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關(guān)鍵詞:電力企業(yè)員工績(jī)效考核制度
中圖分類(lèi)號(hào): F407.6文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
前言:績(jī)效考核是一個(gè)復(fù)雜的管理課題。搞好績(jī)效考核,企業(yè)在各個(gè)時(shí)期都面臨著不同的挑戰(zhàn),各企業(yè)都有自己不同的問(wèn)題,新的問(wèn)題和新的挑戰(zhàn)會(huì)不斷出現(xiàn)。面對(duì)這一切,電力企業(yè)所能做的就是正視困難,迎接挑戰(zhàn)。
1.績(jī)效考核在電力企業(yè)員工管理中的重要作用
通過(guò)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行績(jī)效考核,可以利用考核結(jié)果有效指導(dǎo)于人力資源管理未來(lái)的員工招聘和培訓(xùn)工作。同時(shí),員工績(jī)效考核系統(tǒng)獲得的數(shù)據(jù)也可以有效地促進(jìn)員工報(bào)酬制度的制定,促使更加合理和公平的管理報(bào)酬。通過(guò)相關(guān)的理論和實(shí)踐研究表明,利用企業(yè)員工績(jī)效考核,可以將員工的潛能給充分地激發(fā)出來(lái),為了獲得更多的薪酬,滿(mǎn)足更高的需求,員工會(huì)更加努力地工作。通過(guò)績(jī)效考核,對(duì)上一個(gè)階段內(nèi)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和管理的成績(jī)做了一個(gè)總結(jié),這樣就可以讓人力資源管理變得更加的合理和科學(xué)???jī)效考核的信息可以有效地調(diào)整人力資源計(jì)劃,指導(dǎo)于員工激勵(lì)和獎(jiǎng)懲。企業(yè)還可以結(jié)合績(jī)效考核的結(jié)果,進(jìn)行相應(yīng)的人事調(diào)動(dòng)。因此,在人力資源管理中,十分重要的一個(gè)方面就是績(jī)效考核區(qū)性,通過(guò)績(jī)效考核,可以讓企業(yè)制定出更加科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo),電力員工的滿(mǎn)意度和成就感也可以得到顯著的增強(qiáng)。通過(guò)績(jī)效管理,企業(yè)還可以對(duì)員工的具體情況進(jìn)行充分了解,在此基礎(chǔ)上,制定一系列的針對(duì)措施,將員工的工作積極性充分發(fā)揮出來(lái),從而讓電力企業(yè)更好更快的發(fā)展。
2.企業(yè)員工績(jī)效考核中存在的一些問(wèn)題
2.1企業(yè)選用過(guò)于單一的方式來(lái)考核員工
通常采用的考核方式都比較簡(jiǎn)單,也就是上級(jí)對(duì)下級(jí)的單一考核,這樣在考核的過(guò)程中就很容易出現(xiàn)一些問(wèn)題,比如領(lǐng)導(dǎo)將個(gè)人的感情因素以及偏見(jiàn)和喜好給融入了進(jìn)去,這樣企業(yè)績(jī)效考核工作的客觀公正性就會(huì)受到很大的影響,員工必然會(huì)對(duì)企業(yè)以及領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生不良印象,不利于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
2.2企業(yè)績(jī)效考核沒(méi)有較強(qiáng)的針對(duì)性
這一方面主要體現(xiàn)在考核員工時(shí),沒(méi)有充分考慮同一工種不同崗位員工的個(gè)體差異性,標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,這樣就會(huì)影響到績(jī)效考核效果的發(fā)揮,無(wú)法有效地激發(fā)員工工作的積極性,不利于形成一種效率競(jìng)爭(zhēng)的有效氛圍。
2.3企業(yè)績(jī)效考核的周期設(shè)置不合理:大部分企業(yè)的績(jī)效考核每年只有年終一次,這樣就無(wú)法有效地考核員工的實(shí)際能力。針對(duì)這種情況,企業(yè)就需要結(jié)合不同的績(jī)效考核指標(biāo),設(shè)置不同的考核周期,減少績(jī)效考核的漏洞和失誤,將電力企業(yè)績(jī)效考核的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
2.4企業(yè)績(jī)效考核之后無(wú)法快速地公布結(jié)果
這樣企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)際效力就會(huì)受到影響:針對(duì)這種情況,電力企業(yè)在績(jī)效考核時(shí),就需要及時(shí)地反饋考核結(jié)果,并且保證考核者本人可以及時(shí)收到反饋結(jié)果,將其納入到績(jī)效考核基本原則之中。只有這樣,才可以保證員工熟知績(jī)效結(jié)果,明確不足,持續(xù)改進(jìn),從而使激勵(lì)員工的作用充分發(fā)揮出來(lái),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
2.5沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)績(jī)效考核的目的績(jī)效考核的目的
第一,對(duì)員工的表現(xiàn)予以及時(shí)準(zhǔn)確的反映,幫助員工認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)與不足,從而明確員工需要培訓(xùn)的方面。第二,以績(jī)效評(píng)估結(jié)果為基礎(chǔ),可以甄別員工,為組織的獎(jiǎng)懲系統(tǒng)提供依據(jù),從而確定獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì)在員工個(gè)人之間的分配。第三,依據(jù)績(jī)效考核情況,對(duì)員工將來(lái)的發(fā)展制定計(jì)劃或建議。而在有些企業(yè)中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為績(jī)效考核只是實(shí)現(xiàn)管理的有效手段,僅僅被用在工資獎(jiǎng)金發(fā)放方面。于是造成了企業(yè)員工對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤理解,從而使績(jī)效考核的真正目的難以實(shí)現(xiàn)。
3.如何更好地構(gòu)建電力企業(yè)員工管理中的績(jī)效考核制度
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,電力企業(yè)行業(yè)的市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生了很大的變化,在新形勢(shì)下,需要不斷地革新績(jī)效考核制度,將績(jī)效考核的激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來(lái),保證企業(yè)能夠更好地立于不敗之地,主要可以從這些方面入手:
3.1大力建設(shè)企業(yè)績(jī)效考核制度
企業(yè)考核制度的執(zhí)行情況是非常重要的一個(gè)方面,如果企業(yè)績(jī)效考核制度是成熟的,那么不僅可以避免腐敗現(xiàn)象的發(fā)生,也可以有效提高員工的工作效率。那么電力企業(yè)就需要不斷地完善績(jī)效考核制度,提高企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果。企業(yè)績(jī)效考核制度是固定死板的文字,在應(yīng)用當(dāng)中,需要將其變?yōu)橐环N有生命的程序和流程,嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)制度來(lái)對(duì)員工進(jìn)行考核和管理。
3.2大力對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和發(fā)展
通過(guò)績(jī)效考評(píng),我們可以有效發(fā)現(xiàn)一些員工在人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等方面的某些缺陷,發(fā)現(xiàn)本公司存在的一些不足,那么就需要有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和教育,彌補(bǔ)存在的這些問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)員工整體素質(zhì)水平提高的目的,對(duì)員工自身的績(jī)效進(jìn)行改善,促使員工更快地發(fā)展。同時(shí),培訓(xùn)的效果也可以通過(guò)績(jī)效考核來(lái)檢驗(yàn),將那些無(wú)效的培訓(xùn)給去除掉,將公司有能力的員工及時(shí)找出來(lái),促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
3.3要對(duì)企業(yè)績(jī)效考核中文化的滲透和應(yīng)用進(jìn)行強(qiáng)化
在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,員工績(jī)效考核體系的構(gòu)建并不是獨(dú)立存在的,需要有效地結(jié)合起企業(yè)的文化建設(shè)。大力建設(shè)企業(yè)文化,以此來(lái)將科學(xué)管理理念灌輸給企業(yè)員工,促使員工來(lái)認(rèn)同企業(yè)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。加強(qiáng)員工績(jī)效考核體系的宣貫工作,不僅企業(yè)管理者要全面掌握,更要讓員工通過(guò)宣貫知道績(jī)效考核不僅僅是用來(lái)考核員工,更是讓員工提高自身素質(zhì),以適應(yīng)自身崗位,提高工作效率。同時(shí)設(shè)計(jì)更適合企業(yè)不同崗位、不同類(lèi)型員工的績(jī)效考核體系,精細(xì)化管理企業(yè)員工,將過(guò)去企業(yè)管理中那種粗放管理的行為進(jìn)行改變,保證企業(yè)和員工之間的管理是雙向互動(dòng)式和現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式的,從而真正地落實(shí)企業(yè)績(jī)效考核制度,將績(jī)效考核的激勵(lì)作用充分發(fā)揮出來(lái)。
考核結(jié)果運(yùn)用于優(yōu)化配置:只有將人才安排在合適的位置上,才可以將其作用充分發(fā)揮出來(lái)。通過(guò)工作績(jī)效考核,可以將員工的能力和優(yōu)勢(shì)充分展現(xiàn)出來(lái),那么結(jié)合績(jī)效考評(píng)結(jié)果,將員工安排在更加合適的崗位上,將其才能更加充分地發(fā)揮出來(lái),在促使員工個(gè)人發(fā)展的同時(shí),實(shí)現(xiàn)整個(gè)電力企業(yè)的快速發(fā)展。
3.4構(gòu)建靈活的績(jī)效考核體系
企業(yè)是發(fā)展的,崗位要求也是隨著企業(yè)的發(fā)展而變化的。因此企業(yè)的績(jī)效考核體系也及時(shí)修正。企業(yè)管理者應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到員工績(jī)效考核體系不能固定不變,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的發(fā)展、員工隊(duì)伍的變化、企業(yè)的中心任務(wù)、發(fā)展目標(biāo)不斷的更新。在更新員工績(jī)效考核體系時(shí)一定要讓員工積極參與員工績(jī)效考核體系的更新,更新出更適合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效考核體系,從而激發(fā)員工的工作潛力,保證績(jī)效考核的作用。
3.5培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化的企業(yè)人事管理隊(duì)伍
績(jī)效考核的實(shí)施者素質(zhì)的高低是績(jī)效考核取得成功的關(guān)鍵性因素。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展向電力企業(yè)人事管理工作提出了不容回避的挑戰(zhàn),而目前人事部門(mén)的人員素質(zhì)和人員構(gòu)成還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)這種挑戰(zhàn)。改造、培養(yǎng)人事管理隊(duì)伍,使他們走進(jìn)已經(jīng)初具規(guī)模的人才市場(chǎng),清楚企業(yè)需要什么樣的人才,怎樣才能獲得企業(yè)所需要的人才,從被動(dòng)式管理轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)式管理,從傳統(tǒng)的人事管理轉(zhuǎn)變?yōu)槌浞滞诰颉皾撃堋钡氖袌?chǎng)化管理,從而根據(jù)需要,制定出符合實(shí)際的有建設(shè)意義的考核方案。同時(shí)要加強(qiáng)主管的培訓(xùn),使他們實(shí)現(xiàn)5個(gè)方面的轉(zhuǎn)變,即“能力開(kāi)發(fā)型”取代‘.記分核查型”,“雙向溝通型”取代“主管中心型”,“工作績(jī)效基準(zhǔn)”取代“綜合抽象基準(zhǔn)’,“重視軟體型”取代“硬體中志型”,“多面評(píng)價(jià)”取代“縱向評(píng)價(jià)”,使績(jī)效考核真正起到作用。
4.結(jié)語(yǔ)
通過(guò)上文的敘述分析我們可以得知,績(jī)效考核在電力企業(yè)員工管理中有著十分重大的作用,通過(guò)績(jī)效考核,可以將員工工作的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),提高電力企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。但是通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前在電力企業(yè)的績(jī)效考核制度方面,還存在著諸多的問(wèn)題,需要采取一系列的措施進(jìn)行解決。企業(yè)要結(jié)合自身的具體情況,引用合理的過(guò)程考核,對(duì)績(jī)效考核制度進(jìn)行完善,充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。本文針對(duì)這些問(wèn)題,分析了如何構(gòu)建電力企業(yè)員工管理中的績(jī)效考核制度,希望可以提供一些有價(jià)值的參考意見(jiàn)。
參考文獻(xiàn)
[1] 鹿森林.關(guān)于建立崗位員工績(jī)效考核管理制度的探索[J].中國(guó)科教博覽,2004,2(9):123-125.
