huán)保的基礎(chǔ)上,絕大多數(shù)家庭都能將內(nèi)環(huán)境進(jìn)行清理,但有極少數(shù)居民的年齡較大,舊習(xí)慣難以改變,加上受居住條件限制,衛(wèi)生清理不到位,社區(qū)便組織志愿者上門集中清理,如湘江中路一段170號是70年代初興建的單位宿舍,結(jié)構(gòu)落后,居住條件差,外來人口多,一直是內(nèi)環(huán)境差的重點(diǎn),社區(qū)于8月25日組織人力重點(diǎn)清理,收到了預(yù)期效果。
四、 倡導(dǎo)綠色消費(fèi),拒絕新的污染源。
在人們的日常生活中,人們都抱怨環(huán)境污染帶來的惡果,但人們又在不自覺地制造新的污染,如生活垃圾的處理、家用化學(xué)品的使用、一次性餐具的使用、能源、紙巾等,這些消費(fèi)品是由于人們對節(jié)能、環(huán)保知識的不正確觀念而形成的,要使人們對環(huán)保產(chǎn)品、環(huán)保消費(fèi)有一個(gè)正確的認(rèn)識,除了向居民群眾作廣泛的宣傳外,還要有一個(gè)節(jié)能的措施。針對這些居民的日常生活習(xí)慣,要求居民垃圾袋裝化,并由清掃員向居民做工作,拒絕桶裝散垃圾,用桶裝垃圾傾倒時(shí)產(chǎn)生的灰塵作示范,使居民親身感受袋裝化的好處;可回收垃圾分類投放,回收率達(dá)100%;垃圾袋裝化達(dá)到85%以上,除餐飲業(yè)垃圾外,居民住戶垃圾袋裝率達(dá)100%,無亂扔亂倒現(xiàn)象,可回收垃圾回收率95%以上,醫(yī)療垃圾專項(xiàng)回收;除四害工作在市區(qū)檢查中獲得好評;公共場所無衛(wèi)生死角,有專人負(fù)責(zé),街面整潔;一次性餐具消費(fèi)下降90%,如盒飯碟裝化,不再使用泡沫塑料碗碟,不用一次性筷子;購買東西提倡菜藍(lán),少用或不用塑料袋。為此,居民還專門寫詩贊頌社區(qū)工作。共2頁,當(dāng)前第1頁1
五、 共駐共建,凈化環(huán)境。
社區(qū)內(nèi)有四家大、中型餐飲酒店,一所中學(xué),一家停產(chǎn)集體企業(yè)。占地45畝的明德中學(xué),一直是我社區(qū)的后盾單位,不管什么事,對社區(qū)的工作都對能密切配合,在環(huán)境治理上,綠化面積包括水面約40%,南院宿舍區(qū)成為我社區(qū)文明禮貌、環(huán)境美化、鄰里和睦的一面旗幟。
在我社區(qū)內(nèi)的四家大、中型酒家,即秦皇食府、好食上、七彩江南和五斗米,這些酒家的油煙是我社區(qū)的最大污染源,因?yàn)樗鼈兌际窃谌ツ暌郧奥鋺粑疑鐓^(qū)的,除好食上在基建同時(shí)解決了油煙排放外,其它三家均未進(jìn)行油煙處理,居民群眾對此意見很大。
五斗米酒家過去在衛(wèi)生、除四害、油煙治理上不太配合社區(qū)工作,在社區(qū)創(chuàng)綠色社區(qū)活動(dòng)中,通過宣傳和情感交流,終于得到了解決。
七彩江南酒店的油煙一直是社區(qū)的老大難,自從去年落戶我社區(qū)以來,居民苦不堪言,意見最大,媒體也曾多次曝光,社區(qū)曾多次找其負(fù)責(zé)人協(xié)商,七彩江南就是不理睬,在這次創(chuàng)建活動(dòng)中,通過我們反復(fù)做工作,使用多種手法,終于讓其接受居民的意見,目前煙筒安裝工作正在施工中。秦皇食府經(jīng)過油煙凈化,油煙排放降低80%,也在籌劃安裝排煙筒。居民對此翹首稱道。
轄區(qū)內(nèi)有一家歌廳,原來夜晚傳出的歌聲令居民很不高興,經(jīng)過社區(qū)對其進(jìn)行綠色社區(qū)的宣傳,經(jīng)營戶表示了理解,將音量調(diào)低,居民不再有意見了。
六、 環(huán)保從小做起,爭做環(huán)保小衛(wèi)士。
