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一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2-3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護醫(yī)-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。
(2)
經常聽人說,教師是天底下最光輝的職業(yè),現(xiàn)在我卻要說,護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻,從而受到了社會的尊敬。轉眼我已做護士工作兩年的時間了,回顧這兩年來的歷程,心里充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態(tài)度對待病人,為病人減少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。2011年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂2011年護士個人工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強專科技能的培訓:各科制定出周期內??评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識,提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
(五)、計劃制作護理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活.
我們相信以上全體護理人員工作計劃只要嚴格執(zhí)行,我們在2011年中的工作中一定能取得好的成績。
(3)
首先感謝主任、護士長對我的信任并給我機會讓我在護理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉,在2011年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方,希望在以后的工作中自己能不斷地總結經驗教訓,不斷學習,爭取將工作干得更好,現(xiàn)將2011年工作計劃歸納
一、主要工作目標
1、年護理事故發(fā)生率為零。
2、基礎護理理論知識考核成績平均分>70分。
3、護理技術操作考核成績平均分>90分。
4、靜脈穿刺成功率>90%。
5、病人對護理工作滿意度為>95%。
二、保證措施:
1、加強基礎理論知識的培訓,使護理人員綜合素質及專業(yè)能力得到提高,每月組織一次業(yè)務培訓,內容包括基礎理論,專科護理,計劃免疫知識,并進行培訓后考核。多翻閱護理相關書籍,密切關注護理知識新動態(tài)。
2、加強護理專業(yè)技術操作培訓,特別是留置針的使用,提高靜脈穿刺成功率,在工作中不斷總結經驗教訓,做到膽大心細,克服心理障礙。定期或不定期進行穿刺失敗原因的討論,請較有經驗的護士講授穿刺成功的經驗。積極學習與護理相關的新業(yè)務新技術。
3、加強護理操作規(guī)范,實施流程化服務。嚴格無菌操作及查對制度,提高護理質量。
4、認真做好基礎護理,使護理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔,無異味,無污跡,物品擺設整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病情,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
5、努力改善服務態(tài)度,讓患者從心里滿意。要求每位護士樹立良好的服務態(tài)度,滿腔熱情地對待每位患者,把病人的滿意作為我們工作的最終目標,盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭吵。
三、搞好科室團結,提高科室凝聚力,加強自身協(xié)作、協(xié)調能力,共同呵護護理隊伍這個小團體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激情、讓病房充滿笑聲,讓科室充滿溫馨!對于護理工作現(xiàn)有的水平,離我們預想的目標還有一定的距離,還存在一些這樣那樣的問題,希望在護士長的幫助下能夠調動起大家的積極性,讓每個人都有主人翁意識,相信科室的明天一定會更加美好。
從上是我對2011年所制定的護理工作計劃,在工作中總會不足的存在,請護士長和同仁多多幫助,多多體諒!
(4)
2011年新的一年里,我們的護理工作也應該更上一個臺階,為此特制訂2011年護理工作計劃:
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
2、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
3、加強??萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o士打下扎實的基礎。
4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學習??浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。
(三)、加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)
組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強護理管理,嚴謹護士長工作計劃,提高護士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)、促進護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評??荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備的完好。
四、深化親情服務,提高服務質量
(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。
(二)、各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)、護理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)、增強科研意識,力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