關(guān)鍵詞:績(jī)效考核; 企業(yè)員工; 人力資源; 原則
Abstract: since China's accession to the WTO, the enterprise the increasingly fierce competition, and the enterprise competition are, in the talents competition, talent competition is one of the conditions of enterprise whether can create a scientific, new and modern enterprise system to adapt the system, but at present our country enterprise to an employee's performance appraisal attention gradually, thus generally introduced a variety of employees use foreign enterprise performance evaluation methods, although also made some achievements, but the general effect is not good.
Keywords: performance assessment; Enterprise employees; Human resources; principle
中圖分類(lèi)號(hào):C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
企業(yè)之所以能夠存在,是因?yàn)樗麄冊(cè)跐M(mǎn)足顧客需求的基礎(chǔ)上賺得了利潤(rùn)。顧客關(guān)心的是企業(yè)為他們提供了什么樣的產(chǎn)品(或服務(wù)),至于產(chǎn)品是如何制造出來(lái)的,中間經(jīng)歷了哪些環(huán)節(jié),他們并不關(guān)心。換句話講,他們關(guān)心的是結(jié)果,而不是購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品以前的企業(yè)行為。員工的工作結(jié)果相當(dāng)于是展現(xiàn)在上級(jí)主管面前的產(chǎn)品,而對(duì)工作繁忙、工作壓力很大的主管來(lái)講,衡量產(chǎn)品最直接、最現(xiàn)實(shí)也是最簡(jiǎn)單的辦法就是看產(chǎn)品是不是達(dá)到了要求應(yīng)當(dāng)明確,在公司條件許可、目標(biāo)設(shè)定合理的條件下,員工的績(jī)效結(jié)果將取決于員工的行為。行為一致性模型指出,良好的行為將帶來(lái)良好的績(jī)效。
1.員工績(jī)效考核制度的意義
績(jī)效考核簡(jiǎn)稱(chēng)為考績(jī),是人力資源管理的核心職能之一,可以從工作行為和工作結(jié)果角度理解績(jī)效的含義???jī)效考核是指企業(yè)組織以既定標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),對(duì)其人員在工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的情況,進(jìn)行收集、分析、評(píng)價(jià)和反饋的過(guò)程???jī)效考核是企業(yè)內(nèi)部管理活動(dòng),是企業(yè)在執(zhí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中,根據(jù)職務(wù)要求,對(duì)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)的活動(dòng),強(qiáng)調(diào)每個(gè)人、每個(gè)崗位的特殊性。員工績(jī)效考核體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,包括計(jì)劃、實(shí)施、考核、考核結(jié)果的反饋及考核結(jié)果的處理和應(yīng)用。首先要更新觀念,認(rèn)識(shí)到業(yè)績(jī)不是考出來(lái)的,而是通過(guò)一個(gè)科學(xué)的體系管理出來(lái)的。全員績(jī)效考核,在商業(yè)企業(yè)員工崗位職責(zé)分析和員工職涯規(guī)劃的基礎(chǔ)上,開(kāi)展的以人本管理為中心、以培養(yǎng)和提高員工素質(zhì)、技能為主導(dǎo)思想,通過(guò)績(jī)效考核來(lái)促進(jìn)員工的技能提高、激勵(lì)和認(rèn)可員工的勞動(dòng)付出,從而穩(wěn)定員工隊(duì)伍,不斷完善服務(wù),滿(mǎn)足業(yè)主和使用人的需求,而獲取利潤(rùn)的企業(yè)管理模式。這種管理模式是將績(jī)效考核貫穿于整個(gè)商業(yè)企業(yè)管理營(yíng)運(yùn)始終。從執(zhí)行結(jié)果來(lái)看,它包含對(duì)人的管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和幫助等功能。
2.績(jī)效考核的原則
為了正確而有效地進(jìn)行人員考績(jī),首先要明確人員考績(jī)所必須遵循的基本原則,筆者認(rèn)為一般有以下幾條:
2.1堅(jiān)持突出業(yè)績(jī)。根據(jù)員工的崗位特點(diǎn)和職責(zé),選擇最能反映崗位貢獻(xiàn)、體現(xiàn)崗位價(jià)值的關(guān)鍵可控指標(biāo)和重要工作任務(wù)予以考核,做什么、考核什么。
2.2堅(jiān)持能級(jí)管理。將本單位年度工作目標(biāo)和任務(wù),分解落實(shí)到人頭,逐級(jí)管理、逐級(jí)考核,確保績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.3堅(jiān)持過(guò)程溝通與輔導(dǎo)。在績(jī)效考核的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),發(fā)約人加強(qiáng)溝通輔導(dǎo),幫助受約人解決績(jī)效計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題,提升績(jī)效水平。
2.4堅(jiān)持定量與定性考核相結(jié)合。根據(jù)崗位性質(zhì)確定考核類(lèi)型,以定量考核為主;不適宜定量考核的績(jī)效指標(biāo),采取定性考核方式,將抽象化的事件轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵的行為和過(guò)程。
2.5堅(jiān)持激勵(lì)約束并重。將考核結(jié)果與薪酬分配、職務(wù)任免、崗位調(diào)整、評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤,充分調(diào)動(dòng)員工履行職責(zé)、完成工作的積極性。
2.6堅(jiān)持考核過(guò)程的公開(kāi)、公正。將考核結(jié)果在一定范圍內(nèi)公開(kāi),考核過(guò)程自覺(jué)接受群眾監(jiān)督,保證考核的公開(kāi)、公正、透明。
3.我國(guó)企業(yè)員工績(jī)效考核方法的建設(shè)途徑
從我國(guó)企業(yè)在管理基礎(chǔ)方面的種種狀況,可知本土企業(yè)可行的辦法就是必須從基礎(chǔ)做起。我國(guó)企業(yè)可以從以下幾個(gè)步驟入手,進(jìn)行員工績(jī)效考核體系建設(shè)。
3.1制訂明確的工作標(biāo)準(zhǔn)
操作性的業(yè)務(wù)流程為員工的工作提供了指導(dǎo),但業(yè)務(wù)流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)及要求也必須明確,尤其要可衡量,這樣,員工才有可能將自己的行為與公司期望的行為相對(duì)比,找出差距。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)含糊或不具有可操作性,經(jīng)常使得員工無(wú)所適從,這是現(xiàn)今我國(guó)企業(yè)管理中的一大軟肋。
3.2完善企業(yè)操作性的業(yè)務(wù)流程
這是企業(yè)管理走向科學(xué)化、規(guī)范化的必經(jīng)之路,也是進(jìn)行員工績(jī)效考核必備的前提。同時(shí),這一過(guò)程也是企業(yè)知識(shí)積累的過(guò)程,通過(guò)操作性的業(yè)務(wù)流程體系建設(shè),可使企業(yè)花費(fèi)了大量的人力、物力與財(cái)力獲得的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)得以固化,能夠在企業(yè)未來(lái)的員工中傳承;可使得員工重新整理思路,進(jìn)行反思,增加每個(gè)環(huán)節(jié)的工作嚴(yán)謹(jǐn)性,思維的縝密性;同時(shí),也可以消除工作中的盲點(diǎn),使得那些被“遺忘的環(huán)節(jié)”顯現(xiàn)出來(lái),實(shí)現(xiàn)管理的“無(wú)縫”連接;最后,操作性的業(yè)務(wù)流程也是新員工從事公司業(yè)務(wù)的指南,是新員工實(shí)現(xiàn)組織社會(huì)化的保證,它將起到指導(dǎo)新員工盡快融入到企業(yè)中來(lái)的重要保障作用。
3.3改變用人制度,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
企業(yè)應(yīng)該有用人自,向社會(huì)公開(kāi)招聘員工應(yīng)該成為企業(yè)人力資源的主渠道。在招聘時(shí)應(yīng)杜絕一切開(kāi)后門(mén)的現(xiàn)象,運(yùn)用科學(xué)的測(cè)評(píng)手段擇優(yōu)錄取。新進(jìn)企業(yè)的員工最好是有一定工作經(jīng)驗(yàn)的人力資源,這樣可以減少許多培訓(xùn)費(fèi)用。在員工的招聘上實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。對(duì)所需向社會(huì)公開(kāi)招聘的崗位,制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),成立專(zhuān)門(mén)招聘機(jī)構(gòu),對(duì)符合條件的人員擇優(yōu)錄取。改變以往憑關(guān)系人情招聘人員的做法,這樣不僅招聘到了優(yōu)秀人才,也給員工一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。在內(nèi)部實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,每一崗位先設(shè)定目標(biāo)任務(wù),制定出符合其崗位的員工基本條件要求,在全公司實(shí)行公平競(jìng)爭(zhēng)上崗,改上級(jí)指令為競(jìng)聘上崗,把最合適此崗位的人員選聘上來(lái),做到人盡其才,才盡其用。并且做好他們的接待工作,是對(duì)新員工工作的重要環(huán)節(jié)。為了使他們對(duì)分局能有更多的了解,我分局組織了新員工入職培訓(xùn)教育以及座談會(huì),讓新員工對(duì)分局進(jìn)一步了解、認(rèn)同、形成歸屬感。同時(shí),根據(jù)學(xué)生的自身特點(diǎn)結(jié)合分局管理實(shí)際情況制訂分配計(jì)劃,將他們安排到合適的崗位上崗,為企業(yè)增添了新鮮的血液和戰(zhàn)斗力。
3.4人格特質(zhì)的考核
在員工完成了組織社會(huì)化過(guò)程的基礎(chǔ)上,將人格特質(zhì)的考核納入到考評(píng)系統(tǒng)中來(lái)的時(shí)機(jī)就已經(jīng)成熟,此時(shí)公司就不必關(guān)注員工的行為,因?yàn)榘垂镜囊笮惺乱呀?jīng)成為個(gè)人的習(xí)慣。通過(guò)人格特質(zhì)類(lèi)的考核,促使員工在親和力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新精神等方面有所突破,能夠使工作效率進(jìn)一步提高。當(dāng)然,人格特質(zhì)類(lèi)的考核指標(biāo)仍應(yīng)是針對(duì)與業(yè)務(wù)流程有關(guān)的人格特征,而與工作無(wú)關(guān)的人格特征類(lèi)指標(biāo)最好不要采用。
3.5考核內(nèi)容主要定位在操作性業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行上
