醫(yī)院辦公室評優(yōu)工作精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)院辦公室評優(yōu)工作范文

一、xxx局全體人員必須自覺遵守機(jī)關(guān)工作時(shí)間，按時(shí)上、下班，不無故遲到、早退或曠工，不擅離職守。

二、嚴(yán)格簽到制度。不準(zhǔn)以言代簽或他人代簽。遲到者局辦公室予以登記。

三、嚴(yán)格請銷假制度。請假必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得擅自離崗。一般干部職工請假半天，由本股股長批準(zhǔn);1天由主管副局長批準(zhǔn);2天(含2天)以上由局長批準(zhǔn)。股長請假由主管副局長或局長批準(zhǔn);副局長請假由局長批準(zhǔn)。假期期滿后，及時(shí)向批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并銷假。

四、工作人員上班時(shí)間要認(rèn)真辦理公務(wù)，提高工作效率，上班時(shí)間不準(zhǔn)辦私事或從事與工作無關(guān)的活動。

五、局長、副局長應(yīng)定期不定期地對股室的出勤情況和工作態(tài)度進(jìn)行檢查或抽查，建立記錄，作為評價(jià)股室和個(gè)人工作的參考依據(jù)。辦公室每月匯總頌一次各股室的出勤情況。

六、局機(jī)關(guān)組織召開的會議和學(xué)習(xí)等集體活動，無故缺席者按曠工處理。

機(jī)關(guān)考勤管理制度

一、簽到制度

1、為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦事效率，機(jī)關(guān)工作人員和工作會議，實(shí)行簽到制度。

2、工作人員在上班時(shí)間15分鐘內(nèi)到簽到處簽到，不得由他人代簽。超過15分鐘到崗上班的為遲到，在規(guī)定下班時(shí)間前15分鐘下班的為早退。超過30分鐘到崗，提前30分鐘離崗的，中途溜號或不簽到者為缺勤，無故未上班者為曠工。工作人員出差、開會、請假的應(yīng)告知辦公室。

3、機(jī)關(guān)會議或其它工作會議，由辦公室負(fù)責(zé)簽到，無故遲到10分鐘以上的為遲到。

4、簽到記錄由辦公室每月匯總，作為年度考核和評優(yōu)評先的依據(jù)之一。

二、值班制度

1、為及時(shí)做好上傳下達(dá)和安全防范工作，保證機(jī)關(guān)內(nèi)部工作的連續(xù)性，實(shí)行機(jī)關(guān)工作人員輪流值班制度。

2、值班按規(guī)定作息時(shí)間以天為單位，每天為一班，節(jié)日值班另行安排。

3、值班人員職責(zé)：(1)接待到局機(jī)關(guān)聯(lián)系工作人員和來訪者，并根據(jù)情況介紹給相關(guān)股室或領(lǐng)導(dǎo);(2)及時(shí)做好上傳下達(dá)工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理;負(fù)責(zé)當(dāng)天的考勤簽到工作;(4)認(rèn)真填寫值班日記，并做好移交工作;(5)承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4、值班人員要增強(qiáng)責(zé)任心，按照上班時(shí)間提前到崗，值班時(shí)要堅(jiān)守崗位，不得隨意離崗或脫班，因故需要離崗時(shí)應(yīng)自行確定代班人，否則視為曠工。

5、未經(jīng)允許不得隨意將外來人員引見給領(lǐng)導(dǎo)。

6、值班人員要做到舉止文明、儀表整齊，并保持值班室整潔衛(wèi)生。

7、值班制度由辦公室負(fù)責(zé)抓落實(shí)。

三、請銷假制度

1、領(lǐng)導(dǎo)干部請銷假要嚴(yán)格按照上級相關(guān)文件執(zhí)行。領(lǐng)導(dǎo)干部離開或因事、因病請假均應(yīng)填寫《領(lǐng)導(dǎo)干部請假審批單》，按規(guī)定經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時(shí)報(bào)備。局正職領(lǐng)導(dǎo)請假需經(jīng)政府分管領(lǐng)導(dǎo)和市長同意后批準(zhǔn);副職領(lǐng)導(dǎo)請假需經(jīng)局長同意后批準(zhǔn)。

2、工作人員請假必須填寫《干部請假審批單》。請假三天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批，三天以上由主要領(lǐng)導(dǎo)審批。請事假全年累計(jì)不得超過8天，超過8天的，從第9天起，其基本工資、津貼補(bǔ)貼或績效工資按日減發(fā)。請病假應(yīng)有市級以上醫(yī)療單位證明;需請長假的，須有定點(diǎn)醫(yī)院主治醫(yī)生證明，患急病的必須及時(shí)托人聯(lián)系請假。

3、干部職工一年曠工超過3天，事假累計(jì)超過8天，病假累計(jì)超過45天的，原則上取消其當(dāng)年評先、評優(yōu)資格。

4、申請公休假的，按市政府有關(guān)規(guī)定辦理，但一年病假時(shí)間累計(jì)超過45天的，事假累計(jì)超過本人可享受的休假時(shí)間，當(dāng)年不再享受休假待遇。休假時(shí)間原則不能分期或跨年度使用。

5、干部職工請假超過3天以上，請假期間內(nèi)的工作，有關(guān)股室應(yīng)作統(tǒng)籌安排后報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)，并做好交接工作。

第2篇：醫(yī)院辦公室評優(yōu)工作范文

一、成立培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：陳永雄

副組長：謝日升

成 員：謝文強(qiáng)、王岸、曾凡航、李育群、鄒彩鳳、

廖 劍、黎思財(cái)、何榮龍、嚴(yán)天琳及醫(yī)共

體負(fù)責(zé)科教培訓(xùn)人員

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在總院科教科。

主 任：謝日升

副主任：嚴(yán)天琳、何榮龍

秘 書：李春妤

二、培訓(xùn)組織：在醫(yī)共體領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由醫(yī)共體總院科教科負(fù)責(zé)制定年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核計(jì)劃，并組織實(shí)施。

三、培訓(xùn)形式：根據(jù)醫(yī)共體成員單位工作需要，安排各類專業(yè)技術(shù)人員專題講座、短期培訓(xùn)、進(jìn)修、遠(yuǎn)程培訓(xùn)等學(xué)習(xí)。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：以衛(wèi)生法律、法規(guī)，技術(shù)規(guī)范，診療常規(guī)以及新項(xiàng)目、新技術(shù)推廣、中醫(yī)診療操作規(guī)范、醫(yī)療核心制度等以中醫(yī)藥知識為主的培訓(xùn)。