加強(qiáng)環(huán)保意識,美化環(huán)境,拒絕污染,需要我們從自我做起,從娃娃抓起,培養(yǎng)下一代的奉獻(xiàn)精神。
7月24日,中小學(xué)生剛剛從緊張的學(xué)習(xí)中放松出來,就來社區(qū)參加小義工活動(dòng),在活動(dòng)中,除了接受倡導(dǎo)綠色的教育外,還簽定了倡導(dǎo)綠色的承諾書,向廣大居民發(fā)放創(chuàng)建綠色社區(qū)的倡議書,發(fā)放創(chuàng)建綠色社區(qū)的宣傳資料。8月4日,小義工們成立環(huán)保小衛(wèi)士志愿者服務(wù)隊(duì),在街頭巡邏,護(hù)綠、保潔,給花壇清除雜物,8月24日,再次在街面巡邏和督查衛(wèi)生。除了這些外,還出版宣傳刊,用書法、漫畫、作文等形式宣傳環(huán)保,文藝活躍分子還在大型環(huán)?;顒?dòng)中表演了節(jié)目,對宣傳環(huán)保的氛圍起了促進(jìn)作用,成為一支不可忽視的重要力量。
總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料。是回顧過去,為今后的工作提前做好準(zhǔn)備,那么你們知道關(guān)于2021年年度工作總結(jié)與計(jì)劃范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2021年年度工作總結(jié)與計(jì)劃范文五篇,歡迎參閱。
年度工作總結(jié)與計(jì)劃一一、經(jīng)過一年的工作和學(xué)習(xí),我對自己的評價(jià):
強(qiáng)項(xiàng)
1、執(zhí)行力較強(qiáng),上級安排的任務(wù),都按時(shí)完成,有問題第一時(shí)間進(jìn)行了反饋。
2、工作自主性較強(qiáng),想到的,看到的,不用上級開口安排,都能自動(dòng)自發(fā)去著手做好!
3、溝通協(xié)作力比較好,在牽連到與別的同事或部門協(xié)力開展的工作上,總是能主動(dòng)的與其溝通,并達(dá)成一致,立即開展工作。
4、業(yè)務(wù)技能上有了新的突破,部門工作開展比較順手。
弱項(xiàng)
1、舞臺活動(dòng)主持方面還須下大功夫改進(jìn)學(xué)習(xí)。
2、語言表達(dá),公眾場面演講組織還須學(xué)習(xí)提高。
3、容易沖動(dòng),感情用事,自我控制力還需要近一步加強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、在天氣不受影響的情況下,堅(jiān)持做好舞臺活動(dòng),多做互動(dòng),提搞自己組織表達(dá)能力,聚集人氣。
2、積極參加公司組織的各種集會、活動(dòng)、努力讓自己融入團(tuán)隊(duì),建設(shè)團(tuán)隊(duì)!
3、通過學(xué)習(xí),訓(xùn)練提高自己個(gè)人素養(yǎng),提高自己情操,更近一步學(xué)會管理,會管理,懂管理。
以達(dá)到綜合業(yè)務(wù)及相關(guān)管理技能提高!
二、作為一名管理層,我對自己所負(fù)責(zé)的分店或部門的評價(jià):
強(qiáng)項(xiàng)
1、本部門團(tuán)隊(duì)執(zhí)行比較好,表現(xiàn)在各店調(diào)整時(shí)人員調(diào)動(dòng),工作的開展。
2、本部門在編制精簡的狀態(tài)下,不減工作效率,不減工作任務(wù)。
不減工作流程。
弱項(xiàng)
1、各個(gè)層次還是不夠仔細(xì),造成不應(yīng)該出現(xiàn)失誤的地方卻出現(xiàn)的錯(cuò)誤!