通過(guò)對(duì)流程與標(biāo)準(zhǔn)的考核,就能夠使員工逐步完成組織社會(huì)化過(guò)程,從而保證員工的行為按企業(yè)的要求去表現(xiàn),按企業(yè)要求的目標(biāo)去完成。此階段不必要求上層主管時(shí)時(shí)關(guān)注員工的行為,只要在一定的時(shí)期(最好不定期)考察員工所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)流程的記錄和結(jié)果即可。通過(guò)與業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比,就可以看出員工對(duì)公司業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行情況,這在本質(zhì)上就是對(duì)過(guò)程與結(jié)果的考核。
結(jié)束語(yǔ):績(jī)效考核本質(zhì)上是一種過(guò)程管理,而不是僅僅對(duì)結(jié)果的考核。它是將中長(zhǎng)期的目標(biāo)分解成年度、季度、月度指標(biāo),不斷督促員工實(shí)現(xiàn)、完成的過(guò)程,有效的績(jī)效考核能幫助企業(yè)達(dá)成目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]雷蒙德•A•諾伊.人力資源管理[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2001.
[2]蔣躍進(jìn),梁盄.團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理研究述評(píng)[J].經(jīng)濟(jì)管理,2004,(13).
[3]勞倫斯•S•克雷曼.人力資源管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,1999.
關(guān)鍵詞 公務(wù)員 平時(shí)考核制度
中圖分類(lèi)號(hào):D630.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
2006年實(shí)施的公務(wù)員法以法律形式確立了公務(wù)員考核制度:“公務(wù)員的考核分為平時(shí)考核與定期考核,其中定期考核以平時(shí)考核為基礎(chǔ)?!痹诤芏嗍∈幸灿兄唧w的規(guī)定:平時(shí)考核的權(quán)重占年度考核的70%,決定年度考核的結(jié)果;季度考核2次“不稱(chēng)職”的,年度考核確定為不稱(chēng)職;平時(shí)考核排名靠后的,年度考核不能確定為優(yōu)秀等次。這說(shuō)明了平時(shí)考核已成為我國(guó)公務(wù)員工作生活中的重要組成部分,成為公務(wù)員年度考核的重要依據(jù)。
然而相對(duì)于年度考核而言,平時(shí)考核工作繁瑣、時(shí)間長(zhǎng),難度更大,而且僅憑集中式的年度考核,會(huì)帶來(lái)很多考核結(jié)果失真的問(wèn)題。一些地方和單位大膽探索,在公務(wù)員的平時(shí)考核上已經(jīng)摸索出了許多好的經(jīng)驗(yàn)做法。2011年3月,全國(guó)行政機(jī)關(guān)公務(wù)員考核工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)召開(kāi)后,天津市率先出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)我市公務(wù)員平時(shí)考核工作的意見(jiàn)》。河北、吉林、黑龍江、安徽、湖北、海南等地出臺(tái)了加強(qiáng)平時(shí)考核工作的規(guī)范性文件。建立健全我國(guó)公務(wù)員平時(shí)考核制度應(yīng)該從以下三個(gè)方面著手:
一、科學(xué)完善的考核指標(biāo)體系
對(duì)公務(wù)員的考核,按照管理權(quán)限,應(yīng)該全面考核公務(wù)員的德、能、勤、績(jī)、廉,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。在外交部的平時(shí)考核方式較為普遍:將德、能、勤、績(jī)、廉的考核要求不同程度體現(xiàn)在15道題中,把被考核人區(qū)分為外交業(yè)務(wù)類(lèi)和行政后勤類(lèi),設(shè)置不同評(píng)估題,由處長(zhǎng)每季度進(jìn)行打分。公務(wù)員個(gè)人以周為單位進(jìn)行日常工作記實(shí),擬定工作計(jì)劃、填寫(xiě)出勤情況、自我評(píng)估工作飽和度。這種“處長(zhǎng)評(píng)估”加“公務(wù)員個(gè)人記錄”式的平時(shí)考核方式能較為全面準(zhǔn)確地反映公務(wù)員的日常表現(xiàn)。這種平時(shí)考核方式以公務(wù)員的實(shí)績(jī)記錄為基礎(chǔ),考核要素評(píng)分結(jié)果直接體現(xiàn)公務(wù)員長(zhǎng)處與不足,有效克服了憑主觀印象評(píng)價(jià)的問(wèn)題,提高考核的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。
然而,對(duì)于德、能、勤、績(jī)、廉的考核,哪些應(yīng)該重點(diǎn)考核,考核的權(quán)重如何確定?《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》中只是做了原則性的規(guī)定,在實(shí)際操作中,各地各單位并沒(méi)有一致的認(rèn)識(shí)與做法。福建省在平時(shí)考核中,突出考核能、績(jī)、勤,并合理設(shè)置分值,對(duì)德、廉內(nèi)容則不設(shè)分值,實(shí)行一票否決,指標(biāo)體現(xiàn)分類(lèi)、分級(jí)。江蘇省常州市將四個(gè)季度的考核結(jié)果作為年度考核中的績(jī)和勤,并以50%的權(quán)重與“德、能、廉”三個(gè)方面的考核結(jié)果加總,得出年度考核總分。
科學(xué)化是平時(shí)考核指標(biāo)設(shè)計(jì)中的難點(diǎn)問(wèn)題。加強(qiáng)平時(shí)考核,是為了解決公務(wù)員的過(guò)程管理和行為管理,要有意識(shí)地將平時(shí)考核作為糾正行為偏差的工具,指標(biāo)設(shè)計(jì)有的放矢,這樣不僅有利于提高政府工作的規(guī)范化水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí),而且也有利于發(fā)現(xiàn)被考核者素質(zhì)能力的差距和不足,從而更有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)。
二、考核方式的信息化、網(wǎng)絡(luò)化
長(zhǎng)期以來(lái),各地單位在進(jìn)行平時(shí)考核時(shí),主要有實(shí)行日記式、周考核、月考核、季考核等。平時(shí)考核量化是關(guān)鍵,無(wú)論周評(píng)、月評(píng)還是季評(píng),政府部門(mén)工作的復(fù)雜性決定了公務(wù)員考核內(nèi)容繁瑣、工作量大。只有運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)開(kāi)展考核工作,才能既提高效率,又保證質(zhì)量。
目前,在平時(shí)考核試點(diǎn)地區(qū)和單位,普遍依托現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),開(kāi)發(fā)了相關(guān)考核軟件和系統(tǒng)。河北開(kāi)發(fā)了平時(shí)考核記實(shí)、網(wǎng)上量化測(cè)評(píng)、社會(huì)評(píng)議、年度考核備案四個(gè)軟件,實(shí)現(xiàn)了平時(shí)考核網(wǎng)上記載、網(wǎng)上評(píng)鑒。無(wú)錫市出臺(tái)意見(jiàn)明確要求各機(jī)關(guān)單位運(yùn)用信息技術(shù)手段加強(qiáng)平時(shí)考核管理工作,建立網(wǎng)上考核平臺(tái)。目前,該市大部分市級(jí)行政機(jī)關(guān)已使用了公務(wù)員考核信息系統(tǒng)。
公務(wù)員平時(shí)考核的開(kāi)展,需要通過(guò)指標(biāo)設(shè)定、過(guò)程監(jiān)督、考核評(píng)價(jià)、結(jié)果反饋全流程來(lái)保障,信息化為這個(gè)全流程提供了流水線,確保了整個(gè)過(guò)程在不同的崗位、科室之間流暢地運(yùn)轉(zhuǎn)。公務(wù)員平時(shí)考核結(jié)果的有效與否取決于公務(wù)員每個(gè)考核指標(biāo)的對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確,信息化為大量而準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)采集和分析提供了高效的支持和保障。
三、平時(shí)考核結(jié)果的使用
平時(shí)不算賬,年終糊涂賬。這一會(huì)計(jì)用語(yǔ)時(shí)下常用來(lái)形容公務(wù)員考核的“頑疾”。如果平時(shí)考核不認(rèn)真落實(shí),年度考核就無(wú)從考核。公務(wù)員平時(shí)考核具有及時(shí)性、精準(zhǔn)性、基礎(chǔ)性,是解決這個(gè)問(wèn)題的良方。平時(shí)考核只有與年終考核接軌,與獎(jiǎng)懲晉升掛鉤,才能使年終考核從糊涂賬變成明白賬,真正發(fā)揮出考核的指揮棒作用。
在福建省公務(wù)員年度考核優(yōu)秀人選從獲得季度考核“優(yōu)秀”1次以上的人員中產(chǎn)生;季度考核2次“不稱(chēng)職”的,年度考核確定為不稱(chēng)職。吉林省公務(wù)員的平時(shí)工作實(shí)績(jī)和效率效果兩項(xiàng)內(nèi)容,占到年度考核總分的50%。青島市將31種平時(shí)考核中的違紀(jì)或消極行為直接與年度考核結(jié)果掛鉤;陜西省渭南市市直部門(mén)公務(wù)員平時(shí)考核總分值占85%記入年度考核,西鄉(xiāng)縣規(guī)定全年未完成或基本完成等次累計(jì)6個(gè)月的,年度考核為不稱(chēng)職。
一、社區(qū)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):XXX
副組長(zhǎng):XXX、XXX、XXX
成員:XXX、XXX、XXX
考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由XXX副主任(兼),成員:XXX、XXX、XXX。
二、考核方法
1、每年撰寫(xiě)個(gè)人總結(jié),進(jìn)行述職。每個(gè)專(zhuān)職社區(qū)干部根據(jù)崗位職責(zé)和考核要求,對(duì)年度本人在工作、學(xué)習(xí)等方面的基本表現(xiàn)形成主任(包括副主任)2000字、委員1000字左右的書(shū)面述職材料,并向社區(qū)成員代表(包括街道考核領(lǐng)導(dǎo)小組參加)述職。接受廣大居民代表、黨員和群眾的監(jiān)督。
2、組織民主測(cè)評(píng)。定期組織社區(qū)居民代表、黨員群眾對(duì)每個(gè)社區(qū)干部按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,并對(duì)任職情況按照優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。把黨員居民代表、群眾滿(mǎn)意率作為衡量社區(qū)干部工作好與壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
3、開(kāi)展機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。街道社會(huì)事務(wù)科定期組織街道機(jī)關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)議社區(qū)工作人員。在評(píng)議中,根據(jù)各自對(duì)社區(qū)干部及工作人員分管的業(yè)務(wù)工作與平時(shí)的配合情況,對(duì)社區(qū)干部及工作人員進(jìn)行綜合評(píng)議打分。
三、考核內(nèi)容
(一)基本素質(zhì)考核
1、要求政治立場(chǎng)堅(jiān)定、思想道德素質(zhì)好。
2、具備本職工作需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能等方面的情況。
