第一節(jié)課精選(九篇)

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第1篇：第一節(jié)課范文

關(guān)鍵詞：備課；英語的重要性；興趣

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1002-7661（2012）04-022-01

對于中職學(xué)校的學(xué)生來說，英語一向是他們最頭疼的科目。有好多同學(xué)抱著從來不學(xué)英語，甚至是不想聽見英語這兩個字的態(tài)度來到中職院校。在他們的印象中，英語就是一門遙不可及的學(xué)科。從小學(xué)到初中，從來就沒有一次好好聽過英語課，就連英語的26個字母都不會寫甚至是背不下來。

針對這種情況，中職英語教師想在教學(xué)上有所突破，就必須從開學(xué)的第一節(jié)英語課開始。在第一次上課時就吸引住學(xué)生，使他們覺得現(xiàn)在的老師和初中的老師不一樣，樹立起學(xué)好英語的自信心。只有這樣，才能扭轉(zhuǎn)中職學(xué)生對英語這門學(xué)科的偏見，使學(xué) 生們真正學(xué)到一些英語知識。那么，如何上好中職英語的第一節(jié)課呢？

一、提前備課 熟悉教材

不管多么優(yōu)秀的英語教師，在上課前都要認真?zhèn)湔n。首先，英語教師首先要從自我做起，提前進入工作狀態(tài)。在開學(xué)前幾天，要認真總結(jié)以往教學(xué)中存在的各種問題，提出矯正方案，揚長避短；同時認真準備新學(xué)期的英語課程，要吃透教材，整體把握，做出教學(xué)計劃。

其次，英語教師應(yīng)該了解和分析學(xué)生在學(xué)期開始時的心理狀態(tài)和心理需求，做到有的放矢。不同學(xué)生在開學(xué)之初的心理狀況是不同的，極少數(shù)學(xué)生喜歡上英語課，他們往往充滿企盼，這些同學(xué)是英語成績比較優(yōu)秀的；也有的學(xué)生因為英語基礎(chǔ)薄、底子差而害怕上英語課，甚至逃避英語課；更多的學(xué)生可能處于這兩者之間。無論是哪種類型的學(xué)生，他們對第一次英語課都會有某種新鮮感，內(nèi)心會充滿某種希望和不安，部分學(xué)生還可能有某種程度的焦慮。

因此，能否用適當?shù)慕虒W(xué)策略保持學(xué)生對英語的希望和新鮮感，克服學(xué)生的不安和焦慮，幫助他們樹立信心，就成了第一堂英語課能否成功的關(guān)鍵。

二、讓學(xué)生明白學(xué)英語的重要性

很多學(xué)生認為，學(xué)英語就是要和外國人交流。除了這一點之外，英語再無其他用途。這樣的看法顯然是非常片面的。英語早已經(jīng)滲透到我們?nèi)粘Ｉ钪械某裕?，行，用等各個方面。

例如：我們吃飯去的西餐廳，好多都是英語翻譯過來的，像Pizza Hut 就是必勝客的英語名字；Howcaller是豪客來的英語名字；我們穿的名牌服裝像Nike,Adiddas等都是人人皆知的品牌，也都是以英文字母的設(shè)計聞名于世的；我們出行時開的車，像Hummer悍馬車，Passat帕薩特等也都離不開英語；我們用的手機，像Nokia諾基亞，Sumsung三星等品牌，在手機上你能看到的標志都是英文的。

從這些與生活息息相關(guān)的例子中我們可以感受到，英語已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面。學(xué)好英語不僅能幫助我們了解各種各樣的商品，還能提高學(xué)生的生活品味，培養(yǎng)學(xué)生的文化素養(yǎng)。明白了這些以后，學(xué)生在上英語課時，就有了想把英語學(xué)好的欲望。

