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關(guān)鍵詞:營銷活動 推廣 生命周期
0 引言
2012年11月11日淘寶網(wǎng)交易額達到191億元人民幣,在網(wǎng)絡(luò)營銷如火如荼的今天,網(wǎng)商、網(wǎng)購、網(wǎng)店成為人們生活中的必需品。那么在網(wǎng)絡(luò)營銷逐步升溫的過程中,越來越多的人開始盲目在網(wǎng)上開店,盲目參與著網(wǎng)絡(luò)營銷活動,盲目開展著網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,大家并不了解網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃的技巧,不熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣的技術(shù),因此網(wǎng)絡(luò)營銷急需在網(wǎng)店運營管理過程中不斷的深入研究。
1 網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)活動策劃與推廣的研究意義
2012年淘寶網(wǎng)店數(shù)量超過600萬個,如此多的網(wǎng)店要想在網(wǎng)上生存并且發(fā)展,那么網(wǎng)店開展的活動、網(wǎng)店的推廣、網(wǎng)店產(chǎn)品的銷售情況、網(wǎng)店的評價、網(wǎng)店的客戶服務(wù)、網(wǎng)店的店鋪裝修與運營都成為了網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人員研究的問題。因此,網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)活動策劃與推廣的研究是有重要的理論意義和現(xiàn)實意義的。
網(wǎng)絡(luò)營銷活動的策劃、基于網(wǎng)絡(luò)營銷活動的網(wǎng)店推廣都可以快速提升網(wǎng)店的銷售量、客流量、人氣,能夠讓更多的客戶了解和認識網(wǎng)店,能夠提升銷售額,能夠維護老客戶,能夠提升顧客的忠誠度。因此網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃和基于網(wǎng)店活動的推廣方案對一個網(wǎng)店是非常重要的,也具備理論研究意義和現(xiàn)實研究意義。
2 各產(chǎn)品生命周期階段網(wǎng)店網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃與推廣方法
在產(chǎn)品的生命周期理論中,典型產(chǎn)品生命周期一般分成四個階段:引入期、成長期、成熟期和衰退期。在不同的生命周期階段,網(wǎng)店要進行不同的網(wǎng)絡(luò)營銷活動來維護老顧客、吸引新顧客。
2.1 引入期營銷活動策劃與推廣方法 商品的引入期,一般指的新研制成功到市場上推廣的產(chǎn)品,網(wǎng)店中商品的引入期可以是新研發(fā)產(chǎn)品,但是絕大多數(shù)是新進入店鋪的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品需要得到老顧客的信任,更需要吸引消費者的關(guān)注,這些產(chǎn)品需要更高的信譽,因此網(wǎng)店為了提升商品的市場知名度和網(wǎng)店的品牌知名度,都會在產(chǎn)品引入期策劃一些網(wǎng)絡(luò)營銷活動來推廣新產(chǎn)品。
在商品的引入期,主要有以下幾種方式來策劃和推廣新產(chǎn)品:
2.1.1 高價格高成本進入市場,提升點擊率和轉(zhuǎn)化率。這種策劃方式主要是采用產(chǎn)品高價銷售,其好處就是利潤大,網(wǎng)店可以把大部分利潤拿出來做一些搜索引擎競價排名、硬廣告、鉆石展位、直通車等相應(yīng)的推廣,把網(wǎng)店新產(chǎn)品推入市場,做到搶占市場,提升競爭力,獲取利潤的目的。一般情況下,利用這種策劃方式的產(chǎn)品,必須是市場潛在需求量大、商品質(zhì)量好、功能明確的產(chǎn)品,同時網(wǎng)店必須是面臨競爭對手不多,需要快速建立良好的品牌形象,讓顧客對品牌產(chǎn)生忠誠的店鋪。
2.1.2 低價格強促銷進入市場,快速提升銷量。很多同質(zhì)產(chǎn)品在初次進入市場的時候,會采用低價格強勢促銷的方式,吸引消費者購買,帶來快速提升銷量的做法。這樣的做法可以讓消費者認識產(chǎn)品和店鋪,以求得一段時間內(nèi)的持續(xù)性銷售和一些顧客逐步轉(zhuǎn)化成老顧客。這種情況下,網(wǎng)店希望在提升銷量的同時降低成本,這樣情況下競爭非常激烈,只適合對價格非常敏感的消費者市場環(huán)境,因此使用這種策略的時間不能太長,要適當適度的進行促銷。
2.1.3 強競爭下的緩慢滲透,逐步進入市場并穩(wěn)步發(fā)展。在新產(chǎn)品進入市場的時候,有時候這些產(chǎn)品是消費者了解的,同時消費者對價格也比較敏感,那么在這種強競爭的環(huán)境下,可以選擇價格居中緩慢滲透,逐步進入市場,穩(wěn)步提升銷量和銷售額,等待時間策劃一個優(yōu)秀的活動使產(chǎn)品銷售量迅速提升,爆發(fā)進入成長期。
2.2 成長期營銷活動策劃與推廣方法 商品進入成長期后,開始大批量銷售。在大批量銷售階段最重要的是保持產(chǎn)品銷售量的穩(wěn)步增長。為了保持銷售量,企業(yè)會開展很多促銷活動或者網(wǎng)絡(luò)營銷策略來完成成長期營銷活動的策劃與推廣。
2.2.1 集中人力物力,主打一款爆款產(chǎn)品,吸引更多新顧客。在成長期,網(wǎng)店將會銷售多種產(chǎn)品,在銷量上,可能有的產(chǎn)品穩(wěn)步增長,有的產(chǎn)品逐步下降。那么在這種情況下,網(wǎng)店不應(yīng)該盲目的推廣銷量下降的產(chǎn)品,應(yīng)該分析產(chǎn)品的銷售情況,尋找一個適合的產(chǎn)品,作為主打產(chǎn)品和爆款產(chǎn)品進行銷售。這樣可以集中人力、物力、財力,充分利用淘寶網(wǎng)的搜索功能進行策劃與推廣,當大家習慣性的搜索該產(chǎn)品,并且習慣性點擊按照銷量排序的時候,爆款產(chǎn)品可以排名靠前,會吸引很多有需求的新顧客來購買。
2.2.2 改變盲目價格促銷策略,建立品牌忠誠,維護老顧客。隨著商品進入成長期,銷售額直線上升,導(dǎo)致競爭對手越來越多。在這種情況下,網(wǎng)站的危險就會變大。競爭對手慣用的策略就是盲目降低價格來吸引顧客,此時,很多網(wǎng)店都選擇降價到更低的價格來盲目拉攏顧客,這樣的做法是非常不好的,因為降低利潤的同時也不一定能維護老顧客吸引新顧客,因此網(wǎng)店應(yīng)該策劃與推廣基于品牌忠誠的相關(guān)活動,調(diào)整網(wǎng)店各種服務(wù)策略,開展增加贈品、贈送老顧客禮券、定期節(jié)日老顧客折扣、會員特惠日等多種形式的品牌忠誠維護活動,讓老顧客對網(wǎng)店的品牌形成忠誠度,產(chǎn)生購物的愉悅感,慢慢形成習慣性購買來增加銷量。
2.2.3 增加推廣力度,擴大銷售面,提升市場份額。產(chǎn)品進入成長期后,就需要進一步開展市場細分,開拓新的市場。因此,在基于品牌忠誠理念下的爆款成功塑造后,就應(yīng)該基于這個爆款產(chǎn)品,努力疏通并增加新的促銷渠道,可以利用口碑相傳的方式,采用微博、SNS平臺、論壇、QQ等多種推廣方式,策劃推廣活動,完成成長期營銷活動策劃與推廣工作。
2.3 成熟期營銷活動策劃與推廣方法 產(chǎn)品進入成熟期,市場競爭最激烈。在這個時期,很多網(wǎng)站將會轉(zhuǎn)進攻為防守,不再開展促銷活動,只是靠每天的銷量來吸引新顧客點擊并購買,在這種情況下,網(wǎng)站會迅速進入到衰退期,因此成熟期應(yīng)該運用如下策略,開展營銷活動,延長成熟期的時間,真正做到優(yōu)越的攻擊是最佳的防守,提升網(wǎng)站的銷量和利潤。
2.3.1 積極分析市場情況,開展市場修正策略和產(chǎn)品改良策略,增加推廣,擴大市場份額。在產(chǎn)品進入成熟期后,公眾對產(chǎn)品的信譽、口碑、評價都有了認識,那么就應(yīng)該積極分析市場情況,尋找未開發(fā)的市場進行推廣,來增加市場份額。如果分析后發(fā)現(xiàn)所有市場已經(jīng)開發(fā),那么就應(yīng)該開展市場修正策略或者產(chǎn)品改良策略,這樣可以吸引老顧客再次購買。例如,可以改良產(chǎn)品的包裝,進一步吸引顧客;可以分析顧客對產(chǎn)品的評價,進一步改良產(chǎn)品樣式或者增加產(chǎn)品附加作用,讓產(chǎn)品用途更廣泛。這樣會促進老顧客再次購買,同時可以贏得競爭對手的客戶,達到非常好的銷售效果。
2.3.2 調(diào)整網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合相關(guān)策略,增加競爭力。在網(wǎng)絡(luò)營銷的不同階段,網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合的方法也不同。在成熟期階段,應(yīng)該適當降低售價來提升競爭力;應(yīng)該改變廣告的方式來吸引消費者購物的樂趣;應(yīng)該增加贈品和促銷來提升銷售量;應(yīng)該改進客服態(tài)度,進一步延長成熟期階段的時間,更好的增加網(wǎng)店的競爭力。
2.4 衰退期營銷活動策劃與推廣方法 在衰退期,產(chǎn)品銷量迅速下降,需要很高的維護成本才能開展營銷活動,因此網(wǎng)店應(yīng)該研究產(chǎn)品在市場的真實存在價值和地位,然后做出決策。
2.4.1 縮減并維持策略。在衰退期,網(wǎng)店可以維持目標市場、價格、銷售促銷等相關(guān)策略,但是這個時期的利潤肯定會下滑,因此網(wǎng)店的人力、物力、財力在這個階段應(yīng)該縮減,科學的研究產(chǎn)品還能夠維持多長時間,根據(jù)現(xiàn)有的經(jīng)營情況來降低網(wǎng)絡(luò)營銷費用,以增加當前的短期利潤。
2.4.2 尋找替代產(chǎn)品銷售,撤出市場,開辟新產(chǎn)品策略。在這個時期,多數(shù)網(wǎng)店會選擇尋找一個替代產(chǎn)品,打出另外一個爆款產(chǎn)品,來推廣新產(chǎn)品過渡衰退期帶來的利潤下降和銷售量下降的情況。因此在這個階段,網(wǎng)店應(yīng)該提前做出決策,選好新產(chǎn)品,進入到下一個產(chǎn)品生命周期中。
3 結(jié)束語