3、有良好的工作態(tài)度,積極的工作作風(fēng),如社區(qū)工作者是否有熱愛(ài)社區(qū)工作的事業(yè)心,責(zé)任感和敬業(yè)精神,是否能夠熱心為居民服務(wù),是否有刻苦的鉆研精神和頑強(qiáng)的進(jìn)取精神,是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律等。
4、全心全意為社區(qū)居民服務(wù),維護(hù)群眾利益,為轄區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題。
5、廉潔自律,秉公辦事,團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的情況。
6、組織和帶領(lǐng)群眾開(kāi)展社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù),完成工作目標(biāo)的情況。
(二)崗位業(yè)務(wù)考核
1、社區(qū)干部要具有一定的理論、政策和業(yè)務(wù)水平,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,善于調(diào)動(dòng)廣大黨員和群眾的積極性;
2、有工作熱情,服務(wù)態(tài)度好,群眾滿(mǎn)意率高;
3、社區(qū)干部要保持在崗率,在崗率要達(dá)到90%以上;
4、社區(qū)工作人員要求熟悉本職業(yè)務(wù),清楚本職工作的各項(xiàng)辦事程序,能隨時(shí)解答居民的疑難問(wèn)題;
5、社區(qū)工作人員要熟悉、掌握社區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)工作職責(zé)、居民構(gòu)成、居民需求的情況;
6、社區(qū)工作人員要保質(zhì)保量、按時(shí)完成自己本職工作,并做好工作計(jì)劃、活動(dòng)方案、檔案記錄及工作總結(jié);
7、社區(qū)工作人員要顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),保持和諧正常的人際關(guān)系;
8、社區(qū)工作人員要有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,積極的工作態(tài)度,良好的工作作風(fēng);
9、社區(qū)工作人員要遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,保證出勤率及在崗率,按時(shí)上下班,不遲到、不早退,有事不能按時(shí)上班必須先請(qǐng)假;
10、社區(qū)工作人員要服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,分配工作不準(zhǔn)講條件,要及時(shí)、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、具體要求
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),各社區(qū)要提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真組織實(shí)施,今后犯有舉報(bào)和反映問(wèn)題經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的要嚴(yán)肅處理。
《辦法》堅(jiān)持客觀公正、民主公開(kāi)、注重實(shí)績(jī)的原則,力求客觀、公正地對(duì)我街道社區(qū)工作人員進(jìn)行整體評(píng)價(jià)?!掇k法》將作為街道對(duì)社區(qū)工作考核管理的長(zhǎng)效機(jī)制,有力提高社區(qū)工作效率,更好地服務(wù)轄區(qū)居民。
一、社區(qū)工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):XXX
副組長(zhǎng):XXX、XXX、XXX
成員:XXX、XXX、XXX
考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由XXX副主任(兼),成員:XXX、XXX、XXX。
二、考核方法
1、每年撰寫(xiě)個(gè)人總結(jié),進(jìn)行述職。每個(gè)專(zhuān)職社區(qū)干部根據(jù)崗位職責(zé)和考核要求,對(duì)年度本人在工作、學(xué)習(xí)等方面的基本表現(xiàn)形成主任(包括副主任)2000字、委員1000字左右的書(shū)面述職材料,并向社區(qū)成員代表(包括街道考核領(lǐng)導(dǎo)小組參加)述職。接受廣大居民代表、黨員和群眾的監(jiān)督。
2、組織民主測(cè)評(píng)。定期組織社區(qū)居民代表、黨員群眾對(duì)每個(gè)社區(qū)干部按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分,并對(duì)任職情況按照優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。把黨員居民代表、群眾滿(mǎn)意率作為衡量社區(qū)干部工作好與壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。
3、開(kāi)展機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。街道社會(huì)事務(wù)科定期組織街道機(jī)關(guān)有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)評(píng)議社區(qū)工作人員。在評(píng)議中,根據(jù)各自對(duì)社區(qū)干部及工作人員分管的業(yè)務(wù)工作與平時(shí)的配合情況,對(duì)社區(qū)干部及工作人員進(jìn)行綜合評(píng)議打分。
三、考核內(nèi)容
(一)基本素質(zhì)考核
1、要求政治立場(chǎng)堅(jiān)定、思想道德素質(zhì)好。
2、具備本職工作需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能等方面的情況。
3、有良好的工作態(tài)度,積極的工作作風(fēng),如社區(qū)工作者是否有熱愛(ài)社區(qū)工作的事業(yè)心,責(zé)任感和敬業(yè)精神,是否能夠熱心為居民服務(wù),是否有刻苦的鉆研精神和頑強(qiáng)的進(jìn)取精神,是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律等。
4、全心全意為社區(qū)居民服務(wù),維護(hù)群眾利益,為轄區(qū)居民解決實(shí)際問(wèn)題。
5、廉潔自律,秉公辦事,團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面的情況。
6、組織和帶領(lǐng)群眾開(kāi)展社區(qū)建設(shè)、管理和服務(wù),完成工作目標(biāo)的情況。
(二)崗位業(yè)務(wù)考核
1、社區(qū)干部要具有一定的理論、政策和業(yè)務(wù)水平,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,善于調(diào)動(dòng)廣大黨員和群眾的積極性;
2、有工作熱情,服務(wù)態(tài)度好,群眾滿(mǎn)意率高;
3、社區(qū)干部要保持在崗率,在崗率要達(dá)到90%以上;
4、社區(qū)工作人員要求熟悉本職業(yè)務(wù),清楚本職工作的各項(xiàng)辦事程序,能隨時(shí)解答居民的疑難問(wèn)題;
5、社區(qū)工作人員要熟悉、掌握社區(qū)責(zé)任范圍內(nèi)工作職責(zé)、居民構(gòu)成、居民需求的情況;
6、社區(qū)工作人員要保質(zhì)保量、按時(shí)完成自己本職工作,并做好工作計(jì)劃、活動(dòng)方案、檔案記錄及工作總結(jié);
7、社區(qū)工作人員要顧全大局,全力協(xié)助、支持相關(guān)部門(mén)工作,加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),保持和諧正常的人際關(guān)系;
8、社區(qū)工作人員要有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,積極的工作態(tài)度,良好的工作作風(fēng);
9、社區(qū)工作人員要遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度,保證出勤率及在崗率,按時(shí)上下班,不遲到、不早退,有事不能按時(shí)上班必須先請(qǐng)假;
10、社區(qū)工作人員要服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,分配工作不準(zhǔn)講條件,要及時(shí)、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
四、具體要求
1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),各社區(qū)要提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真組織實(shí)施,今后犯有舉報(bào)和反映問(wèn)題經(jīng)調(diào)查情況屬實(shí)的要嚴(yán)肅處理。
2、對(duì)考核連續(xù)兩次不稱(chēng)職的社區(qū)干部,(含2008年度考核結(jié)果)建議街道給予清退;對(duì)年度考核優(yōu)秀者予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
一、考核對(duì)象及內(nèi)容
(一)考核對(duì)象:除科級(jí)干部以外的機(jī)關(guān)在崗工作人員,考核分值為1000分。
(二)考核內(nèi)容:包括綜合表現(xiàn)、本職工作、工作紀(jì)律、獎(jiǎng)懲四部分,其中以綜合表現(xiàn)為重點(diǎn)。
二、獎(jiǎng)懲辦法
采取平時(shí)考核與年終考核相結(jié)合、考核與評(píng)議相結(jié)合的方法,考核成績(jī)作為確定年度考核和評(píng)先樹(shù)優(yōu)、干部使用的重要依據(jù)。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立崗位目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及各專(zhuān)項(xiàng)工作考核小組。考核領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員如下:
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)目標(biāo)考核工作辦公室和四個(gè)專(zhuān)項(xiàng)考核小組,同志兼任辦公室主任。
1、綜合表現(xiàn)考核小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
2、本職工作考核小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
3、工作紀(jì)律考核小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
4、獎(jiǎng)懲情況考核小組
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
四、考核細(xì)則
(一)綜合表現(xiàn)(600分)??己伺c各站所年初制定的工作目標(biāo)相結(jié)合,根據(jù)工作性質(zhì)、工作量及綜合表現(xiàn)情況,以全體干部職工無(wú)記名測(cè)評(píng)的方式,通過(guò)工作人員互評(píng)、黨政班子成員評(píng)議的形式,對(duì)全街道機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)行考評(píng)。評(píng)議分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職四個(gè)檔次。其中優(yōu)秀為550-600分,稱(chēng)職為500-549分,基本稱(chēng)職為450-499分,不稱(chēng)職為450分以下。評(píng)議人分別在相應(yīng)欄內(nèi)寫(xiě)上具體分?jǐn)?shù),評(píng)議為優(yōu)秀的人員不能超過(guò)12人(否則視為廢票)。對(duì)每個(gè)人的評(píng)議分?jǐn)?shù)要拉開(kāi)檔次,分?jǐn)?shù)相加后除以評(píng)議人數(shù)即為評(píng)議得分。評(píng)議票分為黨政班子成員票和工作人員票兩種類(lèi)型,各占總分的50%。