2、控制力,意識力不夠強(qiáng)。
3、個(gè)人業(yè)務(wù)技能和管理技能還不夠強(qiáng)。
改進(jìn)措施
1、對待工作認(rèn)真仔細(xì),杜絕馬虎大意,近一步提高執(zhí)行力。
2、保持積極心態(tài),杜絕外界因素的影響。
3、養(yǎng)成學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,提升自己業(yè)務(wù)技能和管理水平。
4、努力做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),爭取成為團(tuán)隊(duì)中不可缺少的一份子!
三、在同管理級別中,我認(rèn)為自己的能力處于(請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“√”):
a、第一()b、第二(√)c、第三()d其他()
四、為什么我認(rèn)為自己的能力處于這種水平?
答:盡管在日常的工作中積極主動(dòng),工作開展也比較順利,但是在管理方面還缺少一定的主動(dòng)性和管理魅力,在各方面還需要近一步加強(qiáng)!
五、我認(rèn)為自己能力的提高需要通過(請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)打“√”):
a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導(dǎo)和批評(√)
c、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學(xué)習(xí)
六、年度工作回顧:
1、業(yè)績方面:
1、在總部期間,完成總部大海報(bào)制作,完成吳經(jīng)理交待的其它任務(wù)
2、全年度分別調(diào)到各店支持各店正常運(yùn)營工作,09年春節(jié)和五一均在公明店頂班,七月調(diào)至塘尾店慶,_月橋頭店調(diào)整升級,十一月調(diào)橋頭店正常上班。
3、完善了橋頭店調(diào)整后的相關(guān)買場遺留工作
4、對橋頭店舞臺音響設(shè)備進(jìn)行了全面維修,目前已經(jīng)能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、調(diào)到橋頭店后積極主動(dòng)開展了橋頭店場外舞臺活動(dòng)。
6、建立建全橋頭店本部工作流程,重新規(guī)劃海報(bào)派發(fā)路線。
2、管理方面:
1、較去年相比,溝通協(xié)調(diào)力有了一定突破和飛越。
2、本部門工作開展較去年更加流利,順手,協(xié)作力大大提高。
3、與直屬上司在工作業(yè)務(wù)上的反饋和請示,比較及時(shí)到位,工作跟進(jìn)有始有終。
4、在日常工作中敢管理,在涉及到相關(guān)人員問題上不怕得罪人,敢于與其就事論事,論清事實(shí)_。
年度工作總結(jié)與計(jì)劃二轉(zhuǎn)眼間,20__年已成為過去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20__年閥門行業(yè)將會是一個(gè)大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為___萬,其中一車間球閥___萬,蝶閥___,其他___萬,基本完成了今年初既定的目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,OEM增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。
如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。
雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、__等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,__、___等人均有提到這類問題。
問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。
上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。
其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。
成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售?a
href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽泵揮惺奔渲鞫】突А?/p>以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
四、關(guān)于公司管理的想法
我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:
1)工作報(bào)告相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)
2)例會定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計(jì)劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要
3)定期檢查計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見,不一定都對,但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
五、明年工作計(jì)劃
(一)銷售目標(biāo)
初步設(shè)想20__年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右,其中一車間蝶閥為__萬左右,球閥___萬左右,其他__萬左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。
(二)銷售策略
思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,
1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“__”品牌。
長遠(yuǎn)看來,我們最后依靠的對象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣__品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護(hù),給他們周到的服務(wù),這樣他們才能盡力為__推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得__很重視他們,而且服務(wù)也很好。
定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑,嘗試直銷。
閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn),但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險(xiǎn),況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒有選擇了。