本論文研究了網(wǎng)店產(chǎn)品在引入期、成長期、成熟期、衰退期各階段的特點,得出如下結(jié)論:①引入期制定不同的網(wǎng)絡(luò)營銷活動策略和推廣策略,有助于產(chǎn)品迅速進入市場。②成長期應(yīng)該建立品牌忠誠,維護老顧客,吸引新顧客。③成熟期需要分析情況,調(diào)整策略,穩(wěn)定銷量。④衰退期應(yīng)該做好決策,選好新產(chǎn)品,迎接網(wǎng)店新機遇。
參考文獻:
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近年來華碩電腦在不斷發(fā)展自身原有業(yè)務(wù)的同時,開始著重關(guān)注高校市場,從2004年開始舉辦校園營銷活動至今已有八屆,筆記本電腦銷量逐年遞增,在第7屆校園營銷活動中,全國銷量達到2901臺。同時華碩品牌在高校學生中的影響也不斷擴大,越來越多的大學生選擇華碩作為他們購機時的首選品牌。
本文主要通過對華碩電腦校園營銷活動的分析,得出相關(guān)結(jié)論。
關(guān)鍵詞:華碩;銷售;高校
一:營銷環(huán)境分析
在活動開始前我們對浙師大在校生進行了問卷調(diào)查,總共發(fā)出問卷390份,其中有效問卷370份,回收率達949%。調(diào)查者為大一至大四20多個專業(yè)的學生。調(diào)查結(jié)果如下:
1:大學生筆記本電腦的擁有情況
對命題1“你是否擁有筆記本電腦” ”在370個回答者中,該選項的有效樣本為354個,其中選擇已經(jīng)購買占701%。選擇還沒購買的占29,9%,樣本年級結(jié)構(gòu)差異明顯,大一學生擁有電腦的比例最少,僅有403%的同學選擇“已經(jīng)購買了電腦”,而大二及以上同學則普遍擁有了電腦。
2:大學生購買電腦的心理價位
對命題2:“你購買筆記本的心理價位 “,在370個回答者中,該選項的有效樣本為360個,有189人選擇3500-4500,占有效樣本的525%,有71人選擇4500及以上,占有效樣本的197%,100人選擇3500及以下,占有效樣本的278%,樣本性別差異明顯,選擇3500及以下的100人中女生有82人,而大部分男生則選擇3500—4500價位的電腦。
3:大學生對電腦的功能需求
對命題3“你購買電腦的主要用途是什么?”,在370個回答者中,該選項的有效樣本為354個,選擇“玩游戲(網(wǎng)游)”的占30.2%,選擇“上網(wǎng)聊天,看視頻”的占51.8%,選擇“學習需要的”占18%(見圖5)。樣本性別差異明顯,選擇玩游戲的大部分是男生,而選擇學習需要的人數(shù)中女生占大多數(shù)(見圖6)。
二:目標市場的選擇與定位
1:目標群體主要定位在大一學生
通過市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),大一新生中筆記本電腦的擁有率是最少的,而其他年級學生基本都擁有電腦。因此大一人群應(yīng)該作為主要的目標客戶。
2:差異化的價格定位
命題2顯示不同性別人群在購買電腦時的心里價位有很大差異,其中男生的心里價位普遍在4000左右甚至更高,而女生中選擇3500以下的人則占大多數(shù)。因此對女生應(yīng)該側(cè)重于3500以下價位電腦的推薦,而對男生則應(yīng)推薦高配置,高性能的電腦。
三:營銷戰(zhàn)略決策
一:營銷周期
本次校園營銷活動的周期分為前期、中期和后期。前期主要是以推廣品牌、服務(wù)學生為主,采用新穎、特殊的營銷策略,首先吸引目標客戶的加入,進而在目標市場進行推廣。中期主要以實戰(zhàn)營銷,實地推廣等方式進行產(chǎn)品的銷售和推廣,但仍使用前期營銷策略中比較有效的方式進行目標市場的推廣。后期關(guān)鍵是建立公司品牌,樹立公司理念,走品牌戰(zhàn)略路線,努力擴大華碩品牌在高校人群中的影響力。中期與后期的營銷策略可能會根據(jù)現(xiàn)實情況的發(fā)展進行調(diào)整,但是仍會以以上的策略為基礎(chǔ)進行戰(zhàn)略調(diào)整。
二:前期推廣
1:校內(nèi)推廣
在學校的布告欄,寢室走廊,食堂,以及各種公共場合通過張貼海報,宣傳畫等方式進行初期的活動及品牌推廣。讓更多的人對此次活動有個大致的了解和印象。
2:網(wǎng)絡(luò)推廣
通過騰訊簽名,騰訊微博,人人等網(wǎng)絡(luò)平臺活動消息,并在線與客戶進行網(wǎng)絡(luò)交流,這樣可以推廣面將更大。
3;人脈推廣
通過人脈進行活動的推廣,達到一傳十,十傳百的效果,形成口碑效應(yīng)。
三:中期營銷
前期推廣結(jié)束后,我們將進行關(guān)鍵的中期營銷,中期營銷主要通過以下活動進行:
1:掃樓
中期我們將進行寢室掃樓推廣,通過這種面對面的營銷的方式能讓更多的同學對這個活動有更深的了解,同時積極尋找潛在客戶和目標客戶,進行產(chǎn)品的售賣。
2實地產(chǎn)品展示
3月25日我們在杏園主干道上進行了實地產(chǎn)品推廣,現(xiàn)場場面異常火爆,不少同學表示有購買意向,電腦銷量急劇增加。
四:后期品牌推廣
后期將繼續(xù)進行產(chǎn)品的推廣,后期的推廣方向主要是集中在對華碩品牌的推廣,讓華碩品牌在高校中有更大的影響,為將來華碩在高校的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
五:營銷戰(zhàn)術(shù)
一:產(chǎn)品營銷策略
針對不同人群,我們推出不同的營銷策略,主要推出了包括贈送禮品,降價銷售,抽獎等的產(chǎn)品營銷策略。
二:價格營銷策略
我們產(chǎn)品的市場定價主要在3000-4500之間,這一價格在大多數(shù)客戶的可承受范圍內(nèi),同時在適當時候我們將下調(diào)產(chǎn)品價格,來促進銷售。另外分析了目前市場上同類電腦的銷售價格,我們都是具有很大的競爭優(yōu)勢的,所以在價格這一塊,吸引顧客是沒有問題的。
三:渠道營銷策略
主要通過以下渠道進行營銷:校內(nèi)營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷,人脈營銷等途徑,通過多渠道,多方位的推廣能讓我們產(chǎn)品的覆蓋面更廣,品牌影響力更大。
四:銷售促進策略
銷售時我們將進行各種促銷活動,比如現(xiàn)場贈送小禮品,抽獎等活動。通過這些促銷活動可以進步一帶動客戶的購買欲望,同時也能拉近和他們之間的距離。
四:執(zhí)行與控制
1.計劃控制
任何企業(yè)都要制定計劃,度量市場營銷計劃的執(zhí)行能否取得理想的成效,還需要看控制工作進行得如何。所謂計劃控制,是指對計劃采取控制步驟,檢查實際績效與計劃之間是否有偏差,并采取改進措施,以確保市場營銷計劃的實現(xiàn)與完成。有些相當完美的計劃,其執(zhí)行的結(jié)果卻往往與之有一定的差距。在此次活動中,在開始階段我們的計劃執(zhí)行出現(xiàn)了些偏差,在推廣時沒有注意突出產(chǎn)品的特色,而只是簡單的進行了活動的宣傳,導(dǎo)致很多同學知道華碩電腦有這個活動,卻不知道具體內(nèi)容是什么,我們及時發(fā)現(xiàn)了問題,并對陣下藥,從而解決了這個問題,在中期階段,出現(xiàn)了電腦銷量遲滯不前,產(chǎn)品推廣遇到阻礙等問題,為此我們變更了原有計劃,在產(chǎn)品推廣同時增加了抽獎,送禮品等活動,以此來帶動銷量。
2. 戰(zhàn)略控制
如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷模式開展品牌推廣成為企業(yè)在新的競爭環(huán)境下的重要課題,網(wǎng)絡(luò)的快速流通性為企業(yè)品牌的推廣提供了快速成長的空間,本文對企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷模式下品牌推廣存在問題、影響因素、推廣模式等方面進行探討,以期為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式下的品牌推廣策略起到一定的借鑒作用。
1 品牌與網(wǎng)絡(luò)營銷
美國市場營銷協(xié)會對品牌的定義是: “品牌( brand) 是一種名稱、屬性、標記、符號或設(shè)計,或是他們的組合運用,其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來”。網(wǎng)絡(luò)營銷( On - line Marketing 或 E - Market-ing) 就是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。
2 品牌推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系
隨著網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的影響力的進一步擴大,企業(yè)越來越意識到網(wǎng)絡(luò)營銷對于增強企業(yè)競爭力的重要作用,諸多網(wǎng)絡(luò)營銷的成功案例表明在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下品牌始終是展現(xiàn)企業(yè)競爭實力的重要因素,網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)建立良好的品牌形象提供了有力條件,但從目前我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展模式看,企業(yè)通過網(wǎng)站建設(shè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的模式還主要集中于通過網(wǎng)絡(luò)推銷手段提高自己的品牌知名度,如使用群發(fā)郵件、價格折扣、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式吸引網(wǎng)民的關(guān)注度,而事實上維護品牌形象、實施品牌推廣戰(zhàn)略、提升品牌的美譽度、形成品牌忠誠度才是企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷中更應(yīng)關(guān)注的核心,通過一系列品牌推廣的戰(zhàn)略樹立企業(yè)品牌在消費者心目中良好的品牌形象,最終形成消費者對企業(yè)品牌持續(xù)消費的行為和較高的認可度。因此,如何開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的策劃; 如何使企業(yè)的品牌在企業(yè)其他銷售渠道中得以延伸和拓展。
