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銀行保衛(wèi)工作總結(jié)精選(九篇)

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銀行保衛(wèi)工作總結(jié)

第1篇:銀行保衛(wèi)工作總結(jié)范文

近年來,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)犯罪案件頻發(fā),金融犯罪形式的層出不窮與犯罪分子手段的殘忍,對(duì)銀行的安全保衛(wèi)與內(nèi)控工作都提出了新的挑戰(zhàn)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的銀行安保形勢(shì),我支行遵照分行要求,組織全體員工學(xué)習(xí)銀行安全防范知識(shí)與開展防搶、防盜演練。今年我支行在分行安全保衛(wèi)專員的指導(dǎo)下,積極落實(shí)從嚴(yán)治行的方針,做好安全保衛(wèi)工作,完善內(nèi)控程度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,切實(shí)防范金融風(fēng)險(xiǎn),杜絕案件事故的發(fā)生,取得了較好的成效,保證了支行安全穩(wěn)健高效經(jīng)營(yíng)。總結(jié)匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任制。

我支行始終貫徹以行長(zhǎng)為第一責(zé)任人,嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo),確保落實(shí)為主旨,確保支行安全保衛(wèi)5個(gè)委員會(huì)的建立和職責(zé)完善,認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)目標(biāo)管理和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,將安全保衛(wèi)工作納入全年工作計(jì)劃。支行行長(zhǎng)與分行簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)管理責(zé)任書,做到誰主管、誰負(fù)責(zé),并根據(jù)分行要求和每位員工都簽訂了安全保衛(wèi)目標(biāo)責(zé)任書,做到一級(jí)抓一級(jí),分工到位、職責(zé)明確、相互配合、層層落實(shí)。

二、年度安全保衛(wèi)(安全生產(chǎn))重點(diǎn)工作任務(wù)完成情況。

我支行按分行工作進(jìn)度要求,認(rèn)真組織落實(shí)防搶、消防及防電信詐騙演練,并通過演練強(qiáng)化員工對(duì)應(yīng)急預(yù)案的熟悉,取得良好效果。認(rèn)真完成各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng),已完成的有xx銀行北京xx支行20xx年安全生產(chǎn)月專項(xiàng)活動(dòng)、xx支行關(guān)于開展銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)第六輪安全評(píng)估的工作、20xx年今冬明春火災(zāi)防控工作、xx支行開展“防風(fēng)險(xiǎn)保平安迎大慶”消防安全執(zhí)法檢查專項(xiàng)行動(dòng)等。結(jié)合總分行關(guān)于安全評(píng)估的工作指導(dǎo),今年順利完成安全評(píng)估工作,支行最后得分97.5分。配合分行安排的滅火器排查,保障支行物防設(shè)備的正常使用。

三、不斷健全內(nèi)控外防機(jī)制,切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。

1、做好日常安全保衛(wèi)基礎(chǔ)工作。積極組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)分行下發(fā)的各種文件,加強(qiáng)全行員工安全保衛(wèi)意識(shí)。截至目前支行今年共組織員工安全培訓(xùn)7次,召開安全保衛(wèi)工作會(huì)4次。同時(shí)組織全體員工進(jìn)行防搶防盜及防電信詐騙綜合演練一次、消防演練二次,消防桌面推演一次,使員工熟練掌握有關(guān)安全保衛(wèi)操作要領(lǐng),明確突發(fā)事件時(shí)的應(yīng)急處理流程。

2、每月堅(jiān)持由行政及營(yíng)業(yè)主管雙人對(duì)支行進(jìn)行全行大檢查,包括現(xiàn)金區(qū)、機(jī)房、加鈔間、重要憑證室等部位,對(duì)檢查中暴露出來的問題及時(shí)認(rèn)真整改,消除隱患,不斷完善內(nèi)控機(jī)制,建立長(zhǎng)效機(jī)制。要求每位員工下班后關(guān)閉自己的計(jì)算機(jī)及電源,保安員設(shè)防前統(tǒng)一檢查支行電路關(guān)閉情況。目前按照分行要求完善改進(jìn)門禁管理并出臺(tái)xx支行門禁管理辦法下發(fā)落實(shí)。

3、強(qiáng)化我行各項(xiàng)規(guī)章制度的全面落實(shí),不定時(shí)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位和重要環(huán)節(jié)執(zhí)行規(guī)章制度情況的檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違法行為嚴(yán)厲查處,及時(shí)整改。對(duì)各項(xiàng)安全工作的管理落實(shí)到崗、到人,強(qiáng)化報(bào)告制度,及時(shí)掌握本系統(tǒng)的安全保衛(wèi)情況,努力防范案件事故的發(fā)生。

我支行通過日常工作及開展各項(xiàng)專項(xiàng)活動(dòng),全面加強(qiáng)了全體干部員工隊(duì)伍的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步規(guī)范健全了支行安全保衛(wèi)工作和內(nèi)控機(jī)制,切實(shí)做到安全穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),進(jìn)一步樹立我行新形象。在接下來的一年里我支行將繼續(xù)保持求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),加大安全保衛(wèi)工作的力度,在總、分行領(lǐng)導(dǎo)的支持下,進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,為支行的平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

第2篇:銀行保衛(wèi)工作總結(jié)范文

撰寫人:___________

期:___________

2021公司安全保衛(wèi)的年終工作總結(jié)

公司安全保衛(wèi)年終工作總結(jié):我公司安全保衛(wèi)工作,認(rèn)真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神,結(jié)合本公司實(shí)際,安保工作緊緊圍繞經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)中心,狠抓放火這個(gè)工作重點(diǎn),抓制度落實(shí),沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。__年我們具體做了以下幾方面工作:

一、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,落實(shí)省公司各文件精神

公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)工作,把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程,在安排通信生產(chǎn)的同時(shí)布置安全工作。年初總經(jīng)理對(duì)縣(市)分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀。落實(shí)任務(wù),明確責(zé)任,切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。

我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實(shí)施方案__通知后,公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分重視并進(jìn)行了安排和部署;一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動(dòng)要求,在確立本活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)___機(jī)構(gòu)后,活動(dòng)以懸掛安全標(biāo)語、安全知識(shí)答題等多種形式,并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作;二是由副總經(jīng)理帶隊(duì),按照省公司的安全檢查細(xì)則表,對(duì)全地區(qū)營(yíng)業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患,當(dāng)場(chǎng)下發(fā)整改通知書。針對(duì)這些問題,如電源線亂、線徑細(xì)、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個(gè)別消防器材壓力降低等問題進(jìn)行了整改;三是舉辦滅火演練活動(dòng),全區(qū)涉及各個(gè)部門有近百多人參加了此次活動(dòng),通過員工實(shí)際演練對(duì)消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高;并召開了全地區(qū)安全工作會(huì)議,落實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化安全意識(shí)。使廣大員工對(duì)安全工作在思想上非常重視,行動(dòng)中得到落實(shí),收到較好的效果。

二、加強(qiáng)安全防范措施,保持內(nèi)部良好的秩序,確保資金安全

一年來為了切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)防___、外防盜竊、路防搶劫等工作,從多方面做好防范工作:一是做到了制度到位,嚴(yán)格管理,獎(jiǎng)罰分明,并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查,嚴(yán)格要求;二是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè),根據(jù)實(shí)際工作情況,更換和增加保安人。對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)行法制宣傳教育,對(duì)新上崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn),全年共計(jì)期,余人次;三是加強(qiáng)值班、值宿工作,對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查,全年共夜間查崗次。辭退更職人員人,下發(fā)夜間查崗?fù)▓?bào)兩次,確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;四是對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所加強(qiáng)安全管理,維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序,清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易,干擾正常營(yíng)業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗,加強(qiáng)巡邏,防止收銀臺(tái)和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間,對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理,同時(shí)加大警衛(wèi)力量,切實(shí)的加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全工作,從而保證營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)安全;五是加強(qiáng)了日常財(cái)務(wù)人員取送款的押運(yùn)工作,實(shí)行了專人專車,嚴(yán)格遵守取送款制度,遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送,確保了企業(yè)的資金安全;六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位安全防范工作,對(duì)重要部位加強(qiáng)物防和技防措施,年初為個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和___了報(bào)警器,并與公安實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng),還為營(yíng)業(yè)更換余個(gè)投幣式保險(xiǎn)箱,對(duì)營(yíng)業(yè)資金防范起到積極作用。六是加強(qiáng)了辦公樓的安全管理,對(duì)外來人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度,有效的控制閑散人員進(jìn)入。對(duì)惡意___、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員,依法進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊,確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營(yíng)秩序。

第3篇:銀行保衛(wèi)工作總結(jié)范文

我,轉(zhuǎn)眼已在招行度過兩個(gè)春秋。我雖是一名普通的保安員,但在我心中,支行就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng),行里的職工是我的兄弟姐妹,行里的事就是我自己的事,我要精心守護(hù)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)招行、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

銀行安全保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼耍覀儽仨毐袊?yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。隨著招行安全保衛(wèi)工作的不斷開展,我經(jīng)常思索:如何才能更進(jìn)一步地做好安全防范工作,如何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下

一立足本職工作,處理好每向任務(wù) 二勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)

