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一、工作匯報
自××年月加入××工作以來,我認真完成工作,積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作,同時努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著××事業(yè)的蓬勃發(fā)展,特別是××年又開展了等公益活動,我所工作的會務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門之一尤為重要。組織的每一項活動,主持人說的每一句話都代表著公司的形象。所以,我在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于××的文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加××的工作,無論從會務(wù)策劃能力,主持風(fēng)格,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報
×年是我真真正正感受到工作責(zé)任重大的第一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識請允許我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個想在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。我相信通過努力,我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
×年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高策劃、主持能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
三、主要活動及成績
⒈月,學(xué)習(xí)××營銷模式,了解××文化底蘊,如饑似渴地讀完了《思想力》,收獲頗豐,迅速將自己的工作狀態(tài)調(diào)至××的營銷節(jié)奏,參與洛陽公司大型活動的策劃、主持
⒉月,調(diào)入××集團河南省公司,負責(zé)河南省二級市場會務(wù)管理工作,任會務(wù)部門主管,承接總部孝心工程方案,策劃聯(lián)誼活動方案并親自在二級市場推廣,配合二級市場開展孝心工程的啟動及孝心進社區(qū)后續(xù)活動
⒊月,除繼續(xù)幫助二級市場啟動孝心工程外,策劃了父親節(jié)、端午節(jié)、建黨節(jié)、大連國際節(jié)活動會議營銷方案,內(nèi)容涉及會前資源的收集,會中流程、串詞,會后售后服務(wù)等細節(jié)問題,并在河南二級市場推廣
⒋月,在炎熱的夏季,保健品銷售進入低銷量的季節(jié),**策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案,包括紀念勝利活動、世界人口日活動、“生命健康和諧”主題活動和迎建軍節(jié)活動等
⒌月,設(shè)計為愛國主義宣傳月,為了熱烈慶祝勝利周年,拉近與老年朋友的距離而開展了一系列活動,極大地提高了××的企業(yè)形象,為銷售做了良好的伏筆,同時,結(jié)合開展七夕情人節(jié)“執(zhí)子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動,拉近與顧客的距離,促成銷售
⒍月,伴隨《瘋娘》即將來到河南公演,策劃了一系列小型活動宣傳《瘋娘》,作為孝心工程的一項內(nèi)容,極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象,同時結(jié)合教師節(jié)、中秋節(jié)策劃大型活動方案進行銷售
⒎月,國慶節(jié),重陽節(jié)是十月的兩個重要節(jié)日,也是××的銷售契機,針對兩大節(jié)日策劃精品聯(lián)誼活動方案并推廣,開始打年底的促銷戰(zhàn)役,通過大小會議活動提高銷量
⒏月、主推周年店慶活動,各二級市場根據(jù)地方特色,圍繞“店慶”開展會務(wù)活動,通過為××過生日,結(jié)合為老顧客過生日,達到宣傳企業(yè),提升企業(yè)形象,促成銷售的目的,效果明顯