三、用多樣的教學(xué)方法提高學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣

愛因斯坦曾說過:“興趣是最好的老師?！倍涿兰~斯在《大教學(xué)論》中，也生動地將學(xué)習(xí)比喻成吃飯，吃飯要有食欲才能吃好，學(xué)習(xí)要有興趣才能接受。作為新學(xué)期的第一堂英語課，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在第一次英語課上就有渴求英語知識的欲望，是每一個英語老師最值得反復(fù)思考的問題。

首先，在穿著打扮方面大方得體，使學(xué)生在視覺上不產(chǎn)生厭煩情緒；在行為舉止方面要謙恭有禮、端莊大方，在行為上為學(xué)生樹立良好的榜樣。

其次，運用多媒體手段，使英語教學(xué)生動化，具體化?？梢岳门c課堂內(nèi)容有關(guān)的英語電影片段、英語歌曲片段，英語詩歌等豐富教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生樂于接受。最后，可以運用3-5分鐘的英語小游戲來調(diào)節(jié)課堂氣氛。

第2篇：第一節(jié)課范文

聽了這話，同學(xué)們紛紛舉起了手，我心里直想不要選我，而老師偏偏選我！

好了，緊張時刻到了，我握緊手，走到講臺上，在屏幕電腦上指著書，說：”...........................已備齊!"同學(xué)們讀了起來，我終于松了口氣，我想：當老師蠻好嗎！

沒想到，一會兒就讀完了，我又得講了，我鼓請勇氣，說：請問，同學(xué)們，為什么....................................................？“

第3篇：第一節(jié)課范文

一、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，提升他們的認知能力

小學(xué)生對語文課的印象就是枯燥無味，所以學(xué)生一開始就不愿學(xué)習(xí)語文，這就需要教師樹立正確的教學(xué)觀念，努力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣，讓學(xué)生從一開始就打下良好的基礎(chǔ)，提升對語文的認知能力。愛因斯坦曾經(jīng)說過：“我認為，對一切來說，只有熱愛才是最好的教師，它遠遠超過責(zé)任感?！敝挥袩釔郏拍苡袑W(xué)習(xí)的興趣。那么，如何讓學(xué)生喜歡語文呢？教師可以通過運用先進的教學(xué)觀念引導(dǎo)學(xué)生對語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，可以以flas開場，提高小學(xué)生的注意力。第一節(jié)課很重要，教師如果走好了第一步，學(xué)生就會對語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣。隨著科技的發(fā)展，學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，多媒體設(shè)備被引進小學(xué)課堂，使這些想法成為現(xiàn)實。用播放動畫或者視頻的形式開始第一節(jié)課，可以讓語文課堂教學(xué)更加形象、生動、直觀，可以立刻吸引學(xué)生的注意力，有助于提高課堂教學(xué)效率，使學(xué)生由被動變?yōu)橹鲃拥貙W(xué)習(xí)。

二、多與學(xué)生交流，增強自信心

小學(xué)生一旦在學(xué)習(xí)上遇到困難就有可能失去自信心，不愿意學(xué)習(xí)語文。教師此時此刻應(yīng)該多與學(xué)生溝通交流，關(guān)心愛護學(xué)生，幫助學(xué)生解決問題，讓他們以一種樂觀輕松的心態(tài)去進行學(xué)習(xí)，在語文學(xué)習(xí)的過程中樹立自信心，激發(fā)興趣，增強求知欲，提高學(xué)習(xí)效率。教師應(yīng)該不斷地鼓勵學(xué)生，比如一個鼓勵的微笑、一句溫馨的話語，這簡簡單單的動作都會給小學(xué)生帶來溫暖，讓他們感受到語文課堂不僅讓他們學(xué)到了知識，還給他們帶來了心靈上的安慰。美國心理學(xué)家羅杰斯說過：“成功的教學(xué)依賴于一種真誠的理解和信任的師生關(guān)系，依賴于一種和諧、安全的課堂氣氛?！彼?，要讓學(xué)生真正熱愛語文這門學(xué)科，真正提高其學(xué)習(xí)能力。