1、基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的三基培訓(xùn)。

2、知識更新培訓(xùn)，包括以新知識、新理論、新方法、新技能為主的四新培訓(xùn)。

3、全科醫(yī)學(xué)知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)全科醫(yī)學(xué)基本概念和全科醫(yī)學(xué)服務(wù)模式，掌握開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的適宜技術(shù)。

4、中醫(yī)特色康復(fù)技術(shù)，以基層中醫(yī)適宜技術(shù)推廣為主。

5、中醫(yī)藥知識。

四、人員范圍：陽春市中醫(yī)院醫(yī)共體成員單位醫(yī)、藥、護(hù)、技人員

五、時(shí)間安排：原則上每月至少舉行一次，根據(jù)工作實(shí)際情況可增加培訓(xùn)次數(shù)。

六、培訓(xùn)考核：培訓(xùn)采取簽到制，參加學(xué)習(xí)的醫(yī)務(wù)人員不得無故缺席，如因工作需要或家中確有急事要按規(guī)定請假，學(xué)習(xí)中認(rèn)真聽講，遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律，不得隨意走動或接聽電話，并做好筆記。培訓(xùn)結(jié)束后以考試形式進(jìn)行效果評估，并存檔，結(jié)果作為評先、評優(yōu)的重要依據(jù)。

七、繼續(xù)教育管理：醫(yī)共體成員單位的專業(yè)技術(shù)人員每年需按要求完成專業(yè)課、選修課和公需課。積極參加總院舉辦的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目學(xué)習(xí)班，選修課由醫(yī)共體各成員單位自行錄入單位自管學(xué)時(shí)，公需課自行在華醫(yī)網(wǎng)學(xué)習(xí)。每年12月31日前，各成員單位負(fù)責(zé)繼續(xù)教育的人員負(fù)責(zé)將各自單位當(dāng)年的繼續(xù)教育完成情況匯總給總院科教科。年度對成員單位考核，參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)班的參與率。

第3篇：醫(yī)院辦公室評優(yōu)工作范文

為了進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高全行員工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力；緊緊圍繞支行黨委確定的全年經(jīng)營目標(biāo)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、規(guī)范的工作行為、嚴(yán)肅的工作紀(jì)律、嶄新的工作風(fēng)貌來迎接新的一年的考驗(yàn)，扎實(shí)有效的促進(jìn)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作再上新臺階。根據(jù)上級行有關(guān)工作規(guī)定，結(jié)合我行實(shí)際情況，特制定本辦法：

一、工作紀(jì)律：

1、堅(jiān)決服從組織決定，聽從工作安排。

2、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度，按時(shí)上班和下班。

3、支行機(jī)關(guān)人員，要求每天早8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到二樓會議室點(diǎn)名。

4、基層營業(yè)單位，必須實(shí)行上班簽到，下班簽退制度。

5、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅自離崗、串崗、聊天和大聲喧嘩。

6、營業(yè)期間不準(zhǔn)吃零食、打瞌睡，不準(zhǔn)從事與工作無關(guān)事項(xiàng)。

7、不準(zhǔn)帶無關(guān)人員進(jìn)入工作場所。

8、聽到辦公電話鈴聲時(shí)，應(yīng)主動接聽，以文明禮貌用語對答，并耐心細(xì)致地回答或解決對方提出的問題。

9、在全行實(shí)行“首問責(zé)任制”，第一個(gè)面對客戶的員工是第一責(zé)任人，必須對該客戶的業(yè)務(wù)辦理全程負(fù)責(zé)，并記錄工作日志，把接待的客戶和所辦理的事項(xiàng)和結(jié)果記錄在案，以備客戶監(jiān)督。

10、按時(shí)參加支行通知的各項(xiàng)工作會議，不準(zhǔn)無故缺席和遲到、早退。

11、會議期間必須關(guān)掉手機(jī)和呼機(jī)，不準(zhǔn)隨意走動，專心致志開會，自覺遵守會場紀(jì)律。

12、積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，不得推拖和延誤。

二、儀容儀表：

1、上班期間必須身著工作裝，佩戴工號牌，并按支行通知統(tǒng)一更換季節(jié)工作裝。

2、著裝要整潔，談吐要文明，舉止要大方，修飾要得體，不許留怪發(fā)，男士不蓄長發(fā)。

3、接待客戶要面帶微笑，主動熱情，耐心周到。

4、全行員工無論何時(shí)何地，一切言行不得損害農(nóng)行整體利益和形象，更不能干出與農(nóng)行利益相違背的事情。

三、環(huán)境衛(wèi)生：

（一）營業(yè)場所

1、要求每天班前清掃、班后清理，從不間斷。并做到每周一次大掃除。

2、營業(yè)廳前行名、行牌，經(jīng)常擦拭干凈，保持清新醒目。宣傳條幅懸掛整齊，定期更換。每天班前要清洗門窗、清掃地面，保持清潔衛(wèi)生。

3、營業(yè)廳內(nèi)整齊清潔，物品放置統(tǒng)一有序。要求地面無紙屑、無果皮、無痰跡、無灰塵，墻壁清潔衛(wèi)生。

4、營業(yè)柜臺整潔無灰塵，柜臺玻璃明亮潔凈，便民設(shè)施齊全完好，擺放到位。

5、辦公桌上保持整齊有序，辦公用品設(shè)施整齊劃一，不準(zhǔn)擺設(shè)與辦公無關(guān)的物品，室內(nèi)不準(zhǔn)堆放私人雜物。

6、大堂經(jīng)理或?qū)T要時(shí)時(shí)清理營業(yè)廳環(huán)境衛(wèi)生，為客戶提供清新整潔的辦公環(huán)境。

7、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)其它場所要求定期清理，保持整潔，為職工提供一個(gè)良好的生活和工作環(huán)境。

（二）支行機(jī)關(guān)