4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思想深入每一位員工心中。
為客戶服務(wù)不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)
5、收縮銷售產(chǎn)品線。
銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對公司的信任?,F(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細(xì),太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。
(三)銷售部管理
1、人員安排
a)一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
b)一人負(fù)責(zé)對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款。
c)一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。
d)一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題。
e)專人負(fù)責(zé)客戶接待,帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。
f)所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處理銷售中產(chǎn)生的問題。
2、績效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業(yè)績來考核成員,要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定;
同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?,因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考核分以下幾個(gè)方面:
a)出勤率銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)決,絕不能因人而異,姑息養(yǎng)奸,助長這種陋習(xí)。
b)業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平,以此作為考核內(nèi)容,可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
c)工作態(tài)度服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”,沒有積極的工作態(tài)度,熱情的服務(wù)意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
3、培訓(xùn)培訓(xùn)是員工成長的助推劑,也是公司財(cái)富增值的一種方式。
一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn),二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。
4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,提高報(bào)價(jià)效率,儲存報(bào)價(jià)結(jié)果,方便以后查找。
以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們考慮、定奪。
年度工作總結(jié)與計(jì)劃三在市委、市政府和市規(guī)劃和建設(shè)局的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界的支持配合下,公司以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為根本動(dòng)力,緊緊圍繞“黨員干部受教育,科學(xué)發(fā)展上水平,人民群眾得實(shí)惠”總要求,以著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展要求的思想觀念,帶領(lǐng)廣大干部職工以創(chuàng)新的理念團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,知難而上,不僅確保了南城20余萬人的安全用水,而且生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和重點(diǎn)工程互動(dòng)推進(jìn),上到一個(gè)新的平臺。上半年全司呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)有序,破難攻堅(jiān),內(nèi)處和諧,穩(wěn)步發(fā)展的新局面。
主要指標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半,具體工作體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、措施得力,確保城區(qū)供水安全有新路子
在內(nèi)部管理上,根據(jù)各種用戶的用水需求,及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量,對供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測,確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。3月份,對水廠的各種儀器、設(shè)備進(jìn)行了普遍檢測,明顯提高了設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)率。同時(shí)派專業(yè)人員赴同行兄弟單位取經(jīng)學(xué)習(xí),改進(jìn)生產(chǎn)工藝,使城市供水水質(zhì)提升到一個(gè)新的平臺。此外我們堅(jiān)持以人為本,緊跟城市發(fā)展步伐,集中力量,突出重點(diǎn),克服困難,不斷拓寬供水領(lǐng)域,滿足了用戶的用水需求。
2、強(qiáng)化管理,增收節(jié)支有新進(jìn)展
一是在降水損上,提高了測漏治漏工作的時(shí)效性,上半年共搶修dn300mm以上突發(fā)性爆漏事故15起,上門服務(wù)用戶70余次,大大減少了管網(wǎng)漏失;同時(shí)加大了供水市場巡查力度,對私接用戶、盜水戶、不規(guī)范用水戶,濫用消防栓用水等違規(guī)違法行為,都進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。