⒐月、承接總部××部長“輝煌九年真情見證”——××集團九年大慶活動方案,通過開展老顧客答謝活動,新老顧客家庭聯(lián)誼活動,員工答謝餐飲活動以及大型慶典活動,前期簽單,慶典現(xiàn)場提貨的方案把河南××秋冬戰(zhàn)役推向。通過××集團九年大慶活動帶領(lǐng)顧客和員工回顧××××年的輝煌,共迎新年,策劃迎新年活動方案,展望更加美好的未來,為來年的銷售工作夯實基礎(chǔ)
一、財務(wù)管理工作
1998年5月調(diào)至沈陽市xxxx開發(fā)中心做財務(wù)工作,同年8月成立沈陽xxxx公司,擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理。當(dāng)時新紀公司的財務(wù)人員在三好街辦公,而生產(chǎn)基地在外地,工作溝通相當(dāng)不方便,為了保證公司的生產(chǎn)正常進行,公司領(lǐng)導(dǎo)決定將財務(wù)部搬到生產(chǎn)基地辦公,于1999年8月10日搬到生產(chǎn)基地辦公。
本人業(yè)務(wù)能力的提高與沈陽xxxx公司的成長是同步的。公司成立伊始,財務(wù)人員少、資金嚴重不足,整個生產(chǎn)車間正在進行改良,產(chǎn)品在進行試生產(chǎn)階段,項目不能適應(yīng)規(guī)模生產(chǎn),限制了企業(yè)的發(fā)展,當(dāng)時整天都在想怎樣才能將銀行的貸款及早到位,幫助企業(yè)運作起來,在領(lǐng)導(dǎo)的多方努力下,終于在1999年6月將第一筆貸款撥到公司的帳戶上。當(dāng)時領(lǐng)導(dǎo)的一句話我至今仍記憶如初“領(lǐng)導(dǎo)說:趙會計,這可是一千萬哪,我說,就是一個億,支出也要按照財務(wù)的規(guī)定去支出?!边@說明我們借款的錢來之不易,在支出方面一定要花得得當(dāng),盡可能的減少支出,給領(lǐng)導(dǎo)做一個好參謀。
建廠初期,財務(wù)規(guī)模很小,雖然注冊資金1000萬元,但貨幣資金到位的只有102萬元。由于注冊資本股東單位多次變更,直至到XX年12月份,通過會計師事務(wù)所的驗資及評估,確認了股東單位的出資額及所占比例,這使財務(wù)工作的管理得到了進一步的規(guī)范,6年來公司從小規(guī)模企業(yè)發(fā)展到總資產(chǎn)達6797萬元中型企業(yè)。從籌集資金到項目開發(fā);從固定資產(chǎn)改良到購買土地、新建廠房;從運營資本管理到產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、回收資金;從審計檢查到財務(wù)決算;從對外報表到國家大企業(yè)工委的企業(yè)基礎(chǔ)材料的編制,在本人的帶領(lǐng)下,財務(wù)做了大量的工作,特別是,沈陽xxxx公司被沈陽市國家稅務(wù)局評選為“XX年度優(yōu)秀a級納稅戶”的284家企業(yè)之一。
二、業(yè)務(wù)方面
本人自1978年開始從事財務(wù)工作,擔(dān)任過出納員、記帳員、成本核算員,從事的會計行業(yè)有商業(yè),建筑業(yè),科研事業(yè),工業(yè)企業(yè)的核算,擔(dān)任財務(wù)部門主管會計12年,擔(dān)任財務(wù)部門經(jīng)理6年。本人完全利用業(yè)余時間參加學(xué)習(xí)會計知識和考試的,目的是不能影響單位的工作,也為了和本部門人員在業(yè)務(wù)方面共同提高,以最高的業(yè)務(wù)水平指導(dǎo)本部門人員的工作,無論是審核原始憑證、制單、記帳、報表、預(yù)算、決算上都指導(dǎo)在先,特別是財務(wù)軟件,erp系統(tǒng)更要實行規(guī)范化,是為了更好地做好公司的財務(wù)工作,為公司的經(jīng)營決策提供及時,準確的經(jīng)濟信息。
自從擔(dān)任財務(wù)部經(jīng)理以來,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,縱向責(zé)任明晰,橫向積極努力協(xié)調(diào),按照公司的規(guī)章制度辦事。在資金的管理上:工程項目按計劃、合同列支;更多經(jīng)典盡在生產(chǎn)經(jīng)營按生產(chǎn)計劃列支;日常零星開資按領(lǐng)導(dǎo)在erp系統(tǒng)審批計劃列支??傊覐氖?0多年的財務(wù)工作,我認為沈陽xxxx公司在財務(wù)管理方面的制度很規(guī)范,主管領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)很及時,這都是我學(xué)習(xí)的地方。