網(wǎng)絡(luò)營銷模式的出現(xiàn)改變了以廣告、公關(guān)、促銷、溝通等為主要渠道的傳統(tǒng)的品牌推廣模式,網(wǎng)絡(luò)營銷正以其高效經(jīng)濟性、時域性、快速成長性、交互溝通性、整合性等逐步取代了傳統(tǒng)的消費習慣,影響著消費者的購買決策方式,隨著網(wǎng)民規(guī)模的不斷擴大,人們在網(wǎng)絡(luò)中溝通交流的頻率和時間的不斷增加,建立企業(yè)在虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺上的品牌優(yōu)勢,不僅能為企業(yè)帶來直觀的網(wǎng)購收入,還能為企業(yè)無形資產(chǎn)的增加和現(xiàn)實消費環(huán)境中的潛在消費與實際消費支出提供穩(wěn)定的支持,因此,企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性不僅在于為企業(yè)帶來直接的利潤,更重要的是通過快捷的網(wǎng)絡(luò)傳播媒介為企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略,實現(xiàn)企業(yè)綜合競爭能力的提升提供更好的實施平臺。本文基于顧客滿意度指數(shù)模型提出了網(wǎng)絡(luò)營銷模式下品牌價值模型。如圖 1 所示。
從上圖可以看出,品牌推廣策略的制定實施直接影響到品牌知名度、品牌滿意度指標,并進而對品牌價值、品牌價值的提升和回報產(chǎn)生影響,因此,品牌推廣策略成為決定品牌推廣效果和企業(yè)價值提升的核心環(huán)節(jié)。
3 網(wǎng)絡(luò)營銷模式下品牌推廣的存在問題
3. 1 網(wǎng)絡(luò)營銷模式下品牌推廣認知度的局限
一方面,從目前我國企業(yè)對實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的認知程度看,認知度不高的現(xiàn)象仍普遍存在。主要表現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的開展模式和實施效果不能給予足夠的重視,且容易忽視網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)整體營銷策略中的重要地位,這就導(dǎo)致企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式下開展品牌推廣策略缺乏認可,傳統(tǒng)的品牌傳播媒介如電視廣告、報紙廣告的品牌推廣方式仍然是企業(yè)更為推崇的主流模式。另一方面,認知度不高的原因還表現(xiàn)在企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷模式的實施效果存有疑問,盡管近年來以網(wǎng)絡(luò)傳播為主要模式的個人網(wǎng)絡(luò)營銷成功案例已屢見不鮮,但企業(yè)成功的案例相對較少,且缺乏足夠的組織網(wǎng)絡(luò)營銷模式可以借鑒。而事實上,一個缺乏公眾認知度的企業(yè)品牌在實施網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略時確實會因為產(chǎn)品趨同性、營銷策略或手段單一化等問題難以收到滿意的實施效果; 而具有較高知名度品牌的企業(yè)對在傳統(tǒng)傳播媒介基礎(chǔ)上形成的品牌效應(yīng)有很強的依賴性,對網(wǎng)絡(luò)的不可捉摸性和可能造成的負強化效果存在抵觸,因此,企業(yè)對在網(wǎng)絡(luò)模式下實施品牌推廣戰(zhàn)略存在著諸多方面的顧慮,如時效性、地域性、排他性等。
3. 2 網(wǎng)絡(luò)營銷模式下品牌推廣的戰(zhàn)略定位問題
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的高速發(fā)展,中國網(wǎng)民數(shù)量的急劇增長也為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造了足夠廣闊的空間,但企業(yè)僅僅憑借創(chuàng)意實現(xiàn)一夜成名的初衷很難得以真正的實現(xiàn),究其原因,企業(yè)缺乏對自身產(chǎn)品和品牌做出正確的定位是關(guān)鍵所在。
縱觀諸多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)媒介下的層出不窮的營銷手段的使用,創(chuàng)意已成為企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的手段,然而,很多時候,創(chuàng)意并不能帶來企業(yè)品牌形象和業(yè)務(wù)量的正面提升和拉動作用,甚至普遍存在網(wǎng)民在接受創(chuàng)意的同時對創(chuàng)意背后需要宣傳和樹立的企業(yè)品牌完全忽略。這一切的起因正是企業(yè)缺乏與創(chuàng)意并行的圍繞產(chǎn)品和品牌定位的一系列策略的制定與實施。
因此,企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意的關(guān)鍵是建立起創(chuàng)意與企業(yè)產(chǎn)品和品牌本身的結(jié)合點。有效的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意應(yīng)該是能夠在吸引廣大網(wǎng)民注意力的同時,充分認識到企業(yè)品牌和產(chǎn)品的存在,并通過網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞系統(tǒng)產(chǎn)生病毒營銷、口碑營銷、事件營銷等新型營銷模式的快速傳播效果。這就對網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)的品牌形象塑造提出了更高的要求,準確的定位在于充分展現(xiàn)顧客為中心的時代背景下加強企業(yè)品牌和產(chǎn)品的知名度和美譽度的塑造能力,并通過網(wǎng)絡(luò)信息傳播渠道實現(xiàn)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的定位。
3. 3 網(wǎng)絡(luò)營銷模式下品牌推廣競爭力的缺位
品牌競爭力是企業(yè)參與市場競爭的核心競爭要素之一,網(wǎng)絡(luò)營銷模式下實施品牌推廣的關(guān)鍵是品牌的知名度、美譽度、忠誠度的構(gòu)建和維護。要實現(xiàn)上述要素,企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷模式下的品牌推廣時應(yīng)重點關(guān)注選擇合適的品牌元素、豐富的營銷手段的使用、完善網(wǎng)絡(luò)交互功能、增強消費者對企業(yè)產(chǎn)品的體驗?zāi)芰Α?/p>
從目前我國企業(yè)在參與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的競爭態(tài)勢可以看出,完全通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)品牌推廣并具有行業(yè)內(nèi)較強競爭實力的企業(yè)和產(chǎn)品屈指可數(shù),網(wǎng)絡(luò)營銷的功能被淡化為產(chǎn)品營銷渠道建設(shè),基于價格因素的網(wǎng)購和網(wǎng)絡(luò)直銷成為了企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷效果的主要表現(xiàn)形式,這一消費特征表明了基于網(wǎng)絡(luò)營銷模式的品牌推廣存在顯著的競爭力缺位現(xiàn)象,改變這一特征需要企業(yè)在實施品牌推廣過程中,在運用病毒營銷、Email 營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、事件營銷等諸多網(wǎng)絡(luò)營銷手段時要特別注重加強營銷關(guān)鍵要素與企業(yè)產(chǎn)品和品牌的典型要素的結(jié)合; 要充分重視利用網(wǎng)絡(luò)的交互功能加強對潛在消費群體的構(gòu)建和營造; 要通過網(wǎng)絡(luò)視頻、體驗營銷系統(tǒng)的開發(fā)加強消費者在真實環(huán)境中的產(chǎn)品體驗?zāi)芰Γ瑯淞⑾M者的消費信心,如時下比較流行的服飾體驗中心的推出,滿足了消費者在網(wǎng)絡(luò)上直觀獲得產(chǎn)品試穿效果的需求,無形中增強了企業(yè)品牌的競爭力。
4 網(wǎng)絡(luò)營銷模式下品牌推廣戰(zhàn)略的影響因素
通過對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷模式下品牌推廣的問題分析,本文基于企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷品牌推廣戰(zhàn)略層面提出以下戰(zhàn)略實施效果的核心影響因素。
4. 1 誠信
近年來網(wǎng)站詐騙活動層出不窮,客觀上造成了消費者在識別企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷策略的產(chǎn)品和品牌推廣時的抵觸情緒,而誠信是企業(yè)在實施品牌的網(wǎng)絡(luò)推廣中極為重要的影響因素,是與企業(yè)品牌無形價值提升直接相關(guān)的基礎(chǔ),是培養(yǎng)顧客滿意度和忠誠度的前提。從消費者行為層面看,即使在企業(yè)誠信經(jīng)營前提下要形成消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的滿意也需要通過系統(tǒng)的市場營銷戰(zhàn)略逐步實現(xiàn),而形成行為和情感忠誠則需要更長時間的積累,因此,誠信問題是企業(yè)必須高度重視的第一要素,事實上,企業(yè)在誠信方面的承諾涉及到多方面因素,如產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價格、物流渠道的及時暢通、優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)質(zhì)量等,任何一個環(huán)節(jié)的忽略都可能造成嚴重的誠信危機。
4. 2 安全