“十二五”以來,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,我們認真貫徹落實科學發(fā)展觀,以改善環(huán)境質量為目標,以主要污染物減排為主線,嚴把建設項目環(huán)境審批關,深化重點行業(yè)污染治理,嚴厲打擊環(huán)境違法行為,加強領導,加大投入,攻堅克難、強勢推進,環(huán)保各項工作均取得了重大進展,環(huán)境質量保持穩(wěn)定,農村集中式飲用水源水質達標率為100%,區(qū)域空氣質量穩(wěn)定達標,各功能區(qū)噪聲值均在控制值范圍內,化學需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物排放量逐年下降,轄區(qū)內未發(fā)生重大環(huán)境事件和核與輻射安全事件,也未發(fā)生嚴重的環(huán)境違法行為?,F(xiàn)將“十二五”期間工作開展情況及“十三五”工作思路報告如下:
一是將市環(huán)保目標考核指標和減排任務分解落實到相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn),工作完成情況納入年度工作考核范圍,明確任務,明確責任,形成了一級抓一級、層層抓落實的格局。二是建立健全了環(huán)保工作運行機制。部門相互配合,齊抓共管,設關不設卡,發(fā)改、工信、環(huán)保、國土、建設等相關部門聯(lián)動,各負其責,嚴把環(huán)保準入關和監(jiān)管關,為我區(qū)經濟健康發(fā)展創(chuàng)造了良好空間。三是區(qū)人大、區(qū)政協(xié)及社會各界,積極關注、大力支持環(huán)境保護工作,依法監(jiān)督和支持環(huán)保部門履職行政,有力地推動了我區(qū)環(huán)保工作全面開展,形成了黨委重視、人大監(jiān)督、政府主抓、政協(xié)參與、部門聯(lián)動、社會各界齊抓共管的良好局面。
嚴格執(zhí)行環(huán)境影響評價和“三同時”制度,從源頭控制污染。一是嚴格建設項目環(huán)保準入。嚴格限制高物耗、高能耗和高污染項目上馬,將環(huán)評作為新建項目備案、開工建設的前置條件,在項目開發(fā)、招商引資、發(fā)展產業(yè)過程中始終嚴把環(huán)評關,明確建設項目環(huán)保審批“六條 ”紅線,即對不符合國家產業(yè)政策,屬于國家明令禁止的落后的生產工藝,能耗大、污染嚴重的項目一律不批;對飲用水源可能產生污染的項目不批;對嚴重污染環(huán)境的“十五小”、“新六小”項目不批;選址不符合總體規(guī)劃和環(huán)保規(guī)劃的不批;不能做到達標排放,難以治理的項目不批;對餐飲、洗浴、娛樂項目選址不當,對周圍居民造成影響的項目不批。2011年以來我局共審批項目214個。
近年來,我區(qū)緊緊圍繞污染物總量削減目標責任書,采取結構減排、工程減排、管理減排三大措施,大幅削減主要污染物排放量,區(qū)域環(huán)境質量穩(wěn)定好轉。2011年完成了__集團有限公司服務分公司居佳乳品廠、__南洋興盛養(yǎng)殖有限公司、__新雙龍養(yǎng)殖有限公司、__國亮養(yǎng)殖農民專業(yè)合作社等4個畜禽養(yǎng)殖場污染減排工程,削減化學需氧量21.07噸,氨氮7.94噸;2012年完成了__康牧肉牛育肥繁育養(yǎng)殖場、__金牧養(yǎng)殖農民專業(yè)合作社、__天牧高檔肉牛場、永生養(yǎng)殖場、__區(qū)__養(yǎng)雞場等5個養(yǎng)殖場污染減排工程,削減化學需氧量13.67噸,氨氮2.01噸;2013年完成了__金雞養(yǎng)殖有限公司,__君聯(lián)生豬養(yǎng)殖農民專業(yè)合作社、__區(qū)__禽業(yè)養(yǎng)殖場、__市__養(yǎng)殖有限責任公司、__金源牧業(yè)養(yǎng)殖有限公司、__市德恩普養(yǎng)殖農民專業(yè)合作、__裕泰養(yǎng)殖有限責任公司等7個養(yǎng)殖場污染減排工程及__沃力寶生物有機肥業(yè)有限公司年產3萬噸生物有機肥項目,削減化學需氧量141.13噸,氨氮6.13噸;2014年完成了__市樂慶豐有機肥有限公司年產0.5萬噸高效生物有機肥項目、__市新雙龍養(yǎng)殖有限公司生物發(fā)酵床養(yǎng)殖擴建項目及__天利祥養(yǎng)殖農民合作社、__康壯養(yǎng)殖有限責任公司、__濟川農牧有限公司、__王者豬業(yè)良種繁育場等4家養(yǎng)殖場畜禽糞便資源化利用項目,共削減化學需氧量113.47噸,氨氮3.546噸。2014年關停市區(qū)熱電聯(lián)產供熱管網輻射范圍內燃煤鍋爐68臺,削減二氧化硫2455.1噸、氮氧化物498.16噸。截止2014年底全區(qū)四項主要污染物化學需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物分別控制在1500噸、74噸、8742噸、1465噸以內。
2011年以來,先后多次開展多層次、多種形式的宣傳教育活動。利用每年的“六·五”世界環(huán)境日,組織社區(qū)、
學校及企業(yè)開展大規(guī)模的宣傳教育活動,以開展演講比賽、征文活動、環(huán)保志愿者活動和舉辦大型宣傳活動等形式,大力宣傳環(huán)保法律、法規(guī)和環(huán)保方面的知識,2011年至今,累計張掛宣傳橫幅50余條,擺放環(huán)保宣傳展板200多份,發(fā)放環(huán)保宣傳材料40000余份,提供環(huán)保咨詢5000余人次,組織社區(qū)、學校、企業(yè)領導及環(huán)保業(yè)務骨干培訓20余次。通過宣傳教育,近些年我區(qū)居民群眾的環(huán)保意識明顯增強,企業(yè)的節(jié)能減排意識也在逐步提高。截止2014年底全區(qū)共有省級綠色社區(qū)11個,省級綠色學校2個。一是將加強飲用水源地水源保護工作作為重中之重,為了加強飲用水水源保護,保障群眾飲水安全,2013年__區(qū)委托__省地質工程勘察院編制了《__省__市__區(qū)__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)飲用水地下水源保護區(qū)劃分技術報告》,對__鎮(zhèn)、__鎮(zhèn)的飲用水地下水源保護區(qū)進行了劃分,為__區(qū)農村飲用水源地保護提供了技術依據。2011年——2014年結合農村環(huán)境連片正在項目在全區(qū)7個農村飲用水源地建設不銹鋼圍欄700米,設置大理石警示標志7個。