1、劃清責(zé)任區(qū)，明確責(zé)任人，保證支行機(jī)關(guān)干凈整潔。

2、機(jī)關(guān)大院內(nèi)、門前、門洞保持干凈衛(wèi)生。每早8點(diǎn)前整理完畢。

3、廁所內(nèi)要經(jīng)常沖洗，保持清新無味。每晚7點(diǎn)清掃干凈。

4、樓道、樓梯及辦公室，由當(dāng)天值日部室打掃，保持清潔衛(wèi)生。

5、灶房、餐廳保證無蠅、無鼠、無灰塵、無病菌，確保全行員工有一個(gè)健康的就餐環(huán)境。

6、自行車、摩托車全部整齊放入車棚，不準(zhǔn)隨便停放在大院和門洞內(nèi)。

7、機(jī)關(guān)車輛停放在指定位置，外來車輛由門衛(wèi)人員安排車位，要規(guī)劃有序。

8、垃圾要與環(huán)衛(wèi)隊(duì)達(dá)成協(xié)議，定期清理，堆放垃圾要到位。

9、機(jī)關(guān)職工住宿區(qū)，由辦公室安排責(zé)任人，要保持清潔衛(wèi)生。

四、出勤規(guī)定：

1、工作人員因病、因事等原因在一定時(shí)間內(nèi)不能正常上班的，必須履行請假手續(xù)。

2、請假應(yīng)在事前由本人親自填寫請假條，按規(guī)定程序報(bào)批，批準(zhǔn)后留存主任處或辦公室備案。

3、病假憑有效證明可準(zhǔn)予病假（可出具證明的醫(yī)院是縣級以上醫(yī)院（含縣級））。

4、婚假、產(chǎn)假、喪假按國家規(guī)定執(zhí)行。

5、審批權(quán)限：一般職工請假3天以內(nèi)（含3天），由本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，3天以上由單位主任簽注意見后報(bào)支行分管行長批準(zhǔn)；副主任請假，2天以內(nèi)的由本單位主任批準(zhǔn)，2天以上由本單位主任簽注意見后報(bào)支行分管行長批準(zhǔn)；主任請假，3天以內(nèi)的由分管行長批準(zhǔn)，超過3天由分管行長簽注意見后，報(bào)行長批準(zhǔn)。

6、銷假：假期滿后，應(yīng)及時(shí)到主任處或辦公室銷假，并嚴(yán)格記錄登記，否則按曠工處理。

7、基層各單位務(wù)必在次月3日前將本單位的考勤情況報(bào)回支行辦公室備案。

五、處罰辦法：

為了嚴(yán)肅工作紀(jì)律，規(guī)范工作行為，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度的順利執(zhí)行，使全行上下形成遵章守紀(jì)的良好風(fēng)氣，維護(hù)全行整體形象，對違規(guī)違章行為決不姑息，嚴(yán)肅處理。

1、成立監(jiān)督檢查組，由分管行長牽頭，綜合辦公室負(fù)責(zé)。要認(rèn)真履行督促、檢查、登記、考核和處罰職責(zé)。

2、對違反《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》及運(yùn)城分行《營業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)范服務(wù)細(xì)則》等有關(guān)條款者，情節(jié)輕微，負(fù)面影響不大的罰款50元，并寫出書面檢查和保證，給予行政警告一次，記入不良檔案；對當(dāng)年累計(jì)達(dá)3次或情節(jié)嚴(yán)重，影響較壞的，令其下崗待業(yè)，停發(fā)工資；

另注：凡因酗酒后在機(jī)關(guān)里滋事、打鬧的一律開出公職。

3、上班遲到、早退或缺崗、離崗的給予批評教育，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元；每月累計(jì)發(fā)現(xiàn)3次以上的要寫出書面檢查，并通報(bào)批評,記入不良檔案。

4、受到顧客舉報(bào)或投訴一次的，扣發(fā)全年效益工資，累計(jì)兩次以上的立即下崗直至除名。

5、不能嚴(yán)格執(zhí)行“首問責(zé)任制”的，調(diào)離原工作崗位直至下崗。

6、工作期間，不能嚴(yán)格執(zhí)行工作紀(jì)律，有下列行為之一的：如串崗、玩電腦、干私活、吃零食、舉止不文雅、談吐不文明、與工作無關(guān)的其它事項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)一次，批評教育，罰款10-30元；累計(jì)3次以上的扣發(fā)一個(gè)月效益工資；對履教不改的，一律辭退。

7、職工曠工按實(shí)際曠工日扣除日工資，連續(xù)曠工15天以上或一年內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天的給予除名。

8、不按規(guī)定著裝或不戴工號牌的，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

9、環(huán)境衛(wèi)生，達(dá)不到要求的，發(fā)現(xiàn)一次對責(zé)任人罰款20元，對責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)罰款50元。

10、機(jī)動車輛、摩托車、自行車按規(guī)定停放，不能嚴(yán)格執(zhí)行的對當(dāng)事人罰款10—30元，對管理責(zé)任人罰款50元。

11、屬督查不到位，處理不及時(shí)，管理有漏洞責(zé)任的，對分管行長和辦公室主任分別罰款100元。

12、對員工違反國家法律、法規(guī)、金融規(guī)章，以及本行各項(xiàng)基本制度，管理辦法、操作規(guī)程和勞動紀(jì)律的行為，除以上處罰外，并嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)銀發(fā)（XX）153號《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督措施：

1、此項(xiàng)工作由分管行長牽頭，辦公室具體組織實(shí)施。

2、辦公室每月至少到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)督查一次，并出榜公布，按季度進(jìn)行通報(bào)。

3、開展“評優(yōu)選差”活動。年度終了，支行根據(jù)工作記錄評出作風(fēng)過硬，舉止文明，遵規(guī)守紀(jì)的員工，予以物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)；對有違規(guī)違紀(jì)行為記錄者按次數(shù)進(jìn)行排隊(duì)，實(shí)行“末位淘汰”，作為下崗分流對象。

4、聘請社會監(jiān)督聯(lián)絡(luò)員，向社會公布舉報(bào)電話，設(shè)置舉報(bào)投訴意見箱，自覺接受社會各界監(jiān)督。

第4篇：醫(yī)院辦公室評優(yōu)工作范文

當(dāng)事人的簽字。

二、組成部分：醫(yī)療督查小組由由院務(wù)會、后勤辦公室、醫(yī)保辦公室和保衛(wèi)科組成。

三、督查內(nèi)容：

（一）醫(yī)護(hù)質(zhì)量

1、病歷督查以南川市第三人民醫(yī)院病歷質(zhì)量考核表為標(biāo)準(zhǔn)。

2、處方書寫是否規(guī)范，門診日志登記是否齊全，傳染病登記是否完整、及時(shí)上報(bào)。

3、是否有病人投訴醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛、服務(wù)質(zhì)量。

4、督查醫(yī)護(hù)各項(xiàng)規(guī)章制度的具體實(shí)施情況。

5、儀容儀表：醫(yī)生護(hù)士工作時(shí)應(yīng)衣帽整潔、不戴戒指、吊耳環(huán)、手鏈、不留長指甲、不彩繪指甲、不穿拖鞋，裙擺及大衣不得超過工作服的長度；護(hù)士工作時(shí)發(fā)不過肩。