無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗軟Q定一個(gè)人事業(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,平時(shí)接觸現(xiàn)金的機(jī)會(huì)多,所以必須具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì),否則就容易出問題,而只有不斷強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。

俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我?guī)状螀⒓颖0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各種政治理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織學(xué)習(xí)時(shí)參加了“三個(gè)代表”重要思想、《公民道德規(guī)范》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動(dòng),平時(shí)小隊(duì)長(zhǎng)還要求我們互相幫助溝通交流的學(xué)習(xí)心得、不定期摘選優(yōu)秀文章在班上宣讀并結(jié)合實(shí)際交換看法等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍,不但提高了我的思想道德素質(zhì)和政治理論修養(yǎng),在潛移默化中改變了大家處理問題時(shí)的思維方式,還促進(jìn)了彼此間的友誼,可謂一舉多得。

在參加思想道德教育的同時(shí),也積極參加體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括:隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能練習(xí),休息時(shí)還參加爬山等運(yùn)動(dòng)。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃。我剛開始時(shí)出現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我明白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮其輔警作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日??炭嗟挠?xùn)練,關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢?所以,我不怕苦,不怕累一直堅(jiān)持。

三自動(dòng)自發(fā)

自己的事自己辦。想,想別人之前;做,做別人沒有做的。

第4篇:銀行保衛(wèi)工作總結(jié)范文

第一部分2014年工作總結(jié)

一、2014年度營(yíng)業(yè)廳關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成情況

二、主要管理措施

1.營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。我致力于打造一流員工隊(duì)伍,在日常的管理工作中,我特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn),一是業(yè)務(wù)技能,利用一切機(jī)會(huì)對(duì)柜臺(tái)營(yíng)銷及社區(qū)營(yíng)銷進(jìn)行技能培訓(xùn),把自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給他們,做到言傳身教。二是思想素質(zhì),認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)銀行理念、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的文章、實(shí)例,樹立服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和大局意識(shí)。通過以上措施,營(yíng)業(yè)廳人員從不知道怎么營(yíng)銷到積極主動(dòng)營(yíng)銷,而且個(gè)個(gè)心系銀行,服務(wù)上在全行的評(píng)比中屢次位列前茅。

2.安全保衛(wèi)方面。面對(duì)當(dāng)前社會(huì)治安形勢(shì)復(fù)雜多變,犯罪分子時(shí)刻覬覦著銀行等金融行業(yè)。為此,我們要時(shí)刻提高自身的專業(yè)素質(zhì),做好各項(xiàng)防范措施。安保工作中,我身先士卒,事事以身作則,工作中要求大家做到的,首先自己要做到。用自己的實(shí)際行動(dòng)來影響和帶動(dòng)全體隊(duì)員做好自身的工作。如:在早晚銀行接送款總是做到提前到崗。通過我的帶動(dòng)和指導(dǎo),我營(yíng)業(yè)廳安保工作的總體工作水平有所提高。

三、關(guān)鍵能力指標(biāo)和工作態(tài)度自我分析評(píng)價(jià)

一年來,我按照崗位要求嚴(yán)格履行著營(yíng)業(yè)廳主任的職責(zé),積極參加支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),始終做到在思想、行動(dòng)上與支行同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。協(xié)助支行領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的管理理念,簡(jiǎn)化辦事程序,提升層次,真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級(jí)稱心、全體員工順心。

但就目前的實(shí)際情況來看,我的管理仍有待加強(qiáng),業(yè)務(wù)拓展能力有限。在工作中,往往依靠以往經(jīng)驗(yàn)做工作,有時(shí)仍用老眼光、老經(jīng)驗(yàn)、老辦法做工作。對(duì)工作缺乏深入的研究。有時(shí)沒能抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,導(dǎo)致有時(shí)不分輕重、緩急、主次,眉毛胡子一把抓,結(jié)果精力沒少投入,但是產(chǎn)出和實(shí)際效果并不理想。

四、工作中存在的不足和難點(diǎn)

面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。有時(shí)工作急躁,急于求成,工作力度和措施還不夠,這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。

第二部分2015年工作打算

一、總體目標(biāo)

轉(zhuǎn)變管理觀念,弘揚(yáng)銀行“”的服務(wù)理念,努力在客戶服務(wù)上下功夫,把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為營(yíng)銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到“四個(gè)不讓”:不讓工作在我這里受阻,不讓差錯(cuò)在我這里發(fā)生,不讓客戶在我這里受到冷落,不讓支行的形象在我這里受到損害,使每一個(gè)客戶感受我們支行團(tuán)隊(duì)的溫馨,享受優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

二、基本思路

1.落實(shí)能力,切實(shí)加強(qiáng)各類知識(shí)的學(xué)習(xí)。特別是對(duì)支行的各項(xiàng)制度要學(xué)深、學(xué)透,做到應(yīng)用自如。

2.注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),開展員工責(zé)任心教育活動(dòng),完善內(nèi)部管理,解放思想,不斷創(chuàng)新。

3.提高認(rèn)識(shí)水平,增強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的預(yù)見性,時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂患意識(shí)。

第5篇:銀行保衛(wèi)工作總結(jié)范文

同志們:

今天,在總行領(lǐng)導(dǎo)與押運(yùn)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,我們召開2019上半年押運(yùn)工作總結(jié)會(huì)議。首先感謝押運(yùn)公司顧旭斌隊(duì)長(zhǎng)能在百忙之中抽出時(shí)間組織押運(yùn)公司員工們參加這次會(huì)議。其次感謝押運(yùn)公司的同志們,能在以往的工作中兢兢業(yè)業(yè),為我們哈農(nóng)商行的押運(yùn)工作建立起一道堅(jiān)實(shí)的安全屏障。

這次會(huì)議主要目的是總結(jié)2019年上半年我行押運(yùn)工作情況,以及下半年旺季工作的相關(guān)部署。

一、上半年工作情況

我行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安保工作尤為重視,而押運(yùn)工作更是安保工作的重中之重。回顧2019年上半年,我們的押運(yùn)工作做到了上半年平安無事故發(fā)生,但下半年及旺季期間的工作仍然嚴(yán)峻。據(jù)監(jiān)管部門和公安機(jī)關(guān)近年案件通報(bào)數(shù)據(jù)來看,全國(guó)運(yùn)鈔車搶劫案件近年內(nèi)已發(fā)生多起,僅2016年就發(fā)生3起。由此可見,押運(yùn)防范壓力日益加大。今天我們?nèi)w攜款員與押運(yùn)車長(zhǎng)坐在這里,就是希望大家在日常的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,能夠深入貫徹安保規(guī)章制度,全面提升自身素質(zhì)、提高工作質(zhì)量、加強(qiáng)防范思想,強(qiáng)化押運(yùn)安全防范水平。下面有幾項(xiàng)工作,以我行角度給予提出表揚(yáng):一是今年初,押運(yùn)公司勤務(wù)部的兩位同志到我行,與我部同志共同對(duì)駐行先鋒支行車組、哈東支行車組槍支管理情況進(jìn)行監(jiān)控調(diào)閱檢查。通過檢查發(fā)現(xiàn)兩支駐行車組槍彈分存管理到位,驗(yàn)槍驗(yàn)彈步驟規(guī)范。二是近日連雨天氣與水庫泄洪,阿什河水位持續(xù)上漲,天恒大街、先鋒路、長(zhǎng)江路部分路段出現(xiàn)漫水現(xiàn)象,導(dǎo)致部分路段車輛通行中斷。但是哈東車組、紅旗大街車組仍克服種種道路困難,將箱包安全送達(dá)網(wǎng)點(diǎn),并不惜取消午休時(shí)間,提早乘車出發(fā)執(zhí)行任務(wù),保障了我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安穩(wěn)運(yùn)行。三是鞍山金庫遭遇大面積斷電,升降機(jī)無法正常啟用。這時(shí),六臺(tái)車組人員與我行攜款員、我行員工共同以人工拎箱的方式,將36家支行箱包出庫裝車,以最短的時(shí)間、最直接的方式保障我行網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)營(yíng)。在此我代表哈爾濱農(nóng)商銀行向在座的各位表示感謝,謝謝大家!類似值得表揚(yáng)的事情還有很多,就不一一提出表揚(yáng)了。

但是在上半年的工作中,還存有不足之處,比如:一是早晚車輛到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后,車組應(yīng)為一個(gè)整體,要做到同進(jìn)同出,但是經(jīng)調(diào)閱監(jiān)控發(fā)現(xiàn),還有車組人員進(jìn)出不同步,款箱交接安全還有漏洞,有不足之處。二是車輛執(zhí)行任務(wù)過程中,遇有臨時(shí)情況,攜款員與車組之間,未做到小事協(xié)商解決,大事上報(bào)請(qǐng)示。而是擅自做主決定,導(dǎo)致雙方分歧嚴(yán)重,車組人際關(guān)系緊張。三是總行的押運(yùn)通道門是執(zhí)行封閉管理的,各車組到達(dá)總行執(zhí)行調(diào)繳款任務(wù)時(shí),車輛到達(dá)總行后院,有些車組人員進(jìn)出不同步,隨手不關(guān)門的情況時(shí)有發(fā)生。雖已多次提出該問題,但執(zhí)行的還不到位。