2014年__市環(huán)境監(jiān)測站對我區(qū)7個農村飲用水水源地進行了2次水質監(jiān)測,監(jiān)測結果顯示各項指標均達到《地下水環(huán)境質量標準》(__)ⅲ類水源標準限值,符合農村飲用水水質要求。二是加大農村環(huán)境整治。2011年——2014年在全區(qū)實施了農村環(huán)境連片整治示范項目,完善了農村環(huán)衛(wèi)基礎設施,進一步提高了我區(qū)農村生活垃圾的集中處理率和農村水源地集中保護率,實現(xiàn)了“戶分類、村收集、鎮(zhèn)轉運、區(qū)處理”的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化模式,改善了農民群眾的人居環(huán)境和生活質量,為新農村建設注入了新活力。三是著力推進生態(tài)村鎮(zhèn)創(chuàng)建。截止2014年底,全區(qū)共有國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)1個,省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個,省級生態(tài)村5個。
一是污染源監(jiān)督管理情況。近年來,區(qū)委、區(qū)政府及各有關部門和單位高度重視污染源治理,采取有效的環(huán)保措施,不斷加大現(xiàn)場監(jiān)督檢查力度,加大對老污染源的監(jiān)督管理力度,嚴格控制新污染源的產生,增加現(xiàn)場檢查頻次,不定期地進行明查和暗訪,有效地防止違法企業(yè)利用“時間差”停運環(huán)保設施和偷排現(xiàn)象,使全區(qū)環(huán)境污染加劇的趨勢得到有效控制。
二是排污收費情況。在排污收費工作中,嚴格依據國家頒布的收費標準,實施監(jiān)測收費和總量收費,對拖欠排污費的企業(yè)給予處罰,使收費額有較大幅度上升,實現(xiàn)了以收促治,以收促管。2011——2014年,全區(qū)累計征收排污費172.1988萬元。
三是污染事故的預防及處置情況。__區(qū)于2012年修訂了《__區(qū)突發(fā)環(huán)境事件應急預案》,它適用于全區(qū)范圍內發(fā)生的突發(fā)環(huán)境事件的控制和處置行為,在日常的工作中組織開展對生產、貯存、運輸過程中可能造成突發(fā)環(huán)境事件單位的普查,加強對危險化學品的生產、貯存、運輸、使用等各個環(huán)節(jié)的日常管理和安全防范工作,明確職責,嚴防各種突發(fā)環(huán)境事件的發(fā)生。2014年妥善處置了金武路龍口村岔路口液堿泄漏和__市__化工技術服務有限責任公司硫酸管道破裂(__村5組荒地段)泄漏事故,清理受污染土壤1030噸。
四是辦理人大建議、政協(xié)提案及群眾來信來訪情況。為快速查處環(huán)境問題,加強窗口部門與群眾的密切聯(lián)系。2001年,全市開通了“環(huán)保12369”舉報電話,實行24小時值班制度,__區(qū)依托“12369”及時解決群眾關心的熱點環(huán)境問題,使各類環(huán)境違法案件得到及時查處。2011年——2014年,共處理群眾來信來訪172件,處理率100%,辦結率100%。
五是整治違法排污專項行動情況。近年以來,先后開展整頓違法排污企業(yè),保障群眾健康環(huán)保專項行動;“兩考”(即高考和中考)期間的環(huán)境噪聲擾民專項行動;冬季大氣污染防治專項行動;建設項目環(huán)境違法行為專項整治;飲用水源地專項整治等專項行動,采取限期治理、現(xiàn)場督辦等方式,全面整治危險化學品生產、醫(yī)療廢物處置、風光電等重點企業(yè)環(huán)境問題。針對全區(qū)環(huán)境污染現(xiàn)狀,加大對重點企業(yè)的環(huán)境治理和監(jiān)管力度,對不符合國家產業(yè)政策,督查其關、停、并、轉。對治理設施不達標排放或治理設施不正常運行的環(huán)保設施進行停產限期整改。2014年對__市金磁商貿有限公司“未批先建”和__路太子河洗浴城廢氣超標排放環(huán)境違法行為給予行政處罰,共處罰金1.1萬元。
六是環(huán)境保護大檢查情況。按照省、市環(huán)境保護大檢查要求,制定了《__區(qū)環(huán)境保護大檢查方案》,區(qū)政府主要領導召集兩鎮(zhèn)、社區(qū)、區(qū)直各部門單位和有關企業(yè)召開了全區(qū)環(huán)保突出問題整改落實和環(huán)保大檢查工作動員部署會議,進一步明確部門職責,組織所轄企業(yè)的環(huán)保專干進行了環(huán)保大檢查培訓,并印發(fā)了《__區(qū)環(huán)境保護大檢查工作手冊》和《環(huán)保工作指南》,進一步明確企業(yè)主體責任,指導企業(yè)開展自查工作。創(chuàng)新監(jiān)管方式,對全區(qū)排污企業(yè)進行跟蹤監(jiān)管,實施“網格化”管理,將重點企業(yè)落實到具體責任人,做到環(huán)境監(jiān)管“全面覆蓋、橫向到邊、縱向到底、領導掛帥、層層履職、責任到人”。截止目前,__金迎鑫化工有限責任公司、__市匯普建筑材料有限公司、__天聯(lián)達建材有限公司等45家重點企業(yè)均已填寫了自查表格,一企一檔資料正在逐步完善。通過自查,共發(fā)現(xiàn)104個問題,針對這些問題企業(yè)已制定了整改方案,明確了整改措施和整改時限。目前,已整改問題60個,有44個問題正在逐步整改落實。大檢查開展以來,全區(qū)共檢查了企業(yè)63家,環(huán)境違法企業(yè)有25家,其中屬于未批先建的有10家,未驗先投的有5家,違法排放污染物的有10家;已處罰25家,其中限期整改10家,責令停產13家,關停2家廢舊塑料加工廠,并要求其拆除生產設備。
七是全面整改環(huán)保突出問題。去年9月環(huán)保部西北督查中心和省環(huán)保廳聯(lián)合調查組對我市環(huán)保工作進行全面核查,反饋環(huán)保突出問題113個,涉及我區(qū)的主要有13個問題。為切實抓好反饋意見的整改落實工作,區(qū)政府召開專門會議,研究部署整改工作,并印發(fā)了《__區(qū)落實環(huán)保綜合督查反饋意見整改任務實施方案》,明確了責任領導、責任部門、整改任務和整改時限,做到整改一件、銷號一件。截止目前,8個問題已整改銷號,農村秸稈禁燒、垃圾場未驗收、小鍋爐取締等5個問題正在整改當中。
雖然“十二五”期間我區(qū)環(huán)境管理工作取得了一定的成效,但工業(yè)發(fā)展多年帶來的環(huán)境問題特別是歷史遺留的環(huán)境欠賬問題較多,環(huán)境污染壓力較大。而且,由于環(huán)境保護的意識跟