6、護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）護(hù)理技術(shù)操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格率90-95%。（2）護(hù)理文件書寫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：合格率90-95%（3）臨床護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：①護(hù)理計(jì)劃合格率﹥80%。②模式病房開展率20-30%。③

特級、一級護(hù)理合格率95%。④急救物品完好率100%。⑤基礎(chǔ)護(hù)理合格率90-95%。⑥褥瘡發(fā)生率0%。⑦無菌物品無菌率100%。⑧護(hù)理缺陷發(fā)生率：標(biāo)準(zhǔn)值，嚴(yán)重差錯(cuò)﹤2件/年，缺陷自理正確率﹥98%，年

護(hù)理事故發(fā)生率次數(shù)為0。

（二）學(xué)習(xí)記錄1、科室學(xué)習(xí)記錄本：每次學(xué)習(xí)應(yīng)有記錄。2、科室醫(yī)生、護(hù)士學(xué)習(xí)記錄本：每次學(xué)習(xí)應(yīng)有記錄。3、對科室醫(yī)生、護(hù)士抽查提問學(xué)習(xí)內(nèi)容。4、抽查提問科室主任每次學(xué)習(xí)內(nèi)容的

具體執(zhí)行情況。

（三）消防安全及設(shè)施設(shè)備1、消防設(shè)施設(shè)備是否完好有效。2、是否會使用消防設(shè)備。3、是否對病人講解病房內(nèi)嚴(yán)禁用火、用電取暖、煮飯，具體抽查住院病人。4、病房內(nèi)是否有住院須知。

5、督查各科室用的電爐、烤火爐、空調(diào)，人離開時(shí)是否關(guān)閉。6、是否對所使用的設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)（設(shè)備的清潔衛(wèi)生打掃、出現(xiàn)故障是否及時(shí)上報(bào)）。

（四）清潔衛(wèi)生、勞動紀(jì)錄1、督查病房、公共地段是否清潔（標(biāo)準(zhǔn)：具體情況具體分析）。2、督查科室辦公室是否清潔，有無亂扔果皮、剩菜剩飯現(xiàn)象。3、是否有遲到、早退現(xiàn)象（上班時(shí)間

15分鐘后到達(dá)為遲到，下班時(shí)間15分鐘前離開為早退，）。4、是否按時(shí)交接班（交班者未提出異議屬按時(shí)交接班）。5、上班時(shí)間是否有吃食物現(xiàn)象（早晨、中午、晚上就餐時(shí)間除外）。6、上班時(shí)

間是否有干私活現(xiàn)象（當(dāng)班者不許帶孩子同時(shí)輸液）。7、上班時(shí)間是否有賭博、玩游戲等現(xiàn)象。8、值班是否有帶帶家屬、帶小孩、寵物的現(xiàn)象。

（五）財(cái)經(jīng)制度1、財(cái)務(wù)人員是否有未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意就私自借公款與他人。2、是否有醫(yī)護(hù)人員私自收費(fèi)現(xiàn)象。

四、獎(jiǎng)懲條例（試行）

（一）獎(jiǎng)勵(lì)條例1、科室：對全年督查各項(xiàng)工作位居前列者（包括業(yè)務(wù)收入），將作為評選先進(jìn)科室的優(yōu)先條件之一，榮獲年終先進(jìn)科室，醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金500元；每一季度督查后，將評選優(yōu)勝科

室，榮獲第一者醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。2、中層干部：每次督查結(jié)果將作為考核中層干部的條件之一，合格者將作為評優(yōu)秀干部的優(yōu)先條件，榮獲年終優(yōu)秀干部者，醫(yī)院給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金200元。3、職

工：每季度將評選先進(jìn)個(gè)人，先由科室民主選舉（按細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)）經(jīng)督查組及中干會討論通過后，醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金50元；獲季度先進(jìn)個(gè)人，將優(yōu)先參加年終的先進(jìn)個(gè)人的評選，被評選為年終先進(jìn)個(gè)人者，

醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金300元。

（二）處罰條例

1、對督查中督查組發(fā)現(xiàn)科室有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的將取消該科室年終先進(jìn)科室的評選資格。

2、如發(fā)現(xiàn)科室有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象和影響醫(yī)療質(zhì)量以及有損醫(yī)院對外品牌形象的，第一次對中層干部批評教育；第二次出現(xiàn)則扣發(fā)中層干部當(dāng)月職務(wù)津貼；第三次出現(xiàn)則就地免去中層干部該職務(wù)并

取消年終優(yōu)秀干部的評選資格。

3、凡出現(xiàn)醫(yī)護(hù)質(zhì)量問題的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金50元處罰；引起患者投訴的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金100元處罰；引起糾紛及醫(yī)療事故者，經(jīng)督查組查證屬實(shí)后，按醫(yī)院的另行規(guī)定執(zhí)行。

4、違反消防安全法規(guī)和不愛護(hù)設(shè)施設(shè)備的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金100元處罰；故意損壞設(shè)施設(shè)備的，當(dāng)事人應(yīng)按原價(jià)賠償并且醫(yī)院將處以當(dāng)事人現(xiàn)金200元處罰；出現(xiàn)重大消防安全事故者，將移交

司法機(jī)關(guān)處理。

5、違反勞動紀(jì)錄者（以勞動細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)），第一次發(fā)現(xiàn)者給予批評教育并處以50元處罰；第二次發(fā)現(xiàn)者待崗上班2個(gè)月發(fā)生活費(fèi)160元；第三次發(fā)現(xiàn)者給予下崗處理。

6、當(dāng)班者脫崗的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人下崗處理。

7、私自收費(fèi)的，醫(yī)院將處以當(dāng)事人私自收費(fèi)金額2倍的處罰并待崗2個(gè)月，在年終考核中以不合格處理。

8、科室集體私自收費(fèi)的，處以科室私自收費(fèi)金額10倍的處罰，在年終考核中科室全體人員將以不合格處理。醫(yī)療督查小組目前收到的成效通過督查小組這半年的運(yùn)行，收到了良好的效果，其成效

