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關(guān)鍵詞:電子商務(wù);實(shí)驗(yàn)教學(xué);實(shí)踐教學(xué)
目前,企業(yè)信息化進(jìn)程日趨加快,電子商務(wù)日益成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要手段。然而,由于人才培養(yǎng)的滯后,人才短缺已成為我國(guó)在發(fā)展電子商務(wù)所面對(duì)的諸多問題中最根本、最緊迫的??v觀國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)教育現(xiàn)狀,堅(jiān)持需求導(dǎo)向、教育先行、學(xué)用結(jié)合、自主創(chuàng)新的原則,針對(duì)不同的對(duì)象,分層次、多形式地開展培訓(xùn)工作,是保證我國(guó)電子商務(wù)健康快速發(fā)展的一個(gè)重要前提。電子商務(wù)人才培養(yǎng)是一個(gè)綜合性的、系統(tǒng)的工程,如果高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題解決不好,電子商務(wù)的應(yīng)用就不可能順利實(shí)施,也難以保持電子商務(wù)在我國(guó)的持續(xù)高效地發(fā)展。因此,建立一個(gè)合理的、完善的、高效的培養(yǎng)體系,是目前電子商務(wù)人才培養(yǎng)亟待解決的問題。
一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的問題
(一)電子商務(wù)人才需求旺,就業(yè)率低
教育的一個(gè)職能就是為經(jīng)濟(jì)服務(wù),為市場(chǎng)服務(wù)。電子商務(wù)專業(yè)的開設(shè)是隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一個(gè)新興的專業(yè)。2000年教育部批準(zhǔn)國(guó)內(nèi)13所高校試開電子商務(wù)專業(yè)。幾年后,上千所大中專院校都已經(jīng)開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。這些高校成為電子商務(wù)人才最大的培養(yǎng)基地。但是,今年部分高校電子商務(wù)專業(yè)卻停止招生,這和往年電子商務(wù)專業(yè)招生火爆形成了鮮明對(duì)比。因此,出現(xiàn)了一對(duì)矛盾,一方面市場(chǎng)需要大量的電子商務(wù)人才,另一方面電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)率卻不高。電子商務(wù)專業(yè)的需求旺和就業(yè)率低形成了一對(duì)鮮明的矛盾。
(二)電子商務(wù)專業(yè)課程設(shè)計(jì)不合理
由于缺乏對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際上領(lǐng)先應(yīng)用和在中國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的理解,課程設(shè)置的隨意性很大,其問題主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是將現(xiàn)有的有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起,缺乏有機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)特性;二是強(qiáng)于書本而弱于實(shí)務(wù),缺乏必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)。由于很多院校本來對(duì)電子商務(wù)的概念沒有明確的把握,就更使電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)置成為一個(gè)大拼盤,如象國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷等教材都是其他專業(yè)現(xiàn)有的,而不是專門設(shè)計(jì)的,授課老師也是按自己的理解各說各的,而不是為找一個(gè)主線索來組織教學(xué)。課程設(shè)置的不合理最終造成培養(yǎng)目標(biāo)不明確,在就業(yè)市場(chǎng)上失去了自己的個(gè)性,因而也就喪失了競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)電子商務(wù)專業(yè)定位不清,方向不明
電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專業(yè),如果沒有明確的方向,清晰的定位,這個(gè)專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。電子商務(wù)專業(yè)不像其他專業(yè),比如會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、金融、貿(mào)易等一些很傳統(tǒng),已經(jīng)很成熟的專業(yè),有很明確的方向和定位,學(xué)生在學(xué)這個(gè)專業(yè)以前,就明白為什么要學(xué)這個(gè)專業(yè),這個(gè)專業(yè)學(xué)什么,以后會(huì)從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無論是從實(shí)踐上還是理論研究上都處于探索的階段。學(xué)生學(xué)這個(gè)專業(yè)是因?yàn)樗軣衢T,聽起來很時(shí)髦,覺得學(xué)這個(gè)專業(yè)很不錯(cuò),但是為什么要學(xué),學(xué)什么,以后怎么就業(yè)都是很模糊的。其實(shí)在學(xué)校的專業(yè)建設(shè)上對(duì)于這樣的一些問題的思考也是不成熟的。其實(shí),教育市場(chǎng)也是需要進(jìn)行細(xì)分的。目前一些院校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行了細(xì)分,比如電子商務(wù)專業(yè)分為三個(gè)方向:網(wǎng)站建設(shè)方向、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向和物流方向。當(dāng)然還可能有其他的不同的細(xì)分方向,但不管怎么細(xì)分卻都使得這樣一個(gè)大而廣的專業(yè)有了比較明確的方向。至少在大專業(yè)的背景下有了自己的專業(yè)方向,有利于培養(yǎng)寬口徑、厚專業(yè)的人才,這樣的人才綜合素質(zhì)比較高,在市場(chǎng)上才有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是在實(shí)際的教學(xué)環(huán)節(jié)中如何來實(shí)施,如何來培養(yǎng)這種人才,還需要進(jìn)一步進(jìn)行探討和完善,并且要落到實(shí)處。
(四)電子商務(wù)人才培養(yǎng)缺乏實(shí)踐的環(huán)境
現(xiàn)有的電子商務(wù)教育中,在理論上闡述電子商務(wù)的實(shí)施與運(yùn)作的較多,缺少電子商務(wù)的運(yùn)作模擬和實(shí)際操作環(huán)境。為更加逼真地模擬電子貿(mào)易協(xié)定、電子商務(wù)往來,體會(huì)電子商務(wù)的特點(diǎn),分析新的方式下的成本與收益,提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,由貿(mào)易多方參與,各司其職,共同構(gòu)成的多邊貿(mào)易網(wǎng)操作平臺(tái)成為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量和科研水平的必然。學(xué)生一邊學(xué)習(xí)理論知識(shí),一邊在模擬環(huán)境下實(shí)際操作,深刻理解電子商務(wù)。電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個(gè)部分。目前,許多學(xué)校普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式就是在學(xué)校內(nèi)部的實(shí)驗(yàn)室里上機(jī)操作相關(guān)模擬軟件,但是模擬軟件和實(shí)際應(yīng)用還是有一定的距離。表現(xiàn)在:電子商務(wù)實(shí)踐應(yīng)用發(fā)展過快,模擬軟件不能及時(shí)的升級(jí)換代,或者是一些開發(fā)這類軟件的公司已經(jīng)轉(zhuǎn)行或者其他的原因不能繼續(xù)服務(wù),同時(shí)學(xué)校由于資金使用的限制也制約著它的發(fā)展。
二、電子商務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式
電子商務(wù)給人們提供了立足本地,開拓世界的機(jī)會(huì),而針對(duì)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)也應(yīng)該本著立足本國(guó)聯(lián)手世界的原則,根據(jù)我國(guó)實(shí)際情況,跟隨世界發(fā)展動(dòng)態(tài),學(xué)校必須腳踏實(shí)地,積極為電子商務(wù)的發(fā)展和運(yùn)作培養(yǎng)人才。
(一)首先應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有的電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的課程體系進(jìn)行改革,建立一套能體現(xiàn)專業(yè)特色,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的教學(xué)體系
以加強(qiáng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)為目標(biāo),大力推進(jìn)人才培養(yǎng)模式的改革,通過建立以“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系、構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室與實(shí)踐教學(xué)體系等措施,培養(yǎng)具有管理、經(jīng)濟(jì)及信息技術(shù)等綜合專業(yè)知識(shí)的高級(jí)人才。電子商務(wù)教學(xué)體系建設(shè)必須建立在“以學(xué)生為本”的現(xiàn)代教育教學(xué)理念基礎(chǔ)上,從知識(shí)、素質(zhì)和能力三個(gè)方面,建立一切為了學(xué)生,適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求的教學(xué)新體系。新體系從機(jī)制上能夠充分尊重學(xué)生的興趣和特長(zhǎng),激發(fā)學(xué)生個(gè)性的張揚(yáng),全面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性,促使學(xué)生自我約束,自我激勵(lì),敢于競(jìng)爭(zhēng),主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步和優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。
圖1是電子商務(wù)教學(xué)體系。該課程體系的特點(diǎn)在于:該教學(xué)體系的核心為“基礎(chǔ)+核心+特色”的課程體系。基礎(chǔ)類課程主要依托于學(xué)校經(jīng)濟(jì)和管理學(xué)科優(yōu)勢(shì),打造學(xué)生扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)、管理和計(jì)算機(jī)理論知識(shí)。經(jīng)濟(jì)類課程包括宏、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué);管理學(xué)課程包括:管理學(xué)原理、生產(chǎn)運(yùn)作與管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷;計(jì)算機(jī)類課程包括:程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信。核心課程主要闡述了電子商務(wù)方面專業(yè)知識(shí)和理論。特色課程則是圍繞著電子商務(wù)的應(yīng)用與開發(fā)來構(gòu)筑的,主要是商務(wù)與技術(shù)相結(jié)合的特色選修課,其目的在于打造學(xué)生的實(shí)際分析和解決問題的能力,如《SAP應(yīng)用與實(shí)施》、《客戶關(guān)系管理》、《電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與管理》等10余門有特色的專業(yè)課程群。
(二)實(shí)現(xiàn)學(xué)科專業(yè)建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)的有機(jī)結(jié)合,打造校企聯(lián)合培養(yǎng)模式一體化
學(xué)科建設(shè)、專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是實(shí)驗(yàn)室、實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)目標(biāo)指向,而高規(guī)格的實(shí)驗(yàn)室優(yōu)質(zhì)資源建設(shè),使得學(xué)科建設(shè)、主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)需求的專業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和教師開展科研方面如魚得水,重點(diǎn)專業(yè)再上新臺(tái)階。
建立一個(gè)實(shí)踐教學(xué)體系(圖2),其目的是增強(qiáng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)的了解,鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。它是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識(shí)和觀察社會(huì)、訓(xùn)練應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié),是素質(zhì)教育的重要手段。它不僅要求學(xué)生對(duì)本專業(yè)所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行綜合運(yùn)用,而且使學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐,進(jìn)一步提高其分析問題和解決問題的能力,實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
該實(shí)踐體系的特點(diǎn)在于:學(xué)校根據(jù)企業(yè)運(yùn)作的流程,建設(shè)一個(gè)與實(shí)際需求相符合的學(xué)科專業(yè),實(shí)行校企聯(lián)合,將理論教學(xué)、案例教學(xué)和實(shí)驗(yàn)?zāi)M教學(xué)、基地實(shí)踐相結(jié)合,培養(yǎng)復(fù)合型、創(chuàng)新型和實(shí)踐型的高素質(zhì)專門人才。理論教學(xué)包括四個(gè)模塊:BtoC模式、BtoB模式、網(wǎng)上支付模式、CA認(rèn)證模式。模擬教學(xué)的實(shí)驗(yàn)環(huán)境則提供了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性模擬軟件實(shí)物,讓學(xué)生扮演公司各種角色,獨(dú)立決策資金運(yùn)用、產(chǎn)品交易和市場(chǎng)營(yíng)銷,真實(shí)體驗(yàn)營(yíng)銷、交易和資本運(yùn)作的全過程。教學(xué)基地實(shí)踐則提供給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的動(dòng)手實(shí)踐平臺(tái),使得學(xué)生能將理論知識(shí)和實(shí)踐操作有機(jī)的結(jié)合在一起。實(shí)踐教學(xué)模式主要是培養(yǎng)學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力,即解決實(shí)際復(fù)雜問題的能力,它強(qiáng)調(diào)知識(shí)的運(yùn)用和與工作情景的聯(lián)系。
三、結(jié)束語
電子商務(wù)還在探索中,電子商務(wù)專業(yè)也在不斷的發(fā)展中。從九十年代中期電子商務(wù)這個(gè)詞出現(xiàn)至今,不過十年的時(shí)間,電子商務(wù)的發(fā)展和人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)在不斷的改進(jìn)和完善中。在這場(chǎng)革命里,關(guān)于電子商務(wù)新的思想、新的認(rèn)識(shí),新的模式在不斷的發(fā)展和更新,本身就處于一種不成熟的狀態(tài),這對(duì)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在這么短的時(shí)間內(nèi),在不成熟的市場(chǎng)環(huán)境下,作為專業(yè)建設(shè)者和教師的責(zé)任和任務(wù)更加重要。
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1高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題。
1.1電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和就業(yè)狀況。
電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息流、商流、資金流和物流的高效、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn),被看成是未來全球商務(wù)活動(dòng)的主流,代表著未來商務(wù)發(fā)展的方向。培養(yǎng)和造就大批適應(yīng)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才,是適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必然趨勢(shì)。我國(guó)政府把發(fā)展電子商務(wù)作為戰(zhàn)略選擇,積極推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度最快的國(guó)家,巨大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)這一新興的專業(yè)技術(shù)人才的需求呈逐年遞增趨勢(shì)。
為了培養(yǎng)社會(huì)急需的電子商務(wù)專業(yè)人才,高職教育利用其專業(yè)設(shè)置靈活、人才培養(yǎng)貼近市場(chǎng)的特點(diǎn),早在1999年一批院校開始試辦電子商務(wù)專業(yè),到目前為止已設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校達(dá)700多所。我院是在2005開辦電子商務(wù)專業(yè)的,累計(jì)畢業(yè)生約120名。
隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手,但事實(shí)并非如此。近年來電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20%,而全國(guó)普通高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率是70%。一方面是企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才,另一方面每年大批電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生無法就業(yè),或是做著與自己專業(yè)不相干的工作。這種狀況不容樂觀,造成這種局面的根本原因在于高校在電子商務(wù)人才的教育和培養(yǎng)方面還存在欠缺。
1.2高職人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題分析。
作為一名電子商務(wù)專業(yè)教師和研究者,在平時(shí)的教學(xué)和與學(xué)生的交流中以及參閱相關(guān)資料,總結(jié)電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)上所存在的問題如下:
1.2.1培養(yǎng)方向模糊。
當(dāng)前主要存在有三種不同的認(rèn)識(shí):一種認(rèn)為電子商務(wù)就是簡(jiǎn)單的“電子化技術(shù)十商務(wù)知識(shí)”,在教學(xué)內(nèi)容上無側(cè)重點(diǎn),以為只要把商務(wù)知識(shí)和電子化技術(shù)簡(jiǎn)單地堆砌在一起就可以了,而未追求兩者之間的結(jié)合點(diǎn),學(xué)生在校短短的幾年中什么都學(xué),什么都會(huì)一點(diǎn),但又什么都不精,這樣的教學(xué)無疑是失敗的;另一種思路是電子商務(wù)本質(zhì)仍是商務(wù),因此電子商務(wù)的教學(xué)應(yīng)該就是商務(wù)知識(shí)的傳授,把電子商務(wù)的教學(xué)等同于經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)中傳統(tǒng)商務(wù)的教學(xué);還有一種就是高度重視各種計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),而忽略了商務(wù)知識(shí)的教學(xué),由此電子商務(wù)專業(yè)也就基本等同于信息技術(shù)專業(yè)。以上三種模式以第一種最為常見,因?yàn)檫@種模式對(duì)于學(xué)校來說最容易組織和實(shí)施:有現(xiàn)成的教材、現(xiàn)成的師資、現(xiàn)成的講義,運(yùn)作起來十分簡(jiǎn)便,需要變化的只是將信息技術(shù)專業(yè)和商務(wù)專業(yè)多個(gè)方面的資源揉合在一起就行了,很容易形成批量教育,但這種“萬金油”式的人才是不能支撐中國(guó)電子商務(wù)未來的天空的。
1.2.2課程設(shè)置欠佳。
專業(yè)科目開得過于多,我們首先來看看全國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)協(xié)作組確定的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)大綱的核心課程:除了電子商務(wù)概論、電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等,還要學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、企業(yè)管理、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫等諸多課程,每門課都蜻蜓點(diǎn)水的學(xué)一點(diǎn),走馬觀花。從課程設(shè)計(jì)上來說,電子商務(wù)專業(yè)課程體系橫跨經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷、技術(shù)四大領(lǐng)域。短短大學(xué)三年,能精通其中一域就已實(shí)為不易,即使有學(xué)生苦讀三年,成績(jī)優(yōu)秀,雖各領(lǐng)域均有涉獵,卻無特點(diǎn),在筆者看來,充其量可稱為通才,而不是真正意義上的復(fù)合型人才。
1.2.3缺乏技能訓(xùn)練。
目前高校電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀是:教師以說為主,學(xué)生以聽為主,而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。盡管近年高校都意識(shí)到這個(gè)問題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí),但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。學(xué)生的實(shí)都在虛擬環(huán)境中操作,根本不能切實(shí)感受現(xiàn)實(shí)中電子商務(wù)的應(yīng)用。另外,由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理,課程的案例來源、實(shí)習(xí)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)都受到了極大限制。
1.2.4畢業(yè)生就業(yè)方向模糊。
由于不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位,因此泛泛的簡(jiǎn)歷不能吸引用人企業(yè),電商應(yīng)屆畢業(yè)生往往失去面試的機(jī)會(huì)。另一方面,即使獲得面試機(jī)會(huì),由于不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,對(duì)于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法、經(jīng)驗(yàn)和熱情,使他們也很難應(yīng)聘成功。
1.2.5供需雙方的理解出現(xiàn)偏差。
盡管畢業(yè)生在簡(jiǎn)歷中都標(biāo)明了電子商務(wù)專業(yè)、課程設(shè)置及學(xué)分成績(jī),但招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專業(yè)”這樣的職位??蓪?shí)際上,對(duì)很多企業(yè)來說,包括信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才,只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,當(dāng)他們沒有發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí),便放棄了投遞簡(jiǎn)歷;即使投遞,也作為專業(yè)不對(duì)口的無奈之選。這些畢業(yè)生并不具備將所學(xué)專業(yè)、課程與以上某個(gè)崗位實(shí)際需求緊密結(jié)合,突顯自己知識(shí)與優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)歷撰寫能力和面談能力。
縱觀上述所列的原因,因?yàn)楫?dāng)前高職院校未能清晰地界定出所培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向和就業(yè)崗位,而提出的培養(yǎng)目標(biāo)相對(duì)寬泛,造成了當(dāng)今就業(yè)率不高的現(xiàn)狀。學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中也充滿了迷茫和疑惑,無法給自己定位,久而久之容易對(duì)這個(gè)專業(yè)失去了信心和興趣。
2正確理解電子商務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)“復(fù)合型”人才的說法。
現(xiàn)在高校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一個(gè)誤區(qū)是:技術(shù)和商務(wù)想兩頭都占,一談培養(yǎng)的人才,就是既掌握信息技術(shù),又懂商務(wù)的復(fù)合人才。所謂復(fù)合型人才,應(yīng)該是強(qiáng)調(diào)在博學(xué)的基礎(chǔ)上,個(gè)人再根據(jù)自身興趣愛好有一個(gè)重點(diǎn)的學(xué)習(xí)方向和研究領(lǐng)域。作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,做機(jī)房服務(wù)器管理、做網(wǎng)站建設(shè),競(jìng)爭(zhēng)不過計(jì)算機(jī)、通信類專業(yè)的學(xué)生;做管理,競(jìng)爭(zhēng)不過工商管理專業(yè)的學(xué)生;做營(yíng)銷,做不過市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生,我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)究竟在哪里呢?