不上經濟發(fā)展,也造成我區(qū)在環(huán)境保護方面存在一些不足,制約了我區(qū)經濟社會持續(xù)健康發(fā)展。主要表現(xiàn)在如下幾方面:一是環(huán)?;A設施建設相對滯后。兩鎮(zhèn)環(huán)?;A設施投入嚴重不足,隨著城鎮(zhèn)化水平不斷提高,兩鎮(zhèn)生活污水處理已成農村環(huán)境保護難點,目前兩鎮(zhèn)無一個建成生活污水處理設施。
二是企業(yè)主體環(huán)保責任不夠落實。一些企業(yè)環(huán)保意識淡薄,環(huán)?!叭瑫r”執(zhí)行不到位,污染物達標排放率低,偷排和超標排放問題不同程度存在。
三是農村面源污染及生態(tài)防治仍需進一步加強,主要表現(xiàn)在農村畜禽養(yǎng)殖污染防治、集中式飲用水源保護等。
四是環(huán)保機構薄弱。特別是環(huán)境監(jiān)察、環(huán)境管理隊伍偏弱,監(jiān)管力量嚴重不足,無法適應當前環(huán)境監(jiān)管和服務需要。
以黨的十、十八屆三中、四中全會精神為指導,以生態(tài)文明理念引領,改革創(chuàng)新驅動,全球視野謀劃,適應經濟社會新常態(tài),深入貫徹落實新修訂的《環(huán)境保護法》,全面深化生態(tài)環(huán)境保護領域改革,以改善環(huán)境質量為主線,統(tǒng)籌污染治理、總量減排、環(huán)境風險管控和環(huán)境質量改善,打贏大氣、水體、土壤污染防治三大戰(zhàn)役,推進民生改善、建設幸福美好新__。
堅持綠色發(fā)展、標本兼治。
堅持依法治污、法治管理。
堅持信息公開、社會共治。
堅持深化改革、制度創(chuàng)新。
綜合考慮我區(qū)環(huán)境保護現(xiàn)階段的特點和“十三五”期間經濟社會發(fā)展趨勢,“十三五”期間環(huán)境保護奮斗目標初步考慮為:
到2020年,主要污染物排放總量顯著減少,人居環(huán)境明顯改善,生態(tài)系統(tǒng)穩(wěn)定性增強,輻射環(huán)境質量繼續(xù)保持良好,生態(tài)空間管治、環(huán)境監(jiān)管和行政執(zhí)法體制機制取得重要突破,環(huán)境責任考核逐步探索開展。
(四)主要工作和任務
面對機遇與挑戰(zhàn)并存的形勢,環(huán)保工作必須樹立新思維,加快實現(xiàn)三個轉變:目標導向從以管控污染物總量為主向以改善環(huán)境質量為主轉變;工作重點從主要控制污染物增量向優(yōu)先削減存量、有序引導增量協(xié)同轉變;管理途徑從主要依靠環(huán)境容量向依靠環(huán)境流量、環(huán)境容量的動靜協(xié)調、統(tǒng)籌支撐轉變,進一步深化質量改善、治污減排、生態(tài)保護、風險管控等戰(zhàn)略任務,加強制度建設。
1.質量改善
一是嚴格落實省、市環(huán)境質量管理要求。把環(huán)境質量不降級,環(huán)境服務功能不退后作為發(fā)展的底線和最基本要求;嚴格執(zhí)行排污許可和環(huán)境許可制度。
二是推進水、大氣和土壤三大重點領域環(huán)境質量改善工作,按照突出重點、彰顯成效、有限目標的原則,抓好大氣、水和土壤三大要素環(huán)境質量改善和鞏固工作,在加強環(huán)境增量管理的同時,著力加強環(huán)境存量治理,推進重點行業(yè)、區(qū)域生態(tài)和污染防治。
三是認真貫徹落實環(huán)境質量達標改善行動,持續(xù)精準改善城鄉(xiāng)環(huán)境質量,實施環(huán)境質量改善的網格化管理。
2.治污減排
一是優(yōu)化總量控制實施。夯實精細化管理基礎。實施基于環(huán)境質量目標導向的總量控制。制定基于環(huán)境質量改善目標的總量控制方案。實施企事業(yè)單位污染物排放總量控制和綜合性的排污許可。將工程、技術、管理、政策作為總量控制的重點。
二是實行全過程治污減排。將總量控制關口前移,實現(xiàn)污染物排放總量控制與資源能源總量控制等統(tǒng)籌聯(lián)動。將結構調整和技術進步作為推動污染減排的重要手段。
三是加大行業(yè)環(huán)境監(jiān)管力度。政企合力,建管并舉,獎罰并重,抓好重污染行業(yè)、工業(yè)園區(qū)管控,提升“小微”企業(yè)治污水平,推動循環(huán)發(fā)展。
3.生態(tài)保護
一是加強重要生態(tài)功能區(qū)和生態(tài)系統(tǒng)管理,維護國家生態(tài)安全。以我區(qū)重要生態(tài)功能區(qū)為重點,提高生態(tài)系統(tǒng)服務功能。以__自然保護區(qū)建設為抓手,加強生物多樣性保護。
二是推進生態(tài)環(huán)境統(tǒng)一監(jiān)管,努力做好生態(tài)資源開發(fā)利用的監(jiān)管者。
三是加快生態(tài)文明示范創(chuàng)建,促進生態(tài)保護。以生態(tài)文明示范創(chuàng)建為載體,激勵兩鎮(zhèn)不斷提高生態(tài)文明建設水平。
4.風險管控
嚴格源頭防控,深化過程監(jiān)管,強化事后追責,落實企業(yè)主體責任。
一是從布局和結構入手,改善環(huán)境安全總體態(tài)勢。轉方式、調結構、優(yōu)布局、評風險,從源頭降低突發(fā)和積累性環(huán)境風險。
二是加強重點領域環(huán)境風險管理,實現(xiàn)健康發(fā)展與環(huán)境安全。
三是加強企事業(yè)單位環(huán)境監(jiān)管,強化企事業(yè)環(huán)境風險防范的主體責任。
四是加強環(huán)境風險管控基礎能力建設。
五是加強核與輻射安全監(jiān)管,確保萬無一失。
5.制度建設和政策創(chuàng)新
一是切實加強執(zhí)法監(jiān)督。
二是梳理權責清單,明確環(huán)境保護責任。
三是落實兩鎮(zhèn)、各社區(qū)和相關部門的環(huán)境監(jiān)管責任,強化環(huán)境統(tǒng)一監(jiān)管,落實企業(yè)主體責任。
四是保障公眾環(huán)境知情權、參與權和監(jiān)督權。
五是構建有效渠道和合理機制,對涉及群眾利益和重大決策和建設項目建立溝通協(xié)調平臺,廣泛征求公眾意見。
六是提升環(huán)境社會輿情引導能力,構建全民行動格局。
6.籌劃重大工程、項目
一是聚焦重點領域的重大工程和重大項目。圍繞規(guī)劃重點領域和監(jiān)管重點,以大工程帶動大治理,特別是能夠對環(huán)保工作全局性有巨大推進效益、操作性強的重大工程,做到盡力而為,量力而行。
尊敬的各位領導、各位評委,同事們:
大家好!
值此圣誕節(jié)來臨之際,我預祝各位圣誕快樂,工作順利,心想事成!