三、合理安排課堂，調(diào)動學(xué)生積極性

教師要引導(dǎo)小學(xué)生做好課堂預(yù)習(xí)，提前熟悉要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，上課時有針對性地聽教師講課。在教師授課的過程中要做好師生間的互動，教師轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，活躍課堂氣氛，在互動中增進學(xué)生與教師之間的感情，使學(xué)生更容易獲取知識，提高學(xué)習(xí)能力。小學(xué)語文課要更加注重以學(xué)生為中心，以激發(fā)學(xué)生的潛能為根本，以培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力為目標。第一節(jié)課在整個學(xué)期有著至關(guān)重要的作用，在第一時間吸引住學(xué)生的注意力，才能更加充分地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。上面提到在第一節(jié)課開始時采用動畫或視頻的形式引人入勝，還可以用音樂、故事等帶領(lǐng)學(xué)生走進學(xué)習(xí)情境，讓學(xué)生學(xué)會自己領(lǐng)悟，及時產(chǎn)生頓悟。頓悟的內(nèi)容能進入長時記憶，將永遠保留在學(xué)習(xí)者的頭腦中。在課堂上，教師可以現(xiàn)場演繹課本故事，讓學(xué)生切身感受課本內(nèi)容，更容易理解所學(xué)知識。還可以通過課堂游戲或小組討論等提高課堂教學(xué)的效率。課堂游戲可以使課堂變得生動有趣，寓教于樂，教師與學(xué)生在非常融洽的關(guān)系中溝通，實現(xiàn)真正意義上的語文學(xué)習(xí)。小組討論則可以鍛煉學(xué)生的語言表達能力，激發(fā)其思維，提高其創(chuàng)造能力，增進學(xué)生之間的交流，增進友誼。

四、引導(dǎo)學(xué)生做好課后復(fù)習(xí)工作

第4篇：第一節(jié)課范文

幸福其實也有很多種，只是每個人對幸福都有不同的理解而已。比如學(xué)生，幸福對他們來說在于成長，因為成長可以使他們學(xué)到更多的知識；比如蜜蜂，幸福對他們來說在于分享，把自己采到的蜂蜜分享給大家；比如朋友，幸福對他們來說在于溝通，把自己的心事與人傾訴……

幸福就像一個頑皮的孩子，當你想尋找它的時候，你卻發(fā)現(xiàn)到處都找不到，而你不敬意的時候，它卻微笑著站在了你的對面。

“自信也許就是通往幸福的源泉”我們要相信并發(fā)現(xiàn)自己獨特的價值。

有時候一句不經(jīng)意的贊美，一句貼心的表揚都會讓我們幸福倍增，都會成為我們前進的動力。人的一生要面對很多場比賽，只要今天比昨天有進步，你就是第一。

第5篇：第一節(jié)課范文

第一節(jié)語文課

今天是新學(xué)期的第一節(jié)語文課，我格外有精神的聽著老師講課。

第一節(jié)課的內(nèi)容是講第一課《古詩三首》其中由李白寫的“獨坐敬亭山”。老師先叫我們獨自練習(xí)讀這首詩。然后教我們抓住一些重點的字來讀，從而使得這首詩讀起來更有感情、更押韻。然后老師又幫我們解釋一些我們不太明白的詞語意思。老師還通過一些小提示來啟發(fā)我們讓我們?nèi)フ以娭械闹攸c詞語，找到后，就幫我們?nèi)シ治?，如：詩中“相看”這個詞詩人就運用了擬人的修辭手法… …最后老師給我們解釋了整首詩的意思。

整節(jié)課我覺得最有趣的是，找同學(xué)扮演詩中角色的環(huán)節(jié)。老師先講解了規(guī)則，再給我們時間去想動作。同學(xué)們想好了以后，老師就邀請了幾名同學(xué)出來表演。同學(xué)們開動腦筋想出了許多稀奇古怪、非?；膭幼?。同學(xué)們有的扮演鳥，有的扮演云有的扮演山，還有的扮演詩人。滑稽的動作配合有感情的詩朗誦引得“觀眾們”稱贊不已… …