電子商務(wù)專業(yè)人才做什么?電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就來自于對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的深刻認(rèn)識(shí)。那么,如果偏向于管理或營(yíng)銷方向,就要時(shí)刻了解全球電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài),為公司管理和市場(chǎng)開拓提供更合理的建議;偏向于技術(shù)者,如果能充分了解電子商務(wù)的特性,了解互聯(lián)網(wǎng)民的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理,則技術(shù)工作就會(huì)變得更具有營(yíng)銷性和親切感,能從管理者的高度來從事技術(shù)工作,而這些,是計(jì)算機(jī)類、工商管理類、市場(chǎng)營(yíng)銷類等專門專業(yè)的學(xué)生所不具備的一種思想和理念。
故電子商務(wù)人才知識(shí)的復(fù)合型特征,決不意味著是一堆現(xiàn)有技術(shù)和商務(wù)知識(shí)的隨意組合,而應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)的整體,應(yīng)該具有一定的前瞻性,要在電子商務(wù)這種現(xiàn)代商務(wù)模式的基礎(chǔ)上整合起來,充分認(rèn)識(shí)到他們掌握的決不只是用于應(yīng)用或修補(bǔ)的工具,而是一種新的現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)方式。因此,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)當(dāng)理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn),理解電子商務(wù)決不僅是商務(wù)手段和方式的更替,而是整個(gè)商務(wù)運(yùn)作體系的變革,應(yīng)該具有完整的電子商務(wù)觀。
3電子商務(wù)人才需要打造的核心能力。
中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證辦公室研發(fā)中心主任鄭培先生說:“我們學(xué)習(xí)電子商務(wù),首先就要培養(yǎng)自己擁有電子商務(wù)感?!笔裁词请娮由虅?wù)感?簡(jiǎn)單的說,就是無論碰到什么事情都能想想如何用電子商務(wù)來幫助解決和實(shí)現(xiàn)問題,這就是電子商務(wù)感。作為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,有時(shí)候更多的要扮演一種新文化的傳播者和實(shí)踐者的角色。
從專業(yè)分工的角度看,電子商務(wù)應(yīng)毫不猶豫以商務(wù)為主,技術(shù)層面的知識(shí)以理解為主,對(duì)技術(shù)感興趣的實(shí)在應(yīng)該去計(jì)算機(jī)、軟件工程、軟件開發(fā)等系部,而不是電子商務(wù)。如果大家對(duì)此形成共識(shí),則這些網(wǎng)絡(luò)公司對(duì)商務(wù)類崗位的要求,也就是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在幾年學(xué)習(xí)期間應(yīng)該精心打造的核心能力。主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:
3.1首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口頭和書面,口頭的能力主要指在進(jìn)行電子商務(wù)營(yíng)銷和策劃時(shí)與公司各個(gè)階層的人或是客戶進(jìn)行溝通和交流。同時(shí)電子商務(wù)通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)為媒介來進(jìn)行交流,文字是主要的表達(dá)方式,故書面的表達(dá)能力在電子商務(wù)中也顯得尤為重要。特別是博客和論壇營(yíng)銷等都需要深厚的文字功底。
3.2理解技術(shù)與商務(wù)的關(guān)系。
技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的,通訊、網(wǎng)絡(luò)、軟件技術(shù)對(duì)商務(wù)有著重大的影響。電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)該熟悉電子商務(wù)技術(shù)的最新進(jìn)展,同事具備足夠的現(xiàn)代商務(wù)知識(shí),對(duì)組織、商務(wù)流程、市場(chǎng)環(huán)境、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)、商業(yè)信息等各方面要有獨(dú)到的領(lǐng)悟。如果電子商務(wù)的學(xué)生沒有獨(dú)到的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)分析能力,就和傳統(tǒng)商務(wù)的學(xué)生沒有區(qū)別,如工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)公司的一些創(chuàng)新商務(wù)模式,往往就是技術(shù)和商務(wù)結(jié)合的產(chǎn)物。故電子商務(wù)學(xué)生應(yīng)經(jīng)常關(guān)注這些問題,嘗試策劃和在實(shí)踐中創(chuàng)新。
3.3較高的搜索、處理、分析信息的能力。
電子商務(wù)學(xué)生對(duì)信息的敏感度要比別的專業(yè)更高,要對(duì)信息的收集、處理、分析、判斷形成自己的視角,從而對(duì)外界的變化能更快做出反應(yīng)。否則,在這個(gè)領(lǐng)域很容易被淘汰。和會(huì)計(jì)比起來,5年后電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展沒有人能預(yù)測(cè),但會(huì)計(jì)不會(huì)有什么變化。
4高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位。
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)電子商務(wù)專業(yè)系主任林政說:“我們認(rèn)為,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備架構(gòu)應(yīng)該是倒‘T''''
字型,橫杠代表’博學(xué)‘,是我們所設(shè)置的專業(yè)基礎(chǔ)課程,給學(xué)生一個(gè)有發(fā)展空間的專業(yè)知識(shí)平臺(tái);豎杠代表’專攻‘,這一方面要靠教師的引導(dǎo),還要看學(xué)生的興趣所在。有側(cè)重管理的,還有偏重技術(shù)的,學(xué)生可通過高年級(jí)的選修課、就業(yè)后的再學(xué)習(xí)或考研,達(dá)到在專業(yè)領(lǐng)域縱深發(fā)展的目的?!蹦敲?,如何才能把“豎杠”補(bǔ)齊呢?
一個(gè)比較好的方法就是進(jìn)行人才培養(yǎng)目標(biāo)定位。
4.1如何定位。
馬云說過,阿里巴巴是為中小型企業(yè)服務(wù)的,因?yàn)橹袊?guó)的中小型企業(yè)是最普遍且最需要電子商務(wù)的。阿里巴巴因?yàn)闇?zhǔn)確的定位,已經(jīng)成為全世界赫赫有名的B2B交易平臺(tái)。中國(guó)擁有3億網(wǎng)民,已經(jīng)形成了一個(gè)很大的市場(chǎng),2006年中國(guó)中小型企業(yè)總數(shù)已達(dá)到3000萬,中小型企業(yè)需要大量的電子商務(wù)人才。那企業(yè)需要哪些電子商務(wù)人才呢?企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)首先需要選擇合適的平臺(tái),自己建網(wǎng)站或是使用門戶型行業(yè)網(wǎng)站,或是將兩者結(jié)合起來。故高職院校應(yīng)該根據(jù)中小型企業(yè)的需求重點(diǎn)培養(yǎng)網(wǎng)站策劃和運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃和推廣、網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等方面的人才。
4.2如何實(shí)施。
電子商務(wù)人才培養(yǎng)定位分為四種類型后,實(shí)施是關(guān)鍵。高職高專學(xué)制三年,真正學(xué)習(xí)的時(shí)間只有兩年半的時(shí)間,第一年開設(shè)專業(yè)基礎(chǔ)理論課程:如電子商務(wù)概論、電子商務(wù)法律法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)安全。后一年半的時(shí)間就按照專業(yè)方向深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),小班教學(xué)和培養(yǎng)。
4.2.1定位在網(wǎng)絡(luò)策劃和運(yùn)營(yíng)方向。
企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)不單是建個(gè)漂亮的網(wǎng)站當(dāng)門面,而是需要整合網(wǎng)上網(wǎng)下的資源,把傳統(tǒng)的營(yíng)銷和管理整合到網(wǎng)上,實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率和增加利潤(rùn)的效果。由于企業(yè)的需求發(fā)生了變化,一般的網(wǎng)站技術(shù)人員不能勝任,而這些則是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)的學(xué)生要去做網(wǎng)站建設(shè)的工作,首先要把本專業(yè)的優(yōu)勢(shì)告訴企業(yè),讓企業(yè)知道計(jì)算機(jī)專業(yè)不能做的事情你們能做,而且這些事情對(duì)于企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要性和必要性。故定位在此方向的學(xué)生,在校期間應(yīng)該重點(diǎn)打造策劃運(yùn)營(yíng)方面的能力,從大二起開始實(shí)習(xí),嘗試去構(gòu)思網(wǎng)站和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站,關(guān)注和參加電子商務(wù)大賽等比賽,鍛煉自己的實(shí)際操作能力。
4.2.2定位在網(wǎng)絡(luò)推廣方向。
企業(yè)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率直接決定著企業(yè)的關(guān)注程度,所以企業(yè)非常需要網(wǎng)絡(luò)推廣人員,網(wǎng)絡(luò)推廣員的主要工作就是要把企業(yè)的網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)上推廣,通過有效的網(wǎng)絡(luò)推廣工具來提高企業(yè)網(wǎng)站的流量,從而獲得更多的客戶資源。故定位在此方向的學(xué)生應(yīng)該熟悉現(xiàn)在流行的網(wǎng)絡(luò)推廣工具,了解這些工具的使用方法以及有效性。同時(shí)熟悉各種網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)方式,如圖片廣告、橫幅廣告、文字廣告、Flash廣告、主動(dòng)彈出和點(diǎn)擊彈出廣告等,嘗試在網(wǎng)絡(luò)中推廣自己學(xué)校網(wǎng)站是一種比較好的實(shí)踐方法。
4.2.3定位在網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)應(yīng)用方向。
中國(guó)是制造業(yè)大國(guó),所以在中國(guó)開展電子商務(wù)的B2B模式是很有優(yōu)勢(shì)的,這幾年來出現(xiàn)了許多B2B貿(mào)易平臺(tái),如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等等,中國(guó)企業(yè)通過電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)供求信息,在線與客戶洽談生意和在線支付等,從而降低銷售成本,也增加了銷售量。因此,許多企業(yè)都要聘請(qǐng)一些從事電子商務(wù)貿(mào)易的人員,除了能用英語跟客戶溝通之外,還要懂得網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易平臺(tái)和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工具的使用方法。如阿里巴巴、淘寶這樣的貿(mào)易平臺(tái)都會(huì)招聘一些客服人員的兼職,電子商務(wù)學(xué)生可以利用課余時(shí)間去做,既可以了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易流程和操作模式,又可以提高自己的溝通能力。
4.2.4定位在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過互聯(lián)網(wǎng)這種渠道,把商業(yè)信息傳遞給目標(biāo)或潛在的客戶。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法主要有:搜索引擎營(yíng)銷,博客營(yíng)銷,論壇營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)廣告,事件營(yíng)銷等。職業(yè)方向定位在此方向的學(xué)生除了需要熟悉常見的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,還要關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)企業(yè)對(duì)各種營(yíng)銷方法的應(yīng)用,如王老吉汶川5.12事件營(yíng)銷成敗,淘寶店主樂此不疲的論壇和博客營(yíng)銷等。
另外,打造上述四種職業(yè)能力最直接可行的一種方法就是在C2C貿(mào)易平臺(tái)上開個(gè)網(wǎng)店,以鍛煉自己的實(shí)際策劃運(yùn)營(yíng)推廣以及營(yíng)銷能力為主,以盈利為輔。只有在實(shí)踐的操作中,才可以學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識(shí),同時(shí)也能為網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是在金融危機(jī)的當(dāng)下,已經(jīng)有很多大學(xué)生嘗試用電子商務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)個(gè)人的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院在此方面做出了很好的榜樣,該校有1200多人在淘寶上開網(wǎng)店,有鉆石級(jí)賣家400余家。
5結(jié)束語。
近年來,中國(guó)電子商務(wù)業(yè)界可謂風(fēng)起云涌,從百度上市到雅虎中國(guó)與阿里巴巴的并購,從淘寶的熱賣到百度有啊的橫空出世,就連佛門清凈之地少林寺也高調(diào)開網(wǎng)店,電子商務(wù)在中國(guó)一片紅火。各普通高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè),目前在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十萬人,與此形成強(qiáng)烈對(duì)比的是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率約為20%,對(duì)承擔(dān)應(yīng)用型高技能專門人才培養(yǎng)的高職院校而言,重新定位電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)成為當(dāng)務(wù)之急。
[摘要]電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位模糊和較低的就業(yè)率,已成為制約高職電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展和畢業(yè)生就業(yè)的最根本、最緊迫的問題。本文在分析高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)定位現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,提出了與行業(yè)相結(jié)合、突出高職特色、與就業(yè)需求相結(jié)合的高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位設(shè)想。
[關(guān)鍵詞]高職;電子商務(wù);人才培養(yǎng);目標(biāo)定位
參考文獻(xiàn):
[1]鄭培。電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)憂思錄[J].電子商務(wù)世界,2005,(3)。
【關(guān)鍵字】電子商務(wù);專業(yè)建設(shè);一體化教學(xué);雙師教師;校企合作
從廣義方面來講,電子商務(wù)已經(jīng)有了數(shù)十年的發(fā)展歷史。多年來,大量的銀行、航空公司、連鎖店及制造企業(yè)已建立了供方和客戶間的電子通信,形成早期電子商務(wù)的形式。
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的發(fā)展,電子商務(wù)也越來越普及,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式也發(fā)生了變化。電子商務(wù)的模式(或稱電子商務(wù)交易模式)是指企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,特別是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中基于一定電子技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)動(dòng)作方式和盈利模式。一般有5種類型:B2C、B2B、C2C、B2G、C2G。現(xiàn)在像阿里巴巴、淘寶、拍拍、易趣……這些讓網(wǎng)購達(dá)人耳熟能詳?shù)拿?,現(xiàn)在正影響著人們的生活,沖擊著傳統(tǒng)的購物和消費(fèi)形式。
電子商務(wù)行業(yè)的范圍也越來越廣闊,影響越來越深入。行業(yè)的發(fā)展帶來了無限的機(jī)遇和挑戰(zhàn),越來越多的高校紛紛開設(shè)電子商務(wù)專業(yè),高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)也日趨增多。如何建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的體系,開設(shè)哪些課程,學(xué)生培養(yǎng)方向目標(biāo)是什么,如何更好的培養(yǎng)與電子商務(wù)企業(yè)要求相符合的合格人材等等,這一系列的問題成為了高職院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)需要考慮的問題。
1 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國(guó)電子商務(wù)始于1997年。在1997~1998年,中國(guó)電子商務(wù)的主體是一些IT廠商和媒體;在1999~2000年,以網(wǎng)站為主要特征的電子商務(wù)服務(wù)商在風(fēng)險(xiǎn)資本的介入下成為中國(guó)電子商務(wù)最早的應(yīng)用者;中國(guó)電子商務(wù)從2001年開始進(jìn)入第三個(gè)階段,企業(yè)電子商務(wù)成為中國(guó)電子商務(wù)的主體。2008年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅猛。全國(guó)電子商務(wù)交易總額達(dá)2萬多億元。三年快速發(fā)展,截至2010年中國(guó)網(wǎng)購用戶的數(shù)量突破1.09億。2011年面向消費(fèi)者個(gè)人的電子商務(wù)模式—B2B、C2C的市場(chǎng)規(guī)??偤蛯⑦_(dá)到2149億元。
2 我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)的現(xiàn)狀