押運(yùn)工作中還有不足之處,在此僅以上述三種問題作為代表,望各車組,認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安保制度和上級(jí)有關(guān)要求,能夠進(jìn)一步提升安全防范意識(shí)和水平。

二、下半年及旺季工作要求

(一)高度重視,提升安全工作認(rèn)知性

押運(yùn)工作的目的是為了確保錢款安全抵達(dá)目的地,押運(yùn)安全工作至關(guān)重要,安全就是押運(yùn)工作的生命線,做好押運(yùn)工作最主要的就是未雨綢繆、防患于未然,所以大家對(duì)安全工作應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識(shí),通過接下來的培訓(xùn)深刻了解相關(guān)制度章程,時(shí)刻做好防范工作、警戒工作與保密工作。

(二)勤奮學(xué)習(xí),強(qiáng)化自身紀(jì)律作風(fēng)

理論是行動(dòng)的先導(dǎo),這次會(huì)后的培訓(xùn)不僅是任務(wù),更是大家提升自己的機(jī)會(huì)。大家在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注重克服思想上的惰性,堅(jiān)持按制度履行職責(zé),不斷強(qiáng)化自身紀(jì)律作風(fēng),做一名出色的攜款、押運(yùn)員。

(三)嚴(yán)于律己,堅(jiān)決完成工作任務(wù)

在以往的工作基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)、樂觀上進(jìn)、團(tuán)結(jié)同事、相互配合,時(shí)刻牢記自身的責(zé)任與義務(wù),嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)決做好本職工作,為我們的押運(yùn)工作構(gòu)筑一道堅(jiān)實(shí)的屏障。

(四)團(tuán)結(jié)合作,共創(chuàng)有力安全保障

做好一份工作需要一種攻堅(jiān)克難的精神,更需要一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作的合力,今后的工作中攜款員與押運(yùn)車組要建立和諧的信賴關(guān)系,營(yíng)造良好的工作氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,互相配合、互相尊重、互相理解,發(fā)現(xiàn)問題互相糾正,工作過程互相監(jiān)督,共同配合完成每一天的押運(yùn)工作。

同志們,今年是70周年之際,全國(guó)各地、各部門都圍繞著“保大慶、護(hù)穩(wěn)定”的工作中,那么,押運(yùn)工作一直是安保工作的重點(diǎn),也是金融業(yè)健康發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié),每一位攜款、押運(yùn)崗位的同志都肩負(fù)重?fù)?dān)。對(duì)于近年的案件發(fā)生,我們應(yīng)當(dāng)引以為戒,時(shí)刻保持警惕,杜絕麻痹思想,攜款員與押運(yùn)車組發(fā)現(xiàn)問題相互提示,及時(shí)將各種安全隱患消滅在萌芽中。

最后,我希望本次會(huì)議能不負(fù)總行領(lǐng)導(dǎo)期望,取得一定成效。在原有的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步,打造一支“政治堅(jiān)定、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、戰(zhàn)斗有力”的攜款、押運(yùn)隊(duì)伍。

第6篇:銀行保衛(wèi)工作總結(jié)范文

上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:

(四)、加大科技投入,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作,發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī),占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89%,全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取上級(jí)行支持,于3月份開通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能,開發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái),為代收代付業(yè)務(wù)的開展提供科技保障,其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。

(五)、強(qiáng)化內(nèi)部管理,全面落實(shí)從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命,嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施,加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神,強(qiáng)化內(nèi)部管理,落實(shí)從嚴(yán)治行,自第一季度起全面開展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行(部)開展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上,抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,逐項(xiàng)進(jìn)行糾正,對(duì)現(xiàn)在能整改的問題及時(shí)落實(shí)整改措施,對(duì)部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的,則進(jìn)一步摸查情況,理順關(guān)系,及時(shí)請(qǐng)示,待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制,保衛(wèi)部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查,對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋,對(duì)存在的問題提出執(zhí)法監(jiān)察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際,重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容,把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面,對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定,切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng),真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神,對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整,將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開發(fā)部,成立了零售業(yè)務(wù)科,理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。

(六)、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級(jí)行部署,認(rèn)真開展“三講”教育回頭看活動(dòng),嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求,不搞發(fā)明創(chuàng)造,不偷工減料,扎扎實(shí)實(shí)地開展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)?!盎仡^看”過程,分行黨委對(duì)去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧,針對(duì)存在問題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí),重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè),積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過多方努力,分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工,目前正在加緊建設(shè)中,職工住房問題也得到圓滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè),發(fā)揮工青婦作用,組織開展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng),豐富職工文化生活,開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng),提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。

第7篇:銀行保衛(wèi)工作總結(jié)范文

一存款方面

各項(xiàng)存款余額4680萬元,較上年同期上升936萬元,比年初上升395萬元,增幅達(dá)%,完成任務(wù)數(shù)的60%。日均余額較上年同期增長(zhǎng)1292萬增幅%,雖然距穆棱聯(lián)社下達(dá)的半年凈增存款660萬元的指標(biāo)還存在著較大差距。但是主要原因是我社08年底存款激增1200萬元,該資金系穆棱林業(yè)局林業(yè)銷售款,擠占了大部分年底余額。隨著穆棱林業(yè)局的銷售情況的開展,該資金于2009年一季度陸續(xù)被劃轉(zhuǎn),無法形成沉淀成為我社存款。所以從以上數(shù)據(jù)可以看出,,其實(shí)上是為上年年底激增存款余額還帳。另外我社和其他兄弟社相比,地處偏遠(yuǎn)、遠(yuǎn)離工業(yè)中心。缺少擁有雄厚資金的企業(yè)客戶。存款任務(wù)全靠居民個(gè)人儲(chǔ)蓄存款凈增。

二、貸款方面

1、投放情況

我社認(rèn)真貫徹聯(lián)社工作會(huì)議文件精神,不斷加大資金投放。突出重點(diǎn),優(yōu)先保證糧食生產(chǎn)資金需求。一要足額保證春耕備耕生產(chǎn)資金的需求,對(duì)農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)所需資金決不能打折扣,各項(xiàng)貸款余額2237萬元,當(dāng)年貸款投放1551萬元,其中農(nóng)業(yè)貸款1461萬元。非農(nóng)貸款90萬。完成全年1900萬任務(wù)的81.63%。較上年同期增加萬,增幅11.82%。貸款投向較為集中,農(nóng)業(yè)貸款占投放比例的94.2%。

2、控制信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)

貸款是農(nóng)村信用社的主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),它既是農(nóng)村信用社創(chuàng)收的主要渠道,也是農(nóng)村信用經(jīng)營(yíng)的最大風(fēng)險(xiǎn)所在。信貸資產(chǎn)質(zhì)量的好壞,關(guān)系到信用社的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。由于我地農(nóng)民外出務(wù)工較為普遍,有好多人外出務(wù)工掙錢,給今后的貸款催收和管理造成了一定風(fēng)險(xiǎn)。為此我社嚴(yán)格執(zhí)行信貸風(fēng)險(xiǎn)防范控制管理體系,切實(shí)做好貸款五級(jí)分類工作,全面實(shí)行審貸分離,堅(jiān)持貸款的“安全性、流動(dòng)性、效益性”原則,堅(jiān)持貸前深入調(diào)查、貸時(shí)信貸小組審查、貸后跟蹤檢查制度。

3、不良貸款

不良貸款清收緩慢,與全年的目標(biāo)相差很遠(yuǎn)。我社截止到6月30日不良貸款余額萬元,比年初下降萬元。08年下甩貸款于一季度清收完畢,另外根據(jù)6月份開展的清收不良貸款攻堅(jiān)活動(dòng),通過例會(huì)及實(shí)地考察我社認(rèn)為有望收回約73萬。但表內(nèi)、外往年不良貸款按計(jì)劃清收仍有很大困難,主要原因如下:

(1)、無法落實(shí)責(zé)任人。96筆115萬,有些借款人下落不明、逃避債務(wù),農(nóng)戶貸款中借款人有的已經(jīng)死亡,有的外出打工常期不在家。

(2)頂名貸款,壘大戶,由于以往年度信貸資產(chǎn)把關(guān)不嚴(yán)格,借款人因?yàn)轫斆J款導(dǎo)致欠款較多,如谷慶海壘大戶9筆9萬元目前正在服刑期間,如崔哲浩壘大戶7筆13萬養(yǎng)牛虧損,想還貸款但又無力償還,增加了清收難度。

(3)、因共和鄉(xiāng)地處山區(qū)、氣候寒冷、且近幾年干旱的影響農(nóng)戶減產(chǎn)甚至絕產(chǎn),導(dǎo)致農(nóng)民經(jīng)濟(jì)收入減少,無力償還貸款。

(4)由于多年清欠,能收回的不良貸款均已收回。以上多種歷史原因,造成表內(nèi)、外不良貸款清收難度大,資產(chǎn)收益率低

三、費(fèi)用支出

費(fèi)用支出方面嚴(yán)格按照新的財(cái)務(wù)核算模式進(jìn)行操作,上半年費(fèi)用支出額控制在萬元各項(xiàng),我社開支都從嚴(yán)把握;對(duì)費(fèi)用嚴(yán)格控制,堵絕不合理開支,樹立經(jīng)濟(jì)核算意識(shí),堅(jiān)持勤儉辦社宗旨;杜絕了違規(guī)開支現(xiàn)象發(fā)生,使各項(xiàng)費(fèi)用降到最低點(diǎn)。