我真希望以后的每一節(jié)語文課都可以這么有趣！

第6篇：第一節(jié)課范文

我來到畫室，看到一位30歲左右，留著一頭稍稍長一點的頭發(fā)，帶著寬邊眼睛，頗有藝術(shù)家風(fēng)范的叔叔站在教室里等我們上課。這就是教我們素描的老師——顏老師。

我們開始上課了。顏老師先教我們拿筆姿勢，他說：“食指和拇指要用力捏住鉛筆的中間部位。”然后，我們就學(xué)著做。接著，老師讓我們畫一個正方體。我想：不就是畫個正方體嗎？對于有兒童畫基礎(chǔ)的我來說簡直就是易如反掌。我邊想邊用老師剛教的拿筆方式畫起來。一條彎彎曲曲像正在蠕動的蟲子的線條出現(xiàn)在畫紙上，我不免為難起來。這時，顏老師看到了，他站在我身后鼓勵我說：“不用著急，慢慢來，第一節(jié)課嘛，總會有不足之處。”聽了老師的話，我又重新樹立信心，認真畫起來。經(jīng)過幾次修改，果然，原來的彎曲小蟲子變成了筆直的線條。一個方方正正的正方體就畫成形了?？粗约簞倓偼瓿傻恼襟w輪廓，心里充滿了喜悅。

接下來，我就開始按照書上的步驟，一步一步地上調(diào)子。我先用2B的鉛筆把黑面涂灰，再慢慢加深成黑色，下面稍微留點白；再把投影部分描出；然后用3B鉛筆打出灰面；最后，我又用4B鉛筆挑出背景桌布的皺褶。一幅正方體的素描臨摹畫就完成了。

第7篇：第一節(jié)課范文

故事給我們的啟發(fā)——開學(xué)第一節(jié)班會課

又迎來了新學(xué)期的第一節(jié)班會課，這節(jié)課我不想多講什么，只想給大家講個故事。這個故事是這樣的：

某公司招聘一名職工，應(yīng)聘者很多，最后一個其貌不揚的人被公司選中了，其他應(yīng)聘者不服，就去問老板。老板說：1 聘用他的原因是只有他帶來了許多“介紹信” 2 他在門口蹭掉腳下的泥土，進辦公室后隨手關(guān)上門，說明他做事認真，仔細；3 他看到那個殘疾老人，立即起身讓座，表明他心地善良，體貼別人；4 應(yīng)聘時他先脫掉，回答問題干脆果斷，說明他即懂禮貌又有魄力；5 其他人都從我故意放在地板上的那本書上邁過去，只有他俯身撿起并放回桌子室里亂扔小粉筆。

慧同學(xué)說：要愛護公物，不在墻壁和桌面上亂涂亂畫，愛惜桌椅、門窗、燈管等，不浪費資源，下課、下晚修后應(yīng)隨手關(guān)燈、關(guān)風(fēng)扇。

倫同學(xué)說：同學(xué)間應(yīng)做到互相關(guān)心，互相愛護，互相幫助。講文明，懂禮貌。

凱同學(xué)說：我們還應(yīng)積極參加體育鍛煉，要知道身體是革命的本錢，只有好的身體才能更好的學(xué)習(xí)、工作。

第8篇：第一節(jié)課范文

[關(guān)鍵詞]第一次班會　自我介紹

剛開學(xué)又組成了一個新的班級，學(xué)生們來自四面八方，班主任面前的學(xué)生和學(xué)生面前的班主任都是陌生的。

怎樣讓學(xué)生盡快相互了解，有效地展開班級工作，這是我們班主任首先要考慮的問題?！傲己玫拈_端是成功的一半?！蔽艺J為，第一次班會尤其重要，它是讓學(xué)生了解老師和同學(xué)之間互相了解的窗口，能為今后的班級管理工作打下良好的基礎(chǔ)。能不能使它的功能擴大一點，從而成為學(xué)生“思想開闊”的起點呢?我認為第一次班會讓學(xué)生們作“自我介紹”是個很好的選擇。