我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到10000多萬家,其中大中型企業(yè)就有10萬多家,初步估計(jì),未來我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人,同時(shí)我國(guó)有超過300家高校開設(shè)電子商務(wù)有數(shù)十萬電子商務(wù)專業(yè)在校學(xué)生。各普通高校紛紛設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè),目前在讀的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生達(dá)數(shù)十幾萬人,與此形成強(qiáng)烈對(duì)比的是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生極低的就業(yè)率,電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率約僅僅只有20%,電子商務(wù)人才培養(yǎng)的問題成為了一個(gè)行業(yè)不得不重視的問題。
以電子商務(wù)專業(yè)(4年本科)來說,要學(xué)的課程分為三類,管理、技術(shù)、營(yíng)銷。如果這樣的課程學(xué)生都能夠?qū)W得精通,那一定是復(fù)合型人才了。而電子商務(wù)專業(yè)博眾家之長(zhǎng)集于一身著實(shí)不易,學(xué)生學(xué)起來最終只能是蜻蜓點(diǎn)水而已。中小型企業(yè)一般崗位職能劃分不明確,需要這種復(fù)合型人才。但作為專門從事電子商務(wù)的企業(yè)來說,需要的是精、專的人才。
高校電子商務(wù)專業(yè)出現(xiàn)的一些問題,專業(yè)定位及培養(yǎng)目標(biāo)不夠明確;課程體系設(shè)置不合理,教材建設(shè)滯后;提供給學(xué)生的企業(yè)代實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)較少;學(xué)生職業(yè)能力與企業(yè)崗位要求存在偏差。
3 高職院校電子商務(wù)專業(yè)的改革
加強(qiáng)高職教育電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革,關(guān)鍵在于開設(shè)新課、整合現(xiàn)有課程體系、加強(qiáng)教學(xué)方法及教學(xué)手段的改革,拉近學(xué)校教育現(xiàn)狀與企業(yè)需求的差距,形成高職教育的特色。
3.1 以工作過程化的“行動(dòng)導(dǎo)向“構(gòu)建課程體系。電子商務(wù)專業(yè)的課程改革結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的需求,更注重行動(dòng)導(dǎo)向特征明顯的課程教學(xué)。
3.2 以“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的形式開展課堂教學(xué)。通過任務(wù)來引領(lǐng)課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)踐等多種實(shí)訓(xùn)手段,培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)電子化方面的構(gòu)思能力。通過案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作培養(yǎng)讓學(xué)生利用現(xiàn)代企業(yè)管理方法、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和營(yíng)銷技術(shù),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。
3.3 開展校企合作辦學(xué)。在對(duì)電子商務(wù)課程體系構(gòu)建時(shí),通過前期大量的企業(yè)調(diào)查和市場(chǎng)分析,應(yīng)加大教學(xué)實(shí)習(xí)和企業(yè)實(shí)習(xí)模塊。應(yīng)努力開拓實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),保障學(xué)生對(duì)電子商務(wù)軟件的操作學(xué)習(xí)和網(wǎng)上交易模擬提供良好的仿真環(huán)境。商務(wù)企業(yè)的真實(shí)工作任務(wù)轉(zhuǎn)化成學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)。使學(xué)生能夠在“學(xué)習(xí)中工作,工作中學(xué)習(xí)”。進(jìn)而了解社會(huì),了解企業(yè),以及專業(yè)相關(guān)的工作。注重培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、解決問題、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等綜合職業(yè)素養(yǎng)。
3.4 把握市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài),注入“新鮮血液”。開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),了解電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。將淘寶大學(xué)的課程體系融入到教學(xué)中,構(gòu)建出商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)上交易、電子支付、網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)及物流配送與信息管理七大學(xué)習(xí)領(lǐng)域,圍繞每個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的知識(shí)與技能設(shè)計(jì)了多個(gè)學(xué)習(xí)情境。將學(xué)生置身于真實(shí)的工作環(huán)境中,利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和成熟的阿里巴巴、淘寶、易趣等商務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)活動(dòng)的交易和管理。
4 電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)分析
電子商務(wù)專業(yè)大多開設(shè)的課程綜合性較強(qiáng),大部分學(xué)生畢業(yè)后感覺自己記不成低不就,不知道自己要從事哪些工作,對(duì)于自己的就業(yè)前景一片迷惘,沒有明確的崗位群。
根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編》目錄,本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí),即電子商務(wù)專(國(guó)家職業(yè)資格四級(jí))、助理電子商務(wù)師(國(guó)家職業(yè)資格三級(jí))、電子商務(wù)師(國(guó)家職業(yè)資格二級(jí))、高級(jí)電子商務(wù)師(國(guó)家職業(yè)資格一級(jí))。目前開考等級(jí)有四級(jí)、三級(jí)和二級(jí)。
現(xiàn)在,電子商務(wù)行業(yè)對(duì)崗位還沒有進(jìn)行過認(rèn)真的細(xì)分,只是對(duì)人才進(jìn)行了區(qū)分,一般來說,電子商務(wù)人才分為技術(shù)型人才、商務(wù)型人才和綜合管理型人才,根據(jù)調(diào)查、分析和綜合后對(duì)就業(yè)崗位進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹:1、技術(shù)類人才崗位方向(1)網(wǎng)站策劃/編輯/美工
主要從事電子商務(wù)平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)編程、電子商務(wù)平臺(tái)安全設(shè)計(jì)、電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計(jì)、站點(diǎn)管理與技術(shù)維護(hù)、平臺(tái)顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。(2)網(wǎng)管/網(wǎng)絡(luò)安全管理/網(wǎng)絡(luò)警察負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù),數(shù)據(jù)維護(hù),網(wǎng)絡(luò)安全分析等。2、商務(wù)類人才崗位方向(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)品牌管理、客戶服務(wù)等工作。(2)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)主要從事頻道規(guī)劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。(3)網(wǎng)站推廣主要負(fù)責(zé)銷售電子商務(wù)系統(tǒng)和提供電子商務(wù)支持服務(wù)、客戶管理等。(4)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者借助電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái),利用虛擬市場(chǎng)提品和服務(wù),又可以直接為虛擬市場(chǎng)提供服務(wù)。
電子商務(wù)行業(yè)未來發(fā)展的方向,是高職院校學(xué)生定位的方向。電子商務(wù)行業(yè)巨頭阿里巴巴創(chuàng)始人馬云說過“電子商務(wù)從無到有,從有到無?!碑?dāng)電子商務(wù)從有到無時(shí),社會(huì)已經(jīng)無處不電子商務(wù)了。十年來電子商務(wù)的發(fā)展至今,已經(jīng)從雛形走向成熟,面向現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展,電子商務(wù)已成為創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)的新動(dòng)力,為現(xiàn)在高職院校的學(xué)生提供了無限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn)
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摘要:電子商務(wù)的迅速發(fā)展引發(fā)了大量的人才需求,但目前很多高校培養(yǎng)出來的學(xué)生滿足不了企業(yè)的需求,是因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)的培養(yǎng)模式存在問題。本文從人才市場(chǎng)需求導(dǎo)向的角度探討高校應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)模式。文章先探討電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的基本模型,接著提出電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系該如何構(gòu)建,以期待能夠幫助解決市場(chǎng)的巨大需求和學(xué)校人才培養(yǎng)的巨大反差。
關(guān)鍵字:電子商務(wù);人才需求;培養(yǎng)模式;基本模型;實(shí)踐教學(xué)體系
中圖分類號(hào):G648
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息技術(shù)日新月異的發(fā)展,電子商務(wù)在中國(guó)如火如荼地發(fā)展,越來越多的企業(yè)涉水電子商務(wù),這催生了巨大的電子商務(wù)人才需求的市場(chǎng)。高校作為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的一個(gè)重要基地,肩負(fù)著為社會(huì)和企業(yè)輸送符合需求的人才的任務(wù)。然而一邊是巨大的人才需求市場(chǎng),一邊卻是電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生找不到合適的工作[1],這就得首先要分析電子商務(wù)專業(yè)的特點(diǎn)及困境。
1、電子商務(wù)類專業(yè)的特點(diǎn)及困境分析
目前很多院校電子商務(wù)專業(yè)都依托于經(jīng)管類專業(yè),而經(jīng)管類專業(yè)的特點(diǎn)是在“動(dòng)手”與”動(dòng)腦”方面,強(qiáng)調(diào)“動(dòng)腦”能力,培養(yǎng)對(duì)多變的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析、思辨、判斷、決策的能力,對(duì)各種方案和策劃的制訂、改善、調(diào)整、實(shí)施的能力,同時(shí)強(qiáng)調(diào)與人打交道的能力,以及溝通、協(xié)調(diào)、組織、管理的能力。
從上文分析的經(jīng)管類專業(yè)的特點(diǎn)看,經(jīng)管類專業(yè)實(shí)踐性差,培養(yǎng)出來的學(xué)生動(dòng)手能力差,因而被稱為“軟專業(yè)”。這種專業(yè)的學(xué)科體系以課程為主,學(xué)生學(xué)起來困難,學(xué)好了無用。而目前很多經(jīng)管類專業(yè)在職業(yè)素養(yǎng)能力培養(yǎng)方面具備隨意性、隨機(jī)性、不確定性,因而教育出來的人才與市場(chǎng)需求反差巨大,如不具備實(shí)踐和動(dòng)手的“硬“能力等。加上我國(guó)的電子商務(wù)專業(yè)教育基本上還處于起步階段,體系性的、有權(quán)威影響力的教育和培養(yǎng)模式還沒有形成。這些更使得電子商務(wù)人才培養(yǎng)與用人單位需求嚴(yán)重脫節(jié),市場(chǎng)需求巨大,但是企業(yè)卻找不到合適的人來做事[2]。
2、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)基本模型
就業(yè)問題的實(shí)質(zhì)是人才培養(yǎng)模式是否適應(yīng)社會(huì)、市場(chǎng)、企業(yè)發(fā)展需要的問題[3]。應(yīng)用型本科電子商務(wù)培養(yǎng)的目標(biāo)是面向市場(chǎng)和社會(huì),培養(yǎng)符合社會(huì)和市場(chǎng)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才。為此,“以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位”成為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的必然選擇。也就是說在進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)時(shí),首先要分析社會(huì)和市場(chǎng)需要什么樣的人才和崗位,確定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),進(jìn)而提出人才規(guī)格要求,構(gòu)建相應(yīng)的課程體系,突出體現(xiàn)“緊貼市場(chǎng)需求、緊貼崗位要求”的電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)特點(diǎn)。當(dāng)然專業(yè)的建設(shè)離不開雙師型教師隊(duì)伍。
基于這樣的觀點(diǎn),電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)需要考慮四個(gè)要素:一是行業(yè)、企業(yè)、崗位分析,二是精準(zhǔn)的人才培養(yǎng)定位,三是課程體系開發(fā)實(shí)務(wù),四是雙師型結(jié)構(gòu)隊(duì)伍。電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)模型見下圖1。
2.1 社會(huì)、市場(chǎng)、崗位分析
在進(jìn)行專業(yè)建設(shè)時(shí),首先要考慮社會(huì)、市場(chǎng)、崗位的需求,根據(jù)社會(huì)、市場(chǎng)、崗位的需求,進(jìn)行相應(yīng)的專業(yè)課程的設(shè)置。這就要求學(xué)校要有企業(yè)資源,做到校企融合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合。
2.2 人才培養(yǎng)定位要精準(zhǔn)
在對(duì)行業(yè)、企業(yè)、崗位分析完后,要進(jìn)行人才培養(yǎng)精準(zhǔn)定位。市場(chǎng)需求可能多樣性、廣泛性、個(gè)性化,每個(gè)行業(yè)、地區(qū)對(duì)人才的需求可能都不一樣,必須要對(duì)專業(yè)人才培養(yǎng)進(jìn)行精準(zhǔn)的定位:是針對(duì)特定的行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行特定的人才培養(yǎng),還是針對(duì)所有的行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行廣泛、通用的人才培養(yǎng)。是求“大而全”,還是求“小而精、小而美、小而強(qiáng)”的精準(zhǔn)定位。從人才就業(yè)前景分析,建議進(jìn)行“小而精、小而美、小而強(qiáng)”的精準(zhǔn)定位,因?yàn)檫@種定位其實(shí)是進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,而進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分后的專業(yè)定位培養(yǎng)出來的人才能夠適銷對(duì)路[4]。
2.3 課程體系開發(fā)實(shí)務(wù)
課程體系開發(fā)實(shí)務(wù)的依據(jù)是人才培養(yǎng)定位,針對(duì)崗位開發(fā)出能夠培養(yǎng)出符合崗位需求的人才的課程,課程開發(fā)要確保實(shí)務(wù)。
2.4 雙師型結(jié)構(gòu)隊(duì)伍
學(xué)生的知識(shí)通過教師的教學(xué)傳授和提升,所以雙師型的優(yōu)質(zhì)的教師是經(jīng)管類專業(yè)課程設(shè)置得以實(shí)現(xiàn)的最后的條件,這就要求電子商務(wù)專業(yè)老師除了具備扎實(shí)的理論功底,還得要有豐富的實(shí)踐閱歷和實(shí)踐能力。
總的來說,方教授推薦的經(jīng)管類專業(yè)課程的設(shè)置要求學(xué)校企業(yè)資源要豐富、人才培養(yǎng)定位要精準(zhǔn)、課程開發(fā)要?jiǎng)?wù)實(shí)、老師要雙師型。
3、電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的設(shè)置
上文提出的電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)基本模型對(duì)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的課程建設(shè)具有很大的借鑒意義。那么該如何設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)呢?上圖1告訴我們需要?jiǎng)?wù)實(shí)地解決兩個(gè)問題,為誰培養(yǎng)人才和培養(yǎng)什么樣的人才(即人才規(guī)格)。也就是說首先進(jìn)行社會(huì)、市場(chǎng)、崗位分析,然后進(jìn)行人才培養(yǎng)定位,進(jìn)而確定培養(yǎng)目標(biāo)。
3.1 為誰培養(yǎng)人才
(1) 企業(yè)分析
分析電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)面向(即面向什么樣的行業(yè)、企業(yè)和崗位),從而確定為誰培養(yǎng)人才??烧{(diào)研幾家的典型企業(yè)進(jìn)行分析,從而確定需要電子商務(wù)專業(yè)的人才都是什么類型的企業(yè)。
(2) 典型崗位分析
學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后從事什么業(yè)務(wù),在什么樣的崗位上工作,這就需要進(jìn)行崗位分析。電子商務(wù)涉及的崗位多,分布廣,包含技術(shù)類、商務(wù)類和營(yíng)銷類。學(xué)校老師的資源和精力有限,可重點(diǎn)研究3至5種典型的崗位,而這些典型崗位是目前學(xué)生的客觀選擇。通過研究得出學(xué)生主要就業(yè)的崗位有哪些。如果經(jīng)過調(diào)研之后,發(fā)覺學(xué)生主要的就業(yè)崗位為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng),那么專業(yè)體系建設(shè)應(yīng)該優(yōu)先開發(fā)面向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)站推廣與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)崗位的課程。
3.2 培養(yǎng)規(guī)格(知識(shí)、技能、素質(zhì)):培養(yǎng)什么人?