四、安全保衛(wèi)方面

安全工作是保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康向前發(fā)展的重要保證。自一季度就認(rèn)真落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制,層層簽訂了擔(dān)保責(zé)任書,主任給內(nèi)外勤負(fù)責(zé)同志擔(dān)保,內(nèi)外勤負(fù)責(zé)同志給職工擔(dān)保。做到了齊抓共管,大大提高了整體防范能力;狠抓安全教育,每月堅(jiān)持不少于二次組織全體員工進(jìn)行安全防范教育學(xué)習(xí),堅(jiān)持定期核查制度,確保現(xiàn)金庫存與帳款相符;完善授權(quán)制度,本著“誰的卡,誰授權(quán),誰簽字”的原則;杜絕了飛卡現(xiàn)象的發(fā)生,確保了各項(xiàng)內(nèi)控制度的落實(shí),杜絕了各類案件的發(fā)生,確保了我社資金、財(cái)產(chǎn)、人身安全無事故。

五、其他方面

新推出的農(nóng)信銀等結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳效果明顯。既擴(kuò)大了農(nóng)村信用社的服務(wù)范圍、提高了農(nóng)村信用社的知名度,又方便了廣大的農(nóng)民朋友,使農(nóng)村信用社能夠能好的為農(nóng)民朋友提供金融服務(wù)。另外糧補(bǔ)、工資、低保、家電下鄉(xiāng)等任務(wù)完成較好。前期的1900戶糧補(bǔ)于五月前及時(shí)發(fā)放完畢,有效的保障了本地農(nóng)戶按季節(jié)耕種。

下半年擬采取的工作措施

存款方面

突出工作重點(diǎn),通過提高服務(wù)質(zhì)量、尋找存款大戶、做好宣傳等手段吸收存款,占穩(wěn)農(nóng)村市場(chǎng)加大與郵政儲(chǔ)蓄銀行競(jìng)爭(zhēng)的力度,做到寸土必爭(zhēng)。還要利用科技手段吸收存款,大力宣傳農(nóng)信銀業(yè)務(wù)收費(fèi)少、結(jié)算方便等優(yōu)惠政策。另外針對(duì)下半年存款下降的趨勢(shì),采取應(yīng)對(duì)措施,搶奪下半年市場(chǎng)資金。加強(qiáng)柜面服務(wù),以服務(wù)留住客戶,贏得客戶,增加回頭客,促進(jìn)自然存款的增長(zhǎng)。

信貸方面

進(jìn)一步加大加大投放力度??蛻艚?jīng)理要進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念和工作作風(fēng),克服“惜貸”、“懼貸”心理,真正走出去,上門營(yíng)銷,搶抓優(yōu)質(zhì)客戶資源。使支農(nóng)投入加大,保持涉農(nóng)貸款穩(wěn)步增長(zhǎng),分散貸款集中投向。切實(shí)通過信貸投入扶植農(nóng)業(yè)生產(chǎn),在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,既要加大投放力度,又要保障農(nóng)業(yè)貸款資產(chǎn)安全。采取行之有效的措施,切實(shí)做好清收不良貸款攻堅(jiān)活動(dòng),清收期間做好內(nèi)外勤崗位協(xié)作配合,促使隊(duì)伍戰(zhàn)斗力最好地發(fā)揮。提高清收效率,爭(zhēng)取將有望收回的46筆73萬不良貸款落到實(shí)處。同時(shí)防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真落實(shí)好貸后檢查工作,確保新增貸款量增質(zhì)不降,對(duì)違規(guī)發(fā)放的貸款的責(zé)任人,要嚴(yán)格責(zé)任追究。

內(nèi)控管理方面

提高體員尊紀(jì)守法和自我保護(hù)意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作制度,針對(duì)我社實(shí)際,提高整改措施,教育員工牢固樹立安全意識(shí),不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作,為經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造寬松穩(wěn)定的環(huán)境。

1.強(qiáng)化案件防控工作。加強(qiáng)“九種人”的排查,開展經(jīng)常性、有針對(duì)性的思想教育工作,要幫助每名員工算好賬,清醒認(rèn)識(shí)違規(guī)違紀(jì)的高昂代價(jià),自覺抵制違規(guī)行為。開展案件防控教育。組織全體職工學(xué)習(xí)上級(jí)聯(lián)社案件防控工作會(huì)議、文件精神,了解當(dāng)前金融機(jī)構(gòu)案件防控形式,進(jìn)一步提高合規(guī)操作意識(shí)。繼續(xù)開展案件專項(xiàng)治理“回頭看”活動(dòng)。積極完善各類規(guī)章制度。

第8篇:銀行保衛(wèi)工作總結(jié)范文

2017年支行上半年工作總結(jié)【1】 20XX年以來,我行非常認(rèn)真貫徹總分行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策,堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理,倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè),使支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階,為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在全行員工的共同努力下,20XX年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行,取得了突出的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。截止6月末,各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況較好,在分行均名列前茅。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。

1、負(fù)債業(yè)務(wù)增勢(shì)明顯。6月末自營(yíng)存款余額為XX萬元,較年初新增XX萬元,已提前完成全年任務(wù)。其中儲(chǔ)蓄存款余額XX萬元,較年初新增XX萬元,完成全年任務(wù)的66%。對(duì)公存款XX萬元,較年初新增XX萬元,完成全年任務(wù)的154%;日均儲(chǔ)蓄存款余額XX萬元,較核定基數(shù)增XX萬元,完成任務(wù)的99%;對(duì)公日均存款余額XX萬元,較核定基數(shù)增XX萬元,完成任務(wù)的161%。

2、資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。6月末自營(yíng)貸款XX萬元,較年初新增XX萬元,其中個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)XX萬元,較年初新增XX萬元,完成全年任務(wù)90%,對(duì)公資產(chǎn)余額XX萬元,較年初新增XX萬元。貼現(xiàn)累計(jì)發(fā)生額X億元。

3、中間業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。上半年已實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近XX萬元,完成全年任務(wù)58%;完成國(guó)際結(jié)算量近XX萬美元;信用卡發(fā)卡XX張;期繳保險(xiǎn)XX萬元,躉繳保險(xiǎn)XX萬元。

二、總結(jié)上半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:

(一)、明確任務(wù),早抓落實(shí),為全年工作打基礎(chǔ)。

支行在去年末就對(duì)20XX年工作目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃,明確負(fù)債新增X個(gè)億,對(duì)私存款X億,對(duì)公存款X億;資產(chǎn)新增X億,個(gè)人資產(chǎn)X億,公營(yíng)貸款X億。年初支行再次召開工作會(huì),就20XX度全年工作進(jìn)行統(tǒng)一的部署和安排,對(duì)20XX年取得的成績(jī),行長(zhǎng)室要求全行員工戒驕戒躁,防止小富即安的思想。同時(shí),針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度,將分解到每位客戶經(jīng)理頭上,業(yè)績(jī)完成情況以郵件方式對(duì)全行進(jìn)行每周、每月、每季通報(bào),有效地激勵(lì)了客戶經(jīng)理的工作熱情。在分行開門紅競(jìng)賽活動(dòng)中,支行的負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)在全分行均處于領(lǐng)先位置,取得較好成績(jī)。

(二)、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制。

1、公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)營(yíng)銷工作首先是抓新開戶,支行公司部年初即明確:每位對(duì)公客戶經(jīng)理每月必須新開有效戶達(dá)到X戶。從上半年情況來看,支行共計(jì)實(shí)現(xiàn)新開戶XX戶,實(shí)現(xiàn)新戶存款新增XX萬元。其次是通過政府平臺(tái),加強(qiáng)對(duì)周邊園區(qū)客戶的營(yíng)銷力度,通過上門拜訪、制訂理財(cái)方案等多種形式,積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。經(jīng)過長(zhǎng)期的努力,取得了客戶的高度認(rèn)可,已和多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立了合作意向。其中,XX區(qū)財(cái)政非稅收入專戶已經(jīng)成功開立,存款余額近X個(gè)億。

