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馬斯洛的需求層次理論及人類研究結(jié)果表明,人類具有自然屬性的同時(shí)具有社會(huì)屬性,從低到高分別是:生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重上的需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。
公司在管理過程中,一定要清晰地認(rèn)識(shí)到,員工這五種不同層次地需求,并且要能意識(shí)到員工處于何種階段,只要滿足員工工作、生活、學(xué)習(xí)各方面地不同層次需求,員工就會(huì)擁有積極的工作態(tài)度,責(zé)任感與歸屬感加強(qiáng),樂于生活,勤于工作,創(chuàng)造出良好的工作效績(jī)。
公司的效益實(shí)現(xiàn)要以人為本,因?yàn)槿耸巧a(chǎn)勞動(dòng)的主體。員工的意志表現(xiàn)無不與公司的產(chǎn)出收益息息相關(guān),如何最大化地調(diào)動(dòng)人生產(chǎn)的積極性,是擺在公司發(fā)展面前的頭等大事,人性化管理理念,無疑將成為公司領(lǐng)導(dǎo)最優(yōu)化的選擇。人性化管理就是在整個(gè)公司管理過程中,注意到人性要素,以充分開掘人的潛能為工作的管理模式,至于具體內(nèi)容有很多因素,包括充分的物質(zhì)刺激和精神激勵(lì),給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì),注重公司和個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制定員工的生涯規(guī)劃。它是一種超越,是一種更高層次的管理細(xì)化方式,人性化管理認(rèn)為:人性是管理的出發(fā)點(diǎn),管理應(yīng)關(guān)心人,愛護(hù)人,并把這種尊重和關(guān)愛細(xì)化城管理實(shí)踐中的細(xì)枝末節(jié),人性化管理的全部?jī)?nèi)涵,并不是發(fā)現(xiàn)人性,挖掘人性,而是在管理實(shí)踐中,尊重人性,體現(xiàn)人性,一切以人性考慮的姿態(tài)來看待管理,使人在管理中的主體地位得到最大化的張揚(yáng)。
那么面對(duì)死板的規(guī)章制度,如何實(shí)現(xiàn)制度和感情地有機(jī)滲透,成為人性化管理落實(shí)過程中的主要問題。制度,嚴(yán)格來說,是指執(zhí)行制度和改變制度,合理有一個(gè)很重要的原則,就是更好地體現(xiàn)制度的價(jià)值。制度要合理,要適用,基本要求是,符合實(shí)現(xiàn)公司效益最大化目標(biāo)和充分調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。那么,面對(duì)相對(duì)活躍和不確定的人性化因素,規(guī)章制度無法及時(shí)地隨時(shí)間的發(fā)展、環(huán)境的改變而輕易地變動(dòng),否則就會(huì)破壞制度本身所體現(xiàn)的理論上封閉性。這就要求我們,在具體執(zhí)行過程中,要以人為本,隨機(jī)應(yīng)變,具體問題具體分析,體現(xiàn)出規(guī)章制度上的與時(shí)俱進(jìn)性,體現(xiàn)為每一個(gè)員工建構(gòu)施展才華的平臺(tái),提供創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì),使人人都能與公司共同成長(zhǎng),在這種充滿活力的工作環(huán)境中,職工的理想和行動(dòng)與公司的發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào),員工為公司創(chuàng)造價(jià)值,公司也同時(shí)為員工創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)這種在管理過程中的“理性+感情”的合作共贏模式。
實(shí)現(xiàn)利益是員工工作的首要目標(biāo),是員工最關(guān)心的問題,所以如何實(shí)現(xiàn)利益地合理分配,對(duì)于公司的安定團(tuán)結(jié)至關(guān)重要。利益所涵蓋的范圍很多,包括物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)利益、精神利益等,公司管理階層要善于與員工換位思考,多站在員工的立場(chǎng)上面對(duì)問題,深入到員工內(nèi)部,勤與員工交流,了解每一員工的習(xí)性、樂趣之所在,在利益分配時(shí),能做到明察秋毫、合理分配、充分協(xié)調(diào),有效杜絕不安定因素的生成,為公司的發(fā)展提供一個(gè)和諧的內(nèi)部環(huán)境。
如果把人和公司比作硬件,那么文化無疑是啟動(dòng)、運(yùn)行硬件的軟件,實(shí)現(xiàn)公司的人性化管理,應(yīng)該構(gòu)建成一種和諧的集體文化,并把這種文化當(dāng)作員工認(rèn)知和行動(dòng)的方向標(biāo)。實(shí)現(xiàn)與制度的有機(jī)結(jié)合,既要用制度管理,又要以文化為支撐,提高員工的認(rèn)識(shí),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,進(jìn)一步增強(qiáng)遵守合理規(guī)章制度的自覺性,變“要”為“我要干”這樣員工就能更積極主動(dòng)的工作,為公司的發(fā)展有所作為。
關(guān)鍵詞 人才 發(fā)展 通道
中圖分類號(hào):C964 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1前言
目前20-35歲的青年人占總?cè)藬?shù)的83%,而且大部分青年員工來自應(yīng)屆畢業(yè)生,他們的人生職業(yè)追求從這里開始起步,怎樣為員工鋪墊職業(yè)發(fā)展通道,充分發(fā)揮人才之所長(zhǎng),避其之所短,這是人力資源開發(fā)的基本要旨,也是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。
2國(guó)有大企業(yè)和國(guó)家有關(guān)人才培養(yǎng)及鑒定方面的政策和舉措
2.1集團(tuán)公司的職稱評(píng)定和人才培養(yǎng)工作
(1)職稱評(píng)定工作
寂咕在職稱確認(rèn)方面采取約檔案中愿職稱可以懈<檔案中未聘者不聘的方式"了揉人員的評(píng)價(jià)體系4技術(shù)人員、技術(shù)工人、管理人員評(píng)價(jià)體系`人員首先應(yīng)參加掛職業(yè)技術(shù)等級(jí)考試和績(jī)!得相應(yīng)資格證書后I撒評(píng)吾分別就員工的工作業(yè)績(jī)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能列答辯和評(píng)審@審合格者8任相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)與薪酬掛鉤。
(2)搭建人才培養(yǎng)平臺(tái)
①對(duì)技術(shù)工人的培養(yǎng):推薦技術(shù)工人參加國(guó)家和行業(yè)組織的技術(shù)比武、技能大賽。
②為技術(shù)人員搭建平臺(tái):根據(jù)所創(chuàng)造的利潤(rùn)分別給予稅后20萬、15萬、8萬、5萬元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
③鼓勵(lì)員工小改小革:每年開展“萬人千元”活動(dòng),組織評(píng)估團(tuán)對(duì)員工的小改小革進(jìn)行評(píng)估(論文、圖紙或已經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)),根據(jù)評(píng)估結(jié)果,給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或出國(guó)、出省旅游等。
(3)廣開人才培養(yǎng)渠道和招募渠道:為培養(yǎng)高水平管理人員,送具有一定管理水平的優(yōu)秀員工讀交大管理學(xué)院MBA;
向清華、北京理工、交大等大學(xué)拔8000萬“以公司名稱命名的”獎(jiǎng)學(xué)金,使這些大學(xué)的優(yōu)秀畢業(yè)生主動(dòng)選擇企業(yè);
面向世界招聘專家:如推行6S管理,聘用日本專家,每?jī)蓚€(gè)月來公司20天左右,推進(jìn)6S管理(高薪聘請(qǐng)、買房子等)。
(4)建立內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍:鼓勵(lì)工人編書、上講臺(tái);出國(guó)人員回來后匯報(bào)。
2.2公司目前人才隊(duì)伍培養(yǎng)存在的問題
(1)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員對(duì)個(gè)人的職業(yè)發(fā)展不清晰
(2)沒有建立員工榮譽(yù)通道
(3)沒有建立員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃
2.3建立和完善人才評(píng)價(jià)體系的思路和對(duì)策
2.3.1建立各類人才的評(píng)價(jià)體系及榮譽(yù)通道
各類人才評(píng)價(jià)體系均采取兩條腿走路方式,即國(guó)家評(píng)定后,公司聘任。
(1)技能人才評(píng)價(jià)體系和榮譽(yù)通道:
①國(guó)家職業(yè)技能鑒定體系
初級(jí)工中級(jí)工高級(jí)工技師高級(jí)技師
②公司內(nèi)部評(píng)價(jià)體系
崗前培訓(xùn)取得崗位證書初級(jí)作業(yè)員中級(jí)作業(yè)員 高級(jí)作業(yè)員作業(yè)師高級(jí)作業(yè)師首席作業(yè)師
③各種培養(yǎng)方式和榮譽(yù)通道:推薦參加國(guó)家、行業(yè)技能競(jìng)賽;開展“千人萬元”活動(dòng),鼓勵(lì)小改小革;開展“公司技術(shù)能手”、“有突出貢獻(xiàn)作業(yè)師”、“作業(yè)師帶頭人”評(píng)選活動(dòng),極大地調(diào)動(dòng)廣大技術(shù)工人刻苦鉆研技術(shù)、創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的積極性;成立技術(shù)工種技能協(xié)會(huì),開展技術(shù)交流活動(dòng);企校聯(lián)合,合力打造高技能人才;鼓勵(lì)技術(shù)工人參加技術(shù)交流會(huì),撰寫論文。
2.3.2技術(shù)人員評(píng)價(jià)體系及榮譽(yù)通道
(1)國(guó)家工程系列職稱評(píng)審體系
技術(shù)員助理工程師工程師高級(jí)工程師正高級(jí)高級(jí)工程師
(2)各種培養(yǎng)方式和榮譽(yù)通道:技術(shù)交流會(huì);科技大賽;崗位測(cè)評(píng)后有針對(duì)性的培訓(xùn);推薦在國(guó)家重要刊物上發(fā)表文獻(xiàn);開展“千人萬元”活動(dòng),鼓勵(lì)小改小革;推薦攻讀工程碩士及博士;申報(bào)國(guó)家、省市級(jí)專家項(xiàng)目。