如下：

（1）、醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到進(jìn)一步的提升，病歷的書寫以前更為規(guī)范，甲級病歷在90%以上，無丙級病歷出現(xiàn)；護(hù)理質(zhì)量（包括技術(shù)操作和護(hù)理書寫）質(zhì)量達(dá)到95%；病人對醫(yī)院醫(yī)護(hù)質(zhì)量的滿意率在不斷提

高，至目前未接到一例病人的投訴，無一例醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

（2）、各種資料、學(xué)習(xí)記錄、消毒記錄保存完好，各科一月來學(xué)習(xí)的資料清晰地記錄在案。

（3）、在就醫(yī)環(huán)境上：醫(yī)院公共地段以及各科室醫(yī)生辦公室、護(hù)士辦公室、治療室、病房干凈整潔有序，并提供優(yōu)質(zhì)溫馨的人性化服務(wù)。與以前對比有著明顯的提高，深受廣大患者的好評。

（4）、各部位消防設(shè)施設(shè)備完好有效，對各種能源的使用嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行。通過督查使醫(yī)務(wù)人員和就醫(yī)患者的消防安全意識得到了進(jìn)一步的提高，半年無一例安全事故發(fā)生。

（5）、對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好、病歷書寫達(dá)標(biāo)、護(hù)理質(zhì)量提高、各種資料保存完好、提供良好就醫(yī)環(huán)境、無消防安全事故發(fā)生的科室和個(gè)人，醫(yī)院將給予精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)。

（6）、質(zhì)量督查小組每次督查的內(nèi)容將會在醫(yī)院每月的中層干部會議上通報(bào)，對做得好的科室和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)，對督查中查出的問題通過集體討論并限期整改，并且在下次督查中不能再出現(xiàn)同類問

題，同時(shí)，質(zhì)量督查小組每次督查的內(nèi)容也將納入每個(gè)科室以及個(gè)人的季度、半年、年終考核。這樣有力的督促了各科室不斷的完善、不斷的改進(jìn)，在這半年的督查中一次比一次的問題減少。

第5篇：醫(yī)院辦公室評優(yōu)工作范文

一、指導(dǎo)思想

要全面貫徹落實(shí)黨的重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)良好形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。

二、工作目標(biāo)

將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度化建設(shè)工作納入醫(yī)院日常工作中與年度綜合目標(biāo)管理相結(jié)合，把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍，自覺養(yǎng)成良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和工作作風(fēng)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確?；顒拥囊?guī)范有序開展，設(shè)立醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與實(shí)施。考評領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨委辦公室。

四、考評范圍及內(nèi)容

（一）考評范圍

全院干部、職工。

（二）醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理內(nèi)容

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理組織體系和制度健全；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)措施具體并認(rèn)真落實(shí)；收集、處理服務(wù)意見及反饋處理意見的渠道健全；患者和社會對醫(yī)療服務(wù)的滿意度≧90%。

2、醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定；建立醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范；將醫(yī)務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責(zé)與行為規(guī)范教育列為員工教育規(guī)劃。

3、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)人員行為規(guī)范》等廉潔行醫(yī)的規(guī)定。有健全的約束機(jī)制和監(jiān)控制度。對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔行醫(yī)教育。

4、嚴(yán)禁推諉病人、拒診病人。醫(yī)院用藥全部從主渠道采購，不得使用無批號、過期、變質(zhì)、失效藥品。有嚴(yán)格的轉(zhuǎn)院治療、外購藥品、醫(yī)療器械的審準(zhǔn)程序。

5、維護(hù)患者合法權(quán)益，構(gòu)建健康和諧的醫(yī)患關(guān)系，尊重和維護(hù)患者的知情同意權(quán)、隱私權(quán)和選擇權(quán)。

（三）醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評內(nèi)容

考評以表格形式，量化指標(biāo)，根據(jù)具體分?jǐn)?shù)確定等級，內(nèi)容如下：

1、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。

①加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚(yáng)白求恩精神。

②增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。

①對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。

②維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。

③在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

3、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

①嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度規(guī)定，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。

②在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物。

③不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。

④不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。

⑤不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

4、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

①關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。

②著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。

③認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

5、做到因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。

①嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥。

②認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施。

③嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事。

①積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。

②正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

①積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

②增強(qiáng)責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

8、服從管理，勤于學(xué)習(xí)，善于思考。

①有大局觀念，明確工作目標(biāo)，把握工作重點(diǎn)，面對困難不退縮，面對責(zé)任不逃避，謀求新思路，探索新招法，力求方法得當(dāng)，措施有力，剛?cè)嵯酀?jì)。

②切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動性和自覺性，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，勤于學(xué)習(xí)求創(chuàng)新，善于思考重招法，使自己在工作中不斷取得新的突破和進(jìn)展。

五、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章管理體系

（一）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度

醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。該檔案是評價(jià)醫(yī)務(wù)人員和機(jī)關(guān)后勤人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是晉升、晉級、評先和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育管理制度

將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入日常工作和醫(yī)院綜合目標(biāo)任務(wù)同管理，實(shí)行黨政工團(tuán)齊抓共管。有計(jì)劃、有目的地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；建立崗前職業(yè)道德教育制度，新職工上崗前要進(jìn)行常規(guī)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗，學(xué)習(xí)情況和成績記入本人的人事檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。

（三）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度。從行政、企事業(yè)、居民群眾、新聞媒體等單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)院頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議。每年至少召開一次監(jiān)督員座談會，及時(shí)匯總意見，反饋結(jié)果。

2、院長接待日制度。由值班領(lǐng)導(dǎo)在門診辦公處接待來訪患者。院辦公室每月安排院長接待日2次。

3、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度。門診病人在就診前由門診部發(fā)放《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評價(jià)表》，病人在就診結(jié)束后將自己的切身感受和對醫(yī)護(hù)人員的評價(jià)填寫在表上，每月由門診辦公室負(fù)責(zé)回收、整理。住院病人出院時(shí)，由所在科室發(fā)放一份《科室病人滿意度調(diào)查表》，病人將其住院的切身感受和對醫(yī)護(hù)人員的評議填寫在表上，每月底由醫(yī)院黨辦回收、整理。

4、社區(qū)單位座談會議制度。醫(yī)院每年召開一次社區(qū)單位代表座談會。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人參加會議，對社區(qū)單位代表所提意見或建議，認(rèn)真記錄，進(jìn)行整理、分析、處理。