2、在零售銀行業(yè)務(wù)日常工作中,對(duì)X區(qū)富人區(qū)進(jìn)行了區(qū)域定位,實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷和分層次營(yíng)銷,注重基礎(chǔ)營(yíng)銷、中端客戶營(yíng)銷、大戶營(yíng)銷并重。一是大戶營(yíng)銷:將X萬以上的客戶界定為大戶,針對(duì)這部分客戶專門制定了理財(cái)秘書服務(wù)。分行發(fā)行各種幣種的理財(cái)產(chǎn)品、各種基金、信托產(chǎn)品、國(guó)債、外匯市場(chǎng)行情等金融信息,根據(jù)客戶的類型、投資需求有選擇性的分別發(fā)送短消息或者提供理財(cái)方案,讓客戶及時(shí)地了解銀行的動(dòng)態(tài)發(fā)展,同時(shí)讓貴賓客戶感受到銀行對(duì)他們不只是單純的存款需求,而且有幫助他們投資理財(cái),使其效益最大化,這樣才能將客戶與銀行更緊密的聯(lián)系在一起。這就對(duì)個(gè)人銀行部戰(zhàn)線上的客戶經(jīng)理要求更高,綜合素質(zhì)的提升更重要。針對(duì)這部分客戶,客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)起來,根據(jù)客戶特色討論,制定出幾套適合客戶需求的理財(cái)方案,針對(duì)客戶可能會(huì)提出的問題反復(fù)推敲,做足前位準(zhǔn)備,實(shí)現(xiàn)給客戶百分百滿意的專業(yè)服務(wù),讓這部分客戶更信任我們,依賴我們,成為我們的忠實(shí)客戶;二是小區(qū)營(yíng)銷:由于支行地理環(huán)境,小區(qū)營(yíng)銷成為我們的特色,頻繁且高質(zhì)量的戶外宣傳對(duì)支行提高知名度是最有效的方法。堅(jiān)持不懈地開展多樣的小區(qū)活動(dòng)和宣傳,通過在高檔小區(qū)XX山莊的聯(lián)益活動(dòng),對(duì)我行產(chǎn)品的大力推薦,使我行的形象深入人心,山莊業(yè)主中成為我行XXX客戶的便有10戶。支行通過物管收費(fèi)站的有效宣傳,進(jìn)駐周遍優(yōu)質(zhì)小區(qū),例如XX花園等通過現(xiàn)場(chǎng)開卡、開功能,既達(dá)到我行電子業(yè)務(wù)的宣傳,也成功實(shí)現(xiàn)攬存XX多萬元;三是大堂營(yíng)銷:大堂經(jīng)理將大廳精心布置,營(yíng)造舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境和溫馨的節(jié)日氣氛,狠抓服務(wù),對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶主動(dòng)引導(dǎo),對(duì)普通客戶主要介紹消費(fèi)積分、自助繳費(fèi)、消費(fèi)有獎(jiǎng)、網(wǎng)上銀行等日常功能,使客戶在使用這些功能的同時(shí)感受到一卡通的方便。對(duì)中、高端客戶主要介紹XX卡、XX白金卡、信用卡、外匯寶、電子銀行、人民幣、外幣的理財(cái)產(chǎn)品。通過平時(shí)存款有禮、節(jié)假日行慶的抽獎(jiǎng)活動(dòng)來帶動(dòng)自然增長(zhǎng),增添節(jié)日氣氛,聚集大堂的人氣。大堂是最有效的陣地營(yíng)銷,安排客戶經(jīng)理輪流在大堂值班,對(duì)大廳的客戶進(jìn)行梳理,達(dá)到提升的效果。

3、公私聯(lián)動(dòng)組合營(yíng)銷:零售銀行部與公司銀行部通過一對(duì)一的接對(duì)子形式,互幫互助,互通信息,從對(duì)私大客戶中發(fā)掘?qū)蛻?,從?duì)公客戶中尋找對(duì)私大客戶,年初就通過對(duì)私大客戶拓展了一戶對(duì)公客戶,吸收對(duì)公存款XX萬元。同時(shí)還公私聯(lián)動(dòng),落實(shí)了XX汽車銷售有限公司等單位的工資。

(三)針對(duì)弱點(diǎn)狠抓資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)。

資產(chǎn)、貼現(xiàn)和國(guó)際業(yè)務(wù)一直都是XX區(qū)支行的弱勢(shì)業(yè)務(wù)。08年支行下大力開拓這三方面工作。資產(chǎn)方面:結(jié)合分行今年大力擴(kuò)展信貸資產(chǎn)規(guī)模的工作思路,支行通過立足園區(qū)輻射周邊,積極進(jìn)行資產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷。目前已經(jīng)成功和XX等一批優(yōu)質(zhì)企業(yè)達(dá)成合作意向,近期內(nèi)即可對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行上報(bào)。貼現(xiàn)方面:一方面對(duì)支行已有的客戶進(jìn)行挖潛,另一方面積極對(duì)外營(yíng)銷新戶。對(duì)貼現(xiàn)跟蹤票據(jù)源頭企業(yè),積極拓展收款下家,成功拓展了XX等企業(yè),上半年累計(jì)實(shí)現(xiàn)貼現(xiàn)X億元,與08年同期相比增加了20XX萬元。國(guó)際業(yè)務(wù)方面:對(duì)區(qū)域內(nèi)的外貿(mào)企業(yè)逐一上門拜訪,目前已和XX制藥公司等達(dá)成和合作意向。此外,對(duì)于提前終止授信額度的XX公司,支行始終沒有放棄,一直對(duì)其進(jìn)行積極的跟蹤,隨時(shí)關(guān)注公司的生產(chǎn)進(jìn)行情況,同時(shí)和銀監(jiān)局、XX區(qū)政府保持了密切的聯(lián)系,以便最快時(shí)間內(nèi)了解政策方面的動(dòng)向,在銀監(jiān)局和XX區(qū)政府對(duì)公司的態(tài)度明確后,支行擬再度與其展開合作,將成為下半年國(guó)際業(yè)務(wù)的亮點(diǎn)。

(四)、大力拓展房地產(chǎn)企業(yè),結(jié)合分行活動(dòng),狠抓個(gè)人資產(chǎn),突出工作重點(diǎn)

針對(duì)XX區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)質(zhì)樓盤眾多的優(yōu)勢(shì),支行加大了對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的拓展力度,和XX/XX等知名開發(fā)商建立了往來關(guān)系,并擬在開發(fā)貸款和按揭方面展開深入的合作。同時(shí),對(duì)原有的開發(fā)企業(yè),如XX地產(chǎn),進(jìn)行了深度的挖潛拓展,目前擬增加其開發(fā)貸款至X億元,將改變支行對(duì)公資產(chǎn)業(yè)務(wù)落后的狀況。同時(shí),支行將風(fēng)險(xiǎn)低、回報(bào)高的個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)作為發(fā)展的重點(diǎn),整合資源,將個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)劃歸公司銀行部管理,充分利用公司客戶經(jīng)理善于與企業(yè)打交道的優(yōu)勢(shì),拓展按揭業(yè)務(wù)。針對(duì)分行下達(dá)的一季度階段性個(gè)人資產(chǎn)任務(wù),支行公司部全員動(dòng)員,對(duì)按揭、個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款進(jìn)行積極營(yíng)銷,其中成功發(fā)放了XX分行金額最大的單筆個(gè)人按揭XX萬元。此外,通過直客方式,支行營(yíng)銷了XX/XX等優(yōu)質(zhì)樓盤,為全年個(gè)人資產(chǎn)任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ)。截止6月末,支行實(shí)現(xiàn)了比年初新增XX萬元,完成分行下達(dá)的全年任務(wù)的90%。預(yù)計(jì)7月末可完成全年任務(wù)。

(五)、健全案防體系,加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)

1、牢固樹立安全就是效益的意識(shí),以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn),深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),落實(shí)案件防范工作責(zé)任制。密切關(guān)注社會(huì)形式,嚴(yán)防不法分子的侵害。從早接款晚送款,到出入通勤門,我行都制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度,并督促每一個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行。做到人人熟悉防搶預(yù)案,定期演習(xí)。把防搶劫、防盜竊、防詐騙尤其是防票據(jù)、銀行卡詐騙作為安全工作重點(diǎn),不斷提高對(duì)高科技犯罪的防范能力。

2、認(rèn)真開展合規(guī)守法教育活動(dòng)。根據(jù)《XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案》,成立了支行合規(guī)守法教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,召開了全體員工合規(guī)守法教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì),制定出支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,把工作落到實(shí)處。以多種形式組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了:XX副行長(zhǎng)在全行合規(guī)守法教育活動(dòng)視頻動(dòng)員大會(huì)上的講話、XX分行開展合規(guī)守法教育活動(dòng)實(shí)施方案、XX銀行誠(chéng)信舉報(bào)及獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定、劉明康兩個(gè)講話、合規(guī)與銀行內(nèi)部合規(guī)部門、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理指引、XX銀行客戶經(jīng)理行為禁令、XX銀行柜面業(yè)務(wù)人員行為禁令、XX銀行員工行為守則、典型案例等內(nèi)容。并組織全行員工參加了合規(guī)守法在線測(cè)試,取得了良好的成績(jī)。先后出版了五期合規(guī)守法活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào),全行員工寫出了學(xué)習(xí)心得體會(huì),全行員工的合規(guī)守法意識(shí)的到極大加強(qiáng),在分行合規(guī)守法知識(shí)競(jìng)賽中我行代表隊(duì)取得了第二名的好成績(jī)。

3、以合規(guī)守法教育活動(dòng)為切入點(diǎn),結(jié)合分行會(huì)計(jì)部組織的票據(jù)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)培訓(xùn)賬戶管理系統(tǒng)(二期)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,通過內(nèi)控管理制度和案件專項(xiàng)治理工作,加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,建立起了前臺(tái)操作,后臺(tái)復(fù)核和崗位間監(jiān)督三道防線,落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)的員工的合規(guī)、守法與誠(chéng)信意識(shí)。在日常管理工作中要求員工必須堅(jiān)持執(zhí)行規(guī)章制度和操作規(guī)程,各施其職,分工合作,扎實(shí)工作,把各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都落到實(shí)處。做到上半年會(huì)計(jì)無票據(jù)交換差錯(cuò),結(jié)算一般性差錯(cuò)僅一筆;并保持了儲(chǔ)蓄柜面服務(wù)零差錯(cuò)的記錄。