(演講提示:在競聘演講中,最重要的是在儀態(tài)和演講中都體現(xiàn)出真誠和自信。因此,演講中,身體要略向前傾,表現(xiàn)出與觀眾交流與親近的姿態(tài),贏得大家的認可。)
有這樣一句話,說“你有信仰就年輕,疑惑就年老;有自信就年輕,畏懼就年老;有希望就年輕,絕望就年老;歲月使你的皮膚起皺,但是失去了熱忱,就損傷了靈魂。”我非常的喜歡這句話。今天我正是憑著對工作的極大熱忱和多年工作經驗,走上臺參加供應室護士長的競聘,自信自己有能力在護士長的崗位上能夠再創(chuàng)新的成績。
(簡單回顧一下以往工作,以便帶領觀眾,進入您的演講中,此段語氣平和。)
我是1977年參加工作的,自從踏上護士工作崗位以來,我以“南丁爾精神”為指引,全心全意為患者服務。在工作中,我能夠做到嚴謹樸實、認真負責、一絲不茍。多年來我曾任內科、門診、骨科護士長,我本著干一行,愛一行、鉆一行,在每一個崗位上,都取得過可喜的成績,同時也積累了豐富的工作經驗。***年我進入***醫(yī)院,至此已經有多少個年頭,可以說我是與***醫(yī)院一起發(fā)展進步的的。近幾年我們醫(yī)院發(fā)展迅猛,我感到由衷的高興。明年是我們醫(yī)院的質量管理年,在此我想就如何開展供應室工作,談一下我的看法。
(下面講工作思路的地方應注意有起有伏,細細到來,講到要點的時候要提高語調,注意抑揚頓挫)
供應室是我院的一個重要組成部分,它既承擔了向全院提供各種無菌器材和其他無菌物品的角色,又承擔著預防和減少醫(yī)院感染發(fā)生重要角色。擔任護士長這多年來,我目睹并經歷了供應室由以往的無菌物品的制備者逐漸的轉化為今天的臨床治療、護理的合作者,醫(yī)院內部感染的控制者,這種角色的轉變。2003年的非典的橫行,更給醫(yī)院工作、給我們供應室工作,提出了嚴峻考驗。
市場經濟條件下,醫(yī)院的競爭越來越激烈。做好供應室工作,作為供應科的護士長,我認為,首先,應該視醫(yī)院的發(fā)展為己任,立足本職崗位,認真履行好自己的工作職責,發(fā)揮好表帥作用,帶領科室人員,發(fā)揚吃苦、戰(zhàn)斗的精神,勤奮工作,嚴于律已,寬于待人,與時俱進,為我院各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡責,貢獻自己的力量。
做好供應室工作,首先就要改變觀念,轉變工作思路。觀念決定思路,思路決定出路。一是真對我院有些同志對供應室工作的輕視,應加大對供應室工作重要性的宣傳,使大家提高警惕性。二是針對供應室護士的特點,采取靈活的激勵措施。供應室大多以老護士居多,存在著工作懈耽心理的失落感等問題。對此要尊重理解護士,加強溝通交流,以自己的職業(yè)素養(yǎng)影響她們,以自己的愛心感化她們,肯定她們曾經奉獻的功績,鼓勵她們發(fā)現(xiàn)自己先在的閃光點,提高她們的自信心和責任心,帶領大家主動為臨床服務,把整體護理理念牢記心中,牢記“以患者為中心”的服務原則,樹立良好的科室形象。 做好供應室工作,就要加強管理,提高護理質量。首先我要根據我院的綜合責任制目標管理的有關規(guī)定,建立健全供應室各項管理制度,如崗位責任制、技術責任制、質量責任制等,明確責任,層層落實,實施措施到位,做到事事有人管,人人參與管理,充分調動護士的積極性。
其次,重視醫(yī)院感染管理,保證工作質量。醫(yī)院感染管理是當今供應室的重要工作。加強醫(yī)院感染管理,提高護理質量,就要做好每個環(huán)節(jié)的工作。一著不慎,全盤皆輸,一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就會影響到整個工作流程。我將組織大家學習并按照《消毒技術規(guī)范》和《消毒管理辦法》的規(guī)定,嚴格規(guī)范執(zhí)行一切操作程序,加強滅菌質量的監(jiān)控 ,做到物理監(jiān)測每鍋進行,化學監(jiān)測每包進行,生物監(jiān)測每月進行。同時做好,下收下送,供應流程的管理,保證一次性用品的安全使用無菌物品儲存的管理,杜絕漏洞,嚴防差錯事故發(fā)生,從而不斷提高護理服務質量和病人滿意度。
此外,還應加強物資管理,節(jié)約成本。作為護士長我將樹立較強成本觀念,對成本進行督促和管理,以達到成本控制,從而提高醫(yī)院工作效益必須。
做好供應室工作,就要大力提高供應室護士的整體素質。一是對新調入護士采用崗前培訓的形式,或者采取帶教護生的形式,使其充分掌握供應室的工作范圍和操作規(guī)程,在達到考核指標后允許上崗。二是營造學習氛圍,加強在職護士的培訓。通過出宣傳欄、黑板報及演講比賽等形式,鼓勵大家積極學習業(yè)務知識及相關的其他知識,增強自身綜合素質;聘請護理方面的專家學者來授課,傳授新知識、新技術,跟上時代步伐;組織供應室護士外出參觀學習,取長補短。三是加強職業(yè)道德素質和責任感的培養(yǎng)。供應室護士的任何一項不負責的工作都可能給患者帶來巨大的痛苦或延誤患者的治療護理效果。每一個護士必須擁有良好的職業(yè)道德,急臨床所急,想臨床所想,思臨床所需,供臨床所用。 本文來自競聘寫作網 各位領導、各位評委,以上是我對以后工作的一個簡單設想,有些地方也許還不夠完善,但是我想我會在以后的工作中不斷的學習并改進。打鐵先要自身硬,如果競聘成功,我將加強學習,努力把自己培養(yǎng)成多元化復合型人才。力爭做到無論在思想還是業(yè)務方面都是先鋒模范,同時帶領大家不斷加強學習,以適應我院蓬勃發(fā)展的需要。
(結尾部分應當講得有激-情且真誠,以感染觀眾,贏得好感)
一、本職工作完成情況:
1、2018年按照年初計劃,我與護理部同事共同組織完成理論培訓及考試共10場;技能操作培訓6次;技能考核6場;??婆嘤?次;及邀請外院專家培訓2次;新入職護士崗前培訓13次。
2、2018年培訓以基礎護理學為框架,涉及到內、外、婦兒等各專業(yè)相關知識,注重基礎,對全院各層級護士有針對性的進行了培訓及考試考核。
3、培訓內容從護理管理、業(yè)務學習、院感、臨床??频葞讉€方面進行,以常見問題為基礎安排的各類培訓。
4、對全院護士進行層級對應的培訓,N0、N1級護士注重基礎,N2、N3級護士注重實踐及急危重癥的培訓學習。
5、成立教學小組,各科室安排帶教老師,參加培訓,并指導各科室護士操作流程及規(guī)范。
6、成立??菩〗M,安排了靜療、壓瘡、急危重癥、糖尿病等的??婆嘤枴?/p>
全院的護理教學工作,按照年初計劃全部完成,提高了護理基礎知識,培養(yǎng)了一部分護理??乒歉?,在全院形成了良好的學習氛圍。為臨床護理工作奠定了基礎,并為護理工作創(chuàng)造了嚴謹、認真的工作作風。
二、經過一年的教學工作,還存在以下不足之處:
1、注重理論,運用到臨床實際工作中,還不能很好地相結合。在以后的工作中,還需要多貼近臨床,給實際工作以指導。
2、教學工作中缺乏創(chuàng)新,還是按部就班以老的模式進行培訓,希望多走出去,學習先進的教學管理模式。
3、培訓內容不夠多樣化,比較單一單調。對新知識新技能接觸的面比較窄。
三、下一步的工作計劃:
下午好!