(二)本職工作(200分)。工作人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照要求全面完成分配的工作任務(wù)得200分。每項(xiàng)工作未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成或達(dá)不到要求的扣20分,給全街道工作造成被動(dòng)或本人從事的工作受到上級(jí)黨委政府以及業(yè)務(wù)部門(mén)點(diǎn)名批評(píng)的,每項(xiàng)扣50分,受到街道通報(bào)批評(píng)的每項(xiàng)扣30分。該項(xiàng)得分也可提交黨工委會(huì)議研究確定。
(三)工作紀(jì)律(200分)。由工作紀(jì)律考核小組考核,按規(guī)定上班時(shí)間簽到,黨政辦、督查辦定期查崗,簽到及查崗情況定期公布。嚴(yán)格遵守上下班制度,不遲到、不早退、不曠工,全年出滿(mǎn)勤者,得200分。嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度,請(qǐng)假一天扣1分(國(guó)家法定假期和公休除外,未公休的可抵消請(qǐng)假),早退、遲到一次扣2分,曠工一天扣20分。積極參加統(tǒng)一組織的學(xué)習(xí)、會(huì)議、勞動(dòng)等臨時(shí)性活動(dòng),如全體工作人員會(huì)議、黨政班子例會(huì)擴(kuò)大會(huì)、包村干部會(huì)議、相關(guān)人員參加的會(huì)議、義務(wù)勞動(dòng)等凡黨政辦公室要求簽到的,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)簽到并留存。無(wú)故缺席一次扣5分,因個(gè)人原因請(qǐng)假一次扣1分。工作期間有打牌、下棋、玩電腦游戲、織毛衣等非工作行為的,每發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
(四)獎(jiǎng)懲因素及加減分值
1、個(gè)人所從事或分管的工作受到國(guó)家、省、市、區(qū)、街道表彰獎(jiǎng)勵(lì)的,分別加100分、60分、30分、20分、10分(只計(jì)算最高分值)。站所工作受到國(guó)家、省、市、區(qū)、街道表彰獎(jiǎng)勵(lì)的,站所長(zhǎng)執(zhí)行以上加分標(biāo)準(zhǔn),站所其它人員執(zhí)行以上加分標(biāo)準(zhǔn)的80%。
2、參與黨政辦公室及外站所白天、夜間及節(jié)假日值班的同志,在值班期間應(yīng)盡職盡責(zé)、嚴(yán)格遵守值班紀(jì)律。每發(fā)現(xiàn)脫崗、空崗一次扣10分。遲報(bào)、漏報(bào)重大事情和突發(fā)事件的每次扣10分。造成安全事故情節(jié)輕微、損失較小的,每次扣20分。情節(jié)較重且損失較大的,每次至少扣50分。
3、工作中不講團(tuán)結(jié),不講大局,相互拆臺(tái),故意散布不良言論,造成較大影響的扣50分。
4、對(duì)于群眾反映的問(wèn)題不聞不問(wèn),不及時(shí)處理每查實(shí)一次至少扣10分。隨意答復(fù),隨意表態(tài),誤導(dǎo)群眾,造成較大影響的,每發(fā)現(xiàn)一次至少扣20分。
5、服從統(tǒng)一安排,積極應(yīng)對(duì)并完成急難險(xiǎn)重任務(wù)的加20分。遇到急難險(xiǎn)重任務(wù)時(shí)不服從安排或臨陣脫逃的每次扣20分;不能按時(shí)完成急難險(xiǎn)重任務(wù)或敷衍應(yīng)付的每次扣10分;發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情或緊急情況不及時(shí)匯報(bào)造成工作被動(dòng)或損失的,每次扣20分。
6、做好單位安全工作,因疏忽大意或管理不善等原因?qū)е掳踩鹿剩楣?jié)輕微、損失較小的,每次扣單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人10分。情節(jié)較重、損失較大的,每次至少扣單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人30分。
7、積極抓好綜合治稅工作,完成綜合治稅任務(wù)的加50分,未完成任務(wù)的不得分或按完成比例確定相應(yīng)得分。
第一條
為加強(qiáng)我院執(zhí)業(yè)醫(yī)師隊(duì)伍的建設(shè)和管理,規(guī)范醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為,提高醫(yī)師素質(zhì),保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)師定期考核管理辦法》及相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本制度。
第二條
本制度規(guī)定所稱(chēng)醫(yī)師定期考核是指醫(yī)院按照醫(yī)師執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)醫(yī)師的職業(yè)道德、工作成績(jī)和業(yè)務(wù)水平進(jìn)行的考核。
第三條
依法取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格并經(jīng)注冊(cè)在我院執(zhí)業(yè)的醫(yī)師的定期考核工作適用本制度。
第四條
醫(yī)師定期考核應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持客觀、科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)原則。
第五條
醫(yī)師定期考核每?jī)赡隇橐粋€(gè)周期,其中第二年為考核年度??己斯ぷ鲬?yīng)在本考核年度內(nèi)完成。
第六條
醫(yī)院成立醫(yī)師定期考核管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核委員會(huì)”),負(fù)責(zé)本院醫(yī)師定期考核的日常監(jiān)督管理,擬定醫(yī)師考核工作制度,制定考核方案,對(duì)醫(yī)師定期考核工作進(jìn)行指導(dǎo)和考核結(jié)果評(píng)定,保證考核工作規(guī)范進(jìn)行??己宋瘑T會(huì)下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)醫(yī)師定期考核的組織和實(shí)施。
第七條
醫(yī)師定期考核包括職業(yè)道德評(píng)定、工作成績(jī)和業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)。
職業(yè)道德、工作成績(jī)和業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)由考核委員會(huì)進(jìn)行考核。
第八條
考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于定期考核日前60日通知需要接受定期考核的醫(yī)師,也可通過(guò)醫(yī)師所在科室通知醫(yī)師。
第九條
科室應(yīng)當(dāng)按要求對(duì)本科室醫(yī)師進(jìn)行職業(yè)道德評(píng)定和工作業(yè)績(jī)考核,在《醫(yī)師定期考核表》上簽署評(píng)定意見(jiàn),并于業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)日前30日將評(píng)定意見(jiàn)報(bào)考核委員會(huì)。
第十條
醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)師執(zhí)業(yè)中堅(jiān)持救死扶傷,以病人為中心,以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作、依法執(zhí)業(yè)狀況等。
以我院醫(yī)德考評(píng)相關(guān)規(guī)定作為對(duì)醫(yī)師進(jìn)行職業(yè)道德評(píng)定的依據(jù)。
第十一條
醫(yī)師工作成績(jī)考核的基本內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:醫(yī)師執(zhí)業(yè)過(guò)程中,遵守有關(guān)規(guī)定和要求,考核周期內(nèi)完成工作量和服從衛(wèi)生行政部門(mén)的調(diào)遣和本機(jī)構(gòu)的安排,及時(shí)完成相關(guān)任務(wù)的情況。
第十二條
業(yè)務(wù)水平包括醫(yī)師掌握醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章和應(yīng)用本專(zhuān)業(yè)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及學(xué)習(xí)和掌握新理論、新知識(shí)、新技術(shù)和新方法的能力??剖野磁R床醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)、級(jí)別考核實(shí)際工作能力與水平。
第十三條
考核委員會(huì)根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)醫(yī)師做出考核結(jié)論,在《醫(yī)師定期考核表》上簽署意見(jiàn),并于下一考核周期第一年的1月底前將醫(yī)師考核結(jié)果報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)備案,同時(shí)將考核結(jié)果通知被考核醫(yī)師及其所在科室。
第十四條
醫(yī)師行為記錄作為醫(yī)師考核的依據(jù)之一。醫(yī)師行為記錄分為良好行為記錄和不良行為記錄。
良好行為記錄包括醫(yī)師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中受到院級(jí)以上的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰、完成各級(jí)政府部門(mén)指令性任務(wù)、取得院級(jí)以上技術(shù)成果等;不良行為記錄包括因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)和診療規(guī)范受到的行政處罰、處分,以及發(fā)生的醫(yī)療事故等。
第十五條
在考核周期內(nèi),擬變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的或者有因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門(mén)給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)但未被吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)的醫(yī)師,應(yīng)當(dāng)提前進(jìn)行考核。
第十六條
考核結(jié)果分為合格和不合格。職業(yè)道德、工作成績(jī)和業(yè)務(wù)水平中任何一項(xiàng)不能通過(guò)評(píng)定或測(cè)評(píng)的,即為不合格。
第十七條
醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過(guò)住院醫(yī)師/專(zhuān)科醫(yī)師培訓(xùn)考試考核或通過(guò)晉升上一級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)考試,可視為業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)合格,考核時(shí)僅考核工作成績(jī)和職業(yè)道德。
第十八條
考核委員會(huì)辦公室在確定考核時(shí)間的前十天公布考核人員名單,醫(yī)師認(rèn)為考核人員與其有利害關(guān)系,可能影響考核客觀公正的,可以在考核前以書(shū)面形式向考核委員會(huì)辦公室申請(qǐng)回避。理由正當(dāng)?shù)?,考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)予以同意??己巳藛T與接受考核的醫(yī)師有利害關(guān)系的,應(yīng)當(dāng)主動(dòng)回避。
第十九條
被考核醫(yī)師對(duì)考核結(jié)果有異議的,在收到考核結(jié)果之日起30日內(nèi),向考核委員會(huì)提出復(fù)核申請(qǐng)??己宋瘑T會(huì)在接到復(fù)核申請(qǐng)之日起30日內(nèi)對(duì)醫(yī)師考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核,并將復(fù)核意見(jiàn)書(shū)面通知醫(yī)師本人。