二是規(guī)范了收費(fèi)管理。采取果斷措施,對混合用水戶的性質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格劃分,一律按標(biāo)準(zhǔn)征收水費(fèi);對管網(wǎng)雜亂的用水戶進(jìn)行規(guī)范,不僅有效降低了管網(wǎng)漏失,而且減少了不良用水事件發(fā)生,還加大了抄表督查力度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
三是壓縮開支,降低辦公費(fèi)用。實(shí)行材料比質(zhì)比價(jià)統(tǒng)一采購,堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆制度,還加強(qiáng)了辦公用品消耗管理,在降低日常消耗用品上做文章。比如對公文用紙,能兩面復(fù)印的決不一面復(fù)印。同時(shí),在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施,多管齊下,逗硬執(zhí)行,降低了供水成本。
3、狠抓落實(shí),規(guī)范管理和實(shí)施惠民工程有新突破
我們規(guī)范管理工作著重在“深”和“真”上下功夫,在“突”和“精”上求效益。針對年初制定的任務(wù)目標(biāo),各科室都能夠嚴(yán)格按制度辦事,嚴(yán)格按各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)操作,一切用數(shù)據(jù)說話,使轉(zhuǎn)變作風(fēng),從嚴(yán)治企,遵章守紀(jì)聯(lián)動(dòng)促進(jìn)。
為用戶辦事方便,公開承諾辦事零障礙,進(jìn)一步強(qiáng)化社會監(jiān)督,公開辦事制度、公開監(jiān)督電話、實(shí)行人性化服務(wù)、接受用戶監(jiān)督。還通過聘請社區(qū)義務(wù)監(jiān)督員、走訪用戶、召開座談會,發(fā)放征詢意見表等,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。這些活動(dòng)的開展,正確處理了企業(yè)與用戶的關(guān)系,化解了各種矛盾,提升了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展能力、核心競爭力,促進(jìn)了企業(yè)內(nèi)外的“和諧”,創(chuàng)新了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量,作為國有企業(yè),承擔(dān)了社會責(zé)任和義務(wù)。
4、樹立形象,深入開展精神文明建設(shè)有新意
一個(gè)單位的環(huán)境是體現(xiàn)自身形象和職工精神面貌的重要標(biāo)志。我們對公司辦公樓、三里坪水廠、二泵站的花草樹木進(jìn)行了補(bǔ)栽和修整,進(jìn)一步美化、凈化了公司的環(huán)境。目前公司結(jié)合全市開展的城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作正在爭創(chuàng)省級園林單位。
公司一直把精神文明建設(shè)放在重要位置來抓,主要做了以下幾個(gè)方面工作:
一是深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)。年初,我們認(rèn)真按照市委、市政府、市建設(shè)局要求,召開了動(dòng)員會,出臺了活動(dòng)實(shí)施方案,狠抓各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí),通過專題講座、辦宣傳欄、開展談心交心活動(dòng)、發(fā)放意見征求表等形式,廣泛征求意見,為公司科學(xué)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。使這項(xiàng)教育活動(dòng)做到了人員到位、學(xué)時(shí)到位、取得實(shí)效,目前基本完成第二階段學(xué)習(xí)工作,公司工作呈現(xiàn)出一派生機(jī)勃勃地發(fā)展勢頭。公司在參加市建設(shè)局科學(xué)發(fā)展觀知識競賽活動(dòng)中榮獲一等獎(jiǎng)。
二是大力開展了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”活動(dòng)。為了打造誠信型企業(yè),大力開展了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”活動(dòng),為了使活動(dòng)有組織、有計(jì)劃、有步驟、有實(shí)效,我們年初召開了“誠信服務(wù)、文明經(jīng)營”動(dòng)員會;以科室為單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公民道德實(shí)施綱要》,以“誠信經(jīng)營、文明服務(wù)”為主題,教育和引導(dǎo)廣大干部職工以誠待人,以信立身,熱情服務(wù),奉獻(xiàn)社會,進(jìn)一步增強(qiáng)了干部職工的社會公德意識和服務(wù)意識;還進(jìn)行了演講比賽、知識競賽、行風(fēng)評議等活動(dòng),采取多種形式對全體干部職工進(jìn)行了思想、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、安全生產(chǎn)等知識培訓(xùn)。通過各種活動(dòng)的開展,服務(wù)水平上到一個(gè)新臺階。
三是大力開展了“安康杯”競賽活動(dòng)。切實(shí)把安全生產(chǎn)工作作為重中之重來抓,公司主要領(lǐng)導(dǎo)是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人,在運(yùn)作中,切實(shí)貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真落實(shí)“一法三卡”制度,廣泛開展了“十個(gè)一”活動(dòng),進(jìn)一步提高了全體干部職工的科學(xué)防范意識,確保上半年無一起安全事故發(fā)生。
四是積極開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動(dòng)和惠民活動(dòng)。春節(jié)前夕看望慰問困難職工12人,每人送去慰問金500元;公司在達(dá)縣永進(jìn)鄉(xiāng)中心小學(xué)建立了留守兒童之家,送去電腦、座椅、書等各種設(shè)施物品,并組織職工向局系統(tǒng)職工重病子女捐款3330元;弱勢群體歷來是關(guān)注的重點(diǎn),義務(wù)為他們安裝管道、維修水表51余次,減免困難低保戶各項(xiàng)費(fèi)用余元。
二、集中精力抓好重點(diǎn)項(xiàng)目工程,促進(jìn)發(fā)展
上半年公司主要精力是抓好重點(diǎn)工程施工,領(lǐng)導(dǎo)成員各司其職,大膽管理,創(chuàng)新制度,確保工程質(zhì)量,同時(shí),協(xié)調(diào)內(nèi)部大量工作,有力地促進(jìn)了工程的順利推進(jìn)。
1、達(dá)縣截污干管工程。
a標(biāo)段已完成干管1900米。預(yù)計(jì)12月30日竣工。b標(biāo)段已基本完工。c標(biāo)段穿越洲河河底的倒虹管施工已完成,干管已完成250米,泵房土建工程基本完成,預(yù)計(jì)12月30日竣工。