剛?cè)肓昙壍膶W(xué)生，自我意識較強，希望培養(yǎng)出自己多方面的能力，這既是他們本身的要求，也是時代的召喚。經(jīng)過六年的小學(xué)學(xué)習(xí)，他們中大多數(shù)學(xué)生都具有一定的口語交際能力、思維能力、組織能力等，這就為此活動的開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

報名注冊完畢，排座位打掃教室之后，我召集全體學(xué)生開了一個簡短的班會，大體介紹了有關(guān)情況，同時給學(xué)生提出幾點要求和希望，剩余時間要求每人準備有特色的“自我介紹”。

正式上課的第一節(jié)課，上午便是班會時間，教室黑板上寫著“自我介紹”四個大字，這給學(xué)生增添了莊重的氛圍。首先是班主任自我介紹，接著讓學(xué)生按座位順序發(fā)言，要求必須每個學(xué)生都要上臺“亮相”，介紹內(nèi)容是自己叫什么名字、家庭住址、性格、特長和愛好、今后的打算是什么等等。站在講臺上，學(xué)生們神采奕奕地敘述，有的滔滔不絕，有的三言兩語；有的抓頭撓耳，有的活潑大方；有的靦腆羞澀，有的機智優(yōu)雅等等。至于這次活動的有關(guān)情況和作用，龍佳陽等學(xué)生在后來的“班級活動評談”都曾提到。胡思墁同學(xué)說：“新學(xué)期剛開始，大家從各鄉(xiāng)村來的，彼此缺乏了解，對于每個人都要上臺自我介紹這種形式，更感到新鮮。隨著同學(xué)們一個個自我介紹，氣氛濃厚，頓時整個教室都活躍起來，有時聽到某個同學(xué)講得喜笑言開，或看到某個同學(xué)講得啞口無言的姿態(tài)與眾不同，不由哈哈大笑，同齡人的心靈相通，通過短暫的一堂課，大家已相互了解了許多，剛到一個新集體的那種拘謹感、陌生感不知不覺就消失了。我們開始愛上這個新集體?！蓖踅虼ㄍ瑢W(xué)說：“這次活動，使我們對每個同學(xué)及其愛好、性格特長都有了初步的了解，同時也鍛煉了我們的口才能力，一舉兩得，同學(xué)們都感到高興?！?/p>

第9篇：第一節(jié)課范文

1.技工院校新生概況分析

當前，技工院校的生源與義務(wù)、高等教育有所不同，具有現(xiàn)代職業(yè)教育特色，充分體現(xiàn)了教育的公平性，但也正是因為如此，造成了入學(xué)生源的差異性。進入技工院校讀書的，有初中、高中畢業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生，也有外出打工返鄉(xiāng)的一些往屆生。這些學(xué)生當中，大多數(shù)學(xué)生對理論知識的學(xué)習(xí)比較抵觸，上課時心靜不下來、學(xué)不進去，學(xué)習(xí)目的不明確，積極性也不高。要解決這些問題，就需要教師使出“洪荒之力”，教師對開學(xué)之初第一堂課要精心備課，充分展現(xiàn)專業(yè)學(xué)科魅力，激發(fā)學(xué)生求知欲，給學(xué)生樹立信心，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

2.一絲不茍做好備課工作

教師要想上好一節(jié)課，備課工作就要做得非常細致。上過專業(yè)課的教師特別是擔任經(jīng)濟管理專業(yè)、計算機網(wǎng)絡(luò)專業(yè)教學(xué)的教師，一定有這樣的體會――教材永遠是滯后的。若教師在備課之初就“照本宣科”式地完成任務(wù)，這無疑是對學(xué)生的不負責(zé)任，也是對自己的不負責(zé)任。這就要求教師要在假期熟悉教材，設(shè)計好每一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，寫好并優(yōu)化教案。以筆者所在的物流教研室為例，每個學(xué)期上課前，都要求全體老師進行集體說課，說課不僅可以讓教師對自己這學(xué)期所上的課程有全面的計劃，還可以讓身邊的同事們幫忙查找不足。