第二十條
對(duì)考核不合格的醫(yī)師,可根據(jù)衛(wèi)生行政部門(mén)決定暫停其獨(dú)立執(zhí)業(yè)活動(dòng)3個(gè)月至6個(gè)月,并在衛(wèi)生行政部門(mén)指定的機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育;暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)期滿(mǎn),由考核委員會(huì)再次進(jìn)行考核。再次考核合格者,可繼續(xù)執(zhí)業(yè),但該醫(yī)師在本考核周期內(nèi)不得評(píng)優(yōu)和晉升;再次考核不合格并被衛(wèi)生行政部門(mén)注銷(xiāo)注冊(cè)者,停止其醫(yī)療工作。
第二十一條
醫(yī)師在考核周期內(nèi)有本辦法規(guī)定的不合格情形,及下列情形之一的,考核委員會(huì)應(yīng)當(dāng)直接認(rèn)定為考核不合格,并在《醫(yī)師定期考核表》上說(shuō)明:
(一)在發(fā)生的醫(yī)療事故中負(fù)有完全或主要責(zé)任的;
(二)未經(jīng)所在機(jī)構(gòu)或者衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn),擅自在院外醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動(dòng)的,但緊急情況下,為搶救垂?;颊呱瑢?shí)施緊急醫(yī)學(xué)措施的除外;
(三)跨執(zhí)業(yè)類(lèi)別進(jìn)行執(zhí)業(yè)活動(dòng)的,但緊急情況下,為搶救垂?;颊呱?,實(shí)施緊急醫(yī)學(xué)措施的除外;
(四)代他人參加醫(yī)師資格考試的;
(五)在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;
(六)索要或者收受醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或其工作人員給予的回扣、提成或者謀取其他不正當(dāng)利益的;
(七)通過(guò)介紹病人到其他單位檢查、治療或者購(gòu)買(mǎi)藥品、醫(yī)療器械等收取回扣或者提成的;
(八)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件,參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷(xiāo)的;
(九)未按照規(guī)定執(zhí)行醫(yī)院感染控制任務(wù),未有效實(shí)施消毒或者無(wú)害化處置,造成疾病傳播、流行的;
(十)故意泄漏傳染病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人、密切接觸者涉及個(gè)人隱私的有關(guān)信息、資料的;
(十一)考核周期內(nèi),有一次以上醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為醫(yī)德較差的;
(十二)無(wú)正當(dāng)理由不參加考核,或者擾亂考核秩序的;
(十三)違反《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》有關(guān)規(guī)定,被行政處罰的。
第二十二條
醫(yī)師的考核結(jié)果納入所在科室的年終績(jī)效考核。
第二十三條
本制度自之日起實(shí)施。
根據(jù)我院《醫(yī)師定期考核工作制度》的有關(guān)規(guī)定,為穩(wěn)妥有序地開(kāi)展我院醫(yī)師定期考核工作,特制定本方案。
一、考核對(duì)象:依法取得醫(yī)師資格,經(jīng)注冊(cè)在本院執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
二、考核原則:客觀、科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)。
三、考核內(nèi)容:工作成績(jī)、職業(yè)道德評(píng)定及業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)。
(一)醫(yī)師工作成績(jī)考核的基本內(nèi)容包括:能認(rèn)真履行有關(guān)法規(guī)規(guī)定的職責(zé);
能堅(jiān)持日常工作,完成相應(yīng)的工作量,并確保工作質(zhì)量;能服從衛(wèi)生行政部門(mén)的調(diào)遣和本機(jī)構(gòu)的安排,及時(shí)完成相關(guān)任務(wù)。
(二)醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容包括:醫(yī)師恪守職業(yè)道德、遵守醫(yī)德規(guī)范情況,工作作風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況等。
(三)醫(yī)師業(yè)務(wù)水平考核的基本內(nèi)容包括:熟悉醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章;
熟練掌握本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能,具有一定的技術(shù)操作能力;能獨(dú)立處理本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)病種和常用專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題;相應(yīng)的外語(yǔ)水平等。
醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過(guò)國(guó)家組織的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)或通過(guò)晉升上一級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)考試的,視為業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)合格,僅進(jìn)行工作成績(jī)和職業(yè)道德評(píng)定。
四、考核程序:分為一般程序與簡(jiǎn)易程序。
(一)一般程序:
1.條件:除符合簡(jiǎn)易考核程序條件之外的其他醫(yī)師,均執(zhí)行一般考核程序。
2.流程:由醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(一般程序)”
中填寫(xiě)醫(yī)師基本信息和個(gè)人述職報(bào)告,所在科室對(duì)醫(yī)師工作成績(jī)和職業(yè)道德簽署初步評(píng)定意見(jiàn),報(bào)我院醫(yī)師定期考核管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核委員會(huì)”)進(jìn)行復(fù)核。所在科室和考核委員會(huì)對(duì)醫(yī)師進(jìn)行業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)項(xiàng)目包括醫(yī)師個(gè)人述職報(bào)告、有關(guān)法律、法規(guī)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技術(shù)操作的考核或考試;對(duì)其本人書(shū)寫(xiě)的醫(yī)療文書(shū)的檢查。
(二)簡(jiǎn)易程序:
1.條件:具備下列條件之一即可。
①有5年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)有良好行為記錄并無(wú)不良行為記錄的;
②具有12年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)無(wú)不良行為記錄的。
2.流程:醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(簡(jiǎn)易程序)”
中填寫(xiě)醫(yī)師基本信息和個(gè)人述職報(bào)告,所在科室考核組長(zhǎng)和科主任在醫(yī)師考核表中簽署考核意見(jiàn),報(bào)我院醫(yī)師考核委員會(huì)審核。
五、考核結(jié)論形成
1.考核委員會(huì)根據(jù)工作成績(jī)、職業(yè)道德評(píng)定意見(jiàn)和業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)結(jié)果,做出考核結(jié)論。
2.考核結(jié)果分為合格和不合格。工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平中有一項(xiàng)不能通過(guò)評(píng)定或測(cè)評(píng)的,即為不合格。
六、考核周期
醫(yī)師定期考核每?jī)赡隇橐粋€(gè)周期,全部考核工作在每個(gè)考核周期第二年的十月底前完成。對(duì)因變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的或者因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門(mén)給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)但未被吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)的醫(yī)師,提前進(jìn)行考核。
七、考核工作接受北京市衛(wèi)生局的委托和監(jiān)督,并向北京市衛(wèi)生局報(bào)告考核工作情況及醫(yī)師考核結(jié)果。
八、本方案未涉及的其它相關(guān)規(guī)定按照我院《醫(yī)師定期考核工作制度》執(zhí)行。
九、本方案自之日起實(shí)施。
醫(yī)師定期考核實(shí)施方案
根據(jù)我院《醫(yī)師定期考核工作制度》的有關(guān)規(guī)定,為穩(wěn)妥有序地開(kāi)展我院醫(yī)師定期考核工作,特制定本方案。
一、考核對(duì)象:依法取得醫(yī)師資格,經(jīng)注冊(cè)在本院執(zhí)業(yè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。
二、考核原則:客觀、科學(xué)、公平、公正、公開(kāi)。
三、考核內(nèi)容:工作成績(jī)、職業(yè)道德評(píng)定及業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)。
(一)醫(yī)師工作成績(jī)考核的基本內(nèi)容包括:能認(rèn)真履行有關(guān)法規(guī)規(guī)定的職責(zé);
能堅(jiān)持日常工作,完成相應(yīng)的工作量,并確保工作質(zhì)量;能服從衛(wèi)生行政部門(mén)的調(diào)遣和本機(jī)構(gòu)的安排,及時(shí)完成相關(guān)任務(wù)。
(二)醫(yī)師職業(yè)道德考核的基本內(nèi)容包括:醫(yī)師恪守職業(yè)道德、遵守醫(yī)德規(guī)范情況,工作作風(fēng)、醫(yī)患關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作情況等。
(三)醫(yī)師業(yè)務(wù)水平考核的基本內(nèi)容包括:熟悉醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律、法規(guī)、部門(mén)規(guī)章;
熟練掌握本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能,具有一定的技術(shù)操作能力;能獨(dú)立處理本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)病種和常用專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題;相應(yīng)的外語(yǔ)水平等。
醫(yī)師在考核周期內(nèi)按規(guī)定通過(guò)國(guó)家組織的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)或通過(guò)晉升上一級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)考試的,視為業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng)合格,僅進(jìn)行工作成績(jī)和職業(yè)道德評(píng)定。