根據(jù)調(diào)研結(jié)果得出電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生主要的就業(yè)崗位,接著分析這些崗位需要的知識(shí)、技能和素質(zhì)。
3.3 培養(yǎng)目標(biāo)
經(jīng)過上述梳理后,就能夠很務(wù)實(shí)地描述出電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。比如經(jīng)過調(diào)研分析得出廈門大學(xué)嘉庚學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的主要就業(yè)崗位為商務(wù)和營(yíng)銷類,則可以這么描述這個(gè)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)著重培養(yǎng)學(xué)生交流溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、分析判斷、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)操作能力;養(yǎng)成他們積極進(jìn)取、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、執(zhí)著專注、敢于創(chuàng)新的工作態(tài)度、以及善于學(xué)習(xí)、開放樂觀、健康穩(wěn)定的心理狀態(tài)。
4、電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建
解決電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)問題和實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要在整個(gè)專業(yè)構(gòu)建教學(xué)體系時(shí)要進(jìn)行系統(tǒng)地思考和設(shè)置。經(jīng)過實(shí)踐探索,建議從人才培養(yǎng)模式 ,實(shí)踐教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)手段三個(gè)角度考慮電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建。
4.1 人才培養(yǎng)主體定位
人才培養(yǎng)模式的首要問題是人才培養(yǎng)主體的定位。人才培養(yǎng)的重要主體包含教師、學(xué)生和企業(yè)三者。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中,學(xué)生的主動(dòng)性和主體地位是否被激活成為關(guān)鍵,學(xué)生積極參與、主動(dòng)實(shí)踐才能成功。老師是整個(gè)體系的主導(dǎo),主導(dǎo)人才培養(yǎng)的進(jìn)程和方向。最后還有一個(gè)很容易被忽視的方面是企業(yè)。企業(yè)是人才培養(yǎng)必不可少的主體,因?yàn)閷W(xué)校是為企業(yè)培養(yǎng)人才,如果忽視企業(yè)的需求,培養(yǎng)出來的人才就缺乏相應(yīng)的能力。所以要解決人才培養(yǎng)的問題,首先要對(duì)這三者進(jìn)行清楚地定位和判斷。應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到在人才培養(yǎng)模式是老師主導(dǎo)下的人才培養(yǎng)的進(jìn)程,學(xué)生積極主動(dòng)參與的互動(dòng)過程,成敗的關(guān)鍵在于學(xué)生的主體地位能否凸顯,學(xué)生的積極性是否被激發(fā),企業(yè)的導(dǎo)向是否正確。
4.2 人才培養(yǎng)平臺(tái)打造
人才培養(yǎng)模式主體定位后,就得考慮人才培養(yǎng)平臺(tái)的打造。為了培養(yǎng)出實(shí)踐性強(qiáng)、動(dòng)手能力強(qiáng)的電子商務(wù)專業(yè)人才,就需要打造多個(gè)人才培養(yǎng)的平臺(tái)包括第一課堂、第二課堂和第三課堂。第一課堂是課堂教學(xué)組織實(shí)施的45分鐘,是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)和核心。
第二課堂是第一課堂之外的在學(xué)校內(nèi)組織的學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng),校園之內(nèi)的學(xué)習(xí)、研討、交流、實(shí)踐活動(dòng),包括學(xué)生的競(jìng)賽、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、工作室等。在第二課堂上,高校電子商務(wù)專業(yè)可以高校電子商務(wù)大賽作為契機(jī),以阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和一拍網(wǎng)等為創(chuàng)業(yè)平臺(tái),讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)踐性和創(chuàng)新性的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。第二課堂成為電子商務(wù)專業(yè)是否有活力的一個(gè)重大標(biāo)志。一個(gè)專業(yè)要是沒有強(qiáng)大的第二課堂,就很難出精品,很難出大批對(duì)接市場(chǎng)需求的人才。
第三課堂是校園之外,為社會(huì)服務(wù)而進(jìn)行的交流和實(shí)踐的活動(dòng)。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生最終是要能夠適應(yīng)市場(chǎng)的需要,滿足企業(yè)的需求,那么就需要學(xué)校跟企業(yè)和市場(chǎng)對(duì)接。
4.3 人才培養(yǎng)手段
人才培養(yǎng)手段是人才培養(yǎng)的核心,尤其對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)依托的經(jīng)管類專業(yè)這種“軟”專業(yè)要能夠培養(yǎng)出“硬”能力人才,就需要實(shí)踐教學(xué)體系,這種教學(xué)體系的設(shè)置需要經(jīng)過系統(tǒng)地成熟地思考。
5、構(gòu)建工學(xué)結(jié)合的教學(xué)實(shí)踐體系
電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)實(shí)踐體系應(yīng)該要包括三個(gè)方面:一是課堂實(shí)訓(xùn)實(shí)踐,二是學(xué)生實(shí)踐平臺(tái)的實(shí)踐,三是校外實(shí)習(xí)基地的實(shí)踐。三個(gè)方面都是進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的主要方式和手段,都要“工學(xué)結(jié)合”,要根據(jù)企業(yè)的需求來改革我們的課程,每個(gè)方面都有具體的任務(wù)和定位。
5.1 課堂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目
課堂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目是屬于課堂45分鐘之內(nèi)的學(xué)習(xí)型項(xiàng)目,是仿真企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境的項(xiàng)目,是為工作而準(zhǔn)備的項(xiàng)目。通過這種實(shí)訓(xùn),學(xué)生應(yīng)能夠?qū)β殬I(yè)角色進(jìn)行初步定型,建立職業(yè)情感。比如說學(xué)生是從事電子商務(wù)職業(yè),那么此種實(shí)訓(xùn)就從電子商務(wù)職業(yè)人的角度進(jìn)行探索,幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)電子商務(wù)職業(yè),獲得職業(yè)體驗(yàn)并建立情感。
5.2 創(chuàng)業(yè)平臺(tái)提供的實(shí)踐
大量的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目要延伸到課堂之外來完成。學(xué)校應(yīng)當(dāng)要開發(fā)出便于學(xué)生實(shí)踐的創(chuàng)業(yè)平臺(tái),這些平臺(tái)不僅能夠完成45分鐘課堂之內(nèi)的仿真項(xiàng)目而且能夠進(jìn)一步拓展,能夠承接真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目。這種實(shí)踐的目的是為了提高學(xué)生的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水準(zhǔn),將學(xué)生打磨成一個(gè)基本的職業(yè)人士,使得學(xué)生能夠具備成為職業(yè)人士的初步能力。
5.3 校外實(shí)習(xí)基地提供的實(shí)踐
這種實(shí)踐由校外的企業(yè)提供實(shí)際業(yè)務(wù),具備真實(shí)的業(yè)務(wù)環(huán)境,學(xué)生在此平臺(tái)上一邊學(xué)習(xí)一邊工作,也就是說這類實(shí)踐的目標(biāo)是為了完成工作的學(xué)習(xí)。通過這類實(shí)踐能夠精煉出一大批優(yōu)秀的人才。
“工學(xué)結(jié)合”的實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建是一個(gè)遞進(jìn)的過程,通過校內(nèi)的第一課堂的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn),第二課堂的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái),第三課堂的校外頂崗實(shí)踐以及就業(yè)能夠完成專業(yè)的實(shí)踐能力的系統(tǒng)化的過程,使得“軟”專業(yè)“硬”能力的打造實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和可靠地流程化,經(jīng)過這個(gè)流程培養(yǎng)出來的電子商務(wù)人才的能力是穩(wěn)定的、可靠的,也是可預(yù)期的。
6、“分層遞進(jìn)”的實(shí)踐教學(xué)手段
6.1 第一課堂課程的設(shè)置
經(jīng)管類專業(yè)目標(biāo)普遍存在的問題是很多課程以老師講為主,老師在課堂上滿堂灌,課堂缺乏實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,學(xué)生很難積極主動(dòng)地投入到有效的有價(jià)值的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中。而第一課堂是實(shí)踐教學(xué)的基點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn),如果第一課堂實(shí)訓(xùn)不到位,那么在后續(xù)的第二課堂和第三課堂的實(shí)踐中就很難達(dá)到系統(tǒng)化的人才培養(yǎng)的成效。因而如何在第一課堂中開發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目就成為電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
第一課堂的開發(fā)要基于核心崗位,開發(fā)出核心崗位課程。這就需要對(duì)電子商務(wù)專業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的專業(yè)定位,面向的主要崗位進(jìn)行業(yè)務(wù)分析,從而針對(duì)這些主要崗位設(shè)置專業(yè)課程。課程的內(nèi)容要進(jìn)行一定的整合,整合后導(dǎo)入有效的企業(yè)資源來設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。
6.2 第二課堂的拓展
第二課堂是人才培養(yǎng)最重要的也是最有活力的一個(gè)基地,比較難在短期內(nèi)被超越或模仿。第二課堂活動(dòng)主要是創(chuàng)建學(xué)生工作室如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作室、網(wǎng)站建設(shè)工作室、網(wǎng)店裝修工作室、服務(wù)外包工作室等,學(xué)生在工作室中進(jìn)行創(chuàng)業(yè)??筛鶕?jù)業(yè)務(wù)規(guī)模、管理能力來設(shè)置工作室的大小。與工作室相配套的第二課堂活動(dòng)有專業(yè)競(jìng)賽,包括校內(nèi)的、省內(nèi)的、全國(guó)范圍內(nèi)的專業(yè)競(jìng)賽。另外,社團(tuán)活動(dòng)、協(xié)會(huì)活動(dòng)以及一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也應(yīng)納入第二課堂,進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范的管理,從而完成專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
6.3 第三課堂的開發(fā)
第三課堂是指校外基地,用于學(xué)生在寒暑假的社會(huì)實(shí)踐,畢業(yè)頂崗實(shí)踐,老師到企業(yè)的掛職鍛煉。只有電子商務(wù)專業(yè)老師對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)了解了,才能更快地調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)的核心課程,優(yōu)化電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)體系,因而要求老師也要參與到第三課堂到企業(yè)掛職鍛煉。
第三課堂開發(fā)的途徑有老師主動(dòng)開發(fā)、學(xué)校資源的利用、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)資源的整合和一些其他資源。在不少的學(xué)??磥?,第三課堂的開發(fā)難度較大。但是應(yīng)當(dāng)來說,隨著學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的時(shí)間越長(zhǎng),積累的畢業(yè)生越多,久而久之會(huì)形成一個(gè)巨大的資源網(wǎng)絡(luò),應(yīng)充分利用這些資源開發(fā)校外基地。從這一角度而言,校外基地的開發(fā)也就沒那么難了,而且會(huì)越來越強(qiáng)大。
應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)模式應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向,首先分析社會(huì)、市場(chǎng)、崗位的需求,根據(jù)需求開發(fā)對(duì)人才培養(yǎng)的課程。電子商務(wù)專業(yè)在設(shè)置人才培養(yǎng)模式時(shí)要明確人才培養(yǎng)的主體和各個(gè)主體的地位,注重實(shí)踐課程體系的構(gòu)建和手段的創(chuàng)新,從而解決電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)問題。
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近年來,電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的地位和作用越發(fā)凸顯,甚至已成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵所在。電子商務(wù)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也起到不可估量的影響,經(jīng)濟(jì)學(xué)家預(yù)言:“在21世紀(jì),要么電子商務(wù),要么無商可務(wù)”。
為進(jìn)一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境,壯大電子商務(wù)產(chǎn)業(yè),著力打造電子商務(wù)綜合示范縣,中江縣順應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),推動(dòng)“全民觸網(wǎng)、全企入網(wǎng)”,在電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展上成績(jī)突出。而隨著我縣電子商務(wù)的飛速發(fā)展,電子商務(wù)人才需求也將急劇增長(zhǎng),當(dāng)今社會(huì)電子商務(wù)人才嚴(yán)重缺乏,人才總量不足已成為制約我縣電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。因此,掌握縣域電商人才實(shí)際狀況,從而完善電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式,改進(jìn)從業(yè)人員的學(xué)習(xí)方式、觀念,培養(yǎng)出更多既懂理論又有實(shí)際能力的電子商務(wù)專業(yè)復(fù)合型人才,乃是當(dāng)務(wù)之急。
一、中江縣電商狀況與人才主要特征
迄今,中江縣已建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)中心10個(gè),會(huì)員包括種植大戶120余戶、農(nóng)戶1000余戶;建成各類農(nóng)村電商服務(wù)站165個(gè),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額1221萬元;建成標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)服務(wù)站167個(gè),實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額1286萬元。中江縣80%的重點(diǎn)企業(yè)建有企業(yè)網(wǎng)站,45%的企業(yè)利用網(wǎng)站開展市場(chǎng)營(yíng)銷,在淘寶、阿里巴巴等知名電子商務(wù)平臺(tái)開設(shè)網(wǎng)店,電商創(chuàng)業(yè)群體也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)。而根據(jù)調(diào)查顯示,中江網(wǎng)商數(shù)量已有近千家,同比增長(zhǎng)超過200%,從事電子商務(wù)活動(dòng)的人越來越多。而我縣電商人才特征狀況總結(jié)起來主要有如下幾個(gè)方面的:
(一) 行業(yè)仍在急速擴(kuò)張,人才缺口巨大。