2.3.3管理人員評(píng)價(jià)體系及榮譽(yù)通道
(1)國(guó)家職業(yè)技能鑒定體系:國(guó)家采取以考代評(píng)。
(2)公司內(nèi)部評(píng)價(jià)體系:以國(guó)家職稱體系為基礎(chǔ),根據(jù)員工品德、工作業(yè)績(jī)、工作能力和學(xué)習(xí)能力等方面進(jìn)行評(píng)聘。
(3)各種培養(yǎng)方式和榮譽(yù)通道:技術(shù)交流會(huì);管理創(chuàng)新大賽;崗位測(cè)評(píng)后有針對(duì)性的培訓(xùn);推薦在國(guó)家重要刊物上發(fā)表文獻(xiàn);推薦攻讀MBA;
2.4建立職業(yè)生涯發(fā)展的雙重通道
(1)建立管理類、專業(yè)技術(shù)類雙重路徑的職業(yè)發(fā)展通道;
①基于員工能力和個(gè)性的客觀差異,不同的員工有不同的職業(yè)定位和取向;
②基于管理類、專業(yè)技術(shù)類崗位工作特性的根本差異;
③基于公司的持續(xù)發(fā)展,需要保留并激勵(lì)一大批的優(yōu)秀員工包括專業(yè)技術(shù)人員、專家乃至科學(xué)家。
成功的企業(yè)必須確保讓所有優(yōu)秀的員工都得到充分的激勵(lì),并實(shí)現(xiàn)他們各自的歸屬感。
(2)傳統(tǒng)的、單一的職業(yè)發(fā)展通道,只側(cè)重于在管理類的單一發(fā)展軌道,具有中、高級(jí)專業(yè)技術(shù)能力的工程師、銷售、采購(gòu)、人力資源管理及財(cái)務(wù)管理人員等的職業(yè)生涯,缺乏相應(yīng)的發(fā)展路徑,會(huì)導(dǎo)致公司面對(duì)兩難的選擇:如果將優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員晉升到管理崗位,公司將不僅失去優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才,而且還可能產(chǎn)生不稱職的管理者。
可能大部分公司人都會(huì)覺得這個(gè)和自己沒什么關(guān)系,他們的老板才更應(yīng)該也更有興趣看這樣的報(bào)告。其實(shí),這一類調(diào)研報(bào)告大多也對(duì)公眾,作為公司人的你可以在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上或者媒體上找到這些報(bào)告的具體內(nèi)容。
雖說報(bào)告的出發(fā)點(diǎn)面向的是企業(yè)雇主,但其內(nèi)容同樣與我們的工作相關(guān)。具體說來比如平時(shí)的敬業(yè)度指標(biāo)考核、升職時(shí)的獎(jiǎng)酬變動(dòng)范圍等。
與此同時(shí),你也免不了化身成為一個(gè)數(shù)據(jù)的組成部分,進(jìn)入一些報(bào)告之中,比如薪酬福利報(bào)告、雇主品牌報(bào)告、敬業(yè)度報(bào)告等。
這類和公司人職場(chǎng)有關(guān)的調(diào)研報(bào)告多出自人力資源行業(yè)中的第三方機(jī)構(gòu)。
其中一類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),出售的是具體的人才派遣、招聘/獵頭、人力資源外包等服務(wù),他們的報(bào)告多以“數(shù)據(jù)+分析”的形式呈現(xiàn),同時(shí)給企業(yè)和公司人提供參考,以增加自己對(duì)這兩類客戶的影響力,因此這一類報(bào)告多從具體的某一個(gè)角度解讀人才市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),分析背后的原因。
與一般的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)僅僅針對(duì)調(diào)研的統(tǒng)計(jì)分析出具研究報(bào)告有所不同,這一類的報(bào)告一般都更側(cè)重于將企業(yè)管理或者人才市場(chǎng)上的一些問題呈現(xiàn)出來,輔以數(shù)據(jù)分析作為該結(jié)論的支撐。
普通公司人可以從這些分析中得到和諸如職業(yè)發(fā)展之類的職場(chǎng)問題相關(guān)的一些參考信息。
另一種報(bào)告來自人力資源行業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)。由于他們出售的是組織管理和人力資源解決方案,面向的客戶是公司HR或管理者,因此他們的調(diào)研報(bào)告多和自己所提供的解決方案相關(guān)。
比如報(bào)告中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或最佳實(shí)踐案例,更主要是為了讓管理者和HR在制定決策時(shí)得到更多的指導(dǎo)性。所以這一類報(bào)告更應(yīng)該看作是一種對(duì)解決方案的增值服務(wù)。
從專業(yè)度來說,這類公司有專門的數(shù)據(jù)類服務(wù)業(yè)務(wù),也有更為具體的操作類調(diào)研。但普通公司人在不需要具體操作的情況下,報(bào)告內(nèi)容的參考價(jià)值就不是那么大。
從和我們的職業(yè)相關(guān)的角度去看待這類人力資源相關(guān)的報(bào)告,也可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容都涵蓋了這么幾項(xiàng)信息,比如你的老板和HR在關(guān)注什么、你所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是什么,以及人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是什么,等等。如果敏感一些就會(huì)發(fā)現(xiàn),這些都是可以用來評(píng)估自己職業(yè)發(fā)展的狀況及前景的有價(jià)值的參考信息。
當(dāng)然,各種主題的報(bào)告對(duì)每個(gè)人的觸動(dòng)點(diǎn)不一樣。想要從調(diào)研報(bào)告中找到對(duì)自己職業(yè)發(fā)展有價(jià)值的信息,學(xué)會(huì)用對(duì)的方式去讀報(bào)告才是王道。
提供數(shù)據(jù)分析和提供解決方案的報(bào)告要分清
以薪酬相關(guān)報(bào)告為例,服務(wù)機(jī)構(gòu)的報(bào)告多為評(píng)價(jià)和分析市場(chǎng)現(xiàn)狀,從薪資福利的角度來為企業(yè)吸引和保留人才提供建議,而管理咨詢公司的報(bào)告更具操作層面的指導(dǎo)性,比如告訴負(fù)責(zé)薪資福利的管理者其它企業(yè)和市場(chǎng)上的調(diào)薪情況。
點(diǎn)評(píng)
人力資源管理咨詢公司的調(diào)研對(duì)象往往多為公司/雇主,而服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)研的是數(shù)據(jù)庫中的候選人,他們代表人才市場(chǎng)的流動(dòng)情況,因此調(diào)研中的薪酬變化反映的是某類人才在市場(chǎng)的供求變化。自己對(duì)公司的價(jià)值越高。
從行業(yè)報(bào)告中還可以積累與合作伙伴的共同語言一個(gè)公司人的職場(chǎng)合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商,也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級(jí)管理層等,在和他們往來的過程中,涉及行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會(huì)成為很好的話題。
點(diǎn)評(píng)
如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會(huì)針對(duì)某行業(yè)的年度調(diào)研報(bào)告,內(nèi)容可以說是對(duì)一個(gè)行業(yè)的全角度的掃描,公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí),對(duì)于想要增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的公司人而言,查閱一些行業(yè)報(bào)告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。
從數(shù)據(jù)和文本內(nèi)容的相關(guān)度判斷報(bào)告的科學(xué)性
非專業(yè)人士沒辦法從方法論和邏輯化等角度來判斷一份報(bào)告的科學(xué)性,并且人力資源類調(diào)研所采用的方法論和理論體系通常也不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)告內(nèi)容中。但對(duì)公司人來說,一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以幫助區(qū)別哪些是前沿的、最佳實(shí)踐的,甚至是學(xué)術(shù)的;哪些又是灌水的、賣產(chǎn)品或服務(wù)的,甚至是賣排名賺錢的報(bào)告。
點(diǎn)評(píng)
其實(shí),選取一部分內(nèi)容留意查看其中數(shù)據(jù)和文本分析內(nèi)容的相關(guān)度,可以很大程度判斷其準(zhǔn)確性。若是從數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看,則應(yīng)和你所了解的行業(yè)總體情況相似或在可接受的范圍內(nèi)。
從行業(yè)報(bào)告中還可以積累與合作伙伴的共同語言
一個(gè)公司人的職場(chǎng)合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商,也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級(jí)管理層等,在和他們往來的過程中,涉及行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會(huì)成為很好的話題。
點(diǎn)評(píng)
如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會(huì)針對(duì)某行業(yè)的年度調(diào)研報(bào)告,內(nèi)容可以說是對(duì)一個(gè)行業(yè)的全角度的掃描,公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí),對(duì)于想要增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的公司人而言,查閱一些行業(yè)報(bào)告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。
也可以參考舊報(bào)告去總結(jié)出變化趨勢(shì)