出于對個人理想的追求,對醫(yī)院改革的積極參與,我再次來到了競聘現(xiàn)場,心中充滿自信,同時也倍感壓力。感謝院領導提供了這次公平競爭的機會!我叫xx,今年43歲,本科文憑,副主任護師,xx市護理學會理事。我競爭的崗位是護理部主任,我的優(yōu)勢有3點:
1、工作經歷:我85年參加工作, 93年起歷任外1、腦外、門診急診中心護士長,3次到上級醫(yī)院進修,多次外出學習,積累了豐富的臨床經驗和管理知識,熟悉各科的情況,勝任所有臨床護理工作,管理技巧穩(wěn)定成熟。如果說閱歷是財富,那么17年的護士長經歷為我做管理奠定了堅實的基礎。
2、工作能力:我精力充沛、思維敏捷、善于發(fā)現(xiàn)問題,解決矛盾。我人際關系好,親和力強,方便溝通協(xié)調,我有突出組織能力和應急能力,敢于處理問題,駕馭全局。
3、工作業(yè)績:多年來我的工作一直很出色,XX年再次到急診后,在現(xiàn)任領導的大力支持下,對急診護理工作進行了重新的整合,改建了搶救室、擴建了輸液室,組建了急診病區(qū),制定了120護士的工作流程,完成了三級醫(yī)院急診護理工作的基本構架,在等級醫(yī)院評審中獲得了評審專家的一致好評,多次被評為先進工作者、優(yōu)秀護士長,十佳服務標兵等。有9篇論文在省級以上刊物上發(fā)表并獲獎。有一項科研成果獲得市科技進步三等獎,為第一完成人。我充滿活力的熱情和富于成熟的干練,就是值得您信賴的標志吧!
此次競爭如能得到領導和評委的認可,我的工作思路是:安全第一,質量為本,服務至上。通過實行層級管理,合理使用專科護士,著力提高護理團隊的整體素質,探索實施先進的apn排班模式,增加護理安全系數(shù),保證人力資源利用最大化,促進護理質量穩(wěn)步提升,打造人民醫(yī)院護理品牌。
1、首先在院領導和兄弟科室的支持下,以“三甲醫(yī)院”的評審細則為切入點,圍繞醫(yī)院的中心工作,全力配合領導部署。對內了解各科情況,對外掌握專業(yè)動態(tài),確定明確目標;制定周密計劃;保持清晰思路,嚴格管理,嚴謹工作。
2、建立與我院功能相匹配的管理網絡,健全與我院發(fā)展相適應的護理工作制度,在執(zhí)行力上很下功夫,尤其是對核心制度的貫徹,確保制度的有效落實,徹底改變制度與現(xiàn)實脫節(jié),護士有章難循的工作狀況。
3、根據XX年《江蘇省醫(yī)院護理工作評價標準》修改完善我院護理工作標準,細化技術規(guī)范與工作流程,逐步建立與完善臨床科室清晰系統(tǒng)的工作指引。實行層級管理,將質量管
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理責任從醫(yī)院向科室下移,加強護士長和??谱o士兩只隊伍的管理,發(fā)揮??谱o士的作用,用專科護理知識解決臨床問題,用規(guī)范的專業(yè)行為實現(xiàn)管理目標,同時建立質量反饋追溯制度,重點解決疑難、危重、意外事件的處理及改進。保持常態(tài)管理,杜絕臨時突擊,促進護理工作持續(xù)改進。
4、創(chuàng)新患者安全的環(huán)節(jié)和預警管理,把保障患者安全的措施落實到實處,強化護士的職業(yè)規(guī)范,提護士高法律意識,以法服務病人,以法保護護士。高度重視(手術、急救)等高危醫(yī)療環(huán)節(jié)的管理,加強重點科室、重點時段、重點人員的監(jiān)管,減少管理盲點,消滅安全隱患,嚴防差錯事故的發(fā)生。
5、建立與崗位相適應的護士培訓機制。進一步規(guī)范、細化、充實規(guī)范化培訓的內容。護士長側重于管理,??谱o士側重于專業(yè),輪班及新護士側重于基礎知識和核心能力的內化,通過有目的、多渠道、多層次的培訓,規(guī)范護士職業(yè)行為,提高護理團隊的整體素質。
6、在我院探索實行先進的apn排班模式,其最大優(yōu)點是減少交接班次數(shù),節(jié)約了人力資源,體現(xiàn)無縫隙護理。通過各班職責的重組與細化,均衡了人力與工作的配置,保障了夜班的工作質量,提高了病人的安全系數(shù),使我院現(xiàn)有的人力資源得到最合理的分配,投入到最適宜的崗位,發(fā)揮出最大的效益。
假如我是護士長,我將會實現(xiàn)自己的人生價值,在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值,在競爭中完善自己。
我深知護士長工作十分重要,這主要體現(xiàn)在以下三個方面:一是為院領導當好參謀,二是為護理姐妹們當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。我也深知,護士長工作非常辛苦。我會像她們一樣成為蠟燭燃燒自己,照亮別人;成為竹一樣,掏空自己,甘為人梯。
假如我是護士長,我的工作思路是:以“三個服從”要求自己,以“三個一點”找準工作切入點,以“三個適度”為原則與人相處。“三個服從”是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位?!叭齻€一點”是當上級行要求與我行實際工作相符時,我會盡最大努力去找結合點;當科室之間發(fā)生利益沖突時,我會從工作職責上去找平衡點 ;當領導之間意見不一致時,我會從幾位領導所處的角度和所表達意圖上去領悟相同點。三個適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,進行等距離相處;剛柔適度,對事當斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責,多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強壓力,在與人交往中凝聚力。我的處事原則和風格是,努力做到嚴格要求,嚴密制度,嚴守紀律,勤學習,勤調查,勤督辦。以共同的目標團結人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則,小事講風格,共事講團結,辦事講效率。管人不整人,用人不疑人。
我將用真情和愛心去善待我的每一個同事,使他們的人格得到充分尊重,給他們一個寬松的發(fā)展和創(chuàng)造空間。我將用制度和崗位職責去管理我的同事,讓她們像圓規(guī)一樣,找準自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進一步,小結一次。我的工作目標是:“以為爭位,以位促為”。爭取領導對我們的科室工作的重視和支持,使科室工作管理制度化,服務優(yōu)質化,參謀有效化。讓我們的科室成為領導的喉舌,溝通員工與院里領導之間關系的橋梁,宣傳精神文明的窗口,傳播護理文化的陣地,培養(yǎng)人才的搖籃,連結護患合作的紐帶。