在所有調(diào)查的企業(yè)中,我縣80%的企業(yè)存在較大招聘壓力。20%的企業(yè)招聘壓力源自企業(yè)快速成長(zhǎng),盡管在2017年很多電商企業(yè)進(jìn)入調(diào)整期,但電商行業(yè)總體仍處在快速發(fā)展階段。而作為新型產(chǎn)業(yè)的電商,人才存量不足的問題也日趨明顯,電商行業(yè)的急速發(fā)展和人才供應(yīng)不足是當(dāng)前我縣電商發(fā)展最主要的矛盾。此一矛盾形成電子商務(wù)領(lǐng)域巨大的人才真空。
(二)、綜合性高級(jí)人才稀缺。
經(jīng)過對(duì)中江萬鳳糧油,雙和祥以及來金燕等公司的調(diào)查發(fā)現(xiàn),我縣電商人才的稀缺,最主要的表現(xiàn)是企業(yè)和社會(huì)各單位第一線需要的知識(shí)面寬、實(shí)踐能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)的高素質(zhì)全面發(fā)展的電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用型及管理型專門人才的急需,另外,大批傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù),也是電商項(xiàng)目專業(yè)人才急需的重要因素。
(三)企業(yè)人力資源管理難度增大。
就現(xiàn)在的狀況看,電子商務(wù)企業(yè)的干流以90后青年人為主,而90后新的職業(yè)觀、價(jià)值觀給企業(yè)管理帶來挑戰(zhàn);許多企業(yè)的電商事業(yè)正處于創(chuàng)業(yè)期或者起步階段,因而在公司制度和鼓勵(lì)系統(tǒng)等方面還不健全;另一方面,電商崗位節(jié)奏快、壓力大、加班頻繁,同時(shí)又充滿新的機(jī)會(huì),也造成了企業(yè)員工流失率高于其他行業(yè)的尷尬局面,加劇了管理難度。
(四)電商行業(yè)快速更新的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)人才培訓(xùn)模式的挑戰(zhàn)
電商產(chǎn)業(yè)每一天都發(fā)生著變化,這樣的特征使其知識(shí)的有效期變得非常短,我們傳統(tǒng)的教育培訓(xùn)模式在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問題。傳統(tǒng)人才培訓(xùn)在電商行業(yè)中往往存在著以下問題:理論體系、教材和教學(xué)案例的生成具有滯后性;高校教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)無法跟上行業(yè)的變遷;傳統(tǒng)教育體制電商教學(xué),與企業(yè)實(shí)踐脫節(jié)嚴(yán)重。這就要求我縣在電商人才的孵化與培訓(xùn)上要打破常規(guī),創(chuàng)新完善培訓(xùn)模式,力爭(zhēng)培育出具有創(chuàng)新思維的,實(shí)戰(zhàn)能力強(qiáng)的電商人才。
二、傳統(tǒng)電商人才培養(yǎng)模式的主要問題
要發(fā)展我縣的電子商務(wù),人才至關(guān)重要,“引進(jìn)”和“培養(yǎng)”是唯一路子。然而引進(jìn)電商人才也具有成本高,流動(dòng)性大,治標(biāo)不治本的特性,這就要求我們現(xiàn)目前階段要把工作重點(diǎn)放在“培養(yǎng)”上。加大力度對(duì)我縣進(jìn)行電商專業(yè)化人才培訓(xùn),盡快彌補(bǔ)短板,是當(dāng)務(wù)之急,也是必然選擇。而面對(duì)新興的電子商務(wù),傳統(tǒng)的人才培訓(xùn)模式卻暴露出了許多問題。企業(yè)和用人單位找不到合適的人才,眾多學(xué)校畢業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生卻處于失業(yè)狀態(tài)。
(一)、電子商務(wù)專業(yè)定位不清
電子商務(wù)是一個(gè)既寬又廣的專業(yè),如果沒有明確的方向,清晰的定位,這個(gè)專業(yè)的建設(shè)肯定是有問題的。一些傳統(tǒng)、成熟的專業(yè),如金融、會(huì)計(jì)等,都有著很明確的方向和定位。學(xué)生在學(xué)這個(gè)專業(yè)之前,就明白為什么要學(xué)這個(gè)專業(yè),這個(gè)專業(yè)學(xué)什么,以后會(huì)從事什么工作。電子商務(wù)專業(yè)卻不一樣,目前無論從理論上還是從實(shí)踐上都處于探索階段。為什么要學(xué)?學(xué)什么?以后要做什么工作?這些問題學(xué)生都是模糊的。
(二)、課程設(shè)置欠佳
由于缺乏對(duì)電子商務(wù)在國(guó)際上領(lǐng)先應(yīng)用以及在中國(guó)企業(yè)實(shí)際應(yīng)用狀況的理解,課程設(shè)置的隨意性很大,多數(shù)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置了眾多課程,雖然本意是為了培養(yǎng)“多面手”,但是中國(guó)企業(yè)特別是中江縣的企業(yè)需要的是掌握傳統(tǒng)手段與現(xiàn)代手段相結(jié)合的復(fù)合型人才,而繁重的科目、割裂的教學(xué)導(dǎo)致學(xué)生復(fù)合上不系統(tǒng)、專業(yè)上不精通,因而電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生既不符合專業(yè)嫻熟的當(dāng)前要求,也不符合綜合駕控的未來要求。
(三)、缺乏技能訓(xùn)練和實(shí)踐
傳統(tǒng)人才教學(xué)的模式是:教師以說為主,學(xué)生以聽為主。而電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科,無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練。作為一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè),實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的一個(gè)部分。盡管這兩年很多學(xué)校都意識(shí)到這個(gè)問題,并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng),供學(xué)生模擬練習(xí),但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境,甚至有不少軟件已落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。另外,由于教師本身很少參與商務(wù)實(shí)際運(yùn)作管理,課程的案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)都受到了極大限制。
三、我縣在電子商務(wù)人才培養(yǎng)上的方法和思路
為深入推進(jìn)中江縣“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”綜合示范縣項(xiàng)目建設(shè),切實(shí)提高中江縣域電子商務(wù)的運(yùn)用能力,中江縣創(chuàng)新人才培訓(xùn)模式,通過政企合作的方式,借助社會(huì)力量,共建應(yīng)用型的電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系??h商務(wù)局于2016年7月面向社會(huì)公開招標(biāo)優(yōu)秀電商服務(wù)企業(yè)為中江提供系統(tǒng)的電商培訓(xùn)服務(wù)。成都百寶創(chuàng)意科技有限公司憑借良好的培訓(xùn)設(shè)計(jì)方案、專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)以及豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)成功中標(biāo)。
縣商務(wù)局協(xié)同縣經(jīng)科局、縣農(nóng)業(yè)局、縣團(tuán)委、縣婦聯(lián)等有關(guān)部門以及電商培訓(xùn)公司百寶創(chuàng)意,以《四川省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作方案》、《中江縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目實(shí)施方案》文件精神為指導(dǎo),開展了一系列的針對(duì)全縣有志于從事電商的企業(yè)、個(gè)人、專合社、個(gè)體戶、大學(xué)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)村青年和相關(guān)電商管理人員的電商培訓(xùn)活動(dòng),利用優(yōu)秀的教學(xué)資源結(jié)合企業(yè)優(yōu)秀的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),打造人才培訓(xùn)體系。截止目前,分別舉行了企業(yè)電商人才培訓(xùn)、農(nóng)村專業(yè)合作社電商培訓(xùn)、電商知識(shí)普及培訓(xùn)等各類培訓(xùn)30余期,已有3000余人參與了培訓(xùn),新增網(wǎng)店百余家?,F(xiàn)在,“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”培訓(xùn)工作仍在繼續(xù)開展,計(jì)劃培訓(xùn)電商人才5000人次,并且對(duì)全縣2100個(gè)貧困戶進(jìn)行有針對(duì)性的電商扶貧,力爭(zhēng)真正達(dá)到“全民觸網(wǎng)”。
(一)、樹立精準(zhǔn)的培訓(xùn)對(duì)象群體
我縣電子商務(wù)人才培育計(jì)劃是一項(xiàng)規(guī)模龐大、工程復(fù)雜的長(zhǎng)期項(xiàng)目。在計(jì)劃實(shí)施初期,需首先搞清楚重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,采取正確的開展方式來落實(shí)精準(zhǔn)培訓(xùn)縣域電子商務(wù)人才。以企業(yè)、專合社電商專業(yè)人才、返鄉(xiāng)大學(xué)生、大學(xué)生村官、農(nóng)民工、農(nóng)村青年致富帶頭人及經(jīng)濟(jì)困難未就業(yè)青年等群體為重點(diǎn)電商人才培育對(duì)象,通過政府扶持、企業(yè)交流、專家指導(dǎo)等集中培訓(xùn)方式,來最終實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè)致富意愿。
(二)、擴(kuò)大電商人才覆蓋范圍
自從2015年中江縣被評(píng)定為全國(guó)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣以來,中江縣域電商基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境日漸完善,貨件配送的相關(guān)物流公司也開始備受矚目。無論政府或企業(yè),都開始通過電商渠道來積極開展電子商務(wù)入門基礎(chǔ)培訓(xùn),專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)薄弱、產(chǎn)品電商推廣工作經(jīng)驗(yàn)不足的民眾、或正當(dāng)職的企業(yè)電商工作人員,進(jìn)行一系列的全面推進(jìn)專項(xiàng)電子商務(wù)培訓(xùn)工作,并力爭(zhēng)擴(kuò)大縣域電商人才覆蓋范圍。
(三)、做活電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)。
增加實(shí)訓(xùn)課程所占比重。電子商務(wù)專業(yè)本身是對(duì)實(shí)訓(xùn)要求較高的專業(yè),所以根據(jù)學(xué)員實(shí)踐能力培養(yǎng)要求,可以合理安排與理論教學(xué)相配套的實(shí)驗(yàn)課,并采取多種實(shí)踐方式,加大實(shí)踐課程學(xué)時(shí)的比重,增強(qiáng)學(xué)員各知識(shí)層和多種技能的培訓(xùn)。增加學(xué)員的商務(wù)類課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能和就業(yè)技能。同時(shí),結(jié)合企業(yè)與創(chuàng)業(yè)個(gè)人實(shí)際情況,因材施教,增強(qiáng)課程內(nèi)容的實(shí)際操作性。我們要采取正確的開展方式來落實(shí)精準(zhǔn)培訓(xùn)我縣電子商務(wù)人才,因材施教對(duì)培養(yǎng)人才具有重要意義,所以進(jìn)行電商培訓(xùn)時(shí)要根據(jù)不同的對(duì)象選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容。例如食萃、來金燕、萬鳳這些大型企業(yè),就應(yīng)設(shè)置電子商務(wù)管理型人才課程。而針對(duì)貧困戶和電商愛好者,就應(yīng)設(shè)置電商知識(shí)普及性更強(qiáng)的相關(guān)培訓(xùn)課程,再根據(jù)不同地區(qū)不同產(chǎn)品因地制宜培訓(xùn),以達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果。
隨著網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)終端的發(fā)展,網(wǎng)購逐漸成了人們生活中司空見慣的事情。一個(gè)由此而來的新興行業(yè)――電商,也正式進(jìn)入了人們的視野。為了培養(yǎng)更多的電商行業(yè)的專業(yè)人才,2001年教育部批準(zhǔn)高校開設(shè)了電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)。經(jīng)過了十幾年的發(fā)展,從一開始人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的將信將疑,到2016年淘寶“雙十一”期間1207億人民幣的成交額,電商行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)超乎了人們的想象。
然而,也正是因?yàn)殡娚淘趯?shí)體商品交易上取得了巨大成功,讓很多人對(duì)電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)有了先入為主的思維:電子商務(wù)?不就是教你開網(wǎng)店嗎!如果電子商務(wù)專業(yè)的本質(zhì)就這么簡(jiǎn)單,那如何解釋為什么在千萬個(gè)開網(wǎng)店的人中,沒有人能成為第二個(gè)馬云呢?
不是只有淘寶才叫“電商”
很多人都簡(jiǎn)單地認(rèn)為,電子商務(wù)等同于網(wǎng)購。當(dāng)你要開始學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)電子商務(wù)專業(yè)時(shí),首先要做的就是拆掉你腦海中這個(gè)錯(cuò)誤的思維之墻。
電商,顧名思義,就是在互聯(lián)網(wǎng)電子信息基礎(chǔ)上開展的商務(wù)活動(dòng),其本質(zhì)是商業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍與商科專業(yè)的學(xué)生一樣,包含實(shí)體商品交易、虛擬產(chǎn)品交易,當(dāng)然還有與商業(yè)最緊密相連的金融交易。在電商行業(yè)中,除了我們熟知的淘寶、京東等以實(shí)體商品交易為主的電商網(wǎng)站,也包括攜程、滴滴打車、美團(tuán)等以提供服務(wù)為主的電商平臺(tái)。而電商在金融交易中最成功的范例莫過于擁有4.5億實(shí)名用戶的互聯(lián)網(wǎng)金融交易平臺(tái)支付寶。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,電商已經(jīng)不再是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè),而是與各行各業(yè)都緊密相連的行業(yè)。在網(wǎng)絡(luò)游戲中,電商的交易對(duì)象是游戲中的虛擬物品和特權(quán)服務(wù);在文學(xué)閱讀網(wǎng)站中,電商的交易對(duì)象是電子文件;在視頻網(wǎng)站中,電商的交易對(duì)象是我們無法下載存檔的一段影像……
不會(huì)寫段子的程序員不是一個(gè)好的生意人
從目前已開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)的高校教學(xué)設(shè)置來看,可以大致分為兩類,一類將其設(shè)置在商學(xué)院或經(jīng)管學(xué)院,另一類將其設(shè)置在計(jì)算機(jī)類或信息類學(xué)院。
從商學(xué)類專業(yè)的角度出發(fā),在電子商務(wù)交易雙方無法面對(duì)面交流和接觸的前提下,如何通過溝通來捕捉消費(fèi)者和客戶,如何設(shè)計(jì)合理的交易銷售過程來提高效率,如何管理人員和分配資金,還有市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)、客艄叵倒芾淼紉幌盜形侍猓都是要通過相關(guān)的課程學(xué)習(xí)才能夠掌握的知識(shí)。而從計(jì)算機(jī)類專業(yè)的角度出發(fā),學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)課程,培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維,能通過編寫代碼搭建一個(gè)安全便捷的交易平臺(tái),利用大數(shù)據(jù)來分析消費(fèi)行為,設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔美觀的Web前端頁面,則是你在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的關(guān)鍵。
除了涉及商學(xué)和計(jì)算機(jī),電子商務(wù)還融合了管理學(xué)、法學(xué)和物流管理方面的知識(shí),是一門新型的交叉學(xué)科。電子商務(wù)專業(yè)的主要課程包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、電子商務(wù)概論、國(guó)際貿(mào)易概論、ERP與客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)物流管理、Web開發(fā)技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、電子商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易等。
現(xiàn)在你還覺得在大學(xué)里學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),是教你如何開網(wǎng)店嗎?