時(shí)間點(diǎn)也是機(jī)構(gòu)考量的重要維度之一。在計(jì)劃的調(diào)研之外,服務(wù)機(jī)構(gòu)還會(huì)根據(jù)社會(huì)與行業(yè)的熱點(diǎn)一些特定主題的調(diào)研結(jié)果。如果從過去的各類主題報(bào)告中選取些信息,結(jié)合全面性程度較高的現(xiàn)狀類調(diào)研進(jìn)行縱向比較,也可以了解到相關(guān)的趨勢(shì)變化。
點(diǎn)評(píng)
要注意即使是一些熱點(diǎn)行業(yè)或職位一般兩三年才會(huì)發(fā)生較大變化,所以有時(shí)候縱向看不會(huì)感覺有連貫性。反之,若幾年內(nèi)并無某特定主題報(bào)告持續(xù)推出,則說明該調(diào)研人群所處市場(chǎng)變化不大。
換工作時(shí)看薪酬報(bào)告不如看涉及目標(biāo)公司的報(bào)告
調(diào)研報(bào)告也增加了我們了解一家公司的途徑。在公司人考慮更換工作時(shí),往往有一到兩個(gè)主導(dǎo)因素,比如公司現(xiàn)狀、薪酬、工作環(huán)境與上下級(jí)關(guān)系、職業(yè)向上空間以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等。薪酬福利雖然是一個(gè)很重要的參考依據(jù),但絕不是作為是否選擇一家公司作為自己未來雇主的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)。
點(diǎn)評(píng)
換一種思路:想換工作時(shí),列出一兩家目標(biāo)公司,在報(bào)告中以公司名為關(guān)鍵詞檢索。可能在不同種類的報(bào)告中,公司相關(guān)的情況會(huì)出現(xiàn)在調(diào)查對(duì)象、數(shù)據(jù)分析解讀、案例實(shí)踐等多個(gè)部分,可做參考。
從個(gè)人職業(yè)角度理解報(bào)告中老板對(duì)人才管理的想法
如果報(bào)告給出了一些管理者對(duì)現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)和期待,這也能供你對(duì)照看待自己是否處于優(yōu)良的能力水平上。另外,一些提供給管理者解決方案的人力資源類報(bào)告中常常會(huì)有最佳實(shí)踐的案例描述,可做參照。
點(diǎn)評(píng)
一些趨勢(shì)類的報(bào)告會(huì)從企業(yè)的角度出發(fā),針對(duì)市場(chǎng)供需情況來描述某一類人才的緊缺程度,而公司人則可以以此來評(píng)估自己在現(xiàn)在和未來的可替換性程度,判斷自己在整個(gè)人才市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,可替換性越低,表明自己對(duì)公司的價(jià)值越高。
想知道公司/雇主關(guān)心的話題可以看摘要部分
由于大多數(shù)報(bào)告的對(duì)象是雇主,報(bào)告撰寫者往往會(huì)把對(duì)他們最有吸引力的內(nèi)容集中在報(bào)告的摘要部分。這部分內(nèi)容可能以目錄或模塊式呈現(xiàn),包括問題或現(xiàn)象的描述、調(diào)研的結(jié)果、觀點(diǎn)的陳述以及原因分析的提煉。對(duì)于一些本來不感興趣的報(bào)告,瀏覽一下摘要部分并不會(huì)花費(fèi)太多的時(shí)間,但對(duì)于你了解公司管理者關(guān)心的話題可能有所幫助。
點(diǎn)評(píng)
從另一個(gè)角度說,公司所關(guān)心的話題或問題,可能正包含了你未來的職業(yè)發(fā)展空間。不管哪一個(gè)主題的人力資源類報(bào)告,對(duì)公司人最大的意義其實(shí)體現(xiàn)在用來對(duì)照自己目前階段的工作和職業(yè)發(fā)展情況,明確自己在人才市場(chǎng)中所處的位置和了解自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
不用懂方法論,但可以適當(dāng)了解該調(diào)研項(xiàng)目的背景
不管哪一類調(diào)研報(bào)告都有一套方法論,這些通常不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)告內(nèi)容中,并且公司人沒必要細(xì)究那些理論框架。不過,基本每一份報(bào)告都會(huì)在第一或最后一部分交代本次調(diào)研的背景,包括調(diào)研實(shí)施方、調(diào)查對(duì)象(性質(zhì)和數(shù)量)、覆蓋范圍、起始和結(jié)束的時(shí)間等。將報(bào)告正文中的數(shù)據(jù)分析與這些信息結(jié)合起來看,可以讓自己更明確它的參考價(jià)值。
一、緊扣中心,把握重點(diǎn),強(qiáng)化超前性調(diào)研
我們總是緊緊圍繞公司中心工作,超前選擇帶全局性、方向
性的問題,提前半拍開展調(diào)研活動(dòng)。去年是“管理增效年”,公司實(shí)行了鉆井成本單井承包,但是,由于鉆井定額不合理,招投標(biāo)利潤(rùn)只有3%,要節(jié)約鉆井成本,只有在安全的前提下,提高鉆速,節(jié)約周期,節(jié)約油料和材料,而節(jié)約周期與鉆井定額寫實(shí)又互相矛盾,為此,我們辦公室組織調(diào)研,擬寫了題為《鉆井成本承包與鉆井定額實(shí)寫的矛盾及建議對(duì)策》的調(diào)研文章,受到有關(guān)部門重視。
二、貼近領(lǐng)導(dǎo),把握意圖,強(qiáng)化及時(shí)性調(diào)研
我們也非常注重根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)深入基層了解下情,有的
放矢地開展調(diào)研。去年,我們根據(jù)礦區(qū)黨委白書記到井隊(duì)調(diào)研基層干部隊(duì)伍情況提出的“基層干部實(shí)行競(jìng)聘上崗”的問題,通過向公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、井隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)指導(dǎo)員、井隊(duì)職工四個(gè)層次調(diào)查了解,擬寫了《對(duì)鉆井隊(duì)干部實(shí)行競(jìng)聘上崗的調(diào)研與思考》的調(diào)研文章,分析了井隊(duì)干部固定管理的利弊,剖析了管理層、職工對(duì)干部實(shí)行競(jìng)聘上崗的不同心態(tài),提出了井隊(duì)干部合理流動(dòng)的幾點(diǎn)建議。
一、文秘工作
堅(jiān)持不斷轉(zhuǎn)變思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,全面完成年度重點(diǎn)工作。
(一)調(diào)研工作
圍繞公司2006年重點(diǎn)工作,對(duì)公司技術(shù)引進(jìn)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部改革、管理創(chuàng)新等各方面工作展開深入調(diào)研。
1、圍繞公司技術(shù)引進(jìn)工作的深入展開,結(jié)合技術(shù)引進(jìn)各項(xiàng)工作的實(shí)施,對(duì)階段性工作存在的問題和取得的成績(jī)進(jìn)行調(diào)研,落實(shí)到月度行政工作通報(bào)和各類文件材料中。在××*部和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)技術(shù)引進(jìn)工作進(jìn)展情況的檢查指導(dǎo)中,完成了匯報(bào)材料的撰寫,記錄、整理了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話材料,并下發(fā)各單位。
2、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各階段的重要工作展開調(diào)研,深入了解各單位重點(diǎn)工作的推進(jìn)情況,并撰寫了調(diào)研報(bào)告;針對(duì)產(chǎn)品制造成本過高的問題,積極深入生產(chǎn)一線,有針對(duì)性的對(duì)產(chǎn)品的××、××、××等工序進(jìn)行調(diào)研分析,查找制造過程中存在的問題,提出改進(jìn)措施,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀依據(jù)。圍繞××*生產(chǎn)制造以及對(duì)標(biāo)工作等方面展開調(diào)研,及時(shí)了解參展××*制造過程中的亮點(diǎn)和困難,為公司質(zhì)量工作推進(jìn)會(huì)準(zhǔn)備相關(guān)材料。
3、圍繞公司主輔分離、改制分流工作的推進(jìn)情況進(jìn)行調(diào)研,了解了改制單位改制分流進(jìn)展情況和職工思想動(dòng)態(tài),起草了××公司與改制單位業(yè)務(wù)關(guān)系處理暫行規(guī)定中的公文管理、會(huì)務(wù)管理和出差請(qǐng)假管理方面的相關(guān)內(nèi)容。版權(quán)所有
4、圍繞“××*定額”基礎(chǔ)管理創(chuàng)新工作展開調(diào)研,對(duì)提高原材料的綜合利用率、減少能源消耗、單元式標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)定額管理模式等方面深入調(diào)研,撰寫相關(guān)調(diào)研材料。
5、完成上報(bào)集團(tuán)公司的半年及全年綜合調(diào)研報(bào)告和各類信息上報(bào)等。
通過上述有針對(duì)性的調(diào)研,了解和掌握公司各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況,共撰寫了數(shù)萬字的調(diào)研報(bào)告,及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確有效的信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供客觀依據(jù)。
(二)會(huì)議工作
完成了公司2006年度工作會(huì)、職代會(huì)、經(jīng)營(yíng)工作會(huì)、人才工作會(huì)、質(zhì)量工作推進(jìn)會(huì)、改革與發(fā)展戰(zhàn)略研討會(huì)等公司重要會(huì)議的組織工作。
1、材料準(zhǔn)備工作:創(chuàng)新工作的方式方法,搜集各方面信息,撰寫各項(xiàng)會(huì)議文件材料,并制作幻燈片,提高了會(huì)議質(zhì)量。
2、會(huì)務(wù)安排工作:完成了各類會(huì)議的會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置等會(huì)務(wù)工作。
3、會(huì)后落實(shí)督辦工作:對(duì)重要會(huì)議的會(huì)議精神、會(huì)議要求的傳達(dá)與執(zhí)行進(jìn)行督辦,提供反饋信息。
4、完成了公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級(jí)企業(yè)評(píng)審會(huì)、環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系評(píng)審認(rèn)證會(huì)、企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、宣傳思想工作會(huì)、黨風(fēng)廉政建設(shè)工作等文字材料準(zhǔn)備工作。