多年來,會計職業(yè)時刻提醒我,一定要恪守會計人員的職業(yè)道德,按照《會計法》和《稅法》的有關(guān)規(guī)定,并結(jié)合本公司的實際情況,積極參加并做好會計人員的繼續(xù)教育工作,共同提高財務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,做好公司的財務(wù)管理工作,以最優(yōu)的方案為領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營決策提供及時、準確的經(jīng)濟信息,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
三、協(xié)調(diào)、配合好各部門的工作,做好服務(wù)工作
財務(wù)對一個公司來講,是一個核心部門,日常工作比較繁瑣,涉及部門比較廣,在收支款項、查詢信息等方面必然要接觸很多人,我作為部門經(jīng)理:從我做起,嚴格要求財務(wù)人員按照公司的規(guī)章制度辦事,微笑服務(wù),對不符合手續(xù)的業(yè)務(wù)一定做好解釋,這是我們一貫要求的工作作風(fēng)和服務(wù)宗旨,在月末報表過程中,需要對各部門的上報信息進行核對,這就更要求我做好配合、協(xié)調(diào)工作,這也是我的重要工作內(nèi)容之一。
一、制定合理的班級管理制度,并嚴格執(zhí)行。上學(xué)期,在全班同學(xué)的共同努力下,各班取得了不俗的成績。開學(xué)伊始,我認為同學(xué)們已經(jīng)有了良好的自覺性就放松了對他們的思想教育,結(jié)果個月下來,有些班級發(fā)生了內(nèi)部矛盾,沒有及時反映給我,導(dǎo)致問題擴大,班干部職責(zé)有失,也怪我掉以輕心。所以我安排每班班團委成員通過1:2或者1:3的形式,形成責(zé)任制的幫扶計劃,讓每個班團委成員負責(zé)對同學(xué)的幫助和管理。
二、加強思想教育,激勵學(xué)生成才激勵學(xué)生學(xué)習(xí)首先要從根本上抓起,即從學(xué)生的思想上抓起,通過形式多樣內(nèi)容豐富的活動,引導(dǎo)學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,增強成才意識,有目的有步驟的來對學(xué)生進行思想教育。利用班會和查寢時間,深入學(xué)生內(nèi)部,了解學(xué)生的想法,從根本上糾正學(xué)生的一些不良意識。教育學(xué)生求學(xué)要勤,嚴謹刻苦;增強自律和自制能力。此外,還鼓勵學(xué)生積極參加學(xué)校和學(xué)院里組織的各種活動,從根本上杜絕思想束縛情況,促使每一位同學(xué)樹立宏大的理想,明確學(xué)習(xí)目的。在加強學(xué)習(xí),提高思想認識的基礎(chǔ)上,增強大學(xué)生主人翁意識和歷史責(zé)任感,從培養(yǎng)創(chuàng)新能力,實踐能力和提高綜合素質(zhì)入手,完成好為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)和輸送優(yōu)秀建設(shè)者的神圣使命。
三、通過各種集體活動,努力提高班級的凝聚力。以各種活動為契機,鼓勵班級同學(xué)踴躍報名參加,參加項目。以他們?yōu)橹鳎逸o導(dǎo)。經(jīng)過大家的努力,取得不錯的成績。
四、加強安全綜合教育。安全第一,預(yù)防為主。保證安全的關(guān)鍵在于建立安全的意識,掌握相關(guān)的知識和技能。利用班會的時間,結(jié)合自身情況給同學(xué)講解大學(xué)期間可能發(fā)生的安全問題,并請有相關(guān)經(jīng)歷的同學(xué)現(xiàn)身說法;通過觀看教學(xué)錄像,使學(xué)生掌握滅火器的使用方法。因為這些都是發(fā)生在自己身邊的事情,學(xué)生認同,效果較好。同時強調(diào)學(xué)生們不能下河游泳,不能使用大功率電器等重要問題。
五、在競爭日趨激烈的當(dāng)今社會,有不少學(xué)生存在心理上的問題。壓力大,心里焦慮,學(xué)業(yè)負擔(dān)重。因此,我注重
加強學(xué)生心理疏導(dǎo),幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂,讓他們認識到自己的價值。同時,我還長期與班里心理聯(lián)絡(luò)員