四、考核程序:分為一般程序與簡(jiǎn)易程序。
(一)一般程序:
1.條件:除符合簡(jiǎn)易考核程序條件之外的其他醫(yī)師,均執(zhí)行一般考核程序。
2.流程:由醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(一般程序)”
中填寫(xiě)醫(yī)師基本信息和個(gè)人述職報(bào)告,所在科室對(duì)醫(yī)師工作成績(jī)和職業(yè)道德簽署初步評(píng)定意見(jiàn),報(bào)我院醫(yī)師定期考核管理委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“考核委員會(huì)”)進(jìn)行復(fù)核。所在科室和考核委員會(huì)對(duì)醫(yī)師進(jìn)行業(yè)務(wù)水平測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)項(xiàng)目包括醫(yī)師個(gè)人述職報(bào)告、有關(guān)法律、法規(guī)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技術(shù)操作的考核或考試;對(duì)其本人書(shū)寫(xiě)的醫(yī)療文書(shū)的檢查。
(二)簡(jiǎn)易程序:
1.條件:具備下列條件之一即可。
①有5年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)有良好行為記錄并無(wú)不良行為記錄的;
②具有12年以上執(zhí)業(yè)經(jīng)歷,考核周期內(nèi)無(wú)不良行為記錄的。
2.流程:醫(yī)師本人在
“醫(yī)師定期考核表(簡(jiǎn)易程序)”
中填寫(xiě)醫(yī)師基本信息和個(gè)人述職報(bào)告,所在科室考核組長(zhǎng)和科主任在醫(yī)師考核表中簽署考核意見(jiàn),報(bào)我院醫(yī)師考核委員會(huì)審核。
五、考核結(jié)論形成
1.考核委員會(huì)根據(jù)工作成績(jī)、職業(yè)道德評(píng)定意見(jiàn)和業(yè)務(wù)測(cè)評(píng)結(jié)果,做出考核結(jié)論。
2.考核結(jié)果分為合格和不合格。工作成績(jī)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平中有一項(xiàng)不能通過(guò)評(píng)定或測(cè)評(píng)的,即為不合格。
六、考核周期
醫(yī)師定期考核每?jī)赡隇橐粋€(gè)周期,全部考核工作在每個(gè)考核周期第二年的十月底前完成。對(duì)因變更執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的或者因違反執(zhí)業(yè)醫(yī)師法受到衛(wèi)生行政部門(mén)給予警告或者責(zé)令暫停六個(gè)月以上一年以下執(zhí)業(yè)活動(dòng)但未被吊銷(xiāo)執(zhí)業(yè)證書(shū)的醫(yī)師,提前進(jìn)行考核。
七、考核工作接受北京市衛(wèi)生局的委托和監(jiān)督,并向北京市衛(wèi)生局報(bào)告考核工作情況及醫(yī)師考核結(jié)果。
八、本方案未涉及的其它相關(guān)規(guī)定按照我院《醫(yī)師定期考核工作制度》執(zhí)行。
九、本方案自之日起實(shí)施。
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本人述職報(bào)告(總結(jié))
一、思想上,嚴(yán)于律己,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉。積極參加“不忘初心 牢記使命”主題教育和學(xué)校各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)。注重學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó),養(yǎng)成看新聞、讀報(bào)紙的習(xí)慣,使自身的政治經(jīng)濟(jì)理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。
二、工作上,開(kāi)拓創(chuàng)新,努力做好本職工作。具體匯報(bào)如下:1、承擔(dān)省委黨校第三批特色專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)和省情數(shù)據(jù)前期數(shù)據(jù)收集、文件編輯、上傳、對(duì)接工作,計(jì)1500余條,順利通過(guò)驗(yàn)收結(jié)題;2、9-11月在主體班開(kāi)展三次圖書(shū)館日活動(dòng)中,承擔(dān)前期課件的制作和館藏?cái)?shù)字資源檢所使用的主講任務(wù);3、在省委黨校辦學(xué)質(zhì)量評(píng)估工作中,協(xié)助做好圖書(shū)館近三年的工作臺(tái)賬和相關(guān)佐證材料,承擔(dān)制作讀者手冊(cè),及信息處、財(cái)務(wù)處、學(xué)員服務(wù)處、行政處四個(gè)部門(mén)的臺(tái)賬核對(duì)工作;4、年初新校遷建后,參加本部門(mén)圖書(shū)盤(pán)點(diǎn)1萬(wàn)冊(cè),協(xié)助書(shū)籍整理、查找、核對(duì)等工作;5、負(fù)責(zé)華東片區(qū)圖書(shū)館和信息化會(huì)議的前期準(zhǔn)備工作;接待來(lái)校調(diào)研的各家兄弟黨校,做好本部門(mén)的信息報(bào)送;6、調(diào)研期和王夢(mèng)瑩老師一起完成調(diào)研報(bào)告;做好圖書(shū)館編印的四期專(zhuān)題資料校對(duì)工作;開(kāi)展學(xué)科館員服務(wù)后,及時(shí)收集對(duì)接部門(mén)購(gòu)書(shū)需求;7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)挑選學(xué)員宿舍書(shū)籍,做好核對(duì)、驗(yàn)收、移交等工作;8、圍繞學(xué)校中心工作,在兩會(huì)期間完成一對(duì)一的接待任務(wù),積極參加建校70周年運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演、微型黨課。
三、教學(xué)科研上,積極參加青年讀書(shū)沙龍活動(dòng)、積極參加用學(xué)術(shù)講政治、集體備課、理論研討會(huì)等一系列活動(dòng),積極申報(bào)國(guó)家課題。
回顧一年的工作,還存在許多不足之處。今后一要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作能力。二要認(rèn)真做好本職工作,務(wù)實(shí)高效。三要認(rèn)真總結(jié)工作得失,及時(shí)改進(jìn)。
關(guān)鍵詞:績(jī)效考核制度;人力資源管理;現(xiàn)狀;對(duì)策
隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷走向成熟,企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程加快,企業(yè)管理也向著現(xiàn)代管理模式推進(jìn),越來(lái)越規(guī)范化,越來(lái)越科學(xué)化。績(jī)效考核作為企業(yè)管理的一種有效方式,已經(jīng)成為人力資源管理的重要內(nèi)涵,并成為激發(fā)人力資源價(jià)值的重要手段,在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著積極的作用。筆者基于績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用價(jià)值,從現(xiàn)狀出發(fā),尋求提高績(jī)效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用價(jià)值的有效路徑。
一、績(jī)效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用價(jià)值
績(jī)效考核是指企業(yè)基于發(fā)展目標(biāo)、通過(guò)相應(yīng)的指標(biāo)約束員工行為、提高員工工作業(yè)績(jī)的一種獎(jiǎng)懲行為,這就決定了績(jī)效考核在企業(yè)人力資源管理中的多重作用。
1.提高目標(biāo)達(dá)成度???jī)效考核制度的制定緊緊圍繞企業(yè)工作目標(biāo),采取有效的措施促進(jìn)工作目標(biāo)的達(dá)成。因此,企業(yè)在制定績(jī)效考核制度、實(shí)施績(jī)效考核時(shí),工作目標(biāo)意識(shí)將得到有效的增加,從而有助于提高企業(yè)工作目標(biāo)的達(dá)成度,使績(jī)效考核和企業(yè)管理緊緊圍繞工作目標(biāo),強(qiáng)化企業(yè)員工的目標(biāo)意識(shí)。
2.為員工樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣???jī)效考核制度體現(xiàn)出企業(yè)的發(fā)展理念和發(fā)展思想,也體現(xiàn)出企業(yè)的價(jià)值導(dǎo)向,它打破傳統(tǒng)平均主義做法,改變大鍋飯做法。通過(guò)績(jī)效考核,無(wú)形中傳達(dá)出企業(yè)對(duì)員工的要求,即企業(yè)贊同什么,肯定什么。因此,績(jī)效考核制度在企業(yè)人力資源管理中,將無(wú)形中為企業(yè)員工樹(shù)立起榜樣,在企業(yè)員工之間掀起“比學(xué)趕幫”的熱潮,營(yíng)造積極的氛圍,從而激活企業(yè)員工工作熱情。
3.提高員工自我約束力。制度對(duì)行為具有約束作用,它規(guī)定著企業(yè)員工該做什么,不該做什么,讓企業(yè)員工意識(shí)到自己的行為將會(huì)產(chǎn)生怎樣的后果。因此,績(jī)效考核制度將有助于提高企業(yè)員工的約束力,企業(yè)員工根據(jù)獎(jiǎng)懲機(jī)制,將進(jìn)一步提高自身行為規(guī)范意識(shí),從而根據(jù)企業(yè)績(jī)效考核制度規(guī)范行為,以實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益,在約束自我中為自己謀求最好的收益。
4.擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的最終目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。績(jī)效考核制度的應(yīng)用,將基于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)員工發(fā)展的需要,進(jìn)一步優(yōu)化薪酬制度,規(guī)范企業(yè)員工行為,從而將企業(yè)管理中人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象降低到最小程度,提高企業(yè)管理效率,最大程度上發(fā)揮人力資源價(jià)值,從而擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,使企業(yè)占據(jù)更好的發(fā)展和生存空間。
二、績(jī)效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用現(xiàn)狀
企業(yè)績(jī)效考核制度經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的完善,科學(xué)性和有效性得到較大幅度的提升,但是與時(shí)代的發(fā)展和企業(yè)的實(shí)際需求相比,還存在一些突出的問(wèn)題。
1.績(jī)效考核制度滯后性。績(jī)效考核制度要發(fā)揮在企業(yè)人力資源管理中的作用,必須要著眼于制度本身建設(shè)。然而,一些企業(yè)績(jī)效考核制度許多年來(lái)保持不變,沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境做出相應(yīng)的調(diào)整,也沒(méi)有根據(jù)新的企業(yè)管理思想、理念等,做出及時(shí)的調(diào)整,這就導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效考核制度滯后性,難以發(fā)揮績(jī)效考核制度在激活人力資源價(jià)值中的積極作用,績(jī)效考核效應(yīng)低。