5、病員制度。門診部、服務(wù)管理科、監(jiān)察室、黨委辦公室負(fù)責(zé)接待病人及家屬來信來訪。對病人投訴應(yīng)及時(shí)收集整理，上報(bào)黨委辦公室，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，并將結(jié)果在一月內(nèi)反饋給病人或其家屬。

6、工休座談會制度。醫(yī)院每季度組織一次全院病員征求意見會。病區(qū)每月召開一次工休座談會，由科主任、護(hù)士長主持，對患者反映的問題及時(shí)研究，提出整改措施，或向醫(yī)院有關(guān)部門反饋情況，向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。

（四）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲制度

對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對違反醫(yī)德規(guī)范者，給予批評教育，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)教育不改者，分別情況給予處分。

六、考評主要方法

醫(yī)德考評要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評與量化考核相結(jié)合，與日常監(jiān)督考核、年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，醫(yī)院每年進(jìn)行一次考評。同時(shí)，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案?？荚u工作分為三個(gè)步驟：

（一）自我評價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)。

（二）科室評價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評價(jià)。

（三）醫(yī)院評價(jià)。由醫(yī)院黨委辦公室組織實(shí)施。根據(jù)自我評價(jià)和科室評價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評價(jià)，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。

七、醫(yī)德考評結(jié)果及其應(yīng)用

醫(yī)德考評結(jié)果分為四個(gè)等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差。綜合評價(jià)得分90分以上為優(yōu)秀,80—89分為良好,60—79分為一般,60分以下為較差。

醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本科室考評總?cè)藬?shù)的百分之二十，最多不超過百分之二十五。

醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：

（一）在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財(cái)物或者牟取其他不正當(dāng)利益的；

（二）在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財(cái)物或提成的；

（三）違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，多記費(fèi)、多收費(fèi)或者私自收取費(fèi)用，情節(jié)嚴(yán)重的；

（四）隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的；

（五）不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)的；

（六）出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的；

（七）醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，有投訴現(xiàn)象以及造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的；

（八）其他嚴(yán)重違反職業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。

醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德考評時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)加分，加分控制在5分以內(nèi)：

（一）積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加1分。

（二）突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級醫(yī)院表彰的加1分；獲市級表彰的加2分；獲省級以上表彰的加3分。

（三）被評為醫(yī)院先進(jìn)工作者加2分；被評為市級及市級以上等級先進(jìn)工作者、勞模加3分；

（四）受到病人及家屬、單位來信表揚(yáng)或病人贈送錦旗的，給個(gè)人的加1分，給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。

第6篇：醫(yī)院辦公室評優(yōu)工作范文

摘要: 筆者通過工作實(shí)踐闡述了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理是建立醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平的重要手段。

關(guān)鍵詞: 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 檔案管理

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場的競爭日益激烈，如何做好醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作，有效發(fā)揮檔案的社會功能，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)的提高，更好地為醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù)，筆者有如下幾點(diǎn)體會。

一、健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的基礎(chǔ)工作

我院于2002年建立了醫(yī)院第一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，但直到2004年為迎接醫(yī)院管理年活動，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理才有了一定起色。這個(gè)階段，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)重視，建立起較為規(guī)范的規(guī)章制度，是我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的起點(diǎn)。首先，醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理細(xì)則》等切實(shí)可行的規(guī)章制度。其次，確定了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的基本構(gòu)成。主要分成三個(gè)大部分：第一部分記錄職工的基本情況；第二部分記錄職工平時(shí)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核內(nèi)容、結(jié)果和獎(jiǎng)懲情況；第三部分是職工歷年來醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的總結(jié)和組織考核意見。再次，培訓(xùn)專職檔案管理員。各科室設(shè)立了兼職檔案員，由辦公室檔案部門負(fù)責(zé)檔案員的日?？己恕€(gè)人年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)在科室評議通過后，由檔案員將考核表載入其檔案。其他事跡、材料由檔案員收集，存入檔案并隨時(shí)記錄在相關(guān)表格上。以上措施，有效保證了檔案材料收集工作的順利完成。最后是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的立卷工作。我們參照了人事檔案管理辦法，每人一卷，活頁裝訂，以姓氏筆畫為序編制案卷號和案卷目錄。卷內(nèi)材料分表格、個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)、獎(jiǎng)懲原件、復(fù)印件、照片等。每類材料之間設(shè)立明顯標(biāo)志，各類材料單獨(dú)編制卷內(nèi)目錄和頁碼。每年對上年度材料進(jìn)行整理裝訂，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)委員會審核并簽署意見，年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案即告完成。

二、提高認(rèn)識，重視資源，做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的開發(fā)利用

建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的首要目的即是利用。因此，我們采取了多種措施，使檔案資源利用達(dá)到最大化。一是將檔案

資料量化、細(xì)化，使檔案資料易于操作，便于考評。具體做法就是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自評部分分成10個(gè)方面，每部分賦予相應(yīng)的分值，總分為100分。規(guī)定了評議的及格分，即90分，并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。二是每季度將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和考評情況通過專門簡報(bào)的形式下發(fā)各科室，通知到每個(gè)職工。這個(gè)方面我們進(jìn)行了大膽嘗試，事實(shí)證明效果不錯(cuò)。具體做法就是每季度各科室檔案員將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案從檔案室領(lǐng)回，讓每個(gè)職工都能看到自己的檔案內(nèi)容。優(yōu)秀的同志會更加努力，爭取更大的進(jìn)步；落后的同志以優(yōu)秀同志為榜樣，奮起直追。如2003年我們有4名同志因服務(wù)態(tài)度方面存在問題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格?？吹阶约旱臋n案內(nèi)容，這4名同志知道了問題所在，以后就再沒犯過同類錯(cuò)誤，并以此為鑒，在下一年度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核中取得了優(yōu)異成績。三是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考核結(jié)果作為科室評優(yōu)、個(gè)人評先和職稱晉升的重要依據(jù)。規(guī)定如科室有2%的同志醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核在90分以下，則科室不能參加評優(yōu)?？剖裔t(yī)德醫(yī)風(fēng)考核達(dá)到100%則自動成為精神文明科室，并給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核連續(xù)兩年達(dá)到優(yōu)秀則享有優(yōu)先晉職資格。這些規(guī)定的實(shí)施，極大調(diào)動了科室及職工的工作積極性，為樹立醫(yī)務(wù)人員的正

面形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造醫(yī)院品牌而做出積極的貢獻(xiàn)。

三、 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高檔案工作者的素質(zhì)