轉(zhuǎn)眼間,接受新員工培訓(xùn)到考試已有2個多月時間了,由于公司事先對新進員工的培訓(xùn)工作作了周密細致的培訓(xùn)計劃。再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、及責(zé)任培訓(xùn)人細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓(xùn)工作進行得緊張有序并取得很好的效果。為了使培訓(xùn)達到很好的效果,結(jié)合公司的實際情況,公司分階段進行了相關(guān)的培訓(xùn)工作,邊培訓(xùn)邊實踐。采取一對一的互幫互助,在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。
首先,感謝xxx公司及各位領(lǐng)導(dǎo)在這段時間里對我的栽培和教育,也感謝同事們的關(guān)心和照顧。身為xxx一員,我身感十分榮幸。xxx是個大家庭,在這個大家庭中我感覺到時時都飽受著教益。在我心目中,xxx公司是我的另一所大學(xué)。讓我多學(xué)了一門專業(yè)及技能。經(jīng)過這次培訓(xùn),我學(xué)到了很多知識。不只是專業(yè)技術(shù)技能方面,還有為人處事方面,各方面都明顯有成熟的象征。
人生就像是城市中的公交車,有好多好多的驛站。是緣分讓我來到了xxx這個大家庭。感謝xxx公司能給我這么好的發(fā)展平臺。從現(xiàn)在開始我會認真做好自己的本職工作。爭取成為一名優(yōu)秀檔案技術(shù)員。
檔案信息化建設(shè)納入……省企業(yè)科技事業(yè)單位檔案規(guī)范化管理等級評定標準以來,傳統(tǒng)的檔案管理工作已越來越不適應(yīng)發(fā)展的形勢,檔案創(chuàng)新,向現(xiàn)代管理邁進,正是檔案管理人員改變以往的紙張手工立卷,變計算機為手段,全文掃描入微機中,目前,機讀目錄案卷級4824卷,文件級2137件,機檢率達99%,基本實現(xiàn)電子檢索。
二、具體工作方法
1、立卷。文件按照分類大綱歸類后,方可組卷、立卷,而后進行卷內(nèi)文件的排列、擬寫案卷標題、確定保管期限、裝訂、文檔掃描、錄入工作完成。
2、微機錄入。組好卷以后,只需微機管理,為作好保密工作,計算機加上自己設(shè)置密碼就可以了。
3、利用效率、查準率高。微機檢索系統(tǒng)提供了快速便捷的管理手段,提供了信息利用的快速途徑,免除檢索查找的繁難,減輕了工作人員的勞動強度,提高歸檔質(zhì)量、檢索速度。
4、隨時補漏檔案。由于實現(xiàn)隨機管檔,就可將過去的集中立卷,改變?yōu)槠綍r隨時整理立卷。這樣,集中的工作量,就變?yōu)榉稚⒌墓ぷ髁?,使文檔不形成存積,提高了立卷管理水平,從而達到檔案管理工作及時歸檔的目的。
三、檔案電子化目錄檢索優(yōu)點
微機應(yīng)用,是檔案管理上等級的標志。利用微機進行檔案的管理,其優(yōu)點是:
1、利用檔案資料方便,檢索簡便,準確率高
以手工為主的傳統(tǒng)檔案管理工作,檔案利用率低下,查找效率不高、查準率較差,這就嚴重制約了檔案信息資源的利用率。微機的應(yīng)用,完成將手工立卷變?yōu)槲C自動管理,極大地提高檔案管理與利用的效率。以往查閱檔案需查全引目錄、卷內(nèi)目錄、最后去庫房查找這樣一來需要6-8分鐘,如今微機管理只需輸入關(guān)健字進行檢索查找檔號就可以了,按一下鍵盤,省時省力,只需1-2分鐘。
2、微機管理更有利于文檔的保密
過去查閱檔案時是整卷提供利用。利用者只是利用卷中的一份文件,卻能夠看到整卷檔案內(nèi)容。這是不符合文檔管理的保密要求的。微機管理將其改為單份文件提供利用,利用者就無法接觸其他無關(guān)的文件,從而達到了文檔保密的要求。
3、微機管理有利于遺漏文件的補充
傳統(tǒng)的文書立卷方法遇到文件收集不齊時,補漏增缺,就得拆卷重做。拆卷后,卷內(nèi)文件又得重新排列,編檔頁號、編抄卷內(nèi)目錄、裝訂,修改填寫案卷封面等等。需花費10分鐘,這不但費時費力,給管理人員增添了許多麻煩。改為微機管理,文件插入就十分方便了。只需1分鐘,按一下鍵盤,修改一下檔案目錄就可以了。
4、減輕了檔案管理工作人員的勞動強度,提高了工作效率
檔案管理軟件(……)系統(tǒng)提供了快速便捷的管理手段,這為歸檔提供了快捷的管理手段,將檔案管理人員從手工直接建檔的枯燥乏味的工作中解脫出來。提高了立卷管理水平,從而達到檔案管理工作及時歸檔的目的和檢索利用的方便。