高校推薦:西安交通大學(xué)、北京交通大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、江西工程學(xué)院、河南工業(yè)大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)、鄭州財(cái)經(jīng)學(xué)院、泉州信息工程學(xué)院、湖南信息學(xué)院、廣東東軟學(xué)院等。
電子商務(wù)專業(yè)的下一秒
電商行業(yè)的發(fā)展時(shí)間雖然只有十幾年,但是它改變了我們對(duì)購物、支付方式和網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知,改變了以線下為主體的商業(yè)模式。就像電視、電話這些曾經(jīng)改變我們生活方式的科技產(chǎn)物一樣,電商已漸漸地成為一種“潤(rùn)物無聲”的生活常態(tài)了。
據(jù)媒體報(bào)道,電商行業(yè)巨頭阿里巴巴公司從2017年開始將不再提及“電子商務(wù)”,這意味著“電子商務(wù)”這個(gè)詞可能很快就被淘汰。但這并不是結(jié)束,而是電商行業(yè)新局面的開端。在未來,線上線下和物流相融的“新零售”模式,智能個(gè)性化的商品,更加公平透明的金融交易,大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算新技術(shù)將成為行業(yè)重點(diǎn)。
作為一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),電商及周邊相關(guān)行業(yè)也產(chǎn)生了巨大的人才缺口。日益增長(zhǎng)的需求和人才缺乏之間的矛盾,已在很大程度上制約了電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。在大部分電商企業(yè)中,無論是對(duì)基礎(chǔ)實(shí)操人才還是對(duì)高級(jí)技術(shù)人才都有極大需求。
盡管如此,我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率卻不甚理想。畢業(yè)生的就業(yè)領(lǐng)域主要分為兩大方向:一個(gè)是與計(jì)算機(jī)相關(guān)的技術(shù)方向,另外一個(gè)就是非技術(shù)方向。如果選擇技術(shù)方向,較容易找到工作,而且薪酬較高,但是技術(shù)開發(fā)工作比較辛苦、壓力也大;如果選擇非技術(shù)方向,找工作會(huì)比較難,初始工資比較低,這一類工作有電商客服、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站策劃,等等。目前,高校的電子商務(wù)專業(yè)都面臨共同的問題:由于電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展時(shí)間較短,還沒有形成穩(wěn)定而系統(tǒng)的課程體系,缺乏有相關(guān)工作或研究經(jīng)驗(yàn)的授課教師,導(dǎo)致該專業(yè)的課程設(shè)置多而不精,就業(yè)針對(duì)性不夠強(qiáng)和專業(yè)人才培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足行業(yè)發(fā)展需求的尷尬局面。
條條大路通電商
在今天“互聯(lián)網(wǎng)+”的創(chuàng)業(yè)浪潮中,很多人選擇電商作為自己的創(chuàng)業(yè)首選。只要你有創(chuàng)意、敢創(chuàng)新,借助網(wǎng)絡(luò)中的電商平臺(tái)就能開創(chuàng)自己的一片新天地。要想搭上這趟高速前進(jìn)的行業(yè)列車,并不只有報(bào)考電子商務(wù)專業(yè)這一條路。
電子商務(wù)作為一個(gè)多學(xué)科知識(shí)體系交叉的專業(yè),與之相關(guān)聯(lián)的專業(yè)有很多,如計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、數(shù)字媒體技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、物流管理,等等。下面為大家簡(jiǎn)單介紹其中的兩個(gè)專業(yè):市場(chǎng)營(yíng)銷和數(shù)字媒體技術(shù),看看這兩個(gè)專業(yè)是如何在電商中發(fā)揮作用的。
市場(chǎng)營(yíng)銷:“用戶思維”+“極簡(jiǎn)思維”+“流量思維”
很多人都把市場(chǎng)營(yíng)銷理解成為銷售,其實(shí)這兩者之間并不是等同關(guān)系,而是包含關(guān)系。市場(chǎng)營(yíng)銷包括市場(chǎng)分析、市場(chǎng)選擇、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開發(fā)、價(jià)格定位、開拓渠道、產(chǎn)品宣傳、顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng),銷售只是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一個(gè)環(huán)節(jié)。
在電商行業(yè)中,互聯(lián)網(wǎng)思維給市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)提供了更多的可能性。網(wǎng)絡(luò)受眾面廣、傳播效率高的特點(diǎn),讓所有的營(yíng)銷活動(dòng)效果都能得到最快和最大的w現(xiàn)?;ヂ?lián)網(wǎng)思維下的市場(chǎng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)“用戶思維”,即通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)洞悉市場(chǎng),根據(jù)不同人群精準(zhǔn)定制產(chǎn)品,以用戶需求和用戶體驗(yàn)為一切活動(dòng)的中心。其次是“極簡(jiǎn)思維”,優(yōu)秀的產(chǎn)品是一切營(yíng)銷活動(dòng)的根本,將產(chǎn)品性能和服務(wù)做到極致,加上簡(jiǎn)約美觀的設(shè)計(jì),利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體開展“口碑營(yíng)銷”,企業(yè)和產(chǎn)品就能在行業(yè)中占領(lǐng)一席之地。網(wǎng)絡(luò)聚焦之處永遠(yuǎn)充滿著盈利機(jī)會(huì),互聯(lián)網(wǎng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷還需要有“流量思維”,即通過優(yōu)秀的文案創(chuàng)造流量,或是借助其他平臺(tái)制造流量,引起受眾共鳴,引發(fā)二次傳播并將流量轉(zhuǎn)變成盈利點(diǎn),這些都是電商為我們帶來的新市場(chǎng)營(yíng)銷。我們身邊成功的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)比比皆是,比如:2016年春節(jié)期間“看春晚,集五?!钡膿尲t包活動(dòng)為支付寶手機(jī)客戶端帶來了大量新用戶,讓小米手機(jī)的銷售量大增的精準(zhǔn)化“饑餓營(yíng)銷”,等等。
我國(guó)大部分的高等院校都開設(shè)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),每年的畢業(yè)生數(shù)量眾多,專業(yè)就業(yè)口徑寬,發(fā)展前景廣闊,但行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的主要課程有經(jīng)濟(jì)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、金融概論、企業(yè)銷售策劃、分銷渠道管理、定價(jià)管理、財(cái)政與稅收、公共關(guān)系學(xué)等。
高校推薦:中國(guó)人民大學(xué)、西安交通大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)、重慶大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、東北財(cái)經(jīng)大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、暨南大學(xué)、華中科技大學(xué)、中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)等。
數(shù)字媒體技術(shù):使抽象變成具體可感
即使你有一個(gè)完美的營(yíng)銷方案,如果脫離了網(wǎng)絡(luò)的傳播和媒體的渲染,也難以達(dá)到理想的效果。數(shù)字媒體技術(shù)是通過現(xiàn)代計(jì)算和通信手段,綜合處理文字、聲音、圖形、圖像等信息,使抽象的信息變成可感知、可管理、可交互的一種技術(shù)。從網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)到3D技術(shù),再到現(xiàn)在熱門的VR眼鏡,媒體技術(shù)的革新意味著信息傳播方式的改變。對(duì)電商行業(yè)而言,有了更多的宣傳營(yíng)銷方式,商品就能夠更加具象化地呈現(xiàn)給消費(fèi)者。
如果你想為成為一名前端工程師、網(wǎng)頁美編、UI設(shè)計(jì)師、平面設(shè)計(jì)師、3D動(dòng)畫師的話,那么報(bào)考數(shù)字媒體技術(shù)專業(yè)就是你最好的選擇。數(shù)字媒體技術(shù)是一門以技術(shù)為主、藝術(shù)為輔,技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合的學(xué)科,旨在培養(yǎng)復(fù)合型設(shè)計(jì)和制作人才。目前,我國(guó)的數(shù)字媒體技術(shù)人才的缺口較大,就業(yè)前景十分樂觀。
關(guān)鍵詞:創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);中職電子商務(wù);實(shí)踐教學(xué)
實(shí)踐教學(xué)一直是各大高校包括中職高職學(xué)生在課本上的理論知識(shí)熟練掌握之后,必須要進(jìn)行的一項(xiàng)以另一種方式繼續(xù)學(xué)習(xí)的活動(dòng)。中職學(xué)校的學(xué)生會(huì)比其它高校的學(xué)生相對(duì)的較早進(jìn)入社會(huì)從而開始工作狀態(tài),故而實(shí)踐教學(xué)在中職學(xué)生的身上施行的方法和追求達(dá)到的效果更值得深思。
目前,在中職學(xué)生的電子商務(wù)專業(yè),僅僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)理論,在如今電商迅速發(fā)展電商技術(shù)革新的時(shí)期甚至是電商更為興盛發(fā)展的將來,這些固定的理論對(duì)于實(shí)際操作是非常不利的。因此,電子商務(wù)專業(yè)在日常教學(xué)模式上,應(yīng)該對(duì)有關(guān)電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)靈活與理論進(jìn)行有機(jī)融合,具體要怎么執(zhí)行這樣的實(shí)踐教學(xué),也是目前需要人們探索的。
一、電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)狀況
現(xiàn)今是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)通訊迅速發(fā)展的時(shí)代,這種不管什么事情都能快速傳達(dá)的信息時(shí)代帶來的產(chǎn)物是電商業(yè)的興起和迅速發(fā)展,近些年更是占據(jù)大部分市場(chǎng)份額帶來經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)。越來越多的企業(yè)都參與到電商當(dāng)中,這樣一來,使得企業(yè)家運(yùn)營(yíng)企業(yè)本身的成本大大減少。因此,社會(huì)和企業(yè)就需要大批量的電子商務(wù)方面的人才,這對(duì)于電商專業(yè)的學(xué)生們,為他們的就業(yè)帶來了更多的機(jī)會(huì)。
近年來,電子商務(wù)應(yīng)屆學(xué)生就業(yè)率為20%。由此看來,電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)狀況并不是那么的理想。這主要是學(xué)生自身在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有多參與實(shí)踐,對(duì)于實(shí)際的電子商務(wù)操作的要求和要領(lǐng)領(lǐng)悟不全,導(dǎo)致在參與就業(yè)時(shí),面臨各種各樣的問題到最后連自己想要從事何種工作都還是沒有清晰的想法和規(guī)劃,這也就導(dǎo)致不太樂觀的就業(yè)狀態(tài)了。因此,對(duì)于以上所說的種種問題,如何有效的幫助他們改變這種就業(yè)劣勢(shì),提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率,為企業(yè)和社會(huì)輸送更多優(yōu)質(zhì)合格的電商人才,至少目前而言,這真的是學(xué)校和企業(yè)都有待解決的問題。因此,本文通過對(duì)中職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)模式現(xiàn)狀、后期的創(chuàng)新方向等進(jìn)行說明,從而探討提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景的途徑。
二、中職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特點(diǎn)
1.實(shí)踐的項(xiàng)目種類比較多
子商務(wù)專業(yè)與一些經(jīng)濟(jì)和管理性質(zhì)的專業(yè)類似,學(xué)校開展的學(xué)習(xí)科目,是在一定時(shí)間里同時(shí)需要學(xué)習(xí)諸多其它學(xué)科內(nèi)容的一個(gè)專業(yè),這些其它的學(xué)習(xí)科目涵蓋了計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)、外語學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)習(xí)以及物流學(xué)習(xí)等科目,因而,在進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)的時(shí)候,這些科目就和電子商務(wù)的主要科目一樣需要開展實(shí)踐教學(xué),這就導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)的項(xiàng)目種類比較多。這對(duì)于求學(xué)的學(xué)生而言,從學(xué)校的角度來說,是從學(xué)習(xí)所涉及的多個(gè)方面來對(duì)學(xué)生的能力進(jìn)行提升。
2.實(shí)踐教學(xué)的類型方式
電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)開展過程中,主要的實(shí)踐分類也就是分為校內(nèi)和校外。在校內(nèi)的實(shí)踐教學(xué)當(dāng)中,一是通過課上的時(shí)間來營(yíng)造一個(gè)可以進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)踐操作的環(huán)境,更為形象生動(dòng)的開展理論知識(shí)的教學(xué)。這方面,還可以直接讓學(xué)生作為主體,積極主動(dòng)的主導(dǎo)實(shí)踐教學(xué)的進(jìn)行。校內(nèi)的另一種實(shí)踐教學(xué)是通過平時(shí)的一些組織性活動(dòng)來實(shí)現(xiàn),這些組織性的活動(dòng)也是有老師進(jìn)行輔導(dǎo)和指點(diǎn),由學(xué)生自己來開展的一些具有實(shí)踐效果的活動(dòng),比如一些學(xué)校舉行的電商大賽等。
而校外的實(shí)踐教學(xué)則更多的是在學(xué)校的安排下,讓學(xué)生去一些電商的實(shí)訓(xùn)基地參與到實(shí)際的操作中。通過在實(shí)際的操作過程當(dāng)中遇到的問題,在實(shí)訓(xùn)操作完成后,回到學(xué)校再和老師或者前輩們探討解決,這也是一種有效的實(shí)踐教學(xué)的方式。從一些方面來說,校外的實(shí)踐教學(xué)比校內(nèi)學(xué)生主導(dǎo)的具有實(shí)踐教學(xué)性質(zhì)的活動(dòng)會(huì)產(chǎn)生更好的效果。
三、目前的電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問題
1.學(xué)校師資的缺乏
電子商務(wù)專業(yè)是近年來,由于互聯(lián)網(wǎng)和電商的快速發(fā)展決定在中職學(xué)校開展的專業(yè)。與其它的專業(yè)不一樣,電子商務(wù)專業(yè)并沒有稱得上元老級(jí)的老師和教授,而且,專業(yè)開展的時(shí)間不長(zhǎng),這就導(dǎo)致從事電子商務(wù)教育的教師并不多。這種現(xiàn)象在很多中職甚至高校都有存在,比如浙江義烏的工商職業(yè)技術(shù)學(xué)校,學(xué)校里參與電子商務(wù)專業(yè)教育的教師只有一小部分是以前電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,在畢業(yè)后繼續(xù)深入的學(xué)習(xí)完成后,開始了學(xué)校的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)工作。其它大部分的教師都并非電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人士。他們可能是學(xué)校里其它專業(yè)的教師,因?yàn)閷I(yè)類似而被委托電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)工作。以我校為例,我校電子商務(wù)教研組一共16位教師,而真正電商專業(yè)畢業(yè)的只有2位年輕的教師,其他的老師要么是從計(jì)算機(jī)專業(yè)或者國(guó)際貿(mào)易專業(yè)轉(zhuǎn)來的,或者是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)轉(zhuǎn)來的。
然而這些并不具備專業(yè)的電子商務(wù)理論知識(shí)的教師在日后的學(xué)生教學(xué)時(shí),因?yàn)樽陨淼膶I(yè)知識(shí)本來就存在不足,對(duì)于學(xué)生的教學(xué)工作難免會(huì)產(chǎn)生不好的影響。也有可能發(fā)生對(duì)于學(xué)生所提到的疑問都會(huì)產(chǎn)生不能幫助學(xué)生解決的現(xiàn)象。因此,學(xué)校教師資源的缺乏是電子商務(wù)專業(yè)面臨的一個(gè)巨大的問題,同時(shí)也是亟待解決的問題。
2.實(shí)踐教學(xué)的方式不太理想
同樣因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)是近幾年才日益興盛的,因此對(duì)于現(xiàn)階段提出的實(shí)踐教學(xué)的具體施行操作模式也難以形成,這就導(dǎo)致了目前有較多的中職學(xué)校依舊是使用與其它專業(yè)一樣的實(shí)踐操作方式來進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。也就是在課堂上開展電子商務(wù)的實(shí)際操作訓(xùn)練,好一些的學(xué)校會(huì)有自己獨(dú)立的實(shí)際操作室,讓學(xué)生去這樣的教室模擬進(jìn)行操作實(shí)踐。但是終歸到底,這些實(shí)踐教學(xué)還是和傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式一樣,很多時(shí)候也可能還是教師傳授,學(xué)生操作的現(xiàn)象。
電子商務(wù)專業(yè)所需要的技術(shù)性人才,并不是只聽從外界和他人的口令而來進(jìn)行操作行為的機(jī)器人。這樣終究還是沒有真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目的和意義。不僅如此,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在這樣的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)當(dāng)中,不但不能很好理會(huì)實(shí)踐教學(xué)的目的,掌握實(shí)踐操作的能力,還有可能帶來他們對(duì)電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)降低積極性和興趣的不良后果。
3.實(shí)踐教學(xué)不太符合實(shí)際需求
電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)如果和其它專業(yè)一樣來開展,帶來的效果肯定是不太理想的。因?yàn)殡娚痰陌l(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。因此,學(xué)校針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生設(shè)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)也就需要不斷的順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),根據(jù)電商的發(fā)展做出相應(yīng)的調(diào)整和改變。
一直以來電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)工作還是按照以前的思路和模式來開展,實(shí)踐教學(xué)就如同模擬操作一樣,和實(shí)際的電子商務(wù)技術(shù)操作終究還是不一樣的。除此之外,在實(shí)際的電子商務(wù)操作過程當(dāng)中,需要電子商務(wù)的從事者具備靈活的應(yīng)變能力和強(qiáng)大的抗壓能力,并且有時(shí)還要求具備一些創(chuàng)新能力。這對(duì)于只是按部就班的參與學(xué)校安排的固定實(shí)踐教學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生而言,這些似乎都是難題。也就是說學(xué)校給予學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)培訓(xùn)所培養(yǎng)的學(xué)生與社會(huì)上電商企業(yè)所期望的人才是不一致的。所以才會(huì)有中職學(xué)生即使是在學(xué)校里接受了實(shí)踐教學(xué)的培訓(xùn)但面臨真正上崗時(shí),依舊感覺自己所學(xué)習(xí)到的知識(shí)沒有起到作用。
四、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的中職電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)
1.改變傳統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)模式
在以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為風(fēng)向標(biāo)的形勢(shì)之下,對(duì)于中職電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生實(shí)踐教學(xué)就有必要進(jìn)行一定的調(diào)整。對(duì)于以前的課堂式或者實(shí)驗(yàn)課堂式的實(shí)踐教學(xué),它一定是有它自身的優(yōu)勢(shì)所在,所以我們并不能全盤就否認(rèn)了。
我們需要在過去的相對(duì)固定的實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)之上,添加一些根據(jù)社會(huì)上電商的發(fā)展而具有一定特色的模仿真實(shí)度高的,新穎的,能夠靈活開展的實(shí)踐教學(xué)。這種基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的實(shí)踐教學(xué)也就是改變了過去以教師為主的現(xiàn)象?,F(xiàn)在開展實(shí)踐教學(xué),教師只是負(fù)責(zé)輔導(dǎo)和指導(dǎo),具體怎么實(shí)施、以怎樣的方式開展和進(jìn)行主要取決于學(xué)生的想法和設(shè)計(jì)。就比如現(xiàn)階段,已經(jīng)有一些中職學(xué)校開始開展模仿真實(shí)操作的實(shí)踐,如電商設(shè)計(jì)、電商運(yùn)營(yíng)大賽等。
還有的學(xué)校會(huì)鼓勵(lì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生積極參與自主設(shè)計(jì)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)開發(fā)。這樣能夠使得電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)具有更高的真實(shí)性,學(xué)生也更能體會(huì)到實(shí)際操作的重點(diǎn),從而掌握更加完善的技能。比如山東某學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生,在C語言和網(wǎng)頁制作課程上,在學(xué)校老師的鼓勵(lì)下開始了在淘寶網(wǎng)上開網(wǎng)店的經(jīng)歷。網(wǎng)店主要經(jīng)營(yíng)的是山東當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn),因?yàn)闆]有足夠的經(jīng)驗(yàn),開始選擇利潤(rùn)大的產(chǎn)品如手機(jī)就沒有太大的銷量,隨著慢慢的摸索和老師的支持,終于在后期將自己的淘寶店擴(kuò)大影響力了,從一開始月銷售不足一百,到最后月銷售達(dá)八百以上。從一開始店鋪關(guān)注的人為零到后來的上百關(guān)注量,這一實(shí)踐是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的電子商務(wù)發(fā)展的良好開端。
當(dāng)然,因?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)科目上涵蓋了很多方面,更新其它科目的實(shí)踐教學(xué)也會(huì)對(duì)電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)起到一定的輔助作用。比如電子商務(wù)專業(yè)就一定需要熟練掌握計(jì)算機(jī)的操作技能,除此之外,流利的英語也是很重要的。因此,除了電子商務(wù)這一項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)之外,對(duì)于計(jì)算機(jī),特別是常見的辦公軟件和英語的實(shí)踐教學(xué)也應(yīng)該得到提升和鍛煉。中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)所需要的設(shè)備也需要與時(shí)俱進(jìn),保證設(shè)備設(shè)施的完好和充分,這對(duì)于電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的開展也是大有益處。