3.運用合適的教學(xué)方法

教師都知道，目前的教學(xué)方法有很多，比如案例教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、任務(wù)驅(qū)動法、角色扮演法、小組討論法、行動導(dǎo)向法等等。但是經(jīng)過近幾年在教學(xué)中的實踐，筆者認為，技工院校經(jīng)濟管理類專業(yè)入學(xué)第一節(jié)課使用效果最好的教學(xué)方法當屬游戲教學(xué)法。其原因有三。一是學(xué)生的客觀需求。由于各種原因，入讀技工院校的學(xué)生普遍存在厭學(xué)心理，要想改變這一情況，教師就要通過“游戲教學(xué)法”讓他們對課堂有興趣，對專業(yè)感興趣，對教師有一個初步的認可和信任。二是學(xué)習(xí)環(huán)境改變的需求。初中教學(xué)和技工院校的教學(xué)模式是完全不同的，要把學(xué)生的一些慣性思維轉(zhuǎn)向技工教育的課堂，第一節(jié)課怎么上就至關(guān)重要。而游戲教學(xué)法能夠讓學(xué)生切身體會到現(xiàn)在的教學(xué)方法和模式是和過去不同的。三是消除“假期綜合征”的必要方式。無論是學(xué)生，還是教師，在度過了一個假期后，上課、上班會有一些這樣、那樣的不習(xí)慣。如何消除這個“不習(xí)慣”，這也需要在第一節(jié)課上解決。因此，運用游戲教學(xué)法慢慢過渡到正常的教學(xué)當中，是個不錯的選擇。

二、游戲教學(xué)法在物流客戶關(guān)系管理第一節(jié)專業(yè)課中的運用

游戲教學(xué)法并不是單純地在課堂中使用完整的游戲，而是以專業(yè)課教學(xué)需求為主線，以某些相適應(yīng)的游戲為載體，從興趣出發(fā)，通過發(fā)現(xiàn)并解決問題、角色扮演、模擬情境等策略的運用，讓學(xué)生利用猜想、觀察和競賽等形式，將娛樂性和認知性相結(jié)合，引發(fā)學(xué)生主動參與、競爭合作，完成既定的教學(xué)目標。

物流客戶關(guān)系管理是針對筆者學(xué)院現(xiàn)代物流專業(yè)（客服方向）開設(shè)的一門課程。這門課的職業(yè)素養(yǎng)要求如下。一是要站在客戶的角度考慮問題，也就是教師常說的換位思考，要做好客戶服務(wù)工作，首先就要學(xué)會從企業(yè)和客戶兩個方面的角度客觀地分析問題，從而滿足客戶的需求，為企業(yè)贏得并提升客戶的忠誠度。二是創(chuàng)新創(chuàng)特的思維意識。這幾年筆者一直在做一個測試，就是讓新入學(xué)的技工院校學(xué)生和本科院校學(xué)生辨別兩個字，一個是“三點水，一個來”，即“淶源”的“淶”，因為這個字學(xué)生日常使用頻率不高，因此很多學(xué)生不認識，所以一般學(xué)生都答不出來。另一個“三點水，一個去”，本科生由于受到之前問題的固化影響，絕大多數(shù)人也是答不出來的，但是技工院校的學(xué)生卻大多是能答出來的，也就是技工院校學(xué)生的思維被禁錮得較少，這是他們的優(yōu)點和優(yōu)勢，而教師應(yīng)該幫助他們把這個優(yōu)勢保持下去。當然，在物流客戶關(guān)系管理這門課中創(chuàng)新客戶關(guān)系管理渠道、流程這些方面的知識也是需要開拓性和創(chuàng)新性的，這與學(xué)生的特性是相吻合的。三是基本的溝通表達能力。很多人認為自己說得很清楚了，但實際上對方根本沒有弄明白，由于溝通問題造成客戶流失應(yīng)該引起各類企業(yè)的足夠重視，這也是教師在教學(xué)工作中培養(yǎng)學(xué)生們基本素養(yǎng)的基本出發(fā)點。