安全作為評價指標也是網(wǎng)絡(luò)營銷活動中企業(yè)和消費者雙方共同關(guān)注的焦點問題之一,是雙方利益相關(guān)的重要結(jié)合點。從企業(yè)角度出發(fā),安全既是建立和培育穩(wěn)定消費群體的必要條件,更是關(guān)系到企業(yè)品牌形象和未來發(fā)展的基礎(chǔ)要素。維護網(wǎng)絡(luò)安全已成為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要衡量標志。
4. 3 交互性
網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)主要包括直復(fù)營銷理論、軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷和網(wǎng)絡(luò)整合營銷,其具體推廣方式表現(xiàn)為電子商務(wù)網(wǎng)站的信息、網(wǎng)絡(luò)廣告、事件營銷、口碑營銷、Email 營銷、搜索引擎營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、病毒營銷、社會化媒體營銷等。不論哪種理論和方式,實施網(wǎng)絡(luò)營銷均是把更強的交互性作為企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷的主要實現(xiàn)目標,更強的交互性意味著更快的網(wǎng)絡(luò)傳播和流通速度,更強的信息交換、供需互動及雙向溝通能力。
品牌推廣作為企業(yè)無形資產(chǎn)提升的要素,其資產(chǎn)價值的體現(xiàn)是一個長期積累的過程,而交互性的高低直接影響到品牌推廣的速度和在消費者群體中的知名度,知名度作為品牌價值體現(xiàn)的衡量指標,是品牌資產(chǎn)提升、品牌認可度和形成品牌忠誠度的首要標準。企業(yè)可以通過開放式的在線咨詢服務(wù)、開發(fā)企業(yè)論壇及顧客交流社區(qū)、針對性的定制營銷系統(tǒng)、開發(fā)產(chǎn)品測試視頻或圖像、開展消費者滿意度調(diào)查、Email 郵件等方式提升網(wǎng)絡(luò)營銷的交互能力,從而實現(xiàn)更好的品牌推廣效應(yīng)。
4. 4 技術(shù)性
品牌推廣技術(shù)性主要體現(xiàn)在兩個方面,一方面是提升網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)能力,網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)能力的主要實現(xiàn)方式為以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高端人才為支撐的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),改變傳統(tǒng)營銷組織形態(tài),通過技術(shù)投入和技術(shù)支持完善網(wǎng)絡(luò)營銷品牌推廣的技術(shù)條件,提升信息管理部門的功能,加強營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)復(fù)合型人才的引進,廣泛借助威客模式等新型網(wǎng)絡(luò)推廣模式的宣傳作用,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷被動的局面,增強個人用戶接觸和了解企業(yè)品牌的主動性,同時實現(xiàn)降低營銷成本的效果。
另一方面是針對性的品牌推廣策略的制定和實施。通過品牌定位、品類創(chuàng)新、廣告創(chuàng)意制作、品牌形象設(shè)計( CIS) 、終端觸點設(shè)計等工作的基礎(chǔ)上,逐步完善網(wǎng)絡(luò)推廣( SEM) 、傳播溝通、網(wǎng)絡(luò)媒介傳播設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持等一系列品牌推廣戰(zhàn)略,并通過具體的品牌推廣方式設(shè)計實現(xiàn)企業(yè)目標。
5 網(wǎng)絡(luò)營銷模式下品牌推廣策略
基于上述分析,本文認為,企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)競爭環(huán)境下開展網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌推廣策略主要有以下模式。
5. 1 企業(yè)官方網(wǎng)站建立
企業(yè)建立官方網(wǎng)站是規(guī)避誠信、安全問題對企業(yè)品牌造成負面影響的有效途徑,如目前普遍采用的條形碼查詢業(yè)務(wù)。通過官方網(wǎng)站的建立,實現(xiàn)了與客戶之間的信息雙向交流與溝通,且有效解決了品牌專利權(quán)侵權(quán)問題對企業(yè)和客戶雙方造成的影響; 在官方網(wǎng)站得到足夠宣傳的前提下,客戶容易形成對企業(yè)官網(wǎng)較高的信任度和品牌認可度,并更容易實現(xiàn)企業(yè)品牌的網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣效用,降低了品牌建設(shè)成本支出,為企業(yè)帶來廣泛、高效的宣傳效果。
官網(wǎng)建立是品牌推廣、品牌誠信的有效實現(xiàn)途徑,通過網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)對企業(yè)品牌的建立、維持、保護和提升,實現(xiàn)品牌無形資產(chǎn)的不斷增值,當然企業(yè)官網(wǎng)本身也能企業(yè)的產(chǎn)品一樣,需要注意其品牌效應(yīng),網(wǎng)站本身的知名度也是對企業(yè)品牌提升的保障,因此,官網(wǎng)的建立要在整體布局、網(wǎng)頁設(shè)計、界面的友好性、可操作性等方面綜合考慮,并注重與企業(yè)品牌形象、企業(yè)文化的深度融合,并加強與各門戶網(wǎng)站的合作,提高網(wǎng)站域名的“出鏡率”。
5. 2 直銷功能促進品牌推廣
網(wǎng)購作為成長速度最快的消費模式已成為眾多網(wǎng)民的消費選擇,直銷功能的強化不僅能為企業(yè)帶來直接的利潤收益,減輕了庫存壓力,降低了經(jīng)營和管理成本,且更加扁平化的銷售渠道建設(shè)有效的減少了中間環(huán)節(jié)造成的利潤空間壓縮; 成本效益的同時,網(wǎng)絡(luò)直銷作為網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式其更大的現(xiàn)實意義在于借助在知名電子商務(wù)平臺上的網(wǎng)絡(luò)銷售實現(xiàn)企業(yè)品牌知名度和美譽度的提升,并通過附屬論壇或個人博客的宣傳效果實現(xiàn)品牌推廣由客戶被動接受轉(zhuǎn)化為主動宣傳,將知名電子商務(wù)網(wǎng)站與官網(wǎng)營銷結(jié)合起來能收到更好的推廣實效。
5. 3 網(wǎng)絡(luò)媒介的宣傳策略
網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷最為重要的一點既是網(wǎng)絡(luò)媒介具有的無法比擬傳播速度、傳播便捷性,品牌宣傳在需要做到優(yōu)質(zhì)品牌塑造的前提是品牌形象植入,加大品牌宣傳和廣告效用、提升品牌知名度的有效工具即是借助網(wǎng)絡(luò)強大的品牌宣傳效果,諸如搜索引擎 ( Search Engine) 、博客 ( Blog) 、公告板( BBS) 等主流傳播媒介都是企業(yè)開展品牌推廣時的選擇,通過不同的表現(xiàn)形式實現(xiàn)企業(yè)的宣傳目標。
5. 4 多種營銷模式的結(jié)合使用
在我國的移動通信領(lǐng)域,市場競爭越來越激烈,用戶流失率越來越高。開發(fā)出豐富多彩的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),滿足用戶個性化的需求,可以大大增加用戶對公司業(yè)務(wù)的依賴性,降低用戶流失率。然而,如何建立高效的數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)推廣渠道和促銷模式,提高數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)在公司整體運營收入中的絕對數(shù)量和收入占比,是一個值得研究的領(lǐng)域。
移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)在全球發(fā)展迅速,受電信市場變化和人們對業(yè)務(wù)需求的影響,移動通信公司進一步加大移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)建設(shè)力度。通過多年的努力,截止現(xiàn)階段,我國移動通信運營商在新業(yè)務(wù)研究、數(shù)據(jù)增加業(yè)務(wù)收入研究等多方面已取得了一定的績效。同時,移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展過程中也給予通信運營商帶來了一系列營銷問題的挑戰(zhàn),如短信SMS、彩信MMS、彩鈴CRBT等業(yè)務(wù)使用量提升問題、新推出業(yè)務(wù)的普及率提高問題等,諸多問題很大程度上制約著移動通信公司的穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。
本文將以營銷策略為著力點,對移動增值業(yè)務(wù)的兩種推廣方式進行全面分析:即一是移動通信公司需運用傳統(tǒng)營銷方式,全面挖掘出對移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的積極作用和消極作用;二是移動通信公司需運用新型營銷方式,全面挖掘出對移動增值業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的積極作用和消極作用。由于傳統(tǒng)營銷方式和新型營銷方式各有優(yōu)缺點,因此,移動通信公司需推進兩種方式的相機結(jié)合,優(yōu)勢互補,以此,力爭從根本上解除運營商與客戶之間的供需矛盾,輔助客戶尋找到自身適合、適用的業(yè)務(wù),從而,吸引客戶更加傾向于移動通信公司移動增值業(yè)務(wù),推進我國四川移動通信公司的可持續(xù)發(fā)展。
研究思路與結(jié)構(gòu)