(三)文件資料工作
1、公司公文管理:完成“××××××*”項(xiàng)目可研報(bào)告等大型文件的校對(duì)、核稿工作;圍繞公司各項(xiàng)工作的開展,完成相關(guān)公文與書面材料的起草、核對(duì)和發(fā)送工作,全年共發(fā)送各類紅頭文件200余件;完成公司各類會(huì)議紀(jì)要等相關(guān)材料的整理工作。
2、編制向××××部、省政府、市政府以及其他部門提供的文件材料、信函傳真、××××的賀信賀電等,樹立公司對(duì)外的良好形象。
3、撰寫各種場(chǎng)合所需的公司簡(jiǎn)介、廣告等,完成公司網(wǎng)站、企業(yè)文化宣傳、職工文化藝術(shù)節(jié)、扶貧宣傳、公司大門顯示屏宣傳欄等所需的相關(guān)文字材料,編寫了公司2006年年鑒等材料。
二、法律工作
審查公司各類日常經(jīng)濟(jì)往來的合同;參加涉及公司的訴訟與非訴訟活動(dòng),維護(hù)公司權(quán)益;通過法律程序追繳外單位欠我公司貨款,為公司挽回?fù)p失。
(一)審查各類經(jīng)濟(jì)合同。
2006年,法律事務(wù)處嚴(yán)格審查日常各類合同,截至目前,已審查各類合同1000余份。針對(duì)合同中存在的問題,出具法律意見。同時(shí)不斷創(chuàng)新工作方法,為便于對(duì)合同的管理,編寫了合同管理系統(tǒng),合同管理實(shí)現(xiàn)了電子化,大大提高了管理效率。
事實(shí)上,龍灘通航設(shè)施的各種糾葛由來已久。按照1000噸級(jí)建設(shè)通航設(shè)施,看似平淡之事,卻得之不易。
隨著2016年7月30日交通運(yùn)輸部印發(fā)《意見》和2016年10月14日珠江水運(yùn)發(fā)展高層協(xié)調(diào)會(huì)議的成功召開,云南、貴州兩省區(qū)水運(yùn)的發(fā)展迎來了重要的機(jī)遇,兩省航務(wù)管理部門在深入落實(shí)《意見》和協(xié)調(diào)會(huì)議精神的同時(shí),積極推動(dòng)珠江水系水運(yùn)行業(yè)及建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展。
就在上個(gè)月的10月29-30日,交通運(yùn)輸部綜合規(guī)劃司副司長(zhǎng)蘇杰帶隊(duì)到貴州調(diào)研水運(yùn)建設(shè)發(fā)展情況,實(shí)地考察了烏江構(gòu)皮灘樞紐庫區(qū)航運(yùn)及翻壩運(yùn)輸系統(tǒng)工程建設(shè)情況,聽取了龍灘樞紐1000噸級(jí)通航設(shè)施建設(shè)等情況匯報(bào)。
11月8-11日,珠江航務(wù)管理局運(yùn)管處處長(zhǎng)王平安帶隊(duì)到貴州就貴州省船型標(biāo)準(zhǔn)化工作情況進(jìn)行了調(diào)研,積極謀劃開展“十三五”船型標(biāo)準(zhǔn)化工作。
11月14日,貴州省交通運(yùn)輸廳科教處初審《北盤江-紅水河高等級(jí)航道上延工程投入與產(chǎn)出研究報(bào)告》,積極探索將高等級(jí)航道通道上連到六盤水礦產(chǎn)資源密集區(qū)。
云貴水運(yùn)發(fā)展終于守得云開見月明。
云貴水運(yùn)發(fā)展是歷史必然
呼吁發(fā)展云貴水運(yùn)的聲音,從不曾停止。
早在2011年國(guó)發(fā)2號(hào)文中,國(guó)家已明確提出要建設(shè)龍灘百色通航設(shè)施,打通云貴通往珠三角水運(yùn)通道。
2012年國(guó)發(fā)2號(hào)文,《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的意見》中,再一次強(qiáng)調(diào)加快建設(shè)龍灘通航設(shè)施,打通貴州南下珠江水運(yùn)通道。
無獨(dú)有偶的是,國(guó)家層面的《珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶規(guī)劃》、《左右江革命老區(qū)振興規(guī)劃》等戰(zhàn)略規(guī)劃,也十分明確地要求加快珠江水運(yùn),特別是滇黔桂老少邊窮地區(qū)航運(yùn)發(fā)展,而這些地區(qū)的河流航運(yùn)正是珠江水運(yùn)的上游地帶。
《意見》里面,涉及云貴水運(yùn)的內(nèi)容也多有提及。
一是提出打通西南三線出海通道,推動(dòng)貴州、云南水運(yùn)出海通道建設(shè)。其中,南線出海通道重點(diǎn)建成百色樞紐升船機(jī),解決百色樞紐斷航問題,實(shí)現(xiàn)云南剝隘經(jīng)右江至廣西南寧1000噸級(jí)航道貫通;中線出海通道按1000噸級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建成龍灘樞紐升船機(jī),解決龍灘樞紐斷航問題,打通貴州經(jīng)北盤江―紅水河出海通道,實(shí)現(xiàn)紅水河全線復(fù)航;北線出海通道,加快柳江―黔江2000噸級(jí)航道整治,更好服務(wù)貴州、廣西北部沿江地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
二是加快開發(fā)重要支流航道,適時(shí)推進(jìn)融江、都柳江等航道建設(shè)。
三是加快沿西南三線出海通道及重要支流港口建設(shè),結(jié)合航道條件改善,逐步建設(shè)云南富寧,貴州黔東南、黔西南、黔南等港口。
深入地理解《意見》出臺(tái)的背景和含義,不難發(fā)現(xiàn):云貴珠江水運(yùn)的關(guān)鍵問題就是航道不通的問題,這些航道不通就是擋住了云貴與珠江中下游交通運(yùn)輸物流,導(dǎo)致珠江水運(yùn)不能較好地服務(wù)云貴經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,也反映出珠江水運(yùn)的現(xiàn)狀是不合理、不科學(xué)的,為此交通運(yùn)輸部出臺(tái)這個(gè)意見來促進(jìn)科學(xué)發(fā)展,同時(shí)也是落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略和規(guī)劃。
為摸清家底多方調(diào)研
云南地處西南邊陲,河流資源豐富,作為連接?xùn)|南亞的橋頭堡,其水運(yùn)發(fā)展大有可為。但現(xiàn)實(shí)是云南南下東南亞的國(guó)際河流和省級(jí)航道航運(yùn)不通。而在貴州方面,由于礙航閘壩的存在,比如龍灘水電站以及航道等級(jí)偏低等都影響了水運(yùn)效能的發(fā)揮。為更清楚掌握珠江上游的云貴兩省水運(yùn)家底,云貴辦事處開展了一系列水運(yùn)調(diào)研,形成了《右江、瀾滄江庫區(qū)水運(yùn)發(fā)展調(diào)研報(bào)告》和《北盤江水運(yùn)現(xiàn)狀和發(fā)展需求調(diào)研報(bào)告》。
《北盤江水運(yùn)現(xiàn)狀和發(fā)展需求調(diào)研報(bào)告》源于今年云貴辦事處從貴州省交通廳申請(qǐng)的北盤江-紅水河高等級(jí)航道上延工程投入與產(chǎn)出研究項(xiàng)目,此項(xiàng)目的主要目的是貫徹落實(shí)《珠江-西江經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展規(guī)劃》,探索北盤江-紅水河高等級(jí)航道上通至六盤水資源富集區(qū)的可行性。為搜集第一手資料,5月24―5月25日,珠航局云貴辦事處組織北盤江貴州境內(nèi)三市(州)交通、港航和海事部門赴光照庫區(qū)、馬馬崖庫區(qū)開展北盤江―紅水河高等級(jí)航道建設(shè)發(fā)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研并形成了調(diào)研報(bào)告。
《右江、瀾滄江庫區(qū)水運(yùn)發(fā)展調(diào)研報(bào)告》的背景是:珠航局為深入貫徹國(guó)家“精準(zhǔn)扶貧和全面小康”戰(zhàn)略,實(shí)施好《“十三五”交通扶貧規(guī)劃》,2016將“創(chuàng)新服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略,打好水運(yùn)扶貧脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn),實(shí)施水運(yùn)精準(zhǔn)扶貧”納入了全局重點(diǎn)工作,部署了“珠江上游庫區(qū)水運(yùn)發(fā)展與扶貧開發(fā)研究項(xiàng)目”。為了解各水系的庫區(qū)水運(yùn)發(fā)展情況,為珠江上游庫區(qū)水運(yùn)發(fā)展與扶貧開發(fā)研究課題提供參考借鑒,8月24日-25日,珠航局云貴辦事處到廣西和云南分別對(duì)右江和瀾滄江庫區(qū)水運(yùn)發(fā)展進(jìn)行專題調(diào)研并形成了調(diào)研報(bào)告。
兩份調(diào)研報(bào)告分別對(duì)北盤江水運(yùn)發(fā)展現(xiàn)狀和珠江上游庫區(qū)水運(yùn)與扶貧開發(fā)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入分析和研究,提出了相應(yīng)的解決措施和對(duì)策建議,對(duì)“北盤江-紅水河高等級(jí)航道上延工程投入與產(chǎn)出研究項(xiàng)目”和“珠江上游庫區(qū)水運(yùn)發(fā)展與扶貧開發(fā)研究項(xiàng)目”的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下步工作中,珠航局云貴辦將抓好科研成果的實(shí)際運(yùn)用和成果轉(zhuǎn)換工作,為珠江上游滇桂黔石漠化地區(qū)通過加快北盤江航運(yùn)通道的建設(shè)和庫區(qū)水運(yùn)的發(fā)展助推流域人民早日實(shí)現(xiàn)脫貧和全面建成小康目標(biāo)提出了發(fā)展思路、開發(fā)建設(shè)方案和保障措施,具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
水運(yùn)部門協(xié)力助推《意見》落地
《若干意見》的出臺(tái),為云南兩省港航管理部門推動(dòng)珠江水運(yùn)的發(fā)展提供了一個(gè)重要的制度保障和政策支撐。
2016加油站調(diào)研報(bào)告范文一:
一、加油站管理動(dòng)態(tài):
1. 安排對(duì)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)進(jìn)行統(tǒng)一摸底,逐步完善設(shè)施設(shè)備,確保正常使用。
2. 在企管部的配合下推進(jìn)擬購(gòu)兩臺(tái)加油車的采購(gòu)事宜,目前已完成合同簽訂。
3. 根據(jù)企管部標(biāo)罐要求,安排各加油站對(duì)各站待標(biāo)罐的具體情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),已報(bào)企管部呈國(guó)際實(shí)業(yè)審批。