鑒于這三點，結(jié)合這門課的特點，筆者設(shè)計改善了第一節(jié)課引入課程的三個游戲，大家可根據(jù)各自所教課程的不同，進行微調(diào)。

1.“黑白字”游戲法――換位思考游戲法

首先是目的及游戲描述：讓學(xué)生體會換個角度看問題，要站在客戶的角度看問題、解決問題。這個游戲較為簡單。圖1為本次游戲的載體，主要讓學(xué)生辨認圖上的字母“FLY”，如果學(xué)生一味只看A4紙張上的黑色部分，是根本看不出來。只有變換角度，看白色部分，才可看出字母。

其次是圖示。

最后是點評。通過這個游戲，要引導(dǎo)出該課程第一個職業(yè)素養(yǎng)，即站在別人的角度看問題，換位思考，才能更好地開展客戶關(guān)系管理。

2.“九點連線”游戲法――思維分析能力

首先是目的及游戲描述：讓學(xué)生體會思維分析能力的重要性，該游戲難度適中。該游戲分為兩個階段，前一個階段考查的是學(xué)生的平面突破思維能力，后一個階段考查的是學(xué)生立體空間思維突破能力。

其次是圖示。

之后是步驟。

前一個階段具體步驟如下。

游戲要求：請學(xué)生們用四根直線，首尾相連，將九個點依次相連。要求不能討論，知曉答案的學(xué)生請舉手，老師將走近座位查看。

將圖2打印在A4紙上后發(fā)給每一位學(xué)生，或兩人共用一張A4紙。

答案結(jié)果如圖3。

后一個階段具體步驟如下。

游戲要求：請學(xué)生們用一根直線，將九個點依次相連。要求不能討論，知曉答案的學(xué)生請舉手，老師將走近座位查看。

將圖2打印在A4紙上后發(fā)給每一位學(xué)生，或兩人共用一張A4紙。

后一階段的游戲答案不止一個，只要有一條直線穿過九個點，都算對。

整個游戲持續(xù)時間，包括點評時間，合計不能超過20分鐘。

最后是點評。通過這個游戲，要引導(dǎo)出該課程第二個職業(yè)素養(yǎng)，即突破原有思維看問題，打破舊思維的束縛，才能更好地優(yōu)化客戶關(guān)系管理流程。

3.“口述拼圖”游戲法――表達能力游戲法

首先是目的及游戲描述：讓學(xué)生體會、感覺自己的表達能力。該游戲具有一定的難度。做法是將一張A4紙橫向平均分為四等份，然后請一個學(xué)生上臺，看到圖4之后，通過口述，讓臺下的學(xué)生將之前分成等分的A4紙擺成圖4的樣子。

其次是圖示。

之后是步驟。

游戲要求：請學(xué)生們將手中的A4紙橫向分為4等份。

請一個學(xué)生上臺，看圖4，雙手背在身后，通過口述，讓臺下的學(xué)生將四等分的A4紙擺成圖4的樣子。

臺下學(xué)生不能說話和提問，臺上學(xué)生不能用表述肯定的語言，比如：“對了，對了，就是這樣?！蓖ㄟ^臺上學(xué)生的不斷表述，直到有一個學(xué)生擺正確。

如果臺上學(xué)生表述超過五分鐘后，臺下學(xué)生依然沒有一個擺對的，則更換一名學(xué)生，但之前上臺的學(xué)生需繼續(xù)站在臺上。

整個游戲持續(xù)時間，包括點評時間，合計不能超過25分鐘。如果班級人數(shù)30人左右，則一般不超過3人上臺表述；如果班級人數(shù)在50人左右，則一般不超過5人上臺表述。

最后是點評。通過這個游戲，要引導(dǎo)出該課程第三個職業(yè)素養(yǎng)，即加強溝通，注重表達方式和技巧，才能更好地處理與客戶的關(guān)系。