本文力求綜合運用現(xiàn)代營銷管理理論的最新研究成果,并結(jié)合眾多營銷成功實例與經(jīng)驗教訓,堅持理論聯(lián)系實際的原則,采用一些科學的研究方法通過對四川移動公司數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的分析,提出了四川移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的營銷策略。論文共分六章,第一章簡要介紹了當前中國移動通信市場特點及發(fā)展趨勢以及中國移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀,提出了進行本研究的意義和研究思路;第二章介紹了本研究的理論基礎(chǔ),對于新經(jīng)濟下的一些營銷理論進行了闡述,主要介紹了市場營銷組合策略與產(chǎn)品生命周期的市場營銷策略等;第三章介紹了四川移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況,分析了四川移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢,同時提出了移動企業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn);第四章分析了四川移動重點數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的生命周期,并以彩鈴營銷策略的選擇為案例闡述產(chǎn)品在不同生命周期所采取的營銷策略;第五章介紹四川移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的市場營銷策略,從四川移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)目標市場定位分析,提出了數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合策略、加強渠道推廣的手段等營銷舉措和實際推廣策略;第六章對四川移動數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的營銷策略進行全文總結(jié),提出了研究展望。其研究框架如圖1-1所示。
網(wǎng)絡(luò)營銷職位說明書
一、崗位標識
崗位名稱:網(wǎng)絡(luò)營銷師
直接上級: 網(wǎng)絡(luò)運營部
直接下級:b2c渠道、b2b渠道、sem專員、問答社區(qū)論壇專員、新媒體合作bd
編制日期:
二、工作職責
1.概述
依據(jù)項目需要,完成并履行項目需求,依據(jù)時間要求及工作內(nèi)容合理化完成工作指標。
2.工作職責和范圍
網(wǎng)絡(luò)推廣部
三、額外職責要求
1.完成領(lǐng)導(dǎo)交予的臨時性的工作項目及工作內(nèi)容。
四、監(jiān)督及崗位關(guān)系
1 所施監(jiān)督與所受監(jiān)督
基礎(chǔ)性崗位
2. 本崗位對內(nèi)及對外的關(guān)系
部門內(nèi)工作項及時溝通、執(zhí)行
部門內(nèi)員工工作項相互協(xié)助、配合執(zhí)行
五.崗位標準:
思想素質(zhì):為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真 心理素質(zhì):有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神 能力素質(zhì):有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新能力。 知識素質(zhì):網(wǎng)絡(luò)營銷,搜索引擎優(yōu)化seo,網(wǎng)絡(luò)廣告 六、職務(wù)權(quán)限
1. 對本職工作有監(jiān)督控制權(quán);
2.對其他相關(guān)工作項涉及人員有提交共同協(xié)作達成工作任務(wù)的權(quán)限
七、工作條件
本崗位工作屬于智力工作;工作環(huán)境中的溫、濕度適中,無噪聲、無粉塵污染,照明條件良好。
八、工作職責
崗位定義
負責網(wǎng)站產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣工作,利用網(wǎng)絡(luò)營銷,電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)推廣產(chǎn)品
崗位目的
公司網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳、推廣工作,通過各種方式來提高品牌知曉度,美譽度,形成口碑宣傳的影響力,輔助年終銷售任務(wù)的達成。
編號
工作內(nèi)容
負責程度
考核標準
(按重要順序依次列出每項職責)
全責/部分/支持
數(shù)量、質(zhì)量、要求等
1
負責網(wǎng)站的宣傳與推廣與網(wǎng)站產(chǎn)品的宣傳、推廣工作,通過各種方式來提高網(wǎng)站訪問量及產(chǎn)品銷售量。
全責
每天統(tǒng)計效果,每周三,五提交統(tǒng)計報表
2
開拓互聯(lián)網(wǎng)市場推廣渠道;并利用互聯(lián)網(wǎng)渠道推廣公司業(yè)務(wù),完成公司部門內(nèi)下達的渠道宣傳到達指標;
全責
每周統(tǒng)計效果兩次,每周三,五提交統(tǒng)計報表
3
配合網(wǎng)絡(luò)策劃和進行網(wǎng)絡(luò)推廣工作,制訂網(wǎng)絡(luò)推廣策略;
全責
配合網(wǎng)絡(luò)策劃,活動策劃進行網(wǎng)絡(luò)推廣的執(zhí)行,有責任及時反饋信息,并進行推廣執(zhí)行計劃的及時修正;網(wǎng)絡(luò)推廣總策略每月初提供
4
負責門戶,論壇,社區(qū)推廣;負責公司網(wǎng)站維護、更新,及時公司對外公告、新產(chǎn)品信息、市場活動信息等宣傳資料;
全責
每月依照項目達成目標,制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣目標及策略,依據(jù)策略進行計劃執(zhí)行,并保證目標達成;每周提供進度分析表,并提供修改建議;及時進行信息交換及相關(guān)項目人溝通機制
5
負責公司及合作網(wǎng)站對外論壇、社區(qū)、博客、播客的推廣營銷,email、bbs、手機短信營銷等,包括內(nèi)容策劃和按照計劃執(zhí)行;
全責
每月依照項目達成目標,制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣目標及策略,依據(jù)策略進行計劃執(zhí)行,并保證目標達成;每周提供進度分析表,并提供修改建議;及時進行信息交換及相關(guān)項目人溝通機制
6
負責blog,sns社區(qū)等微媒體的營銷策略的制訂與實施;
全責
依照項目達成目標,制定網(wǎng)絡(luò)營銷推廣目標及策略,依據(jù)策略進行計劃執(zhí)行,并保證目標達成;每周提供進度分析表,并提供修改建議;及時進行信息交換及相關(guān)項目人溝通機制
7
統(tǒng)計分析推廣業(yè)績并制訂業(yè)績提升計劃;
全責
每月初依據(jù)項目指標提供報告
8
網(wǎng)站論壇注冊用戶量(自然注冊,激活注冊)
部分
想辦法提高用戶注冊量,積累有效客戶資源。
主要績效標準
1.制定有效的項目網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策劃方案;
2.市場信息捕捉的準確率
3.網(wǎng)絡(luò)市場推廣計劃方案的完成率及運營時效;
4.網(wǎng)絡(luò)宣傳效果及銷售增長;
5.網(wǎng)站內(nèi)容更新及時率;
6.重要工作任務(wù)的完成情況。
九.身體條件
從事本崗位工作要求具精力充沛,并具有耐力、自控力和調(diào)整力
十.心理品質(zhì)與能力要求
1.有較強的市場感知能力,敏銳把握市場動態(tài)方向的能力
2.善于利用多種技術(shù)形式迅速進行網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣執(zhí)行
3.熱愛互聯(lián)網(wǎng),對it發(fā)展潮流高度關(guān)注,思維活躍、有創(chuàng)意
4.對網(wǎng)站開發(fā)、改造及運營工作,有較強的思考和執(zhí)行能力
5.性格開朗,善于溝通,具備良好的團隊合作能力
6.責任心強,踏實肯干、誠實敬業(yè),能夠主動承受工作壓力
7.工作細致、嚴謹,并具有戰(zhàn)略前瞻性思維;
對于如何確保地板類網(wǎng)絡(luò)營銷真正地落地,切實地滲透到地板類產(chǎn)品的市場推廣、品牌傳播、終端銷售拉動等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中去,行業(yè)專家認為,還需要如下條件:
一是地板類網(wǎng)絡(luò)營銷策略體系與執(zhí)行套路的完善
在網(wǎng)絡(luò)營銷大家族里,品牌廣告、電子商務(wù)、關(guān)鍵詞競價、軟文、網(wǎng)站等工具與策略已經(jīng)比較成熟,但在兩個方面還比較初級,一是論壇、博客、電子發(fā)行物、郵件、SNS 等新工具的使用還不到位,營銷價值還有待發(fā)現(xiàn)與挖掘;二是各種營銷工具、各種營銷策略的組合應(yīng)用,各種媒體的組合投放,網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意的設(shè)計等,都還需要指引。而這種策略體系與執(zhí)行套路的完善,既需要理論體系的建立與完善,首先要在思想上說服自己、說服客戶,同時需要逐步落地到行業(yè)中去,在具體產(chǎn)品、品牌的推廣中校正與改進策略體系與執(zhí)行套路,從而走出一條成型的道路出來。后來者都可以行于其上。
地板類企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷:深度發(fā)掘SNS工具應(yīng)用
二是地板類網(wǎng)絡(luò)營銷案例需要進一步發(fā)掘與創(chuàng)造
網(wǎng)絡(luò)營銷的一個敗筆在于,還沒有哪家企業(yè)站出來旗幟鮮明地講“他們是通過某種網(wǎng)絡(luò)營銷手段把自己做到行業(yè)皆知、大眾皆知的”,也沒見到有企業(yè)能夠公開表示“網(wǎng)絡(luò)營銷幫助自己實現(xiàn)了銷售量增長200%”。也即網(wǎng)絡(luò)營銷還沒有能夠承擔起一個企業(yè)核心的市場推廣工作,這也難怪網(wǎng)絡(luò)營銷在落地時會遇到障礙。