4. 協(xié)調(diào)達(dá)坂城工商局關(guān)于達(dá)坂城宏大站超市違法經(jīng)營(yíng)處罰事宜,目前已結(jié)案,對(duì)該站進(jìn)行6390元罰款,并限期整改。 5. 與烏市國(guó)土資源執(zhí)法大隊(duì)協(xié)調(diào)關(guān)于蘇州路加氣站建設(shè)用地超面積處罰及整改工作,最終由30元/m2降至10元/m2,支付9600元罰款。
6. 協(xié)調(diào)烏魯木齊路政局免除對(duì)公司出租給中石化5個(gè)加油站開道口罰款,并聯(lián)系公路設(shè)計(jì)院到各加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查后,洽談設(shè)計(jì)費(fèi)事宜。
7. 起草加油站客戶關(guān)系管理辦法并制定相應(yīng)的表格。 8. 起草下發(fā)各加油站《文件保密工作要求》。
9. 根據(jù)集團(tuán)公司要求,要求各加油站于每周五14:00前上報(bào)本周周報(bào)及下周工作計(jì)劃。
10.轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司《關(guān)于開展厲行節(jié)約、開源節(jié)流活動(dòng)的通知》,要求各站于2012年5月14日上報(bào)開源節(jié)流計(jì)劃,加油站運(yùn)營(yíng)中心根據(jù)跟蹤落實(shí)工作計(jì)劃,5月31日將結(jié)果報(bào)公司
二、存在及待解決的問題:
1. 達(dá)坂城宏大站監(jiān)控設(shè)施自2011年12月接站時(shí)已壞8個(gè)攝像頭。公安、消防、安監(jiān)職能部門多次下達(dá)整改通知。該站也多次以報(bào)告形式上報(bào)多次,請(qǐng)集團(tuán)公司人力資源部盡快安排維修。
2. 由于達(dá)坂城宏大站離鎮(zhèn)較遠(yuǎn),請(qǐng)人力資源給予協(xié)調(diào)給予配置使用成本較低的交通工具,以滿足該站工作生活及開發(fā)客戶之需。
3. 請(qǐng)公司盡快解決昌吉星方站閑置地埋罐處置問題。目前,站庫區(qū)有22個(gè)地埋罐,正在使用的有8個(gè),其余14個(gè)閑置,且管線、底閥嚴(yán)重老化,已出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象,需盡快維修,否則,存在嚴(yán)重的安全隱患;
4. 請(qǐng)國(guó)際實(shí)業(yè)安排盡快補(bǔ)辦蘇州路加氣站土地超面積手續(xù)。
三、合理化建議
1. 建議公司盡快給予更新加油機(jī),確保各站加油機(jī)正常使用及順利通過年檢。
2. 建議公司考慮統(tǒng)一各加油站標(biāo)志標(biāo)識(shí),便于逐步建立中油化工品牌形象。 3.
四、下周工作計(jì)劃
1. 安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)各加油站消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、加油機(jī)等設(shè)施設(shè)備的維修更新。
2. 跟進(jìn)擬購(gòu)兩臺(tái)加油車的采購(gòu)及手續(xù)辦理。
3. 安排各加油站對(duì)加油站各項(xiàng)制度流程進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),做好培訓(xùn)記錄。
4. 組織各加油站站長(zhǎng)就4月份經(jīng)營(yíng)情況及5月份工作進(jìn)行分析和安排。
5. 配合做好公司清欠工作,按照公司的統(tǒng)一要求對(duì)賒銷客戶簽訂賒銷合同。
2016加油站調(diào)研報(bào)告范文二:
按照上級(jí)監(jiān)督單位文件要求,為徹底消除安全隱患,杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生,我加油站積極配合縣級(jí)相關(guān)職能部門單位,迅速開展加油站安全隱患調(diào)研工作,對(duì)排查出來的安全隱患認(rèn)真進(jìn)行整改?,F(xiàn)將我加油站的情況匯報(bào)如下:
我加油站積極配合縣級(jí)職能單位進(jìn)行排查,加油站領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)每月對(duì)加油站加油站進(jìn)行了安全隱患大排查,主要針對(duì)以下區(qū)域進(jìn)行開展:加油站消防安全的管理、消防安全責(zé)任和職責(zé)、消防安全制度和操作規(guī)程、站房設(shè)備管理、油庫管理、防爆防火管理、防火檢查及隱患整改、宣傳教育培訓(xùn)及滅火應(yīng)急疏散演練、消防檔案等方面。在本次自我檢查中,我們特別對(duì)油庫區(qū)防火防靜電是否做到位、蓋沙是否及時(shí)疏松、重點(diǎn)設(shè)備的防護(hù)、卸油的操作、加油區(qū)域進(jìn)出車輛和人員的管理、計(jì)量員進(jìn)行操作時(shí)是否存在發(fā)生油品跑、冒、滴、漏現(xiàn)象、以及加油員的操作是否適當(dāng)?shù)确矫孢M(jìn)行了詳細(xì)的檢查,力求做到絕不漏查錯(cuò)查的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)的把工作扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行。
從本次排查開展以來,我們的站長(zhǎng)、責(zé)任人、班長(zhǎng)、安全員都從各個(gè)角度進(jìn)行了全方位的自糾,截止3月,在第一季度中我們一共發(fā)現(xiàn)排查了4個(gè)安全隱患:一油庫區(qū)的蓋沙結(jié)塊面積大;二消防滅火器的安放位置不合理;三進(jìn)出加油站的車輛司機(jī)使用手機(jī);四加油員未佩戴安全帽。針對(duì)存在的隱患我單位立即進(jìn)行處理,所有問題都按要求整改完畢。
從本次的自糾自查中,我們學(xué)到了很多,也意識(shí)到了安全隱患的危害確實(shí)存在。本次排查,我加油站不僅嚴(yán)格按照上級(jí)督查單位下發(fā)的《隱患排查治理自查表》要求認(rèn)真開展調(diào)研,而且緊緊圍繞本加油站的自身情況,進(jìn)一步細(xì)化檢查項(xiàng)目,增加檢查內(nèi)容,提高自糾自查的時(shí)效性。在今后的工作中,我加油站將進(jìn)一步細(xì)化《隱患排查治理自查表》、認(rèn)真總結(jié)排查結(jié)果,力求完善制度,強(qiáng)化安全隱患自我排查治理。同時(shí)在平時(shí)中我們將采取強(qiáng)有力地措施進(jìn)行安全大排查,時(shí)刻保持警惕,確保安全隱患得到及時(shí)處理,讓事故被扼殺在萌芽中。
2016市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告一
一、調(diào)查方案
(一)調(diào)查目的:通過了解大學(xué)生手機(jī)使用情況,為手機(jī)銷售商和手機(jī)制造商提供參考,同時(shí)為大學(xué)生對(duì)手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的開發(fā)提供一定的參考。
(二)調(diào)查對(duì)象:在校生
(三)調(diào)查程序:
1、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷,明確調(diào)查方向和內(nèi)容;
2、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天調(diào)查。隨機(jī)和各大學(xué)的學(xué)生相互聊天并讓他們填寫調(diào)查表;
3、根據(jù)回收網(wǎng)絡(luò)問卷進(jìn)行分析,具體內(nèi)容如下:
(1)根據(jù)樣本的購(gòu)買場(chǎng)所、價(jià)格及牌子、月消費(fèi)分布狀況的均值、方差等分布的數(shù)字特征,推斷大學(xué)生總體手機(jī)月消費(fèi)分布的相應(yīng)參數(shù);
(2)根據(jù)各個(gè)同學(xué)對(duì)手機(jī)功能的不同要求,對(duì)手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行分析;
二、問卷設(shè)計(jì)
大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查問卷
三、數(shù)據(jù)分析
根據(jù)以上整理的數(shù)據(jù),我進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,得出結(jié)論:學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。
(一)根據(jù)學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析
(二)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)
作為學(xué)生我對(duì)這個(gè)群體做了一些了解,對(duì)于我們共同的特點(diǎn)進(jìn)行分析,得出手機(jī)市場(chǎng)應(yīng)該針對(duì)不同學(xué)生群體開發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段,才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來進(jìn)行分析:
1、學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn):
1)沒有經(jīng)濟(jì)收入;
2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);
4)學(xué)生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學(xué)、朋友的(2016年度關(guān)于大學(xué)生手機(jī)調(diào)研報(bào)告)影響。
5)品牌意識(shí)強(qiáng)烈,喜愛名牌產(chǎn)品;
(三)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)
通過調(diào)查大學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等,這也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明,大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì),如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,占65%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮,內(nèi)涵也很重要,所以手機(jī)功能也占有一席之位,占50%;其次看重的是價(jià)格,而較少看重的是品牌,看來現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文(二)