2、達(dá)縣安全飲水工程。
二期工程正在準(zhǔn)備實(shí)施階段。dn800鋼管招標(biāo)采購工作已于3月16日完成,力爭下半年資金到位后開工建設(shè)。
三、下半年工作安排
下半年的任務(wù)更加繁重,我們已有清醒的認(rèn)識。總的思路是:以深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為動(dòng)力,以著力構(gòu)建和諧公司為目標(biāo),以優(yōu)化資源配置促生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)完成為根本,以繼續(xù)抓好重點(diǎn)工程為主線,動(dòng)員廣大干部職工再接再厲,爬坡攻堅(jiān),超越自我,把為民服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),促進(jìn)公司又好又快發(fā)展。重點(diǎn)抓好以下幾點(diǎn):
1、抓好兩大工程建設(shè)。
年底完成截污干管工程。安全飲水工程力爭張家壩至三里坪水廠開工建設(shè)。三里坪水廠生產(chǎn)管理及環(huán)境安全監(jiān)測系統(tǒng)工作,在短時(shí)間內(nèi)正常投入使用。力爭完成三里坪5噸水廠征地及立項(xiàng)工作。
2、抓好收費(fèi)點(diǎn)建設(shè)和規(guī)范供水秩序。
決定在南壩片區(qū)增設(shè)收費(fèi)點(diǎn),方便南壩數(shù)千用戶繳納水費(fèi)。同時(shí)繼續(xù)抓好擴(kuò)大供水市場工作,加強(qiáng)稽查力度,進(jìn)一步規(guī)范供水秩序。
3、抓好職工培訓(xùn),促人才全面發(fā)展,以人才強(qiáng)企興企促發(fā)展。
在深化國企改革中,我們要以改革為動(dòng)力,以創(chuàng)新為主線,進(jìn)一步加大人才資源開發(fā)力度,加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè),為公司發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才后盾。要以激勵(lì)機(jī)制開展職工技能大比武,選派技術(shù)人員外出學(xué)習(xí)并鼓勵(lì)職工自學(xué)成才,對取得高學(xué)歷、高職稱的職工報(bào)銷部分費(fèi)用。
4、抓好安全工作,絲毫不放松。
下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,積極參加應(yīng)急演練,嚴(yán)格應(yīng)急預(yù)案處置突發(fā)事件,不斷加強(qiáng)安全意識。定期召開安全生產(chǎn)工作會議,及時(shí)總結(jié)安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn),開展以安全生產(chǎn)為主要內(nèi)容的“三查”活動(dòng),即查思想有無安全意識、查違章有無受到處理、查隱患有無舉措,確保全年無一起安全責(zé)任事故發(fā)生。
5、抓好精神文明建設(shè)。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,特別是我們服務(wù)行業(yè),企業(yè)文化建設(shè)更為重要。下半年我們在企業(yè)文化和精神文明建設(shè)重點(diǎn)做好以下幾方面工作:一是要繼續(xù)深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),把服務(wù)于民,確保安全供水。抓好重點(diǎn)工程,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),作為最根本的學(xué)習(xí)實(shí)踐特色,創(chuàng)新弘揚(yáng)先進(jìn)文化,不斷增強(qiáng)公司發(fā)展的聚合力、戰(zhàn)斗力、向心力。二是要加強(qiáng)道德教育,重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)道德教育,大力推廣服務(wù)禮貌用語,實(shí)行規(guī)范化服務(wù),發(fā)揚(yáng)以德興企,以廠為家,愛崗敬業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng);三是要利用節(jié)假日,積極開展豐富多彩的文體活動(dòng),組織職工高唱歌頌祖國的紅色經(jīng)典歌曲,陶冶職工情操,增強(qiáng)愛國愛家鄉(xiāng)愛企業(yè)的意識,通過抓精神文明和綜合治理等建設(shè),使我們的行風(fēng)建設(shè)再上一個(gè)新臺階。
回顧半年來的主要工作,我們雖然取得了一定的成績,但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離。在下半年的工作中,我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng),以創(chuàng)新理念發(fā)展為動(dòng)力,克難攻堅(jiān),迎接挑戰(zhàn),奮力拼搏,扎實(shí)工作,確保全年目標(biāo)園滿完成,鑄就新的輝煌,以優(yōu)異的成績迎接建國六十周年。
年度工作總結(jié)與計(jì)劃四經(jīng)過學(xué)院的公開招聘與選拔,我有幸能夠擔(dān)任食品學(xué)院體育部部長,由于之前對體育部的直接接觸不多,剛開始工作的時(shí)候難免有些擔(dān)憂,但是通過學(xué)長的指導(dǎo),我對體育部的工作有了初步的了解,逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)?,F(xiàn)在將一學(xué)期的工作與收獲總結(jié)如下:
__~__學(xué)年第一學(xué)期食品學(xué)院體育部的工作主要有以下幾項(xiàng):
一、與團(tuán)委學(xué)生會其他部門共同完成新生接待工作。
二、沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)__~__學(xué)年秋季運(yùn)動(dòng)會
這是一個(gè)團(tuán)委學(xué)生會所有部門共同完成的一項(xiàng)工作,體育部在這項(xiàng)工作中主要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員的前期選拔與訓(xùn)練、運(yùn)動(dòng)服以及運(yùn)動(dòng)鞋的發(fā)放與回收以及比賽當(dāng)天的吹場等工作。
在運(yùn)動(dòng)員前期選拔的過程中,我與副部長走寢室進(jìn)行宣講,效果比較明顯,調(diào)動(dòng)了大家參與的積極性,報(bào)名人數(shù)創(chuàng)歷史新高。