(六)、加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè),開展治理三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作,注重企業(yè)文化建設(shè),為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造和諧人文環(huán)境

支行認(rèn)真貫徹落實(shí)總分行有關(guān)會(huì)議精神,制定了紀(jì)檢監(jiān)察安全保衛(wèi)工作計(jì)劃。年初以來,加強(qiáng)了對(duì)警員在保衛(wèi)技能、管理制度、銀行業(yè)務(wù)及服務(wù)等多方面的培訓(xùn),加強(qiáng)了警員體能訓(xùn)練,制定了詳細(xì)的訓(xùn)練計(jì)劃和獎(jiǎng)懲措施,警隊(duì)在上半年分行監(jiān)保部的體能考核中名列前茅,起到了保駕護(hù)航的作用。

按照總分行部署,支行按進(jìn)度計(jì)劃開展了三項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察、案件專項(xiàng)治理等工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,開展了員工異常行為排查,形成了自查報(bào)告,對(duì)查出的事項(xiàng)進(jìn)行了整改,受到了好評(píng)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),注重企業(yè)文化建設(shè),在員工生日時(shí),及時(shí)給每一位過生日的員工當(dāng)日送上一份鮮美的蛋糕,讓員工充分體會(huì)到組織的關(guān)心;積極參與分行組織的各類文體活動(dòng),如服務(wù)征文活動(dòng)、迎春文藝表演、登山拔河比賽、羽毛球比賽等。在迎春文藝匯演中,全體演員和后勤人員體現(xiàn)了高度的集體榮譽(yù)感,犧牲了大量的休息時(shí)間,精心排練,使演出獲得巨大成功,榮獲分行迎春文藝匯演第二名,為支行的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了和諧的人文環(huán)境。

三、目前工作中存在的問題

(一)、柜面服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量有待提高;

(二)、柜面員工處理與客戶關(guān)系的技巧有待改善;

(三)、個(gè)人資產(chǎn)的二次營(yíng)銷力度弱,對(duì)市場(chǎng)情況未能準(zhǔn)確把握,信息不靈;

(四)、票據(jù)業(yè)務(wù)未能尋找到大的龍頭客戶;

(五)、基礎(chǔ)客戶群較少,1000萬元以上大客戶占比不多,對(duì)我行發(fā)展形成制約;

(六)、國(guó)際業(yè)務(wù)僅限于一兩個(gè)客戶,不利于支行國(guó)際業(yè)務(wù)收入長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

(七)、信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢。

(八)、零售業(yè)務(wù)柜臺(tái)、大堂、客戶經(jīng)理三點(diǎn)沒有形成有效的一線。

四、下半年工作打算:

支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,有針對(duì)性地做好以下工作:

(一)、要求各位員工在肯定成績(jī)的同時(shí),要找出工作中的不足,再接再厲,永創(chuàng)輝煌;

(二)、進(jìn)一步加強(qiáng)員工及客戶經(jīng)理的素質(zhì)培養(yǎng),作好自身學(xué)習(xí)及分支行的二、三級(jí)培訓(xùn);

(三)、按照年初分行目標(biāo)要求推進(jìn)各項(xiàng)工作,工作重點(diǎn)放在信用卡、客戶總資產(chǎn)管理、國(guó)際結(jié)算、票據(jù)業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、企業(yè)年金等方面;

(四)、高度重視和持續(xù)進(jìn)行合規(guī)守法教育活動(dòng),不能流于形式,增強(qiáng)員工什么該干,什么不該干的認(rèn)識(shí)。

(五)、照總分行的統(tǒng)一部署,開展好優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)員工教育,加強(qiáng)大堂力量,提升服務(wù)質(zhì)量,重塑服務(wù)品牌。

(六)、繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),努力打造魅力支行,活力支行,形成自己的特色氛圍。

(七)、續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察保衛(wèi)工作,加強(qiáng)警隊(duì)建設(shè),做好每月安全檢查和消防檢查工作,確保完成全年的目標(biāo)任。

2017年支行上半年工作總結(jié)【2】 20XX年上半年,中山路支行認(rèn)真貫徹總分行和新疆分行營(yíng)業(yè)部年初工作會(huì)議精神,按照固基、強(qiáng)本、創(chuàng)優(yōu)、增效的要求,深入推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)零售和對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,有效防范案件風(fēng)險(xiǎn),全行業(yè)務(wù)發(fā)展不斷提升?,F(xiàn)將20XX年上半年工作情況匯報(bào)如下:

(一)主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況

截至20XX年6月末,中山路支行各項(xiàng)存款余額為355980萬元,其中對(duì)公存款28071萬元,完成全年計(jì)劃的117%;對(duì)公日均余額820萬元,完成全年計(jì)劃任務(wù)的4.9%;儲(chǔ)蓄存款余額為327909萬元,日均數(shù)增加34459萬元,完成支行儲(chǔ)蓄存款日均增量任務(wù)的91.52%;中小企業(yè)準(zhǔn)入14戶,實(shí)現(xiàn)貸款凈增額3187萬元,完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;法人優(yōu)質(zhì)貸款客戶凈增4戶,完成全年計(jì)劃任務(wù)的100%;對(duì)公人民幣有效結(jié)算賬戶凈增50戶,完成全年計(jì)劃任務(wù)的32%;辦理銀行承兌匯票18筆,凈額1316萬元;成功辦理保函一筆,金額132萬元。對(duì)公存款時(shí)點(diǎn)數(shù)較一季度凈增15898萬元,在營(yíng)業(yè)部排名第一;日均余額較一季度增長(zhǎng)11055萬元,增量在營(yíng)業(yè)部排名第二,支行在對(duì)公存款方面工作有較大提升。

零售業(yè)務(wù)方面,實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1596萬元,完成半年任務(wù)的79.40%;個(gè)人貸款實(shí)現(xiàn)投放17985萬元,完成時(shí)點(diǎn)任務(wù)的224.81%。

主要產(chǎn)品任務(wù)完成情況:新增個(gè)人貴賓客戶960戶,其中鉆石卡客戶5戶;新增有效貸記卡完成1006張,完成計(jì)劃任務(wù)的43.21%;貸記卡激活客戶完成1290戶,完成計(jì)劃任務(wù)的55.41%;個(gè)人電子銀行活躍客戶完成19988戶,完成計(jì)劃任務(wù)的36.53%;商戶分期發(fā)生額完成737.15萬元,完成全年計(jì)劃任務(wù)的38%。

中間業(yè)務(wù)收入完成情況:零售板塊中間業(yè)務(wù)收入完成1148萬元,完成任務(wù)的37.32%;其中對(duì)私理財(cái)實(shí)現(xiàn)收入51.96萬元,完成計(jì)劃的33.96%;貴金屬銷售實(shí)現(xiàn)收入75.03萬元,完成計(jì)劃的68.83%;電子銀行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入226萬元,完成計(jì)劃的29.11%;銷售基金實(shí)現(xiàn)收入69.47萬元,完成計(jì)劃的31.15%;保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)收入85.52萬元,完成計(jì)劃的25.15%;實(shí)現(xiàn)信用卡收入45萬元,商戶收單收入156萬元。

(二)細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶、深入推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。

通過強(qiáng)化營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè),配足、配強(qiáng)、配優(yōu)客戶經(jīng)理整合網(wǎng)點(diǎn)資源,打造全功能網(wǎng)點(diǎn),形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對(duì)公業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)提供平臺(tái)。依靠各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)轄內(nèi)產(chǎn)值超過1000萬元的規(guī)模性企業(yè),細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶。對(duì)存量對(duì)公客戶納稅100萬元的客戶海關(guān)進(jìn)出口100萬美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析,明確拓展目標(biāo),尋找介入良機(jī)。夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)所管轄對(duì)公客戶,按不同標(biāo)準(zhǔn)明確到具體崗位、具體責(zé)任人。建立一戶一策對(duì)公客戶營(yíng)銷臺(tái)賬,臺(tái)賬中明確記錄營(yíng)銷目的、具體方法、營(yíng)銷結(jié)果、結(jié)果超預(yù)期或未達(dá)預(yù)期的原因及改進(jìn)辦法等。對(duì)存量對(duì)公客戶中納稅100萬元的客戶、海關(guān)進(jìn)出口100萬美元的客戶逐個(gè)排隊(duì)分析,明確拓展目標(biāo),尋找介入良機(jī),夯實(shí)全行可持續(xù)發(fā)展基礎(chǔ)。

(三)重點(diǎn)關(guān)注新興業(yè)務(wù)的發(fā)展,加大客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),中間業(yè)務(wù)收入渠道進(jìn)一步拓寬。