這方面既需要地板類企業(yè)中的新銳派能夠大膽地走出第二步,也需要專業(yè)的營銷機構(gòu),尤其是新營銷公司拿出可行的辦法,與客戶一起來完成。目前,筆者正帶領(lǐng)贏道團隊在這方面做出全新的嘗試與突破。
三是地板類網(wǎng)絡(luò)營銷團隊的建立,或從事門類等建材網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)機構(gòu)走向成熟
傳統(tǒng)的廣告、渠道、市場等肩負市場推廣、品牌傳播、招商加盟職責的部門如果不做更新,已經(jīng)不適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的創(chuàng)意設(shè)計與實施,一些新的崗位與人員需要引入,比如設(shè)計師、程序員、撰稿人、發(fā)貼手、網(wǎng)絡(luò)推手、網(wǎng)絡(luò)策劃人等。
如果一個企業(yè)不停地擴員,補充更多人手,添設(shè)更多崗位,并不是一個最佳策略,我們最好是把可以外包的部分都轉(zhuǎn)移到外部的專業(yè)機構(gòu)中去。如同贏道新營銷傳播機構(gòu)這樣的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù)商加大力度構(gòu)建完整的理論體系與操作體系,要營銷別人,先營銷自己;要幫別人創(chuàng)造知名度,首先要將自身的知名度做起來。
需要專業(yè)的營銷機構(gòu)一邊把理論高度建立起來,站在客戶需求的層面說服客戶,與客戶合作把網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播做起來,積累經(jīng)驗,找到導(dǎo)火線,引爆網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播;另一方面要橫跨營銷傳播與互聯(lián)網(wǎng)、媒體、廣告、公關(guān)等多個領(lǐng)域,尋找黃金平衡點,組合成最佳力量。
四是地板類廠商與營銷經(jīng)理人們革新思路、擴大視野
【關(guān)鍵詞】 網(wǎng)絡(luò)營銷;物流服務(wù);電子商務(wù)
一、網(wǎng)絡(luò)營銷簡介
網(wǎng)絡(luò)營銷是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。網(wǎng)絡(luò)營銷根據(jù)其實現(xiàn)的方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡(luò)營銷指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(luò)(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))進行的營銷活動,而狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)營銷。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
1.網(wǎng)絡(luò)營銷能更好地為消費者提供服務(wù),滿足消費者個性化需求。網(wǎng)絡(luò)營銷是以消費者為導(dǎo)向,網(wǎng)絡(luò)消費者擁有比任何時候更大的選擇自由,可以不受時域和地域的限制,尋求滿意的商品和服務(wù),甚至根據(jù)自己的需求進行定制產(chǎn)品及購物。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全過程的營銷目標。網(wǎng)絡(luò)營銷管理強調(diào)顧客、成本、方便和溝通的4C’S營銷理念,企業(yè)從產(chǎn)品的市場調(diào)查開始到構(gòu)思、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及信息反饋階段都要充分考慮消費者的需求和意愿。企業(yè)可通過電子公告欄和電子郵件等方式,以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行及時的信息搜集,消費者有機會對產(chǎn)品從設(shè)計、定價到服務(wù)等一系列問題發(fā)表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極性,更重要的是它能使企業(yè)的營銷決策有的放矢,從根本上提高消費者的滿意度,幫助企業(yè)實現(xiàn)全過程的營銷目標。
3.網(wǎng)絡(luò)營銷可以提高消費者的購物效率。信息社會生活的快節(jié)奏使消費者用于在商店購物的時間越來越短,人們越來越珍惜閑暇時間,越來越希望把閑暇時間用在一些有益于身心的活動,充分地享受生活。在傳統(tǒng)的購物方式下,消費者為購買商品必須在時間和精力上做出很大的付出。消費者通過網(wǎng)絡(luò)購物,在獲得大量信息和得到樂趣的同時,在辦公室或家中點過鼠標就能在瞬間輕松地完成購物,這種互動性的個性化服務(wù),縮短了消費者購物整個過程,提高了購物的效率。
4.可有利于企業(yè)降低經(jīng)營成本。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣 、速度快、無地域限制等特點,有利于提高企業(yè)營銷信息傳播的效率,增強企業(yè)營銷信息傳播的效果,降低企業(yè)營銷信息傳播的成本。其次,網(wǎng)絡(luò)營銷能為企業(yè)節(jié)省巨額的促銷和流通費用,并能繞過中間商實現(xiàn)產(chǎn)品直銷,無店面經(jīng)營,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,降低經(jīng)營成本。消費者也可以在全球范圍內(nèi)找尋最優(yōu)惠的價格,甚至可直接向生產(chǎn)者訂貨,能以最低的價格實現(xiàn)購買。
三、電子商務(wù)時代物流企業(yè)環(huán)境的變化
物流是指物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程,根據(jù)需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。物流企業(yè)是提供上述服務(wù)的實體或組織。電子商務(wù)時代,物流企業(yè)發(fā)生了很大的變化。
1.信息化的普及。物流的靈魂在系統(tǒng),物流的關(guān)鍵在管理,各種信息技術(shù)在物流行業(yè)的應(yīng)用日趨廣泛,而以信息技術(shù)為主的電子商務(wù)部門已經(jīng)成為現(xiàn)代物流企業(yè)中不可缺少的核心力量,為實施網(wǎng)絡(luò)營銷提供了技術(shù)基礎(chǔ)。
2.競爭對手多樣化。網(wǎng)絡(luò)使大量的商業(yè)信息透明化、全面化、實時化,使自己的競爭優(yōu)勢非常容易被競爭對手所熟知、模仿并超越,物流行業(yè)技術(shù)壁壘也較低,也使物流企業(yè)面臨著眾多其他類似企業(yè)的競爭。
3.客戶需求多樣化。在電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)與客戶間存在比傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下更多的接觸點:電子郵件、呼叫中心、網(wǎng)站留言、專用的支付手段和合作伙伴的內(nèi)部網(wǎng)或外部網(wǎng)等,方便了客戶對企業(yè)行為的反饋,也增加了客戶對企業(yè)的期望,客戶要求享受快速、及時、便利和快速響應(yīng)的服務(wù),增加了物流企業(yè)的管理難度。
四、物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢
1.物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷介紹。物流網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代物流企業(yè)以整合營銷理論(4P組合: Product,Price,Place,Promotion)為基礎(chǔ),利用Internet技術(shù)手段和物流信息平臺的功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。它是直接市場營銷的最新形式,是由Internet替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,其實質(zhì)是利用 Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務(wù),自始至終貫穿在物流企業(yè)經(jīng)營的全過程,包括市場調(diào)查、客戶分析、產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略、反饋信息等環(huán)節(jié)。
2.物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造的竟爭優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種創(chuàng)新的營銷方式,物流企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)營銷能創(chuàng)造出以下的競爭優(yōu)勢。
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷是一種創(chuàng)新的營銷行為。通過采用網(wǎng)絡(luò)營銷,物流企業(yè)能夠敏銳地緊跟商業(yè)環(huán)境特別是營銷環(huán)境的變化,迅速地響應(yīng)客戶的需求。
(2)網(wǎng)絡(luò)營銷的成本低。相對于傳統(tǒng)營銷來說,投入的成本較低,國外一份權(quán)威調(diào)查顯示:企業(yè)在獲得同等收益的情況下,對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入是傳統(tǒng)營銷方式投入的1/10,信息到達速度卻是傳統(tǒng)營銷的5~8倍,使用網(wǎng)絡(luò)獲取信息的用戶中,商業(yè)用戶的比例高于接觸傳統(tǒng)營銷工具的用戶。
(3)符合客戶的需求。就客戶而言,越來越多的商業(yè)客戶都已經(jīng)能夠通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)全部或部分的商業(yè)活動了,更喜歡與能應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)開展業(yè)務(wù)的供應(yīng)商進行交易。