做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理及利用，人才是關(guān)鍵。所以自立檔之日起我們即把人員培訓(xùn)當(dāng)作工作的重中之重來抓。

第7篇：醫(yī)院辦公室評優(yōu)工作范文

大調(diào)解綻放“*花”

在加強(qiáng)縣、鄉(xiāng)兩級矛盾糾紛排查調(diào)解中心規(guī)范化建設(shè)的同時(shí),不斷深化排調(diào)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。在4個(gè)基層法庭建立了溫馨調(diào)解室,在15個(gè)基層公安派出所建立了治安行政調(diào)解室,在全縣386個(gè)村街、16個(gè)大中型企業(yè)建立了調(diào)解室。將調(diào)解網(wǎng)絡(luò)向?qū)W校、醫(yī)院、市場、行業(yè)協(xié)會延伸,并深進(jìn)實(shí)施“精品排調(diào)村街”建設(shè)工程,加強(qiáng)各村街調(diào)委會、調(diào)解室規(guī)范化建設(shè),同一“標(biāo)牌、徽章、制度、文書、程序、統(tǒng)計(jì)”,并健全了定期排查、工作例會、信息上報(bào)等制度,完善了與鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解中心的對接機(jī)制,進(jìn)步了村街預(yù)防、排查、化解矛盾糾紛的能力。目前,全縣有專兼職調(diào)解員1756人,做到了“哪里有人群,哪里就有調(diào)解組織;哪里有糾紛,哪里就有調(diào)解員主動調(diào)解”。上半年,全縣各級調(diào)解組織共接待受理矛盾糾紛214件,成功調(diào)解207件,調(diào)解成功率達(dá)96.7%。

大防控織就“安全網(wǎng)”

*縣委政法委、綜治委牢牢圍繞“發(fā)案少,秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿足”這一目標(biāo),扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村、城區(qū)、社會面防控體系建設(shè),建立了“多層次、全方位”的防控網(wǎng)絡(luò)。

在農(nóng)村,按照轄區(qū)常駐人口1%的比例,在全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的386個(gè)村街、12個(gè)社區(qū)建立了3826人的社會志愿者隊(duì)伍,形成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道綜治辦組織協(xié)調(diào)、轄區(qū)派出所具體指導(dǎo),村街、社區(qū)治保會牽頭負(fù)責(zé)的基層治安防范網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合全縣實(shí)際,大力組建具有自身特色的群眾自防自治組織。目前,全縣共建有專兼職群防群治隊(duì)伍417支2192人。在城區(qū),縣公安機(jī)關(guān)公道配置警力,利用汽車、步行等多種巡邏方式,進(jìn)行全天候巡邏防范,不斷進(jìn)步街面見警率和盤查率。

全面加強(qiáng)社會面防控,對全縣輸油輸氣管線、分輸站、金融網(wǎng)點(diǎn)、公路鐵路、醫(yī)院、學(xué)校、供水、供電、供氣設(shè)施等246處重點(diǎn)單位建立了安保基礎(chǔ)臺賬,落實(shí)牽頭單位、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、具體職員,抓好日常防范工作。不斷推進(jìn)技防建設(shè)步伐,對26個(gè)居民小區(qū)、19家金融單位、55家加油站、6家加氣站安裝了視頻監(jiān)控設(shè)施。對全縣所有833臺農(nóng)村野外變壓器安裝了防盜報(bào)警裝置,已連續(xù)2年實(shí)現(xiàn)野外變壓器“零被盜”目標(biāo)。投資160萬元對城區(qū)主要路口翻繁華地段,安裝了49臺監(jiān)控設(shè)施。

貼心服務(wù)彰顯“警民情”

*政法、綜治工作把保障發(fā)展、服務(wù)群眾作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持以人為本,注重深進(jìn)基層,主動服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾。

在全縣政法系統(tǒng)開展了警民、警企聯(lián)系活動,政法系統(tǒng)每名科級以上干部確定一村、一企、一所(庭、隊(duì))作為聯(lián)系點(diǎn),聯(lián)系5戶群眾;每名股級干部確定5村、5企作為聯(lián)系點(diǎn),聯(lián)系10戶群眾;一般干警聯(lián)系20戶群眾。今年以來,全縣政法干警共深進(jìn)聯(lián)系點(diǎn)6350余次,為企業(yè)提供法律咨詢221次,協(xié)助村街化解矛盾糾紛109件,幫助群眾做好事實(shí)事302件。實(shí)施了重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)工程,對南玻、華為、大田、廊滄高速公路*段等4個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行全程式服務(wù),對屬于政法綜治治理范圍內(nèi)的事項(xiàng)全程跟蹤、一包到底。

上半年,全縣政法系統(tǒng)出臺44條便民措施,對戶籍辦理、案件受理、案件執(zhí)行、接待、法律援助等與群眾息息相關(guān)的工作進(jìn)行公然承諾。縣公安局養(yǎng)馬莊派出所開展了“預(yù)約式”警務(wù)活動,明確了預(yù)約服務(wù)的內(nèi)容,公布了預(yù)約服務(wù)電話,先后為外出打工職員辦理業(yè)務(wù)110余次,上門服務(wù)223次,送證上門500余本?？h*,成立了青少年違法犯罪預(yù)防中心,深進(jìn)開展1+1幫教工作?？h法院,對下崗職工、老年人、未成年人、殘疾人、外地民工等追索撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)、養(yǎng)老金、工資的案件依法免收訴訟費(fèi)?？h司法局完善了三級法律援助網(wǎng)絡(luò),共辦理法律援助案件25件,免收當(dāng)事人用度4萬余元。

從嚴(yán)治警“鑄精兵”

第8篇：醫(yī)院辦公室評優(yōu)工作范文

一．提高教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)考風(fēng)建設(shè)：

1、課堂教學(xué)改進(jìn)措施繼續(xù)深化課堂教學(xué)改革，建立課堂教學(xué)新模式。以提高課堂教學(xué)效率為目標(biāo)，以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力為中心，以活動教學(xué)為重點(diǎn)，摒棄“注入式”，“填鴨式”，“地毯式”的課堂教學(xué)，為學(xué)生營造一個(gè)被接納、被信任、被尊重及真誠對待的課堂環(huán)境，讓每一個(gè)學(xué)生都有機(jī)會被肯定和欣賞，使其個(gè)人潛能得到發(fā)揮。在實(shí)踐中形成各具特色的課堂教學(xué)新模式。