從2017年到2018年兩次銀監(jiān)局檢查中,都涉及到員工行為管理方面的內(nèi)容,充分說明員工行為管理在公司治理中的重要性。從去年的員工賬戶管理檢查到今年的員工貸款管理檢查,也涉及到我行部分員工相關(guān)問題,下面我作為紀檢監(jiān)察室負責(zé)人,就如何做好員工行為排查、杜絕不良行為,進一步加強員工行為管理工作做總結(jié)匯報。
一、員工行為風(fēng)險的防范應(yīng)做到事前預(yù)防、事中控制、事后追責(zé),真正從源頭上控制風(fēng)險的產(chǎn)生,督促落實排查制度,并建立責(zé)任追究制度。
近年以來,不論是監(jiān)管部門還是省聯(lián)社,都始終把加強基層農(nóng)商銀行(農(nóng)信社)員工管理和開展員工異常行為排查作為風(fēng)險防控工作重點,目的是從源頭上杜絕產(chǎn)生案件和違規(guī)違紀違法行為的發(fā)生。特別是今年11月1日三門峽銀監(jiān)分局辦公室下發(fā)了《關(guān)于進一步加強農(nóng)村中小金融機構(gòu)員工行為管理》(三銀監(jiān)辦發(fā)〔2018〕153號)的通知,為下一步我行的員工行為管理工作指明了方向。紀檢監(jiān)察室將結(jié)合《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司“紀律作風(fēng)百天大整頓”工作方案》有關(guān)要求,聯(lián)合信貸管理、風(fēng)險管理、審計稽核、人力資源等部門根據(jù)員工行為管理的職責(zé)分工,做好員工行為管理的監(jiān)測、識別、記錄、處理、報告等工作。
紀檢監(jiān)察室還將按照《河南省農(nóng)村信用社員工異常行為排查辦法(試行)》、《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司關(guān)于印發(fā)員工異常行為管理辦法的通知》(義農(nóng)商文〔2017〕232號)和《義馬農(nóng)商銀行員工八小時外行為規(guī)范》要求,大力倡導(dǎo)“愛國守法、文明誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的基本道德規(guī)范,提醒員工在八小時工作(以下簡稱“八小時”)之外自我約束、自我規(guī)范,時時、處處、事事檢點言行,防微杜漸,杜絕員工違法違紀行為的發(fā)生。
在方法上采取“教、談、訪、觀”的方法?!敖獭本褪敲恐芪褰M織員工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及本行的各項規(guī)章制度,積極開展思想工作,教育引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀。“談”就是通過座談會和約談員工方式,經(jīng)常與員工開展談心活動,及時了解和掌握員工的思想狀況,切實解決思想問題,有的放矢地開展幫教活動?!霸L”就是經(jīng)常了解與之密切接觸的相關(guān)人員的反饋意見和情況。“觀”就是經(jīng)常細心觀察本單位員工的言談舉止,發(fā)現(xiàn)有苗頭性的異常行為,就及時制止和幫助。
二、存在的問題及原因
當(dāng)前,大部分農(nóng)村商業(yè)銀行在省聯(lián)社的領(lǐng)導(dǎo)下對員工異常行為排查工作較重視,建立了一套完整的排查制度,排查機制日臻完善,排查方法不斷創(chuàng)新,對于發(fā)現(xiàn)的一些苗頭性問題,及時采取措施,避免了風(fēng)險問題的進一步發(fā)展,提高了員工的自覺自律性和案防風(fēng)險意識。但通過上級檢查,發(fā)現(xiàn)紀檢監(jiān)察和相關(guān)責(zé)任部室在對員工異常行為排查中工作不細不實,停留在表面,流于形式,對員工貸款的監(jiān)測沒有按照《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限司關(guān)于進一步嚴格內(nèi)部員工貸款管理的通知》(義農(nóng)商文〔2017〕264號)要求,認真嚴格落實,造成事前預(yù)防、事中控制的作用未能充分發(fā)揮。