另外,在中職學(xué)校從事電子商務(wù)教學(xué)的教師對(duì)于自身的教學(xué)能力也要及時(shí)提升。電子商務(wù)專業(yè)的教師應(yīng)該多走出去,進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行交流,只有這樣,對(duì)于企業(yè)所需要的電子商務(wù)的人才會(huì)有充分的了解,這才能更好的為學(xué)生服務(wù)。目前全國(guó)中職教師真正走出去參與學(xué)習(xí)交流的比例大概是20%,讀萬卷書,行萬里路,學(xué)習(xí)吸收他人的智慧,才能更好的開展教學(xué)工作。在日常的教學(xué)上,也不要僅僅局限于準(zhǔn)備課本上的講授課,可以根據(jù)現(xiàn)實(shí)的例子以及新聞等來與學(xué)生一起進(jìn)行分析探討,這樣既能提高實(shí)踐教學(xué)方面學(xué)生的參與度,也使得日常教學(xué)更好地開展,對(duì)于自身的能力也產(chǎn)生了不斷促進(jìn)的作用。
2.學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合
在以前的實(shí)踐教學(xué)模式中,學(xué)校只是單方面的來進(jìn)行電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué),學(xué)校和企業(yè)沒有適當(dāng)?shù)臏贤?,就?dǎo)致了盡管進(jìn)行過實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)的學(xué)生仍不是企業(yè)所理想的人才。目前,越來越多的學(xué)校和企業(yè)聯(lián)合開展電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)。同時(shí),企業(yè)也會(huì)提供一些實(shí)訓(xùn)崗位作為學(xué)校里電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生參加工作前的實(shí)際培訓(xùn),即校企合作。
在學(xué)校和企業(yè)合作過程中,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生不僅會(huì)接受學(xué)校里自己專業(yè)老師的教導(dǎo),在企業(yè)進(jìn)行實(shí)際培養(yǎng)訓(xùn)練時(shí),企業(yè)里具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的正式員工也是這些學(xué)生的老師?;趧?chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向,學(xué)校和企業(yè)可以創(chuàng)新和優(yōu)化中職電子商務(wù)的實(shí)踐教育模式,促使學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)合理運(yùn)用到實(shí)踐中。
比如,青島城市管理職業(yè)學(xué)校電商專業(yè)的學(xué)生與附近一家電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)公司進(jìn)行合作,學(xué)校電商專業(yè)的學(xué)生來到這里接受實(shí)際訓(xùn)練,可以在這里學(xué)習(xí)電商運(yùn)營(yíng)知識(shí),而公司里的有豐富經(jīng)驗(yàn)的人可以為學(xué)生們免費(fèi)做培訓(xùn)和指導(dǎo)。為學(xué)校的電子商務(wù)學(xué)生提供崗位,企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也能幫助學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué),這樣,校內(nèi)的培養(yǎng)和企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)結(jié)合起來,就形成了一條電子商務(wù)人才培養(yǎng)鏈。學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生就業(yè)率也從20%上升到40%。
3.利用網(wǎng)絡(luò)通信工具
現(xiàn)今是網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)期,各行各業(yè)都開始借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái),這對(duì)于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展會(huì)起到促進(jìn)作用。而電子商務(wù)的發(fā)展,就更該借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具。目前,最大的電商是馬云的淘寶企業(yè),學(xué)校大可以借助淘寶,積極鼓勵(lì)幫助學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開淘寶店,形式也可以是以學(xué)生為主體,借助老師的輔助來開展淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)。這可以更好開展電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)。電子商務(wù)是21世紀(jì)的新型產(chǎn)業(yè),目前有很多人借助這一創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)業(yè),中職電子商務(wù)應(yīng)該從實(shí)踐方面著手教學(xué),讓學(xué)生從小的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中吸取經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也達(dá)到練習(xí)的目的。
網(wǎng)絡(luò)通信的發(fā)展,給電子商務(wù)帶來了更多的資源和發(fā)展空間,但是網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展給電子商務(wù)帶來好的積極的影響,也會(huì)有一些不太適合的東西,這就需要中職學(xué)校和教師聯(lián)合企業(yè)攜手為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生創(chuàng)建一個(gè)積極的好的學(xué)習(xí)實(shí)踐平臺(tái)。
五、結(jié)語
電子商務(wù)的發(fā)展越來越成熟了,可以說世界上不論男女年輕老少都在或多或少的接受著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展所帶來的潛移默化的影響。電子商務(wù)的發(fā)展使得人們的生活變得更加的便利和快捷,這就使得在正在發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里,需要更多的電子商務(wù)的工作者,因此,對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生的培養(yǎng)仍需繼續(xù)努力。
參考文獻(xiàn):
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【 關(guān)鍵詞 】 電子商務(wù);計(jì)算機(jī)技術(shù);教學(xué)改革
The Electronic Commerce Undergraduate Professional Computer Course Teaching Reform to Explore
Tian Tao 1 Qin Yue-ning 2
(1.Business School of Guangxi University for Nationalities GuangxiNanning 530006 ; 2.The Xiangsi Lake College of Computer Science and Engineering in Guangxi University for Nationalities GuangxiNanning 530008)
【 Abstract 】 The author analyzes the colleges and universities e-commerce professional talent training mode and teaching system, combined with electronic business professional ability to develop a target for the electronic commerce specialized in computer course teaching all kinds of problems existing in computer class, and puts forward the technical foundation course in electronic commerce in the professional orientation and function, the integration of curriculum system and some reform measures.
【 Keywords 】 electronic commerce; computer technology; teaching reform
1 電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與計(jì)算機(jī)技術(shù)能力要求
我院電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)要求:電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)具備現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、管理理論和信息技術(shù)等多種知識(shí)和電子商務(wù)綜合技能的,較好掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息化商務(wù)技術(shù)的基本技能與方法,了解東南亞地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況及其貿(mào)易政策,熟練掌握英語和一門東南亞語言,能夠較好地利用電子信息技術(shù)從事網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)、貿(mào)易和營(yíng)銷管理等的實(shí)踐或研究、教學(xué)等工作的復(fù)合型、專業(yè)化人才,以適應(yīng)中國(guó)―東盟自由貿(mào)易區(qū)及北部灣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易人才的需求。
1.1 電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)
電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)近年來發(fā)展較快的綜合性學(xué)科,從人才培養(yǎng)模式和專業(yè)設(shè)置的角度來看,主要由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、通訊工程構(gòu)成其知識(shí)體系;要求培養(yǎng)對(duì)象在3~6年時(shí)間內(nèi),完成本專業(yè)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),并通過管理、營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)方面的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,達(dá)到掌握經(jīng)濟(jì)管理、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、在線交易、物流管理等基本理論和方法;掌握計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)、商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃、可行性論證及評(píng)估、需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、部署與維護(hù)的技能;側(cè)重在分析和規(guī)劃的能力培養(yǎng)。
1.2 電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力要求
電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力包括:商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)集成運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力方面應(yīng)該具備:①掌握軟件工程理論與規(guī)劃方法,網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)與數(shù)據(jù)挖掘、決策支持系統(tǒng)等方面的知識(shí);②掌握大規(guī)模商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)整個(gè)生命周期的管理工作,其中包括規(guī)劃、可行性論證、概要分析、需求分析、需求設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、培訓(xùn)、評(píng)估、部署等方法。
2 電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)類課程教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問題
2.1 培養(yǎng)目標(biāo)與專業(yè)定位不夠準(zhǔn)確
電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程的設(shè)置應(yīng)該與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相一致。電子商務(wù)專業(yè)建立初期,我院為提高學(xué)生就業(yè)率,將電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生分成兩個(gè)方向,一個(gè)技術(shù)方向,一個(gè)商務(wù)應(yīng)用方向。大一基礎(chǔ)課程結(jié)束后,學(xué)生必須確定其方向,每個(gè)方向的課程設(shè)置也存在差異,技術(shù)方向的課程偏向于計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè),側(cè)重于軟件工程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫、高級(jí)語言、商務(wù)應(yīng)用等;而商務(wù)應(yīng)用方向則偏重于會(huì)計(jì)、營(yíng)銷、管理、物流等專業(yè)內(nèi)容;兩個(gè)方向的交集是數(shù)據(jù)庫、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷等專業(yè)內(nèi)容。這樣,偏重于技術(shù)的學(xué)生,缺乏商務(wù)知識(shí),而偏重于商務(wù)應(yīng)用的又缺乏信息管理能力,導(dǎo)致最終的結(jié)果是技術(shù)方向的學(xué)生可以被計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生替代,商務(wù)方向的學(xué)生可以被市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生替代,電子商務(wù)專業(yè)的優(yōu)勢(shì)完全沒有得到體現(xiàn),甚至學(xué)生都無法理解電子商務(wù)專業(yè)到底能干什么。
2.2 電子商務(wù)專業(yè)師資嚴(yán)重缺乏
我院電子商務(wù)專業(yè)缺乏電子商務(wù)專業(yè)的復(fù)合型教師,專業(yè)教師分別由機(jī)電、自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等專業(yè)領(lǐng)域教師組成;各專業(yè)領(lǐng)域教師對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)程度存在差異,無法明確商務(wù)和信息技術(shù)真正、合理的切入點(diǎn),導(dǎo)致計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)和商務(wù)應(yīng)用知識(shí)類課程的隨意和簡(jiǎn)單組合;在實(shí)踐環(huán)節(jié),教師缺乏相應(yīng)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)和應(yīng)用經(jīng)歷,僅按照教材上的方法講解并引導(dǎo)學(xué)生,難免出現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐和現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的脫節(jié)。
2.3 計(jì)算機(jī)課程體系設(shè)計(jì)不夠合理
計(jì)算機(jī)課程設(shè)置隨意性比較大,目標(biāo)不夠明確;例如為便于學(xué)生考二級(jí),將Access數(shù)據(jù)庫原理列為基礎(chǔ)課程,大二學(xué)生要學(xué)習(xí)高級(jí)語言,又開設(shè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫作為先行課程,兩種數(shù)據(jù)庫課程的開設(shè),缺乏整體考慮。計(jì)算機(jī)類課程設(shè)置不合理,例如計(jì)算機(jī)類課程設(shè)置課時(shí)均在50個(gè)左右,未能考慮該類課程實(shí)踐環(huán)節(jié)的重要性,嚴(yán)重影響學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng);對(duì)于綜合實(shí)訓(xùn)類課程,先行課程安排不合理,例如管理信息系統(tǒng)、Web站點(diǎn)設(shè)計(jì),所需的先行課程包括高級(jí)程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)庫原理、動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)及網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等。一般為了拿出更多課時(shí)安排商務(wù)類課程,將必須的先行課程壓縮數(shù)個(gè),導(dǎo)致綜合實(shí)訓(xùn)課程無法正常進(jìn)行,甚至成為演示課程。
2.4 實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱
電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)該側(cè)重于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),因其培養(yǎng)目標(biāo)是商務(wù)+技術(shù)的復(fù)合型人才。近年來,各高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)取得了較大發(fā)展,建立了相應(yīng)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地和實(shí)驗(yàn)室,但建設(shè)過程也存在一些問題,例如重硬件輕軟件,認(rèn)為組建了實(shí)驗(yàn)室,配置了電腦,接入了網(wǎng)絡(luò),就可以讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐,這種思維在各高校都普遍存在。
2.5 缺乏綜合性實(shí)踐環(huán)節(jié)
綜合性實(shí)驗(yàn)是高校培訓(xùn)學(xué)生創(chuàng)造性思維、學(xué)生潛質(zhì)的重要實(shí)踐環(huán)節(jié)。目前理工科教育開始逐步注重學(xué)生綜合實(shí)踐能力的培養(yǎng),開設(shè)了許多綜合性實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié),例如電子器件設(shè)計(jì),給學(xué)生一個(gè)課題名稱和內(nèi)容介紹(或者學(xué)生根據(jù)課題方向,自擬題目),讓學(xué)生綜合所學(xué)內(nèi)容和翻閱各種文獻(xiàn),完成設(shè)計(jì)工作,最后提交一個(gè)產(chǎn)品,并要求學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)過程進(jìn)行總結(jié)。對(duì)于許多有創(chuàng)造性實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品,指導(dǎo)老師會(huì)協(xié)助學(xué)生申請(qǐng)發(fā)明專利,通過校企合作推向市場(chǎng)。和理工科相比,電子商務(wù)專業(yè)在綜合實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)還比較薄弱,其原因在于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)起步較晚,高校管理層重視程度不夠和缺乏高素質(zhì)實(shí)踐性教育人才。
3 電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)類課程教學(xué)的改革措施
3.1 將教學(xué)過程和人才培養(yǎng)目標(biāo)緊密結(jié)合,明確計(jì)算機(jī)類課程在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的定位和作用
重新審視電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)體系,明確人才培養(yǎng)目標(biāo),樹立“商務(wù)+技術(shù)”的復(fù)合型人才培養(yǎng)意識(shí),熟悉商務(wù)過程、精通信息技術(shù)是電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)對(duì)象的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在教學(xué)過程,應(yīng)該合理規(guī)劃計(jì)算機(jī)課程體系,明確計(jì)算機(jī)類課程在專業(yè)教學(xué)中的地位和作用,將計(jì)算機(jī)課程與商務(wù)類課程有機(jī)結(jié)合在一起,而不能片面的剝離;例如在講述市場(chǎng)營(yíng)銷、物流、經(jīng)濟(jì)管理課程時(shí),可將涉及到的各類信息系統(tǒng)融入其中,并對(duì)各類信息系統(tǒng)所涉及的技術(shù)、架構(gòu)、服務(wù)等進(jìn)行講解,同時(shí)完善實(shí)踐環(huán)節(jié),讓學(xué)生在實(shí)踐過程中不僅熟悉商務(wù)過程,同時(shí)掌握系統(tǒng)平臺(tái)的架構(gòu)、技術(shù)、維護(hù)等方面的知識(shí)。
3.2 完善實(shí)踐教學(xué)的軟硬件環(huán)境,逐步提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量
計(jì)算機(jī)信息類課程是電子商務(wù)應(yīng)用的基礎(chǔ)和平臺(tái),作為電子商務(wù)專業(yè),實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)教學(xué)是整個(gè)培養(yǎng)體系的重點(diǎn),實(shí)驗(yàn)環(huán)境、實(shí)訓(xùn)基地的建立和完善,將直接影響理論教學(xué)的效果。在構(gòu)建各門課程實(shí)訓(xùn)任務(wù)的同時(shí),不能忽略綜合性實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的搭建,綜合性實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)作為一項(xiàng)獨(dú)立實(shí)踐環(huán)節(jié)開設(shè),由專門的教師團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),旨在培養(yǎng)學(xué)生參與商務(wù)體系的整個(gè)生命周期,并靈活運(yùn)用各類信息技術(shù),為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)角色提前做好鋪墊。
3.3 推動(dòng)電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)
電子商務(wù)專業(yè)對(duì)教師隊(duì)伍的要求比較高,教師應(yīng)具備扎實(shí)的理論知識(shí),實(shí)踐能力和業(yè)務(wù)拓展能力。教師隊(duì)伍的建設(shè)應(yīng)該側(cè)重幾個(gè)方面。
教師隊(duì)伍的繼續(xù)教育。繼續(xù)教育不限于學(xué)歷、職稱的提升,應(yīng)該“走出去”,和各類電子商務(wù)企業(yè)相結(jié)合,對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn),甚至讓專業(yè)教師到企業(yè)參與商務(wù)活動(dòng),進(jìn)行深入鍛煉、學(xué)習(xí),教師的商務(wù)素養(yǎng)提升了,自然會(huì)影響到教學(xué)的實(shí)踐環(huán)節(jié)。
加強(qiáng)課堂教育。在當(dāng)前科研氛圍濃重的高校,教學(xué)過程被許多教師輕視,這種趨勢(shì)要遏制,課堂教學(xué)必須保證質(zhì)量,讓每位任課教師都能站穩(wěn)講臺(tái)。
加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。以學(xué)科建設(shè)促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè),教師按學(xué)科分類,加強(qiáng)各專業(yè)學(xué)科與交叉學(xué)科間的交流,促進(jìn)各專業(yè)知識(shí)體系的融合。
提高專業(yè)教師待遇。這是目前急需解決的問題,電子商務(wù)專業(yè)教師所承擔(dān)的教學(xué)、實(shí)踐任務(wù)和其他專業(yè)相比,比較繁重,因涉及到信息技術(shù),要不斷學(xué)習(xí),在薪資待遇方面,要對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)償,這樣才能留住人才,穩(wěn)固教師隊(duì)伍。
從企業(yè)、高校引進(jìn)專業(yè)領(lǐng)域有一定建樹的專家,學(xué)者,作為學(xué)術(shù)顧問或者學(xué)科帶頭人,創(chuàng)建良好的學(xué)術(shù)和人才培養(yǎng)環(huán)境。
3.4 營(yíng)造自由學(xué)習(xí)氛圍