2.績(jī)效考核流程不規(guī)范???jī)效考核制度作用的實(shí)現(xiàn),除了與績(jī)效考核制度自身的完善性和科學(xué)性有關(guān)外,還與績(jī)效考核制度執(zhí)行情況有關(guān)。一些企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核時(shí),考核流程存在不規(guī)范現(xiàn)象,制度的強(qiáng)制約束力沒(méi)有得到較好的體現(xiàn),一些管理人員在實(shí)施績(jī)效考核時(shí),個(gè)人主義和情感主義思想較為濃厚,績(jī)效考核中形式主義、人情考核現(xiàn)象在一定程度上存在,也制約了績(jī)效考核制度在人力資源管理中作用實(shí)現(xiàn)。
3.企業(yè)管理人員素質(zhì)低。企業(yè)管理人員是企業(yè)管理、企業(yè)績(jī)效考核的直接實(shí)施者,他們的素質(zhì)直接關(guān)系著企業(yè)管理效率和企業(yè)績(jī)效制度價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)部門(mén)管理人員素質(zhì)較為低下,在實(shí)施績(jī)效考核的過(guò)程中,存在一定的經(jīng)驗(yàn)主義思想,不能根據(jù)時(shí)展和企業(yè)的實(shí)際情況,及時(shí)地調(diào)整管理思想,管理人員專(zhuān)業(yè)化素養(yǎng)亟待提高。
4.績(jī)效考核方法不科學(xué)???jī)效考核的方法也至關(guān)重要,只有采用科學(xué)的績(jī)效考核方法才能達(dá)到較好的考核效果。然而,一些企業(yè)績(jī)效考核方法存在單一化現(xiàn)象,過(guò)于教條化,相對(duì)死板,不能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活的調(diào)整,這樣也制約了績(jī)效考核制度在企業(yè)人力資源管理中的作用,沒(méi)有較好地達(dá)到激活企業(yè)員工工作熱情、激發(fā)員工潛能的應(yīng)有價(jià)值。
5.績(jī)效考核結(jié)果作用小???jī)效考核制度制定和實(shí)施的目的在于體現(xiàn)企業(yè)員工的工作業(yè)績(jī)和實(shí)際工作能力,如果失去了這些評(píng)判作用,績(jī)效考核也就失去了價(jià)值和意義。然而,在一些企業(yè)中績(jī)效考核結(jié)果的實(shí)際作用效果并不顯著,一些企業(yè)并沒(méi)有按照績(jī)效考核制度的規(guī)定對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行劃分,對(duì)員工的實(shí)際觸動(dòng)較少,在經(jīng)濟(jì)收益層面拉開(kāi)的差距也比較小。
三、績(jī)效考核制度在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用對(duì)策
當(dāng)前績(jī)效考核制度在企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題,制約了績(jī)效考核制度實(shí)際效應(yīng)的發(fā)揮,需要及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,從而發(fā)揮績(jī)效考核制度在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)有作用。
1.完善績(jī)效考核制度。新時(shí)期,企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際,以及企業(yè)面臨的外部發(fā)展環(huán)境,進(jìn)一步完善企業(yè)績(jī)效考核制度。首先,完善績(jī)效考核制度內(nèi)容。時(shí)代在發(fā)展,企業(yè)人力資源情況也更加復(fù)雜化,現(xiàn)代管理思想也發(fā)生了重要的變化,因此績(jī)效考核制度要做出及時(shí)的調(diào)整,使績(jī)效考核制度的內(nèi)容既要體現(xiàn)出制度剛性的一面,又要體現(xiàn)人文關(guān)懷。例如,根據(jù)員工的實(shí)際工作崗位實(shí)施差異化績(jī)效考核;其次,完善績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)不能一成不變,需要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展,進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,使績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)更加科學(xué)化,更加具有可操作性。同時(shí),績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)要與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,從而確保績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的前瞻性和可持續(xù)性。
2.規(guī)范績(jī)效考核流程???jī)效考核流程直接體現(xiàn)出企業(yè)人力資源管理的效率,這就需要基于現(xiàn)狀進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效考核流程,從而做到規(guī)范考核。首先,強(qiáng)化績(jī)效考核規(guī)范意識(shí)。企業(yè)在實(shí)施績(jī)效考核時(shí),要嚴(yán)格按照績(jī)效考核制度實(shí)施。企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)績(jī)效考核人員教育,避免績(jī)效考核過(guò)程中一些人員感情用事現(xiàn)象的出現(xiàn)。此外,要嚴(yán)格落實(shí)績(jī)效考核責(zé)任,對(duì)違反績(jī)效考核制度的人員追究相關(guān)的責(zé)任,確???jī)效考核規(guī)范性。其次,建立公開(kāi)的考核體系。為了進(jìn)一步規(guī)范績(jī)效考核操作流程,企業(yè)要基于績(jī)效考核的需要,建立起公開(kāi)的考核體系,努力使績(jī)效考核做到陽(yáng)光、透明。績(jī)效考核制度要公開(kāi),讓員工公平競(jìng)爭(zhēng);績(jī)效考核流程要公開(kāi),讓員工獲得知曉權(quán),績(jī)效考核結(jié)果要公開(kāi),讓員工能夠了解實(shí)際存在的不足等。
3.優(yōu)化管理人員素質(zhì)。企業(yè)人力資源管理人員的素質(zhì)直接與績(jī)效考核實(shí)施有關(guān),這就需要企業(yè)根據(jù)人力資源管理和績(jī)效考核的需要,進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)管理人員素質(zhì),強(qiáng)化管理人員隊(duì)伍建設(shè)。首先,提高管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)正步入現(xiàn)代化發(fā)展,這就需要建立起與企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展步伐相一致的管理體系。因此,企業(yè)要進(jìn)一步提高管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),通過(guò)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)平臺(tái),并利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)等,構(gòu)建立體化的管理人員培訓(xùn)機(jī)制,從而全面提高管理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),不斷提高績(jī)效考核制度的完善性和科學(xué)性。其次,優(yōu)化管理人員的綜合素質(zhì)。新時(shí)期,企業(yè)人力資源管理和企業(yè)績(jī)效管理進(jìn)入新的時(shí)期,面臨著更加復(fù)雜的形勢(shì)。這就需要企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化管理隊(duì)伍建設(shè),在提高管理人員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的同時(shí),優(yōu)化管理人員的綜合素質(zhì),管理人員不僅要精通管理學(xué)知識(shí),還要精通心理學(xué)知識(shí),具備人際交往和溝通能力等,從而勝任企業(yè)新時(shí)期績(jī)效考核的需要。
4.完善績(jī)效考核方法???jī)效考核的方法影響著考核的科學(xué)性和效能,這就需要企業(yè)改變單一化的績(jī)效考核方法,進(jìn)一步完善績(jī)效考核方法,根據(jù)績(jī)效考核的實(shí)際情況靈活地采取科學(xué)的考核方法。首先,拓展考核主體。目前,企業(yè)績(jī)效考核主要以管理人員考核為主,單一化的考核主體必然容易導(dǎo)致績(jī)效考核的不合理。這就需要管理人員能夠優(yōu)化考核方法,建立起多主體的績(jī)效考核方法。企業(yè)除了管理人員實(shí)施績(jī)效考核外,還要綜合考慮員工的自我評(píng)價(jià),強(qiáng)化員工自我評(píng)價(jià)和自我反思;引入客戶(hù)評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià),通過(guò)客戶(hù)評(píng)價(jià),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),通過(guò)同事評(píng)價(jià),促進(jìn)員工之間的互相監(jiān)督、互相教育,從而提高績(jī)效考核的科學(xué)性。其次,豐富考核方法。目前,企業(yè)績(jī)效考核的方法得到了進(jìn)一步的完善,主要形成了目標(biāo)管理績(jī)效考核方法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核方法和平衡記分卡績(jī)效考核方法等。這些績(jī)效考核方法各自具有自身的優(yōu)勢(shì),又存在自身的不足之處。企業(yè)管理人員要進(jìn)一步豐富績(jī)效考核方法,根據(jù)績(jī)效考核的實(shí)際與崗位、員工個(gè)人實(shí)際等,靈活地選擇績(jī)效考核方法。
5.合理調(diào)整考核權(quán)重。新時(shí)期,企業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效考核制度在企業(yè)人力資源管理中的積極作用,并基于人力資源管理的需要,合理調(diào)整績(jī)效考核結(jié)果在企業(yè)人力資源管理中的權(quán)重。對(duì)于弱化績(jī)效考核結(jié)果的企業(yè),要進(jìn)一步加大績(jī)效考核結(jié)果的作用力,將績(jī)效考核結(jié)果和企業(yè)員工的經(jīng)濟(jì)效益、個(gè)人成長(zhǎng)和事業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),讓員工意識(shí)到績(jī)效考核產(chǎn)生的作用力,從而提高企業(yè)員工的自我約束力,釋放企業(yè)員工潛能。
四、結(jié)語(yǔ)
總之,績(jī)效考核是人力資源管理的重要路徑,績(jī)效考核制度在提高企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著積極的作用。作為一個(gè)現(xiàn)代企業(yè),要進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效考核認(rèn)識(shí),并針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核應(yīng)用實(shí)際,深入反思存在的問(wèn)題,及時(shí)采取有效的措施,提高績(jī)效考核制度在人力資源管理中應(yīng)用效率,為企業(yè)謀求更好的生存和發(fā)展空間。
參考文獻(xiàn):
[1]葉迎.績(jī)效考核方法在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)商論,2011(05):34-34
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