20XX年以來,中山路支行在針對(duì)各項(xiàng)產(chǎn)品制定專項(xiàng)措施、辦法、做大做強(qiáng)我行優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)的同時(shí),大力推進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè),客戶經(jīng)理年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化程度明顯提高,為使客戶經(jīng)理在日常拓展、維護(hù)客戶中能夠熟練使用產(chǎn)品,上半年共舉辦各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)9期,參加人員涵蓋網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、柜員等,培訓(xùn)人員達(dá)300多人次,培訓(xùn)人員包含網(wǎng)點(diǎn)主任、網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理,每周利用1-2天下班后集中培訓(xùn),做到對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品掃除盲點(diǎn),使員工敢于向客戶推薦產(chǎn)品,敢于嘗試做新產(chǎn)品,引導(dǎo)員工利用擔(dān)保承諾、國(guó)內(nèi)保理、小企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)押、投行等業(yè)務(wù)的特點(diǎn),拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷渠道同時(shí)提升自身業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)。

20XX年上半年,中山路支行實(shí)現(xiàn)了資金托管業(yè)務(wù)零的突破,填補(bǔ)了我行在資金托管業(yè)務(wù)的空白,為支行今后開展資金托管業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)加快網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型,推動(dòng)零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

支行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的持續(xù)推動(dòng),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)跨越式發(fā)展,網(wǎng)點(diǎn)軟實(shí)力進(jìn)一步提升。加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度,完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部規(guī)范化服務(wù)水平整體提高。20XX年支行共有2家網(wǎng)點(diǎn)成為全功能網(wǎng)點(diǎn),其中揚(yáng)子江路支行在20XX年5月自主營(yíng)銷并成功投放了一筆個(gè)人助業(yè)貸款,貸款投放金額為90萬元,這是自揚(yáng)子江路支行成為全功能網(wǎng)點(diǎn)以來成功投放的第一筆個(gè)人信貸業(yè)務(wù),標(biāo)志著中山路支行在打造全功能網(wǎng)點(diǎn)的工作中邁入了新的起點(diǎn)。

(五)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控,不斷提升基礎(chǔ)管理水平。

中山路支行加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)排查,在案例分析會(huì)上分析、揭示重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域案件風(fēng)險(xiǎn)隱患,提升支行整體案件防控能力。

一是加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制。針對(duì)我行沖抹帳筆數(shù)較多的現(xiàn)狀,我行及時(shí)組織運(yùn)營(yíng)主管進(jìn)行分析,中山路支行一二月沖抹帳筆數(shù)均占營(yíng)業(yè)部總量的20%其中由于柜員操作隨意性強(qiáng)、對(duì)業(yè)務(wù)操作不熟練造成的沖抹帳占比達(dá)到80以上,對(duì)此,我行要求會(huì)計(jì)主管以三基本學(xué)習(xí)為契機(jī),結(jié)合實(shí)際操作,加強(qiáng)對(duì)柜員的監(jiān)督管理,同時(shí)針對(duì)由于其他客觀原因造成的沖抹帳,要求柜員做好溝通解釋工作,但嚴(yán)禁為降低沖抹帳率而采取補(bǔ)記差額,反向記賬等錯(cuò)上加錯(cuò)的行為。對(duì)柜員的操作性差錯(cuò)、沖抹帳筆數(shù)等一方面要求會(huì)計(jì)主管每日晨會(huì)進(jìn)行通報(bào),另一方面要求將其列入到網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員內(nèi)控考核項(xiàng)目中,并考核提高占比。支行還對(duì)各類檢查過程中出現(xiàn)的違規(guī)操作、逆程序操作以及一些柜員的習(xí)慣性錯(cuò)誤操作,及時(shí)進(jìn)行匯總,并對(duì)其差錯(cuò)成本、風(fēng)險(xiǎn)代價(jià)進(jìn)行分析,下發(fā)網(wǎng)點(diǎn)要求會(huì)計(jì)主管組織員工重點(diǎn)學(xué)習(xí)。嚴(yán)禁柜員自辦業(yè)務(wù),嚴(yán)格控制沖正、抹帳次數(shù)的發(fā)生,在案例分析會(huì)上予以通報(bào),要求運(yùn)營(yíng)主管關(guān)注沖、抹賬較頻繁以及操作較隨意的柜員,加強(qiáng)管理,切實(shí)降低沖抹帳率。支行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控成績(jī)逐步上升,本年新華北路支行通過了三鐵單位驗(yàn)收。

二是以平安農(nóng)行建設(shè)工作為契機(jī),加強(qiáng)安?;A(chǔ)管理,在檢查中以轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)房、ATM加鈔室為檢點(diǎn),認(rèn)真開展專項(xiàng)治理工作,并落實(shí)整改情況,逐步實(shí)現(xiàn)人防、物防、技防三達(dá)標(biāo)。為加強(qiáng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處理、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件、火災(zāi)情況的能力,中山路支行于4月在北門支行組織轄內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及網(wǎng)點(diǎn)安全員進(jìn)行了消防及防搶劫演練,通過演練使中山路支行員工進(jìn)一步增強(qiáng)了員工安全意識(shí)和處置突發(fā)事件的能力,了解了預(yù)防火災(zāi)的基本知識(shí),掌握了自救技巧、消防設(shè)施的使用與緊急避險(xiǎn)及逃生路線,收到了良好的效果。

(六)黨建工作有序推進(jìn),隊(duì)伍建設(shè)不斷加強(qiáng)

黨風(fēng)廉政建設(shè)、懲防體系及反腐敗抓源頭工作進(jìn)一步加強(qiáng),一是深入開展了加強(qiáng)和改善工作作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),支行,二是開展了員工參與民間借貸、非法集資等為主要內(nèi)容的專項(xiàng)治理活動(dòng),有效提升了員工的案防意識(shí),全年實(shí)現(xiàn)無事故和無案件;三是為使支行黨員、青年員工了解黨最新的路線、方針、政策,感受黨帶領(lǐng)人民實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的決心,午舉辦了以中國(guó)夢(mèng)民族復(fù)興的夢(mèng)為主題的精彩講座。從中國(guó)夢(mèng)是記錄著我國(guó)從飽經(jīng)屈辱到獨(dú)立解放過程的非凡歷史、中國(guó)夢(mèng)是一個(gè)民族承載著輝煌千年的記憶,其核心是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興、中國(guó)夢(mèng)是承載著為開創(chuàng)中國(guó)特色社會(huì)主義道路艱辛探索的偉大歷程幾個(gè)方面生動(dòng)解析了何為中國(guó)夢(mèng),并要求支行黨員寫學(xué)習(xí)心得。

(七)夯實(shí)管理基礎(chǔ),全面提升經(jīng)營(yíng)管理技能

年初以來,支行將三基本教育作為一項(xiàng)重要工作來抓,要求營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)主管通過晨會(huì)、夕會(huì)帶領(lǐng)員工集體學(xué)習(xí)、員工之間通過一對(duì)一幫扶、支行按期組織轄內(nèi)員工進(jìn)行三基本模擬考試來檢測(cè)員工的學(xué)習(xí)成果、督促員工學(xué)習(xí)、增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、激發(fā)員工自學(xué)的熱情,有效的提高了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面,中山路支行通過非現(xiàn)場(chǎng)分控器檢查網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì)、開門迎客、柜員服務(wù)等情況及時(shí)通報(bào),并將視頻截圖資料下發(fā),在按季組織轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理、大堂副理召開例會(huì)時(shí)予以通報(bào),同時(shí)在例會(huì)中針對(duì)分行神秘人優(yōu)服檢查反饋情況,對(duì)支行各網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服情況進(jìn)行逐一分析,重點(diǎn)對(duì)大堂經(jīng)理、柜員扣分較多的服務(wù)主動(dòng)性、親和力等方面進(jìn)行分析,并對(duì)日常工作中存在的不規(guī)范現(xiàn)象提出了具體工作要求。對(duì)優(yōu)服工作始終能夠保持較好成績(jī)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行鼓勵(lì),要求各網(wǎng)點(diǎn)組織員工學(xué)習(xí),要求網(wǎng)點(diǎn)在加強(qiáng)思想教育的同時(shí),加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理和考核的力度。中山路支行整體優(yōu)服成績(jī)得到穩(wěn)步提升。為進(jìn)一步提高工作效率、保持我行對(duì)外良好形象,中山路支行于年初制訂了支行6s管理制度,并已逐步落實(shí)執(zhí)行情況,通過前期的調(diào)查發(fā)現(xiàn)、整理工作,將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(zhǎng)時(shí)間不使用的物品、網(wǎng)點(diǎn)廢舊物品進(jìn)行了集中清理保管,不僅使?fàn)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)、外部環(huán)境得到了改善,同時(shí)也消除了安全消防隱患。

(八)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的不足以及支行下階段工作目標(biāo)

20XX年上半年以來,中山路支行的業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量得到進(jìn)一步提升,但是面對(duì)營(yíng)業(yè)部的要求還存在一定的差距和不足。20XX年下半年中山路支行將繼續(xù)做好以下幾個(gè)方面:

一是認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)制度規(guī)定。繼續(xù)落實(shí)營(yíng)業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的規(guī)定。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和保密意識(shí),使支行工作作風(fēng)繼續(xù)轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),提升支行整體工作質(zhì)量和效率,確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。