在教學(xué)方法方面應(yīng)該突破常規(guī),去除說教思維,根據(jù)前沿的商務(wù)信息技術(shù)應(yīng)用,實(shí)時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容;通過啟發(fā)式和案例式教學(xué)方法,提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和實(shí)踐能力。專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)可以走出學(xué)校,加強(qiáng)和商務(wù)企業(yè)合作,從企業(yè)獲取各種應(yīng)用項(xiàng)目,為學(xué)生營(yíng)造實(shí)戰(zhàn)氛圍,讓學(xué)生主動(dòng)參與項(xiàng)目規(guī)劃、分析、論證、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、試運(yùn)行、部署上線、維護(hù)等全過程;讓學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)中成長(zhǎng),在實(shí)戰(zhàn)過程發(fā)現(xiàn)問題,主動(dòng)尋求解決方案,在實(shí)戰(zhàn)過程,可加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)思維能力的提升。該教學(xué)模式是電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)用復(fù)合型人才培養(yǎng)的重要手段;在設(shè)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目時(shí),可以讓學(xué)生自主設(shè)計(jì)題目,根據(jù)自身情況,自由組合團(tuán)隊(duì),并協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工,這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的能力。
3.5 引入開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式
高校實(shí)行開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué),就是要實(shí)現(xiàn)從教師為中心向?qū)W生為中心的教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)化,從單純的知識(shí)傳授向培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的方向轉(zhuǎn)化,從根本上提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)是學(xué)生集中做實(shí)驗(yàn),密度比較大,時(shí)間安排比較緊促,學(xué)生很難很好地消化和吸收。采用開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)后,學(xué)生要做實(shí)驗(yàn),必須提前預(yù)約,學(xué)生預(yù)約實(shí)驗(yàn)就需要提前主動(dòng)的做好實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)備工作,有助于學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí),實(shí)驗(yàn)效果更佳,使理論與實(shí)際更好地結(jié)合。
為學(xué)生服務(wù)、為教學(xué)服務(wù)是實(shí)行開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)和最終目的,對(duì)學(xué)生來說,相應(yīng)地增加了學(xué)習(xí)時(shí)間,強(qiáng)化了對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力、獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng),而對(duì)教師來說,意味著教學(xué)時(shí)間的延長(zhǎng)、工作量的增大。在電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中引入開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)不僅可以解決實(shí)驗(yàn)資源配置不合理的問題,也為綜合性實(shí)驗(yàn)科目、獨(dú)立實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)立奠定了基礎(chǔ)條件。
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基金項(xiàng)目:
廣西壯族自治區(qū)自然基金青年基金項(xiàng)目(2010GXNSFB013053)。
作者簡(jiǎn)介:
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
doi:10.19311/j.cnki.1672-3198.2017.16.046
當(dāng)在經(jīng)濟(jì)增速放緩成為新常態(tài)的背景下,黨的十報(bào)告提出“實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略”和“走中國(guó)特色的自主創(chuàng)新道路”,倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新”。創(chuàng)業(yè)有助于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、提高生產(chǎn)力、激發(fā)創(chuàng)新和創(chuàng)造工作機(jī)遇的重要?jiǎng)恿Γ墙鉀Q經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢、失業(yè)率增長(zhǎng)、就業(yè)率下降等問題的重要方法。近十幾年來,國(guó)內(nèi)電子商務(wù)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,由于電子商務(wù)具有前期投入少、操作相對(duì)簡(jiǎn)潔、門檻低等優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)下大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的理想選擇之一,越來越多的大學(xué)生將電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)作為個(gè)人走入社會(huì)就業(yè)或在校創(chuàng)業(yè)嘗試的首選。可是因?yàn)榇髮W(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程中缺乏相應(yīng)的條件和基礎(chǔ),例如不懂妥協(xié)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、角色關(guān)系處理不當(dāng),缺少電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的基本技能,喜歡按照自己的喜好來做事,導(dǎo)致看人不準(zhǔn),缺乏處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力等等,最終造成大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成功的少、失敗的多。因此,加強(qiáng)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基本素質(zhì)的培養(yǎng)就顯得尤為必要。
1 大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的基本素質(zhì)
目前,國(guó)內(nèi)外關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)研究的文獻(xiàn)已有不少,全球創(chuàng)業(yè)管理教育和研究最著名的商學(xué)院―美國(guó)白森學(xué)院企業(yè)管理研究中心主任、著名管理學(xué)專家威廉?D?拜格雷夫把優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的基本稟賦歸納為10個(gè)方面:理想、果斷、實(shí)干、決心、奉獻(xiàn)、熱愛、周詳、命運(yùn)、金錢和分享等;國(guó)內(nèi)學(xué)者蘇益南(2010)等認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)主要包括:心理素質(zhì)、知識(shí)素質(zhì)和能力素質(zhì)等三個(gè)維度,并且構(gòu)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,運(yùn)用灰色模糊理論,建立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的灰色模糊綜合評(píng)價(jià)模型;李芳凝(2011)等認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)模型包含三個(gè)維度:個(gè)性特征、??業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)。孫金豪(2016)提出大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)主要由四個(gè)部分組成,即創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)心理品質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力以及創(chuàng)業(yè)知識(shí)。這四個(gè)基本的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)是相輔相成的,它們之間存在著一定的聯(lián)系。綜合以上幾位學(xué)者和其他文獻(xiàn)關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)研究的成果,可以看出,目前對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的內(nèi)涵認(rèn)知還不夠統(tǒng)一,即使現(xiàn)有的文獻(xiàn)更多的是關(guān)注大學(xué)生傳統(tǒng)意義上的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng),而針對(duì)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的文獻(xiàn)還很少。本文在現(xiàn)有參考文獻(xiàn)取得的研究成果基礎(chǔ)上,結(jié)合電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn),重點(diǎn)從技能、管理、營(yíng)銷素質(zhì)等三個(gè)方面進(jìn)行探討。
1.1 網(wǎng)店建設(shè)的技能素質(zhì)
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新是指利用互聯(lián)網(wǎng)向客戶提品或服務(wù)并獲取收益的一種商業(yè)模式,這種商業(yè)模式雖然不向傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)需要找一個(gè)固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)地,絕大多數(shù)是利用目前一些成熟的第三方平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。但是,這并不等于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)不需要任何技能門檻。因?yàn)椋娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)是在飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持下虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),如果不具備一定的網(wǎng)店裝修、簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)故障處理和計(jì)算機(jī)應(yīng)用等信息技術(shù)基本能力,恐怕電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)過程會(huì)舉步維艱。因此,無論是在PC端開設(shè)網(wǎng)店,還是利用各類移動(dòng)終端開設(shè)個(gè)人微店,首先要學(xué)習(xí)一些最為基本的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)和網(wǎng)店裝修基礎(chǔ)知識(shí),工欲善其事,必先利其器。因此,要想電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)能夠取到成功、減少創(chuàng)業(yè)過程中遇到的阻力,必須要掌握一些電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的基本技能素質(zhì)。
1.2 網(wǎng)店團(tuán)隊(duì)的管理素質(zhì)
電子商務(wù)作為一種線上的創(chuàng)業(yè)形式和線下傳統(tǒng)企業(yè)一樣需要經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、物流、籌資或融資、合作伙伴、團(tuán)隊(duì)成員等等要素要進(jìn)行精心的組織安排,這些都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者必須要具備一定的企業(yè)管理能力。在傳統(tǒng)管理學(xué)教科書中,通常將管理職能定義為計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制五大職能,事實(shí)上,在今天以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播載體的信息社會(huì)當(dāng)中,電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者除了應(yīng)該具備以上五大管理職能素質(zhì)之外,還需要具備獲取信息、加工信息和利用信息的基本素質(zhì),能夠?qū)W(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)處理的能力,這些都需要電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)行動(dòng)之前做好充分的準(zhǔn)備。
1.3 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷素質(zhì)
市場(chǎng)營(yíng)銷是指在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品或服務(wù)中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)、過程和體系。通常主要是指企業(yè)營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過程。由于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是在互聯(lián)網(wǎng)虛擬空間完成商務(wù)活動(dòng),而且第三方平臺(tái)上通常已經(jīng)創(chuàng)建了成千上萬家類似店鋪,彼此之間競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,如果創(chuàng)業(yè)者的店鋪不能及時(shí)獲得流量,可能就會(huì)被淹沒在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間、無人問津。在當(dāng)今信息傳播非??焖俚纳鐣?huì)環(huán)境中,“酒香不怕巷子深”的年代已經(jīng)過去,特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè),無論是在什么樣的平臺(tái)上創(chuàng)建自己的網(wǎng)店,都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者及時(shí)將網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)傳播出去,創(chuàng)業(yè)者的營(yíng)銷素質(zhì)就顯得尤為重要。
2 大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)的模式
當(dāng)代大學(xué)生是具備高學(xué)歷、高素質(zhì)的典型代表群體,在他們身上還具備年輕、熱情、敢于冒險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)潛質(zhì),對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具有非常熟練的使用經(jīng)驗(yàn)。因此,電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)他們具有先天的優(yōu)勢(shì)。但是,電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)畢竟不是簡(jiǎn)單的上網(wǎng),需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者具備一定的技能、管理和營(yíng)銷素質(zhì),本文根據(jù)大學(xué)生的特點(diǎn)和學(xué)習(xí)階段,提出了課堂平臺(tái)學(xué)技能、模擬平臺(tái)學(xué)管理、實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)學(xué)營(yíng)銷的“三平臺(tái)”模式。
2.1 課堂平臺(tái)學(xué)技能
充分利用課堂教學(xué)環(huán)境培養(yǎng)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的技能素質(zhì),具有時(shí)效性強(qiáng)、效率高和針對(duì)性強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)。例如,本人連續(xù)開設(shè)多年的一門課程:《電子商務(wù)實(shí)用軟件工具》,就是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)選修課,讓學(xué)生掌握一些電子商務(wù)中最為常見實(shí)用的軟件工具。課程教學(xué)主要采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法,課堂講授為輔,學(xué)生上機(jī)實(shí)踐操作為主的教學(xué)模式;運(yùn)用啟發(fā)式教學(xué)、討論式教學(xué)、開放性教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)等教學(xué)方法。注重創(chuàng)造性視覺營(yíng)銷思維訓(xùn)練,強(qiáng)調(diào)實(shí)踐操作;以實(shí)例進(jìn)行教學(xué),并演示實(shí)例得到的過程,有針對(duì)性的練習(xí)網(wǎng)店中的促銷主圖、詳情頁、店招和店標(biāo)等常見制作技能,使學(xué)生能夠更加自如地適應(yīng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的技能需求。
2.2 模?M平臺(tái)學(xué)管理
大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)管理素質(zhì)的培養(yǎng),可以考慮使用許多高校已經(jīng)投入實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的“創(chuàng)業(yè)之星”、ERP綜合實(shí)訓(xùn)等模擬培訓(xùn)軟件平臺(tái),通過“創(chuàng)業(yè)之星”創(chuàng)業(yè)模擬平臺(tái),讓創(chuàng)業(yè)者通過一個(gè)完整的制造型企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)過程,從市場(chǎng)客戶需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)境配置、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理和生產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方位培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)管理潛能;另外,還可以通過“金蝶ERP”軟件平臺(tái),培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)者對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)處理能力,提升創(chuàng)業(yè)人員的信息化素質(zhì),幫助他們?cè)诮窈蟮碾娮由虅?wù)創(chuàng)業(yè)過程中能夠快速做出科學(xué)、正確的決策。
2.3 實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)學(xué)營(yíng)銷
市場(chǎng)營(yíng)銷是高校工商管理類專業(yè)的一門必修專業(yè)課程,但是,僅僅依靠課堂學(xué)習(xí)是掌握不了營(yíng)銷的藝術(shù)和精髓。對(duì)于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者營(yíng)銷素質(zhì)的培養(yǎng),必須要在實(shí)戰(zhàn)中將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)加以運(yùn)用,不斷總結(jié)才能逐漸掌握營(yíng)銷中的技能技巧。近年來,在校企合作背景下,筆者所在學(xué)院每年都有企業(yè)找上門來組織學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)大賽,有的是結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品撰寫市場(chǎng)營(yíng)銷方案,有的是由學(xué)生自己組建團(tuán)隊(duì)在網(wǎng)上銷售企業(yè)提供的產(chǎn)品。這些具有實(shí)戰(zhàn)性的企業(yè)平臺(tái),不僅鍛煉了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神,熟悉了網(wǎng)上開店的具體流程和網(wǎng)店管理內(nèi)容,更重要的是通過實(shí)戰(zhàn)使他們充分認(rèn)識(shí)營(yíng)銷對(duì)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的重要性。
3 提高大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)質(zhì)量的主要舉措
3.1 加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育與專業(yè)教學(xué)相融合
中國(guó)人民大學(xué)深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革提出:抓培養(yǎng)方案改革,加強(qiáng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育頂層設(shè)計(jì)。將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育深植于人才培養(yǎng)體系之中。將創(chuàng)業(yè)教育分植于培養(yǎng)方案中的不同課程類別和培養(yǎng)環(huán)節(jié),以創(chuàng)新思維激發(fā)、創(chuàng)新能力培養(yǎng)兩條主線組織教學(xué)內(nèi)容。因此,將大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)與高校專業(yè)課程教學(xué)相融合已經(jīng)是大勢(shì)所趨。目前,許多高校普遍采取的做法“以學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)”為主的創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的需要,必須要將大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提升到更高、更深層次,可以通過設(shè)置獨(dú)立的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)院對(duì)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)進(jìn)行整體的教學(xué)規(guī)劃設(shè)計(jì),使大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能夠在專業(yè)學(xué)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)中得到提升;另外,也可以采取創(chuàng)業(yè)教育課程包的形式融合到專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中,例如人民大學(xué)開發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+”、跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)金融、人力資源外包等專業(yè)創(chuàng)業(yè)課程包,就是一種非常靈活、務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)教學(xué)形式。
3.2 重視培養(yǎng)綜合創(chuàng)業(yè)素質(zhì)能力的實(shí)訓(xùn)教學(xué)建設(shè)
綜合實(shí)踐教學(xué)通常是在大學(xué)高年級(jí)專業(yè)學(xué)生學(xué)完多門專業(yè)課程之后,開設(shè)的綜合性實(shí)驗(yàn),主要目的是加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)綜合知識(shí)或綜合技能的運(yùn)用能力培養(yǎng)。目前,許多工商管理類專業(yè)開設(shè)的《ERP綜合實(shí)訓(xùn)》就是非常具有代表性的一個(gè)實(shí)踐課程,該課程通過“創(chuàng)業(yè)之星”、“戰(zhàn)略管理”和“金蝶或用友ERP”等模擬創(chuàng)業(yè)管理和信息化工具軟件平臺(tái),以不同專業(yè)同學(xué)混合組建一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司團(tuán)隊(duì)(通常8人一組),然后模擬運(yùn)營(yíng)一個(gè)制造企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程,包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、廠房配置、設(shè)備和原材料采購、人員招聘與培訓(xùn)、市場(chǎng)開發(fā)和資質(zhì)認(rèn)證等各個(gè)流程都需要團(tuán)隊(duì)通力協(xié)作、自己做出判斷,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中培養(yǎng)同學(xué)們的綜合分析、解決問題的創(chuàng)業(yè)管理素質(zhì)。這種強(qiáng)調(diào)多學(xué)科交叉和問題導(dǎo)向,提倡跨學(xué)科、跨專業(yè)、跨學(xué)院開發(fā)課程應(yīng)該成為今后大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的努力方向。