運(yùn)動(dòng)員訓(xùn)練過程中,主要由副部長帶隊(duì),每天早上6點(diǎn)開始進(jìn)行體能方面的訓(xùn)練,起到了一定的效果,在這個(gè)過程中,運(yùn)動(dòng)員們的積極配合給我留下了深刻的印象。但是也有不盡如人意的地方,優(yōu)勢項(xiàng)目存在失誤,弱勢項(xiàng)目沒有突破,本次運(yùn)動(dòng)會的成績不理想,但是我們覺得體育精神就是這樣,我們要沉浸在體育給我們帶來的快樂中。
三、體育部積極創(chuàng)新,成立食品學(xué)院籃球隊(duì),足球隊(duì),排球隊(duì)以及橄欖球隊(duì)。在09級、10級同學(xué)中以公開選拔的方式招聘各隊(duì)隊(duì)長一名,與體育部一起負(fù)責(zé)隊(duì)員的招募與訓(xùn)練工作。
四、校排球比賽
五、校橄欖球比賽
沈農(nóng)的橄欖球比賽是一項(xiàng)特色賽事,雖然我院男生人數(shù)少,但由于招聘我院在校橄欖球校隊(duì)的王強(qiáng)同學(xué)擔(dān)任橄欖球隊(duì)隊(duì)長,通過他的指導(dǎo)訓(xùn)練,我院橄欖球隊(duì)的水平有了明顯的提升,通過緊張激烈的比賽,男子橄欖球隊(duì)最終取得了第四名的歷史最好成績。
六、食品學(xué)院籃球賽
食品學(xué)院籃球賽一直都是體育部的特色活動(dòng)之一,本次籃球賽體育部進(jìn)行了完整的策劃工作,通過召開研討會議、制定比賽方案、抽簽分組、簽訂比賽承諾等環(huán)節(jié),歷時(shí)15天的食品學(xué)院籃球賽圓滿成功。
七、與各學(xué)院之間組織友誼賽
本學(xué)期體育部聯(lián)系兄弟學(xué)院,以相互學(xué)習(xí)交流為目的組織了多場友誼賽,鍛煉隊(duì)伍,提升能力。
八、食品學(xué)院紀(jì)念“一二·九”長跑活動(dòng)
為紀(jì)念“一二.九”學(xué)生救亡運(yùn)動(dòng)76周年,弘揚(yáng)愛國主義,響應(yīng)全國億萬學(xué)生陽光體育運(yùn)動(dòng)的號召,食品學(xué)院體育部組織策劃了紀(jì)念一二.九長跑比賽。
此次活動(dòng)全院三個(gè)年級總計(jì)17個(gè)班級參與比賽, 以比賽的形式讓大家積極的參與到體育鍛煉中來,強(qiáng)健體魄。
部門建設(shè)方面:
作為部長,要掌控部門的整體方向,而體育部的任務(wù)就是組織同學(xué)參加豐富多彩的體育活動(dòng),促進(jìn)學(xué)院體育活動(dòng)發(fā)展,開展各種體育競賽活動(dòng),提高體育技能,培養(yǎng)頑強(qiáng)拼搏的精神,加強(qiáng)與各學(xué)院,各班聯(lián)系,積極組織體育比賽。
我要求部門成員在工作中不能拖拉要及時(shí)完成任務(wù),在每次比賽之前都要精心的策劃準(zhǔn)備,同時(shí)每雙周二都要進(jìn)行部門例會,部門內(nèi)部交流工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并做好會議記錄。部長、副部長和委員之間進(jìn)行討論,尋求創(chuàng)新發(fā)展,努力爭取把體育的快樂帶給每一位同學(xué)。讓同學(xué)們在體育運(yùn)動(dòng)中更加團(tuán)結(jié)合作,我們非常愿意通過體育比賽為各個(gè)班級之間搭建溝通的橋梁。
本學(xué)期工作計(jì)劃
一、學(xué)校足球賽
二、學(xué)?;@球賽
三、食品學(xué)院運(yùn)動(dòng)會
通過半年的工作,我對體育部的工作已經(jīng)完全熟悉,對于下學(xué)期的工作,主要是足球賽、籃球賽等我會提早進(jìn)入備戰(zhàn)狀態(tài),在不影響隊(duì)員學(xué)習(xí)實(shí)踐的前提下,與各個(gè)隊(duì)長溝通開始隊(duì)伍訓(xùn)練,爭取再次創(chuàng)下歷史最好成績。
對于食品學(xué)院運(yùn)動(dòng)會,會提前做好準(zhǔn)備工作,策劃出一套完整的比賽方案。
年度工作總結(jié)與計(jì)劃五2021年即將過去,回顧這年的工作不禁感慨萬千,這一年里我被擔(dān)任人事招聘專員,在此工作中,我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃,現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,才能管好事”,所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。
在9月底因公司人事調(diào)整,從__月_日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,按照公司方針政策,行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn):做好日常對外、對內(nèi)工作,進(jìn)一步提高工作效率,確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作,為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作,為公司發(fā)展,生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。
回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;
對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。
2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級)管理
⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,現(xiàn)員工檔案齊全。
⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔,便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。
⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔,便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管,月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。
⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對,方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理,增強(qiáng)了人力資源管理。
⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘
⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。
⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部,按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。
5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律。