二是繼續(xù)做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作。嚴(yán)格按照分行及營(yíng)業(yè)部關(guān)于全功能型網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的要求和思路,將國(guó)際城支行和揚(yáng)子江路支行打造成為營(yíng)業(yè)部全轄零售業(yè)務(wù)發(fā)展強(qiáng)行。以全行各方面表現(xiàn)優(yōu)異的青年員工為主體,嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)型的要求和先進(jìn)行成功經(jīng)驗(yàn),大膽干、大膽試,通過轉(zhuǎn)型,建立有序、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)和系統(tǒng)、精細(xì)、高效的業(yè)務(wù)發(fā)展模式。努力打造一支出業(yè)績(jī)、出人才、出思路的團(tuán)隊(duì),真正成為中山路支行乃至全營(yíng)業(yè)部全功能型網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)桿,帶動(dòng)中山路支行其他網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展。

二是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)??朔磺欣щy選強(qiáng)、配強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人客戶經(jīng)理,以定期培訓(xùn)和每周例會(huì)為載體,切實(shí)加強(qiáng)客戶經(jīng)理培訓(xùn),努力打造一支綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)高、團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)變能力強(qiáng)的一支專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。制定《20XX年度網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理工作指引》,內(nèi)容包括網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理職責(zé)、日常工作內(nèi)容,本期重點(diǎn)工作內(nèi)容和任務(wù)指標(biāo),幫助支行客戶經(jīng)理找準(zhǔn)工作重點(diǎn),理順工作思路。

針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系和閱歷不足,對(duì)客戶的維護(hù)、發(fā)掘,組織能力不夠等方面的問題,下半年我們將對(duì)于未能體現(xiàn)對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展作用的網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)重新配置、機(jī)關(guān)客戶經(jīng)理做適當(dāng)調(diào)整,同時(shí)以支行客戶經(jīng)理牽頭,帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理分三組,建立PK形式,任務(wù)完成情況采用同步計(jì)分制,發(fā)揮牽頭作用。整合網(wǎng)點(diǎn)資源,形成客戶經(jīng)理緊密聯(lián)動(dòng)與競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,為網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步拓展對(duì)公業(yè)務(wù)提供平臺(tái),支行自上而下建立起一支完整的營(yíng)銷隊(duì)伍和服務(wù)團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)的培訓(xùn),范圍涵蓋所有對(duì)公條線從業(yè)人員。提高全行員工對(duì)公業(yè)務(wù)的認(rèn)知度及重視度。

三是繼續(xù)推進(jìn)擴(kuò)戶提質(zhì)工程。加大資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)管理信息等方面的溝通力度,積極發(fā)展交叉性金融工具業(yè)務(wù)品種,提高金融綜合服務(wù)水平。大力發(fā)展公司機(jī)構(gòu)類中間業(yè)務(wù),以優(yōu)質(zhì)客戶為重點(diǎn),進(jìn)一步提高現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有水平。以PCRM、CFE系統(tǒng)為基礎(chǔ),制定優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶發(fā)展計(jì)劃,以《ABC和矩陣式嵌套管理法》為主要思路。對(duì)我行白金卡及以上優(yōu)質(zhì)客戶,爭(zhēng)取綁定五項(xiàng)以上基礎(chǔ)性和渠道型產(chǎn)品。從根本上提高優(yōu)質(zhì)客戶忠誠(chéng)度。第四步要求網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理走出去。整合前期建立的商會(huì)類、行政管理類、開發(fā)區(qū)、產(chǎn)權(quán)交易(資源)管理類、前臺(tái)提升類等系統(tǒng)型客戶信息資源,擴(kuò)大宣傳、服務(wù)、營(yíng)銷范圍,切實(shí)將擴(kuò)戶提質(zhì)的戰(zhàn)略落到實(shí)處。

第9篇:銀行保衛(wèi)工作總結(jié)范文

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,工作部署到位

今年是奧運(yùn)之年,也是新一輪平安建設(shè)的關(guān)鍵之年、決勝之年。為確保全市綜治和平安建設(shè)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),年初我局即印發(fā)了《質(zhì)監(jiān)局社會(huì)治安綜合治理和平安創(chuàng)建工作計(jì)劃》,并根據(jù)食品、特種設(shè)備安全和打假工作列入綜合治理工作,我們?cè)鲅a(bǔ)了食品科、特監(jiān)科、稽查大隊(duì)負(fù)責(zé)人為綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員,并于下屬單位簽訂了《綜合治理責(zé)任狀》,并對(duì)維穩(wěn)工作、群眾來信來訪、車輛管理安全、票據(jù)和資金管理、印章管理和辦公室門窗、用電管理等工作提出了明確要求,全面實(shí)施了綜合治理和創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,形成了分工明確、任務(wù)明確、責(zé)任明確、上下協(xié)調(diào)的創(chuàng)建工作機(jī)制。

為深入將創(chuàng)建工作向縱深推進(jìn),我局黨組始終把綜治和平安創(chuàng)建工作列入重要議事日程,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神,通報(bào)了全市綜治維穩(wěn)工作,部署了本局綜治維穩(wěn)任務(wù)。特別是為確保奧運(yùn)期間平安工作,局黨組多次召開專題會(huì)議研究部署奧運(yùn)期間安全工作,先后開展了“迎奧運(yùn)特種設(shè)備百日督察”、“奧運(yùn)期間食品突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”等活動(dòng),專題下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)奧運(yùn)期間應(yīng)急管理工作的通知》,重點(diǎn)對(duì)安全保障措施、內(nèi)部管理和網(wǎng)絡(luò)安全、新聞宣傳、作風(fēng)建設(shè)和、值班值守和信息報(bào)送等五個(gè)方面提出了明確規(guī)定。由于局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,常抓不懈,時(shí)刻敲警鐘,實(shí)現(xiàn)了我局綜合治理和平安創(chuàng)建工作教育于事前、防范于未然的目的。

二、強(qiáng)化制度建設(shè),管理落實(shí)到位

為了加強(qiáng)全局平安建設(shè)內(nèi)部管理,我們制定了一系列工作制度,并將制度細(xì)化責(zé)任到人,做到以制度管人,以制度管事,用制度保證平安工作的落實(shí)。一是加強(qiáng)對(duì)綜治平安教育。我們進(jìn)一步強(qiáng)化《六條禁令》執(zhí)行力度,嚴(yán)禁工作期間飲酒和酒后執(zhí)法;嚴(yán)禁公車私駕;嚴(yán)禁借執(zhí)法之名吃、拿、卡、要;嚴(yán)禁出具虛假檢測(cè)報(bào)告;違者將予以紀(jì)律處分;情節(jié)嚴(yán)重,造成嚴(yán)重后果的,嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定給予行政處分。6月份我局組織全體中層干部和稽查人員參加旁聽法院關(guān)于侵權(quán)瀆職案件審理工作,用活生生的實(shí)例教育每一名執(zhí)法人員必須增強(qiáng)是非辨別力、誘惑控制力,真正做到依法行政。二是加強(qiáng)矛盾調(diào)解工作。我們通過向行政相對(duì)人發(fā)放《行風(fēng)監(jiān)督卡》,在全社會(huì)公布監(jiān)督電話,加大對(duì)行政相對(duì)人回訪頻次,認(rèn)真做好群眾的投訴與監(jiān)督,今年全局沒有接到一起群眾投訴。為認(rèn)真做好與行政相對(duì)人之間的溝通協(xié)調(diào),積極消除化解行政爭(zhēng)議,在全省率先啟動(dòng)了“質(zhì)監(jiān)法制庭”,受到了人民群眾的廣泛好評(píng)。三是加強(qiáng)防控力度。今年我們繼續(xù)堅(jiān)持黨員志愿者義務(wù)治安巡邏制度,每月定期兩次由分管局長(zhǎng)帶隊(duì)到萬善路風(fēng)光帶進(jìn)行治安巡邏,并做好治安防范記錄。同時(shí),我們要求節(jié)假日值班人員必須認(rèn)真值班,做好記錄,遇事慎重穩(wěn)妥處理,重要事情及時(shí)報(bào)告,并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制,值班時(shí)均由領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班,二十四小時(shí)接處突發(fā)事件,確保一方平安。四是加強(qiáng)現(xiàn)金安全管理,我們?cè)跒楦鞑块T財(cái)會(huì)人員配備保險(xiǎn)柜等設(shè)備的同時(shí),還對(duì)財(cái)經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范,要求財(cái)務(wù)人員必須將現(xiàn)金上繳銀行。并由財(cái)務(wù)室對(duì)全局固定資產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)登記造冊(cè),落實(shí)使用人維護(hù)責(zé)任。五是加強(qiáng)消防保衛(wèi)工作。我們?cè)谌窒掳l(fā)了禁煙制度,嚴(yán)禁在局大樓使用明火,并安排專人對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù),組建義務(wù)消防員制度,制定了消防應(yīng)預(yù)案。同時(shí),我們制定了門衛(wèi)保安工作制度,并由門衛(wèi)排查防盜隱患,督促各科室斷電關(guān)好門窗,由于管理到位,措施得力,今年以來來我局從未發(fā)生過公款或公物失竊事件。

三、突出重點(diǎn)工作,強(qiáng)化安全防范