(一)管理理念不到位。部分行(社)在經(jīng)營管理理念上存在著不同程度的認識偏差。經(jīng)營上重規(guī)模擴張、輕風(fēng)險防范;管理上重任務(wù)考核、輕思想教育;用人上重業(yè)務(wù)能力、輕道德品行;內(nèi)控上重制度建立、輕過程控制等?!拔ㄒ詳?shù)據(jù)指標論英雄”的考核機制導(dǎo)致基層分支機構(gòu)案防工作呈現(xiàn)“寬松軟”的狀態(tài),基層員工思想職業(yè)道德、法紀觀念、合規(guī)意識有所淡化。
(二)行為排查不到位。部分行(社)對銀行員工異常行為、新型業(yè)務(wù)領(lǐng)域方面的排查頻度、力度不夠。排查發(fā)現(xiàn)問題后僅簡單地對員工進行經(jīng)濟處罰,忽視了舉一反三及后續(xù)整改,對全員的反面警示教育不到位。上述情況易造成對銀行員工異常行為發(fā)現(xiàn)不及時、違規(guī)行為糾正不到位、責(zé)任追究處理不嚴厲,導(dǎo)致一些員工存在僥幸心理,留下案件風(fēng)險隱患。
(三)問責(zé)處罰不到位。一些行(社)在對案件責(zé)任人和違規(guī)行為責(zé)任人進行責(zé)任追究時,往往避重就輕、處而不罰或彈性處理,制度形同虛設(shè)。一是為了業(yè)務(wù)發(fā)展,帶病提拔。有些違規(guī)行為責(zé)任人雖有違規(guī)但因拓展業(yè)務(wù)需要仍予提拔重用。二是為了隊伍穩(wěn)定,帶病流動。擔(dān)心影響違規(guī)責(zé)任人職業(yè)發(fā)展,通過平級調(diào)離等形式“保護”違規(guī)責(zé)任人,未作降職降級處理。三是為了維護形象,包庇縱容。存在大事化小、小事化了的情況,使得一些應(yīng)該及時處理的問題長期擱置。
(四)方法手段不到位。目前,各行(社)開展的員工異常行為排查,都以參與非法集資、與客戶非正常資金往來、違規(guī)代客辦理業(yè)務(wù)、違規(guī)使用印章、經(jīng)商辦企業(yè)等為重點。在開展排查時,各行(社)紀檢監(jiān)察部門主要通過走訪家庭和客戶、與條線部門和審計部門聯(lián)動等方式開展,但在實際情況中既未充分發(fā)揮傳統(tǒng)家庭走訪、聯(lián)動排查的針對性,也未充分發(fā)揮信息管理系統(tǒng)開展排查的高效性,使得排查效果大打折扣。同時對列入監(jiān)控的人員的進入和退出機制的標準不明確,缺乏相應(yīng)的標準,行為人一經(jīng)列入監(jiān)控就很難解除,也不利于員工的“人本”管理。
三、下一步工作措施
(一)建立科學(xué)排查機制。適當(dāng)縮小排查范圍,排點應(yīng)集中于發(fā)案可能性大的重要業(yè)務(wù)操作崗位或重點人員。改變排查方式,一般而言排查活動不宜公開進行,應(yīng)采取低調(diào)、隱秘方式開展排查。探索改變排查方法,家訪宜選擇員工生日、重大節(jié)日等特殊節(jié)點進行。加強員工8小時內(nèi)外行為管理,及時堵截風(fēng)險,對于消費異常、交友復(fù)雜、有不良嗜好的員工,要采取約談、交流、輪崗等適當(dāng)措施防患于未然。將員工行為風(fēng)險防范的工作思路從傳統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)問題、事后補救,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防、事中控制,主動實現(xiàn)風(fēng)險關(guān)口前移,真正從源頭上控制風(fēng)險的產(chǎn)生。
(二)建立責(zé)任追究制度。要明確排查各部(室)、支行負責(zé)人和員工在排查工作中的責(zé)任,嚴格督促落實排查制度,對應(yīng)發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的員工明顯異常行為,要及時作出相應(yīng)處理,對于釀成事故或發(fā)生案件的要嚴肅追究排查人的責(zé)任。員工的異常行為經(jīng)調(diào)查確定屬于違規(guī)違紀行為的,應(yīng)當(dāng)按照《河南省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理辦法》的有關(guān)規(guī)定對行為人及其他有關(guān)責(zé)任人進行處理,涉嫌犯罪的,及時按規(guī)定移送司法機關(guān)。