⑴加強(qiáng)考勤管理,在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間,規(guī)范考勤制度。
⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。
⑶加強(qiáng)請(休)假制度、放行條管理,對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等,堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性,又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性,進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
6、認(rèn)真做好常規(guī)工作,包括:優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。
7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。
每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,對新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。
8、收集信息,做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,提高辦公效率。
二、行政、辦公室、總務(wù)
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。
做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,反饋信息;搞好各部門間相互配合,綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。
負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),檔案管理做到井然有序,隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善、制定公司規(guī)章制度,并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
4、加強(qiáng)溝通:與員工面對面解決問題,使員工工作有章可循,做到違紀(jì)有據(jù)可查,使他們了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責(zé),辦事效率的提高。
6、監(jiān)督、管理、檢查方面:每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作,有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。
在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息,全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向公司匯報(bào),讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,為解決問題作出正確的決策。
7、辦公物資、庫存工服的管理:對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),并分類建檔存入電腦中,保證了物資使用的安全;
負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作,協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作,做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要,根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。
11、接待來訪客戶,堅(jiān)持按照工作要求,熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,提出的要求、建議。
12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。
對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱,對有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù),并按時(shí)按質(zhì)的完成。
三、2021工作計(jì)劃
根據(jù)部門2021工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展2021度的工作,全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事總務(wù)部在2021年里除做好日常管理工作外,重點(diǎn)做好以下幾方面工作:
⑴、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度,并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
⑵、配合公司促建工作,加大行政管理力度,對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布,通過“以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)”,促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
⑶、加大人力資源管理力度,完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理,嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工,做好以事設(shè)崗,人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。
⑷、完成日常人力資源招聘與配置。
⑸、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。
⑹、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。
⑺、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度,弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人。
⑻、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
四、建議
行政人事總務(wù)工作對一個(gè)正在成長和發(fā)展的公司而言,是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后,在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。