假如……,我真的是護士長,我會鞭策自己,完善自己,充實自己,用汪國真的一首詩來表達我此時心情。我不想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程 我不去想身后會不會來寒風冷雨, 既然目標是地平線 ,留給予世界的只能是背影 ,我不去想未來是平坦還是泥濘 ,只要熱愛生命,一切都有在意料之中。
【摘要】目的是提高護士工作效率,提高護理服務質量。方法是通過學習、重新設計、實施和鞏固完善階段來實施護理流程再造。結果是規(guī)范了護理行為,保證了護理安全,提高了護理質量。結論是護士是護理流程再造的主體,是確保其順利實施并持續(xù)發(fā)展的關鍵。
【關鍵詞】護理流程再造 護理質量 實施 評價
科學合理的工作流程像一個精致的連環(huán)扣,時刻貫穿在醫(yī)院及護理管理中的方方面面。在臨床實踐中,護理工作流程直接影響到患者的治療效果和對醫(yī)療過程的滿意度。對于服務群體日益增長的健康需求,不僅醫(yī)療體制、護理模式需要探索及轉變,護理工作的內涵、質量需要不斷增加,流程管理也被納入了醫(yī)院護理管理的重要內容。通過流程再造,進一步規(guī)范了護理行為,提高了工作效率,減輕了護士的工作壓力,促進了流程再造的順利進行和可持續(xù)發(fā)展,提高了護理服務質量。
1 護理流程再造的概念
護理流程再造是對原有工作流程的薄弱和隱患環(huán)節(jié)實施業(yè)務流程再造,對不完善的工作流程實施重建,通過對原工作環(huán)節(jié)進行整合、重組、刪減等,形成以提高整體護理效益,減少醫(yī)療意外為核心的護理過程。流程再造堅持以“顧客”(即病人和護士)為中心和以質量為核心的指導思想,遵循規(guī)范―創(chuàng)新―再規(guī)范―再創(chuàng)新的管理思路,用“揚棄”的觀點,不斷審核各自專業(yè)的工作。
2 流程再造必須具備的條件
做好流程再造必須具備以下條件:一是必須有高級管理層的支持;基層需要有魅力的領導。最好是由相關部門的代表設計,而不是完全靠外力,這樣才能保證新流程容易被接受、可實施性強。二是目標應明確、具體,避免口號式的目標。三是有效的團隊。要有效評估系統(tǒng)作為工具,調動人員的積極性。應指出的是,有些管理者單純地認為流程再造就是將電腦用在流程中實現(xiàn)自動化。其實兩者有很大的區(qū)別,不應將流程再造與“電腦化”等同起來。流程再造是設計新的流程改進方案,并進行評估。
3 護理流程再造的設計與實施
根據醫(yī)院經營理念和服務宗旨,在就診、住院流程等方面,簡化各項護理工作流程的同時,對必需環(huán)節(jié)進行持續(xù)改進、不斷細化,實施階段的流程再造。
3.1 學習階段。成立護理流程管理小組,根據醫(yī)院性質及具體情況進行缺口分析,確定需要優(yōu)化的工作流程。各科室將護理部統(tǒng)一發(fā)放的有關護理流程再造的信息,包括概念、理念、意義裝訂成冊,固定放置,護士定期或不定期閱讀學習,加深對護理流程再造的理解和認識。
3.2 重新設計階段。各個班次根據各自工作范圍,首先對原有流程進行分析,列出原有流程中存在的問題。圍繞需要解決的問題,改革不合理服務流程,增加新服務項目,取消多余環(huán)節(jié)等,重新設計護理流程。流程初步設計后,經過全科護士討論,最后形成新的護理流程。如對待醫(yī)療保險病人辦理出院手續(xù)耗時較長的問題,通過“魚骨圖”方式,逐項分析導致拖延時間的原因,調查病人滿意的環(huán)節(jié),找出現(xiàn)狀與理想之間的差距,并在其中架設橋梁。然后據此設計出新流程的各個步驟及衡量標準。
3.3 實施階段。護理流程再造實施階段是關鍵。將制定的各種護理流程以“魚骨圖”方式打印成冊,各班護士先將自己職責范圍內流程掌握應用,如辦公護士掌握出入院病人流程、護理文書處理流程,治療護士掌握各種注射流程、藥物配制流程、搶救儀器保管使用流程;??谱o士掌握各種常規(guī)護理技術操作流程、危重病人搶救流程,病人健康教育流程;三班護士掌握病人床頭交接班流程、危重病人搶救流程、應急預案流程等。經過一段時間后,護士要掌握本科室全部流程,以便更好地為病人服務。
3.4 鞏固完善階段。根據流程實施情況,對利于患者、方便護士、提高效率的護理流程進行全面推廣,鞏固完善。我們對護理工作中的潛在問題增加了特殊流程,如化療藥物及白蛋白安全使用流程、躁動患者安全防護流程、壓瘡患者安全防范流程等。在護理管理中,鼓勵預見和發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正偏差。每月組織護理缺陷分析討論會,對工作中存在的問題流程進行修訂完善。
4 護理流程再造的效果評價
4.1 加強護理安全管理。順利完成護理流程變更,實施無縫隙管理,有效減少護理缺陷及差錯的發(fā)生率。建立風險事件呈報流程與制度,分析風險事件及安全隱患報告,優(yōu)化了護理工作流程,有力加強了護理安全管理。
4.2 提高了護理管理的規(guī)范化水平。將質量管理從環(huán)節(jié)上理順,用流程管理替代結果管理,明確職責,規(guī)范了行為,使管理條理化、規(guī)范化,通過護理流程再造有助于建立新的護理文化,改變了長期以來護理工作的被動局面,主動尋找工作中的不足,提升了護士自我品質,激勵了護士的創(chuàng)新思維,進行大膽的再造與創(chuàng)新。
4.3 提高護理工作效率,促進護理質量持續(xù)改進。通過流程的優(yōu)化再造使護理工作各項流程設計合理,標識清楚,理清了護士的工作思路,同時使轉科護士、新護士能夠快速、準確地掌握各項工作細節(jié),縮短磨合期,提高了工作效率。質控流程對各項流程的執(zhí)行情況進行適時的監(jiān)督,可及時發(fā)現(xiàn)流程存在的問題,為流程再造提供依據,從而實現(xiàn)護理質量的持續(xù)改進。
4.4 提高了病人滿意度,增強了醫(yī)院競爭力。引入再造護理流程正是以人為本,以病人需要為導向,以護理程序為框架,以結果標準為終點的人性化護理服務流程,護士按護理流程圖工作,分工明確,責任到人,病人得到了快速、便捷的服務,護理工作也從簡單的完成任務變?yōu)橐圆∪藶橹行牡亩喾矫?、全方位、全程的護理,病人滿意度明顯升高。
一、基本情況
1、人員結構:全科護理人員共5人,其中聘用護士2人,護師1人,護士3人,大專學歷1人,中專學歷4人,有1名護士無執(zhí)業(yè)許可。
2、科室設備:有心電監(jiān)護議一臺、氧流量裝置二臺、吸痰器一臺,電動洗胃機一臺,均運行良好。