(三)加強員工合規(guī)培訓(xùn)力度。按照總行領(lǐng)導(dǎo)要求和工作安排,紀檢監(jiān)察室將聯(lián)合風(fēng)險合規(guī)部,在明年的工作計劃中對全員進行至少6次合規(guī)培訓(xùn)及警示教育和相關(guān)考試,以此來加強全員對合規(guī)經(jīng)營的重視。在員工賬戶管理方面,嚴格按照《河南義馬農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司關(guān)于進一步規(guī)范員工賬戶管理的通知》要求,總行紀檢監(jiān)察室將聯(lián)合稽核審計、信息科技、人力資源等部門,利用業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息對員工賬戶開展檢查。每月對全行中層干部和不少于5%的員工檢查、抽查一次,每季對全行員工檢查一次并進行統(tǒng)計通報,對開立多個賬戶的按照要求督促抓緊時間進行清戶。
(四)細化異常行為標準。對員工的工作表現(xiàn)和家庭情況方面的異常行為,要盡可能量化細分,以利于對異常行為的區(qū)分和判斷;對員工社會交往、日常經(jīng)濟往來等方面的異常行為,必要時要取得相關(guān)執(zhí)法部門的協(xié)助,以便于及時進行查證定性。
對于我2018年是一個充滿挑戰(zhàn)和充滿展示自我的一年,中間有著許許多多的曲折和坎坷,但是在與各相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和本公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、同事們的配合下,最終見到的還是風(fēng)雨后的彩虹。下面是我對于2018年的工作總結(jié)。
一、熟悉整個項目、熱愛項目管理
這是一個自我學(xué)習(xí)、求證的過程。通過自我學(xué)習(xí),我們才有對項目的感性認識,才有心得和體會,才有與項目上的各方進行溝通的墨水。同時,我們還需通過對項目管理的感受,了解管理的功效、作用和價值。有效的管理可以使項目按照原制定的合理計劃順利運行,降低成本提高績效。這些理性的認識,是我們現(xiàn)場管理人員的專業(yè)要素。只有感性認識和理性認識結(jié)合統(tǒng)一的時候,我們才能更好地?zé)釔酃芾?,才能進行有效的溝通。
二、善用工具,熟練展示
在管理過程中,有很多能夠幫助成功管理的工具。諸如,現(xiàn)場實況資料、管理手冊、相關(guān)標準規(guī)范等。這些都稱之為我們的工具,如何活用這些工具,關(guān)系到管理的成功與否。成功的管理能讓我們直觀了解項目的有效運行性。
三、耐心聆聽,找準措施
初入項目現(xiàn)場的管理者一般都生硬地按課施管,以命令式口吻教說班組,這樣收到的效果就不理想。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問題要班組配合解決的時候,當(dāng)班組明確我們溝通目的后,我們要認真地、耐心地聆聽班組的見解、引導(dǎo)他們陳述對問題的看法和觀點,從而找準解決問題核心的方法。這個環(huán)節(jié)十分重要,既是尊重班組,又是把準措施進行解決的環(huán)節(jié)。
四、提前計劃,把握互動
做任何事情都要計劃有準備,不然以后為彌補不足所花的代價會遠遠超過做計劃做準備所花的成本和精力。有了計劃和準備,做事情將會順利的多。當(dāng)然,所謂的計劃和準備是要用心去構(gòu)思的,也需要經(jīng)驗的支持,這樣,計劃和準備才會更貼近實際可能會出現(xiàn)的情況,我們才能在理想時間采取有效的措施來應(yīng)對實際出現(xiàn)的狀況,解決實際出現(xiàn)的問題。溝通的重要性在項目的運行中也扮演者舉足輕重的角色。工作中有了溝通和交流,那么辦事的效率就會有大幅度的提升,并且還能在很大程度上節(jié)約成本,這對一個工程來說非常的重要。
以上是我在2018年度的個人工作總結(jié)報告,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱,并提出寶貴意見。
…………………公司第
報告人:
一、遵守法律法規(guī)和國家政策情況
我院一直以來嚴格遵守各項法律法規(guī),認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神,醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,始終把實現(xiàn)和維護好廣大人民群眾的生命健康安全作為貫徹科學(xué)發(fā)展觀的出發(fā)點和落腳點。嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標準,做到“因病施治,合理檢查、合理用藥、合理收費”。