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況,特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān),調(diào)查時(shí)間是20**年7月至8月,調(diào)查方式為問卷式訪問調(diào)查,本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是20xx戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后,該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié),其調(diào)查報(bào)告如下:
一、調(diào)查對(duì)象的基本情況
二、專門調(diào)查部分
(一)酒類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外,用于送禮的較多,而紅酒主要用于自己消費(fèi);二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。
2、白酒消費(fèi)多元化。
(2)購(gòu)買因素比較鮮明,調(diào)查資料顯示,消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結(jié)論,生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的,創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。
(3)顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明,經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32.95%,偶爾換的占43.75%,對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32.39%,持無所謂態(tài)度的占52.27%,明確表示不喜歡的占3.4%??梢钥闯?,一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應(yīng)在樹立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。
(4)動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然后是親友介紹,最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn),怎樣吸引消費(fèi)者的注意力,對(duì)于企業(yè)來說是關(guān)鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費(fèi)者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來說,營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視,因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。
(二)飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況
本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行,調(diào)查表明,消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn):
1.消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的,現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下:
2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性,但也并非絕對(duì)如此,例如,長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓,也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。
3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi),如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多,特別是手抓龍蝦,在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26.14%,以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。
4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn),市場(chǎng)潛力很大,目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60.8%,喜歡火鍋的約占51.14%,在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng),在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。
三、結(jié)論
1、本市的居民消費(fèi)水平還不算太高,屬于中等消費(fèi)水平,平均收入在1000元左右,相當(dāng)一部分居民還沒有達(dá)到小康水平。
2、居民在酒類產(chǎn)品消費(fèi)上主要是用于自己消費(fèi),并且以白酒居多,紅酒的消費(fèi)比較少,用于個(gè)人消費(fèi)的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉(xiāng)酒為主。
3、消費(fèi)者在買酒時(shí)多注重酒的價(jià)格、質(zhì)量、包裝和宣傳,也有相當(dāng)一部分消費(fèi)者持無所謂的態(tài)度。對(duì)新牌子的酒認(rèn)知度較高。
4、對(duì)酒店的消費(fèi),主要集中在中檔消費(fèi)水平上,火鍋和海鮮的消費(fèi)潛力較大,并且已經(jīng)有相當(dāng)大的消費(fèi)市場(chǎng)。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文(三)
一、市場(chǎng)調(diào)研
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為木質(zhì)、真皮、布藝、以及二者結(jié)合四種,木質(zhì)沙發(fā):直接由各種木材打造,坐墊和靠背上沒有任何面料修飾,實(shí)用性和環(huán)保性比較好,但原木較生硬,舒適感不強(qiáng),沒有人性化設(shè)計(jì)難以滿足現(xiàn)代沙發(fā)舒適性的要求;
目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則。
一、XX沙發(fā)市場(chǎng)概況:
目前,XX沙發(fā)銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具城。從產(chǎn)品和品牌檔次上看,銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據(jù)地,東亞商城、清河家具、國(guó)貿(mào)家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發(fā)品牌。從經(jīng)營(yíng)定位上看,各商城均有自己的差異化定位,知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中;中檔及部分專業(yè)市場(chǎng)多數(shù)集中在東亞家具城;低檔商品的批發(fā)業(yè)務(wù)又集中在XX和XX家具城,歐亞則走專業(yè)化辦公家具路子,與其同一東家的銀座家居形成互補(bǔ),對(duì)其他家具商城形成攻擊。
市場(chǎng)上的沙發(fā)按照材質(zhì)主要分為真皮、布藝、以及二者結(jié)合三種,進(jìn)駐XX沙發(fā)目前市場(chǎng)上的沙發(fā)高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發(fā)配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營(yíng)沙發(fā)的芝華士;中檔品牌則包括吉斯、喜夢(mèng)寶、世紀(jì)博森、伊諾維紳、成都南方等,低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區(qū)縣城的小品牌,如XXXX、XXXX等。
三、消費(fèi)者調(diào)查:
1、消費(fèi)者細(xì)分特性描述一(低、中、高檔):
a)平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。他們的要求是:簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感;功能較多,以便充分利用有限的居住空間;希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格,但價(jià)位偏于中低價(jià),心理上能感到物有所值。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下,因其長(zhǎng)于抄襲與模仿,拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此,它們利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì),吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。
b)中高層次的消費(fèi)群,這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員,城市白骨精(白領(lǐng)、骨干、精英)。他們事業(yè)有成,思想獨(dú)立,個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產(chǎn)廠家較多,他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求。
c)都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費(fèi)金字塔的頂端。一般都有別墅或?qū)挸ê廊A的住房,對(duì)家具的要求首先是品牌要與自己的社會(huì)或金錢地位相匹配,通常選擇的是國(guó)際品牌或知名品牌。
2、消費(fèi)者細(xì)分特性描述二(辦公、家居):
a)辦公沙發(fā)消費(fèi)群主要是經(jīng)濟(jì)水平處于中找范文就來http:fanwen.高層次的群體。購(gòu)買群也多位于這個(gè)群體。經(jīng)濟(jì)佳者,由于公司形象或私人喜好的需要,他們看重品牌,因此選擇的一般都是知名品牌。經(jīng)濟(jì)一般者,則選擇中檔品牌,既顧及到了形象,又節(jié)省資金。