(4)網(wǎng)絡(luò)營銷的效率高。指的是搜索引擎競價排名廣告和通過專業(yè)網(wǎng)站營銷。
五、我國物流企業(yè)營銷的現(xiàn)狀
1.缺乏服務(wù)營銷理念。物流服務(wù)業(yè)屬于服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè)與工業(yè)的最大不同在于產(chǎn)出的不同,工業(yè)的產(chǎn)出是有形的商品,服務(wù)業(yè)的產(chǎn)出是無形的服務(wù)。從根本上說,二者的營銷策略是完全不同的,前者采取的是產(chǎn)品營銷策略,后者采取的是服務(wù)營銷策略。我國現(xiàn)有的物流服務(wù)企業(yè)多數(shù)是從傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型而來的,采用的營銷策略缺乏服務(wù)營銷理念,仍然以產(chǎn)品營銷策略為主,這些企業(yè)現(xiàn)在面臨的首要問題是從原有的產(chǎn)品營銷策略向服務(wù)營銷策略的轉(zhuǎn)變問題。
2.物流企業(yè)服務(wù)營銷策略模糊不清。我國的物流企業(yè)普遍不太注重運用合理的市場營銷策略,來贏得客戶對企業(yè)的信任,認為只要企業(yè)的硬件設(shè)施能夠滿足物流需求,就能夠提供令客戶滿意的物流服務(wù),在現(xiàn)代物流業(yè)中,物流企業(yè)的信用和形象問題,也是一個非常關(guān)鍵的問題,這一問題也必須通過恰當?shù)姆?wù)營銷策略來解決。
3.物流企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷水平較低。首先網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動,它貫穿物流企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程。包括初期的信息、信息收集和開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段。但許多物流企業(yè)對此并沒有充分的認識,不知道如何管理、如何與客戶溝通、如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷,仍然采用傳統(tǒng)的管理體制和管理模式,由于物流服務(wù)的種類太多,信息量太大,傳統(tǒng)媒體如報紙、電視等,很難精確地把企業(yè)的服務(wù)能力的信息傳遞給目標客戶和得到潛在客戶和客戶的及時反饋。其次物流企業(yè)的服務(wù)半徑不一,特別是中小物流企業(yè)的服務(wù)半徑有限,很難找到一種合適的媒體針對合適的服務(wù)半徑進行營銷活動,投入的廣告費用通常得不到應(yīng)有的回報。最后信息系統(tǒng)建設(shè)無法起到應(yīng)有的作用,多數(shù)物流企業(yè)網(wǎng)站沒有發(fā)揮出應(yīng)有的網(wǎng)絡(luò)互動作用。
六、物流企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
1.網(wǎng)站建設(shè)。這是企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的第一步。物流企業(yè)在開展這項工作時應(yīng)制定預(yù)算計劃,根據(jù)預(yù)算的高低、功能需求的復(fù)雜程度來設(shè)計適合自身業(yè)務(wù)狀況的網(wǎng)站。設(shè)計網(wǎng)站的具體內(nèi)容時,可以將公司的企業(yè)性質(zhì)、注冊資本、各種資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、聯(lián)系方式、運輸資源等內(nèi)容全部在網(wǎng)上進行公示,讓合作者一目了然。為保證網(wǎng)上資料的及時性,公司可以指定專人負責資料的維護,上傳公司的最新工作動態(tài)。
2.利用搜索引擎進行網(wǎng)絡(luò)推廣。在各大搜索引擎網(wǎng)站上登錄網(wǎng)站或網(wǎng)頁的網(wǎng)址。
3.在物流行業(yè)門戶網(wǎng)站推廣和參與搜索引擎競價排名。為了更好地對企業(yè)進行推廣,首先,選準著名的物流行業(yè)門戶網(wǎng)站進行付費推廣和提供物流信息化服務(wù)。其次,在搜索引擎上參與競價排名,針對自身企業(yè)的狀況,選擇合適的關(guān)鍵詞進行推廣,當然,價格越高,被顯示的時候排位越高,被顯示的機會也越多。
4.通過專業(yè)行業(yè)網(wǎng)站進行網(wǎng)絡(luò)推廣。登錄專業(yè)網(wǎng)站進行推廣也是非常必要的,由于專業(yè)網(wǎng)站是專門為物流需求企業(yè)設(shè)計的,相比搜索引擎設(shè)計的功能,更加適合用戶的需要,也更能準確地把物流企業(yè)的能力傳遞給用戶,推廣成本非常低廉,甚至免費也能有一定的推廣作用。
5.在專業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告。如果企業(yè)的營銷預(yù)算比較充裕,也可采取網(wǎng)絡(luò)廣告的方式進行推廣,這里所說的網(wǎng)絡(luò)廣告是指偏重于企業(yè)品牌、企業(yè)形象進行的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣活動。
6.E-mail直郵廣告。通過向顧客郵箱發(fā)送定制信息的方式對自己的網(wǎng)站、服務(wù)產(chǎn)品進行宣傳推廣。
7.病毒營銷。病毒營銷是當今網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域一種較新的營銷模式,主要是選擇病毒產(chǎn)品、確定易感人群、依靠這些傳播者針對企業(yè)的產(chǎn)品信息進行不知不覺、免費的宣傳推廣。這種網(wǎng)絡(luò)推廣模式的成本較低,速度快,物流企業(yè)可以選取、培育部分忠誠客戶作為服務(wù)產(chǎn)品信息的傳播者,讓這些客戶去宣傳推廣物流公司的服務(wù)產(chǎn)品。
8.互惠鏈接。物流企業(yè)尋找與自己的網(wǎng)站具有互補性、相關(guān)性或潛在客戶的站點,并向他們提出與自己的站點進行交互鏈接的要求,并在自己的網(wǎng)站上為合作伙伴的站點建立鏈接的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
9.電子公告版。主要目的是為了吸引顧客了解物流行業(yè)市場動向,通常以開辦熱門話題論壇和開辦網(wǎng)上俱樂部的方式進行。
10.會員網(wǎng)絡(luò)社區(qū)聊天。通過在網(wǎng)上與訪問者的直接接觸,可以增加對物流服務(wù)的了解,樹立主持人的形象,有效地促進網(wǎng)上銷售。
11.營銷效果評估。在搜索引擎制作競價廣告時,搜索引擎通常會出具點擊報告,詳細列舉廣告被展示和點擊次數(shù)。公司自己的網(wǎng)站可以通過安裝第三方免費的網(wǎng)站統(tǒng)計系統(tǒng)統(tǒng)計出訪問網(wǎng)站的客戶來源,以及通過什么關(guān)鍵詞找到物流企業(yè)網(wǎng)站,物流企業(yè)可以根據(jù)這些信息對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進行客觀公正的評估,以便確定下一階段的營銷計劃。
許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為客戶、合作伙伴提供信息服務(wù)和捕捉商機。目前,對于深刻影響電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)代物流行業(yè)來說,在金融危機下,急需采用信息技術(shù)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營銷來擺脫困境、拓展市場、發(fā)展壯大企業(yè)、增強抵御風險的能力。物流企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷,可以顯著降低企業(yè)市場費用、節(jié)約交易成本和迅速反應(yīng)客戶的需求。
參考文獻
購買推薦
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目
錄
網(wǎng)絡(luò)營銷前置知識
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)
第2章 創(chuàng)意是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心競爭力
第一步 尋找好的產(chǎn)品
第3章 獨此一家、專利與“只有我可以”
第4章 尋求別人沒有發(fā)現(xiàn)的細分市場
第5章 從“網(wǎng)民都在買”的熱銷商品中篩選商品
第6章 我的產(chǎn)品最便宜
第7章 建立網(wǎng)絡(luò)品牌促進網(wǎng)絡(luò)營銷
第8章 沒有實物產(chǎn)品那就賣服務(wù)
第二步 建立能賣東西的平臺——你的網(wǎng)站價值百萬
第9章 營銷網(wǎng)站建設(shè)的前期準備
第10章 精確定位網(wǎng)站目標
第11章 建設(shè)優(yōu)秀網(wǎng)站內(nèi)容的要點
第12章 取得客戶信任
第13章 建設(shè)“簡單易用”的網(wǎng)站提高轉(zhuǎn)化率
第14章 不斷進步
第15章 淘寶傳奇
第三步 營銷推廣策略與潛在客戶吸引
第16章 “免費”中的營銷推廣策略
第17章 網(wǎng)絡(luò)營銷之論壇推廣策略
第18章 網(wǎng)絡(luò)營銷之博客推廣策略
第19章 網(wǎng)絡(luò)營銷之百科推廣策略
第20章 網(wǎng)絡(luò)營銷之搜索引擎營銷策略
第21章 網(wǎng)絡(luò)營銷其他推廣策略概覽
附錄 全書案例匯總
電商會議:“2011中國服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會”火熱報名中
【關(guān)鍵詞】甘肅少數(shù)民族地區(qū) 特色農(nóng)牧產(chǎn)品 營銷創(chuàng)新
一、甘肅少數(shù)民族地區(qū)特色農(nóng)牧產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的意義