3、工作量統(tǒng)計:有溫馨病床2張、搶救病床1張,坐式輸液椅11張、全年共接診門診 人次,“120”出診 人次,靜脈輸液 人次,皮試 人次,肌肉注射 人次,全年無院內感染發(fā)生。
二、具體工作開展情況
1、在院領導及總護士長的帶領下,以“樹行業(yè)新風,創(chuàng)一流服務”為中心,加強組織紀律、醫(yī)德醫(yī)風、職業(yè)道德教育、完善各項規(guī)章制度和制定考核標準,明確各班工作職責,實行掛牌上崗,自覺接受群眾監(jiān)督,病人滿意度不斷提升。
2、加強醫(yī)療護理質量管理,嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程和“三查七對”制度,制定護理質量檢查制度并嚴格實施。
3、努力提高護理人員的業(yè)務素質,每月組織護理人員一次,學習《護士條例》、十二項核心制度,吸痰,導尿,吸氧,洗胃,有機磷農藥中毒、失血性休克、輸液輸血反應的應急預案搶救程序及護理方法等。參加“三基”理論及技能操作考試,
4、在“120”急救工作中,我們堅決服從“120”指揮中心的調度,做到隨時出診、迅速出車、準備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品,物品完好率100%,搶救設備處于應急備用功能狀態(tài),在“120”院前急救及院內急救搶救過程中,從病情評估、預檢、分診、分流到安全正確地轉運入科。每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接,有力地保障了轄區(qū)居民的生命安全,為廣大老百姓提供方便快捷的急救服務,為患者贏得搶救時機,挽回生命,確保綠色通道暢通無阻,為我院樹立了良好的窗口形象,贏得了社會效益。
5、在急診搶救工作中,加強醫(yī)院感染管理,有效預防和控制醫(yī)院感染,提高醫(yī)療護理質量,保證護理安全。落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標準,防止傳染病的傳播,做好自身防護、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理,嚴防院內交叉感染。
三、存在問題
1、由于我科護士工齡短,臨床經驗不足,業(yè)務技能不精,應急能力欠缺,特別是對于小兒頭皮靜脈穿刺一針見血的機率較低。
2.急診科醫(yī)護人員應急急救經驗不足,急救技能有待提高
3.急診急救工作中缺乏靈活性,要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通,及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因,有利于改善醫(yī)患關系,保障醫(yī)療安全,今后需加強溝通交流技巧的培訓
四、XX年工作思路
1、樹形象,首先要保持環(huán)境清潔,床單元整潔。每天應督促清潔工打掃好室內外環(huán)境,同時督促護理人員做好晨間護理;以干凈、整潔、舒適的環(huán)境來迎接病人。
2、主動迎接病人,做好健康宣教,贏得病人信任,真正做到急病人所急,想病人所想,切實做好“四輕”、“六心”、“七聲服務”,把主動、感動、微笑服務落到實處,爭搶病滿意科室。
3、每一季度發(fā)放病人滿意度調查表一次,及時總結病人及家屬提出的好的意見或建議,盡量滿足病人的合理要求。
大家下午好!
今天,我本著為大家服務的宗旨站到這里,參與競選,希望大家能同樣支持我。
我的優(yōu)勢在五個方面:
一是有吃苦耐勞,學無止境的精神。到醫(yī)院工作后,利用業(yè)余時間完成護理大專、護理本科學習,目前研究生在讀;大膽帶領科室同事創(chuàng)建“先進工作班組”、“青年文明號集體”,培養(yǎng)自己不怕吃苦的精神。正是有這種精神,我將把辦公室復雜繁重的工作化為輕松的樂趣,推動辦公室高效運轉。
二是年齡上的優(yōu)勢。年輕,意味著朝氣蓬勃,激情四射。我愿把自己這份朝氣,投入到辦公室工作中來,鍛煉自己,提高自己,服務大家。
三是我崇尚現(xiàn)代管理理念。堅持以人為本,重視醫(yī)院文化。勤于思考,熱衷實踐。比較理解人,關愛人,包容人。能夠團結同志,與人共事。
四是具有一定的語言和文字表達能力。先后在學術刊物和會議上10余篇,科研1項。每年書寫科室工作計劃與總結,撰寫各種創(chuàng)建活動的匯報材料。
五是有組織協(xié)調的經驗。八年的護士長工作經歷,使我熟悉醫(yī)院管理的各個環(huán)節(jié)、熟悉行政管理工作流程。自己無論是在急診科還是在腎內科,都是一個活躍分子,一個積極的“聽用”。哪個同事有麻煩事就幫哪個,單位有大事都主動參與,久而久之,培養(yǎng)了自己較豐富的組織協(xié)調經驗。這種看似不起眼的“經驗”,恰恰對發(fā)揮辦公室樞紐職能,協(xié)調好各科室正常運轉具有重要作用。
優(yōu)勢固然重要,但僅有優(yōu)勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色,還必須有自己的工作思路和設想。我的工作思路主要有以下五個方面:
一是搞好關系,當好“協(xié)調員”。辦公室處在醫(yī)院的樞紐位置,需要處理好內部和外部的各種關系。我會注意團結,顧全大局,與本科室人員和其他科室協(xié)調好關系,以確保各項措施的順利落實。
二是加強管理,當好“管理員”。辦公室工作面寬事雜,只有加強管理,才能保證工作寬而不推,雜而有序。我會加強管理,完善各項制度,對本辦公室人員做到責任明確,任務具體,充分調動每個同志的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮團隊精神和集體智慧的強大力量,使辦公室形成一個團結協(xié)作的戰(zhàn)斗集體。
三是以爭創(chuàng)“xxxxx”為契機,努力學習,與時俱進轉變服務理念,開拓進取有創(chuàng)新精神。
四是獻計獻策,當好“咨詢員”,辦公室作為聯(lián)系上下左右的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心。我將積極主動地站在全局的角度思考問題,為領導決策提供信息、出謀劃策,當好“咨詢員”。
五是立足本職,當好“服務員”。為領導服務是辦公室主任義不容辭的職責,領導交辦的工作要不折不扣地完成,但是,為領導服務的出發(fā)點和落腳點是為職工服務。因此,我會密切聯(lián)系廣大職工,傾聽大家的呼聲,了解大家的疾苦,多干實實在在的事情,做一名合格的“服務員”。