b)家居沙發(fā)消費(fèi)群的范圍比較廣泛,幾乎涵蓋了所有成家立業(yè)或?qū)⒔杉业南M(fèi)者。對(duì)于私人使用物品,他們選擇起來相當(dāng)慎重,不僅注重質(zhì)量,而且在與室內(nèi)風(fēng)格匹配上也花盡心思。由于經(jīng)濟(jì)狀況的不同,選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買沙發(fā)的主要因素:
訪問5人,綜合如下:
消費(fèi)者選擇標(biāo)準(zhǔn)無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價(jià)格實(shí)惠
高消費(fèi)大品牌
中低消費(fèi)舒服、價(jià)格便宜
現(xiàn)用沙發(fā)品牌南方、泰新、以及濟(jì)南本地產(chǎn)布藝沙發(fā)
認(rèn)為現(xiàn)在較好的沙發(fā)品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發(fā)產(chǎn)品的未來發(fā)展走勢(shì):
通過訪談和查找二手資料,有三大走勢(shì):
a)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)方面:力求創(chuàng)新,國(guó)際一體化,簡(jiǎn)約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題;
b)產(chǎn)品使用方面:力求方便搬運(yùn),使用年限減少,色彩和時(shí)裝化的家具受到越來越多人的歡迎;
c)品牌方面:由于產(chǎn)品日趨細(xì)分,沙發(fā)品牌呈兩極化發(fā)展,知名品牌更加注重其品牌的建設(shè)和推廣,某些中檔品牌則在競(jìng)爭(zhēng)中淘汰,而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價(jià)格以及地域優(yōu)勢(shì),占據(jù)中下層消費(fèi)區(qū)域。
2016市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
調(diào)研報(bào)告是對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)事件、某個(gè)問題,經(jīng)過深入細(xì)致的調(diào)查后,將調(diào)查中收集到的材料加以系統(tǒng)整理,分析研究,以書面形式向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查情況的一種文書。
手機(jī)產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
調(diào)研目的
本次調(diào)研手機(jī)市場(chǎng)的平拍狀況、消費(fèi)者試用情況來了解我國(guó)目前手機(jī)市場(chǎng)的品牌現(xiàn)狀以及消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)力
調(diào)研對(duì)象
諾基亞、三星、HTC、摩托羅拉、蘋果、索愛、LG、黑莓、聯(lián)想、華為、魅族、步步高、中興、紐曼、酷派
調(diào)研的內(nèi)容
行業(yè)動(dòng)態(tài):發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題、發(fā)展前景、相關(guān)政策、行業(yè)技術(shù)及相關(guān)技術(shù)、社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及其他因素。
行業(yè)運(yùn)行:行業(yè)整體規(guī)模、生產(chǎn)、銷售情況、進(jìn)出口以及投資等,其他如細(xì)分市場(chǎng)運(yùn)行、替代品與互補(bǔ)品行業(yè)運(yùn)行等。
競(jìng)爭(zhēng)格局:行業(yè)集中度、主要企業(yè)及相關(guān)產(chǎn)品、財(cái)務(wù)情況、發(fā)展戰(zhàn)略等、市場(chǎng)格局、進(jìn)入與推出壁壘等。
調(diào)研方式
本次調(diào)研采取的是隨機(jī)問卷調(diào)研。
調(diào)研時(shí)間:20xx.2.2120xx.3.21
調(diào)研結(jié)果
現(xiàn)在移動(dòng)電話有三種制式,GSM、CDMA和模擬制式,GSM占主導(dǎo)地位,約有93.1%的用戶、是選擇GSM制式,2.72%的用戶用的是模擬手機(jī)。4.18%的人選擇CDMA制式。
中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67.19%,中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31.23%,中國(guó)電信長(zhǎng)城用戶占有率為1.58%,可能跟其網(wǎng)絡(luò)開通覆蓋城市只有上海、,北京、廣州4個(gè)城市有關(guān)。
約61.39%的消費(fèi)者覺得降價(jià)是他們購(gòu)買手機(jī)的一個(gè)很重要的因素;41.78%的消費(fèi)者可能是看重這一產(chǎn)品的品牌知名度而購(gòu)買。從中可以看出價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是主導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買欲望的一大因素。
通過調(diào)研可以看出消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)最為看重的是手機(jī)的性能、價(jià)格、款式,最后才是時(shí)尚感。這四點(diǎn)是影響消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)比較重要的因素
消費(fèi)者談到對(duì)手機(jī)未來的功能還有哪些期望時(shí),有34.53%的人把MP3播放功能放到首位。至于增加手機(jī)的游戲功能、照明功能等選擇比例較低。約有64.17%的消費(fèi)者對(duì)WAP較了解。對(duì)電子郵件收發(fā)此項(xiàng)功能的需求比較突出。手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量達(dá)到20%左右。
調(diào)研體會(huì)
通過以上調(diào)研顯示:消費(fèi)者真正看好的是質(zhì)量好、性價(jià)比高的手機(jī)。以上根據(jù)消費(fèi)者對(duì)手機(jī)的購(gòu)買心理的判定及消費(fèi)者對(duì)未來手機(jī)功能的期望,這也為眾多手機(jī)廠商帶來了以后發(fā)展的方向,更能促進(jìn)我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。
2016市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)研究的統(tǒng)稱,它是個(gè)人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、搜集、記錄、整理、分析及研究市場(chǎng)各類信息資料、報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過程。
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是經(jīng)過在實(shí)踐中對(duì)某一產(chǎn)品客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解,將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行分析研究,揭示出本質(zhì),尋找出規(guī)律,總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),最后以書面形式陳述出來。這就是調(diào)研報(bào)告。
行業(yè)分析報(bào)告的編制撰寫一般由企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)部或?qū)I(yè)的市場(chǎng)研究公司撰寫,市場(chǎng)研究公司在數(shù)據(jù)采集、資料歸類、觀點(diǎn)提煉、報(bào)告撰寫方面具備獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢(shì),擁有專業(yè)的報(bào)告撰寫團(tuán)隊(duì),完整的數(shù)據(jù)庫。
實(shí)事求是地反映和分析客觀事實(shí)。調(diào)研報(bào)告主要包括兩個(gè)部分:一是調(diào)查,二是研究。調(diào)查,應(yīng)該深入實(shí)際,準(zhǔn)確地反映客觀事實(shí),不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細(xì)地占有材料。研究,即在掌握客觀事實(shí)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析,透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對(duì)策,調(diào)研報(bào)告中可以提出一些看法,但不是主要的。因?yàn)?,?duì)策的制定是一個(gè)深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程,調(diào)研報(bào)告提出的對(duì)策是否被采納,能否上升到政策,應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評(píng)估。
作用特點(diǎn)
可以為市場(chǎng)預(yù)測(cè)提供科學(xué)依據(jù),它是制定經(jīng)濟(jì)政策的依據(jù)。它的作用體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:
(1)均衡供需
(2)指導(dǎo)生產(chǎn)
(3)合理定價(jià)
(4)了解信息
市場(chǎng)調(diào)研的特點(diǎn)
針對(duì)性:市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的寫作要有明確的目的性,要針對(duì)實(shí)際工作的需要。實(shí)踐證明,調(diào)查報(bào)告的針對(duì)性越強(qiáng),其指導(dǎo)意義、參考價(jià)值和社會(huì)作用就越大。
新穎性
真實(shí)性:材料的真實(shí)/選用恰當(dāng)合理、科學(xué)細(xì)致的調(diào)查方法
時(shí)效性
寫法
市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告有明確的主題,清晰的條理,和簡(jiǎn)捷的表現(xiàn)形式。
當(dāng)一切調(diào)查和分析工作結(jié)束之后,必須將這些工作成果展示給客戶。那么,我們首先需要明確的是:報(bào)告應(yīng)采取什么樣的結(jié)構(gòu)體系?什么樣的方式來表達(dá)數(shù)據(jù)的涵義?