我國少數(shù)民族地區(qū)在特色農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品發(fā)展上有著得天獨厚的優(yōu)勢,特別是甘肅少數(shù)民族地區(qū)有著豐富的物產(chǎn)資源和特色的民族風俗,使其特色農(nóng)牧產(chǎn)品深受廣大消費者的喜愛。但是由于地理位置偏遠和缺乏有效的產(chǎn)品營銷創(chuàng)新策略,使得甘肅少數(shù)民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平相對滯后,農(nóng)牧產(chǎn)品銷售情況并不理想。因此,為了促進少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展,對特色農(nóng)牧產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新策略研究勢在必行。
二、甘肅少數(shù)民族地區(qū)特色農(nóng)牧產(chǎn)品營銷中存在的問題
(一)農(nóng)業(yè)標準化建設(shè)滯后
隨著少數(shù)民族地區(qū)產(chǎn)業(yè)基地的建立,甘肅省的農(nóng)牧業(yè)經(jīng)濟得到很大的發(fā)展,推動了少數(shù)民族地區(qū)特色農(nóng)牧產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新。但是,特色農(nóng)牧產(chǎn)品的標準化生產(chǎn)存在著一定的問題。由于少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)牧民對于標準化規(guī)則缺乏一定的認識,使得農(nóng)牧產(chǎn)品的規(guī)格往往難以符合市場的要求,從而無法有效地開展營銷創(chuàng)新策略。在很多產(chǎn)業(yè)基地,農(nóng)牧民對于標準化產(chǎn)品規(guī)則的重視程度不夠,往往認為這是科技人員的責任和義務(wù),造成了特色農(nóng)牧產(chǎn)品難以進入市場流通。并且,農(nóng)牧產(chǎn)品的標準化規(guī)則中存在著“三低”的問題嚴重制約了產(chǎn)品的發(fā)展與創(chuàng)新。首先,少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)牧業(yè)的行業(yè)規(guī)范和國家準則之間存在著一定的差距,沒有做到良好的調(diào)整與適應(yīng);其次,農(nóng)產(chǎn)品標準的推廣率低,即使部分少數(shù)民族地區(qū)制定了規(guī)范的行業(yè)標準,但是推行起來卻存在著一定的問題,難以真正落到實處;最后,特色農(nóng)牧產(chǎn)品的科技投入不足影響了農(nóng)業(yè)牧產(chǎn)品的進一步發(fā)展。
(二)龍頭企業(yè)規(guī)模偏小
龍頭產(chǎn)業(yè)在農(nóng)牧民、企業(yè)和市場之間起到了很好的溝通和協(xié)調(diào)作用,其營銷創(chuàng)新策略往往代表了一個地區(qū)農(nóng)牧產(chǎn)品的發(fā)展水平。因此,應(yīng)加大培育龍頭企業(yè)的規(guī)模,促進其營銷策略的創(chuàng)新,拉動少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)牧行業(yè)的發(fā)展。甘肅少數(shù)民族地區(qū)的龍頭企業(yè)相對于其他地區(qū)來說數(shù)量較少,并且銷售業(yè)績較好的企業(yè)更是鳳毛麟角。大部分的龍頭企業(yè)都存在著資金短缺、農(nóng)牧產(chǎn)品難以有效流動等問題,嚴重制約了甘肅農(nóng)牧產(chǎn)品行業(yè)的進一步的發(fā)展。此外,龍頭企業(yè)之間存在著惡性競爭,使用不正當?shù)氖侄芜M行市場份額的掠奪,使得整個少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)牧產(chǎn)品企業(yè)抵抗風險能力較差,不利于企業(yè)的長期發(fā)展。此外,由于惡性競爭使得企業(yè)聲譽受損,農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模難以有效擴大,導(dǎo)致農(nóng)牧業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在著一定問題,難以進一步進行營銷策略的創(chuàng)新,推動甘肅地區(qū)社會經(jīng)濟的發(fā)展。
(三)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)籌能力有限
甘肅少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)牧產(chǎn)品行業(yè)由于缺乏全局營銷創(chuàng)新意識,往往難以去農(nóng)牧產(chǎn)品營銷策略進行統(tǒng)籌規(guī)劃。這種問題的出現(xiàn),往往是由于農(nóng)牧產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會人員營銷知識不足,素質(zhì)參差不齊以及資金短缺等原因,使他們在農(nóng)牧產(chǎn)品行業(yè)營銷策略管理方面的存在著一定的問題,限制了甘肅少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)牧產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新。由于農(nóng)牧產(chǎn)品的生產(chǎn)者和經(jīng)營者數(shù)量眾多,分布較廣,因此如果行業(yè)缺乏統(tǒng)籌能力,就會難以形成農(nóng)牧產(chǎn)品營銷創(chuàng)新的合力,使得甘肅農(nóng)牧產(chǎn)品的特色難以進一步在市場推廣,影響了農(nóng)牧行業(yè)的發(fā)展。
三、甘肅少數(shù)民族地區(qū)特色農(nóng)牧產(chǎn)品營銷創(chuàng)新策略
(一)企業(yè)應(yīng)制定定位精準的農(nóng)牧產(chǎn)品營銷創(chuàng)新規(guī)劃
為了避免甘肅少數(shù)民族地區(qū)農(nóng)牧產(chǎn)品存在的非標準化問題,企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身發(fā)展的實際情況,制定合理的農(nóng)牧產(chǎn)品營銷發(fā)展規(guī)劃,著重凸顯少數(shù)民族地區(qū)的特色農(nóng)牧產(chǎn)品,從而有效進行產(chǎn)品的營銷。通過制定營銷創(chuàng)新策略規(guī)劃,企業(yè)可以明確自身農(nóng)牧產(chǎn)品的市場定位,從而結(jié)合市場特征和目標群體的特點,進行準確而具體的營銷策略,促進特色農(nóng)牧產(chǎn)品的發(fā)展。
(二)政府應(yīng)優(yōu)化農(nóng)牧業(yè)營銷創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境
政府應(yīng)該為農(nóng)牧產(chǎn)品的營銷創(chuàng)新策略提供良好的市場環(huán)境,通過政府公眾平臺,加大對當?shù)孛褡逦幕吞厣r(nóng)牧產(chǎn)品的宣傳力度,提高農(nóng)牧產(chǎn)品的文化價值,從而有效促進農(nóng)牧產(chǎn)品的營銷和推廣。政府通過大力扶持企業(yè)特色農(nóng)牧產(chǎn)品的發(fā)展,策劃創(chuàng)新性的營銷活動,提高甘肅地區(qū)農(nóng)牧企業(yè)的知名度和聲譽,從而為特色農(nóng)牧產(chǎn)品的營銷打下良好的發(fā)展基礎(chǔ)。政府在優(yōu)化農(nóng)牧產(chǎn)品發(fā)展環(huán)境時,應(yīng)結(jié)合少數(shù)民族地區(qū)的特色,突出農(nóng)牧產(chǎn)品的特色,結(jié)合企業(yè)的創(chuàng)新營銷策略,向消費者傳達這一優(yōu)勢,從而確保甘肅農(nóng)牧產(chǎn)品的穩(wěn)步發(fā)展。
(三)利益相關(guān)者應(yīng)提高特色農(nóng)牧產(chǎn)品的質(zhì)量水平
農(nóng)牧產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)營銷創(chuàng)新策略制定的前提和基礎(chǔ),只有具有民族特色和標準化生產(chǎn)的農(nóng)牧產(chǎn)品才能獲得市場的認定,進一步地占領(lǐng)市場。因此,農(nóng)牧產(chǎn)品的利益相關(guān)者應(yīng)該重視產(chǎn)品的|量,促進農(nóng)牧產(chǎn)品標準化建設(shè),從而進一步推動營銷創(chuàng)新策略的發(fā)展。甘肅地區(qū)行業(yè)應(yīng)該制定合理的農(nóng)牧產(chǎn)品質(zhì)量標準,對產(chǎn)品規(guī)格進行嚴格的規(guī)定,確保農(nóng)牧產(chǎn)品的質(zhì)量經(jīng)得住市場的檢驗。此外,農(nóng)牧產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)該嚴格遵守行業(yè)規(guī)范,從綠色種植、有機施肥等方面提高農(nóng)牧產(chǎn)品的質(zhì)量,提高農(nóng)牧產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。
近年來,甘肅少數(shù)民族地區(qū)通過扶持特色農(nóng)牧產(chǎn)品的發(fā)展,促進了經(jīng)濟的發(fā)展。但是其農(nóng)牧產(chǎn)品的營銷策略仍需要進一步地創(chuàng)新和發(fā)展,才能有效促進農(nóng)牧產(chǎn)品的市場推廣。要加大農(nóng)牧產(chǎn)品的文化特色宣傳,通過提升農(nóng)牧產(chǎn)品的文化附加值有效促進營銷策略創(chuàng)新,促進特色農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)成為民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。