2、見習(xí)教學(xué)改進(jìn)措施針對我院教學(xué)條件有限這一客觀問題，教辦及各教研室積極組織各種形式開展見習(xí)教學(xué)。如充分開放技能實(shí)驗(yàn)室，利用模擬人及多媒體教學(xué)，讓教師細(xì)分各組帶教，全面指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作等。同時(shí)利用隨堂問卷調(diào)查了解臨床見習(xí)帶教中存在的問題，教管辦及時(shí)反饋至各教研室，教研室組織老師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，參加教研室集體備課，觀摩優(yōu)秀老師見習(xí)帶教，便于提高教學(xué)水平，教研室主任定期檢查老師見習(xí)帶教情況。每學(xué)期對臨床見習(xí)帶教老師進(jìn)行評價(jià)，對評優(yōu)教師及評差老師進(jìn)行通報(bào)，各教研室進(jìn)行整改。杜絕研究生帶教現(xiàn)象。

3、教材改版，及時(shí)對教學(xué)大綱進(jìn)行修改改進(jìn)意見因教材改版周期較短，與之配套的教學(xué)大綱短期內(nèi)修訂還需統(tǒng)籌規(guī)劃。已建議由學(xué)院統(tǒng)一組織各臨床醫(yī)學(xué)院進(jìn)行教學(xué)大綱修訂工作。如有的課程教材改版情況較多，則根據(jù)改版情況自行先修訂教學(xué)大綱并由教研室主任審核以后報(bào)教管辦備檔案，可在本課程教學(xué)過程當(dāng)中先試行使用。同時(shí)緊密結(jié)合臨床新進(jìn)展開展臨床教學(xué)（課堂、見習(xí)、實(shí)習(xí)教學(xué)），確保教學(xué)質(zhì)量。

4．深入開展考風(fēng)建設(shè)在考試之前深入班級開展誠信教育活動。加強(qiáng)監(jiān)考人員的責(zé)任心教育，建立了三級巡考制度。嚴(yán)格考試紀(jì)律，每次考試前隨機(jī)安排考試座位。

二、重視對實(shí)習(xí)生的管理和培養(yǎng)

1.實(shí)習(xí)帶教改進(jìn)措施通過實(shí)行導(dǎo)師制，調(diào)動了教師教書育人的積極性，廣大教師紛紛深入到學(xué)生中間，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生的思想政治教育工作，注重實(shí)習(xí)生良好醫(yī)德培養(yǎng)，掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)動態(tài)，督促學(xué)生按要求進(jìn)行實(shí)習(xí)并給予必要的指導(dǎo)，保證培養(yǎng)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)上、思想上、生活上全方位關(guān)心學(xué)生的成長。

第9篇：醫(yī)院辦公室評優(yōu)工作范文

案例中段院長思考的問題是許多公立醫(yī)院院長經(jīng)常面臨的難題。醫(yī)院的發(fā)展、管理的提升，除了要有好的決策班子、發(fā)展戰(zhàn)略，更重要的是要有一支合格的中層干部隊(duì)伍，而職能科室的中層干部則是這個(gè)群體中的中堅(jiān)、脊梁。由于職能科室工作性質(zhì)、管理內(nèi)容差異較大，加上體制的關(guān)系，目前醫(yī)院的績效管理體系中對其的考核難以量化。如何有效地激勵(lì)職能科室工作人員的積極性，提升職能科室執(zhí)行力，決定著醫(yī)院能否良性發(fā)展。筆者結(jié)合醫(yī)院的管理體會，對這個(gè)問題談一些意見。

1 強(qiáng)化職能管理

職能科室的編制配置是否合理直接關(guān)系到醫(yī)院管理框架及功能發(fā)揮?？剖姨伲槐阌诳茖W(xué)管理，科室太多，不僅人員太多，而且會增加協(xié)調(diào)的難度。除了辦公室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等常規(guī)科室外，筆者認(rèn)為可以結(jié)合工作的需要適當(dāng)設(shè)置一些科室以增加管理功能，如隨著醫(yī)保制度的建立，為規(guī)范醫(yī)保與農(nóng)保病人的管理，加強(qiáng)與醫(yī)保部門的溝通協(xié)調(diào)，醫(yī)保管理科在許多醫(yī)院開始設(shè)置；如為落實(shí)分級診療優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“雙下沉、兩提升”任務(wù)，對于三甲醫(yī)院來講，基層醫(yī)療指導(dǎo)科的設(shè)置又顯得非常必要。因此，醫(yī)院要及時(shí)根據(jù)醫(yī)院建設(shè)與管理的實(shí)際需要推動職能科室的發(fā)展。

合理配置科室設(shè)置僅僅是基礎(chǔ)，加強(qiáng)管理才是關(guān)鍵。在日常管理中，明確職能科室的管理職責(zé)是前提，領(lǐng)導(dǎo)班子要對各個(gè)科室制定明確的崗位職責(zé)，要強(qiáng)調(diào)既要按照職能區(qū)分職責(zé)，又要站在醫(yī)院管理的全局高度相互支持，搞好協(xié)作。合理授權(quán)是發(fā)揮職能科室管理作用的重要內(nèi)容，既要明確職責(zé)，又要適度授權(quán)，做到有責(zé)有權(quán)、責(zé)任一體。不僅要授建議權(quán)，而且要給予決斷權(quán)、處置權(quán)，以提高職能科室的監(jiān)管力度，提高管理職能。

2 重視效能考核

筆者認(rèn)為考核是個(gè)指揮棒，只有實(shí)行績效考核才能改變職能科室拿平均獎(jiǎng)，吃“大鍋飯”狀況。醫(yī)院的發(fā)展既要依靠專業(yè)技術(shù)干部隊(duì)伍，又要依靠管理干部隊(duì)伍，科學(xué)實(shí)施績效考評。

在考核方案的設(shè)計(jì)上，領(lǐng)導(dǎo)班子要重視提高職能科室的待遇。首先要根據(jù)職能科室工作性質(zhì)、內(nèi)容的不同，拉開職能科室間、職能干部崗位間的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，如突出醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部的管理風(fēng)險(xiǎn)，將這些部門的系數(shù)設(shè)置為最高，其他職能科室次之。在科室內(nèi)部，要求進(jìn)行與考核掛鉤的二次分配，同時(shí)將考核結(jié)果與年度評優(yōu)、調(diào)整晉升、培訓(xùn)等環(huán)節(jié)相結(jié)合。