報(bào)告的結(jié)構(gòu)體系應(yīng)包括,調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研范圍以及數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的一系列內(nèi)容。這種體系基本上在每個(gè)同類型的報(bào)告中都適用,因此,此處不做更詳細(xì)的說明,以下內(nèi)容主要針對(duì)數(shù)據(jù)分析結(jié)論的表現(xiàn)方法。
關(guān)于數(shù)據(jù)分析的部分,通常情況下是采用圖表表示的。圖表是最行之有效的表現(xiàn)手法,它能非常直觀的將研究成果表示出來。在將調(diào)研的分析結(jié)果變成令人信服的圖表之前,首先要謹(jǐn)記,它只是一種傳遞和表達(dá)信息的工具,使用它的重要原則是簡(jiǎn)單、直接、清晰、明了。每個(gè)圖表只包含一個(gè)信息,圖表越復(fù)雜,傳遞信息的效果就越差。
在實(shí)際操作中,各種表格、組織圖表、流動(dòng)圖表、矩陣等都被大量的運(yùn)用到報(bào)告中,但總的來說,以下幾種圖表形式是最常用的:柱狀圖表、條形圖表、餅形圖表、線形圖表。
使用圖表的目的在于:將復(fù)雜的數(shù)據(jù)變成簡(jiǎn)單、清晰的圖表,讓人能夠一目了然的了解數(shù)據(jù)所表達(dá)的涵義。那么,如何選擇不同類型的圖表來表現(xiàn)不同類型的數(shù)據(jù)?首先,我們應(yīng)先明確數(shù)據(jù)所表達(dá)的主題,然后確定可能使用的圖表類型。
通常我們的研究數(shù)據(jù)所體現(xiàn)的關(guān)系是:頻率分布、成分、時(shí)間序列、項(xiàng)類或相關(guān)性。要表達(dá)一個(gè)主題明確的數(shù)據(jù),可能會(huì)有多種圖表形式。但是,哪種是最能將數(shù)據(jù)表達(dá)清楚的呢?這就要求我們的主題(即圖表標(biāo)題)突出重點(diǎn),點(diǎn)明主題。讓我們來看一個(gè)例子,這個(gè)例子能將以上的意思,表達(dá)的非常明確。
這里的標(biāo)題描述了圖表的內(nèi)容范圍,大多數(shù)讀者在看了這個(gè)圖表后,都會(huì)把注意力集中到城西,認(rèn)為圖表的主題是城西是絕大多數(shù)的消費(fèi)者可能選擇的區(qū)域。但是,制圖者可能是想表達(dá)選擇城北和城東的消費(fèi)者較少,但隨著城市建設(shè)的進(jìn)行,將具有較大的發(fā)展?jié)摿?。為了使讀者將注意力集中在我們希望他注意的數(shù)據(jù)上,所以,我們可以在一般標(biāo)題后附加一個(gè)重點(diǎn)標(biāo)題:城北和城東將有更大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
既然已經(jīng)確定了要表達(dá)的重點(diǎn),那么接下來就是要明確數(shù)據(jù)間的相互關(guān)系,若是表示占頻率分布、對(duì)比等關(guān)系,則除線形圖表以外的其它幾種基本圖表格式都可以使用;在實(shí)際工作中可根據(jù)具體需要進(jìn)行選擇??傊?,條形圖表應(yīng)該是應(yīng)用最廣的類型,而柱狀圖表是用得最多的另一種類型,這兩種圖表基本占整個(gè)報(bào)告中圖表總數(shù)的半數(shù)左右;而線形圖表和餅形圖表的使用則應(yīng)相對(duì)減少,更多的是將各種綜合運(yùn)用,如線形圖表加上柱狀圖表,或餅形圖表加上條形圖表。
在用圖表表達(dá)數(shù)據(jù)的同時(shí),還要注意一些細(xì)節(jié)的處理。比如:使用柱狀圖表和條形圖表時(shí),柱體之間的距離應(yīng)小于柱體本身;在說明文字較多時(shí),用條形圖表表示更清晰,便于讀者辨認(rèn);在使用餅形圖表時(shí),應(yīng)在標(biāo)明數(shù)據(jù)的同時(shí),突出數(shù)據(jù)的標(biāo)識(shí)。即:同時(shí)使用數(shù)值與數(shù)據(jù)標(biāo)識(shí)。
一、調(diào)研的目的
以“科學(xué)發(fā)展,積極作為,攻堅(jiān)破難,創(chuàng)新跨越”為主題,認(rèn)真總結(jié)水利工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的成功經(jīng)驗(yàn),找準(zhǔn)影響和制約水利科學(xué)發(fā)展的突出問題、關(guān)系群眾切身利益的突出問題以及黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,通過調(diào)查研究,形成一批針對(duì)性、操作性以及創(chuàng)新性強(qiáng)的調(diào)研成果,推動(dòng)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的政策、措施和制度,著力構(gòu)建有利于水利科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制。
二、調(diào)研課題及要點(diǎn)
深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要求每位領(lǐng)導(dǎo)干部都要積極帶頭深入基層,認(rèn)真調(diào)研,為破解水利發(fā)展中遇到的難題建言獻(xiàn)策,提出符合實(shí)際、針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的辦法措施。局黨組根據(jù)我縣水利工作實(shí)際提出了一些調(diào)研課題,由科級(jí)干部帶隊(duì),分頭組織調(diào)研。
(一)調(diào)研課題:提高農(nóng)村水利在新農(nóng)村建設(shè)中的作用。
調(diào)研要點(diǎn):1、農(nóng)村水利現(xiàn)狀與存在的問題;2、農(nóng)村水利服務(wù)于新農(nóng)村的任務(wù)和工作內(nèi)容;3、農(nóng)田水利基本建設(shè)投資體制和組織管理維護(hù)模式問題;4、小型水利設(shè)施產(chǎn)權(quán)制度改革問題;5、提高水利站管理與服務(wù)職能問題。
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(二)調(diào)研課題:如何鞏固提高農(nóng)村飲水安全。
調(diào)研要點(diǎn):1、農(nóng)村安全飲水工程現(xiàn)狀與存在的問題;2、解決由村村通到戶戶通的措施;3、加強(qiáng)水源地保護(hù)與水質(zhì)監(jiān)測(cè)問題;4、集中供水工程管理體制和運(yùn)行機(jī)制問題;5、水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收繳問題。
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(三)調(diào)研課題:如何加強(qiáng)水資源管理。
調(diào)研要點(diǎn):1、落實(shí)水資源開發(fā)利用“三條紅線”的具體措施;2、取水計(jì)量與年度用水計(jì)劃管理問題;3、加強(qiáng)水源井審批問題;4、節(jié)水型社會(huì)建設(shè)推進(jìn)機(jī)制問題;5、水資源費(fèi)征收使用管理問題。
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配合單位:節(jié)水辦
(四)調(diào)研課題:如何推進(jìn)生態(tài)水利建設(shè)。
調(diào)研要點(diǎn):1、河道治理與排污口審批管理問題;2、水網(wǎng)綠化及管理經(jīng)營(yíng)機(jī)制問題;3、病蟲害防治機(jī)制問題;4、水土保持治理問題。
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配合單位:灌溉處、小清河管理所
(五)調(diào)研課題:如何提高水利綜合執(zhí)法水平。
調(diào)研要點(diǎn):1、水政執(zhí)法隊(duì)伍管理問題;2、優(yōu)化內(nèi)部管理和考核監(jiān)督機(jī)制問題;3、提高執(zhí)行力問題;4、兩費(fèi)征收機(jī)制問題。
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(六)調(diào)研課題:如何加快水利建設(shè)完善全縣水資源保障體系。
調(diào)研要點(diǎn):1、水利工程建設(shè)、水資源開發(fā)利用體系現(xiàn)狀和存在的問題;2、科學(xué)規(guī)劃建設(shè)問題;3、防潮堤建設(shè)問題;4、重點(diǎn)工程措施及建議。
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(七)調(diào)研課題:如何推進(jìn)水管體制改革。
調(diào)研要點(diǎn):1、水管單位現(xiàn)狀與存在的問題;2、管理機(jī)構(gòu)與職能界定問題;3、運(yùn)行管理費(fèi)和工程維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)“兩費(fèi)”保障問題;4、工程投資、建設(shè)與管理問題;5、內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制問題。
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(八)調(diào)研課題:如何加強(qiáng)和改進(jìn)灌區(qū)管理。
調(diào)研要點(diǎn):1、灌區(qū)管理現(xiàn)狀及存在的問題;2、工程設(shè)施管理維護(hù)機(jī)制問題;3、水源調(diào)度與科學(xué)分水問題;4、水費(fèi)收繳與減免政策問題;5、權(quán)屬地管理機(jī)制;6、群眾參與灌區(qū)管理問題。
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(九)調(diào)研課題:如何提高機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
調(diào)研要點(diǎn):1、優(yōu)化工程流程和健全管理制度問題;2、推進(jìn)辦公自動(dòng)化問題;3、改進(jìn)干部職工學(xué)習(xí)方式方法問題;4、加強(qiáng)督查問題;5、加大宣傳力度問題;6、推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)問題。
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(十)調(diào)研課題:如何加強(qiáng)水利安全生產(chǎn)工作。
調(diào)研要點(diǎn):1、當(dāng)前水利安全生產(chǎn)現(xiàn)狀及存在的問題;2、安全生產(chǎn)方面成功的經(jīng)驗(yàn)和做法;3、進(jìn)一步加強(qiáng)水利安全生產(chǎn)的對(duì)策和措施。
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配合單位:工程公司、灌溉處、小清河管理所、防汛辦
(十一)調(diào)研課題:如何做好新時(shí)期婦女工作。
調(diào)研要點(diǎn):1、當(dāng)前婦女工作現(xiàn)狀及存在的問題;2、婦女工作的組織結(jié)構(gòu)與管理方式;3、在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀構(gòu)建和諧新水利中發(fā)揮婦女作用的活動(dòng)載體;4、做好婦女工作的建議與措施。
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三、調(diào)研方式與時(shí)間安排
(一)調(diào)研方式。調(diào)研以實(shí)地調(diào)查、座談研討為主要方式,要充分征求鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府、相關(guān)部門、社會(huì)各界和人民群眾對(duì)水利科學(xué)發(fā)展的意見和建議,善于總結(jié)和提煉工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐探索,學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),集思廣益,提出解決問題的對(duì)策和具體措施。
(二)時(shí)間安排。4月10-12日為調(diào)研準(zhǔn)備階段,根據(jù)調(diào)研課題,研究制定調(diào)研方案,設(shè)計(jì)訪談提綱;4月13-17日為集中調(diào)研階段,主要做好兩件事,一是要進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、座談研討等;二是撰寫調(diào)研報(bào)告。4月18日各調(diào)研組提交調(diào)研報(bào)告。4月20日前遴選優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告,經(jīng)局黨組審定后,上報(bào)縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。選擇適當(dāng)時(shí)間舉辦調(diào)研成果匯報(bào)交流會(huì)。要結(jié)合調(diào)研成果,進(jìn)行對(duì)照檢查,制定落實(shí)整改方案,完善水利科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立由局主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),副科級(jí)以上干部為成員的調(diào)研領(lǐng)導(dǎo)小組,研究部署和組織指導(dǎo)調(diào)研工作。
(二)明確責(zé)任。課題主持人是第一責(zé)任人,牽頭單位具體負(fù)責(zé),配合單位密切協(xié)作,挑選精兵強(qiáng)將組成調(diào)研小組,每個(gè)調(diào)研小組確定一名寫作能力強(qiáng)的同志為撰稿主筆,圍繞確定的調(diào)研課題,精心研究確定調(diào)研題目,制定調(diào)研方案和提綱,帶著問題去調(diào)研,有的放矢搞座談,把情況吃透、問題找準(zhǔn)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
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