二、醫(yī)院人員和機構(gòu)變動情況
20××年醫(yī)院未變動場地,我院共有員工32人,其中醫(yī)生5人,護士12人,化驗人員2名,司機2人,廚師2人,保潔1人,藥劑師2人,收費2人,前臺3人,電工保安1人。
三、財務(wù)管理情況
我院經(jīng)費投入主要保證醫(yī)院改造、設(shè)備設(shè)施的增添與更換上,堅持做到??顚S?,有計劃開支。
一、過去六年工作總結(jié)
2013年6月6日,通過述職聘任,被組織任命為公用樓管理員,主要負責(zé):基礎(chǔ)樓、管理學(xué)院、拖拉機實驗室、農(nóng)機實驗室、工程大院、測試中心、醫(yī)院、大禮堂共八棟教學(xué)樓樓的衛(wèi)門、更夫、清掃等一些日常事務(wù)的管理工作。在接任初期,我面臨的最大難題就是不熟悉情況,包括人員,樓層結(jié)構(gòu),具體房間用途等等,都是一片空白,一切都要從零開始。這不禁讓我想起在我調(diào)入中心那一天,為自己定下的工作警示語:“業(yè)精于勤荒于嬉”,就是本著這樣的理念,開始了我的公用樓管理工作。首先就是和以前的樓舍管理員了解人員自然情況,然后找相關(guān)人員了解樓層結(jié)構(gòu)情況,最后自己帶領(lǐng)本樓清掃人員親自查訪房間使用及管理情況,明確安全防火負責(zé)人。明確門衛(wèi)、更夫及清掃人員職責(zé),調(diào)整清掃人員布局,做到:“人盡其事,物盡其能”大大的提高了工作效率。在走訪調(diào)查期間積累轄區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)如下:清掃面積:15193平方米;房間數(shù):430間;安全出口標示:86個;消火栓40個;門禁系統(tǒng)2個;滅火器284支;
在安全防火普查期間,初步掌握了各樓消防器材數(shù)量及損壞情況,像應(yīng)急燈、安全出口指示牌,滅火器等,損壞的均已保修。另清理數(shù)處堵塞消防通道的違禁堆放物,保障消防通道安全暢通,同時也發(fā)現(xiàn)了幾處日常得不到清理的衛(wèi)生死角,為能夠給廣大師生提供一個優(yōu)質(zhì)、安全的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境打下良好的基礎(chǔ)。
在了解轄區(qū)內(nèi)各樓舍的自然情況后,根據(jù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題提出大修項目共計五項,其中包括:
1、 農(nóng)機、拖拉機實驗室頂棚漏雨改造
2、 基礎(chǔ)樓2樓中廳新建門衛(wèi)室
3、 基礎(chǔ)樓安裝熱風(fēng)幕
4、 工程大院門衛(wèi)室,墻體開裂。
5、 醫(yī)院兩處門禁系統(tǒng)大修。
以上五個大修項目得到了主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,經(jīng)過多方面協(xié)調(diào),均已逐一解決。最值得一提的是基礎(chǔ)樓的門衛(wèi)室改造項目,經(jīng)過這次改造,使我們的員工有了一個舒適的工作環(huán)境,大大提高了員工的工作積極性。
自13年至今,在公用樓管理員的崗位上已經(jīng)走過了六個年頭,現(xiàn)在管理的樓宇總數(shù)是十棟,總建筑面積:78960平方米;清掃面積:27830平方米;房間總數(shù):843間;安全出口:236個;消火栓:69個;警控消防門:14鏜;滅火器:430支。隨著管理任務(wù)量的加大,自己也感覺到身上的擔(dān)子越來越重,但我始終堅持后勤人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng),不忘初心,牢記使命,為后勤保障工作貢獻自己全部力量。
二、今后工作的基本設(shè)想
1、首先要做到的就是,克服以往在工作中的不足,踏踏實實做人,認認真真做事。加強時間觀念,強化大局意識,為部門的工作竭盡全力。
2、爭做業(yè)務(wù)能手,作為管理員,一定要成為部門的業(yè)務(wù)骨干,進一步發(fā)揮積極性和主動性,以“高品質(zhì)、高能力、高修養(yǎng)”的標準嚴格要求自己,并不斷提升自己,在具體工作中替領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)。